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2号人物

_4 金沐灶(现代)
说时容易做时难。现在许多中国团队的管理者们一方面求贤若渴,而另一方面却又对新人不敢委以重任,这是许多管理者有苦说不出的尴尬心境。其原因是每个人都想以自己为中心,甚至有的人个人利益无限度膨胀,导致下属乃至人才们对他们也无法施以应有的尊重。上下的矛盾不但出现在人事上,而且出现在利益上。这就给团队造成一种无形的内耗。什么竞争,什么绩效管理,统统都成表面文章,只说不做。
用才的平衡原则是平等。也就是说,个人有多大能力,就给予多大的发展空间;个人给企业创造多少利润,就给个人相应比例的利益回报,只有这样,才能最大限度地调动人才的积极性。然而在我国多数团队所缺乏的恰恰是这种客观、公正、合理的平等竞争的环境,甚至有些管理者习惯用个人喜好来评价人、应用人,这很大程度上制约了人才为团队创收的积极性。
当然,要调动每一个人才的积极性,就要真心实意地充当他们的服务与支持的双料“后勤兵”。管理者服务和支持于人才,这自然是对人才精神上的一种激励。这种激励能调动起每一个人才自觉的积极性,激发出他们对工作的热情和对团队的热爱。
当然,除了正面引导和采取各种激励措施外,鞭策与制约的作用也是十分重要的。在企业内部必须建立一种有效的调控机制,一方面保证人才正常的、合理的需求得到尽可能地满足;另一方面,对于人才中出现的一些不良倾向,能进行及时有效的防范与扼制,只有建立起系统的人事管理机制,才能使团队的人才的知识与智慧沿着一个正常的、良性的轨道尽情发挥。
4 英特尔人才战略的启示
金沐灶
团队的兴衰,事业的成败,其关键在于人才的合理利用及其更新换代。人才的充足是企业保持旺盛生命力的前提。团队要想腾飞,必须有一批懂技术、善管理、有经验的人才。必须有一套由选才、育才、用才、留才到评估、提薪、升级的环环相扣的完整系统。这样,才能激发人才的积极性,充分发挥人才的潜能,从而确保团队目标的顺利实现。而在团队的运行实践中,合理的选才是人才战略的重中之重。
团队的选才的确是一项极为重要的工作,但究竟什么样的人才可以称得上是人才?这是一个极为复杂的问题,因为一般团队管理阶层根本不可能找到这样一个具体的衡量人才的绝对标准。不管怎么说,能让大家形成共识的就是:忽略了什么就是不能忽略了专业方面的技术技能。如若这样,问题又出来了。如果单从技术技能方面考虑选才,而忽略了对人品的考核,那么,被录用的人才或许会给你带来短时期的效益,但他也可能屁股一拍撂你挑子,或居心叵测来,带着信息走。这样一来,你的人才战略不成功不说,而且团队成了姑息养奸的团队了。
最浅显的例子就是英特尔公司。这个公司是目前世界上最大的生产计算机微处理器的厂家。想当初英特尔的第一代微处理器8080一炮走红之后,受聘而来的主要设计人费根成为英特尔首屈一指的专家,负责公司许多重要的研究计划。然而,天有不测风云。费根虽然在英特尔掌控着最有潜力的事业,但当来自外部的诱惑足够大时,他离开了英特尔,同时还带走了两个重要技术人员,他们是微处理器领域的舵手。他们的出走消息就像晴天一声惊雷,震惊了英特尔公司的所有员工。费根组成新公司后迅速推出了比8080功能更强大的Z80,向英特尔发起进攻。英特尔在人们的心目中成了强弩之末,走下坡路了!
所幸的是,英特尔毕竟不是一盏省油的灯。真正的强者是不会轻易地被打败的。英特尔经过紧急磋商之后,董事会命令维达斯继续开发研究。维达斯立即提拔几位资历较浅但品德十分优秀的技术人员,让他们接受开发微处理器任务。开发小组临危受命却不负重望,很快就完成了第一项任务——8085的设计。英特尔在1976年将它推出,与Z80在市场上短兵相接。虽然Z80早期对英特尔造成一定的杀伤,但竞争使这两家都成为了市场标准,其他公司都沦为二流角色,英特尔把坏事办成了好事。
更大的变革还在后头。英特尔吸收了费根事件的教训,彻底地改变了公司内部的人才机制,这种机制不求个人一枝独秀,而是造就和熏陶了一大批管理人才和技术人才,形成了一个坚固的团体堡垒。公司中任何个人或小组欲图“另谋他就”,都不会对公司造成致命伤,这是英特尔在高科技企业竞争与人才竞争中均能傲视群雄的真正秘密。
近几年,人才流动,高级管理层人事突发性变动,一直是困扰众多团队“二号人物”的难点。有些新上任的“二号”几经周折,好不容易刚组建起来一个全能人才的团队,正踌躇满志,试图大干一场之际,不料却被精干的技术人才耍弄了一把,一蹶不振;有些团队虽然底子厚,但由于团队“二号”没有认清自己已陷入人才争夺战的严峻形势,不注重管理层梯队建设,原来的人才又留不住,致使团队吃完老本即走向衰亡。所有这些,参照英特尔费根事件教训后的思路调整理念,说明了这样一个道理:在现代商业社会,团队的高级管理人才固然重要,而有德行的技术人才储备更为重要。
一 进入“二号”之门
金沐灶
没有人会说升官是一件坏事,也没有人说学会走“官场”的人是在走歪门邪道。
走进“二号”之门,就是走进官场之门。这道门不是一般的门,而是一道充满着荆棘与坎坷的门,一道谁都想往里挤、但最终只能有极少数的人才能如愿以偿的门。
想尽办法“往上爬”,想尽办法进取和发展——这都是人的一种天性。不想出人头地,不想在一个团队中找到称心如意的位置,那不是淡泊明志,而只能是白痴一个。
要有想出头的欲念,但不要强出头,机会成熟时,应迅速抓住机遇;时机不到,硬要出头,必遭到别人的打击排挤,既害了自己,也伤了别人,还会埋下仇恨的种子。“烦恼皆因强出头”。希望所有有意想往团队“二号人物”位置上去的人都能以心平气和的心态蓄势待机。
海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。
在人生的旅途中,本来有许多人学识相近,智力相当,但到头来却有的人达到了顶峰,有的人却“原地踏步”,于是便有人感叹命运的乖戾,有的人唏嘘机遇的不公。其实,这都是人的心态在起作用,一个人没有“向上爬”的激情和决心,那就永远也“跃”不动,永远“飞”不起来。要走进“二号”之门,一切得靠自己:努力,努力,再努力!奋斗,奋斗,再奋斗!竭尽自己的心智,克服无数的艰辛,才能取得成就,才算得上真正的光荣。当你对自己有足够的信心,确信自己已经具备那与你一步之遥的职位的条件时,也许只需要再多些机巧,那把希望之火也许就点燃了。不是吗?
