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外滩18号

_8 右耳(当代)
  并没有八点档连续剧里偷情被人捉奸的火暴场面发生。当安琪从睡梦中被叫醒时,见到的是已经穿戴整齐的程岚,顾若愚在楼下等待退房。上车的时候程岚甚至还礼貌地与顾若愚互道早安,一切都天衣无缝,程岚觉得自己好像是拿过三届奥斯卡奖的超级影后。
  可她毕竟还是做不到若无其事,这一上午几乎是在用龟速工作。幸好公司派给她当助手的是娜娜,若是换了另外几个妖精,还不知道会多出什么闲言碎语来。
  对了,孟凯……他昨晚在做什么?程岚忽然慌张起来,想起上船前顾若愚接到的那个电话--孟凯是知道她也在游艇上的,可……可他为什么要关机?
  头又痛了起来,程岚终于忍不住拨通总经理办公室的分机,"喂,孟凯在吗?"
  "孟助理不在,请问要不要留言?"女秘书说话的声音跟语音答录机几乎没区别。
  "哦……那不用了,谢谢!"程岚皱眉,孟凯应该在公司呀,虽然她刻意地没有与他碰面,但走廊上他与别人打招呼的声音还是听得见的。
  程岚拿出手机,刚摁下快捷键又赶忙取消,顺手在公司电话上摁下十一个数字,熟悉的彩铃声响了起来,程岚耐心地等着,心里却是忐忑不安。
  "对不起,您拨打的电话暂时无法接通……"
  孟凯不接电话?!
  程岚顿时愣在当场。
  娜娜熟门熟路地来到副总办公室外,顾若愚的秘书认出她是博纳来的助理,微笑道:"你要不等会儿再来,顾总这会儿有点儿事。"
  娜娜歪着脑袋想了想,笑着问道:"要很长时间吗?在开会呀?"
  "不清楚。要么你把东西留下,我待会儿拿给顾总看也行。"
  "哦……"娜娜有点儿不情不愿的,刚想将草拟合同放到桌上,忽地就见那扇胡桃木的门打开了,走出来的却是孟凯。
  "孟老师好!"娜娜大声地打招呼。
  "哦!你好!"孟凯似乎被她吓了一跳,见是程岚身边的助手,脸上忽然露出一丝奇怪的笑容,"找顾总吗?他正等着呢。"
  他怎么知道我要来送合约?娜娜瞪大眼睛,见孟凯急匆匆地往外走,一副魂不守舍的模样,不由询问般地看向那个秘书,然而秘书也只是耸耸肩。
  这个孟凯很有意思啊!娜娜笑眯眯地想。
  顾若愚随手翻阅了几下合约,点头道:"我看没有什么问题,你告诉程岚,速度一定要快。从现在到明年春天都是Lotus的销售旺季,广告宣传要到位,并且一定要有前瞻性。Lotus女郎的预算已经批下来了,让林燕立刻着手到各大高校选人……"他忽然意识到自己说话的对象只不过是个实习生,忙停住了,忍不住又问道,"程岚呢?她自己怎么不来?"
  程岚一早上就像是没睡醒的样子,估计走不动吧。娜娜心里这么想,嘴上却道:"师姐在忙着修改Lotus女郎的具体方案,要不我去叫她?"
  "不用,让她忙吧。"顾若愚见娜娜还站着,便说道,"没事了,你也去忙吧。"
  娜娜嘴里答应着,两只大眼在顾若愚身上滴溜溜打了个转,这才离开。
  娜娜一走,顾若愚立刻拎起电话,"程岚吗?"
  "嗯……我是。"
  "是不是不舒服啊?我记得你没有吃早餐。"
  "吃了……公司里有面包。"
  "要是觉得累,下午就回去休息吧,记得给我打电话。"
  "还……好,啊,有人来了,还有事儿吗?"
  "没事儿,你自己当心。"
  "嗯!"程岚挂上电话,见娜娜并没有走到她身边,而是直接坐回了她自己的位子,这才舒了一口气。一上午她都觉得自己仿佛是坐在了火炉上被烤,顾若愚的一通电话更是让她心惊肉跳,以至于办公室里此起彼伏的铃声在她听来都好比魔音穿脑。
  "天哪!快来看,快来看!"有个市场部的人跳了起来。
  程岚有气无力地趴在键盘上,一动也不想动,反正有人会现场直播。
  "九头身美女Tina Mok前日与友人在上海街头购物时,被忽然出现的师奶大力掌掴,更当众怒骂Tina Mok为狐狸精,四处惹是生非抢他人老公。后经证实,该师奶是台湾寰宇影视的少奶奶,原来之前传闻Tina Mok与寰宇少东家陆正梁暗通款曲确有其事……"
  又是狗仔队发现的无聊新闻……等等!Tina Mok?!
