附近都住着生活很豪华的人，他看了，不禁感慨地说：“大家都打扮得这么漂亮，衣着
艳丽，我身上穿的也是衣服，不过太破旧了，脱下来简直还不如他们的抹布呢！”房东
听到这句话，立刻申斥他说：“把每个人身上的皮都剥下来，大家都只剩下尸骸与骨头，
有什么自卑的必要。”
在感到对方的威严而胆怯时，就要立刻去想出他与你的共通点：剥去皮，大家都一
样。自己就再也没有畏缩的必要了。
再进一步，如果能够找出对方的毛病，你的信心更会大增。
笔者过去曾使用过一些怪招。在读中学时，我非常害怕考试，一进入考场，肌肉立
刻变得很僵硬，甚至痉挛，全身也会发抖。于是，我就暗暗地不断地挑剔监考老师的毛
病，以期镇静下来，结果十分奏效。
3．制造一点儿神秘感
得不到的东西总是最好的，因为想像力比视力能量更大。重要人物总是为保持神秘
感，减少在公众场合的露脸的次数，吊大家的胃口。狮子般的人一旦与人亲近，便失去
了威严，像老鼠船被轻视。恋爱之中，此理尤显。下面是石竹女士的经历。
在石竹的思维意识里，“古典好女孩”是不能轻易和男孩子交往，除非她真正的爱
这个人。与男孩子交往中的言谈举止随时随地必须保持典雅、温柔的风范，一旦和男孩
子建立了亲密的关系，她就必须始终不渝地去爱这个男孩，希望缔结终身姻缘。同时与
两个以上的男孩子保持密切关系是大逆不道的。
为了实现这种与时代发展相悖离的传统观念要求，石竹时常在很短的时间内便将自
己的情感完全付出。她可以为男友做任何事情，诸如做晚餐招待他，买一些时尚的礼品
送给他，请他看电影，品咖啡，甚至替他安排日常生活的作息。总之，她对男友是召之
即来，来之就做，做之满意，不过满意之余有点“噎”人哩。
一些与石竹“拍拖”过的男孩，起初被她的热烈的情感所感动，都还是想与她好下
去，可是，一次约会之后，正当他们准备对她发起追求攻势时，石竹却表现出迫不及待
的阵势，以致将自己的情感付出太多。可想而知，男孩们此时的兴趣很快消失得无影无
踪，对她兴味索然，一个个都逃得远远的，而她却一头雾水理不出头绪来。
一般男孩对这种情感付出太多的情景通常有两种不同的反应。有些人一方面大加利
用女孩子所提供的各种好处，一方面却格外小心，免得陷得太深；有些人则害怕其中是
不是有陷阱，因而快刀斩麻，迅速撤退。
在任何男孩子面前，都不能表现出太过于焦急，你要让对方以为除了他以外，你还
有其它的男朋友。男子天生好竞争，如果他不能为你而竞争，他很有可能会去找一个比
较具有挑战性的女孩。
心理学中有一种升值规律，即越是很不到的东西，越是值得朝思暮想。异性之间的
情恋尤甚。你说各种娱乐场所中的应招女郎，成天泡在男人堆里，为什么不能获得一个
真爱她的男人的心？大概就是太容易得到的也很容易忘却吧。因此，不要对男孩子有求
必应，仍然要适时地拒绝他，以保持一份神秘感。
他若邀请你外出游玩，不妨告诉他，你很想去，可惜先有其他约会。这种作法，必
然可以刺激他对你的兴趣，男孩子大都喜欢去追一个炙手可热的女孩，竞争者愈多，他
愈感到兴趣盎然。得到这样的女孩，他才会觉得越荣耀。没有人在意的女孩，男孩子是
不会感兴趣的。
“如此以来，男孩子们岂不会把我看成一个随随便便的女孩子吗？”石竹忧心忡忡
地问我。
我故作老成状说：“你如此这般，再来问我。”不久，石竹终于明白，她以前的作
为，在男孩的眼中是几乎和落翅的凤凰没两样。以前对她不屑一顾的男孩，发觉她竟然
成了男孩子们的众星之月，纷纷献殷勤取悦她。这时，石竹也发觉自己并不爱过去的男
友，她亲密的男孩多了，她也懂得该如何保护自己，不致失去她所爱的人。
吊胃口的办法并不局限于恋爱之中：
①要多说“忙得很”“时间不够用”，让人觉得你很成功。实际上社会上名副其实
的人并不多。
有些人在被问及近况时，总是不经思索地回答：“好忙喔！时间好像都不够用呢！”
