这位退休的护士长能超出大家的观念和祈望而一鸣惊人，获得优良的寿险销售成绩，主要的原因是她对人有爱心。可能她天生的对人有爱心，也可能经过漫长的护士生涯的熏陶而变成一个很有爱心的人。不管如何，她具有这种美德，是她能在艰辛的寿险销售工作获得成功的最重要因素。保险业最需要这种人，因为表面上人寿保险是保单或寿险产品的推销，但实际上是人际关系的建立、发展和醇化。
很多寿险业务员将保险当作产品来推销，做得很苦，很难将保单卖出去；纵然卖了不少单子，也只是赚钱求生的手段，只得到领佣金的快乐，但没有出自心灵的喜悦。何况产品的推销的易难很大程度繁于产品的设计、包装、定价、市场、公司制度等因素，业务员永远处于被客观因素左右的被动地位，即使产品好卖，也不是业务员的功劳，大不了时势造英雄，昙花一现的英雄。
想在寿险业长期做出好成绩，就不能以推销产品的模式或赚佣金吃饭的心态来做。善于建立和处理人际关系是长期成功的必需条件。怎样能够很好地建立和处理人际关系呢？善于与人打交道并不等于能言善道或者长袖善舞，也不是请客吃饭和逢场作戏。这些是肤浅的、虚假的，不是根本的、长期的。世界公认的最伟大的寿险销售员叫本费民(BEN FELDMAN)，他一个人的销售量比一、两百个小公司加起来的总销售量还要多，但他却是一个腼腆害羞的矮小老头，开保险大会的时候，大家叫他们上台介绍经验，他要躲在屏幕后讲话!
诚，才是良好的、牢固的人际关系的关键。诚，是诚意、诚实、可信。寿险业务员以交朋友之心与准客户相识，抱着帮助准客户排忧解难的诚意与他们打交道，诚实地为客户的利益着想，得到客户的信任和尊重，客户也就乐意办保险和介绍亲戚朋友。很多寿险业务员不懂得这一点，或者不愿意辛苦地实践这一点，往往就会走快捷方式，采取急功近利的方法，可能一下子卖了不少保险，但最后还是以失败或平庸告终。
对别人有爱心的人，不仅是对自己人有爱心的人，大多是诚实的人，对别人真诚的人，对人诚恳的人。因为“别人”几乎是任何的人，所有的人，所以他(她)们对准客户有爱心、有诚意是自然其然的事，是他们日常生活和长期人生的部分。他(她)们对准客户有爱心有诚意并不是“业务的需要”，也不是《工作手册》的规定。无论做什么工作，不管在任何场合，他(她)们对别人都有爱心。有很多工作，有爱心或无爱心都无所谓。但人寿保险的销售，有爱心的人肯定比其它的人“占上风”。爱心和诚意是很奇怪的东西，大概是声波、电波、光波之外的另一种波，准客户和客户能够感受到、意会到。
退休的护士长(2)
有些寿险业务员各方面的条件都很好，但是不知什么因由而缺乏对别人的爱心，就很难在寿险业有什么成就。这里我说成就，不是说成绩或业绩。有些人很会卖保险，客户很多，赚的佣金令人羡慕，但他们不一定令人仰慕尊敬。深究其因，就是缺少了爱心，所以客户也并不当他们是朋友，只看待他们是“卖保险”的贩夫走卒，或“卖保险”的明星。
对别人有爱心的人大多是不自私的人，能为别人着想的人，甚至可以为别人而舍弃自己的利益。在抗煞战役中勇敢面对病毒的护士(和医生)就是这种人。有爱心的寿险业务员也应该是不自私的人，他们不但会发出爱和诚的波，而且他们会努力将业务做好，不断下苦功提高自己的水平，精益求精，有效地服务客户。他们会将别人的安危牵挂在自己心中，急起来他们甚至会恨铁不成钢，拿起大棒呵醒顽性脑昏者。那位护士长骂那准客户，也就是她的爱心的爆发。
寿险业务员发出的强烈的爱和诚的波，可以令人感受得到，但不一定可以令感受者引起共振共鸣。为什么呢？从有爱心的人发出的波只能够在有爱心的人的心中引起共振共鸣。就好像收音机一样，如果缺少了某一波段，就收不到这个波段的美妙音乐，只可听到令人烦躁的杂音。被护士长骂过的那个人，因为他也有一颗爱心，有爱心波段，所以在经过几天的调频之后，滤去了杂音，最后能与护士长共振共鸣，自动跑回来向她买保险。
从这里我们可以看到，能否办成人寿保险的一个重要条件是当事人有爱心，能为家人或其它所关爱的人着想。这种爱心可能只限于对家人或有限的人，不一定是抗煞勇士般的博爱。人寿保险就是爱，没有爱心就没有人寿保险。大多数人都有爱心。人们辛勤工作养家，带小孩去吃冰淇淋，送孩子深造，买玫瑰花给妻子或情人，这些都是出于爱，是爱的基本表现；而人寿保险则是更高形式的爱的表现。对家人的生活没有责任感的人，对小孩的将来不关心的人，与配偶感情有问题的人，大多数不会买人寿保险。幸好这种人不太多。寿险业务员的工作就是帮助人们将他们的爱心发掘出来，并且认识到买人寿保险是爱的表现和延续。既然主题是爱，有爱心的寿险业务员当然比较容易引起有爱心的客户的共鸣。
前面提到，保险业最需要好像护士长那样有爱心的人。其实更恰当的说法是我们这个社会最需要更多更多的这种人。在当今以经济为主导和以金钱来衡量的社会，人情味越来越淡薄，人们的对家人和对别人的爱心，即使没有消退也在对物质和权力的欲望和追求中被扭曲和搀杂。每一行业都需要对别人有爱心的人，保健医务界和寿险业应是有爱心的人凝聚的领域。因为有很多不畏难、不怕苦和有奉献精神的医务人员和寿险业务员，这个世界充满了爱和欢乐，以及希望。
耶稣替我们付债(1)
开车经过一座教堂，看见教堂前面竖了一个很大的布告板，板上嵌着几行字：“JE：U： CAME T， PAY A DEBT HE DID N，T ，WE，BECAU：E WE ，WE A DEBT WE C，ULD N，T PAY” ( 耶稣到来，缴付了不是他欠的债，而是我们欠了但没办法偿还的债) 。我对圣经和教义没有什么研究，我猜想这几行字的意思是耶稣替世人赎罪，唤起世人信教的意识。
我忽然有一奇想，假如这座教堂是属于“保险教”的，布告板上的字改了一、两个，JE：U： 和HE 变成IN：URANCE(保险) ，将如何呢？经过这样一改，这个布告版所传的信息很生动地将人寿保险的意义和作用描绘出来。
人们为什么要信教？据说，因为需要耶稣的帮助，只有耶稣才能帮助他们解决自己解决不了的问题；信了教，耶稣会来帮助解决。
人们为什么要参加保险？因为需要保险的帮助。有很多事情，人们不能自己解决，需要保险帮助解决。有人向银行借了一大笔钱，买了一幢房子。突然间“蒙主宠召” ( 如果他是基督徒的话) ，或去了“极乐世界” ( 如果他是佛教徒的话) ，或干脆讲得俗一点，两脚一翘，留下一大笔家人很难应付的债。幸好他是“保险教”的信徒，老早参加了人寿保险计划，他走后，由保险公司来付这一笔债，让他的家人能够继续在这舒适的安乐窝生活下去。保险公司并没有欠银行的钱，但在这紧要关头，保险公司还是替他的家人将债付掉。
有很多人有另一种债——儿女债。有了家庭，生儿育女，不但要照顾小孩的生活，而且要尽力提供良好的环境，希望小孩得到良好教育的机会。小孩还在娘胎内，做父母的已下意识地为小孩的将来和家庭的骄傲而借了一笔“债” 要偿还。万一做父母的有什么三长两短，谁去还这笔“债”？还未成年成材的小孩当然不能或者难以将摊子接过来。如果做父母的加入了“保险教”，人寿保险的赔偿将帮助偿还这笔儿女债，让小孩有安定的生活，能够继续得到接受良好教育的机会。
有很多人很有孝心，知道父母辛苦养育之恩，希望父母在年老时能得到自己的悉心待候照顾，能安享晚年。要做到这样，第一，最要紧的是有心；第二，最好还有经济能力。基本上，做子女的有心自然会有办法照顾老人家；只怕做子女的万一先走一步，白头人送黑头人之后，谁在经济上继续照顾老人家呢？后生欠了父母的养育之情，还未来得及回报，欠下这一笔“债”，谁来偿还？对“保险教”教徒，由保险代替偿还！有些人很会赚钱，离开这世界后留下大笔财富给子孙，叫他们吃几辈子也吃不完。但有可能，不久山姆大叔对这些幸运的子孙说，老头子走了，但留下一大笔债要子孙还给山姆大叔。山姆大叔说：“不错，你们的老子很会赚钱，但我是他的沉默的合伙人，他所赚的钱有一部分是属于我的，现在他走了，我也该结算一下，拿回我那一份，这里是你们应缴的遗产税的税单，请你们赶快将这笔债还清吧。”如果老子听过“保险教”的真理，诚心参加了保险，人寿保险的赔偿就可以帮助缴付欠山姆大叔的债，要不然，幸运的子孙可能要紧急贱卖家产来缴付遗产税。
我们可以看到，很多人有意无意地欠了不少有形无形的债，他们很有责任感，一直想将这些债还掉，但世事变化无常，老天不等他们将这些债务还清就将他们调走了。但作为有责任感的人往往是“保险教”的信徒。信者得救，是基督教的布道和告示中常见的宣示；信者得助，是“保险教”的要义之一。
天下真的有“保险教”吗？让我们看看人寿保险具备有那些宗教的特点。首先，所有的宗教都讲信字，你不相信它，它就不是你想认同的事物，就不是你的宗教。当然，教会和教义要值得你信你才会去信。而保险呢，最重要的就是这个信字，就如神职人员的不当行为会引起信徒和公众对教会和教义引起怀疑一样，保险公司和代理人的不当行为也会引起公众的不信任。没有保险公司和代理人的信用和真诚，没有客户的信任，就没有保险或没有持续的保险。
耶稣替我们付债(2)
第二，几乎所有的宗教都是以爱为基础的，都要教徒发扬爱心。人寿保险的基础也是爱，有爱心的人才会参加人寿保险，有爱心但仍未参加人寿的人一旦接受了人寿保险的真理以后，都会乐于参加人寿保险，人寿保险是他们对别人的爱的表现和延续。
第三，不管教义如何吸引人，各种宗教都有传道人将教义传给大众，传道方法有不同的形式风格，有静修、念经或抄经文的低调方式，也有数以万人参加的轰轰烈烈布道大会。保险也是要有一大批传道人将保险的要义和福音传播给大众，这些保险的传道人要像苦行僧那样广结良缘，挨家逐户讲述参加保险的好处，说服大家参加保险。优秀的保险代理人与优秀的传道人一样，将自己的工作看成神圣的使命，希望有更多的人能够得到帮助。优秀的神职传道人在心灵上和精神上帮助世人，优秀的保险传道人不但在心灵上和精神上鼓励大家发扬爱心和责任感，而且在经济上通过保险帮助世人，大家都有一个使命感，为世人带来安心、欢乐和希望。
“ 人寿保险有什么功能？”
最基本的功能是保障。当投保人因受伤、疾病或年老而去世，保险公司将投保的赔偿金交给受益人。有些人寿保险，尤其是长期的人寿保险，除了保障外，还有累积资金的功能，有钱存下来供将来使用。
情重心畅 长命吉祥
问：我的先生不肯买人寿保险，因为有一个朋友买了人寿保险没多久就在车祸中死掉了。我先生说如果那朋友不买人寿保险就不会出事，所以他坚决不买人寿保险。结果我买他不买。请问我要怎么样才能叫他买？
答：我不知道。你是他的妻子，知夫莫若妻，他不听你的还会听别人的？他不肯，你和你的家人只能自求多福。
其实这不是保险的问题，而是个人的人生观，价值观，是人的情感和责任感，这是保险和保险代理人以及其它任何人无能为力的范畴。每人对自己都有一定的评价，认为自己对别人有价值的人都会乐于买人寿保险。很少对自己不敬重的人会买人寿保险。
你先生真的相信买了保险后会容易出事吗？如果真的，为什么他让你买？他不怕你买了保险后容易出事吗？为什么他对自己惜身如玉，而对你却无所谓呢？可见买保险不会带来不祥，但不买保险的心态和背后所显示的问题才令人不安。
在这个世界上，有数以十亿计的人买了人寿保险，但他们都还好好地活着，并没有很快死掉。还因为他们都买了人寿保险，知道自己为所爱所关心的人尽力做了一点事，得到一些保障，他们为自己做了好事和做了应该做的事而高兴，因所爱所关心的人不必忧虑而放心，所以他们可以比不买保险的人活得更快乐，心宽精神爽，更健康，更长命。而且，通常买人寿保险的人都比较有责任感，有责任感的人行事比较谨慎、小心，出事故的机会相对也比较少。
人寿保险的基础是爱，是买保险的人对受益人的爱的表现和延续。没有爱可以有婚姻；但没有爱，就没有人寿保险。
如果买了人寿保险后容易出事死掉的话，保险公司通通老早已经关门了，你们的朋友也没机会买人寿保险了。其实你们的朋友真幸运及时买了保险，更正确地说，你们的朋友的家人真幸运，他们有两种的幸运：第一种，他们是一位有爱心有责任感的人的家人；第二种，那位朋友及时在出事前买了保险。有些人虽然有意识买保险或知道保险的好处和重要性，但一直在拖，拖，拖，拖到身体有问题后或出了事故后才发觉拖得太久了。
当一个寿险客户去世后，很多亲戚朋友同事邻居来探望未亡人，或瞻仰遗容或参加葬礼。在那些场合，保险代理人是最受感激的人。办完后事，除了日常的水电煤气和房子贷款或租金的账单外，家人将陆续接到医生、医院、救护车、殡仪馆和债主等等账单，稍后还可能收到会计师、律师和税局寄来的缴费通知单，只有保险代理人带来可以立即可用来解困的保险赔偿金。
大冬瓜
阿明结婚不久，两夫妇用积蓄开了一间小店做生意。这生意赚不了大钱，但总比打工略胜一筹。他们虽然还没有小孩，但都各自买了一份十万元的保险。恩爱的夫妻买人寿保险。
俗话说﹕“相见容易，相处难。”他们夫妇逐渐发觉对方人品很好，但性格与自己的越来越不同，很奇怪，为什么在结婚之前没有发觉呢﹖难道真是“情人眼里出西施”﹖尤其是开了小店之后两人朝夕相处，白天困在店中晚上聚在家中，没有什么活动，没有与外界接触，对方的好处在结婚之前已经了如指掌，现在一闲下来，只见到对方的缺点。一天，我和太太去探访他们，阿明嫂向我太太诉说女人的心事，而阿明偶尔向我表述做男人的烦恼。我们不是婚姻咨询专家，只能劝他们看开些，互相忍让。
三年后，阿明嫂离开了阿明，搬去了另一个城市。阿明嫂打电话给我，叫我将她的人寿保险受益人改为她的妹妹。她觉得在美国生活没有安全感。虽然与她丈夫分手，但还是准备将人寿保险存下来。
阿明是独子，父亲早去逝，由母亲独力把他抚养长大。阿明嫂搬出之后，阿明很伤心，想将他的人寿保险取消。我提醒他，他的母亲年纪已大，还需要他的照顾。阿明“啊﹗对呀﹗”一声感叹，就将受益人转为他的母亲。
阿明妈代替了阿明嫂在店中帮忙，平平淡淡地又过了几年。有一天，阿明突然觉得胸部作痛，呼吸困难，朋友立即把他送入医院。医生来不及抢救，他就停止了呼吸。勤奋﹑孝顺的阿明，四十刚出头，就辞世了。
两个星期后，阿明妈的情绪比较稳定了，我们将十万元赔偿支票交给她。大家沉默很久，阿明妈封了一百元利市给我。我告诉她不必给我钱，但她坚持要我领受这份利市，最后我提议十元利市即可，终于解决了这项“争执”。
几个星期后，我帮阿明妈处理一些文件和安排一些事务。她把小店廉价卖掉了。她所有的积蓄和保险赔偿费，除去了医院费和葬仪费以及其它债务，手头上还有十多万元，再用数万元付清房屋贷款，将一部份余款存入保险公司的储蓄退休户口，另一部份存入银行，收利息作为日常生活费用。
从此，阿明妈经常在早上与其它老人一起打太极拳，然后去喝茶聊天，傍晚在后园料理菜地。端午节前，阿明妈一定会送一串粽子给我们。秋初，阿明妈携一个自己种的大冬瓜来我们办事处。种瓜得瓜，这是保险代理人最大的喜悦。
“我还年轻，何必这么早买人寿保险﹖”
“如果有一个醉酒鬼开车迎面撞过来，他那双蒙眬醉眼，是不会看清我们是年轻还是年老的。”
没错，年轻”人病死的机会比较低，但意外事故的机会似乎人人平等。我们不妨趁年轻”时身体好，可以用比较低的保险费尽早办好人寿保险，免得日后身体与其它条件有了不利的变化，难以获得保险；此外，早些办好人寿保险，还可以尽早累积一笔资金供将来运用。
精明生意人的象征(1)
在美国做生意，要买很多种保险，而且开销真的不少。最基本、一定要买的是责任保险和劳工保险(也叫工伤保险), 基本而且重要的保险是财产保险和生意损失保，若有可能，最好还能够买员工医疗保险、重要员工保险、合伙人互保保险、伤疾收入保险和退休金计划等等。对小生意来说，大多只买责任、财产和劳工三种保险，个别的只买责任保险。
有些生意人对商业保险持消极态度，不想买，不愿买，随便买，拖延买，被迫买。典型的具体表现有下面几种：
*买保险时不管内容细节、公司背景和代理人的信用服务，要最便宜的(到出事后再骂人) ；
*不搞清保障内容和不保的项目，总之买了保险就可以万事大吉(将来有事故后再埋怨人家不老早讲清楚) ；
*以自己的认知和意志去强解和处理保险，(总之都是人家无理) ；
*不及时交保险费( 出事后再数说人家拒赔无情) ；
*对保险公司的询问、检查、调查和提出的安全措施缺乏合作和配合(收到保险公司取消保险的通知后才急忙张罗) 。
为什么有生意人会对商业保险持有消极态度呢？当然，最直接的原因是买保险要付钱(而且还可能要付不少的钱) 。谁愿付钱？如果不需要付钱，还有谁会不喜欢保险？
这么浅显的道理有谁不明白？但是，且慢，在这个世界上，尤其是做生意，有什么是不需花钱的？租用厂房店铺要钱，进货雇人要钱，纳捐交税要钱，请客户吃饭也要钱。但为什么生意人租店铺时都会将租约细节搞清楚，进了货还要认真验货，雇了员工会按照规矩对待他们，交税不敢拖延，请客户吃饭要讲排场呢？所以，买保险要付钱不是真正的原因。症结是生意人觉得花钱买保险不值得，没必要，可有可无(反正倒霉出事的永远是别人) 。
我们可以看到，这里存在着对保险的认知问题。有些人说，保险没有什么用，是不必要的开销负担，甚至是保险公司搞出来骗钱的花样。换句话说，有些人不知道保险的社会价值和对经济发展的推动作用。我们闭着眼睛想象一下，如果这个世界从来都不曾出现过保险，工商业将会怎样呢？火灾将商店烧毁，店主没钱修复，繁荣的商业区变成废墟；工人受伤得不到保障，家人整天缠着雇主讨生活费；电器漏电电死人，家属要向商店和制造厂对讨个公道；做生意的人发觉，生意不可为，生意不可大。没有保险，没有大工厂，没有大规模远距离交通运输，没有新技术，没有新产品，没有活跃的贸易，没有繁荣的商店，没有消费者，整个社会只有小农、作坊和贩夫的低水平经济活动，也不会为对保险不喜欢的人提供做生意的机会！
原来商业保险是商业发达的衍生产品，也是商业发达的保证。不必看两、三百年前的西方世界，只需要看二、三十年前的中国大陆。那时经济发展的水平很低，根本不存在商业保险。现在中国经济繁荣，各国保险公司争着去中国开展业务。六十年代，香港经济起飞，政府不断加税，市民怨声载道。记得有一次财政司发表报告，说“加税是繁荣的象征” 。后来香港人享受到繁荣的好处，反对加税的怨声渐渐消哑。我们也可以套用香港财政司的话: 保险是繁荣的象征。
做生意的人明白了保险的社会价值和对推动经济发展的作用，就会对保险采取更积极的态度，少了格格不入或无可奈何的情绪。对大环境认知的改善，最后会贯彻到具体的表现。他们将保险费看作好像只房租、水电、员工薪水和货物材料等等的基本和必要开销，不再当成可有可无的浪费和毫无价值的负担。