  程岚连忙站起来,"怎么回事?真的假的?"别的明星她管不着,可Tina Mok是Lotus的形象代言人,第一年的合同才刚签订,她的大幅海报还满山遍野的挂着,这当口可经不起出事。
  "师姐,你快上网看,全都是头条耶!"娜娜对这种事情最起劲,自己已经打开许多个网页在那里看得津津有味。
第二十七章女明星就是惹祸精(2)
  "不是胡诌,有照片为证,而且不像是PS出来的,看!Tina Mok脸都扭曲了……"
  "居然拉的是近景哦,好清楚……"
  七八个人头挤在一个电脑屏幕前,且都做专家状从各个角度对这起新闻品头论足。
  程岚迅速打开搜索引擎,这才发现有关这件事的报道已是铺天盖地。香港的八卦杂志不遗余力地将所有相关资料与分析通通摆上台面,也不管是什么陈芝麻烂谷子的一股脑儿全出来了。更有甚者在第一时间找到Tina Mok的初恋情人出来采访,其交谈内容从Tina Mok的初吻、初夜直到她成名前后的身材对比,并得出结论是Tina Mok从小就对已婚男人有着特殊偏爱,且对横刀夺爱的兴趣最浓云云。其报道之神速、信息之全面、用词之精彩,直叫广大人民群众叹为观止。
  如果这是其他任何一个明星的绯闻,那么程岚也会笑眯眯地参与到对此事的追根溯源里,但现在她却觉得,这件八卦一点儿也不好笑。
  林燕不在公司,孟凯不接电话,程岚心一横,拨通了副总经理办公室的电话。顾若愚起初还是带着几分喜悦,可听到程岚的汇报后立即严肃起来,先是要求程岚和市场部立刻与Tina Mok的经纪人联系,并对此事保持密切关注,而他会亲自联络展腾香港公司过问这件事。Tina Mok与展腾有整整一年的代言合同,她出了这种形象大毁的事情,唯一的解决办法就是提前解约,那么所有的前期投入和计划中围绕她开展的宣传活动也都化成了泡影。
  因这种丑事而造成明星与代言产品的双重损失,在业界绝不少见。
第二十八章耳光门
  第二十八章耳光门
  电话铃又玩命儿似的响了起来,程岚刚拿起听筒,就听到里头传来"太后"低柔而刻板的声音:"Tina Mok的事情听说了吗?"
  "嗯,刚在网上看到。"程岚有点儿郁闷,Lotus的推广刚刚进入轨道,现在又闹出这么档子事儿,估计博纳一定是极为震怒吧。"太后"发怒的架势足已将人吓到心脏病发,那么她是不是该把听筒拿得离耳朵远一点儿?
  程岚深吸了口气,静候"太后"发飙。
  "Stella亲自接到的案子,Tina Mok委托我们博纳出面解决这件事情。""太后"的声音显然是有些兴奋,"讨论下来,决定由你来负责。"
  懿旨是说清楚了,然而程岚还是丈二和尚摸不着头脑,讷讷地问道:"这是香港的事儿呀,不是应该由香港分部来做的吗?"
  "这可不单单是香港的事儿,这是海峡两岸三地的事儿。""太后"兴高采烈,"之所以叫我们来做,第一是因为人是在上海被打的;第二是因为Tina Mok与展腾有合约,而通过你,或许可以将Tina Mok的损失减少到最小。"
  这不是要她的命吗!程岚欲哭无泪。Tina Mok这次颜面扫地,而Lotus所需要的却是一个时尚、健康而且积极进取的形象代言人。按照她的看法,只怕展腾会立刻决定更换代言人,要她来帮Tina Mok?减少损失?开什么国际玩笑!
  "领导,这种……危机公关,我以前没做过啊,我怕我做不好……"做好一家的生意就不错了,哪有一个人同时吃两家饭的?还是有可能吵起来的两家。
  "没关系!你工作能力强,这是有目共睹的,而且你也和Tina Mok接触过,这样相处起来更容易些。""太后"说着说着话锋一转,"展腾的合约始终没有进展,上面已经有些不耐烦。公司的事情你肯定也都知道的,这次等于是在给你机会,要好好把握,知道吗?"
