排队木偶
“排队木偶”今天已经形成一股庞大的社会势力。他的名称包括：普通人、沉默的大众、多数人、一般人或是消费者。“排队木偶”是功能性的人，他对工作的内涵漠不关心，却对发明更新、更好的官僚程序极度热衷。他因致力于研究行使职务的方法，而非发挥职务的实质内涵，才破人神化。举例来说，太空人高度的工作效率令人尊祟，他戏剧化的太空探险k 令全体人类引以为做。科学家将太空人送上月球的壮举，为人类勾勒出美好的前景，然而“排队的领袖们”却过度沉溺于太空美梦，反倒对城市、乡村，以及世界的现行问题避而不谈。
“排队木偶”如果地位获得提升，他就必须被迫面对一个痛苦的抉择。进步的科技为人类提供了解社会问题的能力，但是人类在飞向地球的同时，却坐视环境恶化、学校关闭，并任数以百万计的人生活在赤贫当中。
人类还没有发明出舒适的椅子，就已经进入飞行时代了。
——怀利（P.Wvlie）
●职业排队木偶
“职业排队木偶”（The Professionai Processionary Puppet）亦可称之为“组织人”（Ｏrganization Man），他们负责现代社会中各种组织的运作。他是一种典型人物，也是现代社会文化的象征，他代表着新一代的青英份子。高度专门化的趋式，使成功之门越来越窄，而升迁的标准则以体系中既存的价值观为基础，这不仅抹煞了个人的潜力，也混灭了人类的责任感。
典型的“职业排队木隅”都是专家出身，他运用专业知识在工作岗位上展露才华，在公司客观、公正地评估他的表现之后，为自己提供了升迁的机会。讽刺的是，他在个人专长领域内成绩卓越，但换来的下场却是被迫离开做来得心应手的职务，而被调升到一个令他英雄无用武之地的陷阶中，以上就是一个人如何加入“职业排队木偶”行列的详细经过。他的特征是，没有制定政策的责任——只负责执行政策。
谁比较笨？是怕黑的孩子，还是畏光的大人？
——弗里希尔（M.Freehill）
“排队木偶”后遗症
“排队木偶”当权时，会用本身有限的理解力诠释社会现象。他常说：“我们可以做得到，所以让我们放手去做。”他从事太空探险，因为所有必要的科技一应俱全。他发明了会过度消灭世界人口的核武器。他制造了上百罐的细菌，每罐都具有消灭十亿人的威力，但可能成为受害者的全世界人口也不过三十亿而已。是什么原因造成这种现象？因为他是深中偏狭主义毒素的本位主义者。他受到精神压抑的煎熬而导致感情匾乏。尽管他深受其害，却不针对问题提出有效的解决方案，因为任何对策都会牵涉到责任和人道价值。他所面临的问题，不是在枪或奶油之间做一选择，也不是决定是否要修建造福百万市民的快运系统，或者斥资三十亿元发展登陆月球的计划。
当众人的想法大同小异时，就表示没有人有真正的想法。
——李普曼（W.Lippmann）
●组织膨胀
专门化创造了不负责任的追随领袖型的专家，为了管理他们，又必须聘请各种管理人才，以分层管理不同的专家。专门化增加了官僚制度的需求，官僚制度则制造了更多由平庸之人所设计的更制度化、更全面性的规定。
许多高级军官将“排队木偶”的功能发挥到极至。他们是最擅长膨胀特殊职权的人物。当他们被问到过度滥杀，或与农民之战事升高的问题时，这些标准的“排队木偶”会严肃地回答道：“这不在我的职权范围之内。”
凡是服从上级的技术专家，会逐渐变成一个“阿道夫·艾希曼”(Adolf Eichmann）。阿道夫是一个能干的“职业排队木偶”，如果我们警觉不够，就会被他无声无息地带着走上毁灭之路。他将渐渐变成一个无脑的机器人。在职位上生，在职位上死。好在类似的极端事例尚属罕见，但是没有人能完全避免“排队行为”带来的后遗症。
“体系萧条”之风，目前正猛烈侵袭所有大型组织，它使人们对社会组织内泛滥的腐化颓势，普遍采取视若无睹的态度。“体系萧条”加速了社会文明的瓦解，也使社会弥漫着焦躁不安的气氛。许多人变成“排队木偶”，却没有丝毫危机意识，但是对“体系萧条”忧心忡忡的人，反倒因为有所警觉，而深受失去自我之苦。这些无法适应社会现状的边缘人，发出了求新求变的怒吼，但沉默的大众却沉溺于排队的行为模式，不论道德界、教育界、法律界、产业界与政府部崇尚平庸。个人贡献不复存在，乎庸成为流行时尚，并进而仆格为典范作风。由平庸人领导的“平庸社会”（Mediocracy），都由“排队木偶”全权管理。