之类的话，并且显露出一到满足的表情。
如果对方说了：“哇，那真是辛苦啊！或者：“没关系，能者多劳嘛！”他们必定
神气活现，却装着谦虚地回答：“唉，劳碌命哟！”口头上是抱怨，内心却存着炫耀。
对于生活的繁忙，他们未必介意，只是喜欢发发牢骚，借此表示自己身负重任，并非泛
泛之辈。
这种类型的人，多数是想借着声称自己忙碌，来展示自己的能力，提高自己的身价，
如此一来，你与一个大忙人见面的胃口就被吊了起来。
②写满你的通迅录和笔记本。
如果把写满通迅录、备忘录的记事本有意无意地拿给别人看，就会给对方造成这样
的感觉：“此人真能干呢！”因为在人们眼中，整目繁忙、交际广泛的人大多不是无能
之辈。这就能造成万人求的印象。
③大谈你的宏图大略，美好未来。
一个著名作家曾在杂志上发表大作，介绍他年轻时的～个同事。这位同事年轻时就
很有抱负，常对人说：“我今后一定要成为国会的议员。”然而这位同事直到现在，仍
未实现当议员的梦想。可是在当时，许多同事都说“这家伙是个有远见，很了不起的人
物”。甚至公司方面也对他产生了“能有这种志气的人在我们公司服务，真是难得”的
评价。因此，他很快就升为部长，并在不久后被提升为公司经理。
让别人钦佩自己的方法很多，其中最有效的方法是让人感到你比其他人更有发展前
途。为了表现你的发展潜力，就有必要对将来编织一幅美丽、宏伟的蓝图，纵使这幅蓝
图完全不可能实现，却能给人很好的印象。比如，你可对你的同事、朋友说，‘我将来
要独立创业，而且一定要实现这个计划”，并将这样的话重复数次。这样，连那些原本
不太相信的人，也会不知不觉地认为：“切不可小瞧了他，这家伙很有可能干出一番轰
轰烈烈的事业来。”有一个将来的总理做朋友，人们也会有沾光的心理，同时也能给自
己贴金，可谓一举两得。
④让女人感到你将来会有出息，跟定了你。
当你想要说服女性时，你不妨尽量谈论你对未来的设想，若女方本来对你怀有好感，
又听了这种牛皮大话，则内心不由得沾沾自喜，以为自己交到了理想的男朋友，甚至想
助一臂之力。但你是否真能如你所吹大展宏图呢？这就难说了。
因为得不到的最好，所以你便不能轻易让对方得到，吊他的胃口，另外，你现不好
说很风光就寄托将来会，也同样是吊胃口。还说恋爱吧，请想：
你与男友第一次约会，也许不会有太热太快的亲见故事发生，第二次约会时，你们
便抑制不住激情的冲击，相互告诉彼此：“我爱你”，第三次约会之后，你们便开始肌
肤相触，拥抱。第二周，你们天天写情书，打电话诉相思，那么，接下来的节目，你们
又能如何演得更精彩、更动人、更缠绵呢？想必连压轴戏也索然无味。
4．久在花丛中，草味也芬芳
表现自我的方法多种多样，最简单、最容易迷惑人的方法是攀龙附风，与名流权贵
混在一起，滥竽充数。总统的一句寻常话在记者眼里便是救命稻草，经常出入富人区的
仆人，人们也会觉得他是不张扬的权责。具体说来，有以下办法可达到好的效果。
装成出入高级场所的常客，让对方把你当做上流人物。
一般人常常以为，那些经常出入高级场所与上流人物打交道的人，就是上流人物。
一些骗子利用人们的这一心理，在上流场所冒充上流人物。
一流的饭店和餐厅，是最有利于骗子们作案的场所，在作案之前，他们会对饭店的
构造、设备、菜单等，作一番详细的了解，在招待自己选择好的欺骗对象时，就表现出
自己是这家饭店的常客。只要他的表演技术高明，警戒心很高的人，也常常会受骗。他
会向你这样介绍说：“这家饭店的菜最有名，汤也是相当可口的上乘之作。”当你想上
洗手间时，他会毫不含糊的告诉你在什么地方。就这样，在他的热情招待下，你的警惕
心就渐渐地放松了，并一步一步陷入他领先设计好的圈套。
同样，当你邀女友到某饭店用餐时．若对每位服务员都表现出很熟悉的样子，并以
亲切的口吻对他们说：“你还是那样，生意不错吧。”这样，你的女友就会以为你是这
