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《做人做事有能力》作者 秋硕

_5 秋硕(现代)
  每一位切身关心工作的领导都具有强烈的责任心,表面看来,自己亲自去做似乎比教会下属怎样去做更为容易,且花费时间更少。但训练员工,分派下属去做也是你作为领导的最重要的责任之一。忽视这些,会使你后患无穷。
  7.不要推卸责任
  优秀管理者应敢于承担责任。当你将部门的工作弄糟时,那是你的过错;而当事情成功时,那是你全体员工的努力。当一个身为领导的人尽力将责任转嫁于下属时,他自己就正在失去员工的信赖与尊敬。
  忠诚信任必须建立在双方共同遵守的基础之上。请记住:相互信任,会使力量倍增;相互责备,只会导致人心散乱。
  8.不要大发脾气
  幼稚行为的典型标志是:动辄大发脾气、大喊大叫、拍桌打椅、乱摔乱扔、赌咒发誓。你如果这样,人们只会认为你粗暴,而且还会觉得你没有理智,不可理喻。很快,你就会成为最后一个知道坏消息的人,任何坏消息都是如此。那时你将束手无策、后悔莫及。
  你的职责是解决问题,而不是滋生是非。这需要极大的耐性与自制力。当然你不可欺骗自己的感情。只要是人,皆具有喜怒哀乐之情,关键是当事情弄砸时,你只能针对这一事情本身生气和沮丧,而不可迁怒于人,即使某人对此事负有责任。
  9.不要玩弄特权
  身为领导,你当然有时可以利用机会到得迟、回得早、进行长时间的午餐、打许多私人电话。由于心中总感到自己是一个重要的人物,你可能被这一特殊地位而迷惑,去实施这些象征权力的做法。但请记住,像置身高大舞台的主演,无数双眼睛正盯着你,你是员工的榜样。如果你不以身作则,他们也不会遵从。如果你不到他们身边巡视检查,并不时赞许他们,你不要期望他们会竭尽全力地工作。如果你工作加班加点,豁出一切地拼命工作,众人一定十分清楚,你一定会因此受到他们的好评。
  第80节:第九章 有效领导,驾驭他人(14)
  10.不要过于正经或随和
  身为领导,你一直处于忠于公司和忠于下属这两者之间。如果你因为自己的前途寄托于公司,就事事偏向于公司,下属就会认为你是一位阿谀奉承、溜须拍马之辈;如果你过于替下属讲话,你又职权难保。
  在你找到另一个工作脱身之前,不要流露出自己对公司的憎恨和不满并打算离开公司,也不要透露昨晚和领导会谈的详情。
  一旦你身居领导之位,往日的亲密、随和关系不随之而断,你就不可能融入新的关系之中。现在你已成为领导,就必须接受和运用"领导"这一地位所暗含的距离感。
  □ 如何分配手中的权力
  领导者的权力分配艺术是融用权、用人等艺术于一体的艺术,是领导者灵活有效地运用各种权力分配方法的艺术。可以说领导活动的成败,往往不在于领导人本身的才能高低,而在于他是否善于分配权力。善于发现人才而授之以权,往往是事业成败的关键。汉高祖刘邦在大宴群臣时分析自己得天下的原因时说:"运筹帷幄之中,决胜千里之外,我不如张良;治理国家,安抚百姓,调集军粮,使运输军粮的道路畅通无阻,我不如萧何;联络百万大军,战必胜,攻必取,我不如韩信。此三人皆人杰也,我能用之,这就是我能得天下的原因。而项羽只有一个谋士范增,却不信任他,不能任用,把他气跑了,这就是项羽失天下的原因。"可见,领导者若善于发现人才,对其进行权力的分配,使他们各司其责、各尽其职,就会成就成功的事业。相反,不能识才任能,不信任、不重用人才而对其束手束脚,势必严重影响事业之成败,可见权力分配是事业成功的关键。学会权力的分配,要求领导者既不能大权旁落、无所用心,又不能全权独揽、事必躬亲。那么如何才能不走这两个极端呢?那就是走集权与分权的"中庸之道"。当然领导者在进行权力分配时,一定不能拘泥于定规、囿于死法,要善于灵活运用各种原则,善于创造性地运用各种分配方法与艺术。
  1.大胆放手
  管仲认为,事无巨细,君主都要亲自过问,这是君主自恃其能。作为领导者,特别是高层领导者,应该懂得"放手授权,将在外君命有所不受"的道理,应该清楚哪些事应该自己管,哪些事应该交给下属去管。对于自己应管的事要努力管好,对于应由下属管的事要选贤任能,大胆放手。
  2.适当超脱
  领导者权力分配是领导者一种重要的超脱艺术。一个领导者如果长期陷于日常琐事,势必疏于领导职守。头痛医头,脚痛医脚,顾此失彼,事倍功半。领导者必须拔冗去繁,择人授权,只有"更上一层楼",方能"欲穷千里目"。总之领导者只有通过对琐事的解脱,才能做到干本职工作游刃有余,取得较佳领导效果。
  3.知人善用
  知人善用是领导者权力分配中的用人艺术。知人,就是要求能历史地、全面地了解别人的长处、短处,或缺点、优点。善任,就是能够科学地、合理地任用人才,授予权力,以做到人尽其才、才尽其用,从而有效地发挥人才的作用。知人是善任的必要前提。
  4.虚怀宽宏
  虚怀宽宏指领导者在进行权力分配时要容人之短而用人之长,更指领导者在权力分配后,能对下属的小是小非和暂时性失误宽宏对待。虚怀若谷,大度宽容,不仅是领导者的重要思想作风,又是一种高明的无形的谋略手段和领导艺术。纵观我国古代历史,大多数比较开明、有作为的政治家,一般对部属的失礼、失态之处和所犯的细节过失,都能够宽容相对、正确处理,颇得人心。
  第81节:第十章 选择好职业,追求好前程(1)
  第十章 选择好职业,追求好前程
  各类人才都是在日积月累、循序渐进中成就的。其发展过程常常是由不成熟到成熟,由不定型到定型,由无名到有名。急于求成,想走捷径,常常事与愿违。"欲速则不达"。
  □ 了解一点职业生涯发展理论
  一个人从生下来到死亡或者说一个人的一生,按生命成长,可以划分为不同的历史阶段,或者说划分为不同的生命阶段。如幼年、少年、青年、中年、老年等。而在生命期内起决定作用的则是工作,这是人生存发展的前提条件。为了从事一定的工作,就需要接受具备工作能力的职业教育。这样,人的一生中,大部分时间是与职业有关的,或者是处于职业选择阶段;或者是处于就业阶段;或者已经结束了就业阶段,但仍然在社会上继续从事一定的职业劳动阶段。这样,一个人从职业学习开始到职业劳动最后结束的人生旅程就是职业生涯。
  美国著名职业指导专家金斯伯格、休普和萨帕等人对职业生涯发展过程进行过长期的研究,对指导人们开展工作产生过广泛影响。
  1.金斯伯格职业发展理论
  金斯伯格认为,职业发展阶段分为3个时期:幻想期、尝试期和现实期。
  (1)幻想期(11岁前):儿童想象他们将来成为什么样的人。如:医生、飞行员、演员、司机等。他们在游戏中经常扮演所喜爱的角色。
  这个阶段职业期望的特点是:只凭自己的兴趣,而不考虑自己的能力与社会机会。在幻想期,儿童的一切幻想都能如愿以偿。
  (2)尝试期(11~17岁):由少年向青年过渡的时期,生理和心理各方面都在迅速变化。知识的增长、能力的增强、价值观念的形成,极大地丰富了人生的经验。
  这个阶段职业期望的特点是:人们不仅考虑自己的职业兴趣,而且能较客观地审视自己的能力。同时,人们已经开始注意到了职业角色的社会意义。但是,他们还不能充分考虑社会就业环境。
  (3)现实期(17岁以后):处于这个年龄段的青年,即将步入社会。他们已经把自己的主观愿望、主观条件与社会现实协调起来。
  他们所期望从事的职业也不再是模糊不清的了。他们已将目标集中在几个非常具体和现实的职业上,或希望从事熟练工种职业,或希望从事白领职业,或希望从事专业工作,等等。
  2.休普的模式
  根据休普的划分,职业生涯可以分为四个阶段。
  (1)试探阶段(25岁之前):你要经历一个自我考察、角色扮演、探索职业方向的阶段。在探索阶段的最后一个时期是"试验期",此时找到了一个合适的领域,发现了一个起点工作,并试图使之成为终生的工作。"试验期"内可能会有数种工作变换,因为每人都要选择一种最佳配合,既要符合自己的工作兴趣、需要和技能,又要符合特定工作的要求。
  (2)创立阶段(一般在25~45岁之间):根据休普的看法,一个人"一旦发现合适的领域就会付诸努力以获得地位……"在这一阶段,人基本上找到了一个最适合于自己的职业,并寻求在这一职业领域有所建树,以建立自己的地位。
  (3)维持阶段(一般在45~65岁之间):此时期的人已经有了一定的地位和成就,他所需做的工作就是最大限度地维持和巩固自己已有的地位。在这一阶段人也可能做出新的职业选择,重新调整自己的职业生涯。也有的人进入"事业高原"阶段,知识和能力已出现停滞,那么这些人随即步入衰退阶段。
  (4)衰退阶段(65岁以上):由于人的身心各方面素质的衰退,职业生涯也处于衰退状态。此时的人们准备离开工作岗位,准备培养自己成为新的角色。
  3.萨帕职业发展理论
  美国另一位有代表性的职业指导专家萨帕则把人的职业发展过程划分为五个阶段。
  (1)成长阶段(出生至14岁),分为三个时期:
  幻想期(4~10岁):儿童从外界获得各种关于职业的知识,在幻想中扮演自己喜爱的职业角色;
  兴趣期(11~12岁):儿童以兴趣为中心,对自己所理解的职业进行选择与评价;
  能力期(13~14岁):这一时期孩子们开始更多地考虑自身条件,并有意进行能力培养。
  (2)探索阶段(15~24岁)由三个时期组成:
  试验期(15~17岁):人们对自身的兴趣、能力以及对职业的社会价值、就业机会都已有考虑,开始以各种方式进行择业尝试;
  过渡期(18~21岁):青年开始进入劳动力市场,或开始进行专门的职业培训;
  尝试期(22~24岁):青年在这个阶段差不多选定了自己的工作领域,开始从事某种职业。
  (3)建立阶段(25~44岁),有两个从属期:
  尝试期(25~30岁):劳动者对以前选定的职业并不满意,在找到终身职业以前,变换1-2次工作;
  稳定期(31~44岁):职业模式已经确定,开始致力于稳定工作。
  (4)维持阶段(45~64岁):在这一阶段,劳动者在工作中已经取得了一定的成就、获得了一定的地位,劳动者已不再考虑重新变换职业,只想维持自己的工作成就,提高自己的社会地位。
  (5)衰退阶段(60岁以上):在这一阶段,人的健康状况和工作能力都在逐步衰退,职业生涯接近尾声。劳动者将退出工作领域,成为职业活动的旁观者。
  □ 寻找你的职业理想
  职业理想关乎你的一生;
  职业期望决定着你职业生涯的成败。
  什么是职业理想呢?