1 要“进门”,先从好习惯练起
金沐灶
一个伟大的团队必然是一个积极向上的、主动开放的、沟通顺畅的团队。要想在这三个方面都能“达标”,其中最重要的一点就是团队高层领导人要有足够的凝聚力。凝聚力的主要导因在于处于这种领导职位的人要以身作则、身先士卒。所以,要想踏进“二号”之门,就要从好习惯做起。
身先士卒可以改变团队的颜色。虽然我们已经了解了许多提高自身素质的方法,但这些方法如果转变成自己的习惯,还是没有任何意义。关键是,你已经形成的习惯能不能形成一股影响他人的力量?
下面列举的五种进入“二号”之门的好习惯,这些习惯并不复杂,但其作用却非常显著。
1.把知识当做升迁的阶梯 有很多人刚从学校毕业进入团队工作后,就再没有知识进取之心,这是很危险的。反之,有些人在学校读书时即使不显眼,但到团队后仍然勤勉踏实,同时不放弃自觉的学习习惯,增加自己的知识量,因而进步十分明显,也容易得到团队管理层的密切注意。团队每天都会有新情况、新挑战,你每天都要面对新事物,工作与学习相伴,学习能提高工作技能。对一份工作或自己目前的职位,有些人干一段时间就产生往更高职位努力的欲求,这是很正常的。要想往上升就得有条件,有实力。实力来自自身的知识积累。你只要不断学习,就会不断进步,也不断会有升迁的机会。高尔基说:“知识是人类进步的阶梯。”但也是有意进取的人升迁的阶梯。当然了,学习是要有目标的。如果你关心团队发展的动向,你就要默默地向着这方面的知识能力努力学习。即使要花些工余时间,甚至要自付车费,也是值得的。因为这样的投资,肯定不会白费。试问几个人敢在人前声称自己因为多学技术而吃了亏的呢?
2.主动延长工作时间 在过去,也许会有很多人对主动延长工作时间的人会冷言冷语,而今不一样了,在竞争无处不在的时代,各团队都在指望提高工作效率,无奈积重难缓,事务多,有些连接性较强的事务不通过延长时间是很难完成的。在这样情况下,谁能主动延长工作时间,一定会很得团队领导的看重。如果你有意成为团队的一名管理者,你不仅要将本职的事务性工作处理得井井有条,还要应付其他突发事件,还要去思考部门及公司的管理及发展规划。有大量的事情不是在上班时间出现,也不是在上班时间可以解决的。这需要你根据公司的需要随时为公司工作。而所有这些,都需要你延长工作时间。根据不同的事情,超额工作的方式也有不同。如为了完成一个计划,可以在公司加班;为了理清管理思路,可以在周末看书和思考;为了获取信息,可以在业余时间与朋友们联络。
3.自愿接受艰巨任务任何团队的工作都会有轻有重。根据能力分析,团队领导在工作分工中往往会把较重的任务分配给负责任的雇员去做。如果你目前还是基层的一名下属,能在众人都在拈轻怕重的情况下自愿地挑起艰巨的任务,团队领导一定会十分赏识你。此外,一般团队往往总有一些突发事件无法明确划分到部门或个人,而这些事情往往还都是比较紧急或重要的,如果你能从维护公司利益的角度出发,并向领导毛遂自荐,要处理这类“苦差事”,领导更会喜欢得不得了。不论事情成败与否,这种迎难而上的精神也会使团队管理层对你产生认同。何况,自愿承担艰巨的任务本身也是锻炼自己能力的难得机会,长此以往,你的能力和经验会迅速提升。在完成这些艰巨任务的过程中,你有时会受到其他人冷言冷语的困扰,甚至一旦失败将受到无形的打击,但你只要摆正自己的心态,所有这一切都只会让你更成熟。
4.热爱本团队及本团队产品 无论你所服务的团队生产的是什么样的产品,爱你的团队以及爱你的团队所生产的产品,定能增强团队领导对你的信任。所以,你应该利用任何机会,极尽所能地表现出你对团队及其产品的兴趣和热爱,不但要在领导面前表现,而且要在同事、朋友面前表现。只要你真心热爱团队,并真心热爱团队的产品,无形之间,你就是团队乃至团队产品的义务宣传员。当你向别人传播你对公司的兴趣和热爱时,别人也会从你身上体会到你的自信及对团队的信心。没有人喜欢与悲观厌世的人打交道,同样,团队也不愿让对团队的发展悲观失望或无动于衷的人担任团队管理层的重要工作。这是人之常情。过去如此,现在也如此,将来还是如此。
5.不在工作时间与人闲聊也许你刚听到一件很有趣的事,也许你刚知道一则十分有价值的新闻,也许你此刻心情不是很好需要宣泄,也许你工作累了很需要放松一刻……这些,都有可能促使你掖不住“有话”要和身边的同事谈一谈或侃一侃,但你一定要注意,团队领导最忌讳的恰恰是下属在工作时间谈论与工作无关的事。即使你认为你的工作效率早已达标,你的任务早已完成,但在团队管理层有可能不是很清楚这些情况的前提下,你就难免要受委屈。在人们的印象中,在工作时间闲侃是很懒散或很不重视工作的行为,而且还会影响他人的工作效率。所以你在工作时间找人闲谈闲侃只会引起领导的反感。除此之外,你也不要做其他与工作无关的事情,如听音乐、看报纸,等等。如果你完成任务后实在再无事可做,未偿不可看看本专业的相关书籍,查找一下最新专业资料等。这些不但能提升你的知识量,而且还会因为你的好学,而受到管理层的关注。
2 “准二号”基本能力的自我考评
金沐灶
人的基本能力是知识和智慧的综合体现。而领导能力更是依赖于基本能力所指导下的综合实践活动。因此,一般团队“一号”对于“二号人物”的遴选与指定,必然要把候选人基本能力素质的要求作为重要的参数。
有很多实例可以证明,有些人具有较高知识水平,但是缺乏必要的基本能力,仍无法得到团队管理层的青睐,恰恰是有具有基本能力、有潜质可挖又有德行的人,会被识才的领导所相中。
所谓基本能力,大抵有四种。即观察能力、记忆能力、想像能力和思维能力。这些基本能力,是在信息海洋中发挥领导能力的基础,也是创造力的构成要素,而创造能力又是各种基本能力的综合运用。各种基本能力各有相对独立性,又相互依存、相互促进。如果你还在基层工作,如果你有意进入团队的“二号”之门,谨请按照本文所列举的四项基本能力进行一番自我考评。
1.深邃的观察力 西方有一位哲学家曾说,世界上最可怕的事情是用脑子看世界。什么叫“用脑子看世界”?观而察之即是也。人人都能观察,但这并不意味着人人的观察能力都一样。观察能力指的是人们通过观察、感觉和知觉,使自己同外部世界联系起来,从而认识客观世界的能力。任何创造都起始于观察。进化论创始人达尔文曾说:“我没有突出的理解能力,也没有过人的机智,只是在觉察那些稍纵即逝的事物并对其精细观察的能力上,我可能在众人之上。”这段话说明这样一个道理:凡是富有创造性的人,对周围环境都有着敏锐的洞察力,尤其对一些重大事情的问题所在和信息的感知都有极敏感的嗅觉。请欲进“二号”之门者自我考评:你具备这种深邃的观察力了吗?
