我有位客户知道她必须搬家。因为她在外面工作，家中有两个幼儿，她需要更多的空间，但是她没有能力在城里买下更大的空间，而且她还需要好学较、大自然和娱乐设施。她决定在附近的某个小镇重新安顿，并开始朝著这个目标努力。然而，当她打电话给贷款代办仲介，询问购屋贷款时，仲介告诉她，她不够资格借贷买房子所需要的金额，即使是首次购屋也不够格。
一开始，她相当难过，但是当她探究自己气愤和悲伤的情绪时，她发现那些情绪掩盖了她根本不想搬到小镇的感觉，即使她有这笔钱也一样。问题在于她一直害怕探究自己隐藏的感觉，因为她并不知道自己和她的家庭还能有什么样的其他选择。既然已经超越心中的虚假自信，于是她调高了信心和灵感开关的音量，开发自己的创造力，并因此想到了新的解决方法：
她可以搬到几个州以外的一座城市，这是她之前从来没有考虑过的做法。探讨虚假的正向情绪（还有正向情绪所掩盖的负面情绪），协助她做出有意识的决定，转换到真正的正向情绪里，这也让她能够达成她的目标。
创造力、正向的情绪和命运
每当你转换到任何正向的情绪时，你就开发了无限且非凡的创造力，为你的命运开关提供动力。不管你面对什么样的障碍，你创造了持续下去的能量，你开始比较容易想到问题的答案。此外，你会接受新的构想和可能性，因为你的心是完全开放的，而这同时也扩展了你的心智。爱让你学习、成长，在你陷入负面情绪时，能察觉到隐藏在周遭的所有机会。
无论我们知不知道自己的梦想是什么，每个人都希望自己的梦想能够成真。但有时候我们埋藏了自己的渴望，因为我们深信自己不能拥有我们想要的东西。这一点实在错得离谱。我们真的可以运用正向情绪的力量来吸引梦想的人生。问题在于：大部分的人接受的教导是：要达到我们想要的目标，就必须拟定如何达到目标的方法，并尽我们所能，努力去做。
我并不反对做研究、计划、沉思或努力工作，我认为这些都很重要，但是人常会想不通，然后开始觉得，无论自己多么努力，都无法让自己的人生变成自己想要的样子。他们不了解的是：自己正陷在负面想法和感觉里，而这会引来具破坏力的人事物。
我有一位朋友就像我一样，工作努力，对从事的工作有天赋又熟练。但是他无法理解为何自己必须投入那么多时间，经常要离开家很久，来赚取和我一样的收入。我告诉他，并不是他运气不好或是选错了行业；而是他认为他无法同时赚大钱又拥有自由的时间，因此，他体验到的是缺乏和恐惧的感觉。
当你一开始的核心信念植基于恐惧（“如果我晚上和周末不工作，就无法赚大钱”）、不足（“我没有能力从事我喜爱的工作来赚取金钱”），或是没有价值待我应该难以拥有富裕的生活形态”），你所展现的情境就会确认你的负面感觉和假设。如果你抛开自己如何及何时能够达到目标的执著，就会开放自己，接受其他的可能性。
幸运的是，你可以选择感觉正向的情绪，让负面情绪消失。不过更重要的是，了解不足、沮丧和愤怒等感觉的破坏性有多大；要学习如何认清自己是否不知不觉地陷入这些感觉当中；了解那些感觉能够教导你什么东西；并找出抛开这些感觉的方法。下一个章节里，我们将探讨最具破坏性的情绪，如此一来，无论你处在什么样的情境中，都不会想再陷入那些情绪里。
5 避开破坏性的情绪
──12种对你有害的负面情绪
我喜欢乘坐平底雪撬。我喜欢寒冷而清新的风拂过脸庞，以及滑下白雪覆盖的山丘那种无重力的感觉。不过，我曾经有过一次非常不愉快的经验：我听说某座山丘非常适合玩平底雪撬，于是我坐在一张新的塑胶雪撬上，双手戴著连指手套推著雪开始往下滑。
一开始，路上只是有些颠簸，我知道我的雪撬正滑过一片仅仅由刚下过的雪覆盖住的厚草地。然后，雪撬开始加快速度往山丘下行进，颠簸的状况也愈来愈严重：我感觉到地上的岩石、凹洞，甚至下面还有一束细长且坚硬的树干残根。我愈来愈害怕，于是迅速滚下雪撬，让雪撬独自往下滑到山丘底，一路上秤秤作响，撞来撞去。我不仅擦伤了臀部和双脚，还几乎扭伤了手腕。我的手腕持续抽痛，不过，我却大大地松了一口气，因为并没有受到更严重的伤害。我决定整理行装，然后尝试另一座可以平稳又安全乘坐雪撬的山丘。
体验负面情绪就如同乘坐平底雪撬滑下山丘。虽然我们认为愤怒、恐惧、沮丧等情绪令人不愉快，可是我们的一小部份往往会傻傻地想要跳上雪撬，以为自己会喜爱这趟旅程。我们认为，如果我们够“精明”，能用冷嘲热讽来接受一种新观念，或是够“坦率”，能够断定他人的错误，表达不满，我们就会觉得自己很不错。我们误以为屈服于不信任或愤怒会让自己觉得有强大的力量。我们很快地告诉自己，我们有权嫉妒、沮丧或刻薄，并开始朝著愈来愈负面情绪的下滑坡道前进。
屈服于如此悲观和丑陋的感觉，并不会让我们感到优越。我们几乎立刻明白我们并不喜欢自己的行径，而且会觉得有罪恶感、羞愧、不满意自己。我们知道自己选错了山丘，那是一趟颠簸且不愉快的旅程。
负面情绪的破坏性
一旦你明白自己选择了一种负面、不愉快情绪，就必须迅速离开那座雪撬。负面感觉十分强而有力，它们会危及你的身心健康。它们甚至会影响你的细胞层次，造成疾病和过早老化。
事实上，愤怒、憎恨或怨恨的状态是一种死亡形式。如果你始终屈服于负面情绪，你其实会心碎而死，或是由于非常愤怒或苦恼，因而导致致命的心脏病发作。证据显示，乐观、快乐的人寿命较长，健康问题较少。正向的情绪十份强而有力，会让生病的人向痊愈的机会挑战，再度恢复健康，寿命超过任何人看著病历表所预估的寿命。
负面情绪会转变你看待自己和人生的方式。你甚至会说服自己，没有任何改变的希望。如果你不跳下这类情绪的雪撬，而陷入更深的负面状态时，就会发现那个向下的动力结构。破坏性的情绪会让你看不到自己的天赋、福气和资源，也看不到你能够利用的可能性和机会。为了阻止自己朝著那座颠簸的山丘快速往下行，你必须认清负面情绪的力量，以及负面情绪产生共同效应的方式。你还必须学习要如何才能够更觉知自己已经不小心坠入负面的情绪里，同时转而确认可以体验到的正向情绪。
最近，我陪儿子参加了一场曲棍球比赛。即使他队上的战绩并不理想，但是儿子还是很喜欢参加比赛。队上一位男孩的母亲跑过来找我，她先自我介绍，接著立刻开始跟我说教练有多差劲。她很不满意上周比赛时，教练没有让她的儿子上场，她很气那场比赛输掉了，而且斩钉截铁地表示，输了那场比赛都是教练的错，只要这人还是教练一天，大家就全毁了。
看著她，我想到乒乓（Pigpen），也就是《花生漫画》（Peanuts，译注：风行美国的漫画，漫画中著名的角色还包括史努比和查理．布朗等）里那个随时有脏东西环绕的角色。似乎有一圈负面情绪的乌云围绕著这个妈妈。与其被拉进她编造的负面故事里，变得愤怒、苦恼或对球队上周的表现失望，我决定继续感受快乐，开心地看著我儿子正在参与他最喜爱的比赛，同时协助这个妈妈看到事情正向的一面。我选择信任教练，并和喜欢那晚的比赛且感觉正向的家长及孩子们一起体验和谐的感觉。在某个时间点上，我开始和另外一位妈妈聊天，这位妈妈很快乐，而且又热心，最后我选择坐在这位妈妈的旁边。
