事实上，很多时候，如果你能以积极的心态，勇敢地承认错误，那么你将永远不会为错误所累，你会更快地获得成功。
阅读思考：
1.你在工作的时候犯过错误没有？
2.你有没有为你的错误找过借口？
3.你敢不敢承认错误？
第八章具有较强的执行力
1.执行力的关键
什么叫执行力？用简单的一句话来概括就是，保质保量地完成自己的工作和任务的能力。在上司提出工作的任务和要求后，如果能保质保量地完成它，就叫做有执行力。
个人执行力的强弱，关键取决于自己是否有正确的工作思路和方法，是否有良好的工作方式和习惯，是否熟练掌握工作和做事的相关执行工具，是否有执行的做事风格与性格特质。
具有较强执行力的人，懂得更明智、更灵活、更有效地工作，他知道系统的、讲究方法的工作是把能力转化为结果和成就的关键。
具有较强执行力的人总是会围绕自己的主体业务编排自己的工作计划（每月的工作计划、每周的工作计划、每日的工作计划）；他总是能很好地区分事情的轻重缓急，能根据自己的工作时间非常具体地安排工作进程。具有较强执行力的人对事情的轻重缓急的处理是这样：先做重要且紧急的事，然后做重要但不急的事，接下来去做不重要但比较急的事，最后做不重要也不急的事，懂得明智、灵活、有效、合理地工作，从而提高工作效率，并把工作做得更好。
具有较强执行力的人总是能很好地处理电话、手机、短信、电子邮件，能有效地运用它们，同时又不会让它们轻易地打扰自己的工作，特别是自己在开会、写方案的时候，不会让它们干扰会场、打断思路。
具有较强执行力的人会把所有的报告和报表文件都处理得井井有条。他善于利用会议和工作报告来了解情况并布置工作。
具有较强执行力的人总是能把自己的工作场所、文件资料、电子文件处理得很好，不混乱，随时都可以很快地找出想要的东西；还能把自己的工作经验、灵感、心得随时写到活页文件夹中归类保存，随时拿出查看。
具有较强执行力的人懂得随时调整自己的工作状态，他掌握了这样一个工作流程：
工作任务：工作内容、工作量、工作要求和目标。
做事的目的：这件事情是否有必要自己亲自去做，做这件事情的目的是什么。
组织分工：这件事由谁或哪些人去做，他们分别承担什么工作任务。
工作切入点：从哪里开始入手，按什么程序去做，到哪里终止。
工作进程：工作步骤对应的工作日程与安排。
方法工具：完成工作必须用的工具以及工作方案的核心。
工作资源：完成工作需要哪些资源和条件，分别需要多少。
工作结果：工作结果预测，及对别人的影响与别人的评价或者感受。
具有较强执行力的人在执行的时候，他能掌握相关的信息；在工作中发现问题或者预计到问题后会深入到工作中去，深入了解工作的实际进展情况；他对外界环境的变化信息也掌握得很好，并做出适当的安排；他能很好地掌握其他人的动态和心理状况；他能监督项目工作开展状况；最后还能处理突发事件以及意外场面的控制。
阅读思考：
1.你认为执行力的关键在哪里？
2.如何才能具备较强的执行力？
3.你善于运用工作流程吗？
2.工作中有韧性
韧性是指能忍受挫折和压力，并对情绪和心态进行有效的自我调整的心理特性。有韧性就能够在恶劣、艰苦的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务,在对自己很不利的情况下坚持目标和自己的信念。
