工作占据了我们生命中的大部分时间。工作是人生运转自如的转轴，影响着人的一生。假如我们在工作岗位上得不到尊严与快乐，那么我们的人生只能是暗淡无光、毫无生机。假如工作没有尊严与意义，我们的人生又怎能幸福快乐？
为金钱工作，工作只能无味，但为自己工作，工作能给你轻松愉快的心情，而且人们也会更加重视你，仰慕你。因为你的付出带给别人快乐，使别人从中获得利益，也实现了你自己的人生价值。
有这么一个故事，小王取得博士学位的时候，小王与他的同学小张一起来到某一跨国公司工作，刚开始时小王的薪水是10000元，但小张的薪水却比小王多5000元。这确实不公平。工作的时候，小王总是漫不经心，小错误常常发生，工作效率低，要不然自己就像吃了大亏。
现在看来小王是多么愚蠢，小王只为薪水工作，认为少5000元就要少干5000元的事。让学习机会与晋升空间远离自己而去，各种各样的坏习惯油然而生，成为以后成长的障碍。
在美国，有一个年轻人取得博士学位后，自愿进入一家制造燃油机的企业担任品检员，薪水比普通工人还低。工作半个月后，他发现该公司生产成本高，产品质量差，于是他便不遗余力地说服公司老板推行改革以占领市场。
身边的同事对他说："老板给你的薪水也不高啊，你为什么要这么卖命啊？"
第16节：实现人生价值
他笑道："我这样是为我自己工作，我很快乐。"
几个月后，这个年轻人晋升为副总经理，薪水翻了几倍，尤为重要的是这几个月的改革，让企业的利润增加了几千万美元的收入。
不在乎其他人的看法，虚心学习，把工作做好，不要和别人一样在工作的时候脑子里全是"我是在为老板打工"的思想。
工作是为自己，不在乎别人的说法，积极工作，从工作中获取快乐与尊严，这就是一个非常有意义的工作，也能实现你人生的价值。这样，你的人生会更辉煌，生命会更有价值。
阅读思考：
1.你是否只为薪水而工作？
2.你觉得你的薪水跟工作成不成正比？
3.薪水和工作哪个更重要？
3.不要只做老板吩咐过的事情
闻名世界的美国钢铁大王卡内基曾经说过这样一段话："有两种人注定一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不会主动做事的人；另外一种人则是即使别人要他做，也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多努力一点多付出一点，而且比别人预期的还要多。"
不管是谁，若想登上成功之梯最高阶的人必须永远保持积极主动的精神。最严格的标准应该是自己制定的，而不是别人所要求的。要是你对自己的期望比老板对你的期望更高，那么你根本就不要担心会失去工作。同样，要是你能达到自己设定的最高标准，那么得到老板的器重的日子也将为时不远了。
在当今这个社会，虽然听命行事的能力相当重要，但个人主动进取的精神更重要。现在有很多企业都在努力把自己的员工培养成主动工作的人。所谓的主动，就是没有人要求你、强迫你，你却能自觉而且能出色地做好需要做的事情。
每个企业的老板都希望自己的下属能够主动地工作，带着思考工作。那些只会做老板吩咐过的事情的下属，那些需要老板逼迫做事的下属，不可能会受到老板的器重。这些人根本不会有很好的发展前途。老板真正需要的是那种能准确掌握自己的指令，并且主动加上自身的智慧和才干，把指令内容做得比预期还要好的人。
一般来说，老板不会明确要求员工主动工作，但是你应该深深地明白企业对你的"终极期望"--企业老板雇用你来工作，但更重要的是雇用你来为企业的最大利益而工作的，所以你应该随时随地思考，运用你的判断力并采取行动。
在企业里，有很多员工在接到任务后，还需要老板具体而细致地提醒每一个任务在进展过程中可能遇到的困难，以及如何克服这些困难等。他们完全不会借鉴以前别人的经验，也不去思考本次任务在哪些方面与上次不一样，是不是应该提前注意些什么，是否该向老板要求更多的授权等。他们在工作中很少投入自己的热情和智慧，他们做事情的时候不偏不倚，墨守成规，缺乏责任感，只能机械性地完成工作，不能创造性地去工作。
企业里还有这样一些人，他们不但不会主动去做老板吩咐过的事情，甚至老板交待过的事情也要再三催促才能勉强做完。这种被动的工作态度绝对会让一个人的积极性和工作效率下降。长此以往，可能会出现这种情况：老板反复交待，再三吩咐的事情他做不完也做不好了。这样的企业员工已经没有了工作激情，甚至可以这么说，他已经没有了工作能力，他接下来面临的现实就是失去这份工作。不管在哪里工作，你都应该有一种积极主动的精神。
没有人会告诉你需要做的事，这都要靠你主动思考，在自动自发地工作背后，需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想像力和创造力。当你清楚地了解了企业的发展规划和你的工作职责，就能预知该做些什么，然后马上行动，不需要老板吩咐。