那天晚上，我看到那位既愤怒又不开心的妈妈自己一个人坐在看台上。她似乎没有认清大家都远离她，还有她那些讨厌的情绪。如果她选择感觉来自其他人的爱和喜悦，并感受周遭所有正向事物的激励，她那个晚上一定会开心多了！
我之前说过，一点点毒药就足以害死人，而且我们往往低估像愤怒这样的情绪，破坏性其实相当大。即使看来似乎比较温和且不那么强而有力的负面感觉（例如没有价值和绝望），都能造成毁灭性的影响。
当你告诉自己：“我是个输家，是个失败者。”你就是以言语虐待自己。“我当然没结婚，因为没有人忍受得了我。我贫穷、神经质。”诸如此类的负面想法，是将有价值和有希望的开关控制杆往下拉。你必须尽快离开沮丧的滑坡，开始创造有价值和希望的感觉。
若要阻止负面情绪的动力，其中一个方法是：发现负面情绪时，请注意，同时心想：“我有权利生气（或沮丧、不快乐、寂寞等等）。”你确实有权利体验自己的负面情绪，但是你为什么想行使那个权利呢？这样的感觉对你有什么作用？你想情有可原的陷在自己的情绪里，继续体验这样的情绪；或者你可以选择一种更正向、更有生产力的情绪。别允许自己有极糟的感觉，又开始寻找证据，以确认自己的选择。如果你允许自己有极糟的感觉，最后会养成一种体验负面情绪的习惯，而且你甚至会赶走正在感受正向情绪的人，也就是那些能够激励你调高命运开关控制杆的人。
好消息是：一发现自己选错了滑雪撬的山丘，你可以立即阻止自己不要陷入悲观的情绪里，以免吸引更多的负面情绪。你可以检查为什么你会选择感觉负面情绪，看看会透露出什么端倪，或许是受到一种想法的驱动，或许你是想要遮掩一种不自在的想法或另一种需要被认清和处理的情绪。一旦你知道那个负面感觉能够教你些什么，就可以选择转换到某种正向且有创意的情绪上。
从负面情绪中学习
如果你愿意深入探究破坏性情绪表面下的状况，可能会发现与自己相关的某些事物，有助于使你不再陷入负面情绪之中。我曾经说过，如果你遇到一种虚假的正向情绪，最好调低这种情绪的控制杆，并将你自己带进与其相反的负面感觉，而且待在那里的时间只要长到足以了解那种情绪必须教导你的事物。有时候你体验到负面情绪，这些负面情绪遮掩其他甚至更痛苦的负面情绪。发现这些隐藏的感觉是什么相当重要，因为会让你有意识地跳脱负面情绪。
我创造了下列这份图表，目的在协助你更加了解自己会在什么时候利用一种情绪遮掩另外一种情绪。本图表也会告诉你该调高哪一种正向情绪，以便降低负面情绪的音量。
请记得，当你选择感觉一种正同情绪时，其他正向情绪往往也会增强。即使你只是连结爱、信心或喜悦，就会发现比较容易跳脱负面情绪，而且无论是哪一种负面情绪都一样。
虽然所有的负面情绪会彼此助长，并对你产生类似的影响，但是我们还是要查看某些特定的负面情绪，看看能从中学习到什么，为什么你会让自己陷入其中，还有你可以选择哪种正向情绪来取代这类负面情绪。
一、憎 恨
憎恨和愤怒有关，而且是一种强烈、活跃的情绪，会驱动当事人做出相当具有破坏力的行为。因为人们误以为，如果自己怀有憎恨，就会觉得更强而有力且不那么害怕。同时，他们憎恨的对象可能完全不知情，不会受到影响。然而，憎恨其实并不会启动一个人的力量；憎恨只会吞噬人。憎恨也不会让人得到慰藉，因为感觉空虚，就体验不到满足；紧抓著恐惧，就体验不到平静。
取代憎恨的心情，连结爱，你也会同时创造出慈悲、安全和平静的感觉。有一天，我刚把车子开出一家银行的停车场，便看到一位朋友走在街上。我放慢速度和对方打招呼，并问他要不要搭便车，才几秒钟的时间，我后方一个街口的那辆车就开始按喇叭。那位驾驶稍微放慢速度从我左边开过去的时候，还继续按著喇叭。好了，我并没有做错什么事或是故意造成他的不便，而且他大有时间和空间可以从我身边绕过去。我并没有因此慌乱、觉得自己不好，担心他会怎么想我，或是对他很火大，我只是结束简短的对话－－做到这点有些难，因为那位驾驶在一个街口外仍不断按喇叭！那位驾驶在解决了自己的问题之后许久，还是紧抓著自己的憎恨不放。我花了一点时间，给予他爱和同情，他故意选择感觉负面的情绪，只因为我耗掉了他一天里的几秒钟。选择体验爱而不是憎恨，让我觉得很不错。
憎恨永远是不好的，即使憎恨的对象是与你意见不合的政治人物，或是你在新闻里看到的罪犯。这种情绪除了导致毁灭外，没有任何意义。感觉有灵感而成为正向改变的一部分（或是感觉对一切的爱），收获则大许多。
二、担 忧
如果担忧、焦虑、惊慌和恐惧能提醒你注意真正的危险，那就很有价值。但是即使你身处危险中，这些情绪也只能感觉一下下，时间之长仅足以让你意识到当时的情况，以便能够脱离险境就可以了。如果你陷入危机中，或是在某方面受到威胁，你必须更积极、有创造力且头脑清楚，因此尽快脱离恐惧、转变为正向的情绪就相当重要。
我有一位朋友带著儿子走在人群中，当她发现儿子不在身边时，她体验到突如其来的恐慌。她让自己感受那股瞬间的恐惧，不过接下来她很快选择转变成平静，知道平静这种情绪可以让她理性思考，帮助她了解他可能去了什么地方。她深深吸一口气，清除掉心中所有焦虑的想法，这时，她想起他喜欢爬楼梯，而她才刚刚经过楼梯。她迅速朝那个方向往回跑，事实上，一份钟之后，她就在那个地方找到儿子了。她的恐惧有一阵子确实有其意义，但是迅速转变成更具建设性的平静情绪，则协助她清楚思考、找回孩子。
你可能会要自己感觉恐惧、惊慌、担忧和焦虑，因为这些情绪会催促你做改变，举例来说，因为害怕心脏病发作，你便专吃低脂、低胆固醇的饮食。不过，恐惧并不是很好的动力，因为恐惧可能会使你麻痹。不妨改用更有能量、更正向的情绪来达成你的目标。当然，想要避免心脏病发作，务必摄取健康的食物，再加上运动，而对自己和家人有爱的感觉也同样能鼓励你照顾自己。体验自己的价值感和慈悲感，是健康生活的另一种绝佳动力。
三、沮 丧
沮丧似乎像一种静止的情绪，但是沮丧具有相当大的破坏力－－当你觉得痛苦时，早晨甚至不想起床。沮丧会导致身体健康不佳，破坏你的思考方式，造成势不可挡的阴郁，使你无法督促自己去寻找光线的开关。因此，严肃看待沮丧所具有的破坏效果就显得特别重要。如果你觉得无法应付自己绝望的感觉，不妨找出治疗方法来协助调整身体的化学作用。不过，如果你在习于沮丧之前就能发觉自己的问题，那你可以决定转换到一种比较正向的情绪。
