◎关键的支持性的“思想肌肉”包括：思想准备，心灵演练，自我积极对话，有效的时间管理以及创造力。
◎从思想上改变方法让大脑的不同部分被激活，促进创造力。
◎身体锻炼会刺激认知能力。
◎最强的思想承受力来自思想能量支出和恢复间的平衡。
◎当我们缺少表现出最佳状态所需的“思想肌肉”时，我们必须通过突破自己的舒适区然后恢复，来系统地增强我们的承受力。
◎不断挑战大脑可以防止和年龄有关的智力下降。
第七章 精神能量
我们在某一时刻可以消耗的精力的数量是我们身体承受力的反映。我们消耗自身能量的动力主要是精神层面的问题。从根本上说，精神能量是我们生活中各方面行动的独一无二的动力。它是我们的动力、毅力和行动方向的最有力的源泉。
第七章 精神能量：知道为什么活着
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2004年04月06日 20:26 中信出版社
本文转自《精力管理》第七章
阅读本章前，请思考如下问题：
1.想一想，你希望从生活中得到什么？应该朝什么方向努力？
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2.想一想自己从事的工作，到底为什么在做这份工作？这样做是否值得？
3.回想一下你牺牲自己的利益而满足他人需要的时候，描述一下你当时的感受，你是否感到恐惧？你的付出有何回报？
4.回想一下，当你和别人意见相左时，你是选择息事宁人，还是立场坚定？你认为其中的问题何在？
5.你总能兑现自己的承诺吗？如果不能，问题出在哪儿？怎么解决？
我们在某一时刻可以消耗的精力的数量是我们身体承受力的反映。我们消耗自身能量的动力主要是精神层面的问题。从根本上说，精神能量是我们生活中各方面行动的独一无二的动力。它是我们的动力、毅力和行动方向的最有力的源泉。我们没有按照宗教意义来界定“精神”的意思，而是采用更简单、更基本的措辞：和一套最不易改变的价值观、超越自身利益的目的的联系。从实际的角度看，无论我们肩负什么样的使命，任何能点燃人类精神火炬的事物，都可以为驱动全方位投入服务、为我们的最佳效能服务。为精神能量提供动力的关键“肌肉”是性格—按照自己的价值观生活的勇气和信念，即使这样做需要个人牺牲、历经艰辛。支持性“精神肌肉”包括热情、承诺、诚信和诚实。
通过恰当地关爱自己来平衡对他人的责任可以保持精神能量。换句话说，按照我们自己最坚定的价值观生活的能力，依赖定期补充我们的精神能量—找办法休息、重新焕发精神并重新和我们认为最鼓舞人心、最有意义的价值观相联系。当我们缺乏足够的精神能量时，我们必须通过系统的方法再进一步—挑战我们的自满和私利。在罗杰的例子中，由于没有一种迫切的目的感，他失去了热情和明确的方向感。他处于这样一种生存模式，只满足那些迫切的要求，混一天算一天。往往，他觉得自己像一个受害人。罗杰没有过多考虑他的选择所带来的长期的后果，很大程度上是因为他不清楚自己希望从生活中得到什么，或者他应该朝什么方向努力。结果是他全部的精力系统都受到了损害。
通常是悲剧发生时人们才发现精神能量的重要性。当演员克里斯托弗·里夫(Christopher Reeve)在1995年从马背上意外坠落造成四肢瘫痪时，要是他觉得被绝望所压垮本来也没什么让人惊讶的。他后来说，他曾打算自杀，尽管有这个想法的时间并不长。但是很快，里夫设法找到了精神能量最好的来源—继续和家人在一起的欲望、继续帮助寻找他这种情况的治疗方法的欲望和继续为这个世界做贡献的欲望，尤其是给和他情况一样的人以鼓舞。这种强烈的目的感帮助里夫找回希望和乐观精神，目标专注而明确地继续向前，即使体能严重衰退，即使特别容易受到恐惧、挫折和绝望的影响。精神能量有效地挽救了他的生命。
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证券交易公司坎托·菲茨杰拉德(Cantor Fitzgerald)的雇员在面对一个不同寻常的悲剧时一起利用了储备丰厚的精神能量。公司的总部位于世界贸易中心顶层的四层楼上，它的纽约办事处
1 000名员工中有2/3以上的人在2001年9月11日去世了，公司的计算机系统和大量数据也被破坏。人们不清楚坎托公司自身能否生存下去。可以理解幸存的员工非常震惊、悲痛，很多人受到了创伤。在精力方面，身体、情感和思想上的消耗是巨大的。
结果发现，让坎托公司的员工们继续前进的是一种迫切的目的感。为挽救公司所做的努力当然能为他们自身的经济需求服务，但是他们的目的比那个要大得多。几天后，霍华德·卢特尼克(Howard Lutnick)，坎托的董事长，宣布在接下来的5年里将把公司利润的25%送给遇难员工的家人。这个决定激励幸存的员工为了自身利益以外的目的而奋斗。就像其中一个人说的，幸存者们成了一帮弟兄，因为共同的悲剧和前面的挑战而团结在一起。
这样做的结果是惊人的奉献精神。员工们开始每天工作12~16个小时。海迪·奥尔森是一位曾经离开了公司的员工，在“9·11”后他觉得自己必须回来。按照他的话说，“我们认为理所当然的一切都成了过去。因此我只是在做我不得不做的事。就像一位母亲—在精神意义上，在为了家庭的利益而做任何事。”沿着这条路，坎托·菲茨杰拉德的员工们发现了以前没有用过的情感资
源—耐心、同情、毫无怨言地忍受艰苦的临时工作环境的能力，这些情感资源帮助他们抚平创伤。他们对更高的使命的承诺，帮助他们即使是在睡眠有限的情况下，也能集中精力并保持很长时间。如果从长远的角度看有什么风险的话，那是无法适当地补充他们身体、思想和情感的精力储备，最后可能会造成精力枯竭、身体和精神垮下来。在任何情况下，都很难想出比这个更生动的例子来表现可供发掘的精神能量的巨大宝藏—即使是在最恶劣的逆境下，凭借共同的信念和对超越自身利益的使命的承诺也能逆流而上。
为了理解目的在日常生活中的重大意义，想想安的例子。安是一家大型化妆品公司的高层管理人员。在长大成人后的很长一段时间里，安曾试着戒烟但都没成功，她把自己的失败归罪于缺乏自我约束的能力。吸烟对她的健康和工作成效产生着不声不响但又无法否认的影响—因呼吸急促导致耐力下降，比她的同事更容易生病，开会时总为想抽烟而分神。她显然也意识到吸烟会使她的寿命大大减少。另一方面，吸烟带来一种强烈的愉快感觉，这是一种减轻她的焦虑、缓解交际压力的途径。最重要的是，烟瘾强烈地控制着她。
