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《做单》作者:胡震生

胡震生 (当代)
不败销售职场秘籍:做单
作者:胡震生
  正文 引言
  一软件销售在说服年轻的采购部经理。
  软件销售:“您好,这个软件其他部门都同意购买,就差您签字。”
  采购经理:“你们软件怎么好啊,大家都说买你的。”
  软件销售:“我们的软件价格最便宜,是其他人的十分之一。”
  采购经理:“不错。”
  软件销售:“我们的软件功能最全,很多功能别人都不具备。”
  采购经理:“很好,非常好。大家最喜欢什么功能。”他边说边拿出公章。
  销售很兴奋,拿出合同小声说道:“大家其实最喜欢软件的额外功能,能查同行业的工资,看=自己赚的少不少。”
  采购经理大怒,一把推开合同,转身欲去。
  销售很诧异的问道:“你是采购经理难道就不关心自己的工资么?”
  采购经理头也不回的说道:“我是采购经理,但是这个公司是我和我父亲开的。”
  北京,一座真正的都市。
  在这里,经济的轮子在日夜不息地转动,古老的它拥有着无可比拟的力量和决心成为全球经济的心脏,每一分、每一秒,它都在影响着世界经济跳动的脉搏。
  CBD――北京中央商务区是这个心脏中的丛林,一片真正的丛林。
  在这片严酷的丛林里矗立着这个世界上最强大的公司和最顶尖的品牌,一不小心,它们就会摧毁掉所有的竞争对手。
  这里,你只有拥有真正的商业智慧,才会取得非凡的成就。
  我的意思是――真正的商业智慧。
  ――改自美国招聘真人秀Apprentice(学徒)第一季片头
  ——
  正文 第一章 不能说的培训(1)
  初春的北京,空气中飞舞着来自西北荒漠的漫天沙尘,那还未退却的寒冬一点也压制不住这个古老都市无所不在的躁动
  毕业后,年轻的谢正在这里生活已经六年,却从来也没有喜欢过这个混浊的城市。常年繁忙的商务旅行,也让他丢失了生活的感觉,不知道自己的家到底是在哪里。只是,当每次开车经过CBD的时候,他都会努力的去寻找高空中那抹乳白色的灯光――那是公司矗立在大厦顶部广告牌的光芒,二十四小时分分秒秒都不眠不休。
  在那乳白色的灯箱下面,时时刻刻都充满着喧嚣,充满着交易,充满着比这个古老的都市快上一万倍的战争。乳白色灯管摆成的图案是那么的让他着迷,那么的让他牵肠挂肚,因为它是傲世全球的――MBI。
  这么多年来,那抹乳白色的灯光下,一直承载着谢正对工作和生活的全部梦想。
  小节老板和员工的差别
  “是的,你们要把身边的人当做枪来用,让他们为自己的销售目标服务,而你要做那个扣扳机的人。”谢正眯上左眼,抬起右手,比成手枪瞄准的姿势,对准下面的学员,慢慢转了一圈。在转到一个性感的美女面前时,他轻轻地顿了一下,做出击中靶心的动作。
  看到这个美女白皙的面庞涌上一片淡红,谢正知道自己这堂课没有白来,按照他以往的战绩,对付这种刚刚毕业的小姑娘,失手率是――零。
  此刻站在讲台上射击的谢正,看上去二十八、九岁的样子,标准身材。黑西服、白衬衫,一身职业打扮,举手投足之间透露着无比的自信,甚至有些掩饰不住的轻狂。职业的短发下那双帅气的眼睛,总是用职场客气的眼神去迎接每一次目光的查询,只有在对方目光转移的时候,才会发出狠狠的目光,去仔细查看对方身上的每一个细枝末节。
  一上台,他就违反常规的把天蓝色领带摘下放到讲桌上,并在讲台的两端不断走来走去。随着双手姿势的不断变换,听众的目光一直在它们和幕布之间晃动。
  这班学生是刚刚通过MBI公司面试和笔试的新员工。根据公司规定,所有新员工都要在半年内接受为期一个月的销售培训,其中最重要的部分就是MBI公司老资历的销售要作为老师和他们一起通过销售实战模拟的考试。
