我爱钱更爱你
林伟贤
第一章 改变管理学
为什么有些人没有良好的出身背景、突出的先天优势，却在自己的一生中取得了巨大的成就，成为一个优秀卓越的成功者；而有些人处身于优越的环境中，最终却一事无成，度过了庸碌的一生？答案很简单，区别就在于他们是否对自己的人生做出了正确有效的管理。
当我们作为一个生命来到这个世界上时，每个人的未来都是不确定的，先天的条件即使对未来的生活具有影响，也极其细微、不具有决定作用，真正的人生是由我们自己创造的，是我们在具有了意识之后，通过选择、规划、行动而建设起来的。浑浑噩噩、随波逐流与有意识地去经营自我、管理人生这两种不同的态度就是失败与成功的根本原因。
建设人生的过程可以说是一个取与舍的过程，因为世界上的事物都是成对地存在着，正如善与恶、美与丑、得与失一样，在人性中共存着优点与弱点。人生的管理不仅是要控制我们天性中的弱点，去除我们在成长过程中接受的一些负面的东西，还要放弃那些曾经是有益、有用的，但现在已经落伍于时代的观念和行为，尽力从外界吸取新的、有价值的养分注入自身，让生命不断地得到更新，只有这样，才能使人生持续进步、永远向上。
所以，管理人生首要的就是管理我们自己。确立人生的目标，突出长处，控制弱点，不断对人生做出正向的修正，不断丰富提高自己，最终充分实现自我价值，这样的人生才是成功的人生。
而这就意味着改变，意味着要放弃错误的和陈旧落后的那部分自我，从我们习惯的想法和事物中脱离出来，迎接新的挑战，这对大多数的人来说可能都是痛苦的。但无论改变会让人多么担忧和恐惧，我们仍然必须勇敢面对，立即行动。世上没有一成不变的事物，“变”是 宇宙间永恒的法则，不变就意味着落后与失败。随着现代社会与科学的飞速发展，改变更成为时代最重要的真理。
在这个日新月异的世纪里，你不主动改变就会被别人改变，被别人超越，进入弱势群体的行列。
只有管理人生才能够掌控人生，只有改变自我才能够改变环境、改变生活。
超前思维帮助我们设计和规划未来，而修正与改变帮助我们创造未来，二者结合就实现了对人生的管理。 Money & You就是指导我们如何去管理事业、经营自我人生的课程，也是一门关于改变的科学。它教会我们如何有意识地改变自我，进而改变周围的环境、改变世界。当你从自我出发开始改变的时候，你的整个人生都会发生巨大的变化；改变管理时间的方式，你的工作会更有效率，生活会更轻松；改变对金钱的认识和管理，你的财富会大量增加；改变人际交往中的一些错误态度和做法，你的人脉关系将得到更好的稳固和拓展……改变使我们的生命品质获得了整体性的提升。
实际上，每一个人的内心都有着改变的渴望，都希望自己能够变得更优秀，希望拥有一个更有价值的人生，只是很多人不知道如何去变，不知道如何去面对和解决可能出现的问题和压力。那么，请你告诉自己，走进Money & You的课堂，就是你改变的开始，从学习中你可以获得丰富的知识，帮助你坚定信念，突破自我，以新的思维与行动去创造梦想中的未来。
1. 修正人生轨道
在生活中，我们每一个人都会认识到，生命是不完美的。外来的压力和挑战以及我们自身所有的弱点会使我们一次次地遭受到挫折和失败。但生命的不完美绝非是沮丧或放弃的理由，如果你想要在一生中取得大的成就，如果你希望拥有一个快乐、幸福、成功的美好人生，就要学会接受这些不完美。
不仅仅如此，我们还应该为生命中能够拥有这些不完美而欢呼喝彩。
为什么？因为生命的不完美之处，正是我们成长的空间。如果生命已经十全十美，我们就不再需要成长，我们所要做的只是享受那些已经拥有的东西，那么，生命就将一成不变，而这样的生命将成为一潭死水。
人生就是一个不断由低向高的行程，生活也许永远也达不到人们期望的那种完满的状态，但它应该是一个永远前进、永远向上的过程，而一个人生命的全部意义就在这个过程里，正如古老的《易经》所告诉我们的：“天行健，君子以自强不息。”永不停息地努力，不断地追寻生命的价值，不断地提升生命的品质——这个过程而不仅仅是结果，才是我们应该追求的真正意义上的成功人生。
为生命的不完美而喝彩，是因为它带来的不确定性让我们拥有无限的可能，但我们同时必须注意到，这些可能中包括好的，也包括坏的。这就是说，我们可以让生命变得更好，也可能让它的缺憾扩大，关键就在于我们是否在生活中作出了正确的选择，是否走在正确的人生道路上。
然而“人无完人”，在漫长的一生中，我们不可能每一步路都走对，我们可以做了很多正确的事情，但也会接二连三地犯许多错误。而一个错误，即使是小小的疏漏或失误，都有可能使我们偏离人生的正确道路。如果这种偏差没有得到校正，任由其发展下去的话，我们将会在歧路上走得更远。所以，人生不但是一个不断前进的过程，也应该是一个不断发现错误、改正错误的过程。每个人都追求成功的人生，但在这个追求的过程中，要时时注意不要让自己偏离方向，在任何时候都必须做好发现、改善和修正的准备。
就像从地球发射一个火箭到达月球，在整个火箭飞向月球的过程中，实际上火箭只有3％的时间是在完全朝向月球的轨道上，没有丝毫偏移，在其余97％的时间里则一直都在修正，才能最终飞抵月球。
人生也是如此： 我们即使一开始就订立了正确的人生目标，即使一直朝着这个目标努力，也可能因为各种无法预测或无法控制的因素而导致路线的偏差；而正如火箭的运行误差一样，人生路线的偏差如果不及时修正，将使我们离开正确的轨道越来越远，离开我们的人生目标越来越远。所以，无论是追求事业成功的过程中，还是在努力经营家庭幸福的过程里，如果要实现我们最终期望的结果，及时地发现和修正偏差是必不可少的。否则，就像古代寓书所说的“南辕北辙”，越努力，可能离开自己的目标越远。
一个不可忽视的事实是：每一个人都有机会发现很多的问题，可是并不是每一个发现的人都及时做出了适当的修正。我们经常听到身边有人会说一些“我早就知道……”之类的话。然而，即使你具有高超的洞察力，早早就发现了问题，如果没有作出修正就没有任何的意义和价值。比如有人说，我早就发现了上海的房地产会涨价。我问他，那么你买了没有？他说没有买。知道却不能做到，留下的只是更大的懊悔和遗憾，那还不如永远都没有发现，但这却是许多人在生活中经常在犯的错误。因此，在生命成长的过程中最重要的事不止是发现问题，更是有没有在发现的那一刻就作出了修正。
生命可以改变，生活品质可以提升，而最重要的是发现之后要修正，要立即行动。发现人生偏差的那一刻，就是你提升自我生命品质的最佳时刻，如果没有去修正，你的生活势必只能原地踏步，错过了改善的良机。发现真正的意义不仅仅是认识到改变的可能和方向，更在于落实到实际，用发现到的事实指导自己的行动。不论何时，不论你发现到自己的人生出现了多么大的偏差，只要立即进行修正，那么你的亲情关系可以获得更大的改善空间; 事业可以找到更正确的发展方向和更好的经营方法; 你的人际关系、人际沟通的能力都可以获得更好的发展。
其实，每一个人都有机会去了解到自己的生命可以提升的方向以及获取事业成功的道路。生活总是在不断提醒我们，当我们困惑、迷惘、沮丧、不快乐，当我们遭遇到各种困难和挫折，那就是生活向我们发出的警报，它告诉我们，我们正在偏离生命的正轨。面对这些警告我们不应该感到惧怕，因为我们完全有能力弥补和改善——只要我们具有去发现的思维和意识，具有改变和修正的勇气及行动力。当我们认识到生活中所有的不完满都是提供给我们的机会、都是我们提升自己生命品质的空间时，我们的能力就有了无限提高的可能，可以取得的成功就将是无可限量的。给自己一个机会去发现、去改变，就是给自己机会成长，去创造更精彩的人生。