当安得知自己怀孕那天，她立即决定戒烟。直到孩子出生，她从未再拿起一支烟。但她产后还没有出院就又抽上了。一年后，安再次怀孕，她在接下来的9个月里再次停止抽烟。就像第一次一样，她很容易就能克服不断的对烟的渴望，但和第一次经历一样，第二个孩子出生后她马上就又开始抽烟了。“我也不明白为什么。”她悲伤地告诉我们。
原因其实很简单。当安能把吸烟的后果和一个更大的目
的—她未出世的孩子的健康联系在一起时，她就找到了中心的目标。放弃很容易。她的孩子一出生她就不再有这么明确的目的感了，吸烟的诱惑再次变得很诱人。虽然知道吸烟有害健康，在感情上觉得有负罪感，甚至在身体上经历了吸烟的消极影响，但都不足以让她改变自己的行为。
为了戒烟，安需要一种独特的动力，这种动力来自于同精力的精神源泉的联系。我们帮助她通过三种方式和目的感重新联系起来。第一是指出被动吸入之烟本身有潜在的危害，如果她继续抽烟的话，她的孩子的健康将面临危险，她的这一行为也是在暗示孩子们吸烟是可以接受的。我们还迫使安面对一个现实：继续抽烟会极大增加她的孩子们在成长过程中失去妈妈的可能性。因为家庭和对他人的关心是安重要的价值观的一部分，这些价值观成为使安戒烟的动力。最后我们帮助安承认吸烟是她健康状况不佳、精力不济的首要原因，这对她的工作表现造成了重大影响，并最终影响到她与家人的关系。
比起精力的其他层面，精神能量的消耗和补充更加深深地交织在一起，而且往往是同时发生的。几乎全部思考活动都会说到精神“工作”和精神“实践”。这些活动的目的可能是为别人服务，深化我们的同情心或者帮助我们体验人与人之间的相互联系性。另一方面，精神能量的补充来自我们的目的感以及最不易改变的价值观，并和它们相联系。
有些活动不需要大量的能量消耗就能产生相当大的精神恢复。这些活动包括在自然环境中散步，看一本鼓舞人心的书，听音乐或者听一位伟大的演说家的演讲。相反，精神实践可能同时既补充精力又需要精力。比如，冥想需要调动高度集中的注意力让大脑静下来，但是也可能有助于重新获得豁然开朗、相互联系甚至喜悦的感觉。像瑜伽一样，冥想是一种能涉及所有方面、既可以增强精神承受力还可以让思想和情感得以恢复的做法。
祈祷也需要精力集中和沉思，但是也可以让人得到情感和精神上的慰藉。定期想想我们最坚定的价值观并对它们负责是件既困难又费力的事，但是它也可以鼓舞我们的士气，让我们变得精力充沛。从更基本的层面上说，拿出时间和精力给我们的孩子们，既是一种精神“实践”—为了满足他们的需要而牺牲我们自己的迫切的需要，也是在情感上和精神上补充精力的丰富的源泉。同理，为他人提供的所有服务，其中也包括相当多的努力甚至不便，但是也许还会带来深远的意义和深深的满足感。
加里：冷漠，不满
加里，47岁，是一家大型金融服务公司的高级行政管理人员。在为公司供职20年后，他感觉越来越无法投入到工作中去了。他开始怀疑自己到底为什么在做这份工作，这样做是否真的值得。他的收入丰厚，但我们和他聊得越多，越清楚他渴望的不仅仅是增加他的纯收入，或是向上爬。在个人生活中他有同样的渴望。他和妻子10年前离了婚，尽管他们共同拥有对两个女儿的监护权，他的旅行计划和漫长的工作时间却限制了他和女儿在一起的时间。两个女儿现在都20多岁，生活在不同的城市，他感到非常遗憾，特别是无法通过他们都喜欢的体育活动和女儿们沟通。尽管加里本人曾经是一位出色的运动员，而且两个女儿在整个中学期间都曾踢足球、打篮球，但是他很少跟两个女儿一起活动以弥补对她们的疏忽。
当我们问加里什么可能让他觉得更有意义、生活目的更明确，他说不出一个可行的答案。在我们的启发下，他回答说：“给孩子们当教练。”他说，对他自己的孩子已经太晚了，但是当教练让他觉得自己在作贡献、觉得有成就感。碰巧加里住的地方附近有一些抚养孤儿的家庭，他们照顾孤儿和那些父母被认为没有抚养能力的孩子。多年以来，加里在上班的路上一直路过那里，但几乎想都没想。现在他决定试着做志愿服务。当时，管理人员碰巧在找人做男孩篮球队的教练。这份工作要求每个星期拿出3个晚上，大多数的时候星期六还有比赛。加里决心要去做这项工作。
他作为一名运动员的技术优势很快为他赢得了尊敬，但是，是他的培养方式最终赢得了队里孩子们的心。加里的父亲去世时他才16岁，他的中学篮球教练坚定的鼓励和支持，尤其在加里的表现大失水准时，对他来说非常有意义。他现在正在教的孩子们有更惨痛的故事—被遗弃、被打、被虐待，加里找到用篮球来培养他们的自信和帮助他们相互之间联络感情的方法。
事情不是一蹴而就的。加里把他实践的头几个星期都花在劝架和让孩子们把注意力放在练习上，尽管并不是很有效果。球队输掉了前三场比赛，队里一位最有天赋的球员弄伤了队友，加里不得不把他开除。但是加里的耐心和坚持最终结出硕果。球队开始赢得部分比赛，但是比这更重要的是，他们开始真正像一个队一样一起努力。对于加里，回报是巨大的。他喜欢当教练，他喜欢孩子们。他从中体会到的愉悦影响到他生活的其他方面。多年以来他头一次觉得自己充满活力，而且和别人联系在一起。
在他第一次来找我们的三个月后—他执教一个月后，加里意识到在工作中也有类似的机会：做那些年龄比他小、为他工作的员工的良师益友。公司从未奖励也没有优先考虑这种角色，但是对加里来说，这种做法和当教练的相似之处显而易见。这是一个机会，可以进行真正的改变。他开始了一个仪式，和他那个部门年轻的交易员共度工作以外的时间。他的主要兴趣不在于提高他们的技术水平，而是要帮助他们管理职业生涯，确认他们工作中和生活里其他方面哪些是需要优先考虑的事儿。
这在股市行情开始恶化时意义特别重大。加里在面临股市低迷时的坚定以及他的冷静后来证明对他的很多交易员来说是无价的。他花很多时间和他们一起共进早餐和午餐，就是为了倾听他们的想法。除了给他们提供如何在困难的环境下不迷失方向的建议外—以及起一个榜样的作用，他还帮助他们认识到自身价值并不随股市的变化而起落。他们中有几个人甚至照他的样子在不同的社会服务机构做志愿者，其中一人成了他的助理教练。
尽管在股市萧条的压力下花时间和他的交易员在一起是件很不容易的事，加里还是觉得这样做非常有回报而且给他以力量。两年里他第一次开始盼望工作，并有一种使命感。他从给别人做指导中得到的回报—既有工作上的，也有和他的篮球队在一起的，让他得到的精力远远超过他所付出的。