通常，当你告诉自己，痛苦的感觉有其正当理由，那是因为你认为有某种好处存在。沮丧使你不用冒险，毋须尝试新事物；于是你可以避开不喜欢的情境，可以不用面对失败或未知事物的恐惧。然而生命的本质就是不断改变，一定会有风险。接受事实，并运用你正向的情绪来应付失望和挑战，这样其实更好。
当你痛苦或沮丧时，请转换到喜悦的感觉，即使从小地方开始，也能有非常好的效果。今天我很高兴阳光充足又温暖。我得在室内工作的事实可能令人沮丧，但是我很高兴能够休息一下，在阳光下散散步。我也很高兴可以看著窗外正开始要发芽的树木，还有从草坪里探出头来的紫萝兰。我选择观赏使我容易喜悦的东西，而不是制造导致悲伤的想法。
你会陷入沮丧的另一个原因，是内疚。如果你失去了你所爱的某个人，你可能觉得继续过你的人生很可耻。当所爱的人走了，我们却享受快乐，似乎是不对的。可是如果你想想失去的那人会希望你怎么样，我相信你会明白，对方并不希望你陷在痛苦当中。那人知道你很忠诚、很在意他。你不需要藉由陷在悲伤里来证明这件事。你可以透过拥抱人生来荣耀你所爱的人。
四、局促不安
局促不安和低自我价值感有关。当你觉得自己不够好时，对自己做事的能力也就没有信心。你会害怕行动，因为害怕做错，甚至开始嫉妒其他人，因为你误认为他们拥有你无法拥有的东西。你不需要有钱、有名气或有魅力，才能感受到感激、福气和成功。你只需要连结那些正向的情绪，它们就会朝向正向的结果。
当你感觉到局促不安且想要转换成有自信的感觉时，请抛开嫉妒或没有价值、丢弃任何与你能力有关的负面思维。去连结自信感，然后你会开始意识到许多你可以利用的机会和资源。当我害怕无法赚取足够的金钱来支撑自己身为单亲妈妈的生活时，我知道我必须调高自信的音量。我运用本书最后一部分会介绍给各位读者的命运规画工具来创造那种感觉，而且在我这么做的同时，我开始认清自己的特别才华和技能，是这些才华和技能让我创造出达成目标所需要的财富。我愈有自信，就愈能够为自己创造机会。
五、寂 寞
寂寞的根源是一种你和其他所有人都没有联系的感觉。你体验到缺乏和谐，认为“没有人的想法或感觉和我一样”“我在这个世界上是孤独的”。你觉得离神圣的事物和其他人都很远。
你可能不明白连结感有多么重要。首先，它对你的身体健康有很大的影响。研究发现，不管其他环境如何，有强烈社群意识的银发族活得比没有社群意识的银发族要久，而且也比较健康。但即使你一个人时，感觉和神及所有生命相连结仍会吸引有爱心的人来到你身边，激励你以慈悲的方式和其他人互动。
我脱离婚姻时，要我说服自己去参加一群已婚朋友的聚会往往很困难。我觉得我和他们差异极大，于是先创造出一种无联系的感觉。过一阵子，我了解到这种负面情绪对我毫无用处。于是我改变做法，选择感受与他人之间的连结感及和谐感。我会主动与儿子曲棍球队上小朋友的家长或是派对上的宾客攀谈，试著去培养关系。人们对我试图寻找和他们之间的共同点总是给予正向的反应，而我所感受到的社群意识也比以前强许多。
六、愤 怒
愤怒是一种强而有力的情绪，可以唤醒自己，明白某些事必须改变，而且是现在、立即改变。然而，如果你在这种情绪里多停留几分钟（或者更糟的是，把这种情绪变成一种生活方式），那么倒不如转换成一种正向的情绪状态，才能有效做到有益的改变。那是因为正向的情绪，会让你看到愤怒时所看不到的机会和可能性。
我有位邻居喜欢在傍晚小睡一下，但那正巧是社区里的孩子每天的放学时间，孩子们会在她家的窗子附近玩耍，同时大笑、大喊。与其愤怒，她选择在面对孩子们之前调高自己的平静控制杆。当孩子开始玩耍的时候，她走出家门，问孩子们是否可以和她谈个几分钟。她把自己的问题解释一遍，并告诉孩子们，她了解为什么在她需要睡眠和安静的此刻，他们需要热闹地玩耍。由于她并没有怒气冲冲地和孩子们谈话，孩子们的反应是平静和慈悲的。她问孩子们能不能一起解决这个问题。令人兴奋的是，孩子们开始提出想法，最后，他们决定，至少在放学的头一个小时，他们会到远一点的地方玩。
虽然那些孩子的年纪都很小，不过他们都认真地遵守自己订定的规则。这就是在提出问题前，迅速跳脱愤怒，转移到正向情绪所得到的一种解决方式，由此，你激励他人表达爱心和创意。
七、空 虚
空虚是惊奇和惊叹的相反，是一种非常静态的情绪。无聊时，你觉得每天都一成不变，任何事情都无法带给你惊喜或激励你。那是一种非常单调的情绪，它会妨碍你吸引梦想的人生。
如果你说服自己进入空虚的情绪里，可能是因为你害怕如果你接受新的想法和不同的做事方法，看起来可能很愚蠢。有时候觉得尴尬是很自然的，和不认识的人碰面，或者是参加派对，话题转到一个你完全不熟悉的主题上。但是一旦调高空虚的音量，你会停滞不前，觉得自己只是在茫然度日。
然而，当你调高惊叹和惊奇的控制杆时，令人惊讶的事情发生了。你抛开别人可能会怎么想的慌张和恐惧，开始学习新事物，尝试新活动，这会帮助你感觉兴奋和充满活力。
运用幽默感是一种绝佳的方式，可以克服你和其他人之间那种疏远和无联系的感觉。每个人都喜欢笑。卡拉是我认识的一位派对企画人员，她创造了“哈罗，我的名字是”这样的标签，这些标签上面附了有趣的对话起头。其中一句可能是：“哈罗，我的名字是 ，我有惊人的 。”另外一句则是：“哈罗，我的名字是 ，我总是 。”来宾们觉得有灵感，就会填入有趣的答案，例如：“我有惊人的达克斯猎犬！”或是：“我总是避免双排停车。”这会帮助人们跳脱距离感，变得好奇，开始寻问彼此的问题，互相了解。
八、气 馁
气馁通常是我们体验到挫折时所选择的一种短暂情绪，它的目的是提醒我们对目标的热情。毕竟，如果我们对目标毫不在乎，那么当事情没有依照计划进行时，保持正向的态度就不会那么具有挑战性。
请记住，宇宙会反映你感觉到的正向情绪，藉此符合你的期望，不过“宇宙”会决定你以何种方式取得自己的需要。你可能认为自己应该属于这一位情人，但是并不明白有个更适合你的人一直在旁边等待。事后回想起，你才感激“宇宙”智慧做了英明的召唤。
我认识一位母亲，当她发现儿子有发展迟缓的问题时，非常苦恼、悲伤和气馁。她选择转换到正向的情绪，开始热心学习孩子该面对的所有挑战。她因为有所感而与其他迟缓儿的家长们接触，提供支援，也接受帮助，她学习到的东西不仅只于与儿子问题相关的部分。接著，她又有所感的撰写了一本以儿子的情况为主题的书籍，公开和家长们谈话，协助他们，消除疑虑。她告诉我，她第一次发现儿子的问题时，她很气上帝，心想为什么上帝挑选她的孩子来面对这些挑战。现在，她则认为自己很清楚她和儿子这一生的神圣计划，而且她觉得她的家庭因为这般体验而更丰富了。