许多人没有能够作出及时的修正，往往是由于两个原因：一是对改变的恐惧，二是对错误的轻视。把困难和挫折看得太大或太小，这两种极端概括了大多数人常犯的错误。对于前一个原因，我们必须认识到，没有毫无代价的改变，因为没有毫无代价的错误，这份代价是我们为自己的成长必须交付的学费。正视自己的错误，并承担应有的责任，是对自己的生命负责，是一种生命的成熟，它需要勇气、坚忍和耐力，更需要坚定的信念。
此外，修正还要求及时，要求一个最快的速度。无论多么细微的错误都不应轻视。就像本来是弥合在一起的两条线，如果把它们拆开了，原来的小的角度，经过不断的延伸之后，中间的距离就会越来越大，最后再也达不到原来交集的状态，人生的偏离也是如此。一个小小的偏差，如果任由它发展，就可能形成可怕的后果，在未来造成巨大的损失。我们在学校里都读过一篇古文《扁鹊见蔡桓公》。蔡桓公最初患的只是皮肤表面的小病，但在神医扁鹊三番五次指出后，他理也不理，结果病势不断加剧，最后致使病入膏肓，再也无法医治。人生中的错误和偏差就像疾病一样，不加理会就会继续恶化，所以，必须在它们开始出现的时候，就立刻做出准确的校正，使之迅速回到正轨上来。
我们每作出一次正确的选择，生命的道路就会为之改变，生活的品质也就为之提升。这个道理适用于你的家庭、事业，适用于人生的任何一个方面。所以，每一位朋友，如果当你在这个书里有所发现的时候，请赶快把这个发现记录下来，并且立刻作出修正的行动。
如果你用这样的心情读这本书，用这样的方法去思考你的生活、事业、家庭，那么你明天的成功将是不可限量的。其实每一个人在生活中都有机会去了解自我生命改变和提高的方向，事业获得更大成功的方法，但如果你不愿意给自己一个机会去发现，任何的事情就只会在原地踏步。
当局者迷，很多的朋友都曾在生活和事业上偏离过轨道却浑然不知，还有很多的人发现到了这些偏离，却不了解该如何去修正，陷入困惑和苦恼之中。Money & You课程的宗旨，就是要帮助所有参与的朋友们及时发现问题并做出人生的改变与修正。我希望在这本书中，和大家一起面对生命中的挑战，发现改变生活和提升生命品质的方向和方法。让我们去效仿所有的成功者，通过学习和改变去营造更优秀的自我、更成功的事业和生活。在我们这面镜子里，大家能够看到自己的短处，结合自己的优点，修正生命的方向。让我们一起回到正确的轨道上，创造一个丰富圆满的人生。
当你在读这本书的时候，一定要随时地以书中所学到的观念，进行自我检讨与修正，如此，相对于一般企业只在每年年底时开一次检讨会，仅有一次修正的机会，你光是读这本书，书中的52个重点，就可以带给你52次修正的机会，比别人多了52倍成功的机会，请你现在一起加入我们的修正之旅。
2. 超前思维与行动
在我们的整个人生中，无论是在追求事业的发展、家庭的幸福还是身体的健康，如果想要得到我们期望的结果，仅仅依靠自己单方面的努力是不够的，必须要依靠多方面因素的整合。如中国古人所说的：“天时”、“地利”、“人和”，缺一不可。也就是我们经常说的：需要正确的人，在正确的时间，在正确的地点做正确的事情，才能够得到最正确的结果。
如上图所示，如果历史跟地理交会的轴心，标志着此时此地，那么，站在这个轴心上的我们是否是正确的人?我们说过，生存的价值和品质是由我们所做的事情决定的，要成为正确的人，就要看此时此刻你是否在做正确的事，你是否能把握历史和地理交会的这个时空、这个点，尽你最大的努力去做真正有价值的事，提高你生命的品质。此时此刻你所做的事，就决定了你的生命是留在原地还是迈向未来。
举一个例子，假设现在正是2005年的1月1日，地点是在上海。从历史的轴线上看，假设1998年的经营失误造成了你在事业上的失败。但是当社会已经进入到2005年了，你的经营意识、你的生产设备和其他技术如果还停留在1998年的状态，那就说明你的思想仍然是停留在1998年。七年间你的事业和生活没有获得任何的改善，没有取得任何大的进步，那么即使你生存在2005年的现在，你的生命实际上还是停在1998年，可以说你浪费了七年的生命。许多人内心的矛盾或错误就在于，虽然了解到时间正在不断地往前迈进，却总是让自己的回忆停留在过去，因而一直受到过去的挫败和麻烦的束缚，没有办法让自己自由地迈进。这往往成为一个人走出过去的失败、追求新的成功的最大障碍。
相反地，虽然同是处在2005年，但是如果有人已经在思维的模式和行动上超过了现在的年份，那么他就将取得超越其他人的巨大成就。举例来说，北京申请到了2008年的奥运，于是一切的规划和建设都以2008年的奥运作为依据和方向；同样，上海申请到了2010年的世界博览会，整个城市的建设也就都依据这个博览会的方向做自我要求；再以SONY公司为例，它的市场行销计划更是已经做到了2050年。我们可以想见，届时世界上的很多科技进步和先进的娱乐产品都会出自SONY公司。
所以，对每一个人来说，最重要的不是我们现在处身于何处，而是我们的想法在哪里，我们的事业方向在哪里，我们宏观的格局在哪里。如果你今天身在2005年，但是想法已经在思考2040年，而你的竞争对手的思考仅到达2009年，你们之间就有了差距。这种思维上的无形的差距最终将导致完全不同的现实结果。前瞻意识和思维可以使我们采取最先进的行动，提前把握未来，成为生活中的“捷足先登者”，成为整个社会发展的前驱和带领者。所以我们要提醒每一个朋友，不要让时间成为竞争的界限或者是障碍，必须要超越时间做出对自我的要求，才能有机会拓展更大的发展格局，获得更大的生活和事业上的成功。
在地理的轴线上也同样如此。假设我们人在上海，虽然处身于中国最大的城市，但不要忘记，在我们身边还有很多的竞争对手，比如长江三角洲、珠江三角洲、东北以及大西部，光是在大陆地区，就有4个直辖市和270个地级城市，此外还有香港、澳门、台湾以及所有有中国人生活的地方。我们可以发现，仅仅是在同文同种的大中华地区，已经有这么多的地方是我们相对的竞争对手，所以，我们不能单以一个城市的标准作为界限，它会导致我们眼光和思想的局限。我们必须认识到，可能的竞争对手将来自于两岸四地，每一个省、每一个城市、每一个地区，都有可能出现超越我们的对手。举例来说，义乌虽然是一个小城市，但是它的小商品经营业世界闻名；温州同样是一个小城市，温州人却可以成为西方人眼中的东方犹太人，他们的商品可以在世界上流动和流通。
如果我们想获得大的成功，首先要有大的格局，而大格局来自于开阔的眼光和视界。因此，我们不仅要看到本地的竞争对手，更要看到两岸四地范围之外的其他地方，如新加坡、马来西亚和亚洲其他的许多国家，更有欧洲、非洲、美洲，以及大洋洲等世界各大洲的国家，这些地方的人和我们生存在同一个星球上，共用这个星球的资源，因此也都跟我们处在同一个竞争的空间里面。所以，不能只以一个自己所处的地方来作自我设限，应该看到整个地球范围内的竞争对手，以世界上所有的国家作为学习的榜样，采取世界各国、各地之长，才能够让自己得到最好的发展。当我们发现有如此之多的竞争对手，就会更深刻地意识到，我们需要作出更多的努力，才能不落人后。
这就是历史与地理的轴线告诉我们的。当我们站在历史和地理的交会点上，不要因为眼光短浅活在过去而让自己成为走在街上的古董，更不能像是活在人间的化石，而要努力成为此时此地出现的最正确的人。
