然后你以400美元的价格将衬衫卖给教会。采用以上的4个步骤来计算你的该投资回报率为多少？
400美元-200美元200美元=200美元200美元=1×100=100%
该投资回报率为100%。
这里有一个简单的方法来记住该公式：
你的所得你的付出×100%=投资回报率
练习部分
下面花几分钟时间来练习投资回报率的计算。你的公司能实现的回报对公司事业的成功将是十分重要的。
投资回报率
期末财产-期初财产期初财产×100%=投资回报率
假定投资期为一年，计算下表中的投资回报率。（商只保留两位小数，即只计算到美分，以简化计算。）
期末财产期初财产回报率
＄2＄1100%
4010
155
205
63
350175
8060
1 5001 000
93
7525
2-11=11=1×100-100%
答案：投资回报率
期末财产-期初财产期初财产×100%=投资回报率
假定投资期为一年，计算下表中的投资回报率（商只保留两位小数，即只计算到美分，以简化计算）。
期末财产期初财产回报率
＄2〓〓＄〓〓1〓〓〓100%
40〓〓10〓〓300〓
15〓〓5〓〓200〓
20〓〓5〓〓300〓
6〓〓3〓〓100〓
350〓〓175〓〓100〓
80〓〓60〓〓33〓
1 500〓〓1 000〓〓50〓
9〓〓3〓〓200〓
75〓〓25〓〓200〓
〓〓投资回报率是我每天使用的决策工具，你不仅可将这个概念应用到商业事务，还可以将其引入你个人事务的决定。记住，当你在某个事情上花了时间、金钱或努力，你就是在进行一项投资。如果你还不能决定要不要做一件事，那么看看它的投资回报率
〓〓在商业公式中，“Return回报”意为“利润profit”，介词“on”指“除以”。投资回报率指回报（A-B）除以投资（B）
投资回报率与风险成比例
投资者要求的回报依赖于他或她心中的投资风险有多大。如果一项投资极具风险，投资者就会期望一个高的回报率。
风险因素包括时间（time）和流动性（liquidity）。一项投资所需的时间越长，它的回报率就应该越高。别人用你的钱时间越长，因某种不可预见的意外而使资金遭受损失的机率就越大。你作为一个投资者，就会希望这种风险能有所补偿。
作为一个投资者，你还必须考虑资金的流动性。流动性指一项投资的资金投入和抽回的容易程度。投资资金的流动性如何？在你特别急需用钱的时候，你能从你投资的公司抽回投入的资金吗？如果可以，这项投资的流动性就强，或者说，资产很容易兑换为现金。
总之，你的投资回收需要等待的时间越长，回报就相应地越高。你投入的资金越容易收回，也许投资回报就越低。
小企业风险和高回报
小企业的投资回报率可以是十分高的。对多数的小企业来说，失败的风险也非常高。根据小企业管理局（the Small Business Administration）的估计，7个小企业中只有1个能够在激烈的竞争中生存下来。但另一方面，也有许多创业者经历了失败却没有被打倒，相反，他们开办新企业成为百万富翁甚至亿万富翁。只要你基本的储备不因商业上的失败而消耗殆尽，失败就可成为一次很好的经验教训。
对失败一定要做好准备。坐下来仔细想一想，如果你因为成本支付力不足而不能够生产或提供可吸引顾客的产品和服务，结果会如何？你会退回去接着为别人打工，还是去开办其他企业？在你下一次赢利之前，你是否有足够的储蓄来支付你基本的生活支出？
投资风险越高，所要求的回报率也就越高。
创业者的故事：鲁勃特·默多克 福克斯电视和新闻公司
某些企业的确是依靠风险而致富的。鲁勃特·默多克(Rupert Murdoch)就是这样一个爱冒险的创业者。他自己的电视频道福克斯开通时，这个行业的多数观察家都认为这个频道做不好。但福克斯电视频道怪异的、甚至被人说成是毫无品味的节目，包括像“与孩子们一起结婚”和“辛普森一家”这样的电视秀，都成为收视率很高的节目。
