美国某大汽车公司，采购车座上的绒垫，当时有三家商店分别派职员前去推销。其中两家商店所派的职员都十分能言善辩；只有另外一家商店的职员，正好因为患病，讲不出话来。他到了汽车公司，沙哑着喉咙，很勉强地说：“我实在说不出声来，我们店中的商品，我只能写给你们看。”那家汽车公司的主任，一见他这种情形，便对他说：“你不必讲话了，你把商品拿出来，我们可以做出比较的！”于是他站在旁边默不作声。结果，其他两家商店所派的善于辞令的职员，都空着手回去了，他却做成了这笔买卖。全部定货价格的总数，竟达一百六十万元之多。这批庞大的生意，简直是他毕生所梦想不到的。这个特殊的例子，固然不能与一般的事例相提并论，但是根据这个事实，可知不开口的效果，反而会胜过多说话。这也正是中国古代所说的“此时无声胜有声”的效果吧。
以前美国乡间，有许多地方不愿使用电器。有一家电器公司想拓展农村业务，就派一位代表到乡下去考察，以便借机推销。那位代表到了乡下后，先去询问当地经销处的经理。经理说：“乡下农民之所以不愿使用电器，原因无非是他们生性俭朴，甚至可以说是一毛不拔，不愿花钱购买那种昂贵的电器，同时他们对于我们公司的产品，也很不满意。我试过了，一点希望也没有。”这位代表听后，觉得在此情形下，推销电器，的确是一件很棘手的事，但他对如何迎合别人很有心得，于是决定亲自去尝试一下。
有一天，他敲了敲一家农户的门，门打开一条缝，一位农妇探出头来。那妇女一见他是推销电器的人，便露出十分厌恶的神情，并把门紧紧关上。他又敲了敲门，那位农妇不得已就打开了一条缝，把她对他们公司的不满一股脑地说了出来。
他一看情形不对，就心生一计，装着很客气的样子，对那位妇女说：“对不起，我打扰了你。我不是推销电器的，我只是想买你家的一些鸡蛋。”妇女听他这么说，就半信半疑地把门开了一半。他就接着说：“我看你们养的多明尼克鸡又肥又大，我想生出来的蛋一定很好吃。”“你怎么知道我家的鸡是多明尼克鸡？”那位农妇的好奇心被吊了起来，同时就把门又打开了一些。“我自己也养鸡，但是不如你们家养得好。”那妇女一听心花怒放起来，打开大门问他说：“那你为什么要买我们家的鸡蛋呢？”他更装出内行的样子说：“白鸡生白蛋，黄鸡生黄蛋，做蛋糕是用黄蛋做的好吃。我妻子很喜欢吃蛋糕，自己又没有黄蛋，因此特地来向你买。”妇女听得津津有味，便热情迎接他进去。
他看见牛栏里养着几只奶牛，便又称赞道：“我想你养的鸡下这么好的蛋，一定比你丈夫卖牛奶挣的钱多吧。”这时，那位妇女已完全改变了原来的态度，很热情地告诉他许多养鸡的方法，并领他去参观她的鸡棚。他们交谈了很长时间，那位农妇越说越起劲。临走时那位妇女忽然自动告诉他：“我们的邻居也养鸡，但他们的生意比我们的好，听说他们家鸡棚中装了电灯，这大概和他们的生意好有关。现在我们也想装，你看怎么样？”他知道时机已经是十二分成熟，便竭力劝说她家也装。
第45节：三、成就辉煌事业的好心态(7)
隔了两个星期，这笔电灯生意便由这家电器公司具体承办。本来是一件毫无希望的事，但经他略施小计，居然马到成功。其实，他并没有替公司宣传推销，也没有替公司争长论短，只是在那妇女不高兴的时候，设法使她高兴，使她自己想到要用电器而已。
再比如，一家报纸上登了一家公司招聘人的广告，我的一位朋友前去应聘。他事先打听到这家公司的总经理以前的经历，一见面就对那总经理说：“我十分希望能在这里工作，我更愿意追随您左右努力工作，因为我知道在十几年前，这个办公室里只有一台打字机和一个职员，经过先生的艰苦奋斗和苦心经营，才能成就今天这样伟大的事业，这是多么令人敬佩的事啊！”
那位经理本来对于应聘的人，大都瞧不上眼，所以应聘的人虽然络绎不绝，结果都扫兴而归。可是他这么一说，正中那位经理的下怀，引起了他的很大兴趣，于是就向他大讲起自己的奋斗历史。他说他刚开始创业时，只有几万元钱，不过是小本生意，只赚一些蝇头微利而已。在业务方面，也十分清淡。经过他长时期没日没夜地筹划经营，每天工作平均十二小时至十六小时，总算渐渐取得了今天的辉煌成就。
那经理一谈起自己的成功史，就兴高采烈，眉飞色舞，我的那位朋友只是在旁边侧耳恭听，表示敬佩。谈了半晌，那经理也不去查问他的学历技能，就对坐在旁边的副经理说：“我看这位小伙子很不错，我们就要他吧。”这个位置，就在他最初的几句谄词下，稳稳地拿到手了！正如俗语所说：“兵在精而不在多！”说话也是如此，不在话的多少，而在能说得恰到其分。
人们都喜欢诉说自己的长处和优点，所以与人交往时，如果对别人有所求，只要使对方多诉说他最得意的事就行。法国大哲学家洛士佛科说：“与人谈话，如果自己说得比对方好，便会化友为敌；反之，如果让对方说得比自己好，那就可以化敌为友了！”这句话真是一针见血！如果对方总是夸耀自己的好处，并陶醉其中，觉得自己像个伟人，那么你就不妨多谦逊一下，表示卑小无能，这样自然容易获得对方的同情与好感。因为对于一般人来说，他们都有一种“嫉强怜弱”的心思。
谦虚不仅是一种美德，有时更可以获得实际的好处。美国文学家考勃因有一次与人打官司，差不多就要失败时，对方律师知道他是一位名作家，准备大加攻击一番，但他却特别谦逊地说：“徒有虚名，毫无实学。”他这样一说，反而使对方律师不好意思再攻击下去了！可见谦虚一点，是有百利而无一害的！
一个人知道的知识毕竟是有限的，一个人即使活上一百岁，也仍然像朝露一样。百年以后，将会无人知晓。那你只要细细地想一下，你就会觉得尽可以让别人多说话，自己实在没有多说自夸的必要。
记住吧！你要想获得别人的赞同，就必须自己少开口，让人家多说话！说话固然不是一件容易的事情，而听人家说话，更非易事。
司惠勃就是一个善于倾听的人，他经常专心致志地听人谈话，从而使人称心满意，赢得别人的尊重。无论是一个工人还是一个百万的富翁和他讲话，他总是洗耳恭听。
美国的报业大王赫斯特也是一个善于倾听的人，当他和别人交谈而侧耳倾听的时候，竟会像一个女子般娴静！美国著名的政治家海约翰不但善于演讲，并且善于倾听。
伍尔芙说：“诚意的关注，最能打动别人的心！”所以，有许多人以为“多讲少听”才是正当的方法，其实是错误的，切记言多必有失。
不被别人的意见所左右
一群青蛙在进行比赛，看谁先到达一座高塔的顶端。周围有一大群围观的青蛙在看热闹。
比赛开始了，由于大伙都不信有谁能到达那座塔的顶端，只听周围一片嘘声：“太难为它们了！这些青蛙无法达到目的，无法达到目的。”青蛙们开始泄气了，可是还有一只青蛙在奋力摸索着向上爬去。
围观的青蛙继续喊着：“太艰苦了！你们不可能到达塔顶的！”其他的青蛙都停下来了，只有那只青蛙一如既往继续向前，并且更加努力地爬着。
比赛结束，其他青蛙都半途而废，只有那只青蛙以令人不解的毅力一直坚持了下来，竭尽全力到达了终点。
其他的青蛙都很好奇，想知道为什么它就能够做到不管不顾地一直向前冲，为什么能坚持下来到达终点。这时，大家才发现——它是一只聋青蛙！
你是要成功还是要听别人的话？如果有人说，你无法实现你的梦想，这时你最好做一个“聋子”！
奥里森·马登说过一段耐人寻味的话：“如果我们分析一下那些卓越人物的人格特质，就会看到他们有一个共同的特点：他们在开始做事前，总是充分相信自己的能力，深信所从事之事业必能成功。因此，他们在做事时就能付出全都精力，排除一切艰难险阻，直到胜利！”
小戴尔的父母希望自己的儿子能成为一位体面的医生。可是戴尔读到高中便被计算机迷住了，整天鼓捣着一台现在十分落后的苹果机，他把计算机的主板拆下又装上。
戴尔的父母很伤心，告诉他，他应该用功念书，否则根本无法在社会上立足。可是，戴尔说：“有朝一日我会开一家公司。”父母根本不相信，还是千方百计按自己的意愿培养戴尔，希望他能成为一位医生。
不久，戴尔终于按照父母的意愿考入了一所大学的医学院，可是他只对电脑感兴趣。在第一学期，他从当时零售商处买来降价处理的IBM个人电脑，在宿舍里改装升级后卖给同学。他组装的电脑性能优良，而且价格便宜。不久，他的电脑不但在学校里走俏，而且连附近的法律事务所和许多小企业也纷纷来购买。
第一个学期快要结束的时候，戴尔告诉父母，他要退学。父母坚决不同意，只允许他利用假期推销电脑，并且承诺，如果一个夏季销售不好，那么，必须放弃电脑。可是，戴尔的电脑生意就在这个季节突飞猛进，仅用了一个月时间，他就完成了18万美元的销售额。
第46节：三、成就辉煌事业的好心态(8)
他的计划成功了，父母很遗憾地同意他退学。戴尔组建了自己的公司，打出了自己的品牌。在很短的时间内，他良好的业绩引起投资家的关注。第二年，公司顺利地发行了股票，他拥有了1800万美元的资金，那年他才23岁。
10年后，戴尔创下了类似于比尔·盖茨般的神话。他拥有的资产达43亿美元，他现在已经成为美国戴尔公司的总裁。
比尔·盖茨曾经亲自飞赴他的住所向他祝贺，比尔·盖茨对他说：“我们都坚守自己的信念，并且对这一行业富有激情。”
比尔·盖茨和迈克尔·戴尔是新经济时代的两个创业的“神话”：他们都中途退学，都成为世界上顶尖的大富豪。也许他们的传奇经历并没有普遍意义，但至少可以告诉我们一点：做你真正喜欢的事，而且你可以从你的事业中获得许多乐趣——财富、名誉、成就感等。
每项奇迹开始时总是始于一种伟大的想法。或许没有人知道今天的一个想法将会走多远，但是我们不要怀疑，只要沉下心来，努力去做，让心中的杂音寂静，你就会听见它们就在不远处，而且伸手可及。
成功学的创始人拿破仑·希尔说：“自信，是人类运用和驾驭宇宙无穷大智的唯一管道，是所有‘奇迹’的根基，是所有科学法则无法分析的玄妙神奇的发源地。”被称为石油巨子的保罗·盖蒂就是凭着极强的自信，一次次把自己推到事业的巅峰的。
当人们问及盖蒂成功的秘诀时，他说：“一个人的成功，关键是应该坚信自己的判断，有自己的主见。对成功充满自信和乐观的态度，而不要迷信权威。”接着他深有感触地谈了自己因缺乏自信而犯的三个错误：
第一个错误发生在盖蒂年轻的时候，他在俄克拉荷马州买了一块自认为相当不错的地皮，根据他的经验，下面会有相当丰富的石油。他请来一位地质学专家，专家考察后在报告中肯定地说：“这块地根本产不出一滴油，最好将其卖掉。”盖蒂听信了专家的话，把地皮卖掉了。然而没过多久，那块地上竟打出了高产油井，事实证明那是个石油高产区。
第二个让盖蒂痛心的失误发生在1931年，那时美国经济大萧条的影响还在继续，全国的经济不景气，股票的价格降到了极低的水平。盖蒂认为美国的经济基础是好的，随着经济形势的逐渐恢复，股票价格会大幅上升。于是他买下了墨西哥石油价值数百万美元的股票，随后几天股市出现了一些下跌，盖蒂自信下跌已经接近最低点。然而他的同事们已经被大萧条弄怕了，他们竭力劝说他将手中的股票抛售出去。大伙的一致意见使盖蒂动摇了，最终抛出了墨西哥石油公司的股票。事实最终证明，盖蒂先前的判断是正确的，在以后的几年中，这家石油公司财源滚滚。事后盖蒂不无后悔地说：“真理往往掌握在少数人的手中。失去了自信，你也就失去了一切。”
最倒霉的一次是在1932年。那时盖蒂意识到中东原油的巨大潜力，于是派出谈判代表到巴格达，同伊拉克政府反复交涉后，他们打算买下一块很有前景的地皮的开采特许权，价格只有几十万美元。就在此时，世界市场上的原油价格忽然波动，于是大家普遍认为，这个时候在中东进行投资是不明智的。盖蒂再一次被大家的意见所左右，推翻了自己原来的判断，命令在巴格达的手下人中止谈判。结果十多年以后，当盖蒂决定再次进军中东的时候，情况就大不一样了，为了得到那块地皮的开采特许权，他竟多付出了一千多万美元的代价。
缺乏自信而导致失败的教训是深刻的，也是弥足珍贵的。在以后的岁月，里盖蒂“一意孤行”，最终成为美国最成功的商人之一。
换一个方向试试
生活中，我们在一条路上不断地走，总觉得自己已经把路走绝了，再也不能走出一片崭新的天地，再不会有更大的成就了。殊不知，路的旁边也是路。当我们只沿着那条老路一直往前走时，当然有把路走烦、走厌、走绝的时候、但如果你试着往旁边跨几步，可能就会发现无数条路，而且条条都是全新的并最终引领你走向成功。
事实上，更多的时候，我们在生活的路上走得不好，不是路太狭窄了，而是我们的眼光太狭窄了，所以最后堵死我们的不是路，而是我们自己。
有一条鱼在很小的时候便被捕上了岸，渔人看它太小，而且很美丽，便把它当成礼物送给了女儿。小女孩把它放在一个鱼缸里养起来，每天它游来游去总会碰到鱼缸的内壁，心里便有一种不愉快的感觉。
后来鱼越长越大，在鱼缸里转身都困难了，女孩便给它换了更大的鱼缸，它又可以游来游去了。可是每次碰到鱼缸的内壁，它畅快的心情便会黯淡下来。它有些讨厌这种原地转圈的生活了，索性静静地悬浮在水中，不游也不动，甚至连食物也不怎么吃了。
女孩看它很可怜，便把它放回了大海。它在海中不停地游着，心中却一直快乐不起来。一天它遇见了另一条鱼，那条鱼问它：“你看起来好像闷闷不乐啊！”它叹了口气说：“啊，这个鱼缸太大了，我怎么也游不到它的边！”
心就是一个人的翅膀，心有多大，世界就有多大。如果不能打碎心中的四壁，即使给你一片大海，你也找不到自由的感觉。敞开心灵的栅栏，向所有的人开放，于是你将能获得整个世界。我们要时刻抓住生活中的变化，来改变自己的一生。没有变化的生活，并不一定是最好的。有些人总以为自己的生活不可改变，而从不试图改变一下自己的生活。美好的生活是靠自己努力得来的。