所以每一个人都该记住，面对生活，我们要让自己拥有最开阔的心胸、最长远的眼光、最超前的行动力。站在地理的轴线上，立足此地，心怀祖国，放眼世界：站在历史的轴线上，回顾过去、把握现在、前瞻未来，让人生不断迈向更高的人生阶梯。
3. 改变创造未来
人生中会有许多的缺憾，会不断地遭遇到挫折，其中有很多因素是我们无法自己选择和决定的，比如来到这个世界的每个人都会有不同的家庭背景，不同的外貌，不同的智商、性格、身体状况等等。从这个意义上说，生活在许多方面的确是不公平的。但这并不意味着我们对于这些就应该被动地接受，因为生活虽然没有为我们提供一个绝对公平的环境，但它赋予了每个人创造属于我们自己的成功的力量，那就是改变的力量。
人生的希望在于它的不确定性，无论今天的境遇多么让人失望，无论我们对自己多么不满意，我们都可以运用自己的能力加以改变。所以，生命里没有绝望这回事，人永远都应该活在巨大的希望中。
当马其顿王亚历山大大帝踏上征伐波斯的漫长征途前，他曾把自己所有的财产以至包括珍爱的财宝与所有的土地都分给了自己的臣下。一位臣子感到很惊讶，他问亚历山大大帝：“陛下把这些都给了我们，您带什么启程呢？”亚历山大回答：“我只有一个财宝，那就是‘希望’。”带着“希望”启程的亚历山大大帝最后征服了无数的地方，给希腊和东方以至远东带来了世界文化的融合，开辟了一直影响到现在的丝绸之路的丰饶世界，对整个人类的历史都产生了至关重要的深远影响。
所以，在人生的行程中，重要的不是财产，不是地位，而是我们胸中熊熊燃烧着的“希望”。为什么希望如此重要?因为无论我们遇到何种艰难险阻，处于怎样的逆流困境之中，它都告诉我们人生可以变得更好，让我们了解到，我们可以通过不断的学习和持续的努力提高自己，不断地改变现状，使我们的人生之路永远呈现一条上升的线。希望的价值就在于：它蕴育着“改变”的种子，它让我们相信我们的生活可以变得更好。
生命中的缺憾或磨难对我们的意义不是要我们消极地接受它，而是要我们去改变它。如果将人生比作打牌，有些人会拿到一手好牌，有些人会拿到一手坏牌，对此我们的确无能为力，但我们可以做到的是：尽可能将手里的牌打得精彩！人生的牌局最后获得怎样的结果完全看我们自己作出怎样的努力。曾被马克?吐温誉为19世纪最伟大的女性的海伦?凯勒，很小的时候就失明、失语、失聪，可以说她在人生牌局中分到了一手糟得不能再糟的牌，但她却把它打得无比精彩！与她相比，你对自己改变生活的能力还有什么可以怀疑的？如果你还要为自己找出种种借口，那只能成为你惭愧的理由。
但是，当我们怀抱着希望去作出生命的改变时，经常会犯这样的一个错误，就是将改变的焦点放在自身之外。
有很多人都渴望改变生活，希望为自己的事业找到更好的发展方向，拥有更加和谐融洽的家庭，营造更良好的人际关系，但是他们最终失败了，因为他们从不反省自己，而是不断地把改变的责任放在别人身上。事实上，如果事情要改变的话，第一个要做出的改变，就是改变自己。每个人都知道，在历史发展的过程里面，正是由于不断的改变，人类才能够不断地在各个方面突破以往的成就，持续上升; 不断在各个方面有新的发明诞生，改造这个世界; 才会不断地找到战胜自然和生活中的困境和灾难的解决方法，改善我们的生活境遇和生命状态。但是如果我们要改变生活，改变周围的事物，而自己却不想去改变的话，外在环境是不可能自动发生任何改变的。我们常听到这样的一句话：如果一个人是正确的，那么他的世界也是正确的。反之，如果我们感到我们的世界或我们周
围的事物出了毛病，那多半是我们自己也出现了问题。当我们试图去改变自己的生活的时候，最重要的就是“从我做起”。有些人的问题在于，他们并不是不想改变，而是没有发现问题的症结所在，根本就不觉得自己有问题，一直期待着别人去做，以致无法让自己的生活向更好的方向转变。
在生活中，我们在许多人的身上都可以看到以下的三种情况，它们让人们没有或无法做出应当的改变：
第一种情况是觉得太理所当然了。举例来说，一个父亲跟儿子无法沟通，在孩子的教育上很不成功，他觉得儿子让他太失望了，但他从来没有想过自己的教育方式应该改变。他的教育方式是他的父亲教给他的，所以，用这种方式教育他的子女在他看来是理所当然。许许多多的父母都是从自己的父母身上学会怎么做父母的，可是，随着时代、环境的变化，我们的某些观念和行为方式必须相应做出变化，如果继续将老一套视为理所当然，就不可避免地落伍于时代，不可避免地会在已经改变了的环境中遭遇到很多失败。人类之所以能够不断地进步，就是因为我们不会拘泥于现有的事物，而是勇于提出质疑，不断地去求新、求变，从而能够发现新的真理，随着时代的发展而获得新的提高和拓展。
第二种情况是把已经习惯的观念和做法习以为常。就好像人类最初认为世界是方的，走到某一个地方就会掉下去，在很长的时间里，所有的人都把它作为真理接受，直到有一天终于有人提出地球是圆的。第一个说出地球是圆的人遭受到所有人的指责、嘲笑、攻击，但我们今天已经知道，这样的人才是真正改变世界的人。生命要不断地进步，生命的状态和品质要不断地提高，就必须要有打破常态的意识和勇气。那些我们已经习以为常的东西可能让人觉得很安全、很舒服，但它们同时也可能成为一种束缚，因为习以为常往往导致一成不变，没有进步，也没有提高。同时，并不是不改变就会安全，就没有风险，当世界变了而你没变的时候，风险依然存在甚至可能更大——我们将会落伍于时代，被进步的社会所抛弃，这比什么都可怕。生活里没有什么东西是永远不变的，也没有什么是不可改变的，而改变生活就从改变我们自己的态度开始，请你相信：只要你不满意，你就应该努力去改变；只要你想要改变，你就可以改变它。
最后一种情况就是麻木不仁。其实很多人都对下面几个不同的方向会麻木不仁，第一个就是钱——外在的财富，第二个就是内在的提升，也就是物质和精神世界两方面的丰富和提高。当一个人对无论是外在的财富还是内在的提升，都已经没有任何的欲望和需求时，也失去了改变的动力和可能，他的生活和生命就只能停在原点，甚至相对于别人的进步，只能不断地退步。物质的匮乏和精神的贫瘠对每一个人来说，都不只是一种压力，更应该是一种刺激、一种挑战，由此而产生的反应就是我们改变的最大动力。因此，“反应”这两个字非常重要，积极的反应才能带来积极的改变，造就积极的人生。
举例来说，如果一个老板对他的员工的任何要求都没有反应，说明这个老板对这个员工已经没有任何的感觉或期望，那么在未来就不可能在相互的关系上有任何的进步和更好的发展。保持对生活的敏锐触觉，对外在的变化作出积极主动的反应，才能够及时把握住来到我们身边的机会，及时作出相应的改变。我们在前面提到，站在历史和地理的轴线上要不断地进步和提升自己，就是提醒大家，生活正在日新月异地变化着，站在原点不动的人，就将被社会前进的浪潮所吞没。在这个飞跃的世纪当中，我们必须及时改变，跟上时代和社会的步伐，这不但是人类发展的法则，更是生存的基本法则。