福克斯电视频道只是默多克媒体王国的一个部分。默多克还拥有新闻公司，它的名字如此简单，以至人们光听名字不会想像到它是世界上最大的出版公司之一。它的快速发展要归功于默多克看似冲动又喜欢冒险的商业风格。
默多克于1969年来到英格兰买下了星期天出版物《世界新闻》（News of the World）。在这之前，他的公司在澳大利亚拥有很多种报纸。多数报纸都是他通过借款以低价买进的，他把它们换上花边新闻，再加上bingo游戏和美女照片，结果获利颇丰。
在冒险中享受乐趣和百万财富当默多克进行他人生中（至当时为止）最具风险的一项购并时，仅仅38岁，还没有目前的名望。他买下了伦敦的《太阳报》（Sun），价值100万美元。1970年时，《太阳报》只是一份枯燥的社会主义报纸。买下之后，很快默多克又一次验证了他的“由实验到见效”的公式。他把社论转为政治权利专栏。《太阳报》成为默多克赢利最丰厚的一份资产，为他赚得了超过5 000万美元的利润。
默多克越过大西洋：在美国的扩张
1973年，默多克悄悄地进入美国新闻出版市场，以1 800万美元买下了德克萨斯州圣安东尼奥的两家报社。然后他创办了《星报》（Star），这是继著名的《全国调查》（National Enquirer）之后的又一份轰动全国的周报。之后，他又买下了一些美国十分著名的出版物。其中有《纽约邮报》（New York），《乡村之声》（The Village Voice），《纽约杂志》（New York Magazine）以及《波士顿先驱报》（The Boston Herald）。1984年，默多克以9.65亿美元买下了芝加哥的《太阳时报》（Sun Times），并应用了他的“启明灯”，即他对文摘报的称谓。
在海外，默多克取得了伦敦《时报》（Times）的所有权，这份报纸也许在世界历史上是最有名望的。他还控制了一家名叫安赛特运输事业（Ansett Transport Industries）的澳大利亚航空公司。默多克的很多并购项目看似冒险，但通常情况下，他的投资是获利的。
默多克背负着一笔数目惊人的债务，因为他不愿削弱自己在公司46%的股份的作用。他对支出的控制十分严格，每次买下一家公司或报纸，他要做的第一件事就是通过遣散多余的雇员、安装成本较低的设备来大幅度降低总成本。默多克最近的投资方向是卫星转播。他计划搞一个覆盖全国的付费电视网络，可通过卫星直接向美国家庭播送节目。
这项投资的花费目前已超过2 000万美元，虽尚未成功，但鲁勃特·默多克不是一个轻言放弃风险投资的人。
群星之间的自动售货机：高回报的小企业比起年长些的创业者办的小企业，多数年轻人办的企业面对的风险更低。通常年轻的创业者们在租金、保险金方面的固定成本要低一些。正因为如此，年轻人办的企业尽管风险较低，却享有较高的回报率。
兰登，一位NFTE友好城市合作项目某专业毕业的学生，以500美金买进一台自动售货机并装在位于明尼阿波利斯他的学校里。他知道如果他卖的汽水的价格低于学校内及附近的商店和自动售货机，学生一定会到他的售货机前来买汽水的。兰登寻找着最好的汽水批发商。正因为他找到的批发价比较低，所以他能以低于校园其他商家平均价10美分的价格零售汽水。
很快，兰登每天的投资回报率就高达300%。他用赚来的利润买了汽车，又增加了商品的种类。他把他的买卖称为“群星之间的自动售货机”。
西中自动售货公司（Midwest Vending Company）从报纸上看到有关兰登的报道，向他捐赠了一台糖果自动售货机及一台换币机。西中公司正向电脑系统化管理转变，因此他们不再需要这些老机器。西中公司还给予兰登一年免费享用机器服务的待遇。在兰登寻找新的商业机会时，他雇佣了一些人来经营他的自动售货机的生意。
较低的风险=较低的回报率
