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三十六计与管理

_8 王胜举 (现代)
第十六计舍车保帅
王胜举
舍局部之利保根本利益的战术“舍车保帅”或“丢卒保车”,本为中国象棋中的战略战术。这是代价理论之一种,指主动付出一定代价以换取更大的利益,或称为“欲取先争”、“抛砖引玉”;或指被动付出代价以换取根本利益不丢失。
围棋《烂柯经》中曰:“与其恋子以求生,不若弃之而取胜。”
唐代王积薪围棋十诀:“弃子争先,舍小就大,逢危须弃。”黄金耀眼,性命攸关
杨玄感于大业九年(613年)起兵,同年八月失败,其部众或降或逃,瞬息间不复存在。
李密身为玄感谋主,按律也是十恶不赦,所以他在兵败后秘密进入关中,与玄感的堂叔杨询躲在冯诩(今陕西大荔县)杨询的岳丈家里。不久因邻居告发,李密被抓,关进京兆大牢,随后又从西都长安(今陕西西安城西北)被押往炀帝巡幸所在的高阳。
途中,李密图谋借机脱逃,他对同党们说:“我们的性命现就如朝露一样,悬悬危在旦夕,一到高阳,必定难逃粉身碎骨做酱做醋的惨祸,现在途中倒还有办法可想。总之各人性命只有一条,怎能引颈就戮,坐以待毙?只要有万分之一的希望,都应该努力争取逃走,大家说对不对?”众人纷纷表示赞同,并公推李密制定逃亡计划。李密说:“你们身上不都带着金子吗?人一死这东西就分文不值了,但它现在却可望替大家买回性命。”众人表示一切听李密指示。
李密让他们都把金子拿出来给负责押送的使者看,并一律可怜兮兮地声称:“这些东西对我们而言已毫无用处了,我们想把它全部留赠阁下,只希望我们死后阁下能找个地方把我们埋了,免得暴尸荒野受野狗恶鸟的凌辱。这些金子除了支付埋葬的费用,应该还有大量节余,就算我们报答阁下的恩德吧。”使者受到金子的诱惑,当即满口答应。有了金子开路,李密等人的待遇,就得到了明显的改善,一出函谷关(今陕西潼关),押送者们的管制也渐渐放松。李密开始实施第二步行动计划。
他请使者批准他们买酒买菜,以便死前能好好享受一下生活的有限乐趣,得到了使者的同意。于是饮酒作乐,猜拳行今,常常通宵达旦,使者也并不干涉。一行人抵达邯郸(今河北邯郸市),距目的地高阳已近,李密觉得再不走就没有机会了,于是暗示大家做好准备。恰好当晚就在城外的村子里住宿,而关押李密等人的那间屋墙体也不太结实,李密等人就在夜深人静时悄悄凿开了一面土墙,成功地逃了出去。
第二天清晨使者打着呵欠来叫李密等人上路,才赫然发现室内已空空如也,只有墙上那一个凿痕犹新的窟窿,犹如一只大睁着的嘲笑的眼睛。
竞争“力所能及”的诱惑
在商品经济日益激烈的今天,稍改数字的单位,就能改变一个人对金额(价格)的印象。利用这种心理,使人不觉得负担很重(或价格很高),是商场上常见的销售技巧。
在一些金融机构中,常以“借款百万元,一天的利息只要××元”做为广告向广大消费者的诉求重点。藉以招徕顾客。一般办理分期付款的单位,也常用这种方法,使顾客觉得“力所能及”,而踊跃参加分期付款的行列。
预售房屋、汽车、各种家电用品,也无不使用这种“心理换算”的妙招,使顾客觉得:“一个月才付多少而已,很适合我目前的经济能力的心态”,于是,在毫无抗拒心的情况下,决定购买。总之人类就是这般轻易屈服于“数字魔术”。
数字上的“单位换算”,本质上很容易使一个人对金钱(商品价格)产生不精确的判断。如果,你在商场上要防止掉入这种恶性的“陷阱”,以免吃了大亏,必须“立刻把它换算成生活中事物的单位”,有此习惯就能立于不败之地。
而在良性、正派的销售上,如要顾客觉得你卖价合理的商品“并不贵”时,你必须向顾客特别强调:“总价是××千元,但是,换算起来等于一天只花××元,这个价钱等于一包香烟而已。”
这一类的心理换算,是销售上很实用的一招,不防善加活用。
精简管理阶层
在美国密尔瓦基有一家史密斯公司,专门从事生产美国汽车工业所需要的客车底盘。该公司的年销售额约为两亿元美金,员工人数也高达两万人,所以就规模上来说,执同行业之牛耳是毫无疑义的了。
但是,该公司历年来的获利率却无法和它营业额的增长成正比。换句话说,营业额虽然每年有提高,利润率却反而下降,公司当局即针对这一问题加以讨论研究,并聘请专家诊断问题的症结。
经过专家会诊,发现该公司只有单一的一项产品、只有一种技术、只有一个市场,也只有极少数的几家客户。
在这种情况下,规模虽大,但却不必有太多的管理阶层,也不需要庞大的工作人员,更无需各种累赘的管理制度。
因此,若要确保利润,就应使管理阶层单纯化、组织结构精简化,除了职能方面的经理和专业技术人员之外,高阶层管理也只需要极少数的人就能操纵。于是,一场“舍车保帅”的裁员行动于此展开了。后来,该公司的高阶层管理甚至减少到只剩下一位负责人。从此营业额提高,利润反降的情形也就不再出现了。
所以,企业的裁员或精简组织,实质上的目标或意义,就在于“舍车保帅”,舍弃部分人力,以换来整个企业从上至下经营的活动。
在客观形势逼迫下,为了避免作无谓且重大的牺牲,若“舍车”可以“保帅”,就要当机立断,不可瞻前顾后,首鼠两端。
[计论]
(一)看似很大的金额,只要运用“心理换算”,就能使对方觉得负担并不大。
(二)商品的销售,必须把价格换算成“一天只用多少”、“一次只花多少”的诉求方式。
第十七计借题发挥
王胜举
巧借某事小题大作的战术“借题发挥”与“小题大作”近乎同义。
清·太平客人《何典序》:“岂知韩昌黎(韩愈)之送穷鬼,罗友之路见揶揄鬼,借题发挥,一味捣鬼而已哉?”
《三侠五义》第48回:“圣上却借题发挥道:‘卢方,你为何叫作盘桅鼠’?”