就改变而言，人分为三种，一种是快速改变的人，另一种是缓慢改变的人，最后就是从不改变的人。快速改变的人将成为人群中的领导者，他们是最快适应的人，也是最快去打破自己去适应的人，他们将领导周围的人改造这个社会 ；缓慢改变的人不会成为领导者，他们会成为跟随者，在生活中占有自己的一席之地，但他们将与卓越和巨大的成功无缘; 从不改变的人，最后必将被快速改变的社会所淹没。大家都熟悉一个说法：那就是现今不是一个大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代。面对世界的快速前进，每个人都需要随时调整自己的步伐，跟上时代的脚步。但如果把一切的责任都推在别人的身上，我们是无法进步的，所以，要让自己得到提升，就要主动担负起生命
改变的最大责任。
当你改变了自己的时候，你就将改变这个世界。最优秀的人不但从改变中获得自我的提升和发展，还能够超越于时代，引导和带领社会前进。当我们随时随地地调整自己，改变自己，以全新的自我去创造崭新的生活时，我们将开创出一个最不同凡响的生命历程。
4. 正视、承担、负责
当我们的观念开始改变了，接下来要做的就是把这种改变落实到实际中。我们都知道改变绝非一件容易的事，在改变的过程中，会遭遇到许多形形色色的障碍。实际上，对很多的人来说，最大的障碍来自于自己。很多情形下，都是我们已经开始尝试去改变了，但是因为在改变的过程当中遇到了一些让我们不满意的事，或是结果无法令人满意，特别是无法让自己满意的时候，各种不同的情绪反应就会出现了，其中最常见的表现就是找借口。 在我们身边常常可以看到一些喜欢为自己寻找各种各样借口的人。例如当工作业绩不佳时，他们就会说是因为环境不好，因为经营条件不好，因为顾客的手上没钱，因为你给我的名单不够好等等，为自己寻找各种各样的借口。
当他们这样说的时候，似乎是找到了原谅自己的理由，但实际上对目前的情况毫无好处，而且还失去了发现问题和改善现状的机会。就像我们买东西回来，发现售货员少找了100块钱，于是花了200块钱搭车回去要一样。明知道做错事已经让别人感到不满意，却又花几倍的时间来拼命掩饰，推卸责任，让别人对自己的印象变得更坏。从这一点来看，找借口可以说是一个非常不明智的做法。人们之所以会在面对错误或不满意的状况时为自己找借口，是因为他们无法真正地面对事实，面对自己生活中的失误或失败。所以，找借口是一种标准的弱者表现，是在不敢面对的现实前采取的一种自欺欺人的逃避方法。
另一种常见的反应是责骂别人。当一些让自己无法接受的事情发生的时候，有些人第一个反应就是责骂人。比如一个人在街上撞了别人，撞人的人反倒会比被撞的人先开口骂人。他们在责骂别人的时候其实是想要保护自己，但是这种保护自己的方法，实质上是在推卸和逃避自己应该承担的责任。这种推卸和逃避与找借口一样，会使人们失去改正错误的机会，让事物的发展偏离了正确的方向，自己的人生也偏离了轨道。只有勇于承担责任的人才能够最快地发现自己的错误并做到最快的修正，而一个不断逃避责任的人会在自己人生之路上越走越偏，离开自己的目标越来越远。
还有一种就是彻底的否认。我们有时看到某个人失败了，很愿意并且可以帮他一下，但对方却因为过分爱面子而矢口否认自己有困难，拒绝了我们的帮助：“我根本不可能有这样的情况，谁说我失败了，你弄错了，这些都是别人的事。”这种爱面子的反应看上去是自尊，实际上是自卑、自欺，最后导致的结果必然是自误。虚荣、爱面子、拼命掩饰弱点，都是内心软弱的表现，也是许多时候人们明知故犯的错误。在最需要别人帮助的时候，却因为爱面子而拒绝别人出于好意的援手，将送到面前的机会拒之门外，这样的人，将始终无法回到进步的空间当中。
以排球这种运动做比喻：我们在打排球时，当对方把球打过来，我们就要再推过去；当你在把遭遇到的问题往外推的时候，就是在打生活的排球——不断对别人说“这是你的错，不是我的错”，不去承担自己应该承担的部分。但对于生活，我们应该学习的是另外一种运动：打棒球。我们在看棒球比赛的时候可以发现，负责进攻的这一方，不断用各种方式挑战、攻击，但是防守的人唯一不变的方式就是尽全力接下来自任何方向的球，真正地面对和处理这个球。让我们学习打棒球的方法，承担责任而不是往外推，这才是面对生活最正确的方式。
此外，我们还应该具备的一种运动精神就是打高尔夫球，这是一种只往前进而不往后退的运动。你必须进一洞，才能再往下打。如果球掉到了其他的地方，就要想办法把这个球打出来，然后才能继续往前。以这样的精神承担自己应该承担的责任，才可以真正做到“负责任”这三个字，我们的生命品质才会改变，我们的事业成绩才能提高。
负责任可以让我们避免花那么多不必要的时间去发怒、责备、埋怨，也只有这样才能看清楚责任，让事情得到真正的改善。就像一个小孩子，在他的成长过程中一定会不断地犯错，承认这些错误，然后从中学习，这个孩子将逐渐地成长。如果他总是拒绝承认自己的错误，那即使成为成年人后，还是会犯同样的错误，因为他拒绝了从错误中学习，同时就拒绝了成长的机会。
找借口，责骂别人，或者是否认自己的失败或困境，只会将人包在一个虚伪的事实当中，无法再取得更大的生命提升。所以，对人生中的失意和挫折，我们一定要坦然地正视，认清自己的现状，承担起改变的责任。一个敢于面对人生的人才是真正的生活勇者，他必将成为真正的成功者。所以，让我们一起学习成为一个负责任的人，对家庭、生活负责，对自己、对远大的梦想负起真正的责任。
第二章 价值创造学
当我们有意识去改变自我、管理人生，就站在了通往成功之路的起点上。要对人生善加管理，首先要作出明确的规划、设定人生的目标，然后才能够选择正确的路线，并不断进行调整、修正。每个人追求的人生目标都不同，因此成功对每个人的含义都不同，但无论哪一方面的成功，都是人的自我价值的实现，它意味着我们获得了自己向往的东西，意味着社会对我们努力的肯定和确认。后者实际上是前者的前提，作为社会群体中的一员，我们行为的结果只有得到他人和社会的认可与接受，才能成为可以为我们带来收获的成就。同时，人的社会属性决定了我们无法脱离群体而存在，没有什么成就是可以完全依靠个人做出的，因此，成功是自我价值的实现，但成功绝不仅仅是自己一个人的事。
在这个人与人之间的联系越来越广泛、多样，也越来越紧密的时代里，无论是对个人还是企业而言，合作都是成功的必经之路。合作就是相互的利用，“利用”并不是习惯上认为的负面含义，而是指双方共用彼此的资源，共同创造利润。这里的关键一点是：你是否具有值得利用之处，是否具有让对方认为值得与你合作的价值。别人选择与你合作，是因为合作可以为他带来更多的利润，这种选择同时是双向的，你自身具有的价值越高，就越能找到更高价值的合作伙伴、更好的机会，为自己创造更多的收益。
从这个意义上说，合作就是交换，在这个交换过程中，你实现了自我的价值，同时帮助别人获得了提升。交换总是对等的，你可以为对方带来的价值越大，交换回来的价值就越大。所以，要让有价值的人选择与你合作，就必须不断地创造和提升自我价值。孔子说过：“工欲善其事，必先利其器。”要成为一个成功者，先要具备成功者的素质：要从交换中收获更大的价值，先要让自己成为一个有价值的人，一个能够带来更高附加值的人。 不久前，中国的联想集团购并了IBM公司的个人电脑业务，由此将成为全球第三大PC厂商。而IBM之所以会选择与联想合作，正如IBM大中华区总裁周伟火昆所说：联想公司是中国PC第一品牌，在中国知名度最高、市场占有率最高，它具有小型企业、个人消费领域专业的技能，也有一个高效率的营运平台，再加上IBM公司全球销售、融资、服务网络，两者的联盟完成了一个完美的结合。
这个事例向我们证明了自身价值对于赢得高品质的合作机会的重要性，同时也告诉我们，合作已经成为社会发展的大趋势，中国的企业从最初的仅仅充当发达国家跨国公司的“打工者”，而转为相互间的资本交换与组合，这种改变就源于中国企业的迅速成长。