这就是说，一条路走不顺畅，可以硬着头皮走下去，也可以放弃原路，另辟新路。换一种方式思维，往往能使人豁然开朗，步入新境，能使人感到“峰回路转”、“柳暗花明”。
今天，皮尔·卡丹这个名字已紧密地与时装业联系在一起，殊不知，他当初是涉足于剧院业经营的，尽管他雄心勃勃、苦心经营，却也难逃剧院倒闭的厄运。当他发现自己对舞台服饰有独特的审美能力时，便毅然转向戏剧服饰设计，并获得成功，他本人也成为世界一流的服装大师。
第47节：三、成就辉煌事业的好心态(9)
遇到失败了，应当转换一下自己的思路：一扇窗子关闭了，另一扇窗子为我开启；过去所有一切的结束，正是一个新目标的出发点；这条道路不适合我，所以上帝指示我向另外一条道路前进。
英国人笛福，一生经商，却一无所获，到60岁时仍然不见起色，在一次经商途中被推向荒岛，差点丧命，这使他心力交瘁，无心经商，遂将经历写成了著名的《鲁宾逊漂流记》，一举成名。若他一味拘于原来的商业经营，就不会有后来风靡世界的知名度。
生活中我们难免有走错路的时候，一时的失败也算不了什么，关键是看你能不能审时度势，正确地转变前进的方向，避免陷入绝境，切不可一条道走到黑。
法国科学家曾做过这样一个实验，让毛毛虫在一个花盆边围成一个圆圈爬行，离花盆不远处放有食物。毛毛虫一个随一个爬了六七个小时，最后又累又饿而死。
如果有一个毛毛虫能破除尾随的习惯向其他方向爬行觅食，就可以避免惨剧的发生。人生也是一样，应善于另辟蹊径。
数学家欧拉为探求12次方程的计算方法，夜以继日地工作，结果算瞎了双眼。而数学家高斯只用了1个小时就找到了这种计算方法。大家惊叹不已，高斯说：“一切都不用奇怪，要是我不改变计算方法，我的眼也会瞎的。”
因此，人们应当以“毛毛虫思路”为鉴，激发求异思维。在竭尽全力拼搏之后却仍旧不能如愿以偿时，应该这样想：上天告诉我，你转入另外一条发展道路上，一定能取得成功，应该认为另外一条新的道路已展现在你的眼前了。不要失望，不要气馁，振作起来！沿着这条新的道路向前走。
不要被暂时的失败击倒
很多人整天抱怨条件比人差：运气没有别人好，没有出生在好的家庭里……其实，这些都不足以阻碍你成为一个成功的人。关键还在于你的想法，是你把自己限制在一个小圈子里，而成功和失败是没有不可逾越的鸿沟的。从不失败只是一个神话。只要你的人生有过成功，失败就并不可怕。
英国人哈罗德?埃文斯曾有这样一段精彩的论述：对我来说，一个人是否会在失败中沉沦，主要取决于他是否能够把握自己的失败。每个人或多或少地都经历过失败，因而失败是一件十分正常的事情。你想要取得成功，就必得以失败为阶梯。换言之，成功包含着失败。关于失败，我想说唯一的一句话就是：失败是有价值的。因此，面对失败，正确的做法就是：首先要勇于正视失败，然后找出失败的真正的原因，树立战胜失败的信心，以坚强的意志鼓励自己一步步走出败局，走向辉煌。
透过自己的失败，我们可以认识到自己的不足与局限，了解到自己的不成熟之处；透过别人的失败，我们同样可以受到启发，学到许多真知，从而可以让我们少走许多弯路。
失败，说到底只是一种为迎接新挑战而付出的学费，有时我们在别人失败的地方，向前跨出一步，就成功了，而也有的时候，我们从别人的失败之处，稍一侧身，就成功了，因此，成功与失败的距离其实并没有多远，只要我们把别人的失败也当做自己的失败来汲取经验教训，何愁成功不向你招手！
一夜之间，一场雷电引发的山火烧毁了美丽的“森林庄园”，刚刚从祖父那里继承了这座庄园的保罗·迪克陷入了一筹莫展的境地。他经受不住打击，闭门不出，茶饭不思，眼睛熬出了血丝。
一个多月过去了，年已古稀的外祖母获悉此事，意味深长地对保罗说：“小伙子，庄园成了废墟并不可怕，可怕的是，你的眼睛失去了光泽，一天一天地老去。一双老去的眼睛，怎么能看得见希望……”
保罗在外祖母的说服下，一个人走出了庄园。他没有目的地在街上闲逛，在一条街道的拐弯处，他看到一家店铺的门前人头攒动。原来是家庭主妇正在排队购买木炭。那一块块躺在纸箱里的木炭忽然让保罗的眼睛一亮，他看到了一线希望。
在接下来的两个星期里，保罗雇了几名烧炭工，将庄园里烧焦的树木加工成优质的木炭，送到集市上的木炭经销店。结果，木炭被抢购一空，他因此得到了一笔不菲的收入。然后他用这笔收入购买了一大批新树苗，一个新的庄园初具规模了。几年以后，“森林庄园”再度绿意盎然。
一个人最重要的是别让眼睛老去，这样才不会让心灵荒芜。当苦难向我们袭来，当我们被忧愁压得无暇喘息，不要惧怕，伸出手，拨开心头上的那团阴云，轻轻地，像拨开水面上的一块块浮冰。这个时候天上的太阳，自然就会亮亮地照进你的心田。
我们每一个人头脑中都应该充满积极和勇敢，绝不让挫折将自己击倒。对我们而言，挫折不过是人生的一个组成部分，是攀登高峰时必须经历的有益训练。
走向失败的人，每逢挫折时总是武断地认为“我是个百无一能的废物”，而不去积极开启就在眼前的一扇新的窗子，结果错失良机。因而，走向失败的人，其实是因为丧失了一个又一个的机会，故而人生道路越走越窄。
彼得·丹尼尔小学四年级时，常遭班主任菲利浦太太的责骂：“彼得，你功课不好，脑袋不行，将来别想有什么出息。”彼得直到26岁时仍大字识不了几个，有次一位朋友念了一篇《思考才能致富》的文章给他听，彼得深受震动，此后就像变了一个人似的。成功后他买下了他当年打架闹事的街道，并且出了一本书，书名叫做《菲利浦太太，你错了》。
与此相似，发表《进化论》的达尔文当年决定放弃行医时，遭到父亲的斥责：“你放着正经事不干，整天只管打猎、捉耗子，将来怎么办。”达尔文还在自传上透露：“小时候，所有的老师和长辈都认为我资质平庸，在别人的眼里我与聪明是沾不上边的。”
罗丹的父亲曾抱怨自己有个白痴儿子。在众人眼中，他也是个前途无“亮”的学生，艺术学院考了三次还考不进去。他叔叔则绝望地说：“孺子不可教也。”
第48节：三、成就辉煌事业的好心态(10)
而著名科学家爱因斯坦4岁才会说话，7岁才会认字，老师给他的评语是：“反应迟钝，思维不合理，满脑子不切实际的幻想。”他曾遭到退学的命运，在申请到瑞士联邦技术学院深造时也被拒绝。而他死后，许多科学家都在研究他的大脑与常人的不同之处。
在生活的道路上，有灿烂的阳光，也有阴云密布。然而心灵是脆弱的，偶尔的风吹雨淋，也会使自己觉得碰上了世界末日。可是，当你在风雨的摇曳中稳稳地站定之后，看到的阳光依旧是那样的灿烂，每一天依旧充满着希望。
因此，当你得到别人给你的“低度评估”时，你能否证明给他看：他错了！暂时的低落并不能说明什么，将来总有一天你会大鹏展翅，击水三千里。实际上，人生的竞赛并不亚于一场马拉松赛跑，长跑中更加关键的是耐力，那些跻身第一排的起跑者，往往并不是最先到达终点的人。
海明威说过：“一个人可以被击败，却不可能被战胜。”他还有一句名言是：“一个人必须是这世界上最坚固的岛屿，然后才能成为大陆的一部分。”
是的，只要我们选择坚强，即便失败一千次，我们还可以一千零一次爬起来，最后成功一定非我们莫属。
输得起才能赢得起
人生有时像个赌局，谁都不可能总是赢家，谁也不可能总是输家。在人生的道路上要经得起大风浪，我们只有在惊涛骇浪中，才能具有顽强的生命力，才能认清自我。如果说立志是播下种子，工作是辛勤地浇灌，那成功就是结下的果实。但是也不要过于乐观，你也许会遇到挫折、失败。怎样对待呢?
有的人由于不能很好地面对挫折或失败，于是当他们遇到一些经济上的、生活上的或名誉上的挫折、失败时，思想就崩溃了，进而走上了犯罪或轻生的不归路。这是一些经不起失败或挫折考验的人。
我敬佩那些从不幸中站起来的人，因为他们有宽阔的心境和优良的心理素质。就像一位失败者曾说的：“难道有永远的失败吗?不!我宁可1000次跌倒，1001次爬起来，也不向失败低一次头。”我相信抱有这种想法的人一定不会永远与失败相伴。
二战后，美国有位记者前去德国柏林采访，他发现战败的德国市民在残败的窗台上种养着一盆盆鲜花，他不胜感慨：这个民族受到如此重创，心里还充满了希望，真是一个伟大的民族！
富兰克林说：“有耐心的人才能达到他所希望的目的。”不错，事业不会一帆风顺的，通往成功的大道上会遇到许多“绊脚石”，但只要正确对待，不气馁，持之以恒，始终坚定如一，成功是会有希望的。这也是“失败是成功之母”的内涵吧!汉朝的司马迁继承父业，立志著述史书，不料正在他着手编写《史记》时，祸从天降，受李陵案的株连，身受腐刑，但他矢志不渝，忍辱负重，发愤著述。经过10余年的努力，终于写成“究天人之际，通古今之变，成一家之言”的鸿篇巨作《史记》。
当然，更震撼人心的是米契尔的故事。如果在46岁的时候，你在一次很惨的机车意外事故中被烧得不成人形，4年后又在一次坠机事故后腰部以下全部瘫痪，你会怎么办？你能想象自己会变成百万富翁、受人爱戴的公共演说家、洋洋得意的新郎官及成功的企业家吗？你能想象自己会去泛舟、玩跳伞、在政坛角逐一席之地吗？这些米契尔全做到了，甚至有过之而无不及。在经历了两次可怕的意外事故后，他的脸因植皮而变成一块彩色板，手指没有了，双腿特别细小，无法行动，只能瘫在轮椅上。
那次机车意外事故，把他身上65％以上的皮肤都烧坏了，面目可怖，手脚变成了肉球，为此他动了16次手术。手术后，他无法拿起叉子，无法拨电话，也无法一个人上厕所，但以前曾是海军陆战队队员的米契尔从不认为他被打败了。面对镜子中难以辨认的自己，他想到某位哲人曾经说：“相信你能你就能！”“问题不是发生了什么，而是你如何面对它。”他说：“我完全可以掌握我自己的人生之舟，我可以选择把目前的状况看成是倒退或是一个起点。”
他很快从痛苦中解脱出来，几经努力、奋斗，变成了一个成功的百万富翁。米契尔为自己在科罗拉多州买了一幢维多利亚式的房子，另外还买了一架飞机及一家酒吧，后来他和两个朋友合资开了一家公司，专门生产以木材为燃料的炉子，这家公司后来变成佛蒙特州第二大的私人公司。
机车意外事故发生后4年，他不顾别人的规劝，非要用肉球似的双手学习驾驶飞机不可。结果，他在助手的陪同下升上了天空后，飞机突然发生故障，摔了下来。后经诊断为的脊椎骨粉碎性骨折，他将面临终身瘫痪的现实。家人、朋友悲伤至极，他却说：“我无法逃避现实，就必须乐观接受现实，这其中肯定隐藏着好的事情。我身体不能行动，但我的大脑是健全的，我还有可以帮助别人的一张嘴。”他用自己的智慧，用自己的幽默去讲述能鼓励病友战胜疾病的故事。他在哪里笑声就荡漾在哪里。
米契尔仍不屈不挠，日夜努力使自己能达到最高限度的独立。他被选为科罗拉多州孤峰顶镇的镇长，负责保护小镇的美景及环境，使之不因矿产的开采而遭受破坏。米契尔后来也曾竞选国会议员，他用一句“不只是有一张小白脸”的口号，将自己难看的脸转化成一项有利的资产。
一天，一位护士学院毕业的金发女郎来护理他，他对她一见钟情，他将他的想法告诉了家人和朋友，大家都劝他：这是不可能的，万一人家拒绝你多难堪呀！他说：“不，你们错了，万一成功了怎么办？万一她答应了怎么办？”米契尔决定去抓住哪怕只有万分之一的可能，他勇敢地向那位金发女郎约会、求爱。两年之后，那位金发女郎嫁给了他。米契尔经过不懈的努力，成为美国人心中的英雄，也成为美国坐在轮椅上的国会议员，拿到了公共行政硕士学位，并继续他的飞行活动、环保运动及公共演说。
米契尔说：“我瘫痪之前可以做1万种事，现在我只能做9000种，我可以把注意力放在我无法再做的1000件事上，或是把目光放在我还能做到的9000件事上，告诉大家我的人生曾遭受过两次重大的挫折，如果我能选择不把挫折拿来当成放弃努力的借口，那么，或许你们可以从一个新的角度，来看待一些一直让你们裹足不前的经历。你可以退一步，想开一点，然后你就有机会说：‘或许那也没什么大不了的！’”
第49节：三、成就辉煌事业的好心态(11)
要抓住万分之一的机会，可不是那么容易的，必须要有积极的心态，乐观的人生态度；只有凡事从好处想，才能视困难为机遇和希望，才能迎难而上，增添生活的勇气和力量，战胜各种艰难险阻，赢得人生与事业的成功，那万分之一就成了百分之百。而悲观者往往视困难为陷阱，看前方是一片黑暗，想到的就是放弃和退却。如此心态，再好的机遇也必定与你擦肩而过，你只能是人生道路上的一个失败者，永远是两手空空。
其实，在我们每个人的一生中，随时都会碰上湍流和险境，如果我们低下头来，看到的只会是险恶与绝望，在眩晕之中失去了生命的斗志，使自己坠入地狱里。而我们若能抬头，看到的则是一片辽远的天空，那是一个充满了希望并让我们飞翔的天地，我们便有信心用双手去构筑一个属于自己的天堂。
失意是生活乐曲中不可缺少的音符。有了它，生活的乐曲才会抑扬顿挫，才会华美。有人只看到成功，却看不到成功的前面横着一条河。这种人虽然乐观，但常常盲目行动。有人只看到失败，却不能听到一步之外的成功正在大声呼喊。这种人很窝囊。令人扼腕的是，世界上这样的人太多、太多。
有时成与败就是耐力的较量
人们经常会停滞在离成功还有一点点距离的地方，但是那个地方依然叫做失败。
