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多这些事，他必须“天威难测”。
所有这些高高在上的，类似神明、君主、老大、总裁，是不跟你谈心诉苦的。
反之，会跟你诉苦的，才是把你当平等的人看待的、才是愿意跟你交朋友的。
你看小动物，例如幼狮、幼狼，在和同伴打打闹闹的时候，常常不设防的把
咽喉、胸腹这些容易受伤的部位，暴露在玩伴的面前，这样就能互相取得信任，
培养家族合作猎食的默契。
如果和同学初次见面，就能嘲笑自己腰上的肥肉，嘲笑自己讲话的口音，绝
对比较容易交到朋友。我有时遇到开朗的原主民族歌手，他们总是喜欢故意加
重口音逗我，说：“我们原住民骑机车闯红灯，被警察拦下来，我们就跟警察说：
『我们是原住民啊，你不要开我罚单哪！你要教化我嘛！你要辅导我嘛！不然我
再骑一次给你看……』”逗得我们这些平地人哈哈大笑，当然也会努力回赠他们
几个我们开车的丢脸事情。
但要说到距离感的化，我也遇过一些美女，家教超级好，在任何场合都从来
不说一句别人的坏话。她们非常赏心悦目，但也会有不少人说，跟这类美女交
不了朋友，因为完全没有推心置腹的感觉。
想要推心置腹吗？这个分寸要谨慎拿捏。如果你为了给对方推心置腹的感
觉，讲了其他不在场人的坏话，你就要准备好听你说话的对方可能会出卖你，拿
你讲过的话去挑拨离间。但如果你完全不讲任何人任何事的坏话，可能对方又
觉得你这人很客套、很虚伪、没真情。
我的建议是，如果碰到对方，爱憎分明，而且要求你跟他站在同一阵线，你
只能让对方尽情宣泄他的不满，但你要控制一下，不要忘形的加油添醋、不要为
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了讨好对方，就夸张的攻击别人。
只要你有疏导对方的情绪，对方就比较可能把你当朋友，但你也不至于讲很
多不该讲的话，变成日后他去搬弄是非的把柄。
对方充满怨恨时，宁愿做无言又可爱的小丑，不要逞强当强出头的英雄，因
为他只需要推心置腹的“感觉”，而不是生死之交。
Lesson28烂话题，就像默默的闻到有人放了一个屁
古古被拉去一个聚会，聚会中一个贵妇滔滔不绝的在讲“我们那个设计师啊，
光是一扇窗户的窗帘布，就给我用掉三万块呢！我就问设计师怎么这么贵？他就
说我们家是阿曼风格，不用这个牌子的窗帘布不行的…”呱啦呱啦呱啦……古古
用眼角余光一掠，大家都眼神放空，有的在整理发尾，有的在舔牙缝。
古古正想找个空档起身逃去别处透透气，聚会的女主人正好飘过来，此时贵
妇正讲到她新家玄关的地砖是从欧洲哪个老贵族的私邸拆过来的，还是呱啦呱
啦，女主人一看势头不对，当下过去搂住贵妇的肩，笑着说：“王太太本来就是
最有品味，古古呀、阿女呀，你们有没有告诉王太太你们最近发现的那个超好用
的面膜呀？”
古古和阿女抓住机会，赶快聊起了面膜，其他美眉们也都热烈加入面膜的话
题，起码大家都用过面膜，而且大家都是从药妆店里买来的，可没有谁的面膜又
是从欧洲哪个老贵族的私邸挖出来的。
听到烂话题，就像默默地闻到有人放了一个屁一样，既不必抓住不放，也不
必追根究底，大家面带微笑，让它自动消失就好。你看电视新闻的主播，前面
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跟后面播报的新闻有时实在连不起来，他们也就神色自若的说一句：“接下来，
为您报道一则酒醉驾车的事件……”绝对不必担心观众抱怨说：“你刚才还在报道
欧洲下青蛙雨的事，怎么一下又报起酒醉驾车来了？”因为人嘛，活在当下，话
出如风，谈话的节奏说变就变，大可不必费心的非要找一个平滑的方式，从无趣
的话题“滑向”别的话题。干净利索的直接转弯就可以。
有不想多聊的话题，当然也就有不想多聊的人物，如果在聚会中，遇到了不
想多聊的人，要如何不明显的“摆脱”对方呢？比较贱的招数是“嫁祸于人”，
看到场中有合适嫁祸于人的目标出现，就立刻热心的拉着这个你想摆脱的人说：
“啊，那边那位是某某公司的大红人，你一定要认识一下！”很热情地拉着他去
拜见新的目标，是大红人也罢，是鬼见愁也罢，反正就帮他们互相介绍认识，你
就可以脱身了。
另外，也可以“用空间换取时间”，拉着你想摆脱的人，往饮料桌或食物桌
迈进，嘴上不要忘记说：“今天他们准备了很棒的伏特加酒喔！”或者“你一定要
