这名医生笑着继续说道:「我们的期望竟有如此大的作用,着实令人吃惊,但它们的确如此。你就期望的力量所说的一切,在医药(学)界一再得到证实,但我从未想到我的期望竟对主日学有同样的影响。从今天起,我得格外小心了。」
期望不只大大影响人体,也影响生活的每一部分。过去有个著名的实验可进一步说明这点。一九O0年调查局买了一台新机种的打字机给员工。据估计,员工用那部机器每天可打550张卡片。过了几个星期后,员工的情绪非常消沉。调查局长不得不说他不再要求每天打550张卡片。于是员工就开始每天打低于550张卡片的数量。
大约过了一个月,调查局发现必须有更多员工来做所有未完成的工作。但因为缺少办公间,所以新的员工要到另外一栋大楼工作。他们告诉这些员工如何操作机器,却没有说期望他们每天完成的数量。你猜猜那些人每天打多少卡片?平均每人打2100张!他们没有听说一般人每天只打550张,所以他们倾全力以赴——身体既未受强迫,也没有头痛。这就是期望产生的奇妙能力。
〖原理三:期望是基于过去,影响现在及未来〗
我们多半依过去的资讯或误导而立下期望。一有期望,它们就会影响我们目前的言行举止,而且会在将来影响我们自己及他人。
假设有些老师在走廊谈论升级主日的事。有人说:「我希望你不会教到汤尼这个捣蛋鬼。」你听过无数关于这个七岁大孩子的可怕故事,也祷告好几个月希望汤尼进到别人的班上。但在升级那天,猜猜谁走进你的班?正是汤尼!那孩子还有机会吗?不可能。因为你早已有的期望会控制你对汤尼的言行举止。你的期望会使汤尼愈来愈坏。
我们的期望是从四种方式而来。第——,由认知而来(有的是对的认知、有的是错的)。假设我看到你从街上走来,就说:「我从你的头发及衣着可知你吸毒。」我是由外表的迹象而形成期望,但这种期望却可能完全错误。
第二,由名声而来。有人在教员大厅说:「巴不得年底快点到,因为到时我就可摆脱强尼了。他总是干扰我上课,明年轮到你教他了,等着瞧,他一定会要你好看!」
第三方面是由记录而来(看学生过去的档案),一位西(海)岸学校的教员有一次拿到一份档案,上头列出所有学生的名字及智商。唯一的问题是出在上面有一项错误。第一张表列出学生的姓名及智商,而第二张表却列出学生的姓名及钥匙号码。没有人发觉那项错误,到了学期末,智商较高的人如你所料,表现比智商低的人要好。但那些钥匙号码较多的人也比钥匙号码较少的人表现出众——只因为老师错把号码当智商了!可见老师的期望影响学生的行为很大。
第四种形成期望的方式是关系。当我们了解某人时,就期待他有某些行为表现,我们的关系可以适时纠正我们在未了解此人之前所持的错误期望。
我们来看看这些方式如何结合在一起。假设有位老师因名声而对某个特殊学生有期望。上学的第一天,他看着那学生由校园走来教室。老师心想:看那孩子走路的德性,的确很自大,他一定是个精明的家伙。还没上第一堂课,老师就把他列为可疑份子了。
等一开始上课,学生因讲台后面传来的敌意,果然作出意料中的反应。老师从未对学生说过什么话,然而他的态度却传达了对学生怀疑的那种期望,学生由老师的肢体语言、眼神、语调都感受到一些事。学生因与这位新老师关系不佳而灰心,就表现出负面的反应。他开始无精打采地坐在椅子上,表现出一副「我才不在乎你怎么想」的态度。老师心想:啊哈!我想我对这家伙的看法没错,看看他无精打采的样子,果然是个问题人物。
如今老师已经有了他的期望,他过去所做的假设性判断,如今更在他的期望中显明了。第一阶段很微妙,但第二阶段则不然。老师在课前课后都大声明确回答学生的问题。学生对这莫名其妙的敌意很讶异。学生心想:你既然这么对我,我就以牙还牙,让你看看我有多叛逆!