日本松下电器公司总裁松下幸之助，年轻时家庭生活贫困，必须靠他一人养家糊口。有一次，瘦弱矮小的松下到一家电器工厂去谋职。他走进这家工厂的人事部，向一位负责人说明了来意，请求给他安排一个哪怕是最低下的工作。这位负责人看到松下衣着肮脏，又瘦又小，觉得很不理想。但又不能直说，于是就找了一个理由：我们现在暂时不缺人，你一个月后再来看看吧。这本来是个托辞，但没想到一个月后松下真的来了，那位负责人又推托说此刻有事，过几天再说吧，隔了几天松下又来了。
如此反复多次，这位负责人干脆说出了真正的理由：“你这样脏兮兮的是进不了我们工厂的。”于是，松下幸之助回去借了一些钱，买了一件整齐的衣服穿上又返回来。这人一看实在没有办法，便告诉松下：“关于电器方面的知识你知道得太少了，我们不能要你。”两个月后，松下幸之助再次来到这家企业，说：“我已经学了不少有关电器方面的知识，您看我哪方面还有差距，我一项项来弥补。”
这位人事主管盯着他看了半天才说：“我干这行几十年了，头一次遇到像你这样来找工作的。我真佩服你的耐心和韧性。”结果松下幸之助的毅力打动了主管，他终于进了那家工厂。后来松下又以其超人的努力逐渐锻炼成为一个非凡的人物。
在成功者的眼里，失败不只是暂时的挫折，失败还是一次机会，它说明你还存在某种不足和欠缺。找到它，补上这个缺口，你就增长了一些经验、能力和智慧，也就会离成功越来越近。世界上真正的失败只有一种，那就是轻易放弃。
在一家贸易公司工作的斯蒂芬最近觉得情绪坏到了极点：老板对自己越来越苛刻了，公司的制度太死板了，毫无人情味可言，同事太势利了……
于是，有一天他对好朋友哈桑姆发了一通牢骚后，说：“我要离开这个公司，我恨这个公司！”哈桑姆建议道：“我举双手赞成你对你们公司进行报复！这破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”
斯蒂芬问：“为什么？”哈桑姆说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物。然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”
斯蒂芬觉得哈桑姆说的非常在理，于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。
再见面时，哈桑姆故意问斯蒂芬：“现在是时机了，要跳槽快行动哦！”斯蒂芬淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”
苦痛辛酸之时，要乐观地以积极的思维方式来解决问题，受到挫折而感到痛苦失望之时，埋下头来干些实事，总有你迎来一个绝佳的机会的时候。
工作没有道具
不论做何事，都必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人事业的成功与失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的态度来工作，那么即使在最平庸的职业中，也能增加他的权威和财富。
比利时有一出著名的基督受难舞台剧，演员辛齐格几年如一日在剧中扮演受难的耶稣，他高超的演技与忘我的境界常常让观众不觉得是在看演出，而是像真的看到了台上再生的耶稣。
一天，一对远道而来的夫妇，在演出结束之后来到后台，他们想见见扮演耶稣的演员辛齐格，并合影留念。合完影后，丈夫一回头看见了靠在旁边的巨大的木头十字架，这正是辛齐格在舞台上背负的那个道具。
丈夫一时兴起，对一旁的妻子说：“你帮我照一张我背负十字架的相吧。”于是，他走过去，想把十字架拿起来放到自己背上去，但他费尽全力，十字架仍纹丝未动，这时他才发现那个十字架根本不是道具，而是一个真正橡木做成的沉重的十字架。
在使尽全力之后，那位先生不得不气喘吁吁地放弃了。他站起身，一边抹去额头的汗水一边对辛齐格说：“道具不是假的吗？你为什么要每天都扛着这么重的东西演出呢？”
辛齐格说：“如果感觉不到十字架的重量，我就演不好这个角色。在舞台上扮演耶稣是我的职业，和道具没有关系。”
工作需要的就是一丝不苟的态度，如果你敷衍了它，它就会报复你：说不定什么时候，它突然出其不意地伸脚绊你一下，让你摔个嘴啃泥。
做一件事，不论遇到什么困难，总要做到尽善尽美。在工作中，要表现自己的特长，发挥自己的潜能，不可因工作的卑微而自我贱视。只有粗陋地工作，才是可耻的表白，才是真正在糟蹋你自己。
第50节：三、成就辉煌事业的好心态(12)
如果一个人厌恶自己的工作，那么他必遭失败。引导成功者的磁石，不是对工作的鄙视与厌恶，而是真挚、乐观的精神和百折不挠的热情。不管你的工作多么卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱。这样，你就可以从平庸卑微的状况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，厌恶的感觉自然会烟消云散。
有一位画家举办过十几次个人展览，参加过上百次画展。无论参观者多与否，有没有获奖，他的脸上总是挂着开心的微笑。在一次朋友聚会上，有朋友问他：“你为什么每天都这么开心呢？”他微笑着反问道：“我为什么要不开心呢？”尔后，他给朋友讲了儿时经历过的一件事情：我小的时候，兴趣非常广泛，也很要强，画画、拉手风琴、游泳、打球，样样都学，还必须都得第一才行。这当然是不可能的，于是，我闷闷不乐，心灰意冷，学习成绩一落千丈。有一次我的期中考试成绩竟排到全班的最后几名。
父亲知道后，并没有责骂我。晚饭之后，父亲找来一个小漏斗和一捧玉米种子，放在桌子上。告诉我说：“今晚，我想给你做一个试验。”父亲让我双手放在漏斗下面接着，然后捡起一粒种子投到漏斗里面，种子便顺着漏斗滑到了我的手里。父亲投了十几次，我的手中也就有了十几粒种子。然后，父亲一次抓起满满一把玉米放到漏斗里面，玉米粒相互挤着，竟一粒也没有掉下来。
父亲意味深长地对我说：“这个漏斗代表你，假如你每天都能做好一件事，每天你就会有一粒种子的收获和快乐。可是，当你想把所有的事情都挤到一起来做，反而连一粒种子也收获不到了。”
20多年过去了，我一直铭记着父亲的教诲：“每天做好一件事，坦然微笑地面对生活。”
一个人工作时，如果能以精进不息的精神，火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得辛苦。如果我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工匠；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工人。所以，在各行各业都有发会才能的机会。在整个社会中，实在没有哪一份工作是可以藐视的。
一个人的终身职业，就是他亲手制成的雕像，美丽还是丑恶，可爱还是可憎，都是由他一手造成的。而人的一举一动，无论是写一封信，出售一件货物，或是一句谈话，一点想法，都在说明雕像的美或丑，可爱或可憎。
可贵的“懒蚂蚁效应”
生物学家研究发现，在成群的蚂蚁中，大部分蚂蚁很勤快，寻找、搬运食物争先恐后，少数蚂蚁却东张西望不干活。当食物来源断绝或蚁窝被破坏时，那些勤快的蚂蚁一筹莫展。“懒蚂蚁”则“挺身而出”，带领众伙伴向它早已侦察到的新食物源转移。因此，不少学者指出：相对而言，在蚁群中“懒蚂蚁”更重要。这就是说，注意观察和思考，善于把握发展趋势的人更重要，这就是所谓的“懒蚂蚁效应”。
大量的事实证明，古往今来，许多成功者既不是那些最勤奋的人，也不是那些知识最渊博的人，而是一些善于思考的人。一只苹果从树上掉下来，这是最平常的现象，但牛顿却感到好奇——苹果怎么会往地上掉呢?许多自以为聪明的人闻之哑然失笑，认为太荒唐了，但牛顿却偏要寻根究底，结果发现了万有引力，成为世界著名的科学家。
水开了，蒸汽便会将锅盖顶起，也许这是千百年来天天发生的事情，许多人熟视无睹，认为这是天经地义的事情，但英国人瓦特却偏要弄个明白——蒸汽怎么会冲起锅盖呢?结果他发明了蒸汽机，从而引发一场工业革命。
科学发明是这样，我们做其他任何事情也不例外。一个人如果不善于思考，不敢创新，可以肯定，不管他学识多么渊博，也不管他如何刻苦勤奋，他都不可能有什么大的成就。唯有那些眼光敏锐、思维活跃、具有独立性和创新精神的人，才有可能获得真正的成功。发明大王爱迪生曾经说过：“天才，就是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水!”许多人片面理解了这句话的含义，认为成功只需要付出超常的勤奋，但却忽视了一点，如果没有百分之一的灵感(也就是那种带有爆发力的积极思维)，百分之九十九的汗水都将自流。
很多年前，美国穿越大西洋底的一根电报电缆因破损需要更换，一则小消息平静地传播在人们之间，但是一位不起眼的珠宝店老板却没有等闲视之，他毅然买下了这根报废的电缆。
没有人知道小老板的企图，他一定是疯了，异样的目光惊诧地围绕着他。他呢？关起店门，将那根电缆洗净、弄直，然后剪成一小段一小段的金属段，然后装饰起来，作为纪念物出售。大西洋底的电缆纪念物，还有比这更有价值的纪念品吗？
这样他轻松地发迹了，他买下了欧仁皇后的一枚钻石。淡黄色的钻石闪烁着稀世的华彩，人们不禁问：他自己珍藏还是抬出更高的价位转手？其实那是后话。他不慌不忙地筹备了一个首饰展示会，当然冲着皇后的钻石而来。可想而知，梦想一睹皇后的钻石风采的参观者会怎样从世界各地蜂拥而来。
他几乎坐享其成，毫不费力就赚了大笔的钱财。他就是美国后来赫赫有名、享有“钻石之王”美誉的查尔斯·刘易斯·蒂梵尼，一个磨房主的儿子。
可见，财大气粗不见得就代表财富，心智才是更高一级的财富。蒂梵尼的故事告诉人们：赤手空拳一样赢得天下，关键是你拥有一双洞察先机的“火眼金睛”。
中国有句成语，叫做“三思而后行”，意思是说思考是我们工作和事业的指南。在生活中人们也经常会说：凡事多动动脑子想一想。其实要想第一次就将事情做对，最重要的一条就是做事时多动一动脑子，多想一想，不要一味蛮干，要想好了再干。懒于思考、不会思考的人，做事不可能成功；不会独立思考的人，往往随波逐流，一生也不会有多大的成就。
第51节：三、成就辉煌事业的好心态(13)
有一位名教授带了一个学生，这位学生学习勤奋，每天都泡在实验室里摆弄仪器做实验。有一次教授找来这位学生，问他：“你清晨在干什么？”“我在做实验。”“那么你上午在干什么？”“也在做实验。”“那下午呢？”“也在做实验。”“晚上呢？”“我一直做到12点钟，然后上床睡觉，第二天早晨5点立即爬起来做实验……”
教授问他：“那么你什么时候在思考呢？”教授一句话提醒了学生：如果不留出时间来思考，那么实验来实验去，一大堆数据又有什么用？
思考的重要性，正在引起现代人越来越高的重视，他们甚至提出了一个响亮的口号：“我思考，我存在！”
是的，思考的重要性绝不亚于你的学识与外表，甚至是你生命的全部。老板需要的不光是只知道埋头苦干的员工，更需要善于思索、有内涵和富有主见的人才。
与此相似，在奥斯维辛集中营，一个犹太人对他的儿子说：“现在我们唯一的财富就是智慧，当别人说一加一等于二的时候，你应该想到大于二。”纳粹在奥斯维辛毒死了几十万人，这对父子俩却活了下来。
1946年，他们来到美国，在休斯顿做铜器生意。一天，父亲问儿子一磅铜的价格是多少？儿子答35美分。父亲说：“对，整个得克萨斯州都知道每磅铜的价格是35美分，但作为犹太人的儿子，应该说3.5美元。你试着把一磅铜做成门把看看。”
20年后，父亲死了，儿子独自经营铜器店。他做过铜鼓，做过瑞士钟表上的簧片，做过奥运会的奖牌。他曾把一磅铜卖到3500美元，这时他已是麦考尔公司的董事长。然而，真正使他扬名的，是纽约州的一堆垃圾。
1974年，美国政府为清理给自由女神像翻新扔下的废料，向社会广泛招标。但好几个月过去了，没人应标。正在法国旅行的他听说后，立即飞往纽约，看过自由女神下堆积如山的铜块、螺丝和木料后，未提任何条件，当即就签了字。
纽约许多运输公司对他的这一愚蠢举动暗自发笑。因为在约州，垃圾处理有严格规定，弄不好会受到环保组织的起诉。就在一些人要看这个得克萨斯人的笑话时，他开始组织工人对废料进行分类。他让人把废铜熔化，铸成小自由女神像；把水泥块和木头加工成底座；把废铅、废铝做成纽约广场的钥匙。最后，他甚至把从自由女神身上扫下的灰尘都包装起来，出售给花店。不到3个月的时间，他让这堆废料变成了350万美金。每磅铜的价格整整翻了1万倍。
人们习惯认为，要想获得成功，就必须比别人付出足够多的努力。其实很多时候，天才和普通人的区别就在于能比别人多想一步。海伦·凯勒曾经写道：“真正的盲人，并非双眼失明的人，而是那些对问题短视、缺乏远虑的人。”因此，我们千万别为了顾全眼前看到的事物，而轻易放弃可以让问题获得解决的机会。因为这只会让自己所面对的问题陷入更难解的情况。
找准自己的位置
每个人的性格、爱好、特色、专长都不一样，如果知道自己的特质，并予以充分发挥，就会跟别人不一样。反之，如果将自己变成了“批量生产中的一个”，就会像一般的商品，即便做工再精细，充其量可以将价格提高个十元八元的，但永远不可能变成“传家之宝”。因此人应在年轻时，设法找到自己的优点，并且把它充分发挥出来。
