书籍介绍:
本书的作者袁岳，开了一家著名的咨询公司——零点研究，主持着一档热闹的谈话节目——头脑风暴，还兼着教授、会长等若干社会角色，自称是个“有限的生意人、玩票的主持人、兼职的讲师和算不得正经的专栏作家”。袁岳每年在大学巡回演讲数十场，他发现，“超过50%的同学，除了自己的同学、同乡，在社会上能说得上话的人，一个都没有”，社交成了一个严重的缺项。也有一小部分人，他们比一般学生更有社会意识，是学校里实习、创业、公益、社交等社会实践活动的核心，在大学期间，他们就把自己训练成了一个高度社会化的人。“如果我们把一般社会上的人看成苹果，把一般学生看成青苹果，那么他们，就属于我说的黑苹果。”袁岳这本书，就是为培育更多的“黑苹果”而写，这里面没有繁缛的、一本正经的社交礼仪，只有一些朴素、实际的人情世故，以期枯竭的人脉资源可以变得丰沛，干燥的人际关系可以变得温润。
自序 黑苹果——社交中的人生色彩
我有一个一千多人的粉丝团，早期的负责人比较热心，具有非常积极的社交意识，因此团队就显得很活跃，他们懂得在团队里用一些营造公益价值的方式来满足自己的兴趣，并发展出自己独特的网络，有不少人还找到了自己的知心爱人。
如果没有这个团队，很多人的生活就好像少了点什么。实际上如果没有社交，就没有欧洲的文艺复兴，我们知道的贝多芬、莫扎特、爱尔维修、卢梭，如果没有当时的社交圈，他们就几乎混不出来。如果没有社交，就不会有奢侈品的销售，就没有圈子营销，就很难组织社会活动与家庭派对；如果没有社交，人们获得各类资源的成本要大得多。当哈佛大学社会学教授布坎南用社会资本的高度来说社交的时候，说明社交水平直接涉及我们行为的投入产出率了。在我国，社交一度被看做是一种表面技巧而被人们忽略，实际上，社会关系本身就涉及交往模式与交往效率，任何社会成就都是社交的结果性表现，社交不是人们社会关系的表面需要，而是实质需要。人脉的价值人所共知，很多杰出的成功者也是突出的社交人才，但是有意思的是，并不是所有社会都把提高人的社交能力当成一件正事来办，强调社交的人甚至会被认为不正经。在众多的苹果中，强调社交价值的人可能被大家看成黑苹果——与主流社会中只是自发地利用社会关系的人不一样，他们不但有自觉的社会交往目标，而且还积极地培养社交技巧，这显得比较与众不同。
有些人连起码的社会关系都没有。在大学里演讲的时候，我曾经问同学们，除同乡与同学之外，在社会上有多少能说得上话的人，超过50%的同学一个也没有。这说明，对于某些群体来说，社交严重缺失。这在独生子女中尤其突出，与我国传统的教养规则不同，现在很多家庭对待孩子的方法发生了极大的转变：孩子从小被封闭在家里，没有小伙伴与其交往；接着长期被封闭在学校，直到不需要考试为止。在孩子的整个成长过程中，家长与老师把重点放在作业与考试上，鲜有人提到培养孩子的社交技能，系统的社交素养训练更是无从谈起。因此，一个懂得社交、懂得与人交往的魅力之道的年轻人就成了另类——黑苹果。
当然，并不是所有的职业都需要那么多的社交，但是对于部分职业来说，如果不会社交，那么我们得到的资源就会相对较少，交易也要付出相对较高的成本，并且较难发现好的员工与伙伴。不仅如此，我们在生活中遇到困难的时候，较少有人倾诉；快乐的时候较少有人分享；旅行的时候较少有人陪伴。
正文 《黑苹果》：自序 黑苹果——社交中的人生色..
2010-8-6 14:19:41 本章字数:589
实际上，我们作为社会人的基本特性是在社交中获得、改善、强化、转变与调整的，没有社交，我们会在人前显得比较怪异，而且比较容易被排斥。尽管如此，在很大一个人群中，社交的意义是不被重视的，社交的技巧被当做不严肃或者不正经的窍门儿，更有人因为不擅长社交而进一步贬低社交，这样就形成在社交能力上的恶性循环。我们是能够训练出更多黑苹果的，但要看我们是不是乐于并自觉地去成为黑苹果。
社交是有价值的，也是有技巧的，而且社交还是具有一定科学性的，因此，社交是可以测量、学习、获得、强化和感知的。任何人的社交能力均可通过社交技巧的训练而得到提升。社交是一种行动技能，不是光靠读书、听课就能得到的，必须不断地进行训练，直到成为习惯。“零点调查”是我所在的公司之一，采访陌生人是调查研究中的一门基本学问，那些能够熟练地访问陌生人的人，几乎在所有重要的职业领域里均能表现出不同寻常的适应性，这就是社交能力的作用。今天的年轻一代，缺乏与陌生人交往的能力和与熟人交往的能力，这就使得年轻一代在信息化优势、想象力优势、单纯化优势上有所缺失，好在社交能力不是天赐的，因此，我们可以下点工夫，给点关注，在有限的时间内让我们的社交能力打个翻身仗，让我们锦上添花，这实在是一件划算的事情，也不是一件遥不可及的事情，黑苹果并不神秘，做黑苹果也并不艰难。
袁岳
正文 《黑苹果》：黑苹果的样式
2010-8-6 14:19:45 本章字数:857
第一章 寻找“黑苹果”
黑苹果的样式
黑苹果——高度社会化的大学生应具备怎样的特征？我在这里列出了那些我称为黑苹果人群的特点，而且我按照级别高低列出了三个不同层次的黑苹果样式。黑苹果基本上不以考试成绩为标准，当然，学校考试成绩不过关的苹果也太”黑”了，但考试成绩好又具备黑苹果特征的就属于超级黑苹果了。
初级黑苹果（具备其中三个以上特征的）：——学生活动积极分子，班级、院系或者校学生干部。
——参加学生社团活动。
——旁听其他院系课程，以及本校和他校的各类讲座。
——参加过学校组织的社会考察、参观和调查研究。
——参加过学校组织的各类大奖赛。
——获得各类社会上的职业证书与资格证书。
——每年有一次左右的外地旅游。
——确定自己喜欢的专业与职业，并以此作为自己选课与学习的标准。
中级黑苹果（具备其中两个以上特征的）：——学生社团的发起人与主要负责人。
——有独立的组织学生活动的经验，是活动的主要发起人与组织者。
——经常旁听各类校外讲座。
——参加过一到两次外部实习。
——做过一次社会兼职。
——参与学校组织的活动。
——主动报名参与社会活动，成为志愿者。
——每年两次以上的外地旅游。
