把人类分裂开了。多么愚蠢的世界！多么虚伪的世界！多么恐惧的世界！如
果人类有了信任的力量，就可让人类重新聚集到一起——信任他自己，信任
他的同胞，信任他的命运，信任他的上帝。那时，只有那时，人类才能真正
成为一个整体。那时，只有那时，人类才能找到幸福和宁静。”
记住：如果这个人是对的，他的世界也会是对的。你的世界是对的吗？
或许内疚情绪阻止你赢得你想要取得的胜利，如果是这样，你就需要阅读本
书的下一章，以确保你生活的幸福。
第18号领航员领航须知
1.亚伯拉罕·林肯曾经说过：“我一直认为，如果一个人决心获得某种
幸福，那么他就能得到这种幸福。”你决心要得到幸福吗？
2.人与人之间原来只有微小的差异，但这种微小的差异却往往造成了巨
大的差异。“微小的差异”就是所采取的心态是积极的还是消极的，“巨大的
差异”就是幸福或者不幸。
3.为自己寻找幸福的最可靠的方法之一，就是竭尽全力使别人幸福。
4.如果你去寻找幸福，你会发现它在逃避你。但是，如果你努力把幸福
送给别人，幸福就会来到你的身边。
5.如果你能同别人分享幸福，你就会幸福。
6.如果你把苦难和不幸分摊给别人，更多的苦难和不幸就会来到你的身
边。
7.幸福始于家庭。
8.两个性格相同的人要想和谐地生活在一起，至少其中有一个人必须应
用积极的心态。
19.祛除内疚情绪
你有一种内疚情绪。那很好！
但是，你要法除那种内疚情绪。
有内疚感是好的。每个活着的人，不管他是如何的好或坏，有时都会体
验到一种内疚情绪。这种情绪是一种“悄悄的小声音”对你说话的结果，那
种“悄悄的小声音”就是你的良心。
内疚情绪的作用
现在你想想：如果一个人在做了错事之后，却没有内疚的感觉，他会怎
样呢？如果一个人在铸成大错之后，却没有内疚的感觉，他就不能辨别是非，
或者不了解那些行为的是非标准。
有些内疚情绪是遗传下来的，而另一些内疚情绪则是由人们在生活中获
得的。
我们知道：处在不同环境中的人可能具有不同的甚至相反的道德标准。
然而，人们在每一个场合都会受到特定的道德标准的教育。他如果违背了这
种道德标准，就会产生内疚。
当然，在某些场合，违背了某种社会道德标准却是好事，因为这种标准
本身可能是不合理的。
我们反复重申：内疚情绪是好的，它甚至能激励有德行的人产生美好的
思想和行动。内疚情绪配合着积极的心态会有良好的促进作用。但是，并非
每种内疚情绪都能产生良好的结果。当一个人有了内疚情绪，而又不用积极
的心态去法除它，其结果往往是最为有害的。
伟大的心理学家弗洛伊德说：“我们的工作进展得愈远，以及我们对神
经病患者精神生活的认识和研究愈深，我们就愈清楚地感觉到：两个新因素
迫使我们最密切地注意到它们就是抵抗的来源，..这两个新因素，都能包
括在“我需要得病，或‘我需要受苦，的表述中..这两个新因素的头一个
就是内疚感或犯罪的觉悟..”