2.聪慧的记忆力人的基本能力当中有相当一部分源自记忆能力。记忆能力是指把感知到的信息和材料,包括思考过的问题体验过的经验在内,一成不变地在头脑里贮存起来,经过一定的时间,仍然还能再现出来的能力。记忆力是人的创造能力必不可少的构成部分,如果一个人的头脑处于真空状态,那么要求他进行创造性思维则是不可能的事。因为任何一种创造性活动,都必须先把以往贮存在头脑里的信息和材料通过回忆取出来,进行缕理、联结、加工、出活儿,然后再植入记忆。只有在这个基础上循环往复,才可能产生新的联想,展开创造。在团队管理上,记忆力必不可少。它可以省去很多繁杂而无畏的思维缕理,达到事半功倍之效。请欲进“二号”之门者自我考评:你具备这种聪慧的记忆力了吗?
3..超凡的想像力人的想像力是无止境的。而无止境的想像力来自人的智商系数。智商系数高,想像力自然丰富。人们的思维在反映客观的现实生活时,不仅能感知到当前作用于某一种的事物,或回忆某一种过去感知过的事物,而且还能由此及彼,由表及里,超越时空地进行纵向和横向的各种联想,想像出当前和过去从未感知的事物。想像力在人类创造性生活中具有一种加速器乃至催化剂的作用。爱因斯坦说得好:“想像力比知识更重要,因为知识是有限的,而想像力概括着世界的一切,推动着世界进步,想像力是知识的源泉。”这就说明,一个缺乏想像力的人是没有资格谈工作效力和创造能力的。请欲进“二号”之门者自我考评:你具备这种超凡的想像力了吗?
4.敏锐的思辨力所谓思辨力,指的是将现有的知识经过分析和综合、判断和推理等逻辑思维活动,从而作出新结论的能力。这种思维活动过程,就是揭示事物本质及其规律,预见和推知事物发展方向、趋势和结果的过程。思辨力在创造性活动中占有十分重要的地位。有人把思辨力形象地比喻成“将花粉酿成蜜汁”的思维能力。如果没有思维,便没有创造性活动。运用信息决不是简单地照本宣科,而是通过一定的价值判断,如何有效地利用信息资源和再创造。请欲进“二号”之门者自我考评:你具备这种敏锐的思辨力了吗?
3 “新二号”登台亮相六步稳
金沐灶
有道是“新官上任三把火”。没有哪个新任“二号”不希望自己上岗后就能在工作中迅速成长和发展的。假如所有的团队“二号”能由表及里地努力提升自己的管理能力,或许,我们就能更好地激励周围的人去创造更多的业绩。然而必须认清的是,任何一个团队在运行过程中都不可避免地会出现这样或那样的问题,如何面对和解决问题?方法也许会有很多,但并不是每一种方法实行起来都能真正见效。新任的“二号”有冲劲,有干劲,有闯劲,但缺乏的是稳妥和经验,往往会把本来已存在的问题处理出更多的问题来,本以为点“三把火”证明自己,不料却引火烧身,弄不好还丢了刚刚戴上的乌纱帽,这是很晦气的事。那么,“新二号”们究竟应该怎样做才算稳妥呢?以下供有“六步稳”,可资参考。
1.静观三月再动作很明显,就是劝你登台亮相的头三个月内不要有大的动作。如果不是因为团队已经到了生死关头,“新二号”就职的前三个月,最好要以静制动,不要急于对团队动大手术,实施重大改革方案。要把主要精力和时间集中在深度了解团队文化和团队所处环境上,从长远着眼,策划并制定出成熟的运作方案。在没有深度了解团队的各种现状之前,必须保持应有的谦逊,不断地向同僚请教,处理好与高级管理层的关系,在没有绝对的把握前提下,不要轻易向“一号”或下属作任何许诺,否则,你就要为自己的轻浮付出代价,也是你对团队不负责任的一种表现。
2.十拿九稳再出手有句话叫“不打无准备之战”。如前所说的静观三个月,这并不意味着叫你死端三个月的闲饭吃,而是要你把重点放在静观上,静观毕,三个月已过,如果你还迟迟不行动,你的能力就很可能会引起“一号人物”与下属的怀疑,这不利于以后工作的开展。因此,”新二号”在深度了解团队状况后,有了一定的把握性,就要考虑先从小处着手,力求为团队解决一些看得见的实际问题。但必须注意的是,第一次出手也是最关键的出手,所以第一次出手若不十拿九稳,将会使你以后举步艰难,更别说更大层面上的改革措施。因此,即使是非常小的动作,也得全面而谨慎地考虑与策划,确保执行力度,确保成功率。
3.别摆救世主姿态 任何团队都不可能十全十美,任何有能力的管理者也有瑕疵。作为“新二号”,要敢于直面团队的缺隙,并勇于包容某些缺隙。刚刚上任,干劲冲天,这也看不惯,那也看不惯,声言要对团队大动手术,把别人不放在眼里,继而就是有决心、无效果——这是“新官上任三把火”中最犯忌的事。俗话说:“心急吃不了热豆腐。”其意就是指解决问题不能靠一时冲动,也不能一口吞下一头牛,要依靠大家的力量,相信管理层各有所长的智慧,按步骤解决突出问题。当工作开展受阻时,不要抱怨团队的缺隙,应把精力转移到如何消除这些缺隙上。“新二号”的职责不是抱怨问题,而是解决问题;别把自己当做救世主,即使你真做了点什么事。
4.别在管理层玩弄权术尊重团队的“一号人物”,尊重你身边的同僚,尊重您的下属——这是“新二号”登台亮相时所必须具备的德行。切忌用学历与文化压倒别人,自视清高只会孤立于群体之外,坦诚沟通才会赢得他人的尊重与支持;切忌在团队里玩弄权术,“新二号”所处的历史时期与环境条件都相当优越,但再怎么磨炼也脱不了书生气,与在计划经济时代跌打滚爬锻炼出来的“一号”或同僚相比,玩弄权术你还真不是对手,真玩起来就只会是引火自焚。即使在下属面前玩弄权术也不表明自己的突出与高明,反而会损坏自己的形象,同时也影响团队的战斗力。