——每年认识不少于两到三个以上的社会上的朋友。
——独立采访过两个以上的社会人物。
高级黑苹果（具备其中一个以上特征的）：——至少进行过三次以上、每次为期一个月以上的实习。
——进行过一次以上的国际实习。
——每年认识四个以上的社会上的朋友。
——组织专门过从事社会服务与社会工作的学生公益社团。
——进行过一次以上的创业实践活动。
正文 《黑苹果》：黑苹果的劫与喜（1）
2010-8-6 14:19:49 本章字数:1017
黑苹果的劫与喜
在西南财经大学演讲的时候，一位同学说他经常参加社会活动，而他的同学几乎不去，但最后他反而被大家看成是一个奇怪的人。
是的，常规情况下，每一百名大学生中符合初级黑苹果的同学也就在十到十二个左右，因此，一个年轻的学生如果比一般的同龄人更注意去进行社会化与介入社会，往往会遇到很多阻拦，而最多的阻拦则来自于自己亲近的人。所以，做黑苹果不是一件容易的事情，也正因为这样，不是所有的人都能做成黑苹果。当然，能经过这样的关隘，自然就能有比别人更多的收益。
所谓劫：父母之责——上学就是读书，去社会上干吗，社会上那么乱，那么杂，你年纪轻轻的，搞得定吗，自讨苦吃吗？老师之怪——学习好了，打好基础了才能有竞争力，现在去社会上搞七搞八不会耽误功课吗？爱人之怨——老去社会上忙，都没空陪我谈恋爱了；同人之诿——你不是社会活动积极分子吗？还是你多做一点吧。同学之讥——哈，到社会上赚钱去啦，那你还回来吗？挣钱的人不都要停学的吗，你啥时候停啊？走黑苹果道路的人可能要承受更大的压力，因此黑苹果们需要更多的聚会，需要彼此更多地交流与鼓励。
所谓喜：领导首肯——一看这孩子就和其他人不一样，比较懂事，也比较有眼光，知道该做啥该说啥；同事接纳——愿意跟这样的人一起工作，有意思，有热情，知道学习，有点长处；长辈欣慰——不愧是受过高等教育的孩子，有知识也有见识，做事情很有分寸，难得难得；家人信托——看来孩子大了，做事情也有把握了，以后就看你们自己的了，我们做父母的也可以享清福了；社会艳羡——都是孩子，这孩子怎么就和我们家的孩子不一样，我们家孩子那么大了，还不知道长短进退，啥事儿都拿不定主意，看人家这孩子，一板一眼，真的不一样，这都怎么教、怎么学的啊？黑苹果以结果看人，而不是按以前的陈规看人，它带给人的是惊喜与不同寻常。
黑苹果不满足于已有之黑，而需要不断变黑；黑苹果不只在顺当的时候黑，更能在逆境中坚持为黑；不仅自己成了黑苹果，而且还要积极塑造与影响其他人成为黑苹果；黑苹果不只以黑为理念，更以在社会上的行动历练作为自己的追求与本钱，逐渐积累更为熟练的社会技能。有一只黑苹果，那不算什么；有一大堆黑苹果，那当然很好，而如果漫山遍野都是黑苹果，那我们就有了更为自然的与社会接轨的年轻人才群体，这是我们期待的，也是我们追求的。期待更多的黑苹果。
正文 《黑苹果》：黑苹果的劫与喜（2）
2010-8-6 14:20:00 本章字数:640
黑苹果青年一起”黑”温州大学一位与我同姓的同学对我说，他想尝试创业，但是他父母坚决反对。我告诉他，作为一个成年公民，他有完全的责任能力去决定自己要不要做这件事情，关键是自己要衡量一系列的创业准备条件。
其实，很多家长一心想让孩子做家长心目中的事情，包括去考公务员、考研究生。
在大家普遍什么都听爸爸妈妈的时候，有自己主张的人就成了黑苹果；当大家天天追求考试分数的时候，那些关注社会需要、积累社会知识的人成了黑苹果；当很多人在宿舍里宅着、在家里宅着的时候，那些在市场、实习单位奔忙的人就成了黑苹果；当很多人慢慢在其他人的决定与要求中迷失自己的时候，有自己清醒的爱好的人成了黑苹果。因为这些人在人群中占极少数，也就是说，只有3%~5%的人，也正因为如此，他们甚至成了亚文化群体，很多时候甚至会比那些本来被误导的同学要承受更大的周围压力。大部分时候，黑苹果会成为人们的眼中钉，很多老师与家长都不能容忍黑苹果的存在，而且千方百计要把黑苹果弄成普通苹果。
在父母过度的爱护下、在学校封闭的环境与考试至上的模式中，还能成为黑苹果的人是难得的，我们要格外地珍惜与呵护这些黑苹果，而且我们要倡议这些黑苹果们以某种方式联系起来，互相鼓励、互相帮助、互相促进，从而能够得以共同保全黑苹果的特性。我们鼓励符合黑苹果特性的同学能凝聚起来，形成各学校的社会实践、创业活动与社会交往工作的核心。黑苹果青年站起来，黑苹果青年一起”黑”。
正文 《黑苹果》：第一位大学生见习助理
2010-8-6 14:20:03 本章字数:1029
第一位大学生见习助理
黑苹果”总裁一日见习助理”活动试验阶段开始。第一位担任我的见习助理的是来自北京邮电大学的大三男生左同学。左同学学习的是计算机专业，但对于管理更有兴趣，平时自学了SAT，并在新东方兼职做SAT的培训老师。他给我发过邮件，我对他的社会化背景有一定的了解，因此在最初几十名报名者中，我选择他做第一位试验对象，因为他基本符合我对于黑苹果的定义与印象。在参与助理活动前，我的正式助理告知了他活动注意事项，也让左同学自己对于作为助理要完成的作业任务画钩承诺。我非常感谢第一位主动愿意来做助理的左同学。
在作为我的一日见习助理的一整天，左同学坐在我车的后座，参与我的所有活动，一起吃饭。当天的第一站是去央视网谈世博，左同学按照规定的要求去得很早。然后他跟随我去参加了中国发展研究基金会的政策研讨会与一个商业客户的活动，还参与了我与一个公益组织负责人的谈判，最后我顺路把他送回了学校。在一天的活动中，左同学保持了热情、积极、有礼的状态，能让我明显地感到，他平时的社会阅历使得他看起来比较成熟。在我参与活动的过程中，他也非常留意观察，一旦我有需要能立即反应，这也符合作为一个职场人士对环境与对象敏感的专业要求。从个人谈吐来说，左同学也比较自然放松，没有明显紧张或者拘谨的感觉，有问必答，落落大方，给我的感觉是符合高级黑苹果的基本特征。要我说，绝大部分同学能符合左同学的特征，那就很不简单了，作为一名在校同学来说，左同学属于我很欣赏的那类。
