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百年老店是怎样炼成的:中国版的《基业常青》

_9 宋联可(现代)
当时上海的“水仙”牌洗衣机在市场上非常畅销,年产百万台,还获得了全国银奖。1986年下半年,上海“水仙”洗衣机厂派人来合肥考察,荣事达抓住机遇,决心借“水仙”这个品牌。这在当时是个非常冒险的决定,因为上海引进的是早两年日本“夏普”的设备和生产技术,而合肥引进的是日本近期“三洋”的技术,从技术和外观上都强过上海,只是比上海晚了几年创牌。企业的竞争力是由品牌体现的,它是区别企业的标识,在没有自己的品牌之前,无论产品再好,都不可能迅速地得到市场承认。在这样的现实面前,荣事达不得不做出了痛苦的选择,但是借牌不是目的,只是创牌的手段。荣事达人埋头苦练内功,增加投入、改进技术,提高质量、扩大生产,同时在全国建立销售网点。经过一番努力,荣事达生产的大波轮、新水流洗衣机,产品比上海的还要略胜一筹,再加上优秀的售后服务,更受用户的欢迎。精明的顾客注意到了产品的差距,进货时点名要合肥的“水仙”。企业的品牌在市场上得到了承认,而且六年间不断地积累资金,一面还债一面累积资本,终于在1993年决定打出了自己的品牌——“荣事达”。
创牌相比借牌来说要冒更大的风险,因为弄不好企业就会失去原有的市场,可能从此一蹶不振。关键时刻,荣事达的领导鼓励员工说:“如果我们老是藏在别人的翅膀下,那就永远也学不会飞。我们要上下一心,背水一战。这一仗,一定要打胜,不允许失败。”不创牌不行,要想在市场中立足发展,就必须有自己的品牌,企业的竞争力就是通过品牌显示的。没有品牌的企业,不可能在市场中长久的生存,企业有再强的实力也不可能有竞争力,因为它没有给顾客留下什么长久易记的印象,它的成绩终将被市场淡忘。荣事达要打的是一场有备之战,荣事达人比任何时候都小心。1993年元旦,荣事达洗衣机正式创牌,厂长陈荣珍慎重地宣布:“只要运输不出问题,我保证运往全国各地的产品开箱合格率达到100%。”“荣事达”洗衣机第一批发往郑州、石家庄、沈阳、南京、武汉、上海等全国大中城市,很快,全国各大商场纷纷急电要货。历经6年的卧薪尝胆,荣事达终于成功地创下了自己的牌子,从此成为中国家电业的一颗明星。
在1996年,荣事达又进行了第二次借牌,这次是借国际品牌,为的是“借船出国,闯荡世界”,是一次机智的战略决策。有了第一次借牌成功的经验,荣事达与美泰克合作中有立场有战略,坚持外方资本不控股,中方品牌不转让,但在国际市场上可暂借外方品牌。这次借牌仍是手段,上次是为了摆脱困境、打开国内市场,这次是为了闯入国际市场,起点不一样,却有异曲同工之妙。
荣事达的品牌策略颇值得借鉴,虽然它几易牌子,但是它的目的始终是明确的——为了更好地创自己的品牌。商场犹如战场,需要斗勇斗智,无论采取什么样的战术,目标只有一个,就是胜利。荣事达的品牌建设再次说明了一个道理,那就是:经营企业就是经营品牌,一个企业只有拥有自己的强势品牌,才会在市场竞争中取得主动地位。塑造强势的品牌形象,无论从短期的销售业绩还是长期的营销目标来看,无论从宏观的营销环境还是微观的生存竞争来考察,对企业的生存和发展都具有生死攸关的意义。
相关链接:凤毛麟角的百年老店
企业的发展是一个国家经济发展的基础,但作为一个实体,企业本身的生存和发展也存在着巨大的挑战。
1956年的财富500强到1992年能够在前100名中找到的只有29名;在20世纪80年代整个10年里,财富500强中有大约230家公司(占总数的46%)都从财富500强中消失了,而初期最大的100家公司,到世纪结束的时候,也只有16家仍然存在。由此可见:短命,不只是国内的企业,在国外,百年老店式的企业也是凤毛麟角。
1997年7月,蒙哥马利·沃德公司这家具有125年历史并名列美国前十大零售商之一的百年老店宣布破产,一时间引起了商界极大的震动。
同年年底,位于纽约市中心黄金地段的伍尔沃斯商店显得热闹非凡,商店内挤满了抢购的人群、随处可见被翻得零乱不堪的各种杂物,玻璃橱窗粘满一张张银色的“SALE”招帖,这不是伍尔沃斯惯常采用的降价促销活动,店门前醒目的“关门大吉”横幅在提醒人们,这是这家具有118年历史的老店最后一次大拍卖。从此,伍尔沃斯的经营将成为历史。
不仅在美国,在后起的日本,因为长期的通货紧缩使得一些公司资产缩水,无法继续经营下去,只得破产。知名公司包括经营时间超过100年的袜业企业福助(Fukusuke)株式会社、20世纪前叶创立的鞋业制造商Sekaicho、玩具制造商TsukudaOriginal等。
然而,这些公司并不是演绎显赫一时的百年老店走向衰败的第一批,也不是最后一批。今天,著名的汽车制造商福特公司、胶片生产商柯达公司等老店也都面临各种危机。它们曾是时代的创新者如今却反被时代所淘汰,不能不引起人们的深思。
近几年,民营企业一直是我们比较关注的重点,而在中国民营企业中占大多数的是中小企业。这些中小企业规模小,地方性比较强,平均年龄只有35岁,可以说成活率是比较低的。其实不仅在中国,在企业经济比较发达的美国,中小企业5年的成活率也只是在40%左右,即60%左右的中小企业5年后就不存在了。要保持企业持续、长久的发展的确不是一件容易的事情,但一个企业如果始终能积极进取、不断创新,做一个百年老店也不是不能实现的事情。
世界著名百年老店名录
宋联可
同仁堂1669年中国医药领域
杜邦1802年美国化工领域
高露洁1806年美国经营洗涤品、牙膏、化妆品
宝洁1837年美国日用消费品
西门子1847年德国家用电器、信息与通讯产品
全聚德1864年中国中餐连锁
诺基亚1865年芬兰移动通信
雀巢1867年瑞士食品制造
爱立信1876年瑞典移动通信
通用电气1878年美国电工设备制造
强生1886年美国医药保健业
柯达1886年美国感光业
米其林1889年法国橡胶、轮胎
飞利浦1891年荷兰电子领域
可口可乐1892年美国饮料
张裕集团1892年中国葡萄酿酒
联合利华1894年英国、荷兰日用消费品
雷诺1898年法国汽车制造
阿尔卡特1898年法国电信业
百事可乐1898年美国饮料
菲亚特1899年意大利金融、保险、航空、能源等诸多发展领域
吉列1901年美国刀片
福特1903年美国汽车
青岛啤酒1903年中国啤酒制造业
通用汽车1908年美国汽车生产
宝马1916年德国汽车生产
摩托罗拉1928年美国移动通信
大众汽车1938年德国汽车制造
惠普1939年美国IT业
本田1946年日本汽车制造
家乐福1963年法国大型超市
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