  职业理想是指个人对自己未来所从事的职业和发展目标作出的想象和设计。掌握职业理想形成的规律及其特点,确立正确的职业理想,不仅有助于正确地求职择业,迈好职业生涯中重要的一步,而且参加工作后有利于在职业岗位上施展才华,最大限度地实现自己的人生价值。
  第82节:第十章 选择好职业,追求好前程(2)
  每个人对未来的生涯都有自己的理想,而职业理想常常是最重要的内容之一。职业理想就是你对未来职业生涯的一种奋斗目标,它与职业生涯选择息息相关。
  据有关部门的一份调查发现,有93%的青少年从小学三年级开始就有职业理想,它像金石一般叩击着孩子们的心扉,而且不同时期有不同的理想。调查表明:小学生的职业理想天真烂漫,他们之中,有的想做一名宇航员,"驾驶宇宙飞船遨游太空";有的想当一名军用武器设计师,"在战争中显本领";有的想成为一名昆虫学家,"去探索大自然的奥秘"……从调查中,也可以看出,小学生的职业理想具有明显的浅近性、易变性和模仿性特征。
  到了中学时代,孩子们的职业理想有了新的发展,由于对职业的社会意义、职业种类、职业的要求有了新的认识,因而职业理想开始具有深刻性、稳定性和自主性等内涵。
  到了青年时代,职业理想就比较牢固地形成了,它更为现实和融进生活。
  职业理想从产生、形成到进一步的变化发展大致经历这样几个阶段:
  1.职业理想萌发阶段
  从3岁到10岁左右,处于幼稚期的孩子开始萌发某种职业的倾向性。最常见的例子是,当家长或老师问及孩子长大了要做什么时,他们会不假思索地回答:当科学家、演员、歌星、侦探、警察……更多的是天真烂漫的幻想或想象。
  2.职业理想初步形成阶段
  一般从11岁到17岁的青少年开始对职业进行评价并探索自己的职业前途,有的孩子甚至把理想的职业提到自己的议事日程去准备。但这一阶段的认识和思考尚缺乏全面性、深刻性和稳定性。其职业理想往往是多种目标并存,而且经常变化。
  3.职业理想具体化阶段
  18岁以后,一个人的职业理想基本形成。在这个阶段人们打算从事的职业,已具体地稳定在为数不多的几种上,甚至连就业的公司、部门及地区都考虑到了。因此,较有目的、有计划的就业准备会成为事实,直接或间接的择业行为亦会发生。有的人在考虑职业的同时还设想了自己所要追求的生涯成就。
  4.职业理想调整阶段
  一个人的职业理想形成后并不意味着就不变化和不发展了。就业前后,现实生活是复杂的,职业理想并不一定能完全如愿。因此,对相当一部分人来说,会有一个根据客观实际,对职业理想进行调整的阶段。
  5.职业理想稳定阶段
  职业理想什么时候会稳定下来,不继续发展或发生变化,得因人而异。如有的人职业理想可能要到退休之后才能稳定下来,有人早在中年期就稳定下来了。
  你必须首先确定自己想干什么,然后努力奋斗,才能达到自己预定的目标。
  树立理想目标的最大价值在于可以避免浪费时间,避免漫无目的地瞎干,从而使你能集中精力去达到理想的目标。
  作为你所特有的主观想法或意识,职业理想的主要功能有:
  1.对求职、择业和进行就业准备有直接影响
  人们树立职业理想的过程,便是其心目中进行职业选择的过程。一个人的心目中有了自己认为理想的职业,其具体的择业行为会因此而直接受到影响。一个人的心目中有了自己认为理想的职业和具体的目标,必然就会为实现这样的目标去努力,为获得自己认为理想的职业而做好有关的各种准备。由此看来,职业理想对于人们求职和进行就业准备,决不仅仅是一般性的影响,完全可以认为它是一种推动人们想方设法去获得理想职业的力量,即推动人们求职和进行就业准备的动力。
  2.实现个人事业理想和生活理想的必要条件
  个人理想包括个人的事业理想和生活理想等。当你从个人的工作业绩、成就的角度去看一个人自我价值的实现时,其个人理想便体现为个人的事业理想,即人们常说的个人的抱负和志向;当你从个人的吃、穿、住、休息、娱乐、恋爱及婚姻家庭的角度去看待一个人自我价值的实现时,这种个人理想往往被称之为个人的生活理想。一个人要想在事业上取得成就、做出成绩并实现自己的抱负,几乎都与其从事的职业有关。个人取得的成就和成绩,多数是在职业理想推动下取得的业绩,如职业运动员创造了体育方面的世界纪录,科学家有了重大发明等。只有极少数人取得的成就或成绩才是属于"业余的",而这些影响着个人及其家庭的经济状况、社会声望及生活方式等等。
  3.实现社会理想的重要桥梁
  社会理想所向往、追求和设想的总是社会的经济制度、政治制度以至整个社会的形态。职业理想所向往、追求和设想的却离不开职业、岗位及就业这样的中心。在人的所有理想中,社会理想的作用和地位最为重要,决定和制约职业理想及其他理想。职业理想是在社会理想指导下,对社会理想的落实和具体化。在就业成为人们为社会做贡献的主要方式的背景下,无论是社会群体、集团还是任何一个社会成员,都不可能以无职无业的方式去实现其社会理想。而总是要通过从事一定的职业,并以此为依托去实现自己的社会理想。由于职业是人们实现社会理想的依托,人们求职、择业、进行就业准备,乃至取得工作上的成就都要受职业理想的影响。
  第83节:第十章 选择好职业,追求好前程(3)
  □ 如何明确自己的职业定位
  美国麻省理工学院人才教授指出,职业定位可以分为以下5类:
  1.技术型
  持有这类职业定位的人出于对自身个性与爱好的考虑,往往不愿意从事管理工作,而愿意在自己所处的专业技术领域发展。
  2.管理型
  这类人有强烈的愿望去做管理人员,同时,经验也告诉他们自己有能力达到高层领导职位,因此他们将职业目标确定为有相当大职责的管理岗位。
  3.创造型
  这类人需要建立完全属于自己的东西:或是以自己名字命名的产品或工艺,或是自己的公司,或是能反映个人成就的私人财产。他们认为只有这些实实在在的事物才能体现自己的才干。
  4.自由独立型
  这类人喜欢独来独往,不愿在大公司里工作,很多有这种职业定位的人同时对自己也有相当高的技术职业定位。但是他们不同于那些单纯技术型定位的人,他们并不愿意在组织中发展,而是宁愿做一名咨询人员,或是独立从业。非技术自由独立型的人往往会成为自由撰稿人,或是开一家小的零售店。
  5.安全型
  这类人最关心的是职业的长期稳定与安全,他们为了安稳的工作、可观的收入、优越的福利与养老制度等付出努力。
  为了更好地明确自己的职业定位,你可以尝试以下方法:
  先拿出一张纸,仔细思考以下问题,并将要点记录在纸上:
  (1)你在中学、大学时投入最多精力的是哪些方面?