每个人活着，不管大事小事，肯定有一份适合你干的事业，你要耐心地去寻找属于你的那个事业的开关，你得充分估计自己的特长和能力，当然你肯定要寻找摸索好久，东碰西撞最后跌得鼻青脸肿，但只要你找到了那个开关，轻轻一按，灯就会亮了，它就会把你的人生、你的前途一下子全部照亮。
一个人的核心竞争力不仅在于你会什么，还在于你会多少别人不会的。
贝尔蒙多出生于巴黎一个贫困家庭。他天生迟钝，学无所成。为此，他的母亲一筹莫展，望子成龙的热情也日益消减。
贝尔蒙多十几岁的时候就被迫辍学，面对母亲疲惫的脸，他除了懊恼沮丧，就是把家收拾得一尘不染，做些点心以博得母亲舒心的笑。
在家无所事事，他就摆弄几个苹果，做成可口的甜点。这不但没有博得母亲的称赞，反而使母亲对他的前途更加忧心如焚，继而对他放任不管。
一个偶然的机会，贝尔蒙多去了巴黎一家非常豪华的大酒店做小伙计。他相貌普通，又无特长，谁都可以对他指手画脚。后来他去餐饮部当了一名打下手的小厨师，帮助一位甜点大厨师洗水果、配调料。当时他会做的唯一一道甜点，就是把两只苹果的果肉放进一只苹果中，那只苹果就显得很丰满，而外表上一点儿也看不出是两个苹果拼起来的，果核也都巧妙地去掉了，吃起来特别香甜。
一次，这道特别的甜点被一位长期包住酒店的贵妇人发现了。她品尝后，十分欣赏，并特意约见了贝尔蒙多。这个一直不被重视的憨小伙激动地表示他将再接再厉以不辜负夫人的赏识。
贵妇人虽然长包了一套最昂贵的套房，可是一年中也只有不到一个月的时间在此度过，但是她每次来这里，都会点那道贝尔蒙多做的甜点。
那几年，巴黎的经济萧条，酒店里每年都裁去一定比例的员工。然而毫不起眼的贝尔蒙多却年年安然无事——那位贵妇人是酒店最重要的客人，而他，可爱的贝尔蒙多是酒店里不可或缺的人。
酒店举行豪华庆典的那天，每个大厨师做了一道自己的拿手菜。轮到贝尔蒙多时，他仍然精心地做了那唯—一道甜点，对着家属席中的母亲，他热泪盈眶，喃喃地说：“我是一个很普通的人，我曾想给母亲带来一点点不同，可我没有做到。我希望今天，当我在这个平凡的岗位上为自己争得一席之地时，母亲能尝尝我10年前就做过的这道甜点心。”
在众人的注目中，那位年迈的母亲眼里含着幸福的泪花，一口一口地品尝了这道该酒店远近闻名的招牌佳肴。她终于知道，贝尔蒙多不是一个碌碌无为的人，因为上帝给了他两个苹果，他却巧妙地调制成一个独一无二又令人刮目相看的苹果。当年，她忽视了他，幸好，上帝从来没有轻视卑微的生命，尽管上帝能够给他的，只是两个普通的苹果。
第52节：三、成就辉煌事业的好心态(14)
人生在世，每个人都有自己独特的禀性和天分，每个人都有自己独特的实现人生价值的切入点，你只要按照自己的禀赋发展自己，不断地超越心灵的羁绊，你就不会忽略了自己生命中的太阳，而湮没在他人的灯光里。
犹太法典说：“如果你不做自己，那么要叫谁来做你呢？”我们不可能成为别人，因为我们早已经是自己了，我们更不可能成为别人的复制品。因为别人正是在发挥他自己的优点，才能够有那样的成绩，而我们怎么会刚好也具备了像他一样的优点呢？正如鱼无法模仿鸟去学飞一样，鱼只能在游泳方面发挥自己的长处。
走自己的路，让别人去说吧！唯有自己才知道自己真正想干什么，适合干什么，能干成什么。而且选择自己的道路，是你最基本的权利。不要去走那些拥挤的道路，换条捷径我们可能更快地走向成功。
别给心灵上锁
看足球比赛，我们会发现，最优秀的射手就是最善于捕捉射门机会的人，他们总能在正确的时间出现在正确的位置上。好射手是会跑位的人。
其实，一切“顶尖高手”和成功人士都是很懂得把握时机、选择环境的。有人曾总结出一个“一二三定律”，即恋爱不要超过一年、学外语不要超过两年、在一个工作岗位不要超过三年。这似乎是戏言，但却可以给人一些启发。人只有在不断的变化中才能最大限度地发挥潜能、提升自我，而较久的停滞往往会使人心理趋向麻木、心态变老，导致思维定型和过于专业化，同时在一个环境居留过久，也会因恩怨过多而不利自身的发展。所以我们常常看到，那些不断流动的人往往升迁更快。那些南来北往的人往往容易发大财，那些不断挑战的人往往会摇身一变而成名人。
一位心理学家曾说：自我，往往就是一种长期形成的习惯，并被这种习惯紧紧束缚住灵魂的故我。一个人如果不能突破这个故我，那么他就会在自设的“固执”或拘泥于习惯的陷阱中不能自拔。一个人如果被故我完全封闭了起来，那么，他就成了一头拉磨的驴子，看起来他也非常忙碌和勤奋，但他再也不是一匹在天地间呼啸向前的骏马了。
著名的心理学大师弗洛伊德曾经讲过一个很经典的故事：
约翰和汤姆是相邻两家的孩子，他俩从小就在一起玩耍。约翰是个聪明的孩子，学什么都是一点就通，他知道自己的优势，自然也颇为骄傲。汤姆的脑子没有约翰的灵光，尽管他很用功，但成绩却难以进入前十名，与约翰相比，他从心里时常流露出一种自卑。然而，他的母亲却总是鼓励他：“如果你总是以他人的成绩来衡量自己，你终生也不过只是一个‘追逐者’。奔驰的骏马尽管在开始的时候总是呼啸在前，但最终抵达目的地的，却往往是充满耐心和毅力的骆驼。”
聪明的约翰自诩是个聪明人，但一生业绩平平，没能成就一件大事。而自觉很笨的汤姆却从各个方面充实着自己，一点点地超越着自我，最终成就了非凡的业绩。约翰愤愤不平，以至郁郁而终。他的灵魂飞到了天堂后，质问上帝：“我的聪明才智远远超过汤姆，我应该比他更伟大才是，可为什么你却让他成为了人间的卓越者呢？”
上帝笑了笑说：“可怜的约翰啊，你至死都没能弄明白：我把每个人送到世上，在他生命的‘褡裢’里都放了同样的东西，只不过我把你的聪明放到了‘褡裢’的前面，你因为看到或触摸到自己的聪明而沾沾自喜，以至误了你的终生！而汤姆的聪明却放在了“褡裢’的后面，他因看不到自己的聪明，总是在仰头看着前方；所以，他一生都在不自觉地迈步向上、向前！”
在这个讲求速度、讲求效率的流动性极强的时代，一切事物都是在流动中得到发展从而超越自身的。对于一个渴望成功的人来说，有时就必须离开熟悉的环境，离开熟悉的领域到更远、更有利于自己发展的地方去开拓，去进取。须知，一个坐着不动的人，是不可能在正确的时间出现在正确的位置的。
很遗憾，我们大多数人所受的教育并没有教会我们怎样学会对自己不喜欢的事情说“不”。在竞争的压力下，要对一个自己并不喜欢却又有些诱惑力的“鸡肋”工作说“不”，本身就是一件非常困难的事情。但是，很少有人知道，“干一行爱一行”远比“爱一行干一行”成本高得多。因为“干一行爱一行”的机会成本是自己所爱的一行，而“爱一行干一行”的机会成本却是自己不爱的—行。
一位有着类似经历的约翰曾经后悔道：我在很长一段时间里，都在从事一项自己并不喜欢也不擅长的工作。每当我产生变化一下的念头时，都会为下一步无所适从而忧虑，于是一项自己并不喜欢的工作就一拖再拖地干了下来。可是，时间越久，我发现存在的问题越大——下一项工作总是要受到前一项工作的影响，我在这个行当干得越久，我要摆脱这个行当的成本也就越大。
终于有一天，我在朋友的劝说下对自己当初的抉择说了“不”。真正抽身出来才发现，事情并没有我所想象的那么糟。尽管经历了不小的波折，但是摆在自己面前可选择的天地却宽了许多，想象中的压力在现实中也没有那么可怕。我的朋友用“逃跑”来形容我说“不”时的狼狈，但我却很感激他教会了我“用脚”来进行另一种方式的选择。
一位著名的经济学家曾经讲述过怎样选择才会有一个“经济”的人生。他认为一个人在生活之初，选择学习和工作的方向应该更加偏重于自己的兴趣和能力，而非眼前的一些“现实”利益。自己所认定的容易找到的工作和容易录取的专业，对于平等竞争的他人来说也同样是容易的。
人才的市场也遵循着市场经济的普遍规律，“看不见的手”会把今天看起来前景不错的职业，自动调整到供求平衡的程度。从一个较为长期的趋势看，各个专业和领域之间的竞争程度是相同的。能否在竞争中占有一席之地，归根到底还是看一个人能否在自己选择的领域做出比平均值更高的“生产率”。所以一旦发现自己选择的领域不是自己喜欢的或是增长的，就应该及时做出调整，因为现在调整，浪费的只是几年，今后再调整，浪费的就有可能是整个一生。
第53节：三、成就辉煌事业的好心态(15)
学会享受工作
在任何情形之下，都不要对自己的工作表示厌恶。厌恶自己的工作，这是最坏的事情。如果你为环境所迫，而做着一些乏味的工作，你应当设法从这乏味的工作中，找出乐趣来。要懂得，凡是应当做而且必须做的事情，总能找出它的乐趣来，这是我们对于工作应抱的态度。有了这种态度，无论做什么工作，都能有很好的成绩。有了这种态度，完全可以把苦日子过甜。
美国西雅图有个很特殊的鱼市场，在那里买鱼是一种享受。在那个鱼市场里没有一般鱼市场常有的刺鼻的血腥味，进入市场，扑面而来的是鱼贩们欢快的笑声。他们面带笑容，像合作无间的棒球队员，让冰冻的鱼像棒球一样，在空中飞来飞去，大家互相唱和：“啊，5条鳕鱼飞明尼苏达去了。”“8只螃蟹飞到堪萨斯了。”这是多么和谐的生活。
有人问当地的鱼贩：“你们在这种环境下工作，为什么会保持愉快的心情呢？”
他说，事实上，几年前的这个鱼市场本来也是一个没有生气的地方，大家整天抱怨。后来，大家认为与其每天抱怨沉重的工作，不如改变工作的品质。于是，他们不再抱怨生活的本身，而是把卖鱼当成一种艺术。再后来，一个创意接着一个创意，一串笑声接着另一串笑声，他们成为鱼市场中的奇迹。
他说，大伙练久了，人人身手不凡，可以和马戏团演员相媲美。这种工作的气氛还影响了附近的上班族，他们常到这儿来和鱼贩用餐，感染他们乐于工作的好心情。有不少没有办法提升员工士气的主管还专程跑到这里来询问：“为什么一整天在这个充满血腥味的地方做苦工，你们竟然还这么快乐？”他们已经习惯了给这些不顺心的人排忧解难，“实际上．并不是生活亏待了我们，而是我们期求太高以致忽略了生活本身。”
有时候，鱼贩们还会邀请顾客参加接鱼游戏。即使怕腥味的人，也很乐意一试再试，意犹未尽。每个愁眉不展的人进了这个鱼市场，都会笑逐颜开地离开，手中还会提满了情不自禁买下的货，心里似乎也会悟出一点道理来。
这说明，不要使生活太呆板，做事也不要太机械，要把生活艺术化，这样，在工作中自然会有兴趣，自然会尽力去工作。
出色的工作就是高贵的荣衔。一个认真而又诚实的工匠不论做哪一门手艺，只要他尽心尽力，忠于职守，除了保持自尊之外别无他求，那么，他的高贵品质实不亚于一个著名的艺术家。世上没有世袭相传的贵族。做人堂堂正正才是唯一真正的高贵的人。
日本有一项国家级的奖项，叫“终生成就奖”。在素来把荣誉看得比自己的生命更为重要的日本人心目中，这是一项人人都在梦寐以求却又高不可攀的最高荣誉。在日本，无数的社会精英、博学才俊一辈子努力奋斗的目标，就是为了能够获得这项大奖。但最近一届的“终生成就奖”，却在举国上下的企盼和瞩目中，出人意料地颁发给了一位名叫清水龟之助的邮递员。
清水龟之助是东京一位普通的邮递员，他每天的工作就是将各式各样的邮件，快速而准确地投递到每一个相关的家庭。与那些长期从事能够推动人类历史快速发展的高尖端科技研究的专家学者们相比，清水龟之助所从事的这项工作，简直就是微乎其微，甚至根本不值一提。然而，就是这位长期从事着如此平淡无奇的邮递员工作的清水龟之助，却无可争议地获得了这项殊荣。这是因为在他从事邮递员工作的整整25年中，清水龟之助的工作态度始终与他到职第一天的那种认真与投入没有什么两样。在不算短暂的25年中，他从未有过请假、迟到、早退、脱岗等任何缺勤情况。而且他所经手投递的数以亿计的邮件，从未出现过任何差错。不论是狂风暴雨，还是地冻天寒，甚至在大地震的灾难当中，他都能够及时而准确地把邮件投送到收件人的手中。
是什么样的力量支持着清水龟之助得以几十年如一日、持之以恒地把一件极为平凡普通的工作，铸造成了一项伟大无比的成就呢？清水龟之助对此不无感慨地说：“是快乐，我从我所从事的工作中，感受到了无穷的快乐。”他说，他之所以能够二十五年如一日地做好邮差这份卑微的工作，主要是他喜欢看到人们在接到远方的亲友捎来的信件时，脸上那种发自内心的快乐而欣喜的表情。自己微不足道的工作，竟然能够给别人带来莫大的心灵安慰和精神快乐，这使他感到欣慰，感到自己的工作神圣而有意义。他说，只要一想起收件人脸上荡漾开来的那种快乐的表情，即使再恶劣的天气，再危险的境况，也无法阻止我一定要将邮件送达的决心。正是这种快乐的力量，支持清水龟之助完成了这项伟大的成就。
因此，当你每天必须从事平凡的工作时，你不必烦恼，因为那是不平凡的一部分，有了这每天的平凡，最终才能成就不平凡。正如古罗马斯多葛派哲学家们提供给人类的最伟大的见解：没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。而我们的工作态度完全取决于我们自己。
当人们把替人服务和工作，仅仅看成是增加收入或攫取社会地位的唯一手段和途径，而不去体会工作中蕴含的快乐和自身能力的本质时，他们其实是猥琐和可悲的。
每一个勤勤恳恳工作的人，尽管没有大款的派头、高官的地位和明星的名气，但他们同样值得尊重。因为无论身份和职业如何，出色的工作就是高贵智慧的象征。