家饭店的常客。
显而易见，这种欺骗技巧很有心理学的依据。当你与一位对你信心不大的对象洽谈
生意时，利用这种心理，常常能收到很好的效果。如果你首次招待你久已仰慕的女友用
餐，也同样使用这种方法，女友就会很容易地对你放松警惕，将你当作很可靠，可信赖
的伴侣而陶醉在将来生活幻想中。
因此，只要你能将你所要去的高级场所，事先作一个详细的调查，走进去就像走进
自己家里一般，同样能使别人误以为你是这家饭店的常客。
③泰然周旋于权贵之间，极易使人产生作来历不凡的错觉。
曾担任日本商社副董事长的海部儿郎先生，是公认的才华横溢的人，同时也是一位
地地道道的骗术大王。为增加自己的权威性，他经常亲密地称呼一些他从未见过面的政
界大人物。他常对人这样说，“刚才田中先生打电话给我……”，或说“我刚刚参加过
福田纠夫的记者招待会”。
随意称呼大人物的名字，是抬高自己身价的一种绝招。因为如何称呼人，往往是两
人之间的社会地位和亲密程度的反映。如果你想借田中首相的名字抬高自己的身价，称
首相不如称田中先生效果好，而称田中先生又不如称田中效果好、换句话说，越是随便，
就越能给人以“自己与大人物亲密无间”的印象。
此种“骗术”也必须视具体情况而定，而且要对被称呼的人有相当的了解，否则，
就会弄巧成拙，露出破绽，反而让人更瞧不起你。
③表明或暗示你和富贵的关系以及对其认同态度。
很显然，单凭嘴巴自称阔绰是没有用的，如果你说的话与你的行为和形象不符，那
更搞笑了。假定你的行为和形象不太差，那么有时在适当的时机说一些适当的话，便可
以达致阔佬的效果。关键是不要直接自认阔绰，有时间接轻描淡写会有效。
随便举一个例子。你可以在言谈之间大赞一个出名的爱花钱的人懂得享受生活，这
种认同等于间接表示你也是这一类的人。
公司里的职员有时开玩笑说到太太们的奢侈。一个说：“就算皮包里层是捕蝇纸做
的，我太太的钱也不可能留在皮包里。”另一个说：‘我太太告诉我，她承认她喜欢花
钱，但是不要用‘奢侈’这个字眼来说她，另找个新字好了。”
这类玩笑在表面上看来似乎很损人。但是，我们可从另一面来解释，这些职员其实
都很爱自己的太太，也以他们为荣，认为自己的太太比别的妇女穿着更好，更具勉力。
他们以戏噱太太的奢侈来表示对太太的爱和骄傲，并且以此代替夸耀。
④屡数祖上的荣耀，或干脆自编家谱，声称是名门之后，富贵血统。
1937年夏，作为中国国民政府特使团团长的孔祥熙赴英国庆祝英王加冕典礼，孔祥
熙为了博得英国皇室的青睐，自称是圣人孔丘的嫡系后代。其实，在山东曲阜孔氏八房
的孔氏家族保存2千多年的孔氏家谱中，并没有这支世系。孔祥熙曾拉拢当时提任黄河
水利委员会委员长、山东曲阜孔氏八房的孔祥榕和孔丘的车把官“衍圣公”孔德成，收
买了一些孔氏家谱，为他篡改重修孔氏家港时补续上去。又把太谷县孔家的家谱改头换
面，推溯到明末清初，说是李自成率领农民起义时，有一房孔氏家族搬迁到山西太谷县
落户，才有他家这一支系。
孔祥熙自称是曲阜纸坊村人，于1930年曾出资二千元在纸坊村里建立了家庙。这个
情况表明，孔的家世源于孔祥熙之手。同时为了证实孔的身世，他经常在谈话或讲演中，
夹上几句（论语）、（孟子），表示博雅。
这次孔祥熙率领国民党政府特使团到英国时，就宣称自己是第75世“孔丘公爵”。
他曾大言不惭地对人说，他当时受到英国皇室的隆重接待，不是因为他是中国的特使，
而是因为他是世界上最古老的贵族世家子孙“孔丘公爵”。
5．盛装之下无不入
某先生有一件很普通的事，很值得我们深思：
夏天的一天傍晚，我去看望一位香港来客，因这家饭店距我家很近，没有更换整洁
点的衣裳，穿着旧布衬衫就去赴约。守门的警卫见我穿着如此寒酸，立刻绷紧了头脑里
的那根弦，盯着我上电梯又走过来盘问，弄得我一时非常尴尬。我不得不面带真怒地给