  这等于是变相的要挟了。程岚苦笑,只觉得脑子里一阵嗡嗡作响,强忍住气说道:"那好吧,我尽力而为。"她想了想,又连忙加了一句,"展腾的合约应该很快就能拿到的,他们高层对整个企划与安排都很满意。"
  "那太好了!""太后"是何等精明的人物,声调一变又道,"嗯,我明白你的意思。这样,你自己拿捏分寸,后天你就去香港分公司与那边的同事交接,总之两方面都不能得罪。展腾就不用多说了,Tina Mok的事情要是处理好了,那口碑就有了。这些明星哪天不出点儿乌龙蠢事,名声做出来了,案子接不完的。"
  她是在做梦吧?不带这么忽悠人的啊!不过程岚还是吃了一惊,"去香港?!"难道就把展腾的事情丢开不管了?
  "有难处吗?要不要……"
  "没,没事!"程岚急急忙忙地打断"太后"即将要说的话,"这边情况还好,我与他们的顾总商量一下就行,而且娜娜也很能干,可以随时和我保持联络。"
  "那就好!公司也抽不出人手来帮你,更何况你并没有义务天天守着展腾,只要一切按照计划不延误就行。"
  "嗯,那我今天就开始准备起来吧。"
  "资料会发到你的邮箱,机票行政部应该帮你订好了的,那就这样吧。""太后"日理万机,今天与程岚说了这么长一堆话已是难得。
  程岚长吁一口气。好险啊!刚才差点儿就说错话,要是"太后"决定派齐又蓝或者曹丽来展腾接替她的话,那等她从香港回来可就连骨头渣儿也剩不下了。她忙了这么久,又做了那么大的牺牲,怎能为他人作嫁衣?
  不过这件事……还是得与顾若愚谈,毕竟光留一个实习生在这里有点儿说不过去。可天知道她实在不愿面对顾若愚啊。
  "师姐……"
  "嗯?"程岚蓦地对上娜娜那对黑白分明的大眼,忙道,"怎么了,你凑那么近,我脸上妆花了?"
  "不是,妆容完美。不过……你为什么一直拿着听筒不挂上?"
  程岚急忙挂上电话,决定跳过这个令人尴尬的话题说别的,"我后天要去香港,展腾这边你要帮我盯着,我会跟有关的人都打招呼的,有事情的话你立刻联系我。"
  "师姐要去香港了?"小女生直接忽略主题,眼里闪着激动的光,"是不是去拯救Tina Mok?哇,我好想跟师姐一起去啊。"
  我好想让你代替我去啊!程岚欲哭无泪,只得再将任务重复并且强调一遍,小女生听说要让她独当一面开心得几乎要跳起来,听程岚讲解安排时头都快要点到地上去了,"师姐,我办事你一万个放心啊!我会早请示晚汇报的。"娜娜恨不得拍着胸脯发誓,被程岚及时阻止了这太过粗鲁的举动。
  应付完了娜娜,程岚又打了无数遍腹稿,这才鼓起勇气去找顾若愚。
  "这个……真的是很抱歉……"好不容易将博纳的安排讲完,程岚艰难地从牙缝里一个词、一个词地往外挤,"我那边一处理完就会赶回来。"
  "这是小事,别担心!"顾若愚起身绕到程岚座椅背后,感觉到程岚的背脊一下子僵直了起来,又轻轻拍了拍她的肩膀,"Lotus下一轮的推广还有段日子,眼下你要去处理的事,其实也与我们展腾休戚相关……"
  "那……Tina Mok的形象代言……"
  "我不妨跟你交个底。刚才我已经跟香港通过电话了,这件事情闹得很厉害,不管最后如何解决,就算是狗仔队登报道歉,我们也不可能再用Tina Mok了。这个你心里要有数。"顾若愚的手指有节奏地敲击着椅背,"至于换谁接替,还要再商量。"
  "嗯!"程岚闷闷地答应,顾若愚的回答早就在她的意料之中。展腾有这样的决定也是合情合理,她除了在心中将"太后"与Tina Mok破口大骂三百遍外别无他想。
  "不过,你们公司的态度实在是……呵呵,不说这个了,晚上有没有空啊?"顾若愚俯身在程岚耳侧,那如同加了低音贝司般的声音让她忍不住瑟缩了下,"后天就得去香港……我还得回公司拿资料……"
  "不勉强你。"顾若愚笑着站直身子,"要注意休息,嗯?"