不一定非要成为最好
有的人个性喜好追求完美，事事追求完美，但实际上他们的生活是很苦的，包括对外在的挑剔与对自我的挑剔。事事追求完美的人，对别人会挑剔，对自己也会挑剔。实际上，人的许多痛苦都是由错误的想法导致的，这就是：为了爱我们的人，我们要力求完美。
每做一件事都希望完美无缺，你会因心理负担增加而不快乐，各种不幸皆可由追求完美所导致。世界上没有任何事物是十全十美的，那么，又何必凡事苛求？追求绝对的完美是不现实的，过分追求完美也是痛苦的。要相信完美是相对的，重要的是用我们自己的努力来弥补。我们的生活伴侣不可能完美无缺，但我们的爱可以改变一切。
第54节：三、成就辉煌事业的好心态(16)
在人生竞技场上，不要把撞线当成最大的光荣。当了第一的人也许是脆弱的，众人之上的滋味尝尽，如再有下落，感受的可能就是悲凉，于是，就将永远向前。可在生命的每个阶段，第一的诱惑总在眼前，于是生命会变成劳役。
站在第一位置的人不一定是胜者，每一次第一总是一时的风光，却赌不来一世的顺畅。时代的风向总在转变，那些被吹走的名字，总是站在队列的前面。争第一的人，眼睛总是盯着对手，为了得到第一，也许会不择手段。也许，每一个战役，你都赢了，但夜深人静，一个又一个伤口，会让自己触目惊心。何必把争来的第一当成生命的奖杯！我们每一个人，只不过是和自己赛跑的人，在那条长长的人生路上，追求更好强过追求最好。
“英雄就是做他能做的事，而平常人就做不到这一点。”实际上，每个人，无论做何事，都必定有他所能达到的最高高度，并非一定要求自己超过某人，达到某一程度、某一目标。只要尽自己所能，问心无愧，最终能达到什么样的高度并不重要。人活着，目标不妨定得高远些，但在实际生活中，能及时地了解和承认自己的局限，接受自己的局限，会令自己更加清醒，能让自己在必要的时刻及时转舵，增强驾驭人生的能力。这样，便能让自己在有限的生命中得到更多更广的成绩，使自己生活得更加充实与饱满。
在商场上同样如此，如美国一家租车公司，长期以来以第二自居，却好评如潮。这家租车公司原本经营不善，由于冗员太多，员工工作态度又散漫，车子交到租车者的手中，单就表面肮脏的程度，就会被讥讽是“逃犯开的车子”。名声到此地步，怎能不面临倒闭边缘？
尽管如此，这家租车公司的市场占有率仍有一席之地，屈居第二，只是离市场占有率第一名的租车公司，有好大一段距离，而第三名的公司正在急起直追，已是相差不远。
后来公司聘请了一位有“经营之神”美称的奚得先生做总裁，他到任后在公司内部进行了大刀阔斧的改革，先是采取重罚重赏的方式，提高员工的服务意识和服务水平，接着花重金寻找广告公司为公司做形象广告。
广告大师彭巴克先生，经过一番调查和策划后，告诉奚得先生：广告就坦白直率地告诉大家——我在租车业中，排名第二。
奚得先生深感怀疑：“我们第二，为什么人家还是租我们的车子？”答案是：“我们更努力。”
奚得先生接受了这则广告，之后公诸于众，坦坦白白、毫不讳言“自己差，因此要更加努力”。这样不只对内部员工有所激励，对顾客而言，他们看到了一个努力向上的人，也看到了它的改变。不久之后，业绩急速上升，市场占有率愈来愈接近第一名，但是第一名的业绩也没有衰退，受害者是第三名。
延续这则经典广告的警句有：“其实当老二也不错，我们有更努力的空间。”
在所有的车子上，都贴了奚得先生的电话，如果租车者发现车子不清洁、有烟蒂等等情况，可以直接打电话给他。因为：“我们第二，所以要更努力。”
有一段时间，他们自认逼近了第一，便放弃了第二的主张，结果业绩下滑，因为大家认为它们不想再努力了，这是始料未及的事。
至今美国租车市场的占有率排行榜，第一仍是第一，第二仍是第二，可见对手绝非弱者，也在加倍努力。
生活不可能完美无缺，也正因为有了残缺，我们才有梦，有希望。当我们为梦想和希望而付出我们的努力时，我们就已经拥有了一个完整的自我。生活不是一切必须拿满分的考试，生活更像是一个足球赛季，最好的队也可能会输掉其中的几场比赛，而最差的队也有自己闪亮的时刻。我们的所有努力就是为了赢得更多的比赛。当我们能继续在比赛中前进，并珍惜每场比赛时，我们就赢得了自己的完整。也就是说，我们向往完美，但绝不可凡事要求完美，否则就只能是永无止境的修改，而最终也达不到完美的地步。
记住，完美只是一种理想。在人生的旅途上，要学会接受“不完美”。而接受不完美，如同接受不同的色彩。有不同的色彩，才有可能拥有多彩的人生。而且，生活中有几个“不完美”的斑点，正是让人谦卑、同情和珍惜的原因。
怨天尤人难成功
现实生活中，确有这样一种人，总是生活在唉声叹气和怨天尤人的牢骚之中，他的眼睛、耳朵好像长得不合时宜，总是看这也不顺眼，听那也不对劲，常常心中忿忿不平，抱怨命运，痛恨别人，不是大骂世事不公，就是哀叹老天无眼。要么骂自己没有一个好老子，摊了一帮子穷亲戚，再不就骂自己无能，在领导面前不会使乖弄巧。而很少从自己的心态、素质、工作能力等方面查原因。
仔细想想，这种人的心态命运是应了那句老话：心比天高，命比纸薄。“心比天高”是因：这种人把自己看得太高了，自认为什么都行，什么都比别人强；工作中该做的都做了，还比别人做得好，提干该有我，涨工资该有我，评先进必跑不了我。“命比纸薄”是果：干部没提成，涨工资没轮到，先进也无缘。
俗语说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”求仁得仁，求道得道。求富得富，求贵得贵。全靠自己去求取，又怎么能靠他人呢？孟子说：“求取就能得到，舍弃就会失去。”道德仁义，富贵功名，全都在于我自己去求取。冥冥之中，怎么能另有主宰？主宰全在人心。一人发大心愿，则匹夫可为帝王。郭尔卫说：“命运不是统治者，而是造化者的奴隶。”亨里说：“我是命运的主人，我是灵魂的主宰。”自然，你种下什么，收获的就是什么。时运气数命运，全是自己播种而成的。菩德迈说：“播种一个行动，你会收获一个习惯；播种一个习惯，你会收获一个个性；播种一个个性，你会收获一个命运。”播种一个善行，你会收获一个善果；播种一个恶行，你会收获一个恶果。这是天经地义的。
一个人无论何时，最重要的是放低自己的位置。无论在什么地方、什么工作岗位，只有肯静下心来，虚心求教，才能找到自己的位置。把自己高高地吊起来，并不仅仅是“高处不胜寒”那么简单，让你烦心的事情多着呢！
第55节：三、成就辉煌事业的好心态(17)
当今社会心态浮躁的人很多，而且尤以学历高者为甚，他们常常在心里抱怨上司有眼无珠，以至于自己没得到应有的重视。在他们心中，如果上司重用了自己，似乎自己就可以使公司更上一层楼了。殊不知越是成功的企业家，越是有一双识人的慧眼，他们最清楚一个不能忍辱负重的人，即使学富五车也与成功无缘。
日本“经营神童”、索尼公司董事长盛田昭夫，在总结自己的管理经验时，曾写过一本《让学历见鬼去吧》的书。书中明确提出要把索尼的人事档案全部烧毁，以便在公司里杜绝任何学历上的歧视。在索尼公司1．7万名雇员中，科技人员有三千五百多人，相当部分的人并不是“科班出身”。在工作中，大家不论学历高低，只比能力大小，从而使“世界第一”的新产品不断问世且畅销全世界。
日本西武集团的主席堤义明，也是一个不重学历，只重真才实学的人。他认为，学历只是一个人受教育时间的证明，不等于一个人有实际才干。西武集团中2／3的高层职员，不仅没有可以炫耀的学历，而且都是从低微的小职员做起的。在西武没有人会拿读过什么大学来夸耀自己，甚至从不提自己的学历，而是视文凭为“废纸”。
人在生命的旅途中，遇到各种矛盾、产生各种不平衡心理，本是正常现象，大可不必整天为此牢骚满腹。有道是：人生不如意事十八九。这其中可能有领导、同事的原因，更多的可能还是自己的不是，一个人如果总是戴着有色眼镜看世界，凡事不能以美好的未来鼓励自己，他的心便会布满阴影，他的结局一定是作茧自缚。正如一个故事所说的：一个技术高超的老瓦工准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得做得一手好活计的木匠走，再三挽留，木匠决心已下，不为所动。老板只得答应，但问他是否可以帮忙再建最后一座房子。他答应了，却只是心不在焉地应付，因为他心理不平衡——劳碌了一辈子，自己得到了什么？在盖房过程中，大家也都看出来，他的心已不在工作上了。用料不那么严格，做出的活计也全无往日水准。这最后一所房子盖得既不牢固，也不漂亮，称得上是“豆腐渣工程”。但老板并没说什么，只是在房子建好后，把钥匙交给了老瓦工，说：“我一直想，在你退休时送给你一样礼物，作为对你辛劳一生的奖励。现在，这座房子就是你的了！”老瓦工愣住了，既愧又悔。他这一生盖了多少好房子，最后却为自己建了这样一幢粗制滥造的房子。他不得不住进自己建造的房子，在劣质建筑里度过余生……
其实，我们天天都在为自己盖房子，又天天住在自己盖的房子中。不要总是怨天尤人，就像这个老瓦工一样，今天的任何一个不负责任的后果，会在以后的某个地方等着你。你盖的是什么房子，自己就得住什么房子。这叫自食其果。
当然，出现这种情况，多半在于失败者自己的心态。人一生中遇到的障碍，也大多是自己设置的：蒙昧的时候看不见智慧，邪恶的时候忘记了正义，卑鄙的时候抛弃了善良，愚蠢的时候玷污了真理。在失败者心灵花园里，不仅长满了草，成了成功者的跑马场，往往还滋生荆棘和仙人掌。有些事情本属正常现象，但由于心态不正，总是看着不顺眼，把不幸强加到自己头上，总看到自己手里拿的是劣牌，认为自己怎么奋斗也看不到希望。看别人活得都比自己潇洒，成功如意。事实上，有些事情根本不是那么回事，我们有时是自己作践自己。
爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了一般，还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理狗眼看人低，辛勤工作的人不提拔，倒提拔那些吹牛拍马的人。
总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺了点什么，缺什么呢？三言两语说不清楚，说清楚了他也不服，看来……他忽然有了主意。“布若先生，”总经理说：“您马上到集市上去，看看今天有什么正卖着的。”
布若很快从集市上回来说，只有一个农民拉了车土豆在卖。“一车大约多少钱？多少斤？”总经理问。布若又跑去，回来后说有40袋。“价格是多少？”布若再次跑到集上。总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会，看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说：“爱若先生，您马上到集市上去，看看今天有什么正卖着的。”
爱若很快从集市上回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有40袋，价格适中，质量很好，他带回几个让总经理看看。这个农民过一会还将弄几箱西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。想到这种价格的西红柿，总经理大约也会要，所以他不仅带回了几个西红柿样品，而且还把那个农民带来了，他现在正在外面等回话呢。
总经理看了一眼红了脸的布若，说：“请他进来。”
人们习惯认为，要想获得成功，就必须比别人付出足够多的努力。其实很多时候，天才和普通人的区别就在于能比别人多想一步。同样的小事情，如果有心，照样可以做出大学问，不动脑子的人则只会来回跑腿而已。故事中爱若与布若的差别，就在那一念之差上，但就是这一念之差造成了两人人生的天壤之别。
因此，对于生活中的布若这类人来说，不要抱怨自己被人忽视，或者总是感叹自己韶华虚度，一事无成。要知道，气愤和不平只会空耗自己的热情，颓废消极的情绪只会销蚀自己的人生。他们应该仔细反思一下：在工作中，有没有时时保持一种“不入虎穴，焉得虎子”的斗志？是不是处处保持一种“我只有一次机会”的自断后路、义无反顾的气概？有没有对自己所从事的事业投入生命的激情？人们要学会的是自己重用自己，发掘自己。尽管成功的道路上不乏急流旋涡，但仍然应该勇敢地去追逐，不断地去创造，最大限度地发挥自己的特长，干自己最该干、最能干、最有希望取得成就的事情。
当你不被他人理解的时候，要学会宽慰自己，用乐观的心态看待一切，其实想使自己感到快乐并不是一件多么难的事情。有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家都步伐沉重，痛苦不堪。只有一人快乐地走着，别人问：“你为何如此惬意！”他笑着说：“因为我带的东西最少。”——原来快乐很简单，不要斤斤计较就可以了。
当你的事业遇到挫折，那么不妨换个目标，重新上路，一切从头再来，不要计较是否为时已晚，人生路上美景常在，失之东隅，收之桑榆。有一个人想学医，可是犹豫不决，就去问他的一个朋友：“再过4年，我就44岁了，能行吗？”朋友对他说：“怎么不行呢？你不学医，再过4年也是44岁啊！”他想了想，瞬间领悟了，第二天就去学校报了名。