重视他人
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2004年04月06日 20:31 中信出版社
本文转自《精力管理》第七章
巴里是一家大型信息服务公司的首席执行官，他认为自己是个善待员工的仁慈的老板。可是，巴里从他的直接下属那得到的最一致的反映是，他总是让他们等着，好像不珍惜他们的时间似的。他承认，这是他多年以来一直受到批评的地方，他无法否认它的真实性。不幸的是，他告诉我们，他对此无能为力。巴里作为首席执行官的日程安排得满满的。他从
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未有意让任何人等他，但是电话和其他要做的事堆积如山，他无法改变这种状况。
在寻找巴里最珍视的价值观的过程中，这个看法发生了巨大的改变。他毫不含糊地断定，他生活中第一重要的价值观是：尊敬他人。他的父母都是这方面的典范，他谈到这一点时深信不疑。
“那么，”我们问，“尊敬他人和让别人等着之间怎么保持一致呢？”
一段长时间的沉默。他最后说：“不能一致。”
当制定巴里的行动计划时，尊重人们的时间成为他首要的承诺之一。几个月后当我们同巴里聊起此事时，他告诉我们开始时按照日程安排行事很难。他担心如果他在某一特定时间结束会议，会遭到公司的董事会主席、董事会成员和重要客户的反对。要使之成为可能就要重新把这和他尊敬他人的价值观联系起来。他解释说：“我做的第一件事是更专注于按照分配好的时间完成我的日程。有时候时间用完了但是会还没有结束，我就停下来解释说，我很抱歉，但是我已经定下了规矩不能让人们等我，我们不得不以后再安排更多的时间。我发现这似乎让和我一起开会的人觉得受到了更多的尊敬。这也让他们在执行议程时变得更有效率。”仅仅承认尊敬他人有多重要，就让巴里决定做出多年都没做过的改变。
杰里米：缺乏决断力，回避冲突
杰里米，37岁，是一个通过网络销售很多产品的大型消费公司互联网部的业务经理。杰里米在构建交易框架方面非常有才气，并能非常有创造力地处理数字，他负责帮助公司在网上展示产品，同时尽量缩减公司的开销。按照他自己的和同事们的观点，他首要的效能障碍是难以采取强硬的立场，不愿发生冲突。
杰里米告诉我们，在人们和睦相处时他感到更舒服，他不想制造风波。他否认自己只拣别人想听的说，但是他承认受到大家的喜爱对他来说非常重要。他与别人的看法如此合拍，乃至他常常发现很难分清自己真正是什么感觉。一方面，这使他成了能理解别人的听众和一个让人觉得就在身边的人。另一方面，这也让他处于被动、缺乏决断力，这使得长期以来他的同事不再征求他对问题的看法。他不是战略讨论时一个举足轻重的人物，而是主要扮演一个进行数字运算的角色。
杰里米从未想过他面临的障碍主要是精神上的，他所缺乏的是集中精力的办法，这是和一个人最坚定的价值观相联系的。我们建议他把自己的导向从迁就他的老板们、非常担心他们如何看他，转移到相信他自己的意见、按照事情本身的是非曲直采取明确的立场。这并不意味着他非得和别人对抗或敌对。他仍然可以怀着敬意对待他人，同时保持自己的立场。
等到要制定适当的仪式时，我们建议杰里米从每天早晨安排时间做好思想准备开始。这样做让他有机会在开会前演练一下他要做的发言，想像他的建议被接受、受到重视。从我们和运动员的合作中我们了解到，提前想像一个在效能上将要面对的挑战，是减轻焦虑、灵活自如表现的非常有效的方法。杰里米还决定在会议之前留出时间研究要讨论的主题，为的是在讨论即便是他专业范围之外的问题时也能了解充分的信息。
杰里米仪式的第三个方面是为会议本身而设计的。出现问题时，他问自己一个简单的问题：“我究竟相信什么？”然后尽量听自己本能的反应。他发现，这么做能帮助他避免被其他的观点分散精力。如果他发现自己太轻易就同意一个观点，他问自己另外一个问题：“我想取悦谁？”事实证明这对杰里米是一个非常有效的方法，能确保他的发言是基于自己相信的事实。
琳达：缺乏坚持到底的精神，不可靠
琳达是一个大型连锁百货店负责管理采购人员的经理，有十几个人直接向她汇报工作，她所在的部门有200人。琳达来找我们很大程度上是因为她觉得被工作压垮了，在生活中没有办法找到一种平衡感。她已婚，有个8岁的女儿，大多数时候她工作到晚上8:00，有时直到晚上9:00。她的丈夫有自己的生意，时间安排上比她的要灵活得多，实际上孩子主要靠她丈夫管。琳达不担心她女儿的幸福，但是她觉得被剥夺了更多见到她的机会。在工作上她同时感到她的直接下属越来越严重的士气问题，这让她很为难。
琳达认为自己是诚信的楷模—一个值得信赖、公正、直来直去、有同情心的人。她以总是努力做正确的事为自豪。因此，她发现同事们在她的“全方位投入清单”中提出来的她的首要效能障碍是她不可靠、不能兑现自己的承诺时，她非常吃惊。
我们把诚信(性格中一个关键的组成部分、一种基本的精神肌肉)定义为当你说你要做一件事时，做你说你要做的事。按照这个标准，琳达差得很多。部门的重要决定由她负责，她的同事报告说她不断做出她无法兑现的完成工作的承诺。因为琳达本人非常受大家的喜爱，因为她的直接下属知道她有多忙、她工作有多努力，他们不愿让她对此负责。结果是项目都堆积到一起，让为她工作的人觉得既灰心丧气又没有动力。
开始，琳达说好听的，找合理的原因：“我特别忙，我一个人干三个人的活。”“我从不做自己不想兑现的承诺。”“我最终都实现了这些诺言，没实现的话，是因为那个计划真的不值得优先摆在第一位。”我们指出，这些解释不可能让为她工作的人感觉好些，也不会打破她所造成的僵局。简单的事实就是，琳达高估了自己高效达到所做工作的要求的能力。这是让她工作到很晚、觉得筋疲力尽、破坏她和家人之间关系的原因。
随着琳达开始更好地理解她自己的行为，她开始意识到她这样做是因为她有一种强烈的要控制一切的需求，她不愿意信任他人、把工作交给他人去做。对于为她工作的人觉得反感、丧气这一事实，琳达无法接受。尤其难以容忍的是认为她缺乏诚信—诚信几乎是她最珍视的价值观。