对平庸的人来说，平庸即是美德。
——朱伯特（J．Jouberl）
●平庸至上
理想的“排队木偶”已经破有系统地剥夺了想像力、创造力、天赋、梦想和个人特色。打从进入公立学校开始（如果不是更早便如此的话）、地就被灌输以划分知识为不同学科的方式，来处理生活问题。这种教育制度教出的人，等于为他平庸社会中的机械化角色，做好了万全的准备。当地一巨进入“平庸社会，，之后，便被排山倒海般的势力压迫着，以致于无法忠实地表达内心感情。剥夺个性的机械化工作方式，会使他进一步丧失自我，最后，他只有公式化地扮好“排队”的角色，才能得到满足感。
英国人天生喜爱没有天分、又谦虚处之的人。
——埃加（J．Agate）
在乎庸至上的社会中，一切崇尚大众化，这个风气使整个社会品味低落，产品品质也不再精良。“排队木偶”是消费者的基本成员，社会品味的低落有他一分功劳。他是大众文化、大众交通、大众时尚、大众道德以及大众政府的组成分子。由科技文明击V造的标准化、非人格社会，使“排队木隅”不用负担任何责任。他不需要做任何决定，只要保持爿下队的行为模大，就可以获得安全感。他是“平庸社会”的受害者，他忠实地接受产品、广告宣传与政治潮流的作法，不仅使他成为最标准的消费者，也使“平庸社会”蔚为风气。
普赖斯第一定律：如果某个东西没人要，就没有人会得到它。
——普赖斯（R.Price）
●官僚污染
在“平庸社会”中，行政组织内的局、处以及各部门，都有自我膨胀、敷衍了事的趋势，这些“排队型”的机构是导致官僚污染的上因。法则、规定、法律和条例不但钳制了个人行动。也严重侵犯了个人生活。
悲惨世界的超法律：所有法律，不论好、坏，也不论重要与否，都必须确实遵行。
“平庸社会”之官僚组织下的员工，开始感染一种病态心理。他的安全感越来越依赖法则、规定、‘惯例，和有关他职务的纪录，渐渐地，他便显露出无知、刻板、甚至恶毒的组织偏执狂。他极度重视组织内部的结构、程序与形式，对工作表现或公共服务的品质与效率反而漠不关心。“平庸社会”对官员施压，要求他们以正确的方法、小心谨慎的态度，维护组织中的各种惯例。于是他一味墨守僵化的官场作风，而且对既定程序不知变通，只是盲目服从。由于他将全副精神投注于服从规定之上，所以根本无暇顾及工作业绩，或为大众提供月服务。慢性的“排队木偶”绝对不会稍忘任何一条规定，他们认为大众是一股破坏势力，他们的阴谋就是要颠覆整个组织。
拖延(sluggish)、隐密(secretive)、多疑(suspicious）是政府官员的天性，也是他们的“三S”诡计。
——阿特金森（B.Atkinson）
在阶级体系中窜起的官僚，往往得力于他们的负面特质。所谓的“能干”是指不打破规定、不兴风作浪。如果组织中普遍弥漫着这种消极观念，那么上级人物就成了傀儡领袖，而领袖与属下之间的界线也变得暧味不明。
小时候有人告诉我，人人都能当，总统；我现在开始相信这句话了。
——达罗（C.Darrow）
当层级体系中出现刻板僵化的仪式化行为时，每个“排队木偶”就逐渐养成“只扫个人门前雪，莫管他人瓦上霜”的心态。他会汲汲营营地做好分内工作，却对所属部门、公司、社会、国家的萧条与腐化袖手旁观。
只要好人袖手旁观，邪恶势力就会战胜一切。
——伯克（E.Burke）
“排队木偶”非常注重个人归属感。从较广的层面来看，他会对自己的国籍、宗教、或隶属于大多数人团体而骄傲不已。从中级管理阶层来看，他可能属于庞大的机构、商业俱乐部和兄弟会社团。从高级管理阶层来看，他特别喜爱加入私人俱乐部或成为高级机构的会员。
欧瑟定律(Oeser’s Law)：一个组织中权位最高者，通常有把所有时间花在当委员会委员和签名上的趋势。
●包装政客
当“体系萧条”跌至谷底时，“平庸社会”的政治领袖按照自己的形象，为“排队木偶”塑造一个领导人，以掌握政治领导权。这和大量生产、包装、销售大量货品所用的技法如出一辙。
我必须服从他们，因为我是他们的领袖。
——莱德吕一罗兰（Leedru一Rollin）