于是学生就开始作出老师意料中的行为,所谓有样学样,一如老师不成熟的特性。他的表现及反应愈来愈像老师想的人。学生从老师冷酷的眼神读到:我料中了,你是个问题学生,我既杷你定了型,你就别想翻身。
学生看没有希望挽回,就放弃了,果然和老师所料的一样。结果,师生都过了不愉快的一学期。老师自问:「我为什么永远搞不过问题学生?」学生也摇头大叹:「我为什么老是碰上这种严厉、不友善的老师?」
这些事可能在暗地里发生。老师也许不知道他所传达的是猜疑及敌意。学生或许也不知道他作出老师意料中的反应。他们双方的学习经验却因此破坏了,有利的关系也留下伤痕,是修复不了的。
现在迅速摆脱那个过程,好让老师对学生有正面的期望。只要朝正面进行,这一步一定可以奏效。
〖原理四:我们的态度言行都会表现出期望〗
期望会影响我们的态度(内在)及行为(外在)。若你要观察老师和不同学生的关系,只要观察老师的肢体语言、眼神、声调、评语等等,便可知他对学生的期望是什么。
多年来,不同的研究都发现期望会影响教学。以下是几点发现:
老师对班上学生的互动期望低,多半会:
·不让学生有多一点的时间回答问题。
·很少叫学生回答问题。
·一再强调学生答错的答案。
·时机未成熟就告诉学生答案,或改叫别人答。
·不提出有利的线索,也不重复问题。
·对学生的问题草率回答。
·学生一犯错就立刻打断他。
老师对学生的成就期望低,多半会:
·时常批评学生的错失。
·很少赞美学生的绩效。
·在学期报告上很少写解答。
·教学的步调很慢、不紧凑。
·在不明确的案例上,不给人有质疑的机会。
·说明的方式很少用最有绩效的方式,而用最耗时的方式。
·指派学生做忙碌的功课而非有意义的课程。
老师与学生的个人关系期望低,多半会:
·对学生公开问的问题不作正面、明确的回应。
·不太注意学生、很少跟学生接触。
·比较是私下而非大庭广众与学生互动。
·很少跟学生作和善的互动。
·很少笑,不鼓励作肢体的接触。
·很少跟学生的眼神接触。
·很少有专心听学生、回答学生的肢体动作,如身体前倾、
赞许的点头及一般善意的肢体语言。
这些动作充分证实老师认为成效低的学生,往往学习能力不够,表现不佳。因为老师没有像对待好学生的方式对待他们。
由于老师提供他们教育的机会较少,很少教他们资料及技巧,才「导致」学生的成绩一落千丈。
〖原理五:期望会影响到未来不论有否说出〗
期望的奥秘在于我们不管有否说出来,仍会影响别人。
有一次一位牧师来机场接我,他谈了四十五分钟关于他教会会友的优点,后来我发现他也对他的会友花了一些时间,要他们对我有正面的期望。等我一踏入教会,一站上讲台,我就感受到自己不能有半点错!由于期望是那么的正面,所以我们彼此都竭尽所能。当这个牧师说出他的期望时,别忘了你不必说出你的期望,就能大大地影响别人了。
一所大学的心理系决定试验学生的期望是否会影响动物,动物明显不懂语言,所以它们不会受说出的期望所影响。研究人员挑了七十二只老鼠及七十二名学生。他们把一半的学生及老鼠集合在一起,对那些学生说:「几世纪以来,我们精心培育出一些很会走迷宫的聪明老鼠,它们能在很短的时间走完最复杂的迷宫。你们未来一个月的工作,就是查看你们训练的老鼠能多快地走完迷宫。你们不可以和其他三十六名学生说话。好,现在把老鼠放出来吧。」
然后又把另一半的老鼠给另一半的学生,并对学生说:「这些老鼠最不会走迷宫,它们的上一辈连最简单的迷宫也走不完。我们要向你们发出挑战,请你们尽量训练这些笔老鼠能快点走出迷宫。」
两组学生用的是同样的迷宫。一个月结束时,很会走迷宫的聪明老鼠比笨老鼠速度快了两百倍(这些老鼠都是随便挑选的!)为什么会发生这种事?研究人员下了结论:期望不必说出来就会影响行为了,甚至老鼠都会受影响。
期望若不说出来,没有人能详尽说出它的成效;但我所看到的每一实验都证实:不说出来的期望的确会影响别人的行为。我们深知我们会透过肢体语言来表达期望。若我两手插腰、头往上抬,是什么意思?是生气、不感兴趣。若我两手交叉在胸前,是什么意思?是自我防御,要你证明给我看。既然期望会控制你的肢体语言,所以唯一控制及监视肢体语言的方式,就是要下意识塑造你的期望。