拖拖拉拉、游手好闲的人在企业里根本就没有发展前途；循规蹈矩、墨守成规的人在企业里不会有很好的发展前途，只有那种率先主动、充满激情、吃苦耐劳、善于动脑筋的人在企业才会有很大的发展前途，才能受到老板的重用。
阅读思考：
1.你每天的工作状态是怎样的？
2.你的工作是否需要老板督促？
3.这种事，要不要老板交待？
4.积极主动地工作会让你获得更多
如果我们发现自己的老板并不是一个睿智的人，并没有注意到我们所付出的努力，也没有给予相应的回报，那么也不要沮丧，我们可以换一个角度来思考：现在的积极主动地努力工作并不是为了现在的回报，而是为了未来。人生并不是只有现在，还有更长远的未来。固然，薪水要努力多挣些，但那只是个短期的小问题，最重要的是获得不断晋升的机会，为未来获得更多的收入奠定基础。更何况生存问题需要通过发展来解决，眼光只盯着温饱，得到的永远只有温饱。
手工业时代，人们为了学一门手艺常常拜师学艺多年，却无法拿到一分钱的工资，但他们毫无怨言，现在的年轻人在学本事的同时还可以拿工资，却抱怨不已。
时代变了，注重现实利益本身并没有错。问题在于现在的年轻人较为短视，忽略了个人能力的培养，他们在现实利益和未来价值之间没有找到一个均衡点。
第17节：注重细节追求完美
暂时的放弃是为了未来更好的获得。尽管薪水微薄，但是，我们应该认识到，老板交付给的任务能锻炼我们的意志，上司分配给我们的工作能发展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。企业是我们生活的另一所学校，工作能够丰富我们的思想，增加我们的智慧。
许多商界名人开始工作时收入都不高，但是他们从来没有将眼光局限于此，而是始终不渝地努力工作。在他们看来，缺少的不是金钱，而是能力、经验和机会。最后当他们功成名就之时，又如何衡量他们的收入是多少呢！
许多员工总是在为自己的懒惰和无知寻找理由。有的说老板对他们的能力和成果视而不见，有的会说老板太吝啬，付出再多也得不到相应的回报……没有任何一个人一开始工作就能发挥全部潜能，积极主动地完成每一项任务，同样，也很少有人一开始就能拿到很高的工资。因此，当你在付出自己的努力时，一定要学会耐心等待，等待他人的信任和赏识，你才能得到重用，才能向更高的目标前进。
如果在工作中受到挫折，如果你认为自己的工资太低，如果你发现一个没有你能干的人成为你的上司，也不要气馁，因为谁都抢不走你拥有的无形资产--你的技能，你的经验，你的决心和信心，而这一切最终都会给你回报。
不要对自己说："既然老板给的少，我就干的少，没必要费心地去完成每一个任务。"也不要因为自己挣的钱少，就安慰自己说："算了，我技不如人，能拿到这些工资也知足了。"消极的思想会让你看不见自己的潜力，会让你失去前进的动力和信心，会让你放弃很多宝贵的机会，使你与成功失之交臂。
也许我们无法命令老板做什么，但是我们却可以让自己按照最佳的方式行事；也许老板不是很有风度，但是我们应该要求自己做事要有原则。你不应该因为老板的缺点而不努力工作，埋没了自己的才华，毁了自己的未来。总之，不论你的老板有多吝啬多苛刻，你都不能以此为理由而放弃努力。
试比较两个具有相同背景的年轻人，一个热情主动、积极进取，对自己的工作总是精益求精，总是为公司的利益着想，而另一个总喜欢投机取巧，总嫌自己的薪水太低，总把自己的利益放在第一位。如果你是老板，你会雇用谁，或者说你会给谁更多的发展和晋升的机会呢？
阅读思考：
1.你是怎样看待积极主动工作的？
2.你想不想积极主动地工作？
3.积极主动地工作有没有益处？
第六章注重细节，追求完美
1.注重细节，工作中无小事
我们应该把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，要认真对待、注重细节，不能有半点马虎及虚假；做工作的意义在于把事情做完美，而不是做五成、六成就可以了，应该以更高的、大家认同和满意的标准来严格要求自己。
密斯·凡·德罗是20世纪世界最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最简练的话来描述成功的原因时，他只说了五个字："魔鬼在细节"。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。有时，细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽则会毁坏一个宏伟的规划。
