不能正视现实。C在很多时候比较意气用事，比如容易冲动而辞职，因为对形势不满而发牢骚，这些都是职业经理的大忌，很多时候问题已经发生了，我们只能考虑如何将损失降到最低，而不能过多的抱怨和舔伤口，这只可能将问题搞得更加糟糕。C在F公司和K公司遇到架构调整的时候态度都不太冷静，过多的牢骚只能引起公司高层的不满。而在读过MBA后对薪酬的期望明显超出市场承受能力则导致待业状态长达接近一年，且不说白白损失几十万的工资收入，社会一日万变，逆水行舟怎么得了？！
下一步职业发展建议：
不建议长期滞留国外。C最大的优势是勤奋，最大的缺点则是方向感差。我不认为C在国外无法生存，但是我不相信一个40多岁的人可以融入国外主流社会，我更不相信C可以在国外成为职业经理。坦率来讲，对一个职业经理来讲，这好比演员没有了舞台，C目前至少还可以工作15年，到国外养老太早，而适应国外的生活则有年纪太大。
调整心态，给自己准确定位。C的职业发展虽然遇到一些挫折，但是还远远没有到山穷水尽的地步。平心而论，C的管理基本功相当扎实，多年职业经理的经验也不是很多年轻的精英分子短时间可以科隆的，C应该给自己定位为一个老成谋国的资深销售经理。并不是每一个人都能成为总监和总经理。
选择能弥补自己缺陷的上司，选择需要自己经验的公司。C缺乏全局思维这一点是肯定的了，但是，C的前线管理水平非常高。而且，C比较要面子，对上司比较粗暴的指令非常反感。根据我的判断，你很难让一个超过40岁的人进行一个全面的改观了，所以C需要一个能够弥补并容忍自己缺陷的上司。同样，C最宝贵的绝对不是他的应变能力（我相信他在这个方面不是特别具有天赋），而是他长达十几年的宝贵经验。C需要将自己的经验卖给最需要的雇主。
学会自己认知自己（1）
王洪浩
人贵有自知之明，能否正确地自我剖析和定位是成功与否的关键。由于工作的关系，我们接触大量的职业经理，我深刻感受到一个问题：两个资历类似的人可以身价相差十倍。究竟是什么因素在影响这一切呢？是否真的存在看不见的手呢？一个真正的人才怎样才能得到企业的认可并重用呢？
“杨家有女初长成，养在深闺人未识，一朝选在君王侧，六宫粉黛无颜色”。如何“选在君王侧”，不仅靠自己的才能，还要靠一定的技巧。
这一节开始前，我先讲一个有趣的寓言：
鹰从高岩上飞下来，以非常优美的姿势俯冲而下，把一只羊羔抓走了。一只乌鸦看见了，非常羡慕，心想：要是我也能这样去抓一只羊，就不用天天吃腐烂的食物了，那该多好呀。于是乌鸦凭借着对鹰的记忆，反复练习俯冲的姿势，也希望像鹰一样去抓一只羊。一天，它觉得练习得差不多了，呼拉拉地从山崖上俯冲而下，猛扑到一只公羊身上，狠命地想把他带走，然而他的脚爪却被羊毛缠住了，拔也拔不出来。尽管它不断地使劲怕打翅膀，但仍飞不起来。牧羊人看到后，跑过去将它一把抓住，剪去了它翅膀上的羽毛。傍晚，他带着乌鸦回家，交给了他的孩子们。孩子们问是什么鸟，牧羊人回答说：“这确确实实是一只乌鸦，可是自己却要充当老鹰。”
老鹰与乌鸦的故事听起来很简单，也很可笑，但是，反思我们自己的行为，是否我们也会犯与乌鸦同样的错误。
在我们身边，发生过太多太多类似的故事：
A先生在多家大公司担任过领导职位，近年自己创办了一家管理顾问公司，公司的主要咨询项目是战略管理与人力资源管理。在一次同行的聚会上他谈到，最近接到了一个战略管理的项目，想在3个月之内结束这个项目。于是有人问他在三个月内能否完成？他自信地说可以完成，因为他以前和国外某个著名的咨询公司合作过，2个月就完成了战略管理咨询项目。我问他，您能做到吗？您可能掌握了一些方法论，但是，您是否知道，国外的咨询公司都有一个强大的行业资料数据库，所以他们能够在3个月之内完成咨询项目，而您没有这样的数据支持，您要做好这样的项目，可能需要更长的时间才能完成，如果想让客户满意的话。A听完后不以为然。
B是一个化妆品公司老板，其赢利模式是依靠代理商打市场。由于化妆品行业竞争激烈，利润每况愈下，B急于寻求解决的办法。在一次化妆品展销会上，B发现某品牌不依靠代理商，直接做到美容院，其生意非常好，于是觉得自己终于找到了生意不好的原因。回来后，B就张罗着踢开代理商，直接做终端。朋友们劝他说，别人直接做终端，生意很好一定有他的原因，你需要仔细地了解，他的产品特点、营销策划、行业经验，以及他的员工素质和你都是不一样的，你一下子是学不来的，你最好慢慢消化。B还是固执己见。
C是西南某企业的总经理，在参加了几次人力资源管理培训后，决定引入新的竞争机制，在公司里搞考核与末位淘汰。专家建议他说，你公司的管理基础很薄弱，你现在操作考核并进行末位淘汰是不合适的，不但起不到激励的作用，还会引起你公司员工的反感，你只有先加强了自身的管理水平后，再运用一些新的管理技术进行管理才行。但他觉得自己可以成功。
乌鸦犯了两个错误：第一，它以为自己只要用老鹰的姿势就可以抓到羊；第二，它没有看清楚，老鹰抓的是一只羊羔，而它却去抓一只公羊。乌鸦想学老鹰，其精神是值得钦佩的，但是乌鸦要认清自己，如果要想蜕变成一只鹰的话，需要付出异常艰苦努力，而不只是简单地学习老鹰俯冲下山崖的姿势。它也许要锻炼自己的力量、反复的磨砺自己的爪子、练习自己的眼力……只有这样，乌鸦才有可能抓到羊羔；只有这样，乌鸦才可能变成一只老鹰。
A后来没有在3个月内完成项目，而且顾客认为他是在卖资料，只是简单地抄袭外国咨询公司模式。A经过这件事情后，反思自己的操作模式，开始建设公司自己的知识数据库，其生意逐渐好起来。
B吃了很多苦头后又走回了老路，依然依靠代理商打天下，其生意依然不好。B又在探索别的出路。但是他在总结自己的失败时，依然不承认自己的考虑不成熟就开始操作，认为不成功的原因是因为自己的手下没有按照正确的方法操作。