  再次回到座位上,程岚已经郁闷得连说话的力气都没有了,她觉得自己一辈子就没这么窝囊过。最可恨的就要数那个顾若愚,居然利用Tina Mok的事情做文章,把程岚卡得死死的,要合约的事便再也说不出口。程岚一想起那句"不过,你们公司的态度实在是……"气就不打一处来。还有"太后"那个死女人,在这节骨眼上去接一个有冲突的案子,这不是存心整她吗?两家公司没有一个好东西!而最笨的就是她自己--程岚恨不得照自己脸上抽两巴掌。
  Tina Mok挨耳光,人家好歹也见了点儿成效--寰宇影视跟她签了三部戏约呢!何况这事儿闹大了并非一味的糟糕,没准儿人家高兴着呢。而她自己这叫怎么回事?程岚脑海里不由自主地飘出"赔了夫人又折兵"这七个字。
  挨不到下班了,程岚只觉得头昏脑涨,便借口回博纳取资料。她走之前将娜娜拜托给展腾市场部的几位同事,反正娜娜人小鬼大,早就跟他们混得很熟了,相信短短几天里也不会出什么乱子。
  走一步算一步吧!程岚一想到Tina Mok就咬牙切齿,嚼八卦的时候开心,解决问题可就一点儿也不好玩了。
第二十九章双面胶(1)
  第二十九章双面胶
  "Tina Mok搭乘今天中午的飞机返港,早已等候在机场的记者一拥而上,然而却被Tina Mok随行的保镖与助理挡驾,并拒绝回答任何问题。Tina Mok一改往日的性感火辣,而以深色风衣加大墨镜亮相。尽管如此,仍看得出她的脸颊明显清瘦了许多……"
  地铁里每一节车厢都安装了整整十台液晶电视,娱乐台的女主播正不遗余力地报道着最新消息。大陆的主持人一般都比较有口德,但那眼神还是暴露了她此刻的幸灾乐祸。
  程岚疲惫地闭上眼睛,可那咒语一般的娱乐新闻却依旧毫不犹豫地荼毒着她的神经。拒绝回答任何问题……看来这个女人不算太笨嘛。
  手机又一次在她最烦躁的时候响起,程岚一看是娜娜打来的,才一接通,娜娜的声音就迫不及待地响了起来:"师姐,你说话方便吗?"
  每次娜娜以这句话开头,那多半就有重大消息,这小丫头的消息实在是灵通到让人瞠目的地步,"没关系,我在外面,什么事?"
  "我听Linda说,就是在人事部打杂的那个。本来Tina Mok这个案子是给曹丽做的,她当然不肯接啦,就推给甄珍姐,结果甄珍姐直接去找Stella谈,出来后就变成你去做了。师姐你要当心哦……"
  很奇怪!程岚不愿接这个案子还情有可原,她们几个为什么一个接一个地拒绝?无论如何,处理这样的案子在博纳上海公司还是头一次,若能做好的话绝对是能力的体现,更何况这件事听起来并不是很困难。
  "她们为什么都不愿意接?"程岚皱眉问道。
  "哦。Linda说,这件案子谁家公关接了都要败的啦。我也不明白……好像是说那个寰宇的少奶奶要跟她老公离婚。"
  程岚只觉两眼发直,如果这个离婚官司打起来的话,那就变数多多了。这种富豪人家闹起来场面极其可观,最后插足的狐狸精多半没有好下场。就算程岚不是圈内人也已经听多见多,倘若娜娜说的是真的话,就冲着寰宇影业在港台影视圈中所占据的份额与地位,Tina Mok这次估计凶多吉少。
  "就是因为你不在公司,她们就把皮球踢给你……"
  恐怕不止是因为她不在公司吧。展腾的合约一直没拿到手,"太后"的忍耐也是有限的,派她去做Tina Mok的案子只怕也是一个提醒。程岚心里这么想着,嘴上也只好说:"没关系!我们是PR,又不是律师,谈不上败不败的。这种case其实不在于我们,而在于Tina她自己……嗯,我在外面,以后再说吧。"
第二十九章双面胶(2)
  已经有乘客在偷偷瞧她了,何况她的许多想法并不能对娜娜说,反正"太后"已经将任务交给了她,多说什么也是于事无补。倒不如仔细想想怎么才能将这两头同时摆平吧。
  程岚历经千辛万苦才从人潮汹涌的地铁里突围出来。本城的地铁商业十分发达,从面包西点到手机电脑样样都有得卖,还不用担心风吹雨淋。不过程岚向来是不喜欢在地下购物的,总觉得气闷得很,但今天又经过那家鼎鼎大名的地铁书店时,还是忍不住拐了进去。
  这家书店向来以专业化、职业化的选书标准而闻名。当程岚看到"公共关系"条目下整整两架子专业书的时候,立刻变得肃然起敬了。
  一摞书沉得要命,程岚放弃了自己的环保理念,毫不犹豫地买了一个最大的塑料袋,将所有的东西一股脑儿地全塞了进去,两只手抱着才回了家。
  程岚顾不上干别的,迫不及待地就翻开手里的那本《直面危机》,一句"成败的关键是第一个二十四小时"就让她忍不住长叹。她何尝不知道第一时间的反应其实是最重要的,可这不是企业公关,企业遇到危机,必须积极承认错误,并将改正的过程透明化,让公众了解企业的态度,这样才能力挽狂澜。Tina Mok这边的情况完全不同,就算当场开新闻发布会,那也没啥好说的。不承认吧,人家到时候将证据一公布,那就等于是自打耳光。勇于承认错误?通常第三者是很难博得同情的,她一承认不要紧,上千万的代言费立刻就泡汤了。所以Tina Mok只能拒绝回答任何问题,这个第一时间的反应--没错!