当你感到气馁、无精打采、没有灵感时，请提醒自己，你的目标何在，重新连结你的热情（无论是创造一个有爱的特别家庭，或是发展一份实现个人抱负的事业），同时一定要调高灵感的音量。无论遭遇到什么困难，你都会找到通路，继续朝你的命运迈进。
九、刻 薄
慈悲在西方文化里是一种相当被低估的正向情绪。感觉和表达慈悲有时会被认为不成熟或不世故，但是“刻薄”对我们本身和其他人都具有毁灭性。
因为没有人自认为真正刻薄，于是我们会对自己的行为找出各种藉口。例如：
.“我只是好玩而已。”
.“他太敏感了。”
.“她绝对不会听见我在她的背后批评她。”
.“反正他那样对待我，他活该。”
不管藉口为何，请不要选择这种情绪。刻薄会伤害别人，而且肯定会侵蚀你的正向情绪，使你觉得与他人没有联系、觉得悲伤。当你身边的人刻薄伤人时，请打开你自己的慈悲开关。说些带有爱意和积极正向的话，并观察其他人如何跟进。
十、贫 乏
即使你很幸运，拥有健康的身体、充满爱的家庭和物质上的财富，你可能还是会觉得贫乏，但是如果你持续沉浸在这种具破坏力的情绪中，原本拥有的才华也会不知不觉地消失。你曾听过名人“曾经拥有一切”却挥霍殆尽的故事；或是乐透得主尽管赢得奖金，最后却落得破产、孤独和不快乐的下场。会发生这种事情，是因为不足或贫乏感，使当事人没有紧紧把握自己碰到的幸运事情。
不足也会造成局促不安和气馁的感觉，这些都会使你无法达成自己想要的目标。另一方面，如果你觉得富足和感激（即使你的银行帐户是空的，而且没有你渴望的家庭、朋友和健康的身体），你还是可以创造自己需要的所有东西。
你可能隐藏了体验富足的恐惧，这会阻碍你，使你无法转进到正向且有生产力的情绪里。我以前会害怕，如果我赚了许多钱就会习惯于感觉富有，那么一旦我的财产减少，我就会受苦。我必须学习接受改变是人生的一部分，并相信即使我会因为某个原因而失去所有的财富，我还是能够再赚回来。
还可能有的另一种对富足的恐惧是：如果你的教育程度愈高、银行帐户存款愈多、拥有愈多的自由，你所爱的人就会嫉妒，并要求分一杯羹。老实说，的确有些人不善于面对所爱的人功成名就，但是你可以从旁协助，启发他们对你的财富选择一种比较正向的反应。此外，你强烈的富足感和喜悦感会吸引新人走进你的人生，这些人会很自在地面对真正的你和你所拥有的财富。
你所受的教育也可能会让你以为金钱是万恶之源，误以为“如果我有钱，一定是从别人那里搜刮来的”。这并不是金钱运作的方式。金钱像一股你能够导引的能量流，使你能够帮助他人和你自己。我发现，当我为自己表现出我拥有更大的富足时，我会觉得更慷慨、更轻松、更有弹性、更有创意；而且我一直能够帮助别人，让他们为自己创造财富，因为我非常渴望和他们分享我所知道的一切。我的感觉爽朗，而且喜欢把构想和机会带给其他人，好让他们也能够实现自己的命运。
十一、没有价值
没有价值的感觉非常痛苦，许多人把这种感觉深深埋藏在心中，不知道自己正紧抓著这种感觉不放。如果你发现心中对自己有负面、批判的想法，例如：“我真是白痴！”或者：“我以为我是谁啊！”或是：“当然是我搞砸的，我老是坏事。”那是你自认为没有价值的徵兆。对自己严厉会带来极大的伤害。
你被教育如果觉得自己非比寻常，就会变得自负，但事实正好相反。自我中心的人体会不到价值感或自爱。他们会自吹自擂或讲大话，但是这些行为仍不会使他们跳脱对自己的负面感觉。
当你调高有价值的音量时，你就不需要靠别人不断确认。你体验到感恩的状态，不在意任何心胸狭窄的批评。你不会对自己有任何情绪暴力的行动，不会对自己讲残忍的话，也不会让别人对你口出恶言。你可以避开猛烈抨击你的人，同情他们，但是你因为避开这种人，才能够小心保护自己和你维持正向情绪的能力。只要你爱自己，就不会容忍虐待。
十二、怯 懦
怯懦是察觉你可能无法面对自己的需要以及为自己和他人做对的事。感觉怯懦往往同时感觉到没有价值、贫乏、气馁和局促不安，怯懦是一种沉重的情绪。
我们之所以允许自己屈服于怯懦的一个原因是：在生活中，我们难免会面对极度的阻碍，经历巨大的创伤。我认识一位男士，他在公司破产时遭到资遣。他在那家公司服务了差不多四十年，从高中毕业就开始。他从来没有受过大学教育，也没有培养工作的新技能，而这些年来工作所积蓄的养老金更是泡汤了。他对自己的将来和要如何养家的恐惧是可以理解的。不过他很清楚，如果停留在负面状态里，他会看不到自己可利用的机会，所以他调高勇气和决心的音量。
他开始探讨自己还能够从事哪方面的工作；在连结这些正向情绪的过程中，他也开发了自爱和有价值、灵感、自信和富足的感觉。他正朝著为自己创造一条新路径、并实现自己的命运迈进。等他后来回顾这次挑战，将它视为催化剂，激励出更得以实现个人志向的人生，我一点也不会感到惊讶。
※ ※ ※
截至目前为止，我相信各位一定很想学习如何跳脱这些破坏性情绪，进入正向、有创意的感觉，引导你通往自己的命运。在本书接下来的这一部分，各位将会发现许多实用的建议，教你如何处理当下、长期和面临重大挑战时期的情绪。
第三部 随时随地保持情绪平衡
如果一个人自信地朝自己梦想的方向前进，同时努力活出自己曾经想像的生活，他就会在意想不到的时刻获得成功。
6 掌握转换情绪的技巧
──15个有效的策略
在你活著的每一刻都可以选择自己想要的感觉。你可以掌握转换情绪的技巧，藉此开始创造新习惯。转换情绪的技巧包含三个步骤。当你真心准备要转换到一种更好、更正向的情绪时，你可以运用几种策略（单独运用或一起运用），这些策略会非常有效地帮助你转换情绪。无论如何，我们先来看看转换过程中的这三个步骤。
步骤一：观 察
情绪转换的第一个步骤就是拒绝令人泄气的感觉，但除非你观察到这个现象，否则无法做到拒绝它。你必须知道自己处在负面（或漠不关心）的状态里。
这类情绪会让你觉得很糟糕，所以你可能已经养成忽略自己心烦徵兆的习惯。如果你能够觉知到自己的负面情绪，要跳脱负面情绪就会容易许多。
当你感觉到破坏性情绪时，即使你并没有意识到它的存在，身体会先体验到。你的语调提高，声音颤抖；肚子剧烈搅动，或是肌肉紧绷；你可能会发现自己咬牙切齿，或是握紧拳头；感到提心吊胆，易受惊吓，或注意到自己的呼吸又急又浅；你的手甚至会发抖。这些身体的症状就是压力荷尔蒙肾上腺素及可体松流过身体的结果，因为你已经转换到负面的情绪里。
如果你持续处在这种状态一段时间，睡眠状况会比平常差，胃口可能会改变，或是引发身心失调的疾病（也就是说，你的症状会很具体，不过却是由情绪引起的）。有些人的状况需要他们先把情绪控制好，因为负面情绪会引起气喘或疹子等症状，所以这种人懂得避免不健康的感觉有多么重要。