琳达围绕着承诺制定了一个简单的仪式。由于意识到自己很冲动，眼前有什么工作就干什么，她决定制定一个更有条理的、周密的做这种决定的方法。当任何新的挑战出现时，她暂时停下来问自己两个关键的问题。第一个问题是：“这是需要我亲自做的事吗？”如果她的回答是肯定的，第二个问题是：“需要什么时候完成，我能在那时之前做完吗？”如果她有任何疑问，她会查看一下她的日程安排；如果她决定把这份工作接下来，她马上把它加到待办事情清单上，包括答应完成的日期。
“当我告诉某人我要做什么事时，我会做一个绝对的承诺，我大声重复要做的这件事。”琳达后来告诉我们：“很快我就不再做这么多承诺了。我能更好地决定哪些时间更重要，我开始把更多的属于我的职责分派给别人。”
放弃一定数量的权力给琳达出了难题，她觉得如果她本人不亲自监督一些关键的工作，事情就会出错。她继续同自己的这种感觉做斗争。有时候当她觉得不顺心时，她就把工作再要回到自己手里。后来，她设计出一个克制这种冲动的办法，这个办法非常奏效。她只是制定了非常明确的标准和目标，并让人们对此负责。当她对结果不满意时她不是亲自接管工作，而是开始把它交回给负责这项工作的人处理。这样做有两种非常不同的结果。有两个直接下属，无论她把工作交回给他们多少次，他们都达不到她的标准。最后她意识到他们不适合所做的工作，她以前接管他们的工作为的是回避这个事实。
琳达决定把一个经理打发走，并鼓励他去找更适合他的工作。她给另外一位经理换了一个她认为更合适的工作。毫无疑问，那个经理表现得很好。对于琳达的其他直接下属，他们中的大多数人明显承担了更多的责任，显示出超出琳达期望的技能、创造力水平和创新精神。“事实上，我的放手改变了我们这个组的气氛。”琳达告诉我们，“人们肩负起更多的责任，我们的工作质量提高了，大多数晚上我开始比以前早很多就下班了。”
迈克尔：不够坦诚，夸大其词
如果可靠地兑现我们的承诺和诚信有关的话，诚实则是关于告诉我们自己和他人真相。这二者都是重要的“精神肌肉”。迈克尔是一家金融服务公司的投资顾问。1999年末，他和部门的其他顾问被他的老板送到我们这里。迈克尔对要离开工作三天感到很生气，并怀疑我们的安排对他能有多大用处。作为一名高级专业人士，他的收入丰厚，并且在我们的“全方位投入清单”的几乎每项中给自己打的分都很高。他从同事那里得到的多数反馈也同样很好。大多数人都认为他非常专注、有条理、友好、乐观、脾气好。
迈克尔得分比较低的是可信赖度。他并不觉得这有多让人吃惊，但这让他生气。“他们不了解情况，”他告诉我们，“在自我评价方面，我比他们要诚实得多。我承认自己是个什么样的人。我是一名销售人员，我是一个促销员和一个讲故事的人。我的工作是让人们为我的产品而激动，创造积极的、让顾客感觉对他们有利的信息。我不是在卖股票和证券，我卖的是希望和承诺。如果我固执地坚持事实，我什么也卖不出去。”他对争夺客户持类似的观点：“办公室里的人会告诉你我善于操纵别人、狡猾。实际情况是我非常坦率。我做能争取到客户的事，我为他们做得非常好。”
借着牛市的东风，迈克尔在整个90年代以大胆下注为基
础—特别是在技术股方面，形成了一套非常成功的做法。就迈克尔而言，他持续的成功是他最好的辩护。他说：“我履行了诺言，没有辜负他们的期望。”而且他觉得除了有关如何增强他的身体承受力的信息外，我们的计划几乎没什么用。6个月后，在2000年年中，迈克尔和他那些同是金融顾问的同事们回来找我们参加第二阶段的培训。开始，我们很惊讶再次见到他。原来是因为他的处境和以往大相径庭了。三个月前，.com公司开始纷纷落水，股票市场—最主要的是纳斯达克，大幅滑落。
当技术股开始失控快速下跌时，迈克尔最大的赌注中有几个同时暴跌。他自己的有价证券遭受到沉重打击，他的客户也没有幸免。这个经历既让人感到羞耻也让人冷静下来，这让迈克尔做了深刻的检讨。他意识到，他陷到自己的骗局里了，让自己相信未来是无限的。随着市场一落千丈，他被迫回来花时间反思。他发现他不能再欺骗自己了。他得出结论，事情一直以来都像皇帝的新衣一样，他确信市场会进一步萧条。
迈克尔在他第二次来我们这里期间花了大量时间斟酌如何继续发展他和客户之间的关系。只要迈克尔能给自己和客户挣很多钱，他就不太担心夸大其词或者这儿那儿的少说一些实情。现在，由于他的建议而使他的客户遭受损失让他觉得非常不安。他觉得，如果鼓励他们继续持股的话，他会很不自在，更不用说在市场上进行新投资了。说出实情—至少说出他现在看到的实情，似乎是停止损失、让自己觉得舒服些的惟一的办法，即使那意味着失去客户。
迈克尔决定出售他个人的一大笔股票，承担由此造成的损失，从而在短期内持有较多的现金。他还决定亲自向每个客户解释他的决定，努力最诚实地向他们说明他们关心的问题。最后，他制定了一个非常简单的仪式来解决可信任度的问题，因为他夸大其词的本能特别强烈。他夸大其词往往是条件反射—把一个计划中的数字翻倍，或者夸大一笔交易的进展，或者用“最高”、“最大”一类字眼来粉饰他的评论。他的仪式还涉及负责的问题。无论迈克尔什么时候向他的客户或同事说什么，他说过之后会用一点时间想想他自己说得是否准确。他惊讶地发现不准确的消息是如此频繁地从他的嘴里说出来，这让他觉得像电影《大话王》(Liar, Liar)里的金·凯瑞。
迈克尔的第二个承诺是当他发现自己在夸大其词时尽快改正，无论这可能有多么尴尬。他发现增强这种意识、对自己的言语负责对他的行为产生了巨大的影响，这让他感到欣慰。他在执行新仪式的头几周里有五六次纠正了自己的毛病，此后，他发现大多数情况下，能在真正说出不准确的话之前管住自己。不到一个月，说出实情变得更条件反射了。
迈克尔的客户里确实有几个决定把他们的业务转移到别处，但是绝大多数留了下来。迈克尔的收入大幅度减少，在一段时间里，他在公司的名声也不好。但是在接下来的18个月里，他在2000年年初卖出的股票价值继续大跌，整个股市也同样如此。他的许多身为投资顾问的同僚遭受了巨大损失，不仅是他们自己还有他们的客户，而迈克尔保守的有价证券却顶住了。他和客户的关系变得更密切了。许多客户深深感激他，因为是他的决定挽救了他们，使他们免遭更严重的损失，他们还被他对他们的幸福所表示出的关心所感动。到2001年中期，迈克尔的客户名单实际上扩大了，主要是经过别人介绍。他的工作热情比以前牛市时还高。他第一次感觉到是在真诚地为客户服务而不是简单地增加他的收入。
“生活对我们的希望”