所以，想要取得更大的成功，如何提高自我价值就成为一堂人生必修课。当你向外界去寻求成功的时候，要记住一切成就的起点在我们自身，拥有更高的自我价值，才能创造更高品质的人生。
1. 走出失败的陷阱
在生活中，我们经常可以看到这样的人，他们很用心很努力地去经营自己的事业，经营自己的家庭，认真地去做每一件事，可是却接二连三地遭到失败。许多人都完全不明白自己失败的原因是什么，他们觉得，自己在事业和家庭中付出的辛苦绝不比其他人少，甚至更多，失败的厄运却总是降临到他们头上，人生真是不公平！
失败者真的是遭到了命运不公平的对待吗？并非如此，正如成功不会从天而降，而必须依靠自己的努力获得一样，失败在很多时候也都是由我们自己的选择和行动而产生的必然结果。
我们前面说过，只有正确的人，在正确的时间、地点，做正确的事情，才能产生正确的结果。让我们看看那些失败者，他们的心是否放在了对的地方？他们是否在用自己的努力做着正确的事情？如果一个人所有的努力都在朝向一个错误的方向，又怎么能期望得到好的结果？
事实上，正如没有一个人会在一生中事事顺利，也没有一个人会事事正确，所以我们说人生是一个不断发现错误，然后不断修正的过程。人们犯错误并不可怕，可怕的是不知道错在哪里——如果我们找不出错误的原因，就找不到改正错误的出发点，就无法修正自己人生轨道的偏差。
我们每个人的人生目标都不同，所犯的错误也是形形色色。大多数人的人生目标中最重要的内容都离不开事业成功和家庭幸福，而人们所犯的导致事业和家庭经营失败的错误，可以归纳成最重要的三点：第一，自以为是；第二，容易被预测；第三，戏剧化。
首先谈谈什么是自以为是。在追求成功的道路上，自信心是非常重要的，尤其是在遇到困难和挫折时，必须要肯定自己，对自己具有坚定的信心，才能继续顺利前进。但是凡事都有“度”，如果一个人在任何时候都认为自己是正确的，任何时候都听不进别人的劝告，不接受别人的正确指导，他的自我肯定就超过了适当的“度”，变成了自以为是。一个自以为是的人等于堵住自己的耳朵，蒙上自己的眼睛，看上去耳聪目明，什么都清楚，实际上就像“盲人骑瞎马”，在未来的人生之路上，不可避免会接连跌倒甚至陷入困境。
例如在商场上做生意，有些人天性老实厚道，即使是上当也不说，所以某些与他们做生意的人，就会利用对方的善良，用欺骗的手法去赚他们的钱。这些骗人的人在获取了一次利益之后，往往心存侥幸，以为用不正当的方法可以很轻易地赚到更多的钱，于是在以后与别人合作的时候就常常用一些不正当的手法。但并非所有的人都那么容易上当受骗，这些骗人的人总有一天会碰壁并自食其果。
另外一种常见的情况是，一个人过去曾经运用某些方法取得了事业的成功，所以将这些方法视为金科玉律。然而，时间在改变，事物在变化，一种方法无论曾经多么正确、有效，都不可能适用于所有的时代和环境。如果总是一成不变运用这些老方法，那么，过去的成功秘诀可能成为现在事业的失败原因。世界上没有永恒的事物，唯一永恒的就是“变”。当你以为过去的经验可以完全地复制到今天，以为过去的成功可以保障未来，就很容易被过去所误导，而导致现在或未来的失败。这也可以说是另一种自以为是的表现。这种自以为是的人很容易让自己陷在原地，无法发现新的改变的方向，在关键的时刻也不能根据实际情况作出正确的判断和决定。只有适应变化、引领变化，不断创新求变的人，才能在这个日新月异的世界上不断获得成功。
其次一类错误是太容易被预测。也就是说你的想法或行为已经形成了一种模式，很容易为他人所了解和掌握。在事业发展上，这一点尤其可能成为遭受别人操控或者攻击的薄弱环节。举例来说，如果有一家公司每次发出新产品的时候，都是采取广告的方式进行行销，那么它的竞争对手就有可能在它推出新产品之前，把所有的广告时段包下来，让这家公司买不到广告的时段，无法推出新产品，必然会造成巨大的损失。究其原因就在于，当同样的行为不断重复之后，你的行销模式已经被竞争对手掌握了，当你有所行动的时候，对方轻易就能够预测出你的下一步计划，因此会选择一个对你最不利的时刻给予你最重的打击。
再举例来说，有的人喜欢喝酒，酒醉后往往会做出一些自己无法控制的行为，这样就容易给别人可乘之机。例如有人想跟你谈一项对你不是很有利的合约，又担心你会拒绝，于是谈生意前先找你去喝酒，当你喝酒喝得不省人事的时候，对方提出合约，你可能糊里糊涂地签下来。所以，如果你的行为模式太容易被预测，就容易被别人掌握和操控。每一个人都应该时常反省一下，有没有经营事业上的弱点或者是性格特质上的缺陷，如果发现了，就要立即改变，否则很容易受到伤害。有句俗语说：“可怜之人必有可恨之处。”这句话很有道理。许多人只想到自己的可怜，却没有发现自己可恨的地方，那也就是需要改善的地方。曾子说：“吾日三省吾身。”对于一个人的弱点，往往最后意识到的人正是他自己，要避免这种情况，我们必须常常有意识地反省自己，不要不断地做着相同的事情，而忽略了要改变的地方，特别是针对自己的弱点的地方。
最后一类错误就是戏剧化。有一些人是用演戏的方式去过自己的生活，比如在婚姻上，不甘于平凡的婚姻生活，到婚姻之外去追寻戏剧化的爱情。这样的人往往自食其果，遭受到戏剧性的打击或惩罚。有一些人不守法纪，搞擦边球经营自己的事业，可能一夜之间戏剧性地赚到了很多钱，但是最后走上审判台的时候，他的事业也就会一夜之间戏剧化地坍塌了，如《红楼梦》中唱到的：“忽喇喇似大厦倾……”
我们发现，不管是在事业上还是家庭中，真正能够天长地久的人，都是每天做着平凡的事，而不是追求那些戏剧化的过程。日本有一项国家级的奖项，叫“终身成就奖”，一直是日本的社会精英、博学俊彦们终生奋斗追求的目标。但这项奖项曾出人意料地颁给过一个叫清水龟之助的小人物。清水龟之助只是东京一个普通的邮差，每天的工作就是投递邮件而已，但在他从事邮差工作的整整25年里，从未有过请假、迟到、早退、擅离职守等任何缺勤情况。而且他经手投递的邮件，从未出现过任何差错。他的工作虽然平淡无奇，但因为几十年如一日、持之以恒，所以把一件极为平凡普通的工作，铸造成了一项伟大的成就，赢得了人们的敬佩和肯定，无可争议地获得了这项许多人梦寐以求的殊荣。
所以无论经营家庭还是事业，都要重视平凡的价值，甘于平凡、享受平凡，才能始终在正确的轨道上运行。生活就像修建一幢大厦，由一块块普普通通的砖叠起来，最后建设出非凡宏伟的广厦华居。每天做平凡的事，只要坚持不懈，就可以做出不凡的成就。就像我90高龄的爷爷奶奶每天生活中都做着平凡的事，互相扶持，相濡以沫，他们就这样相互扶持了70年，也创造了非凡的婚姻。
让我们时刻提醒自己，不要自以为是，不要被预测，不要戏剧化。坚持平凡，创造非凡，在平凡的生活中创造长远的成功。
合作关系，顺利达成共同的目标。
在我们与他人的合作关系中，除了以信任作为前提之外，同时还要注意到三个关键的要点:第一是要有明确的未来。比如我们进入一家公司工作，如果这家公司没有三年计划、五年计划或者是十年计划，那么它就是一家危险的公司，因为它不知道自己要走向哪里。无论对于一个人、一个团队，还是一个企业而言，没有明确的目标和计划都无法成功。明确的奋斗目标为我们指出未来的方向，同时让我们拥有长远的目光、冷静的头脑和坚定的信心，不会在打击之下一蹶不振，也不会被成功冲昏了头脑。看不到未来的合作，对于参与的任何一方都是危险的，即使目前的发展态势良好，也只是误打误撞的成功，危机时刻都存在。同时，当合作各方都对未来有了清晰的了解，就能对权利与义务的划分作出合理的安排，更有利于合作的顺利进行。