吃吃看我带来的布朗尼！”把人带到桌边后，殷勤的为她拿些食物，尽到了礼数，
也就可以靠着“走来走去”的障眼法，渐渐摆脱对方了。
不管多么想摆脱对方，眼睛千万不要露出冷淡的神色，怎样都要表现出“等
一下有机会再跟你好好聊”的热情。世事多变化，谁知人生的下一回合，这个
人会扮演什么样的角色？就算你此刻只想躲开她，也还是可以少树敌的，因为敌
人是最恐怖的资产，拥有越多，你死越快。
Lesson29你不是英国女王，离场不必惊动大家
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古古有个同学，长得很不错，但也就止于 “不错”而已。她可能是受社会风
气的影响，以为把自己扮出“社会名媛”的气势来，她可以艳压群芳，出风头。
其实 “名媛界”很严苛的，你念的学校是不是欧美名校，你家的企业是名门
正派还是土豪劣绅，你的英文有多溜、搭配衣鞋的品味如何、刚去了哪里旅行、
你的发型师是谁、只要愿意比，项目是比不完的。
可惜古古这位同学，只学了一点表面功夫，却很希望在每个场合引起别人注
意。这就有点麻烦。比方说，依照社会礼仪，当你抵达一个派对，只要适时找
到派对的主人，让主人知道你依约出席，这样就够了。如果带了伴手礼，简单
说一声，把伴手礼交给主人，也就够了。
但古古这个同学，往往一遇到主人，就巴着主人说话，说话还不够，还要
把伴手礼拿出来，解说给主人听，说这家的蛋糕有多好吃多难买，来的路上怎么
差点砸烂，或这瓶辣椒酱是她特别从哪个国家买回来的，酒瓶的设计有多特别，
海关怎么为了这个怪瓶子刁难她……等等的。
不用想也知道，派对的主人有多忙，她可能要应付已经到场的三十位客人，
心中要牵挂还没到场的另外六、七个客人，她要招呼大家吃的和喝的、要关心有
没有哪位客人和大家都不熟、要帮他结识新朋友认识。她可能还要看气氛调整
音乐灯光、要接电话、要撮合某人跟某人、要提醒某人不要去问某人怀孕的事因
为已经流产了…..
如果只是客人之一，而且并不是主客，那你最好不必巴着主人讲话，也不
必要主人一定细细观察你的伴手礼。你最好当个融入派对气氛的好客人，大方
的参与别人谈话，欣赏音乐、美食，随便谈些最近看的影集，谈谈大家都是如何
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认识主人的，应该可以快速建立你和其他客人的联结了。
古古这位爱当名媛的同学，并不是不知礼数，只是有时她的礼数对别人来讲
是负担。很多人一定以为依照礼数，离开一个地方时，应该和大家都说一声再
见。但实际上，如果大伙正玩得尽兴，而你却必须先离席的话，实在不必一一
去告诉每个人你要先走了，你又不是要死了，大家还会再见面，你这样只会打扰
其他人兴致，别人必须中断自己的玩乐或谈话，礼貌上假做关心的问你为什么要
先走，无形中他们也被你提醒了时间，你就好像是一个长了腿的下课钟一样，当
当当的叫大家“该下课啦”，这对一个气氛正热络的派对来说，当然很扫兴。
我会建议古古这个同学，要先离席，悄悄和主人报告一声，特别熟的朋友再
说一声，就够了。你要离场，不必惊动大家，你也不用和大家一一握手，这种
事，留给英国女王去做就好了。
Lesson30一个人很难「了解另一个人所受的苦」
古古一直以为自己很会安慰人。每次有朋友来找她哭诉，不管是工作上被整、
还是失恋被甩，古古都会边听边安慰对方：“我懂……我懂……你真的很倒霉……
你好委屈哦，我知道那种感觉。……”
我真的觉得古古算是很善良，很愿意安慰人的了，但她习惯讲的这个“我懂
你的苦，我懂你的委屈”的话，真的能安慰人吗？
我调查了一些朋友的反应，这些朋友当中，有一半以上的人“不领这个情”，
他们当然还是会感激对方愿意安慰自己的好意，但如果伤痛或愤怒非常巨大的时
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候，他们并不想听到对方“我了解你受的苦”这种话。
为什么？因为他们觉得，“你根本不可能了解我所受的苦！”
我的工作，有时候必须写剧本。写剧本，必须揣摩剧中人遭遇事情之后的心
情。如果剧中人丧子、丧偶、被宣告绝症，作为编剧的我，都必须花很多力气
去想那个剧中人，当下是何感受。
我花的力气越多，我就越知道，一个人很难“了解另一个人所受的苦”。当
你自己腰痛到站不起来的时候，你真的很难分心去想遥远国家被水灾饿了三天的