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不做的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们永远只能做别人分配给他们做的工作，即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在细节中寻找机会，从而使自己走上成功之路。
"无限的爱"日用品和化妆品连锁超市DM在德国遍地皆是。这家企业的老板名叫格茨·维尔纳，现已拥有1370家连锁店、两万名员工，2002年的销售额高达26亿欧元。维尔纳也是同行业中最富有的，2003年年初时他的个人财产已达到9.5亿欧元。
30年前，格茨·维尔纳白手起家创建了DM连锁店。他有自己的一套注重细节的经营理念，有时还会因为注重细节做出一些特别"古怪"的事情。
有一次维尔纳走进一家DM分店时，他要求分店经理拿扫帚来。这家分店的经理把扫帚递给维尔纳，非常疑惑地说："维尔纳先生，我不明白您要它做什么？"维尔纳指着地下的灯光说："您看，灯光的亮点聚在地上，什么作用也没有。"于是，维尔纳用扫帚柄拨了一下上面的灯，让灯光照在货架上。
把灯光照在正确的位置上，维尔纳先生给他的员工做出了表率。这让他的员工很受启发。也让他的员工深刻地体会到了工作中无小事这个道理。
细节是专业，注重细节是工作态度。上帝说，你看，你看，细节的心就是心态的脸。心态变了，细节也就溜了。不管大事小事忽略了细节都会给工作造成不同程度的影响或损失。因此企业员工的一项基本素质就是态度要认真。严谨的工作态度才是做好细节的前提条件。所谓严谨，就是认真到近乎苛刻。
所以美国成功学大师戴尔·卡耐基就说，一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。
阅读思考：
第18节：工作做得更完美
1.工作中有没有小事跟大事之分？
2.你是否注意到工作中的小事？
3.工作中不注意小事会有什么样的后果？
2.注重细节，能把工作做得更完美
麦当劳的创始人克洛克说："我强调细节的重要性。如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。"
人与人之间的差别，往往就在一些细小的事情上，并且正是因为这些细小的事情，决定了不同的人具有不同的命运。
两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。
"布鲁诺先生，"老板开口说话了，"您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。"
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农夫拉了一车土豆在卖。
"有多少？"老板问。
布鲁诺飞快地戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。"价格是多少？"布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。"好吧，"老板对他说，"现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说。"
老板将阿诺德找来，并让他看看集市上有什么可卖的。
阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农夫在卖土豆，一共40口袋，价格是多少多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农夫一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿，老板肯定会要进一些的，所以他把那个农夫也带来了，他现在正在外面等回话呢。
此时老板转向了布鲁诺，说："现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？"
同样的小事情，有心人做出大学问，不动脑子的人只会来回跑腿而已。别人对待你的态度，就是你做事情结果的反应，像一面镜子一样准确无误，你如何做的，它就如何反射回来。
成功者与失败者之间究竟有多大的差别？人与人之间在智力和体力上差异并不是想像中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。
有三个人去一家公司应聘采购主管。他们当中一人是某知名管理学院毕业的，一名毕业于某商院，而第三名则是一家民办高校的毕业生。在很多人看来，这次应聘的结果都是很容易判断的，然而事情却恰巧相反。应聘者经过一番测试后，留下的却是那个民办高校的毕业生。