但他也有一些不足，比如我在行车途中主动询问有什么问题的时候，他没有当时表明问题，这使得我觉得他对我的服务，超过了对于我参与的一些活动的思考与反思，按理说，当天参与的大部分活动应该有很多是他不能自然理解的事情；如果我不询问，左同学就会比较沉默，也许是为了让我在间隙的时候能够休息一下，但我还是觉得他问一些与刚才的工作情景有关的问题会更加自然；还有的时候感觉过度地注重对我的关照了，比如提醒问我要不要喝水的频率高了点。有一个细节，左同学很主动地帮助我付了晚上见客户的茶水钱，然后很客气地开了家人单位的发票，我还了左同学的钱，立即让茶座财务重新开了公司的发票。其实左同学可以帮助我垫付，但应该开我们公司正式抬头的发票，而不需要表示个人乐意为我付账，更不应该开家人单位的发票。很多时候，职业化是谨守适当的分寸，而不是过分的客气与随处常见的社会风气。
正文 《黑苹果》：大学城里的喜羊羊（1）
2010-8-6 14:20:04 本章字数:1016
第二章 初涉人世，厚积薄发
大学城里的喜羊羊
我去了很多大学生城，看了很多青草地，也遇到很多喜羊羊一样的大学生。这些小羊从很小的时候就被关在家中的羊圈里，到今天被圈在面积大得多的大学城里，他们晒着太阳，在情人坡上谈着恋爱，在图书馆里做着作业，根据老师的要求与布置考着试，浑然不知道他们最终需要去的地方并不是这块青草地，而是与灰太狼或者红太狼为伍，并且还要不被吃掉。爸爸妈妈告诉小羊们说，你们可别乱跑出去，外面有灰太狼；老师们告诉同学，将来怎么样我不管，但今天你们在我们”羊”城里待着，就得符合”羊”的考试标准，否则你们就是失败的”羊”。外面的人说，你们这样的养”羊”方式会让一只普通的”羊”所具备的警惕、逃避的本能丧失，但他们的话就像空气一样随风而去。
直到有一天，学校向小羊们要求，你们要出去找食吃，能否找到或者找的时候有啥危险就是你们自己的事了。小羊们从来没见过狼的样子，也从来没去过青草地以外的任何地方，他们既不认识外面的猎人，也不认识外面激烈竞争的强羊，更谈不上与狼打交道的经验。
海很大，不只有大鱼也有小鱼；森林很大，不只有老虎也有小动物；草原很大，不只有狮子还有土拨鼠。小东西们与大东西一样有活力。但是如果以养老虎的方法来对待猫，它很快就变成了一只大猫，何况本来就很温柔的小羊，还用圈起来的方法养，结果羊就必然沦为狼冰箱里的吃货。在自然界里面，那些能存活下来的动物都是自然淘汰的结果，他们可能在幼小的时候就接触恶劣的环境，最后养成了一整套谋取生存与机会的技能和反应能力，很多时候你的生机仅限于自己有反应能力的一刹那。所以，我们的爸爸、妈妈和校长、老师，不要让这些可怜的小羊们整天只会考试，成为一只只呆头羊，而应该让他们有最低限度的机会与社会打交道，也许他们会遇到灰太狼和红太狼，但是在这样自然生动的博弈中，他们就会慢慢成为披着羊皮的狼，或者狼也会在这样的社会交往中意识到，在保持自然资源共存发展中有必要存在披着狼皮的羊。从这个角度来说，在职场上，最好的老师不是老羊，更不是毫无外部见识的盲羊，而应该是灰太狼和红太狼。今日之法，一是青草地的管理者要有计划地创造羊群走出去的规划；二是扩大把狼群包括狼外婆们请进来看的规模。羊儿们，咱们就是死，也得死在与狼的搏斗与交锋之中，而不是死在整天考试，到最后连吃自己的这位是谁都不认识的糊涂之中。
正文 《黑苹果》：大学城里的喜羊羊（2）
2010-8-6 14:20:07 本章字数:864
测试你的社交水平对于大部分即将走入社会的人来说，社会关系非常重要。但是，我们很多时候不知道自己的社会关系到底有多少、质量有多高。通过以下十八个问题，我们可以自测并衡量一下自己的社会关系水平。
（1）除同学与亲友以外，你有多少个在社会上认识的人？所谓认识的人，在这里是指必要时可以寻求帮助的人。
（2）他们的职业是什么？有多少人是领导？有多少人是老师？人缘很好的有多少？
（3）你与社会上的朋友经常保持接触吗，尤其是在不需要别人帮忙的时候？你会有意识地去主动询问别人的需要吗？你觉得你的朋友很帮你的忙吗？
（4）你有多少年龄比自己大十岁以上的朋友和比自己小五岁以下的朋友？你的朋友是不是都是同龄人？
（5）你通常通过哪些途径认识朋友？最重要的渠道是什么？你会经常挖掘一些新的社交渠道吗？你觉得你只需与自己的专业或者职业领域的人交往吗？
（6）你会主动和陌生人说话吗？通常你会用什么话题开始对话？你会担心别人不理你吗？如果别人真的不理你，你会怎么办？
（7）如果你因为某种原因接触了一个陌生人，有了初步的交往，你会用什么方法进行后续的交往，使他成为你社会网络中相对稳定的成员？
（8）你内心渴望参加有陌生人的集体活动吗？准备参与这种活动的心理感受是怎样的？
（9）在一群认识不久的朋友中，你通常能找到赞扬每个人的机会，还是表现自己的机会，或是指导甚至批评大家的机会？
（10）对于你来说，陌生人的相貌是吸引你去交往的主要动力吗？遇到相貌一般甚至不好的人，你会如何反应？
（11）成为你朋友的人，其个性通常是和你接近还是互补？你通常要花很长时间才能了解对方的个性与品行吗？
（12）有些人很有能力，但可能是你不喜欢的人，你会如何与这样的人相处？
（13）你最擅长的聊天话题是什么？与不是很熟的人在一起，你懂得怎样把话题引
正文 《黑苹果》：大学城里的喜羊羊（3）
2010-8-6 14:20:08 本章字数:424
（14）你会担心自己在与陌生人交往的时候碰到坏人吗？你是如何克服这种担心的？
（15）遇到陌生的异性与自己主动打招呼的时候，你会如何反应？你会把对方想成怎样的人？你会主动与陌生的异性打招呼吗？你在打招呼时的行为表现有何特点？
（16）你会主动去接触和学习一些社交的知识与技能吗？你有社交的榜样或者导师吗？
（17）你相信社交能力只有在社交中培养，经常总结才能得到提升吗？你自己也是这么做的吗？
（18）你是相信人际交往的任何经验都是财富，还是相信应该谨慎防范，过于积极的社交得不偿失？
这些问题的答案没有绝对的对与错，但是，不同的答案显示了我们社交能力与模式的差异、社交水平的高低，以及利用社会资本的能力的高下。我们可以以此来测量自己的社交状况，也可以了解朋友的社交状况。社交是我们生活中一个重要的内容，我们要重视与面对社交，学习与提升社交能力。