意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人，在任何一家企业都会受到欢迎。不难发现，最能干的几乎都是那些天资一般、也许没有受过高深教育的人，他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。做事全力以赴的人很容易取得成功。一个人既具备忠诚又拥有韧性的话，他在企业里立足是不成问题的。具有韧性的人能够经受挫折，有决心固然好，但有时会因力量不足、能力有限而进展缓慢，因而只有借助韧性，才能一步步靠近胜利的目标。韧性首先表现为一种坚强的意志，一种对目标的坚持。例如对有把握并确定好了的事，不管遇到多大的困难，总会想方设法去做好。走在荒漠戈壁里，要是没有走出去的信念和意志，要是没有咬紧牙关挺下去的韧性，任何人都无法生还而回。
韧性在工作中更多地表现为能够保持良好的体能和稳定的情绪状态。当处于巨大压力或在工作中产生消极情绪时，能够运用某些方式消除压力或消极情绪，避免自己的悲观情绪影响他人，这些并不是人人都能做到的。
美国石油大王约翰·洛克菲勒在他16岁时，因为家庭比较贫困，他决定去找一份工作以养家糊口。他想进入一家大企业工作。他早出晚归，很执著地去一些他认为会录用他的企业应聘。但是没有一家企业愿意聘用他。不聘用他的理由都是没有工作经验，年纪太小。找工作的日子是艰辛的，他不记得被多少企业拒之门外了，虽然如此，他并没有心灰意冷，他决定继续找下去。越是受到挫折，反而使他找工作的决心越加坚定。
最后，他走进一家从事农产品运输代理的公司，负责人仔细看了他写的字，然后说："留下来试试吧。"并让洛克菲勒脱下外衣马上工作，但是没有提工资的事。过了三个月后，公司才补发了一笔钱给他作为工资。这笔钱很少，但是洛克菲勒很珍惜他这份工作。这是他人生当中找到的第一份工作。这是他历经千辛万苦才找到的工作，他很珍视。后来，他回忆当时自己找工作的情形，还很受鼓舞。
第24节：善于分析判断
有很好的梦想，但不去努力，梦想不会成真。相比洛克菲勒遇到的挫折，也许我们幸运得多。现实生活中，很少有人在找工作时，在推销自己的想法或产品时，会在遇到无数次的拒绝后依然不心灰意冷并坚持下去。拒绝本身并不可怕，可怕的是碰到几次挫折就沮丧万分，不思进取--这样的人根本不可能成功。
阅读思考：
1.你有没有坚忍不拔的性格？
2.在执行的过程中你有没有韧性？
3.善于分析判断，应变力强
在这个瞬息万变的社会，分析判断和快速应变的能力非常重要。在证券市场，鼠标早击和迟击十分之一秒，对成交结果都可能影响巨大。照相机之所以设计了千分之一秒和万分之一秒快门，原因就是万分之一之差，产生的图象大不相同。
机会是为有准备者提供的，快速应变能力往往并不表现为一时的灵感，更多的是捕捉到等待已久的稍纵即逝的时机。对于客观环境和市场形势可能出现的变化，就必须提前作出预测，以及相应的准备。
有不少人都对自己的发展有很好的设计和计划，但是计划不如变化，想到了好的方面，也不能忽视坏的方面，不管事情出现哪种情况，都必须迅速、果断地进行相应的处理，把坏事变成好事，逢凶化吉，脱离危险。
善于分析判断、快速应变的能力是在竞争日益激烈、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。
古印度人用一种非常奇妙的方法捕捉猴子。他们在猴群出没的森林里摆放了一张有抽屉的桌子，并在抽屉里放进一只猴子非常喜欢吃的苹果，把抽屉拉开到猴子只能伸手进出但拿不出苹果的程度，然后就在不远处静静地守候着。
一只猴子蹦蹦跳跳地走到桌子前，看到苹果，把手伸进抽屉里拿，但怎么也拿不出来。猴子急了，吱吱哇哇地叫着，因为它全神贯注地想拿到苹果，丝毫注意不到周围的情况。这时，猎人扑过去把它擒获住。
第二只、第三只……猎人用这个方法擒获了许多只猴子。
有一只大猴子大摇大摆走到桌子旁边，也看到了苹果，先把一只手伸进抽屉里拿苹果，可是拿不出来。但这只大猴子并没有着急，又将另外一只手伸进去，眼睛警惕地看着四周。接着它把苹果抠成一堆碎块，然后不慌不忙地将苹果碎块一个个地拿出来吃。吃完苹果后，大猴子心满意足地走了，而躲在不远处的猎人只好暗暗生气。