更进一步，生意人不但将保险看作日常必需的开支，还将保险作为投资的一部分。这话怎说呢？不管做哪一行业，做生意就要设备、货物和人才等各方面投下资金，希望这些投下的资金可得到很好的回报。日后买保险分期付的保险费可以看作是这样投资的一部分，只不过大部分资金在开始时一大笔地投下去，有些小资金在以后才补投进去，何况以后才投进去的小钱可能比前期投进的大钱更重要。经验证明，精明的生意人喜欢向可靠的保险公司和代理人买保得比较好的商业保险。精明的生意人比较达观和宏视，生意也做得比较顺；心窄视短的人做生意，不但对保险有抗拒，对生意的处理、管理和发展也会有很大的障碍。有些人不愿将保险认真处理好，表面上看起来“生意难做” 或“开支太大” 是原因，但根本上来看，因为他们的概念、意识、知识、能力和修养等综合因素令他们陷入“生意难做” 的困境，拔不出来，提升不起，不能达到更高的境界。保险只是他们众多问题中的一个，有指针性的一个。当然，这些人之中，有的会说，我做生意还在赚钱，搞得不错，怎能因为保险的处理欠妥而弹我？他们不明白，从保险问题上反映出他们的思维和态度的误区和局限性，阻碍了他们将生意做得更好。这是旁观者清，当局者迷。再次套用香港财政司的话：精明看待保险，是生意人精明的象征。
精明生意人的象征(2)
我们细心观察，会发觉在华人自雇专业人士和从商人士中，普遍存着得到一点点成绩以后就偏安满足，少有继续努力提高发展或者做得更完美。所以有些人对保险，不是以保障现有的成果和将来的发展的眼光来看，而是以偏安满足眼前状态得过且过的意识来看待。眼前嘛不会出事的；将来嘛，什么是将来？所以，我们可以掌握到一个普遍的规律：买大保险的人是做大事的人。
信者得助得救(1)
在一次代理人的聚会中,有一位同业讲了一件令人摇头叹息的事﹕几年前他卖了一份健康(医药) 保险给一位女士,一年后她发觉得到初期的鼻咽癌,他告诉她因为她的病情是在买了保险以后才发生的,她的健康保险将会对治疗费用理赔。过了几个月她来到他的办公室要将那份保险取消掉。他吓了一跳,有癌症的人要将保险取消掉﹖﹗
原来她最近从友人那里学了一套那时突然哄起来的气功。据说这套气功很玄很灵,有不少信徒练功后治好各种奇疾杂症。代理人劝他暂时保留健康保险,要取消也应等候一段时期才取消。但她不听,坚持立即将保险取消掉,不必浪费钱去付保险费。
过了大半年,那代理人在街上碰到她,她很自信地告诉他,她每天都练气功,不必再去医院治疗。再过一段时期,他又在街上碰到她,后面伴随着的是她的老父。她用不清不楚的声音告诉他,她感觉很好,气功很有效。聊了几句,大家分手,但她的老父拉着他小声说﹕"你不要相信她的鬼话。你看,她连说话都很困难了,还到处对人说气功很有效。唉,这些害人的东西﹗"
这位代理人说,本来初期的鼻咽癌是容易治疗的,活存率很高,可惜这位客户错过了及时治疗的机会。听信了邪道歪理,省了一些医疗费,但最后将自己的健康和性命也省掉了。
气功,尤其是柔性气功,对修心养性和自我健康很有帮助,修练有心得的人的确能够自我治疗某些疾病,但并非每个人都能达到这个境界,更不是所有的病都能用气功治好。然而,若将气功吹得既玄又灵的话,练功者可能未得气功之利而得到玄虚之害。练功者,尤其是患有病疾或有不愉快经历的人,若果听信一套似是而非的"道理",不能分别出信仰或妄言和科学的不同,不知道个别事例不能代表整体,不明白出发点和最终结果是两回事,就很容易以希望代替理智,最后得到可悲结果。那位鼻咽癌患者,若能及时治疗,加上气功的健身,她就有可能用清淅的声音向大众宣扬气功的好处。
有一点可能令很多人不解的是,为甚么她当时决意要将保险停掉﹖表面上看来,她是为了省一些保险费,或者粗暴地说,她当时非常愚蠢或固执,当然我们也可以责怪她的练功师傅或师兄师姐给她不良的讯息和意识,间接害了她。
从保险的角度来看,这主要是一个信字,相信的信。作为保险代理人,要花很大的努力才能令客户或准客户信服向他买保险是应该的事,有价值的事和有好处的事。不向某代理人买保险,不管表面上甚么原因,这些都是准客户和客户的借口,也是代理人自我蒙蔽的解说,最根本的原因是准客户或客户不信代理人,或相信其它人多于代理人。那位鼻咽癌患者相信那门气"功"师祖的话多于代理人的话,所以她并没有接受代理人的劝告,没有将保险保留,也没有积极去做治疗。
很多保险代理人不明白"信" 字的威力,尤其在保险中所起的决定性作用。前几年有二十多个受过高等教育的年轻”人在加州集体服毒自杀,原因是他们参加了天门教,教主告诉他们世界末日己临,要大家一起上天。其中两个人被及时救回,并且接受了媒体的采访。通过电视,全世界的人都知道这件事情,也为这两位获救而庆幸。不料过了几天,这两位又再次一起自杀死了。他们很笨吗﹖不。祇不过他们相信教主而不相信全世界的人。当客户不相信代理人有能力﹑有心思替他将保险办好的时候,当客户不相信代理人所提的计划方案有好处和实际可行的时候,当客户对代理人的意图和动机有所怀疑的时候,总之当客户在"信" 方面仍有所欠缺的话,他就不会向这代理人买保险。有一次参加公司开大会,休息的时候与一位从别地来的同事交流。他谈起一宗案例,他没有做成生意,他不解是甚么原因。我细心地听了他的陈述后,说归根结底,那个人不相信他。他信誓旦旦地说那个人很相信他。这次谈话在不愉快的气氛中结束了。一年后,我们又再次在开会时碰头,他告诉我,他慢慢体会到,一年前我向他讲的很对。
信者得助得救(2)
在保险方面类似这样的事情多得很,每天都有。保险代理人告诉客户,最好早点办好保险以保障家人的生活和教育,但很多人就是相信自己不会出事。甲代理人老实告诉客户真实的情况,乙代理人花言巧语只说客户喜欢听但并不可靠的东西,结果客户相信乙多于甲而不与甲交易。好像那邪门神奇的气"功" 总会有信徒一样,乙代理人肯定也会有他自己的市场,祇不过他的市场始终会萎缩的,阿乙会发觉日子越来越难过。所以做为保险代理人,尤其是有志长期服务人群的代理人,最重要的是凡事要为客户着想,提高自己的能力,建立起自己的信用,和客户的信心。这是一生不能松懈的工作。在这个过程中,总是有不相信﹑不信服的人。代理人的工作好像是传福音的工作,一个人相信,一个人得助(甚至得救) ,一个接一个做下去。
“ 我不想买人寿保险，因为买人寿保险不吉利。”
“买人寿保险最吉利。因为保险公司觉得你身体健康﹑精神好，会长命，所以愿意卖给你。如果保险公司或代理人失去了对你的兴趣，不想卖保险给你，你会体会到甚么是不吉利。如果保险公司或代理人失去了对你的兴趣，不想卖保险给你，你会体会到甚么是不吉利。”
流言不可畏，没脑才可怕
问：我不想买保险，因我听一位朋友说，有人买了保险，但保险公司不赔，所以，我对保险很怕。请问我应该怎么做呢？
答：你除了用你的耳朵之外，还应用脑子。
你的问题中没有提及为什么没有得到赔偿，看来你根本就不知其详情。首先，我们要实事求是地搞清楚那是怎么回事。是保险公司倒闭了？是代理人没有将他的保险费转交给保险公司？他自己没有搞清楚自己究竟买了什么样的保险，还是代理人有意无意讲错给他听，使他以为自己买了某种保险？保险公司并没有批准他申请的保险，还是他根本就没有买保险？他在事故发生后才买保险，还是过了期才交保险费？他在申请保险时没有如实回答问题，还是代理人在办理赔偿时乱作报告？他在出事后没有按照保险公司的规定或指示去做，还是他根本就没有向保险公司提出索赔？他是否通过非法手段去买保险，还是因犯法而出了事故？ ……？
他对保险无知，或对代理人有成见而不负责任地乱散流言，还是有意欺诈而散布流言？他是无头无脑地传播流言，还是你无头无脑地误解他的意思？……我们要知道保险业大概已存在二百年，保险在国计民生中占了重要的地位，除了个别的情况之外，保险公司是不可能随便无理拒绝赔偿的。
你需要保险吗？你需要买保险吗？如果是，你就尽快办好这件事情，不要理会别人对保险的闲言流语。有人说他买了一件新衣服，一穿上就发觉钮扣掉下来了，难道你从今以后就不买新衣服了吗？有人说他上馆子吃了一顿之后就拉肚子，难道你从今以后永远不上馆子吃饭吗？该做的事情就做完它；想做的事情，就做完它，不要没头没脑地听别人胡说。
当然，你不会随便买一份保险。你应该找可靠的保险公司和可靠的代理人办理。你可与答理人详细讨论你的需要，你的情况，让他替你办一份实际可靠的计划。你可以尽量提出问题了解清楚，你就可以省却将来很多的麻烦。如果你觉得满意，甚至可以介绍你那位不喜欢买保险的朋友参加保险哩。
“ 我退休时孩子已长大，房子贷款也付清，我还有退休金和各种投资储蓄，何必拥有自己的人寿保险呢？”
如果所有的事情都按照理想化的意念去进行的话，这个世界上没有人需要人寿保险。但现实生活中，有人因为身体问题或其它原因还未退休就走了，有人被迫提早退休，有人还未退休就发觉原先的算盘打错了而陷入经济困境，有人后悔没有趁早买多些人寿保险，有人叹息没有早点去了解和利用人寿保险。退一步来说，即使一切顺利，适当地利用人寿保险，可以帮助照顾自己和老伴的退休生活，应付因年老多病而引起的额外开支，可以为小孙准备教育基金，可以平衡财产分配，可以有更多流动资金缴交遗产税，还可以捐赠公益事业，遗爱人间，人走精神在。
年薪六十四万元的母亲(1)
有一年母亲节,某一大报发表了一篇研究报告,说一个做家庭主妇的母亲,身兼十多个重要的职务,是家里的财务主管﹑会计和出纳,是小孩的保姆﹑教师和导师,是老公的秘书﹑助理,是家人的护理和心理医生,是厨师﹑司机和清洁工,是布置家庭的装饰师,是修补房子家具的技工,是小区邻里的公关,是全家健康愉快和谐有序生活的组织者和行政主管…… 该研究报告说,每一职务要找别人做的话,加起来一个做家庭主妇的母亲应得到六十四万元的年薪。
当然,这篇研究报告是为了应景母亲节而作,半正经半开玩笑地讨好天下的母亲。那个六十四万元的数字是如何算出来,不得而知。我们华人有很多用来说明问题的惯用的数字,这些数字并不具有﹑也不必有准确性,例如"相差十万八千里" ,"没有一千也有八百" ,"家财千万" 和"一钱不值" 等等。老美也喜欢用"六万四千元"或"六十四万元" 来表示一个问题的复杂或一样事物的高度价值。试然,没有读者会相信一个家庭主妇母亲应当支薪六十四万元,也没有人会争拗是否真的值六十四万元。大家都得到一个讯息,也都同意,做一个妻子和做一个母亲不容易,非常辛苦,贡献很大。无疑这篇报告给贤妻良母很高的评价。
今年母亲节前,CNN访问一个Salary.com的人 ,这个Salary.com专门调查﹑分析﹑研究和报告各行各业的工薪报酬的情况。根据他们的分析,普通人一天祇工作8小时,但一个母亲从早到晚工作十多个小时,每周七天,她的工作要找别人去做的话,一年的代价是十三万一千元。看来这个数字很接近现实。你看看,现在找人上门打扫房子,三﹑四个小时就要五十元到一百块﹔找技工来检视一下暖气系统,不用半个小时,不收一百也要八十。但辛勤的母亲,却每天从早忙到半夜,一星期忙七天﹗要知道,你要先赚一百几十元,再交税给政府,才剩下一百元请人来打扫房子或做其它甚么事。所以一个母亲可以出去外面打工,每天工作十六个小时,一周七天,连加班费一年才得到十三万一千元,扣去税后,带回家的还不到十万。这样看起来,十三万一千的年薪并不过份。在现实中有不少职业女性,每周工作祇工作四﹑五十个小时,年薪也有十万﹑八万,有些甚至十多廿万。
这两个报告,提醒人们认识到做家庭主妇﹑做母亲和做妻子的经济价值。讲钱有点煞风景,甚至有点佣俗,但到底这是个以经济活动做基础和以经济价值作衡量的社会,无可避免地要讲钱。有时如果完全不讲钱,很多事情会给空洞化了。
在生活中,她们的经济价值往往不经意地给忽视了。有些有大男子主义的大(大﹖) 男人,甚至故意贬低她们的价值。有些家庭,做丈夫的买人寿保险,做妻子的不买人寿保险。原因﹖老公说"她没上班,她没赚钱,不需要买人寿保险" ,"她赚的钱不多,若果她出了事,我一个人的薪水都可以应付" ,或者"等她赚(多点) 钱以后再买吧"云云。有些妻子附和这些说法,不买﹔有些不赞同,但碍于老公掌握经济,老公说话算数,想买也不能买。当然也有女强人,虽然老公赚的钱多,老娘说话才算数,我说买就买。大家细心留意一下,女强人当家的,整个家庭都会整治得很好。常言说,一个成功的男人后面,有一个女人在支撑着。看来,家中有女强人主政,家道兴旺无疑。我相信,有一些本来以妻子不赚钱或少赚钱而认为做妻子不需要买人寿保险的人,知道了这两个报告后,会认真重新考虑。一个主妇,一个妻子,一个母亲,薪酬值十三万一千也好,或祇值一万三千一百也好,具体的数字不重要,重要的是,我们要认识﹑承认肯定和赞赏她的贡献和价值。
如果我们从大局出发,以长远的眼光来看,她的角色的价值可能远远超越六十四万元﹗这话怎样说呢﹖她做好贤妻良母的角色,持好这个家,让全家人健康快乐地生活,老公可以安心和有效地工作,不断赚钱带回家,孩子可以专心读书,将来有出息有成就,这些效果要用多少钱来量度﹖﹗相反,如果一个家庭缺少了一个贤妻良母,全家的生活一团糟,孩子顾着看电视不做功课,在外面结交损友学了很多坏习惯,发烧也没有人照料﹔做父亲的工余在家里还要做家务,上班时无睛打彩,孩子生病还要请假,又耽心老板不高兴,还可能给学校召去谈谈孩子的令人伤脑筋的事…… 没有贤淑能干的妻子在后面支持,丈夫的工作和事业将怎样﹖没有母亲照料,孩子的学业和前途将怎样﹖孩子在好的学校毕业出来,与没有好好念书,每年赚的钱就相差好几万元,再加上将来的高升和发展,其收入一辈子可以相差数以百万甚至千万计算。
年薪六十四万元的母亲(2)
虽然赚钱不是人生唯一的目的,赚钱多少也不是一个人成功与否的标准,但有哪个做父母的不想自己的孩子在各方面有成就,包括经济上的成就﹖退一步来说,或更确切地说,进一步来说,撇开经济,"各方面有成就" 也就包括身心﹑精神﹑品格﹑气质﹑理想﹑思想以及对社会的贡献等等,这些可能甚至比经济上的成就更重要更有意义。试想一想,一个家庭,做丈夫的在日常工作之外,还要做本来妻子做的或妻子帮忙做的事情。因为父亲已无时间和精力,做孩子的不但少了母亲的关爱和照料,也少了父亲的关爱和照料,自然会影响到孩子的成长。孩子不但失去了妈妈,也失去了半个爸爸。如果做妻子(做妈妈) 的有人寿保险,这个家庭领到一笔赔偿金,就可以有钱请人帮忙做家务,接送孩子,辅导孩子功课,送小孩去学唱歌﹑跳舞﹑画图或游泳等课外活动﹔做爸爸的可以集中精神工作,公余可以有多点时间与小孩一起,让小孩感到父爱亲情。甚至有可能,做爸爸的可以干脆放下工作或少做工作一段时期,亲自照顾小孩,减少失去母亲对小孩的冲击。当然,对"大男人" 来说,这是难以接受的。但是如果他们心平气静地想一下,尤其爱心促使他们考虑到孩子的身心和将来,他们可能会豁然想通。几年前,有一个年轻”有为的大公司主管,为了好好地照顾小孩,毅然放弃年薪数十万元的高职,留在家中照料小孩好几年。
有些做妻子的不买人寿保险,即使丈夫想她买也不愿意买。表面上也有很多理由,诸如"我没上班" ﹑"我赚的钱不多,没有我的收入,老公那份收入也够了" 。说到底,是她没有认识到自己的价值和自己的贡献,仍未摆脱"男人比女人重要" ﹑"男主女副" 或"男主女附" 的思想。这些女人看到这两份报告,大概会受启发而"思想解放" 吧。其实在中国大陆早已有女性撑起"半边天" 的思潮,比很多国家更接近男女平等。在当今的社会,即使妻子待在家中或出外赚钱不多,一个家庭都要靠夫妻两人去扛起来,祇不过目前仍未有一个机制将妻子的辛勤和贡献用薪酬的概念"数字化" 。如果这个机制建立起来,大多数的家庭中妻子的"薪酬" 会比丈夫的高,做丈夫的和做妻子的再也不能以"妻子不赚钱" 或"妻子赚钱少" 为理由而妻子不买人寿保险。大家可能有一个概念,觉得阿拉伯文化中不重视女人的地位。但阿拉伯有一谚语,"教好一个男人,祇是教好一个人﹔但教好一个女人,却教好了一个家庭"。我们是否应该借用这个阿拉伯的智慧来看待做妻子的﹑做母亲的人寿保险呢？
保险业已认识到这一点,先走了一步。一个家庭主妇申请人寿保险,在申请表中职业这一栏,以前是填"家庭主妇"(House Wife), 现在改填"持家者"(Home Maker) 。小小一个名称的改变,反映出女性价值的大幅提升。当然,一个职业女性,不但要应付日常工作,还要持家,责任更重,价值更大。其实人们老早已感觉到做妻子﹑做母亲的"经济价值" ,祇不过没有以"薪酬" 这个概念表现出来。大家都知道,餐馆在母亲节的生意比父亲节的好得多。为甚么呢﹖撇开"母亲伟大"(父亲也伟大呀﹗) 这类空话,我看多多少少反映出做丈夫和做孩子的内疚﹕老婆和老妈一年辛苦了364天,没有拿到薪水,也没有得到甚么名衔奖状,实在过意不去,就找这一天让她休息一下,大吃一顿,聊表歉意(然后叫她死心踏地无偿地再干364天 ) 。我们为甚么不能将这份歉意提升为对她的价值和贡献的肯定,用替她买人寿保险的形式表现出来呢﹖不像母亲节大餐那样聊表心意,口惠而实不至,这份人寿保险不但实惠,而且真诚庄重。
有些做妻子的不买人寿保险,说"万一我死了,他可以再娶一个" 。大多数情况下,这是一个推搪的借口,真正的主要原因是不能认识到自己的价值和贡献。如果她们对自己有个肯定的话,她们会对老公说: 没有我,你和孩子多惨啊, 这个家都不知会怎么样子。即使你再娶一个,她肯定不如我强﹗
有些妻子不肯买人寿保险,表面给的理由是"没钱"啦,"不需要"啦,"老公那份收入已够用"啦,等等,但没有讲出的真正原因是怕老公再娶。你说她保守也好,小心眼也好,占有欲强也好,或者说她爱老公爱得深也好,其实真正的原因还是没有认识到自己的价值和重要性。
年薪六十四万元的母亲(3)
如果她们真正认识到自己的价值,加上她们真正爱丈夫和孩子的话,她们会很大方地这样想﹕如果我走了,你真的需要找另一个伴侣照顾你和孩子的话,你就找一个可靠能干的（虽然我知道,她怎样也比不上我）。如果做妻子买了保险,走后留下一笔赔偿金给老公和孩子,他们就有较充份的经济条件去请人帮忙做家务和照顾孩子,做丈夫的也就没有经济上的压力去想娶另一个人回来﹔反过来,如果妻子走后没有留下一笔赔偿金,做丈夫的没钱请人帮忙,自己忙不过来,不能不考虑再娶,因为算下来,再娶可能会更省钱﹗而且可能要尽早进行,不能慢慢物色比较理想的人选,结果在匆忙中找到不会好好地对待自己和孩子的新人。所以,做妻子的若果不买人寿保险,万一自己走了,还有权利妒忌丈夫再娶吗﹖﹗认识自己价值的妻子,有自信和自尊,不认为妻子是丈夫的附属品,也就不怕丈夫会找另一个无为的女人作附属品﹔做丈夫的,要找也找个有作为的有自信的女人。
如果对丈夫实在不放心,可以将保险的受益人写给孩子,不给先生。如果孩子小,未成年,可以指派先生或其它亲友作为孩子户口的监管人,代孩子领赔偿金,保管好,拿出必需的款花在孩子身上,用于支付教育和医疗等开销,等孩子成年后再将账户转交给孩子自己处理。监管人,即使是孩子的父亲和他的新人,也不能将账户内的钱拿来自己吃掉。用这个办法,做母亲的总算尽了自己一点心意,用人寿保险的形式,把自己的爱传给孩子,让孩子在将来长远地回忆母亲生前的含辛茹苦和走后仍留下一笔钱帮助自己成长。这是母爱,这是超乎母亲节所展示的母爱。