正文 《黑苹果》：大学生积累资源六式
2010-8-6 14:20:10 本章字数:916
大学生积累资源六式
1.使用主动模式竞争时代不主动就没机会了。在这个时代我们要明确地知道，结识陌生人的数量和质量与成就水平成正比，而高效地认识陌生人需要我们极其主动。认识陌生人不要有贪图，要坚持，要懂得迂回的借口，不断锻炼，直到把结识任何人练成一个熟练工种。
2.使用远距模式今天，人们从远方能获得新的信息，把远方的东西与眼下的东西结合能形成创新，而且，如果我们有更多远方的见识，就可以更好地参照比较，从而更好地认识眼下的事物。
3.坚持动手模式千想不如一动，当动起来时，我们就知道做事情需要技能、需要条件、需要资源，就知道围绕”动”的需要去累积这些资源与条件，就知道自己差在哪儿，缺在哪儿，就变得比较务实。所以，行动对于培养职业技能最为重要。
4.坚持社会视角学校按照教学需要来安排课程，按照师资情况决定教学内容，但是学校不会按照社会上的职业要求来安排学生的学习，而且老师大部分也不知道社会上的职业要求，因此，学生要用很大一部分的时间去实习，去社会实践，去明白自己想做什么职业，去看社会对自己有什么要求，然后才决定选什么课、逃什么课、旁听什么课。
这一代大学生大多是独生子女，但是现在掌握社会资源最多的，恰恰是多生子女的那一代。因此，大家应该努力学习与适应多生子女一代的人情世故，正因为知道人情世故的人少了，所以知道一点儿人情世故的人就成了人才。5.坚持反思模式我们最重要的老师是自己，我们如果能不断地反思自己的经验与教训，就能有很大的进步，如果连自己的经验教训都弄不明白，还能弄明白别人的吗？购物、砍价里面都有很大的学问，我们善于对日常学习与生活进行分析，以后我们看社会上的东西时，就很容易一眼看出名堂。6.坚持平衡的模式有的人理性，但不感性，所以选择东西与选择朋友都没有品位；有些人很感性，但是太不理性，所以做事情一点头脑也没有，也不考虑其他人的感受。在生活里面，我们学习的知识、锻炼的技能，感性的与理性的都要有一点，时尚的与土气的都要有一点，喜欢的与不喜欢的都要有一点，这样，我们就能变得比较能被人接受，又不失趣味与档次。
正文 《黑苹果》：怎样利用大学资源？（1）
2010-8-6 14:20:12 本章字数:995
怎样利用大学资源？
找工作是个熟练工种。我们进入大学就要开始找工作。我们每次找工作，如果能把找工作的经验和教训积累下来的话，那么到大四，工作就有可能在不远处等着你。水平高的人，干事儿都看不出他在干什么事儿，干到最后才发现原来他干的是什么。水平低的人一开始就叫着要干这件事儿，到最后也没干成。所以，为了给大家讲找工作的事儿，我就从怎样利用校内资源开始讲起。
1.学校品牌大学最大的资源是什么？据说基辛格考到哈佛，发现哈佛的信笺纸就是一种资源。
所以，他到哈佛的第一件事，就是搞一个名头很大的大会，给各国的元首发信，然后他收到大约十八封各国领导人的回信，信中说有兴趣参加这个会。基辛格把信交给校长，随后给来信人发出正式的邀请函。这里很重要的一点是学校的品牌的利用。现在和十年、十五年前最大的区别在于，十五年以前可以介绍个好工作，而现在介绍的工作大部分都是比较差的工作。如果有个人让我给别人安排工作，我会想，这个人什么都没干过，靠别人介绍到我这儿，我只能把最基础的工作给他。有什么方式可以改一改呢？如果一个大学生想去奢侈品公司工作，可以专门组成奢侈品研究会，然后请这些奢侈品公司的老总专门给大学生讲讲奢侈、奢华、时尚、高端文化到底是什么。如果有十五个奢侈品企业的老总在你的协会组织下讲过课，就算你没有用过一件奢侈品，你对奢侈品企业的理解水平在所有的学生中间也可能是最高的。再说你认识十五个老总，总会有老总觉得你在学生中间对奢侈品的了解应该是最清楚的，所以就会主动跟你说：”你是不是考虑到我们那儿去干？”在我们的人际交往中间，你可以想想看，在过去的一个月，你跟其他朋友来往，有多少是主动的交往，有多少是被动的交往。所谓主动和被动，主动就是你找人家，被动就是人家找你。一般来说美女都是被动的。人的社会关系中，你要擅长把很多被动转变成主动。两个同样都很好看的女孩子，其中被动的那个，她的下场很可能是红颜薄命。
为什么？人品不好。什么是好人品？就是在你被人追求着的时候，你能够放低身段，能够制造主动交往的机会。我曾经做过一个讲座。我让班上的领导干部在中秋节那天给十位平时根本不理的下属每人发一条短信，很简单的两句话”中秋快乐，全家幸福”。反应有三种：第一种人马上很激动地给领导打来电话说：我都不相信，这是你发给我的；
正文 《黑苹果》：怎样利用大学资源？（2）
2010-8-6 14:20:15 本章字数:1057
第二种是回一条短信：头儿，你短信发错了吧；第三种是根本没反应。一个人，即使处在高位，也可能德行不好，因为他只是被动交往，很少主动交往。我们现在很多领导干部要民意考评，那时你会发现，可能有个领导得分特别高，为什么？不一定是他的能力很强，水平很高，是因为他的德行好。
2.学生品牌实际上，在我们大学生中间有第二种重要的资源，我把它称为学生品牌。所谓学生品牌，最重要的一个形式就是学生社团。想要做什么工作，就组织什么学生社团。有的人关注艾滋病，就搞个艾滋病协会。要是对运动感兴趣，就搞个运动营销协会。对什么感兴趣，就搞什么。大家都知道，办协会的重要特点是擅长什么搞什么，其实不一定。
假如你不懂诗歌，你也可以搞个诗歌协会。我在大学的时候就是不懂什么就办什么协会。
我是农村出身的孩子，见识非常少。我上大学之后才知道有足球。很多事情我都不知道。
所以，我决定创办一个百科知识爱好者协会。协会组建之后，第一个组织的活动是百科知识大比赛。我把全校百科知识水平高的人都调动起来，构成会员和理事，我来做会长。