负面情绪也会导致你的行为举止不同以前。你变得过分敏感、有防卫心，会避免冒险或避免做不熟悉的事情。你的言谈比较悲观，还会迟缓、过分谨慎，而且常常心烦，因为你缺乏信心和自信。你无法像原本那样关心自己的健康。
如果你注意到其中任何一种症状，重要的是停下来并观察你的命运开关。诚实看待自己的感觉，同时探索任何负面或虚假的正向情绪。
此外，关心你的人可能会指出你似乎在生气、有防卫心、悲伤或不信任。如果发生这种事，尽量不要再往负面的情绪里钻，不要将其他的情绪开关往下拉。想想他们所观察到的事情，探讨他们所言有几分真实性。你的朋友和家人关心你，不希望你有不好的感觉。如果他们善意协助你注意你的情绪，请接受那份礼物。试著让自己转换到爱和慈悲的情绪里，然后花时间想想，为什么自己一直陷在负面的情绪状态中。
步骤二：决 定
无论什么时候，你都可以选择：想继续保持原来的感觉？还是想转换你的感觉？
你此刻的情绪状态不一定代表你下一分钟的情绪状态。同样的，你昨天的感觉不一定等于你今天的感觉。做出你自己想做的转换。
步骤三：转 换
只要你选择转换情绪，就可以立即转换。无论你体验到的负面感觉多么强烈，愈常练习观察、决定、转换，就愈快能够转变到正向的情绪，因为你已经创造了这种健康的习惯。
有不少有效的策略可以让人立即转换到正向情绪，而且成效卓著，所以如果你只熟悉其中一、两种，我鼓励你也试试其他策略，甚至可以一次使用一种以上的策略。我发现一开始就使用“转换策略1”，效果尤其好。
转换策略1：放慢呼吸
研究显示，当你放慢呼吸的速度，深深、慢慢地吸入氧气，中和了负面情绪的身体症状，如快速心跳、压力荷尔蒙的释放（包括肾上腺素和可体松）、（当然）还有呼吸又浅又急。你让自己的身体平静下来，这样比较容易转换到平静的正向情绪。
放慢呼吸的其中一个方法是：让嘴成圆形，缓和空气吸入，并在吸气的过程中，专心感受肺部的扩张和胸部往外扩。另一个方法是闭上嘴，将舌头上方顶住上颚，用鼻孔吸入空气。听起来彷佛你就要打轩似的，因为你限制了空气的流动。这样呼吸几次或几秒钟，直到你感觉自己心跳正常，肌肉较为放松，身体刺痛、焦虑的感觉消失了。选择平静的情绪，体验这种情绪。这时，你可以问自己，你想要有什么其他的感觉，然后开始创造那种情绪。切记，一旦你创造出一种正向情绪，这个过程就会变得更容易。一旦你放松身体，感受平静，就很容易调高喜悦、自信、爱、慈悲等等的音量。
转换策略2：离 开
当我感受到负面情绪时，我发现走到外面或走到另一个房间有助于跳脱当时的情境，甚至有助于跳脱周遭环境里的有毒能量（无论是由我或别人所制造的）。这和避免对抗或逃避你的感觉是不一样的；更确切地说，这是一种健康的策略，足以应付难以抑制的负面情绪。场所的改变可以提醒你，你的情绪由自己掌控。正如你可以选择走到另一个房间一样，你也可以决定转换情绪。如果不再面对刺激负面想法的那个人或目标、环境所制造出来的任何负面想法（例如：“我受不了这台电脑！”），会比较容易丢开，比较容易用爱来取代。整体而言，连结爱的情绪会让你不再对任何事物产生敌意！
我认识的一对夫妇说，当他们进入自己的座车时，会比较容易将急著要到某个地方所制造出来的惊恐感觉转换掉。一旦进到自己的车子里，他们就认定已经让事情进展到这个地步（即使当时会迟到），而且这提醒了他们可以选择转换情绪。他们会深呼吸，调高平静控制杆的音量，并自问在匆忙之中是否忘了什么东西。他们发现，用这个方法处理时间危机和焦虑相当有效。
上班时，你可以起来走一走，上洗手间（如果你能找到一间没人使用的厕所更好，这样就可以一个人好好想一想，处理一下你的情绪），或是溜进一间空房间里。如果走不开，你可以逃进自己的心里，想像场景改变。闭上眼睛，慢慢呼吸，想像自己在一座安静、阳光充足的沙滩上，或是坐在家中你最喜欢的那张椅子里，心爱的宠物就卷伏在你的大腿上或脚边。如此一来要调高平静和喜悦的音量就容易许多。
转换策略3：自然冥想
我最喜欢的转换策略之一是由我的客户强．米查和他的伙伴R.G.创造的。他们建议你走到户外，盯著树上的叶子看一分钟。让自己完全投入，观察叶子的活动。试试看，你会很讶异这套策略带来的平静效果有多大。你也可以看著湖面的波浪，或是坐在海滩上凝望大海。
转换策略4：迷你型冥想
冥想并不需要枕头、特别的服装、祈祷文或是完全的安静。无论你身在何处，都可以进行短暂的冥想，即使塞在车阵当中、身边都是喇叭声也可以冥想。你要做的就是闭上双眼，深呼吸，让自己和心中的想法分离。
你并不需要停止思考，我觉得那只有受过严格训练的印度教导师才能真正做到，你只需要选择不要被自己的思想牵著到处走。请假装你的思想是在眼前飘浮的云，就像电视广告里那些字，如“创新”或“灵感”，在萤幕上移动，出现后又消失。别制造更多和你的思维有关的想法，当然也别对你的思维产生任何的情绪。只要看著它们飘过去即可。
过一阵子，你会感觉身体和头脑都平静多了。接下来，你可以问自己：“我现在要选择感受什么样的情绪？”然后自己创造那种感觉。
转换策略5：运用幽默感
幽默感就像放慢呼吸一样，对身体有实际的影响。当你大笑时，会释放名为脑内啡的荷尔蒙到血液里，这有助于提振心情。许多研究显示，笑确实能够帮助身体恢复健康。
心烦意乱时，讲个笑话会释放脑内啡，而且通常也会让你周遭的人跟著开怀大笑。这么做会缓和身体紧绷的情况，让每个人都比较容易转换到更正向的情绪里。
转换策略6：“弹”离负面情绪
这个策略似乎有点儿奇怪，不过真的有效。在手腕上套一条橡皮筋。当你发现自己体验到负面情绪，或是正在制造你知道会导致转换成愤怒、挫败或悲伤的想法，请拉那条橡皮筋弹一下自己的肌肤。那样小小的疼痛感会提醒你做出不一样的决定，并选择正向的思维和情绪。用橡皮筋弹过自己后，立刻想：“好吧！那样的情绪够了。现在我要选择感受什么样的情绪呢？”这么做会帮助你打断与破坏性思维和感觉的联结。你能真正避开负面的情绪，因为你已经训练自己的心“弹”离负面情绪。
转换策略7：创造口头提示
运用口头提示提醒自己能够摆脱负面情绪（而且想这么做），效果也不错，因为你会在那个提示与调高命运开关控制杆的正向行动之间创造出一种连结。你可能会说：“那样的情绪够了！”“暂停”“弹离负面情绪”“停！倒带”，或是其他和橡皮筋弹手腕有同样效果的简单说法。
转换策略8：动起来
运动可以帮助你降低目前的压力，甩掉任何担忧和焦躁，抛开负面情绪。有些人喜欢跳跃运动，或是肢体伸展，好让心智停止制造负面思想，身体不再释放压力荷尔蒙。我喜欢像走出水池的狗狗一样甩动身子。我的一位朋友把负面情绪及所附带任何使人有气无力的思维，都想像成一朵烟云，她用双手拚命将这朵烟云挥掉。