  (2)你毕业后第一个工作是什么,你希望从中获取什么?
  (3)你开始工作时的长期目标是什么,有无改变,为什么?
  (4)你后来换过工作没有,为什么?
  (5)工作中哪些情况你最喜欢或最不喜欢?
  (6)你是否拒绝过调动或提升,为什么?
  然后,根据上面5类职业定位的解释,确定你的职业定位。
  □ 掌握成才的4大规律
  职业就像一个门槛,门里门外是你生活的两个不同的天地。有了职业,就等于迈进了"门槛"。但进门以后,优劣表现,却是因人而异的。人之成才,是人发展的最高标准,职业活动就是实现成才理想的"梯子",能否发挥"梯子"的作用,也各不相同。
  几乎所有的人都希望自己比别人更优秀。这倒不是人人都自私,而是人的需求层次是逐级递增的,人不仅有吃、穿、住、行等生存需要,而且把自我发展和自我实现视为更高的奋斗目标。表现不凡是人的社会地位的最宝贵的资本,同时也是人才的基本要求。
  因此,成才是人所共有的愿望,成才的过程就是在职业生涯中奋斗、实践、自我表现和得到社会承认的过程。
  人才是一种客观存在的物质实体,是社会对某一特定的人的称谓,是指那些在各种社会实践活动中,具有一定的专门知识,较高的技能,能够以自己的创造性劳动,对认识、改造自然和社会,对人类进步做出某种较大贡献的人。人才学认为,人才有"潜""显"之分。所谓潜人才,是具有人才素质而没被社会发现和承认的人才,属于人才的潜伏状态;所谓显人才,是显露出人才素质被社会承认的人才,是人才的显露状态。人才"潜显说"、人才"素质论",强调素质对于人才的规定性作用,把外在的社会条件看成影响因素,社会条件只能使人才有潜显的差别,却不能改变人才的本质,也并不影响人才的基本地位。
  职业学中的人才观点与上述观点不同,它认为人才是具有社会意义的社会概念,而不是反映个人自身素质的概念。作为一个人,遗传的先天素质差别是有的,但大多数人的差别并不大。人的才智能力大多是后天实践得来的。增长才干的过程也是发挥潜能的过程,又是创造业绩,得到社会承认的过程,自然也是人才成长的过程。
  每个人的身上必然要打上时代的烙印。适应时代需要,人能成才;得到社会的认可,才能称为人才。如果你才能素质较高,由于环境的阻碍,才能无法发挥,或者发挥出来也不被承认,仍不是人才。这表明你缺乏适应环境、改造环境和利用环境的能力,而这种能力正是信心和意志的体现,是决定你能否成才的关键。
  所谓成才规律,最基本的就是职业成才规律。因为职业活动是最基本、最重要的职业生涯实践活动,你的社会价值很大一部分凝聚在职业活动中。没有职业,你连起码的生存都谈不上,更谈不上锻炼、发展和自我完善,也就失去了与别人比较优劣、脱颖而出的手段。
  只有德才兼备才能有出类拔萃的行为表现,而这些表现正是在职业生涯实践中显露出来的。实践出真知,实践长才干。不同的职业有不同知识结构和技术技巧要求,每个人从事职业活动都有得到锻炼,以至实践成才的机会。只要热爱所从事的职业、学习和钻研知识和技能、脚踏实地地埋头苦干,谁都可能成为令人刮目相看的人才。人才不是生来如此的天才,也不是谁也不能企及的怪才。人才是个动态的概念,不同时间、地点,群体中有不同的人才标准。横向分不同的专业,每种职业中都有表现优异的人才;纵向分高级、中级、初级等不同的层次,这些层次是根据个人在某一类职业中表现出来的能量的大小确定的。从这个意义上说,从事每一类职业都能成为人才,在每一个职业群体里也都有人才存在。
  第84节:第十章 选择好职业,追求好前程(4)
  在科研领域建树超群的是人才;在行政管理方面显露才华的是人才;在工业生产中的能工巧匠,以及在商品流通领域中的佼佼者也都是人才。人才现象是职业生涯中普遍存在的现象,而不是个别或偶然的现象。
  1.因子增长规律
  所谓因子是构成人才的必要因素。人才学认为人才的要素有五个方面,即:德,指社会思想、伦理道德和心理品质;才,指才能,包括各种能力和科学的方法论;学,指学问,包括各种知识;识,指业务领域的见识,包括其他各种生活领域的见识;体,指健康的身体。
  这些因子包括了先天的和后天的、物质的和精神的、生理的和心理的、内在的和外在的等等。随着各种人才因子在量上的不断积累,主要是后天形成的人才因子的大量增长,发展到一定的程度,就会引起质的飞跃,即从非人才而转化为人才。而人才又开始了新的量变进至衰亡。这是人才成长的普遍规律。
  各类人才都是在日积月累、循序渐进中成就的。其发展过程常常是由不成熟到成熟,由不定型到定型,由无名到有名。急于求成,想走捷径,常常事与愿违。"欲速则不达"。
  2.才能聚焦规律
  人的才能是多方面的,但各种才能的能量却是有限的。因此,依据自己的最佳才能,选准成才目标,调集才能和精力形成聚焦能量,攻其一点,突破成才,这就是才能聚焦成才的规律。
  不能否认,世界上有少数天才人物,他们在很多领域都能做出杰出的贡献;但是就智力常态分布情况看,多数人需要"聚焦"才能成才。马克·吐温说:"人的思维是了不起的,只要专注于某一项事业,那就一定会做出使自己都感到吃惊的成绩来。"
  3.扬长避短规律
  人的才能幼芽具有质的多样性与量的差异性。这种差别是由天赋素质、后天实践与主观兴趣爱好不同产生的。一般而论,你是在最佳才能得到充分发展的条件下,扬长避短(或克短)走向成功的。
  扬长避短是成才过程对立统一的两个方面。因为所谓人才,都是以自己的一种或几种见长的才能得到社会承认的。扬长,首先认准自己的长处,即最佳才能,通常有以下几种方式:
  自幼喜爱条件下的"水到渠成"式。
  志向朦胧条件下的"层层剥笋"式。
  情绪激动条件下的"忽然发现"式。
  社会调节条件下的"多次碰撞"式。
  才能之短,有的可以避,有的则不能避,只能克。克短,是为了更好的扬长。
  4.境遇协调规律
  人才的成长,处在一个受多种因素制约和影响的开放系统中,需要主观与客观的协调一致,即在锤炼内在成才的因素的同时,不断认识环境、反馈调节、适应环境、改造环境,才能达到成才目标。
  境遇协调可分为3个层次:大环境(时代)协调--适应时代潮流,满足社会需要为进步事业谋利益;亚环境(职业)协调--利用有利条件,发掘潜在有利因素,改变不利条件,形成和谐向上的人才结构和工作气氛;小环境(家庭)协调--正确处理家庭关系,特别是爱情婚姻关系。
  如以调节类型来划分又可分为常态调节、顺境调节和逆境调节3种。
  常态调节的中心环节是战胜"马太效应"。所谓"马太效应",指的是人才成长过程遇到的社会惯性,即:有声誉的人才所获得的荣誉越来越多,而潜人才的劳动成果则难以得到承认。战胜马太效应的调节战略是优势积累。
  顺境调节的中心环节是防止骄傲自满、粗心大意、不求上进,保持谦逊、细心、进取。
  逆境调节的中心环节是坚定意志、鼓起信心。别林斯基说:"不幸是一所最好的大学。"身处逆境,气馁志摇,只能被逆境挫败。
  你的生命周期包括幼年、青年、中年、老年几个时期,各个时期的才能发展和社会表现是不一样的。
  幼年是你的才能萌芽时期,也是各种能力发展最快的时期,应视为人才因子的最初积累期。
  青年是你发展的冒尖阶段,朝气蓬勃,勇于探索,没有包袱,最富有革新的精神。不少人是在青年时期脱颖而出的。你的人才因子积累到青年,就有条件发生质的飞跃而成才。