了他几句，他才不好意思地悄悄走开，不过我的心里却感到很别扭。跟朋友说了这件事，
他笑笑说：“你这身打扮是差点儿。”从此只要是去这些地方，不管多么匆忙，我都要
换件像样的衣服。
诚然，“狗眼看人低”，衣貌取人，让人觉得没有教养，其实反过来一想对穿着打
扮不花一点心思，任由自己的性子来，是否对人也不够尊重呢？就拿佩带首饰来说吧。
许多女性佩戴首饰，完全不是出于美容或炫耀目的，而是为了社交需要，为了能在正式
的场合中体面。身为人妻且丈夫聚会很多者、从事公关或礼仪接待工作者等等多半属于
此类。一位妇女的心态是这种心理的鲜明写照：“其实我不喜欢戴首饰，平时在家或外
出我就不戴。但逢到我丈夫有宴会或要参加一次重大聚会活动时，我就不得不带了。这
样在重的场合，不戴有些不合体统。而我先生这样的活动却很频繁，因而我不得不买了
很多首饰。”
其实，做人的技术很大部分不过是创造一个好形象，只要有办法做到，让人不敢小
瞧是再正常不过的事情。下面有几个办法供选用：
①购买“豪华配件”。
只要你外表不像吝啬，不知者不会知道你吝啬。一件豪华配件，例如一块“劳力
士”，其实很能保值。不少古董表更能升值。花几万买一只名表，充完阔佬之后，将来
万一卖掉，说不定还有钱可赚。
曾有一个洋朋友开法拉利跑车，好不威风，开这样的车，人人都说他是豪客。其实
此人托人买到便宜的二手车，每次买车都赚钱。于是他每年换车，像有钱人。
在佩带首饰的女子大军中，不乏一类人，主要目的是要在人群中体现其高雅，家庭
殷实富有，以示鹤立鸡群。有着这样心理的女性，往往追求高级名牌的首饰品，并常以
此为资本在同事或同伴中炫耀。
②流行时尚也会给人很“酷”的感觉。
时下的偶像明星，穿着打扮上无不出奇致胜，就是希望留给观众鲜明而深刻的印象，
吸引更多影歌迷。
跟随这阵偶像旋风，不少人都染黄了、染金了、染白了头发；男子蓄长发穿长裙，
女人理平头穿西装打领带——男不男，女不女，老不老，小不小，乱七八糟，奇形怪状，
似乎是这股潮流的重点。跟潮流花费金钱不至于很多，正适合年轻人。
俗话说“人微言轻”，如果你的穿戴不够体面，就无异于是唆使别人看不起你。要
想人前人后脸上有光，不动番脑筋是不行的。
另外应切记：无论你多么卓尔不群，也不要在公众场合大肆说时尚的坏话，因为流
行物便代表大众——包括你的熟人。你去谴责时尚便是骂他们，绝不会给人好印象。人
们会在心里说：“你又有什么了不起的，看起来像个小丑、乞丐，可笑得很！”要心随
精英，口随大众。愤世嫉俗，不愿承认以衣貌取人的社会现实，会死于众生的唾沫之中。
6．金不够，品味凑
在社会上也并非只有穿金戴银才能获得好评，再说大多数人都是囊中羞涩，打肿了
脸也充不了胖子，加上也有人不买暴发户式的张扬的账，所以根据自身特点，有自己的
一套模式，也未必被人看轻了。有道是“真人不露相”，“大隐隐于市”。
不花钱表现自我的方法，有如下几法供选择：
①保持自有的特色。
有一家邻居。倒退10几年，因为是从农村进城的，丈夫又是个清洁工，就很为一些
祖居城里的街坊不屑。这些年，老两口做大煎饼生意有了些富裕，孩子们都成家另过了，
他们也翻盖了自家的两间平房，宽厅大屋。他们没去买几千元一套的组合柜，而是请来
家乡的木工打制了全套城里极少见到的圆背靠椅，木几长案。老太太闲来无事，重温年
轻时的旧梦，能用布块绒线缝制很有味道的工艺品，虎形枕、拼接的“五幅捧寿”门帘、
花枝幡桃墙围……再加上老爷子山东人腔高声大的爽朗，老太太山东腔细声细语的唠叨。
不用说他们自己沉浸在一种乡土情深的满足中，连与他们为邻，也是一种文化氛围的享
受。
②生活上个档次。
古人评议文学创作，讲“金玉满堂不是富贵气象”，讲的就是家庭中的行为决定着
一个家庭究竟是什么档次。曾和一位朋友去一家办事，进屋，豪华的装修耀人耳目，却