弗洛伊德是正确的。因为内疚情绪常常会激发人们去毁灭自己的性命，
毁坏自己的身体，或者用别的方法残害他们自己，以赎清他们的罪过。今天，
很幸运，这样的方法很少被采用了。文明国家也不允许人们使用这些方法。
然而我们还是能够经常发现与它们极相似的情况，即下意识心理对他们自己
的残害。
下意识心理能像有意识心理一样能有效地应用它的力量，当个人不用积
极的心态去法除自己的内疚情绪时，下意识心理就能使他受到伤害。
内疚情绪能教育你顾及他人
体谅别人是我们每个人应有的品德。婴儿很少注意到别人是否舒适和便
利，他想要什么就要什么。但是，他在成长时，终会逐渐认识到还有别的人
活着，自己必须在某种程度上顾及到他们的存在。自私是人的共同特点，我
们每一个人只有通过成长，逐渐减少自私。当我们长大到足以了解自私是一
种不良品行时，我们在只顾及个人利益时，就会感到一阵内疚的刺痛。这是
好的，因为当这种情况发生时，或当我们能在使自己愉快和使别人愉快之间
进行选择时，内疚能使我们思考两次。
汤姆斯·根住在俄亥俄州克利夫兰城。他6岁的孙子每天傍晚都要跑到
街道拐角去迎接他下班回家，这使他很愉快。当孙子迎到他时，他总是给孙
子一小包糖果。
一天，这个小孩迎接到祖父后，很期望地问道：“我的糖果呢？”这位
上了年纪的先生力图隐藏自己的哀伤情绪。”你每天都来迎接我，”他犹豫了
一下，然后接着说，“仅仅是为了一包糖果吗？”祖父就从衣袋里掏出一包
糖果，递给孩子。
他们向房子走去，惟也没有说话。这孩子伤心了，显得很不高兴，他知
道他伤害了自己所爱的祖父的心。
那天晚上。这个6岁的孩子和他的祖父一起跪下，高声祈祷。祈祷中这
个孩子加了一句自己的话：“请上帝让祖父了解我爱他。”
这个孩子由于自己所做的事而感到不愉快和痛悔，这是好的。为什么？
因为不愉快和痛悔能迫使他采取行动，法除内疚情绪，对他所做的错事作出
补偿。
采取行动，法除内疚情绪
有时人们会陷入作恶的蛛网中而不能自拔，因为他们放弃了努力。于是
他们就被缠结得愈来愈紧，直到最后遇到一次重大的经历，他们才被释放出
来。吉姆·弗斯的情况就是这样。
吉姆·弗斯是这样的人：许多年来，他一直在违背戒律。第一次他违背
了“你不可偷窃”这条戒律，这时他还在大学读书。有一天他偷了92.
74美元，乘飞机前往佛罗里达州。不久，他又持枪抢劫，被抓获投入监
狱。不久他得到了大赦。此后他参加了军队，然而，即使在军队中，他仍没
放弃作案。
事情就是这样在进行。吉姆在人生的道路上不断地滑下去。但他行恶愈
久，就愈感到内疚。开始吉姆还没有自觉地感到更多的内疚——因为他的犯
罪的自觉意识变得迟钝了。但是他的下意识心理却在积累着内疚情绪。
吉姆从军事监狱里获释后，结了婚，搬到了加利福尼亚州。在那儿他开
了一家电子咨询商店。一天，一个自称安地的人来找吉姆，他谈到一个想法：
用一种电子装置去打击其他种族的人。在几个星期内，吉姆便深深地陷入到
黑社会中去了。为此，他有了一辆价值9000美元的汽车，并在郊区拥有一所
漂亮的房子。他的业务多得使他忙不过来。
一天，吉姆同他的妻子发生了争吵。她要了解所有这些钱是从哪儿来的，
他却不肯说，所以她哭了起来。吉姆不忍看到他的妻子哭泣，因为他爱她。
为了安慰妻子，吉姆提议开车到海滨去。在去海滨的途中，他们碰上了交通
阻塞；几百辆汽车涌进了一个停车场。
“啊，看呀，吉姆，”爱丽丝说，“那是格拉汉！我们去听他讲演吧，这
可能蛮有意思呢。”
吉姆想迁就她，就走了过去。但刚坐下不久，他就变得十分烦躁不安。
他觉得格拉汉似乎是在直接对他讲话，良心使吉姆感到不安了。格拉汉的论
点是：
“如果一个人获得了整个世界，却失去了他的灵魂，这对他有什么好处
呢？”
接着格拉汉又说：
“这儿有一个人，他听到这些话时，受到良心的遣责，他想要离开他的
老路，却未作出决定。但这将是他最后的机会。”
他的最后的机会？对吉姆说来，这个说法叫他吃惊。这
位教士的意思是什么呢？
吉姆想知道正在发生什么事，为什么他总想哭呢？他突然对妻子说：“我
们走罢，爱丽丝。”爱丽丝顺从地走向一边，但吉姆抓住她的一只胳膊，把
她的身子转过来。
“不，亲爱的，”他说，“走这边..”