5.严明自律的操守人欲图强,自律先行。自律说到底就是严格要求自己,自觉遵纪守法,勿凌驾于法律之上。对团队而言,制度从某种意义上讲也就是法律。“新二号”在团队制度面前,不要仅充当制度的制定者角色,而要履行执行者的职责。毫无疑问,“新二号”们想提升整个团队的能力,最好的办法是先提升他们自己。榜样的力量是无穷的,甚至超过了通过公共关系的大肆宣传。在下属面前树立榜样,才能让制度的执行畅通无阻;刚走进“二号”之门,就自以为是,把自己凌驾于团队制度之上,惟我独尊,放松对自己德行操守的束缚,这与残踏团队制度无异。
6.保持平和的心态 在团队的运行中,“新二号”要始终保持务实的平和心态。务虚者获得的永远只会是虚荣,它除了给您戴上一顶让您迷失方向且瞬间即逝的光环外,不会有其他益处。当你的付出与报酬不平衡时,你的心态需要保持平衡,要知道自己在团队中得到的并不仅仅是酬金,更重要的是获得了谋求更多酬金的经验和能力,以及更大发展空间的职业素养;当付出与报酬反差过大时,应当以平和的心态与“一号”沟通,协商新的薪酬方案,不要抱怨甚至指责“一号”,不要因为受点委屈就焦躁、闹情绪。这样做除了给你的职业涵养大打折扣外,别无所得。
二 释放能量,内部升迁
金沐灶
毋庸讳言,一个伟大的团队里的基层领导在外人眼里往往是默默无闻的。因而,绝大多数团队的基层干部除了不菲的薪酬以外,更看重的大多是自己在团队里升职的空间。
人总是难以知足的。尤其是在团队官场的边缘混久了的人,更是对“宫门深似海”体会颇深。有的人辛辛苦苦谋到一个部门经理的职位,但一查所在团队领导的架构,猛然发现原来自己还只是个“末品”而已,“骑”在自己上端的头头脑脑们多得可以再整出一个“加强排”,在多层光环罩着你的时候,你想竞聘“一人之下,众人之上”的“二号人物”,那简直就是奢望!于是怨天尤人、自暴自弃……其实这完全是在和自己过不去。
人要想在一个团队里有所作为,关键的是要让团队的首脑发现你的能力。比如你进入的是一家健康发展的民营企业工作,重要的不是你每天做了多少事,而是企业老板从你的身上发现了什么?如果让老板发现你是个难得的人才,也许你就此算是盼出头了;如果老板对你的才能不置可否,你也“死”不了。世界这么大,何处找不到你栖身之处呢?
一般而言,业绩明显,升迁的路径大抵有两种:一种是内部升迁;一种是外部升迁。
据有关调查材料显示,团队的高层管理人员中最少有一半的人是来自本团队内部。只要你积极准备,业绩明显,升迁的机会就有可能垂青于你。那么,你应该从哪些方面入手呢?答案是三个方面。
1 熟稔本团队的文化
金沐灶
在一个团队的基层部门任职期间,如果你只会坐在电脑面前管自己的事情,那么升迁的机会将永远不会找上门来。尤其是那些一向都很注重文化宣传的大公司,除了应掌握的技术管理,对文化宣传的管理也绝对不会忽视。如果是文化底蕴较簿的团队,你要能为该团队的文化建设提出大胆的但又是积极的建言。总之,了解团队的文化是职务升迁的一大筹码,不了解团队文化,便很难有你的升职空间。你可以通过阅读企业历史书籍,熟悉企业的历史,逐渐认同本企业的文化和价值观。总之,在团队内部能升迁到多大的官,既取决于你本身的文化素质,也取决于你对团队文化熟稔的程度。有不少团队的“二号人物”之所以能胜任“二号人物”,就在于他先与团队文化融于一体。
现任奥多比公司设于台湾大中华区经理的皮卓丁,没有任何海外留学的经历和成功的工作经验,但他却以奥多比“二号人物”的身份,成为在IT跨国公司在大中华区的第一个本土职业经理人。其实皮卓丁的“荣升”并不是偶然的。过去在联想、莲花软件公司工作时,他也同样的幸运。为什么每次他都能让升职的馅饼不偏不倚地恰好“砸”在自己头上呢?这和他在努力了解团队文化的同时,将自己融于该团队文化中的特质不无关系。
皮卓丁最初还只是联想的一名技术人员。有一年春节,公司总部组织了一次演讲比赛。所有人都是独自一人上去字正腔圆的讲,惟有包括皮卓丁在内的研发中心的四名基层干部别出心裁,他们以一种联合演讲的形式出现,既宣传了公司文化,又告诉大家团队合作的重要性。这使得当时在场下的头头脑脑们立刻熟记了他们的名字,后来皮卓丁得到重用也就在情理之中了。
英语原来是皮卓丁的弱项。在任职莲花时,皮卓丁自知用英语交流的重要性——这是公司文化的主要方面,同时他也知道自己的英语弱项会成为自己将来有可能升迁的最大障碍,于是便很自觉地利用工余时间报班学习英语。就在开始学习的几个月后,等来了一次升职经理人的机会。有些不明底细的人还对他提出异议:“他连英语都不会说,以后怎样与人交流!”皮卓丁毫不含糊地操着流利的英语与异议者面对面对话,弄得就连在场的总监都惊讶得无话可说。后来皮卓丁说:“幸好我提早有所准备,否则我再聪明,也来不及‘临时抱佛脚’了。”可见,对一个一心想在团队里地位升格的人来说,了解团队文化是多么的重要!
