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引爆流行

_24 马尔科姆·格拉德威尔(美)
人阅历不重要。那些有过暴力行为的人中,存在心
理障碍或者生活背景乱杂的人占很大的比例。但是,
有实施暴力的倾向和真正实施暴力毕竟有天壤之别。
犯罪行为,相对来讲,是少见且畸变的行为。一个
人要犯罪,必定会有额外的、其他的什么事情的促
使,即一个人由于遇到麻烦才会实施暴力。环境威
力法则认为,那些诱发人们不良行为的因素可以是
非常简单、微不足道的日常生活中秩序混乱的信号,
如公共场所乱涂乱画和乘车逃票现象等。这一观点
对我们具有非常重要的启示。前面提到 的性情决
定论,即认为暴力行为的起因永远是那些"带有攻
击性、反社会行为的人",或者"有心理缺陷的超人",
或者是不能延缓某种满足,或者基因中存在邪恶的
种子。说到底,是对犯罪行为的一种最被 动的一
种理论认识。而这一理论认为,如果你抓到了罪犯,
可以帮助 他弃恶从善,给他吃"百忧解"(Prozac)
药,让他接受治疗,帮他改过自新。但是,不管怎
样,你很难事先阻止他犯罪。对治理犯罪的陈旧认
识,使人们专注于预防犯罪的措施:例如,给门加
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锁,以期缓阻入室盗贼,但是可能促成盗贼另图邻
室;给罪犯多判刑,以减少他们为非作歹的机会;
搬到郊区去住,尽可能地远离犯罪。
然而,一旦你理解了环境的重要性,理解了环
境中那些具体、 相对细小的因素可能成为人们的
行为引爆点,原来的失败情绪就不复存在了。环境
里的引爆点是我们可以改变的东西:毕竟,我们可
以修好破碎的玻璃窗,可以洗净墙壁上的脏东西,
可以改变所有可能诱发犯罪的导因。犯罪现象不仅
能够被我们了解,更可以被我们制止。这个问题还
涉及更广泛的范围。朱迪丝g哈里斯颇具说服力地
论证了孩子成长过程中,同龄人的影响和社区中人
们的影响胜过了家庭影响。例如,对少年犯罪和中
学生辍学率的研究表明,那些虽然家庭环境不好但
社区环境好的孩子,比虽然生长于良好家庭但社区
环境糟糕的孩子往往更有出息。我们花了那么多时
间强调家庭影响的重要性和强大威力,乍一看,似
乎是不可能的。但事实上,再明显不过了,稍有常
识的人都不难把它和环境威力法则这一理论联系在
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一起,因为正是该理论认为,孩子的行为和成长受
到外界环境的巨大影响,受到周围社会、物质环境
的影响。我们走的街道、接触的人,都对我们的为
人处世产生巨大的影响。最终,并不只是严重的犯
罪行为容易受到环境的暗示,人们所有的行为都会。
听起来虽然怪异,如果思考一下斯坦福大学关于监
狱的实验研究,再想一想纽约地铁实验,将不难得
出结论:可能在清洁的街道或地铁里比在肮脏的街
道或地铁里更容易做个行为端正的人。
"在这种情况下,你只好动武,"枪击事件发生
几天之后,戈茨极度痛苦地打电话给他的邻居迈
拉g弗里德曼,"你不可能有正常的思维。甚至你的
记忆也不正常了。你就像强行受了刺激。你眼前所
看到的东西实际上也变了。你的视野变了。你的各
种能力都不同了。"戈茨继续说道,"会邪恶而野蛮
地??,你要是堵住一只老鼠,一定会宰了它,对
吧?我当时的反应就是那样邪恶而且野蛮,像一只被
堵住的老鼠。"
当然了,他采取了野蛮而邪恶的举动,因为他
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当时是在鼠洞里。
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第五章 环境威力法则(第二部分)
神奇的数字:l50
1 9 96 年,丽贝卡g韦尔斯出版了《年轻姐妹
的 绝 世 奥 秘 》 (Divine Secrets of the Ya-Ya
Sisterhood)一书。她做过演员,还是一个剧作家。
这本书的面市算不上是文学界的一件大事。韦尔斯
在此之前还写过一本书,名叫《处处祭坛》(Little
Altars Everywhere),曾在她的家乡西雅图引起一
阵小小的偶像热。但她毕竟不是丹妮尔g斯蒂尔或
者玛丽g希金斯g克拉克。她的书出版后,她很快
在康涅狄格州的格林威治郡举办了一个朗诵会。当
时听众有 7 个人。朗诵当中,她不时胡乱地评论一
通,赞扬居多。结果,她的书(仅精装本)就售出多
达 15 000 册。
一年以后,《年轻姐妹的绝世奥秘》出了简装本,
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第一次印刷的 18 000 册在面市的第一个月就全部售
光,超出了人们的意料。夏天刚刚来到,简装本的
售书量已达 30 000 册。韦尔斯和她的编辑都开始意
识到,奇特、美妙的事情将要发生了。"我在书上签
名,一群一群的妇女聚拢过来,六七个人聚在一起,
然后让我随便在书的哪个地方签名,一签就是 3—
10 本。"韦尔斯后来回忆道。韦尔斯的编辑黛安
娜g雷韦朗去找她的促销人员,说该是开展广告活
动的时候了。于是,他们在《纽约客》杂志的目录
页买下一块篇幅做广告。结果,在一个月的时间里,
售书量翻了一番,达到 60 000 册。在国内巡回举办
朗诵会时,韦尔斯注意到听众的人员组成在发生变
化。"首先,我开始发现母亲们和女儿们来了:女
JL/z,,都是四十出头或将近四十的年纪;妈妈们
呢,则是在二战期问读中学的那一代人。然后,是
三代人一起来,二十多岁的人也来了。再后来呢,
这真让我高兴,十几岁的孩子和五年级的学生也来
了,虽然是在很久之后。"
《年轻姐妹的绝世奥秘》还没有被列为畅销书。
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那要等到 1998 匀 z2 月,经过 48 次印刷、突破 250
万册时,才能登上排行榜。如果重要的妇女杂志有
文章介绍该书、或在电视节目中亮相,韦尔斯就能
成为名人,然而,全国的媒体还没有开始关注。但
是,由于口头消息传播,她的书已经开始流行了。
"对我来说,转折点可能是在加州北部,简装本出
来后的那个冬天。"韦尔斯说,"那次的朗诵会一下
子来了 780 多人。"
《年轻姐妹的绝世奥秘》为什么会风靡起来?