当你被突如其来的灾难击倒之后，重要的是赶快爬起来，要学会坚忍，相信时间会证明一切。当你失意的时候，如果一味沉溺于痛苦之中，你就永失东山再起的机会，这时重要的是，你应该以一种豁达、乐观的心态去构筑未来。一个人几年前跟人合伙做生意，运货的船突遇风浪，翻了，他们所有的财产和梦想也随之坠入了海底。他经不起这个打击，从此变得萎靡不振，神思恍惚。当他看到另一个跟他一起遭遇变故的人居然活得有滋有味时，就去问他。那人对他说：“你咒骂、伤心，日子一天天地过去；你快活、欢乐，日子一天天地过去，你选择哪一种呢？”
人生就是如此，当你将思维困于忧伤的樊笼里，未来就会变得暗淡无光。长此下去，你不仅会将最起码的信念和拼搏的勇气泯灭，还会将身边那些最近最真的欢乐失去，而如果你坚强自信，那么你的眼前就会呈现一片光明。对每一个人来说，那些如空气一样充塞在身边的欢乐才是最重要的，它组成我们生命之链上最真实可靠的一环，你一节一节地让它松落了，欢笑怎么能延续下去呢？
第56节：四、赢得真挚友谊的好心态(1)
四、赢得真挚友谊的好心态
对别人要充满爱心
用爱面对每一天、每一个人、每一件事，心中就不会堆积烦恼，世间的纷争也会减少。天地虽宽，只要用无限的爱心去启发、引导，力量之源就不会枯竭。
爱惜自己，追求幸福，是人的本性之一，原本无可厚非；然而同时也别忘记关怀他人，彼此相让；让别人也能拥有幸福，让社会多点温情。因为，唯有相互关怀、体谅的心，才是赖以创造出人类共同富裕及幸福生活的力量。
别人站得远，我们就走近，距离便会缩小；别人若冷漠，我们持以热情，就会逐渐熟络。唯有主动付出，才有丰盈的果实得以收获。
生命中太多的障碍及低潮，皆是由于过度的固执与愚昧的无知所造成的。在别人伸出援手之际，别忘了，唯有我们自己也愿意伸出手来，别人才能够帮得上忙！放弃无谓的执著，伸出接受援助的手，是避免陷入困境的智慧选择。
慷慨无私地为别人着想，就像播种一样，总能看到收获，尽管这种收获有时是直接的，有时是间接的，但是有良心、重情义的受益者终究会把爱的种子珍藏于心，直到永远。有这样一个被人称为“美丽的误会”的故事，故事说：
在一家餐馆里，一位老太太买了一碗汤，在餐桌前坐下后，突然想起忘记取面包了，于是她急忙起身去取面包。等她返回餐桌时，却惊讶地发现自己的座位上坐着一位黑人男子，正在喝着自己的那碗汤。
“这个无赖，他无权喝我的汤！”老太太心里气呼呼地想道，“可是，也许他太穷了，太饿了。我还是一声不吭算了，不过，也不能让他一人把汤全喝了。”于是，老太太装作若无其事的样子，与黑人同桌，面对面地坐下，拿起了汤匙，不声不响地喝起了汤。
就这样，一碗汤被两个人共同喝着，你喝一口，我喝一口。两个人互相看看，都默默无语。这时，黑人突然站起身，端来一大盘面条，放在老太太面前，面条上插着两把叉子。
两个人继续吃着，吃完后，各自直起身，准备离去。“再见。”老太太友好地说。“再见。”黑人热情地回答。他显得特别愉快，感到非常欣慰。因为他自认为今天做了一件好事，帮助了一位穷困的老妇人。
黑人走后，老太太这才发现，旁边的一张饭桌上，放着一碗无人喝的汤，正是她自己的那一碗。
生活就是这样纷繁复杂，人与人之间的误会、隔阂，乃至怨恨等等，时常都会发生。只要心地善良，互谅互让，误会、怨恨也能变成令人震动和怀念的往事。生活就是这么有意思，人们在互相的善良中得到好处，在互相的帮助中不断前进，在互相的支持中共同走向美好的明天。
人人都有需要救助的时候，伸手给危困中的人，可以少一些悲剧。同情心是一笔财富，因为你看到别人的困难并努力去帮助别人，你就会忘掉自己的不幸。能够付出的人肯定是富有的人，而能把自己正需要的东西送给别人则是更高一层的人生境界。
爱是可以传递的。我们生活在这个社会中，肯定获得过别人的帮助，让我们怀着感恩之心，将报恩之举回报给我们碰到的任何一个需要帮助的人。而大家将爱传递，世界将更加美好。
美国一位著名教师费里斯·赫布曾经谈起他教过的一个学生：学校里，每一个教过他的老师都摇着头说他是自甘落后。我们知道他天资聪颖，别的同学能学会的，至少他也能学会，但是他却拒绝努力，也不愿接受别人的帮助。对他鼓励也好，批评也好，他都无动于衷。
一天课后，我找他谈话，告诉他：“你的这次考试又是一塌糊涂，你不给我留一点余地。看来，只能给你打不及格了。你有什么要说的吗？”“没什么可说的。”他往椅子上一靠，脸上露出嘲笑的表情，无所谓地说。
他这么一说，我失望至极，只好挥挥手，让他走。他转身迈着轻松的步伐，潇潇洒洒地出了办公室。“天哪！这孩子怎么能这样？他难道就这样自暴自弃吗？谁还能帮这个孩子一把？”我不自觉地大声说了出来。我两手抱着头，呆坐在办公桌前，连自己都没有意识到，竟泪水涟涟。
第57节：四、赢得真挚友谊的好心态(2)
不知过了多久，我觉得一只手放到了肩膀上。抬头一看，他回来了。“老师，我不知道还有人对我的事这么关心，”他说，脸上的嘲笑消失了，“如果我再试着努力一下，您能帮助我吗？”
“那你可一定要真正努力才行。”我回答说，“我们俩都要加油。”“那好吧，能从现在就开始吗？”
从那以后，他真的开始努力，各科作业都完成得很好，最后，他甚至成了班上最好的学生之一。但是，收获最大的，还是我。我懂得了失望是可以传染的，而它的治疗药——希望，有更强的感染力。还懂得了“送人玫瑰，手有余香”的道理。
是啊，也许你不经意的一个关爱，足以温暖别人的一生。爱就像明媚的阳光一样可以照彻寒冷的心房，爱就像炎炎夏日午后的一场骤雨。夏日的酷暑，弥漫着干燥的空气，只消一阵微风，便能吹得尘沙四处飞扬，草木也显得了无生机。但就在这烦闷的午后，突然下了一场骤雨，万物顿时获得滋润，充满生气。
现今社会人心枯萎，仿佛是久旱不雨的荒凉沙漠，一件小事都可以掀起满天尘埃，叫人睁不开眼睛。这时，能够恢复人们内心原有滋润且带来生气的骤雨，就是每个人关怀别人并相互谦让的心。
微不足道的事也好，不受瞩目的事也好，若是人人都能发自内心，做对他人及社会有益的事，不但自己幸福，别人也会幸福。这就像一场午后的骤雨，每个人的心中都能感受到喜逢甘霖的幸福。
爱的本身就是一阵震颤的弦音，一种花香的弥散，持久，热烈而又延己及人，从一双手到另一双手，从一个人到另一个人。当人的灵魂被爱浇灌之后，它所飘逸出来的，只会是人性的芬芳。
爱可以被分享，当爱被分享的时候，爱会变得更伟大。一个人只有学会了分享，才能感受到一种发自内心的喜悦。我们尽管可以大量给予他人同情、鼓励、帮助，而那些东西，在我们自身，是不会因“给予”而有所减少的。相反，我们给人越多，我们自己所有的也越多。我们把善意、同情、帮助，给人越多，我们收回的喜悦、同情、帮助也就越多。
丽莎在护士学校念书的第二个月，教授给她们搞了一次测验。丽莎一向是个好学生，所以轻而易举地就做完了那些试题，直到她读到最后一道题：“替我们学校做清洁的那位女士叫什么名字？”她以为教授一定是在开玩笑，那个清洁工她见过好几次：高个子，黑头发，50多岁的样子，但是她怎么知道她的名字呢？这真是强人所难。
丽莎交了试卷，让最后一道题空着。
下课铃响的时候，一个同学问教授，最后一道题是否会算入测验的总分。“绝对要算。”教授说，“在你们的职业生涯中，你们会遇到许多的人。他们对你们来说都很重要，不管是总统还是一名清洁女工，每一个人都不可以被忽略，每一个人都值得你们去注意和关心。所以，最后一道题才是这次测验中最关键的题目。”
丽莎永远不会忘记那堂课，她同时也知道了她们的清洁女工名叫多萝茜。
你关注身边的普通人吗？你能叫出他们每个人的名字吗？你们之间有过愉快的交流吗？哪怕只是彼此笑笑，说声“你好”！
生活中，许多的失意和烦扰不都是在苛求得到时萌生的吗？你去做那个施人以爱、赐人以福的人，你的精神愉悦舒张了，而最终爱心和幸福又会回到你的身边，何乐而不为？席勒尔更说过这样一句意味深长的话：“世界上唯一成倍增加幸福的办法是将其分摊。”
不要吝啬你对他人的鼓励
一句无心的话也许会点燃纠纷，一句残酷的话也许会毁掉生命，一句及时的话也许会消释紧张，一句知心的话也许会愈合伤口。
戴安娜王妃生前曾遇到过这样一件事：英国一个著名的芭蕾舞童星埃利，才十二岁时不幸由于骨癌准备截肢。手术前，埃利的亲朋好友，包括她的观众闻讯赶来探望。这个说：“别难过，没准儿出现奇迹，还有机会慢慢站起来呢。”那个说：“你是个坚强的孩子，一定要挺住，我们都在为你祈祷。”埃利一言不发，默默地向所有人微笑致谢。
她很想见到戴安娜王妃，她优美的舞姿曾得到戴妃的赞美，夸她像“一只洁白的小天鹅”。
戴安娜王妃终于在百忙中赶来。她把埃利搂进怀里说：“好孩子，我知道你一定很伤心，痛痛快快地哭吧，哭够了再说。”埃利一下子泪如泉涌。自从得了病，什么安慰的话都有人说了，就是没有人说过这样的话，埃利觉得最体贴、最理解她的就是这样的话！
事实上，当别人遭遇坎坷磨难时，也许我们根本帮不上什么忙，有时就靠某句简单的话去安慰一下。但是我们往往不懂得这句话该怎么说，找不到这句话在哪儿，因为我们不能真正懂得别人心田的禾苗需要怎样的哺育。
杰夫瑞医生是位非常著名的耳科专家，多年来，他一直致力于让失聪者恢复听觉的耳蜗移植研究。杰夫瑞医生在经过数年的不懈努力，终于将耳蜗移植恢复的成功率从50％提高到了接近70％。在他的帮助下，有许多生活在无声世界里的失聪者重新获得了聆听世界的机会，其中有些失聪者的听力甚至从零恢复到了大抵正常的程度。于是，失聪病人们视杰夫瑞医生为救星；媒体称赞他是创造奇迹者；一些机构授予他奖章；杰夫瑞自己也感到很骄傲。
有一年，6个十三四岁的少年从西班牙山区来到杰夫瑞医生所在的慕尼黑，他们是得到慈善机构的捐助前来接受耳蜗移植治疗的失聪孤儿。负责照顾孩子们的领队是个叫露茜的年轻修女，她生得瘦小单薄，但性情温和开朗。
杰夫瑞医生分别为6个孩子进行了耳蜗移植，其中的3个听力恢复迅速；另外两个经过配合治疗，也逐渐有了进步。只剩下一个叫丹的男孩，杰夫瑞医生先后为他做了三次耳蜗移植，尽了一个医生最大的努力，但丹始终不见有丝毫的起色。
冬天过去，春天也过去了。到夏天来临的时候，杰夫瑞医生只得带着深深的遗憾告诉露茜修女：“非常抱歉，丹恐怕就属于那30％永远都无法恢复听觉的失聪者。”
第58节：四、赢得真挚友谊的好心态(3)
露茜修女也很难过，因为每个孩子都怀着同样的希望而来，现在却有一个失望而归。
很快，那个叫丹的男孩也似乎意识到了自己不妙的境况。他开始郁郁寡欢，时常把自己关在病房里，并且有意回避另外5个已经跟自己“不一样”的同伴。
小男孩的状况让杰夫瑞医生的内心备受煎熬，他能够理解丹的痛苦，但又无能为力。而且，出于医生的责任，他还必须把残酷的真相告诉丹。
宣布治疗结果前夕，善良的露茜修女跟杰夫瑞医生商量：“是不是可以换个方式告诉他呢？也许在一个适当的场合说出真相，孩子会容易接受一些。”是呀，成年人都无法承受这个现实，何况他还是个孩子。杰夫瑞医生点点头，说道：“什么场合告诉他比较好一点呢？”露茜修女略微想了想，说出一个地方——“茵梦湖”。
茵梦湖是慕尼黑所在的巴伐利亚州的一个美丽湖泊，地处阿尔卑斯山中。四周山林环抱，湖水宁静清澈，而且，每到夏天，湖中会开放一片一片美丽的睡莲。
在一个晴朗的清晨，杰夫瑞医生和露茜修女带着6个孩子前往茵梦湖。因为长期从事耳疾治疗，杰夫瑞医生也懂得一些聋哑人手语。在路途上，他看见露茜修女用手语告诉孩子们：“我们今天要去听一听睡莲花开的声音。”她用的是个很明确的“听”，而不是“看”——真是奇怪，难道她不明白可怜的丹什么都听不到吗？
夏天的清晨，站在湖边，能看见微红的晨曦从天边一点一点泛起来。湛蓝色的湖水里渐渐呈现出岸边树林的倒影，偶尔有几只早起的鸟儿掠过湖面，啾啾的叫声在空明的水天之间格外清脆。
露茜修女选了一片临岸的睡莲，那些圆圆的绿叶贴着湖水，上面还带着零星剔透的露珠。而一朵朵白色的花蕾俏皮地点缀其间。6个孩子依次排开蹲下，露茜自己也挑了个能抚摸花蕾的位置，然后向孩子们做了几个手势——指指心、指指耳朵、闭上眼睛。于是，6个孩子顺从地照露茜修女的吩咐，安静地合上眼睛，抚着睡莲花蕾。
不一会儿，太阳升起来了。一旁的杰夫瑞医生这才惊讶地发现，原来那些睡莲花竟是在阳光照耀的瞬间绽开的。在静谧的安宁里，他甚至能听见花瓣爆开时的“叭”、“叭”声，那是一种很轻微的震动的声音。如果不用心去“听”，即使正常人也可能忽略掉。
孩子们抚摸着的花蕾一朵一朵地在阳光里绽开来，虽然闭着眼睛，但杰夫瑞医生肯定他们都能清晰地感觉到花开的瞬间。果然，那些孩子们惊喜极了，他们先是睁开眼睛仔细端详那些盛开的花朵，然后抑制不住地竞相打着手语欢快地交流，连丹也不例外。
这时，露茜修女站起来，微笑着朝孩子们打着手语，语重心长地告诉他们：“其实，这个世界上有很多美妙的声音，只要我们有一颗对生活永不消沉的心，就一定可以听见。”比划完，她特别用眼睛盯着丹。
丹回应了露茜修女一个热烈的手势，激动地扑过去和她拥抱。接着，另外5个孩子也围拢，交叠着抱成一团儿。是的，丹或许因为无法恢复听力有一点点难受，可痛苦很快就会过去，更重要的是他真的“听”到了睡莲花开的声音。