  不过相反的,或许展腾这边是需要作出迅速判断的,要是让Tina Mok代言的广告继续播放,等到官司打起来的时候,那可真的有损Lotus的形象了。
  再怎么说,拿到展腾的合约才是重中之重!那才是真正的业绩呢,"太后"他们急功近利,让她在两家之间虚与委蛇,可她程岚怎么会看不清自己该站哪头儿,更何况公司的决定摆明了是在坑她。
  程岚拿着电话想着该给谁打电话。这事儿林燕做不了主,而她又实在不想直接跟顾若愚沟通了--从今天一早开始,他说的每一句话都仿佛有着很深的潜台词,语气暧昧得让人心惊肉跳。
  或许,这会是一个很好的借口?程岚摁下了数字"1",突然想到这个所谓的快捷键的使用率实在是低得惊人。
  终于熬过那段彩铃,程岚忐忑不安地"喂"了一声,便听到电话那头的一片嘈杂。
  "有事吗?"
  孟凯的声音显得很陌生,这让程岚越发不安起来,"哦,我是想跟你商量一件事……"
  "我现在有应酬……"
  "是公司的事,有关Lotus的。"程岚急急地道,"我认为应该换代言人,Tina Mok现在的形象很糟糕,我们单方面解约不会有任何损失。"
  孟凯似乎沉默了半响,忽然说道:"顾总也在。这样,你直接向顾总汇报吧……顾总!"
  程岚一呆,孟凯这是在干什么?……莫非展腾总部的任命已经到了?这倒是一件好事……
  来不及让她细想,耳边已经传来那个低沉中充满磁性的声音:"是程岚啊,呵呵,今晚很热闹,你应该来的,我没有女伴……"
  他似乎有点儿喝醉了。程岚懊恼地想,也不知道顾若愚是不是当着孟凯的面这么说的,她结结巴巴地道:"顾……总,我突然想到,是不是应该立刻换代言人?时间拖长了反而被动。"
  "嗯,你觉得换谁合适呢?"
  "我觉得应该先暂停了有她的那部分广告,我们不是还有安琪他们拍摄的第二辑广告吗?这样在广告费用上也没有太大损失。"向领导提出建议时同时想好解决方案,这是作为一名好下属的基本素质。
第二十九章双面胶(3)
  "暂停第一辑广告,用第二辑取代……也不失为一个方法。这样吧,明天你进公司跟市场部开个会,Lotus的推广不能停,新的代言人要尽快决定下来。"
  "我明天可能进不了公司,我……后天要去香港出差,跟您说过的。"程岚怯生生的,额头开始冒汗。
  "哦!对了,你跟我说过的。呵呵,去香港啊,"他忽然压低了嗓音,"要不是我这边刚办交接,倒是可以陪你去。"
  程岚大惊失色,却除了干笑之外什么也说不出来。
  "好啦,呵呵,现在西式酒会怎么也流行敬酒了呢?嗯,我回头给你打电话。"
  "好……再见!"
  程岚放下电话才如释重负。顾若愚现在已经是展腾亚太区真正的大Boss了,刚才他的口气几乎已是得意忘形,那么自己是不是没有做错判断?或许等她从香港回来,合约就能很快敲定了。
  可是孟凯……他在这件事里扮演了什么角色?程岚总觉得有种怪怪的感觉,却又说不上来是哪里出错了。
  重重地吸了口气,程岚打开电脑,博纳已经将"耳光门"的相关资料都发到了她的邮箱。她必须要用最快的速度掌握所有的讯息,这样才能在香港速战速决。毕竟忙活了快半年的展腾才是她的生命之源啊!