〖原理六:期望定太低或太高,为期过久就会伤害别人〗
若期望不切实际,使人永远也达不到,那人就会自觉是个失败者。同理,若期望太低或太负面,那人很可能会毫无兴趣,永远成不了大事。
想想看,苦学生拿了成绩单回来,其中有五科90分,一科80分。妈妈说:「成绩怎么这么烂,这80分是怎么来的?」这学生的感受会是什么?「我永远也达不到妈妈的期望。」
要是小小的足球选手,父亲对他说:「得分才是最重要的事,其余都不够看。」他的感受如何?孩子在球场上防御有功,救了整个球队,但回到家,父亲问他得了几分?他说:「没有得分,但我是全队的明星球员!我……」话没讲完,父亲就打断他:「我不想听,你到底什么时候才会得分呀?」这种不切实际的期望会毁了一个孩子。
反之,太负面的期望是自我满足。为人父母要时时留意这点。也许你踏进十三岁女儿的房间,室内凌乱得连床都不见了,你不假思索便脱口而出:「这房间脏死了!要是卫生所的人有幸走一遭,一定会判罪。你将来一定是个脏鬼!没有人敢住在你家!你将来一定一事无成!」
你听到你刚才说了些什么吗?你刚刚设定了期望,你猜谁会开始按你的期望生活呢?
假设你的儿子英文不好,昨晚你牺牲最爱看的电视节目,为他作课业辅导,结果他今天放学,英文仍是第四次不及格。你简直不敢相信,你听到自己说:「你这个笨蛋,四次不及格?你真是没脑袋,你永远成事不足,败事有余!」
为人父母、师长的人常干这种事,有时候,我们的话语不仅没有造就孩子,反而刺伤了他们,使他们以为将来一定成不了事。
切记:你定的期望一定要切合实际,不要期望太高或太低,而伤了你的学生。
〖原理七:出于爱的期望会使人力上加力〗
我们处处想造就别人的最主要原因,一定是因为我们爱他们。我们必须有心帮助别人,使他们成为合神心意的人。
不幸,这种造就别人的人很少。若你回顾大半生,可能只找到几个信任你,以有意义的方式鼓励你的人。而这些人帮助我们成为我们不曾或不敢相信自己能成为的样子。他们在我们连自己都不爱的时候爱我们,分享圣经的盼望,诚如哥林多前书十三章所说:「爱是凡事相信、凡事盼望……。」
我也和你一样,确实知道有谁在我生命中扮演举足轻重的角色,要不是神派遣这些人来造就我,我这一生可能就完全不同了。
首先是我那敬虔爱主的父母。我们家充满了爱,也布满「你若真心想做,就必做得到」的信念。以致我们家的孩子都信心十足,相信我们能做远超乎我们所能想像的大事。
犹记高中时代,有一天我告诉双亲,我们要在运动专用场上竞赛,按成绩的好坏得不同颜色运动裤。教练提醒我们,每天在运动场上跑步时,必须穿那些裤子,那时女生都在运动场上练习(可见他也知道期望的大能!)。教练说,跑最后的穿黄色运裤;前四分之一的人,黄运动裤上有条黑边;前十名则穿红色动动裤,最好的是穿「银色的运动裤」。还记得那时我心想:「我希望我能有黑边。」
父亲点头称是,没有说话。第二天,当我在清理牛棚里的东西时,父亲站在围墙旁问道:「你什么时候才得到银色的运动裤?」他的语气中毫无疑问,他只想知道「时间」而非能否的问题。
「您真的相信我能源赢得银色的运动裤?」
他回答:「对,锁定相信。你只是尚未决定要努力去得而已。但我觉得现在是时候了。子孩子,你是穿银色运动裤的材料。」说完,他就走开了。就因为老爸的期望,我真成了那样的人。
几年后,我北弟弟也是如此。上一回我返回母校,发现我们还继续保持记录——是唯一由同一家庭出来,赢得银色运动裤的两名学生。其实,我们的父母才是真正的得主。
我还记得我六年级的老师卢汀女士,她大力栽培我,我至今犹记得我一上她的课时,都自视是个重要人物。
而我上大学时,在纽泽西合一堂聚会了几年。那教会的牧师葛里夫及师母非常照顾我,他们一周又一周地帮助我这个在信仰上摇摆不定的年轻人。他们一再告诉我神要透过我行事,神要按手在我身上。我因为急需找到确据,所以对此深信不疑。
当我上达拉斯读研究所时,神文安排了史罗肯傅土及夫人来造就我。史博士还带我去吃午餐,要我谈谈我的梦想,那时我还没有梦想。他就要我谈谈我准备怎样改变这个世界,我那时也没想过这问题。他却说:「我想你对『走览圣经』的观念,一定会遍面全世界!我认为你是神要重用的人。」要是没有类似史博士这样的大力支持者,「走览圣经协会」这个机构绝不可能成立的。