一项投资的风险越低，所要求的回报率也越低。比如银行储蓄就是一个典型的例子，它们提供的回报只有一年4%，那是因为你失去储蓄款的风险性也很低。比较以下普通储蓄账户和某年轻人课余做生意两个回报率：
A（期末）B（期始）回报率
储蓄账户＄104＄1004%
课余的生意＄500＄100400%
一期=一年
股票投资（Investing in Stock）
金融投资如购买股票或债券同样有投资回报。汤姆·斯科特说服安德鲁·卡尼基以600美元购买了Adams快递10股股票，后者在很短的时间里就得到了10美元的股利。卡尼基说：“我终生都会记得那张支票；那是我第一笔来自资本的收入——我找到了赚钱的捷径！”约翰·D.洛克菲勒是另一位因以钱生钱的致富前景而激动万分的创业者。10岁那年，他借给邻家的农民50美元。当那个农民把钱还给他时，增加了3.5美元的利息。那时，洛克菲勒还给另一个邻居干活，他整整锄了30个小时的土豆，但这份劳动的报酬仅为1.12美元。洛克菲勒在他的自传《往事随记》中提到：“从那时起，我就下决心要让钱为我工作。”
股票是一项非常流行的投资。持有一股股票就代表着你拥有一家公司相应的一份所有权。股票所有人实实在在拥有公司的一部分。
一旦一家公司卖出股份，就对这些股份不再有控制权。投资者在股票买卖市场上寻求着投资回报。
在我们深入讨论这一点之前，首先你需要知道如何看懂股票行情表（Stock Tables）。
看股票行情表
看股票行情表是一个很好的看懂因果的教程。每一支股票的价格变化后都是有原因的。股票价格受经济和政治新闻、发展趋势以及其他很多因素的影响。
52 WKSHI〓LOSTOCKSYMDIVYLDP/EVOL
100SHILOCLOSENETCHG
8 3/85ChockFullCHF100-281326 3/86 1/86 1/4
-58 7/838 3/8ChryslerC1.604.142865039 5/838
1/438 7/8+ 1/4
82 5/868 5/8ChubbCB1.962.513126879 7/879 1/
479 3/4- 1/8
36 1/828 3/4Citicorp Inc.CER2.466.9143836 1/835
7/835 7/8+1/8
1哪一支股票价格最高？
2哪一支股票的股利最高？
3哪一支股票的收益率最高？
4哪一支股票的价格与收益比率最低？
5哪一支股票进行的交易最多？
表6教你查看实际股票情况的经验。以下则是你会接触的一些股票术语的定义。
表6〓看股票行情表，研究这些著名公司所列出的项目
52 WKS
HI Lo
STOCK
SYM
DIV
YLD
P/E
VOL
100S
HI
LO
CLOSE
NET
CHG
Chemical
Bank
Colgate
Palmolive
Disney
Ford
Motor Co
Reebok
〓〓
52周最高价/最低价（52-WeekHigh/Low）：这一列中的第一个数字表示前52周内该股票进行交易的最高价，第二个数字则表示最低价。所有的价格均以美元表示，包括分数部分，通常分数的分母为8。
股票（Stock）：公司的名称。《华尔街日报》同时列出公司的名称和标号。
每支股票都有一个标号（Sym），通常由1至4个字母组成。
股利（Dividend）：公司要向每位持股人支付利息——即持股人持有的每一股公司股票都会相应获得一定数额的收入。股利就是股票持有人的投资回报，公司从所获利润中支付股利。在这一列中，数字100表示一年中向该公司的股票持有者支付的每一股股票的利息，如果一个股票持有者持有100股，他得到的股利为100美金（1美元股利×100股）。
收益率（Yield）：购买股票的回报率，以百分比形式表示：
股利/收盘价×100=投资回报率
