扩展你的人际网络。
有的时候，事情是自然发生的。你发现自己正在与之交谈的人，是一位计程车司机或者酒店里的服务生，还可能是飞机上的邻座，甚至是球场观众席上在你旁边跟你一起呐喊的人，这难道不也是一次愉快的邂逅吗？
没错，建立人际网络，应该依照我已经提出过的3个衡量标准：第一，他们想让你成为他们网络的一员吗？第二，这次的经验值得重复回味吗？第三，他们是否知道一些你不知道的事，或者认识一些你不认识的人？
现在来谈谈“人际网络的维系”。如果人际网络的维系指的是没完没了的文书工作，我是能不做就不做的。我是个“主外先生”。但是话虽如此，我每周还是至少要花一个小时做笔记或记录。
如果你指的“维系”是始终与朋友们保持联络的话，那正是我一直在做的事。我保证每天至少有一个小时是特意去做的。也许一天要花24个小时。每个人都应该这么做吗？那倒也未必。
但是，如果你每周花在这上面的时间还不到一个小时，那我就不知道你是否真的想要维持你的人际网络了。
问：谢谢你，哈维。
答：谢谢你。你不介意我将你加入我的人际网络吧？你问的问题很好。现在让我问你一个问题。你在出版社，对吧？
问：是的。你怎么知道？
答：别装蒜了，哈瑞亚。是你设计了这些问题来问我的。作为这本书的编辑，你和我都希望这些问题和答案能够使我们的书更有可读性，并且更有用。谢谢你为此所做的一切Q
当世界改变时，有一件辜会一直保持不变：你一生
中建立的人际网络。
我喜爱的格言
首先，我得声明，这里收录的格言，不是我创造的，而是求来的、借来的或者偷来的。
在我父亲那个年代，记者寝室中传统的装饰便是印有漂亮女郎的月历。不过，由于他报道的主题多是关于国会大厦内的活动，这比起其他记者釆访的地方来说，要严肃和庄重一些，因为这是个有地位的人物出人的地方。于是，他改变了自己的形象，不再穿着不整齐的衣服，并且扮出老练、世故的样子。
虽然，他的临时办公室设在州议会大楼中的一间清洁室里，他还是在墙上挂满了“格言”。我父亲可能希望让这些格言成为他不断进步的动力。
我的母亲也是一样，只不过她将激励人的格言贴在冰箱上。我还记得小时候“杰克饼干”上的广告词：“每一包都有一份奖品。”这让我想起家里人总是调佩母亲：“在麦凯家，每一次从冰箱里拿饼干出来，不是奖品，而是道
理C，，
显然，我承袭了这个习惯，以下就是我喜欢的格言：?如果要我指出每一个我所认识的成功人士有什么共同的特点，我想那就是他们都有创造并孕育人际网络的能力C
?只要认识无所不知的人，你就不需要知道所有事
情。
?在我一生中，从未听说过有成功者后悔花费时间与精力整理他的名片册。
?虽然你不能阻止世界改变，但是你的能量还是比你想像的要大，因为你可以借助人际网络的力量，完成自己不能完成的事情。
?将记忆挂在嘴上。如果你想让别人知道你有多关心他们，就让他们知道你记得他们多少事。
?你最亲近也最需要的人，很可能就是你最忽视的
人。
?高高在上的人是寂寞的。他们的地位越高，需要的鼓励越多。
?说人们不喜欢请求帮助是神话。不要害怕请人帮忙。你一生中可能会犯的最大错误之一，便是害怕请人帮忙。
?一个人不会为了失败而作计划（plantofail),但是
不应该没有计划（failtoplan)。
?你是上帝赐予的礼物。善于运用自己的天赋就是对上帝的回报。
?任何只依赖记忆的人都会疏于建立档案，可是记忆有时无法发挥作用。