往往我们的配偶也是我们的造就者。我仍留着内人在一九七八年月日写给我的一封信,我经常拿出来一读再读。在那封信中,内人对我们的婚姻及家庭满怀希望;那封信对我一生有很大的影响。她对我很有信心,那样的信心一直造就我、激励我要作她的丈夫。
不久之前,我们友人的儿子因转学而适应不良;他一生似乎迷失了方向,学科也好多不及格,他的母亲很恐慌。
后来(这个母亲)她遇到了一个总是大有信心的老友,她问:「你为什么总是那么积极,凡事都有把握呢?」她的朋友回答:「我们家有六个孩子,我妈总是把我们所做的每件好事都记在笔记本上。到了月底,她就把我们叫到卧室,要我们念念本子上的话。她持续这么做了好几年。」
友人决定姑且一试,她买了一本笔记本,开始观察她儿子的优点。连续两周都乏善可陈,有天晚上他们夫妇在谈这个问题,才发现他们对儿子大失望了,所以根本看不到他有丝毫的优点。
后来她向神认罪,开始更努力的观察,终于找到值得记下来的事。有一天,她把儿子叫到房间,对他说:「我记了一些事,你读一读。」他读的时候非常安静,后来他问:「这真的是您对我的看法?」她答:「当然是!」他放声大哭说:「我以为你和爸早就对我失望了,我以为你们不爱我了(你们一定认为我是一事无成的)。」
在那年轻人的一生中及那家庭中,那是多么重要的转拆点呀!结果在短短的几个星期里,那年轻人改变了。他重拾了信心,不再跟兄弟姊妹打架,成绩也进步了。到底出了什么事?因为他的父母支持他,造就他!他们发现他的可取之处,而对孩子的未来有正面的期望;果然他们的期望造就了那孩子。
你对自己、对神、对家庭、对学生的期望是什么?何不重新调整,好好利用它们来成为真正造就人的人!
〖意义〗
期望的定律重点于于[作最好的期望]
老师该调整期望,本影响学生的学习及行为。
〖结论〗
当我在思考作最好的期望是什么意思时,我记起读研究所的第一年,我决定依照自己的优先顺序来读研究所,而非老师的优先顺序。所以学期一开始,我就立了个人的目标,而非按老师指定的作业立优先顺序。我选了五门课,也决定拿A的是那门课,拿B的是那门课,对不重要的课,我只拿C即可。
韩君时博士教「如何读经」这门课,我对内人说:「在所有课程中,这对我将来的服事最重要。我要知道如何读经,所以我一定要在这门课有优秀的成绩。」
我计算了每周阅读的时间,把二分之一给这门课,其余的时间则给其他四门课。在上课的第三周,我交了一份我努力多时的报告,我为那份报告担心了一星期,因为它对我太重要了。
等我拿回报告的那一天,我两手出汗,心里七上八下的,我两手颤抖地从信箱取出了报告。在最上方,韩博士用红色的奇异笔写着:「亲爱的布鲁斯,这篇报告非常出众,我相信你很有潜力成为国内最伟大的圣经教师之一。我非常荣幸有你在我的班上。A,教授留。」
我拿着那份报告,一再的读那些话。我真不敢相信!我沿路走回公寓,一路上都在读教授所写的期许。一回到二楼的小公寓,我喊着:「太太,快来!你快来读读韩博士在我报告上写的评语!」
我把那份无价的报告钉在书桌上,每当我想放弃读神学院时,我就会一再地读韩博士对我的期许;那份报告我至今仍留着。
你相不相信,我竟大胆地信以为真呢!当时我对自己并没有那样的期许,内心深处也从未有过那样的梦想。我只是平凡的研究生,最怕的就是「死当」了。
但要是你所敬重的人跟你分享他对你的高度期许,那会怎么样呢?你一定不难发现:你到处都绽放着新的异彩!那些爱我们,对我们有期许又肯说出来的人,会帮助我们成为合神心意的人。
你的话对别人有极大的影响,你可以成为对他们有信心的名单之列。若你真心愿意,也可以成为韩博士那样造就人的人。在下一章中,我会提供简捷的方式,帮助你所到之处都造就别人。
〖问题讨论〗
1.你认识的人中谁是最体贴的?他们是如何培养这种技巧的?列出你「读懂」你听众的方法,好激励他们。
2.使徒保罗很会劝勉(人)。请读哥林多后书,列出他在劝教会遵行神旨意时的每种情绪感受。写下你个人会有的感受及不常有的感受。这些感受中,有那些是你未来会有的新感受?
