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金字塔原理_

芭芭拉·明托 (美)
必读网(http://www.beduu.com)整理
金字塔原理
-----思考、写作与制作图表的逻辑
1
登上管理的高原(代序)
2002 年 7 月,中国正式加入 WTO 半年后,我和其他儿位企业老总经历了一
次难忘的高原之行。在从西宁出发沿青藏公路挺进青海可可西里藏羚羊保护区的
旅程中,这些平时十分活跃的老总,都不同程度的体验了一把高原缺氧的感受。
中国加入 WTO,对企业而言,就如同从平地到高原,在向高处行进的征
中,随着外部自然环境的变化,企业的生存条件越来越严峻和艰难,中国企业正
在经历"管理缺氧症"的困扰和体验。
作为一家以"帮助中国企业争创一流,建立持续发展核心优势"为使命的中
国管理咨询公司,新华信参与《金字塔原理》以及今后系列经济管理类图书的策
划,旨在帮助中国企业、企业管理人员和一切关心中国企业的人们,登上管理的
高原。
我迄今仍深深记得,当我们一行人翻越唐古拉山口,顶着烈日、狂风、暴雨、
冰雹,历 千辛万苦终于抵达目的地——拉萨的时候,我们当时的心情是何等的
激动和欣慰!
如果我们特别为您精选和推荐的书籍能够在各位读者攀登事业高峰的过程
中助一把力,将是新华信全体同仁最大的愿望和快乐。
北京新华信管理顾问有限公司董事长
2002 年 11 月
赵民
2
目 录
登上管理的高原(代序)
前言
第 1 篇 写作的逻辑
引言
第一章 为什么选择金字塔结构
将思想组织成金字塔结构
神奇的数字 7
找出逻辑关系
自上而下组织思想
自下而上思考
第二章 金字塔中的子结构
纵向关系
横向关系
序言结构
第三章 如何构建金字塔结构
自上而下法
自下而上法
初学者注意事项
第四章 序言部分的具体写法
讲故事形式
为什么必须采用讲故事形式
何时开始引入"情境"
什么是"冲突"
为什么采 这种顺序
什么是关键句
序言部分应当写多长
关键句要点是否需要序言
常见模式
发号施令式
3
寻求支持式
解释方法式
比较选择式
常见模式——咨询
项目建议书
项目进度小结
第五章 演绎与归纳的区别
演绎推理
演绎推理的过程
演绎推理的使用
归纳推理
归纳推理的过程
演绎推理与归纳推理的区别
第 2 篇 思考的逻辑
引言
第六章 确定逻辑顺序
时间顺序
根据结果寻找原因
揭示隐含的逻辑过程
结构顺序
创建逻辑结构
描述逻辑结构
对结构提出修改建议
利用结构顺序概念检查写作思路
重要性顺序
创建适当的分组
识别不适当的分组
第七章 概括分组思想
避免使用"缺乏思想"的句子
说明行动产生的结果
使用明确的语言
4
区分行动的层次
直接概括
找出结论中的共性
找出结构上的共性
寻找更密切的联系
完成归纳跃进
第 3 篇 解决问题的逻辑
引言
第八章 界定问题
界定问题的框架
展开要素
转换成序言
展开问题
切入点/序幕
困扰事件
R1(非期望结果)
R2(期望结果)
寻找疑问
进入序言写作
我们拉该做什么?(1)
我们是否应该做我们想做的事?(2)
我们应该如何做我们想做的事?(3)
我们的解决方案行不通,我们应该做什么?(4)
我们应该选择哪种方案?(5)
我们应该采用什么战略?(6)
我们存在问题吗?(7)
现 生活中的例子
第九章 结构性分析问题
从资料人手
设计诊断框架
划分结构
5
寻找因果关系
将可能原因分类
运用诊断框架
客户的问题
分析的方法
建立逻辑树
寻找解决方案
寻找各组思想的缺陷
进行是非问题分析
历史沿革
错误概念
第 4 篇 演示的逻辑
引言
第十章 在页面上反映金字塔
突出结构
多级标题法
下划线法
小数编号法
行首缩进法
项目符号法
组与组之间的过渡
讲故事
承上启下
对章节进行总结
得出完整结论
说明下一步措施
第十一章 在屏幕上反映金字塔
制作文本幻灯片
知道你要说什么
