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赚钱一定有办法

_4 奥特斯坦丁(美)
让我们来看看商品包装的功能。
(1)保护商品不受污损
这也是商品包装的最基本目的。在商品包装的各种作用之中,保护商品的完好性是其最原始、最直接的作用。商品从生产领域最终到达消费者手中,要经过许多环节,自然需要用包装来预防其中可能发生的意外情况,以保证商标的安全、清洁和卫生。
对于零售企业来说,在商品的运输、装卸和储存过程中,商品包装的保护功能显得更为重要。据粗略统计,许多零售企业每年因为商品包装不善而导致大量的商品损失。
(2)提供方便
商品包装的第二个功能在于提供方便,这包括两方面的含义:
首先,包装应该使商品的运输、装卸以及储存等过程更为方便。
其次,商品包装要根据消费者的消费习惯来进行设计,方便消费者选购和使用。例如,由于消费者不愿意一次购买大包装的饼干,大包装饼干销路不畅。于是,一些精明的商家看准了机会,将饼干采用小包装上市,并在包装上印上儿童喜欢的动画故事和卡通形象,得到了孩子们的青睐。
(3)激发购买兴趣
包装促销之所以能够取得成功,与人们的心理体验有很密切的关系。据专家研究认为,商品包装能够对消费者的心理情绪产生直接的影响,进而影响到消费者对商品的评价和购买行为。商品包装的这种功能对商品促销具有直接的作用,因此,我们又把商品包装激发人们购买商品的功能称为包装的促销功能。
(4)提升商战的档次
构思独特、造型美观的商品包装,还可以明显地提升商品的档次,使消费者购买商品后,获得某种程度的心理享受。
致富谈
包装设计的原则有以下几个方面:
  1. 创新性。就是要求商品包装设计体现出一种创新的精神,设计者在设计商品包装时,要深思熟虑,将商品的魅力直接体现在商品包装上。这就要求设计者必须具有独特的眼光和敏锐的思维,熟悉同类商品的包装情况,体现出自己的特色。
  2. 视觉冲击力强烈。据法国市场的一项调查显示,女性消费者在超级市场上购买的商品有45%是因为包装精美而购买的。另一项统计资料表明,一个消费者在超级市场购买商品时,在每个货架前平均只停留几秒钟。由于顾客在短时间内不可能将货架上的全部商品都看完,要使顾客在短时间内对某一商品产生兴趣,就必须设计出漂亮美观、极易引人注目的包装,让顾客“一见钟情”,爱不释手。只有这样,才能在众多的竞争商品中脱颖而出,吸引顾客。
  3. 符合顾客购买行为过程。顾客在购买某件商品时,一般会出现一系列心理反应,即:注意某种商品——对这件商品产生兴趣——激起购买商品的欲望——幻想购买商品后的体验——决定购买商品,而引起这一系列心理反应的前提,就是在商品包装设计上尽量触及顾客心理,用商品包装来打动消费者,激发他们的购买兴趣。
  4. 传递商品信息。好的商品包装能够起到信息传递的作用。这就要求企业针对消费者的心理,在包装上对商品的特点、用途、用法、生产日期以及保质期等尽可能详细介绍和说明,以便向消费者传达尽可能多的信息,强化消费者的购买欲望。
  5. 美化商品。许多专家认为,商品的美学功能通常会对消费者的购买行业产生强烈的影响。其中原因也很简单,消费者只有在使用商品后,才能体验到其实用功能,而包装的美感则是可以直接察觉到的,因而成为促使消费者做出购买决策的主导因素。有鉴于此,商家在进行商品包装设计时,必须注意以美感为基础,如果包装没有美感,就难以产生预期的促销作用。相反,美观新颖、富有生命力和艺术感的商品包装,可以使商品穿上漂亮的“衣裳”,商品就可以在众多的竞争者中脱颖而出,得到消费者的青睐。
赚钱致富第6招 隔靴搔痒法
赚钱语录
顾客不仅购买产品本身的效用,更注重购买带来的情感体验和精神满足。
实证分享
当你初次到一家有孩子的家庭去推销时,首先准备一些小朋友们特别喜欢的小动物。例如:蟋蟀,天竺鼠,笼中松鼠,小狗之类的小动物。只要是他们喜欢的就行。
第二天,你就可以带上你的小动物,问:
“你喜不喜欢上次和你玩的那只小狗?”
“嗯,好喜欢,叔叔哪里有?”
“有啊,你看这个玩具小狗多可爱,喜欢不喜欢?”
“嗯!”
“那叫你爸爸妈妈给你买呀,其他小孩都有啦,他们玩得好开心哟!你爸买下这个,这就归你啦!”
这时,你才和顾客说:
“我们这几天一起商量购买这件事吧。”随后,立即离开现场,让顾客家中的小孩来帮助你“推销”。
一般小孩,不会考虑到是否买与不买,他们只要看到是自己喜爱的东西,都想要。和他们的父母哭闹和纠缠,而身为父母亲的,又不忍心看到自家的小孩那么伤心,总会千方百计地去满足他们,安慰他们。
富者秘诀
隔靴搔痒法,主要是要抓住顾客的心理。假如你是推销玩具之类,与其你向他们父母说明,倒不如向小孩方面打主意。利用他们子女的无知与兴奋。这种隔靴搔痒的作用效果非常明显。不过,用这种方式推销失败的可能性很大。用法得当,你根本就无需花费过多的时间,就会使他们毫不犹豫地买下。
人是有感情的,而逻辑只是存在于人思维中的规律,更多时候,人们乐意听从感情的调遣。
逻辑是推销员可以在背后去推演出来的,但情感就必须有细致入微的观察。顾客的真正目的在于何处?他究竟是哪一个层次的消费者,这些都不是坐在屋子里臆想的事情。
推销员工作的热情在于把顾客喜欢的任何产品提供给他们,不管顾客是谁。
克服习惯性的判断,客观地去判断每一个客户,抛弃偏见,有色镜只会让推销错失机遇。
致富谈
  1. 顾客的需求。必须判断出顾客需要的产品,推销的任务是在于把顾客喜欢的产品推销给他们,而不管他们是谁。如果顾客的需求得不到满足,就会去寻找其他的产品供求,推销员则失去了交易的机会,而难以挽回。注意倾听,并收集所有的信息,以便知道客户的购买欲望。如果只需要问几个简单的问题,而潜在客户又诚实地给予回答,那问题就简单多了。要能发现客户所需并把这些信息融入推销中,当然,这不是口头上的一蹴而就,而是要在实践中反复练习,不断地提高并改进自己的经验与技巧。
  2. 顾客自信的决策。在适当的场合提出适当的问题,让顾客感觉到自己比实际中的更好、更重要或更聪明。不该让顾客“束手无策”,用不同的方式去询问同一个问题。如果他们对同一问题给出不同的答案,那么便是在说谎或是有更多的潜在信息没交待,须进一步弄清他们的真正需求所在。
  3. 顾客利益第一位。作为一个推销人员,有时不得不推销自己不喜欢的产品。总是倾向于只推销自己喜爱的产品给他所喜欢的客户是远远不够的,还要把顾客的利益放在第一位。
赚钱致富第7招 电话推销法
赚钱语录
大多数推销是从电话开始的,在“请安”声中送去良好的第一印象。
实证分享
现在你正握着电话,等待那头的接电话。你要做什么,说什么呢?