C的改革失败了，遭到了大家的反对，几个月，C离开了公司。经过几个月的思考后，C现在正在另外一家公司担任重要的管理工作，听说他现在塌实多了。
乌鸦失败一次并不可怕，怕的是失败了，依然不知道自己为什么失败。乌鸦要明白自己为什么不是一只鹰，自己要怎样才能变成一只鹰。我们相信，只要乌鸦有自己的信念，正确地认识自我，它最终可以变成一只翱翔在天空的老鹰。
中国的一句古话是知人者智，自知者明。人要自知相当的不简单，这可能就是“不识庐山真面目，只缘身在庐山中”吧！
通过自我剖析，我们要搞清楚以下几个核心问题：
核心优势。每个人都有自己最擅长的领域，有些人天生逻辑思维能力突出，有些人有艺术天赋，有些人有运动天赋，而有些人则是伶牙俐齿。这些天赋一定需要尽早地发掘并加强，因为只有这样，你才能够有意识地使用这些天赋。
核心劣势。上帝的公平在于他不会将幸运给同一个人，每个人都有自己的缺点，很多缺点甚至是难以克服的。我们可以这么看，我们教一个天生不善于表达的人演讲，就算他再努力可能也最多得60分，要让他成为伟大的演说家基本上是痴人说梦。很多伪科学告诉人们你可以成为任何人，这些家伙甚至能举出例子来，都是特例否定惯例的例子。当我们发现了自己的难于克服的劣势后，我们要在规划职业发展生涯中努力规避核心劣势部分。举个例子，如果你的逻辑思维不行的话，你就不要试图做一个程序员；而如果你的沟通水平差的话，就不要试图成为一个销售员了。
必须提高的领域。是不是当我们发现了自己的劣势后都可以规避或者索性置之不理呢？当然也不是这样。总有一些是无法规避的，而且，就算我们不能将我们的劣势提升为优势，但至少不能太弱。例如一个先天沟通水平不佳的人不要试图做销售人员，但是，是不是不做销售人员就不需要沟通技巧了呢？就算做技术人员也需要沟通，他需要让自己在这方面的劣势至少不影响到自己和同事的交流。一句话，我们要让我们的短板不要太短。
兴趣。兴趣可以培养，但是不能完全无中生有。我们每个人都有自己最喜欢干的工作，比如，我喜欢帮助其他企业提高运营水平，我就选择了做管理咨询。有些人喜欢钻研，那么他就可以选择做研发人员。在没有刻意培养的时候，每个人都有很多兴趣，我们需要对自己的兴趣剖析后，对有利于我们职业发展的兴趣进行一些重点的培养。我的另外一个忠告就是一定要把职业兴趣和业余爱好分开。
给自己定位并规划你的职业生涯。当我们对自己有一个深刻的了解以后，定位和规划越早越好，千万不要有得过且过的心态。根据你的优势、劣势和兴趣方向，你需要判断你适合在哪个行业、哪个职位工作。当这些定下来以后，你就不要太多受小的利益诱惑。比如：如果你计划在消费品行业工作，而你也在这个行业内服务了几年了，你就不要为了1000元的加薪贸然加入一个你不熟悉的行业。
学会自己认知自己（2）
王洪浩
我们曾经为一个知名跨国企业找一个区域经理的位置，我们的客户看中了一个候选人并准备发聘书了，但是这个候选人想不通，他认为客户开出的薪金太低。由于这个客户（下文我们称这个客户为P）对我们十分重要，我也觉得这个案例挺有代表性，就从我们同事的手里把这个候选人的资料看了一下，发现这个候选人非常有趣：他在7年前就在一个著名的跨国企业C公司做类似的位置，但比较有趣的是这些年他几乎没有什么进步。我当时就拨通了这个候选人（我们以后称为S先生）的电话。经过短暂的寒暄后我就直奔主题，我希望S告诉我他真正的想法。S的回答也非常坦率：他认为P公司给他开的薪水偏低，这个薪水比他过去手下的薪水都差。我比较直截了当地回答S我非常能够理解他的想法，但是我希望S注意几点：第一，根据我对P公司的了解，这个职位支付这个薪金基本上已经到了上限；第二，他在离开C的这几年转换了很多行业，这些所谓的经验对P公司毫无用途；第三，由于S反复转换行业，他的经验过于分散，任何公司都不太可能给他开出太高的薪水，相反S所提到的过去的手下这些年一步一个脚印，薪水比他现在高是正常的；第四，P公司是一个非常好的公司，如果加盟P公司虽然短期来讲看上去损失一点薪金，但对职业生涯的规划肯定有大的好处。S是一个非常聪明的人，我的话他一听就明白。但是，正如我所担心的，S是一个比较急功近利的人，他对薪金始终割舍不下，他坚持一定要再给他加2000元。最后这个职位我们最终推荐了另外一个人选，而S先生的发展至今变得更加不如意，他已经慢慢从我们的视线里消失掉了。实际上，像S先生这种例子非常普遍，看上去每一步都没有错，加起来整个过程却是错的！由于急功近利导致目光短浅，结果总是不能上台阶！
持续学习、提高和自我激励。这是一个应当贯彻您的整个职业生涯的行为。当今的社会工作压力十分巨大，很多人感觉到将手头的事情做完以后已经累得不行了，所以没有精力和时间学习和思考。同一个大学毕业，大家都工作5年，薪金可以差别3倍以上。公平吗？非常公平。公司雇佣的是一个人的能力和经验而不是他所毕业的学校和工作的年限，人力资源既然已经完全商品化，那么，企业就追逐用最低的成本买到最高质量的人力资源。你不断学习就是在不断增值，不断总结经验就是在浓缩时间，我们每个人要试图将自己变成成本很低、单价很高的商品！你能干10个人的活，但你拿6个人的工资，你单价已经很高了，但是，你的人力资源成本依旧非常低。这样，企业和你就是双赢。当然，我们不要在一些和工作没有太多关系的所谓知识上投入过多精力。我曾经认识一个候选人，他有超过15种证书，他自修了会计、法律、人力资源和项目管理，但是他依旧是一个小小的销售主任。我曾经和他谈了20分钟，我感觉他的5年销售经验算是白废了，我感觉他的见解幼稚得惊人而且给人感觉也不务实。但是他自我感觉好得很，他告诉我他活得非常充实，每天都拼命学习和准备考试，他希望苛特杰能够帮他找一个不要太繁忙的工作，这样他就可以专心学习。最后，他加了一句，要趁年轻好好学习一下，再考几张证书。我当时有些哭笑不得。我问：你学习的目的是什么？你的本职工作做得怎样呢？他的回答更令我吃惊。他说：他的目的就是多学习，而且他认为他现在的工作做得好或坏差别不大，他的理想是将来做总经理。到了这个程度，我也不好说什么了，我所能做的就是尽快礼貌地终止谈话，当然苛特杰是绝对不会推荐这种候选人给客户的。我想说的是：学习的目的在于学以致用，而且，无论如何不要影响到你的本职工作；否则，所谓的学习也就成了无源之水了。