在整个应聘过程中，他们经过一次次测试后，在专业知识与经验上各有千秋，难分伯仲，随后这家公司的总经理亲自面试，他提出了这样一道问题，题目为：
假定公司派你到某工厂采购4999个信封，你需要从公司带去多少钱？
几分钟后，应试者都交了答卷。第一名应聘者的答案是430元。
总经理问："你是怎么计算的呢？"
"就当采购5000个信封计算，可能是要400元，其他杂费就30元吧！"答者对应如流。但总经理却未置可否。第二名应聘者的答案是415元。
对此他释道："假设5000个信封，大概需要400元左右。另外可能需用15元。"
总经理对此答案同样没有发表看法。但当他拿第三个人的答卷，见上面写的答案是419.42元时，不觉有些惊异，立即问："你能解释一下你的答案吗？"
"当然可以，"那名民办高校的毕业生自信地回答道，"信封每个8分钱，4999个是399.92元。从公司到某工厂，乘汽车来回票价10元。午餐费5元。从工厂到汽车站有一里半路，请一辆三轮车搬信封，需用3.5元。因此，最后总费用为419.42元。"
总经理不觉露出了会心一笑，收起他们的试卷，说："好吧，今天到此为止，明天你们等通知。"
等到录用通知书的是那个民办高校的毕业生。
做大事不拘小节，固然是一种处事态度，但这往往也是一种很危险的做法，不拘小节有时会误大事的事例不胜枚举。无论是在工作还是生活中，做事认真仔细，才能把事做得尽善尽美。惠普公司的创始人戴维·帕卡德说："小事成就大事，细节成就完美。"
注重细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累，就不能不涉及到习惯，因为人的行为的95%都是受习惯影响的，在习惯中积累功夫，培养素质。
要把重视细节，将小事做细培养成一种习惯。成功是一个日积月累、持续不断的过程，任何希图侥幸、立时有成的想法都注定要失败。
阅读思考：
1.你有没有注重细节？
2.细节的重要性在哪里？
3.细节真的会让工作更完美吗？
3.注重细节，会带来成功的机会
细节总容易被人所忽视，所以往往最能反映一个人的真实状态，因此也最能表现一个人的修养。正是因为如此，透过小事看人，已经成为衡量、评价一个人的最重要的方式之一。
细节的成功，看似偶然，实则孕育着成功的必然。细节不是孤立存在的，就像浪花显示了大海的美丽，但必须依托于大海才能存在一样。
第19节：产生很好的效益
一个青年来到城市打工，不久因为工作勤奋，老板将一个小公司交给他管理。他将这个小公司管理得井井有条，业绩直线上升。有一个外商听说之后，想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后，他邀请外商共进晚餐。晚餐很简单，几个盘子都吃得干干净净，只剩下两个小笼包子。他对服务小姐说，请把这两个包子装进食品袋里，我带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。
因将吃剩下的两个小笼包带走避免浪费这样极其平凡的小事感动了外商，使外商顺利地与他签订了合同，由此我们可以看出注重小事的重要性。
有一个相貌平平的女孩，在一所极普通的中专学校读书，成绩也很一般。她得知妈妈患了不治之症后，想减轻一点家里的负担，希望利用暑假的时间挣一点钱。她到一家外企去应聘，韩国经理看了她的履历，没有表情地拒绝了。女孩收回自己的材料，用手掌撑了一下椅子站起来，觉得手被扎了一下，看了看手掌，上面沁出了一颗红红的小血珠，原来椅子上有一只钉子露出了头。她见桌子上有一条石镇纸，于是拿来用它将钉子敲平，然后转身离去。可是几分钟后，韩国经理却派人将她追了回来，她被聘用了。
在一件很细小的、与自己无关的事情上也能体现出对别人体贴和关心的人，她能获得成功是无可置疑的。成功的机会隐藏在细节之中。当然，你做好了这些细节，未必能够遇到如此平步青云的机会；但如果你不做，你就永远也不会有这样的机会。
阅读思考：
1.注重细节会带来成功的机会吗？
2.你是怎样把握工作中的细节？
4.注重细节，能产生很好的效益
在工作中，人们总是会忽略一些小事情，正是因为忽略了这些小事情，往往却造成了大难题，常常会给人们带来大麻烦。一些聪明人善于从"小事情"做起，注重细节，从而使局部得到很大的，有时是彻底的改观。
众所周知，日本尼西奇股份公司是与松下电器、丰田汽车一样闻名世界的日本企业。但不管你相信与否，日本尼西奇股份公司是靠着尿垫、尿布发展起来的，并获得了世界"尿布大王"的称誉。
尼西奇股份公司在20世纪40年代末期，仅是个生产雨衣、防雨斗篷、游泳帽、卫生带、尿布等橡胶制品的综合性小企业，只有30多个人，订货不足，经营不稳，随时都有破产的危险。一次，他们从日本政府发表的人口普查资料中得到启发：日本每年大约有250万个婴儿出生，他们由此想到，婴儿出生，尿布是不可缺少的，如果每个婴儿用两条，全国一年就需要500万条，这是一个多么广阔的市场啊！像尿布这样的小商品，大企业根本不屑一顾，而小企业的人力、物力和技术尽管有限，如果能独辟蹊径，必定有所作为。