在这个竞争如此激烈的社会里，形势变幻莫测，我们不仅要斗勇还要斗智，输赢成败有时只在一念之间，只有沉着冷静，果断决策，方能随机应变，控制形势发展。
为了以防万一，工作前的准备也不容忽视，欲要顺利开展工作，事前应做认真考虑及妥善安排。
工作前，可做以下检查：
·罗列工作要点，盘查其中应特别注意的事项；
·检查与工作相关的组成部分及其细则；
·想想上司或老板对工作上的交待事宜是否有不明之处；
·提前准备，而不作匆忙上阵。
如果忽视事前的准备工作，将可能发生以下这样的情况：
·不能达到预期的目的；
·无法圆满完成工作；
·由于自己的疏忽或准备不足而对他人产生不良影响；
·耽误了黄金时间，错过了好的机会，使公司蒙受损失；
·受批评、惩罚或被开除。
公司里把一项工作计划定下来了，作为员工，必须付诸行动、认认真真地执行，不然将影响到公司整体进度。在执行过程中，还应将执行情况随时向上司作出报告，以便视必要性调整工作方向。
工作现场好比战争时的战场，不能忽视任何一个环节，必须执行好操作规定，不然一遇到问题就不能完成任务。
工作中，那些可以变化的岗位操作，应视情况变化而进行有创造性地展开，并想方设法完成任务。我们所生存的这个世界原本没有路，路是被想行路的人开辟出来的。要想把工作做得更好只凭积极工作还不够，还要多动脑筋，随机应变才行。
阅读思考：
1.工作中你善不善于思考分析？
2.你具不具备准确的判断力？
3.你有没有较强的应变能力？
4.强烈的求胜欲望
欲望是一切行动的助推器，它是支持人生不断进取的动力。欲望的重要性在于，失去了欲望做什么事情都不可能坚持和成功，以此类推，没有了欲望人生也会变得无趣乏味。当然，人的欲望有各种各样的，我们要摒弃那些于人于己都有害无益的欲望，摒弃那些有害无益的欲望的最佳办法，就是以积极上进的、有益的欲望投入对工作和事业的追求。这种欲望越强，情绪就越高，意志就越坚定，做事也就更有激情。强烈的求胜欲望能够把人的巨大潜能挖掘出来，能把人的能力发挥到极致，也能让人为工作和事业的成功而全力以赴、竭尽全力。
华为公司的产品刚进入美国市场的时候，迎面就遭遇到了世界级的大公司--思科公司的挑战。2003年思科公司对华为发起了咄咄逼人的知识产权诉讼。先不管这场知识产权诉讼笑到最后的是谁，要知道，在中国的企业里面，能与思科公司扳手腕的企业毕竟不太多，而华为就是其中一个。华为公司的理念就是只要有胜利的希望，就绝不轻言放弃。
第25节：强烈的求胜欲望
"求胜欲望"在华为公司有着很好的体现，最著名的就是他们以狼代表他们的文化。因为狼有三个特性：一，嗅觉特别灵敏，只要一嗅到血腥味就会毫不犹豫地猛扑过去，他们把这个解释为商机；二，狼在天气极冷的时候行动，也就是说不管市场是多么的险恶，华为都不会畏缩；三，狼常常都是成群结队行动，这表明狼拥有很好的团队精神。
狼性哲学使华为公司具有强大的凝聚力、不屈不挠的斗志，使得企业走出了"冬天"，在商界闯出了一片属于自己的天空。
一位非常想成功的年轻人找到本杰明，希望他能帮助自己指点迷津。约好时间后年轻人准时到达，当他打开房门后大吃一惊！屋子里真是太乱了，简直是一片狼藉！
本杰明客气地说："对不起，太乱了，请给我一分钟时间！"
一分钟后，年轻人走入客厅，房间已经布置得整整齐齐。本杰明倒了两杯酒说："我们干杯，然后你可以去开始工作了！"
年轻人感到很惊讶："我，还没向您请教呢？"
本杰明看着自己的房间笑了！年轻人若有所悟，拿起酒杯一饮而尽，然后说声谢谢，就离开了。