听到父亲粗俗地大骂着，逼儿子练他刚买回的进口钢琴。女主人满脸堆笑迎出，护住身
后地上铺的羊毛地毯，首先是礼让着要我们换拖鞋。说实话，这样的家庭再富裕，也没
有上流人家的情调，迎面而来是毫无风格的市俗之气。
家庭要上档次，生活要上档次，必须给人有种享受不尽的家庭生活的氛围。富者，
我见识过家居北国，在地下室用极高级的现代声光设备装修出逼真江南故乡环境的大亨；
穷者，我见识过陋室中用自己手剪的纸花装扮出晋北土窑洞特色的农民工。无论穷富，
也无论他们拥有什么学历文凭，他们的家庭都显示出一种他们独有的修养，他们独有的
情调，也都给人一种高档次的享受。
③关注最新话题、书籍。
8年前，我买到一本最新畅销书——（菜根谭）。友人看见了，赞叹我走在了时代
的前列。这虽然有点抬举，但至少说明一个问题：假若你对最新畅销书、最新流行帮、
最新式服装等表示浓厚兴趣，别人就会朝你竖起大拇指。
④做个热心肠。
人难免会遭遇失败，失败时，如果能向胜利者伸出友好之手，表示热情而诚挚的祝
贺，别人就会被失败者宽阔的胸怀所感动。
因为自己的失误给别人造成损失时，你应该向别人道歉。如果超过应有的限度，把
“3分错”说成5分错”，则不仅会起到化干戈为玉帛的效果，而且也会让别人强烈地感
受到你的诚意，以为你是个了不起的人。
如果你对周围的老弱病残者表示关心，对弱者进行帮助，对不幸者表示同情，别人
就会觉得你是个善良的人。
⑤气度宜人，举止得体。
如果想给别人气度不凡、从容若定的印象，那么，就请你做到：节奏匀称，举止缓
慢，动作庄重，稳若泰山。
向对方叙述重要事宜，或回答对方提问时，如果目不斜视地盯着对方的眼睛，不仅
会增强语言的说服力，而且给人留下精力充沛过人、做事光明磊落的印象。
如果一个人风度可人，举手投足间富有魅力，令人倾倒和愉悦，便会比穿金戴银来
得长远，产生一美遮百丑的交际效果。有的人完全是门面货，好像一座因修建资金不够
只修完门面的房子，入口处像宫殿一般辉煌，里间的屋子却像草棚一样简陋。
此类表现自我虽然不够显亮，可更为耐久实用，明眼人对镀金的东西能一眼望穿。
所以讲表现自我而不要求你讲求品味和风度，便是在害你误歧途。
第9计 遮羞计
——如何避免让别人“难力情”
人穿衣裳一为御风挡寒，二为求得美丽，三为遮羞。为人处世，谁都会有羞于启齿
的隐私。因此，善于遮羞不可或缺。
人言家丑不可外扬，自己的难言之隐谁也不想示人，落下笑柄。然而除非已莫为，
才能人不知。所以遮羞术一是要尽量保守秘密，二是要在丑事曝光后，使其产生的不良
后果变得小一些。
别人出丑，不能幸灾乐祸心溢于言表，否则会结下仇家，并为众人不齿。如能主动
为别人打圆场，遮丑事，就能顺水推舟般地落下人情。
世事难料，隐私绝非不会泄露。每个人都会有出丑露乖的那一天。首先要保持冷静，
不能手忙脚乱，丑上加丑，推倒瓶子洒了油。其次要学会顺力借力，切莫生遮硬挡，此
地无银三百两。第三可以“王顾左右而言他”，分散人们的注意力，避其锋芒。千万不
要让一个小小的把柄被人揪住，带出更大的丑事，使对手一鼓作气害得你身败名裂。
莫因丑小而不遮。
1．莫因“丑”小而不遮
贴金扑粉人人乐为，可令人不耻之事，相信没有人愿意让人传扬。如果在交际中，
注意为人遮盖羞处，瞒住隐私，别人便会对你感激不尽，也就会在别的事上弥补你的人
情。
M君在大建筑设计事务所工作，大学毕业后，立即取得一级建筑师的资格，是一位
有才干的人。身材高大，谈话风趣幽默，因此受到女孩子的喜欢。他本人对这件事也从
不隐瞒，得意扬扬地在众人面前夸耀。实在是一位讨厌的男人。
某日，M君和两位上司到委托设计的客户那里，对方除负责的一位董事外，还有两
位部长出席。当天是第一次见面，目的在刺探客户的意向。
双方在会客室站着交换名片。这时，M君的名片夹里有样东西掉在桌上。M君的视线