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2004年04月06日 20:29 中信出版社
本文转自《精力管理》第七章
提高精神承受力需要让我们自身的需求服从个人利益之外的事物。因为我们常常把自己的需求视做紧急的，把注意力从这些需求上转移会导致非常原始的生存恐惧。我们会担心，如果真的把注意力集中在别人身上，谁又会为我们着想呢？为了他人或一项事业而把个人利益放到一边是勇气的表现。具有讽刺意义的是，热衷于自己的事最终会消耗掉精力并妨
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碍效能。我们越是老想着自己恐惧和担心的事，我们能用于积极行动的精力就越少。
开始，让自身利益服从自身之外的利益可能会让我们觉得受到了威胁，但是像加里发现的那样，它也可能带来巨大的回报—体会到更深远的意义和更大的自我价值。承诺按照我们最坚定的价值观生活，不仅让我们的生活有了一个更稳定的中心，还能帮助我们更好地面对生活中的挑战。
维克多·弗兰克(Viktor Frankl)令人感动地写到精神承受力如何让即使是最令人恐惧的情况发生转变。弗兰克是心理学家，在纳粹集中营中幸存下来之后写下了经典之作《活出意义来》(Man誷Search for Meaning)。在书中他引用了尼采的名言：“人惟有找到生存的理由，才能承受任何境遇。”弗兰克接着描写这种洞察力如何帮助他挽救自己的生活，即使是在他周围的人相继死去的时候：
为看不到生活中还有什么意义、看不到目标、看不到目的，因此没有必要继续前进的人而感到悲哀。他很快就迷失了。我们需要从根本上改变我们对生活的态度。我们不得不了解自己，然后更进一步地，我们不得不告诉那些绝望的人，我们期望从生活中得到什么其实并不是特别重要，重要的是生活对我们的希望。我们不要再问生活的意义是什么，而是要把自己想成是被生活提问的人—每天每时。我们的回答不在于说什么想什么，而在于采取正确的行动和正确的引导。生活最终意味着，承担责任寻找问题的正确答案以及完成它不断为每个人安排的任务。
按照弗兰克的看法，我们必须使自己的生活有意义—主动提高精神承受力。这样做必然会感到不适。“思想上的健康建立在某种程度的紧张的基础上，”他写道，“一个人已经实现的和应该实现的之间的紧张，或者是一个人是什么样和应该怎么样之间的差距……人真正需要的不是一种没有压力的状态，而是为一个值得的目标、一个自由选择的任务而努力而奋斗。”
兰斯·阿姆斯特朗(Lance Armstrong)树立了一个非常鼓舞人心的榜样。20世纪90年代初，阿姆斯特朗是一位顶尖美国自行车选手，用他自己的话说，特别顾自己。1996年在他25岁的时候，他被诊断患有恶性睾丸癌。很快，癌细胞扩散到他的肺部，然后是他的大脑。他活下来的可能性不到3%。可是阿姆斯特朗活了下来，同样是个奇迹的是，他重返自行车赛场。1999年在他最初被诊断为癌症3年后，他赢得了世界上最具挑战性的自行车比赛—环法自行车赛，而且在接下来的3年里他都在该项赛事中获胜。按照阿姆斯特朗的看法，战胜癌症是一种伟大得多、意义重大得多的成就—在很大程度上它使他超越了自己原本有限的雄心：
事实上，如果你让我在赢得环法自行车比赛和癌症之间选择，我会选择癌症。听起来很奇怪，但我宁愿得到癌症幸存者的头衔而不是巡回赛冠军的头衔，就为了癌症为我(作为一个人、一个男人、一个丈夫、一个儿子、一个父亲……)所做的一切。这场病让我毫无疑问地相
信—超过我作为运动员的任何经历，我们比自己知道的要好得多。我们具备自己没有意识到的承受力，这种承受力只有在危机时刻才出现。因此如果忍受癌症的折磨有什么目的的话，我想应该是：癌症意味着提高我们自己。
谨记
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2004年04月06日 20:32 中信出版社
本文转自《精力管理》第七章
◎精神能量提供我们生活中各方面行动所需的力量。它为热情、毅力和承诺提供动力。
◎精神能量源自它和最坚定的价值观之间的联系，以及超越自身利益的目的。
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◎性格—按照我们最坚定的价值观生活的勇气和信念，是为精神能量服务的“关键肌肉”。
◎关键的支持性“精神肌肉”是热情、承诺、诚信和诚实。
◎精神方面的精力支出和精力补充是紧密联系的。
◎通过适当地关爱自己来平衡专注于超越我们自身的目的，可以保持精神方面的精力。
◎精神工作既需要精力又能补充精力。
◎增强精神方面的承受力涉及到用和增强身体承受力同样的方法来迫使我们自己突破舒适区。
◎人类精神方面的精力可以突破即使是身体能量的严格制约。
第八章 确定目的
如果成长和发展是按照从下到上的顺序—从身体到情感到思想到精神，变化则按从上到下的顺序获取能量。目的最强大的驱动力是精神能量，是通过和我们最坚信的价值观和超越我们自身利益相联系而得到的精力。目的形成一个目的地。
第八章 确定目的：投入的规则
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2004年04月06日 20:44 中信出版社
本文转自《精力管理》第八章
第八章 确定目的：投入的规则
阅读本章前，请思考如下问题：
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1.你对自己的要求、别人对你的需求、社会对你的需求都是什么？
2.到目前为止，你的人生是跟着感觉走的，还是朝着明确的目标？
3.你也许已经尽到了在婚姻、家庭、工作、社会中的职责，但你是否可以做得更多呢？
4.当恐惧、生气甚至仇恨让你短时间充满力量的时候，你是否意识到自己为此付出的代价？那是什么？
5.你如何评价收入与幸福之间的相互关系？
6.你能描述一下你的价值观吗？你如何评价它的意义？
如果成长和发展是按照从下到上的顺序—从身体到情感到思想到精神，变化则按从上到下的顺序获取能量。目的最强大的驱动力是精神能量，是通过和我们最坚信的价值观和超越我们自身利益相联系而得到的精力。目的形成一个目的地。它使我们渴望在某个活动或目标上投入集中的精力，从而促进全方位投入。只有当我们非常在乎、当我们觉得我们在做的事的确很重要时，我们才会全身心地投入。目的让我们豁然开朗，让我们的航船起航，给我们的心灵以滋养。