人生没有停止的时候，而挑战和变化也随时随地都会发生。职场中，你注定要接受老板的重托、攀登无数个高峰！每一分钟我们都可以改变很多事情，我们只要把握好生活中的每一分钟，就会让工作变得多姿多彩！
美国布鲁斯学会的网站上贴着这样一句格言："不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信；而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到！"
有一所学院的礼堂里坐满了学生，一位很重要的人士要发表演讲，同学们都很兴奋。演讲开始了，一位女士走到麦克风前，环视听众，开始说："我的生母是个聋子，因此她没有办法说话；我不知道自己的父亲是谁，也不知道他是否在人间。我这辈子的第一份工作就是到棉花田里去劳作。"
学生们都呆了。
"如果情况不能让我们如意，我想我们总是可以想办法改变的。"那位女士继续说，"一个人的未来是怎么样的，不是因为环境、运气及生下来的状况。"
然后她又重复着："如果情况不能让我们如意，我想我们总是可以想办法改变的。"
后来她说："一个人如果想改变他的不幸，那他只要回答一个简单的问题，'我希望变成什么样？'然后就全心投入，开始你的行动，只管朝着你的目标前进就可以了。"
女士的脸上露出笑容："我的名字叫阿济·泰勒·摩尔顿，今天我以美国财政部长的身份站在这里。"
任何人，在迈出第一步前都害怕过，他们想将来会是怎样的？我能做什么事情？做得好吗？我要向什么地方走？等等。这里我要说的是，即使你不知道以后是什么样子的，也要开始你的第一步，没有开始就没有成功。
只要你开始自己的工作，并努力克服种种困难，那么你一定会爬上自己成功的高峰。
现在有很多员工都认为自己拿一份钱干一份活，在工作中根本不敢有自己的想法，老板说什么就干什么，就算是老板安排得有错误，他们也会去执行那项"份内"之事，想的是：出了问题跟我可没关系，是老板让我做的。
其实绝大部分员工都把自己的薪水看得太重，而对自己的进步却并不怎样重视。这样的员工在工作中是不具备积极性、主动性和责任心的，而且也永远得不到老板的赏识。如果我们只看到薪水，并且因为怕失误、怕扣钱就只把自己的"份内"事做好，这只会让你丧失许多成长机会。
职场上，每个人都在前进，而工作对于每位员工来说都不仅仅是份薪水，重要的是我们可以在工作中不断提高自己的专业知识、丰富自己的工作经验、培养良好的处事能力。这才能促使我们整个事业的成功。
千万不要担心自己怀才不遇，是金子总会发光的。只要你一步一个脚印，做好自己的每件工作，机会其实就在你的面前。不要只看到薪水，而要看到自己的进步，只要你是人才，老板一定会重用你。也不要以为只要把份内工作做好就可以了，现今职场的一项重要的规则就是"逆水行舟，不进则退"。
一次升职、一点加薪，是成功，但它不能成为你的终点。老板给你升职、加薪只是证明你的能力在提高、你的经验在积累。在老板给你一些重用和奖赏之后，千万不要以为自己可以放松一下了，你一放松就意味着退步。在取得了一个小的成功之后，你要看到更大的目标并超越自我，这样才会有一个更美好的前途在等你。
阅读思考：
1.你有没有求胜的欲望？
2.你想不想取得辉煌的成绩？
3.你满足于现在的成绩吗？
第九章找方法提高工作效率
1.一流的人找方法
遇到困难总是想着找借口应付了事的员工，在企业里肯定是最不受欢迎的员工；遇到困难总是去找方法解决的员工，一定是企业里优秀的员工。
甲乙丙三个业务员一起供职于一家公司。公司的经营出了一些问题，虽然公司的产品不错，销路也不错，但产品销出去后，总是无法及时收到货款。
公司有一位大客户，半年前就买了公司10万元产品，但总是以各种理由迟迟不肯付货款。