立即扫过去，其他人的视线也跟上去。
突然，M君发出一声“啊”，一副狼狈的样子，其他的人也屏息呼声。掉在桌子上
的东西，原来是避孕套。
M君慌慌张张地捡起来，然后战战兢兢地窥伺对方董事的脸色。
“哈哈，没看到，没看到。”对方面带微笑地说。事后的商讨就在笑声和亲密感中
进行。
这种胡话尽管没谁会相信，可在当时的情形下，却起到了好的作用。为了照顾别人
的名声和面子，撒了谎，说胡话，又有什么大不了的呢？这样做，对谁也没有害处。
在特定的条件和情况下，人们为了避免触及别人的忌讳，防止招来麻烦，引起彼此
的不愉快，有时不能、不愿、不好直接说出某一事物，就需要用另一事物来加以替代或
化解，通过“指鹿为马”，来逢凶化吉、开展交际，以期达到良好的效果。
有一次设宴招待一位伊斯兰朋友，由于服务员的疏忽，竟上了一道乳猪菜。使欢乐
的宴会出现尴尬的场面。对此，周恩来总理风趣地说：“这是鸭，我们是称做鸭子的。”
通过这么机智地名称替代，化解了由服务员一时疏忽所带来的不融洽气氛。
在这种彼此都十分清楚，尴尬局面纯属服务员的疏忽所致的情况下，当然最不应该
纠缠的是疏忽，最重要的是友情，最需要的是尽快化解难堪，所以周总理“指猪为鸭”
了一回，确是机智过人。
看来，遮盖有时并不一定是件坏事。遇到尴尬情况，应尽力以新话题、新内容引申
转移，千万别拘泥一头，执着不放，弄得僵持不下，导致更为难堪的局面。
在社交中，谁也不可能预料一切。例如，也许你没想到和你打交道的人是与你有嫌
隙的或者是你竞争对手的朋友；也许你没估计到对方是四川人而不喜欢川菜；也许你突
然说错了话，等等。这些都很叫人尴尬。这时候，你原来所准备应付的情况全变了，一
时免不了有些失态。这种场合下的遮羞是非常必要的。
一个人的遮羞能力当然是以人生经验为基础的，经过多次实践，必须会变得老练聪
明。与此同时，应变能力也反映着一个人的机智和修养。只有处世功底深厚的人才有可
能在情况发生变化时化险为夷，化拙为巧，使自己摆脱尴尬境地，并在交际中取得良好
的效果。
要遮羞，首先要做到以下几点：
①无论出现什么情况，都保持高度的冷静，使自己不失态。例如在一次商务交际中，
对方在谈到价格时突然揭了你这一方的老底，说你给某公司的价格很低，而给他们过高，
这实在是太欺负人等等。贸易伙伴这样揭露，是很伤面子的。如果你不冷静，情绪过分
紧张或者激动，很可能应付不了这个局面。接下来或者承认事实，或者愤怒争辩，拼命
否认，很可能当时就不欢而散。但是你如果很冷静，可能会很快找出理由，比如价格低
并不保证退换维修，某一方面没有运用新材料新技术，或者在付款形式、供货期限、质
量保险等方面有不同。反正你总能找出合适的理由来挽救局面，为自己的行为找到体面
的说法。
②在任何情况下，都能够“打圆场”，淡化和消解矛盾，给自己和对方找台阶，使
气氛由紧张变为轻松，由尴尬变为自然。在很多时候，替别人解围比为自己掩饰更重要，
一方面表示自己对对方的理解和尊重，另一方面也给自己留下了余地。
③学会巧妙地转移话题和分散别人的注意力。说错了话或者做错了什么事，除了迅
速承认错误之外，还要学会巧妙地转移话题，把别人的注意力吸引到其他方面。比如用
幽默或玩笑的方式转移目标，把关于人的事扯到某种物上面，把令人紧张的话题变成轻
松的玩笑等等。
2．如何不受恶言恶语的伤害
一位受过高级训练的护士向两位为一个外科手术大伤脑筋而中断手术的外科医生提
出一个出色的建议，“为什么不试一试呢？”其中一位外科医生厉声回答她：“因为我
们记得你上个礼拜漏记了一位病人的病史。”那位护士被羞得脸绯红，无言以对。
有位丈夫，在饭店用完餐后，为了表示受到良好招待的谢意，给饭店招待留下20美
元的小费，而妻子却收起这笔钱，大声说：“招待得并不好，不值得给这笔小费。”这