  中年是你发展的茁壮阶段,年富力强,工作效率高,有一定的实践经验与理论水平,起着承上启下、继往开来的中间作用。
  老年是你发展的成熟阶段,知识渊博,经验丰富,对中青年的成长起着重大的指导作用。
  每个人的成才飞跃在时间上并不一致。在少年时期早熟成才的是极少数;拖到老年成才的也不多;青年时期冒尖成才的比较多,而在中年时期完成成才飞跃的最多。当然不同行业的人,其成才的时间不尽相同,成才的周期也各不一样。音乐、艺术、体育、数学、物理等学科的人才一般较早可以成才,中医、历史学家、哲学家、经济学家、社会学家一般成才较晚。但总体上看还存在一个共同的最佳年龄区。
  第85节:第十章 选择好职业,追求好前程(5)
  据统计,世界科技人员成才的最佳年龄区在25-45岁之间,其最佳峰值年龄为37岁左右。在中国由于种种历史原因,科技人员的成才时间略有推迟,现在出成果的大都是40、50岁的人。要成才,就要顺应自然规律,抓住成才时机,发挥"梯子"的作用。
  □ 正确看待自己的专业
  专业是一个人经过系统的学习获得的某项才能或本领。现代社会是一个分工很细的社会,在各种各样的工作领域需要不同的专业知识。你一旦掌握了一定的专业知识,便可以在特定的工作岗位上发挥你的特长和优势。可是,现实状况常常不像人们想像的那样,你所学的专业不一定能用得上,你获得的工作不一定就是你所学的专业工作,你需要服从社会对你的分配和选择。在有些情况下你没有选择的余地,你只能去适应你的工作。
  在这种情况下,你的工作就是痛苦的。为了避免这种情况的发生,人们往往会选择社会上的热门专业,使自己学成之后能够在社会上找到对应的专业工作。例如前几年,社会兴起了经济热潮,许多人都去学财会专业;这几年,电子技术迅猛发展,大家又都去学电子专业。这说明一个人的专业知识能否派上用场,要看社会的需要。
  许多人都在为自己的前途焦虑。有远见地选择专业,关系到前途问题,但这也未必是决定因素。
  实际上,冷门专业和热门专业都不是绝对的。冷门专业和热门专业的形成在一定程度上是由人才供求关系决定的。当供过于求时,这类人才价格下跌,形成我们所说的冷门专业;当供少于求时,此类人才价格上涨,形成热门专业。
  专业与职业不同。人们常常提到专业要对口,其实现在回过头来看,10年、20年前毕业的大学们,他们所从事的工作与以前所学的专业一致的大概只有20%。所以,非热门专业的学生不要气馁,因为专业与职业有很大的差别。不要认为自己学的不是热门专业就没有了去热门行业中发展的机会,热门行业同样有不同类型的工作,同样需要不同专业的人才。
  知识与能力是有差别的。在学校里所学的知识,与自己的能力是两码事,与能不能在将来工作中运用这些知识也是不同的概念。
  大学教育中培养出来的还不是成型的人才,而是培养学生的学习能力,若一个学生真正具备了学习能力的话,他的就业前景就会比较好。
  现在,许多学校都开设了第二学位和辅修专业,这样也能把冷门专业的学生变成热门专业的学生。纵使没有第二学位,经过学校里的学习,培养自己的能力,也能从事热门专业的工作。而这种能力不仅是专业知识,也包含智商、情商、沟通能力、领导能力、与人交往的能力等。
  人们常说的冷门热门是从收入方面考虑的,而一个人现在的收入和将来的发展是不同的。从个人发展上来看,有些人由于自己的成长经历、所受的教育、性格特点、兴趣爱好、自己的理想等因素,决定了不适合在热门行业发展。
  若一个人真正热爱一份工作,即使它看上去好像是冷门的职业,也可能会有很好的发展。学冷门专业是有希望的。就像10年前,想学国际贸易和会计专业的人真是挤破了头,那时这两个专业是最大的热门,可现在却变为了冷门。其实有的专业就像"潜力股",今天看起来被人冷落,说不定哪天会被人发现它的价值。而有些专业目前看起来属于"热门股",也许一转眼就往下跌了,到那时你想出手还来不及呢。所以,即使学冷门专业,也不要灰心,也许你现在选的是"潜力股",等着上涨吧!
  现在的冷门或许是明天的热门。大学生在学校最要紧的是摄取各方面的知识,学习各种技能,培养自己的综合素质,尤其是合作精神、团队意识、思想品质等综合能力,改善自身知识结构。
  用人单位在招贤纳士时,主要看的是你的性格,在大学期间做了哪些社会性工作,再看看什么工作适合你,并不是你学什么专业就会让你做这个专业的工作。其实很多人做的并不是本专业的工作。就业门路是很宽的,即使学习的是冷门专业也不用怕。
  不管你学的是冷门专业还是热门专业,都要有一个正确的态度、具备一定的能力、拥有良好的心理素质,这样冷门和热门在一定条件下就可以相互转化。正所谓:英雄不论出身。
  专业知识是社会对人才的一种划分。对个人来说,专业知识是你所学的有侧重的知识,但当社会不需要你的所学时,你就要迅速地调整自己,改变自己。一个同学喜欢古文学,研究生毕业后分回母校任教,可是学校撤消了古文学课,英雄无用武之地,结果他感到非常苦闷,又不愿意搞其他的专业,完全成了社会的局外人。像这种人才,若由国家养起来专门从事研究工作,或许会有一定的成果,但在经济时代,这种专业确实应该及时调整,个人的价值只能在社会的需要中得到实现。
  第86节:第十章 选择好职业,追求好前程(6)
  因此,自己的专业要辩证地看待,既要看自己的需要,又要看社会的需要。成功的人往往将两者完美的结合,失败的人往往只取其一。
  □ 寻找事业的"资本"
  要想成就一番事业,就需要有一笔资本,你的资本在哪里?资本就在你自己身上,是努力、进取与高度的社会责任感。
  搞建筑首先应当打图样,筑路不能把材料随地乱铺,雕刻也不能随意拿起石头来乱刻一阵就能成功。同样,做任何事,都要先有一番计划与准备不可,草率成就不了事业,历史上也从未有过这种例子。
  社会上很少有在年轻时没有打好基础,到后来竟能成就一番事业的人。一般的成功者,在晚年能获得美满的果实都是因为他们在年轻时就播下了好的种子。
  你对任何事都不要存着奢侈的希望,而应该先将学问与经验一点点地灌入自己的脑中作为将来成功的本钱,要知道社会上所需要的是受过好的教育和受过良好训练的人。这个时代所需要的是受过训练的人。在过去,任何人只要品行不太坏、做事有头绪,就可以获得工作。现在已经不行了。
  或许你的经济状况不允许你去专门学校学习,尤其是你还有一份沉重的负担。若你每天能抽出一个钟头来自学一门课程,将来所得的成就一定非常可观;这比到处东翻翻西看看的读书方法,要强好几倍。
  若一个人时刻留意充实自己的生活与学识,不浪费休闲时间,凡是与他的事业有关的信息,他无时不注意,做事敏捷--像这样的青年人,很肯定他的前途一定充满希望。
  许多人都受过好的教育,处理一些事情也有经验,似乎可以做出一番事业来,但是他们仍过着平凡的生活,甚至一败涂地。为什么这样呢?原因在于他们从不肯努力求学,无力克服面临的各种困难。
  我常听许多人说自己年轻时耽误了求学的机会,以致现在失去一个良好的工作机会;也有人说,虽然积累了许多钱,但因缺乏经验,以致今日没有什么成就。一个人,岁数大了、钱也有了、天资也不笨,可是因缺少这方面的学识与训练,对他所想的工作不能胜任,这多么可悲。
  更可悲的是那些不学无术的人,到了中年后更提不起精神了,失去了自信力,这样的人生,又有什么意义?