公司决定派业务员甲去讨账。那位大客户没有给业务员甲好脸色，他说那些产品在他们这个地方销得一般，让业务员甲过一段时间再来。
第26节：一流的人找方法
业务员甲知道这位大客户不好惹，心想他欠的又不是我的钱，跟我没什么关系。于是便返回了公司。
业务员甲无功而返，公司只得派业务员乙去要账。
业务员乙找到那位客户，那位客户的态度依然很无赖，他说他这段时间资金周转也很困难，让业务员乙体谅他的难处，他还借口说等他的资金到位了一定还钱。业务员乙也无功而返。
没办法，公司只得派业务员丙去讨账。
业务员丙刚跟那位客户见面，就被客户指桑骂槐了一顿，说公司三番两次派人来逼账，摆明了就是不相信他，这样的话以后就没法合作了。业务员丙没有被客户的软捏硬逼吓退，他见招拆招，想尽了办法与那位客户周旋。那位客户自知磨不过业务员丙，最后，只得同意给钱，他开了一张10万元的现金支票。
业务员丙很开心地拿着支票到银行取钱，结果却被告知账上只有99920元。很明显，对方又耍了个花招，那位客户给的是一张无法兑现的支票。第二天就要放春节假了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。
遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。但是业务员丙依然没有退缩，他突然灵机一动，于是自己拿出100元钱，把钱存到客户公司的账户里去。这样一来，账户里就有了10万元。他立即将支票兑了现。
当业务员丙带着这10万元回到公司时，公司的董事长对他刮目相看，非常器重他。让公司其他的员工都向他学习，后来公司发展得很快，他自己也很努力，在不到五年的时间里，他就当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。而当初一起去讨账的业务员甲和业务员乙依然还是公司里普通的业务员。
可以想像，要是业务员丙没有这种遇到困难主动想办法去解决的精神，他绝对不会有今天的成就。
我们在遇到困难的时候，一定要记得这句话,只为成功找方法，不为失败找借口。用这句话来警示自己，世界上没有解决不了的困难，只要去想方法，就能解决棘手的困难。
有一位刚毕业的女大学生，因为学识不错，形象也很好，被北京一家很有实力的企业录用了。但她有一个很不好的毛病,就是做事不认真，碰到了困难总是找借口推卸自己的责任。
刚开始上班时大家对她印象还不错。但没过几天，她就开始迟到，办公室领导提醒了她几次，她总是找这样或那样的借口来解释。
一天，领导安排她到北京大学送材料，要跑三个地方，结果她仅仅跑了一个就回来了。领导问她怎么回事，她解释说："北大好大啊。我在传达室问了几次，才问到一个地方。"
领导生气了："这三个单位都是北大著名的单位，你跑了一下午，怎么会只找到这一个单位呢？"
她急着辩解："我真的去找了，不信你去问传达室的人！"
领导心里更有气了：我去问传达室干什么？你自己没有找到单位，还叫领导去核实，这算怎么回事？
其他员工也好心地帮她出主意，谁知她不但不理会同事的好心，反而还很不服气地说："反正我已经尽力了……"
那位领导很生气，心想，你尽了全力也就这种办事水平，以后也不会有更高的了。于是就把那个凡事只会为自己找借口开脱的女孩辞退了。
像这位女孩这种遇到问题不是想办法解决而是找借口推诿的人，在职场中并不少见。而他们的命运也显而易见--凡事找借口的员工，在单位里肯定是不会受到欢迎的。
找借口的人，是不会主动想办法解决问题的，哪怕有现成的办法摆在他面前，他也难以接受，这就是一流员工与末流员工的根本区别。