几年后，吉姆完全改变了他的生活。他在洛杉矶发表了一次演说，讲了
他的经历，特别讲到他下决心的那天的情况。那天他被通知飞往圣·路易士
城去执行一次窃听任务。“我决不到圣·路易士去，”他说，“我发现了勇气。”
吉姆·弗斯讲演以后，一位妇女走到他面前说：“弗斯先生，我想你也许想
知道一件事情。当你打算要到圣·路易上去的时候，我正在市长办公室工作。
就在那一天，我们收到联邦调查局发来的一份电传，说你在圣·路易士碰上
了一群暴徒，你被他们开枪打死了。”
推荐一个祛除内疚情绪的公式
在吉姆的故事中有一个极好的经验。吉姆之所以能法除他的内疚情绪，
是因为他遵循了一个我们每个人都能遵循的公式：
..首先，当你听到可能改变你的生活的忠告、演讲时，你要好好地倾
听。
..然后，你就不难对你所做的错事由衷地感到惭愧，也不难于作出真
诚的忏悔。
..你必须迈出前进的第一步，这是很重要的。当吉姆迈出那一步时，
就等于他向公众宣布：他已对他的过去感到惭愧，现在准备改变他的生活了。
..还有，你必须迈出前进的第二步：立即开始纠正每一个错误。
这就是法除你的内疚情绪的公式。如果你正为坏事的引诱所苦恼，以及
随之而来的内疚使你不能把你的能力应用到建设的方面，你就学习摆脱内疚
的公式，并把这公式同你自己的生活联系起来。应用这个公式，迈步走向成
功。
《人人都能成功》敦促你把你的有意识心理和下意识心理的力量应用
在：
（1）寻找真理。
（2）激励你自己采取建设性的行动。
（3）使你长久地具有良好的生理健康和心理健康，为达到你的理想而
奋斗。
（4）明智地生活于你所处的社会中。
（5）帮助你纠正那些会使你受到不必要的伤害的作为。
（6）使你从你现在所处的地方出发，到达你所想要去的地方，而不管
你现在是什么人，或者你已成了什么人。
你应当把人生中任何会阻碍你取得高贵成就的东西抛到一边，这要求你
了解什么是对的，什么是错的；了解在一定情况下和一定时间内，什么是善
的，什么是恶的。
你很熟悉你所生存的社会的善恶标准。
你要判断哪些标准将能引导你走向你所向往的目标。
“认识目标是一回事，为达到目标而工作却是另一回事。”主教富尔顿·辛
恩在《人生是美好的》一书中这样写道。选定你的目标！为达到目标而工作！
指挥你的思想，控制你的情绪，开始行动，你就能掌握你的命运。如果你能
不断地寻找答案，你就能找到它。如何寻找？一个重要的方法就是“抓品德
教育”。
抓
“品德是要抓而不是要教育的东西。”这是波士顿儿童俱乐部前行政经
理伯格的一条语录。它出自《读者文摘》上的一篇文章，该文的标题为《拥
有40万儿童会员的俱乐部》。
人的品德会受人所处的环境的影响，因此，抓品德教育的一个有效的方
法就是把你自己或你的孩子放到某一个环境中，以培养你所期望的思想、品
德和习惯。如果你所选择的环境对思想、品德和习惯的培养不利，你就要予
以改换。
家庭也能进行品德教育。如果双亲能用更多的时间，用言行对孩子进行
品德教育，他们的孩子就能抓住和学到值得赞美的品德。
当一种德行与另一种德行相冲突时
有时一个人难以决定该说“是”还是该说“不”。因为要解决的问题可
能包含两种德行间的冲突。每一个人随时都可能面临着这样的冲突，却又必
须作出决定。他必须在他所想要做的事和他所必须做的事之间，或者在他所
要的东西和社会对他所期望的东西之间作出选择。
往往要在几种德行间进行这种选择，例如爱、义务和忠诚。举例如下：
（1）对父母的爱和义务与对丈夫或妻子的爱和义务相冲突。
（2）对一个人的忠诚与对另一个人的忠诚相冲突。
（3）对个人的忠诚与对组织或社会的忠诚相冲突。
为了说明这一点，我们可以谈谈乔治·约翰逊以及和他在一起工作的一
些销售员的故事。因为他们就曾面临着对一个人的忠诚与对另一个人和他所
代表的组织的忠诚之间的冲突。