步骤一:问候
很亲切地招呼顾客,拉近你们之间的距离,同时传达你的敬意。
步骤二:介绍
自我介绍并自报家门。如果公司名称不能表明你做什么,那么你就必须简明地提及公司的业务。
步骤三:感谢
要让顾客知道你把他们当成重要的人物来对待。这对推销员决没有任何坏事,但也没有必要过于客气,只要表现出专业化、有诚意就可以。
步骤四:说出目的
这是打电话的最终目的。要让顾客知道你为何要打电话。这个解答应由一个问题导出。
如果他们说“是的”,那么请他们允许你再问一些简单的问题。一旦你得到允许,就径直报进。
步骤五:约见
如果客户同意约见你,要提前告诉他需要多长时间,时间越短越好,或许20分钟容易让人接受,而30分钟就可能让人厌烦。
步骤六:电话敬谢
需要再次感谢顾客答应了约会,并给了你介绍的机会。应进一步强调约会的时间,问清他的办公地点。
步骤七:书面致谢
如果约见是在电话预约的两天之后,给客户发一封感谢信,进一步确认电话中的谈话并达到一致的细节。
富者秘诀
生活内容日益丰富、生活质量不断提高的我国当今社会,特别是在生活节奏不断加快、生活水准率先提高的城市,人们的消费追求出现了一浪高过一浪的新潮。电话推销,不能面对面地接触客户,那么无论你用任何手段施展才能,努力都是没有白费的。因为大多数的约会都是通过电话提前达成的。
当然,当一位未来的客户打电话询问信息或与你约见时,电话是令人快乐的事情,这时没有任何被拒绝的威胁。但同样地,这个小东西也会令人心烦意乱。当向一个从未见过面的人打电话时,冷冰冰的拒绝会令人心寒。
其实,电话是一种有价值的策略。推销或说服顾客的最好方式是面对面,而有效地获取这种机会是先通过电话联系。如何正确地使用电话,全凭推销员的能力。
电话推销需要什么样的战术呢?我们归结为以下几点:
  1. 提前发一封信介绍一下自己,告知顾客你不久将给他们打个电话,问些问题,并给出打电话的日期与具体时间。
  2. 介绍自己及所在公司。
  3. 说出打电话的目的。
  4. 请他们允许自己问几个问题。一得到允许便马上提出问题。
  5. 竖起你的耳朵倾听,听出言外之音。
  6. 回应顾客的回答。
  7. 请顾客允许自己提供更多的信息并保持联系,并安排约见时间,与你达成共识。
  8. 记住要坚信推销的产品、自己的能力和你为顾客服务的愿望。
  9. 初次见面,要热情大方,过分的亲近只会让对方起戒心。
致富谈
  1. 不要一味的躲在电话的另一头,有时面对面的推销才是最好的推销方式。的确,在电话的另一头就不用担心被当面拒绝的难堪,但你也就永远不可能成功。
  2. 如果打20个电话其中只有一个人接受你的推销,该怎么办呢?别无选择,一定要坚持目标,不要让一点点的受挫感扰乱心神而错过真正的机会。
  3. 为了让客户跟你走,就不能直接说你干什么事,否则就要指出你的推销对他们有益。记住你推销的是一幅明媚诱人的图画,但要简洁明了。如果发现顾客不耐烦了,那么表明你说的太多了。
  4. 如果顾客接了电话,但对你有所怀疑,那就试着在他回答了上一个问题的基础上问下一个问题,这也是帮助推销员同生人继续交谈的一种好方法。你只需问一个小问题,在他们回答后,点点头或说声:“噢,是的。”再接着问下一个在此基础上的问题。
  5. 不要让约见打扰顾客的生活。如果你和家庭联系,请不要用“约见”这个词,建议你用“顺访”或“拜访”来代替。词句听起来更显亲切、温和,而且有家的味道。
  6. 要选对时间,一般周末家人团聚,都不乐意被人打扰。如果这时打电话,你肯定是要遭到拒绝的。
赚钱致富第8招 潜在顾客法
赚钱语录
知人者智。推销中“关系”往往大于“市场”,多一个朋友就会多一次成交的机会。
实证分享
某推销员同一公司经理共进午餐,席间做成一笔计算机生意,那么当与其他客户在一起时,这位推销员可炫耀一番:
“今早我做成了一项计算机买卖。这笔买卖我挣了25万元,但将给公司赚来更多。”
“什么型号的”?“最新1+2,它具有一些新性能”。“我们也正想购进一批电脑”。
信息来了,新的顾客来了。物以类聚,人以群分,从具有同样社会地位、嗜好和需求的人群中,选择自己的朋友。当喜欢某人的产品或服务时,推销员可向朋友介绍。由于情趣相投的缘故,会引起客户对该产品和服务的兴趣。因为每个客户未必都样样精通,他问经常会依靠熟悉的朋友取得多种信息,从而引导其购买决策。
富者秘诀
潜在顾客法主要是要建立广泛的顾客群体网,发展更多的潜在客户。促使关系户成交,比促使非关系户成交要快一倍。如果是一个新手,想给自己多一点信心,那么,先向认识的人推销,会避免吃“闭门羹”。
被介绍来的准顾客最容易达成交易,向未确定为推销对象的准顾客推销所花的时间,要比别人介绍来的已被确定为推销对象多出一倍时间。
推销员如果能够同40%-60%的被确定为推销对象的关系户成交,那么推销至少成功一半。
致富谈
  1. 搜集客户资料。如果推销商品需要售后访问,以便交货或给予服务,要询问买主或朋友曾向哪些熟人介绍过推销商品,透露过购买信息。如果不需要售后访问,在成交时就可以委婉地向买主打听他将向哪些人透露购买信息。认真准备搜集有关与关系户的交流资料。在交谈的时候,采取切实有效的方法,要根据顾客对推销提问以及对提问的不同回答和要求来进行,每次搜集关系户的交谈资料不相同。
  2. 用卡片建档。需要一些卡片,建立客户关系所需要的一切信息:
(1)将卡片隔开,以便查阅。(2)在卡片上写下关系户的姓名。(3)询问被确定为推销对象的问题。(4)询问地址。若地址不详,查问电话簿。(5)要给顾客打电话及预定约会。(6)要是关系户显得不安或拒绝电话,推销人员不妨可以提起对方的名字或者职位。
  3. 寻求关系户是寻求推销对象的最佳方式。关系户是那些已经接受自己的推销并有过成交的客户,推销员需要长期和自己的关系户处好关系,使之不断购买你的产品或提供服务,只有上帝对产品或服务有需求与支配能力,也只有长期的关系户才会服从信任推销员对新商品的推介及服务
  4. 有些时候,对顾客应对不够熟练,缺乏经验,如果是这样的话,就得考虑推销另一种有把握的产品。只有提高自信心与技能后,才能够推销新的商品。
赚钱致富第9招 奉送样品法
赚钱语录
送是为了更好的卖。
实证分享
例1 海飞丝、潘婷、飘柔、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍、舒肤佳等,都已成为国内家喻户晓的畅销产品。保洁公司所以能取得如此惊人的成绩,与其成功地运用样品赠送是分不开的。当初飘柔洗发液进入广州市场时,向广州市81万市民赠送试用品,三个星期后,“飘柔”在广州市民的知名度已达到94%,销售量直线上升。
例2 “飘柔”商场派送活动:派样员统一着装,在商场门口,向每位进入商场的女性(18-45岁)派发“飘柔”洗发水,并说“欢迎免费试用飘柔洗发水”。
例3 采珍嘉年华店内促销
  1. 地点:超市、食品店内或门口
  2. 时间:每周六、日
  3. 活动方式:
现场冲调采珍饮品,并派送给消费方免费品,统一说词“欢迎免费品尝果珍新口味”,演示冲调新产品超浓缩装采珍,说服消费者立即购买,并赠送礼品
  4. 现场布置:
展示桌用于陈列产品及赠品,张贴pop海报,为了吸引人潮播放欢快的背景音乐
  5. 促销员要求:
统一着装(鲜艳的T恤、牛仔裤),积极主动接触消费者,熟练操作冲调、演示方法
  6. 工作日报表
例4 雀巢办公楼派送活动
  1. 时间:周一至周五上午7:30-9:30
  2. 地点:办公楼大堂内或门口
  3. 活动方式:如下
前期收集办公楼名单——与大楼物业部联系,确认可以执行——执行中,活动背板、展示桌放在大楼明显地点——以进入大楼的方向,每位派送一包雀巢咖啡——派发结束后填写报表,整理现场
例5:(媒体派送):美宝莲随杂志赠送样品,口红一支。一般女性购买时尚、服饰杂志的比率较大,因此,女性用品、服装、化妆品等可针对此类杂志派送
富者秘诀
免费样品派送是将产品直接送到消费者手中的一种促销方式,主要是指针对潜在消费者。当一种新的产品或新开发、改良的产品推向市场时,为了鼓励消费者试用,提高产品的知名度和美誉度,可以采取这种方法。许多企业通过采用这种促销的方式使其产品迅速让消费者接受,市场覆盖率迅速提高。
首先,在什么情况下适合使用奉送样品法呢?