?根本没有记忆力差这回事儿。如果你记忆力不好，是因为你缺少必要的训练和决心。当我将人际网络方面的经验与人分享时，听众当中有90%的人将不会付诸行动。
一句好格亩可能无法解决问趣，但它却可以使你;
过^■点。
一些该做与不该做的事
该做的事：
试着了解你的网络成员的不同特点。询问喜欢掌握选择权的人的意见。请网络成员帮助你解决问题。
即便已经很久没有联系了，试着更新一下你原来有价值的联系渠道。不需要一次做完所有的事。从打一个电话寒暄开始，然后再与他们会面，并且继续保持彼此的联系。
当人际网络中的某个成员的联络方式发生变化时,帮他通知每位网络成员，这并不是虚伪的行为。
学会倾听。我们都知道，有时候倾听是一件非常不容易的事情。弗兰克?雷波维兹就有一个不太好听却很真切的说法：“别人说话时，你不一定是在倾听，而是在等待。”按照我的说法，倾听有时不是等待，而是忍受，但是，你还是得学会倾听。
学习区分正式与非正式的关系。那位橄榄球队友可能会帮助你触地得分，但未必会推荐你的女儿去学校餐厅打工。
建设性地利用其他人的时间。保持联络并不代表使自己成为一个讨厌鬼，如果你无法用电话联络到你的网络中的成员，那么就写信吧。还是没回音吗？这时就该问问自己，他们是否还是你的网络成员。
随时准备回报任何人情，最好是在别人要求之前就先想到。
。8。要储存别人欠你的人情，而且在收集时要小心选择。
让门保持敞开。当别人离去时，在他背后关上门会让人感觉很不好。5年前，我的一个职员因为工作上的失误，被我开除了。但是，后来她证明能够克服自己的缺点，我又再次雇佣了她。在一个人走出你的人际网络之后，并不表示不能让她回来。
当一个好人。最能够帮助自己的方法，就是运用你的人际网络去帮助别人。
不该做的事：
不要期待每一个朋友都会立刻满足你的要求。发现宝石要花一些时间，琢磨它们可能要花更长的时间。
不要利用你的人际网络去建立实际上不存在的联系，那就像是替一位60岁的寡妇与一位帮你除草的青少年安排相亲一样。
不要只加入一个团体。扩展你的人际网络，否则你就会停滞不前。
不要隐藏你的光芒。如果你要帮助某人，就要让对方知道。
不要被假像所迷惑。有些人看起来是你的人际网络中与你最亲近的人，其实那不过是假像。有的政客可以用双手与你握手，看着你的眼睛，叫出你的名字，甚至知道你妻子和5个孩子的名字，而第二天却完全不记得你是谁（有一位助理在你走进他的办公室30秒前，已经将所有相关的资料都告诉他了)。
不要让你的人际网络过时。找出方法保持联系，并且让别人随时知道你的变动。
不要允许别人使用你的名字，除非你确定对方不会滥用。那是你应该特别慎重的一件事，否则你会在人际网络中欠下无数人情。
不要过河拆桥。你即将要离开这个圈子，去谋求更大的发展吗？很好，但是不要在出发时将门关上。什么事都会发生，你可能会有想回头的时候。
不要忘记那些离开的人。人生总是起起落落。我认识许多房地产大亨，他们都至少破产过一次，连尼克松
总统死里逃生的次数都比猫王还要多。
10。不要在没有把握的情况下使用高压电。在决定一件事情时，你得找一个可以信赖的顾问群。除非是“空中飞人”沃伦?达斯本人，否则在你不得不表演空中飞人的节目时，需要一群可靠的帮手，在你跳得不够远时，他们可以抓住你的脚，把你拉回来。
斯坦利?马科斯的故事
斯坦利?马科斯是我所认识的人当中精力最旺盛、最热诚、也最具好奇心的一位。他现在正处于巅峰状态，而且他“只”有91岁。