在艺术领域,艺术家往往小题大作。微雕,一根头发的横断面上刻了一首好诗;小小的虾子,成为齐白石画笔下的主题;一股小小的泉水,成了《二泉映月》的材料。
在谋略上,“借题发挥”更是常被人们“小题大作”。王顾左右,可汗致敬
隋大业三年(607年),炀帝巡幸榆林完毕,又想去塞外陈兵耀武,经突厥再临涿郡(今北京城西南)。他怕染干不知此行用意,妄生惊恐,出现不必要的变乱,决定先派突厥通长孙晟赶去通知。
听说天子圣驾光临,染干受宠若惊,赶忙召集属内诸国,象奚、室韦等部落的数十名酋长,齐来相会,以瞻天颜。
长孙晟觉得有进一步立威的必要,见帐篷前面野草丛生,便心生一计,要使染干亲自除草,让各部落首领看在眼里,从而对大隋天子肃然起敬,不敢妄生异心。于是指着帐前野草说:“这草好香呢。”染干真的用鼻子闻了闻,连连摇头说毫无香味。长孙晟马上借题发挥说:“天子出京巡幸,所到之处,务须洁净,诸侯们无不亲行洒扫,清理御道,以表对天子的致敬之心。我以常情推断,以为帐篷前面这些乱七八糟的野草,是可汗特意留下来的香草呢!”
染干听出长孙晟话里有因,终于恍然大悟,说道:“这真是在下的罪过,我的一切都是天子所赐,我岂敢对天子有丝毫不敬表示?但身居塞外,不知圣朝礼仪法度,才有此种疏忽,幸亏将军不吝教诲,使在下茅塞顿开。”说完拔出随身佩刀,亲自出帐割除杂草。其他部落首领及国中贵族见大可汗如此敬畏,也都纷纷效法。然后下令全国民众一致行动起来,特别开出了一条从榆林到突厥总部又东达于蓟的长三千里、宽百步的皇帝专用通道。
现如今可以想像的到,隋炀帝通过这条街道时该有何等威风,他的虚荣心又该是得到了何等的满足!
巧言祥瑞,促主班师
有一年的夏天,成吉思汗从花剌子模回师驻军铁门关,当地人送来一只怪兽,独角,身形似鹿,尾巴像马,浑身绿色,嘶鸣声几分似人言。
成吉思汗感到奇怪,询问耶律楚材。耶律楚材认定这次西征军事、政治目的均已达到,应当尽早结束战争,于是根据古书上的介绍,借题发挥说:“这种兽名叫角瑞,它的出现表示吉祥。它能作人言,厌恶杀生害命,刚才的叫声意思是让大汗您早点回国。皇帝是上天的长子,天下的老百姓都是皇帝的儿子,愿大汗禀承上天的意旨,保全天下老百姓。”
成吉思汗听罢,立即决定结束这次西征,班师回国。
从容的发言
企业人员有没有才干,可以经由各方面加以评定,其中一个方法是看他在会议上的表现如何。
一般而言,在会议上能够踊跃发言,且言之有物者,大致都被认为是干才,真正厉害的干才,都具备抓住对方的意念,把它转化为己见的技巧。因此,在没有急于发言的情况下,仍能在会议上掌握主导权。
假如你的竞争对手正在口若悬河地发表他精辟的见解,眼看着会场的主导权已经被他掌握。这时候,你该如何?此时如果贸然站起来说:“我有话要说”,那就显得太唐突,太没脑筋。若是举手说:“我有异议”,那就显得火药味太大。如果提议说“讨论下一个议题吧”,那也极易使人识破你的企图。此时,想在不伤和气之下顺利夺得发言权,你要说一声“刚才您发表的意见使我联想到……”然后在不露痕迹中说下去(这叫做“发言承继法”)。这样的方法,要比“如你所说”式的话题转换法来得自然,更能让人所接受。
“你的话使我联想到……”这一句话会使对方产生“自己的意见被接纳、被尊重”的错觉。因此,场面不会显得尴尬或充满火药味。当然,你只装作刚刚联想到,在说完这句开场白之后,你就可以把话题带到你所要表述的意思上去。
即使如此,由于大家在心理上觉得,这是从前面发言者联想出来的内容,因此,对之无可奈何,你也不会遭到在场者的指责或反对。
你就如此一步步地掌握了会议的主导权,使气氛变得对你有利。像“您的话使我联想到……”的样式,不仅可以用在竞争对手身上,以此应对上司也很有效。
为了提高生产效率,许多企业设置员工提案制度。这种提案,在措词上与其使用不把公司放在眼里的表达方式,倒不如巧妙地搔着上司心理上的痒处,通过的可能性大些。现在的企业或公司的经理常对员工说:“现在是信息社会,在外面要广交朋友、广结人缘”。
说到这,它能使我们联想到交际费的问题等等,以这样的措词,使自己的提案显示得好像是由经理说的话联想到的。如此一来,即使是与经理说的话完全无关的提案,也会使经理产生“某些地方定有关联”的错觉。
[计论]
当对方说“你的话使我联想到……”即使他接着说出来的内容与你说过的话无关,也会使你容易接受对方的意见。
第十八计破釜沉舟
王胜举
置之死地而后生的战术“破釜沉舟”出自《史记·项羽本纪》:“项羽乃悉引兵渡河,皆沉船,破釜甑,烧庐舍,持之日粮,以示士卒必死,无一还心。”
《孙子兵法·九地》:“疾战则存,不疾战,则亡者,为死地。”《吴子兵法·治兵》:“必死则生。”《老子·六十九章》:“祸莫大于轻敌,轻敌几丧吾宝。故抗兵相加,哀者胜矣。”
韩信背水布阵,激发将士死战,而一举取胜。
另有孤注一掷,亦是置之死地而后生的意思。项羽巨鹿败章邯
在历史上,当秦大将章邯北渡黄河,率重兵围攻赵国时,赵歇为王,陈余为将,张耳为相,见秦兵如此之多,便退入巨鹿(今河北平乡西南)据守。楚王派宋义为上将军,项羽为次将,率领楚军前去救赵。当楚军进驻安阳(今山东曹县东南)时,宋义便传令将士停止不前,按兵不动达四十六天之多。
项羽再也忍耐不住了,于是闯入大帐,杀死宋义,后又被楚王封为大将军,统帅大军继续前进,速解巨鹿之围。
项羽先派大将黥布率领二万士卒渡河,随后又亲自统领全军渡河北上,解救危在旦夕的赵国。大军渡过漳水后,项羽就命令士卒将渡船全部凿沉,将行军锅砸碎,每人只带三天粮食,又将岸边的营房全部烧毁。他激励将士们说:“我们这次救赵是同强敌章邯作战!只许前进,不许后退,因为后退是没有出路的,大家必须勇往直前!”士卒们义愤填膺,有如猛虎冲入敌阵,与秦兵拼杀在一起。擂鼓声、喊杀声惊天动地,楚军士气高昂,越战越勇,一以当十,十以当百,所向披靡。楚军来势凶猛,秦兵渐渐招架不住,节节败退。楚军杀死了秦将苏角,生擒王离,涉间自杀。后来章邯率领余众二十余万在殷墟(今河南安阳西北)投降。
项羽巨鹿之战取得了决定性胜利,赵国之围顿解。