  Tina Mok那个惹祸精,真想把她那张千娇百媚的Lotus宣传照贴在墙上当靶子射飞镖。
第三十章职场大能,生活无能
  第三十章职场大能,生活无能
  唐硕将芝士粉均匀地洒在刚出烤箱的千层面上,动作轻盈而小心,仿佛那不是一碗面,而是一件艺术品。
  他是个好静的人,朋友不多。不过因为他做的策划不但新意十足,而且执行度极高,公司里上自老板下到客户部都对他极为看重。而文案策划好比写作画画,不是说一个人努力就可以做到的。创意这种东西,从来都只固执地青睐某些人,其他人只能望洋兴叹。所以唐硕的待遇好,别人眼热归眼热,心里也是不得不服气。
  所以唐硕一直都很安于自己的生活方式,直到葛先锋来到斯坦奇。他的脾气性格与唐硕正好相反,属于对任何事物都充满好奇的人。公司指定他俩搭档,他便一路屁颠屁颠地跟着唐硕,而唐硕也坦然接受葛先锋这个朋友。毕竟这个世界里,难得有像他那样眼神纯净的人,只可惜那里却是一片蔚蓝。
  而因为葛先锋,他得以认识了不少新朋友。说来也好笑,他在这座城市生活了快十年,一共也没认识几个工作圈外的人,跟葛先锋同事不到半年,社交活动就陡然丰富了起来。葛先锋的朋友都很有意思,比如安琪,热情而可爱;再比如程岚……想到程岚,唐硕嘴角不由漾起一抹笑意,这个女孩有时候很圆滑世故,但不经意间又会自然流露出她的纯真,而且可以看出,她正竭力地维持着自己清澈的那一面,然而这样的话,她会活得很吃力……
  电话铃急促地响了起来,唐硕将手擦干净,走到客厅接电话,还没来得及"喂",就听到电话那边的人急急忙忙地嚷了起来:"唐硕!我是安琪!!"
  "嗯,有什么事吗?"居然不是葛先锋,很奇怪啊!
  "唐硕,程岚胃病犯了,可我在外地呢。你家不是离她家很近的吗?能不能过去看看她?"安琪的声音很焦急,"她好像疼得很厉害。"
  "好,我马上过去!"唐硕果断地回答。他是知道程岚的胃病的,这女孩一点儿也不懂得保养,饥一顿饱一顿的,硬是把自己的胃折磨得千疮百孔。
  "谢谢你,唐硕!"
  "没事儿,你别担心!"唐硕挂断电话,也顾不上收拾厨房里的千层面,拿了钥匙与钱包、手机就出了门。
  此刻的程岚正趴在地板上奄奄一息,她嫌书桌上摆不开,干脆将所有的东西都扔在地上,一只手拿着书,一只手敲键盘,脚下踩着维尼熊--肚子圆滚滚的,用脚揉揉很舒服。嘴里还嚼着口香糖,四仰八叉地躺着别提多舒服了。
  可老天爷就是看不得她快活。就在她对着Tina Mok的历年绯闻与照片大流口水的时候,胃里传来一阵抽搐,又一次在我军没有防备的情况下搞起了叛变。
  无计可施,这一次敌人很猖狂,她一连吞了四片咀嚼片都没用,依旧在那儿上下翻腾我行我素,看来不下猛药不行了。
  程岚忍着一头冷汗翻找散利痛,想不到居然没有库存了。她顿时傻了眼,只好给安琪打电话。虽然她知道安琪此刻必定在花天酒地,但以安琪的神通广大总能将一切搞定。在得到安琪拍胸脯的保证后,程岚便哼哼叽叽地继续躺在地上装死。
  门铃响,程岚知道救兵到了,有气无力地说了声"门没锁!"刚才她起来找药,就顺便把门保险撤了,省得等一下还要爬起来。
  "程岚!你怎么样了?"唐硕门一推就看见躺在地板上的程岚,估计是当她昏死过去了,吓得连忙冲到她身边。
  "你……没脱鞋子。"程岚心疼她好不容易打扫干净的地板。
  唐硕为之语塞,愣了一下才笑道:"还知道叫我脱鞋,看来问题不严重。"说着便回到门口将鞋子脱了放到鞋柜里,又皱眉道,"你一个单身女孩在家,怎么门也不锁?"
  "可不可以不要先追究这个?我胃痛,我是病人耶……"
  唐硕也觉得有点儿抱歉,忙道:"要不要去医院?是不是很疼?吃药了吗?别这么躺在地板上啊,地上凉得很,我扶你……"
  "别,不能动,刚缓过劲儿来。"去痛片估计开始发挥作用了,程岚继续趴着,慢慢地觉得好了些,"慢性胃炎,去医院也没用,说来说去就那几句话。"
  唐硕见她小脸煞白,眉头皱着既可怜又可爱,忍不住笑道:"有没有生姜和红糖?可以暖胃利肠的。"
  "有生姜但是没红糖……冰糖行不行?"