  累积起来的学识与经验,是成功的资本,你必须储存这些资本,应当集中精力、毫不懈怠、积年累月地去进行。这样累积起来的资本才是无价之宝,你必须趁年轻时把握机会、努力学习,那么你将来的"收成"一定会很可观。
  有一次安基罗先生去看他的朋友莱菲尔画师,正好莱菲尔出去了,他就拿起画笔在莱菲尔的画布上写了"伟大"两个大字,以此表示对朋友的敬佩与激励。莱菲尔看到这两个字后,十分高兴,激动不已,并激励自己要更加努力地工作。
  希望你也将它牢记在心,最好把它写出来贴在你的办公室或卧室里,常常注视默诵,一定能获得很大益处。
  你做事没有进步将是你前途最大的障碍。当你初离学校时,可能抱着很大的希望,想尽一切力量,完成一桩伟大的事业;或者打算努力自修,以求做事进步,准备开始去过愉快的社会生活;或建立一个理想的家庭。
  但你刚一开始工作时,一切外界的诱惑就纷纷来到,它们使你不能安心自学、工作,甚至把你拖入堕落的深渊里。若你对工作不再感兴趣,那你就完了,一切人生的愉快、幸福、安乐全都将离开你。除非你幡然醒悟,痛下决心,重新踏上一个求进步的轨道;不然的话,虽然你的年纪渐增,才能却开始渐退,就只好过着失败的生活了。
  现在你就下定决心!不论你的情况怎样,不要忘记"求上进",不随意消耗任何时间在没有意义的事情上。你的学识、经验、思想没有一样可以不求进步,若你能这么去做,即使你的工作受阻时,也会有力量求得恢复。只要具有真才实学,就不怕阻挠重重。即使你没有大笔财富,世人也会看重你,你身上所具有的财富是他人无法抢走的。
  健康、学识、信用和常识,是人们进入社会、成就事业的必备资本。爱迪生说:"专门学问的功用仅及普通常识的一半。"一个有了专门学问的人虽然足以自豪,可是在应付一些困难上,远不如那些有实际经验与丰富常识的人。专家可能不难实现他们伟大的理想,有专门学问的天才往往能从自然界发现真理并加以利用。但如果他们没有常识,那么他们的理想与发现对于日常生活就没有什么用处。
  有一句俗语说得非常好:"在你注视光明的星空时,请不要忘了屋里的蜡烛。"世上大部分人都太轻视常识,以为那是不足为奇的,平时他们不愿意去注意它,可有时只因欠缺常识而做错了事或导致失足,但仍不自觉,还怪命运作祟。他们总不能获得进步,他们一切的错误与失败都是自己造成的。
  第87节:第十章 选择好职业,追求好前程(7)
  除了常识以外,你还需要具备各种优异的技能,才可以凭借自己的力量去创造机会。成千上万的人都专心致志地寻求机会,一个人若没有一种特长,即使你手中握着大学文凭,背靠着亲戚朋友,也没有用。若你真想求得机会,最好还是从自己身上找出路。什么事情只想依赖他人,总是靠不住的。
  总之,你要尽量培养本领,将它积存起来。你不需要表面上的财富,可是你的内涵却非得十分富足不可。请从今天起,努力增加自己内在的财富--你要有一副健全的体魄、勇往直前的气概、和善可亲的态度和一丝不苟的性格。你有没有才学,他人都能从许多方面看出来,例如:你的眼睛、你的谈吐、工作成绩和你对他有无诚意。若你的内在的确富足,那你就像一朵初开的玫瑰,走到你身边的人,能马上欣赏到你的美丽与芬芳。
  一个活泼、和善可亲的人,到处会受人欢迎,每一个与他交往的人,都会感到亲切愉快。一个人有了这种品格,就无异于为自己增添了无穷无尽的资源。
  你希望别人了解你有多少金钱吗?你希望对方知道你有多少股票、多少田产吗?这都是无聊的念头。只要你有良好的品格、良好的信用,随时都可以得到别人的关注,人格是你最有效的自荐书。人格伟大的人,是世界上最富有的人,一个有百万家产的大富豪,见到一个德高望重的人,就如矮子见了巨人一般;一个以邪术发了财的人,遇见一个严正不苟的穷人,一定会显得很窘迫。现在的家庭和学校,要谆谆教导青年人,使他们清楚人格的重要和它的伟大价值,否则那真是一种无形的损失。
  你应该利用所有的时间和精力,去赚取那些属于名誉上的财富。
  □ 男怕入错行,女怕嫁错郎
  俗话说:"男怕入错行,女怕嫁错郎。"可见一个人错入某一行当的后果是相当严重的。
  在古代,"嫁错郎"似乎比"入错行"还要严重,因为一个女人嫁错了人又不能离婚,而如果"入错行",倒还可以改行,也不会有什么道德和社会规范的约束。不过现代社会恐怕是倒过来了,女人嫁错了郎大不了离婚,而男人入错了行事则难办,虽然可以转行,但谈何容易!
  有一位大学毕业生,他所从事的工作令人感到十分惊讶,他是一家蔬菜公司的搬运工人。当年他从学校毕业后去当兵,当兵退伍后又一时找不到工作,便经人介绍到蔬菜公司当临时工,赚点零用钱。没想到一干就是几个月,由于已经习惯了那种工作和周围的环境,也就没有积极去找别的工作,于是10多年以来,他一直干着这一工作,年近40,他更不想换工作了。他说:"换工作,谁会要我呢?我有什么专长可以让人用我?"于是他只好继续在蔬菜公司当搬运工人。
  从上面这个例子可以看出,一个人走上社会的第一次择业是十分重要的。也许客观环境会影响你的一辈子。也许你可以说,当我在某一个行当干得不愿干了,再换个行当不就解决了吗?也许你可以做到,而绝大部分人是做不到的,因为一个人在某一行当工作久了,时间一长可能就习惯了,加上年纪一大,家庭负担更重,便会失去转行时面对新行业的勇气;因为转行就得从头学习,重新开始,同时又怕影响自己和家庭的生活。另外,有些人心志磨损,只好做一天算一天;有时还会扯上人情的牵绊、恩怨的纠葛,种种复杂的原因,让你感到真是:"人在江湖,身不由己"!
  俗话说,三百六十行,行行出状元。我们不能说哪个行业好,哪个行业不好。既然如此,那为什么还要提醒你"千万别入错行"呢?理由主要如下:
  第一,要找个自己真正喜欢的工作。找工作可不像穿衣服,可以随便找件穿上,今天穿了明天再换。何况现代人穿衣也很讲究呢!工作是一个人一辈子的大事,直接影响着自己的一生。因此找工作要睁亮眼、把心定,找个适合自己的工作,找你喜欢的工作,找个有发展前途的工作,千万不要因为一时找不到工作,怕人耻笑而勉强去做自己根本不喜欢的工作!
  第二,转行并不容易。找工作可不像进入超市选择商品,你想要什么就拿什么。当你放弃以前的工作去找新的工作时,新的老板会考虑你以前有无相关的经验,你以前的业绩等。当你以前干的与想要寻找的工作毫不相干时,你就失去了一种优势。再说,人总是有惰性的,即使你不喜欢某一工作,做了一、两个月之后,也许你习惯了,你就会被这种天生的惰性套牢,不想再换工作了,日复一日,不觉得三年五载已经过去,到你真正干不下去而想转行时,那就真正很难了。
  第三,千万不要涉入非法行业。一个人如果真的入错了行,只要从事正业,这也可以维持。但有些行当是法律所不容许的,它们是人生的陷阱与深渊,千万不能掉入,否则你很难脱身,只有断送自己的生命。既然如此,那为什么有些人还要从事这些不法行当呢?因为这种行业可能让你致富,而且不那么艰辛。事实上,一旦你进入这些黑行当,你就是在刀口上行走,你就面临着警察的追缉、法律的制裁、同行的陷害,不吃牢饭不送命,也要被人看不起。浪子回头金不换,谈何容易,有些人因为黑饭吃惯了,最后还是回到本行……当你面临这些诱惑时,千万要脑清目明呀!
  第四,良机不可失,岁月不饶人。当你确实发现自己真的"入错行",并有心转行时,那就寻找新的良机,一旦找到机会,就当机立断,铁了心,毅然转行,并在新的行当里重新开始,立志有所作为。那种明知自己入错了行,又前怕狼后怕虎的人,只能是徒自空叹,虚度一生!
  第88节:第十一章 实用求职攻略全解(1)
  第十一章 实用求职攻略全解
  一旦你决定从事某种职业,就要立即打起精神,不断地勉励自己、训练自己、控制自己。只要有坚定的意志、永不回头的决心,不断地向前迈进,做任何事情都有成功的希望。
  □ 问一问自己:究竟想要什么
  如果你所选择的职业不适合你,那你就不可能有成功的奇迹出现,不但不会成功,它甚至还会剥夺你做人的兴趣。但是,如今的很多年轻人大多没有考虑到这一层的关系,他们往往喜欢做其他人看来很体面的工作,至于工作本身的特点倒不在他们的考虑之内。
  不知有多少人因为只考虑到工作的体面而断送了一生的幸福,他们以为体面的工作肯定是成功的捷径,而不管自己的性格、才学是否与之相称,他们完全不懂得成功的真正意义。
  培养为人处世的功夫,比任何事业上的成就都来得有价值、更为重要。一个人除了理智外,最重要的东西就是感情,这感情其实与我们所拥有的学问一样宝贵。但是,很多受过教育的年轻人在刚跨入社会时,往往容易养成刚愎自用、自高自大、对人冷淡等不良的习惯;要改变这些不良的习惯,就必须从修身养性、培育感情开始,要努力使自己成为一个令人愉悦、使人敬重的人。
  如果你认为自己在某种事业上缺乏足够的才能,那么还是抛弃这种事业为好。否则,你一生的结局一定是后悔和失望。
  其实,选择终身的职业是一件颇费周折的事情,在决策之前,必须先剖析自己的才能与志趣,要深思熟虑地加以考察,职业的重要方面都要与自己的志趣相结合,而且自觉确能胜任,这才算得上是选择了最适合自己的职业。
  年轻人一旦选择了真正感兴趣的职业,工作起来也会特别卖力,总能精力充沛、精神焕发,能愉快地胜任,而决不会无精打采、垂头丧气。同时,一份合适的职业还会在各方面发挥自己的才能,并使自己迅速地进步。
  一旦你决定从事某种职业,就要立即打起精神,不断地勉励自己、训练自己、控制自己。只要有坚定的意志、永不回头的决心,不断地向前迈进,做任何事情都有成功的希望。
  在选择职业时,你固然要对某些问题深思熟虑:自己是否能胜任?是否真的有兴趣?但当你做出决定后,就不能再三心二意了。你必须集中所有的勇气和精神全力以赴,你要不断鼓励自己,要有与一切艰难险阻做斗争的勇气,要不怕吃苦、不怕碰壁,更要远离对失败的恐惧。
  任何职业只要与你的志趣相结合,你就绝不会陷于失败的境地。但是,在工作的过程中,有人常常容易受到外界的诱惑,受制于自己的欲望,便把全副精力放到不好的勾当上去了。像这样的人,怎能期望成功会降临到他的头上呢?