当理查德·尼克松（Richard Nixon）还是美国总统候选人时，他创下了一个新纪录，即有史以来最注重包装的政治人物。他的竞选总部进行广泛的民意调查，并多方收集资料交给电脑处理。电脑汇整出的报告，成为公关人员研拟选民想听的政见的基础。然后，尼克松在一连串电视广告上发表这些政见，将它们直接传达给对这些政见有兴趣的民众。这是史无前例的高明行销手法：找出顾客的需求加以包装，然后告诉他们这就是他们想要的东西。站在公正客观的立场来说，我必须提醒你，从最好到最坏的产品和政客都是用这种方法推销出去的。这个行销策略卖的是形象、包装、品牌，而非内容。有趣的是，尼克松的竞选对手休伯特·汉弗莱（Hubert H.Humphrey），竟然没有批评尼克松的竞选策略。
我政治生涯中最大的错误是，没有学会如何运用电视媒体。
——汉弗莱
“排队木偶”已经被有系统地设定为消费者。他相信，科技文明会经常为他提供最新、最进步的产品。厂商卖给他一种保证比市面k所有清洁剂更高明的肥皂，然后再卖给他具有各种颜色、形状、颗粒型、液体。或片状的添加剂。接下来，厂商开始促销以“含有特殊成分”或“新配方”为名的改良产品。最后，厂商又诱惑消费者购买洗衣前使用的浸泡剂，做为正式洗衣程序的前奏，洗完后，再使用柔软精。“排队木偶”在接收到以上资讯后，便认定厂商发明了一套伟大的洗衣程序。地经常对自己的车子、冰箱，或其他器具上的铬制装饰惊奇不已。他认为，身为－名消费音，就等于亲身参与时代的进步。他总觉得自己和世界上的重大事件息息相关，对彩色电视的发明或太空计划等人类成就。也颇具与有荣焉之感，虽然他既没有真工参与其中，又时两者都一窍不通。在长期接受电视奶水的滋养之后，“排队木偶”就做好了万全准备，可以将经过包装的政客，视为有实力的总统候选人了。
基特曼定律(Kitman’s Law)：电视上已经够废话的废话正被一种更废话的废话所取代。
——基与寺曼（M.Kitman）
遗憾的是，“经过包装的排队政客”大多会反映“排队木偶”的价值观，而后者则是“体系萧条”下的产物；恶性循环至此全部完成，从地位最低的小职员，到贵为一国之尊的元首皆包括在内。
在一个发展完全的“平庸社会”中，没有真正的领袖。具有领袖之头衔者，其实是最彻底的服从者。意见调查和电脑左右了他的行为，如果喜好多变的一般大众，像期待其他新产品一样，期待“新配方”和“含有特殊成分”的产品，他们多变的口味为什么不适用于对领导人的期待呢？意见调查显示，人们需要一个属于群众的人，于是他们会在电视上看到一个在烤肉、看电视、拍抚宠物、打高尔夫球的J总统。当人们口味翻新，不再对；日形象感兴趣时，他们就会在电视上看到一个全新的，总统，然后一个更新的总统，然后一～个设计了新发型、新演说技巧、新形象、新口号的最新总统。
我不知道他下一次会以什么理由，再雇用一个无能的人。
——豪斯曼（A.Housman）
纵使“彼德原理”一方面会使人登上无法胜忏的职位，一方面又会侵蚀社会的肌理，我们还是可以活出自己的创意、自信及能力。如果我们自立自强，那么不仅可以使个人免于无能的悲剧，也可以扭转“体系萧条”的颓势，对社会有所贡献。
判断一国文明的既不是全国普查、城市大小，也不是军队规模，而是该国培养出的国民素质。
——爱默生（R.w.Emerson）
与“排队木偶”截然不同的另一个典型是“人道主义者”（Humanite）。
他的特质是：培养精神生活、仁爱与自我实现。这种人充分发挥自己的潜能，从创意、自信、才干中获得满足。
每个人的内心深处都有一片未开发的处女地，如能像哥伦布一样，向自己心灵的这块“黑暗大陆”进行探索，是多么地快乐！
——斯蒂芬（J．Stephen）
注释
①这是真实姓名，此人是一个尽责执行政府规定的职员。
②超法律就是关于法律的法律。
③这是真人真名。
彼德原理--第五章 认识自己或反省有益
第五章 认识自己或反省有益
生活就是不断发现自我的历程
——加德纳（J．Gardner）
古希腊德尔菲（Delphi）的女祭司说“认识自己”时，她并非只对希腊人而说，这句话也对全人类点出了认识自己的重要性。认识自己之于个人生存，就如同食物、衣服、遮风避雨处之于肉体生存。
“认识自己”的格言不仅旨在防止人类过度骄傲，也在于使我们了解自己的价值何在。
——西塞罗（M.T.Cicero）
对自己认识不清的人将大祸临头，因为不胜枚举的现代疾病，夺去了人类特有的免疫力。他拜倒在电视机前，接受各式各样误导自我认知的谎言，面对这排山倒海的压力，他毫无抵抗力。出于对自己社会阶级的罪恶感，和对安全感的渴求，他加入了追逐名利的行列，疯狂的卷入竞争服从的漩涡，却置本身的天赋本能于不用。