在发现自己感觉到一股静态的负面情绪（例如悲伤），或活跃的负面情绪（例如愤怒）时，可以的话，就休息一下，花点儿时间做运动。在自家附近轻快地走路，做些瑜伽，或者跳上划船健身机划几分钟。等你的心脏开始秤秤跳，血液循环加快，呼吸变得更深，更多的氧气会送到细胞里。如此一来，要关闭负面思维并调高命运开关上的控制杆就容易许多。
转换策略9：照顾自己的身体
当你疲倦或吃得不好，又忽略身体要你好好照顾它的信号，要转换到正向情绪就困难许多。如果你感受到负面的情绪，请注意是不是饿了、累了、疼痛，或是身体不舒服。拒绝你的负面情绪，但是别忘了也要照顾自己身体的需求。
如果是饿了，吃一餐饭或吃些点心（对许多人而言，含蛋白质的点心对于帮助人们消除饥饿、转换成正向情绪，效果尤佳）。如果你很累，试著小睡一下或至少休息一会儿，然后期许自己要实践更佳的睡眠保健法：每天同样时间上床睡觉，同样时间起床（周末也不例外），就寝前做做放松身心的活动，不要在床上或卧室工作（因为这么做会制造“床”和“心智活动”之间的连结，而不是“床”和“睡眠”之间的连结），还要避开咖啡因。
如果你身体不舒服或疼痛，务必立即运用自然疗法面对这个问题，而且一定要观察任何不舒服的“模式”并处理这些模式。
悲伤或无精打采等负面感觉，有时会完全掩盖住身体极不对劲的恐惧。压抑自己的局促不安以及不理会身上的病痛是非常不健康的。在身心两方面，请诚实面对自己的感觉，面对身体的需求和你的情绪状态。
转换策略10：利用正向的音乐
聆听使你觉得积极正向的音乐是改变情绪的绝佳方式。你可以选择尤其有助于连结特别情绪（例如自信和信心）的任何音乐。现在比以前更容易准备属于自己的音乐，无论去哪里，都可以轻松地带著这样的音乐合集，在电脑、汽车音响或个人音响播放。你可以准备一份上班前用来增强自信的音乐，另一份音乐则在回家的路上听，以便转换成喜悦和爱的感觉。
两人共同聆听双方都喜爱的歌曲时，音乐也可以帮助你和对方连结。如果你觉得因为整天忙著别的事情而与情人有所疏离，不妨播放一些两个人都喜爱的旋律，一起哼哼。你喜欢唱歌，就唱吧！喜欢弹奏乐器的话，不妨拿出你的口琴或吉他，或者坐在钢琴前面几分钟。我记得艾尔顿．强曾经说过，他小时候，每次生气，父亲就要他走到钢琴前，告诉他把自己的感觉弹出来。当然，他一开始弹钢琴，音乐的声音就将他往上提升，摆脱阴郁的心境（而且我认为，应该可以说是这种“转换策略”引导他走向他的命运）。
转换策略11：连结态度正向的人
朋友帮你一些小忙，会更容易连结某些正向情绪（例如灵感与和谐）。当你很难调高正向情绪的音量时，你可以打电话、写电子邮件、传送即时讯息，或是找某位你知道能帮助你转换情绪的人闲聊。到处都找得到乐观的人，尤其现代科技这么发达。我认识一位女性，她还在学走路的孩子经常闹脾气，这令她相当错愕，她打电话给住在几州之遥的一位朋友，请求协助。她的朋友对她说了几句温柔的话，同时提醒她“这一切都会过去”。几分钟内，她从疲惫不堪又泪流满面，转变成平静、有希望和破涕为笑。
转换策略12：运用你的想像力
若要调高某种情绪的音量，就必须真正体验那种情绪。就某种程度来说，这是行动的艺术。在创造情绪的过程中，要尽量真实，只要运用想像力，就可以加强情绪的强度。宇宙会回应你传送出去的心灵感应，因此，如果你觉得发达，宇宙就会为你呈现富足。就像我走进我的梦想之家，亲身体验一切，就有助于创造真正拥有这个家的情绪状态，请记得，你也可以运用“道具”和“布景”协助你：
一、如果你想感受富足和富有，请找家汽车经销商，尝试开开捷豹车，或是逛逛市里最高级的百货公司，试穿极昂贵的设计师服饰。想像你拥有这些东西，感觉自己泰然自若地与这些东西同在。或者想像你为自己的新事业成立办公室。在心中设计公司名片的模样，你的名字和头衔与公司名称并列。走进豪华饭店的大厅，想像你是饭店内的宾客。
二、如果你想感受自信，请想像自己在电视上接受记者访问你惊人的成功经验。站在空荡荡的舞台上，想像眼前座位人山人海，为你的演讲或表演鼓掌。感受因为自己的成就所拥有的骄傲。
三、如果你想体验浪漫情人的和谐与爱，请想像自己和这样的情人在一起，共享特别的时光。坐在烛光餐厅内或任何一个浪漫的地点，感受深刻连结和亲密的情绪，知道宇宙正在体会你的感觉，它会呈现你所渴望的伴侣。
请牢记，你没有义务和他人分享你的梦想和想像情节。只需踏入你知道将会和你在一起的那个人的世界（同时也走进你的梦想人生），也没必要与任何不支持你的人分享你内在的感情世界。
转换策略13：运用你的记忆力
我在本书稍早曾经说过，小时候，我们都有极强的假扮能力，而且我们所创造的感觉非常真实。如果你回想起童年时曾感觉到某种特别强烈的正向情绪，不妨透过记忆重新创造出来。重新连结当时的那个你和你当时体验的一切。反问自己下列问题：
.我想体验哪一种情绪呢？
.我一生中何时感受过那种情绪？
尽可能找个安静的地方，闭上眼睛。缓缓深呼吸，在心中重播当时的场景。重新连结那种正向的感觉，同时紧握住它。请记住，你还是同样一个人，只要你愿意，随时都可以感受那种情绪。
我有一位客户，多年来不曾公开演讲的他必须上台做一场重要的简报，于是他想起小时候在同挤面前背诵诗歌的记忆；重新体验当时感受到的自豪、自信和喜悦。他每天重温记忆好几次，连续好几天，然后，就在他上台开始那场重要的简报前，他闭上眼睛，与那份感觉再一次重新连结。结果，他所创造的强烈正向情绪造就了一场非常成功的演讲。
在回忆过去场景时，如果你想起曾有人切断你良好的感觉，还是可以用一种更正向的方式重写记忆。举例来说，假设你很自豪你所画的一幅素描，觉得对自己的艺术能力非常有自信，但是当你把作品拿给父母看时，爸爸或妈妈说了些负面的话。请你重写这段记忆，把它当作一出电影，而你是编剧兼导演。你希望这幕戏以什么方式演出呢？把场景重新呈现出来－－不过这一次，请想像出一个正向的结果，想像有人肯定你的感觉。
转换策略14：伸出援手
当你感觉到自己的正向情绪处于低档，或是反而感受漠不关心或负面的情绪，伸手协助他人是一种转换心境的好方法。当你选择付出慈悲，无论那个行为多么微小，都会创造出爱、喜悦和同情的感觉。
好行为不一定要伟大或是经过精心策画。只要和朋友喝杯咖啡关心近况，或是透过电子邮件寄一封你知道对方会喜欢的文章，就会帮助你关心的某个人体验你的慈悲并连结对方的正向感觉。我也会一时兴起对陌生人表示友好亲切。偶尔，在咖啡店的得来速，我会替后面的汽车付饮料钱。虽然我从来没有见过喝那杯免费咖啡的人，而且店员经常因为我的要求而一头雾水，但是这个行为让我很开心。