2 建立起良好的人际关系
金沐灶
事实证明,一个团队的成功包括了个人的成功,但一个人的成功却未必是一个团队整体的成功。如果一个人想在团队中获得成功,最关键的一点就是要赢得团队上上下下的支持率。一旦失去这种支持率,就失去成功升迁的助力。有一个被世人重复了无数遍的古老的词叫“人际关系”。成功的人际关系,就会给你带来丰盈的人气。人气是产生人与人之间和谐气氛的象征,它有利于你广结良缘,并有效地促进你工作的发展。团队“一号人物”都希望他的副手能够通过与下属保持良好的友谊关系,从而提升良好的团队形象。由此看,要想在所在的团队中占有自己的一席之地,人际关系必不可少。
搞好人际关系,就要求“二号”必须具有关心别人、理解别人、说服别人的本领,善于察言观色,与人促膝谈心,把握住其思想脉搏,循循善诱,因势利导。在人际交往中,能够扩大接触面,建立广泛的工作联系,沟通思想、联络感情、平易近人,善与人和。如果“二号人物”能成为下属的知音,那必然会获得下属的鼎力相助。这也是在信息海洋中不致于呛水、淹没的一个必备条件。
好的人际关系就会给你带来预期的好人缘。“二号人物”要想有个好人缘,作为自己晋升的资本,其秘诀在于“先喜欢别人”。只要喜欢别人,别人就会喜欢你——这是毋庸置疑的真理。好的人际关系是一种无形的财富。要恰当和谐地处理来自上下左右、四面八方的各种人际关系。通过自己的笑脸,通过自己的唇舌,通过打动人心的交际手段和业绩,聚拢人气,赢取良好的人缘。
这里顺便举个例子,说的是某公司有一个下属分公司经理职位空缺,“一号人物”准备从现有的职员中提升才德兼备者,替补其缺位。在公司会上,“一号”提名了两名候选人,希望领导们讨论决定。然而,上司们都沉默不语,其中有两位上司显出一副欲言又止的样子。会后,“一号”找到这两位副总私下交谈,才发现这两名候选人都令他们不满意。一位候选人特别善于逢迎拍马,爱给有地位的人戴高帽子,而与职员们的关系很不好,尽管他的业务能力很强,却不适合;另一位候选人虽有硕士学位的高学历,表面上看来和同事们相处得很融洽,但是他很喜欢建立派系,制造“小圈子”,对大多数员工却冷漠得很。“一号”从员工口中查明属实之后,决定不提升这两人,而是从外面聘了一位处事风格适宜的任分公司经理。
由此可见,如果没有良好的人缘,与同事相处不融洽,上司纵然赏识也爱莫能助。“二号人物”的情况也是如此。有些“二号人物”却不明白处理好人际关系的重要性,认为只要做出好成绩,讨得上司的欢心就足够了,所以为了晋升不惜抢同事的功劳,踩着他人往上爬,从而忽略了上司要担负起发展团队的重要责任以及每一个成员对公司的重要性,即使彼此私交甚好,不得人心的“二号人物”仍然无法在内部获得提拔。鉴于此,“二号人物”必须清醒地认识到:晋职路上,得人心者得票多。要得人心,就必须从人际关系做起。
3 大胆向领导建言
金沐灶
应该知道,“一号”也是人,他也有考虑问题不周全、处理事情不周到的时候,这时下属就必须不盲从,要有自己的主见。如果事事都顺着“一号”,“一号”怎么讲就怎么做,这样建立起来的上下级关系就根本谈不上是良好的人际关系。事实上,明智的“一号”都很期盼自己身边能有一个善于向自己建言的人。
作为团队中的一名基层管理者,如果没有以管理者的眼光观察部门公司所发生的事情,并及时将发现的问题向高层进行归纳总结和建言的能力,你就很难得到“一号人物”的垂青。如果这方面你有十分的自信,那么只要你不心高气躁,荣升团队“二号人物”则是迟早的事。
不得不承认,在团队中,很多人正是因为善于建言而成了建言的最大受益者。一般而言,作为明智的团队高层领导,他都不会轻视来自基层管理者的建言,一旦你的建言被他采纳,你的机会就来了。即使高层领导未必安排你参与你建言而上马的项目,但你的管理能力却是上级考核你的重要内容。你必须让别人感觉到,你始终关心着公司的发展。除向高层领导提管理建言外,你还要看准机会,注意用自己的行动来表明你已经具备了承担更高职务的能力。
××集团公司的“二号人物”贾某就是靠着大胆建言而不断荣升的典型。世纪之交,贾某的职位是做销售代表的行政助理,每天所做的事大都是收发传真、填发货单据之类的“杂活儿”。2000年的4月份,公司“一号”找贾某谈话,希望他去做办公室后勤。贾某接受了,但实际上,他心里并不乐意,因为他所接受的工作实际上就是每天分配车子、管理食堂、检查马桶是否漏水等琐碎的事情。他之所以接受这个职位,是因为他相信:老板给你工作,你就有机会,一定要做好。他说:“每当我到一个新的岗位,我都会拿出自己全部的智慧和热情,把每件事都做好。”在此间,他就经常“光顾”高层,一次又一次以谦虚的态度向高层提建言,接果他在三个月内连续3次晋级,从办公室副主任,到人力资源部经理。2001年的3月,他终于出任集团公司副总经理,成为公司的“二号人物”。
贾某的成功给我们的启示是:如果一个团队里每个人的智慧都发挥到极致,那么这个团队很可能一下子到达顶峰后会迅速下降。因为一个团队是容不下所有的人的智慧的。但是,如果团队里有一部分人的智慧发挥到极致,那么他就是这个团队的精英。贾某恰恰是因为认识到这一点,他说:“我们刚进公司时根本没人理我们,把我们关在一个房子里看了7天录像,算是入职培训,录像的内容就是老板平时开会时的一些讲话和一些技术培训,全都是用广东话讲的,新进员工很多都不是广东人,当时真的很痛苦。”就是在这种痛苦中,贾某是清醒的,他看清了公司是一家有技术也有文化的企业,在这里一定会有机会。所以他经受了磨难,同时也释放了智慧。他把智慧奉献给公司领导层,同时也换来了应有的“二号”职位。
三 忠诚度决定一切
金沐灶
一个团队是否有活力,在很大程度上取决于团队高层领导人对团队的忠诚度。高层领导人的主要角色是团队和“二号人物”。做个有影响力的“二号人物”绝不仅仅体现在对“一号”人格本位的忠诚上,而应该体现在对团队的忠诚,有了对团队的忠诚,就自然地会带动对职业本身的忠诚。对于“二号人物”来说,懂得如何实现忠诚上。甚至比理解“二号人物”忠诚的含义更具现实意义,因为这直接关系到“二号人物”在职场上的成功。“二号人物”要想让自己在职场上能够从容不迫,必须先对如下几个条件进行考量。
1 就职前应该努力实现忠诚度的条件
金沐灶
大多数被提升为“二号人物”的人在就职之前,都会对自己所服务的团队的综合条件进行一番考量,考量结果的好与环,直接关系到任职后对团队的忠诚度。比如职业经理人,在就职前或试就职期间就要客观分析团队的基本状况或特性,比较自身的职业特点、特长和期望,从而评价自身实现对团队职业忠诚的能力。换句话说,就是要选对团队、选对老板、选对行当,也就是走对门。
关于“走对门”,这一点可能有时会让人感觉难尽如人意。“二号人物”走错门是常有的事,而其中最容易犯的错误,不是为金钱所诱惑,恰恰是被“一号”的某种表象所迷惑。面对求贤若渴、踌蹰满志的“一号”,加上高薪的诱惑,“二号人物”往往兴奋不已,蛮以为找到了有共同语言的“一号”,千里马终于遇到了伯乐,获得了伸展拳脚、实现抱负的舞台,蛮动取代了理智。因为蛮动,对团队的忠诚度能有多大的持久性?这就值得揣摩了。
新上任的“二号人物”必须清晰地认识到自己应该忠诚的是团队,如果只是为迎合“一号”之所需,认定自己肯定跟对了老板,那就无异于给自己发送错误信息,增加了自己职业的风险。
那么,“二号人物”应该怎样和从哪些方面努力具备忠诚度实现的条件呢?