大多数人都过着平静而绝望的生活。
——梭罗
现代人也许会发现，因为买了一些绝少用到的东西而债台高筑。他感觉自己的生活出了严重的错误，但是却不愿意承认。当别人提到他的问题时，地总以感情压力及心理困扰为由，轻描淡写地一语带过。他也许曾经尝试过团体治疗、敏感训练或个别治疗予以矫正，甚或可能只是盲目的努力自我矫正，希望总有一天会渐入佳境。
但是每当有人问起，特别是当着他失望的配偶或顽抗的孩子问起时，他一定矢口否认地说：“找一切都很好呀！”然后立刻举出他拥有的各式资产，以证明他的确是功成名就，不虞匾乏。但事实上，他已经变成一个“排队木偶”了。
社会学家老早就警告过世人，以产品为导向的现代社会，会使人性渐失。古往今来的哲学家，不断提醒人们要“认识自己”，但是古圣先哲却没有提出具体准则，让我们知道如何行动，才能获致足以支配个人命运的“自我了解”。
“认同危机”（ldentitv Crises）是所有文明人必须面对的一大课题，千百年以来，人们对“我是谁？”这个问题百思不解。所有受到层级体系影响的人，都或多或少地思考过这个问题。一个人的认同感，综合了自我了解、世界观，以及自己心目中的理想生活方式。有了坚定的自我认同感，一个人就比较不会有心理崩溃之虞，而且也为个人自尊奠定了稳固的基础。“自尊”就是相信“天生找材必有用”，相信自己有能力做一些有意义的事。当你培养出自尊时，你就有能力过一个充满创意的生活，并且拟就一份合乎人性关怀的生涯规则。
一个人必须懂得如何自处，但也必须留意身旁是否有良朋益友。
——修格士（C.E.Hughes）
充满创意的生活能够释放你的想像力，帮助你解决问题，或按照你的理想重整生活。这时，你将会听到发自内心属于真正自我的声音，并懂得如何尊重自己的意见，而不致受到内在冲突与疑虑的限制。
你不是宇宙的主宰，你是自己的主宰。
——贝内特（A.BenneIt）
“此刻”就是你生命的新起点，勇于追求更多的快乐、更深的认知、更大的活力与责任，并充分发挥你独特的人格特质。
尽量发挥你的潜能，因为这是你全部的资产。
——爱默生
彼德处方一
彼德热身运动：重振活力。
身与心其实是不可分割的一个整体。身心之间的关系相当密切，当身体劳累、麻醉或生病时，就不可能保持清楚的思绪。强健的体魄，是使其他“彼德处方”发挥最大效益的先决条件。
一个人最严重的错误是，为追求利益而牺牲健康。
——叔本华（A．Schopenhauer）
有史以来，人们便流传着思想对人会产生正负两面影响的说法，而且也很少人会对“用脑伤神”的古老观念有所质疑。前人的智言慧语的确历久弥新。除此之外，我们必须了解身体是靠食物与休息才能获得恢复、重振活力，而不是靠思考——不论思考内容多么高尚都是如此。
过度的焦虑会危害身体所有器官的功能，也严重妨碍到体内的消化与吸收，即使是最营养的食物亦无法充分吸收其养分。具有破坏力的情绪不仅扰乱思绪，也危害身体的正常功能。所幸许多人发现，只要恢复体力及活力，就能意想不到他常保宁静与喜悦。
健康就是胜利。
——卡莱尔（T.Carlyle）
要认识自己，必须先认识自己的身体，我们目前具备的身体状况，是人类经过百万年演进的结果。长久以来，为了适应各种不同的生活环境，我们的身体曾经经历过许多调适与改变。人类生活环境的变化，最近有显著加速的趋势，然而人体却没有足够的时间适应新环境。人类的肌肉与循环系统，并非针对一个活动量很少的生活型态所设计的，而消化系统的功能也不是专为消化一些精致、仿造、缺乏营养、添加物过多的食物。再过一段时间，如果人体能够承受快速变化所带来的震撼，那么适合生存的新人体，也许就可以适应低活动量的生活型态，也可以接受施加化学肥料、受杀虫剂及其他农药污染的食物。
我们的身体可能就是我们的自传。
——伯吉斯（F.Burgess）