  很多男男女女整天没精打采,毫无工作与生活的乐趣,他们怨叹工作的不幸和人生的无聊。他们为什么会这样悲观呢?主要是因为他们正从事着与自己的志趣个性相冲突的职业。
  世界上的各色人等,都有各自的用处和地位,所以,每个人都应该找一种适合自己的职业来做。但是,也有毫无艺术修养的人偏要去做一个画家;有些看见数学就头痛的人偏要去经商。我们还常常看到这样的情形:许多本可以成为工程师和艺术家的天才,一生都被关在百货商店的柜台里。
  在选择职业之前,你只要问自己这样一句话就行了:"最符合我兴趣的工作是什么?"
  如果你发现自己的工作不大可能有成功的希望,那么你就应该认真研究一下问题的所在,只要能找出失败的原因,仍然能踏上新的人生轨道,走上成功的道路。
  爱默生这样说:"一个年轻人踏入社会,就像一叶小舟驶进大江大河一般,处处都要谨慎小心,要时时仔细察看周围的障碍与困难,然后设法一一消除,这样才可以安然穿过河口,驶入大海之中。"
  当你找到最适合自己的职业时,你就会明显地感觉到,做起事来精力充沛、斗志昂扬、信心十足,便不会再怀疑自己是否选对了职业。同时,你那振奋的精神、快乐的表情,也一定会给周围的人带来充满活力的气息。
  □ 如何抓住面试的机会
  (1)穿与你谋求的工作相适应的衣服,这样就让人产生你适合于这一工作的印象。
  (2)准时,最好提早几分钟。如果迟到,就会给人留下不守时或者对这件事不感兴趣的印象。
  第89节:第十一章 实用求职攻略全解(2)
  (3)如果没有填好有关表格,一定要抓紧时间提前填好,字迹要清晰端正,不要有错别字,并想想如何回答有关问题。如果你的表填得很乱,可能会影响对方对你的看法。
  (4)握手要稳重有力,但不要捏痛对方。如果约见者走出办公室见你,你该站起来,握手,然后拿起自己的东西立刻跟随其后。
  (5)进办公室后,坐姿端正,给对方一种你很注意姿态的印象。不要靠在桌子上或者躺在椅子上,把腿伸得太远。不要双臂叉胸而坐。坐着时别弯腰,坐姿一定要保持端正。
  (6)说话要吸引对方的注意。眼睛不可望着别处,更不可话音含含糊糊就像在喃喃自语,否则会给人你想隐瞒什么的印象。务必声音清晰,直截了当。
  (7)陈述你的专长时要直爽。不必过于自谦,但也不要带有自夸的语气。不管你对自己受过的教育感到骄傲还是自卑,都用平静的声音直述。并多强调你愿意多学,多努力。
  (8)面带微笑。这是征服对方的有力武器。
  (9)别故意装老练。不要想用说笑话来化解紧张,这会使对方反感。称对方为先生,不要直呼其名。
  (10)如果你能表达出对某项特殊工作的兴趣最好,并指出为什么自己特别适合这项工作。比如,你要干办事员或者秘书,就要强调自己的办事能力,会打字和电脑,文字功夫较好等等。
  (11)要热情,但是不要天马行空乱谈一气。仔细听取提问,集中精力回答,否则,别人会认为你不能专心致志,或者缺乏听话技巧。
  (12)如有必要,向对方介绍自己以前的工作经验,特别是讲叙自己从中学到了什么,包括社交能力、销售技巧和理财能力等。
  (13)不要一开始就谈论报酬,而是当对方提出时才提出自己的要求。如果对方已答应录用但是又没有提到工资,你可以问自己这份工作的报酬。
  (14)约见结束时,不要忘记与对方握手并表示感谢。回来后立即写信表示感谢,并着重指出自己对这份工作和该公司很感兴趣。如果两个星期后还没有得到答复,可打电话询问是否已经录取他人,或者自己还在对方的考虑之中。如果这份工已录用了别人,就请对方留意自己,以后有机会再联系。
  □ 求职面试前需做哪些准备
  当你接到面试通知后,说明你离获得这个职位的距离更近了,但并不等于胜券在握,因为在当前人才供过于求的情况下,一些单位特别是一些企业对面试与录取的比例还是控制在很大幅度内,有的可达4∶1,有的甚至更大,竞争还是相当激烈的。
  较之于求职信、材料,面试直接关系到能否被录用,对用人单位来说,是直接的判断和选择。面试发挥得怎么样,直接关系到最后的胜利与否。能参加面试,目标就很具体了,因而准备工作更具有针对性。
  1.对招聘单位更加深入仔细地了解
  在面试前最好弄清招聘单位的各种情况,诸如单位的性质、特点、经济实力与效益、领导是谁、能力怎样等。若能了解到将与你面谈的人有哪些,以及他们的性格、特长更好。这种了解必须是充分的、深入的。比如,该企业的经济效益情况,是盈是亏?具体数额是多少?其关键原因在哪里?畅销产品是什么?主销区在哪里?因为面试时,主考人可能会问及"你对我们的企业怎么看"一类的问题,如果没有一些具体的材料作为论据,只是泛泛而谈,主考人肯定会认为你并不关心这家企业,只关心谋取一个职位。
  2.对应聘岗位的具体了解
  这个岗位所需的理论知识、专业技能、工作强度、纪律约束、质量要求等,越全面越好。你既然是应聘某个岗位,一般说来,这方面话题在面试时肯定是少不了,如果一无所知,是难以令主考官满意的。
  了解这方面的材料可通过该单位同一岗位的职工,或者通过同类单位的相关工种去了解。
  3.设计若干个可能会被问及的问题
  考官会问些什么,很难预见。有时也许只问一些与单位工作毫无关系的问题,因而也难以有效地准备腹稿。涉及你的能力、过去的生活、知识水平、对一些社会问题的看法等,只能是凭已有的积累进行现场发挥。需要预设的问题应该是有关该单位的,因为此前你对该单位也许一无所知,因此,在准备了大量的有关该单位的材料后,应该分析一下该单位在制度、管理、发展方向等方面存在的问题、取得的经验等,并从中提炼出若干个问题,做出你的回答,以防万一。
  □ 了解面试测评的内容
  从理论上讲,一场认真的面试可以测评出应试者的多种素质,但由于面试方法都有其长处和短处,难免出现错误的选择,把优秀的漏掉了,挑了一个平庸的。故审时度势、随机应变、从实回答十分重要,准备充分,会事半功倍,脱颖而出,一举成功。
  第90节:第十一章 实用求职攻略全解(3)
  面试测评的主要内容如下:
  (1)仪表风度。这是观察你的体格、相貌、气色、衣着、言行、举止、精神状态等。假如你仪表端庄、衣着整洁、举止文明,证明你注意自我约束、做事有规律、责任心强。
  (2)专业知识。这是了解你掌握专业知识的深度和广度。你的专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,这作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考察更具有灵活性和多面性,所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
  (3)工作实践经验。一般会根据查阅你的个人简历或求职登记表作些相关的提问。查询你的有关背景及过去工作的情况,以补充、证实你所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察你的责任感、主动性、协调能力及应变能力等。
  (4)口头表达能力。这是考察你是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
  (5)综合分析能力。这是考察你是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
  (6)反应能力与应变能力。这是考察对你主考官所提的问题理解是否准确,回答是否迅速、准确。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否干净利索、面面俱到等。
  (7)人际交往能力。这是通过询问你经常参与哪些社团活动、喜欢同哪一种类型的人打交道、在各种社交场合扮演哪种角色,来了解你的人际交往倾向和与人相处的技巧。
  (8)自我控制能力。这是考察你在遇到批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时,是否能够克制、容忍、理智地对待,以致不会因情绪波动而影响工作。
  (9)工作态度。一是为了解你对过去学习、工作的态度;二是了解你对现在应聘职位的态度。因为如果你是一个在过去的学习或工作中态度不认真、不负责、做好做坏都无所谓的人,在新的工作岗位你也很难勤勤恳恳、认真负责。
  (10)求职动机。这是了解你为何希望来本企业工作、对哪类工作最感兴趣、在工作中追求什么,以判断本企业所提供的职位或工作条件等能否满足你的工作要求和期望。
  (11)业余兴趣与爱好。这是了解你休闲时爱好哪些活动、喜欢阅读哪些书籍、喜欢什么样的电视节目、有什么样的嗜好等,这对录用后的工作安排常有好处。