选择最适合自己的行业和职业。男怕入错行，女怕嫁错郎。这话说得太有道理了，虽然说三百六十行，行行出状元。但是，不同行业的状元所得到的回报是完全不同的，而且一个人的性格不可能适合每一个行业，有的行业外向是一种优势，而有些行业外向就是一种劣势！有些行业需要和人打交道，而有些行业就是和机器打交道。所以每个人一定根据你自己的情况选择要加入的行业，应该加入什么行业。我建议大家根据以下几条进行评估：个人兴趣、专业能力、行业平均回报率和行业发展潜力。任何人都不能强迫自己长期干一件自己不喜欢的事，而且很多时候兴趣不能完全培养，某种程度上讲，兴趣是天赋的一部分。所以我将兴趣排在第一。你只有兴趣没有专业能力没有公司愿意雇佣你，或者说，你的竞争力不强，这也是麻烦。一个人想做财务总监，但是连财务报表都看不懂，这怎么可能呢？所以如果你真的对一个行业有兴趣，马上将兴趣转化成能力然后赶紧加强你的专业能力。在你对几个行业都有兴趣或者说至少不反感，你自认为你的专业能力也没有问题的情况下，你该如何选择行业？我认为这就需要看一下行业回报率和行业发展潜力了。不同的行业回报相差很大，但是，我实在也不好妄加评论，因为回报率是动态的，今天回报率很高的行业明天可能汇报率很低，过去电脑操作员是一个非常高薪的工作，但是现在在广州这种城市薪水往往也不超过2000元。所以，我将行业回报率排在兴趣和专业能力之后。
选择优秀的公司和老板。当行业基本确定后，你需要考虑所要加入的公司了。不同公司所提供的发展前景差距很大，好的公司和老板非常关心员工的职业规划和个人发展；而愚蠢的公司和老板连自己的方向都搞不清楚。如果你加入的组织都是盲人骑瞎马，半夜临深渊，想一下你的前途在什么地方？你要加入的组织不见得非要是500强，但是这个组织必须有自己的理想和为理想而奋斗的措施！而且，尽可能不要选择一个太平庸的上司，也就是你的直接老板不能太差，哪怕你能拿到的薪水可以更高一些。我相信我在其他的章节里面已经表达了类似的观点。如果你是一个追求稳健发展的人，我建议你应该首先考虑服务大型跨国企业和成熟的大型本土企业，这些企业相对来讲风险较小而且制度比较健全。例如，如果你能成为宝洁公司的管理培训生（Management Trainee），你的职业发展无论如何都不会太差。我建议尤其是刚出校门的大学生可以优先考虑这条道路；如果你是一个有冒险精神的人，你追求更高的回报率，那么，你可以考虑加入快速发展的企业，甚至这些企业目前的规模非常小。当然，这就需要考你的眼力了，而且毫无疑问这种选择的风险更高，但是收益也更大。如果唐俊现在还呆在微软，那么他无论如何都赚不到现在收益的零头，但是盛大的规模和微软怎么比？吴士宏加入TCL大家都说不成功，但是TCL上市的收益比吴士宏正常打工干50年都多！人生有多少个50年？所有的企业都是由小到大，而伴随这企业成功的则是百万富翁的批量产生。所以，选择一个成功的公司和老板是决定你成败的重要一环。
发展可以让你增值的社会关系。相同面料和做工的衣服，打上不同的商标，摆在不同的地方，价格可以相差十倍以上。我相信没有人认为这是危言耸听。人力资源在某种意义上和衣服一样都是一种商品，所以同样会出现这个问题。职业经理人的能力影响了身价，但并不是说身价和能力是完全划等号的，能力指数100分的拿100万年薪，能力指数70分的拿70万年薪。中国人习惯将社会关系称为圈子。圈子很大程度地影响一个人的发展，很多机会和信息都是在圈子内传播。不仅仅如此，增值的社会关系还会让你得到不少千金难买的建议、友善的激励和设立目标的标竿。各位可能要问我该如何建立这种社会关系，我将我的一些做法和大家分享一下。第一：真诚地对待朋友；第二：力所能及地帮助朋友；第三：帮助朋友不求回报，但是不和知恩不报的人为友。
以上讲了这么多无非是想证明一个道理，成功绝非侥幸，不要傻等伯乐，首先你必须是你自己的伯乐，机会是属于有准备的人；不要等着别人发掘你自己，自己发掘你自己吧，机遇永远属于有准备的人。
面试的机会（1）
王洪浩
苛特杰每年至少要面试候选人10000次，我作为苛特杰的首席顾问，对面试的感觉非常深。理论上说，候选人能否通过面试，主要是看候选人是否拥有所申请职位所需要的技能，但实际上技能仅仅是一个部分，太多原因可以影响到面试的结果。不管任何类型的测评和面试，最终都需要由人对人作出判断，因此，面试官对候选人的判断对候选人能否通过面试是有决定性作用的。我写这个章节的目的不是让你伪装成一个和真实的你存在巨大差异的形象（我也不建议你那么做），而是让你更加了解游戏规则，并对你有所启发。这样，在同等的情况下，你比其他人更容易通过面试！当一只熊向两个人冲来的时候，活下来的关键不是比熊跑得快，而是比竞争对手跑得快。好了，言归正传，我将通过面试的过程分成了几步作一个阐述吧：