  1. 通常当品牌差异性或特点凌驾竞争品牌之上时,运用样品派头效果最佳。
  2. 当广告难以详尽表达产品的物质时,靠免费样品来推广。
  3. 品牌最具有成效,因为一旦试用即可获得消费者的认可。
  4. 新产品上市、样品派送活动与广告应同时开展,或提前2-3周;
  5. 提高原有产品的销售业绩,促进消费者购买。
其次,常用的派送方式,有以下几种:直接样品邮寄、逐户派送、中心定点派送、学校派送、办公楼派送、联合派送、媒体派送。
  1. 直接邮寄。指通过邮局发送样品,工作流程:设计样品包装——产品说明——收集目标消费者详细姓名、地址——样品附表——邮寄。需要注意的是:(1)样品试用包装的规格在20g-40g之间,包装设计新颖。(2)直接邮寄的应该数量大,范围广。(3)目标消费者的名单要正确、详细。(4)数据库应及时更新维护。(5)及时掌握各地邮政政策。
  2. 逐户派送。由促销人员亲自将样品挨家挨户送到目标消费者手中。派送过程中能够直接面对目标消费者,并且试用后购买率较高。工作流程:(1)收集各住宅小区地址、楼群分布图及住户数量;招募及培训派送员;准备派发样品、派送所需样品包、报表及制服。(2)派送员领取样品、报表,划分派发区域。(3)开始派发。(4)做好记录。需要注意的是:派送员应按照要求将样品派送到目标消费手中。监察人员必须对派发过程进行监督、控制,以减少失败率,为企业节省成本。(5)监察人员及时对派发结果进行核查,发现问题及时解决。逐户派送在下午5点以后执行成功率较高。由于现代人的安全意识越来越强,逐户派送经常会吃“闭门羹”。派送员及时、如实、正确填写记录。
  3. 学校派送。根据不同产品特性,针对小学、中学、大专院样进行派送。如潘婷、飘柔大专院校派送活动。因为大、中专高样学生已具备独立选择品牌的能力,并且建立了品牌偏好度。
  4. 中心定点派送。
执行方式:
选择人潮涌动的商业区(街)、公共场所、超市、商场内等地;派送员服装要求严格,派送员代表看企业形象;派达方向一致,以进入或出来的方向派送,减少重复和遗漏;统一产品广告语。
  5. 办公楼派送。这种方式目标消费群集中且明确。
  6. 媒体派送。通过媒体各种杂志将样品发送给购买者。促销经理可以有选择性地进行媒体派送。
  7. 联合派送。联合派送为的是降低样品派送成本。将各类非竞争产品的样品或宣传单放在一起,针对同一目标消费群体进行派发。比如,针对婴儿的派发活动,婴儿奶粉、婴儿营养品、服装、沐浴液、护肤品、尿布等组合在一起派送。
致富谈
  1. 免费派送的缺点:费用昂贵;仅适合日用消费品;样品分送过程难以控制;样品容易丢失。
  2. 样品规格:样品应体现产品特性,并能激起消费者购买欲望;样品包装应与实际产品包装相同。
  3. 派送时机:市场已经建立了足够大的零售网络;产品达到50%以上的铺货。
赚钱致富第10招 仓储量贩法
赚钱语录
广积货源、薄利多销、汇点滴小利,领财富之先。
实证分享
例1 广州天河南方大厦广客隆贸易有限公司于1993年8月开业,是以“仓场合一、批零合一”的我国首家货仓式批发零售兼营的自选商场。其特点是:商场内把商品陈列与商品储存兼于一身,零售和批发同时开架自选,既可以单件零售,又可以五件为最低单位作为批发起点给予批发价销售,顾客直接在货架上挑选,自行到付款机处付款,十分方便。他们的效益在广州同类商场中一直名列前茅。
例2 郑州商贸城在全国商业经营领域的影响力及对全国流通体制改革的冲击力早已为国人所熟知。在郑州商贸城建设的主要发展目标中,很重要的一条就是到本世纪末,要建成20家建筑面积超万平方米、营业额超过亿元的大型零售商场。随着世纪末的临近,为实现这一目标,郑州的大型零售商场近九年来一直在紧锣密鼓地建设着,古老的商城里,一座座现代化的商厦拔地而起:郑州市百货大楼、紫荆山百货大楼、亚细亚商场、商业大厦、商城大厦、华联商厦、天然商厦、亚细亚五彩购物广场、正弘购物俱乐部、花园商厦、金博大购物中心……大型零售商场的建设,极大地刺激了投资者的热情,郑州火车站小商品城、黄河食品城、纺织大世界、鞋业批发市场、果品批发市场、花卉交易市场、妇女儿童用品批发市场等一大批专业批发市场和思达、家家乐、阿波罗、日馨、八方、福到等便民连锁店应运而生。有限的消费能力,日益激烈的商业竞争,致使1996年以来,大型零售商场销售额全面下降,普遍亏损,专业批发市场和便民连锁店也利润下降,惨淡经营。有些经营单位,如亚细亚五彩广场、紫荆山百货大楼、黄和平大厦等,已经倒闭或濒临倒闭。
正是在商业竞争愈演愈烈、商家经营越来越难的1998年,郑州商贸城中出现了一道新景观——量贩。年初,人们在燕庄贸易货栈惊奇地看到了“大众量贩”的巨幅招牌。年中,丹尼斯量贩又成为人们的热门话题。今年元月底,丹尼斯量贩花园店的开业,更使“量贩”一词成为中原商场一股强大的冲击波。人们不能不思考,因为从80年代末以来,郑州市民已几经商战熏陶,也饱尝商战所带来的喜悦与震撼。曾几何时,一句“中原之行哪里去——郑州亚细亚”的广告语,使亚细亚闻名天下,而中央电视台经济半小时栏目的三集《商战》的播出,更把郑州推到了商业改革排头兵的位置。一时间,郑州商贾云集,交易火爆。因为精明的商家深知:得中原者得天下,得郑州者得中原。而在每次商业经营方式的变革及所伴随的激烈竞争中,郑州居民则得到了实实在在的好处:见识增长了,眼界开阔了,商品丰富了,价格更合理了,生活水平也逐步提高了。于是,郑州人也更加关注市场了。因而,这次量贩的出现,自然也引起了人们极高的兴趣和热情。
富者秘诀
美国的商业经营方式经过创造超级市场之后,又推出了一种具有强大竞争力的新型商业经营方式:仓储量贩法,美国消费者新兴的购物方式是到仓库里去买东西。
仓库量贩售货店以其特有魅力,吸引着大批消费者,目前美国全国加入“仓库售货店俱乐部”的人已达2100万人之多,意味着在美国有2100万个家庭采用了这种新颖的购物方式。据统计,1992年商品销售额高达340亿美元。发展速度之快,销售额增长之多,令人刮目相看。
在1978年,最早创办的“惠价”仓库售货店,原是“仓库售货店俱乐部”,凡参加者交付25美元的入会费后作为俱乐部成员可到仓库售货店内购物。关于仓库售货店俱乐部有以下特点,吸引了越来越多的消费者入会:
(1)价格便宜。仓库售货店的商品价格要比超级市场上买商场的商品便宜20%左右。因为仓库售货店没有超级市场的豪华装修和大量广告开支。同时,仓库售货店是俱乐部,奉行“薄利多销”的宗旨,管理费用比超级市场少因而零售成本降低。仓库售货店降低成本让利给会员而使顾客得到实惠,这是仓库售货店吸引大量消费者、发展速度飞快的一个根本原因。
(2)购物方便。一般美国的仓库售货店货场都很大,有10万平方英尺。仓内储存种类繁多,各种商品可供顾客挑选,因此,顾客可不再去跑各种不同商店购物,大大方便了顾客的购物。
(3)感情融洽。仓库售货店是一个俱乐部,只有会员才能入内。加入俱乐部的顾客被视为自己人。感情上不同于商店购物,有“宾至如归”的亲情感受。新泽西州爱迪生城的密兹·弗得里斯是“惠价”仓库售货店俱乐部的成员,他在谈到在惠价购物心情时说“我是俱乐部的成员已五年了,在这里买东西充满了轻松而又愉悦的感觉,都是自己人,没有一点被诱惑而买了东西又怕被骗上当的不放心的心情”。