自从有历史记载以来，寻找意义和目的是所有文化最有影响、最永恒的主题之一。早在荷马的《奥德赛》中就有这种描写，它曾激励了从耶稣、释迦牟尼、摩西到穆罕默德这样的探求者。目的的力量也同样深深扎根于现代大众文化中，从电影《圣战奇兵》到《星球大战》三步曲。《圣战奇兵》这部电影通过喜欢冒险的印第安那·琼斯这一人物，重新演绎了帕西法尔寻找圣杯的故事；在《星球大战》中，天行者卢克通过战胜达斯维德和邪恶帝国以及挽救莉亚公主，战胜了他自己最大的恐惧。这些电影，巧妙地设计出寻找意义、正义战胜邪恶这样古已有之的主题，成为历史上最成功的电影并不是偶然的。
哲学家和神话学家约瑟夫·坎贝尔(Joseph Campbell)把寻找意义和目的描绘成“英雄的征程”。他说，这条路上的基本要素在不同文化和整个历史中反复出现。坎贝尔说，自我转变是我们作为人类的最大挑战。当某种东西唤醒我们对改变的需求时—这种东西可能是幻觉、不适、痛苦，英雄的征程就开始了。坎贝尔把这叫做“冒险的召唤”。他说，一旦我们接受召唤，我们就踏入了未知的世界。在这个过程中，我们要面对怀疑、不确定性、恐惧和苦难。有些时候，我们意识到自己无法独自完成这段征程，我们于是从“良师”那里寻求帮助。
一系列的考验把我们推向放弃的边缘，但是在“超级考验”中我们最终战胜了恶魔，制服了我们内心的黑暗，唤起以前没有发挥出来的潜能，创造出意义。我们庆祝并认可这种成就，但是这个过程并没有就此结束。实现我们的目标是一个终生的挑战。这个征程还将继续，真正的英雄总是等待冒险的下一次呼唤。从我们的训练计划的角度看，英雄的征程是建立在调动、蕴蓄、定期补充我们最宝贵的资源—精力，并为最重要的事情服务的基础上的。我们都在特别的时刻面临特别的任务。我们中几乎没有谁甘愿平庸—在工作上、在婚姻中、作为父母、作为年老的父母的子女、作为为我们的社会做贡献的人。平凡是不够的。我们对自己的要求更多，别人对我们的需要也更多，无论是我们的雇主、我们的配偶、我们的孩子、我们的父母还是和我们一样的公民。在上述每种情况下，我们都想尽我们所能做得最好。
不幸的是，我们中的大多数人没有沿着英雄的道路前进。一个简单、几乎让人尴尬的现实是，我们觉得太忙没有时间去寻找人生的意义。谁有时间和精力去主动追求一个更深层次的目的呢？相反，像罗杰一样，我们很多人梦游似的走过我们的人生，大多数时候属于跟着感觉走。我们尽到了自己的职责，但是很少问问自己是否可以做得更多。当我们最初问罗杰，他生命的价值何在时，他迟疑，支支吾吾，最后用套话来搪塞。他说：“照顾我的家人，在事业上获得成功。”罗杰承认，实际情况是，他对什么都没有热情。
几年前，佛罗里达州的奥兰多市，沿着通往我们培训中心的很长一段公路种着树。在第一次暴风雨经过后，差不多所有的树都被吹倒了。该市非常负责地派工人把树都扶起来。他们用捆包绳和其他的起支撑作用的外部设施把树固定住。这样做于事无补。暴风雨再次袭来时，树再次被刮倒。尽管采取了一连串的措施把树支起来，第二年同样的情况还是出现了五六次。
那些负责这项工作的人似乎从来没有想过，如果树要在大风地区存活，树根必须扎得很深。我们从未想过自己正在观察自然界中一种具有许多生活特点的现象。因为我们往往扎根不深—没有坚定的信念和价值观，我们很容易就被强风击倒。如果我们缺乏强烈的目的感，当我们受到生活中不可避免的暴风雨的挑战时就不能站稳脚跟。像罗杰一样，我们的反应是防守式的，谴责风暴或者干脆退出，停止投入我们的精力。《工作，承诺与背叛》(The Working Life)一书的作者乔安娜·席拉(Joanne Ciulla)写道：“你可能工作很长时间，但仍然很懒散。”“妨碍我们寻找人生意义的是无法积极地投身于生活，以及某种懒惰或缺乏爱心使我们让别人为我们做决定、告诉我们事情意味着什么。”
积极的目的
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2004年04月06日 20:51 中信出版社
本文转自《精力管理》第八章
目的以三种方式成为我们生活中更充沛、更持久的精力来源。这三种方式是：从消极变得积极，从外部转向内部，从自我转向他人。
消极目的是防范性的并且以不足为基础。它出现在身体上或心理上面临威胁的时候
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。当我们觉得自己的安全和生存处于危险中的时候，像恐惧、生气甚至仇恨这样的情感就会成为精力的有力来源。问题是为此所付出的代价。就像我们前面看到的那样，消极情绪耗费精力，随着时间的推移会诱发对我们的肌体有害的激素的释放。
由不足感导致的目的也会减小我们注意力的范围，限制我们的发展空间。想像一下，你坐船出海，船裂开了缝隙，你的目的马上变成让船不要沉下去。只要你在忙着往外舀水，你就无法保证你的船朝着目的地航行。我们的生活同样如此。当我们全神贯注于填补自己的窟窿时，我们就没什么精力来确定更深层、更持久的目的了。与此相反，当我们能将内心受威胁的感觉变成接受挑战的感觉时，我们就在生活中导入了一种全新的可能性。我们可以把精力集中在带给我们动力、让我们觉得有意义的事情上，而不是对恐惧做出反应。
珍妮特是一位工作非常卖命的高级行政人员，她在纽约市一家大传媒公司工作。用她自己的话说，她对工作极其努力以求做得最好。她把这看成是她生活中一个首要的价值观，她觉得这一点帮助她在公司里得到稳步提升。就像罗杰的情况一样，我们开始查看她表面生活下的另外一种情景。珍妮特的同事对她的“全方位投入清单”的反馈显示，尽管他们的确觉得她很尽责、专注、有才华，但是他们也觉得她总想掌管一切、总是采取一种防卫的姿态。
珍妮特觉得这个反馈让她很痛苦也很生气。她总是认为她的目的来自努力把工作做得最好。同时，她承认工作干得很出色时，并没得到什么快乐。最多，她得到短暂的轻松感，然后就重新为下一个挑战而忧虑。她意识到，真正驱动她向前的是避免出错的强烈渴望。她说，即使是小错也让她觉得容易受到批评—她自己的批评以及别人的批评。这样做的后果是，珍妮特关注的范围非常小，她总是把注意力放在有可能出错的事上。这反应在身体上就是头疼和背部疼痛。感情上，珍妮特生活在一种紧张状态中，这让她失去了精力和热情，无意中引起了同事们的反感。思想上，她对保证每件事都不出错的沉迷使她不愿冒险，不愿发挥太多的创造力。