第一步：首先你需要引起潜在顾主的注意。你必须获得面试机会，否则一切都不用多谈了。获得面试机会的方式有三个，我们逐一来分析一下：
朋友推荐。我们在前面讲过，社会关系非常重要，好的社会关系让你可以得到不少好的机会。这需要你平时的积累。
来自猎头公司。记住，与猎头公司接触要友善但不要受宠若惊。作为猎头公司的首席顾问，我谈一下我的经验。首先，你可以礼貌地让猎头公司的顾问人员介绍一下他们推荐的职位，听一下他们对职位的分析；其次，不要过早兴奋，猎头公司良莠不齐，你需要了解一下和你联系的猎头公司的影响力和顾问的专业水平，不同的猎头公司对企业的影响完全不同，尤其当你已经做到了高层经理的时候，尽可能避免和影响力太差尤其是口碑太差的猎头公司打交道；然后，你需要和猎头公司的顾问人员进行一个更详尽的交流，并适当展示一下你自己。猎头公司的顾问人员每天都和大量的候选人联系，为了搜寻一个职位，他们可能和超过15个候选人接触，如果猎头顾问认为你不合适，他根本不会推荐你，当然他会说的得非常礼貌。例如：“希望我们可以长期合作”，“您的确是一个非常专业的人，但可能这个职位不太适合您（注意：如果这个顾问说您不适合这个职位，证明这个顾问肯定是菜鸟，还不懂得礼貌和委婉）”。不过，不管怎样，有猎头公司来找你都是一件好事，就算这个职位不合适也没有关系，下一次再合作吧！
主动应聘。如果你是应届毕业生，或者你的工作经验还比较少。你只有主动应聘，你可以在报纸、网站或者是招聘会上找对你有用的信息，确认值得应聘以后发送求职意向。一个专业和体面的简历和求职信将大大提高你获得面试的几率。说句实在话，将求职信和简历写得好的求职者真不多！好了，让我们来谈一下该如何包装自己吧！
最好不要用人才网站的格式！我不是说人才网站的格式不好，但是用这些格式的人太多了，而且有些不负责任的应聘者一次就发几百封简历，所以如果你也采用这些格式，你的求职信非常容易被淹没在这些垃圾邮件中。
除了简历以外，你一定要准备一个简短的求职信。而且，求职信如果有一定的针对性，企业会感觉你不是一个随便应聘的人，至少你不是一个盲目的应聘者。我给出一些范本供各位参考。注意，好的求职信绝对要简练、有针对性、语言流畅而且要是商务格式。
范例一：
To whom it may concern,
I am writing to you with regard to the recruitment advertisement you post in ××××.com. My name is ×××, who graduated from ××× University in the UK last year achieving the Master degree in Human Resource Management. Before I did my master degree, I got my bachelor degree from ××× University. I am looking for a job in consulting industry because I believe that working as a consultant will keep myself studying. Moreover, I like communicating with different people at work and work under busy atmosphere, which can give me motivation to perfect myself.
Not only do I have HRM academic background, but also my working experience in the UK made me maturer and more independent. When I worked as a manager assistant in an import company in the UK last summer, I was always considered as a quick learner, who is conscientious, patient, efficient and organized. As your job description, this is kind of hard working job without high salary. As for me, it is a good beginning of my career path if I can get such a good chance to take this position, which will provide me the opportunity to handle different kinds of tasks and to learn what I cannot learn from the university. I am confident of my working ability as well as my academic background.
You will know more details about me from my resume attached. If any further question, please call me at ××××. Look forward to your soonner reply.