这位了不起的人物在美国可是家喻户哓。他的名字出现在每一家尼曼?马科斯服装店中，多年来，他在那儿担任着各种职务，包括董事会主席、总裁及董事长。
同时，他也是一位文艺界人士，写过几本书，包括《关心生意》和数不清的文章。他是大型零售企业的顾问，是商业及文化团体争相邀请的著名演说家。他每周在报纸主持专栏，是美国印地安及西班牙殖民艺术的专家及收藏家。每周有3天的时间，马科斯都会请一位训练师来指导他骑健身脚踏车。
如果这些还不能令你惊讶，我还可以举出无数的例子，来描述马科斯一生取得的成就。简言之，他91岁了，却仍然老当益壮。请看，他还在百忙之中，为我的这本书写了以下的故事：
斯坦利?马科斯的故事
我相信我们每个人对于建立人际网络都有一套自己的见解。我认为建立网络是一个发自内心的、强烈地想要帮助别人解决问题的过程。
我不相信做好事是为了求报答的论调，因为我通过帮助别人得到过很大的满足。虽然做好事带给我的回报往往不能及时兌现，我仍然相信善行义举会给自己带来好运。现在，我要举几个例子来说明。
第二个例子：
二战后不久，我与妻子接待了一群前来了解美国文化的亚洲孩子。他们来自各个地方：泰国、束埔寨、印度、巴基斯坦、缅甸、老挝和越南。
那是一群很可爱的孩子。我们在家里招待他们，让他们与我们自己的孩子，还有我们孩子的朋友们一起相处。有一位来自印度的年轻学生向我表示，他知道有几所美国大学开设有很好的国际贸易课程，但是他不知道该怎么做，才能进入其中一所大学就读。于是，我为他安排了几所学校的面试，最后他选择就读哥伦比亚大学。
我经常寄给他关于印度问题的书籍与杂志，并且在他就读大学期间一直和他保持联络。随着时间飞逝，我失去了他的消息。
1964年，我首次前往印度，目的是为尼曼?马科斯服装店安排一个合作贸易推广项目，准备在美国推广印度商品和印度文化。当我抵达新德里时，发现自己被当地的官僚体制搞得晕头转向。每个官员都很喜欢这个方案，但没有人愿意去实施，甚至连政府也只是表示要考虑考虑。
最后，有人带我去拜访他们的贸易部副部长。自我介绍之后，他露出笑脸，伸出手来提醒我，他就是我那位年轻的印度学生朋友，尽管我并没有认出他
来。
他立刻采取行动，带领我闯出印度官僚机构的迷宫。4天后，我们达成了协议，项目开始有了进展。要是没有遇到他，我可能还要在印度待上4年，却得不到任何结果。
第二个例子：
二战之前，年轻的乔克?劳伦斯是米高梅电影公司的执行制片人，他前往达拉斯宣传一部新片。由于以前与当地的影院发生过争执，他无法在当地最主要的电影院安排新片的放映日期。我帮他介绍认识了主管此事的人，在他们之间调解，缓和了彼此的关系，并且最终得以重修旧好。对此，他非常感激。从此以后，我们就再也没有见过面。直到战后的1946年，在我首次巴黎之行期间，我竟然与乔克在丽池酒吧不期而遇。他当时已经是艾森豪威尔将军麾下的“乔克?劳伦斯上校”了。
他问我是否见过艾克（艾森豪威尔将军），我回答说没有。于是他表示我一定得见他，他可以帮我安排。对此我有点犹豫，因为我不想浪费将军的时间。但是乔克非常热情，并坚持要立即安排这次见面。当我到达艾森豪威尔将军的总部时，乔克不在，
另一位军官带我进入将军的办公室。他向将军介绍，说我就是尼曼?马科斯服装店的斯坦利?马科斯。
显然，在此之前没有人告诉将军会有人去拜访他。他微笑了一下，迷惑地看着我，嘴里不断重复着：“尼曼?马科斯?”看起来，他不太了解我的公司于是我向他解释说，尼曼?马科斯是美国最好的服装专卖店，我们在欧洲的采购渠道因为战争而受到破坏，而我这次来正是为了重建这一切。