首先,要尽可能多地把握相关行业相关职务的信息量。在接手“二号”之前,对所将要服务的团队要进行全方位的摸底。既不要全信已过时的信息,也不要全信团队“一号”提供的材料。即使是从原来自己所服务的团队中提拔起来的“二号”职位,也别忘了有效信息的采集工作。因为自己对本团队的了解即使最全面、最准确,但站在“二号”的角度,原来的信息就显得有些肤浅或老化。信息量的有效采集是团队管理的根本,如果没有信息的参照,想必你这“二号”的位置终究是坐不稳的。
其次,根据自己所采集的各方面的信息,对自我、团队进行综合比较,同时也考评自己对职业忠诚的能力。要客观地评价自我的经验、知识与能力,初步评价团队的产业结构,评价目前的市场地位和所在行业的前景,分析团队的优势和弱势;要搞清楚谁是团队最高决策者(所谓决策者,就是团队的“一号人物”)?充分评估“一号”选定自己当“二号”的关键因素;再看团队最高决策者的工作方式、风格和价值观与自己是否合拍?然后再掂一掂自己:我具备这样的条件与能力吗?如果不具备,那就说明你目前还难以胜任“二号”的职位。
其三,当你手中握有一定的信息量后,还要进一步核实信息的真实性与可靠性。如果信息量不够可靠,匆匆上任,你就难树自己对团队的忠诚度,没了忠诚度,你便难有作为。所以,在任职之前,你要花一定的精力和团队的“一号”进行交流和沟通,而且有必要先对团队的整体面貌进行考察,并争取接触到团队内部不同层次的员工,通过这些活动,进一步核实和采集信息的真实性和能力评价的可靠性。由于这些活动一般比较短促,所获的信息仍可能有一定的水分,因此,你要给自己留有余地,要给自己乃至团队一定期限的磨合期。磨合期的长短,一般根据双方前期相互了解和评价工作来定,不能在无把握的情况下就匆匆上阵。
2 “三尽”其才为忠诚团队之源
金沐灶
对任何一个团队来说,一个能胜任“二号人物”的人,必定是人们眼中不可或缺的管理人才。因此,无论是团队的“一号”还是团队的一般员工,对新上任的“二号”都会持诸多良好的期待。那么,“二号人物”应该用什么样的忠诚表现来回报团队上上下下的期待呢?六个字可概以括之。即:尽心、尽责、尽力。先说尽心,就是把心思投入到团队运行中。既然做了该团队的“二号人物”,就要专心致志地投入到该团队的运行中,团队对“二号人物”最忌讳的莫过于心不专。所谓心不专,抑或是“身在曹营心在汉”,抑或是吃了碗里的霸着锅里的。“二号人物”忠诚的主要对象是自己管理的团队,对职业的忠诚要通过对团队的忠诚来实现,只有扎扎实实、脚踏实地地做好团队的工作,才有资格谈职业或事业上的更高追求。
尽心是把心思投入到团队中,而不是只专致于团队的“一号”。揣摩老板的心思,只能用于选择实现团队利益的最佳沟通方式,切不可投其所好。当然,能讨得“一号”的欢心未必不是一件好事,但这种好事往往是没有生命力的,一旦团队在你掌管时出现利益受损,将立马引起“一号”的怨恨或不满;如果在关键的时候,你出面替“一号”解决了让他感到很棘手的问题,或“一号”失策,你给他扭转了乾坤,自然会引起“一号”的反省和对您的尊重。但人都是好面子的,即使你的功劳深得“一号”承认,但他更需要的是你能为他充当失误的“替罪羊”,为团队故,为“一号”形象故,你若能尽出牺牲自己之心,或在关键时刻为他充当挡箭牌,那么你一定会是“一号”心目中最棒的“二号”。
有人认为能为团队利益无私地贡献自己的时间就是最好的尽心。这就陷入了理解的误区。其实,作为一个有能力的管理者,最高领导人并不要求他贡献出全部的时间,能够把团队这个“家”管好,这比什么都重要。尤其对于那些已成立家庭的“二号人物”,他们在工作以外,更要抽出一定的精力兼顾自己的家庭。如果没有一个幸福美满的家庭对你的支撑,你时时刻刻还要牵挂着自己会不会“后院起火”,你还有什么心情为团队的事业尽心呢?
其二是要以尽责为己任。也就是说,“二号人物”要为团队乃至自己尽到应尽的责任和义务。
“二号人物”对团队负责,就是力求团队能够健康地生存与发展;对团队“一号”负责,就是要让“一号”获得相应的投资回报;对职业负责,就是要锻炼自己的职业修养与能力,为自己谋求更大更远更有实际意义的发展空间。
团队、团队“一号”和职业这三者之间是一个矛盾统一体。如果团队能够得到健康的待续发展,也就意味着能为团队“一号”带来持续的回报,这一点无疑也是检验“二号人物”职业成功的最终标准。然而,如果遇到团队“一号”有急功近利的心理,或团队智囊团也急于追求业绩增长时,团队的寿命就有可能面临威胁。在这样情况下,团队“二号人物”就有责任花很大的心力去平衡好这三者之间的微妙关系。有责任感的“二号人物”心里最清楚,一旦这三者出现矛盾,那么他就要坚持把团队的健康持续发展放在首位。如果做不到这一点,他也就愧对“二号”之美名了。
由此而论,“二号人物”上任后并不要急于立即投入到团队的具体运行中,而是先要鉴别哪些责任和义务是自己应该去尽的,哪些是不必要自己去尽的。前面说过,“二号人物”就是团队的管家,既是管家,那么,应尽责任和义务除了指“一号人物”的明确授权和职位中所的隐含职责外,还包括“二号人物”对法律法规、社会道德和职业道德应负的责任和应尽的义务。而凡属违法操作,甚至从事犯罪活动,或者从事违反社会和职业道德的活动之类,显然就不是“二号人物”应尽的义务与责任了。中国有句俗话说:“新官上任三把火。”但如果把握不到尽责的要领,就要囿于无的放矢,一心想着在对团队的忠诚度上证明自己,弄不好还会适得其反。
“二号人物”除了会尽心、尽责外,还必须能够为团队尽力。所谓尽力,就是竭尽自己的才智。“二号人物”作为团队的高层管理者,在为团队健康的运行过程中,应当毫无保留地贡献自己的所有才智,若是三心二意,或另有他心,那就是对团队不忠诚。
作为管理者,为团队所要尽的主要是智力而不是体力。从这个意义上讲,“二号人物”并不是成天马不停蹄地频繁活动于团队内外而是尽力,既然是领导者,对任何问题都养成冷静思考的习惯——这是必备的头脑软件,用智慧去解决团队的一切问题才是关键。如果一项举措可以在不进行任何张扬的前提下完成,就没有必要把事情搞得轰轰烈烈、沸沸扬扬,以免搞得人心惶惶。当然,尽力并不意味着所有的问题都会在你手中“一马平川”,而是要求你能够自觉地为团队尽到自己的能力;同时还要敢于直面和包容乃至团队“一号人物”的缺点。毕竟,世界上没有一个人敢妄称自己是万能的。即使你自己,也难免会有过失的时候,当了官尽了力却没有实现目标期待的事再正常不过。只要你不重复失误,或者在每一次失误中得到了某种的提高,这不但不能说明你没有为团队尽力,而且还说明你是一个勇于为团队承担责任的人。说来也是,如果能在吸取教训中使自己所期待的能力和忠诚度得到一定的升华,这又有什么不好呢?