做了几届会长，我就很像一个百科知识爱好者。有的人说，你对百科知识不懂，做会长怎么能够服人？我干吗要你服呢？一般来说，同一届同班的人互相都是不服的。但大学生是一代一代的，到新生入学的时候，就会有新生加入这个社团。总之，在同一年级中，以我的资本是不足已成为一个被动交往者的。但到二年级就不一样了，就有大一新生靠拢我了，我就成为被动交往者了。讲资源的时候，老盯着自己原来的那点地方，只有两种可能：很自卑，或者很自傲。自傲的人没有德行，自卑的人没有机会。一定要搭建平台。
3.活动品牌学校里有很多活动可以参加。有的时候我们认为到了企业以后才讲团队，你说你这个人很注意与人团结，但是没有东西证明啊。其实，团队协作本身就是一种技能。团队协作中间有一门关键的技术，就是能够和不喜欢的人交往。团队中间的基本目标是共事，是做一件事儿。你不能因为不喜欢就不用人家。
所以最重要的是，我们在学校里面就要注意锻炼自己跟不喜欢的人交往。我们用历史观来说，大一、大二的时候，班上同学可能你有喜欢的和不喜欢的，等到二十年以后，你记不得跟哪个好，跟哪个不好，基本上同学都是很亲的。因为同学关系是在非功利性的关系中发展出来的。如果在大学四年中你只学会跟喜欢的人勾肩搭背，对不喜欢的人却横眉冷对，基本上你是不会有团队协作性的。
正文 《黑苹果》：怎样利用大学资源？（3）
2010-8-6 14:20:19 本章字数:939
4.闲暇时间我一直强调，无论你是创业还是就业，快乐最重要的来源不是工作好不好、薪水高不高、同事好不好，而是你是不是发自内心地喜爱你干的活儿，你的工作是不是你的深度爱好。但很多人不知道自己的爱好是什么。有三种方式可以用来分析我们的爱好是什么：第一种是实习，但不要老在一个单位实习；第二种是参加某种爱好性的社会实践；第三种是利用闲余时间去听另外一门课，是跟你本身的专业毫不相干的。有的人问：考很多证有没有用？你在考证中可以训练一样东西，就是你有本事什么证都能考到。考证本身就是技术活儿。其实我们在闲余时间大量训练的是技术、技能。我们可能有很多技能，比如砍价，就是谈判技能。砍价过程中包括很多技能，比如信息技能（逛店）、反复实践（选货）、群体决策（一起逛）、加强反思（买了后悔）。一般来说，如果我们在大学四年中间，有四到五次的实习和社会实践的机会，一般的人都能确定自己相对偏好的领域。
5.良师益友最后一个校内资源是良师益友。学校里有很多老师可以供我们选择，但不是每个老师都能成为良师益友。原因在于，很多老师对教育的态度和对学生的方式，与生产线上的工人看待零件的方式相近。除非这个学生能证明某些东西值得他特别地投入，并值得他针对你进行解剖。我发现，通常我们面对一位很有名的教授时，他的体系是比较完整的，在与这样的人交往的时候，很重要的一点是，你要找到他的漏洞。我们利用闲暇的时间，通过良师益友来帮助我们干什么？我们对很多事物的认识都是模糊的。我认为，我们人生的发展分两部分：一是找方向，二是在方向上找方法。在方向和方法上有很多人有过类似的经验，而良师益友就是在你做一件事情的紧要的时候，点拨你的那个人，这样，你做这件事情的效率就高了。如果我们每年能够找到三个可以成为良师益友的人，那么四年就是十二个，你会发现，当你做一件事情的时候，你会得到多个角度的提醒，你对一个问题的认识能力会大幅度提高。在选择良师益友的时候，我们要特别注意一点，就是不要选同一个领域的良师益友。良师益友如果来自不同的领域和不同的方向，对一个问题进行讨论和建议的时候，就如同卫星定位一样，是全方位的。这样，你跟其他人相比较，更容易有突破性的认识，也更容易有创新的可能。
正文 《黑苹果》：怎样从自己身上找资源？（1）
2010-8-6 14:20:23 本章字数:924
怎样从自己身上找资源？
同学可能会问，”已经有很多人批评我太个人主义了，我还向自己学习，这不是自恋吗？”。不是的，事实上，我们很少理性地认识自己是谁，并向自己学习。有谁知道自己的口音和语调是什么样的？不到三分之一。我们每天都说话，但是自己的声音是自己听得最少的声音。我在台上说话，你马上知道我的普通话标准不标准，可是你却不知道自己的普通话标准不标准。连自己的声音这种最显而易见的东西你都不知道，更不要说知道自己的心灵了。有的人说，我这个人挺好的。我告诉你，其实你都不知道自己的品行是什么。品行是在人际关系的交往中，对于其他人和自己的利益平衡方式或能力。
其实你每天都做很多的好事和坏事，每天都有很多的经验和教训，但很少有人会总结一下。所以，我们需要的第一个自我学习的方法其实就是反思。
每个人都是社会的一分子，每个人都很重要，没有谁比谁好与不好。将来你工作时碰到的老板可能会说：”你怎么这么笨呢？”很简单，因为老板笨，把你用错了地方。
没有人是真正没有用的，适合的人在适合的岗位上就会比较好，很多人会经常出错或者做不好，那是因为他在一个不合适的位置上。他表现不好，并不是这个人本身不好，而是因为这个岗位和他本人的个性不适合。
大家在大学里有很好的机会，认识那么多的同学，周围有那么多的朋友，我们要反思什么呢？是从其他人身上看出自我，把自我客观化。比如，有很多同学认为自己不擅长演讲，告诉你们一个很简单的方法，大家现在的手机不是可以录音、录像吗？你给自己定一个题目，比如说”怎么样才能有出息？”寝室里几个同学开个小型演讲会，每个同学演讲五分钟，演讲的时候让其他同学录下来。录完后，都不用同学给你提意见，自己听一下，就会发现自己的普通话怎么那么不标准。我第一次听到自己的声音，是在1994年，我参加北京电台”新闻1994”的采访。我坐在汽车里听采访录音，觉得这个声音怎么这么陌生呢，江苏味儿怎么那么浓呢？当我换一个角度把它客观化的时候，就能听到自己的声音了。
所以，社会学里有一个理论”Self-mirror”，我们要从镜子里了解自己。
正文 《黑苹果》：怎样从自己身上找资源？（2）
2010-8-6 14:20:27 本章字数:917
怎么知道你的脸蛋是圆的还是方的？怎么知道最近胖了还是瘦了呢？有两种方法，一种是自己照镜子，还有一种是通过其他人的反应。前段时间我到博鳌，有个朋友说”袁岳你可是胖了”，因为他是十五年前见到我的。可另一个同学说”袁岳你怎么瘦了”，因为他是两个月前见到我的。每个人都有参照物。后来我跟他们说，其实我穿白色的衣服就显得比较胖，穿黑色衣服的时候就显得比较瘦。