  这历来是MBI公司单身汉难得的机会,可以利用老师的身份成批挑选各个部门的新进美女,谢正一直在掂心着它。当听说这次的培训会在上海浦东的香格里拉酒店举办时,他忙报个名,希望也能借此去渡个小假,当看到这个性感的美女俞可可时,他知道这次真的是来赚了。
  “我们听的不是很懂,您能再详细的解释一下么?怎么才能把别人当枪使?”学生们轻轻的乐着,等着谢正给答案。他们大都是来自清华、北大这些名校,更不乏光华管理学院等顶尖商业学府的高材生。
  “我有个很好的朋友,她是MBI大中华区总裁的秘书。几年前,我曾经请她帮忙观察一个问题――初级的销售和经理与这些大佬们在工作上最大的区别是什么?”会议室里一阵的交头接耳。
  谢正清清嗓音,提高音调“你们知道么,她足足观察三年,才给出我这个答案。实话,我还真不想告诉你们,这是我和她的私人秘密,也是我做单战胜竞争对手的最###宝。要知道,我可是连续三年一单不丢的销售,MBI像我这样的人可并不多。我就靠这一手秘密赢单,说了你们可怎么谢我啊!”谢正和大家挤挤鬼眼,搞笑一下。
  ——
  正文 第一章 不能说的培训(2)
  “今天晚上我们整个班请您吃饭,快说吧,教教我们。”一个学员在下面喊到。
  “嗯、嗯,记住,我们和大老板们最大的区别就是整合资源的能力。通常一个任务,初级经理想到的是自己怎么去干到最好,而老大们想到的就是怎么才能找到最合适的人去干,记住,这和工作的级别无关。这个能力的高低,我相信就是你们包括我以后参与的竞争中,决定输赢与否最关键的地方。简单总结就是――发现并控制有价值的人,使其为自己的销售目标服务。有机会我可以详细告诉大家我是怎么调动中国区总裁为我做单提供支持的。”
  谢正扫视一下全场,回归正式的口吻说到:“尤其在MBI这样的全球性企业,这不是一个个人英雄主义的地方,我希望你们注重团队合作,成为调动和控制资源能力最强的,而不是个人能力最强的,这样才会有可能在未来的职业生涯中战胜你们身边所有的竞争对手,也包括我。”
  “控制有价值的人!我们刚来公司,谁让我控制啊?”一个学员的问题引得满堂大笑。
  “把你的销售需求转换成他们的生死需求,你就能达到控制他为你销售目标服务的目的。“谢正转身在白板上画下一张人民币。
  “举例,人民币就可以在所有人的利益需求之间做转换。所以你要把你的销售需求转换成人民币,来满足利益链上所有决策人之间的利益转换。“
  谢正在白板上画下一张需求图,以便大家能更清晰的理解。
  “大家看,通常情况下,销售决策链上的每个人满足需求的方法是不一样的,我们需要把它转换成自己想要的。”他又把图改成另外的样子。
  “大家看,如果这样,那每个人最关心的就是你的需求是否被满足,你就变成那个人民币,就可以控制他们变成你的枪。”
  “能不能讲讲具体操作细节呢。”底下的一个人继续问道。
  “呵呵,有人着急,我知道你们很想知道具体细节,这个实在不适合在这种公开场合讲,感兴趣晚上吃饭的时候,大家一起聊聊吧。嗯…...这样,为了不影响大家晚上休息,六点半,就在黄浦江边的星巴克,我请大家喝咖啡,那里可是全中国最浪漫的咖啡吧……”
  谢正在和大家一起离开会议室的时候,用手背轻轻地擦了一下前面俞可可那青春性感而又富有弹力臀部的下半沿,她的身体微微颤抖了一下,也放慢脚步,可是没有回头,这说明她知道是谁干的。他知道自己试探的目的已经达到,便装作毫不知情的走到前面去。