定期运动可以增进身体每个细胞及器官的功能。细胞与器官的健康，有赖于经由心脏、肌肉、动脉、毛细管而循环全身的健康血液。精力充沛的日常运动，是使身体常保活力与健康的不二法门。骑自行车、游泳、登山、慢跑、园艺、体操以及游戏等活动，既能丰富生活，又能强化呼吸功能，促进新陈代谢，并使身体获得适当的调节。我们每天都必须借着食物，供给身体所需的养分，以强化体能。为体内每个细胞、组织、与需官提供主要养分来源的血液，要靠营养的食物、空气和水分加以滋润。所幸自然食品最近行情看涨，被视为富含维生素、矿物质与其他营养成分的食物来源，不仅能提供人体充足的养分，也能增加对疾病的抵抗力。
定期进行健康检查，能提早发现身体异常现象，并经由改良的治疗方式，避免许多重大疾病的发生。得当的医护方法，加上个人重振活力的健康计划、建设性的思想以及愉悦的心情，一定会带来乎和的心境。
健康使你觉得，“现在”就是一年中的黄金时期。
——亚当斯（F.P.Adams)
彼德处方二
彼德静心术：每天渡个假。
以下这个简单的精神体操，可以使你超脱尘世烦忧，并进而和自己的内在进行深层的沟通。这不是我个人独特的创见，几个世纪以来，早有先人运用此法，只是名称不同罢了。最重要的一点是，精神体操人人能做。
操练彼德静心术之前，必须完全放松身体，闭上双眼，沉淀所有纷杂的思虑。然后，慢慢的，找出自己内在的“宁静中心”。在那儿，一切都非常宁静、美好。刚开始，你可能需要花些时间和力气，才能摸索到“宁静中心”位在何处，但熟能生巧，经过几次练习之后，你只要闭上双眼就能立刻进入。
如果你对放松自己的技巧不太姻熟，那么就找一张舒适的椅子坐下，双脚着地，双手轻松地放在腿上。闭上眼睛，将呼吸调匀、调深、调缓。每当你呼出一口气，就试着让身体更放松一些。开始操练时，可以借着一双手，将注意力集中在身体的某一部位，一次一个部位。握紧拳头，绷紧前臂肌肉，感觉肌肉的张力。放松手掌，使前臂和手完全松驰。在继续释放前臂与手上张力的同时，将全部的注意力集中在放松的感觉上。这种操练每天可做一或数次，借此放松手、臂、腿、背、腹部、胸部、脖子、脸和头皮。当你练习得相当纯熟，到可以完全放松自己时，就把思绪转而集中在于静的美景之上。如果你愿意，可以先从自己过去的经验中，回想一些静温的自然美景。然后，从容地面对自己内在的自我，你可以什么都不想，也可以从内心凝视一些最美的景象，时间长短由你自己调整。在这个过程中，你通常会忘却周围的一切。一旦睁开双眼，你将发现，自己在身心两方面已完全焕然一新。
操练过“彼德静心术”的人表示，他们的生活因此而充满了新气象。静心术使他们从执迷不悟的思想型态中释放出来，于是更能安然入睡。此外，他们也因此学会了接受及享受自己的情绪，而不再与之百般抗争。正如我一个学生说的：“忧郁来了又去，但我内心的宁静中却永远长在。”
宁静的心境使你完全拥有自己的心灵；镇静的精神使你能掌握自己。
——马比（H.Mabie)
伊季·赖德（E.z.Ryder）是一位超市经理，他和太太及两个小孩，住在城郊的一幢房子里。每天早晨当伊季搭公共汽车上班时，他都会闭目潜入心中那片宁温的净土。到达目的地时，他已经养精蓄锐，储备了足够的活力来迎接一天的工作。有时候，伊季一天会闭目养神数次，工作特别紧凑的时候尤其如此。他发现，这么做往往能增强他的理性判断力。因此，伊季以临危不乱、镇静从容闻名。
最近，伊季的一位友人发现他一人独自静坐。友人间道，“是不是发生了什么事？”“没什么事，”伊季笑答道，“只不过快乐有时是宁静的。”
每个人都必须从内心寻找平静，而落实平静的方法就是不为外物所动。
——甘地（M.Candhi）
彼德处方三
彼德全面检视原则：列出你最喜爱的活动。
这帖处方帮助过不计其数的健康人，在生活中追求更大的乐趣，它也使许多为烦恼所困的人们，寻思出解决问题之道。列出清单的好处之一是，这比看心理医生便宜得多，你可以把清单贴在墙上，随时反省，看心理医生就无法如此。
你应该在第一张清单上，写下生活中令你喜悦的事物，例如：愉快的经验、美好的回忆，以及曾经带给你满足感的事情。列这张清单同时，人们常碰到的问题是，把一些自认为会带来满足感，实际上却令人伤神的事也列清单。例如：买了游艇之后，必须花很大的精神加以维修，你付出的心思可能比游艇所能为你提供的快乐超出许多。其他像耗费庞大却索然无趣的娱乐，以及只会令你浑身不自在的上流社交活动，也都是原先极可能出现在这张清单上的活动。考虑再三之后，这些都得出局。仔细想想你生活的各个局面——物质享受、爱、工作与娱乐。每隔几天当你想起生命中美好的片段时，就可以为清单再添几笔。