目睹一切的杰夫瑞医生静静地站在一边，许久都没有动。作为医生，他已经看惯了太多的伤心、无助乃至绝望，但现在，他却感慨地泪流满面。人们习惯于把他看做是创造奇迹者，而实际上这位平凡的露茜修女才是真正的奇迹创造者，她创造了连医学都无法达到的奇迹。
这是从施爱者灵魂深处飘散出来的温暖，它苏醒着精神世界中一行疲惫的足迹，一颗受了冷漠的心灵，然后得了爱的人会在自己的心田擦亮火柴般的另一份温暖去照耀另一颗心，尽管有时是那么微弱。
从那以后，杰夫瑞医生在自己的诊疗院里特意开辟出一个种着睡莲的池塘。每年夏天，他都会让一些内心失落茫然的病人去亲身听一听睡莲花开的声音；而对于每个新来的医生或护土，他会给他们讲关于露茜修女和6个失聪孩子的故事。
他知道，医学治疗即使在100年以后也依然会有无法突破的极限，但现在，睡莲花开的声音却能创造某些医学上无法创造的奇迹——让那不幸的30％的失聪者学会用心去聆听世界，让他们在无声的岁月里保持对生活永不消退的信心。
唐娜是美国密西根小学的资深老师，再过两年便要退休了。这时她志愿参加了一个旨在借着一些表达方式来鼓励学生对自己有信心、进而爱惜自己生命的活动。唐娜的工作是参与训练进而将这些理念实现，
在这个活动中她教学生的第一堂课就是让学生填写所有自己认为“做不到”的事情。所有学生都认真填写了。有的写着：“我无法将足球踢过第二条底线”、“我不会做三位数以上的除法”、“我没办法让黛比喜欢我”；有的写着：“我没法做10次的仰卧起坐”、“我发球无法超过前边的球网”、“我不能只吃一块饼干就停止”。
而此时，唐娜也认真地写着诸如“我无法让约翰的母亲来参加母子会”、“我无法不用体罚好好管教亚伦”。等大部分学生都填满了一整张纸，甚至有人开始写下一页时，唐娜告诉学生将纸对折，交到前面来。学生依次来到老师的桌前，把纸张投入一个空的鞋盒内。把所有学生的纸张收齐之后，唐娜把自己的也投进去。她把盒子盖上，塞在腋下，带头走出教室，沿着走廊走。学生也跟着老师走了出去。
走到一半，整个行列停了下来。唐娜进入守卫室，找寻铁铲、铁锹，带领大家到运动场最远的角落边，大家开始挖了起来。
原来，他们打算埋葬“我不能”。整个挖掘过程历时10分钟，因为每个孩子都要轮流挖。直到洞有3尺深的时候，他们将盒子放好，立刻用泥土把盒子完全埋葬。
31个十多岁的小孩，围绕着这“墓地”，里面埋着所有每一个“力不能胜”的事情，这些都被深深地埋藏在3尺泥土下。
此时唐娜开口了：“小朋友，现在手牵手，低头默哀。”学生很快地牵手围绕墓地站成了一个圆圈，低下头来等待，唐娜则念出一段颂词。
第59节：四、赢得真挚友谊的好心态(4)
“各位朋友，今天很荣幸能邀请各位来参加‘我不能’先生的葬礼。他在世的时候，参与我们的生命，甚至比任何人影响我们还深。他的名字，我们几乎天天挂在嘴边，出现在各种场合：如学校、市政府、议会，甚至白宫。
“现在，希望‘我不能’先生能平静安息，让我们为他立下墓碑，刻上墓志铭。死者已矣，来者可追，希望您的兄弟姊妹‘我可以’、‘我愿意’能继承您的事业。虽然他们不如您有名、有影响力，但如果您地下有知，请帮助他们，让他们对世界更有影响力。
“愿‘我不能’先生安息，也希望他的死能鼓励更多人站起来，向前迈进。阿门！”
然后她带领学生回到教室，大家一齐吃饼干、爆米花、果汁，庆祝他们越过了“我不能”的心结。唐娜则用纸剪下墓碑形状，上面写着“我不能”，中间加上“安息吧！”再把日期填上。
唐娜把这个纸墓碑挂在她的教室里。以后每当有学生无意说出：“我不能……”这句话的时候，唐娜只要指着这个象征死亡的标志，孩子们便会想起“我不能”已经死了，进而想出积极的解决方法。
后来，她所带的这个班的31名学生在事业上都取得了非常大的成功，有的还成为政治、经济领域的领军人物。这些后来都取得成功的学生们是永远不会忘记他们远离“我不能”这一天的，这个特别的正面鼓励深深地根植在他们每个人的心灵上，直至影响到他们的一言一行、一生一世。
在平凡中感动着
几年前，在西雅图的一场特殊的运动会上，9名有身体上或精神上的残疾的选手集合在100米短跑的起跑线上。随着一声枪响，运动员出发了。这也许算不上是真正意义上的冲刺，因为他们是根据自己的兴趣和爱好跑到终点，从而赢得比赛的。
选手们都尽力地跑着。这时，一个男孩跌倒在沥青路面上，他爬起来又跌倒了，他哭了起来。另外8个选手听到了哭声，他们减慢速度，停了下来，转身返了回去。其中一个患有重度腰椎症的女孩竟然不顾腰痛，弯下身亲了亲那个男孩，“这样感觉会好些。”然后，这9位选手一个个挽着手臂一起走向终点。
看台上的每个人都站起来为他们欢呼，足足持续了10分钟。
一个名为“卧倒”的故事短片在德国一家电视台获了奖，后来，这个获奖作品在电视的强档栏目中播出，感动了整个德国。镜头是这样的：在一个火车站，一个扳道工正走向自己的岗位、去为一列徐徐而来的火车扳动道岔。而在铁轨的另一头，还有一列火车从相反的方向进站。他必须及时扳道岔，以免两列火车相撞。
这时，他无意间回头一瞥，发现自己的儿子正在铁轨一端玩耍，而那列开始进站的火车就行驶在这条铁轨上。扳道工的脸上闪过一瞬的迟疑，他威严地朝儿子喊了声“卧倒！”同时，冲过去扳动了道岔。一眨眼的工夫，这列火车进入了预定的轨道。那一边，火车也呼啸而过。车上的旅客丝毫不知他们的生命曾经千钧一发，他们也丝毫不知一个小生命卧倒在铁轨边上——火车轰鸣驶过，孩子丝毫未伤。那一幕刚好被一个从此经过的记者摄入镜头中。
人们猜测，那个扳道工一定是一个了不起的人。后来人们才渐渐知道，那个扳道工是一个普普通通的人。他唯一的优点就是忠于职守，没误工过一秒钟。而更让人意想不到的是，他的儿子是一个弱智儿童。他告诉记者，他曾一遍一遍地告诉儿子说：“你长大后能干的工作太少了，你必须有一样是出色的。”儿子听不懂父亲的话，依然傻乎乎的，但在性命攸关的那一秒钟，他却卧倒了——这是他在跟父亲玩打仗游戏时，唯一听懂并做得最出色的动作。
据说，德国人在那10秒钟的短片播出后足足肃静了10分钟。
爱是人生的一个火把，即对人要有一颗关怀、体恤之心。一个人活在世上，不过是向社会借几十年时光而已，金钱也好，官位、名声也罢，其实都是一些过眼之物，真正对社会有意义的是你对他人的热情，你为别人的幸福创造了怎样的条件，即你是否达到了“仁”。这件事做好了，你借来的这段时光也就实现了增值。仁有小仁、大仁之分，小仁是指对别人某种具体的帮助，比如别人掉进水沟你拉上一把；大仁是一个人为许多人带来好处的种种努力。我们需要把小仁与大仁结合起来，没有小仁，仁就没有立足之处；没有大仁，仁就会缺少一种根本的气象。
一个人对于整个世界来说，他只是一个人，但对于另外一个人来说，他可能就是整个世界。每个世界中的英雄都让人感动。
这是一个没有太阳的冬日早晨，刺骨的寒气悄悄地渗进候车的人们的骨髓，他们都是黑人。他们时而翘首远方，时而抬头望着哭丧着脸的天空。
突然，人群骚动起来，是的，车来了，一辆中巴正不紧不慢地开了过来。奇怪的是，人们仍站在原地，仍在翘首更远的地方，他们似乎并不急于上车，似乎还在企盼着什么。他们在等谁？难道他们还有一个伙伴没来？
真的，远方隐隐约约出现了一个身影后，人群又一次骚动起来。身影走得很急，有时还小跑一阵，终于走近了，是个女人，白种女人。这时，人群几乎要欢呼了。无疑，她就是黑人们共同等候的伙伴。
怎么回事？要知道，在这个国家，白人与黑人一向是互相敌视的。是什么力量让他们如此亲近？原来，这是个偏僻小站，公交车每2小时才来一趟，且这些公交车司机们都有着一种默契：有白人才停车，而偏偏这附近住的几乎都是黑人。据说，这个白种女人是个作家，她住在前面3英里处，那儿也有一个车站。可为了让这里的黑人顺利地坐上公交车，她每天坚持走3英里来这里上车，风雨无阻。
黑人们几乎是拥抱着将女作家送上了车。“苏珊，你好！”女作家脚还没站稳，就听见有人叫自己的名字。抬头一看，是朋友杰。“你怎么在这儿上车？”杰疑惑地问。“这个站，”女作家指了指上车的地方，“没有白人就不停车，所以我就赶到这儿来了。”女作家说着理了理怀里的物品。杰惊讶地瞪着女作家，说：“就因为这些黑人？！”女作家也瞪大了眼：“怎么，这很重要吗？”
第60节：四、赢得真挚友谊的好心态(5)
我们也惊讶了，继而又明白了：只要心中有爱，一切都会纯如天然。女作家正是因为没有种族等级观念，正是将“黑人”与“白人”都单纯地看做“人”，才会如此自然地做着让他人觉得不可思议的“难”事。
善待他人等于善待自己
给予总是相互的。我们都不是孤立地存于社会之中，我们都需要给予和接受。那么，我们何不多一些同情、友善和宽容呢？富兰克林的说法更直截了当：“当你善待他人时，也就是在善待自己。”
一天傍晚，乔驾车回家。在这个中西部的小社区里，要找一份工作是那样的难，但他一直没有放弃。冬天迫近，寒冷终于撞击家门，一路上冷冷清清。除非离开这里，一般人们不走这条路。他的朋友们大多已经远走他乡，他们要养家糊口，要实现自己的梦想。然而，他留下来了。这儿毕竟是他父母埋葬的地方，他生在这里，长在这里，熟悉这儿的一草一木。
天开始黑下来，还飘起了小雪，他得抓紧时间赶路。为此，他差点错过那个在路边抛锚的老太太。他看得出老太太需要帮助。于是，他将车开到老太太的奔驰车前，停下车来。
虽然他面带微笑，但她还是有些担心。一个多小时了，也没有人停下来帮她。他会帮助她吗？他看上去穷困潦倒、饥肠辘辘，不那么让人放心。他看出老太太有些害怕，站在寒风中一动不动。他知道她是怎么想的，只有寒冷和害怕才会让人那样。“我是来帮助你的，老妈妈。你为什么不到车里暖和暖和呢？顺便告诉你，我叫乔。”他说。
她遇到的麻烦不过是车胎瘪了，乔爬到车下面，找了个地方要上千斤顶，又爬下去一两次。结果，他弄得浑身脏兮兮的，还伤了手。当他拧紧最后一个螺母时，她摇下车窗，开始和他聊天。她说，她从圣路易斯来，只是路过这儿，对他的帮助感激不尽。乔只是笑了笑，帮她关上后备箱。
她问该付他多少钱，出多少钱她都愿意。乔却没有想到钱，这对他来说只是帮助需要帮助的人，上帝知道过去在他需要帮助时有多少人帮助过他呀。他说，如果她真想答谢他，就请她下次遇到需要帮助的人时，也给予帮助，并且“想起我”。
他看着老太太发动汽车上路了。天气寒冷且令人抑郁，但他在回家的路上却很高兴，开着车消失在暮色中。
沿着这条路行了几英里，老太太看到一家小咖啡馆。她想进去吃点东西，驱驱寒气，再继续赶路回家。
侍者走过来，给她一条干净的毛巾擦干她湿漉漉的头发。她面带甜甜的微笑，是那种虽然站了一天却也抹不去的微笑。老太太注意到女侍者已有近8个月的身孕，但她的服务态度没有因为过度的劳动和疼痛而有所改变。
老太太吃完饭，拿出一百美元付账，女侍者拿着这一百美元去找零钱。而老太太却悄悄出了门。当女侍者拿着零钱回来时，正奇怪老太太去哪儿了，这时她注意到餐巾上有字。老太大写的，她眼含热泪。上面写着：“你不欠我什么，我曾经跟你一样。有人曾经帮助我，就像我现在帮助你一样。如果你真想回报我，就请不要让爱之链在你这儿中断。”
虽然还要清理桌子，服侍客人，但这一天女侍者又坚持下来了。晚上，下班回到家，躺在床上，她心里还在想着那些钱和老太太写的话，老太太怎么知道她和丈夫那么需要这笔钱呢？孩子下个月就要出生了，生活会很艰难。她知道她的丈夫是多么焦急。当丈夫走到她旁边时，她给了他一个温柔的吻，轻声说：“一切都会好的。我爱你，乔。”
在人生漫漫长河中，一个人肯定会遇到许许多多的困难，我们所见到的某人现在的遭遇，极有可能是你以后某个遭遇的一次提前彩排。但我们是不是都知道，在前进的路上，挪开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺路？心疼别人，有时就是心疼我们自己。
在美国波士顿，一座犹太人被屠杀的纪念碑上，刻着一个名叫马丁的德国新教神父留下的一首悔恨诗：“起初他们追杀共产主义者，我不是共产主义者，我不说话；接着他们追杀犹太人，我不是犹太人，我不说话；此后他们追杀工会成员，我不是工会成员，我继续不说话；再后来他们追杀天主教徒，我不是天主教徒，我还是不说话；最后，他们奔我而来，再也没有人站起来为我说话了。”
也许会有那么一天，你的面前也会有人需要帮助，千万不要绕开，就算你绕过去了，心也会不安的。虽然我们无力帮助天下所有需要帮助的人，但请记住马丁神父的忏悔吧！
现在越来越多的美国人再度假时丢掉了沙滩椅和观光地图，将闲暇时间花在助人为乐上。他们在假期里花两千美元去印度或西非的村子里，以自己的专长为当地人工作一个假期。这是一种全国范围的潮流。
热心此事的罗森塔尔先生认为助人就是助己，这一潮流的兴起说明人类更关心自己的内心，更说明人类对生存质量的理解与以前有很大不同。
不要常常指责或轻视别人
人活在这个世界上，就是与人共存的，你对待别人的态度就是将来别人对待你的态度，你觉得别人无足轻重，别人也会对你的事情漠不关心。
很奇怪，我们对自己过错的审视，往往不如看待别人所犯的过错那么严重。正如德国神学家肯比斯所言：“我们很少用同样的天平去衡量邻居。”我想，这大概是因为我们对导致过错的背景了解得很清楚，以至于我们对于别人的过错不能原谅，对于自己的过错就比较容易原谅，从而使我们常把注意力集中于人家的过错上。即使我们有时不得不正视自己的过错，也总觉得它们是可以宽恕的，这是因为，无论我们自己是好是坏，我们只能容忍自己。