独生时代有一个很重要的特征，孩子大多是在迎合他们的环境当中成长的。正常的社会进程是，他不喜欢你的时候，就告诉你不喜欢；你不合适的时候，他就会拍你砖头；你做错的时候，他会扣你的奖金……这才是正常的社会环境。但是，在独生子女的社会环境中，亲近我们的镜子，其实已经被扭曲了。大家小时候从父母、爷爷奶奶那里获得的大部分信息，其实不是真实的社会化信息，因为他们太宠我们了，因此没有及时、敏感地反射社会那样的评价。所以我曾跟很多同学说，要想适应这个社会，特别是想要在职业上被陌生的老板或者陌生的客户接受，一个非常重要的特点就是，超越父母对你的教育。所以，我们说的不是我们的父母对我们的反应，而是周围的同学、老师和其他人对我们的反应。
我们不是简单地从周围找到这个反应，而要作为一个组织中的成员，以更加紧密的方式去认识自己。人在不同的状况下其实是不一样的。我上大学的时候，大学生都是非常容易激动的，一听说中国排球打赢了，就上街游行了；一听说中国羽毛球拿了冠军，又上街游行了。你会发现，平时不好意思喊口号的人，在游行的队伍中间，都能大声喊”振兴中华，振兴中华”。
我们如何认识自己的社会责任？很多同学从来不知道自己多么有力量，直到有一天组织起来，才发现可以做很多事情。有很多同学心中有理想，想创业，想做一点公益活动，或者帮助别人，但是大多数只是自己在想，什么行动都没有。你第一次发表意见的时候，很可能会被其他人嘲笑。一个人的舆论能力和意见能力最后是如何领导其他人的呢？就是在开始的时候，要善于把自己的想法变成意见，想好了就表达出来，被其他人认同和支持也好，被人嘲笑和批评也好，这个过程就是社会动员的过程。很多同学都有这个潜力。
正文 《黑苹果》：怎样从自己身上找资源？（3）
2010-8-6 14:20:29 本章字数:345
虽然这是很微小的资源，当你把它组织起来的时候，它的推动力比单独一个人大多了。我们每星期都以演讲协会的名义请名人演讲，如果以某个学生的名义去邀请名人，他们可能就不会来。这是很不一样的。我知道很多同学不屑于做学生干部，不屑于参加组织活动，也不屑于组织给你的荣誉，但是我告诉你，每个人身上都有一部分潜力，若不与组织相连，自己是没有办法感觉到的。所以，我们要积极做组织化的工作。
我们可以在自己身上找出很多资源，一方面自我认识；另一方面通过组织化的形式发现自己，并在这个中间得到更多的发展和提升。如果我们平时能对很多问题有所认识，留心每个灵感，就可以提高自己的洞察力和想象力。可惜，我们并没有在意自己的大量资源，不搜集，也不系统整理，反而被自己耽误了。
正文 《黑苹果》：在校看社会七法（1）
2010-8-6 14:20:35 本章字数:871
在校看社会七法
1.读小报小报虽然档次不高，但读小报可以获得从大报上无法知道的消息。我们要看普通人民群众最常看的那种小报。我经常读的就是《法制文萃报》、《大家文摘报》等，很有意思。
2.写博客我曾把博客分成情感博客、生活博客、专业博客与社会观察博客，积累社会知识的博客是社会观察博客，把它当成给自己派的家庭作业，天天琢磨点儿社会上观察到的现象，长期积累，对社会事件的反应就会很敏感。知识分子和非知识分子的差别在于：自我驱动、自我反思和自我批评。博客在这中间起到了非常重要的作用。我们要把博客当成一种工具，来培养我们反思社会的能力。
3.实习特别是职业目标不明确的同学，更要多实习。我们在实习时要做三件事情。一是要访问实习公司的老板，这样你在工作中的角色感觉才会不一样；二是要表现出你的热情，特别爱帮助人；三是少谈钱，多注重培训和学习的机会等，努力得到大家的认同，这样大家才会对你开放单位的信息。
4.做志愿者今天的中国社会非常需要志愿者。以一百个人来说，真正适合创业的大约占5%，适合在企业就业的占70%~80%，适合在其他单位就业的占15%~25%。有的人本来就适合做公益的事情，特别适合去关怀人和帮助人，并通过这个过程获得成就感。人们更容易接受、欣赏和认可一个做志愿者的人，也会更乐意帮助他。
5.尝试校园创业校园创业其实很少有人成功，因为没有人能全心全意地干这件事儿，毕竟大家都还在读书。但是，校园创业是非常重要的。未来只有5%的人适合创业，而大多数人是不适合创业的。既然我们知道校园创业不容易成功，为什么还要鼓励大学生创业呢？第一，看看你是否属于那5%适合创业的人；第二，检验自己的身体是不是够健康、意志是不是够坚强、对事情的应对是不是够自如，包括对做一件事情的执著有没有达到一定的水平。如果你有创业的想法和创业的举动，你就可以以它为由头，去获取社会资源，得到锻炼，并在创业的过程中学会与别人合作，通过亲身的实践模拟真实的创业活动。
正文 《黑苹果》：在校看社会七法（2）
2010-8-6 14:20:44 本章字数:378
6.有意识地给自己加强挫折训练生意大多是跟陌生人做的，最基本的技术就是获得陌生人的信任，陌生人渴望被认识，所以挫折并不像我们想象得那么严重，我们要主动地去寻求挫折。我认为，从大学一年级开始我们要做三件事：一是大学一年级时开始应聘，坚持就是一种能力；二是做访问员，敲陌生人家的门；三是以校园媒体的身份采访我们想接近的人。挫折训练的目的是为了让你获得成功。我们不能获得成功的一个很重要的原因是，我们往往会被微小的挫折吓倒。所以，如果我们能把自己的意志锻炼得比较坚强，那么成功是很有保障的。
7.找机会去访问底层的劳动人民对于底层劳动人民的访问，你会看到民工的就业率比较高；可以看看没有社会资源的人究竟能找到什么样的工作，也会明白社会的生存法则。我们可能会惊异地看到：往往资源拥有者比较贫乏，而没有资源者却还算发达。
正文 《黑苹果》：大学生职业准备八指标（1）
2010-8-6 14:20:46 本章字数:1075
大学生职业准备八指标
不管你学习什么专业，我提供的以下建议对你来说均可以适用，而最终实现的目标是，至少在你毕业的时候，很容易找到一份自己比较喜欢和基本胜任的工作，请你记住，虽然你在大学校园，但你时刻要为四年以后即将投入的那个社会作准备。