Thanks & best regards,
Yours,
×××
面试的机会（2）
王洪浩
范例二：
敬爱的人事主管：
您好！我在××××.com上了解到贵公司招聘×××一职。本着对咨询行业的浓厚热情，并具备极好的人际关系，我认为我是该职位的一位有力的竞争者。
在您阅读我在信中所附的个人简历之前，请允许我稍作自我介绍：
1. 有极好的数理、逻辑思维能力，对猎头咨询业有浓厚的热情。
2. 勤奋、细心，熟悉数据挖掘、资料搜集，精通程序设计、数据库和互联网的应用。
3. 2002年×××大学信息与计算科学、×××学双专业理学学士，有跨国企业工作经验。
4. 具备优良的英文能力，获大学英语测试六级和口语证书。
另外，我与多个公司企业的高级管理人员和IT技术人员建立了深厚的友谊。若能被录用，我有信心定能为贵公司创造价值。如有机会与您面谈，请随时致电×××××，我将十分感谢。
谢谢！
应聘人：×××
简历需要尽可能多地陈述事实，条理性要强，用事实来证明自己的优点。千万不要喊口号，说空话。
简历要注意几个事项：首先，简历里面要尽可能给出一些量化的东西，不能仅仅是在谈感觉。尽可能避免“销售额提高很大”，“节约了大量成本”之类的话，而要用“销售额上升了27％”，“成本下降了7%”等文字。其次，简历一定要符合逻辑，对一些不符合逻辑但又是真实的问题一定要做相应解释。例如，某人1997年毕业，在一个企业内做了3年销售代表，然后又做了一年销售经理，但是他在简历里没有提自己做销售代表的经历，直接写成了1997－2001，某某企业销售经理。这非常容易被企业的人事部门当成骗子，因为没有一个企业会雇佣一个刚毕业的大学生做销售经理。如果你真的能够直接做经理肯定是有特别原因，那么，你需要简单写一下原因。最后，我奉劝各位一定不要造假，后患很大而且没有什么用途。
范例三：
Resume
Personal Data:
Chinese Name : ××× English Name :×××
Sex : Male Marital Status : Married
Date of Birth : ××× Place of Birth : ×××
Mobile : ×××× Email : ××××
Summary:
Good command of both English & Chinese
Proficiency in MS word, Excel, PowerPoint and Project
Master in national and local labor law and regulation
Excellent interpersonal communication & coaching & mentoring skills
More than 9 hears HR experience, good understanding of HRM theory & best practices, solid experience in job analysis, recruitment and selection, compensation and benefits, performance management and talent management etc
Education & Training:
Sept. 1990 - Jul. 1994 ×××× University, Bachelor of Engnieering
2 days in1996 Train The Trainer by ×××
2 days in 1998 HR Management by ×××
1 day in 1998 Finance for non-financial managers by ×××
2 days in 1999 Project Management by ×××
1 day in 2000 Job Evaluation by ×××
1 day in 2001 How to assess the training result by ××××
2 days in 2002 ISO9001:2000 by ×××
3 days in 2002 HRMC by ×××
面试的机会（3）
王洪浩
Working Experience:
ABCDE Ltd.
Oct 1999-present Project Manager, report to HR Director
Major responsibilities:
Analyze and evaluate the HR systems and practices, submit proposals to HR manager and follow up the implementation
Restructure and establishment of HRM policies, procedures and forms
Track the HRM trends, best practices, tools, new concepts and skills etc, sharing to HR colleagues and assess the possibility of introducing into the HR practice
As the Management Trainee Program coordinator, lead the campus recruitment campaign, deliver periodic interview with MTs and supervisor of MTs, communicate with management, HR professionals and headquarter organization development department etc so as to guarantee the implementation of the program
Lead or participate ad hoc HR projects
Key achievements:
1. Talent management
Establishment of CDP, a career development program for middle & junior managers and potential supervisors
Re-establishment and monitor the implementation of the Management Trainee Program (a 5-year career development plan for fresh university graduates)
Lead the 2002 campus recruitment campaign in Guangzhou, Chengdu and Wuhan, a standard application form developed to improve the selection efficiency, 5 MTs employed
Search of assessment tools used in staff selection and career development
2. Policy establishment &procedure re-engineering
Re-engineering the Recruitment and selection, Orientation, Promotion and transfer, Exit and exit interview, Annual salary review and attendance tracking procedures and forms etc