知道你要演示什么
制作图表幻灯片
6
故事梗概
第十二章 在字里行间反映金字塔
臆造图像
把图像复制成文字
附录一
无结构情况下解决问题的方法
分析性外展推理
科学性外展推理
提出假设
设计 验
附录二
序言的结构举例
序言的一般形式
序言的复杂形式
提出解决问题的步骤
面对可供选择的解决方案
如何描述对流程的改变
读者对新旧流程都了解
读者对问题知之甚少或一无所知
附录三
本书要点汇总
图表一览表
参考书目
词汇表

7
前 言
1973 年,我出版了一套关于"金字塔原理(The Pyramid Principle)"的书,共六册,介绍
了一种可以解决写作思路不清晰问题的新方法。我在书中提到,条理清晰的文章几乎一眼就
能够看出来,因为这种文章都具有清晰的金字塔结构(Pyramidal Structure),而条理不清楚的
文章则肯定不具备金字塔结构。
金字塔结构中的各种思想之间只有非常少的几种逻辑关系(向上、向下或横向联系),这
种简单性使我们有可能找到这些逻辑关系的一般性规则。我认为,要想写出条理清晰的文章,
关键是在开始写作之前,先将作者的思想组织成金字塔结构,并按照逻辑关系的有关规则进
行检查和修改。
以上观点是我先后在麦肯锡国际管理咨询公司(McKinsey & Company)的克利夫兰分支
构和伦敦分支 构工作时逐渐总结出来的。1963 年,麦肯锡公司从哈佛商学院招收的 8
名女性学员中聘请我作为该公司的第一位女性咨询顾问。不久,麦肯锡公司就认定我在处理
数字方面无可救药,但在写作方面却还算一把好手。于是,公司将我派往伦敦,去帮助那些
需要用英语写报告的欧洲人。
有意思的是,当我开始研究有关写作方面的资料时,我发现,虽然世界上有无数关于如
何写作句子和段落的书,但却几乎没有关于如何组织思想的书,而思想才是句子和段落所要
表达的内容!仅有的几本涉及此间题的书只是泛泛地谈了谈"要有逻辑性"、"要有一个有逻
辑性的提纲"之类的东西。看完这些资料,我还是不知道究竟如何才能将"有逻辑性"的提
纲和"没有逻辑性"的提纲区别开来,便开始自己去探寻 用的方法。于是我发现了金字塔
原理。
金字塔原理可以适用于任何需要条理清晰的文章。下面我举一个非常简单的例子,看看
按金字塔结构组织的思想和未经过组织的思想在表达效果上会产生多大的差别:
未经作者组织的思想
约翰?科林斯来电话说他 3 点钟不能参加会议。哈尔?约翰逊说他不介意晚一点开会,
把会放在明天开也可以,但 10:30 以前不行。唐克利福德的秘书说,唐克利福德明天较晚
时间才能从法兰克福赶回来。会议室明天已经有人预订了,但星期四还没有人预订。会议时
间定在星期四 11 点似乎比较合适。您看行吗?
8
科林斯 今天不行
约翰逊 明天 11:30
以后
唐克得福德 星期四以
前不行
会议室明天无法预订会
议室星期四可以预订
星期四开会可以吗?
金字塔结构的思想
我们可以将今天的会议改在星期四 11 点开吗?因为这样对科林斯和约翰逊
都会更方便,唐克利福德也可以参加,并且本周只有这一天会议室还没有被预订。
今天的会议改在星期四
11:00 点开
对科林斯和
约翰逊更方便
唐克利福德也
可以参加
会议室有空
1967 年还很少有人接受我的理论,但是麦肯锡公司却有一些智者大度地
指出在我的理论中存在的问题,并帮助我进行修正。现在,明 金字塔原理已经
成为麦肯锡公司的公司标准,并被麦肯锡公司看作是其公司理念和规范的一个重
要组成部分。
1973 年,我离开了麦肯锡公司,开始向各行各业的人们宣传我的理论。截
至目前,我已向全世界约 10 000 人讲授过金字塔原理,他们中既有来自管理咨
询公司的,也有社会各界人士。我在 1981 年和 1987 年出版过本书的两个较早版
下一页 尾页 共24页
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