美国市场上的仓库售货店的崛起对我国商业企业有着启迪和借鉴的意义,尽管国情不同,但市场经济中商品经营以价廉、方便、亲信、新潮来吸引顾客的召唤力同样是不可缺少的重要因素。同时,我国商业企业的仓库面积大容量多,而仅仅发挥其储存、中转作用经济效益欠佳,是否也探索城市商业仓库直接售货的经营方式呢?我国广东省已经出现了第一家仓库直接售货商店,开创了仓库售货的新纪元。
致富谈
  1. 培养自己的品牌。目前的量贩大都是“代销商”,场内销售的商品没有自己的品牌。这在初级阶段虽然有利于商家经营,比如节约资金、扩大销售等,但从长期发展的角度考虑,这种传统的“借鸡下蛋”的策略是值得斟酌的。因为这种经营方式其主动权不完全掌握在商家手中,尽管你作出很大的努力,经营策略也对头,但如果你所销售的商品存在质量问题,或者某一商品在消费者心目中形象不佳,那么你的努力就有可以付之东流。因此,从长计议,量贩从开始就应该加强培养自己品牌的意识。事实上,国外的很多零售企业,如美国的沃尔玛、西尔斯等,都是因为有了自己的品牌才日渐兴隆的。
  2. 创造自己的特色。在日趋激烈的竞争中,特色即是生命。亚细亚商场的兴衰充分说明了这一点。量贩的特色是什么,或者说量贩要办出什么特色,这是每一个经营者首先要考虑而且必须考虑的问题。遗憾的是,现在的量贩并没有充分展示自己的特色,甚至让人感觉精通它是大型零售市场与专业批发市场的简单综合,或以多变的打折吸引消费者,难免有“邯郸学步”之嫌。笔者认为量贩的最大特点在于一个“量”字,经营者可以围绕这个“量”字大做文章。
  3. 培养“铁杆”顾客。随着消费水平的提高和消费心理的成熟,目前广大消费者已经从感性消费转向理性消费,而消费者对商品的质量、商家的服务、信誉等要求也越来越高。“现在的消费者不好侍候了。”这是许多经营者经常发出的感慨。但“不好侍候”不是“不要侍候”,购买挑剔也不是不购买。竞争越激烈,越容易吸引消费者。同时,在激烈的竞争中培养出来的“回头客”才是商家的“铁杆顾客”。量贩如果能制定出切实可行的行销策略,为广大消费者提供更多更好、价格更低的商品和更好更全面的服务,一个稳定的消费群是能够培养出来的。
  4. 提高人员素质,尤其是管理人员的素质。目前,商家之间的竞争,实质上是科学技术和管理水平的竞争,归根到底,是人才的竞争,尤其是管理人才的竞争。日本企业界普遍认为,没有先进设备可以购买,没有资金可以借贷,但没有人才什么也干不成。而企业对人才,特别是管理人才素质的要求则是多方面的,它包括品质素质、知识素质、业务素质、能力素质、心理素质和身体素质。可现在的许多企业在选聘人才时,往往只注重业务素质、能力素质,忽视其他素质,这对企业的长远发展是不利的。因此,为长久计,量贩应培养、任用一大批德才兼备、全面发展的管理人才。
赚钱致富第11招 直效行销法
赚钱语录
生产已从利润导向、消费者导向发展到今天的行销通路导向,直销就是行销通路的革命,退出广告战。告别柜台争夺,企业看到一条生路。
实证分享
例1 有一纯净水公司为了在旺季来临之前,为使更多的用户饮用该公司的纯净水,而出台了一项主题为“不时敲开老顾客的门”的活动。活动内容是:只要老用户每引荐一位新的用户,就可以免费喝一桶水(5加仓)。
例2 针对婴儿合品的直效行销
  1. 产品特征:补充婴儿成长所需的各种微量元素及维生素。
  2. 目标对象:1岁以下婴儿,家庭收入在中高等以上。
  3. 活动方式:通过直效行销进行一对一沟通。
  4. 前期工作:
(1)名单收集——1.从相关机构购买。2.直接面对对象索取资料。
(2)建立数据库——1.怀孕妈妈姓名、地址、联络方式、怀孕期。2.爸爸妈妈姓名、宝宝姓名、体重、性别、出生年月日、地址、联络方式等。
(3)DM内容设计——关怀信函设计、产品资料(图、文)设计,回函表设计。
(4)回函设备确定——通过免费800电话、传真、邮寄回函。
(5)赠品设定、确定——1.赠品能立即吸引宝宝的爸爸、妈妈回应。2.奖品不一定每次都用到。
  5. 执行:信函封装。
(1)DM封装。
(2)DM邮寄。
  6. 回函信息收集。
(1)回函表的收集。
(2)统计、整理回函表。
(3)赠品邮寄。
  7. 信息分析。
(1)消费者反馈信息的输入。
(2)数据库的更新、维护。
  8. 直接与宝宝父母进行沟通。
(1)第二次DM邮寄(解答宝宝父母的疑问)。
(2)电话联络:询问宝宝的状况,每隔2-3周通一次。
例3 美国安利公司,被公认为世界上规模最大、经营最成功的直销公司。美国安利公司创建于1959年,理查·狄维士和杰·温安洛这两个充满勇气和理想的年轻人,以家中的地下室作为办公室和仓库,在美国的密执安州走上了从零开始的创业旅程。
初时,他们只生产一种多用途浓缩清洁剂,办事处的面积只有223平方米。他们采用直销的经营方式,即产品由独立的直销员直接安到用户家中,而不经由传统的零售店销售。他拟定独特的直销计划,鼓励直销员辛勤耕耘,积极开拓业务,加之产品质优价廉,开业的第一手就获得了成功,营业额达50万美元。此后,狄维士和温安洛不断完善安利的直销计划,并致力向世界各地推广业务。
70年代中期,美国直销业曾经一度产生混乱现象。美国联邦贸易委员会对多层次直销公司进行侦办诉。尤以控告安利公司采取的多层次传销后违法行为的案件最为轰动,官司打了5年之久,1979年才作出最后判决,安利胜诉,认定安利公司的多层次传销是一个地区,建立了40多家分公司。
作为一个成功的公司,安利公司始终不忘对社会的责任,特别是关心环境保护活动。安利公司很早就在产品研究中注入环保意识,在减少资源浪费和包装回收利用上,取得了显着的成就,荣获联合国颁赠的环保计划成就奖等多项国际表彰。同时安利公司积极支持体育、文化、艺术等社会活动,足迹遍及许多国家。美国有它的奥兰多篮球队为狄维士家族所拥有,现任安利公司总裁狄克·狄维士担任篮球队领队。
富者秘诀
现代意义的直销始于19世纪末,而其大规模发展则在20世纪40年代之后。近半个世纪以来,世界直销业一直处于稳定的增长之中。
市场竞争愈加激烈的时候,一般的促销工具不能更加直接、有效、准确地面对细分人群的时候,直效行销作为一种新的工具发挥着其应有的优势。
一、概念。
直效行销是一种建立在公司与消费者之间系统化的被量化的直接沟通,是用一个或多个广告媒体直接影响活动的市场体系。
因此,我们可以看出:
  1. 直效行销是一种与消费者沟通最直接、最有效的方式。
  2. 通过邮寄、电话、传真以及网络等各种媒体与消费者进行。
  3. 是互动的、长期的方式,并且更加个人化,沟通达到一对一。
  4. 直接行销不同于其他促销方式,不会产生立即购买,只是会影响将来的购买行为。
二、直效行销执行的关键。
  1. 目标:选样正确的目标消费者,决定了企业对谁说?目标消费者名单的来源,一种是企业内部收集,另一种是行业机构提供。
  2. 诱因:诱因的选择是否得当直接决定了消费者的反应。
  3. 设计:包括礼品设计、信封、产品信息,完美的创意可以提升消费者对产品的认知度。
  4. 时间:指针对产品的季节性,及每次沟通的相隔时间。沟通过于频繁容易使消费者产生逆反心理。
  5. 回函设备:直效行销的沟通方式是互动的。企业与消费者沟通的同时,也提供消费者回应的机会。如邮寄、电话、传真、网络等。
  6. 媒体:确定选择哪些媒体进行沟通。