如果她们真正认识到自己的价值，加上她们真正爱丈夫和孩子的话，她们会很大方地这样想：如果我走了，你真的需要找另一个伴侣照顾你和孩子的话，你就找一个可靠能干的（虽然我知道，她怎样也比不上我）。如果做妻子买了保险，走后留下一笔赔偿金给老公和孩子，他们就有较充份的经济条件去请人帮忙做家务和照顾孩子，做丈夫的也就没有经济上的压力去想娶另一个人回来；反过来，如果妻子走后没有留下一笔赔偿金，做丈夫的没钱请人帮忙，自己忙不过来，不能不考虑再娶，因为算下来，再娶可能会更省钱！而且可能要尽早进行，不能慢慢物色比较理想的人选，结果在匆忙中找到不会好好地对待自己和孩子的新人。所以，做妻子的如果不买人寿保险，万一自己走了，还有权利妒忌丈夫再娶吗？！认识自己价值的妻子，有自信和自尊，不认为妻子是丈夫的附属品，也就不怕丈夫会找另一个无为的女人作附属品；做丈夫的，要找也找个有作为的有自信的女人。
如果对丈夫实在不放心，可以将保险的受益人写给孩子，不给先生。如果孩子小，未成年，可以指派先生或其它亲友作为孩子户口的监管人，代孩子领赔偿金，保管好，拿出必需的款花在孩子身上，用于支付教育和医疗等开销，等孩子成年后再将账户转交给孩子自己处理。监管人，即使是孩子的父亲和他的新人，也不能将账户内的钱拿来自己吃掉。用这个办法，做母亲的总算尽了自己一点儿心意，用人寿保险的形式，把自己的爱传给孩子，让孩子在将来长远地回忆母亲生前的含辛茹苦和走后仍留下一笔钱帮助自己成长。这是母爱，这是超乎母亲节所展示的母爱。
大瓦缸(1)
台湾有个人逛街见到一个几十年前用来腌酸菜的大瓦缸，十分喜欢，花了蛮大的钱和蛮大的力气买了下来搬回家。猜猜他买它回来做什么？ 腌酸菜？ 种花？ 养鱼？ 装米？ 装水？ 都不是。
原来他打算每天回家后就将口袋中的零钱扔进去，待它填满后再看看怎样去花一大缸的钱。
一定有人会暗中说他傻，丢进缸里的钱如果存在银行会生利息，用来投资可以赚大钱，赚几缸的钱回来。
一定有人说他笨，花钱花力气将一个又笨又重的瓦缸搬回家，每天还要往里丢钱，何苦呢。
但我看他一点也不傻不笨，说他傻或笨的人并不高明到哪里去，因为他们没有拿捏好问题的重点和本质。
问题的重点不在于如何去赚钱和能够赚多少钱。每个人心中都可能有理想的赚钱办法，每一时刻都可能有最好的赚钱机会，每一投资都可能有最佳的回报。很多投资或赚钱办法讲起来很容易，实际上并不容易，或者并不可靠。很多人做了，参加了，到头来发觉结果并非想象中或介绍中那样美好。更多的人，根本没有去做，没有参加，再好的投资、再好的赚钱方法，也是空谈，空想。俗语说，心动不如行动，就是这个意见。
买瓦缸的人，是很实在的人，实干的人。他不会蠢到不明将钱存入银行会生利息，不会不晓得存在银行的钱将来可以取回来用。他也知道有很多办法比用瓦缸来储钱可能会得到更多的利益。但他知道，对他来说，用瓦缸来储钱是最实际、可靠和有效果的办法。每天回到家一进门就将口袋中的零钱顺手扔进缸里，在两、三秒之间就做了这件事情，不像其它方法要填表、开支票、打电话、开车、甚至预约去办理，以后还要经常花时间精神去核对月报表。他省下的时间、精神和油钱，就是他的办法的报酬。
他花了一笔钱买这个庞然大物回来，表示他下了决心去做这件事。世上有很多好主意好方法，但人们往往下不了决心去做，一切都成了空想空谈。他这个决心真是蛮“大” 的，他要存大钱下来。人们一般买个猪扑满回家，喂饱整条猪也没几个钱。这个人就是想用小钱办大事；他每天回家一定会看到这个大缸，自然会做这件事情。假设他可以买个金鸡回来，只要他喂饱它铜板，它就会替他生金蛋。但这个金鸡可能会躲在一角落，他每天不能顺手喂它铜板，稍后又因忙这忙那而忘记喂它，结果它当然不肯生金蛋。可见，有了，未必有结果。何况，若有贼进来，那个金鸡可能会给抓走偷去；也可能有人耍鬼计将它骗走。而大瓦缸就没有人能轻易地将它搬走，小偷大不了抓两把铜板就赶快离开。
如果将钱存在银行户口，每个月看到账户报告表，结存又多了一点，心中暗暗地打主意了，想提出来买这个买那个，结果过了一段时期，账户结存又少了一截，又要重新点滴存起来。但是这个大瓦缸呢，那个人不会从缸中抓几把铜板去买件新款衣服，不会装一袋出来请客吃海鲜。他要等到瓦缸填满了铜板再堆上去会滑溜下来时，他才“头痛” 怎样去花多年累积下来的这笔小财富。
我可以很大胆其实也很现实地讲，那时候，很多人银行户口里的储蓄不如这个人缸里的钱多；很多喜欢投资的人或自以为懂得投资的人，投资账户内的价值不如这一缸铜板值钱。
除了真正的储了一笔小财富，我看这个瓦缸有一更重要的作用，就是培养和测试那个人的自律和恒心、耐性。摆了一个缸在家门傍，并不等于那人每次进门都会将口袋中零钱丢进去。他花一笔钱将瓦缸买下，相信不全是心血来潮一时冲动之举，而是他脑筋转得快，在瞬间即可想到它的用途和自己可以做到的事情。他们每天回家见到它，自然养成一种习惯，一种好习惯，犹如有人每天回到家第一件事就是洗手洗脸的好习惯。不要小看将口袋零钱丢进去这件小事，与其它很多小事情结合起来，可以帮助塑造一个人的优良的生活习惯和做人做事的态度和性格，有利于一个人的发展和成功。我们细心观察有成就的人，他们大多有很多优良的习惯和从中培养出来的性格。
大瓦缸(2)
有一类人寿保险，就好像只这个瓦缸一样能够帮助人们节俭存钱和培养自律、恒心和耐性。当然，所有的人寿保险最主要的功能是保障，如果当事人不幸去世，保险公司就赔一笔钱给他家人或其它受益人。有些人寿保险也就只有这种最基本的保障功能；但有些人寿保险却能帮助当事人为将来存点钱，一点一滴地存起来。日子有功，积少成多，平安无事，将来有一笔相当可观的钱可以领回来。领回来做什么？ 孩子学费，买屋头款，创业种金，生意周转，退休享受，环游世界等等。参加这种人寿保险的人，就像这个买大缸储大钱的人， 决心替自己为将来储一笔可观的钱。
好像只瓦缸里面的零钱那样，人寿保险内存的钱不在于能赚多少，主要在于真的将钱省下来存起来。对很多人来说，人寿保险单内存起来的钱，是他们主要的甚至唯一的将来可以动用的钱。对一些做生意或搞投资的人来说，人寿保险内存的钱往往无足挂齿，但有时却非常宝贵。当生意或投资碰到严峻困境的时候，人寿保险内存的钱可能有起死回生或点石成金的功用。著名的迪士尼娱乐王国，在初始设计建造时，曾碰到资金短缺、计划可能要停顿的困境，幸好人寿保险保单内存的钱可拿出来解困。
在赌船出现后，很多人拥着上船想发财，结果有人输得很惨，人寿保险中藏起来的钱就是他们所剩下的钱。如果他们不早将钱塞进人寿保险中，大概也会给输掉了。有些人痛定思痛，日后有余钱就尽量塞往人寿保险。最聪明的，老早就将钱藏在人寿保险中，将来一定有钱用。
钱放在口袋里，手会很痒，要将钱花掉才舒服；钱放在银行，每个月看到月结单，心很痒，想买这个买那个；钱放在保险公司的“瓦缸” 中，却可以存起来，眼不见的钱就不会被花掉，心中很实在。到“瓦缸” 装满后，再想办法怎样享用。有些客户会提到一个很妙的问题，“ 到退休时里面的钱用不完怎么办？”我说，“ 可以留给子孙，或者你打个电话给我，我陪着你到处玩，将它花掉。”
可装钱的人寿保险“瓦缸” 不但可以存一些钱，还可以培养节俭、自律、恒心和耐心等美德。一个人能不断地、长期地、按时地将钱放入人寿保险，不但表现出这个人还有上面提到的各种美德，而且说明这个人对别人有爱心和责任感，因为有爱心和有责任感的人才会买人寿保险。
什么是人寿保险？是互助会
是互助会
许多人都听说过“做会” 、“做义会” 或“标会”、“标义会” ，有些还有直接参加义会的经验。在东南亚，民间普遍存着义会。从台湾、韩国、越南和东埔寨来美国的侨民中，义会帮助了不少侨民创业。
什么是“做会”？ 十多个亲戚朋友聚在一起，组成了一个“会” ，每人每个月将一笔钱交给发起人或大家公推的保管人，这个人就是会头。这次王家需要一笔钱装修餐馆，大家所凑的钱就先让王家应用，王家也答应大家什么时候会还本和还利。王家需要这笔钱，用比较高的利息将这笔资金“标” 了下来，其它会员也乐得王家先用这笔钱，大家都可以享受王家所付的利息。下次李家需要大笔钱交欠政府的税，也就以较高的利息将大家凑起来的钱标去。换句话说，这是一种互助会的形式，大家出钱去帮助有需要的家庭。
与所有的保险一样，人寿保险也是一种互助会的形式，大家出钱去帮助有困难有需要家庭。保险公司是会头，是发起人，是保管人。投保人是会员，定期将会费(保险费)交给会头，会头发觉哪家出了事死了人，需要大家在经济上的帮助， 就将一笔钱交给出了事的家庭，帮助他们度过难关。
互助会嘛，就是大家互相帮助。参加了互助会，会员家属就可以在有困难的时候得到别人的帮助。什么是“有困难” ？对寿险互助会来说，就是会员死掉了，很简单直接一点也不含糊。一个人不幸去世，给家人不但带来伤心悲痛，而且也会对家人造成很大的经济困难。衣食住行，油盐柴米，学费药费，借贷欠税，无一不是钱，大笔的钱，紧急的钱。在这个世界，钱不是万能，但处处不能缺钱。用广东话来说“缺一个崩都不行” ，尤其现在记账、算账、结账和转账都是用计算机来做，但计算机认钱不认人，没人情可说，少了一分钱都不肯放过你。
既然是互助会，你想在你的家人“有困难” 的时候别人能帮助他们，你也就首先要愿意先帮助别人。天下没有那么便宜的事，只有人家帮你你不必帮人。自私自利的人不会参加互助会，也不应当得到互助会的帮忙。所以参加人寿保险这种互助会的人一般都比较达观，心宽体胖，活得更快乐和更有意义，也更长寿。
不是任何人都可以参加人寿保险这种互助会，也不是你有钱就可以参加。身体好的人才可以申请参加。被批准纳入会实在应该为自己健康的身体而庆祝一番。一直拖到身体有毛病时才愿意参加寿险互助会的人，可能会遭受到互助会白眼，不受欢迎。
寿险互助会的会员有两大类，其一，基本会员缴了会费，只帮助别人，不希望别人帮忙，也不打算将会费取回来，但万一自己出了事，别人来帮助家人；另一类会员缴较重的会费，希望平安无事将来把会费和一些利息取回来。
寿险互助会大概已有两百年的历史，这种互助会与民间的“做会” 不同，受到政府严格管制，办事有规有矩。当作为参加者，最好参加有实力有信用的寿险互助会，避免会头(保险公司)倒掉跑掉或不公平的对待。
“我在工作机构有了人寿保险，何必另外再买？”
“也给你一个铁饭碗？”
虽然工作单位有提供团体人寿保险，不需付钱或很便宜。但其价值是有限的。请留意这些事实：那些人寿保险的保额有限，往往不敷实际需要或未达适当保险的需要，而且一旦离职或退休，迅速减额或失效。届时想再自己申请个人的人寿保险，有可能因身体状况或其它因素而不容易办到合理的、高质量的人寿保险。明智谨慎的人，大多尽早办好自己个人的人寿保险。
褪除黑斑的启示(1)
电视访谈节目，一位著名的老女中医讲她的从医和养颜经验。她已经八十多岁，但看起来还不到六十岁。她说有一位女子脸上出现了一些黑斑，慕名来见她。她告诉这女子先用一种药膏，过两个星期后再回来复诊。那女子用了那药膏很灵，觉得自己去药店买药膏就可以解决问题，从此也不再需要回去看老女中医，省下一笔诊金。后来呢？长期的使用不但造成皮肤对那药膏的依赖性，而且黑斑逐渐转化成红斑，那女子经常感到痕痒。老女中医解释说，如果那女子按她的指示回来复查，她不但会按新的情况采用另一种药膏，而且还会开些中药调理身体，因为皮肤的黑斑红斑与内分泌和新陈代谢有关，不只是表面的皮肤问题。可惜，那位聪明的女子省了一笔诊金，解决了黑斑问题，却为自己带来更烦恼的红斑问题。
在办理保险方面，这种“聪明的女子” 不少哩！经常有人会找我问保险，我花了几个小时与他(或她) 解释、分析和讨论，他终于清楚明白了，知道保险是怎么一回事和应买哪一种保险。但，他要考虑一下再做决定。后来呢？不了了之。不，不是不了了之，而是向别人买了，对我才不了了之。原来他在我这里学到很多保险知识，知道应买什么“药膏” ，所以他找家“便宜”的或他以为“便宜”的“药店”( 代理人) 买就可以了。
最聪明的，听了某甲代理人的推介，已立下主意向他买保险，甚至已经与他签了申请单，但始终还不太放心，于是再找我谈保险。我问他对保险有什么了解？答没有，从来都没了解过，或只知道一点点，请您讲来听听。好吧，既然你诚心来探讨，我就花几个小时说个清楚。这位“从来都没有了解过保险” 的仁兄在交谈中提出了一大串问题，我都逐一回答到他明了满意为止。我慢慢可以觉察到，这位仁兄在别的地方已经打听了很多有关保险的问题，要么别人不能给他清晰正确的信息，要么这是既怕吃亏又无判断力的聪明人。他怕做傻瓜，所以当我是傻瓜，只想从我口中吐些中听的话出来，以证明他向某甲买保险并不算傻瓜。再过几天，我问他决定怎么样？是否让我替他办理保险？他可能冷冷地回答，表示不再想与我谈保险，与前几天热情真诚求教的表演相比，仿若两人；他也可能会说，唉呀，已经向别人买了。为什么不向我买呢？他是朋友，不向他买不好意思。咦，人家与你讲得不清不楚，只讲皮毛的中听的东西给你听，你不买就觉得不好意思；但你装蒜来找我，花我几个小时学到实在的东西，但不会觉得不好意思？！
这些“聪明的女人” ，能不能真 的得到“褪黑斑” 的目的？我不知道，我没有去作“追踪查访” 。常说，人家骗你一次，是人家的错；但你还要让人家再骗你，是你自己傻。我自知不及这些人聪明，为有避之则吉。但是，不知怎样搞的，有些聪明人偏偏还要再来找我。为什么呢？“红斑” 发痒啦！有人本来说人家的健康保险比我的好，现在生病了，收到一大叠账单不知怎样处理，找那个卖保险的帮忙，他说这是保险公司的800号免费电话，你自己打去吧；有个人曾问我一大堆人寿保险的问题，后来就全无音讯，直到很多年后他再来找我，告诉我他上次在别处买了比我的便宜的保险，现在才发觉保单内容与推销者所说不符；有人被哄说投资性浮动寿险可以发财，走来问我浮动寿险好不好，我说很好，但要明白它的风险和妥善处理它才有效。结果他听到“很好” ，但不愿意让我帮他“妥善处理它” ， 后来他亏慌了再来找我问怎么办？
当然，有些人得到发痒的“红斑”后也不好意思来找我，我也落得耳根清静，省得烦恼。我只能帮助相信我的人和乐于与我打交道的人。还有很多人需要我帮忙去除“黑斑” 哩。那位八十多岁的老中医看起来还不到六十岁，其一秘诀是凡事看得很开，不会因为求诊者过份的聪明而自己伤心损肝。同样，我们还有很多保险工作等着我们去做，我们自己要懂得保重。因此对那些得到“红斑” 的人再来求助，我尽量要以“可怜” 而不用”可恶” 来将他们定位，才能以平坦之心相待，不会伤心损肝。
褪除黑斑的启示(2)
当然，并不是涂了药膏后不再回头找老女中医复诊的女子都一定会发红斑，不少人除去了黑斑以后恢复了青春和美丽。但有些人除去黑斑后，不懂得调养护理，过了一段时期后黑斑再现。不管怎样，没有按照老女中医嘱咐回来复诊的女子，都有一个共同的特点，就是以为一支药膏就可以解决问题，而没有认识到老中医的专业知识和经验以及服务的价值。她们在算钱方面很精明，懂得省下一笔复诊的费用；但她们也相当愚蠢，不懂得用小小的代价，买下老女中医数十年的宝贵经验和专深的知识，为自己美容和健身。她们不回来复诊，不是老中医的损失，反正她一天到晚不是看这个病人就是看另一个病人；这是追求美丽的女子的损失。她们得到暂时地、表面地除去黑斑的药膏，但没有得到如何真正获得和保持青春美丽的要诀。
在套取了一点保险知识以后就将我甩掉的精明人，可能真的买到了又好又便宜的保险。纯粹从“买保险”角度来说，他们可能真的买到了有疗效的“药膏”；但从办好一份保险，或者更进一步，从解决问题和达到当事人的目的而做出和执行一个计划来考虑，是否精明就很难说了。举个例子，人寿保险的受益人怎样提名安排？将来情况有变动又该怎样处理？又如，这份保单具体应该怎样设计和安排才实际、可靠和达到所祈待的目的？有关各人的情况，包括忧虑、心事、性格和利益是否考虑进去？办了保险，有什么事情要相应配合？等等。一方卖、另一方买是很简单的事情。但要双方深入讨论、共同计划和安排却要花不少时间和心思。为什么不少人买了保险后会后悔、失望、不满甚至想取消保险呢？原因之一是他们买了东西但没有得到计划── 注满专业知识和心血的计划。
与那个想漂亮的女人一样，我们很多华人没有对专业知识和专业服务的价值观念。大家知道一支药膏卖十元或二十元，但从不想一想，医生看一眼问两句开三条方的价值是难以用金钱来量度的。同样，一个客户每月付三十块或三百元买份保险，从平庸的代理人那里得到的是一本印刷精美的保险单，从高水平和负责任的代理人得到的是充满智能、心血和人情的计划和服务。很多华人仍停留于用商品买卖的心态来看待保险和理财，故不重视专业意见和服务。有人在某一程度上知道高水平专业知识的重要，但自觉自己更强更聪明，所以可以装着诚心的样子去套取一些专业意见；但专业服务呢，免了吧，自己那么能干，用不着你的服务！
华人普遍缺乏对专业知识和服务的价值的观念，也不能全怪大家，专业人士本身也要负很大的责任。这话怎么讲呢？坦白来说，有些专业人士本身没有力求上进、精益求精和缺乏应有的责任感，难怪大家都感受不到专业知识和服务的价值。有些专业人士患了一种通病：混。比如，卖保险的，不细心了解客户的情况和需要，不管是否恰当，只一味推销自己想推销的产品，难怪客户或社会视为贩夫；比如，律师，替客户办理房地产交售手续，随便弄份合约，结果原来房东可以无限期地赖着不搬走，新房东不能搬进去，比如，卖房地产的，只顾着说这房子有多好，但不告诉有什么潜在的问题；比如，医生，只顾开药方，不教病人如何防病和调理身子；比如，会计，以为天下的事情就是一加二等于三，乱给客户投资或保险意见，不懂装懂。太多混、混、混。
很多人不能认识到保险代理人的专业地位和价值，保险业本身难辞其究。太多的代理人将卖保险当作谋生手段而只管卖保险，没有将做好保险提升为一个事业去做。结果买保险和卖保险的只围绕着“这个多少钱” 、“哪个最便宜” 、“哪种最合算” 、“谁的增值最快” 之类的肤浅的问题团团转，而忽略了“这究竟是怎样一回事”、“怎样去处理才比较实际、可靠和有效” 以及“将来有问题怎样去解决” 等等更中心的问题。
那位女子，以为药膏可将黑斑消除，并不知道更重要的是应用老中医的知识，去调理体质才是彻底解决问题之道，结果为自己带来红斑的烦恼。你想买保险，千万不要为自己带来“红斑”。
亲戚朋友卖保险(1)
问：我有一个朋友最近参加保险业，向我推销人寿保险，你可以给我一些意见吗？
答：首先，你应给他一次机会，让他详细解释他的工作，他的公司的情形，他推销的产品的好处和缺点，以及他本人的观点和做法。
客户遇着一个低能、不老实、不负责的代理人会很惨，或则货不对办，或则“货物出门，贵客自理”，代理人只卖不做，客户花钱买气受。
为了避免不愉快的事情发生，你应给自己充分的机会去了解这位朋友的为人。朋友的定义很广泛，曾一起出生入死的是朋友，中发白碰在一起的也是朋友。你应让你的朋友充分展示表现他自己。请你留意如下几点：