当你认为清单大致拟妥时，重复检阅数次，把那些每天或至少经常可以进行的项目做上记号。然后把这些精选的项目誊在第二张单子上。现在，再进行一次筛选工作，把那些有季节限制的项目剔除，例如：在圣诞节举行的开幕典礼或学校的毕业典礼。此外，一些看来有趣实则无聊的项目，也该予以删除，例如：拿到一手同花大顺的好牌，或者赢了彩奖。第二张清单上列的应该是你实际能做的事，例如：做爱、烹妊、航海、绘画、园艺、下棋、打高尔夫球等等活动。
第一张清单提供你丰富的素材，让你回想生活中快乐的事；第二张清单则是你忠实的友伴。每天看看第二张清单，你就越来越了解。该如何充实日常生活中的满足感，并发现：自己已经渐渐把清单上的活动纳入日常生活中了。如果效果没有立即彰显，千万不要因此而诅丧。继续检视你的清单，并尽量有规律的从事满足感较大的活动。若想到新的项目，不要迟疑，立刻把它们加进清单；万一达不到预期效果，再予以删除即可。
这个方法除了能使生活更快乐之外，还有其他益处吗？长期实践这帖处方的人发现，他们的生活在许多方面都发生了显著的变化。一天固定只有二十四小时，不容你任意挥霍虚度。于是有趣的活动便会逐渐取代平淡无趣以及不相关的事物。有时候，甚至连原本根深蒂固的生活方式，也会在这股朝气蓬勃的势力下崩溃瓦解，使更多快乐的事物进入生活中。
快乐不是旅途中的驿站，而是旅行的方式。
——朗贝克（M.Runbeck）
彼德处方四
彼德洁净计划：清除过去生活所造成的阴影。
人们经常耗费大量的时间精力，对未来做一些莫须有的揣测与担忧。了解过多，反而会影响一名战士目前的战斗力，而活在一个心理地狱中。回想过去的错误、误解与悲剧，会使他的心灵深陷栓桔之中。回忆告诉他：“你是父母、环境与社会的产物——你就是你的过去。”眼光集中于过去，却对现实生活退缩逃避的战士，一定觉得此生已矣。他翻腾的思绪使他无法平静片刻，更无心思顾及消化睡眠与性生活等问题。
如果你是一名战士，且把过去种种错误埋葬，用积极的行动取而代之。告诉自己，你绝对不再故意重蹈覆辙。你的目标就是在此时此刻认真地活。“彼德处方”将为你提供积极的行为模式，以取代过去多虑的习惯，并进而积极地活出自己的一片天空。
我告诉你，过去只不过是一桶灰烬而已。
彼德处方五
彼德追求法：做自己心目中的英雄。
把你的生活设计成一个冒险的历程，并在其中扮演一个令自己引以为做的角色。英雄的高贵行径，就是按自己的自由意志行事，不企图反对或超越他人的期望。做自己心目中的英雄，找出你的内在力量，并且有创意地加以运用。试想，哪些是你心目中的英雄特质？英雄是否会挺身护卫自己信仰的理念？这一点你肯定做得到。英雄是否会耐心地朝有意义的目标迈进？这一点你也可以做到。
尽量发现自己的能力及信念。请记住，每当你自动自发、意志坚决地进行一件事时，你就再度肯定了自我的价值与自尊，而且成为自己的英雄。
发觉自己深受烟瘾之害的老烟枪，一旦戒掉烟瘾，他就能成为自己心目中的英雄人物。
有意识地避免使用洗洁精以降低环境污染，并且试图制止社会上传单满天飞现象的家庭主妇，就是她自己心目中的英雄。
在我们眼中，历史上的英雄似乎都是诗化人物，因为他们好像都高高在上。但是，如果我们把发生在邻人身上质朴的事情说出来，它听起来也会像诗一样美。
——柯蒂斯（G.Curtis）
有时候只要挺身为自身权利表明立场，就可能使一个人成为公众英雄。希克尔（V.Hickle）刚买了一部新车，却因为零件故障，不久就出了毛病。由于经销商拒绝为他换车，他就在车身上画了一个超大型的黄色拧檬，把车停在经销商的办公室前。希克尔的惊人之举，为他自己带来了强烈的骄傲感，也引起了全国的注意；最后，他甚至如愿以偿地换到一部新车。
世界上最杰出的改革家，都是从自己开始做起的。
——萧伯纳（G.B.Shaw）
彼德处方六
彼德骄傲感：犒赏自己。
每个人都需要别人的认可。外界的认可通常是最佳的回忆和强心剂。层级体制发展了一套完全依赖他人认可的“排队行为”模式。
自我评估和自我报酬，将原先以他人为导向的行为模式，转变为以内在自我为导向。不学习自立自强，只一味寻求他人认可的人，将永远无法获得满足感。