三、直接行销的工具:直接邮寄;电话营销;数据库营销;邮购;家庭购物;网络营销;会员。
直销又称传销,是一种新型的营销方式,海外已实行多年。自90年代初传入我国后,到1995年10月,国内已有直销企业100多家,参与直销的人达数十万之众,分布在全国几十个大中城市。由于在发展过程中,鱼龙混杂,出现了一些损害消费者利益的现象,引发了一系列的社会问题,干扰了正常的经济秩序。国人对传销印象不佳。为了进一步规范多层次直销企业的行为,各地工商局对当地传销企业进行了半年多的严格审查处理。2005年9月,直销法出台了。
致富谈
直接销售是90年代出现的一种新型营销方式,主要有以下三种:
  1. 通过外勤售货员在顾客家中“起居室”内售货,兜揽生意。
  2. 组织“聚”销仓。企业的外勤管货员邀请“熟人”来家作客,招揽“聚合”本人可通过电话,刊登“豆腐块”广告,或者当面“说服”,推销酒类产品时的“品酒”即通常采用组织聚合的形式进行。
  3. 多层销售,亦可称为委托销售。生产厂家招来地区销售商,向他们供应某一数量的批量商品;地区销售商品招揽地区范围更小一级的销售商,并向其提供一定数量的商品;这些推销商再招直销员,并向其供应一定批量的商品;直销员们寻找自己的买主。这一体制形成后即可成功运转。美国安利公司是采用此种直销形式的一家典型公司。但世界直销商协会对直销商的道德要求十分严格,保证顾客购买的,须是货真价实的商品。
第六篇 公关奇迹篇
赚钱致富第1招 广义朋友法
赚钱语录
中国有句俗话:“在家靠父母,出门靠朋友。”还有一句俗话是:“多个朋友多条路,多个仇人多堵墙。”
爱默生说:“获得朋友惟一的办法是自己先做成别人的朋友。”这是个交友的秘诀,也是个交友的原则。
实证分享
相信你们也许会听到中国有这么一个故事:在春秋时候,有两个青年,一个叫管仲,一个叫鲍叔牙,他们两人一同做生意,赚了钱,管仲多取了一倍。鲍叔牙的从人心中不服,鲍叔牙却这么说:“管仲不是贪,因为他家贫,我自愿让他多取一些的。”
有一次,他们随军出征,每遇到战斗,管仲必退至后面,让鲍叔牙率兵出击。到了凯旋时候,他却领兵先行,像他打胜仗似的。鲍叔牙的从人又不服。鲍叔牙却这样说:“管仲不是怕死,因为他有个年老的母亲,要他奉养呢!”后来,管仲因为跟随了公子纠,而鲍叔牙去辅助了公子小白,两人便在政治上成了死敌。等到公子纠失败了,管仲被捕。他以前曾经射过公子小白一箭,公子小白要将他处死,鲍叔牙却替他求情,并且劝小白录用他。管仲与鲍叔牙的交往,在中国历史上成了一段佳话。
他们的相处,完全是平等的,鲍叔牙招招退让,因为他处处为管仲设想,并不是像旁人那样,只看到自己本身的利益,而遣责了朋友。只有这样的人,才能交上好朋友的。所以管仲曾经慨叹地说道:“生我者父母,知我者鲍叔牙!”管仲和鲍叔牙的交往,还有一点值得我们学习的,就是他们公而忘私的精神。
后小白得到管仲的帮助,作了诸侯的霸主,那便是历史上有名的齐桓公,那时候,管仲病危了,齐桓公便亲自到他病榻前问候,请他推荐一个可以作宰相的人。因为他跟鲍叔牙是好朋友,齐桓公便问:“鲍叔牙可以为相吗?”你道管仲怎么说呢?他说:“鲍叔牙真是一个好人,一个称得上君子的人。不过他不可以为相。原因是:他这个人善恶过于分明。鲍叔牙见一个人的好处,终身不忘,见一个人坏处,也是终身不忘的,这样善恶过于分明的人,是不可以为相的!”
后来,有人把这番话告诉鲍叔牙。鲍叔牙却坦然地说:“这就是我要向主公推荐管仲的原因。管仲能够忠于国家,无私于朋友,这才是他的好处!”这一点正是我们应该学习的。
富者秘诀
广交朋友法就是要在企业公关中,实实在在的打“朋友”牌。君子之交,朋友之情,是十分珍贵的,知音难觅。马克思和恩格斯的携手,一百五十多年来,全世界流传;桃园结义,世代传唱。陶渊明说:“落地为兄弟,何必骨肉亲?”鲁迅说:“人生得一知己足矣,斯世当以同怀视之。”子曰:“士为知己者死。”这些都说明了朋友间的认同感是多么重要。战争年代,战友的称呼情深意长;和平年代,同学的字句里相濡以沫……按照哈贝马斯的说法,交往是社会进化的动力,是人类生存的目的之一。知识经济时代,全方位广交朋友显得更为重要。
理想朋友的标准是什么呢?选择什么人做朋友,很重要,孟母三迁,为的就是孩子有个好的人文环境。俗话说:“近朱者赤,近墨者黑。”理想朋友的标准,应主要从品德方面考虑,其次要考虑知识水平和能力。
(1)诚实。诚实是做人的起码要求。但做到诚实,在中国是很难的事。目前社会,什么都有假的,有时被迫说假话,加上欺诈事件不断发生,每个人都不敢轻信于人,当然取信于人也很难。我们自己要诚实,不欺人、不自欺,交朋友也要把诚实作为首要标准。一个欺骗他人的人绝对是个不负责任的人,与这样的人在一起是非常可怕的。没有利益冲突还好,稍有利益差别,他就装在心里,伺机报复。
(2)进取。朋友应该是一个积极进取、有目标、肯努力的人,而不应该是个懒汉或颓废主义者。交一个奋发向上的朋友,会给你以督促和动力;交一个懒散疲塌的醉鬼做朋友,你也会散漫起来,不知不觉浪费了许多时间,染上了好多坏毛病。消极的情绪会感染你,使你失去生活目标。
(3)公正。朋友应该是一个公正的人,而不应该是一个自私自利的人,或一个狭隘嫉妒的人。否则,你会遇到数不清的麻烦。公正是一个很高的标准,是衡量一个人文明程度的标志。如果一个人总想占你的便宜,说明他或她是利己主义者,不能成为要好的朋友。与一个心地偏狭的人久处,会使你心情烦躁,变得心胸狭小。我们自己应公正宽厚,选择的朋友也要心胸宽广。
致富谈
  1. 建立先进的择友观。人类即将进入二十一世纪,由于跨国、跨省、跨地区活动的增多和日益频繁,机器代替马匹拖着历史迅跑,电子以光速传递信息,我们人类的视野从一家一地,扩大到了一国一洲,全球一体化,地球变成了“村”。在如今两个世纪之交,面对知识经济的狂潮,我们的择友观要随之变化,以适应社会发展的需要。
  2. 广泛性。一个生活在信息联系十分紧密、社会化的人际环境中的人,应该与社会各界人士广泛交往,三教九流、五行八作的人,只要素质不差,品德不坏,都在选择之列。只有这样,自己才能在社会中左右逢源,游刃有余。不能孤芳自赏,以清高自许。“水至清则无鱼,人至察则无友。”谁要求没有缺点的朋友,谁就没有朋友。广泛交友,这是信息社会的需要。对现代社会的适应能力,很大程度上是与人交往的能力,要看你朋友的多寡。
  3. 层次性。现代择友观要求我们不仅交同一个层次、同一种知识水平的朋友,还要交不同层次的朋友。比自己知识水平高的,要想方设法去认识,认识他们,你会有收益;比自己社会地位低的,也要谦虚谨慎,放下架子,甘当小学生,因为智者千虑,必有一失,闻道有先后,术业有专攻。千万要抛弃封建等级偏见,着力培养自己的民主意识。因为知识经济社会是网络化社会,网络里需要的不是同一种人,而是不同类型的人。同一种才能的人往往坐而论道,不同才能的人的合理配置、优化组合才可以做大事。
  4. 平等性。现代社会交友反对一方对另一方的效忠。朋友之间是平等互惠的关系,维持和改进这种关系的关键在于人际之间合作方式的合理程度。桃园结义、梁山弟兄的那一整套义理在当今是行不通的。我们要有“双胜”的概念,即在一项有益于社会的活动中双方都获得了利益和提高。传统中的损人利己、坑人肥己观是最要不得的。现在许多假冒伪劣商品泛滥都是这种思想在作怪。在不好的环境中,人人自危,相互利用,哪里会交上真朋友?