可是轮到评判他人时，就完全不同了。我们会用另外一副眼光去品评他们，往往使旁人体无完肤，一点也不留情面。举一个小小的例子，假使我们发现旁人说谎，我们的谴责是何等严酷啊，可是，我们有哪个人能说自己从没说过一次谎，也许还不止100次呢。
第61节：四、赢得真挚友谊的好心态(6)
一个夏天的早晨，一个自认为有修行的人跟着穆罕默德到清真寺去做晨祷。回来的路上，他们看见了许多人正在睡觉——有在大街上睡觉的、有在屋子里睡觉的。看到这些睡得非常香甜的人，那位自以为有修行的人非常自大地对穆罕默德说：“灾难会降临到这些罪人的头上，他们竟敢不做晨祷而睡懒觉……”面对这个昨天早晨还睡懒觉今天就谴责睡懒觉的人，穆罕默德平静地说：“你回去吧，我得再回清真寺做晨祷，因为你的缘故，我的晨祷白白浪费了。至于你，记住永远不要再来清真寺了，你还是和那些人一样睡觉的好，至少他们不是罪人，而你已经是了，你的祷告只做了一件事……给了你谴责他人的资本。”
许多人都习惯这样想这样做了：昨天自己还是个平民，今天有出息了，就会瞧不起平民；早晨买东西排队时还加塞，下午自己排队了就会指责前面加塞的人……这是一种特殊的浅薄，也是一种非常普遍的浅薄。治愈的办法非常简单，想一想自己的过去！
人性中掺杂着伟大与渺小、善与恶、崇高与卑微。我们彼此都差不多。也许有些人性格较强，机会较多，因此可以更自由地表现天性，但在骨子里，人性是相似的。就以我个人来说，我绝不比大多数人更好或更坏，假使要我把日常生活中的每一个举动，以及脑海中的每一个意念都记录下来，世人一定会惊讶我是堕落败坏的魔鬼了。明白了以上道理，会使我们容忍他人，如同容忍自己一样。既然责己不必太严，对于他人的过错，即使是名闻天下的贤达，也可以带几分幽默感的。
不要自作聪明，以为自己比别人总多一点智慧，自以为是的人永远都会伤害别人的自尊心。谦虚一点，听听别人的意见，肯定会让对方感到满意，这样，你就有机会影响对方了。
在一架由纽约起飞的班机上，一名中年白人妇女被安排坐在一名黑人旁边。她对身边的黑人怒目而视，黑人则用微笑回应了她的不友善。于是白人妇女气势汹汹地把空姐叫来。
“请问有什么问题吗？”空姐微笑着问道。
“你们把我安排坐在这里，我受不了坐在这种令人倒霉的人旁边，再给我找个位置！”
几分钟后，空姐回来了。她说：“女士，很抱歉，经济舱已经客满了，不过在头等舱还有一个空位。”不等白人女士说话，空姐接着说：“在这种情况下将乘客提升到头等舱，的确是我们从未遇到的情况，但是我已经获得机长的特别许可。”空姐继续说，“机长考虑到这个特殊的情况，他认为要一名乘客和这么令人讨厌的人同坐，真是太不合情理了。”空姐转向那名黑人，“因此，如果您不介意的话，我们已经准备好头等舱的位子了，请您移驾过去。”
周围的乘客这时都报以热烈的鼓掌，那名黑人在一片掌声中挥着手走向了头等舱。
善待你的对手
生活中，很多人只知道为自己的进步与成功欢呼，对别人则常常冷漠得面无表情，无动于衷，很少真心实意地为别人喝彩。其实，善待对手，为别人喝彩是一种智慧，因为你在欣赏别人的时候，也在不断提升和完善自我；为别人喝彩是一种美德，你付出了赞美，这非但不会损伤你的自尊，相反还将收获友谊与合作；为别人喝彩是一种人格修养，赞赏别人的过程，其实也是自己矫正狭隘自私和和妒忌心理，从而培养大家风范的过程。
为自己喝彩容易，为别人喝彩难，但我们应该学会为别人喝彩。
日本的北海道出产一种味道珍奇的鳗鱼，海边渔村的许多渔民都以捕捞鳗鱼为生。鳗鱼的生命非常脆弱，只要一离开深海区，要不了半天就会全部死亡。奇怪的是有一位老渔民天天出海捕捞鳗鱼，返回岸边后，他的鳗鱼总是活蹦乱跳的。而其他几家捕捞鳗鱼的渔户，无论如何处置捕捞到的鳗鱼，回港后都全是死的。由于鲜活的鳗鱼价格要比死亡的鳗鱼几乎高出一倍以上，所以没几年工夫，老渔民一家便成了远近闻名的富翁。周围的渔民做着同样的营生，却一直只能维持温饱。老渔民在临终之时，把秘诀传授给了儿子。原来，老渔民使鳗鱼不死的秘诀，就是在整舱的鳗鱼中，放进几条叫狗鱼的杂鱼。鳗鱼与狗鱼非但不是同类，还是出名的“对头”。几条势单力薄的狗鱼遇到成舱的对手，便惊慌地在鳗鱼堆里四处乱窜，这样一来，反而倒把满满一船舱死气沉沉的鳗鱼全给激活了。
拥有一个强劲的对手倒是一种福分，一种造化。因为一个强劲的对手，会让你时刻有种危机四伏的冠觉，会激发起你更加旺盛的精神和斗志。
日本的游泳运动一直是处于领先地位的，有人说，他们的训练方法也有着很神奇的秘密。有一个人到过日本的游泳训练馆，他惊奇地发现，日本人在游泳馆里养着很多鳄鱼。后来他探询到了这个秘密。在训练的时候，队员跳下水去之后，教练不久就会把几只鳄鱼放到游泳池里。几天没有吃东西的鳄鱼见到活脱脱的人，立即兽性大发，拼命追赶运动员。而运动员尽管知道鳄鱼的大嘴已经被紧紧地缠住了，但看到鳄鱼的凶相，还是条件反射似的拼命往前游。
敌人的力量会让一个人发挥出巨大的潜能，创造出惊人的成绩。尤其是当敌人强大到足以威胁你的生命的时候。敌人就在你的身后，你一刻不努力，你的生命就会有万分的惊险和危难。
在日常的生活中，许多人都犯过这样一个致命的错误：总在诅咒我们的敌人，或总在庆幸自己没有遇到可怕的敌人，或者因为自己遇到了敌人而失魂落魄。这恰恰错了，我们应该为自己有一个敌人或者是强大的敌人而庆幸，为自己遇到艰难的境遇而庆幸，因为这正是你脱颖而出的机会。
感谢敌人和对手吧，因为正是他们使你变得伟大和杰出。当你经常被人指责的时候，说明你是一个举足轻重的人物。真正认识你的人，除了你的朋友外，就是你的对手。所以，要重视你的对手，因为他最早发现你的过失；要感谢你的对手，因为他使你强大起来。
第62节：四、赢得真挚友谊的好心态(7)
一位搏击高手参加锦标赛，本以为稳操胜券，一定可以夺得冠军。出乎意料的是，在最后的决赛中，他遇到了一个实力相当的对手，双方竭尽全力出招攻击。打到了中途时，搏击高手意识到，自己竟然找不到对方招式中的破绽，而对方的攻击却往往能够突破自己防守中的漏洞。
比赛的结果可想而知。搏击高手惨败在对方手下，也失去了冠军的奖杯。
他愤愤不平地找到自己的师父，一招一式地将对方和他搏击的过程，再次演练给师父看，并请求师父帮他找出对方招式中的破绽。他决心根据这些破绽，苦练出足以攻克对方的新招，决心在下次比赛时打倒对方，夺回冠军奖杯。
师父笑而不语，在地上画了一条线，要他在不能擦掉这条线的情况下，设法让这条线变短。搏击高手百思不得其解。怎么会有像师父所说的办法，能使地上的线变短呢？最后，他无可奈何地放弃了思考，转向师父请教。
师父在原先那道线的旁边，又画了一道更长的线。两者相比较，原先的那道线，看来变得短了许多。师父开口道：“夺得冠军的关键，不仅仅在于如何攻击对方的弱点，正如地上的长短线一样，只有你自己变得更强，对方就如原先的那条线一样，也就在相比之下变得较短了。如何使自己更强，才是你需要苦练的根本。”
在夺取成功的过路上，在夺取冠军的道路上，有无数的坎坷、障碍需要他们去跨越、去征服。而要夺取胜利一般有两条路：一条路是侧重攻击对手的薄弱环节。正如故事中的那位搏击高手，欲找出对方破绽，给予致命的一击，用最直接、最税利的技术或技巧，快速解决问题。另一条路是全面增强自身实力。就是故事中那位师父所提供的方法，更注重在人格上、在知识上、在智慧上、在实力上使自己加倍地成长，变得更加成熟，变得更加强大，使许多问题不攻自破，迎刃而解。
多从别人的角度想问题
人只能活一辈子，如果我们希望自己活得了无遗憾，不给心灵留下隐患，那么，你干什么事都应该从别人的角度想一想，当自己的利益与别人发生冲突时，先照顾别人。一个人的付出是不会落空的，最起码你会得到别人的欣赏和崇敬。同样是文人，为什么有的人生前那么显赫，死后却备受非议，而有些人生前职位并不显赫，死后却总是被人怀念，这实际上就是无愧于人生的精神效应和伟大的人格魅力。正如歌德所说：“拥有一颗天使般心灵的人，远比拥有一张天使般脸蛋的人美丽得多。”
在一次电视台的综艺节目中，主持人正在向嘉宾提问：“电梯里常会有一面大镜子，这镜子是干什么用的呢？”那些嘉宾纷纷回答：“用来检查一下自己的仪表。”“用来看看后面有没有跟进了不怀好意的人。”“用来扩大视觉空间，增加透气感。”
在一再启发而仍不能说出正确答案时，主持人终于说出了非常简单的道理：“肢残人摇着轮椅进来时，不必费神转身，就可以从镜子里看见楼层显示灯。”嘉宾们都显得有些尴尬，其中一位抱怨说：“我们怎能想到这一点呢？”是呀，我们考虑问题时常会海阔天空，但不幸的是，无论思路如何开阔，我们往往还是从自己出发的。
人和人之间的关系就是如此，如果遇事从尊重对方出发，友好地给对方一个笑脸，化解矛盾，即使对方想发火恐怕也不便马上发作。
美国经济大萧条时期，一位18岁的姑娘曼莎好不容易才找到一份在一家高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节的前一天，店里来了一位30岁左右的男顾客。他虽然穿着很整齐、干净，看上去很有修养，但很明显，这也是一个遭受失业打击的不幸的人。
此时店里只有曼莎一个人，其他几个职员刚刚出去。曼莎向他打招呼时，男子不自然地笑了一下，目光从曼莎的脸上慌忙躲闪开，仿佛在说：你不用理我，我只是来看看。
这时，电话铃响了。曼莎去接电话，一不小心，将摆在柜台上的盘子碰翻了，盘中装着的六枚精美绝伦的金戒指掉在了地上。姑娘慌忙弯腰去捡。可她拣回了五枚以后，却怎么也找不到第六枚戒指。当她抬起头时，看到那位男子正向门口走去，顿时，她明白了那第六枚戒指在哪里。
当男子的手将要触及门框时，曼莎柔声叫道：“对不起，先生。”’
那男子转过身来，两个人相视无言，足足有一分钟。曼莎的心在狂跳：他要是来粗的怎么办？他会不会……
“什么事？”他终于开口说道。曼莎极力压住心跳，鼓足勇气，说道：“先生，这是我的第一份工作，现在找个事儿真不容易，是不是？”
男子长久地审视着她，良久，一丝微笑在他脸上浮现出来，曼莎终于也平静下来，她也微笑着看着他，两个人就像老朋友见面似的那样亲切自然。
“是的，的确如此。”他回答，“但是我能肯定，你在这里会干得不错。”停了一下，他向前一步，把手伸给她：“我可以为你祝福吗？”紧紧地握完手后，他转身缓缓地走向门口。
曼莎目送着他的身影在门外消失，转身走回柜台，把手中的第六枚戒指放回原处。她的眼睛有些潮湿，她心里想：上帝呀，让这些日子赶快过去，大家都好起来吧。
遇到特殊事情的时候，要以己之心来谅他人之心。理解，宽容，以人心打动人心，聪明善良的人就能找到最好的解决问题的方法。不要以最坏的想法去揣测、打击他人，世界会因为人们的宽容而变得更美好。
一个人，能容忍别人的固执己见、自以为是、傲慢无礼、狂妄无知，却很难容忍对自己的恶意诽谤和致命的伤害。但唯有以德报怨，把伤害留给自己，让世界少一些不幸，回归温馨、仁慈、友善与祥和，才是宽容的至高境界。
罗斯夫人有一个幸福的家庭。她很爱她的丈夫，丈夫也很爱她。然而厄运总是不请自来。丈夫在驾车回家的路上，撞上高速公路的护栏，车毁人亡。噩耗传来，罗斯夫人简直不敢相信这是真的，甚至忘记了流泪，整个人像是掉了魂似的。警察告诉她，出事地点是事故多发地带，那地方有一个急弯，这已是今年第三起车祸了。
第63节：四、赢得真挚友谊的好心态(8)
没了丈夫，罗斯夫人形影相吊，沉浸在丧夫之痛中难以自拔。3个月后，她慢慢醒过来，决定要做一点事。她在丈夫出事的地方开了一大片土地，全部种上玫瑰，她要让玫瑰陪伴丈夫长眠。
第二年春天，玫瑰开放了，一朵朵争奇斗艳，成为高速公路旁的一道美丽风景。来来往往的人有的知道罗斯夫人，有的不知道，但他们路过此地时会不自觉地减缓车速，因为他们已看到了玫瑰，已闻到幽幽的玫瑰香。他们愿意在此多停留一会儿。从此，那地方极少再发生车祸。
人际互动中要保持“豪猪距离”
美学上有一句话叫“距离产生美”。和所审视的对象保持一定的距离，我们才能欣赏到美。距离能给人留下想象的空间，如悠悠的远山，如沉沉的夜空；朦胧的东西是美丽的，因为它舍去了事物粗糙的外形而抽象出一个美的轮廓，如月光下的凤尾竹，如灯影中的美人；短暂的东西是美丽的，因为它只截取最美的一瞬，如盛开的鲜花，如偶然的邂逅；逝去的东西也是美丽的，因为它留给我们永不能再有的惆怅，也就有了永远的回味，如童年欢乐，如初恋的心跳，如破灭的理想……
在人际交往中，“距离产生美”也是对的。当然，“恰当的距离产生美”才更为准确。这种恰当的距离又称“豪猪距离”。它指的是：豪猪冬天为了暖和而互相靠拢时，总是保持一定的距离。因为它们身上有刺，挨得太近，身上刺得痛；挨得太远，又冻得难受。
人和人之间的关系多种多样，每一种关系都应有一定的距离。这里所说的距离，包括空间距离和心理距离。
老板和员工之间，最近的距离一般是一米。研究表明，坐在老板桌后面的老板和员工促膝谈心的老板，给员工的感觉是完全不同的。前者意味着威严，适合分配任务；后者意味着亲密，适合沟通感情。两者是不能互换的。