为了保护你的个性，使之不受这个既疯狂又令人沮丧的世界的腐蚀，你必须经常抽出时间犒赏自己。此举将使你能够直接享受自己行为的成果，而且会带来长期的满足感。如果缺乏自爱做为后盾，来自他人的报酬也将形同虚设。
“彼德骄傲感”异于一般的自我教育，和一厢情愿式的想法。这个特别的处方，要求你以自己的目标和个人想要加强的人性特质为基础，去评估自己的表现。如果评估结果显示，你的行为和所企求的目标符合，那么你就可以告诉自己，“我把事情处理得很好！”或“这真是个具有建设性的点子。”这类赞美的话语，能对你产生激励作用。练习自我评估和自我报酬，不但能强化自我认同感，也不会对外界不按牌理出牌的批评太过敏感。
赞美自己的好处是，既能说尽美言，又能切中要点。
——巴特勒（S.Butler)
彼德处方七
彼德实用主义：为他人服务。
“实用主义”是指凡事皆以经验而非理论为本，所以实际经验是本处方的根本基础。大家都有过这样的经验，在帮助他人的过程中寻得自我认同感，或者至少在付出的过程中，对自己有一番新的认识。
“彼德实用主义”和其他帮助个人建立自我认同感的处方，并不发生冲突；相反的，它要你出于自愿地为他人服务，而且你可以预期“彼德骄傲感”将是你唯一的报酬。如果你帮助他人之后，发现自尊和满足感都获得提升，那么你可以考虑创办一个弘扬人道主义精神的企业，或者致力于你认为很有意义的工作，无论如何，这都显示出你发现了自己的优点。
“彼德实用主义”不可和为体系的成就而努力混为一谈，因为后者所带来的外在赞美、名声或报酬，都是可以预期得到的。
为别人服务，其实是我们居住在尘世间应付的房租。
——格伦费尔（w.Grenfe11）
“彼德骄傲感”大部分源于心甘情愿的自我付出。你可以借此证明自己已经具有某种程度的认同感。这不仅决定了“你是谁”、“你是什么”，也决定了“你可以做什么”。如果你能做到只问付出，不求受者的赞美和社会认可，那么你就是一位十足的人道主义者。
贪婪与快乐未曾谋面，他们怎么可能结为友伴呢？
——富兰克林（B.Franklin）
彼德处方八
彼德座右铭：再度肯定自己。
“彼德座右铭”是用来提醒自己，经营一个有价值的个人生活应学习哪些事物。在这个是非混淆的世界里，任何一则经常耳提面命的座右铭，都能做为你调整生活的方位指标。你可以自创也可以借用我或别人的座右铭。字句的出处并不重要，只要座右铭能够加强你个人的认同感，以及人道价值观即可。
身为人类家庭中的一名优秀成员，
我发誓要尊重自己，也尊重他人，并透过言语或行动实践我的主张。
我发誓我个人的一举一动和所有决定，都将朝向提高生活品质的目标迈进，而不是向上攀升到自己无法胜任的地位。我发誓常和自己保持亲密的接触。
——彼德
彼德原理--第六章 认识层级体系或攀登阶梯
第六章 认识层级体系或攀登阶梯
诸神想要毁灭的人，就是那些他们称之为有前途的人
——康诺利（C.Connolly）
到目前为止，我们对体系的讨论一直停留在较基本的层次＋现在，你既然已经晋升为层级学的高级学员，就必须对层级体系制度有更深入的认识。
生活是会议的主题，但是你在场吗？
——科普兰（B.Copeland ）
一般人常常借用“攀登成功之梯”，或“攀上既定阶梯”等比喻来形容阶级膨胀。用阶梯比喻层级体系，容易使人误解层级体系的本质。阶梯和层级体系，的确有一些共同的特质。例如：阶梯是用来登高的，爬得越高，危险越大。但是层级体系和阶梯有三个根本的不同点：（一）层级大小或二块横木间的距离，各不相同；（二）横木是可以移动的；（三）两者晋级的动力。各由一些不同的晋升制度控制。
道定律（Dow’s Law）：在层级体系中，职位越高，困惑越大。
层级大小
教育体系和阶梯最类似。智力够的孩子，大约一年就可以念完一级。只有在特殊情况下他才能越级，如果被准许越级，他就跳过了标准级数——一个学年。同理，如果孩子念得不好，他就得留级。
虽然教育体系把每一级都统一设计为一学年，但事实上，有的年级可能会比其他年级难念。天资聪颖、家境良好的孩子，可以按部就班、轻松自如地晋级。资质较差的孩子则可能有些力不从心，他可能会被留级，甚至辍学，因为有些年级的课程对他而言实在是太难了。每个层级难易不同，这是所有层级体系共通的弊病。在前一级表现良好，并不能保证你升上一级后也能应付自如。