  "也行吧,虽然效果没红糖好。"唐硕走进厨房,找到生姜洗了切片,又问道,"我看你根本不做饭的,怎么会有冰糖?"
  "我喜欢泡菊花茶,加一两块冰糖味道最好。"程岚眯着眼睛等着胃里慢慢平复,想到自己已经好久没有泡茶的闲情雅致了。
  "菊花茶是凉性的,以后不要喝了。"唐硕打开火,又将碗勺准备好,这才走出来。他见程岚还是用一种极不舒服的姿势趴着,不由蹲下身子去看,才发现她肚子下面好像还有什么东西,手一探,居然还给他拉出一只HelloKitty来,"天!你把这个塞在肚子下面干吗?"
  "呃!我也不知道啊……"程岚有个爱好,一边看书一边用手或脚去扫荡一切够得着的东西,"好像还有哦……"
  她挪了挪,果然让唐硕又摸出一本《外企生存法则》和一本《完美自杀方案》,不由摇头叹道:"你本事也太大了,居然能躺在这么多东西上面。"
  "意外,纯属意外……"程岚涨红了脸,这会儿胃也好些了,便不好意思地坐了起来,带点儿悻悻地看着唐硕。
  为什么她每次胃痛,每次出糗都会遇到这个人!
  姜汤煮好了,唐硕盛了一碗端给程岚,"趁热喝!"
  "哦!"程岚乖巧无比地接过碗,姜汤甜丝丝的,到了嗓子眼儿又有些辣,不过喝到胃里暖洋洋的,程岚才喝了几口就舒服地眯起了眼睛。
  "像只小猫。"唐硕情不自禁地伸手刮了一下程岚的鼻子,这个动作亲昵暧昧,两个人顿时都怔住了。程岚听到自己的心咚的一下跳得好响,也不敢抬头,干脆双手捧了碗使劲儿地灌。唐硕似乎也有点儿尴尬,转头朝地板上看去,又从程岚摊了一地的书中抽了一本翻看,像是饶有兴趣的样子。
  房间里突然变得安静起来,感觉却是更加怪异。
  "对了……"
  两人同时抬头,又同时说了"对了"这两个字,不由得大眼瞪小眼地愣住。
  "你先说!"两个人又异口同声地说。
  这是在玩"拷贝不走样"吗?
  程岚张了张嘴,又连忙闭上,伸手指指唐硕,示意他先说。
  唐硕清秀儒雅的脸上也有些泛红,不过他一向冷静自若,很快恢复正常,清了清嗓子,扬了下手里的书道:"原来你在研究危机公关啊,是不是就是Tina Mok这件事?嗯……很有挑战性的!"
  "是很有挑战性啊,一万年太久,只争朝夕!"程岚嘟嘟囔囔地扯过笔记本电脑,"我要在最短的时间里掌握信息,想出可行方案。上帝啊,我是两眼一抹黑啊!"她愤怒地指着屏幕上Tina Mok的诱人艳照,"你看,多漂亮啊,这就是传说中的红颜祸水,粉黛骷髅!"
  "这么恨她?"唐硕笑意浓浓,"你也是美女啊,难道也是祸水?"
  程岚白了他一眼,低声自言自语道:"没错,我离祸水也不远了。"
第三十一章危机也是机遇(1)
  第三十一章危机也是机遇
  柔和的光线笼罩着整个房间,映着画满粉色木棉的墙壁,显得温馨动人。
  程岚像只乖乖兔一样抱了一只靠垫坐着,不停地"嗯、嗯"地点头,就差两只眼睛幻化出小星星了。
  "知道捷蓝(JetBlue)航空的事吗?那是非常成功的一次危机公关。"唐硕在键盘上轻松搜索到捷蓝航空创始人大卫·尼尔曼的道歉视频,"这件事已经被不少专业参考书作为典型案例收集了。
  "尼尔曼的成功来源于几个方面:第一,透明度。The truth is naked!(真相是赤裸裸的),与其遮遮掩掩,让公众从媒体的猜测与不实报道中形成错误理解,继而让矛盾越来越深,不如主动坦陈,将一切可提供的信息资料公布出来,甚至和对手分享技术与市场分析。这一点看似容易,其实很难。
  "第二,勇于承担责任。虽然这种处理方式会带来短期的损失,但是长期来看的话,因为你在公众中的信誉度提高了,就会形成极大的晕轮效应。这样的形象传播比任何广告、代言或者是慈善活动等宣传方式要有效一千倍。
  "第三,尼尔曼背后的公关团队非常懂得因势利导,用我们爱说的一句话,就是与时俱进。他们选择在YouTube上发布道歉视频,是非常聪明的做法。利用网站的覆盖面与知名度,几乎不费一分钱,传播力却比传统媒体要强得多。"
  程岚"哇"的一声,赞叹道:"对哦,美国大选的时候,希拉里不是也在YouTube上发表演说视频了吗?不过好像她利用得不是很成功……有点儿糟糕,其实我很支持她的。"
  唐硕笑道:"这就是处理危机最细节、也是最难模仿的一点了。"
  "你是说……个人魅力?"程岚瞪大眼。
  "对!因为很多人都不善于道歉,还有许多人根本不屑于道歉。而尼尔曼不但善于道歉,还能通过他的个人表现,将道歉转化成企业竞争力,成为一种企业文化,将它传递给公众。以至于让人觉得他亲切、谦虚的态度,就是捷蓝航空的服务态度。"
  唐硕顺手打开希拉里的那段演说视频,"而你看她,其实希拉里不管是在资历还是经验上,都比别的候选人要丰富得多,但她不管在什么场合出现,总是显得很愤怒的样子。这样并不讨人喜欢,因为这种印象是很直接的,使人潜意识里就对她产生了抵触和防备心理,而不去思考她是不是qualified(合格的)。"
  "难怪我们'太后'叫她angry Hillary(愤怒的希拉里),"程岚吐吐舌头,"你怎么会懂得这么多的?"