3.描述你父母对你的「期望」,举一些类似我「银色运动裤」的好期许或坏期许。你由父母那里学到什么功课,会帮助你扮演好为人父母的角色?
4.你一生中谁最大力支持你、造就你?举一些真正影响你的事件,并说出它们带给你的改变。若你一生只能造就三个人,你会选谁?为什么?除了写出他们的姓名外,也在旁边写出你在未来一个月能造就他们的方式(至少一种)。
第四章 期望的方法与诀窍
陶盖伊是上一届的全国模范教师,他曾说:「无论你在那里长大,你周遭的人都对你有极大的影响。他们塑造了你的人生和梦想。当你长大时,你也会列在别人的名单之上。」
你如何列在那份名单上?你如何期望学生有优异的表现?如何把那份期望说出来?
〖期望的方法〗
我建议你采取五个步骤来作期望(任何时间、地点、人物皆适用)。这五个步骤是普遍通用的(无论你是谁或你想造就谁都有效)。它们能使你在平常时日,用来造就你所关心的人。
〖1.细察你想要造就的人〗
你必须做的头一件事是张开眼睛。你必须特别留意、细细察看你想造就的人,也要善用情况把你对他们的正面期许说出来。
当你仔细察看事物,就会去研究它、特别留意它,思想到底是怎么回事。你必须全神贯注,时时研究你的学生,找出你能善用的机会。你不能制造这种机会,只能留意它们出现,若你精于此道,就处处找得到那种机会。
〖2.揭露那人的作法〗
当你看到别人的作法,你说出来对他有益,就要让他知道。你必须揭露出来,作出口头的描述。要光照他们的行为,向他们表示你注意到他们了。我们要以口头的、大声的、向那人描述我们的所见所闻,这就是我们产生期望的基础。我常这么说:「你刚刚做了事」,告诉那人我所观察到的事。
假设你的女儿蜜雪儿老是搞不懂数学,而你在五十年前,也和她一模一样。但你发现这几个星期以来,她都会自动自发地读书。所以你突然觉得:「我要利用这个机会来造就我的女儿!」
你走上前去,对她说:「蜜雪儿,我看到你近来读好几个小时的书,你拼命读书,尤其是数学。」大声说出来,告诉她你所看见的,因为她可能并不知道你注意到了。然后暂停一下,再进行下一步(我稍后会描述)。
强尼在一次很难考的考试中得了90分,你留意到了,心想:现在是我可以造就学生的良机了,所以你对他说:「强尼,你的自然科考了90分!」然后停一下,要让这句话落实在强尼的心中。不要忽略「暂停」,这点很重要。
在第二阶段结束,你们就要把全副注意力放在你们所期望的特定事物上。
〖3.描述你对那人所做之事的感受〗
等你细察、揭露那人的好行为之后,接着就把你对他刚刚所做之事的感受说出来,描述你的「感受」及「反应」。
告诉强尼你对他的自然科报告很引以为傲。要按他年龄所能体会的字眼赞美他,不要对十三岁的孩子用大人的口吻说话,要注意你所说的每一个字眼。
然后暂停一下,记住,眼神要清晰坚定,让他如沐春风。我敢保证,每个孩子(甚至青少年)都会喜爱这一刻!