  5. 为你提供智力支持和精神动力的朋友是最好的朋友。在知识经济社会,知识是最宝贵的资源,智力是黄金。一句话、一条信息、一个手势,常常使我们恍然大悟、豁然开朗、感奋不已。物质的支持必不可少,精神支持更加可贵。古人云“君子之交淡如水”,讲的也是这个道理,精神高于物质。一个奋发向上的人,最需要关键时候的点拨和一筹莫展时的提醒。我们要感谢那些给我们送来话语和信息的人,争取做好朋友。
赚钱致富第2招 良好沟通法
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良好的沟通既可以与目标受众建立起持久稳固的关系,又可以让本已陷入困境的关系得到改善,还可以消除可能导致关系恶化的误解。
实证分享
有一个单位原考虑向一家汽车制造厂购买一辆4吨汽车,后来为了节省开支,又打消了这个主意,准备购买另一家的2吨小卡车。汽车制造厂得知这消息后,立刻派出有经验的推销员去走访该单位的主管。
下面是他们的对话:
推销员:“你需要运输的货物平均重量是多少?”
主管:“那很难说,2吨左右吧。”
推销员:“有时多,有时少,对吗?”
主管:“对!”
推销员:“究竟需要哪种型号的卡车,一方面要根据货物的数量,另一方面也要看在什么公路上行驶,你说对吗?”
主管:“对。不过……”
推销员:“假如您在丘陵地区行驶,而且在冬天,这时汽车的机器和本身所承受的压力是不是比平时的情况下要大一些?”
主管:“是的。”
推销员:“据我所知,您单位在冬天出车比夏天多,是吗?”
主管:“是的,我们夏天的生意不大兴隆,而冬天则多得多。”
推销员:“那么,您的意思就是这样:您单位的卡车一般情况下运载货物为2吨,有时会超过2吨,冬天在丘陵地区行驶,汽车就会处于超负荷的状态。”
主管:“是的。”
推销员:“而这种情况也正是在您生意最忙的时候,对吗?”
主管:“是的,正好是冬天。”
推销员:“在您决定购买多大的马力的汽车时,是否应该留有一定的余地比较好呢?”
主管:“您的意思是……”
推销员:“从长远的观点来说,是什么因素决定一辆车值得不值得买呢?”
主管:“那当然要看它能正常使用多长时间。”
推销员:“您说得完全正确。现在让我们比较一下:有两辆卡车,一辆马力相当大,从不超载,另一辆总是满负载甚至经常超负荷,您认为哪辆车子的寿命会长呢?”
主管:“当然是马力大的那辆车了!”
推销员:“您在决定购买什么样的卡车时,主要看卡车的使用寿命,对吗?”
主管:“对,使用寿命和价格都要加以考虑。”
推销员:“我这里有些关于这两种卡车的数据资料,通过这些数字您可以看出使用寿命和价格的比例关系。”
主管:“让我看看。”
(主管看资料)
推销员:“哎,怎么样,您有什么想法?”
主管:“如果我多花5000元,我就可以买到一辆多使用三年的汽车。”
推销员:“一部车每年可赢利多少?”
主管:“少说也有5-6万吧。”
推销员:“多花5000元,3年赢利10来万,还是值得的,您说是吗?”
主管:“是的。”
最后主管购买了4吨的汽车。
这个推销员的沟通艺术是十分高明的。主要是他能在不知不觉中将对方进行引导,而且处处是站在对方立场上说话,所以对方终于被说服了。
富者秘诀
良好的沟通是公关最重要的一环,你总有会见客户的机会,这时,你需要的是信心,帮你克服紧张情绪,在产品品质不分高低的情况下,良好的个人印象或许是你制胜的关键。
不论你的业务信件多么有效,很少大企业是单靠信件来运作的,你总是要出去会见你的客户,换句话说,你得面对面推销你自己和的产品。或许你对这部分的工作会比较紧张一点。事实上,这是每一个人在开始他的事业时都会碰到的问题。就连那些见识很广、经过大风大浪的人都会经历这个阶段。他们刚开始时也像你一样紧张,但是他们能够克服这种恐惧,所以你也可以。相信你和一般的业务员一样,都是很有能力的,难道不是吗?
你所需要的是信心,有了信心就可以确定你和客户面对面交谈时能把生意说好。信心会帮助你克服紧张——你可以如此告诉自己。信心来自三点:好的言谈举止、优良的产品、良好的表达能力。
如果要你在两位供应商竞争者中选择一位——他们所提供的产品品质完全一样,你会选谁呢?(当然品质完全一样是不可能的。)你最可能选给你好印象的供应商,也就是你看得顺眼的那一个。在做生意中,有句格言是很恰当的:“你永远都不会有第二个机会来给人第一印象。”所以你必须第一次就予人好印象。特别是在推销产品的时候,你的服装及整体给人的感觉都是你个人企业中重要的一部分。但是,有些场合你所需要的不单单是让人看着顺眼,有时你的穿着看起来让人觉得太老或是太年轻,我可以告诉你,你的感觉是错的,人们不会太在意年龄。推销产品的时候,态度跟举止是更重要的问题。但是如果你的年龄让你觉得没有信心,那么就得想点办法了。事实上,你的年龄是可以包装的。
  1. 穿更有格调的衣服,但是不要太追求时尚。
  2. 发式不要太老气,如果你真的很担心这个,不妨戴顶假发。
  3. 无论如何,最主要的是——要充满朝气。总而言之,要感觉自己很年轻。
  4. 如果你觉得自己太年轻了,可以比你同年龄的人穿得更保守一点。
  5. 头发梳理整齐,不要蓄长发,男女皆同。
  6. 使用有质感的配件,譬如手提包等。这些东西可以吸引人赞美的眼神。
你笑的时候至少看起来很愉快,记得不要笑得太厉害。笑得太夸张是做不了什么生意的。有这样的说法,就是一个业务员愈老练就愈少笑。也许是年纪使然吧!比微笑更重要的,还有一件,就是要看起来很诚恳而且很机灵,这是大家都承认的事实。无论如何,不要看起来呆若木鸡。
谈到脸部的表情,就不得不谈到肢体语言。例如你的坐姿如何,身体的每一个动作都可以你给人一种印象,记得让这些印象成为好的印象!身体过度向前倾被视为侵犯性,像是你要侵犯别人的空间,当然,没有人会说肢体语言是很容易做得好的!
