正文 第3章 行业与企业（28）
更新时间:2010-6-6 13:08:10 本章字数:1036
马文说，对布朗克斯韦尔的未来最重要的是，镇上的各个领导群体都要吸收年轻一代，让他们了解什么是社区服务和公益精神，因为这些都是需要代代传承的。马文并不是觉得自己很有公益心所以别人也就应该向他看齐。他对公益事业如何支持着我们，而我们又应该如何支持公益事业确有一套想法。我觉得我之所以能够在布朗克斯韦尔这样的社区取得一点成绩，主要是因为人们都认真对待马文所讲的那番道理。他们把年轻十岁的下一代吸收进来，参与学校、教堂和联合基金等等事务，所以这里两代人之间共同的活动比其他许多地方都要多。马文肯定是注意到了这一点，而且他也鼓励我们参与。75
在1955年的一次演讲中，马文简洁地说明了他对于何为优秀领导能力的看法：
如果我们的领导者把领导能力与控制的需要混为一谈，那么协作与真正的领导能力将不复存在……经营好企业就意味着要培养管理者……学会如何经营好企业所带来的好处可不仅仅是使你能够承担艰难的工作而获得高薪，也不仅仅是得到一个有利于管理者成长的氛围，这种好处还包括企业自身的成长—即在竞争地位、规模和利润方面的成长。76
马文深知如果老一代领导人不退下来挪出位子，新的领导层就无法成长起来。如果老的领导层恋栈不退，那企业就不会遵循新的领导层的指引。所以1967年快到64岁的时候，马文不顾其他合伙人的反对毅然从董事长兼总裁的职位上退下来，那些合伙人都认为不可能再找到马文这么合适的人了，所以希望马文能够继续连任。退下来以后，马文积极支持吉尔?克里的领导工作，支持对担任麦肯锡董事长兼总载的年龄和任期做出限制，以及对一个人持有股份的时间做出限制，从而帮助确保其他人也能够担任领导职务。只有为继任者创造机会，马文才能证明他的合伙人的担心是多余的。
马文经常说起当年林肯的一个小故事。有一个年轻人问林肯成为律师的最佳途径是什么，林肯表示只要具有“坚定的决心”，就取得了一半的成功。可以说马文也具有这种坚定的决心，他要创立一种独特的服务，并以卓越的人才为基础来创建一个专业性企业。20世纪50年代晚期，马文指出：
专业性工作有一个巨大的优势，就是使人能够突破常规的束缚而自由地工作。只要能够履行自己对客户和公司的职责，我们的咨询顾问就可以自由行动、独立思考，并且有机会开展自己感兴趣的专业活动。这和通常的企业和政府职位形成了鲜明对照，在他们那里大多数人的任务和权限都是预先规定死了的。
正文 第3章 行业与企业（29）
更新时间:2010-6-6 13:08:11 本章字数:1055
随着我们不断扩大公司的规模，我们必须特别做出努力来保证我们的咨询顾问依然享有专业人士的这种基本自由。我们不会用“控制”来取代行动自由，这种自由是建立在咨询顾问对客户和公司的高度责任感之上的。
为此最好的办法就是确保每一位咨询顾问始终具有这种高度的责任感。我们期望我们的咨询顾问给自己规定比公司的要求更高的业绩标准、自律精神和负责态度，这是我们的一种传统。我们绝不能用公司纪律来取代自我约束。77
马文?鲍尔确立了明确的价值观，在自己漫长的专业生涯中贯彻始终，并在合伙人的帮助下挑战当时的世俗成见，创造了一个新的行业和一个新的企业。马文当年的愿景最终成就并延续了管理咨询这一新的行业和麦肯锡公司这一新的企业，对此麦克?斯图亚特是这样总结的：这些指导原则都是要使我们与众不同，提升我们所提供服务的质量和我们的声誉，使我们取得成功。这些价值观都是为了赢得客户的信任，使我们的咨询顾问充满激情地全力以赴。缺乏客户的信任，你就不会有像样的客户；没有员工的投入，企业就不会持续发展。78
麦克?斯图亚特还说明了马文和麦肯锡早期的合伙人是如何在一种投入和信任的气氛中并肩工作的。
马文就是喷气发动机，他是整个公司的动力。他推动这架飞机，使之始终迅速向前。有时候速度飞快，但并不总是如此。他知道什么时候该放慢速度，尤其是当其他人都在忙着公司上市时。
艾弗里特?史密斯79就是减速的副翼，他总是有不同意见，能把速度减慢下来。马文可是真行，连这么一个能从他想做的每件事中挑出毛病的人也能容下。马文把这看做一种在实际采取行动前暴露出所有问题的方式，这种理念非常有洞察力。
亚历克斯?史密斯，我所认识的最体面的人之一，就是防止整架飞机坠落的陀螺仪。真的，因为马文太冲了，很多人都受不了他。吉尔是幻想家，是领航员。还有奇普?赖利，他是麦肯锡的良心。他就是控制塔台，是飞机的良心。他总能确保我们正确地对待他人。80
哈佛商学院退休教授、《营销近视症》(MarketingMyopia)81的作者西奥多?李维特说，马文为现在业已成熟的管理咨询业设定了标杆：
我总听到人们提起马文?鲍尔，大家把他视为今天的管理咨询业的缔造者。他设定了标准，不是通过阐述标准，而是通过执行标准—他在选拔人才和与这些人才共事时，都执行着这些标准。每个人都能够强烈地感受到他的领导作用—他在很大程度上靠的是以身作则。82