生死边缘救工厂
在激烈的经济竞争中,任何企业都不会是一帆风顺的,都会面临危机的威胁。明智的企业主管者要善于在企业面临危机或破产时,积极引导企业员工奋发努力,使所有的员工发挥出平时不能有的能力,这就有助于克服严重的困难,扭转企业的危机。
日本松下公司在亏损高达3亿日元、连员工的工资都发不出来的情况下,该厂厂长山下俊彦来面对危机,坦然面对。胸怀韬略的他胸有成竹地如实向全体员工报告了工厂的不良情况,先使大家共同分担工厂的危机,然后正确引导大家同心同德、献计献策、不畏艰苦的工作。不久,在山下俊彦和全体员工的艰苦努力下,将危在旦夕的工厂从死亡的边缘救了回来。
我们只是第二位
美国DDB租车公司,为了追赶世界第一位的赫兹租车公司,曾经采取了“彻底宣传自己还是‘No2’的战略”。
通常,只有宣传自己的公司是“No1”才会在传播媒体上大做广告,DDB租车公司却一反常理,花一大笔钱公然在报纸上刊登广告:“到目前为止,我们还是第二位——所以,平时无不倾注全力为顾客提供最好的服务!”这个战略,一炮打响了“DDB”的知名度,业绩也因此而节节上升。
这个战略的成功,是因堂堂正正的表明“为顾客提供最好的服务”的理由,说明自己的公司到目前为止还是排在世界第二位。顾客一想,没错,因为还是“No2”,当然会致力于提供最好的服务——于是很自然地接受“DDB”的诉求。
这个例子告诉我们:只要举出众人认同的理由,即使是次等商品也会畅销。
日本西武流通集团出售的“瑕疵品”,最近造成数百亿元的畅销记录。对于这些“瑕疵品”,他们毫不隐瞒的说出“为什么卖得这么便宜”的理由。
向广大顾客明确说出商品卖得那么便宜的理由,使消费者打心底“接受”亦即“有理由的便宜”,由此打动了消费者的购买意愿。
[计论]
(一)受命于危难之际,方是英雄本色。从容地带领企业员工摆脱“山重水复”而走向“柳暗花明”境地的人,才算是真正的企业家。
(二)原是无法成为商品的瑕疵品(次等货),只要堂堂正正地宣言它是瑕疵品,就能成为有价值的商品。
第十九计明知故昧
王胜举
明知此事,却装不知的战术“明知故昧”包含两重意思。一是指一般的处世哲学,明明知道此事,却故意装作不知道,明哲保身,避免是非;一是用于计谋,是用来对付别人的。
要做到“明知”而“故昧”,亦非易事,必须有高度的涵养。“大智若愚”者与智商愚昧者,绝不能同日而语,前者是知之故昧、莫测高深、包藏用心,而表面故意装着什么都不知道。这种“故昧”是一种计谋,为达到某种目的而伪装的。一般对手往往被这种“故昧”的伎俩所迷惑而轻易上当。楚庄王一鸣惊人
楚庄王即位三年时,既不料理朝政,也不发布命令,只是日夜纵乐。他还向国人宣布说:“有敢来向我进谏的,格杀勿论。”
庄王的恣意荒淫使大臣们非常担忧。大臣伍举冒死前来进谏,他看到庄王毫不在意,左手抱着郑姬,右手搂着越女,陶醉于钟鼓之乐。于是,伍举就以隐语向庄王进谏说:“有一只鸟落在丘阜上,三年不飞翔也不鸣叫,大王您能告诉我那是什么鸟吗?”楚庄王回答说:“那鸟三年不飞,飞将冲天,三年不鸣,鸣将惊人。你下去吧,我知道你的意思。”
此后的几个月,庄王非但没有收敛,反而更加荒淫无度。大夫苏从又去进谏,庄王说:“你难道不知道我已下达进谏者死的命令吗?”苏从回答说:“只要大王明白了治国的根本,我就是死了也心甘情愿。”
楚庄王觉得时机已到了,于是罢却了淫乐,亲理朝政,诛杀数百个奸佞之徒,任用了数百名贤达之士,将冒死进谏的忠良伍举、苏从委以重任,辅佐国政,举国上下,欢欣鼓舞。五年以后,国力大振,终于问鼎周郊,旋成诸侯霸主。
竟岁默默,一发惊人
裴政有一个习惯,就是不管对方是谁,只要有错在身且知而不改,他都敢当面指责,为此,他得罪了以巧佞媚上、频频出入东宫的云定兴,从而受到太子杨勇的疏远,由内臣出任襄州(今湖北襄樊)总管。
裴政心怀感愤,将妻儿子女都留在京城,只身一人赴任,决计用他自己的方式将襄州变成一个政通人和的地方。
下车伊始,他就意识到团结下属官吏的重要性,为调动这些人的积极性,他将自己的俸禄统统分给同僚及左右属吏,劝勉大家同心同德,共同搞好本州的经济建设和社会秩序的整顿。
对付猾民,他有自己的一套巧妙方法,有人犯罪,他只一一收集好他们的材料,并不声张,也不去惊动罪犯本人,以一种三不知状态维持了将近一年的无为治理。
然后,当这批犯罪者自以为得计竟屡犯不止时,他才从容不迫地利用大都会的时机,将他们从热闹的人群中揪出来,亲自审理,按情节轻重治罪,叛处五人死刑,其次流放一大批。
由于事先掌握了充分的证据,他在审理时将各人的罪状大到杀人犯奸,小到偷鸡摸狗,皆娓娓道来,滴水不漏,以至于当事人哑口无言,旁观者亦惊若神明,浑身冷汗淋漓。
自此以后,境内百姓纷纷自觉守法,连普通的争讼现象都十分罕见,该州监狱竟成虚设。
谦虚中产生的威力
美国报社一位记者,奉命向一个政要采访丑闻的内幕。当记者兴致勃勃地发问,那位政界人物立刻打了岔,说:“有的是时间,咱们慢慢地聊吧!”说着就不慌不忙地坐下来。他这个态度使那个记者感到气势被挫。不一会,女佣人端来咖啡。就在这时候发生了小小的插曲。这位政要好像是怕喝烫的东西,才啜饮了一口咖啡就直嚷“好烫”!这一嚷,竟把咖啡杯翻落在地。等到佣人跑出来擦试干净,两人才聊了几句,这位政要拿起香烟往嘴里送,也没看清楚香烟拿反了,记者连忙提醒他,他竟在慌张中把烟灰缸碰落在地。这位在国会上一向叱咤风云的政要,竟这般窘态百出,使记者心中暗自发笑。
这个事实,不但使原本打算追根究底的记者失去了挑战意愿,甚至对他产生一种亲近感。其实,只要是处世经验丰富的人就知道,这位政要的这些举止,是心有所图之下,是一种巧妙的表演。
当我们看到眼前的一些大人物,在当场出丑或显露出小小的弱点时,我们原有的紧张就化为乌有,并产生“接纳”对方心理的倾向。假如你是有心人,可以利用这种心理倾向,故意亮出自己的窘态,使对方消除戒心,甚至使对方接纳你,成为朋友。
一位一流企业的高级干部,在他成为财务经理时,循例做就任致辞。当时他说的第一句话是:“我对数字最不擅长,以后,但望大家多多帮忙!”