股票收益率与其他一些投资回报率相比要低。人们在购买股票时通常预期其价格会上涨。投资者就是通过以高于买
入价的价格转手股票从而在股票市场中获得投资回报。
市盈率（Price/Earnings Ratio）：价格与收益比率等于每股价格除以每股收益。假定某公司股票价格为28美元，而该公司每股收益为7美元，那么它的市盈率就是28÷7=4。
市盈率为4是较低的。市盈率低表明该公司较稳定。高的市盈率大约为20或20以上。价格与收益比率为12差不多就是平均数。
如果该比率为0，则表明该公司没有收益。
总之，市盈率越高，投资者要承担的风险就越大。一个新公司如果开发的是新领域，其市盈率就越高，因为其将来的收益情况现在无从得知。如果该公司有科技上的突破，那么投资者的收入也将十分可观。
股票交易额（Volume of Shares Traded）：指前一个交易日股票交易的数额（包括买卖额）。（纽约股票交易所的营业时间为周一至周五的上午9：30到下午4：30）。
交易数额以百股计算。因此要得到正确的数额需在此列数字后加两个零。如股票交易额非常高，则意味着投资者从该股票中获利了，但该数额不能说明股票价格的涨落情况。
最高价、最低价、收盘价：指前一个交易日内股票交易的最高价、最低价和收价。与52周最高价/最低价一样，所有的数字均以美元表示，包括分数部分。
净差价（Net Change）：前一个交易日收盘时价格的变化，如与开盘价相比，价格上涨，则表示为（+），价格下跌为（-）。
你将如何在股市中投资
设想假如你得到1万美元进行股市投资，你会选择下列哪些股票？
美国运通（American Express）
美国电话电报公司（American Telephone & Telegraph）
伯利恒钢铁（Bethlehem Steel）
可口可乐公司（Coca-Cola Company）
柯达（Eastman Kodak）
通用电气（General Electric）
国际商用机械（IBM）
麦当劳（McDonald’s Corp）
宝洁公司（Procter & Gamble）
西尔斯·罗巴克（Sears,Roebuck）
特萨科（Texaco）
联合技术（United Technologies）
沃尔渥思（Woolworth）
这些股票10年来
的实际回报率将在下一节列出。
你的投资行为如何？
假设你在1980年1月1日已投资1万美元购买了以下一种或几种股票，那么10年之后你的投资的价值已经达到：
1980年1月1日1万美元的1989年12月31日的投资回报率的
股票投资股票价值 百分比
美国运通＄46 693+3669%
AT&T〓〓36 010+2601
伯利恒钢铁〓〓8 757-124
可口可乐〓〓67 174+5717
柯达〓〓19 226+923
通用电气〓〓50 964+4096
IBM〓〓14 621+462
麦当劳〓〓80 532+7053
宝洁〓〓37 580+2785
西尔斯-罗巴克〓〓21 181+1118
特萨科〓〓66 625+844
联合技术〓〓25 233+1523
沃尔渥思〓〓50 856+4086
案例研究：寄售商店
你是否曾扔掉那些你不再喜欢的衣服？也许会有其他人愿买这些你不再喜欢的衣服。也许你想买某个朋友不再想要的衣服。
这个想法导致服装转售或“寄售店”的最终出现。寄售店是专门卖旧衣服的。人们带来淘汰的衣服，商店则为他们卖出这些衣服。作为回报，服装的原所有者就会得到相当于售价30%～50%的收入。
因为人们想方设法地压缩他们的置装费用，所以寄售店就变得越来越红火。放学、下班后或者周末，你可以在自己的房子里（如车库或地下室）经营一个寄售店。但你在自己家开始买卖之前，必须查一下当地的分区规划和发放营业执照的有关条规。你可以打电话给当地的政府或商业部门。