小孩的处境。
如果不能了解，就不要这样说，因为当事人向你倾诉的时候，她只需要你听，
也许她也很需要你给她一点建议，但她可能不需要另一个人再称有别人懂她的
苦。她的痛苦折磨得她快死了，她不会觉得这种痛苦是“可替代”的。你这样
讲，安慰不了她。
至于另外一种，“引蛇出洞”式的诉苦，那是完全不同层次的事。“引蛇出
洞”式的诉苦，白话文叫做“撒娇”。你同学跟你说：“我头发烫坏了，丑死了”
的时候，是在“撒娇”“乞怜”，你要立刻表明“不会啊，很好看啊”，一切以此
类推。
我朋友的贤妻，非常在意岁月的痕迹，如果夫妻二人一起看奥斯卡颁奖典
礼，贤妻大人看见朱利亚.罗勃兹脸上略见皱纹，就会“引蛇出洞”式的问话：“连
朱利亚.罗勃兹看起来都有点年纪了，你看我一定也觉得是老太婆了吧？”这时，
先生如果也来“我懂得你受的苦”“我了解你被岁月摧残了”，先生如果笨成这
样，用这种找死的方式还想安慰贤妻，那就等着整晚被贤妻大人用无影脚一再踢
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下床吧。
是好蛇，就呆在洞里，永远别出来。
Lesson31开口找人帮忙时，要「大事化小」
古古的朋友妮可问古古说：「为什么每次我找你帮我一点小忙，你都推三阻四
的，可是蒂娜找你帮忙，你就都会帮她，为什么啊？我跟蒂娜都是你的朋友啊！
不是吗？」
古古被妮可这样抱怨以后，一方面很内疚，一方面却发现，自己真的是这样，
古古问自己，为什么蒂娜找她帮忙，她通常会答应呢？古古回想，发现蒂娜每次
找她帮忙时，都不像是来「求她」的，反而比较像是要邀她「一起做一件有益于
双方的事」。
蒂娜会说：「礼拜天我们一起来约几个男生去跳舞，你顺便把那个杰瑞约出来，
我想跟他多认识一点，我这边也帮你约一两个不错的，给你认识。」而妮可就不
会这样说，妮可一定是说：「古古，你都不帮我介绍人，我要认识那个杰瑞啦，
赶快帮我约啦！」听了就黏答答的，好像古古是妮可的保姆似的。
或者，蒂娜被指派去拜访一个她不熟的客户，她想拜托比较资深的古古陪她
一起去，蒂娜就会说：「你跟这个客户也很久没见了吧，他们一定也很关心你最
近在干嘛，不如我们一起去，你也可以知道一下他们最新的计划。可是妮可就会
把话说成这样：「古古，这个客户我一点都不认识耶，好可怕喔，求求你陪我去
啦，我不敢一个人去。」古古一听就烦，第一个念头就是不想去。
久而久之，妮可就成了一个烦人精，古古在办公室只想躲她，因为她像个婴
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儿，要这个要那个，而蒂娜却比较像个并肩做战的伙伴。其实呢，只是提出要求
的方法不同，要古古帮的忙是一样的。
另外一个找人帮忙时的重点，是「大事化小」。不要一次就一股脑的把整件事
丢在对方头上，这样「轰」一声砸过去，对方很容易「咻」一声就溜了。
最好是把需要对方帮忙的事，拆解成很具体的，听了不会一下就失去耐心的、
一个一个小步骤，然后先提出最小的要求，比较不会被立刻拒绝。比方说，你们
店家办了促销活动，想找附近的店家共同参与，壮大声势，如果第一步先去向附
近的店家询问，如果为这个活动印了传单，可不可以把附近店家的店名和店址，
一并印在传单的地图上？
这种白捡到的宣传，通常对方应该会欣然答应。这样，等到传单印好以后，
这些附近店家也自然比较会答应在自家的收银柜台摆放这份传单，来吸引顾客目
光。当然，这只是取得对方好感，使对方愿意帮忙的第一步。
一旦附近店家答应让你放传单，接下来再答应进一步合作的可能一定提高，
不管是需要附近店家一起播放同样的音乐，或者在店门口的车位上做协调，都比
较容易得到对方的帮忙了。
美国老派挨家挨户的推销员，常常在按门铃之后，主人一开门，就以迅雷不
及掩耳的速度，把脚尖卡进门缝里，不让主人把门关上。取得这一线生机，才比
较有机会向主人进一步介绍他要推销的产品，总比吃闭门庚要好得多了。
不过，美国是枪枝泛滥的国家，用脚卡住人家的门缝，遇到太紧张的主人，会不
会给你在额头来上一枪呢？嗯……这个……只是比喻啦，没有要你真的去美国把脚
拿去卡别人的门缝啦……。
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Lesson32怎么说，让人不原谅你都难
