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市场营销-营销渠道(含物流)

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栏目:科普.生活
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书籍节选

书籍章节作者介绍
信息流是物流作业的关键要素。普通的物流信息形式包括顾客和补给部门的订货、各种存货要求、仓库作业命令、货运单证,以及各种发票等。过去,信息流主要是建立在书面基础上的,导致缓慢的、不可靠的以及有误导倾向的信息传输。建立在书面基础上的信息流既增加了作业成本,又降低了顾客的满意程度。由于技术成本正在下降,使用更加容易,各种应用软件使物流经理能够更有效、更迅速地用电子手段交流和管理信息。电子信息的传输和管理提供了机会,可以通过增加协调减少物流费用,通过向顾客提供更好的信息强化服务。
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