这进一步说明了，凡事找借口的员工，一定是企业里最不受欢迎的员工；凡事主动找方法的员工，一定是单位里很受欢迎的金牌员工！
克洛里是纽约泰勒木材公司的推销员。他承认,多少年来,他总是明白指出那些脾气大的木材检验人员的错误。他也赢得了辩论，可是一点好处也没有。"因为那些检验员"，克洛里说，"和棒球裁判一样，一旦裁决下去，绝不肯更改。"
克洛里看出，他虽在争论中获胜，却使公司损失了成千上万的金钱。因此，他决定改变技巧，不再抬杠了。而是采取新做法。
有一天早上，他办公室的电话响了。一位焦躁愤怒的主顾在电话那头抱怨运去的一车木材完全不合乎他们的规格。他的公司已经下令车子停止卸货，请我们立刻安排把木材搬回去。
克洛里立刻动身到对方的工厂去。途中，他一直在寻找一个解决问题的最佳办法。通常，在那种情形下，他会以他的工作经验和知识，引用木材等级规则，来说服对方的检验员，那批木材符合规格。然而，他又想，还是想办法改变对方的看法比较好。
克洛里到了工厂，发现购料主任和检验员闷闷不乐，一副等着抬杠吵架的姿态。他走到卸货的卡车前，要求继续卸货，让他看看情形如何，他请检验员继续把不合规格的木料挑出来，把合格的放到另一边。
看着对方进行了一会儿，他知道，原来对方的检查太严格，而且也把检验规则弄错了。那批木料是白松，虽然他知道那位检验员对硬木的知识很丰富，但检验白松却不够格，经验也不多。但他对检验员评定白松等级的方式提出反对意见了吗？绝对没有。他继续观看，慢慢地开始问对方某些木料为什么不合标准。他一点也没有暗示对方检查错了。
第27节：没有解决不了的问题
他强调，他请教对方，目的只是希望以后送货时，能确实满足对方公司的要求。
以一种非常友好而合作的语气请教对方，并且坚持要对方把不满意的部分挑出来，使对方高兴起来，于是他们之间的对峙开始松弛消散了。偶尔他小心地提几句，让对方觉得有些不接受的木料可能是合乎规格的，也使对方觉得他们的价格只能要求这种货色。但是，他非常谨慎，不让对方认为他有意为难对方。
渐渐地，对方的整个态度改观了。最后对方坦白承认，他们对白松木的经验不多，并且问他从车上搬下来的白松板的问题。他就向对方解释为什么那些松板都合乎检验规格，而且他还说，如果对方还认为不合用，他不要对方收下。对方终于到了每挑出一块不合用的木材，就有罪恶感的地步。最后对方看出，错误是在自己没有指明所需要的木材是什么样的等级。
最后的结果是，在他走了之后，对方重新把卸下的木料检验一遍，全部接受，于是公司收到一张全额支票。
单以这件事来说，运用一点小技巧，以及尽量遏止自己指出别人的错误，就可以使公司在实质上减少一大笔现金的损失，而所获得的良好关系,则比这多得多。
日本松下公司的标语牌写有这样一段话：
"如果你有智慧，请你贡献智慧；
如果你没有智慧，请你贡献汗水；
如果你两样都不贡献，请你离开公司。"
一流员工既敬业又找方法；末流员工找借口。
如果你想获得最大程度的发展，毫无疑问，你就应该去做既敬业又找方法的员工。
阅读思考：
1.你为工作贡献过自己的智慧吗？
2.你为你的企业贡献过汗水吗？
2.没有解决不了的问题
只有想办法才会有办法。如果停止思考，即使天才遇到问题时也会一筹莫展。
有一句话讲得好："发动机只有发动起来才会产生动力，同样，想办法才会有办法！"
费拉基和米克尔是一家报社发行部的业务员，上级指派他们两人负责南区的零售工作。他们卖同一份报纸，二人是竞争对手。费拉基很勤奋，每天沿街叫卖，嗓门也响亮，可每天卖出的报纸并不是很多，而且还有减少的趋势。费拉基有点气馁了，对他的工作开始敷衍了事，他觉得这样卖报纸没有什么利润了。米克尔也遇到了跟费拉基同样的困难，但是他没有因为有困难而退缩，而是静下心来想解决困难的办法，他绞尽脑汁终于想到了一个好办法，每天他除去沿街叫卖外，他还每天坚持去一些固定场所，先给大家分发报纸，过一会再来收钱。地方越跑越熟，报纸卖出去的也就越来越多，当然也有些损耗，但很小，渐渐地，米克尔的报纸卖得越来越多。费拉基能卖出去的越来越少了，他不得不放弃了这份工作。