1.至少实习3次或者兼职3次实习让你了解真实的社会需要，也让你比较了解自己相对爱好的工作。你可以在大一到大三的3个暑期实习，也可以在平时就寻找兼职或者非坐班的实习机会——有很多创意和设计类的工作是不需要坐班的。建议你的实习与兼职不要集中在一类工作中，也不要仅限于与自己学习的专业对口的岗位。
2.四年中至少认识150个可以联系的陌生人建议大学生印自己的名片，在今天这个规模社交的社会中，名片也许是不多的可以与人保持联系的途径，而你如果给出名片就有了要求人家给你名片的道义理由。一般而言，你每给出100张名片可以收回30张左右的名片，其中你可以与大致10%的人保持联系。大学四年，在听讲座、参加志愿者活动、与朋友交往、认识其他朋友中，你至少要发出500张名片，大致回收150张，你可以和其中15个人成为比较熟悉的朋友，发展4~5人成为你的良师益友。
3.组织与参与3个以上学生社团、学生社会实践活动或者学生社会公益发展项目你代表组织或者作为组织成员时的身份，与你的本人是两个不一样的人格形象，不见得每个人都是团队活动能手，但是不要丧失与放弃发展自己组织人格的机会，而且很多社交机会与信息获得都和组织行为有更密切的关系。
4.读240本课外书我们普通人按照一个半月读一本书的速度，一辈子也就是读500本书左右，而我们要学会用快读法，在大学里读完240本书，平均每学年读60本书。有很多种快读书的方法，其中最好的一种方法是一组朋友一起分工读书，然后用邮件分享读书要点。我们零点公司最近就曾用这种方法让员工用4个月读完110本书。
5.考察至少3个从未去过的地方我说的是考察，就是了解一个地方的人情风俗，而不只是旅游景点，认识风俗也是一种增长见识的方式，可以增强跨文化沟通的能力。距离越远越好。也可以把朋友关系发展起来，这样一来，可以交换行住资源，降低旅行成本。
6.尝试与掌握10条人情世故我总结了现在依然流行的36条人情世故，我们每一位同学只要尝试学习掌握8~10条就很好了。80后与90后普遍不谙人情世故，掌握这方面的技能会让人们感到我们特别能设身处地为他人着想，从而得到大家的认同。
正文 《黑苹果》：大学生职业准备八指标（2）
2010-8-6 14:20:50 本章字数:427
7.每周尝试写1篇博客把博客当成自我总结与反思的工具，也把博客当成观察社会生活与周围人群的工具，博客的写作可以使我们拥有流利的笔头表达能力与思维分析能力。如果我们每周至少写1篇博文，我们4年就能写大约200篇博文；如果你能把这样的博文编成一本成长日记附在你的求职简历后面，我相信，你会显得非常独特。
8.尝试1次创业你可以尝试一次学生创业，可以在淘宝网上开个小店，可以在自己有兴趣或者专长的领域尝试创办公司，也可以尝试创办一个致力于社会服务的学生公益团体，如果让我再给个具体的目标，你要在大学四年内至少挣到5000块钱。
可以说，这8个指标中你只要实现了一个，你就已经有了一个不错的开端，而且还能在同学中显示出特色；实现了3~5个指标，你就会表现得很突出，而且找工作根本不是个问题；如果你能同时实现这8个指标，你就是无可争议的优秀人才，并且在走出校园的时候，你就已经非常接近一个成功的职业人士。
正文 《黑苹果》：实习之道（1）
2010-8-6 14:20:52 本章字数:992
实习之道（1）
1.对待实习单位的态度加盟我们零点公司的实习生都是被遴选后的人才。我们希望与过去的人才结构比较，他们能够带来一些不一样的工作风气和工作特点。我希望他们能这样来看待零点公司：一要把工作业绩看得啥也不是，二要把公司看得啥也不是，三要把公司的领导看得啥也不是。如果你认为公司什么也不是，或者你碰到的人什么也不是，你就不会有太高的期望。当你没有太高期望的时候，你遇见每一件事情时，就比较容易有受益感，就和发财一样，是一笔横财，你就更能用欣赏的眼光来看待碰到的事情。假如你的期望很高，你会发现所有的事情都不像你想象的那样，至少没有你想象得那么好。
大家就把在公司实习当成读一本书，虽然这本书你不一定全部喜欢或者非常喜欢，但是希望你能耐心地用三个月的时间给自己一个挑战。就算这是一家令人恶心的公司，有一些令人恶心的人，我还是能忍受下去。大家想想看，一个人的一辈子这么长，让自己忍受三个月的时间是多么难得的一件事。如果你有这种心态，相信三个月后你会有很大的收获。
2.实习要得到些什么
（1）锻炼一技之长。今天的大部分同学，可能有些知识和见识，但是没有具体技能。
什么是技能呢？我们公司员工所需要的技能有两个，即解构的能力和结构的能力。
什么是解构？”庖丁解牛”就是”解构”，一头完整的牛，你可以把它分解得非常清楚。知道这件事情的脉络是什么，逻辑是什么，能够解释得清楚。”解构的能力”使得你看到事物的时候通常不只是看到这个事物。
当你说一件事做得很好的时候，你会用什么形容词？有人回答：”棒。”你说的”棒”是什么意思？是棍子吗？又有人回答：”excellent”。你说的”excellent”是什么？有人回答：达到或超出我的期望。你的期望是什么？实际上，我们平常沟通的大部分的内容，比如说”棒”，如果我追问”棒”到底是什么，你可以这样定义，但另一个人可能与你的定义不一样。我们生活在一个自以为是的世界里，当我们在这个世界里经过很长一段时间后，我们会形成误解，形成冲突，形成文化上的差异，形成所谓中国人和美国人的区别。因为我们从自己的角度去看事物，或者说我们按自己的方式去解读事物，但是我们从来不会去分享，我们要用充分分享和深入追问的方式去解构一个事物。
正文 《黑苹果》：实习之道（2）
2010-8-6 14:21:03 本章字数:861
在市场调查我们整理那么多的数据，作那么多的定性研究，开那么多的座谈会，作那么多的深入访问，都是要达到一个目的——解构，我们要追问，你到底要什么，你说的到底是什么意思。无论你学哪个学科，老师都是不怎么讲这个工具的，可能连老师自己也不是特别清楚。解构有很多种方式，我们今天采用的很多研究方法，特别是调查方法，无论是模型，还是访问，包括问卷的设计、提问的方式，都是用来解构的，相当于一种解剖的方式。