1﹒他是诚心来帮助你，了解你的情况和潜在的问题，考虑如何能够运用他公司的计划来帮助你解决这些问题；还是他只是一心想做成你的生意，赚取一笔佣金？
2﹒他曾经对他的专业下过苦功，还是不学无术，得过且过？
3﹒他把保险作为一种事业，很乐观有热忱，努力做好它，还是作为一种谋生手段，混饭吃的途径？
4﹒他的话是诚恳忠直、言之有理，还是夸夸其谈，浮而不实，闪烁言词，不知所云？
5﹒对你提出的问题，他会认真处理，尽力找出答案，还是马虎搪塞，甚至用似是而非的答案来蒙混过关？
6﹒他是能坚守职业道德和做好人原则的人，还是为赚取佣金而不择手段、不顾后果的人？
7﹒他相信他有能力和毅力在保险业中挣扎和奋斗下去，能长期为你提供服务，还是骑牛找马，找机会离开保险行销工作？
8﹒他所代理的是间财政稳固、作风正派、有信用的保险公司，还是财政可忧、作风可疑的保险公司？
9﹒他给你的计划，是否适合你的家庭经济状况，满足你的短期或长期需要？
10﹒你为他而买保险还是为你和你的家人而买保险？
如果对上述十点，你都有比较满意的答案的话，你就应该参加他的保险。有些关键的问题尤其重要，他是以你的利益为重，还是存心只想赚你的佣金；他是否有敬业奋斗的精神，还是把保险当作混饭吃的手段。在专业知识方面，尤其是技术性方面，初入行的人，难免有很多差错，你应容许他有差错，也应该容许他改正错误。但在原则性和本质性方面，你应抓得很紧，例如你可以故意问他一些尖锐的或原则的问题。
你可以留意他为了做成你的生意而作出不切实际的允诺或说误导性及欺骗性的语言，或作毫无根据的陈述。请想象一下，如果他对朋友的你都表现不老实的话，对其他人更会如何呢？ 作为朋友，你想帮助他，是应该的，但不能没有原则，不能毫无保留。
有很多人，向朋友或亲戚买保险，是为了情面，不买就不好意思；也有很多人为了帮助朋友或亲戚向保险公司能缴交成积而买保险；也有一些人，朋友或亲戚叫买就买，完全不了解详细情形。从表面上看来很不错，尽了朋友或亲戚的责任，但从实质上看，是害朋友或亲戚。这不是危言耸听，在现实生活中，有很多人因为随便向朋友或亲戚买保险，结果朋友或亲戚被淘汰出局而自己确成为发牢骚的客户。大家轻易与朋友或亲戚买保险，那么，朋友或亲戚会觉得卖保险原来是那样容易简单的事情，可以不必下苦功，不必进修学习，不必守规矩、讲道德，只需学几套吹嘘的术语，耍一些小把戏，霎眼之间，就可以赚一大笔佣金了，而且说不定保险公司还封个“新星” 衔头，真是名利双收。但不久，亲戚朋友用尽了，其它人却不像亲戚朋友那样呵护备至，他们只会考虑到这件事情对他们自己有什么好处，绝不会想到做人情帮助向保险公司缴交成绩。那时真正的考验到来了，你的朋友或亲戚将会怎样呢？你又如何呢？现在为情面而不搞清楚，将来有不愉快的事情出现，情面何在？
“我精心计算过，买保险很不化算，何必花钱呢？”
亲戚朋友卖保险(2)
“你计算得太精了，连对别人的爱心和自己应承担的责任也给你除去。”
你精心计算过无需买保险，以我的经验和观察，就更加需要买保险。为什么呢？人算不如天算。没有几个斤斤计较的人在生活上开朗和事业上有成就的；他们所发生的事故往往比大方磊落的人要多。所以，他们就更需要买保险。更何况，算数太精，对家庭的爱心也省掉了，结果他们的家人更需要别人的帮助。
为什么不叫我们买多些？
王先生和王太太在十多年前带着小孩从中国大陆移民来美国。王先生在亲戚的餐馆帮手，王太太在一间小电子厂做装配工。她每天一早起床，要经过一个半小时的三条公车路线的挣扎才到达工厂。工资低微，每小时只赚几块钱，而且老板还经常拖欠。王先生和王太太慨叹，在美国的生活比在中国大陆更为辛苦。 尤其是现在推行开放国策，凭他们的本事在中国大有作为。
既来之则安之，不怨天尤人，面对美国的现实，好好把孩子带大。我去拜访王家，发现他们在慨叹之际对美国的新生活抱有充分的信心和希望。他们很想了解美国的大学制度与中国的有什么不同；他们也很想知道自己做生意要有什么条件和要办什么手续。我们天文地理、古今中外地聊了整晚。最后他们很爽快地每人各自买了一份十万元的人寿保险。每年要交近二千美元的保险费，对只赚最低基本工资收入的家庭来说，的确是一大手笔。王先生说：如果他们留在大陆，付出在美国这样辛苦打工的代价，他们肯定做了邓小平所说的“让一部分人先富起来的”“万元户”。王太太说：那么大的牺牲已经作了，他们不会介意作更多一点的牺牲。她不想来美国让孩子能受到良好的高等教育的期望成为泡沫。
几年后王先生夫妇以微薄的储蓄在小城买了一间老店做生意。原来的店东年老办退休，没有精力将生意做好，结果只剩下几个老主顾经常来聊天。王先生接手后全家出动，将整个店铺粉刷一新，开始辛苦的创业。熬了整年，计算所得，还不及打工收入的三分之二。我去小城拜访他们，大家一见如故。王太太还特意炒了一大碟面给我吃。王先生很诚恳地叫我对他们的小店提些意见。
皇天不负苦心人。王先生夫妇刻苦认真经营的作风渐渐在小城传开了，生意稳步上升。第三年，王先生让我替他们开了个可以扣税的退休储蓄户口。再过一年，他们夫妇每人又再买了一份十万元的人寿保险。又过了一年，他们将一万元存入利息累积期间不必交税的退休储蓄年金户口内。没多久，他们又买了几千元的共同基金，尝试一下起伏不定的投资滋味。
自从搬到小城来，王家一直住在小店的楼上。现在生意好了，也该置一些物业。他们找人盖了一座二十多万元的新房子。在小城也算是一栋很了不起的房子了。在搬入新房子的同时，小孩也进入大学读书，正所谓双喜临门。
有一天，王先生突然咳嗽，但为了照顾生意，他强忍着，直到晚上收市后，实在支持不下，才去医院看急诊。一检查，不得了，医生说，肺有问题，须立即开刀。王先生在医院住了十天。出院时，医生吩咐要继续休息两个月。
在王先生留医期间，王太太将整个生意的担子独立挑起来，不但一个人做两个人的事情，而且每天还要去医院探丈夫。每天累得要命，有时还偶尔咳几声。在接丈夫出院回家的路上，咳得越来越厉害。回到家安顿好丈夫，打电话去学校叫孩子尽快回家帮手，然后往医院检查。但为时晚矣。医生诊断为癌症，而且癌细胞已扩散，几天后王太太对丈夫和孩子说，要尽快将生意卖掉，孩子可以安心读书。说完就安然地闭上眼睛走了。
过了两个星期，保险公司寄来了两张赔偿金支票，一共差不多有二十一万元。我把支票交给王先生，他告诉我，他的店已挂了“暂停营业”的牌子。
孩子已回校上课，他不想因生意而影响孩子的学业。他需要休息一段时间。有二十多万元在手，他不必担心孩子的学习费用，也不必担心新房子的银行贷款。在告辞时，他突然问我：“张先生，为什么你当时不叫我们多买些保险？!”
这个突兀的问题可以说是对我的怪责，更恰当地说是对我的一个鞭策。亲身体会到保险的好处的人，更有资格对我的工作作出评分 。亲身体会到保险的好处的人，最清楚保险的宝贵，最能体会到保险代理人的工作的意义。
带着三个袋子过河(1)
最近看到一个电视节目，主持人先说了一个故事：从前，有一个人携着三个袋子要坐船过河，一个袋子装着财富，另一个装着健康，第三个装着诚信。划船的老公公对他说，你带着三个袋子太重，我这条小船吃不消，你留下一个袋子吧。那人稍想了一下，就将装着诚信那个袋子搁下，准备上船。老公公不让他上船，对他说，你没有诚信，我不放心，我不能载你过去。接着主持人介绍了广东汕头开发区的情况并对几个人进行访谈。汕头是中国大陆最早的开发区之一。最先发展得很快，但近年来走下坡，很多工厂接不到订单。原因是有些厂家和官员造假和骗税，将整个汕头地区的信誉都做坏了。现在汕头的新的领导班子和工商界在吃过苦果后下定决心，大力整顿，重建信用，治疗投资环境的败血症。
过河的故事和汕头的情况，也是保险销售的写照，应被列为保险从业员入门的第一堂课。当然，在所有的行业中，诚信是最重要的信条。在保险业，尤其是人寿保险业，诚信更显得重要。因为保险不是商品，看不见摸不着，无形，无色，抽象，对一些人来说简直还有点玄。客户不能像评估一件商品那样用直觉来评判保险，来衡量是否买某一种保险或保险计划。在很大程度上，客户通过评估代理人来衡量代理人所介绍的保险，作出是否买保险的决定。客户相信代理人，才会向他(或她)买保险；否则不会向他买保险，或者买了保险也会有很多麻烦。所以，一个“信”字，是办理保险和将保险办理好的关键。
代理人要为客户所信赖，其专业水平和工作经验固然很重要，但诚信更重要。水平和能力可以逐步提高，明天比今天更强。但诚信却不会随着时间的推进和经验的增加而改善。有些人能够严格要求自己，将诚信视为做人的绝对原则，万金不换；有些人有时在利诱之下偶尔放弃诚信，并找些籍口理由为自己解脱；有些人的人生哲学中根本没有诚信这个概念，对别人能哄则哄，不能哄则骗，骗不到这一个就骗另外一个；当然有人曾经无视或溅踏诚信，后来自吃其苦或良知恢复而下决心以诚信待人。
保险不但是抽象的，而且大多数人对它毫无了解，或只有模糊的认识，或甚至有错误概念，没有诚信的代理人就有很多机会误导或欺骗他们。有人上当，有人不上当。只要有一个人上当，代理人就以为可以故技重施，就有第二个、第三个、第四个……原来卖保险这么容易，不必认真学习提高自己的水平，不需脚蹋实地坚韧苦干，不必为客户的利益着想也可以拿到生意。然而，并不是每个客户或准客户都那么容易上当的，尤其代理人的诚信方面的缺陷迟早会暴露出来，这些代理人会越来越难混下去，有些被淘汰，有些继续混下去，大海里有那么多鱼，总有上钩的。哪些客户上当？当然，无头没脑的容易上当，贪心贪图便宜的更容易上当。可见缺乏诚信也不一定没有市场，因为并不是所有客户都像那位摆渡的老公公那样，将诚信放在第一位。一样米养百种人，有些人就是喜欢给人骗；还有些人参与骗，隐瞒作假，抽烟报不抽烟，有病说没病。没诚信的代理人和不讲诚信的客户缠在一起，狼狈为奸，一场好戏。
缺乏诚信但仍然能够在保险业混下去的另外一个原因是，问题不是很快暴露出来，尤其是人寿保险，要拖很长时间才会发觉。例如代理人向客户推介一种保险计划，乱吹瞎说，客户和客户的家人可能要在十多二十年后才发觉不对劲，但在这段时间代理人已误导欺骗了很多客户，或者早已饱食远飘了。所以明智的保险客户，非常注重代理人和保险公司的诚信，不轻易被缺乏诚信的代理人甜言蜜语所迷惑。在九十年代中，美国的人寿保险业遭受严重的打击，公众对保险的信心处于历史低谷，原因就是有大批代理人的不规行为给揭发出来，保险业因而为其缺乏诚信而吃尽苦果。此后保险业大力整顿，才逐渐挽回大众的信心。最可悲的是，经过这次风暴，有些代理人和公司依然肆无忌惮地用不正当的手法推销保险。
带着三个袋子过河(2)
有志气、有良知的代理人很清楚他们最重要的资产是诚信。专业水平高可以通过学习和实践来提高，自己能力不足仍可以勤补绌，这宗生意做不成还有很多机会，但千万不能以放弃诚信来做成生意。在保险事业中，有很多诱惑，代理人要坚持原则保住诚信。诚信好像只一张白纸，沾上一点污点，永远擦不掉。
“ 我不想留大笔钱给小孩花，我要他们自己奋斗，我父母也没有留下多少钱给我，我何必花钱买人寿保险呢？”
买人寿保险并不是留大笔钱给小孩挥霍，而是帮助他们度过可能遭受的困境，包括经济上的困难和精神上受到的打击。今天的社会比往日的社会复杂得多，人们需要人寿保险更殷切，不宜再以上一代的情况来作参照标准。何况上一代若有充分机会接触人寿保险的话，他们都会乐于参加人寿保险。天下父母，谁不爱子女？谁不愿做有责任感的人？如果你真心和忍心要小孩从小就出去闯世界，你大可以一早就叫他们离开家庭，自己设法挣钱生活和读书。但你并没有这样做，因为你要给他们多些家庭的温暖，你想好好照顾他们，让他们生活安定，受到较好的教育。请记住，如果你参加了人寿保险，万一出了事，保险公司会让你的孩子知道你对他们的爱。
什么是人寿保险？是爱的较高形式
是爱的较高形式
每年二月十四日，各地的花店特别忙碌，因为很多人买花给情人。这是富有浪漫气息的爱。然而当大家都如此这般地浪漫起来，却难免有点俗气感觉。
很多手头阔绰或冒着阔绰的男人，喜欢买钻石戒指、皮大衣或其它名贵物品送给太太或情人作礼物，以表达自己对她的爱心。这种爱着实昂贵，但大家也不清楚，受礼的佳人爱的是礼物还是送礼物的人。何不干脆说一声“我爱你” ，经济、简单带有深沉的感情？ 莫非口说无凭，一定要用实物来作鉴别和确认？
母亲节那天所有的餐馆都挤满食客，大家都带着母亲或太太去吃大餐，聊表爱意。第二天餐馆的生意一跌千丈，因为大家对母亲或太太的爱可以停下来，或者起码在形式上可以暂停一下。
孩子刚考到驾驶执照，有钱的父母赶快买部名贵的车子给孩子带同学去兜风，没钱的也设法弄部二手车给孩子使用。天下父母有哪个不为孩子的？
除了用物质来表达爱，很多人精神上、心灵上都充满着对别人的爱。贫贱夫妻虽然买不起钻石戒指，却能恩恩相爱，互相厮守。孝顺的子女经常贴心照料父母，不必等到母亲节才想起来用大吃一顿来表示爱心。做父母的花很多心血去抚育和栽培孩子，孩子从学校带回来的成绩表上每一分都浸着父母的爱和心血。
有些人一天到晚都在忙碌工作，哪里有时间金钱去买花、买钻戒或吃大餐？ 他们也可能不会教导带领小孩念好书做好事。他们没有爱心吗？ 不对! 他们日夜辛勤工作，赚钱回来养家，这就说明他们对家人也有爱心。否则他们大可以少做工夫，赚少点钱，养活自己就可以了。他们不懂浪漫的爱，但懂得苦干的爱。
不管是大老板还是大老粗，只要他们对其他人有爱心，就会考虑参加人寿保险。他们可能在初期并不了解人寿保险，但经过保险代理人的耐心动员和详细解说以后，他们终于会认识到原来人寿保险是爱，是爱的表现，是爱的延续，没有爱心的人绝对不会参加人寿保险。如果两夫妻感情不和，他们不会为对方而买人寿保险；如果老人家对后生很淡薄，他们不会买人寿保险；做父母的如果对孩子的生活和教育漠不关心，他们不会买人寿保险；一个人对寺庙或教会、对学校或图书馆、对医院或研究机构等文化和公益专业没有感情，没有爱护之心，不会为它们而买人寿保险；做老板的对员工的福利和出路漠不关心，不为他们买人寿保险。换句话说，没有爱心，也就没有人寿保险。人寿保险是为有责任感、有爱心的人而设的。
人寿保险不但是爱心的表现，也是爱心的延续，更是爱的表现的较高形式。大老粗虽然不懂得说声“我爱你”，或花钱买钻石戒指，但懂得用人寿保险去保障家庭。这种充满爱心的行动更实际，更有意义和意义更深远。做父母的有人寿保险，万一出了事而离世，人寿保险就可帮助小孩继续在成绩单上填上包含着父母爱心的优良成绩的分数。老人家有人寿保险，最后留下一笔赔偿金给子孙，子孙受泽，长久记得先人的爱心。跳出家庭的圈子，一个人留下给员工、寺庙、教会、学校、图书馆、医院和研究机关等公益事业一笔款项，造福社会，更是其生前博爱的延续和发挥。只有具有爱心的人才买人寿保险；人寿保险因而为这个充满暴唳和不幸的社会带来欢乐和温暖。
“ 我不需要人寿保险，何必麻烦？”
“ 对，你不需要人寿保险，只是你的家人及其它你关爱的人需要你有适当的人寿保险。”
至死不渝(1)
报载纽约有一牧师在替新人举行婚礼仪式时，有几对新人提出更改婚誓中的词句，将“至死不渝”（Till Death D， U： Part）去掉。
通常主持婚礼的牧师问新郎新娘：你愿意与她（他）同甘共苦，照顾她（他）终生吗？新郎新娘都会回答：我愿意。只有在小说中或电影中才会出现新郎或新娘在这最关键的时刻突然不愿意完礼，掉头跑掉。
很明显，这几对新人只想目前大家一起享受婚姻带来的好处，但不打算承担将来要互相照顾的责任。很可能，过了一段时间，一年，或者十年，或者二十年后，他们将分道扬镳，各奔前程。在当今美国的社会，大约一半的婚姻是以离婚收场的。可喜的是，这几对新人很老实，有言在先，可以随时散伙。不像很多新人，现在信誓旦旦，山盟海誓，同甘共苦，白头偕老，但过不了多久，却在离婚时为争夺财产和子女的抚养权、探视权而闹得天翻地覆。
我在揣测，这几对新人在结婚后会不会为了对方而买人寿保险呢？人寿保险的基础是爱。如果两夫妻之间没有爱，绝对不会为了保障对方而买人寿保险。这几对新人大概都互相爱着对方吧？要不然他们不会结婚。看来，他们都是人寿保险业务的发展对像。
如果他们真的买了人寿保险，他们会买哪种人寿保险呢？我相信他们不会买终生寿险(Wh，le Life) 或类似的可以长久保下去的人寿保险。他们大概会买保期有限的纯寿险(又叫定期寿险，Term Life) ，打算只保它三年五年，或十年八年，或再长一点十多二十年。总之，现在我还爱你，我愿意为你买份人寿保险；将来我还爱你不爱你，我现在不知道，到时再算吧。
难怪，这些年头定期纯寿险那么流行！挤掉不少终生寿险或其它长期寿险的市场。从人寿保险业务的变化，我们就可以看出社会的变化。 现代的人，人际关系越来越薄和不稳定， 对别人的承诺越来越少，或对承诺的执着、执行越来越少，所以定期纯寿险即使不是应运而生，也是合乎潮流。
当然，并不是每对夫妻都会为对方而买人寿保险，表面原因很多，但说到底是缺乏真爱。有些夫妻的结合是郎财女貌；有些婚前缺乏了解而爱，婚后太了解而不爱；有些只为传宗接代或为某种目的而结婚；有些游戏人生，逢场作戏，奉子成婚；有些为结婚而结婚…… 结果是同床并不同梦，各有心事。虽然，他们也有爱，但不一定是深爱，所以要他们为对方而买人寿保险着实不容易，要他们买能保终生的人寿保险更不容易。很多人有大把理由不买人寿保险，即使买也只买保一段时期的人寿保险。这些理由可能是“没钱”啦，“预算很紧” 啦，“我们身体很好” 啦，“我们工作的公司有人寿保险” 啦，“我不在，他(她)一份薪水也够用” 啦, “买人寿保险不划算” 啦，“我有很多投资” 啦，“我们退休金户口内的钱用不完” 啦，“将来孩子长大了，房子贷款付清了，不需要人寿保险啦”， 很多时候这些都是表面的幌子，真正的问题是心理障碍。当然，没有人会坦率在配偶面前对保险代理人说：“我不买保险，因为我不爱他(她) ！”或者说：“我不买保险，因为我还未拿定主意，不知道会不会深深地爱他(她) 。”但有经验的保险代理人可能会感觉到他们的感情有些阴影，心理有些障碍。
很多时候，很多夫妇会很畅快地互相为对方买人寿保险。他们可能是经济状况很不错的人，也可能是经济挺困难的人。可见，有钱没钱并不是买不买人寿保险的重要因素。保险代理人在与他们交往和办理保险的时候，会被这些夫妻的深厚的相爱而感动。代理人不是因为做成一宗生意而高兴，而是碰到感情那么真挈的人而快乐。
相反，有时保险代理人也会碰到夫妻之间非常冷漠的访谈对像，或者表面上关系很好但内心中却缺乏深爱的夫妇。保险代理人碰到贴错门神的夫妇不算倒霉，因为虽然做不到生意，也不会浪费太多时间精力。凡是贴错门神的家，误闯进去后就应尽早抽身退出来。最叫代理人倒霉的是，在很热情夫妇家里磨了一大阵子，才搞清楚他们在念台词，并不是讲心理话：我对他(她) 的爱有保留，我怎会买保险赔给他（ 她）？!