层级引发的另一个问题是，两块横木之间的距离。一个守时、乖顺、可靠、按时交作业的学生，在公立学校或大学里，通常不会有太大的问题。但是如果他继续进研究所深造，则很可能会吃一惊。有些学校的研究所仍然认为，经过十六年或更多年的统一性学习，一个学生就奠定好成为一名有创意的科学家的基础。如果一名大学生抱看这种梦幻式的想法进入研究所，他就必须跨越一个空前巨大的层级，而且很可能会发现跨越其间的鸿沟实非他能力所及。所幸多数大学生进入研究所之后，只须跨越一个低难度的层级。因为研究所里的课业只是延续大学里统一性的教育消费主义。至于毕业论文，则不过是把从前学者的创见，以统计数字加以印证罢了。
一般博士论文，只不过是一座坟墓中的骨头，搬到另一座里。
——弗兰克·多比（J．Frank Dobie）
组织中的成员如果在升迁的过程中，被提升到一个差距原职务层级很大的职位，他很可能会发现自己根本无法胜任。一个人不甚富有时很会理财，等到他一旦继承大笔财产之后，却很可能成为财务低能者。军队或政治体系中的杰出人才，从部属升格为领导人物之后，可能在一夕之间沦为蠢材。优秀的科＋学家在升任研究主任之后，可能变成一名失败的行政主管。在以上各个例子中，高升之所以使人突然变得无能，原因在于新胆要求的能力，是从前升迁过程中从未要求过的。
经过几次晋升之后，一个人便会到达他的专才完全无用武之地的职位。工作成绩出色的职员升上地胜任愉快的组长级职位。过些时候，他又升为经理级人物，此时便开始稍感吃力了。这也许是他能力范围内所能应付的最高职位。但是如果各项条件许可，他还是有可能被推上一级，到达其完全无力可施的职位。当他只是稍感力不从心之时，他需要花费额外的时间来完成分内工作。如果手下有能干的部属，他或许还能靠部属的支援，保持良好的工作业绩。他自己虽然是能力稍嫌不足的经理，却有能干的幕僚予以支援。正因为他看起来仍旧相当干练，再加上又增加了领导更多部属的经验，上级可能再度给予他高升的机会。当他出任总经理之后，其主要任务是为一些足以影响整个公司的目标与政策的事务做决策。现在，他终于到达完全无法胜任的职位了。当他从表现杰出的工作岗位，高升到处理关系公司整体目标、分心更多杂务的职位时，他的工作能力便急遽退化。
很多研究报告显示，刚任新职的员工最初可能会显得能力不足，但假以时日，他就会有合乎水准的表现。根据我的研究，这种情形其实极为罕见。现实中大部分的情形是，能力不足的新人会受到上级的严密保护，因为他们要让自己决定的人事晋升案看起来很漂亮。他们指派许多优秀的部属支援这名新官，较困难的工作也交由其他人或其他部门负责。最后，这个职位总算萎缩到新官能力所及的范围，于是地才适应了这份工作。
最初与最糟的谎言，就是欺骗自己。在此之后，一切罪行就都容易多了。
——贝牙（J．Bailey）
教育、政治、军队等层级体系，都是以“彼德原理”为基础而建立起的金字塔型组织，其中的成员皆由底部进入，再渐次往上攀升。各个体系内，往往存在着某些成见与限制，妨碍了特定成员的升迁。以军队为例，军队牧师、医官和女性都碍于种种限制，无法升任战地指挥官。在政治界，女性、知识分子和黑人，都无法和其他人享有平等机会，能被提名出任高级职位。
不同的专业知识也会形成不同的层级族群。在医院里，医生是一个层级，医事技术人员、行政人员、护士、服务人员及维修人员，又各自形成一个层级。最优秀的清洁工也无法升为护士或医生，除非他接受密集的专业训练。有时候，变换所属层级或职业并不困难。律师、士兵、商人或演员，都可以转入政治界，而且不需接受任何专业训练。
了解层级大小的种种特性，能使你在层级体系中运作更富于弹性。
知识就是力量。
——培根（F.Bacon）
活动横木
看到古老而令人尊敬的行业渐次凋零，我们难免不胜啼嘘。马车制造匠、小村庄里的铁匠、车轮制造者、马车鞭制造者，都随着科技文明而逐渐没落。以上这些行业的学徒，在经历了汽车取代马车的年代之后发现，当他手艺纯熟到可以出师的那一天，他一直想攀登的那级磺木早就移动了位置，或者根本不存在。
当代盛行的自动化与电脑风潮，降低了某些工作地位，减少了某些行业的需求量，而且制造了一群前所未闻的资料处理人员阶级。如果我们仍然沿用阶梯这个比喻，那么就必须想像这是一个横木已被移上移下、或增或减的阶梯了。
除了变化之外，没有任何事能够亘久不变。