乔治·约翰逊训练、鼓励和资助一位名叫约翰·布莱克的销售员。乔治·约
翰逊喜欢并完全信任约翰·布莱克。他给他休假，让他接待最好的顾客——
有长期业务关系的顾客。但是，约翰的唯一兴趣是获得金钱，他相信用任何
手段达到这个目的都是合理的。由于他的行为准则是消极的，他就用消极的
心态行事。
“乔治·约翰逊对我真像父亲一般。是啊，我把他当作一位父亲。”这
位销售员说。但同时他却秘密地计划把公司的顾客和销售力量出卖给公司的
竞争对手——为了赚钱。
约翰在同事家里是很受欢迎的，因为他们并不知悉他的想法和计划。约
翰也相信他们是不会出卖他的。他常常问他们：“你想把你的收入增加一倍
吗？你想得到更多的福利吗？”回答往往是：“那当然很好！但这究竟是怎
么一回事？”
约翰会答道：“我不想让任何人破坏我的计划，因此，如果你以你的名
誉担保不告诉任何人，我就告诉你。你能起誓吗？”当回答是肯定的时候，
他就竭力引诱他们转到公司的竞争对手那里。他指出真正的或想象上的不满
之事，力图造成他们对公司的不满，消除他们良心上的痛苦。
其余的销售员们都是“进退维谷”。一方面他们已对约翰起过誓：不告
诉别人他所做的事。另一方面他们知道自己所做的事有害于雇主。他们对乔
治·约翰逊和他所代表的公司怀着更大的忠诚。
这些销售员终于还是鼓足勇气向约翰指出他所要做的事是不对的。当他
不予答复并坚持他自己的道路时，他们就向乔治·约翰逊报告了这件事。他
们正如同亚伯拉罕·林肯所说的那样：喜欢和“任何处事正确的人站在一起；
只要他是正确的，就和他站在一起；当他走人歧途时，就和他分手。”
这些销售员在作出正确的决定时，表现了忠诚的品德，表明他们是勇敢、
诚实和忠诚的人。他们懂得当对一个人的忠诚和对另一个人的忠诚相冲突
时，如何在正确和错误之间作出选择。
这样的冲突是很多的。在你的一生中，你将面临许多这样的冲突。你的
决定将是什么呢？也许下面的话会帮助你：
去做你的良心要你做的而又不会使你产生内疚的事。这就是你要做的正
确的事。
为了协助你在这样的情况下作出正确的选择，你要学好下一章所讲的“成
功商数分析”。
第19号领航员领航须知
1.你有内疚情绪。那很好！但是你要法除那种内疚情绪。
2.为了法除内疚情绪，你要为你的过错作出补偿。
3.牢记可以帮助你法除内疚情绪的优良公式。
4.要把人生中任何会阻挡你取得成就的事抛到九霄云外。
5.要进行品德教育。
6.当两种德行相冲突时，你所肩负的重担就是发现什么是对的，什么是
错的；认识在特定条件下、在特定时间内，什么是善的，什么是恶的。
5.请行动起来
在整个世界上，决没有任何别的人跟你一模一样；在整个无穷的未来时
间里，也决不会有另一个人像你一样。”
忽视
记住：当你用积极的心态学习和应用激励的艺术时，你才能真正消灭对
自己的限制。这些限制是：
（1）消极的心态和漠视向积极心态的转变。
（2）由于无知，你不注意学习如何应用你的心理力量。
（3）你未能花时间从事思考、学习和计划，以便建立和达到值得向往
的目标。
（4）当你知道应该做以及如何做什么时，你未能采取必要的行动。
（5）你未能学习如何认识、讲述、消化和应用普遍的原则，当你应用
这些原则时，它们能帮助你达到你的目的，而不违背道德标准，也不损害你
同胞的利益。
（6）你把在自己心里建立起来的或接受下来的东西视为不可改变的东
西，而不管这些东西的本身是否正确或合理。
还要记住：忽视是抹煞或征服某事物最快、最容易的习惯之一，如果你
要抹煞或征服它时。
20.现在是测定你自己成功的时候了
测定成功商数的意义
除这最后三章以外，你已读完了这本《人人都能成功》。现在来看看你
自己的心态或许是合时宜的。你可以自行做一个测验。
但是，在做这个测验之前，我们想先提醒你注意：当你读本章时，我们