“真是对不起，你看，我离开美国太久了。即使回国，我也一直没有机会到处逛逛。我一直在基地的供应部门买东西，所以对你们不太熟悉。”
将军要我向他解释一些我们的经营细节，然后我说：“将军，我希望你竞选总统。如果你真的参加竞选，我衷心希望你当选。”他向我表示感谢，但并没有具体表示是否会参加总统竞选。
在我离开时，我又说：“将军，如果你真的决定参加总统竞选，而且最后能够当选的话，我希望你身为前德州居民，能向我们订购总统夫人在就职典礼时所穿的礼服。”
他笑着回答：“如果我当选，一定会向你买。”将军果然遵守诺言。在他当选总统时，我们最好的服装师纳提?罗森斯坦为他和他的夫人订制了就职典礼时穿的礼服。
善待他人是相当好的人际网络的建立方式，此夕卜，它也可以让你的心灵得到满足。
你可以用任何工具建立网络，只要你知道如何使用
它们。任何一个能干的木匠都可以盖起一栋房子，但是
没有哪两个木匠会拥有相同的工具。
打电话找杰克
在这本书前面的部分，我曾提到我的父亲杰克?麦凯作为记者的生涯以及他的人际网络。在这本书的结尾，我还是要以父亲的话题来结束它。
以下的故事摘录自麦克斯?夏皮罗牧师对我父亲的赞扬：
打电话找杰克
我们每个人都有一个故事。我们的生活都可以写成一本书，因为我们的情感、努力、成就都是独一无二的。
杰克在他的文章中，却讲了许多别人的故事。这些故事中，包括著名的狄林格帮派、韩氏绑架案、血腥的明尼阿波利斯卡车罢工事件Q他还在他的文章中，叙述了被判谋杀罪的莱昂纳多?哈金斯经过长达
19年的努力，最终获得释放的故事。
杰克很会结交朋友。他在生命中的每个阶段都能交到朋友。我与许多人交谈过，当我向他们提起杰克时，得到的评价都是相同的：“当我们有难时，当我们无家可归时，当我们有麻烦出现时，我们就会打电话找杰克。，，
有一位曾经在集中营受难的人试图寻找家人，但所遇到的却是政府的官僚作风。打电话找杰克，官僚作风便消失了。’
有个人必须住院治病，但是等了6个月都没有床位。打电话找杰克，病床就找到了。
一位逃离希特勒政权的避难者?需要一笔保证金Q打电话找杰克，钱就有了着落。
一个孩子需要进入一所特殊学校，却受条件限制而被拒之门外。打电话找杰克，入学的问题便迎刃而
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有个人需要工作却找不着。打电话找杰克，那个人马上就开始上班了。
杰克与许多事情有关。而每件亊都跟人有关。有多少人打电话找杰克：找杰克做这个，找杰克做那个，杰克一直在帮助我们。我们简直难以计算。他究竟帮助过多少人，谁也不知道。如果，只是如果，如果上帝也有一件困难的工作要做，这个工作需要机智与耐心，需要谨慎的计划。而上帝也一定在思考，也一定会十分不情愿地说：“打电话找杰克。”
我希望你的人际网络可以帮你找到一个工作、获得升迁、做成一笔生意并且赚到钱。但是，即使它从来没有做到这些，如果你的人际网络可以做到杰克?麦凯所做的——你可以用它去帮助那些需要帮助的人——那么，你拥有的人际网络就是最好的。
最后的话
现在，你读完了这本书。我给你的最后一个建议是：将这本书转借给你的人际网络中的另外一个朋友，和他交流一下经验——相信你愿意和同伴分享你辛苦得来的井水的甘甜。