商品不在于大小，只要市场上需要，同样能成为畅销货，做成大生意。基于这样的考虑，尼西奇公司当即作出决策：专门生产小孩尿垫。
为了增强尼西奇尿垫的竞争实力，尼西奇公司不断地创新，对产品精益求精，以扩大销售市场。尼西奇尿垫经历了三代。第一代产品与前几年中国市场上供应的婴儿尿布差不多，用一层布料做成，适应性差；第二代产品在外观上作了一些改进，除了一层布料的尿布外，还将外面一层做成一条小短裤，有松紧带，有尺寸，还可以从颜色上分辨男女；第三代产品把尿布改为三层，最里层是棉、毛、尼龙的混合织物，外层是一条漂亮的小短裤，从而解决了吸水、透气问题。如今，这种尿布已经发展到近百个品种。为了改进产品，他们十分注重博采众家之长。1979年，尼西奇公司的一位前总经理随团访华，每到一处，不是先去游览名胜古迹和选购古董艺术品，而是四处寻找尿垫。在短暂的旅行期间，他竟然奇迹般地收集了十几种中国尿垫。上海有一种利用边角料拼接的尿垫，他们发现后立即仿效，在设计时利用边角料，既增加了美感，又节省了原料，降低了成本，深受消费者的欢迎。
为了提高产品质量，尼西奇公司组成一个20多名专职人员的开发中心，利用各种先进技术对尿垫进行数据测试，从中选择最佳材料和设计。以往的尿垫都是用普通缝纫机缝制，考虑到婴儿皮肤太娇嫩，现在一律用超声波缝纫机加工，使接合处平平整整，深得年轻妈妈的欢心。
其实像尿布这种日用品，哪一个中国人不会做呢？但我们就是很少有人像尼西奇公司一样当作一项产业来做，自然也就不可能获得像尼西奇那样的财富。这种小产品做出大生意的例子比比皆是，关键是我们很多人没有意识到这一点，更没有有意识地去利用这一点。
25美分一个汉堡包，再加上20美分一个冰淇淋，一碟炸土豆条，几片酸黄瓜。麦当劳如此小本生意，竟然每年营业额高达百亿美元，不能不说是一个奇迹。
因此，美国不少专家、学者都在研究克洛克成功的诀窍。他们连篇累牍地发表文章，出版书籍。可是到了克洛克的嘴里，却简单明了，他只有一句话："我只是认真对待汉堡包生意。"
克洛克的"认真"并非一句口号，而是有着极其深刻的内涵，他成功的关键是摸准了顾客的心理，适销对路。第二次世界大战以后，虽然开始了冷战，但更多的表现形式是和平竞争、科技竞争。各国所投入的最大本钱，是经济建设、经济发展、市场繁荣，有很多人投入到了各项事业中，出现了许许多多的职业女性。女性从厨房中走出来，并与男性一样进行快节奏的工作与生活。于是，快餐食品提到议事日程上来。快餐以它的省时、省事、价廉的特点，紧紧地吸引住了每一位顾客。
第20节：不找任何借口
虽然是快餐食品，但由于人们工作十分紧张繁忙，营养跟不上，势必造成疲劳，所以汉堡包绝不能做成凑合、对付的食物，而是对人体所必需的各种营养搭配合理。麦当劳汉堡包提供了人体所必需的5大营养素--蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素、纤维素，而且比例适中。这正是顾客之所想的。由于你生产的产品适于顾客的心理，当然就畅销无阻了。
每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观赏和品味。细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。
阅读思考：
1.细节和效率相关联吗？
2.细节能够给效益带来什么？
第七章不找任何借口
1.没有任何借口
在美国西点军校，学员不管什么时候碰到学长或军官问话，都只能有四种回答，它们是：
"报告长官，是"
"报告长官，不是"
"报告长官，没有任何借口"
"报告长官，我不知道"
除此之外，不能多说一个字。
"没有任何借口"是西点军校奉行的最重要的行为准则，它强化的是每一位学员都必须想尽办法去完成上级交给的任何一项任务，无条件地服从上级的指挥，而不是想着为没有完成任务去寻找任何借口，就算是有再合理的借口也不能当成完不成任务的理由。西点军校提倡和强化"没有任何借口"的目的是为了让学员学会适应压力，培养他们不达目的誓不罢休的毅力。它让每一个学员深刻地认识到：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也是没有任何借口的。