  "我在去斯坦利之前,就是在LX公关部的。"唐硕又在搜索引擎里键入"艳照门"三个字,"我懂得的大部分是企业公关,你现在要处理的却是另一类危机,应该是有很大的不同。比如Tina Mok这件事,处理得好了,也许能化危机为机遇,而不像这个……"他指指电脑屏幕上的一系列相关报道,"其实他的公关团队是极出色的,可惜他犯的案子实在太大,只能是有死无生。"
第三十一章危机也是机遇(2)
  "我觉得还是相关的,其实关键是……真相。"程岚皱着眉头,"这些明星谁知道是在说真话还是在撒谎,没准儿她就是在利用这事儿炒作呢。"
  "那就再好不过,你帮着她炒作不就成了。"唐硕一笑,眼神带了丝狡黠,"这种事情,你还是得先摸清她的想法,反正你的强项就是推广,一切按照扩大知名度的方向去做就是了。"
  程岚拿眼睛斜他,"我早就发现你是道貌岸然的那种人。"忽然又一拍脑袋,"她要是名气反而越来越响了,那Lotus不要她不是亏了?"
  "其实Lotus没必要请她当代言。"唐硕挑眉,"请明星代言已经太泛滥了,好不好都那么回事。我看你们做的第二辑广告就很好,还不如直接用他们三个代言。既有代表性,又囊括了整个消费人群。"
  "哇!大神啊!"程岚忍不住一把拽住唐硕的胳膊,"我怎么就忘了你是咨询公司的超级策划呢!平时你是不是按照小时收费的啊,哈哈,我赚死了!"
  "你当然赚!"唐硕好笑地任程岚抓着胳膊来回甩,平时她总是一副精干聪明的"白骨精"形象,没想到私下里这么可爱,完全是个小丫头,"我不但提供了免费咨询,还为你端茶倒水,你真是赚死了!"
  "安琪真聪明啊,直接把你送来,比她亲自来有用多了。"程岚急急忙忙地打开word文档,"被你这么一启发,我有了不少新的想法,得赶紧记下来,回头忘了就糟了。"
  唐硕看她精神十足地打字,也点头道:"都半夜了,我看你也不想休息,饿不饿?你有面条吗?胃病要少吃多餐的。"
  "有面条,还有鸡蛋。"程岚感激涕零地看向唐硕,他正在冰箱里寻找材料,"唐硕,你太让我感动了,你好像是田螺姑娘哦。"
  "那你是不是想要我以身相许呢?"唐硕也不回头,径自忙碌着,却冷不丁地丢下这么一句半玩笑半暧昧的话。
  程岚一呆,愣了下才半真半假地道:"那我叫你田螺先生算了。"也不等唐硕回应,立刻岔开话题道,"哈哈,你的主意真好,用安琪他们三个代言的话,费用可以省下一半呢。真便宜!"
  唐硕回头看了她一眼,笑道:"不是吧,你连好朋友也坑?自己人应该多给一点儿嘛。"
  "不行不行,你不知道,这年头除了能坑朋友,外人谁肯给你坑啊。"程岚高兴地嚷嚷,"这个就叫做'杀熟'。"
  "看来你也是坏小孩啊!"唐硕走回来拉拉程岚乱糟糟的辫子,"鸡蛋面,马上就好,不知道你喜不喜欢?"
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