第二，重视合作双方的沟通。好的未来建立在明确的合作基础上，所以，合作的双方要不断地作经常性地沟通，使彼此间都能够清楚地了解对方的意向。许多合作伙伴都忽视了这一点，往往越是熟悉的人，越是忘记了沟通的重要性，常常自以为在为对方做了一件好事，结果却可能伤害到对方。所以，清楚地表达自己，设身处地去了解对方，对于愉快而顺利的合作是必不可少的，你不但
需要去了解别人以避免“好心办坏事”，同时还需要别人了解你，防止对方犯同样的错误伤害到你。每个人的想法都会有所不同，沟通就是为了帮助我们去发现，并随时地修正以免偏离方向，通过沟通达到彼此了解，可以避免很多错误和误会的发生，减少不必要的时间、精力和资源的浪费。通过沟通而达到的明确的合作才是有成效的、成功的合作，才能确保我们共同走在正确的路上。
第三是要保持适当的愤怒。这件事情对于我们华人来说特别的重要，受传统文化的影响，我们很多人在吃亏、上当的时候，常常会躲在暗处，含着眼泪，但脸上还保持微笑。其实，无论遇到怎样不合理的事情都不生气，这并不表示你有涵养，相反在他人眼中你可能会显得胆小、懦弱、麻木。当我们受到了伤害，遇到无法接受的事情，必须要表现出适当的愤怒，让伤害我们的人，让破坏了合作关系、损害到共同前途的人知道我们的态度。这样说并不是在鼓励大家做更多的攻击，而是为了捍卫真正长远的合作关系。委曲求全并非维护合作的正确方式，只有双方的利益都获得保障，才能使合作顺利进行下去。要维护自己的利益，就一定要尊重自己、肯定自己的感受并作出合理的表现。表达你真正想表达的意见，坚持你真正的立场，这样愤怒的表达才是为更长久合作作出的选择。为做好人而失去自我，等于鼓励人们忽视你的感觉，结果只能遭到别人的轻视，那么同样的情形还可能再次发生。处世经典《智慧书》的作者葛拉西安就曾告诫人们：“在适宜的情况下表达强烈的感受，会使你成为一个真正的人。”
3. 增加你的附加价值
一份事业如果要经营成功，除了需要建立彼此信任、相互紧密合作的基础，还需要有一个正确的模式，这是事业成功的重要关键。就像产品的生产必须要经过一个生产流程一样，我们要经营一个事业，也有一个必要的架构，首先是头脑中要有一个想法或创意，之后就开始把这个想法和创意写成一套完整的计划；计划制定之后，依照它开始去募集资金，找到更多的经费和资源；然后按照现有的计划和资金去购买我们生产所需要的设备，招募工作中要用到的工作人员。当我们拥有了资金、设备和人员后，才能依照计划生产出我们要销售的产品或者是提供给顾客的服务。
然而产品或服务生产出来之后并非就等于大功告成，最重要的是我们要把它销售给顾客。关键就在于销售，如果不能将自己的产品或服务销售出去，那此前所做的一切都毫无价值。
那么如何才能让顾客购买我们的产品呢？顾客没有购买的义务，除非这个产品具有他期望获得的价值，如果这个产品没有对他产生帮助，使他获得更大的提升的话，为什么他要买这个产品？相对地，如果对我们卖方自己而言无附加值的话，我们也不可能去把东西卖给客户，所以买卖的双方要考虑的一个共同的关键，就是这份买卖到底能否为我创造和提升更大的附加价值。这也是我们为事业经营确立一个模式时必须围绕的核心。
举例而言，如果今天卖方以400万的成本制造出他的产品，要卖给买方，我们当然知道他绝对不会只卖400万的价钱，他会卖到600万或者800万，因为他生产这个产品的目的就是获得更多的价值。而买方在付出800万购买这个产品时，也不会只是想买到价值800万的东西，他期望的可能是1200万或更大的价值，因为他同样期望获得更大的价值提升。在商业行为中，每一个人都希望自己付出的东西能够带来更大的收获，所以在买卖和事业经营的过程中，最重要的就是双方都能够提升，都能够获得更多的附加价值。其实，在人生的任何一个方面，双赢获利都是一项基本的法则。
不论在工作、事业的经营上还是家庭关系方面，我们都要注意到同一个关键：就是你对你的家庭或团队的影响，到底是增值还是贬值，在你所在的团队的资产是增值还是负债。如果你是一个可以带来增值的人的话，就会到处受到肯定和欢迎，因为没有人会拒绝为自己带来益处的人 ；如果你是贬值的，那么即使你愿意免费工作，都会受到别人的拒绝，不会有团队愿意接受你，因为你无论多么努力，你的工作都有可能毫无价值甚至会带来损失。
人是社会性的动物，我们生活在人群之中，我们的成功来自于他人和社会对我们的肯定。只有对他人具有正面价值，才能为自己创造更高价值。当你想得到某些东西的时候，必须同时要让别人能从你这里有所收获。使你自己成为为他人所需要的人，这是我们在生活中获得成功和幸福快乐的最基本法则。同样，当你销售你的产品或服务时，要证明它们确实能使对方获得价值的提升，这样才能实现你所期望的价值，并为你带来更大的附加价值。
4. 价值交换创造财富
仅仅具有价值是不够的，你所拥有的价值同时必须在他人、在社会那里得到确认，才能真正获得实现。在商业社会里，你必须将你的价值交换出去才能够为自己创造财富。不同的经济时代，财富的来源也不同。在农业经济时期，人们的生活方式是“靠山吃山，靠水吃水”，生活在沙漠里的人就只能放牧，出生在海边的就以捕鱼为生。所以我们说，过去的财富是老天爷给的，但现在的财富是靠自我创造的。就像老天爷给了太阳，但现代的人类不再像我们的祖先那样日出而作日落而息了；我们创造了太阳能技术，使太阳对于我们的意义不仅是发光发热，而且成为日益重要的能源来源。而老天爷给了我们月亮，我们更创造了月饼，从而形成了创造庞大生产效益的中秋节经济。
这个创造的过程不是某一个人能够独自完成的。在这个资讯经济的时代，我们要成功，就要运用资讯智慧而不只是原始思维，经由合作来创造双赢或多赢的局面已经成为我们这个时代最重要的观念之一。我们无须也无法包揽所有的商业过程，但只要能够成为这个商业交易中不可或缺的一环，为自己创造一个跟别人交换价值和得到提升的机会，这个机会就是一个为我们创造财富的机会。现在，无论是个人、团队、企业甚至国家，都在努力为自己创造这样的机会，像是快速崛起的中国大陆加入WTO、WHO，加入10+1(东盟与中国的经济合作圈)，正是为了实现资源的彼此交换，相互合作达到双赢。
双赢的管道和实质就是互利互惠，你帮助别人，别人也愿意帮助你；你提供了收益给别人，别人也会提供收益给你。当你帮助别人实现了价值，协助别人获得了更大的价值提升，就一定能够使自己实现事业上更大的突破和成就。所以，相互交换价值的过程同时也是一个实现自我目标、提升自我价值的过程。
最近在一本杂志上读到一个真实的故事，文章题目叫《25岁创业联盟》。文中的主人翁是南京市一个只有20多岁的年轻人，他在自主业的过程中，独具慧眼，发起并组织了“25岁创业联盟”，将自己的服装店和其他成员的摄影工作室、西餐厅、银饰店、手工艺品作坊等纳入一种联盟经营模式，合作互利。比如他们曾在情人节以西餐厅为主办方举行活动，在其他成员的店里都放上西餐厅的活动宣传单，而在摄影室拍照的顾客，在银饰店、服装店、手工作坊等成员店里消费的顾客都可以获得免费餐券或用餐打折卡。当天晚上，还在西餐厅里举办了服装秀，展示了成员店里的服装、首饰和工艺品。这场活动策划大获成功，各个成员店都获得了相当的利润。