后来,他的这一席话,使那些原是战战兢兢迎接他的部属,大为放心,然而,每当部属送文件给他,他总是若无其事地指出:“这个数字错了。”
由他的指正可以看出,他不但很细心并且纠正的事都是一针见血。这种事经常发生后,大家都产生这样的感受:“我们的经理为人很谦虚,说是对数字最不擅长,其实他的财务经验相当丰富……”就这样,在短期内他赢得了部属的信赖。
解除他人的戒心或紧张,使其成为自己的“朋友”,最有效的方法之一就是:暴露自己的缺点、弱点。头衔大、名气大的人,如能运用这个方法,其社会地位或威望也将更大。
[计论]
与权威人物见面时,若看到他小小的失败或弱点,一般都会消除原有的紧张,并产生“接纳”他的心理。
第二十计一箭双雕
王胜举
施一计达到两个目的的战术“一箭双雕”语出《北史·长孙晟传》:“尝有二雕,飞而争肉。因以箭两只与晟,请射取之。晟驰往,遇雕相攫,遂一发双贯焉。”长孙晟一箭而射中两只雕(一种凶猛的大鸟)。原指箭术高超。后人用之于计谋,施一计而一举两得,同时达到两个目的。它的同义语还有“一石二鸟”,即指投一石子而击中两只鸟。贾后矫诏,一石三鸟
晋惠帝皇后贾氏一心想效法前汉的吕后,专制朝政,汝南王司马亮、太保卫大权在握,对她多方提防,使她难以逞心快欲;而楚王司马玮正当血气方刚,办事果断威猛,也是她实现摄政愿望的一大障碍。
当她得知司马玮与卫、司马亮之间有很深的矛盾时,她知道自己该用什么方法来对付他们了。
司马玮身边有两个薄德无行的人,即长史公孙宏和舍人岐盛,要积弩将军李肇假借司马玮的名义向贾后首告司马亮、卫图谋不轨。贾后正是求之不得,催着惠帝下诏给楚王,要他立即带兵废除司马亮和卫,平乱止祸。
司马玮不知真假,但君命不可违,况且他对这两个人也确实没有好感,于是不管三七二十一,决定先将司马亮、卫捕杀再说。为了调集兵马和解除汝南王和太保属下将士的抵抗,他按照皇帝诏书上的旨意,两次矫诏服众。他完全达到了如期的目的。
但他没有想到,司马亮和卫一死,他自己也就大难临头了。
在那时,不管是谁,也不管是什么目的,凡是擅自假借皇帝诏令者,都是死罪一条。贾后正是利用了这一规定,将司马玮送上绝路的。
到了这时,贾后自然用不着再出面,已经有人代替她与惠帝密议停当,对司马玮矫诏及杀害司马亮、卫父子之罪做出了妥善的处理:司马玮那个年轻的头颅已不再与他的脖子朝夕相守了。
螳螂升天,黄雀入地
王敦的权力可谓很大,地位可谓尊荣,如果人称皇帝万岁,那他也就有九千九百岁了。但他仍不满意,尤其这最后一点差距使他看起来仍像皇帝的跟班,他就忍不住要拿别人的生命先补上这一个百年。
他这么想,也就这么跟他的手足商量,无奈王棱很不识趣,老是劝他九重天太高,高处不胜寒,不如安于八重天的风光,更加自在逍遥。王敦觉得有这位堂弟在身边,耳根实在有欠清静,有时他甚至隐隐觉得脖子上凉嗖嗖的,因为他一直担心王棱口风不紧,于是他忽然记起“毒蛇噬腕,壮大断臂”的格言来。
恰好这时流民首领王如因内外交困,走投无路而归顺了王敦,王棱又把王如当成宝贝揽到了自己帐下。王棱恨本不知道王如是个很难驾驭的手下,他的多忌而焦躁的性格也不允许对方有什么越轨,这就必然造成双方的相互仇视,最终同室操戈。恶果很快就初见端倪,王如好几次因为比赛射技而动手伤人,被王棱赏赐一顿大棒,他为此眼睛大为出血。
王敦听到这个消息乐不可支,暗中叫人在王如的怒火里再加了一捆干柴,并且告诉他王棱迟早要将他连灶带锅一起端掉。王如到了此时就是不想动刀子都不行了,他趁王棱设宴的当口,效法楚汉鸿门宴舞刀助兴,杀了王棱。
王敦假意悲不自胜,下令捕杀王如替王棱偿命,完成了一石二鸟的计划。
广告词的效应
在经济迅速发展的今天,厂商在着手开发新产品的时候,最费心的是:如何使自家的产品与其他竞争厂商的现有产品产生差异。
如果在品质、价格上都能让消费者充分了解其中的差异,就不必讲究什么特殊的诉求手法。要是产品大同小异,那么慢一步进入市场的厂商,势必想尽办法去刺激消费者的购买欲望。
厂商在促销战略上,表现最明显的是做“广告”。新产品若是在品质上没有什么不同,厂商就打出侧重“气氛”的广告,或是以“噱头”(CAC)博取社会大众的印象。这一点可由目前眼花缭乱的电视广告见其一斑。这种广告战略,当然不能一概视为骗人的广告,但是,某些广告的解说的确因击中要害而打动人心。
美国有一种胃肠药叫做而卡·左察。即然是药品,照理讲消费者应该重视它的药效才对,然而奇怪的是,这个广告词竟然只是一句:“请听那一声——咻咻咻!”