为什么会如此？米克尔的做法大有深意。第一，在一个固定地区，对同一份报纸，读者客户是有限的，买了我的，就不会买他的。我先把报纸发出去，这些拿到报纸的人是肯定不会再去买别人的报纸，等于我先占领了市场。我发的越多，他的市场就越小，这对竞争对手的利润和信心都构成打击。
第二，报纸这东西不像别的消费品，有复杂的决策过程。报纸的随机性购买多，也不会因质量问题而退货，而且钱数不多，大家也不会不给钱。
第三，即使有些人看了报，退报不给钱，也没什么关系，一则总会积压些报纸，二则他已经看了报，肯定不会去买别人的报纸，还是自己的潜在客户。
做任何事情都不会是一帆风顺，总会遇到这样那样的困难，遇到困难不要害怕，想办法就会有克服困难的机会，逃避困难永远都做不好工作。
更好方法的出现，很大程度上来自于是否有一种好的心态！想办法是想到办法的前提。
1981年，英国王子查尔斯和戴安娜要在伦敦举行婚礼。
消息一传开，伦敦城内及英国各地很多工商企业都绞尽脑汁想利用这千载难逢的机会发财。有的在糖盒上印上王子和王妃的照片，有的在各式服装染印上王子和王妃结婚时的图案。但这些经营都不是最赚钱的。最赚钱的是一个经营望远镜的商人。
这个商人心想，人们最需要的东西就是最赚钱的东西，一定要找出在那一天人们最需要的东西。他想，盛典之时，有上百万人在现场观看这场举世无双的英国皇室婚礼。肯定会有很多人因为距离比较远，无法一睹王妃的尊容和典礼的盛况，这些人到时最需要的不是购买一枚纪念章、购买一盒印有王子和王妃照片的糖果，而是一副能使他们看清人和景物的望远镜。于是他决定生产几十万副望远镜。
盛典开始了，那一天，正当成千上万的人因为距离太远看不清王妃的丽容和典礼盛况而急得抓耳挠腮之际，千百个卖童突然出现在人群中，高声喊道："卖望远镜了，一英镑一个！请用一英镑看皇室婚礼盛典！"没过一会儿，几十万副望远镜就被抢购一空。那个聪明的经营望远镜的商人狠狠地赚了一大笔钱！
美国有一个人寿保险商，就靠他的"准备"工作，成为此中之"王"。他的诀窍是：当他去劝服一个客人之前，先了解他究竟有没有买了别家的人寿保险，如果在别家已有人寿保险，你还要去劝他再买你公司的，这件事成功的希望已减去一半。"碰着这种情形"，他说，"一定不要再提到人寿保险的事，但可以提到另外一种保险，例如意外保险之类。"
第28节：不要把问题留给老板
低能的人寿保险商，会攻击那客人所购的人寿保险，然后推荐自己的公司。
法国数学家、哲学家彭加勒曾经说过："出其不意的灵感，只是经过了一些日子，通过有意识的努力后才产生。没有它们，机器不会开动，也不会产生出任何东西来。"
德国哲学家黑格尔曾嘲讽那些以为可以不经艰苦思索就能获得灵感的人："诗人马特尔坐在地窖里面对着六千瓶香槟酒，可就是产生不出诗的灵感来。最大的天才尽管朝朝暮暮躺在青草地上让微风吹来，眼望着天空……温柔的灵感也始终不会光顾他。"
我们平时喜欢讲一句话："眉头一皱，计上心来。"其实，这往往是在特定时期，特定人物的状况。要有好的点子和想法，应当付出更多的努力。
人的智力提高是一个逐步的过程。只要你能够战胜对艰难的畏惧，并下决心去努力，你就能越来越多地找到解决问题的方法，并越来越智力超群！
开动你的脑筋想办法吧，别让你的智力机器生锈！
阅读思考：
1.你是怎样看待问题的？
2.有没有解决不了的问题？