用手遮着嘴也不是一个好习惯,好像你不希望人家知道是你在说哪些话,或是似乎别人有什么不对劲。
致富谈
  1. 保证双向沟通。切记沟通是个双向的过程。一个组织不仅要传播正确的信息,还要建立起能够接收来自于员工、客户、供应商以及公众的反馈信息的机制。应创造有利于公众与组织进行交流的各种条件,如发送问卷调查表,征求反馈信息等,也可以使用建议卡和意见箱。在组织的网站上应设置电子邮件的回复功能。收到信息后,要及时回信,答复那些不辞劳苦与你联系的人,以体现你对相互沟通的重视。
  2. 传播正确的信息。确定所传播的信息都是经过精心策划,而不是随意发出的。粗鲁的保安人员,询单草率的音示牌,以及不友好的、冷漠的、或未经培训的员工,所有这些信息都会令人印象深刻,但起的作用却是负面的,因为这些表明了组织很不交好或者漠不关心的态度。不要忽视员工的行为、组织政策或者工作程序给组织形象可能带来的不利影响。以一个初访者的眼光仔细观察所在组织,你的第一印象是什么?收集新员工、新客户或初次来访的客人对组织的印象,倾听他们的看法,采取行动以消除组织无意中所造成的负面影响。
  3. 学会倾听。倾听是多数人已经失去的良好翅膀。现在,交谈似乎变成两个人轮流说话。很少人认真去听别人说些什么,多半只是忙于考虑自己接下来要说的话,因此无暇倾听。其实,在我们的公私生活中,如何倾听远比如何说话来更重要。只要我们能静听对方的需求,我们将可做成更多笔生意,刺激更高的生产力。我们未必需要也未必能够达到对方的要求,但为了维持关系,我们一定了解他们的需求。
  4. 沟通良好意味经由言语或非言语的方式,明确表达你的意向。更重要的是,沟通良好还表示你了解对方想要的表达的意念。
赚钱致富第3招 联合媒体法
赚钱语录
与媒体有效沟通是一项核心的公关技巧。与新闻记者建立起稳固的关系,组织成功的新闻活动、监测新闻报道,保证信息的传播。
实证分享
美国推销之父道格拉斯·爱德华兹曾经举过这样的例子:
有一位棒球职业运动员,得到了初次参加棒球俱乐部的最高薪水。俱乐部所在的那个城市的报纸以半版的篇幅刊载了这位棒球运动员将来该市并在那里安家的消息。
那么,这位高薪运动员在新城市里需要些什么呢?
他需要一幢房子。如果是搞房地产的,这位就是能够推销的最好对象。
他还需要家具和装饰品。如果推销室内设计服务,以及推销家具、地毯或其他家庭用品,这是一个极理想的准顾客。
庭院生意怎么样?他的新家庭需要各式各样的产品和服务项目——网球场、游泳池、庭院、环境美化等。
他不可能没有汽车。运动员们都想在电视里观看自己的表演,还需要一台录像机。
然而,在所有的当地报纸报道这一消息后的几星期,他说到了那个新城市,并没有推销员在看了报纸后同他联系过,只好向认识的人请教,听取意见,查问电话簿,自己开车到处采购,来满足自己的需求。
当他来到这座城市的时候,我们的推销员只是守在展销厅里,恭候顾客的到来。
富者秘诀
巧用媒体法的关键就是利用报纸等媒体进行产品的宣传,而且报纸宣传也是一种极为便宜的宣传方式。
一般情况下,小店无力在报刊上做大版面的广告。但是,在报刊中缝或是集合广告中占一席之地,是应当尽力争取的。这样花钱并不多。
上报纸,就要精心考虑广告文的写作,广告文是印成文字的无声推销员,文字应当流畅易懂,内容真实可信,构思新颖巧妙。不要忘记,最好要安排几个突出的文字,以便使你的广告在“挤得满满的广告海洋中跳出来”抓住顾客,重复出现是加深印象的有效方法。如果条件许可,尽量选一些本地读者群较多的地区性报刊。经常登一些小店的信息,对提高小店知名度,无疑是非常必要的。
向报纸投稿是一种省力省钱的宣传手段,新闻稿件往往比广告还有影响。因为它是站在客观的立场,有时是消费者的角度上作出评价的。因此,多数人相信报纸上的报道,而不太相信自吹自擂的广告。一些小店精于此道,不时在报刊上报道点小文章,居然很见成效。如果你有点动笔的能力,不妨自己将经营中的体会,新鲜招数,分析提炼一下,写成比较生动的短稿投给报社,许多报纸都安排有这方面的专门版面。因为读者中的消费者群非常关心市场信息,各种店业经营情况等商情,只要你有文化,认真努力,并主动取得与报社的联系,报纸上见几篇稿件决不是高不可攀的。如果能联系到报社的编辑或记者,请他们为你的小店写一篇采访,自然是求之不得的好事。能做到新闻稿件中引用社会上知名人士对本店作介绍或评价,当然更有份量了。
那么怎样选择广告媒介呢?
为了取得最佳的广告效果,面对种类繁多的广告媒体,如何恰当地,有针对性地选择,以达到广告宣传的目的,一般要掌握以下几个原则:
  1. 根据广告所要宣传的商品种类,商品的性能、特点、使用价值、商品养护等内容和要求进行选择;
  2. 根据广告媒体的传播数量和质量进行选择;
  3. 根据市场调查和预测进行选择;
  4. 根据广告宣传的费用进行选择;
  5. 根据不同地区、不同消费者的特点进行选择。
选择广告媒介的最终目的是要使广告宣传恰到好处,取得最佳效果。
致富谈
  1. 通常,机灵的推销员就是从小型的当地出版物里获得大量的准顾客。当浏览报纸时,不去看最近这个世界又发生了哪些大灾难的报道,查找的是有关销售区域的新闻。谁被报进来了?谁被晋升?谁获奖?谁正在开发一个新项目?