这一则成功的广告实例,它没有大力介绍药力,只诉求把药丢进开水时发出的“咻咻咻”的声音。出人意料的是,这个广告竟然产生了惊人的效果。药品发出“咻咻咻”的声音,事实上与药效无关,却能够令人认为有效,这一点实在耐人寻味。
照理说,药品是否有效,必须服用过才能知道,然而“咻咻咻”的声音,只要把药放进开水中就能确认,亦即消费者只凭亲眼确认的“事实”错觉“有药效”的“事实”。
仔细一想,这样的广告在我们四周经常可见。譬如,喝的时候发出“咕噜、咕噜”声的饮料类的电视广告……明明与同类产品没有什么明显的差异,消费者也在不明白这种差异与品质有联系的情况下,大大被刺激了购买欲望。
假如,只从视听上的附加价值着手,就不是说谎,而是高明的广告策略了。
[计论]
品质虽然相同,只要设计出一套诉诸视听的附加价值,一般人就会错觉为已经确认了那个商品的品质。
第二十一计虚张声势
王胜举
装腔作势称英雄的战术“虚张声势”并非平常那种“打肿脸充胖子”那么简单。作为计谋中的一种打气袋的方式,是用来迷惑对方,松懈其斗志,削弱其战斗准备,以渗透或压倒之势,以达到取胜的目的。
此计策的运用,分为“吓、诈、拆”三个步骤:吓,以伪形虚势,空营假阵,一下子把对方吓倒;诈,吓不倒便以计谋去诈取、勒索(近代“诈”术已演变为“政治敲诈”、“原子讹诈”等);拆,是“拆烂污”的拆,使出阳谋阴谋,拆散对方之结盟,使之孤立;拆散其组织,使陷于互相猜疑,互相火并。架子所以要空摆,声势所以要虚张,因为本身力量不足以制人,不得不出此计策蒙起虎皮壮威。纵马解鞍,伪装诱敌
西汉景帝时,李广为上郡太守。当时匈奴入侵上郡,景帝派宠幸之臣到上郡,助李广习兵击匈奴。
一天,该臣与骑从十余人外出游猎,遇到三个匈奴人,与他们开战,随从尽死,仅该臣一人被射伤逃至李广军营。李广说:“一定是射雕的匈奴人。”乃率百余骑兵追击那三个匈奴人,三人因无马步行,行数十里被李广追上,果然是射雕的匈奴人,李广杀死其中二人,活捉一人。将活捉的匈奴人带上附近小山,突然发现不远处有数行匈奴骑兵。匈奴骑兵也看见了李广他们,认为是汉朝的诱敌之兵,于是上山布阵。李广的随从们非常害怕,想赶快逃跑。李广说:“我们离大军数十里,这样逃跑,匈奴骑兵一定追杀过来,那我们就完蛋了。如果我们按兵不动,匈奴兵以为我们是诱敌之兵,一定不敢袭击我们。”李广命令士兵继续往前靠近,又下令解下马鞍。随从们说:“敌人这么多,解下马鞍,万一情况紧急,怎么办?”李广说:“解下马鞍,可以让匈奴兵更加坚信我们是诱敌之兵。”匈奴兵中一骑白马之将出阵,李广上马带十余人追杀,射死骑白马之敌将,仍然回到原地,解下马鞍,让马卧下休息。直到天黑,匈奴兵始终怀疑,不敢前进,又恐怕汉朝有伏兵在附近会乘黑夜进攻,于半夜时退兵后撤。
第二天天亮后,李广才带领随从回到大军营中。
任光为刘秀扩军
在河北各州县纷纷归服邯郸王郎政权时,刘秀受到邯郸王郎政权的通缉,带领随从慌忙逃出蓟县(今河北冀县)。
而当时信都郡太守任光也只有数千人的部队。任光乃向刘秀建议,一面大量募集一些亡命之徒,一面到处散发檄文,诈称:大司马刘秀带领城头子路、力子都(两人都是山东一带的农民起义领袖)的百万大军从东方而来,将彻底地肃清各地的叛乱。”使归附王郎的州县一时人心惶惶。
任光还与刘秀一起带领骑兵晚上拿着火把来到堂阳境内,火把星星点点,远远地望去,似乎有千军万马,堂阳城内的军民以为刘秀率领百万大军来攻,吓得当夜即举城投降。
就这样,十天之内,任光便为刘秀集结了一支数万人的部队,最后终于打败了邯郸王郎。
“打肿脸充胖子”
在现实生活当中,通常对方说出对自己不利的事,我们反而认为,对方是在胡说八道(解释成相反)。
假设,有一个掷金数千万元盖了一幢楼房的人,对朋友宣称:“这都是向人借钱盖的,害得我现在每天只能吃咸菜过日子。”
的确,在当今除非继承一大笔遗产,否则,在根本无法借款之下,怎能盖一栋价值几千万元的楼房。如今,他既然坚决说是全部靠借款盖的房子,听的人也就会想:“全靠借款绝对不可能!”然后又联想到:最起码头款相当可观……这个人一定很有钱……”至于“每天吃咸菜过日子”之事根本就没人相信。
有人应用了这种人的心理而行骗。经过如下:骗子A,想诈取B的一笔巨款。A开着一辆奔驰去找B,劈口就说:“我已经债台高筑,周转不灵,连开奔驰的油钱都没有了。……所以,我想向您借一笔钱。”B听他这么说,反而想:“他若是真的周转不灵,理当设法隐瞒才对,哪有这般大声嚷嚷的事?再说,手头真那么紧,还能开得起奔驰车吗?”B就这样被A骗走了巨款。
因虚荣而虚张声势,很容易被别人看出破绽,若是“逆向而行”反而不容易被识破自己的弱点。
[计论]
一般人在听到对方公开宣示自己不利状况时,总是认为那是一派谎言,反而容易相信与其相反的事。
第二十二计异为己用
王胜举
他山之石可以攻玉的战术“异为己用”是一种借用外力的计谋,如:“借鸡下蛋”、“借船下海”、“借腹怀胎”、“借冕播誉”等。变他人之物而为已所用,以他人之长补己之短,以他之实充己之虚,以他之力为己所用,以他人之计为己所谋。
《荀子·劝学》:“登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利蹄也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江海。君子生非异也,善假于物也。”
“异”,既指他人、他物,亦指异类动物。人是最高级的动物,所以能支配动物世界,当今地球上的各种动物都被人类充分利用。利用得好,则可以取到“他山之石可以攻玉”的效果。唐睢使秦求救兵
魏安厘王时,齐、楚相约攻魏,魏派人到秦国求救。齐、楚的车辆人马都可以望着了,而秦的救兵始终未到。魏国人唐睢已经九十多岁了,对魏王说:“老臣请求去游说秦王,一定要他赶紧派救兵来。”魏王拜谢,用车将他送到西边的秦国。唐睢见到秦王,秦王说:“先生年纪这么大,老眼昏花了,真是太辛苦了。魏已数次派人来求救,寡人知道魏一定是很危急了。”
唐睢说:“秦王既然已经知道魏已十分危急而不发救兵,我认为这是君王谋臣的失职。魏是有兵车万乘的大国,之所以尊崇西面的秦国,愿意作为秦国东边的屏藩,是以为秦国强大足可依靠。而今齐、楚之兵联合攻魏已到了魏国都城的郊外,而秦国的救兵始终不发,原因还是以为事情没有危急到不得了的程度。如果齐、楚真的逼得太急,魏只好向齐、楚割地而和他们议和,秦王到那时候再去援救还来得及吗?如果定要到危急万分再去救援,其结果定然是失去屏藩秦国东面的魏,而使秦的两个敌国齐、楚更加强大,这样的结局,对大王有什么益处呢?