3.你是怎样解决工作问题的？
3.不要把问题留给老板
没有任何一个老板愿意把自己安排的任务被人当作皮球踢回来，你不能做事，老板请你来干什么呢？事实上，在不少企业里，老板不得不亲历亲为，去做下属做不好的事情，甚至还要给下属收拾烂摊子。这是身为老板的悲哀，是下属们的耻辱，更是企业的不幸。
在1999年以前，凯玛特还是美国的第一大零售商，但是到了1999年这家公司就开始走下坡路了。有一个关于凯玛特的故事也流传开了。
在1990年的凯玛特总结会上，一位高级经理认为自己犯了一个错误，他向坐在他身边的上司请示应该怎样改正过来。这位上司不知道怎样回答，便向上级汇报："我不知道该怎么办，你看该如何处理呢？"而上司的上司又转过身来，向他的上司请示。这样一个小小的问题，到最后竟然一直推到了总经理那里。后来那个总经理回忆当时的情况苦笑着说："真是太可笑了，竟然没有人积极思考解决问题的方法，而宁愿把问题一直推到最高领导那里去。"
2002年1月22日，曾是美国第一零售商的凯玛特公司不得不申请破产保护。
在企业的发展过程中，总会遇到各种各样的问题，这是不可避免的。这些问题的出现，就像是日落月升那样自然。所以，老板们迫切需要那种能及时解决问题的人才。
在老板眼里，没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。一个经常为老板解决问题的人，老板肯定会很器重他。因为，他没有让问题延误，酿成大患；最重要的是，他能让老板省心省力，老板可以从容地把精力集中到更大的问题上。有了这样的员工，老板就少了很多后顾之忧。
无可厚非，老板就是喜欢那种处事冷静、善于解决问题的员工。假如面对问题，你总是不能妥善解决，那么问题就会成为你工作的负担，如果是这样，不但你要遭受损失，你的老板也要跟着你一起遭受损失，他损失得可能比你更大一些。
老板雇用一个人，给他一个职位，同时也给予了他这个职位相应的权力，目的是为了让他完成与这个职位相应的工作，而不是让他在这个职位上无所事事。
作为企业的一员，你想要让老板重用你，你就必须想办法使他信任你。而要想让老板信任你，就必须能够化问题为刺激，化问题为发现更高境界的推动力，做到面对任何问题都能冷静地处理，妥善地解决。善于动脑子分析问题并能妥善解决问题，才能给老板留下深刻的印象。
在企业里，可以看到有很多的员工在工作中并不尽心尽力，不但没有创造价值，反而留下了一大堆问题。他们的想法是：反正这个企业不是我的，是老板一个人的，出现了问题他不可能不管，我没有做好，他自然会来解决。还有更过分的人，在老板分配任务的时候，就采取拒绝的态度，开口就一句"这件事情我做不了"！这种工作态度真是太危险了！要是你不尽力做好工作，等到老板亲自为你解决的时候，你失去工作的日子也就不远了。
你跟老板的工作关系永远是这样的：你执行老板给你安排的工作，而不是你安排老板的工作。作为企业里的员工，不管是接受任务时，还是在完成任务的过程中，都必须坚定地明白：自己的问题自己解决！
所以，在工作中遇到各种困难的时候，哪怕是困难重重，你也不能老是想着逃避，也不能犹豫不决，更不能有依赖思想，希望某个人能帮你全力解决，你要敢于作出自己的判断。作出判断是你本职范围内的事情，要果断而又大胆地自己拿主意，没有必要全部都向老板请教。发现问题就自己想办法去解决，遇到困难就自己想办法去克服。把问题解决掉，把困难克服掉，你就会迎来新的契机。你经常能够这样做，不但锻炼了自己工作的能力，而且还能把自己巨大的工作潜力挖掘出来，日子一长，你的工作能力就能胜人一筹，你的老板肯定会知道你是一个真正有能力的人才。你也能得到老板的重用。
阅读思考：
1.面临问题时，怎么办？