随着珍妮特更深一步了解了她的动力，她意识到她把自己对优秀的追求变成了一种专制，她的完美主义给精力带来了破坏性的后果—给她自己的生活也给别人的生活。当她开始更深一步发掘自己的价值观时，她意识到她特别羡慕别人的和气和谦卑，希望在她自己的生活中能更好地体现这些品质。
珍妮特决定制定一个每天早晨回顾自己的首要价值观的仪式。通过学会既保持对追求优秀的热情，又对他人谦卑、关心，她开始有了更积极的、代价不那么高的精神能量的源泉。
“我开始看到，我把世界看做是我总要与之斗争的敌人的程度有多深，”珍妮特告诉我们，“我还想到我并不能总是得到全部答案。改变我的世界观成了我所经历的最艰难的挑战，但是与和气、谦卑这样的价值观联系到一起就像带着一位亲密的朋友旅行一样。我还是不喜欢出错，但是我现在看到出错并不意味着世界末日。有时候和人们保持联系比做得正确更重要。”
内在目的
当目的由外部驱动转为内部驱动时，它也会激发出更充沛的精力。外在的动机反映的是更多地获取我们认为自己有的但还不够的东西的欲望：金钱、赞许、社会地位、权力甚至爱情。内在动机则来自想参与活动的愿望，因为它能带来内在的满足感。研究人员很早就发现内在动机往往能使精力更持久。一项由罗切斯特大学的人类动机研究组进行的研究发现，动机真实的人，比对照组显示出更多的兴趣、自信以及耐力、创造力和效能。在对照组中受试者主要受外在要求和奖励的驱动。
金钱最能清楚地体现外在目的的局限性。尽管金钱已成为主要的动力，我们许多人正在一心想着它，研究人员还是发现，幸福和收入水平几乎没有什么联系。1957~1990年，考虑到通货膨胀的因素，美国的人均收入翻了一番。不仅人们的幸福程度根本没有提高，抑郁症的患病率反倒增长了差不多10倍。离婚、自杀、酗酒、吸毒等的发生率也同样急剧上升。
《对幸福的追求》(The Pursuit of Happiness)一书的作者戴维·迈尔斯(David Myers)写道：“我们人类需要食物、休息、温暖和社会联系。对于饥饿的苏丹人和无家可归的伊拉克人，金钱可以买到更多的幸福。但是如果所拥有的超过了足够的标准，这几乎不会给幸福带来什么额外的好处……一旦我们舒服了，更多的钱所带来的回报就会逐渐减少……收入和幸福之间的相互关系是有限的，在美国和加拿大这种相互关系已经降到几乎为零……收入也不能明显影响对婚姻、家庭、友谊或我们自己的满意度—所有这些确实预示着一种幸福感。”而幸福明显和更高的生产力有关系。总之，金钱可能买不来幸福，但是幸福可以帮助你变得富有。
外在奖励实际上会破坏内在动机。研究人员马克·R·莱珀(Mark R. Lepper)和戴维·R·格林(David R. Green)花时间观察在托儿所里玩耍的孩子们，为的是看看他们最喜欢做什么。接下来，每次孩子们参与自己最喜欢的活动时他们就给每个孩子一个奖励。结果，当活动和奖励联系到一起时，孩子们对活动的兴趣就很快减退了，无一例外。在另外一项研究中，做猜谜游戏的成年人每次成功猜完都会得到奖励。像孩子们一样，他们对继续活动的兴趣不断下降。显然，人们可以从物质收益和外界赞扬中得到动力，但关键是，我们对做我们自由选择的、最喜欢的事情更有热情，并从中得到更大的快乐。
詹姆斯在公司的通信联络部门做过20多年高级行政人员。他的收入不错，他的工作使他和妻子能买一所他们喜欢的大房子，能过得非常舒适，能享受豪华的假期，能送他们的三个孩子一直就读于私立学校。詹姆斯觉得他的工作在智力上很有挑战性，但他从未觉得因这份工作而受到鼓舞或感到激动。他得到的奖励几乎都是外在的。在他快50岁的时候，他非常渴望得到更多。当他开始确定自己的目标时，他开始认识到给他最大的满足感的是教书和学习。他最开心的记忆来自大学时代，那时候他为学习而学习。
詹姆斯做的第一个改变是在不放弃他白天工作的情况下，从当地的一所大学得到一份兼职教授沟通课程的工作。6个月后，他得到机会接管这所大学的公共信息系，同时继续在那里执教。这意味着他的收入减少了60%多，但詹姆斯没有犹豫，他放弃了公司的工作。这时，他的妻子决定重新工作，来帮助减少收入上的损失。
第一年，詹姆斯偶尔做些咨询工作来贴补家用，他们还取出存款来填补开支和收入之间的差距。第二年，没有太多考虑，他们开始缩减开支，特别是奢侈品方面的开销。詹姆斯放弃了咨询工作，这份工作他一直不上心。
在公司工作期间，詹姆斯曾花费相当多的时间担心钱的问题，甚至在他的收入稳步增加的时候也如此。在他的新生活中他发现自己几乎不会花时间想钱的问题。他们的两个小一点儿的孩子还在上大学，他和妻子决定卖掉他们的大房子，搬到小一点的房子里，进一步削减他们的开销。实际上，詹姆斯在新工作上投入的时间比他做公司工作时要少。可是，充满热情的目的感给了他动力，他比以往任何时候效率都高，工作也更有成效。他还发现他有时间开始一项历史学方面的非全日性研究生课程，他在大学时因为觉得这不可能带来好的生活而放弃了这个兴趣。他的新工作的额外好处之一就是有机会免费听课。
超越自我的目的
第三个引发更深层次的目的感的因素，是把注意力从满足我们自己的需要和愿望转移到为我们自身之外的事儿服务。不可否认，人们会为了变得富有或成名或赢得更多的赞赏而努力工作。但是他们为了实现这样的目标会付出多大的努力呢？人们为他们坚信的事业而冒生命危险并没有什么稀奇的。在战争中战士们总是这么做，纽约市的消防队员在“9·11”恐怖袭击后进入世贸大厦时是这么做的。比较一下一位主要受金钱驱使的医生，和一位想治愈病人、用精湛的医术为病人服务的医生。指望扩大收入的医生做出的决定可能和把首要目标定在病人护理的质量上的医生非常不同。如果他们的技术水平一样，你会愿意哪个人在你面临生死抉择的时候负责你的病情呢？
《工作，承诺与背叛》的作者乔安娜·席拉写道：“如果工作能帮助他人，能减轻痛苦，能消除艰苦或乏味的辛勤工作，能让某人更健康更开心，或者能在审美或智力上让人变得充实并能改善我们居住的环境，那么，工作就能让生活更美好。”我们的许多委托人指责他们的工作环境造成了他们的不快、使他们缺乏热情。但是并不一定是工作的本质决定它多有意义、多能激励人。我们全都面临的挑战是找到办法，把工作地点用做表达和体现我们最深层价值观的讲坛。比如，我们可以从给别人指点中、从成为一个有凝聚力的小组的一部分中，或者就是从尊敬和关照他人中、从传递积极精力中得到一种目的感。也许，衡量生活的真正标准最终是我们在每个瞬间所做的小小选择。