于是秦王马上发兵救魏,魏国得以转危为安。
殷仲堪保持平衡求自存
杨佺期为人骄横跋扈,常常自视清高。每当杨佺期在别人前夸赞自己出身如何高贵时,桓玄总是讥笑他不过是一介寒士,因此杨佺期很想找机会割下桓玄的脑袋,看他的舌头是不是还那么顽固。
后来桓玄被推为盟主,更加志得意满,杨佺期就更加不愿意经常看到他这副令人头痛的面孔,他打定主意,务必趁这位自以为了不起的盟主在登坛宣誓时尸横就地。
殷仲堪虽然并不喜欢桓玄,但他同时对杨佺期兄弟的勇武过人也心怀顾忌,他可不愿意他们在杀了桓玄之后再来对付自己,所以他一得到杨佺期偷袭桓玄的消息,马上出面制止。杨佺期只得罢手。
到晋安帝隆安年间,桓玄受命都督荆州(今湖北江陵)四郡,其兄桓伟又任辅国将军和南蛮校尉,权势扶摇直上,这下就连习惯于不动声色的殷仲堪也担心起桓玄可能对自己不利了。桓玄、杨佺期都有兄弟辅翼,自己也不宜孤立无援。他想起杨佺期与桓玄实在称得上冤家对头,不如就把杨佺期纳入自己的声援体系,这样就可保万无一失了。后来他以婚姻为纽带,果然将殷、杨两家的政治生命拴在了一起。
殷仲堪的判断很准确,桓玄的胃口确实大得很,因为不久他就向朝廷要求给他的权力加码,他首先看中的也就是杨佺期、殷仲堪碗里的肥肉。恰好朝廷也有意使他们彼此狗咬狗以利于控制,便将杨佺期的四个郡划到了桓玄名下。但朝廷的想法显然过于乐观,这些大权在握的军阀们不是那些啃啃肉骨头就心满意足的家犬,他们甚于比狼更凶猛。杨佺期被桓玄冷不丁敲了一闷棍,并没有狺狺狂吠着立即扑上去撕烂桓玄的裤管,而是借援救洛京危急,击退姚兴入侵的名义,意在趁桓玄不备一口咬断他的咽喉。
殷仲堪对这个亲家的野心了如指掌,时刻提防着他在微笑时递过来的毒酒,因此拒不参加亲家翁的这次不同寻常的会猎。杨佺期明白了殷仲堪的用心,也不想一枝独秀,引来桓玄的风霜摧残,只好暂时偃旗息鼓。
桓玄也在这时如法炮制,声称援救洛京,邀仲堪瓜分佺期。仲堪老谋深算,何以会不知道桓玄伐虢灭虞的如意算盘?他一直致力于保障桓玄、佺期双方的安全,不就是使大家互相牵制,他周旋其中,自然稳如泰山么?桓玄、佺期任何一方有失,他借以保障自身安全的资本也就顿成泡影。所以他毫不犹豫地警告桓玄:你如果执意从沔水出兵,可能不会有一个人活着进入长江。桓玄很清楚仲堪的话当然不是什么恐吓,他除了放弃消灭佺期的打算之外,确实别无选择。
仲堪通过这微妙的三角关系,使他的稳固地位维持了相当长的时间,有人评价他老奸巨猾,确实至公至道。
有趣的“角色扮演”
美国心理学家菲斯丁格,曾经做过有趣的实验。首先,他让学生做一些毫无意义而且枯燥无味的作业。稍后,他先让半数的学生(A组)回去,然后对剩下的半数学生(B组)嘱咐说:“另一批人在休息室等着接替你们的工作。希望各位向他们说明,这个工作如何的有趣,如何的有价值……”于是,这一批受托扮演说服者角色的学生,果真把这个无聊至极的工作,介绍的有声有色。
隔天,这位心理学家又把原先的全体学生集于一堂,分别问他们对这个工作的看法。结果是,先让回去的A组学生全都回答说:“这个工作令人觉得无聊透顶。”然而,扮演说服者角色的B组学生中的绝大多数,却回答说:“这工作实在有趣!”