四 职位应在更高处
金沐灶
俗话说:“水往低处流,人往高处走。”对于目前还处在团队“二号”的管理者来说,无论是做人还是做事,都是要有一种积极进取的心态。积极意味着向上,而进取则意味着开拓精神。每一个有进取心的“二号人物”都要敢于树立这种“不进则退”的目标意识,要成为团队的一把手。尽管你目前位居“老二”,仍然应该不断地告诫自己:“我要努力使自己不停歇,因为我相信我的职位能在更高处。”要敢于梦想,要立下决心——得到那个让人羡慕的职位,并且发誓一定要为之竭尽全力,扎扎实实、一步一个脚印地往上攀登。不要急于求成,也绝不半途而废。
吃馅饼不能指望天,想安居不能指望地。如果你没有官场的人为助力,如果你没有坚实的关系资本,如果你没有经过自身艰苦的磨砺,如果你没有深谙团队管理的超强魄力,想跨入“一号”之门,一切都只是空谈。事实证明,所有来自社会底层的成功领导者都有着相似的经历,他们在自己前进的道路上都受到内心力量的有力牵引,这种力量几乎无法抗拒。美国著名人际关系大师戴尔·卡耐基在提到这个问题时也说:“你当然可以成功。我觉得你完全可以有成功的潜力,但不知道你是否一定能成功。这完全取决于你自己。如果你有去争取成功的进取心,那么,没有什么可以阻挡你;如果你没有这样的力量和愿望,那么,再好的教育再有利的外界因素,都不足以把你推向成功。”
进取心是一种内在的推动力,它是我们生命中最神奇和最有趣的东西。它存在于每个人的身上,就像自我保护的本能一样明显。在这种求胜本能的驱使下,“二号人物”必须豪情满怀地走进人生的赛场,走进晋职赛场,心中有个坚定的信念,永远抱有“往上爬”的决心。
基于这些质素,就有必要对追求进取的“二号人物”提出如下几点要求。
1 给自己安个“充电器”
金沐灶
竞争时代,知识能力是取胜的最重要因素。团队中管理的工作也是如此。有许多人从基层被调至管理位置,就是以知识能力的考核为基础的。因此,“二号人物”如果还想让自己的地位继续往上升,就必须时刻走在时代前列,耳聪目明,博闻强记,不断充实自己。要通过学习各种知识武装自己的头脑,做到“养兵千日,用兵一时”。尤其是当你的“一号”有意要培养他的接班人时,你就能以自己丰富的学识和管理能力参与“第一把交椅”的竞争。
有竞争“第一把交椅”欲望的“二号人物”,在平时对自己的各方面知识素养与管理能力进行“充电”是很有必要的。因为“充电”就是积累,就是资本,就是为超越自己做准备。
在高度信息化的今天,管理者如果不每天学习,不常常给自己充充电,那么很快你就会落伍,就会被这个时代的激流所淘汰。给自己充充电,不但是为了充实自己,奠定雄厚的知识素养和管理能力,同时也是为自己立于不败之地赢得资本。古人说:“学而不思则罔,思而不学则殆。”意思是,书本的知识只是基础,必须再以自己的理解力将其消化吸收才行。你所处的团队本身就是一本大书,身为“二号人物”,要使自己得到“一号”的赏识,就要先学会融入团队,就需要经常不断地去翻阅团队这本书。这种翻阅过程,就是很好地充电。不充电就会很快没电,没电就会被团队所遗忘。
想想当初你是通过怎样的努力而荣登“二号”宝座的,再看看现在的“一号人物”是怎样管理整个团队的,你就会发现自己现在离目标的差距在哪里,你就找到了自己应该努力的方向,你就知道不断充电的重要性,你就不会放弃自己对每一次机会的把握。这样,你才有资格在“一号”位置上与人一较高下。
即使是一个团队的管理天才,也从来不会放弃对自己知识素养与管理能力的充电。如果没有充电,亚伯拉罕·林肯就不可能从小木屋走向了白宫;如果没有充电,探险家罗伯特·皮里就不会以自己的幻想树立起征服地球极点的目标;如果没有充电,年轻的本杰明·迪斯累利就无法从英国的下层社会奋斗到上层社会,直到最后成为一个世界大国的首相……这一切都清楚地表明,一个有上进心的人,再没有什么比自己平时不停歇地充电更重要的了。
充电态度包括你对自己现在的评价和未来的期望。如果你想证明自己是一个不凡的“二号人物”,就必须以高于普通人的眼光来看待自己,否则,你就永远只是一个居安不思危、无所建树的“二号人物”。如果你对自己的目标追求有足够的信心,并勇于付出坚韧的努力,那么,你的每一次充电过程都是你升迁的一步阶梯,这种阶梯垒得越高,越结实,你的成功机率也就越高。
把自己时刻放在“充电器”上,这是现任“二号人物”所应具备的危机意识。如果没有这种意识,你的能量就会随着时间的推移而逐渐消亡。如果你既想“往上爬”又缺乏对自己充电应有的耐性,这依然是件很可怕的事。因为你很可能会看到那些原来自身条件远不如你、但因为能时刻为自己充电而获得更多新知识的人走到你前面去了,于是你可能会心态失衡,对他抱着一种莫名的嫉妒和不服,同时还会抱怨自己“官运”欠佳,而出现消极情绪,甚至向领导撂挑子,让领导为难。凡此种种,你还怎么能在团队里有所作为呢?