至死不渝(2)
当然，也有很多夫妇真心相爱，而且爱得深，但他们不肯买人寿保险，原因是他们不明白人寿保险。虽然有很多保险代理人跟他们谈过人寿保险，他们还是不肯买。症结在哪里？在于代理人本身！很多代理人是为了卖保险而卖保险，他们即使受过什么训练，或者在保险业中混了满长时间，但骨子里并不了解人寿保险以及人寿保险的工作。 他们可能会对访谈对像讲，“这个保险便宜”，“这个保险利息很高”， “这个保险有这个好处、 那个特点” ，“这是大公司的” ，“……” 一大堆好听的话。但是他们就是不懂得，让访谈对像明白人寿保险是爱。当然，有不少夫妇向这些代理人买人寿保险，但他们的着眼点是利字，不是爱字，利重于爱，或爱中求利。既然利重于爱或爱中求利，在考虑保险时自然会将精力放在“这份保险划算吗？”、“有没有更便宜的？”、“我可以得到什么好处”这类的问题上，而不是“ 这份保险可靠吗？”“ 他（她）(配偶)能得到什么好处？” “这份保险能够照顾他(她) 一辈子吗？”这些考虑中。所以，很多人只买“便宜的” 寿险。这些“便宜”保险大多保到六、七十岁时就很难继续保下去，除非投保客户能继续不断投入巨额资金进去，补偿过去的不足；甚至那时保险公司本身能否支持下去都很成问题。那时候，投保客户才知道“便宜” 保险的真正味道。也可能他们不在乎，因为当初他们并不打算照顾配偶一辈子。
有些恩爱夫妻，很想互相为对方买份长期有效的人寿保险, 履行“我会照顾你一辈子”的誓言。但因为目前预算太紧或其它的原因，只能以小小的保费买定期纯寿险，他们打算日后适当的时候将之转换为长期的保险。他们并没有计较盘算，立定主意 : 我只打算照顾你二十年或三十年，到你成了臭老头（黄脸婆）的时候，我才不管你!
有很多人会说，六、七十岁的时候，我们的孩子已长大，房子也付清了，我们的退休户口有很多钱，我们还有很多投资和银行存款，我们不需要人寿保险了。话是这样说，数是这样算，不是错的，但这些都是理想化的将来。人生过程中，有几个人都会一直很顺利？在往后十多二十年、三十年中，会不会因社会的变迁、个人的遭遇或者命运的摆布而没有达到上面所说的理想境界呢？这样的话，有一份可靠的、有效的人寿保险去照顾老伴——假如你仍爱他或她的话——不是很好吗？万一你先他（她）了， 在他（她）没有能力赚钱的时候，留下一笔免税的钱，让他（她）能够有钱请人打扫房子或作医疗照顾，充份将你的爱留给他（她） ，有什么不好？
退一步来说，在六、七十岁时，他们真的达到了理想境界，有太多的钱用不完，他们都有仍然有效的可靠的人寿保险，锦上添花不是更好吗？其实，说年老时不需要人寿，是因为对人寿保险不了解。喜欢以利着眼的人，喜欢盘算划算不划算的人，如果对人寿保险有比较深入的了解的话，他们可能会抢着买很多很多的人寿保险。只可惜，太多这些人自以为是，不愿意平心静气地去了解人寿保险，结果他们得不到人寿保险可能给他们带来的好处。有很多做生意搞投资的人，买了很多人寿保险，他们着眼于价值和意义，是精明的人。精明的人不是用“ 划算不划算” 的模式来思考的。
一对夫妇，如果爱得深，他们很自然倾向于多思考将来大家都成为老夫老妻的时候将会如何互相照顾，安享美好晚年。他们自然愿意为对方做多点事，不惜代价，不会斤斤计较。所以在思考和选择人寿保险时，在能力所及范围内，他们愿意目前多付点钱而将来少付钱或者不需付钱而买到可靠的、永久有效的人寿保险。
保险是骗人的？(1)
有人不想买保险，不想谈保险， 甚至根本不想了解保险，为什么呢？据他们说，保险是骗人的！
“保险是骗人的”！他们往往会义愤填膺，斩钉截铁如此断言。看他们说这话的神态，听他们的语气，他们准是掌握了天下的绝对真理，不容别人争论。
保险是骗人的吗？可能是吧。但有些令人难以不解的是，保险已存在了大概两百年的历史，如果保险是骗人的话，为什么它不单还存在，光明正大地存在，而且还不断地发展？！美国差不多三亿人口，他们绝大多数都有这种或那种的保险；中国大陆实行开放改革── 开放改革意味着进步，开始有了保险，而且引进保险。十三亿中国人正进入买这种保险或那种保险的高潮，难道三亿美国人和十三亿中国人都是甘受保险之骗的傻瓜吗？
与银行和金融投资一样，保险是美国以及所有经济发达国家的经济支柱之一，如果“保险是骗人的” 理论成立的话，那么这些经济发达国家的繁荣是建立在骗人的基础上哟！广东人说，风水先生可以骗你十年八年，但不能骗你一辈子。保险是骗人的话，也该有十多二十代人给保险骗了；很多美国总统也买了人寿保险，他们也上当啦？！
由此，我们对“保险是骗人的” 不能不产生怀疑了。我们该问，为什么有人会说保险骗人？
首先，这里有个概念不清的问题存在。保险本身是一件中性的，没有主见的事物，它本身没有所谓骗人不骗人，它只是一个财务的管理工具，大多数人用保险来做好事，但不排除有少数人拿它来骗人。犹如一把刀，它本身没有所谓善恶，大多数人用刀来切菜、砍柴和雕刻，甚至割肿瘤治病救人。偶尔也有人不小心给刀割破手指，只有很少很少的人用刀来杀人。所以，“有人用保险骗人” 不应当被讲成“保险骗人”。真相是，“有人骗人” ，并不是“保险骗人” 。我们大概可以很肯定说，用保险骗人的人也会用别的方法去骗人。这是一个人本质的问题，不是方法或工具的问题。
谁用保险骗人？当然，最常见的是卖保险的人利用保险来骗人，要不就胡说瞎吹，要不就误导欺骗；要不就耍把戏手段，要不就逾规越矩。有时保险公司也会因为缺乏诚信的经营理念，设计一些带有欺骗性的保险计划，采用误导手法推销保险， 推行对客户不公平的政策，结果客户吃亏了。
有些卖保险的人本来不会骗人或不想骗人，但因为训练不良，认识不足，或受到公司或上司的误导，结果无心骗了客户。不是他们利用保险骗人，是他们被人利用而在不自觉中参与了骗人。当然，也有一些卖保险的人，不求上进，不努力学习专业知识，办事马马虎虎，服务稀稀拉拉，本来没意思要骗人，但客户的感受或实际效果是给骗了。
有时保险公司和卖保险的人在主观上和客户上并不骗人，但因为保险是很复杂的无形的东西，买保险的人及其外围的人很难充份理解其复杂性，尤其随着环境和各种因素的改变，结果造成骗人的错觉。例如保险公司以(当时) 合理的保险费接受承保，后来有些意想不到的情况(例如出事率大幅上升，或法例的改变，再如九一一恐怖事件) 导致保险公司在续保时需大幅增加保险费，对一些客户来说，这是保险公司骗他们进去投保后再加价掠夺。
有时保险公司和卖保险的人在主观上不想骗人，但因为工作做得不够细致深入，或者责任感不够，或者只求尽快将保险卖出去而马虎了事，给客户错误的理解，最后结果令客户招致损失或不满，在客户心中，多多少少有骗人之嫌。例如，客户买储蓄性的人寿保险，根据某些情况的假设来推算，客户只要付十年就可以用利息来维持保险而不需要再付保险费。但这个推算是不保证的，虽然保险公司和卖保险的人曾向客户解释，但没有强调这是不保证的，客户也就没将这一点放在心，日后发觉因利息降低等因素而需多付几年，那时客户自然会有被骗的感觉。
保险是骗人的？(2)
有时保险公司和卖保险的人按规矩和尽人事向客户讲清楚了应当交代的事情，但最后客户还会有被骗的感觉，原因出在客户本身。有些客户因日子久了而忘记了代理人所讲的话；有些客户只喜欢听中听的话，不好听的就从来没有进入大脑记下来；有些客户喜欢用自己的思维和语言解释代理人所讲的话；有些客户对代理人讲的东西一概听不进去，喜欢将自己的主观和意志，超越保险的常规和法律去解释保险；有些客户从不同来源听到乱七八糟的讯息，胡涂地或横蛮地强说出自代理人口中，冤枉代理人骗人；有些客户以为买了保险就可以对代理人颐指气使，稍不称心就说人家骗人；有些客户不能理智地理解和处理主观顾望和现实的差距，自然会感到保险骗人；有些客户确实曾给保险公司或卖保险的欺骗，但由此而以点代面，一竿子打倒全船的人，说所有的保险都是骗人的；有些客户因为代理人的过失或自己的过失而有不愉快的遭遇，只顾发泄自己的不满，不能冷静地思考和解决问题……
有些人不是保险客户，根本从来没有好好地了解保险，甚至拒绝去了解保险，但想当然地说保险骗人；有些人则道听途说，人云亦云，无知地和不负责任地撒播保险骗人的流言；有些人断章取义，知其一不知其二，误解曲解，断言保险骗人；有些人是心胸狭窄的小气鬼，凡事都要只对自己有好处而不能利于天下人，自然对需要奉献精神才能参加的保险格格不入；有些人因为缺乏责任感和爱心而不愿意买保险，就以“保险骗人” 来作推搪借口和安慰自己的良心；有些人为了自私的利益，想影响其它人的意向和左右其决策而说保险骗人；有些人本想占保险的便宜但偷鸡不着蚀把米，就酸溜地说保险骗人……
有时，政客和媒体的歪曲，政府的干预，官僚制度的运作和不合理的律例，也在客观上纵容促进了在保险方面的欺骗或误导。例如，近年投资性的浮动寿险热卖泛滥，很多人买了这种保险，根本不知道它有很多风险以及可能因投资不顺利而保单有可能垮掉。很多不负责任的保险公司和代理人，可以合法地以每年(每年！) 能增值10%甚至12%的利率来计算寿险价值展示表，以不切实际的高利来引诱客户，很多人也将之当作真实的。这种带有严重欺骗性的推销手法的滥用的另一原因是政府的保险部门和投资监管部门都扯皮不管或少管，让不良的推销者能够继续胡作非为。
保险本身是不会骗人的，从业者不恰当的推销或处理保险才造成了保险骗人的效果；公众对保险的无知和偏见也带来保险骗人的错觉。要改变这种情况，保险业有责任努力去改善，从业员应提高自己的专业水平，凡事从客户利益着想，给客户正确的信息和意见，替客户办可靠和实际的计划，认真做事，好好替客户服务，将客户当朋友那样对待，客户就不会说保险骗人或保险代理人骗人。反之，如果不顾客户利益，不顾规矩和道德，不择手段地推销保险，就很难不给客户骂骗人。从业员，不努力提高自己的专业水平，做事懒散马虎，客户不满意，给骂声骗人，也该从骂声中惊醒，振作起来吧！卖保险和做好保险，两码子事，任君选择。
“我年纪大了，保险费很贵，参加人寿保险可能已太晚了，不划算吧？”
年老时保险费比较高，表明离世的机会更大，保险公司要赔钱给家属的机会更大，所以并没有划算不划算的问题。只有身体仍可以，现在参加不会太晚。但若再拖下去，可能真的太晚了。
雨伞
读了一篇有关佛教禅智能的故事，很有意思。有一个人在屋檐下避雨，看见观音菩萨撑着走过，他问菩萨可不可以将雨伞给他用。菩萨说你在屋檐下不必用伞，我在雨中才要用伞。那人走进雨中，淋湿了身子，再问菩萨要伞。菩萨说我没给雨淋湿因为我准备了伞，你没准备好雨伞，才给淋湿；既然淋湿了，给你雨伞也没有用了。过了一段时期，那个人有疑难事去庙里拜菩萨，希望菩萨能帮助解决。来到菩萨面前，他看到旁边的人与菩萨一个模样，也在拜菩萨。那个人迷惑地问，既然你是菩萨，为什么还要拜自己？ 旁边的菩萨说，我自己也有疑难要解决，我要求自己去解决。
我对佛学没有什么了解，这个小故事中缊藏着的深奥的佛学哲理智能我也没有什么研究 。但让我用平常人的眼光试图将它解读，尤其是俗语说“在商言商” 和“做那一行讲那一行” ， 我既然是做保险的，就试用保险语言来解说，虽有点俗气，也算“活学活用” 和“学以致用”吧。到底佛学或禅，总不能局限于或停留于空谈境界，用在实际生活中更有意义和“发扬光大”。
这个故事有两个要点。第一，凡事要事前有所准备，不要事到临头才找解决办法，那时可能已太晚了，不能解决；第二，尽量自己去解决问题，不要老是指望依赖别人。
保险，好像雨伞那样，要事先准备好，不要等到要用时才发觉没有，更不能等到事情发生后才办理。没有雨伞，你只能呆下屋檐下 ， 不能走去别的地方；没有相应的保险，你就不能(应) 开车，不能做生意，不能举办活动，不能或不敢及时开刀治疗，不能保障家人在你发生意外后经济不会陷入困境。到身子淋湿后，纵然菩萨送把雨伞给你，也无济于事了；到事情发生后，就算有人卖保险给你，那份保险也用不上了，其实那只是你找卖保险的去蒙你自己。
那人从菩萨学到的另一信息是求人不如求己。保险，尤其是人寿保险，也含有求人不如求己的意思。求人不如求己，不能简单地看成有困难时不要找别人帮助，而应当理解为有困难时自己应先想办法解决；还有另一更重要的涵意是，不要有依赖心理、侥幸心理和占人家便宜的心理，不要以为到时人家愿意和可以帮你解决问题。有些人不肯为家人的生活和孩子的教育而买人寿保险，他们说自己出事后自有亲戚可以帮忙，有政府会照料，学校会给奖学金，房子可以变卖，股票可以趁高卖掉……这些想法都很好，但有点天真，不切实际。长贫难顾，亲戚朋友能帮多久？ 政府有那么多的开支， 能照料多少？ 学校对你的孩子情有独钟，一定会给奖学金？房子和股票一定能卖好价钱？何不未雨绸缪，自力更生不求人!一个人倒下了，爬不起来照顾家人，怎样求人不如求己？很简单，趁早办好人寿保险，万一倒了下来，保险公司赔一大笔钱给家人，补代自己没能力为家人赚钱后的经济损失，帮助家人度过财务难关。
讲到自力更生，有些人会抓着机会为自己不买人寿保险或不肯买人寿保险作辩解。他们会说，我倒下来，他们(家人) 自有办法，何必担忧？!说这种话的人有几类，一类是没心的人，缺乏爱心和责任感 ， 很自私 ， 家人的福祉并不是他们所关心的。与这类人打交道，不值得 。做这类人的家人无可奈何，倒霉。幸好这种人不多。
另一类是没脑的人，他们不一定对家人的福祉不关心，只是他们很少用脑想一想，万一自己倒下来，家人怎样去应付经济上的困境。菩萨告戒在屋檐下避雨那个人要自己想法解决困难，是因为那人本来有能力去预防或解决问题。但一个家庭的经济支柱倒下来，家人却不一定有能力去解决问题，当事人要他们到时自己想办法，若非心狠，则是天真。
有些人喜欢说，天生天养，何必担忧。讲这种话的人往往语气很坚定，充满信心，毫无顾虑。这些也是没脑的人，因为他们讲话不经大脑，有脑如没脑。何以见得？ 很简单，天生天养，合情合理合逻辑。但是自己的子女是谁生的？ 是自己生的，不是天生的! 既然是自己生的，自己要养! 如果自己倒下来，找谁帮忙养？ 长贫难顾啊! 有脑的明智的人，老早与保险公司订好合同, 自己花小钱，要保险公司做大事，万一自己倒下来后要保险公司拿大笔钱来代养，绝顶聪明!