在心理学上,这叫做“认识性不协和现象”。思考与行为矛盾的时候,会产生思考向行为靠拢的心理反应。
扮演说服者角色的学生,由于对第三者表演“对这个工作衷心喜爱”因而产生了“的确如此”的错觉。也就是说感觉性的判断,在无意识中向表演行为靠拢。这种意识的变化,可以用心理学上的“角色扮演”来说明。当我们扮演某种角色,就会受到伴随该角色的思想所影响,因而改变了自己原有的思想、信念和主张。
[计论]
当一个人受命扮演某种角色,在他致力于完成任务的过程中,会使他改变原先一直抱有的观念、思想……
第二十三计里应外合
王胜举
城外攻击,内有接应的战术“里应外合”原指攻城战中,预先在城内守军中布有内奸,正式攻城时,作为内应与攻城大军会合,不仅加快了攻城的速度,而且减少了牺牲,争取了时间。
在其它各个领域中,“里应外合”的计谋都能发挥作用。当然。关键还在于“内线人物”的可靠及才能,其次是里应外合的时间、信号、行动步骤的预谋和策划。
内线人物安置有两种,一是从外部打入,一是利用对方的身边亲信,其中的奥妙,又是人际关系学科的内容了,其复杂性权当别论。关闭城门反拒杨谅
隋高祖杨坚驾崩,太子杨广即位,是为炀帝。
杨广从晋王到太子,再从太子到皇帝,都是靠诡计阴谋得逞,如诬陷原太子杨勇,讨好母后独孤氏等等。另外,隋高祖也死得不明不白。因此,炀帝做贼心虚,害怕王弟们造反,夺他的权。为了杜绝这一隐患,炀帝先发制人,下诏将在藩诸王征回朝廷。
汉王杨谅任并州总管,辖区内有五十二州,地盘西起太行,东到大海,南抵黄河,是一个名副其实的国中之国。炀帝诏书到藩,杨谅有鉴于长兄杨勇被杀,四哥禁锢,心里惴惴不安,于是用咨议王颇之谋,举旗造反。豆卢之子豆毓任王府主簿,见状极力谏阻,但杨谅心硬如铁,执意不从。豆毓对其弟豆懿说:“假如我一个人溜回朝廷,自然可以免祸,但这样做只是为了个人安危考虑不替国家大事着想,所以我不打算置身事外,现在权且戴上面具,暂时跟在汉王后面跑一跑虚情假意的龙套,等待时机,再定对策。”豆毓的兄长豆贤此时任显州刺史,闻讯上书皇帝,愿意亲自从军征讨,并借机与豆毓互通消息,约定里应外合,即可加快击败杨谅的进程。
豆贤的建议得到了炀帝的许可,于是派心腹家人秘密地赶到杨谅驻地,与豆毓商定对策。杨谅去介州,留豆毓和朱涛守城,恰好给了豆毓后院放火的机会。杨谅一走,豆毓先礼后兵,杀了不肯参与里应外合计划的朱涛,联合司马皇甫诞、盘石候宿勤武等人,关闭城门,反拒杨谅。部署尚未妥当,就有人将这一变故告诉了杨谅,杨谅火速回军袭击,欲先安内而后攘外。
豆毓见杨谅已到城下,就对士兵们说:“贼军来了,大家用心防守。”杨谅开始攻城,驻守南门的稽胡并不认识汉王,下令合力反击,于是利箭如雨般向杨谅射击。杨谅只得转攻西门,因守兵都是并州人,多数见过汉王真面目,所以杨谅未受到类似于南门的接待,很顺利地进了城。
豆毓的计划攻亏一篑,他自己也被汉王杀害,但杨谅的军事行动也因这一次事变而大受影响。
举办比赛大开销路
新加坡有一家食品公司,推出了一种新式面包,上市后销量很小。于是公司经理找到广告商帮忙,广告商也很为难,因为当时新加坡市场上已经有许多种各式各样的面包了,要使新式面包打开销路的确很难。后来广告商想出一个奇特的主意,刊登了一则别出心裁的广告:“三个月后将在×××地点举行×××牌新式面包比赛,一小时内吃30个面包者,将获得10万元奖金,能吃25个者获奖金5万元,能吃20个者获奖金1万元,欢迎各位先生、女士参赛。”
广告刊登以后,居民们纷纷购买这种新式面包,在家里不断练习吃面包,以求能达到获奖的标准。3个月的时间过后,这种新式面包的销售量大大超过了其它各种面包,从此销路打开了,公司获得了巨大利润。公司经理和广告商事先曾做过调查,最能吃面包的人也只能吃20个左右。
家庭聚会示范销售
夏露丽公司是日本利用聚会示范方式,销售女性内衣、胸罩、鞋袜等商品而闻名的公司。
其售卖方式是:以家庭聚会邀集亲朋好友,进行试穿、试用,并加以推荐介绍。这是针对妇女到百货公司或专门商店购买内衣、胸罩而怕羞,往往不加试穿即买回导致穿不合身而设计的售卖方式。由于这种聚会示范售卖方式,可以先自由试穿,且在很好的气氛下决定购买,所以十分受妇女消费者的欢迎。
夏露丽公司为了发展其展示售卖方式,还采取了具体措施。凡是在聚会售卖中,购买商品在1万日元以上的顾客,就有资格成为会员,目前该公司在日本国内拥有130万名会员。成为会员的人在下次购买商品时,可享受25%的折扣。
会员在3个月内售卖该公司货物40万日元以上,并且举办过20次家庭聚会售卖者,即可成为公司的特约店。目前该公司在日本国内有2万家特约店,规模庞大。
特约店若在6个月内,售卖成绩达300万日元以上,并且举办50次以上家庭聚会销售者,还可以荣升代理店。若成为代理店,商品进价可有60%的折扣,进货价格为特级店进价的一半。该公司现有820家代理店,其中有220家成立了公司组织,会员中女性占大多数。由于该公司的出色经营,加之业余推销员的积极工作,使其营业额不断增长,1984年达300亿日元,1985年达350亿日元,成为一家稳健成长的企业。
[计论]
为了追求心理的爱抚,借此消除不安感,就毫无戒心地侵入别人的心理领域。
第二十四计明枪暗箭
王胜举
明里使枪,暗中放箭的战术“明枪”是公开的,“暗箭”是隐蔽的,形式各异,目的都是攻击。在公开的攻击难于奏效的情况下,佐以隐蔽的攻击相配合,往往能获得出奇的效果。
“枪”与“箭”都是武器。在当今国际政治舞台上,各国政治家、外交家们惯于使用的武器无非是宣传、鼓动、谈判、以及间谍、颠覆他国、扶植傀儡等。有的明的在谈判,暗里在备战;有的公开的是“支援”他国,隐蔽的却是为了挟制他国。诸王喋血,幕僚斗法
历史上晋惠帝昏庸无能,天下诸侯赵王司马伦公然篡位,然后齐王又诛灭赵王伦,诸多的诸侯王纷纷凯觎皇帝宝座,他们打的都是辅政旗号,希冀的则是皇位易主,归于自家。
河间王司马颙在诸王中因血统相对疏远,地位最低,但他并不想自甘寂寞。如何不露形迹地将排在自己前面的几十诸侯一一推下去,成了司马颙潜龙高飞的当务之急。
根据智囊李含的建议,他先摆出一副无所作为的样子。司马伦篡位之时,他采纳李含的损人利己之计,腰斩聚众声讨司马伦的安西参军夏侯奭及其同党数十人,将他们的头颅献给司马伦以表示忠诚。
其后司马冏传檄天下,共同出兵诛杀篡位之贼,司马颙扣留司马冏的信使,将他缚送于司马伦,表示自己决不跟司马冏同恶相济,还派张方率兵帮助司马伦,但他听到齐王、成都王的兵马势不可挡,又立刻摇身一变,成为“义师”。司马颙得胜论功,自然也没有忘记给李含分一杯羹。司马颙成为不倒翁,说起来都是李含之功。
到了司马冏大权在握,成都王司马疑因为诛讨司马伦功劳最大,声望与日俱增,而东海王司马越的地位也十分稳固,司马颙更加寝食难安。李含又向他献计,趁司马冏现在确有不轨企图,赶快传檄让长沙王发兵讨伐,同时将消息通报司马冏,司马冏必然诛杀长沙王,然后再传檄同伐司马冏,司马冏必死无疑。二王即灭,倡立成都王,你河间王因双重功劳在身,入朝辅政,谁敢不服。
司马颙依计行事,但结果有点出人意料:长沙王未被齐王杀死,反而杀了齐王,天下大权自然到不了司马颙之手。
长沙王的新幕僚皇甫商鉴于李含智计百出,有他在河间王身边,迟早会对长沙王再举“义旗”,因此力劝长沙王杀李含以绝后患。不久,李含被杀。
心理治疗费
众所周知,所谓协谈就是对于烦恼忧郁在心的人,以晤谈、沟通的方法,消除其心理障碍的一种理疗法。
一位从事心理疗法的专家透露了这样一件事:“在我的患者中,不少人曾经表示:为什么只是和我们说话,就得付钱呢?”
