的立场想事的人。
这些，比只是练习说话术更重要就是我在意的「说话之道」，弄懂说话之道。
乡间老农一句话，常常比庙堂之上大人物一百分钟的演讲动人，因为老农那
一句话里面的「生命含量」很高，能够启发我们。
这本书虽然谈很多「说话之术」，但我相信的不是术。我相信的，是先对人和
人之间的沟通认真看待，然后得到比较多的力量、比较靠近幸福。透过说话，懂
得把别人放在心上，这就是我相信的，蔡康永的说话之道。
侯文咏怎么说：
看电视只是听「道」，要读书才能知「道」、学「道」、做「道」、掌握康永的
说话之道。
如果因为懂得说话交到好朋友，又可让人开心，为什么不？
小S怎么说：
做自己跟没礼貌常常就是一线之间，每次听到别人说：“我这个人说话就是比
较直。”我就开始冒汗，因为接下来一定会有一些被他归类为“直”，但其实挺刺
耳的话出现，例如：“你今天气色怎么这么差？”“最近胖啰？”“怎么还不结婚？”
“你记得我吗？”（我都已经面露尴尬她还死不报上名。）
跟康永哥聊天绝对不会被刺伤，还会被他附带的一两句小夸奖逗得心花怒放，
但又感觉那么真诚不滑头，让人不爱都难！
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如果因为懂得说话而交到好朋友，又可让人开心，为什么不？
蔡康永自己怎么说：
外表好不好看，绝对不是人生的决胜点。讨不讨人喜欢，还比较更重要一点。
Lesson01本书是让很讨人喜欢的你，在未来更讨人喜欢
“我那天碰到阿男，他说他觉得你人好好！又漂亮！”一起唱歌的一个礼拜之
后，小戈这样告诉坐在他旁边的古古。
呃……阿男真的有这样说吗？天晓得！但谁在乎呢，只要阿男是个略懂人情
世故的人，就算他没说过这话，他下次碰到古古，听古古提起，他也不会否认的。
不会否认，是因为这句转告的话，让古古和阿男和小戈三个人的关系都更好
啊！每个人都开心，没有人受伤害。（……除非……古古因此爱上阿男，可是阿男
本来就有女友，后来古古就很伤心……）
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我自己是不会故意去捏造这类的赞美，但如果真的听说，就算是转个三四手
的赞美，我也一定乐于转达的。因为这样做实在会让听的人很高兴，气氛会很好，
而且听起来，比你自己一味说一些空洞的赞美，要可信得多了。
我的主持工作，使我一定会遇到很多我不熟的人。我如果遇到台语长寿连续
剧的老婆婆女主角，硬要说我是她的粉丝，她听了也不会信，说不定老婆婆还觉
得我很虚伪。但我如果是用转述别人赞美的方式，说：住我们大楼有一位阿公，
觉得她是整出戏里最有气质的一个女生，那老婆婆女主角才听得进去吧。
至于事实上那位阿公有这样说吗？他可能只是说：“那个阿婆到这个年纪还
露乳沟，真是有气魄啊！”
说穿了，我的建议，只是希望让本来就已经很讨人喜欢的你，在未来会更讨
人喜欢而已。
但如果你想练成的说话方式，是想让别人怕你、讨厌你的话，那就请你赶快
放下这本书；把本来要买这本书的钱，拿去买武士刀或者买只臭鼬当宠物比较快
喔。
Lesson02你说什么样的话，你就是什么样的人
“你把球鞋丢在这里，是想害我摔死啊！！”古古对阿男大吼，这是他们同居的
第三年。
绊到球鞋，真的会摔死吗？
难说。在楼梯转角绊到球鞋，然后从第十楼一路“顺利”地翻滚到一楼，可
能会死掉。所以这话也未必太夸张。
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但古古绊到阿男脱下的球鞋，一定也有别的话可以说。
古古可以推理：“你球鞋怎么脱在这里？你昨天晚上一定又喝醉了！”
古古可以怨叹：“你不是讲好不买这双球鞋的吗？这双球鞋的钱，够我买一
个微波炉耶！”
古古也可以撒娇：“怎么办！被你的球鞋绊到了啦！痛痛捏……”
古古会说什么样的话，决定于她要在阿男的眼中，扮演什么样的人。她要扮
的是欧巴桑，她就会说出欧巴桑爱说的话；她要扮未婚妻，就会说出未婚妻该说
的话；她要扮美眉，就会说出美眉应说的话。
很多人以为：你说什么样的话，透露出你是什么样的人。
但我觉得不只如此。我觉得：你说什么样的话，你就是什么样的人。
“Youarewhatyousay.”