Review, standardize and improve the orientation program, a comprehensive orientation manual for new employees developed
Draft of monthly incentive schemes for supply-chain staff and non-sales& non-supply chain managers
Draft of job posting guide and report-to-duty guide
Oct 97 – Sep 99, Assistant Recruitment Manager, report to HR manager
Major responsibilities:
Staff recruitment & selection & probation management
Effectiveness & efficiency & cost analysis of recruitment channels
Ensure profile of new employees to be entered into HRIS timely and accurately
Subordinate coaching & mentoring and staff counseling
Maintain good relationship with relative government departments and recruitment agencies
Ad hoc projects, Staff Manual, C&B survey etc
Key achievements:
Lead the 1998 campus recruitment in 4 universities in GZ, a new set of written test paper was developed, Leaderless Group discussion introduced into fresh graduate selection, efficiency and accuracy of selection was greatly improved, 7 MTs were employed
Establishment of a comprehensive recruitment channel network which include web site, newspaper, headhunter, job fair, campus etc and job posting was developed as an important recruitment channel
Comprehensive report on recruitment progress, efficiency & effectiveness & cost analysis reports of recruitment channels was developed.
Recruitment cost reduced more than 100% compared with the same period of 1997 by the end of Sep. 1998, total cost in the first half year of 2001 is only 1/7 of the yearly recruitment budget while more than 17 managers and 20 officers employed
More than 400 employees employed by the end of September 1998
Competency-based interview skill shared to HR colleagues
JKLLL Company
Nov. 1994 – Oct 1997, Recruitment and ER Officer, report to HR manager
Major responsibilities:
Draft & update of HR polices & procedures & forms
Manpower planning and staffing management
Staff recruitment & selection & orientation & probation management
Subordinate coaching & mentoring & staff counseling
Labor contract and file management
Conduct exit interview and submit monthly turnover analysis report to HRM
Key achievements:
Establishment of a full set of HR procedures & forms
Draft and implementation of the first staff performance appraisal system
Team member and coordinator of organization reengineering project, liaison with consultant, take part in the early stage research and attend all meetings of project team, recruitment of new positions etc
Leader of job analysis project, draft job description templates, prepare training materials, deliver training to line managers, revise job descriptions of more than 100 positions
Member of staff survey team, draft survey questionnaire, implementation and submit analysis report to the management
面试的机会（4）
王洪浩
范例四：
张三丰
电话 ：×××××× 电子邮件：×××××
出生年月 ：××××× 婚姻状况：未婚
地址 ：×××××
目标：
寻找能体现才能、经验等自身价值的，能提供发展空间的，有朝气、有前途的公司。
经验：
2003.5 – Now 市场专员 ×××××有限公司
××××的销量较去年增加了超过97%, 新产品的销售也在每月上升10％以上。
负责×××广告媒体的投放以提高××品牌在广东消费者中的认知度。
消费者中的认知和影响消费者的购买习惯。
负责宣传品的设计,以便将产品或促销等的信息准确的传递给消费者。
协助新产品开发、负责新产品的上市推广活动。
负责数据的分析，了解消费者的消费习惯和产品的销售状况。
负责主持口味测试和测试结果分析。
2001.8 - 2003.3 海外市场推广专员，×××××有限公司
负责公司灯饰产品生产基地的寻找和出口业务的跟进。
负责灯饰产品的国际市场调查分析。
参与了82-86届中国出口商品交易会，与新客商建立了良好的商业关系，为公司带来显著的出口利润。
建立与维护和新旧客户、厂商的良好的关系。