位丈夫只得快快地溜出饭店。
生活中我们都很熟悉这类淘气式的反派角色。他们往往是你的朋友、同事和爱人。
在公开场合他们搂着你的肩，告诉人们你曾经有过的一次错误或失策，或者指出你拥有
的堪称“饭桶”的笑料，使你感到刺痛。如果你因此而发火，他就会说他只不过是跟你
“开个玩笑”并且说你太过敏、缺乏幽默感。
对于这类不期而遇的人际交往中的遭遇，有两种不同的处理。一种是消极的抵御：
或是无地自容的羞愧而无言以对，或是愤怒的感情暴发声色俱厉地反抗。这会对你的良
好的公众形象带来损失。另一种是积极的应对，利用这类不利的交往信息获得良好的交
往得益，不但能有效地抵御寻衅者的行为效果，而且能赢得人们的更多尊重和欢迎。华
盛顿大学社会学家爱德华特·格劳斯曾对交往窘迫研究了龙余年，他指出遭到公开的羞
辱当然不是一件乐事，也不是一件可容忽视的琐碎小事。当因羞辱而受到感情伤害时，
大多数人会失态：发火、口吃、脸红。但你应该有另一种选择——保持理智，控制情势。
不要花很多时间陷于烦恼，“为什么这个人要非礼造次？”有些人蓄意使你感到窘
迫，是因为他在心理上感到受到你的威胁，或是为了报复在他感觉中你曾做过的对他不
利的一些事。另有一些人则仅是出于如鲠在喉一吐为快而不在意羞辱了他人的爱开玩笑
者。
而佛罗里达大学的心理学家贝雷·斯契莱卡则认为，去猜测这类人有什么秘而不宣
的动机的做法在实际上不～定正确。“他或她很可能是不明白你会因此而受到伤害。”
当你向他指出这类失言的非礼之举时，这些出于好意的却拙于表达的人通常是会立即向
你致歉的。
当然究竟如何来应对这类窘迫的遭遇，得看当时的具体情况。如果你的老板或上司
在同事们面前指责你，而且很可能下次还会这样做时，你可以用下列的话来应对这种情
况，从而以冷静的自信来维护你的自尊：“我们是否能单独探讨一下这个问题？”
同样，如果受到配偶或好朋友的这类伤害，与其回敬以挖苦式的讥刺，倒不如平静
地向他说明，你感到受到了他的伤害。如果他继续使你感到窘迫，你可以向他进一步表
示你将失去对他的信任。这种应对能力充分显示你的清醒而健康的自尊和受人尊重的感
情控制能力，使傲然的对方感到相形见拙，从而反省自己的言行。
当有些人第二次有意羞辱使你感到窘迫时，你也许需要采取更严肃的措施。有时你
必须当场阻止他，对他说：“看来你是有意让我感到难堪，能否告诉我这是为了什么？”
或者对他这样说：“你看来很烦恼。是否有些什么使你不愉快的事情呢？”这种应对能
表现出你的不失于人的理智，不难于人的良好素养，从而赢得旁人的尊重，获得对方的
认同，改变他的消极心态，改善与增进双方关系。不管你采取什么态度，最重要的是切
忌发火发怒。失态只能让寻衅者占上风，而且会招致更深的敌意。
3．跌倒了顺势翻个跟头
（伊索寓言）有一个秃子遮羞的故事：
有个秃子，把别人的头发戴在头上，骑马出行。一阵风把假发吹掉了，旁观的人都
禁不住哈哈大笑。秃子停下来说：“这头发本来不属于我，从我这里丢掉了，有什么奇
怪呢？它不是也曾离开了那生长它的主人吗？”
林肯也有类似的故事。他某次竞选众议员失败，有人问他感觉如何，林肯讲了一个
故事，说他在竞选晚上，走在泥滑的街上，脚下一滑，身子一歪，把别人从街上撞了出
去，在明白情况之后，他对自己说：“这是滑了一下，并不是跌跤。”
有人问他，当一个像美国这样大国的总统有什么感觉？林肯说这使他想起了一个罪
犯的故事。有一个人犯了罪，对他的惩罚，是让他的邻人骑着他，到城外去搭火车。他
问他的邻人有什么感觉？邻人说，如果这不是一种荣誉的话，他倒宁愿走路。
林肯说：“我的确讲过许多故事，在我长期经验中，我发现一般人对以幽默作为媒
介的表达，更容易受到影响。”
林肯死后，记载他所说笑话的书（老亚伯的笑话）畅销多年。