珍妮特·M.考特，一个帮我开创NFTE的好朋友，在波士顿附近开了一家名叫“灰姑娘的衣橱”的寄售店，卖葡萄酒和旧服装，生意非常红火。顾客委托她的商店出售一件衣服，就能获得相应的商店赊账，这保证了商品的不断流动。珍妮特是一个服装设计师，她自己修改衣服，从而提高再售商品的价值。她还在商店制作和出售自己设计的服装。
珍妮特说当时她一看到这个店的店面时，就知道这个寄售店能办成功，因为它的地点离一所大学很近，走路就能到。她几乎用尽了自己信用卡里所有能用的资金来装修这家商店，但很快就带来了十分可观的销售额。这次成功使她有实力在罗德岛普罗维登斯的布朗大学校园另开了一家叫“灰姑娘的衣橱”的寄售店。
如何以寄售方式买卖服装
● 决定你将为每项销售支付多少回扣。
● 要每位带衣服过来出售的顾客填写商品标签，包括他或她的姓名、住址和电话号码。告诉每一位购买服装的人你向该服装的主人支付了多少回扣。
● 你卖出去一件衣服后，就取掉那件衣服的标签，并在上面写上你卖得的款额。
● 当晚，列表说明当天以什么价钱卖出了谁的服装。
● 打电话告诉出售这些服装的顾客你应向他们支付多少钱。比如说原来属于达芙妮的那条裙子在你这里卖出的价格为15美元。如果你们事先商议的回扣为售价的30%，那么你应该向达芙妮支付4.5美元（15美元×0.3），你得到了10.5美元（15美元-4.5美元）。
建议
● 寄售商品必须是你认为你能够卖得掉的。不要接收那些十分糟糕或过旧的衣服。
● 在出售之前，这些商品必须经过水洗或干洗。要么你只接收干净的衣服。
● 你的商店开张时，需要创造一个轻松有趣的环境。为你的朋友放一些他们喜爱的音乐，你甚至可以卖一些小点心。
第11章 美国商业的每日圣经(略)
总愿和爱读书的人做生意。 ——安德鲁·卡耐基(Andrew Carnegle)（1835～1918）美国工业家和慈善家
第12章 推销的本质是指导
假如值得一试又没什么损失却还可能赢很多的时候，尽管试试。
——W克莱门特·斯通(WClement Stone) 美国推销专家、作家
商务的基础是推销
一切商务活动的基础是出售产品或服务来赚钱。当你面对面地与潜在买主打交道，努力说服他/她购买时，直销就发生了。
由于推销员每日都能听到消费者的意见，因此经常成为成功的创业者。如果顾客不满意，恰恰也是他们听得到顾客的投诉。
从推销员到创业者
美国的许多大创业者都是从销售起步的。
●麦当劳(McDonald)的创办人雷·克罗克(Ray Kroc)，在他把麦当劳兄弟的汉堡包店推向全国之前，一直在推销奶酪机。
● 金·C吉列(KingCGillette)，在发明现在几百万人都在用的安全剃刀之前，一直是一位旅行推销员。
●通用汽车(General Motors)的创办人威廉·C杜兰特最初做的是马车推销员。他说，“成功的秘诀是掌握一种能推销给自己的产品，如果你没有，设法找到它。”
杜兰特和我同乡，都是密歇根州弗林特(Flint，Michigan)人。在我刚做推销员的时候，真应该记住他的建议。我试着推销的第一件产品是台湾产的自行车锁。我代表的是锁的出口商，在打了许多电话之后，终于得到一个机会：与一个有可能定购几千把锁的进口商面谈。如果成功，我将得到每月5 000美元的佣金。这位进口商随便拿起一把锁，用尽力气拽了一下，锁就断了。我这下知道了要找到一种能推销的产品，我真的相信好产品的重要性。
倾听构建信任
布雷恩·特蕾西(Brian Tracy)是一位一流的营销顾问，他相信推销员或创业者所能做的最重要的事是倾听。传统的推销智慧教导的是推销员应把大部分时间花在达成交易上，但特蕾西认为大部分推销时间应该花在交易之前——通过倾听他们对你的推销词的反应来了解顾客并建立信任。
特蕾西把推销过程描述成三步。他说，这三步和医生的诊断过程类似。
1建立友好关系（医生检查）；
2发现问题（诊断）；