弄清目的需要时间—安静、不被打扰的时间，这是我们许多人觉得根本没有的东西。我们总是在没有更全面的方向感的情况下，从一个任务冲向下一个任务。把时间花在关于意义和目的的问题上似乎是自我放纵。把投入到这些问题上的精力看成是一种在一段时间后会带来高回报的投资也许会有帮助，这些回报可能是精力提高、更全面的投入、更高的生产力以及更大的满足感。
只要我们是从生活的表面快速掠过的，就不可能向下更深入地挖掘。人不可能同时横向、纵向地移 动。当委托人来参加我们的培训时，我们的目标之一是帮助他们把速度降下来，把他们专注的事和迫切的要求放下一段时间，然后再回过头看看他们的决定。每一种久经考验的精神传统都强调像祈祷、静思、冥想、沉思这样的做法，这并非偶然。所有这些方式都可以默默地和那些最重要的东西相联系，并且定期回顾它们。你可以从思索下面这个问题开始你自己的询问：“我正在过的生活值得我为了拥有它而放弃一些东西吗？”
衡量目的的威力
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2004年04月06日 20:48 中信出版社
本文转自《精力管理》第八章章
目的是精力和力量最佳的来源。就像我们在前面提到的那样，它为你集中精力、指引方向，为热情和毅力提供动力。要快速感觉到你自己的目的的威力，拿出笔和纸，花一点时间回答下面的三个问题，每个得分在1~10分之间。
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◎早晨去上班时你有多兴奋？
◎你能从为事情本身而做的事中—而不是为你能从中得到什么，得到多大的快乐？
◎你对自己最坚信不移的价值观能负多大的责任？
如果总分在27分或27分以上，这说明你在做事时已经有明确的目的感。如果你的得分低于22分，你更可能是在走过场。问题不在于你的生活是否为你提供一种意义感，而在于你是否在积极利用生活作为表达自己最坚信的价值观的一种途径。像维克多·弗兰克说的那样：“最终，人不应该问他的生活的意义是什么，而必须认识到是生活在问他。总之，每个人都被生活提问，每个人也只能通过对自己的生活负责来答复生活；对待生活我们只能以负责回应。”
精神上的成长有许多层次，就像身体、情感和思想方面的成长的先后层次一样。宗教学教授韦德·鲁夫斯(Wade Roofs)把精神性定义为“知道我们最深层的自我以及什么对我们是神圣的”。我们从这个最基本的层次开始是因为我们发现它既有普遍性又非常实用。当我们的委托人能把他们的注意力从弥补不足转移到培养更深层的价值观以及为他们自己确定愿景时，他们身上就发生了巨大的转变。就像网球选手阿瑟·阿什(Arthur Ashe)曾经说的：“从我们在生活中得到的东西中，我们得以谋生；从我们的奉献中，我们创造人生。”
当安迪在2001年年末来找我们时，他已经迷失了方向。他是一家大型房地产开发公司的总裁和首席执行官，他觉得在工作上根本无法投入。“我曾经历一系列的健康挑战，药物治疗让我觉得身体发胖、行动迟缓，”他解释说，“但是这实际是一些更严重的问题的征兆。差不多在我的整个生命中，我对工作都充满了热情。然而此后我遇到一些棘手的管理问题，我碰到一些让人灰心的挫折。问题已严重到我甚至不在乎早上起床去上班。我深深陷入一种受害者的状态，我需要一条救生索。”
确定什么对他来说是最重要的给安迪带来突破。他确定了5个关键的价值观—坚持、诚信、优秀、创造力和承诺。这5个价值观成了他的检验标准—是他做出改变的动力源泉。
“每天，无论是工作还是锻炼，或是和我的家人在一起，我问自己我正在做的是否符合自己的价值观。”安迪解释说，“如果我努力锻炼的动力是为了能穿得进去两年前穿过的裤子，这在短期内会有用，但不会维持很长时间。现在当我在踏车上时，我觉得就像获得解放一样，我想的是坚持、诚信和承诺。不和那些价值观相联系，我会问我自己，‘我究竟为什么在做这些？’我可能会放弃。”对于他的饮食习惯，安迪有类似的思考过程。在他和我们一起训练的头两个月，他就减了32磅。通过锻炼身体和减肥，他的精力迅速地大幅提高。
安迪在工作中非常直接地调动起能激发他的目的感的东西。他说：“当我工作时，我问自己‘我是在按照能反映我的5个关键价值观的方式行使领导权、指引方向、制定策略、对市场做出反应吗？’对我来说这些价值观是一面朴实的镜子。它们让我坚定目标，当我觉得自己偏离目标时，它们又让我回来。我的承诺感越来越强，我还把这种精力传递给他人。早晨我是从床上跳起来的。我已完全为公司的结果重新负起了责任。我带着目的来领导团队，这是我以前不曾做过的。”
价值观和品德
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该TXT小说下载自4020.
2004年04月06日 20:54 中信出版社
本文转自《精力管理》第八章
坚定的价值观为目的提供动力，由此形成持久的行为规范—那些用来唤醒我们的远见卓识的规则。追求财富、权力或名誉都可能是动机的来源，但是这些目的是外在的，而且往往是为了满足不足方面的需求而不是为了促进成长和转变。我们可能看重压倒我们的敌人，或者比邻居攒更多的钱，或者是赢得社会地位和名望。但是这些不是我们在和委托人合作
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的过程中定义的价值观。我们认为，价值观有内在的价值。它们是灵感和意义的源泉，是不能从我们身上拿走的。
跨越不同的文化、宗教以及历史时期，人们敬仰并渴望同样的普遍价值观—其中包括诚信、慷慨、勇敢、谦虚、忠诚、富于同情和有毅力，而拒绝它们的对立面—虚伪、贪婪、怯懦、自负、冷酷、不忠和懒惰。在开始更进一步探询对你最有吸引力的价值观之前，我们建议你安排不受打扰的时间来回答下面的问题：
◎你在生命中学到的三个最重要的教训是什么？为什么它们这么重要？
◎想想你最尊敬的某个人。描述这个人身上你最敬慕的三种品质。