"没有任何借口"从字面上理解好像很绝对、很不公平，但是人生并不是永远公平的。西点军校就是要让学员明白：不管遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。学员在校时只是年轻的军校学生，但是日后肩负的却是自己和其他人的生死存亡乃至整个国家的安全。在生死攸关之际，逃避困难而去寻找借口，那么等待你的将会是死路一条！借口不能解决任何问题，实施行动突破障碍，才是你生存下来的惟一办法。"没有任何借口"的训练，让西点学员养成了：不畏困难的勇气、不达目的誓不罢休的决心、坚强不屈的毅力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信念。
那些成功的人士当中，有很多人都是"没有任何借口"这一理念最完美的执行者和诠释者。巴顿将军就是这样。1916年，作为美国墨西哥远征军总司令潘兴将军副官的巴顿，有过一次艰难的送信经历。巴顿将军在他的日记中写道：
"有一天，潘兴将军派我去给豪兹将军送信。据我所掌握的情况是，豪兹将军已经通过了普罗维登西区牧场。我不敢怠慢，立刻拿着信出发了，天黑前我赶到了牧场，在牧场我碰到了第7骑兵团的骡马运输队。我要了两名士兵和三匹马，沿着这个连队的车辙前进。没走多远，又碰到了第10骑兵团的一支侦察巡逻队。他们告诉我们不要再往前走了，前面的树林里很危险，树林里到处都是维利斯塔人。我没有放弃，沿着峡谷继续前进。途中遇到了费切特将军（当时是少校）指挥的第7骑兵团的一支巡逻队。他们劝说我们不要往前走了，因为峡谷里到处都是维利斯塔人。我问他们是否知道豪兹将军的下落，得到的回答是不知道。我还是没有放弃，继续前进，上帝不会亏待努力的人，最后，我终于找到了豪兹将军，把信交给了他。"
罗文上校和巴顿将军为我们做出了榜样，不过遗憾的是，在生活和工作中，我们经常会听到这样或那样的借口。借口无处不在，它们好像是"理智的声音"或"合情合理的解释"，冠冕而堂皇。上班迟到了，会有"路上堵车"或"手表停了"或"今天家里事太多"等等借口；业务拓展不开、工作无业绩，会有"制度不行"或"政策不好"或"我已经尽力了"等等借口；事情做砸了有借口，任务没完成有借口。只要用心去找，合理的借口到处都是。做不好一件事情，完不成一项任务，有成千上万条借口在那儿响应你、声援你、支持你，抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。借口就是一张敷衍别人、原谅自己的"挡箭牌"，就是一副掩饰弱点、推卸责任的"万能器"。有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责和责任！
寻找借口惟一的好处，就是把属于自己的过失掩饰掉，推卸责任。把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人。这样的人，在企业中不会成为称职的员工，也不是企业可以期待和信任的员工；在社会上不是大家可信赖和尊重的人。这样的人，注定只能是一事无成的失败者。
试想想，如果你与某人约好时间见面，而他迟到了，见面张口就说：路上车太多了，或者是他在门口迷路了等等，你会怎么想？生活中只有两种行为：要么努力地表现，要么就是不停地辩解。没有人会喜欢辩解的，那些动辄就说"我以为、我猜、我想、大概是"的人，想想吧，你们从这些话中得到了些什么？
当然，我们并不能解决"路上堵车"的问题，我们也不太可能等外部条件都完善了再开始工作，但就是在这种既定的环境中，就是在现有的条件下，我们同样可以把事情做到极致！我们无法改变或支配他人，但一定能改变自己对借口的态度--远离借口的羁绊，控制借口对自己的影响，坚定完成任务的信心和决心。越是环境艰难，越是敢于承担责任，锲而不舍，坚韧不拔，就一定能消除借口这条"寄生虫"的侵扰。很多借口其实都是我们自己找来的，牵强附会。同样我们也完全可以远离、抛弃它们。
第21节：不要有对立情绪
"没有任何借口"不是冷漠或缺乏人情。如果打一个极端的比喻，假设迟到一分钟，你就要被枪毙，这时你还会让借口发生吗？而这样的情况，在战场上，在商场上，随时都有可能发生。
巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一件事情：
"我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：'伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。'我就告诉他们那么多。我的仓库有一个窗户还有一个大节孔。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：'让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜牲想用战壕干什么都没关系。'"