转换策略15：用正向思维替代负面思想
改变思维是另外一种转换情绪的好方法。因为你的感觉经常是被有意识或甚至无意识的思维所驱动。同样的，别忘了可以转变情绪的“观察、决定、转换”法。
无论你正在体验什么样的负面感觉，先观察，但是也要注意可能会驱动这些负面感觉的任何思维。请反问自己：“为什么我会有这种感觉呢？我正在想什么？”这么做就更容易将任何隐藏的毁灭性思维找出来。一旦你好好观察这些思维，就可以有意识地决定拒绝它们，选择感受比较好的情绪，同时转换过去。
有时候，你才刚摆脱掉一种负面思维，可能又马上出现另外一种负面思维。管理你的负面情绪会好比打地鼠游戏。你心中想著：“我绝无法在时限前把这件事情做好。”而就在你猛力砍掉那个思维的时候，下一个思维又跳了出来：“反正我不擅长这类工作。”所以，如果要猛力砍掉所有那些使人有气无力的想法，让它们不再出现，最好的方法就是立刻用正向的思维取代它们：
一、拒绝“我做不到”。在你所能制造最具破坏力的思维里，“我做不到”是其中之一。只要这么想，就真的会实现－－但是如果你摆脱这样的思维，就会开放自己，接受无数的可能性。
把“我做不到”这几个字换成“我做得到”。调高惊奇和灵感的音量，然后你会开始看见自己如何实现你喜欢做的事。要这样想：“我不知道该怎么做这件事？”以及：“什么事情可以激发我，让我想出能够达到这个目标的方式呢？”还有：“我要到哪里才能够我到崭新的洞见呢？”请务必同时调高信任和自信的音量。继续建立正向的思维，例如：“我可以做到这点。”“我要如何让这件事情发生呢？”“我要到哪里才能找到完成这件事情的好点子？”它们会协助你创造决心、惊奇、灵感和信心等正向情绪。
二、摆脱批判。批判自己或别人绝对没有好处。批判思维会制造负面的情绪，同时降低所有正向情绪的开关。与其批判，倒不如放下心中原有谁是谁非、该怎么做和不该怎么做的想法。你没有办法控制别人的行为，忙著责备他人的错误且心中老是想著别人应该怎么修正行为才能符合你的标准，只会制造出负面的情绪。练习不批判：接受他原本的样子，根据自己可以忍受和无法忍受的行为设定界限，同时避开你觉得会逼你耗尽精力的情境。
放弃批判、并连结爱的感觉，永远是处理挑战性情境的绝佳方式。我们都看过既挫折又愤怒的母亲大声责骂自己的孩子，我们会先想到这位母亲很糟糕。但是既然面对这样的情节，转换成爱的感觉是一种更为正向的方式。只要你一体验到这种情绪，就立即表达出来：要看起来有同情心，并询问你是否帮得上忙。
传达爱给这位母亲并展现同理心，可以让这位母亲产生力量，而平静下来，不再以错误的方式对待她的孩子。若是你就皱著眉头评断她，只会使她继续处在负面状态。一旦这位母亲发现你不会批评她或表达愤怒，你才可以温和地传达你是想要协助她了解有更好的方式来处理。即使你本身没有小孩，也可以提供建议，例如：“我侄女以前经常在杂货店里要求买东西，我知道我姊姊会深深地吸一口气，这样她就不会觉得那么疲惫。这么做似乎能让她女儿不再吵著买糖果。”
因为羞辱和内疚而批判自己也具有毁灭性。当你了解自己错失了目标或犯了错，请调高宽恕、慈悲和爱的音量。原谅你自己并选择继续走下去。如果你看见不喜欢的行为模式，请订出修正该行为模式的计划。陷在自责或责怪他人的模式里，会使你困在例如悲伤和愤怒的情绪中，使你没有办法转换为正向情绪，而正向情绪才会真正帮助你解决问题，并感觉好些。
有一个方法可以分辨你是不是陷入了批判自己或他人的行为中，就是：看看自己是不是常用“老是”“全都”“不可能”“没有人”“绝不”等极端的字眼。例如“我绝对找不到爱”“一定不会有人珍惜我”“我永远找不到喜欢的工作”等，都是极端、负面、扭曲的看法。只要你听见自己脑子里回荡著这类极端的叙述，务必认清这个时候－－你该转变成正向情绪，并我出一种有力的思维代替负面情绪了。
三、移除标签。我们都在自己和其他人身上贴标签，因为我们认为这样有助于分类。我们走在街上会想：这个白肤金发碧眼的年轻女子，那个头发灰白的老男人。许多标签并不伤人，但某些标签却具有毁灭性，会激发负面的情绪。如“愚蠢”“不讲理”“顽固保守”和“爱管闲事”等标签，就必须立刻撕下来并丢掉。
当你面对别人不容易做到的行为时，不要对他有负面的感觉，不要先贴上标签，而是应该在和对方互动的过程中，运用正向的情绪和语言（下一节里，各位会学到更多面对爱挑衅的人的方法）。如果你发现刚刚又在自己身上贴了一个负面标签 把这个标签撕下来吧！调高正向情绪（如慈悲、爱和有价值）的音量，你就能够宽恕自己并从你犯错的那个点开始继续走下去。
四、在任何情境中都尽可能运用正向的语言。永远不要低估正向语言的力量，它能够帮助你和其他人转变成正向的情绪。如果有人问你：“你好吗？”请回答：“好极了！好得不得了！”要满怀热情和自信地说这句话。每当我问别人好不好的时候，经常听到的答案是：“没那么糟。”然后我会回答：“你的意思是很糟糕，只是还没有那么糟吗？”然后对方才会开始仔细思考他们真正的感觉，以及自己是不是还想待在那样的情绪状态里。使用正向语言时要有创意，而且要开心地运用这样的语言。
不久前，我在高尔夫球俱乐部遇见一位球友，当时我们两个人都准备要开球。我问道：“那你今天的感觉如何呢？”他回答：“如果我有尾巴，我会摇尾巴。”我好爱这句话！
与情绪负面者打交道所面临的挑战
既然你已经学到许多立即转换自己情绪的策略，你就会有更好的准备，可以创造自己想要体验的感觉。你现在知道调高任何正向情绪的音量会启动你的力量，让自己感觉很不错。
不过，有一项你必须一再面对的大挑战，就是和情绪负面的人打交道。如果有人怀著强烈的毁灭性情绪面对你，要记得“观察、决定、转换”就特别困难，但是只要多加练习，你就会更擅长唤回这套非常重要的策略。
面对这种情况时，请观察你选择要感觉的情绪，同时不受对方所说的话和所做的事影响。别忘了，即使有人直接指责你或是用某个名称嘲讽你，他们都要为自己的感觉负责，就像你要为自己的感觉负责一样。这些人正在选择愤怒和批判。如果你不知不觉伤害了别人，你当然希望知道是怎么一回事，才能够有所改进，但是因此而起争执并不能改善任何人的感觉，而且吵架也无法解决问题或修正彼此之间的误解。此外，别人的行为和你完全无关，可是你却经常接收到这类行为所产生的结果，其实，你只是刚好出现在别人发泄负面能量的地方。当别人怀著敌意指责你或对待你，请保持正向的态度。要冷静、有爱心、保持好奇心。单是这样的态度就可能会协助对方转换成比较正向的状态。
