的人听到他们这么说都瞪大了眼睛：什么暴雨，什
么道路泥泞不平，什么危险，他们竟然一点都不知
道。哦!他们当时一点都没有注意到地面上是什么样
子，只是尽情地呼吸着纯净的空气。这就是令人欢
跃的谈话带给他们的感觉。坐在车上有斯塔尔夫人、
雷卡米耶夫人、本杰明·贡斯当，还有施莱格尔，
他们一个个都兴致勃勃，谈话使他们对恶劣的天气、
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对路面的颠簸都浑然不觉。
“如果我是女王的话，
”苔丝夫人曾经说过，“我
一定要下诏，让斯塔尔夫人每天过来陪我聊天。
”
斯塔尔夫人并不是天生丽质，却另有一种难以
形容的风流。我们通常所说的美丽，在这种风流面
前也只能自惭形秽。男人都拜倒在她的石榴裙下，
惟她的意志是从；多少人因她而决定了自己的生涯。
对他们来说，她就像万能的主一样。即使是伟大的
拿破仑皇帝，看到她在自己的手下人那里能够呼风
唤雨，对她又怕又恨，下令把她的著作全部销毁一
空，把她本人也逐出法国。
惠蒂埃的话不仅适用于斯塔尔夫人身上，也可
以用到许多别的女人身上——因为她，我们的家更
欢乐，我们的庭院更明亮；只要她一露面，大家都
舒心欢畅。
众议员阿瑟·卡瓦纳夫是个四肢残缺的残疾人。
一次，一个访客来他家里逗留了两个星期。客人很
想知道，卡瓦纳夫的生活是怎么自理的。可是，每
一次见面谈话的时候，卡瓦纳夫的谈吐举止都深深
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地吸引了他，使客人几乎都忘了他是个残疾人。
一个非常了解狄更斯的人说：“每次狄更斯一走
进来，房间里会豁然一亮，大家都会感到心底里一
股暖意。
”
据说，歌德有一次来到一个小饭店时，用餐的
人们都放下了手里的叉子和小刀，争相向他表示景
仰之情。
马其顿的腓力普进攻希腊的时候，雅典的著名
政治家德谟斯提尼向他的人民做了一次著名的演讲。
腓力普从手下人那里知道了演讲的场面，不禁叹息
道：“如果我也不幸在场聆听他的演讲，一定会被他
说服，拿起武器去和腓力普战斗。
”
美国政治家亨利·克莱举止文雅、彬彬有礼，
对这一点，所有见过他的人都印象深刻。有一次，
宾西法尼亚州有一个旅馆老板，千方百计想让他走
下马车，给他和他的妻子做一次演讲。
乔特是著名的辩护律师。说来也巧，在他担任
辩护律师的案子中，有一个人连续五次都是陪审团
成员。这是个很单纯的人，他这么形容乔特：“我倒
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没有觉得他的口才有什么了不起，可是他的运气实
在好极了。连续五次，每次他都刚好选择了正确的
一方做辩护。
”乔特的长处，不仅在于他逻辑的严密
与思维的清晰，而且，他的举手投足都使人无法不
相信他的话。
美国著名牧师、政治活动家爱德华·埃弗雷特
在欧洲求学五年，然后在哈佛获得了教席。在哈佛
期间，学生们简直无比崇拜他。人人都能感觉到他
的魔力所在，但谁也说不出是怎么回事。那种魔力
简直就像依附在他身上一样，从来不会离开他。
在开往费城的火车上，一个来自纽约的妇人上
了车，进了一节车厢，坐在了座位上。这时候，走
过来一位略显肥胖的男子，坐到她前面的座位上，
然后就点了一根香烟。她禁不住咳了几声，身子也
挪来挪去。可是，那个男子丝毫没有注意到她的暗
示。最后，妇人终于忍不住开口说道：“你多半是外
国人吧?大概不知道这趟车专门有一节吸烟车厢
?这
里是不让抽烟的。
”那个男子一声不吭，掐灭了香烟，
扔出了窗外。
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过了一会儿，列车员过来对老妇人说，这里是
格兰特将军的私人车厢，请她离开。她听了大吃一
惊，站起身往门口走，边走边为将军刚才的举动奇
怪。这时候，她看着将军一动不动的身影，心里有
些着慌和害怕，就这样一直退到门那里。而整个过
程中，将军仍像刚才一样表现出了他的宽容大度，
没有给她任何难堪，甚至也没有取笑嘲弄她的神情。
朱力安·拉尔夫一次跟随美国第
21任总统阿瑟
访问千岛群岛。一天，他把总统的行程发电报向报
社做了报告，回到旅店已经是凌晨两点了，他看到
旅店大门已经紧锁了。他随行还有两个朋友，三人
一起使劲地敲着一扇边门，想把服务员叫醒给他们
开门。可是，门开的时候，他们才发现，为他们开