什么是人寿保险？是能在身后留给世人的贡献
是能在身后留给世人的贡献
一个人在去世之前可以──如果有能力、有机会而且愿意的话── 将自己的一切捐赠送给别人，奉献给社会，而且自己能有机会看到和感受到自己的赠送和奉献带来的结果；但人寿保险却是只有在身后才可以留给别人而自己看不到结果的东西。
很多人在去世后将财产留给家人或捐给公益事业；也有人辛苦一生死后让政府砍掉一大块财产；有人在身后将器官留给医院移植；也有人在生时的成就和贡献不为社会认识，去世后才能成名。
但是一个人不必在死后才作这些事情，或者不必等死了才让这些事情发生。一个人在生的时候就可以将自己全部的财产捐给医院、图书馆、学校、教堂、庙宇以及其它公益事业，并看到自己的捐赠给人间带来的欢乐； 一个人也可以将自己的一个肾脏或一页肺囊移植别人，高兴地看到受益人享受新生命；一个人也可以将自己毕生贡献给科学、艺术、教育或者是信仰和理想，为自己的执着和投入而骄傲。
然而，人寿保险不能在去世之前留给别人。换言之，当事人不能亲自看到或感受到自己的人寿保险赔偿金对别人带来的好处和对社会的贡献。所以，只有具有长远的眼光和宽阔的胸怀的人才会参加人寿保险；只为自己打算，不为别人着想，善于斤斤计较的人不会参加人寿保险。
普通的一个人，日忙夜忙，将自己和家人的生活搞好，照顾了自己、家人和其它人，也算是尽了自己的一点责任，对社会作了一点贡献。尽了自己的一点责任，就是说，还可以尽更多的责任和作出更大的贡献。
还有什么责任可以尽呢？还有什么责任应该尽呢？最少仍有一项就是在生时尽早准备好适当的人寿保险。当一个人离开这个世界后，不能再继续赚钱照顾家人，但他（她）在走后留下的寿险恤金── 这是他（她）能替别人作出的最后一项贡献── 却可以帮助家人度过因为少了一个经济来源而引起的财政困难，帮助他们偿还债务、缴交税项、付房钱、买食物、交学费，安定生活，小孩可以在安定中完成学业，生意可以继续下去，伴侣可以在精神痛苦之际免受财务压力。其实，一个人走后留下的寿险恤金不单是一叠钞票，而是对家人的一分爱心，也是心胸宽阔个性的最后一笔的描绘。
十五份保单(1)
布伦尧先生是我在做保险之前任职公司的同事。他从一个小职员做起，最后成为公司的高级职员。我做了保险后去拜候他。他很高兴地拿出一大叠保单给我看，原来他是我所代理公司的老主顾。差不多四十年前他刚踏入社会做事就买了一份五千元的保险。此后每隔一、二年他就一万、二万地加买一份，一共有十四份寿险保单，保额有几十万元。他想向我再买一份保险，可惜因身体问题而办不成。数年后，他的孙子出生，他打电话给我，想为他的孙子买一份保险。于是，他向我代理的保险公司，一共投保了十五份人寿保险。
他原来的代理人退休了，于是他将所有的保单转交给我，由我提供服务。有事他就打电话给我，例如从保单内借取一万或八千，没多久又将钱还回去。他是一位勤奋工作、不知倦怠的人。退休后闲来无事，他开了一个个体户式的顾问公司，再从保单内借三两万元来购买办公室的设备，不必动用未到期的定期存款，也不必填一大叠向银行贷款的申请表，不必伤神费事等时间。
布伦尧先生将所有的保险资料都输入他的个人计算机内，每个保单的保额、储蓄金价值、红利和保险费等等，他只要按一按计算机就一目了然。虽然我要侍候他十五份保单，本应有许多琐碎的事情要办，但因他自己整理得井井有条，我的工作反而十分轻松。
布伦尧先生是犹太人。犹太民族的特点是勤奋、节俭和爱家，与我们华人有许多相似的地方。大概因为犹太人历来遭受很多苦难，他们知道生命的宝贵，都普遍买很多人寿保险。布伦尧先生数十年前买人寿保险，是为了保障他几个未成长和正在受教育的孩子。现在几个孩子已独立，而且事业有成，但他仍将他的保单很珍重地保存下来，因为他知道，到哪一天他走了之后，他可以留下一笔钱去照顾已经成为老太婆的老伴。而将来他的孙子长大了，大多数不会记得爷爷曾买过什么玩具给他，但他一定会知道爷爷很疼爱他，一早就买了一份可以持续一百年之久的人寿保险给他。换肝的病人
在一个聚会上，第一次碰到王医生，大家谈得很投机。王医生专于肠胃和肝科，在一家教学医院工作，那家医院做了不少换肝手术。王医生告诉我，根据他的观察，有人寿保险的病人的手术成功率比较高，术后存活期比较长。我问为什么？他说，有人寿保险的人比较关心别人，关心家人，与家人的关系比较密切和融合。当他不幸罹病需要换肝时，他的家人和外围的人也会关心他，大家合在一起支持他。这些关心和支持对病人与疾病和死神的搏斗的成败起着重要的作用。医生发觉病人的肝脏已经没法治疗而必需换肝，但往往不能立即可以做换肝手术，要等很长的时间。愿意捐肝的人不多，能用上的肝脏更加难求，很多病人等不及就死了。家人和外围的人的关心和支持，令病人能更顽强地坚持下去，不致轻易放弃希望。手术之后，病人也更能克服手术带来的种种问题而得到康复。
王医生的说法着实令我有点惊奇，因为他不是从事保险业的人，但他却能以细微的观察和亲身的体验讲出保险的真义。他讲的道理的深度超乎很多卖保险的人的认知，何况一般人的了解。虽然王医生对保险的种类、条文、运作等等保险专业知识可能一窍不通，但他比很多保险从业员更明白人寿保险的精髓和懂得保险的社会价值。
王医生说，有爱心和有责任感的人才会买人寿保险，真是一针见血。王医生从来没有卖过保险，但他的一句话却总结了我从事保险二十年最重要的心得之一。在过去二十年，很多人向我买了人寿保险；也有很多人不肯买保险，有很多不买保险的理由，诸如“没钱” ，“我的工作不稳定” ，“我不会死掉” ，“我现在还年轻” ，“我有很多财产” ，“买股票，（或房地产）更好” ，“我死了太太（或先生）还可以赚钱”，“我死了，老公可以再娶” ，“我工作的地方给我很多人寿保险” ，“我的退休户口里面的钱吃不完” ，“买保险不划算” ，“我不如自己保自己，何必让保险公司管(或赚) 我的钱” ，“保险都是骗人的” 。这些人都有堂皇的理由，我们也不必去计较是真还是假的。他们不肯买或不想买反正是他们自己的事。说实在，也不值得我们去争论或花心思纠缠下去，要不然，作为保险代理人来说，对这些事看不开的话，会伤身体的，搞得不好，如俗语所说，命都短几年。
十五份保单(2)
我们寿险代理人所幸的是，无论如何艰辛，到头来有不少人买了人寿保险。我将众多的客户的名字和容貌一个一个地在脑屏中显示出来，都可发觉他们有一个共同之处，就是爱家之人，关心他人。与这些富有爱心的人打交道，我们的工作特别有意思有味道，再辛苦也值得。
有些人不买人寿保险。原因是，人寿保险只对别人有好处而对自己没有好处。很明显，这些人即使不被叫作自私也该是不关心别人的人。这些人的算数很精明，算起来往往像拗手指那样，利益只向内不向外。但天下事往往人算不如天算，而且有很多东西并非可用金钱来算的，尤其人际关系，是用心不用金来维系的。平时不关心别人的人，在自己有难时也就不要抱怨别人不太关心自己。有人寿保险的等着换肝的病人，得到很多人的关心和支持，并不是他有人寿保险，而是他有很多值得别人关心和喜爱的性格和行为，其中包括他能够通过参加人寿保险来体现对别人的爱和关护。因此，平时一直很自私的人今天突然买了人寿保险，并不一定明天就会得到很多人的喜爱和爱护。当然，平时只顾自己的人，现在开始认识到自己应该多关心别人，并能跨出一大步为家人为他人而买了人寿保险，毕竟是可喜可嘉的事。
如果不讲心而只讲金，其实人寿保险除了对别人有利之外也往往对自己有利。譬如，有些人寿保险，在提供保障的功能之外，可以累积一些钱为自己将来紧急应用或退休使用。又如，如果投保人不幸得了绝症，医生判断在一年之内会离世，投保人可以预先领取大部份(免税的) 寿险赔偿金，趁在世无多的时日做些自己喜欢或梦想过的事情，例如旅游，或捐款在家乡修桥筑路办学校,建成剪彩后再上路仙游。回来说到换肝，要换肝的病人若不换肝大概活不了多久，也当可以算上绝症吧，可以申请提早将保险金领出来，有了这笔钱，可以减轻因为需要换肝而带来的经济问题，让手术能早日顺利进行。说不定，这份人寿保险救了自己的命。可见，人寿保险为人也为己。
王医生说有人寿保险的换肝病人的手术成功率和存活率较高，我相信除了他提到的爱人、人爱的因素之外，还有另一重要因素。据我二十年的观察，买人寿保险的人比较达观，对世界、对将来、对自己和对家人比较有信心，所以我很容易理解到王医生所讲情况。买人寿保险的人并不是怕自己早死和家人生活困难，而是他们有责任感，居安思危，预防万一，买了保险。他们对别人的祈望也很高，例如希望孩子能安心好好读书，将来成才有出息，所以要买份人寿保险保障孩子的生活和教育。相反，很多不肯买人寿保险的人，往往有比较暗淡的人生观，缺乏自信和自尊，不是前怕狼后怕虎(“如果失业，我付不出保险费” ，“如果我死了，太太会改嫁” 。 ，就是缺乏远见理想(“孩子将来做什么？管他的！” ) 。当然，有一部分不肯买人寿保险的人本来有自信，过份的自信，但遭受现实挫折后却被打到另一极端。有很多本来以为自己已发了财的人，最近因经济不景而发觉自己的退休户口缩了一半，原来百元价值的股票已缩水成几毛钱的废纸，昔日神采飞扬(如果不是趾高气扬的话) ，如今垂头丧气。我想，如果他们也不幸得了肝病，他们还能保持乐观有信心与病魔搏斗吗？天晓得。但我们知道，一个人的达观、自信，是长期培养出来的，很少缺乏理性和情感的人能够在大祸临头时突然变得有自信、能达观。
王医生一席话，带出我二十年的深刻体会：一个人买不买人寿保险，不在于他有没有钱，而在于他的性格，在于他的心。有钱人买有钱人的人寿保险，穷人买适合穷人的人寿保险；但只有有爱心和有责任感的人，达观和自信的人，才乐于买人寿保险，也直接间接得到人寿保险的好处。
小叔能帮忙吗？(1)
在一个晚餐聚会上，一位同行问我华人相信不相信人寿保险？我说很多人本来不相信，但只要我们耐心做工作，其中有很多迟早会相信。我说这是一项很艰辛的工作，所以要我们去做。
他叹息地告诉我，他的客户群中有很多从某一地区移民来美国的人，由于文化和宗教因素，不大喜欢人寿保险。他们的家庭观念很重，有什么困难整个大家庭会设法解决。他认识的一家人有几个兄弟，不久前老大被劫匪枪杀了，留下老婆和四个年幼小孩。突然失去了经济支柱，寡妇带着嗷嗷待哺的小孩怎样生活？！家人── 与我们华人相似的数代同堂的“家人”，不是老美所指的两夫妻再加上小孩的“家人”决定，由未结婚的老三顶上，强迫老三与大嫂结婚，负责照顾大嫂和四个孩子的生活。没多久，老三吃不消了，逃到别的城市。最令那位同行叹息的是，他已说服了老二买人寿保险，但他的太太极力反对。他想不通，眼前摆着大哥和大嫂的遭遇，而且自己也有几个孩子，她为什么还会那么愚蠢要反对先生参加人寿保险？！
我对那位同行说：“你试问问她，假如你先生出了事，大家要你与老四结婚，你喜欢老四吗？老四愿意照顾你和孩子吗？他有能力吗？！”
在我们华人社区，大概不会强迫老三与大嫂结婚吧。但除却这一点，这整个事件也好像只就发生在我们华人社区。首先我们华人移民来到美国，也带来了很多优良的传统，大家庭成员互相帮助就是其中一项美德。一人有难, 兄弟姊妹、姨妈姑嫂、表兄堂弟等等都会关心和出来帮忙照顾。在老美的社会，每一家庭只限于两夫妻和他们的孩子，各家的事各家自己料理，别人不想过问或不能过问。所以美国人比中国人较倾向于通过人寿保险来解决和舒解当家庭经济来源倒下去后所引起的困难和压力。
上述华人的美德，除了有文化因素外，最主要的还是千百年来小农经济社会环境所造成的。在那个环境，“全家”住在老祖宗留下的房子，一起在祖田耕作，所有的财产和收成都是大家的，所有的困难也由大家承担，因而根本不需要人寿保险。后来中国大陆实施了几十年的大锅饭制度，老百姓的一切有居委会或村干部关心，由公家包起，“保险”两字几乎自辞典消失。
很多华人来到美国，不能及时认识到, 在这个每一样东西都高度私人化和个人化的工业和商业社会，大家庭的生活模式和思维已不合用，所有的事情都分割和落实到两夫妻加上小孩的小家庭单元。在这个社会，包括经济起飞后的中国大陆，所有的经济利益和荣耀属于小家庭，一切的经济困难和不幸也归于小家庭，所以每个小家庭都需备有人寿保险。这是一个高度紧张、生活压力很大的社会，人与人之间的关系越来越淡薄。一家有事，亲戚朋友要关心的程度远远低于往时人际关系密切的年代。何况在这以经济为基础的社会，家家有本难念的经，很多家庭已自顾不暇，一家有事，亲戚朋友只能同情，但同情不能当饭吃。
华人社区中也存在妻子反对丈夫买人寿保险的情况，也有令人摇头叹息的例子。简单来说，大多数人会认为这样的妻子很愚蠢。但若深究原因，大多是他们对人寿保险不了解，因而有误解，有抗拒，有恐惧，或有令其他人莫明其妙的反应。她们有些有迷信思想，以为买了人寿保险会不吉利，不知道人寿保险是最吉祥的象征；有些对宗教教义错误的理解，以为将一切交托给神，让神处置好了，但不知道神要每个家庭将财务处理安排好，以便神有更多时间和精神与大家在心灵上沟通；有些对交付保险费这样小小的代价看不开，不甘心每月多了一笔开支，但不想一想如果出了事有谁去帮忙支付每月大笔正常的开支；有些怕这怕那，就是不怕事到临头时自己和孩子怎样过日子；有些……所以这个社会才需要保险代理人向这些想不通的贤妻良母耐心做工作。只要代理人诚心诚意不懈地帮助下去，到最后除了极少数冥顽不灵不可理喻者外，大多数顾家爱家的妻子都会同意为丈夫和自己参加人寿保险。
小叔能帮忙吗？(2)
“什么时候买人寿保险最好？”
“今天比明天好。”
五百岁(1)
报载在米苏里州一个小城洛拉有五个百岁老人,过着快乐活跃的生活。她们以前分别是农民﹑校长﹑秘书﹑簿记和美工。我在不久前也曾去过这个小城。它大约有两万多居民,是一个很普通的地方,不是清泉流水的世外桃园,也没有充满带负离子氧气的松林环境,亦没有特别的矿泉水或延年益寿的特产。人们问她们,有甚么秘诀可以那么健康地活到100岁,她们异口同声地说,平时爱惜保重自己的身体和对自己的工作有热忱,努力工作。好象那个美工,进驻老人中心后仍不断替中心装饰布置,那个以前管账的簿记仍经常玩拼构游戏(Bingo),运用数字让灵敏的脑子不会生锈。
看到这段消息,我立即想到很多我所碰到的年老的人寿保险代理人。我所属的公司的各地办事处,每个月都印发一份同人的生日或进公司周年纪念日的名单,在一百多人中,每个月都有好几个人在公司服务了廿五年,卅年,卅五年,甚至五十年。公司开地区大会或全国大会,一定会有很多满头银发或牛山濯濯长者的出现,一看就知道他们已经在公司服务了几十年。前几年在加州参加公司的一个大会,碰到一位九十三岁又高又瘦的老先生,他在大学毕业后就进公司,做了七十一年,他仍在服务他的客户。他有两个儿子和一个孙子也加入公司,四个人加起来在公司做了一百五十多年。
在十多年前的一次公司大会上,我有幸有机会与一个 "小老头" 聊了一下。为甚么"有幸" 呢？因为他是被公认为世界上最伟大的寿险代理人班费民（BEN FELDMAN）,至今仍未有人能与他分享这个名衔。听说,有些保险代理人甚至慕名去拜访他,向他买份人寿保险,作为留念。班费民在八十岁时在医院辞世,那时他病床边的小桌上仍摆着三件他仍未完成的寿险销售档案。班费民在公司服务了五十多年,他一个人的营业额超越几百家小公司加起来的总和,前无古人,至今仍是后无来者 。八十岁虽然不算非常长寿,但在他那一代人来说,却也远远超出常人。我那次见到的 "小老头" ,样子并不像平时喜欢做各种保健运动或活动的人,也不像注重保健食品的人。很明显,能叫他能相当长寿活下来并且活得有意思,其一原因是他喜爱他的工作,从不叫累地一直工作到人生终点。正是春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。
其实 "班费民" 并没有真正走到终点, "班费民" 仍活着。首先,班费民有很多的客户﹑客户的家人﹑客户的员工及相关的人仍在享受到班费民卖的保险的好处。不太富有的客户的家人,得到他卖的保险的保障,不怕因投保人去世后所引起的经济困境﹔或者当事人年老了,可将保单内累积的钱取回来帮补和丰富退休生活﹔富有的家庭,有他卖的人寿保险作后循,将可从容地应付可能要缴纳的遗产税和将财产作出妥善的分配﹔做生意的人,知道有人寿保险贴身,万一自己提前走了,家人和干部有大笔保险赔偿金可帮助生意继续运转,员工的工作得到保障,心中感到很踏实﹔企业的大老板或投资人,因为企业干部有骨干保险,可以稳住干部安心为企业作出贡献,也可以减少干部发生意外对企业的负面影响﹔银行也得到班费民卖的保险的好处,因为借贷者万一去世,银行先得到人寿保险的赔偿金,不怕死者留下一屁股无人愿还或可还得起的债务,所以银行更愿意对工商企业作出贷款,有助繁荣社会。
班费民在生前涉及很多公益慈善活动,很多他的客户也买了很多人寿保险留传给公益慈善机构。因此,虽然班费民走了,但他,和他的众多客户,留下爱心和很多公益金在人间,所以 "班费民" 还活着,活在众多人的心中。
当然, "班费民" 仍活在世界各地上百万的人寿保险代理人﹑业务员﹑销售员或行销员的心中。在世界各地保险业中, "班费民" 仍津津为人乐道,历久不衰。 班费民并不全靠他的惊人的销售业绩折服寿险界,他的恭俭﹑踏实﹑勤奋﹑苦干和能将复杂的东西用简单的语言来传给别人是他广受尊重的原因。在寿险业,包括美国和世界各地,有不少销售业绩傲人的代理人,很可惜其中一部份祗短暂成为令人羡慕的销售明星,并没有甚么实质性的东西可传给别人,不能深远地影响别人。
五百岁(2)
人寿保险销售是非常艰辛的工作。长期以来,今天100个人进入这一行业,两三年后有八﹑九十人退下来或被淘汰掉﹔十年以后,这一百个人中恐怕祇有一个两个仍坚持下来﹔或者有个别的虽在名义上仍从事寿险业,实则吊儿郎当混日子。为甚么会这样呢？原因很复杂。但有一点可以肯定的是,这些能够 "生存" 下来并且有作为有成就的代理人,都很热爱他们的工作。他们也与早已退下来或被淘汰掉的同事一样,会碰到相同的困难﹑障碍﹑挫折和打击。上天并没有赐给他们比别人好的命运,环境并没提供他们比较好的空间,时势也不会给他们特别好的机会。如果真的有不同的话,主要在于他们对面临的﹑碰到的和想到的采取积极的态度,相应采取积极的措施。能坚持下来的人大多乐观不怕辛苦, 愿意付出代价去克服一切困难,不断挣扎奋斗,不成功不放弃。他们对自己有信心,对自己的事业有信心,对自己所做的事情有信心,对自己的销售对象和客户群有信心。他们有成就感,他们心态乐观,这就是长寿的要素。看看有些人,将自己的工作看成一种苦差使,为了吃饭无奈要干下去,对着工作,整天苦口苦脸,唉声叹气,很难想象他们会长寿。