最后，巴顿写道："那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。"
不管做任何工作，都需要这种不找任何借口去把它干好的人。要记住，不管做什么事情，时刻不能忘记的是自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。对工作负责就是对自己负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完成工作是不需要任何借口的。
阅读思考：
1.你是怎样理解借口的？
2.你是不是一个喜欢找借口的人？
3.你在工作中有没有找过借口？
2.工作中不要有对立情绪
对上级（老板）指派的任务要服从，不要有对立情绪，如果你怀着对立情绪去工作的话，你的工作肯定会做不好。
在西点人的观念里服从是一种美德。每一位员工都必须服从上司的安排，就像每一名士兵都必须服从上级的指挥一样。在西点军校，即使是立场最自由的旁观者，都相信一个观念，那就是"不管叫你做什么都照做不误"，这样的观念就是服从的观念。西点人认为，军人职业必须以服从为第一要义，学不会服从，不养成服从观念，就不能在军队中立足。1945年6月30日，布雷德利将军给巴顿写了一个与众不同但又合情合理的评语："他总是乐于并且全力支持上级的计划，而不管他自己对这些计划的看法如何。"
巴顿将军是一个有着自己独特个性的人，但是在接受上级的任务时，他并没有因为这项任务不好完成，而发牢骚，他有看法，但是他在执行任务的时候并不是带着不满的情绪去做的。一个优秀的下属，首先是一个懂得服从上级的下属。
只要你还是企业里的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任心。一荣俱荣，一损俱损！将身心彻底地融入企业，尽职尽责，处处为自己所在的企业着想。
锋士·隆巴第是美国橄榄球运动史上一位伟大的橄榄球队教练。美国绿湾橄榄球队在他的执教下成了美国橄榄球史上战绩最好的球队，赢得了无数的冠军，获得了无数的荣誉。从他的执教理念里，我们能更深刻地理解服从。
锋士·隆巴第告诉他的队员："我只要求一件事，就是胜利。夺取胜利就是你们参加比赛的惟一目标。在赛场上的每一分每一秒，要把胜利的信念烙进你们的脑子里，除了胜利你们不要想其他的事情。"
"比赛就是不顾一切。你要不顾一切拼命地向前冲。你不必理会任何事、任何人，接近得分线的时候，你更要不顾一切。没有东西可以阻挡你，哪怕前面是一辆战车或一堵墙，或者是对方有11个人，都不能阻挡你，你要冲过得分线！你只能前进，不能后退。"
正是有了这种坚强的意志和顽强的信心以及必胜的信念，绿湾橄榄球队的队员们始终保持一往无前的士气。在比赛中，他们的脑海里除了胜利还是胜利。对他们而言，胜利就是目标，为了目标，他们奋勇向前，锲而不舍，没有抱怨，没有畏惧，没有退缩，不找任何借口。他们是所有雇员的榜样。
锋士·隆巴第对绿湾橄榄球队的队员的要求不可谓不苛刻，试想一下，要是队员们稍微对教练的执教方式有对立的情绪，从而放松了对自己的要求，在赛场上不努力，没有拼搏精神，胜利只能是属于比他们更拼命的对手，而不是他们。
企业的员工也是一样的，工作的时候，不严格要求自己，对上级的要求视而不见，把上级指派的完成起来有一些困难的任务当成是不可能完成的任务，怀着对立的情绪去工作，长此以往，后果可想而知，不仅企业会受到损失，你也很有可能会被扫地出门。
阅读思考：
1.你在工作的时候有没有对立情绪？
2.遇到对立情绪时你会怎样做？
3.记住，这是你的工作
记住，这是你的工作！既然你选择了这份工作，选择了这个岗位，那你就应该接受它的全部，而不是仅仅只享受它给你带来的种种好处和快乐。就算是碰到了屈辱和责骂，那也是这份工作的一部分。举一个很简单的例子，一个清洁工人要是不能忍受垃圾的气味，他肯定不能成为一个合格的清洁工。
任何一个有责任感的企业员工，都会时刻记住这样一句话：记住，这是你的工作！
把这句话告诉那些在工作中总是遇到问题就找借口推卸责任的人；把这句话告诉那些在工作中老是抱怨，不思进取的人；把这句话告诉那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想竭尽全力为客户服务的人；把这句话告诉那些工作时没有激情，不知道自我批评、检讨的人；把这句话告诉那些不能很好地完成上级交给的任务，不能按时完成自己本职工作的人；把这句话告诉那些怀有对立情绪，对企业不满，对老板不满，对工作不满的人，大声地告诉这些人：你最好的借口也是老板解雇你的最好理由！
第22节：记住这是你的工作