回想起来,答案似乎非常简单。书本身写得非常优
美、感人,不由得你不喜欢友情故事、母女深情。
它向人们娓娓道来,它让读者手不忍释。还有一个
原因,韦尔斯自己是个演员,她在全国各地的朗诵
会上,与其说是朗读,不如说是在表演,用高超的
技巧扮演着书中的每一个人物,她的朗诵会实际上
成了表演。韦尔斯是一流的推销员。然而,这里还
有第三个,不那么明显的原因,与流行潮的最后一
条法则有关。《年轻姐妹的绝世奥秘》的成功是对环
境威力法则的肯定。更具体地说,它证明了某一特
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定具体方面的举足轻重,即某一群体在社会流行潮
中所起的关键作用。
1.
在某种程度上看,道理非常明显。去电影院看
过电影的人都知道,某个电影好不好,从涌入电影
院的观众的多少可以窥见一斑:无论是喜剧片还是
惊险片都只有在人流如潮的电影院中才显得更具戏
剧意味、更激动人心。心理学家的说法与此非常相
似:如果让人们在人群中考虑证据或作出决定,他
们作出的结论与他们独自一人时作出的回答截然不
同。一旦我们成为一群人中的一员,我们都容易感
受到来自身边众人的压力、社会规范和任何其他形
式的影响,正是这些至关重要的种种影响裹挟着我
们加入到某个时髦中去。
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你是否曾经思考过宗教运动的兴起。通常我们
认为那是传教士向使徒保罗、比利g格雷厄姆、布
里格姆g扬等的超凡魅力影响的结果。但是任何新
兴的、意识形态的传播都要借助于群体力量。在 1 8
世纪末和 l9 世纪初,卫理派教会运动在英国和北美
方兴未艾,18 世纪 80 年代的五六年时间里,卫理
教会的追随者人数从 22 000 猛增 N90 000。但是,
卫理教的创始人,约翰g韦斯利可根本不是他那个
时代最具魅力的牧师。这项荣誉属于乔治g惠特菲
尔德,他是个颇具魅力的演说家,据说,他曾经施
展 El 才让本杰明g富兰克林捐款 5 英镑,而大家知
道,富兰克林是从不去教堂的。韦斯利也不是约
翰g加尔文和马丁g路德之类的伟大神学家,他的
天才之处在于组织能力。韦斯利在英国和北美到处
演讲,在露天向成千上万人布道。但是,他不仅仅
布道。他还在每个小镇停留一段时间,把那些最积
极热心的追随者组织成宗教团体,再把这些团体细
分成二十人左右的班组。要求皈依者们每周集会并
且严格遵守行为准则。如果有人没能遵守卫理教的
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准则,就将被驱逐出组。换句话说,这是一个代表
一定意义的宗教小组。韦斯利的一生都在不停地穿
梭于各个宗教小组之间,每年要骑马走过 4 000 英
里的路程,各处宣讲,加强卫理教的道宗信条。他
是一流的联络员。他是个了不起的保罗。里维尔。
所不同的是他不是一个人与许多其他人建立起联系,
而是一个人与许多小组建立起联系,这看起来区别
不大,但却很重要。韦斯利懂得,要想是使人们的
信仰和行为发生根本的变化,而且要让这种变化能
够持续存在,并成为更多人效仿的样板,必须建立
一个社会团体或组织,在这个团体或组织里人们得
以表达交流、身体力行或培养自己的这些信念。
我想,这一点也有助于解释《年轻姐妹的绝世
奥秘》能够风靡起来的原因。《年轻姐妹的绝世奥秘》
在北加州独立书商的排行榜上第一次登上畅销书排
行榜。北加州,如韦尔斯所说,正是在那里第一次
有七八百人参加了她的朗诵会。《年轻姐妹的绝世奥
秘》开始流行正是在那儿。为什么会这样?雷韦朗认
为,旧金山地区是全国"读书小组"活动最具传统
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色彩的地方,而从一开始,出版商就把《年轻姐妹
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