Lesson03外表好不好看，绝对不是人生的决胜点
讨不讨人喜欢，还比较更重要一点。
这件事，用常识判断就知道了：和你住同一间房子的室友，或者，坐你隔壁
办公桌的同事，就算长得很美，你也不见得心情会很好，但要是她很讨人厌，你
却一定心情坏。如果你的室友或同事，长得不美，但很好相处，很讨人喜欢，那
你的心情就很容易很好。大概只有做大明星的人，比较适合非常美但是非常讨人
厌。如果没打算做大明星的话，那么会因为你的美丽而感到人生满足的人，其实
很有限。反而是你的讨人喜欢，可以造福身边很多人。
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“我约好了大家礼拜六一起去吃日本料理喔！”古古的朋友兴高采烈地打电
话来约。
“啊，可是我不吃日本料理耶！”古古如果直接这样回答，对电话那头的人
来说，当然很为难。
古古这样讲话，当然是把她自己一个人的喜恶，放在“最重要”的位置。如
果不是为古古庆生的话，我想，参加聚会的另外八个人，其实没必要在乎古古大
小姐吃不吃日本料理。
古古直接给这种回答，很像“咻”一声把大刀拔出了刀鞘。她要不就是逼迫
对方为她改订别的餐厅，而且一一去通知别人；要不她就是逼对方说：“这样啊？
那古古你这次就先不要来参加好了。”
少给别人找麻烦的方法，就是把麻烦在自己手上就解决掉。古古不必勉强自
己吃日本料理，她只需要回答：
“喔，那我会吃饱再去餐厅跟你们会合，因为我不吃日本料理。”
或者，“我来帮大家订另外一家新开的泰国菜好不好？因为我不习惯吃日本
料理。”
古古如果会把话改成用这个顺序讲，她会讨人喜欢得多，别人下次也才有兴
趣再打电话约她聚会。可是，要怎样才会知道讲话的顺序，应该哪句先、哪句后
呢？以这次的电话邀约来说，其实需要把握的态度，只有很简单的一个，就是：
别人并不是为了伺候你而存在的。
Lesson04沉默没问题的，沉默很正常的
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小戈念中学时，常和同学两三个人窝在房间里，听音乐、翻杂志，几个钟头
讲不到几句完整的话，但觉得很悠闲，很放松。
小戈有时很怀念这种感觉，“为什么毕业以后，就很少这样了呢？”
我来回答好了：因为“大人”聚在一起的时候，很少再好好地“听音乐”了。
我不是在鬼扯，我真的觉得这是一个致命的关键。我不知道“大人”们是怎
么回事情，但是我观察“大人”很久了。除了娱乐圈的“大人”之外，其他的大
人真的很少有好好听音乐的。他们也许会在自己一个人的时候，用很隆重的音响
听爵士乐或古典乐，但和家人朋友相聚时，“大人”很少随兴地放些好听的音乐
来听。更惨的是，“大人”还常常在亲友聚会时，把电视机打开，然后大家就被
电视节目控制着。电视上的人骂政治，大家就跟着骂两句；电视上的人说笑话，
大家就跟着笑两声。
不是不可以，但我真心劝大家不要常常这样。
你听的音乐可以让耳朵和心休息，可以很随意就形成美好的气氛。这是靠电
视或靠嘴巴讲话都很难做到的。
再亲近的朋友、再亲近的家人，都不可能每分钟都没完没了地一直讲话。不
讲话时，当然就会有一阵子沉默了。
沉默没问题的，沉默很正常的（当然，我们做电视节目是比较不方便沉默啦，
总不好意思让观众一直瞪着电视，看我们到底是要什么时候才开口讲话……）但
聚会时，沉默好像会带来压力，逼得人要开口说些什么。这时候，如果空气中本
来就弥漫着音乐，你就会发现沉默没那么可怕。
但是如果刚好没音响可听，也不要依赖电视来填补沉默的空白（除非刚