在合气道这种武术中，如果你朝我挥一拳，我会采取闪避，让那一拳挥空。我并不回应负面情绪。面对别人挑衅的行为时，这个方法非常有效。别浪费精力争吵。让对方体验他自己的情绪，别让你自己卷入对方的情绪中。如果有人攻击你，试著把爱传送给对方。这么做可以瓦解任何负面情绪，替你和对方开创可能性和机会。
对兄弟姊妹、姻亲、邻居、同事或在高速公路上超车的人有爱的感觉，有些人会觉得非常困难。一旦你调高爱的音量，就会觉得比沉浸在愤怒或怨恨中好多了。你也会找到有创意的解决方法，专门对付挑战性的情境，让你自己和别人的关系健康起来。
家庭聚会上，你的姊妹说，因为你“只是”个待在家里的妈咪，不可能了解她在工作上的问题，这时，你或许觉得愤怒或受伤，但也可以选择关爱她。你可以很好奇为什么她那么生气、失意或妒忌，也很好奇自己产生的防卫心。你听她大吐苦水，关心询问，协助她碰触她心中比较正向的感觉，而你也连结自己的正向感觉。你的姊妹可能会开始这么想：“如果我的姊妹在我觉得愤怒、妒忌、不讨人喜欢的时候会那么关心我，或许我并不是个那么惹人厌的人。”她可能会开始消除心中的那份不安全感。
爱让你有力量不受他人行为的影响，同时不带批判。对自己和他人充满关爱之情，就是用慈悲的方式表达你的需要，并鼓励他人尊重你的尺度和感受。你的爱会帮助他们创造爱，而且这么做会影响他们开始关心你，他们的感觉也会变好。
有状况需要处理时，对他人感觉并表达你的爱，永远比掉入负面情绪来得更具生产力且更正向。想想看，当你感受到深刻的爱时，那感觉有多奇妙。整个世界似乎因为你感受到的爽朗和关怀而更明亮。如果邻居挡了你的车道，因为你心中充满爱和喜悦，因此你不会心烦意乱；你只会去按对方的门铃，好言请他将车子开走。
有时候，你不得不跟难相处的人打交道，可能因为他们是亲戚、同事或邻居，而你不想（或没办法）完全避开。当他们说出某些令人泄气的话时，你的回应方式，要能连结自己正向的感觉，如此会使他们看到自己的负面态度。他们可能没办法或不愿意摆脱自己的负面情绪，但是当你以下列方式回应时，你就会感觉到正向积极且强而有力：
一、同情。你可以说一句最强而有力的话，例如：“我可以了解为什么你会有那样的感觉。”或是：“很抱歉你有那样的感觉。”在讲这些话的同时，你正在对可能会使用正向能量的某个人表达你的同情和慈悲，同时不会卷入他人的负面情绪里。
二、提出一种对方也可以体验到的正向情绪。这比较微妙。如果有人问我：“驾驶人占据了超车道，难道你不会暴跳如雷？”我说：“说真的，那会让我很好奇他怎么了。”或是：“不会，那情况令我纳闷，为什么他们对四周的交通那么不以为意。”有个人最近问我，我会不会因为房子还没有卖出去而心烦，我说：“我不会心烦啊。我把这件事看作一次体验信心的机会。我替那栋房子定了一个适当的价格，即使这地方到处都有房子出售，而我知道我只需要一位买家，然后就会成交。”
三、以不同且更正向的方式描述事情。如果有人抱怨：“这里乱七八糟。”你可以说：“这样绝对不会无趣。我很高兴我们都能够灵活而有弹性，跟著潮流走。”
四、提议以比较不极端的方式看待情境。如果有人使用如“绝不”“老是”“大家”和“没有人”等极端的字眼，你可以用下列言语温和地矫正这人负面扭曲的态度：“发生这些事，我可以理解你的感受，不过我相信并不是每一个承包商都是骗子。”
五、运用幽默感。如果有人抱怨：“我实在无法相信这条路上的交通怎么会这样。真不知道我干嘛坐进车子里。”你可以回答：“我知道啊！麦法兰（Fred Flintstone，译注：卡通《摩登原始人》的男主角）骑踏板车可能还比较快！我们需要私人喷射机的时候，却不知道喷射机在哪里？”当你咯咯笑的时候，就很难继续大发脾气或持续不愉快。
六、指出情境的正向层面。如果有人说：“我实在不敢相信这位曲棍球教练如此差劲！”你可以提醒说：“嗯，他好像可以让这些小男生发挥个人的最佳实力，以团队为主，相互支援，我知道我儿子觉得和他一起打球实在非常愉快。”如果有人总在抱怨身体疼痛，不妨说：“唔！我很高兴幸好我可以在这里讨你开心！”然后微微一笑。
七、温和且有爱心地指出对方可以怎么做，以调整当时的情境。人在发泄情绪的时候，通常不想听任何劝诫，但是等他们冷静下来，往往会采纳并认真思考别人提供的智慧。有人抱怨政治时事时，你不妨说：“我同意那是个非常重要的问题。”然后鼓励对方写信给报社或地方上的民意代表，甚至出马竞选公职。提醒人们，他们有能力掌握自己的生活。当事人虽不见得会采纳你的建议，不过他们会开始连结比较正向的情绪。
八、强调当下以及未来的希望。如果有人说：“上星期，我的车不得不进修车厂，实在糟糕透了。”你可以回答：“已经是过去式了，现在该高兴才对吧？”接著你可以转变话题，附带说道：“那么，车修好了，你准备做什么呢？这个周末要不要开车到某个地方去？可以远离尘嚣，开心地玩。”
九、提醒对方他们所拥有的天赋。当你提醒对方他这一生中曾经做过的正向事情，思想负面的人有时候也会停止口中一连串的抱怨。
经常和难相处的人打交道是很耗费心神，因为你要用去许多能量，才能避免卷入他的负面情绪，同时让自己的正向情绪开关保持在高档。可以的话，设法偶尔卸下这样的重担。举例来说，你可以拜托比较不敏感的兄弟姊妹协助面对父母亲的负面情绪，让你休息一下，这样你才能重新连结自己正向的情绪。
如果他人的负面情绪非常强烈，大到你会不断受到言语或肢体的伤害，而对方却不愿意或无法改变他们的行为，那你就必须抽身。如果你让某人虐待你，你是对自己不慈悲、不爱自己，才会容许他的虐行，而那是不对的。
※ ※ ※
每次选择一种正向情绪代替负面情绪时，你就培养了一种让自己有力量的健康新习惯。下一章里，各位会学到可以经常使用哪些工具让自己保持正向的情绪状态，这么一来，当挑战真正出现时，你就可以用爱、好奇心和信心面对挑战。
7 心想事成的公式
──建立新的情绪习惯
我希望你已经开始发现自己具有创意和影响力，可以运用情绪塑造你的命运，并且期待可以利用的机会。这听起来很简单，但却是真理－－而这样的真理，我每一天都在实践，也都有所体悟。
如果你想创造自己的命运，就必须塑造新的情绪习惯，如此，正向情绪才会变成你习惯的模式。你必须练习有自信、有灵感、有信心；在思考和行动上，你必须运用能反映你正向情绪状态的方式。这个过程可以引用作家梭罗的话为总结：“如果一个人自信地朝自己梦想的方向前进，同时努力活出自己曾经想像的生活，他就会在意想不到的时刻获得成功。”这段我最喜爱的话充满了强而有力的字句，而且只要奉行这段话，它就会真正变成公式，共同创造、并维持会使你心想事成的正向情绪状态。我们来看看其中包含的元素：