热爱寿险工作的代理人,是坚强的人,不但不怕工作中遇到的困难挫折,也不怕他们在人生中碰到的困境挫折和打击。在寿险工作中遇到的问题,祗是他们人生中的一部份,甚至是微不足道的一小部份。社会的变迁,政治的困扰,家庭的变故,命运的捉弄,伤疾的折磨,各种挫折和打击都不能引至他们沉沦。他们暂时被击倒了,又顽强地挣扎起来继续奋斗。他们这种不言放弃的战斗精神,不但让他们能长寿活着,而且在事业上不断做出成绩和贡献。与同龄的其它人比较,他们看起来年轻得多,意气风发。他们会好好保养身体,因为还有很多事情要做,很多客户要他们服务。他们对事业的忠诚和对客户对社会负责任的态度,促使他们顽强地﹑快乐地活下去。
有很多长寿的寿险代理人,热爱工作的人,大多是对别人也很关心和友善爱护的人,他们心宽量大,少计较,事事能替别人着想,因而反过来也得到很多人的关心爱戴呵护和帮忙,所以活得很快乐。尤其是从事寿险行销工作的代理人,每天从早到晚都与人打交道的,他们越关心爱护别人,别人也越喜欢他们,他们的生意自然也会很好,他们更能够在寿险的艰苦环境中生存下来并获得成就,活得快乐和长寿。 长寿的寿险代理人大多是成功的代理人,他们的客户,能得到那么好的代理人长期照料服务,是幸运的客户。从另一角度来说,你想长寿而且活得快乐吗？努力成为一位成功的寿险代理人！或者像长寿成功的寿险代理人那样待人做事！
当然,也有一些非常成功优秀的寿险代理人因为意外或病疾不辛英年早逝。他们的事业经历虽然比较短,但因为他们在付出很大之后得到很大的成绩,对客户对社会有很大贡献,他们活得比行尸走肉﹑得过且过的人有意义和快乐。有很多客户和客户的家人在这些优秀代理人走后仍得到的好处,可能延伸几十年或几代人。例如某客户意外地早逝,他的寿险赔偿金让他的孩子能安心过日子和完成学业,将来对社会作出很大的贡献。因此,一个寿险代理人对社会的影响,往往大大超乎其工作的年限。
很多客户在有生之年就已经得到寿险代理人辛勤工作的好处,最常见的是他们在年老时可将藏在有累积性的寿险单中的钱取回来自己享用,做生意的则有一笔储备金在紧要关头可以救急。大家都知道和路迪士尼园游乐王国吧？既使没有去过的人也知道那是一个很热闹很好玩的地方。当年和路迪士尼在创建这乐园时就从人寿保险单中将累积的钱拿出来应用。如果他不老早办好人寿保险并将一些钱塞进去藏起来,他创建游乐园王国的梦想是否会实现或被拖延呢？当年卖人寿保险给路迪士尼的代理人万万没想到,由于自己的努力,间接给全世界的人带来那么多的欢乐！
五百岁(3)
很多老人退休后无所事事,闲着心慌,很容易健康快速下滑。有很多老人退休后有很丰富踏实的生活,下棋,书法,作画,跳舞,唱歌,做操,打拳,旅游,将以前的工作完全拋在脑后。但有很多长寿的寿险代理人,与其它职业的老人不一样,他们并没有真正退休或完全退休,他们祗是放慢了步伐,在退休中工作,在工作中享受退休生活。他们对自己的事业很执着,仍积极参加保险业的活动,不断学习新的东西,活到老学到老做到老﹔他们对众多的客户放不下心,仍尽自己的力量继续替他们服务。很少职业从业员能像保险代理人这样在年老时仍能在本行业内保持活力。大概作家和艺术家能像寿险代理人那样可以在很老的时候仍然能够继续做自己原来的工作。其实寿险代理人本身也该被称为艺术家,因为寿险的销售是一门艺术,是以爱心为主题为出发点的艺术。当一个人将自己的工作当作艺术来看待来创作的话,再苦也不怕,能在苦中取乐,能乐自然会比较长寿。
人寿保险单内累积下来的钱,在建造娱乐王国时起了很大的作用,为世人带来欢乐。
什么是不景气？(1)
什么是不景气？什么是萧条？我相信没有一个明确的定义，政府有政府的定义，政客有政客的说法，经济学家也有一打以上的不同的介定标准。”什么失业率的增加呀，新的工作机会的减少啦，货品库存量的增加呀，新的订单的减少啦，消费、信贷、呆账、倒闭、能源消耗、利率变化，一大串的统计数字和指针都可能是决定繁荣、不景气或萧条是否来到的因素。不管如何介定，反正可以“各自表述” 。
但作为老百姓，可能根本不懂官员、政客和经济学家讲什么，对他们来说，亲身的体会是最准确、实际、和有效，也该是最权威的。老百姓怎么介定呢？有人曾讲过这句话：“当我的邻居失业的时候，这是不景气；当我自己失业的时候，这是萧条。”
我相信，这个定义比官员、政客或经济学家所引用的一大串数字和名词都更管用，更切身。也有人讲过一句话，“实践是检定真理的标准。 老百姓用自己亲身的遭遇和体会就可判断现在是繁荣、不景气或萧条。可能市面上真的百业萧条，一个家庭中如果无人失业，虽然他们都多少有些担心，下意识中也会削减一些非必要的开支，但他们的生活还可以过得去，对他们来说现在是不景气。相反，可能现在正处于史无前例的繁荣时代，某家有人就因为这个或那种原因，例如身体不好，或知识技能落后，或干脆就叫做运气不好吧，总是找不到工作，这个家庭的经济处于困境，他们的心情更惨于萧条年代。对他们来说，是崩溃，是绝境。
在保险方面，也有类似的情况。很多人不买人寿保险，甚至不愿意去了解人寿保险。他们认为自己绝对不会出事的，会出事的总是别人。为什么自己不会出事？因为自己年轻，身体好，注意起居饮食，开车小心，家族有长命的基因，从不与人结怨，总之有一副寿星相，从来不必担忧万一出了事家人将怎么样。可能，家人也有相同的看法，全家一心，极力反对人寿保险。也可能家人的确很担心，要不然不敢提出来，只能暗中焦虑；要不然提了出来， 结果惹来一顿争吵或发火，不买就是不买，奈何奈何。
但是，如果我们平时留意一下新闻，上一周是某某体育健将猝逝，前天是一群学生在车祸中丧生，昨天是某某在事业有成的时候突然撒手走了……如果我们翻看报纸每日的讣文栏，我们当然可以看到不少八、九十岁高龄去世者，亦有年轻人，可见，辞世不是老年人的专利。
目前的平均寿命是七十多岁。既然有不少人可以活到八、九十岁，那么一定有人活得不太长寿。问题是，我们不晓得哪个活的长寿哪个短命。主观上，大家都希望长寿，很多人也自信命长寿。但毕竟，希望、自信与实际结果是不同的两回事。虽按统计上的道理，有些人可能比较长命。可圈可点的是“可能” 这两个字，就是说不保证会长命。保险的原理和运作是与长期累积的统计结果有关的。在统计上可能比较长寿的人的保险费会比较低。低，不等于零。也就是说，还是有人会死掉。问题是，不知道哪个人会死掉。所以才要保险公司去承担有人会死掉的风险。
其实，令人担心的不是说会死掉，而是某人万一走了，他的家人或他所关爱的人将会怎样。一个家庭平安无事，纵然他们的邻居或亲友出了事，这个家庭所受的影响不大，他们照样过日子。对他们来说，这是“不景气” 已矣。但如果大祸降临这家，这家有人提早走了，尤其是当家的或赚钱养家的人走了，对这个家庭来说这是“大萧条” 。
经济上的大萧条虽然对老百姓打击很大很惨，但大家有难同当，咬紧牙根几年，待经济复苏后，大家又有好日子过了。但一个家庭因为丧失了一个家庭经济来源的支柱，所带来的经济困难有可能是长期的，其影响可能是深远的。
少了一份收入，怎样去应付房子贷款？如何缴纳房子租金？是否继续让小孩学弹琴画图？能否让小孩在假期参加夏令营或参与学生交流计划？能不能送小孩去比较好的学校？小孩能安心上大学吗？会不会因为要打工赚学费而耽误了功课，甚至丧失了求学之心？如果孩子不能好好地念书，基础薄弱，将来能力有限，出路很窄，半辈子不是萧条也是不景气。
什么是不景气？(2)
假如小孩还小，父亲或母亲突然去世，少了一份收入，但住房地捐、水电燃料、衣食交通、日用杂品和医疗保健、教育费用等开销依然或相差无几。表面上少了一个人的吃穿，但全家开支相对来说可能不减反涨，因为少了父亲或母亲照料小孩，请人照料要花钱；因为未亡人要早一点回家照顾家庭，不能加班赚多些钱，或被迫无奈要花少点时间和精力去做生意；因为小孩生病了或学校有事要找家长去一趟，未亡人要请假或丢下生意；因为本来夫妇分摊的家务或共同扛起来的工作，例如打扫收拾房子，器具修理、汽车保养和房子维修等等，现在都要花钱请人来做。
如果家中有老人要照顾，本来两份收入还容易应付。但现在少了一份收入，怎样应付？老人家有什么病痛，加大的经济的压力顶得住吗？无能力好好地照顾老人家，会内疚吗？
如果欠了一笔债，房子贷款，车子贷款，生意贷款或医药费、丧葬费等等，怎样还？当然，最重的是儿女债，要将孩子抚养成人，的确是一个沉重负担。这些债务，足以将一个家庭从繁荣拖下到萧条。
要避免将家庭推落到萧条境地，不是没有办法，而且办法很简单，就是赚钱维持这个家的人买份适量和适当的人寿保险；没有直接赚钱但也劳碌地帮助配偶安心赚钱的人也应当有份适当的人寿保险。万一出了事走了，家人领到一笔免税的赔偿金，可以还清房子贷款和其它贷款，有个安乐窝，还有余钱，老人得到照顾，小孩可安心上学读好书，课余还可以参加各种有益身心的活动，将来有出息，一辈子不愁不怕“景气”或“萧条”。
其实这是很简单的道理，但是很多人就是不愿意去思考这个问题，不愿意接受这个道理，总是回避、拖延，甚至拒绝。有些人一直拖，到有一天他们所认识的人因为意外事故或疾病提早离世，他们目睹去世者家人在经济上受到的衡击，他们就会主动找保险代理人谈人寿保险。
也有一些人，目睹熟人没有人寿保险而离世，家人的经济处境十分凄凉。但这些人偏偏还是不肯为了保障家人而买人寿保险。会出事的肯定是别人。看，我还不是好好的吗？讲得狠一点，这些人见了棺材也不会流泪的——只怕流泪的是这种人的家人。家人流泪，当然，情感使然。但家人流泪，没有公开表达出来的另一原因是，“你就这样走了，留下我们怎样生活？！”很明显，走了的人已经得到解脱，无忧无虑；可怜的是留下的家人，坠入萧条困境的家人。
“ 如果我出了事，政府还有各种福利照顾我的家人，何必买人寿保险？”
“泥鸭子总在烂泥中打滚，大鹏鸟却在高空飞翔 ；有人喜欢弯腰爬行，有人喜欢挺胸走路，人各有志，各适其适。”
现在的社会，家长出事，小孩绝对不会饿死。问题是，逝者希望家属过什么样的日子？希望小孩得到什么教育？希望他们将来有怎样的前途？关键是家长希望小孩在向政府讨取救济补助的拮据惶恐阴影中长大，还是在安定温暖和有自信的环境中成长？
什么是人寿保险？是为达观心宽的人而设的
是为达观心宽的人而设的
上文提到参加保险是参加互助会，大家互相帮助。参加者先愿意帮助别人，以后才能得到别人的帮助。说起来很简单，言之成理，大家都会踊跃参加人寿保险。但在实际生活中，没几个人会主动参加人寿保险。问题的症结在哪里？ 在于“首先愿意帮助别人” !
很少人生性喜欢帮助别人，尤其是在这个着重追求个人利益的社会，一个人不设法或抓住机会去坑别人已算功德无量，还要主动去帮助别人，简直快要成为圣人!
一个小孩手上有几块零用钱，买个冰淇淋吃，多开心；一个打工的，每月花几十块钱租录像带或光盘，下班回家后消消上班时熬着的闷气，也算是一种享受；有钱的或充着有钱的，买个大房子可以摆摆场面。你看，每个人花了钱，立即可以得到物质上的享受和心理上的满足。但是参加人寿保险呢？ 付了钱，自己不能立即得到享受；自己死了，别人得到好处，何况自己绝对不会死的，出意外或生病倒霉死掉的总是别人。可见，一般的人是不喜欢参加人寿保险的。
虽然人的意识和行为是自私的，但人的本质还是善良多于丑恶的。一个人在聆听保险代理人谈论人寿保险以后，或者在得知亲戚朋友早逝以后，良知促醒他(她) 要对别人负责任，要好好照顾家人，要偿还欠银行或朋友的贷款，要履行很多诺言。对现况的进一步了解，他(她) 会发觉和承认，自己和家人要别人的帮助。一个人无论有多大的能力，无论有多大的成就，无论有多大的财产，在漫长或短暂的人生中，总需要别人帮助。所以不管自觉或无奈被动，这个人也就愿意先帮助别人而参加人寿保险。
愿意帮助别人的人是有远见、能替别人和大家着想的、心胸宽阔的有心人。经验证明小器或小气的人不会参加人寿保险。这种人斤斤计较怕吃亏，拔一毛有利天下而不为。这种人待人处事的哲学是只有他(她) 占别人的便宜，没有人家应当得到好处。这种人如果参加了人寿保险，结果是他(她) 自己啰嗦，保险代理人头痛，保险公司烦恼，世界要翻转，大家都痛苦。所以有小器或小气习惯的人要经过一番改造转变，减少了凡事以自己为中心和小处着眼计算的心态，才会适合参加人寿保险。
经验表明，参加人寿保险的人不但比较健康，而且比较达观心宽，有自信和肯努力，事业较有成就。他们买人寿保险并不是有成就的结果，并不是有钱了才买人寿保险。他们买人寿保险和有成就同样是他们达观自信、高瞻远瞩以及不断努力的结果。
相反，不肯参加人寿保险的人，比较多心胸狭窄、眼光短浅。他们比较喜欢怨天尤人，不但缺乏自信，而且不大愿意承担自己的责任。当然并不是所有不买人寿保险的人都有问题，也不是所有买人寿保险的都是好人。上述的两种情况，是在实际工作和生活中观察到的明显差异， 也是人寿保险的形式和本质产生的必然结果。人寿保险本来都不是为所有的人而设的。人寿保险是为能替别人着想、达观和有自信的人而设的。
“ 人寿保险有什么主要的用途？”
其主要的保障功能可以帮助受益人，解决或减少因投保人去世而带来的经济、财务问题，例如家庭的生活开支，小孩的教育费用，房屋贷款或其它借贷的偿还，老人生活及医护的照料，办理后事和清理遗产的费用，交付遗产税，减少投资或生意的损失及营运的困难，实现对公益事业或私人计划的承诺或心愿等等。人寿保险也是有效地创造遗产和转移财产的方法之一，亦在申请贷款、保留得力员工和合伙人利益保障等方面可起着重要作用。(N22)
与死神下棋(1)
有一专栏作家，有一次提到，他翻看旧相簿，惊讶地发觉他儿时的同学朋友中，有不少已先后去世了。他感概地说，每一个人都一直在与死神下棋，但始终没有人能够赢死神。只是有人一早就输了，有人一直顽强地对弈下去，最后还是输了。
从事保险业的人，经常会听到有人说：“我不会死的，干吗买保险？！”，或者“我不会死的，买保险没有用。”碰到这种人，不必与之争论。他们认为他们不会死，你总不能冲着他们说“你会死！”吧？
或者，如果他们读到那专栏作者的那段感概之言，其中有些可能会从中得到启发，认识到自己一直在与死神对弈，只是自己还未败下阵来。自己能在命运棋盘上能与死神对阵多久，谁也说不出来。有些人平时不是这里肿就是那里痛，偏偏会活得很长命。有些一直都是精神弈弈的健康人，说不定会倒霉碰上酒鬼开快车，给撞倒了；或者突然爆发急病，身体状况急转直下，也匆忙走了，只留下亲友大叹可惜。稍为留意一下摆在殡仪馆的花圈，或者报纸的讣文和纪念文章，什么“壮志未酬” ，“痛失英才” ，“英年早逝” 等等，就是指本来不会(现在) 死的人提早走了。在瞻仰遗容和出殡的时候，总会有亲友在打听议论，早逝者生前有没有买人寿保险和买了多少人寿保险。相对来讲，当一个老人去世时，很少人会提这些问题，因为大家都觉得老人往生是顺理成章的事情。更重要的是，老人的子女大多已经成年自立，也没留下多少债务，除了要花三几万办理后事，没有太多的顾虑而可以安心上路。但不太老的人走了，可能留下未成年子女失去经济依靠，或拖下一大笔欠债(包括房屋贷款) ，若没有人寿保险，家人将不知如何应付。
那专栏作家说，大家最后始终会输给死神。用保险业的语言来说，每个人的死亡率是百分之一百的。目前美国人口的平均寿命大约是男人76岁和女人80岁。有时会有什么研究报告，说因为生活条件改善和医学进步了，平均寿命长了一点。过了不久，另一个研究报告说，因为人们少做运动和多吃不健康食品，平均寿命的延长并不显著。不管说法如何，总之一句话，有人长命也有人短命。平均寿命这个概念，麻烦在于它是不均匀的平均。有人长命，也肯定有人会早走；更麻烦的是，不知道谁会早走。 因为有这种麻烦，我们才要保险公司来帮忙。有人提早走了，留下一大堆的财务问题、经济困难给家人和所关爱的人，保险公司出来帮忙解决，舒解他们的忧虑，协助他们走出困境。
保险公司也不会真正知道哪个人会早走，只知道哪些人可能会早走。这里，我们留意，是“哪些”，不是“哪个”；是“可能”，不是“一定” 。保险公司要帮助人，不能像香火鼎盛的黄大仙那样有求必应，也不能像共产主义那样，各取所需，你要就给。 保险公司要先考虑，哪些人值得帮助。初步的定案是，可以帮助参加保险时身体基本健康和行为良好的人。所以参加人寿保险时客户首先要通过保险公司审核这一关。也就是说，保险公司要先将“可能早走的人挑除出来，不让他们参加。有时候，不知是太精明还是太胡涂，偏偏有人身体仍过得去的时候不肯买人寿保险，拖到有严重问题时才急着要买人寿保险。受到保险公司拒绝投保以后，他们不埋怨自己，只骂保险公司或代理人不近人情。
被保险公司接受投保的人身体健康或还过得去，更重要的是，他们是有爱心和有责任感的人。他们爱护家人，关爱别人，感到自己有责任为他人着想，安排好财务的保障，所以乐意参加人寿保险。
保险公司虽然不知道哪个人会早走，但我从过去二十多年的观察和经验，可以大胆地说参加了人寿保险的人整体来说会比较长命。何以见得？首先，通过保险公司审核的投保人都是身体比较健康的人，他们的平均寿命可能会比一般的人口的平均寿命更长。所以，参加了人寿保险的人值得骄傲自己成了长命会会员。
与死神下棋(2)
根据统计， 乘飞机比呆在家里安全， 只不过当飞机失事后全世界的人都知道了，似乎很可怕。其实每天有多少人病死在医院，谁有兴趣想知道呢？我看，更重要的是，乐于参加人寿保险的人，有关爱别人的心，也会有关爱别人的行为。这种人可能也会得到别人的关爱和照顾，他们都会有比较好的精神面貌和乐观的心情，心胸宽，气度大，视野广，有进取心，与家人和外围的人和谐相处。他们会活得比较长久和有意思也是很自然的事。反观有诸多理由不肯及时买人寿保险的人群中，有不良特征的比例特别高，例如恶习多，不注意言行和身体健康；少关心别人，也少被别人关心；小气，斤斤计较，视野短窄；不求上进，喜怨天尤人， 有经验的保险代理人，碰到这类不肯及时买人寿保险的人，生意做不到，心中也很坦然，因为还有很多人值得帮忙和可以成为好客户。代理人唯一的不安是，无奈不能帮助这类人的家人 ，只能愿上苍保佑他们。当然，并不是所有不肯买人寿保险的人都是这样。有很多人不肯买人寿保险，是他们没有好好地了解人寿保险，不明白人寿保险，或者他们对人寿保险公司或代理人缺乏信心。其实，这种情况的存在，保险公司和代理人应负起很大的责任。要不然他们没有刻苦地、认真地将工作做好，要不然有太多的不正当、不合理的事情和不良行为，令很多人不愿去了解保险，不能去接受保险 ，不敢相信保险。要改变这种情况，有待有志气 、有良知的保险从业员努力 。
又是年轻人(1)
打开电视看新闻，画面令人触目惊心。在芝加哥一个年轻专业人士聚居的地区，一幢房子的阳台倒塌，有十二个年轻人死了。当晚有几十个年轻人在楼上参加晚会，有些人在阳台上享受温和清新的天气，喝酒聊天，不料乐极生悲。这些二十多岁的年轻人，大多是大学生和大学毕业生，有不少出于有名的中学和大学，有些还准备结婚。他们本应有灿烂的事业前途和美好的生活。