〖4.告诉那人你对他未来有何期望〗
到目前为止,你尚未造就任何人,你只不过赞许他而已。赞许会令人对自己的所作所为洋洋得意,但那只是以他过去的成就赞许他,所以并不能改变他,也无法展望未来,此人并不知道他是否能再成功一次。强尼对自然科得了90分很高兴,但他却不敢担保明天还能得90分。
期望就要在这种地方扮演举足轻重的角色。期望是鉴往知来,这是你告诉别人你对他的期许,分享你对他的期望的时候。说出期望比恭维赞许更胜一筹。期望会把人的注意力从过去所做的事上移开,而朝他渴望成为的样式迈进,这是使他梦想成真的地方。
当你说出你对某人的期望时,你就是个有异象的人。大众媒体常抱怨我们国家缺乏有异象的领袖,何谓有异象的领袖?即看得到别人看不到之事的人。有异象的领袖会超乎一般人的视野,把只有他能看到的美事告诉我们。
神呼召你做一个有异象的老师、有异象的老板。这不光是指你对家庭、学校或公司要有目标,而是指你对家庭、学校、公司之「成员」要有异象。神呼召你超越平庸,发挥潜能,你要告诉学生只要他们迎向异象,将来必有锦绣前程。
这正是我读研究所一年级时,韩君时博士对我做的。他预见我将来必大有作为,起初我不以为然,因为那只是他的想法,但由于我信得过他,所以我遂相信他的想法必会实现。由于我也有了那异象,我寻求它,才有了崭新的展望。
当你揭露事情,你会注意「过去」的事,因为那件事早已发生了。等你描述你对那情况的感受,你是指你「现在」的想法。但要展望未来,你必须迈入「未来」,告诉那人你相信他们在神的恩典下会成为什么样子。
我们真正这么做有多少次呢?想想上周是否有人这么对你说过,以致使你心跳加速呢?于是你自许我的未来不是梦!若你和大多数人一样,想别人会主动来告诉你,他们对你的期望,那可能得等上好长一段时间喔!其实,你在等的那种人,他们也正在等待。何不先由你做起,去点燃他们的「希望及信心」呢?
我们往往埋怨过去而不展望未来。但神却希望我们作个会展望未来的人。
〖所有好的期望都有一些共同的特质:〗
第一,表达你「相信」那人的潜力。你可以说类似下列的话:「我相信你会成为……」,「假以时日你可以成为……」,我常说「相信」,因为我并不知道神为每个人储存了什么。
第二,用展望「未来」的字眼,如「将要成为」、「快要变成」、「长成」、「养成」。这些字象征此人能长成什么样子,她会欣然接受,因为它代表前途无量。
第三,说正面而不说反面。切说你描述的未来是美梦而不是恶梦。不要说含恐惧意味的字眼,而要说使人信心大增的话。
第四,你的期望要切合他们的渴望、志向、抱负。真正的问题不是分享「你的」梦想,而是找出「他们的」梦想。韩博士的期望之所以能影响我,是因为它触到我内心深处的渴望。虽然当时我并不承认那些是我的渴望,但其实我有那些渴望,而韩博士察觉了,使它们迈入可能的境界。
第五,用「鼓励」,而非指正的口吻表达你的期望。不要太具体,以致别人无法刻划他自己的细节。只要画出光明与希望的草图即可。不要说:「我想从今以后你的报告准拿90分。」那可能成为他的桎梏而非使人飞翔的翅膀。而要说:「我相信你一定会成为竭力追求美梦成真的人!」
第六,确保你的期望是在「可行」范围之内。绝不要对你想培育的人说谎,绝不要光说好听的话令他高兴(骨子里你却知道他根本达不到)。有时你的期望会超乎他的界限,但绝不要迈入不可行之境。
若你已表达适宜的期望,就会触到那人的内心深处。当期望发挥功用,是极甜美、可贵的。它会给人能力,你在那人的脸上会看到它,那人脸上会有一份肃穆,因为她从未料到有人会对她有如此美好的想法,你要让她珍惜那一刻,让期望真正深入她内心深处。
〖5.以适当的接触使那人感受到爱〗
要「亲近」你所造就的人,使他感受到你的爱。现在是使你的期望融入那人心中的时刻。你刚刚对那人说了一些极宝贵的话,现在该以适当的接触来巩固那一刻。要由期待进而「爱慕」。
若那人是年轻小伙子,就可以用手肘大力地碰碰他。若是小女孩,就要蹲下来,轻轻握她的手。若是同事,就可搭他的肩膀。
有时我对异性不会这样做,而是说些中肯的话、微笑、以眼神示意、深深鞠躬来表达。在今日的社会,我们在接触(触及)别人时要非常小心。
现在我们来看整个过程,我们来看两种情况,一是在家里,一是在主日学里。
假设有一年父亲节,你辛苦工作了一星期,告诉妻子你要以睡觉休息来庆祝那一天。
星期六晚上,你拨好闹钟,本想明天要一觉睡到九点半,但就在熟睡之中,你听到奇怪的声音,你不明究里,但也不愿被吵醒。你想那会很快消失,天色还暗着呢!