  2. 一个邮递员送来的,而却被不屑一顾就扔掉的地方小报。有的这类小报载满了地方新闻。
  3. 还得查看刊登某些工商业的专业报刊,这些刊物可能提供大量准顾客的信息。
  4. 学会阅读报纸只需练习几天时间,一旦开始了,将会惊讶地发现许多有价值的信息,并注意随手勾画。
  5. 拿来今天的报纸,阅读每条头版新闻,记下对自己有一定商业价值的报道。优秀的销售人员努力与有关的人联系,为自己留一份相应的复印件,接着寄出简要的短函,恭贺他们的成功——善意的赞美没有人拒绝。
赚钱致富第4招 广告开拓法
赚钱语录
男人赚钱都是为了满足女人,摸透女人的心理,迫其束手就擒。
实证分享
1990年7月,几度陷入绝境的莱阳市无线电厂(也就是现在的广通达公司)研制出一种厨房多用机,取“广交天下朋友,产品五洲通达”之意,取名“广通达”。
愿望是好的,质量性能也没说,但投放市场后“上帝”不认账,有的商场摆了两个月没卖出一台。
这可急坏了“广通达”的决策者,本来想投入地大干一场,换来的却是一瓢冷水。厂长宋述孝急红了眼。他带着十几个人,一辆大篷车直奔潍坊。车上写了个“广通达”的大牌子,在街头口干舌燥地说上一场,到头来晚上抹白灰——白说。这时,他想起了广告。
那是一个星期六的晚上,“广通达”的广告上潍坊电视台,30秒钟200元,结果第二天不少商场实现了广通达厨房多用机“零的突破”,整个潍坊市卖了40多台。
行,有门,200块没白花。“广通达”第一次认识了广告的作用。
从这之后,他们采用农村包围城市的战略,烟台、泰安、德州、淄博,一路包抄迫近省城济南。电视、报纸、电台,十八般兵器全部用上,齐鲁大地掀起了一股颇有声势的“广通达”旋风。实现利税25万元,广告支出20万元。
再看另外一则实例:
有一天,上海淮海路附近一小商店门前,热闹非凡,许多人围在那里,人们踮起双脚,伸长脖子,往店里看。原来一位2米多高的“巨人”正在店里试穿一条又长又大的牛仔裤。相比之下,在他身旁的女售货员简直成了娃娃。
“穆铁柱?”有人认出来了。
“对,就是他!巨人穆铁柱!”人们兴奋地叫着,笑着,店内外一片欢乐。
原来,这是一家特约经销牛仔裤的个体和集体联营的百货服装店——榜英商店。
当时,社会上服装业呈现萧条的趋势,店主想出了别出心裁的一招:特意订做了近2米长的牛仔裤挂在店堂,上面挂着一张大纸:“合适者赠送留念”。这一来,引来了不少高个子和大块头。尽管许多人跃跃欲试,但裤子实在太大,他们只能望裤兴叹了。可是小店的名气却因此大增,并引起新闻界的注意,《上海经济透视》、《新民晚报》、《解放日报》纷纷作了报道。一时间,“榜英”这家毫不起眼的小店名声大噪,几乎家喻户晓。
这家服装店并不就此罢休,他们继续在寻找大号牛仔裤的“合适者”。
不久,上海郊区的一退休工人陆阿照穿走了第一条超大号牛仔裤,于是,《解放日报》以“腰围1.3的牛仔裤穿走了”标题,作了再一次报道。
国家女篮的巨人郑海霞也赶来作了尝试,但因裤子的腰围太大而未能如愿。商店为此特意到广州重新为郑海霞订做了一条,赶到北京送给她,于是“榜英”的名气传到了北京。
穆换柱是慕名前来的第三位幸运者。穆铁柱穿上这条大号牛仔裤非常高兴,因为他要想穿上一条合适的裤子可不是件容易事。
“穆铁柱穿上了牛仔裤”的消息不胫而走,各大小报纸纷纷报道。上海电视台、中央电视台也相继播放了这条新闻。榜英服装店没出一分钱的广告费,仅仅三条超大号牛仔裤,价值不过几十元,却轻而易举地使它闻名全国,营业额翻了几番。
这个广告确是有创造性,不出钱却效果好。它的好就在于请巨人做广告,因为好奇是人的本能,所以引得大家都上门来了。
富者秘诀
以上的实例说明了广告的重要作用。为什么广告能有这样大的作用呢?这是由于广告登在报纸上、电视上,而报纸、电视这种新闻媒介看的人多,覆盖面大。有些人看了报纸、电视,知道了某一产品,有些人本来想买这一产品,可能不知到何处去买。现在看了报纸、电视,买到了这产品。还有些产品,天天在电视里放,引起某些人的购物欲望,正是由于这些方面,报纸、电视的广告,显示了它的无比的威力。
致富谈
  1. 灵活多样,要有独创性,这样的广告才更有征服性、吸引力。
  2. 广告一定要注意真实性、不能夸大其辞,不能虚假欺诈。这是职业道德的要求,也是广告法的明文规定。
  3. 现在社会,请名人做广告,招募广告歌曲和创意等,都不失是扩大产品影响的好办法,而在招募过程中则无形中就给自己的产品做足了活广告。
赚钱致富第5招 联结财路法
赚钱语录
事物是相互联系的,如果找到联结事物的链条,就找到了打开财富之门的钥匙。
实证分享
中光山岛是日本人,最初靠做一点小买卖糊口,虽然早出晚归地经营,仍赚不到几个钱,生活十分艰苦。一次,他到外地探亲,在市集看见一位渔民卖一种小虾,这种小虾不是供人们吃用的,而是作观赏用。
中光山岛细看这些小虾,觉得十分新奇。那一对寄养在石堆的小虾,悠闲地生活在石缝中,十分好看。原来这些小虾出产于日本的南方,自幼就习惯于成双成对地在石缝里生活,当它们长大后,却无法从石缝中出来了,就这样在那里度过它们的一生。
渔民们根据这类虾的特性,捕捞来后,把它们一对对地放在稍做加工的石缝中,注入清水,略加装饰,便作为欣赏性的小动物出售。
听了关于小虾的故事,中光山岛想,这种小虾成双成对地在石缝中生活一辈子,不是可作为爱情专一的象征吗?这对那些期望白头偕老的情侣也许有特殊的吸引力。
中光山岛顾不得探亲了,急急赶回东京,经过一番筹划后,在东京开办了一间结婚礼品店,专卖这种小虾。经过精心设计的对虾纪念品,是使用一个小巧玲珑的玻璃箱,将人工制作的假山石置于其中,成为小对虾的“房子”,再装饰一些水底植物,盛入清水,对虾在“石房子”里生活得十分安逸。纪念品上附有简短说明,把小对虾从一而终、白头到老的经历描绘得真切动人,激起新婚夫妇的共同心愿,使大家觉得非买这种吉祥如意的纪念品不可。甚至许多老夫老妻,看见这种寓意深远、美观可爱的小宠物,也纷纷买一件回去作观赏和纪念。中光山岛旗开得胜,这一产品一下子成为东京最畅销的纪念品。他根据市场需求情况,很快在东京各区及日本其他城市开设分店,生意十分兴旺,没几年功夫,他已腰缠万贯了。
富者秘诀
在街上行走的一个陌生人跟我有什么关系?我可以认为他跟我一点关系也没有,也可以认为他跟我关系很大。比如,他可能需要某件或某些商品,那么,我就可能跟他成交一笔生意;他可能知道一些信息,这些信息对我可能很有用。在这里,我不是说应跟每一个人建立关系,只是想说明,每一个人,每一件商品都存在给自己带来财富的可能性。如果自己能找到一个跟别人之间的合适的联结点,就能得到财富。在上例中,中光山岛将小虾与情侣联系起来,终于找到了跟顾客之间的一个极好的联结点。我们不妨开动脑筋,联结财路,天下人很多,物也很多,存在着无数个尚未被人发现的联结点,也许哪天我们灵感迸发,能找到一个,那么,财富之门就向我们打开了。
联结财路法的关键都是合作和协调、沟通。“旨在谋求更大发展的人,表现出热切的寻求合作的欲望。”一个人或者一个集体,他们的能力往往是被限制在一定范围内的,突破这种限制的惟一方式就是,与他人进行合作,使自己的能力范围得到延伸。
合作既是索取,也是付出,是合作双方彼此间的相互需要,那么,就要首先确定自己所能为合作提供的条件或者是价值。即,需要你合作的程度有多强烈和迫切?满足一个重要的需要时,你的合作是否缺之不可?从合作中对方得到的是什么?
上述问题的答案就是决定合作的价值,这些问题也许对提高合作的价值具有重要的指导作用。也就是如何在需要合作时增加自身的价值。道理显而易见,对方需要合作的程度越是强烈、迫切,价值亦就越高。因为合作是建立在相互需要的基础上的,是一种双向行为,不是单一的奉献。如果没有需要,也就失去了合作的前提。
合作能否取得成功,不仅仅是能够提供合作条件的问题,关键取决于在合作中如何去把握合作的契机,使合作的有利因素充分得到利用,其中有三个问题值得去注意:
  1. 如何利用本身去影响别人;
  2. 如何去感受别人的反映;
  3. 如何去进行协调。
一个人的行为足以对他人产生某种程度的影响,或是积极的或是消极的。在合作中的地位越是重要,影响力也就越大。对别人作出的某些反映你是否能感觉到乃至采取怎样的态度去对待,同样对合作有着举足重轻的影响。最具实质性的问题是如何把握协调的技巧。不论是双方合作还是多方合作,合作之前相互间的关系变得复杂得多,各种关系都发生了新的变化。协调好各种关系就有可能使合作顺利进行、发展下去,如果不懂得协调或是协调不利,合作就无法取得成功。
致富谈
  1. 协调是一种高超的管理艺术,代表着领导者的管理才能,一个成功的领导者必然是位“协调专家”。
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