门的竟然是美利坚的总统。他们别提有多懊悔了。
拉尔夫先生赶紧向总统道歉，请他原谅。“这没什么
啊，”总统回答道，“如果我不在的话，估计你们要
到天亮才能进房间了。正好就我没睡。可惜我的男
仆也睡着了，不然倒是可以让他来开门。他睡得正
香，我就不想叫醒他了。
”
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已故的英国国王爱德华还是威尔士亲王的时候，
就有“欧洲第一绅士”的美誉。一天，他设宴招待
一位贵宾。席间，当仆人把咖啡上来的时候，客人
在众目睽睽之下，竟然拿着茶托喝起了咖啡。大家
看到他的失态，都忍不住窃笑。亲王注意到大家的
表情，很快意识到了原因。为了不让客人感到难堪，
他也很郑重地拿起自己的杯子，把咖啡倒在茶托里，
像客人刚才那样喝着咖啡。亲王的家人看到了，一
个个面红耳赤，意识到自己的不对，随后也都仿效
亲王的样子，拿茶托喝了起来。
维多利亚女王对著名作家卡莱尔极为赞赏，尽
管卡莱尔出身农民，但女王仍然有意授予他贵族头
衔。但卡莱尔认为，自己已经按照自己的方式成为
贵族了，不想再要这种册封，于是谢绝了女王的好
意。然而，他对宫廷礼仪却一窍不通。一次，女王
派人召他人宫，他和女王聊了一会儿，觉得身体有
些累了。他居然毫无顾忌地说道：“夫人，让我们坐
下谈吧。
”在场的宫廷贵族一听他的话几乎都要晕倒。
但女王确实不同凡响，她用手势示意大家落座。
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女王之所以肯这样屈尊，愿意暂时抛开宫廷的
礼节，我们从卡莱尔一位朋友对他的评价中也可以
看出端倪。这个朋友第一次见到卡莱尔的时候，就
对他有这样的评价：
“他一出场就带有一种莫名其妙
的神秘感，这会刺激一个人的神经。我是想来一睹
天才的风采，最后离开的时候往往像喝醉了酒一样。
”
有些人天生就有一种气质与风范，可以让别人
心甘情愿地服从他。究竟怎么样才能产生这样的魔
力呢?这样的人一出现。大家都好像被催了眠一样。
谁不愿意拥有这样的魔力呢
?哪怕为了它而放弃一
切，我们甚至都心甘情愿。那么，这种人格魔力的
秘密究竟在哪里呢
?
人们通常会有一种错觉，以为层次越高的地方，
人们的举止也越就文明，实际并非如此。即使是像
宫廷这样的地方，失礼的举动也屡见不鲜。很多年
以前，英国的爱德华亲王和威尔士王妃举行了一次
盛大的晚会，应邀参加的人都是上层阶级中的头面
人物。王妃当时刚刚新婚不久，她在大厅出现的时
候，人群中一阵骚动，争相朝前涌去，想一睹她的
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风采。就在人潮拥挤之中，一座女王的半身塑像被
推倒了，摔成了几块；石像的基座也翻了过来。但
大家并没有止步，相反，那些平时温文尔雅曲夫人、
小姐，都争先恐后地站到了塑像的基座上，伸长脖
子想看个究竟。
据说，俄国女王凯瑟琳每次招待贵族时，都会
事先和大家约法三章，把要遵守的礼节印在卡片上
发给大家。其中就有这样的话：“不到宴会结束，先
生们不能醉倒；先生不许殴打随行的妻子。女士们
请勿用酒杯漱口，勿用桌布擦脸，勿用叉子剔牙。
”
甚至到今天为止，俄国人在举止仪态方面也没有出
现过什么值得称道的人物。
“礼仪”一词，最早的意思是指挂在箱包上的
标签，其功能是告诉人们里面装了什么。有了这个
标签，箱包在过关时就可免于开箱检查了。后来，
社交场合中用来提醒客人应该注意哪些事项的小卡
片也用这个词来表示，这些注意事项就是“礼仪”，
也就是标签的作用。于是，遵守这些“礼仪”、让自
己的行为符合卡片上的规定，就成了上层阶级的要
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求。
拿破仑在出任意大利远征军总司令前，与约瑟
芬喜结良缘。约瑟芬仪态万方，什么事经她之口很
容易让人心悦诚服。拿破仑当时在法国虽然已经有
了许多忠实的信徒，愿意为他赴汤蹈火，但和约瑟
芬的那种魅力相比，这些人的作用简直不值一提。
她在客厅、沙龙里的作用，比起拿破仑在战场上的
角色，一点都不逊色——在这些地方，她是当之无
愧的统帅。不只是法国人把她奉为女王，在被拿破
仑征服的那些民族，人们也对她爱戴有加，那么，
她的个性之中，究竟有些什么特别的地方呢
?