是公司出口创汇的主要部门，利润的主要来源。
设计和建立公司的局域网，设计了客户的管理数据库。
并对西方国家的外贸操作有一定的了解。
1999-2001 副部长，××××外贸大学××××学院学生会公关部
提高了我的团队协作、交流沟通和领导方面的技巧。
教育：
1997.9 - 2001.7 ××××外贸大学
主修课程：国际市场学、宏微观经济学、会计学原理、货币银行学、实用统计学、广告写作技巧、管理学原理、国际金融、商业写作、国际经济合作、商业案例分析、国际投资等。
个人能力和知识
提高了我在市场、金融、经济、国际贸易等方面的理论和技巧。
通过在学生会和其他不同的学生团体内策划和组织活动的锻炼，建立和提高了我的团队合作、交流沟通和领导技巧。
技能：
贸易：熟悉外贸流程和政策，能独立进行外贸业务。
语言：熟练的英语交流、文书技能标准、流利的普通话和广州话。
电脑：有FoxPro. MATLAB的编程经验； 有C语言 and Java 的编程概念; 熟悉MS Office 2000 or XP办公软件;熟悉 Minitab, SPSS 数据分析软件; 了解Windows9x/Me and Linux操作系统；了解互联网和网络技术等。
接到面试通知以后
王洪浩
所应聘公司基本状况和行业状况的搜集。如果你应聘高露洁的职位，但是你对面试官说：我常用你们的海飞丝洗发水（宝洁的产品）。那么我基本上可以恭喜你，你出局了！对方会理解为你对他们不重视甚至是蔑视！你怎么能将竞争对手的产品当作他们的产品。实际上，你要搜集这些信息非常容易，找个在这个行业任职的朋友，上网上查一下有关信息，如果有猎头公司推荐你就更简单了：询问一下推荐你的猎头公司。
所应聘职位岗位标准的分析。你必须清楚所应聘公司需要的是一个什么样的人，他们大约希望应聘者具备什么样的素质，达到哪些标准。设想一下你是面试官，你需要一个什么样的候选人。需要特别提醒的是：不同类型的公司有不同公司的企业逻辑，有不同公司的需求，同一个职位名称并不意味着同一种职责，更不意味着同一种标准。举个例子，微软非常看重一个人的聪明才智和机敏程度。而麦当劳则则看重一个人是否脚踏实地，对太聪明的人他们反而有些反感，他们认为天才不可靠。每个公司的逻辑都不一样，这就好比一把钥匙开一把锁，不要试图用一把钥匙开全部的锁；
整体形象的准备。得体的打扮可能并不能帮助你赢得这份工作，但是肯定可以给你加分。不得体的服饰和形象可以很容易死在起跑线上。所以，请不要等闲视之。
服装。原则上一定要正式，基本上就算面试官自己只穿便装，他也希望面试者穿着比较正式。如果您要面试的是经理级或以上的位置，您一定着正装（如果天气太热可以不穿西装，但是一定要打领带）。如果您要应聘的职位是在写字楼工作，不管您应聘的职位高低也要穿正装。我所说的正装，衬衣可以是白色、蓝色或者是灰色但是绝对不能是方格衬衣，西装也绝对不能是休闲西装。而且，千万不要在衬衣里面穿一件领口比衬衣领还要高的内衣。如果您应聘的职位是在车间和户外工作，那么，您最好穿商务便装（Business Casual）。作为男士，您可以不打领带但必须是有领的衬衣，作为女士不要穿凉鞋和超短裙。另外，您所穿的衣服一定是干净并且熨烫平正的，不要认为皱巴巴的服装非常有个性，这只会让对方认为你来自一个没有教养的环境。而且，我建议，如果您的经济不是非常紧张的话，一定要购买质量比较上乘的服装，我相信这点投资是有回报的。我们难以想象一个系着50元领带的人来应聘一个月薪5000元以上的职位。最后还有一点要切记，整体服装色彩搭配一定要协调。
鞋子。如果您是男士，我建议你穿黑色皮鞋。如果您是女士，我建议你所穿的皮鞋一定不要过于鲜艳，而且不要款式过于夸张。鞋子一定要非常的干净，绝对不能有尘土在上面（我建议您进门前可以用纸巾擦拭干净）。
眼镜。不要戴非常夸张或者非常过时的眼镜，而且，你的眼镜绝对不能有任何锈迹（大学生非常容易戴生锈的眼镜）。虽然没有一个公司会说：由于你的眼镜生锈，所以我不能雇佣你。但是，一副不恰当的眼镜可能给面试官带来非常不好的第一印象。
发型。修剪得当是必须的，原则上不要搞成太奇怪的发型。我的一个朋友的朋友从国外回来后始终没有找到合适的工作，我也和他通过几次电话，感觉这个小伙子谈吐和专业知识不错，因此非常纳闷。但是当我和这个小伙子见面后我马上就明白了原因，这个小伙子流了一个非常夸张的马尾巴，虽然用我的审美观点确实不错，但是我还是建议他立刻进行一个修改。这个小伙子当天就照办了。两个星期后，小伙子就接到了一个跨国企业的聘书。
皮包。你在面试的时候可以不带皮包，但是如果您要带的话，就一定是公文包，而且是一个质量比较上乘的包。如果带一个破烂的人造革包或者是一个运动包，这至少会增加你的面试风险！我认识的一个人力资源部经理曾经和我说：有个家伙居然带一个运动包来应聘副总监，我10分钟就把他打发走了。我相信这个来面试的家伙可能做梦也没有想到他居然栽在了一个包上。
牙齿。我不是牙科医生，但是我可以告诉你如果你感觉你的牙目前有些偏黄的话，最好能在面试前洗一下牙。
面试问题的准备。我相信任何人都无法预测到全部的面试问题，但是毫无疑问，很多问题是共通的，而且我也相信一点。对面试问题的准备就好比是准备考试一样，这最终对你的整体职业水平是有帮助的！由于篇幅的原因我将在以后的章节里详细介绍。
参加面试
王洪浩
面试就像是一场考试，都是限时交卷。水平高低是决定成绩的一个方面，发挥也非常重要。有人天生适合考试，所以也有人天生善于面试。我们不得不正视的一个问题是，专门进行应试教育的人比不重视应试教育的人在考试方面是占优势的。同样，面试也有非常强的技巧性在里面。好吧，不说这么多，我来和各位分享一下如何过关斩将吧！
按时到达面试地点。原则上准备15分钟的提前量。记住，绝对不能迟到，如果迟到一定要简单向面试官解释原因并真诚道歉。如：“实在抱歉，今天赛车太厉害，希望没有给您带来不便”。
不要轻视任何人。你并不清楚你的未来雇主的面试流程，可能刚开始接待你的人是一个级别较低的员工，他决定不了是否录取你。但是，如果他感觉到你对他的轻视将导致你根本没有下一轮面试机会。所以，友善并礼貌地对待你遇到地每一个人。
看着面试官的眼睛，并保持优雅的肢体语言。飘忽的眼神会被看作不自信，而且，看着面试官的眼睛也可以让你了解到面试官对你回答问题的看法。同样，错误的肢体语言会给你带来不必要的麻烦。例如，不停地玩笔或者名片会让人反感，坐姿过于僵硬等于告诉面试官你是菜鸟，歪着坐会让人感觉候选人没有什么教养和档次，而翘着二郎腿或身体后倾会让人感觉是傲慢的表现。正确的肢体语言应该是：面带微笑，身体略微前倾，将手自然地平放，当回答问题的时候做一些不太夸张的手势。
注意“面试”雇主，尤其是将成为你上司的面试官。很多人可能感觉我的说法很怪，我是来面试的，怎么可以“面试”公司和面试官！我要说的是：对雇主和面试官的了解非常重要。如果你加入了一个走下坡路的公司或者行将崩盘的公司，等待你的会是什么呢？覆巢之下，岂有完卵！
再看一下你可以通过几个途径来“面试”你未来的雇主和面试官：
留心办公场所是否整洁，尽可能观察一下办公气氛。大约两年前，我去拜访一个客户的总裁，据说这个客户非常有钱，但是我和我的同事去后感觉很不好，首先是办公区域特别脏（他们还是在一个甲级写字楼里面），办公气氛非常沉闷，当时我就对这个客户印象很差，最后通过调查和研究，我们非常果断地放弃了这个客户，而事实证明我们放弃得非常正确。这个企业很快到了破产的边缘！我要问各位一个问题，如果你到这么一个公司面试，你是否会也有这个敏感度呢？
注意面试官询问的问题。留心一下这些问题的深度和是否具备逻辑性，如果这个面试官总是问一些愚蠢的问题就要引起注意。