当然，只有解构还是不够的，还要有结构。当解构完之后，客户会说：你不要只给我描述，而是要告诉我如何去做，给出解决方案。这就是按照解构中发现的信息重组一个新的结构，用来解决问题。在我们公司，解构就是调查的工作，结构则是策略设计工作。所以，它们是两种不同的能力，理论上来讲，有的同学擅长做解构工作，有的擅长做结构工作。但是，对于一个比较全面的人来说，要能够在解构的基础上做好结构工作。
基本的模式就像去菜市场，先买到肉，再切肉丝，这是解构；肉丝切完之后，把肉丝和香菜组合，炒成一盘香菜肉丝，这是结构。
当然，我们在三个月内不可能学到所有的能力。其实，对我们大家来讲，在这三个月内，最重要的是要认识到，校园里的知识型要求和我们的技能型要求是两种不同的方式，这两者是可以兼容的，但不是简单的兼容。兼容得好，意味着你可以把原来学的东西用好；兼容得不好，你可能会发现自己实习结束后，还需要再去学习一些知识。如果读研一的时候参加实习，到了研二、研三，就会觉得充实许多，选课时也知道自己需要选哪些。我们最大的幸福就是找到适合自己的长项，不同的人有不同的长项。如果你用三个月的时间能够找到自己的技能兴趣点，这是非常有价值的。
（2）讲究做事的单纯性。不管是本科生还是硕士生，到社会上工作，有些人跟你讲的超过80%是灰色或者不好的社会模式。零点是教你做好人的，而且你要相信，做好人能把事情做成，做成的事情会让你特别有成就感，睡觉会特别安稳。我们一直反对商业贿赂。
正文 《黑苹果》：实习之道（3）
2010-8-6 14:21:06 本章字数:1019
我们公司的客服人员谈单子时，遇到很多要回扣的客户，我们有很多要回扣的单子是谈不下来的，因为我们不给回扣。我们看见世界上的生意有90%是要回扣的，10%可以不要回扣。而99%的人做那90%的生意，谁都知道90%比10%要大。而只有较少的人，不到1%的人会去做那10%的生意。所以我们开始做业务的时候，所有的人都会笑我们，但现在我们回头看看，以前笑我的人早就不在了。这就是做90%和10%的区别。
在公司工作也一样，公司不是教会，我们不给大家做思想工作，也不在公司传播八卦消息。公司是一个职场，关于私生活的话题不在讨论的范围之内，我们也不会像过去一样管员工的生活作风。在公司内部，我们碰到问题时，也要简单化，对谁不满直接说。整个工作环境一定要单纯。在公司，单纯才有工作乐趣，不单纯的工作环境就是地狱，不会给我们带来价值感和成就感。
（3）要有主动精神。主动精神说起来容易做起来难。一般来讲，在人际关系中间，通常是位高者比较主动，比如领导找你谈谈，可能比较容易。你可能会想自己是一个新来的实习生，可能不会主动。在实际的社会格局里面，处在弱势的主动通常能够竞争到优先的资源。由于常规运行的机制，资源的重构必须借助特殊的申请才能形成，越主动的人在资源的获得上越具有优势。另外，普通的同事可能给你安排工作，这样的工作叫做本分，但是真正被欣赏并不是因为本分，当然，如果连本分都没有做好，就可能被批评。大部分人被欣赏，是因为他超越了我们一般的预期，表现出了对其他人帮助和关心的能力。强者的关心不会被人真正欣赏；作为一个新人，还能特别关心他人，就会被人欣赏。3.公司有而学校不明显的规矩（1）有民主，但更集中。公司里的事情与学校不同，在决定之前，广听阶段是民主的，决定之后就是一定要执行的，而且要在规定的时间之内完成。大家要形成一个习惯，事情一定要在规定的期限内完成，因为大部分合约是和客户签订的，在规定的时间内无法履行合约就算违约。公司是一种高度负责的机制，必须在有限的时间内达到要求的绩效，最差的结果是没有结果，所以，大家要明白建言和执行的不同要求。
（2）鼓励挑战，但不要乱挑战。任何事物都可以挑战，但只有有道理的挑战才是被接受的，否则就是牢骚。如果是在工作中对公司的管理或者某个同事的管理模式感觉不爽，你要先挑战自己，除非不爽后，你能想出若干理由来，你就可以对其他人挑战了。
正文 《黑苹果》：实习之道（4）
2010-8-6 14:21:10 本章字数:944
如果你只是不爽而没有任何理由，那么请你向自己挑战。如果除了理由之外，你还有一个解决方案，认为这个事情可以解决，而大多时候，我们都会给你机会，尝试你的方案。
如果不是特别离谱儿，我们也愿意用新的方案来思考问题。这就是要培养大家的一种习惯，不要光批评，有解决方案的批评才是合理的批评。在工作状态里我们看待的事物，和在一个静止状态、想象状态、学术环境里看待的事物是不一样的。这也是我们说挑战、为什么大家需要实习的原因。我们看待一个事物是在一定的条件和环境状态的，所以我们鼓励大家留心观察，认真思考，形成判断，并与人沟通分享。
大学生实习期间的十项注意我强调学生应该实习，不少学生也积极行动起来寻找实习单位，暑假正是一个不可多得的黄金实习时光。你也许终于得到了一个实习机会，我在这里给你提出实习的十项注意，供你参考。
（1）到一个实习单位后，先要主动自我介绍，考虑一下怎样用引人注意的方式介绍自己的名字、学校、专业与爱好，诚恳地请大家多帮忙。
（2）穿相对正式的职业装总是好的，拖鞋与短裙都不适合上班穿，在开始的时候穿比较正式的西装，不但可以使你看起来老练，而且是比较保险的，不会引起其他人的负面议论。
（3）出早勤，主动问候其他同事，尝试给周围的同事端水，尽量在前一天下班的时候确定第二天要做的事情，并从第二天一早就开始做。
（4）保持办公区域的整洁，如果公共空间中有需要收拾的垃圾与零乱的文件，也应及时处理，要让大家认知你的条理感。
（5）带上实习笔记本，要把工作感想及时记在上面，领导交办的事情的处理情况也应该及时以书面备忘录的形式写好，报给负责管理实习生的同事。
（6）多问，多听，少发表议论，与同事合作的时候多表示感谢与肯定，在实习期间，原则上不发表口头的批评意见，如果有感觉不适应与不舒服的地方，尽量使用请教与询问的方式去探讨。在实习结束的时候，可以向公司上交自己的实习总结，但要注意附上你的建设性意见。

返回书籍页