  (12)面试时主考官还会向你介绍本企业及拟聘职位的情况与要求,讨论有关工薪、福利等问题,以及回答你可能问到的其他一些问题等。
  □ 如何写好求职信
  求职信是你与用人单位进行联系的最简便最直接的方式。在求职信中,你可以尽情地表现自己,把自己描绘成一个最适合对方需要的人。招聘企业可以通过求职信了解你的文化修养、知识水平、工作能力、文字表达水平,甚至思想、性格,凭此来进行初步筛选,感到你是最适合这一工作的人。
  1.求职信的种类
  求职信可以从多个角度分类。不同类别的求职信,内容的侧重点和行文语气也各有不同。
  (1)从求职者有无实践经验的角度分,求职有毕业求职与重新求职两种情况。与此相应的求职信也有毕业求职信与重新求职信两种类别。
  (2)通过从求职信是否获得招聘信息的角度分,求职者可分为自荐求职和应聘求职两种情况。与此相应的求职信也可分为自荐求职信和应聘求职信两种类别。
  (3)从有无明确的求职目标的角度分,求职信可分为3类:
  第一类是具有高度针对性的信,是针对某单位的某个人或某单位的某一具体职位写的。寄一封文情并茂的求职信,表示希望面谈的要求,这是一种有效的求职方式。
  第二类是具有普遍性的信,适用于不同的单位,可大量复制寄出,但内容缺乏针对性,求职效果不佳。
  第三类是综合以上两种求职信的特点,属于"混合型"。信的主体部分固定不变,只是根据用人单位的性质和需求的特点增加或删减某些内容,开头和结尾注意使用准确的称呼和恰当的措词即可。这种求职信比较适用,既可节省写信的时间,亦有助于求职。
  2.求职信的基本结构
  求职信的结构一般由开头、正文、结尾三部分组成。
  (1)开头。求职信的开头应直截了当地说明求职意图,使信的主旨明确、醒目、引起对方注意,并能吸引对方读下去。切忌在开头虚与委蛇,客套问候离题万里,给对方留下矜持或莫名其妙的感觉。还有,让对方产生厌恶情绪。
  第91节:第十一章 实用求职攻略全解(4)
  (2)正文。写法是先讲自己求职的理由、目标。理由要合乎实际,做到诚实可信。目标要具体明确。然后重点介绍自己应聘、应征或寻求工作的条件。求职信中注意要突出自己的重要成绩、特长、优势,要有的放矢,阐明你对该单位的特殊价值,重申简历中已经提到的那些主要成就。在信中,你可以更详细地介绍某一专长和成绩,根据自己的求职目标,做到告知情况、突出重点、言简意赅、行文流畅。
  (3)结尾。求职信的结尾,要进一步强调求职的愿望,希望对方能给予考虑,给予明确答复;或者请求同意,前往面谈;或希望试用,以供单位进一步考察。表述时要注意措辞准确恰当、得体,以免造成不良印象。
  3.求职信的基本内容
  一份合格的求职信,能够给招聘企业留下深刻印象,而且你还可以通过求职信树立良好的形象。因为,求职信是招聘企业决定是否录用你的重要依据,切不可草率从事,一定力求能在纸面上树立一个十分有效的"形象"。
  一般来讲,求职信应包括下面几项主要内容:
  (1)求职目标。在这里,求职目标就是你要到什么部门任职、任什么职。要写好这一点,最好在明确目标之前,对招聘企业、自己想干的工作、想任的职务有比较深入的了解。只有这样,才能在求职信中有的放矢,提高成功几率。
  (2)求职理由。在明确求职目标的前提下,求职信中必须充分地阐明自己之所以选中这一目标的理由。理由是否真实、充分是决定你能否被录用的关键,所以一定要既实事求是,又机智灵活。所谓实事求是,就是要从符合自己的专业、特长、未来发展出发,同时也从满足用人单位的需求入手来说明理由。所谓机智灵活,就是避免讲一些可能引起对方误解或反感的话语,适当迎合对方的优越、自豪、自尊的情绪。
  (3)求职条件。求职条件是求职的重点。在求职信中,要针对自己求职的目标扬长避短,具体陈述自己的主要成绩、专业优势、技术特长、年龄优势,还可以讲明自己的有关爱好、业余兴趣,以及取得的成果和受到的奖励。可针对企业的某些问题和难题提出自己的解决办法或方案,可表现自己参加过哪些并做出业绩的社会工作等等。总之,要力求突出优势,引起用人单位的注意和考虑,促进求职愿望的实现。
  (4)附加材料。求职信不可能把所有材料都写进去,为了证明你的能力,可以另外准备一些材料,作为附件随求职信一起寄给对方。附加材料的内容大体可以包括以下几个方面:
  一是学历证书。如毕业证书、学位证书、专业证书。
  二是职称证书。
  三是文章剪辑。如著作、论文、译文或其他发表于报纸杂志的短文,均可复印成集,并注明出版社、报刊的名称及题名、刊出时间,或虽未发表但有一定水平的论文及有关专家的评价材料。
  四是科研成果证明。包括设计研究项目及新产品开发照片、简介、设计的图纸、发明专利证书等。
  4.写求职信的技巧
  成功的求职信应该重点表明自己的团队精神和奉献意识。
  要写好一封令人满意的求职信,必须注意以下几点:
  (1)字迹整洁,简明扼要。工整的字体使人心情舒畅,简练的语言能让人感觉到你的才气和干练个性。
  (2)富有个性,不落俗套。不拘泥于通俗写法,要立意新颖,以独特的语言及多元化的思考方式,给对方造成强烈的印象,引人注意,并引起兴趣。
  (3)明确求职目标。求职从本质上讲,是人的才能、素质的竞争。先给自己一个准确的估价,然后再确定向哪个水平的职位挑战。
  (4)自我推销与谦虚要适当有度。写求职信就是推销自己,就是强调你自己的成就,强调你对所选单位的价值,这就少不了要自我介绍,但要注意实事求是、恰如其分地表现自己。所以,写求职信应遵循"适度推销"的原则。
  (5)不要用简称,慎重使用"我"字。求职信上最好不要用简称,因为简称,往往容易使人因不明白而产生误解。如"科大",究竟是指中国科技大学还是北京科技大学?在求职信中需要用"我觉得""我看""我想""我认为"等语气来说明自己的观点时,要慎重,否则会给用人单位留下你自高自大、思想不成熟的感觉。
  (6)突出重点。求职信要突出那些能引起对方兴趣、有助于获得工作的内容,主要包括专业知识、工作经验、自身特长和个性特点等。值得注意的一点是在介绍专业知识和学历时,切忌过分强调自己的学习成绩。招聘企业重视的是经验和实际能力,所以要一般地写知识和学历,而重点突出工作经验和能力。
  第92节:第十一章 实用求职攻略全解(5)
  (7)以情动人,以诚感人。写求职信要带有感情色彩,言中有情有助于交流思想、传递信息和感动对方。而要做到以"情"动人,关键在于摸透对方的心理,然后根据你与对方的关系采取相应的对策。
  写求职信在注重以情动人的同时,还要以"诚"感人。"诚"指诚恳、诚实、诚意、诚信,就是内容翔实、言而可信。
  □ 如何写好求职简历
  1.写简历的技巧
  写一份好简历是找工作中较难的一部分,但是掌握好技巧,这件事就不再那么难了。
  (1)要醒目。适当留出空白,用这些空白和边框来衬托你的正文,或使用首字突出及首行缩进或箭头。用计算机来打印你的简历。
  (2)要简短。只使用一张纸,招聘经理可能会扫视你的简历,然后花30秒来决定是否召见你,所以一张纸效果最好。
  (3)定位。招聘企业想知道你可以为他们做什么。含糊的笼统的且毫无针对性的简历会使你失去很多机会。因此,要为你的简历定位。如果你也有多个目标,最好写上多份不同的简历,在每一份上突出重点。
  (4)有小结。这是最重要的一个部分,小结可以写上你最突出的几个优点。这是引起招聘经理注意的好办法。
  (5)强调成功经验。招聘企业想要你的证据证明你的实力。记住要证明你以前的成就以及你曾受聘的企业得到了什么益处,包括你节约了多少钱、多少时间等,说明你有什么创新等。
  (6)叙述准确。阐述你的技巧、能力、经验要尽可能地准确,不夸大也不误导。确信你所写的与你的实际能力及工作水平相符,还要写上你以前工作的时间和公司。
  (7)措辞生动。使用这种词汇,如:证明的、分析的、有创造力的和有组织的,这样可以提高简历的说服力。
  (8)没有错别字。许多人事经理最讨厌错字别字。当他们发现错别字时就会停止阅读。所以,你一定要认真写。否则,雇主们会因为错别字而认定你水平不高。
  (9)简短说明。你应该在简历开头部分用四五句话写上你个人能力的概况和特殊技巧等不易加入到工作描述中去的东西。招聘人员会用10秒钟左右来考虑是否从头读到尾。如果你的简历的前1/3能吸引人的话,你将是很幸运的。
  (10)认真检查。是否写清楚了以下问题:
  你的各种能力;
  你要求这份工作的基础;
  有东西可删除吗?