林肯却决不为开玩笑而讲笑话，他的国务卿苏华德说：“林肯总统的笑话像寓言故
事，其中充满着许多智慧的教育意义。”
急智和幽默在遮羞中占有重要的位置，是因为它能顺力借势，因为有丑在先，强行
捂住，不但欲盖弥彰，此地无银三百两的嫌疑很大，再则还容易激起他人的维护真实的
对立冲动，如果纠缠起来，无异于在伤口之上又拍又打，想必没什么好果子吃，而急智
和幽默是不会惹人反感的。大家笑一笑，便不会再追究什么了。
一位作家写了一部书受到了她的同仁们的赞赏，出于妒忌，另一位作家走到她面前，
阴阳怪气地说：“我很欣赏你的书。不知是谁替你写了这本书？”而她则说：“很高兴
你能喜欢我的这本拙作。不知是谁念给你听的？”对方讥讽她不会写，而她则回敬对方
不会读，既在情理之外，又在情理之中，玩笑而已，一笑作罢。
另外，对令人尴尬之事保持沉默，也是一种不是急智的最高急智，有着“四两拔千
斤”的神韵。
1972年，周恩来和基辛格整体操作，打开了中美交往的大门使世界格局为之一变，
基辛格到北京与周总理谈判取得圆满成功之后，周总理去为他送行，基辛格抑制不住内
心的喜悦，诚恳地向周思来担保：回去后一定多方奔走，争取早日恢复中华人民共和国
在联合国的席位。基辛格越说兴致越高，竟不顾外交辞令，开出了时间表：“大约一
年。”周恩来始终微笑着，传达出内心的赞赏和谢意。
就在飞机起飞不久，基辛格收到了发自美国的电报，原来，就在前一天联大会议上，
恢复席位的提案已经通过！这当然是件好事，可他想到：这么重大的事情，周恩来肯定
当时就接到了汇报，就在自己说“大约一年”的时候，周恩来可以高傲地宣布：“事已
办妥，不劳大驾。”
面对兴致勃勃、热忱相向的面孔，周恩来若直接告以真相，以基辛格的身份，他岂
能不觉难堪！即使他才气高绝能从容应对，那也只是我方搭台让人唱戏而已，周恩来选
择了默不作声。
4．把目光聚焦在别处
1807年7月，拿破仑与俄国皇帝亚历山大一世在提尔亚西特会晤。奥地利王后路易
莎也来到这里，想请求拿破仑把北德意志马格德堡归还给奥地利。一见面，路易莎王后
先是赞赏拿破仑的头“像恺撤的一样”，然后她妩媚而直截了当地向拿破仑提出归还马
格德堡的恳求。拿破仑也不好当面拒绝，但不能轻易答应。他没话找话地赞美皇后的服
装如何好看，想以此转移话题。路易莎王后回敬了一句：“在这样的时刻，我们要拿时
装作话题吗？”她再次提出请求，拿破仑又用一些毫不相干的话来对付她。路易莎王后
再三央求拿破仑宽大为怀，态度谦恭而又诚恳，使拿破仑多少有些动摇。这时，奥地利
弗西斯国王进来了，拿破仑的调子当场冷下来了。
宴会结束时，拿破仑得体地，向路易莎王后奉送了一朵玫瑰花。王后灵机一动，脱
口而出地说：“我可否认为这是友谊的象征，我的请求已蒙答允？”拿破仑早有戒备，
用一句不着边际的话把话题合开了。路易莎王后没有达到目的，黯然而归。
外交场合中，重要的是坚持自己的原则和立场，不该作出让步的决不松口，同时又
要做到言行得体，不失礼仪，这是一门高超的艺术。王后的面子不能过于直露地去驳，
占了别人的地盘更不是什么光彩的事，一旦争吵起来就会出更大的丑，拿破仑转移话题，
达到了遮羞的妙用。
由此可见，“王顾左右而言他”是一种很有效的遮羞方法，它可以转移别人的注意
力，瞒天过海；可以拖延时间，平息别人的怒火，避免正面冲突，维护双方的面子。
“王顾左右而言他”的技巧有很多，可以随时随地，信手拈一话题。如果实在找不到合
适的话题，插科打诨，扯扯闲淡，逗人哈哈一笑，也是可以的。
对于用此法的人，我们也并非没有办法对付。
日常生活中，对有些人遇到有人上门求他办事，便产生一种优越感，侃侃而谈，越
扯越远。或者，对方故意说些不着边际的话，消耗见面的时间，最终拒绝、搪塞。这样
的人我们最难说服他。如用一般手法，会中对方的计。但一味沉默，等于承认对方占了