观察面试官的肢体语言。太多不恰当的肢体语言必须引起注意，尤其是当你询问一些比较尖锐的问题的时候，尤其需要注意面试官的肢体语言。我的一个朋友应聘一个高级经理的职位，他的几轮面试都非常成功，他也已经做好了加入这个公司的准备。在最后一轮面试的时候，他问面试官：“公司希望我三年后做些什么？”回答这个问题的时候，面试官忽然非常不自然地搓手并总想绕开这个话题。我的朋友非常警觉地感到有些问题，最后我的朋友通过多方打听知道这个职位换人非常频繁，由于公司的原因，前三任都是在半年内离职，结果我的朋友最终也就没有加入这个公司，而事后证明他的考虑绝对不是多余的。这个公司在第四任离职后取消了这个职位。
当轮到你提问的时候，可以非常客气地询问一些非常尖锐的问题。看一下他的反应和逻辑性，而且这可以收集到尽可能多的信息。例如：“非常感谢您的耐心，我是否可以知道目前贵公司如何将销售费用控制在回款的7％以下，如果不牵扯到商业机密，是否可以和我分享一下呢?”
聪明地回答问题。回答问题的时候一定要留意面试官的反应，这样你可以决定是否说下去。面试的过程实际上就是一个试图将自己卖出的过程，而面试官就是买方的代表。你需要尽可能让买方的代表满意。关于如何具体回答问题，我们将在下一节详细解释。
面试后的跟进。面试结束以后，很多人会认为听天由命吧！千万不要这样，参加面试的人可能有很多，但是企业往往只能选择一个。你需要让对方能够记住你的名字而且不要轻易忘掉你，别忘了发一封感谢信感谢面试官，或者过两天给他一个电话表示希望有机会和他一起工作。这都将大大提高你通过面试的几率。
引起关注
王洪浩
很多我的朋友，甚至是非常成功的朋友都会问我一个问题，如何引起猎头公司的注意？这句话让我感到比较难于回答，有些一言难尽的感觉。我认为这要分三个层面来回答这个问题：第一，你该如何引起猎头公司的注意；第二，你该和什么类型的猎头公司打交道，也就是你该引起什么人的注意；第三，猎头公司对你职业发展的影响究竟有多大。
可能很多朋友都能够有一个感觉，当你事业一帆风顺的时候，总是有各种猎头公司给你电话，不断地‘烦’你，推荐一些你不怎么感兴趣的机会。但是等到你职业发展不如意的时候，你真正需要换一份工作的时候，这些猎头顾问都如同人间蒸发了一样。如果你真有这个感觉，我要说那就对了！事实基本如此，职场是非常势利的，作为猎头顾问，他/她为了迎合职场的规则和客户，不可避免也将受到其影响。当你位高权重的时候，你是一个非常有卖点的人，一个炙手可热的人，这时候你通常被称为人才，猎头公司的客户花费高额佣金请猎头公司来猎取这些人才。但是，当一个人的职业发展出现问题，尤其是这个人的职业技能出现老化，这个人难于被猎头公司的客户所接受的时候，猎头顾问也就要悄然地离开你了。所以，要引起猎头公司的注意首先是你个人的职业发展不要走下坡路，你最好在风口浪尖的位置上。当然，这是不是绝对的呢？当然也不是，你可以通过一下几个方面引起必要的关注：
1. 通过各种社会关系和一些猎头顾问人员建立密切的朋友关系；这样你们的交往就不仅仅是商业关系。
2. 多一些在媒体和专业杂志的曝光度，一般猎头公司都会通过公共媒体来收集候选人的资料。
3. 当猎头顾问和你联系的时候，就算你对他们所提及的机会不感兴趣也要保持礼貌甚至是感谢，记住山不转水转……
好了，我们现在该谈一下你该和什么类型的猎头公司和顾问人员打交道，也就是你该引起什么人的注意。由于现在的猎头公司实在是良莠不齐，如果你试图和太多猎头公司保持联系不仅仅无助于你的职业发展，反而浪费你个人大量的时间。你应该选择合适你的猎头公司和顾问人员，什么是适合你呢？我认为所谓适合必须达到几个条件：
1. 对方必须有很好的职业道德和责任心。他/她不能把你的信任当作资本来炫耀，不能为了商业利益透露不该透露的问题。如果这个顾问人员总是指名道姓的说别人的薪酬状况，你就要对他有一定的戒心了。
2. 你所接触的猎头公司和顾问人员需要有比较高的专业水准。如果这个顾问人员对商业的了解非常浅薄，那么，你很难想象他可以在你的职业发展方面给到你什么有用途的建议，而且一个专业水平比较差的公司和个人必然得不到他们客户也就是用人企业的尊重，这样，如果是这种公司推荐你的话，对你反而会造成伤害。
3. 对方所操作职位的层级和你目前所在的层级比较类似。如果这个顾问所接到的委托年薪在10－20万为主，而你现在的年薪已经在30万左右，他对你的帮助是非常有限的。而反过来，你现在的年薪只有几万元，但对方所接到的委托都在40万以上，那么，他一样对你帮助不大。在这方面，说一句最通俗的话，肩膀齐是兄弟。
最后，让我们看一下猎头对你的事业发展用途有多大，猎头对你职业发展的作用应当用催化剂来形容。对这个问题，职场上有两个比较极端的看法，一个看法是只要我有料，猎头算什么，我靠我的本事吃饭。另一个看法是我一定要和猎头公司搞好关系，我需要他们给我推荐好位置，只要是我在这个行内多几个朋友，职业发展就有救了。实际上这两个看法都比较偏激，猎头是职业发展的催化剂，如果没有催化剂很多化学反应的速度要慢上千倍，但如果只有催化剂而没有必要元素，化学反应永远不可能发生。成熟的商业社会中，很多企业的高级管理职位都是通过猎头公司来招募，如果你不能和猎头公司共舞，你将和这些职位失之交臂，有些职业经理不可一世，这非常容易引起猎头顾问的反感，毕竟，这个世界上没有任何人是不可以替代的；而另一个方面，如果你没有竞争力，猎头顾问根本不可能推荐你，而且推荐也没有用途，因为猎头顾问并不是最终的决策者。这种情况下，你别说是他的朋友，就是他的亲人也没有用。而且，说句实在话，职场上的友谊是建立在利益之上，如果你没有足够的竞争力，朋友关系又能持续多久呢?
面试问题剖析（1）
王洪浩
不同的公司为不同职位的候选人准备了不同的问题，不同的问题代表了不同公司的不同用人需求和用人的逻辑，也代表着不同岗位的不同标准。当然，问题以及所期望的答案也和面试官本人有关。
大多数问题并没有标准答案和正确答案，面试官主要希望从你回答的问题里看一下你是否有他们想要的素质并和他们的公司文化是否一致。不管一个什么类型的公司，也不管招聘一个什么职位（我主要针对专业人士而言），基本上大家都希望候选人有良好的沟通技巧、具备团队精神、善于理性思考、善于管理时间并且有工作热情。我相信，这些方面的素质是韩信将兵，多多益善！只要你别吓着面试官。
我将企业发问最多的一些通用性问题归纳了一下，总共有52个，我相信只要你去面试就肯定会有其中的问题。由于问题实在太多我就不能一一准备答案了，大多数我只能给出提示，我只能给出部分题目的答案，相信也肯定不是惟一答案，我的看法算是抛砖引玉吧！
1．简单做一下自我介绍。
错误回答：我1995年进入了广州××中学，然后我1998年考入了××大学，我学习的是大气物理专业，我在学校里得过一次奖学金并积极参加社会活动。2002年毕业后我加入了××公司做程序员，我工作努力，得到了上司得认可。
剖析：实际上这是一个发问率最高的问题。对方希望借此机会了解你，并且对你有一个初始的判断。回答这个问题的要点在于一定给面试人员留下一个你干练、富有条理和思维敏捷的印象。最愚蠢的回答就是一篇流水帐，但是，大多数人的回答就是流水帐！不要试图过多介绍一些无用的经历，对方对你曾经在那一个幼儿园并不感兴趣，对方感兴趣的是你对他们有用的经历。你的介绍要围绕对方最感兴趣的内容，其他的内容一带而过就行了。
建议答案：非常感谢有机会自我介绍一下。我是××大学2002年的毕业生，我的专业是大气物理，这是一个非常有趣的专业，这个专业对数理模型要求很高，所以对我的逻辑思维能力的提高帮助很大。为了能更好的融入社会，我在大学的时候就参加了一些社会活动，当然是在不耽误学习的情况下。我在大学里也得过一等奖学金。2002年毕业后，我加入了××公司做程序员，我非常感谢这期间公司对我得培养，我在这两年的时间内提高很大，尤其是对数据库的理解，我相信这也是贵司这个职位所需要的。公司对我也比较认可。我在两年的时间内薪水上升了80％，这可能是同期员工中升幅比较大的。
2．为什么想离开目前的工作？
提示：千万不要骂过去的上司和公司！
3．认为我们提供的职位在哪些方面吸引了你。