2 让“一号”赏识的秘笈
金沐灶
纵观当今各类团队人事升迁的情况,“二号人物”仅靠疯狂地工作和知识的天赋就赢取团队“一号”的完全好感,看来是很难如愿以偿的。你必须好好琢磨你们团队的“一号人物”。这种琢磨就好比要在你的心中安上一个能监测“一号”各种标准的雷达——它必须随时准备着捕捉“一号”的各种心理讯息——这有利于你有的放矢地为他的满意度作出相应的表现。具体实施内容如下:
1.适应“一号”的生物钟想更往高处走,就必须把眼下的“二号”职位只当一个台阶。在这个台阶上,你有了和“一号”“常接触”的优势,因此,你要充分利用这种机会,让“一号”能在自觉不自觉间与你拉近距离。一般而言,很多团队的“一号”生物钟是很“零乱”的。他们有的喜欢“颠倒黑白”,不和下属一样遵守作息制度,没办法,这是他们的特权。对此,你也要调整好你与“一号”接触的生物钟,尽量地让自己和“一号”的钟摆合拍。好好分析他的精力分布周期,如果你知道他在早上精神最好,那就在早晨向他作实质性的汇报;如果他到中午时分,才睡眼惺忪地来“上班”,你就得注意“火候”;如果你能恰当地把握好“一号”处理机务的最佳时机和最佳状态,那么“一号”一定会赏识你的。
2.解读“一号”的个性言语 一般而言,人的语言不外乎有三种类型:视觉型(他们通常会说“我看到”或“我可以想像到”)、听觉型(我听说我们的产品很受欢迎)和感觉型(我感觉我们团队新来的那个技术员能力不错)。其实这三种类型,在团队“一号”身上的反应也是一样。所以在可能的情况下,“二号人物”应该解读好“一号”的最善用的语言表达方式。在尽可能的情况下,把他的个性语言进行一番常规语言诠释,使“一号”觉得你的理解能力和反应能力都让他满意。再者,很多有个性的人的体态语言也很重要。语言学家认为,人们之间超过90%以上的交流都是通过非语言方式完成的,所以聆听“一号”的语言不仅要用耳朵,更要用眼睛观察。这几方面都做好了,那么“一号”一定会赏识你的。
3.“一号”办公室能给你带来什么无论是工作还是生活,对环境要求与布置的情况,能显示出这个人的性格与处事态度。对于团队“一号”而言,如果他的办公室一尘不染,井然有序,可以毫不犹豫地判断出,这个“一号”是一个讲求纪律和秩序的领导。而房间里随处可见朋友与家人图片则说明老板非常欣赏人的社交能力。对桌面状况的分析也不可忽略:城堡式的办公桌,整齐地码放着文件,这样的老板自然喜欢同样相当有自我管理能力的职员。而桌面显得散乱而没有头绪的老板,也就属于工作缺乏章法,平时比较容易改变主意的领导了。对于团队的“二号”而言,像第一种“一号”你只有学习的份;对第二种“一号”,你要是能发挥你的聪明才智,巧妙地“以下教上”,改变“一号”的这些不良习惯,那么“一号”一定会赏识你的。
4.学会合理的“奉承” 不要一听到“奉承”和“拍马屁”就毛骨悚然。对“一号”而言,他和你一样也需要有知心的朋友。如果这种朋友是在自己的团队,何乐不为呢?和“一号”成知心,就要像个知心者,而不是一味地奉承与拍马屁。像那种对“一号”胡乱地加以颂扬,寡廉鲜耻地乱捧一气的“二号人物”,丝毫不值得明智的“一号”的信任。适度的“奉承”与“拍马屁”,重在要让“一号”认为你是真心的钦服他,使他觉得你对他的钦服是理所当然的事,使他认为自己即使有些缺点但肯定是一个伟大的“一号”。动用你的观察力所收集到的所有细节,比如兴趣爱好、比如工余活动,一边迎合他,一边在迎合的同时巧妙地联系到管理工作中的某一种环节实际,让他感到既轻松又能体味到“玩工作”的乐趣。千万别在他玩得兴奋时和他扯些让他不高兴的团队事务。这样,“一号”一定会赏识你的。
3 怎样让“一号”投你一票
金沐灶
现代团队——一个牵动无数人命运的场所。多少人在此沉浮,在此挣扎;有几多的眷恋,有几多的悲喜。有人凭风借力,一飞上青天;有人却落魄失意,“念天地之悠悠,独怆然而涕下”。这是我们对职场的表面看法。其实职场的或忧或喜,或顺利或艰难,都是人生的一部分。“二号人物”必须清醒地意识到,团队“一号人物”也不会平白无故地给你升职,也不会无缘无故地炒你的“鱿鱼”。一般而言,团队“一号”处理事务都有他自己的理由和依据。虽然没有一个固定的程序能够确保你获得升职或加薪,但是高级管理层要得到升职或加薪也是要具备一定条件的。尤其是升迁,团队“一号”的一票往往是最能说明问题的一票。那么,怎样做才能争取到“一号”为你投来的那一票呢?
1.有实力就要勇于毛遂自荐你有争当“一号”的实力吗?你有当将来的“一号”的自信吗?如果这些回答都是肯定的,你就不要失去任何有可能证明自己的机会。尤其是当你知道某一职位或更高职位出现空缺并且自己完全能胜任这一职位时,主动把自己推到“前台”,把自己的想法或请求告诉团队“一号”,只要“一号”是一个识才者,他就会为你的胆略、胆量和胆识所感动。你的“一号”梦就有可能如愿以偿。不过,向“一号”毛遂自荐时要讲究方法策略,要以智取胜,不能过分张扬,更不能夸大其词地鼓吹自己。否则,自荐不了还反而暴露了自己的弱势,那就很可能连原来的“二号”职位都保不住了。
2.学会含蓄的预先提醒想荣登团队的帅位,首先要知道“一号”是否有选拔接班人的意向。如果“一号”有此意向并已明朗化时,你就要学会如何含蓄地应向“一号”作出“我能”的暗示,以期让“一号”加深对你的印象。让“一号”知道你已经正在努力朝着接班人方向进取了,这样“一号”就会留意考察你。如果“一号”经过一番考察,确信把你列入接班人候选人之一,那么,你将会大有希望,要把握好这次机会。如果“一号”对你的暗示性提醒无动于衷的话,你了解了其中的原因后,也好摆正心态,或继续朝着别的方向努力或选择离开。
3.不妨用些“非正常”“手段”还要借用那句话——“是金子在哪里都会闪光”。这可不是绝对的。如果是坚信自己是块金子却得不到“一号”的重视,甚至你的一些合理性要求也遭到“一号”拒绝,你可能因而心灰意冷,转而用辞职或不辞而别来要挟“一号”,这样做即使“一号”妥协于你了,但你却很可能因此失去了“一号”的信任。当然,你要是真的想辞职则另当别论。如果你未必真想辞职,那就要仔细想想在哪些方面出毛病了。是不是你和“一号”沟通出了误区?是不是你的工作成绩“一号”一无所知?等等。此外,你可以写一份详细的报告给“一号”,总结一下你的工作,就使他能及时了解你的成绩。与此同时,当他得知别的团队存心要挖你的时候,想必他对你就再也不会熟视无睹了。
4.让“一号”感到缺了谁就是不能缺你这个地球缺了谁都会照常运转——这是不把谁谁当谁谁的最好说词。殊不知对团队而言,缺了有用之才,这个团队就无法正常运行!两个概念,经常被人混淆,也经常因为这样的混淆而误了事。你自信自己是团队中一块最难得的人才吗?如果是,你就未偿不可大胆地向“一号”说明你的提升会使他得到好处。比如,可以告诉他,你的权利的扩大会使你为他乃至整个团队完成更多的工作,可能更有效地处理你手头上的事情。总之,要让“一号”真切感受到地球没了你可以照常运转,但团队缺了你就转不了。
5.一次不行,还有下次就像对待高考,一次不行,复读再考——只要努力,机会总会有的。职场升迁从某种意义上说和参加高考一样。尽管这次晋升的竞争中,“王冠”最终戴在了别的同事的头上,你也不要因此沮丧和不合作。你的每一个表现,都看在别人的眼中。因此,你要表现出大将风度,不以一城一地之得失而或喜或悲,应该把眼光放长远些,为下一次晋升机会的来临做更充分的准备。俗话说:“生于忧患,死于安乐。”“二号人物”作为团队中不可或缺的管理者,如果你升迁落榜后能把每件事情都做得很完美,“新一号”怎么会不垂青于你呢?
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