加入“25岁创业联盟”之后，所有成员店的营业利润都有了大幅度的提高，他们在相互合作中克服了自身的劣势，不仅实现了自己的价值，还帮助别人同时获得了价值的提升。文中的主人翁——联盟的创始人之所以发起成立这个组织，正是由于他认识到了资源分享、协作双赢对于成功的重要性，从而不仅使自己的事业获得了更大的发展，还带领更多的人一起走向了成功。
所以，对于创造真正的财富来说，最重要的并不是金钱，金钱只是一个工具，价值的交换才是创造财富的关键。
第三章 优势创新学
合作是整个人类社会发展的趋势，但无论人们之间的合作达到怎样广大的规模和紧密的程度，竞争都不会消失。事实上，由于社会和科技的迅速发展，竞争变得越加激烈，竞争者的范围也更加拓宽，对手可能来自于地球上的任何一个地方。因此，如何保持绝对优势，在竞争中胜出，是每个企业和个人都必须面对的挑战。
要成为竞争的胜利者，就需要具有更强的竞争力，竞争力来自于哪里呢？就来自于我们上一章所讲的创造自我价值，这个价值必须是创可以为别人所用的、满足别人的需要、为之带来利益的东西。当你具备这样的价值，相对于对手而言，就拥有了突出的竞争优势。前面所说的联想集团购并IBM的PC业务例子可以证明，合作已经呈现出全球化的态势，与此同时，竞争的强度和范围都在上升。而无论合作还是竞争，最终的胜利都取决于你的实力，或者说你的自我价值。
竞争优势的来源可能是你自身具有的专业能力或性格特质，精湛的专业技能、高尚的人品、高品质的服务或产品等都会帮助个人或企业打造自我品牌，在竞争中获胜，但最大的竞争优势来自于创新。
现代科技的发展使资讯被迅速地传递，有价值的知识和方法不可能被长久地独占。无论你曾经具有怎样的优势，都会很快被别人复制。在Money & You的课堂上，我常常会向大家强调一句话：旧世纪成功的标准往往是新世纪失败的理由。当你的优势已经被竞争对手掌握并超越，当其他人都在进步而你还在原地踏步，当你将过去的成功方法视为金科玉律的时候，毫无疑问，你会很快在竞争中遭到淘汰。要在竞争中保持不败的优势，关键就在于创新。创新就是改变，是价值的不断提升，是发展和超越。它意味着你所要超越的不仅是身边的竞争对手，更重要的是超越自我。
美国管理学大师杜拉克说：“创新是创造了一种资源。”或者说，创新能够挖掘现有资源的潜力，使之创造新的、更大的财富，这就需要我们首先具备创新的意识。当你开始用新思维、新眼光去看待周边的事物时，可以从中找到别人没有发现的机会。所有的机会都来自于他人的需要，如果你发现了某些没有获得满足的需要，从一些被众人忽视的边缘外的事物中找出巨大的发展前景，或是能够把一些普通的事情相对做得更好，使对方的需要在更大程度上获得满足，就达到了提升自己竞争优势的目的，实现了创新。
优势源于创新，在任何形式、任何范围的竞争中这都是一条重要的法则。
创新的方法之一，是将既有的元素重新排列组合，任何两个表面上看起来毫无关系的东西，一旦经过连接，就会产生新的可能，而如果我们既有元素的资料库越大，相对地，我们能够进行排列组合的数量也越大，因此，如何学习更多的资讯以及整理已有的知识，也成为扩大资料库以扩大创新率的来源。
1. 心灵图像思考法
学习最大的障碍是看过的东西多记住的东西少，而这与我们的思考模式有相当大的关系，在我们从小到大的学习过程中，受到的教育就是传统的直线思考，因此我们形成了一种线性思考模式。比如学英文的时候，从“ABCD”念过来，一共有26个字母，我们相信A之后就是B，B之后跟着就应该是C。这种思考模式有时是很有效的，但有时又会造成很大的问题——如果在学习中遗漏了其中的某一个部分，就可能无法再继续下去。比如到老师那里默写的时候，忘记了其中的一个字母E，后面的“F、G、H”就跟着都忘记了。线性思考就像一个链条一样，清晰有条理，但是一旦发生改变、断裂就无法控制。然而世界上的事物并非都像ABC这样简单，没有事情是只由一个简单原因造成的，因此没有事情是不会变化的。所以在很多情况下，线性思考都是一种容易卡住的思考方式。
这种从小形成的思考模式如果不被有意识地加以改变，将会一直对我们的生活发生负面影响。比如我们学习写作文的时候，老师一直都强调三个要点：开头、经过、结尾，然而我们都有这样的经验：当我们专注于写开头的时候，可能就忘记了前面本已想好的经过和结尾，结果没有办法再写出来。而当某一个地方写不下去时，整段就难以过去，这就是线性思考的弊病。又如我们在做会议记录的时候，由于既有思维方式的影响，可能会出现同样的问题。比如在记录的过程中，只跟着时间的线性流程思考，当同一个人在不同的时段发言，我们就可能把他的发言和其他人的混杂在一起。
思维就是人的头脑对生活的反映，而生活是立体的、千变万化的，所以，简单的线性思考是无法帮助我们准确地把握生活的真实的。因此有一位名叫东尼?博赞的英国人，就发明了心灵图像的表达法：用空白的纸，把思考的主题放在中间的格子，把同时联想到的专案，放在旁边，画上不同的线，然后根据事情的进展进行延伸。不同的内容记录在不同的区域当中，就能够很清楚地让自己的思维模式从线性思考变成空间思考，获得对事物更透彻的了解。
举例而言，如果写文章的话，就可以画三条线，一条是开头，一条是经过，还有一条就是结尾。在构思的时候，把想到的与开头、经过和结尾有关的都记录在相应的部分，这样就可以有效地避免想到开头忘记了结尾这种情况发生。同样，在开会时，我们可以把会议主题写在中间，其余的人各自拉一条线，董事长就可以记录在代表他的这条线上，总经理的发言就记录在代表总经理的那条线上……
这样，不同的想法和意见都可以得到准确清晰的记录。
在我们思考一件事情该不该做以及如何做好的时候，同样可以运用这种方法——在中间写好主题，然后在旁边写下目的、方法、结果。例如你想要提升20％的业绩，就将它作为主题写在中间，然后在周边不同的区域写下你的目的、方法以及期望获得的结果。纸上的图像可以让事情的全貌都呈现在你面前，使你不会忽略任何重要的细节，从而作出明智的决定。
在我们生命成长的过程里，经常会遇到不易解决的难题，如果这时没有清晰的思维，就会陷入某种混乱当中。心灵图像思考法有助于我们每个人提升思考的模式，运用这种思考方法，我们可以轻松地把问题的各个方面分类，理清自己的思绪，了解到事情的发展方向和可能性，从而获得对自己现在更清晰的把握、对未来更透彻的洞察，这将给我们每个人的成长和成功带来重要的帮助。
心灵图像思考法，在西方的思维教育系统中是相当重要的一套工具，目前也被完整地发展出各项电脑用的软件系统，你可以在网络上轻易地获得各种试用版本，请你务必要去下载使用，你将会发现它实用又有惊人的效益。
2. 提升自我竞争优势
天才在这个世界上只是极少数，绝大多数都只是平凡的人，那么为什么有些人会表现得特别优秀，能够出类拔萃，超乎众人之上，取得人人瞩目的成就？答案很简单，因为他们善于运用自己的优势。我们说几乎每个人都是平凡人，但每个人也都有他独具的优势，当一个人找到自己的优势，并且在生活中最大限度地运用它时，就可以取得不平凡的成就。我们的优势就是我们超越平凡的基础和武器，发现、运用并不断地提升自己的优势，你就可以成为一个优秀卓越的人。
当我们学习了用心灵图像思考法来记录、整理资料，掌握了最有效的思维方式之后，就可以开始学习用上面的方法来提升我们的竞争优势。如我们在本节所附的图一样，在中间写上我们掌握的优势，旁边写上掌握的目的和方法以及想要得到的结果，然后开始往外延伸思考。