会经常要求你回答关于你自己的问题。虽然它们表面看起来似乎是一些简单
的问题。但实际上：还有什么比正确评价自己更难的呢？“要了解你自己”，
也许是曾经提供给人们的最难的忠告。
为了帮助你了解自己，本书作者准备了一张个人问题分析表，此表已帮
助许多人正确地了解了他们自己。你也许进行过许多测试——智力、才能、
性格、词汇量以及其他等等。但是这个测试和其他的测试是有区别的，我们
把它称为你的“成功商数分析”。它基于17条成功原则，这些原则是对世界
各领域杰出人物有价值的成就的总结。这个测试有许多目的：
（1）指导你的思想进入你所希望的渠道。
（2）指明你在成功的路上现在所处的位置。
（3）帮助你确定你该向何处去。
（4）估量你到达你所向往的目的地的可能性。
（5）指明你现在应有的抱负和其他特点。
（6）激励你用积极的心态去行动。
我们的建议
现在我们的建议是：你立即尽力回答下面“成功商数分析表”上的问题，
尽量做到准确和真实，而不要愚弄自己。只有真实地回答每一个问题，这个
测试才能有效。
成功商数分析表
一、确定的目的是否
（1 ）你已确定了一生的主要目标吗？——
（2 ）你已定下了达到那个目标的时限吗？——
（3 ）你制订了达到那个目标的具体计划吗？——
（4 ）你规定了那个目标将给你带来什么一定的利益吗？——
二、积极的心态
（5 ）你知道积极心态的意义是什么吗？——
（6 ）你能控制你的心态吗？——
（7 ）你知道任何人都能用充分的力量去控制的唯一的东——
西是什么吗？
（8 ）你知道怎样去发现你自己的和别人的消极心态吗？——
（9 ）你知道怎样使积极的心态成为一种习惯吗？——
三、“多走些路”
（10）你是否养成了一种习惯：使你所付出的劳动比你所——..
得的报酬更多更好？
（11）你知道职工何时才有资格多得报酬吗？——..
（12）你是否听说过有人在某种职业中取得了成功，而他——..
做的事并不比他得的报酬所要他做的事更多？
（13）你是否认为任何人都有权要求增加工资，只要他付——..
出的劳动超过他所得的工资？
（14）如果你是你自己的雇主，你会对你现在作为一个雇——..
工所作的服务感到满意吗？
四、正确的思想
（15）你是否把不断学习有关你的职业的更多知识作为你——..
的职责？
（16）.. 你是否有一种习惯：对你所不熟悉的问题发表“意见”？
——..
（17）当你需要知识时，你知道如何寻找吗？——..
五、自我控制
（18）当你生气时，你能沉默不语吗？——..
（19）你习惯于三思而行吗？——..
（20）你易于丧失耐心吗？——..
（21）你的性情一般是平和的吗？——..
（22）你习惯于让你的情绪控制你的理智吗？——..
六、集体心理
（23）你总是通过影响别人来使自己达到目的吗？——..
（24）你相信一个人没有别人的帮助也能成功吗？——..
（25）你相信一个人如果受到他的妻子或其他家庭成员的反
对，他在工作中也能很容易地取得成功吗？——..
（26）雇主和雇工融洽地在一起工作有好处吗？——..
（27）当你所属的团体受到赞扬时，你感到自豪吗？——..
七、应用信心
（28）你相信你有无穷的智慧吗？——..
（29）你是一个正直的人吗？——..
（30）你相信你有能力去做你决定要做的事吗？——..
（31）你是否合理地摆脱了下列七种基本恐惧：
①恐惧贫穷？②恐惧批评？
③恐惧健康不佳？④恐惧失去爱？
⑤恐惧失去自由？⑥恐惧年老？
⑦恐惧死亡？——..
八、令人愉快的性格
（32）你有令人讨厌的习惯吗？——..
（33）你有应用“金科玉律”的习惯吗？——..
（34）同你在一起工作的人喜欢你吗？——..
（35）你常打扰别人吗？——..
九、个人的首创精神
（36）你能按计划工作吗？——..
（37）你的工作有计划性吗？——