她自己的话就是很好的解释。一次，她对一个
友人说：“通常我说话的时候不会说‘我要什么什么’，
只有一种场合例外——我经常会对人说，
‘我要我周
围的人都幸福快乐。
”’在路上，她抛给人们的只是
一句普普通通的“早上好”，但整个的一天，人们都
感觉到了早晨的芬芳。
良好的举止足以弥补一切自然的缺陷。通常，
一个人最吸引我们的，不是容貌的美丽，而是举止
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仪态的让人诚服。古时候，希腊人认为美貌是上帝
的一种特殊恩宠，但同时，如果一个美貌的人表现
出某种不好的内在品质，就不再值得我们膜拜。在
古希腊人的理想中，外在的美貌其实是某种内在美
好气质的反映，这些气质包括快乐、和善、自足、
宽厚和友爱等等。政治家米拉波是法国一个出名的
丑男，据说他长了一张麻子脸，但却没有人不被他
的风度所折服。
一种性格的美就像艺术上的美一样，就在于它
的流线型——没有棱角，线条始终保持连续、柔和
的弧形。有很多人的心灵之所以不能更上一层楼，
向世人展示更优美的品质，正是由于个性中存在的
棱棱角角。无论有什么样出色的品质，一旦表现出
粗暴、唐突，不合时宜，其价值自然而然就会受损。
而实际上，只要我们多加修饰，注意举止文明，往
往可以事半功倍。
据说，古希腊著名画家阿佩利斯为了画好日后
风靡希腊的美神图，事先曾专程到各地游历，以便
仔细观察各类年轻貌美的女子，将她们的长处都汇
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集到他画的美神身上。整个过程历时数年之久。同
样的道理，一个举止文明的人，应当注意观察、研
究他所接触的各种文化圈子的人，择其善者而从之，
这才能使自己拥有真正的教养。
一个聪明人曾经打过一个比方说，我们扔一块
骨头给一只狗，狗会扑过去用嘴衔住，不过它的尾
巴并不会摆动；但如果我们把狗喊过来，抚摩它的
脑袋，亲手把骨头递给它，狗就会做出感激涕零的
样子，尾巴来回摆个不停。连狗都懂得好歹，知道
用什么方式表示感激之情；但一些无情无义、不懂
得分辨是非好坏的人竟然从来不会表示感激之情。
英国爱丁堡的古斯里博士曾经说过：“如果你在
罗马向人问路，当地人都会彬彬有礼，给你一个满
意的答复。但是，如果是在我们苏格兰，你要向人
问路，得到的回答会是：‘你往前走不就得了
?’之
所以有这种差别，要怪还不能怪那些下层社会的人。
一般老百姓所以不懂礼貌，根源还在这个社会的上
层也缺乏教养。我还记得第一次到巴黎的时候，那
里的一切给我留下了非常深的印象。第一个晚上我
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和一个银行家呆在一起，他带我去一座公寓。到了
那里，一个女仆过来给我们开门。那银行家彬彬有
礼地脱下帽子，尊敬地称呼女仆为‘小姐’，还向她
低头鞠躬。在巴黎，我们所看到下层人士一个个都
非常有教养，原因其实在于，那里的上流社会在对
待普通平民的时候总是非常地注意礼貌。
”
教养本身就是一笔财富。文明的举止足可以替
代金钱的作用，有了它就像有了通行证一样，可以
畅通无阻。所有的大门都向他们敞开，他们即使身
无分文，也随时随地会受到人们热情周到地接待。
他们不用付出太多就可以享有一切，他们在哪里都
能让人感到阳光一样的温暖，到处受到人们欢迎。
因为他们带来的是光明、是太阳、是欢乐。一切妒
忌、一切卑劣的心思，遇到他们自然就会举手投降，
因为它们肯定也会受到他那种与人为善的态度的感
染。蜜蜂怎么会去蛰一个浑身都是蜜的人呢
?
这正像英国政治家柴斯特菲尔德所说的：“一个
人只要自身有教养，不管别人举止怎么不适当，都
不能仿他一根毫毛。他自然就给人一种凛然不可侵
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