突然那阵响声撞到了房门,你翻了个身,想用枕头蒙住头,你的妻子则下床开门,说:「哇!老天爷,亲爱的请进来」。
原来是你的么女,她拿着托盘,上面满是碟子、刀叉、纸巾。你两眼几乎睁不开,也不相信这是事实。你的么女儿慢慢地走到床边,脸上一副温柔企盼的神情。
她为老爸做了早餐,要让他在床上享用!天色尚早,虽然你没有看到阳光,却看到她用小手捧着大托盘展现光芒。
你喃喃地说:「怎么了,宝贝,这是什么?」
「哦,爸爸,今天是父亲节,我做了早餐给你在床上吃,就像妈妈做的一样!」
「你做了早餐给我在床上吃!」(揭露事实)「你做了什么好吃的东西?」(你不知道是什么东西,因为碟子上的东西无法辨识)。
「我做了炒蛋(原来如此)及法国吐司(那将对我是一大挑战)。」
然后你看到一大杯咖啡,上头浮了一些奇怪的东西。「这是什么?」
「哦,老爸,这是我第一次泡咖啡。那是你最爱喝的咖啡,我放了一些在热水里,拿到微波炉里热。希望你喜欢!」
你可知你女儿多么珍惜这一刻?何不试试这个期望的方法?
「珍妮,你刚刚做了老爸有生以来最好吃的一顿早餐。你看,有炒蛋、法国吐司,甚至有杯特制的咖啡!」(揭露事实)
「你知道爸爸有何感觉吗?真是太棒了!我觉得你好爱爸爸,我想我是全世界最快乐的爸爸,是你使我那么快乐的!」(感受)
你可知她是多么陶醉在那份爱里吗?但不要就此打住,而要使她在未来绽放异彩。你还记得她刚说什么吗?她表示渴望跟妈妈一样。所以她希望将来成为什么样的人呢?对,像妈妈一样。
「你快像妈妈一样是个好帮手了,我相信你将来一定是个好妈妈,使你全家都快乐无比!而且也是个烹饪高手呢!」(期望)
把她拉到你床边,抱抱她,亲吻她。用亲密的动作表达你的爱。(钟爱)
当她走出你的卧房,她一定喜出望外,老爸竟喜欢她第一次做的早餐,而且更重要的是,他还说有朝一日她会像妈妈一样!
为什么那点如此重要?因为小女孩的心目中,世上最美的人是妈妈。妈妈那种善解人意、关心、服事、爱心、烹饪、倾听,她都快要有了!
朋友,请把这个期望的方法应用在你的日常生活中吧!若你对所遇见的人都善用之,必定屡试不爽。
那整个过程是:第一,你要细察那个人,你要观察入微,等候良机栽培他。第二,你要把那人的作为揭露出来,好比他的行动、成就、达到的目标。然后暂停一下。第三,表达你对他刚做之事的感受,然后再暂停一下。第四,描述你对他将来的期望。再一次暂停一下。最后,要确信那期望会深入其心,久久不去。你要走过去,用合宜的肢体动作接触那人,表达你对他的爱。
这样就行了。我敢保证这在任何地方,任何时间,对任何人皆有效。
让我们再做一次。
假设有一天是你教会的谢师日,你在主日学课程中面临一大挑战,有个学生柏恩顿很缺乏动力。主日上午上主日学时,你一开始授课,柏恩顿就出现了。他迟到了,手里拿着插有几朵凋谢花朵的小花瓶及廉价的样品小糖果。你说:「请进,柏恩顿。你拿着什么啊?」
「哦,我带这些给你。」他怯生生地说。
这时你大可告诉他,他迟到了,又打断你上课。而且不止那些花谢了,而且你也忍受不了那糖果的牌子。然而你知道这对他是很特别的时刻,你大可赞许他,让他坐在位子上,甚至你为了鼓舞他,耽搁上课也值得。
「柏恩顿,你拣那些花是要给我的吗?好棒喔!这些糖果也是你挑的吗?你好细心喔!你知道这令我有什么感受吗?我好高兴。我想我真是全世界最快乐的老师了!」
然后停一下。他可能因你的赞美很开心,也许不知所措,因为他不习惯受人赞美。
「你知道吗?我想你长大一定是个很特别的人,令每个教你的老师都与有荣焉。」
再停一下,让他想想这句话的意思。然后轻拍他的肩膀或拥抱他,这对他是很特别的时刻!