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好某人被暗杀或者三百年才看到一次的日全食这类的事正在发生……），电视啊，
就好像一个自以为很了不起的、喋喋不休的、很爱大声说话的人，靠这样一个人
来打发时间或者消除寂寞，倒是很不错。但是家人晚餐或好友相聚时，有这么一
个人在场是很受打扰的，电视对“闲聊谈天”毫无帮助。如果怕沉默带来的冷场，
请不要给自己压力，不要逼自己随时要找话题。请优先把事情交给音乐来处理。
或者，也可以学着享受沉默。看夜景的时候、两人散步的时候、三五好
友一起下厨煮菜的时候，“正在做的事”本身就很有趣，沉默反而比喋喋不休更
丰富，更值得回味。
Lesson05把无谓的胜利丢给对方，懂得认输的人会说话
古古有个同事，一流大学毕业，辩才纵横、逻辑清晰、学富五车、口若悬河。
每次部门开会，如果上司问到他的意见，他都能侃侃而谈，很有想法。
可惜，大家都觉得他很讨厌。需要协调事情的时候，别的部门的人很少愿意
配合他。同部门的人，也不太愿意陪他一起冲锋陷阵。
他怎么啦？他也没怎么，他就只是跟别人意见不同的时候，老是把对方讲到
哑口无言而已。厉害是厉害，但讨人厌。口头上败给他的人，心里都期待他出洋
相。
古古倒不讨厌他，古古自己开会的时候，几乎都在想心事，最好是变成空气，
不要引起上司注意，所以古古从没跟这号人物斗过嘴。当古古听这位优秀同事发
言的时候，也常觉得他讲的都挺有道理的。
其实，上司们也都算欣赏这位同事，但当他们发现此人人缘太差，事情做不
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成、没法打团队战的时候，对他的评价就大大降低了。
智者说过：“每个人，都是自己那片小领土的国王。”国王的特色是什么？国
王就是偶尔会乐意听听别人的意见……当别人的意见刚好和国王自己相同的时
候。人也许有三六九等，但不管是小学生、老太太、专门帮狗洗澡的、还是专门
帮政府查税的，每个人都喜欢别人同意自己。但既然每个人不论大小，个个都是
国王，那当然每个国王都有自己的想法，你朕、我也朕，实在不可能大家都刚好
同意彼此的想法。
当你不同意对方的时候，其实你不必像古古这位好辩的同事这样，硬要对方
认输认错。这对事情的进展没什么帮助。你可以语带保留，可以迂回地提醒，如
果对方不是过于白目（白痴），应该听得出你的立场。反过来，当你遇到了很强
势、非逼你认输不可的人，如果认个输并不会伤害到你的原则，我就建议你一笑
置之，把那个无谓的胜利让给对方。这会显得你度量很大，对方也会很乐意跟你
进一步合作。
舌战如果发生在情侣之间，那“认输”的益处就更大了。情侣之间和同事之
间不同。情侣是因为相爱才在一起，不像同事是为了薪水才在一起。把优先级搞
清楚以后，自然懂得情侣之间维持住彼此的爱才是最重要的。在相爱的前提之下，
又何必计较输赢呢？
你和丈夫吵架，吵赢了，吵到他低头认输、恼羞成怒、摔门出去，大踩油门
把车飙走，这样你不是会很担心他的安全吗？你会整晚都睡不好，焦急地等他回
来吧？这样你赢了吗？应该是宁愿输更好吧？
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Lesson06把对方看在眼里，放在心里
小戈依照很多“教说话的书”指示，和古古约会的时候，小戈很努力的，一
直保持两眼望着古古的眼睛。
可能这样做真的很累，过了五分钟，小戈就觉得自己都快变成斗鸡眼了。
不过，更累的是被看的古古。古古心里其实在冒冷汗，担心自己是不是被看
出什么破绽来了？是鼻头的粉扑得不够，被看出来毛孔有点粗大吗？假睫毛没粘