的确,这种治疗既不使用药物,也没有类似X光的检查过程。也就是说,这是眼睛看不到的治疗方法,一般人就是没有“为这种无形的东西付款”的习惯。他们总是对看得见、摸得到的东西才肯付款,譬如汽车或房子等。这种倾向,以女性最为明显。
她们对于珠宝或皮大衣等具体的物品,显出强烈关心,即便为此花费巨款也在所不惜。然而,要她们对于经营指导之类没有具体外形的东西(例如价值连城的创意)付款时,总是面有难色。
广告公司的对策
现在越来越多的广告公司对自己的广告创意大为满意,他们借助“看不见的电波也要收费”这种心理上的“结”,赢得顾客的欢迎。使广告收视率有所上升。这一做法,也是其它广告公司值得学习的地方。
实质上卖给企业就是无形的产品——“创意”。当他们要把某种广告公司创意卖给企业(顾客),一定先编造一本“企划书”。这种企划书,总是采取打字方式,再加上封面,整理得里外都十分漂亮。这就是把无形的创意,透过有形的“企划书”显示它的价值。
我们必须知道,纵然是了不起的创意,如果仅以口头传达给对方,这个创意在对方“心理上的价值”只会变成“零”或接近“零”。
[计论]
(一)看不见的“东西”即使价值无限,一般人总是舍不得付钱。
(二)推销某种企划,与其利用电话洽淡,不如寄送强调其价值的“文件”。
第二十五计拔旗易帜
王胜举
拔去敌帜,换上己旗的战术“拔旗易帜”典出《史记·淮阴侯列传》:“(韩信)选轻骑二千人,人持一赤帜,从间道草山而望赵军。诫曰:‘赵见我走,必空壁逐我,若疾入赵壁,拔赵帜,立汉赤帜’。”
“拔旗易帜”的谋略,既是一种正面的交锋,又是一种迂迥的战术。作为谋略的最高要求应侧重于后一种。在不作正面交锋的情况下,施计谋迂回于敌之后方,直捣敌之老窝。当敌兵回首自家营寨中的旗号已被换时,已不战自溃,军心大乱,失旗如失主。乘间易帜,疑乱敌军
西汉高祖三年(前204年)冬,韩信、张耳将兵数万欲东下井陉关(今河北井陉县西北)进攻赵国。赵王歇及成安君陈余得到消息,聚兵二十万驻井陉关口以拒韩信、张耳之汉军。
赵广武君李左车劝陈余说:“韩信乘胜而来,锋芒不可挡,应坚守不出战。”并请求带精兵三万绝韩信军粮草,然后两面夹击。陈余乃儒学之人,常称义兵不用欺诈之计,不听李左车之谋。
奸细回来报告说陈余不用李左车计,韩信大喜,于是引兵至井陉关口前三十里处扎营。夜半传令,选轻骑二千人,各持红色旗帜,依山而蔽以观赵军动静,并告诫他们说:“待会儿赵军见我军败退,必空营追赶,你们赶紧进赵营,拔掉赵旗,插上汉军旗帜。”又派兵万余人背水而阵,赵兵望见大笑。
第二天天一亮,韩信大张旗鼓,带兵出井陉关口,赵兵出营进击,大战良久,韩信、张耳弃旗败逃,与水边军汇合,又是一场恶战。赵兵空营追击汉军,追杀韩信、张耳,但始终追杀不着。于是退兵回营,见营上都是汉军旗帜,大惊,以为汉军已破赵王,遂大乱,四面逃散。
汉兵两面夹击,大破赵军,斩成安君陈余,掳赵王歇。
据楼竖帜,四面并进
南宋立国之初,致力于平定内乱。湖南刘忠聚众白面山,凭借山势修筑堡垒,宋将韩世忠率兵讨伐。在距离刘忠部三十里的地方安营扎寨,两军对峙。
韩世忠部下解元单骑渡河,潜入敌营探知军事布署,发现敌人在山顶上建了一座瞭望楼,居高临下,对双方阵营一览无余,而另屯兵于四面小山上,所有兵力全部听命于瞭望楼指挥。解元将这一情况报告韩世忠:“只要我们能占领瞭望楼,则敌人就技穷了”。
于是,当天晚上韩世忠先埋伏精兵两千在白面山四周,派解元领五百士兵从下往上进攻瞭望楼,进攻部队两侧以弓矢掩护,中间以长剑猛冲,敌人无法阻挡,攻下瞭望楼,竖起宋军大旗,同时所伏兵力也呼声如雷地从四面八方杀将出来。敌人受到夹击,又回头看到瞭望楼上宋军大旗,军心崩溃,四处逃窜。
刘忠全军覆没,湖南平定。
“说服自己”的理由
当年在市场上隆重推出新商品“即溶咖啡”的美国一企业,原以为即溶咖啡的简便性必能广受顾客的欢迎。后来没想到期望落空,销路并不理想。专家事后分析认为,可能是简便带给女性消费者“偷懒”罪恶感,才有销路不佳的结果。
以往,在美国要喝咖啡都得从研磨咖啡豆开始,如今,却方便得只要开水一冲就可以喝了,实在太简单、太便宜了。
这家厂商只好把广告战略,由原来强调“简单”、“便宜”的正面促销方式,改变成现在“强调如何有效的利用并节省时间”。于是他们打出这样的广告:“把空下来的时间,使用在先生、孩子身上。”
这个转移印象的市场战略,成功地消除了主妇们的罪恶感。因为,这个诉求使她们自圆其说地认为:“我采用这个速简食品,并不是贪图方便、轻松,而是想把节省下来的时间用在家人身上。”这样,由于扫除了消费者的愧疚心理,即溶咖啡的销售量,从此年年大增。
任何事都有它的两面性。譬如“很有传统”,反过来说就是“陈腐、落伍”。
又如,只一味强调即溶咖啡的简便性,并无法消除负面印象,可能换个角度来想,它却有节约时间的优点,亦即,由于强调省时间带来的另一种好处,才使即溶咖啡打动了主妇的心。
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