又是年轻人出事。
几个星期以前，电视画面是一堆烂铁，有三个中学生开车失控，当场撞死了。他们是否酒后开车或者吃了迷幻药而出事，警方仍不知道。
年轻人开车出事的新闻经常可以听到。记忆比较新的是，在一个学校假期间，有一群从乡下小城来的学生，开一部面包车去别的地方兜售圣经，在高速公路上失事全部罹难。
几个月以前，芝加哥有一年轻人经常去的游乐场所因小事而产生混乱，近百人被挤压践踏而死亡。当全世界都仍在为此悲剧而震惊和哀痛之际，美国东岸另一夜总会在表演时意外着火，火焰迅速蔓延全场，有一百多个年轻人逃避不及而丧生。
都是年轻人出事。
这些惨剧发生后，全城，全国，甚至全世界的人都震惊，大家都在问，为什么会发生这些事情？！受害者家属、地方官员、执法者和一大群律师，都会追问是谁的过失。接着大家都会打听有哪家保险公司有责任替过失者出头处理赔偿，下一问题是赔偿多少。后来大家在悲痛、愤怒之中再加上失望，因为责任保险公司帮不了大忙。就拿游乐场和夜总会的惨剧来说吧，保险公司的责任险大多只赔一百万元，平分下来每位受害者家属只得到一万元。
在追究责任同时，受害者的亲戚、朋友、同学、同事和邻居所想知道的，他们可能提出来，也可能在心中纳闷──“他们有没有人寿保险？”这个问题，是一个人不幸病逝或伤亡以后其外围的人最会想到的。
根据经验和常理，那些年轻人大多数没有人寿保险，有些人可能在工作地方有几万元的团体保险，只有极少数的自己买了十几万到几十万的人寿保险。为什么大多数人都没有人寿保险？
对当事人来说，很多都从未想过人寿保险。他们都觉得自己年轻身体好，根本不必考虑人寿保险。没错，从年龄和身体状况来说，年轻人需要用到人寿保险的机率比较小。但是事故却往往发生在年轻人身上。年轻人的活动多，危险性高和刺激性强的活动也多，加上年轻人经验少阅历浅，血气方刚不知天高地厚，容易乐极生悲。
有些人认为年轻人没有什么负担，不需养家也没有房子贷款负债，因此不需要买人寿保险。持这种见解，不能说没有道理，但很片面。首先，有贷款负债和需要养家就需要有人寿保险，这是肯定的，但不等于没有贷款负债和不需要养家就不需要人寿保险。第二，现在不需要人寿保险不等于将来不需要人寿保险，现在身体健康平安无事时不办理，拖到身体有问题或出了事才办理，太晚了。第三，即使不需要人寿保险，也不等于买人寿保险没有好处。
年轻人出事，真的无牵无挂就走了吗？不见得。他们的父母花了那么多的时间、心血和金钱，抚养他们成人成才或将成才，他们突然出事走了，不但在精神上和感情上对父母造成很大的打击，也可能直接间接带来经济损失。尤其对华人家庭， 后辈照顾年老的前辈的意识和做法仍相当普遍，这种优良的文化和美德仍在传继。所以，说在经济方面年轻人不需要买人寿保险的说法值得商榷，是否有点以自我为中心，不考虑父母养育之恩，自私？大大咧咧的年轻人，也该明白家人疼爱他们。
很多家长没想到替在学青少年孩子或叫刚出来做事的孩子买人寿保险，其中一个原因是，有一种想法：我的孩子很乖，不会出事的。但在现实中，很乖的孩子多多少少要与同学或朋友去看电影、聊天玩耍、参加晚会、购物吃东西或办其它事情。我们的乖乖不喝酒，不吸毒，不开快车，不打架生事，但做父母的有没有想到，人家的孩子会喝酒开快车，会吃迷魂药闹事？我们相信，在去卖圣经路上车祸中，在游乐场惨剧中，在阳台倒塌事故中，大多数年轻人都是好孩子。这些好孩子的父母比野孩子的家人更伤心。因为有父母和家人的关爱，这些年轻人才成为好孩子。
又是年轻人(2)
其实替年轻人买人寿保险并不需要花很多钱，每天一块钱就可以买到几十万元的最基本的纯寿险。这种代价，没有人负担不起，只有人不愿意去正视问题和付出代价。如果经济许可，可以参加有钱累积下来的长期寿险，在得到保障之同时累积一些钱为将来运用。如果目前预算比较紧，可以先参加基本的纯寿险，以后经济状况改善，例如念完书出来做事赚钱，再改为有累积资金功能的长期保险。因此，做家长的可以先用很少的预算先替孩子开个头买个保障，等孩子赚钱后再交给孩子接手付保险费。
有些家长觉得，孩子念完书后出来做事，会有工作单位提供的人寿保险，不必自己操心另买。但很多家长不明白，不是每个顾主都提供大额的人寿保险，而且一旦离职，那些人寿保险将失效。现在的年轻人，有几个能在一个岗位上呆久的？何况有些人不一定能顺利找到工作，也有些人就喜欢自己干，不想打工。所以，为了慎重起见，最好能有自己的保险。
有些家长认为，孩子念了那么多书，什么都懂得，保险的事他们会自己懂得处理，大人不要管。其实人寿保险，与学历学识没有关系，但与一个人的阅历、人生观、家庭观和思想感情有关，年轻人需长辈的开导。
替年轻人买人寿保险，有很多非经济性的好处。通过办理和拥有人寿保险，年轻人培养出爱护自己、关爱别人的意识和责任感，增加亲情。很多年轻人依父母的嘱咐或安排买了人寿保险，他们未必明白很多有关人寿保险的事情，但他们可以领悟到父母的疼爱，也很自然地在潜意识中产生关爱父母的反馈。这种亲情和责任感意识，也会在他们成家立室后传继下去。在当今人情日趋淡薄的社会环境，这是很有意义有价值的事情。
年轻人快或刚踏入社会就参加人寿保险，可唤起他们的风险和保障的意识，养成行事谨慎和做事负责任的习惯。我们看看，有很多已成家立室的年轻人缺乏对家人负责的态度和对家人提供保障的行动。我相信，他们的父母若能在稍早的时候替他们或鼓励他们买人寿保险，正面地影响他们，这种对家人无所谓的、缺乏责任感的情况会有所改变。有些父母说，孩子将来喜欢怎样就让他们自己决定吧。这话独立来说，有道理，但嫌消极了。年轻人到底还是年轻人，人生阅历太浅，有很多事情还是需要父母指引启发的。做父母对孩子的责任，应当不限于给孩子吃的穿的和念书，更应对孩子的将来的有所影响，留下父母烙印。做父母的如果不积极地影响孩子，那么他们抚养了孩子，但没培养自己的孩子。如果经济许可，替年轻人买有钱累积下来的人寿保险，帮助年轻人养成长期节省储蓄和为将来筹划的美德。时下年轻人出来做事，拿到丰厚的薪水都花掉了。人寿保险里面存下的钱虽然不会让年轻人快速增值发财，但这种半强迫性的保障加累积的机制，却对他们有深远的正面影响。
JC Penny’：百货公司的创办人，以及迪士尼游乐王国的发起人，最能体会到人寿保险单中藏起来的钱的好处，因为那些钱在他们创业之始发挥了重要的作用。如果他们没有老早买了人寿保险，可能今天的世人也不知道JC Penny’：和迪士尼是怎么回事。
“人寿保险的基础是什么？”
是爱和信。当事人对别人有爱心和对自己有爱心才会买人寿保险。当事人相信代理人及其公司，并对他们有信心才会向此代理人及其公司买人寿保险。如果保险公司和代理人没有信用或不为当事人信任，人寿保险不会办得成，或者办了也会有很多烦恼。
有谁嫌保险赔得太多？
问：有个保险代理人叫我买一份三十万元的人寿保险，我觉得保三十万太多了，只想保十万，若将来想保多些到时再加保。我怕他想做多些生意，要我买我不需要的东西，你的意见如何？
答：那位代理人是否想做多些生意而叫你买多些保险，我不知道。但在我近二十年保险业的实践经验中，处理了很多寿险理赔，从未听过逝者家属抱怨保险公司赔得太多，反而有个别的埋怨我为什么当时不卖多些给当事人。假如那位代理人真的纯粹出于想做多些生意的目的而叫你买多些保险，对买者未尝不是一件好事，他赚多点钱，而你得到多些保障，他开心，你安心。保险代理人用不正当的不负责任的方法做多些生意才是值得批判的；但代理人叫客户买多些保险而自己能做点生意，百分之九十九点九不会错的。得到保险赔偿的家属能亲身体会有保险和有多些保险的好处，他们也更能领略到保险代理人的苦心。
投保三十万元，太多吗？我不清楚那代理人为何建议你买三十万元，也不知道你为什么觉得十万元已足够了，但我可以给你一些情况考虑一下：
假设家属获得三十万元的赔偿，存入银行里本钱不动，只提利息，以便长期有收入使用，按年息5%计算，一年只有一万五千元利息，或每月有一千两百多元，长期需要有些收入以应付各种开支的家属，会嫌这一千多元太多吗？
每个月一千多元的利息收入，能够补偿你的工作或生意收入的损失吗？你每月的赚钱能力就只有那么一千几百块钱吗？
如果动用本金，这三十万元能维持多久？每个月连本带利有多少？
这笔赔款，要不要先拿来应付医疗费用、丧事开支、交税还债等责任，付掉后还余下多少能给家人应付其它的开支？
如果你有孩子要念大学，这三十万元真的很多吗？当然孩子可以念普通大学，也可能要念名校或学杂和生活费用很高的学校。为什么有人愿意花几倍的预算念那些学校？你也知道，他们并不是笨蛋。
如果你是做生意的人，生意缺少了你这个重要的支柱将会受到什么影响？这三十万元能够弥补将来生意的损失吗？
如果你已是上了年纪的人，你想照顾曾与你同甘共苦厮守的老伴吗？三十万元，对照顾一个已缺乏赚钱能力的老人真的太多了吗？
你与家人的感情关系如何？如果大家很冷漠，甚至家人所作所为令你很失望痛苦（不是一时的生气），那么，投保十万元也可能太多了吧？如果你感到家人很可爱（虽然有时令你生气），你大概不会觉得三十万元太多吧？
可能目前你的预算不宽裕，投保三十万元的寿险保费会较吃力，你可以与代理人商量，采用目前可以用比较低的预算而投保三十万元的一些方案。有些寿险，相对来说，保额比较低而储蓄成分比较高；有些寿险着重保障比较大而储蓄成分比较少；有些寿险纯粹只提供保障而没有储蓄功能。你与代理人深入讨论，然后制定一套比较实际和适中的方案。
人寿保险不像普通的商品那样，你掏出腰包就随时可以购买。人寿保险要趁身体好的时候尽量买多些。否则如果你现在只买十万寿险，但以后身体有了问题，就买不到更多的寿险，或要付出比常人高很多的代价。相反，如果你现在有能力投保三十万元而买了三十万，以后你确实认为不必保三十万元或你付不起保三十万元的保费，你可将保额减低。作为谨慎的人，应投保大些，保大些而没有用总胜于需要用时才发觉太少了。
“我相信自己是不会发生意外事故的，何必买保险呢？”
“连天也不晓得谁将会发生意外，我们凡人又何必去争论或推测你会不会发生意外呢？保险公司也无意和你争论你会不会发生意外，它只打算万一你或你的家人发生意外后提供帮助。”
什么是人寿保险？是对社会的贡献的延续
是对社会的贡献的延续
每一个生活在这世界上的人，只要不做奸淫抢杀偷骗欺诈的坏事，都会对社会作出贡献。每个人以自己的能力，在不同的环境之中不同的岗位上作出各种贡献。什么是贡献？贡献是一个人对别人在物质上或精神文化思想上的正面影响。科学家、艺术家、思想家、政治家和企业家等重要人物固然对社会有很大的贡献，一个默默无闻的普通人对社会也有很大的贡献。一个工人或办事员将产品做好或将服务搞好，就可以解决别人的问题，满足人家的需要；一个厨师烹调食品，色香味和营养俱全，不但填饱客人的肚子，还给客人带来快乐；一个清洁工人，给大家一个干净的地方生活和工作，让大家身心愉快，身体健康。
做父母的努力工作，赚钱养家，尽自己的能力给孩子一个受到良好教育的机会，将来成人成才，对社会有更多的贡献；做子女的，照顾年长的父母，让老人家安度晚年而不成为社会包袱；做老板的将生意搞好，不但自己赚钱，而且养活员工和员工家属；打工的养活自己一家，也为社会的经济发展推了一把力。
然而，当一个人因伤病不测匆匆离开这个世界后，他（她）能够给社会的直接贡献就会立即停下来，而且可能留下一大堆还没有做完的事情和一大串仍没有兑现的心愿。可能孩子还未完成学业；可能老人家很需要人照料；可能房子的贷款或生意的借款仍未还清；可能生意因失去主力而走下坡；可能故乡的医院仍欠建造资金；可能遗产将被政府砍去一大块；可能……
如果他(她)有人寿保险，保单的恤金就可以在一定程度上代替他做完未完成的事情，完结他仍未实现的心愿。他的孩子可以有比较充分的经济能力，在安定环境中完成学业；他的父母或老伴有宽裕的钱请人照料；他的生意不怕债主临门，而且有大笔现金周转，解决危机；他的子孙有充足的现金缴交遗产税，将毕生辛苦建立和累积下来的财产保住，家族继续兴旺，并且发扬光大。
如果没有人寿保险，孩子可能要辍学，交结三教九流之辈，吸毒酗酒打架；年老父母或老伴可能沦为被忘记的可怜老人；家人可能要将房子交回银行，搬去破落的地区做窝；生意可能一蹶不振，员工树倒猢狲散；故乡的医院可能半途而废；遗产可能像漏气的输呔，压扁了；……结果一切成了社会的累积。每一件事情，顺利的时候是宝、是喜，在倒霉的时候是邪、是忧。这之间的分别，可能是几分钟，也可能只差零点一秒钟。心脏病发作，或醉鬼开着车撞过来，是生是死，就在那瞬间。人寿保险就要弥补这个阴差阳错而造成的空隙，帮助当事人继续对社会做出贡献。因此，只有愿意对社会作出贡献的人才会买人寿保险，只有心胸广宽，对社会有责任感的人才会买人寿保险。
“我没有钱买人寿保险，何必烦恼？”
“你是不愿意花钱买人寿保险。”
因为你没有认真去了解人寿保险，或者没有人与你深入地解释和讨论人寿保险，你不明白人寿保险的意义和价值，所以你觉得不值得买人寿保险。人寿保险有很多不同的处理方案，有钱没钱，各适其适。
吃得眼前亏
问：我在家照顾小孩，我先生做工，但赚的钱很少。我们想买人寿保险，有一位代理人来与我们谈了半天，他介绍我们买一种非储蓄的保平安的，最基本的人寿保险。我们很犹豫，不想向他买，因为觉得他介绍的保险是要人死了才可以取回钱。我们深知自己还年轻体健，不会那么快就死去。我们真怀疑他介绍这种保险给我们，是想保险公司最后吃掉我们的保险费，他可以得到更多的报酬。另外，他说我们目前的收入不丰裕，不适宜买储蓄性人寿保险，他好像只有点看不起我们。后来我们同另一位代理人请教，他很热情地向我们介绍储蓄性的人寿保险。我们不死，将来可以把钱取回来，不像保平安那种，白白将保险费扔掉了。请问，我们应怎么办？
答：你应向第一位代理人买非储蓄性的保平安的人寿保险。你们应庆幸能找到他替你们办理人寿保险。他有较高的专业水平，能为你们的利益设想。第二位代理人只是摸准你们的心理，投你们的所好，不顾你们的实际情形和真正的利益，为了做成一宗生意，而介绍那种储蓄性保险给你们。
非储蓄性的保平安的人寿保险的佣金比储蓄性的人寿保险低很多，代理人买了一份保平安的人寿保险，其所得到的佣金很有限。
短期的保平安人寿保险与长期的储蓄性人寿保险，有共同的地方，即为投保人提供基本的保障。它们各有各的特点、好处、缺点和用途。储蓄性人寿保险适宜于经济较稳定、预算较宽裕的家庭。它除了提供基本保障外，还同时让投保人有机会作半强迫性的长期储蓄或投资。这种保险的储蓄功能要经过较长的时间(十多二十年)才能见到较显著的效果。这种保险的保险费较高，收入捉襟见肘的家庭应衡量自己的预算是否可以应付。参加这种保险之后，短期内退出来，投保人会被扣罚而遭受很大的损失。
如果你暂时采用保平安的人寿保险，保险费很低，你们能够容易应付，用小小的代价，就可以得到很大的保障，解决了目前的问题。
你们目前有什么问题？你们和孩子要吃、要穿、要住、要行，谁去挣钱回来应付这些衣食住行呢？你的先生！如果现在不愿意付出小小的有人不愿意买人寿保险，因为怕付了的保险费拿不回来。他们也应当找个地方栖身，省下拿不回来的房租。
保险费，万一先生出了事故走了，有谁会可怜你们？有谁可以长期帮助你们？我建议你们先办理保平安的人寿保险，以后经济环境改善了，例如，你的先生找到另一份收入较高的工作，或者小孩上学后，你可以出来做工赚钱，那时再将这份保险转为储蓄性保险。现在你们付出小小的保险费，看起来，好像只白白丢掉了。没关系，不要斤斤计较这些小钱，你们不会吃亏的。买了这份保险，你的先生开车或乘车上下班的时候，心中也会感到轻松，没有后顾之忧。因为他知道，万一出了事故，晚上不能再回家的时候，保险公司会帮忙照顾妻子和儿女。有了这份保险，你白天在家带孩子也会安心。孩子需要你的全时的关心照料。否则，万一你的先生出了事，你要放下孩子去打工，那时候，孩子不但失去父亲，也失去了母亲(失去母亲的照料)。因此，你们买了保平安的人寿保险，以后你发觉这份保险没有什么用，只是将钱白白扔掉了，好像只是买错了，这只是小错。但若不买这种保险，出了事之后，你发觉没有保险，那是大错。不要怕吃亏，经验证明怕吃亏的人，结果往往是最吃亏的人。看看四周你认得的人，有哪个怕吃亏喜计较的人能做大事？你会发觉那些怕吃亏的人是最多烦恼的人。
不管是保平安的或是储蓄性的，人寿保险是有价值的。只有对家庭有爱心的人才愿意投保；他们之伟大，在于能替别人着想。
开关和老伯伯的故事(1)
老李告诉我一件事，他在几年前装了一个厨房垃圾处理器。为了省下电工的时间和工钱，他事先去五金店买了相关的插座开关，交给电工装上去。插座开关很便宜，三块钱就买到了。如果要电工买了带来装上去，要花二十多元。
最近他发觉垃圾处理器不大灵了，拨上开关后也没有动静，看来马达烧掉了，或者转动器给什么东西卡死了。他打电话找人来检查，机器没坏，是开关接触不良，要换一个，明天再带开关来换，连工带料一百二十块；如果不叫他换，这次上门检查费五十元。老李是精打细算的聪明人，简单地换插座开关的功夫，自己也可以轻易地应付。老李付了五十元打发那人走了，接着去五金店买插座开关。店员找了一个给他，十三元。啊！十三元？前几年只要三块钱呀！店员接着拿另一个给他，这个只需三块。为什么相差这么远？店员回答说:“如果前几年你买的是十三元这一种，你今天就不需要再买新的开关。这个是耐用和供大马力用的，专业而负责任的电工都会用这一种；那个是给轻度和偶然用的。一分钱一分货，你要买哪一种？”
老李的遭遇令我想起了另一件事。十多年前有位年近花甲的阿伯找我问人寿保险，想投保十万元，我告诉他最好能够以每月付三百多元的预算去做，最少最少也要两百多元。他说人家的只要一百三十元就可以了，我说不可靠。他说那是大公司卖的保险，怎会不可靠？我说大百货公司卖的东西也有很多是不耐用的。他却不以为然，结果他嫌我的太贵，向别人买了。
眼睛眨几下，十年八年就过去了，有一天这位阿伯带着一封保险公司给他的年报表来找我，叫我解释给他听。为什么不去找当年卖那份保险给他的代理人询问？找不到他！
我向他解释，左边一行说每月保险公司收到他一百三十元，隔一行是每月扣除的管理费，中间一行是扣除保险赔价开销的分摊，稍右一行是保险公司给他的利息，最右一行是加加减减的结果，底下的一个数字是总的结存，有几千块钱。接着我指给他看，报表下面有几行小字，说以目前的情况算来，他这份保险再过几年后将失效。
“失效？不再保我？我一直没有欠缴保险费，为什么会失效？”
我指着中间那一行解释给他听，随着他的年龄增大，赔偿开销的分摊会增加，再过几年会超过每月所交的一百三十元，但他那么多年只交那么少的保险费，没有及时累积足够的利息去应付将来的开销，日后入不敷出，保单内的资金将会被掏空，除非他及时交大笔钱去填补，保单将垮掉失效。