这就是栽培人,使人绽放异彩的方式。这事并不难,而且十分美好。只要你改变注意力,不看现存的问题而看未来的梦想,就可以在许多学生及家人的生命中,成就这一切的美事。朋友,愿你成为真正使人绽放异彩的大师。
〖期望的诀窍〗
「种瓜得瓜,种豆得豆。」你对别人期望大,得到的结果也大;期望小,得到的结果也小。由于期望对我们及我们的学生太重要了,所以下列有七个诀窍,能使你造就人的努力卓然有成。
〖诀窍一:有目的的利用机会〗
我的一位牧师朋友,很会制造机会造就别人。每周三晚上,在完成牧会工作及和家人共度时光后,他就进入书房,打开书桌一角的小盒子。盒子中是些小卡片,每张都写着教会某执事及其妻子、儿女的名字,有执事的专才及特别代祷的事项。
在晚上9:45分,他会抽出前排的一张卡片,读完,又为卡上的每一个人祷告。然后把卡片放回原位,准备好好利用机会。
他打电话到执事的家:「哦,巴伯,我是牧师。」
巴伯总是回答说:「哦,牧师,有什么事嘛?」
「我想告诉你,我刚为你们全家祷告,也为你给我的代祷事项祷告了。但我现在想让你知道,我们有你当执事真好!你的投入对我很重要。有你当执事对我是一大鼓励,因为你是真正地关心也竭尽所能地服事,而不只是好好先生而已。谢谢你的参与,你不只用言语,也用生命及行动来参与,使我非常得激励。」然后停一下。
接着继续说:「巴伯,我知道神的恩手在你身上,我相信你若继续长大成熟,服事他,神必在未来大大使用你。」暂停一下。
「巴伯,我真的很荣幸当你的牧师,谢谢你给我这荣幸。」
说完,就挂了电话。
哇!若你接到这种电话会如何?这牧师在做什么?他是有目的地制造机会,在每周三晚上造就他的同工之一。
这诀窍不只在好事发生时奏效,也在坏事发生时奏效。我们可以透过负面状况来操练我们的家人及学生。
几年前,小女珍妮的数学考试连续三次不及格,当时她没有告诉我,直到她认为时机成熟,才告诉我。
她说:「爸爸,我要告诉你一些不好的消息。」
「哦,什么?」
「你必须在这上面签名。」
她说着,就交给我一个信封,我一打开,就看到三个红字。我心想,我的天啊,但所幸我马上想到期望之律。我决定试试不同的作法。
「珍妮,你的数学三次不及格。你知道你在班上缺乏应用,令你妈和我十分难过吗?珍妮,我要你现在就去拿你的外套。」
「拿外套?」
「对,拿你的外套。」
你默默地去拿外套,不知道接下来会发生什么事,心想必不太妙。
我太太说:「你要做什么?」
我回答:「你要不要跟我一起来,现在是造就我们女儿的时候了。」
于是我们三人上了汽车,我说:「珍妮,你的数学三次不及格。你妈和我都很高兴你终于肯透露那秘密!现在我们要去吃冰淇淋庆祝一下。」
「爸爸,你在开玩笑吧?」
「不,珍妮,把不及格的事抛诸脑后,不是很好吗?我相信你说出这秘密,就是准备要有所改变,真的好好用功了。我相信你一定会竭尽神给你的所有潜能。你妈和我都觉得你有决心要克服数学这一科。」
「真的吗?爸爸,我可以吃冰淇淋吗?」