对工作和自己的行为百分之百负责的员工，他们更愿意花时间去研究各种机会和可能性，也因此能获得比别人更多的尊敬与更大的信赖。与此同时，他也获得了掌控自己命运的能力。
在一个工厂的入口处，有一支生了锈的大铁钉被丢弃在那里。员工们从其旁边进进出出，于是不外乎发生下列几种情形：第一种员工是视若无睹，抬脚横跨而过；第二种员工看到了铁钉，也警觉到它可能产生的危险，不过这种员工所持的态度又可能出现三种不同的类型：第一类心想别人会捡起来，不用自己多事，只要自己小心，实在不必庸人自扰，于是视若无睹，改道而行；第二类会认为自己现在太忙，还有很多事情需要解决，等办完事后再来处理那根铁钉；第三类则抱着谨慎小心、事不宜迟的态度，马上弯腰捡起并妥善处置。
一个小小的铁钉揭示了无数人的心态，第一种员工是浑浑噩噩过日子的人，完全没有觉察环境的变化，直到下岗时，可能还不了解原因。第二种员工虽有警觉，但是又可以分为三类人。第一类是属于自私型，一切行动以自己的利益为考虑，只扫自家门前雪，不管他人瓦上霜。第二类是消极推脱的人，并且找出一大堆的理由来证实。第三类是积极负责的人，这种类型的人具备问题意识、忧患意识，具有责任感。这种员工正是企业殷切想要网罗的人才。
在这几种人当中，你是哪一种人呢？
我要给你的忠告就是：如果你想在公司获得成功，你必须做第三类人。如果你想获得很多，你就必须比别人付出得更多，尤其重要的一点是：你必须做一个敢于负责的人。
你可能听说过这样的一个故事：身为美国总统的杜鲁门在桌子上摆着一个牌子，上面写着：问题到此为止！这就是责任。总统有总统的责任，员工有员工的责任。对于任何一名员工来说，工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。
有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，那你的生活就是地狱。因为在你的生活当中，大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你工作中的成就决定了你人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任来吧。
阅读思考：
1.你的工作职责是什么？
2.怎样才能把工作做得更好？
4.千万不能为犯错误找借口
一人做事一人当，自己犯了错就要自己承担，不要推卸责任，更不要嫁祸给别人，这是做人的基本要求，每个企业员工都应该有承担错误的责任心，不能因为犯了错会给自己带来负面影响而逃避应该承担的责任。总想着隐瞒错误或为自己的错误寻找开脱的借口，错误就会制约你前进的步伐，减慢你成功的速度，降低你的行为质量。
人无完人，任何人都会有犯错的时候。20世纪最杰出的人物之一--美国总统西奥多·罗斯福说，如果自己所决定的事情有75％的正确率，便是预期的最高标准了。一个美国总统的最高希望也不过如此，何况我们普通人呢？
所以，作为企业的员工，在工作当中难免会犯一些错误。面对错误，虽然大多数人知道自己错了，却没有勇气承认，或把犯错的理由归结于别的因素。只有极少数人能够站出来，勇敢地向老板坦白："这件事没成功，是我的错……"在前者看来，承认错误意味着遭受老板的责罚；沉默和"合理的托辞"意味着逃脱责任。但是当你选择了承认错误时，你得到的真的只有惩罚吗？
杰拉德是美国一家公司的财务人员。一天，他在做工资表时，给一个请病假的员工定了个全薪，忘了扣除他请假那几天的工资。后来杰拉德发现了这个错误，于是他找到这名员工，告诉他下个月要把多给的钱扣除。但是这名员工说自己手头正紧，请求分期扣除，但这么做的话，杰拉德就必须得请示老板。
杰拉德当然明白主动把这件事告诉老板，老板肯定会责怪他，但是杰拉德没有逃避责任，他更没有为此编造借口或理由搪塞老板，他比任何人都明白这件事情是因为自己工作失误造成的，他要自己为这个错误负责，他决定到老板那儿承认错误。
当杰拉德走进老板的办公室，告诉老板自己犯的错误后，万万没有想到老板却帮他说话，老板很生气地指责这是人事部门的错误，但杰拉德再度强调这是他的错误。老板又大声指责这是会计部门的疏忽，当杰拉德再次认错时，老板站起来拍了拍杰拉德的肩膀，语重心长地说："嗯，不错，我坚持不说你所犯的错误，而指责别人，是为了看看你承认错误的决心到底有多大。好了，现在你去把这个问题按照你自己的想法解决掉吧。"事情就这样解决了。因为杰拉德勇于承认自己的错误，从此以后，老板更加器重杰拉德了。
犯了错误，肯定要承担一定的责任，要取得老板的谅解最好的办法就是，抢先一步到老板那里承认自己的错误，这样的话情况可能会更好一些。假如你在老板发现之前，就承认了自己的错误，并把责备自己、忏悔改过的话说出来，得到老板原谅的机会会大增。
第23节：具有较强的执行力