  尽力完美你的简历直到最好。
  2.在简历中突出自身优势
  简历中有几点是用来给对方留下深刻印象的,也是决定对方是否给你面试机会的关键。
  (1)成绩。以你的过人业绩去打动招聘企业。要注重对能力和结果的描述,突出你的技能和成绩,集中对表现能力细节的描写,运用数字、百分比或时间等数量词加以强化。以你无可争议的工作能力和个人魄力征服招聘企业。用词简单明了,观点鲜明,引人入胜。
  (2)经历。在保证真实性的前提下,尽量扩充与丰富你的工作经历,但用词必须简练。从最近的工作纪录开始,逐渐往前写,并保持每份纪录的独立性。不要只针对工作本身,业绩和成果最为重要。注意细节,用数字、百分比和时间等对描述加以量化。避免使用人称代词。
  (3)技能。列出所有与求职有关的技能。你将有机会向招聘企业展现你的学历和工作经历以外的天赋与才华。回顾以往取得的成绩,对自己从中获得的体会与经验加以归纳、总结。你的选择标准只有一个,即这一项能否给你的求职带来帮助。你也可以附加一些成绩与经历的叙述,但必须牢记经历本身不具说服力,关键是经历中体现出的能力。
  (4)嘉奖。这是对你学习和工作中出色表现的肯定。简历中的大部分内容是经历和成绩的主观记录,而荣誉和嘉奖将赋予它们客观性和真实性。这是一个让招聘企业注意你成绩的关键。可用一些细节说明并加以强调。避免使用意义不明的缩写。突出此嘉奖与你所求职务的相关性。
  3.弥补简历中的弱项
  在求职过程中,有的求职者因简历中存在一些弱项,很快被挑剔的招聘经理识别而丧失机会。要想使招聘经理在看你的简历时留下深刻的印象,至少给自己一次机会,就是必须学会弥补自己简历中的弱项。
  (1)工作经历空缺。在工作经历中有空缺,如果你有一个合理的理由,例如上学或生孩子,你只需陈述事实即可。你也可以在某些条件下选择其他活动补充进你的简历,注意附上时间。
  (2)改换行业。你需要在这个部分进行一些说明,使招聘企业能够产生认同感。这样做的目的,是表示你完全具备不同的职业领域工作的魅力。
  第93节:第十一章 实用求职攻略全解(6)
  (3)工作经历太少。招聘企业通常希望聘用一些有更多实际经验的人。在这种情况下,你可以强调你的技术可以弥补你所欠缺的工作经验;其次,可以强调"勤奋苦干……迅速掌握新技能",这样就可以给招聘企业留下较深的印象。
  (4)超过招聘标准。或许你会在"沉寂"一段时间之后,降低你的期望值。如果你愿意接受那些低于你的个人条件的工作,请考虑不要把你的那些超过要求的受教育情况或工作成绩写上简历。同时准备好去向招聘企业解释,为什么你想获得这份工作以及你的宝贵经验对工作来说会带来积极的而非消极的作用。
  4.注意有关事项
  (1)检查。要仔细检查已成文的个人简历,绝对不能出现错别字、语法和标点符号等方面的低级错误。
  (2)用纸。个人简历最好用A4标准复印纸打印,字体最好采用常规宋体或楷体,尽量不要用艺术字体和彩色字,排版要简洁明快,切忌标新立异。当然,如果你应聘的是排版工作则是例外。
  (3)措辞。遣词造句要精雕细琢,惜墨如金。用精练的语言。
  (4)倒叙。你的个人经历顺序应该从现在开始往前叙述,这样可使招聘企业在最短的时间内了解你最近的经历。
  (5)创新。在结构严谨的前提下,要使你的个人简历有新意,使人产生很强的兴趣。
  (6)独特。要保证你的简历会使招聘经理在30秒之内,判断你的价值,并且决定是否与你面谈。
  (7)重点。你的个人简历必须突出重点,它不是你的个人自传,与你申请的工作无关的事情要尽量不写,而对你申请的工作有意义的经历和经验绝不能漏掉。
  (8)严谨。组织好简历的结构,不能出现重复的内容。让人感到你做事思路缜密、条理清楚。
  (9)精练。你的个人简历越精练越好,最好在一页纸之内完成,一般不要超过两页。
  (10)信心。一定要用积极的语言,切忌用缺乏自信和消极的语言写你的个人简历。最好的方法是在你心情好的时候编写你的个人简历。
  (11)诚实。不能凭空编造你的经历,没有哪个企业会喜欢说谎的员工。当然对你求职不利的经历可忽略不写。
  (12)资历。要尽量提供个人简历中提到的业绩和能力的证件,并作为附件附在个人简历的后面。一定要记住是复印件,千万不要寄原件给招聘企业,以防丢失。
  (13)附件。要切记不要仅仅寄你的个人简历给应聘企业,要附上一封简短的自荐信,会使招聘企业增加对你的好感,提高成功的几率。
  □ 面试时如何表现自己的能力和个性
  察看应聘者的能力是用人单位面试时的一项重要内容,看是不是与材料中所评价的一样。而察看能力也只能从较为简短的回答中进行,因此,在回答主考官提出的一些问题--可能就是考察你的能力如何的问题时,一定要充分表现出你的才智、学识来。
  1.表现专业
  在回答某些专业的问题上,适当地用上一些专业术语,使主考官感觉你对这领域有一定的认识。
  2.略加发挥
  对一些问题,即使已圆满回答,不妨略加发挥,使你回答的"深度"超出主考官的预期,但这种发挥应点到为止,不宜倾其所有,要让考官意识到你其实还有很多"话"要说即可,不然会让人产生"爱卖弄"的感觉,甚至会认为你是在班门弄斧。
  3.体现个性
  在许多情况下,个人的个性品质可以弥补技能方面的欠缺,进而使你挤上有望被录取的边缘,甚至击败那些技能优于你、但个人品质不如你的应征者。比如,如果你是一个勤奋好学的人,一定要在面试中表现出来,让考官发现你虽技能差一些,但很有潜力,因而或许决定录用你。
  4.把握发问机会
  通常是在面试结束的时候,主考官会问你有什么问题要问,这不仅仅是一种礼貌和客套,其含意更深。根据调查显示,90%的主管在面试求职者时,希望你能提出问题,这是个再次展示能力的好机会。不过,千万别问待遇、红利等有关自身利益的问题,而是问及一些有关用人单位存在的某些问题,面试前你有过充分准备并预设有答案的问题,比如:可以问公司的某件产品质量好、价钱适宜却又未能打开市场的问题,一旦你如此发问,考官可能会立即来了兴趣,说明你对该公司作过详细了解,他或许会问:"你认为是什么原因?"当你做出正确分析时,会给他留下深刻印象,即使前面对你否定了,这时或许也要重新考虑。
  □ 面谈时应注意哪些禁忌
  1.不抽烟
  即使面谈者抽烟或请你抽烟,你最好还是不要。一个好理由是,如果你非常紧张,可能连火都点不着,而且可能使烟灰满地,搞不好还会把沙发烧个洞呢。
  第94节:第十一章 实用求职攻略全解(7)
  2.不喝酒即使是一边用餐一边面谈,而且面谈者还喝着酒,你也不要喝。几年前,我们无法使一位高级管理者获得工作,本来他是极有希望的,就是因为在用餐时,他比其他应征者多喝了一杯。在面谈时,你是在工作,喝酒会使你脑筋迟钝,也会影响你面谈的表现。
  3.别把自信和自满搞混了没有什么事会比自满对你获得工作的机会更有杀伤力了。没错!在面谈时你必须谈谈你自己,必须把你过去的贡献与你的信心表现出来。但是别让人产生一种"如果哪家公司没有你准保倒闭"的感受。当你在描述过去时,多用"我们"少用"我",同时,不要一再的重复对自己正面的描述,但也别怕在谈话中适时的插入类似"依我看"、"我的观点是"的用语。一般而言,大部分公司要的是充满自信的人,而不是志得意满的人。
  4.别攀龙附凤如果你的好朋友之中有些是要人或名人当然很好,但除非别人提起,否则别自作聪明地把这些人都搬出来壮大声势。"别以为用一些名人做招牌就可以打动面谈者,有时反而适得其反。"记住这个原则。
  5.别嚼口香糖此项举动给人的印象不言而喻。
  6.别带人一起去面谈即使是你的配偶,也最好别带他去。如果有人陪你一起去,请他们在外头等,不要一起参加面谈。
  7.别开玩笑面谈时表现幽默感当然很好,但却不是开玩笑的地方,这样会给别人一个"轻浮"的印象。
  8.别用面谈者听不懂的方言、行话及形容词进行面谈,太过夸张的用语,如"太妙了""超级"等少用为妙。
  □ 克服面试中的12种"高级"错误的技巧在求职面试中,没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地改正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免一犯再犯的,这些权且被称之为"高级"错误。
  1.不善于打破沉默面试开始时,你可能不善于打破沉默,而等待主考官开口说话。面试中,你又出于种种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默,语音语调亦极其生硬,使场面更显尴尬。实际上,无论是面试前或面试中,你主动致意与其交谈,会留给主考官热情和善于与人交谈的良好印象。
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