首先是掌握优势的目的，每个人之所以要把握和展现优势，最主要的原因就是不满足于平庸的现状，希望可以突破自己的极限，取得更大的发展。我们要承认自己的平凡，但决不可甘于平庸，而是要在平凡的基础上去寻找自己的优势到底在哪里，将之最大限度地发挥出来，创造更优秀的人生。成长和成功都不可能一蹴而就，平凡是我们前进的基石。从平凡的基础上开始，为自己确立正确的方向和正确的步骤，再脚踏实地地向这个方向逐步迈进，并让自己全心全意做到最好。这样做了之后，你将会发现，你的生活正在一点点朝向你希望的状态变化。 现在我们用上面所说的方法讨论该如何利用我们所掌握的优势的方法过程，这个过程包括以下的步骤：
第一个步骤：要先将周围所有代表平庸的事物都移走，让身边的人都是会对我们有所要求的人，是能够帮助我们提升的人。他们可以是我们的教练，或者是父母、老师。此外还应重视那些批评我们甚至打击我们的人，因为正是从他们那里，我们可以最清楚地看到自己的缺点或获得最大的前进动力。
让我们陷于平庸的原因往往就是我们的自以为是和惰性，当周围不断地有人提醒我们、刺激我们、鼓励我们时，不管这些意见是来自于正面的还是反面的，只要我们能够正确对待，都会成为改变现在的平庸状态的助力。 第二个步骤：排除对身边比我们具有更大优势的人的怨恨。许多人面对比自己优秀的人时，常常会产生嫉妒心理，认为在这样的人身边无法出人头地，这是非常错误的想法。在嫉妒的操纵下，人会无法保持心灵的清明，往往做出一些损人不利己的事来。实际上，别人的优势不会成为你前进的障碍，除非你自己先这样认定了。当身边有比我们更优秀的人时，我们应该感到庆幸，因为有机会学习他们的优点和方法。以这样的心态面对，别人的优势将最大化地为你所用，而你的优势将不断得到扩充。某一天你可能会惊奇地发现，你已经超越了那些你曾认为远比自己优秀的人，原因就在于你首先超越了自我的平庸。
第三个步骤：积极地开发自己的热情并保持开放的态度，并且不断地培育我们经验的种子。开放的态度要求我们不要受原有的想法和观念的束缚，以谦虚的、打开的心去面对外在的世界，充分吸收外界的营养来充实自己。同时我们学会从不同的角度去看待事物，不但可以学习新的东西，还有助于我们发现和消除一些旧的错误。在不断学习、不断进行尝试的同时，还要有意识地汇集我们的经验，无论是成功的还是失败的经验，都将成为我们拥有的宝贵财富，它们可以帮助我们在以后作出更正确的决策，减少或避免犯错误的机会，从而对我们未来的成功产生重要的影响。
在这个过程当中，我们要随时不断地改正自己，而非自我嫌弃。每一个人都有可能犯错，所以要坦然地接受自我，在此基础上再加以改进，提升自我的优势。经过了这样的过程，每个人都会在最后的结果中获得超越平凡的成绩，甚至超越自我。
大家都知道创造了疯狂英语的李阳先生，他原来的英语水准很平常，甚至可以说很差，但有一天他决定要改变这种状况，要突破自己的极限，提高自己的英语能力。于是他就从大声地喊出英文开始，设立目标并且对别人宣布，让身边的每一个人都知道他希望自己的英文变得更好，让身边的每一个人都来帮助他，甚至来刺激他。在教英文之前，有很多人要比他优秀、比他有名，但是他从来没有灰心，没有让自己的热情熄灭，而是从其他人身上学到了很多的方法，并以此为基础不断提升自己的能力，不断地作出修正，让自己变得更好。他提出了热爱丢脸、欢迎挫折、享受痛苦、追求成功，每天保持最高的热情，大声地喊英文在三个小时以上，这些都是别人没有用过的方法，不同凡响而且非常有效。同时他还用大场的教学、录制电视节目、制作教学录音带等方式向无数在英语学习上遇到困难的人传授学习方法，帮助了更多的人。经过这一连串的过程，他最后成为中国英语界的奇迹，不仅让自己的英文能力超越了平凡的极限，而且还创造了全新的英语教学方法。
在这个世界上，没有十全十美的人，也没有一无是处的人，每一个人都有自己独具的优势，所以，你必须学会当自己的“伯乐”，勇于发现自己、寻找自己，勇于挖掘属于自己的那份矿藏。只要我们发掘出自己的优势并认真加以培养，同时在这个过程中不断地作出修正，让自己一直朝向更好的方向迈进，那么就可以将自己的优势最大化，成为我们所处身的领域里真正的大师。
3. 成为无法取代的人
随着我们社会的快速发展，商业竞争变得日益激烈，每一个人都必须要拥有别人无法取代的优势，才能真正地站稳商业竞争的脚步。让自己成为无法取代的人，并不是说你天生是与众不同的，而是你能够做出与众不同的事。你的无法取代不是来自于你所拥有的，而是源于你所付出的，关键就在于你能够给予别人什么。
在商业中，竞争的优势首先来自于你是否能够满足客户提出的非常需要，当你的竞争对手不愿做或做不到时，你愿意做并且能够做好，你就具有了别人不具备的优势，可以在竞争中轻易胜出。如果你没有比别人做得更好的地方，缺乏竞争优势，就可能随时被取代，即使得到了机会，也很快会丧失。
举例来说，当今三大国际快递公司是洋基运通(DHL)、联邦快递(FedEx)和优比速(UPS)，这三大公司都有自己独特的竞争优势，但在台湾经营得最好的是联邦快递，为什么？因为他们做出了几件他们的竞争对手不愿意做、做不到或者做得没有他们好的事情，其中之一就是在台湾晚两个小时收件，让赶不及在下午3点前送件的客户可以延长到下午5点。当他们回应顾客的需求，愿意延长时间为顾客提供额外的服务时，同时就获得了更多为顾客服务的机会，为自己在激烈的竞争中赢得了优势，他们现在更将收件服务延长到下午7点。
另一个例子是中国信托商业银行，一般的银行都是下午3点半停止营业，而中国信托的营业时间延长到下午7点；一般的银行在假期都停止营业，中国信托则在星期六和星期天在部分的市区里提供服务。他们给更多的人提供更多的服务，给顾客带来了更大的方便，因此毫无疑问会获得更大的财富。正如Money & You的导师富勒博士告诉我们的：你愿意为更多的人提供更好的服务，你就能创造更大的财富。
许多人抱怨现代社会中竞争太激烈，机会难觅。其实，机会随时都可能出现，只是他们不善于发现。机会在哪里？就在自己与别人的需要中，自己和他人需要的东西就是我们实现梦想的地方。通过满足别人的需要，我们就能实现自己的梦想。如果你所做的事情能更充分地满足别人的需要，做得比其他人更好，你就具有了更大的优势、更强的竞争力，离自己的成功目标就会越来越。
再举例来说，搭乘飞机的时候，每个人都希望得到更好的服务。有一家英国航空公司叫做维珍航空，如果你搭乘他们的飞机，不仅可以在飞机上拥有接近平躺的舒适座位，还可以享受修指甲、按摩等等服务。这种与众不同的服务为他们吸引了很多的顾客。
1978年夏天，维珍的创始人布兰森前往维珍群岛度假。由于当地飞往波多黎各的所有航班取消，机场候机室里挤满了进退两难的乘客。他便给租赁公司打了个电话，花了2000美元租了架飞机去波多黎各，然后借了块黑板，写上“维珍航空：39美元单程飞往波多黎各”。布兰森在机场候机室转了几圈就让租来的飞机满员了。随后，布兰森就创办了维珍航空，因为他在此次事件中发现了当时的航空公司不能完全满足乘客的需要，他相信自己可以做得更好。他成功了，如今维珍航空已发展成为英国第二大国际航空公司。
维珍航空从一开始就致力于以客户为中心，不断推出别具一格或 引领潮流的服务产品：它第一个提出并设计了全标