  当时,傲视全球的MBI刚刚把它的全球个人计算机部(PCG―PersonalComputerGroup)卖给国内的排行第一的远想集团,同时也把它隶属于这个部门的两万名员工一并卖了出去。这些人一下从全球最著名品牌公司的一员,变成一家只有二十年历史,中国民族企业的打工仔,个中辛酸一言难尽,大部分被卖掉的员工在知道这个消息以后都痛哭失声,悲哀着自己被他人操控的命运。
  谢正却在收购前的一个月,从PCG(个人计算机部)跳到MBI公司最强势的部门STG(硬件销售部),躲过这场浩劫,这让他不免心情大好。最近又是工作的空档,他一心想如果能在上海滩再擒下这个性感的俞可可,那去年在三亚南山寺被骗的香钱也算没有白给。
  ——
  正文 第一章 不能说的培训(3)
  直面繁华奢靡的上海滩和滔滔不休的长江水,浦东香格里拉酒店前的星巴克占据了全中国最黄金的商业位置。借着酒店外墙那不断变幻的七彩灯光,躲藏在薄纱般江雾里的咖啡馆有种无以莫名的浪漫。
  晚上在星巴克聚餐的时候,大家已经忘了白天的话题,很多人都在关心第二天考试的内容,有工作经验的人更是上来就围着谢正问谁是自己这个小组的考官,是什么样的性格,面试怎么才能拿个高分。谢正一边胡乱应付着,一边用眼睛瞄着俞可可的小动作。
  这是周五时分的六点三十分左右,她没接过电话,只发过几次短信,表情稍显亲密,感觉好像是和男朋友在沟通。
  喝冷饮料的时候,她并没有露出为难之色。
  虽然彼此有过几次目光碰撞,可是全程两个人没有说上一句话。
  谢正按照先前的时间推算,她的特殊时期应该就要到了。在这个阶段前的两三天,女人的雌性荷尔蒙分泌会增多,对异性的感觉会比日常敏感,这通常是对她们下手的最好时机。这招历来都是他追女孩子的秘籍,多次屡试不爽。
  看样子,老天作美,明天的结业聚会应该就是下手的完美时机,只是她应该有个男朋友……
  “情敌可以想办法解决,就是希望别提前来,那神仙也没办法。”谢正一想到明天的计划,忙放下手中的黑咖啡,这玩意促进肾上腺分泌,还是留着明天用吧。
  ——
  正文 小节 销售魔鬼训练营(1)
  这次培训大概是一个月前开始的。
  在开班仪式上,谢正一看到正在门口四处张望的俞可可,就痛恨自己的肺活量太小,虽然隔着规规矩矩的黑色职业套装,但是她身上那无比性感的气息混着校园的涩涩青草味道,瞬间就穿透两人之间稍显拥挤的人群,直扑面而来。
  他对着那味道飘来的方向深深地吸口气,瞬间就感觉浑身如浴无限春光,有种说不出来的放松,飘飘然仿佛周围的人都不存在了。他贪婪地看看这个加速自己肾上腺分泌的女孩子,毕竟美女在帅哥如云的IT行业还是很少见,更别说这种顶级的。
  白皙的皮肤,齐胸的卷发,一米七的撩人身材,浑身上下那种青春的性感味道让谢正无可挑剔。可贵的是迷人双眼中还透漏着久违的校园纯情感觉,比起身边那些势力刁钻,挑挑拣拣的职场“白骨精”可真是天壤之别。
  谢正狠狠地咽了一大口口水,马上拿着学员的资料扫一眼,不禁暗吃一惊。
  二十二岁,八零后,清华大学新闻系本科,校舞蹈队队长,学生会主席,校电视台主持人……
  嗯,跳舞的,难怪这么好的性感身材。谢正又咽了咽口水,暗自下决心,这个是绝对不能放过的,要不惜一切代价拿下。
  多年的职业生涯,让他练就想做就做,不能错过任何一个机会的习惯。环顾四周,他马上拿一杯冰水和一杯橙汁,分开还在远观的众人,快步抢上去。
  “俞可可,你就是俞可可吧,我是谢正,这次培训的老师之一。听你老板说班上最漂亮的学生就是他的手下,看样子一定就是你。他还让我特别照顾一下你,我看是没机会了,竞争肯定会很激烈。”谢正一边称赞着,一边用眼睛飞快地扫着俞可可的小饰物。
  发夹、耳环、项链、戒指……一道金光,谢正迅速的瞄一眼。
  右手手腕,紫金色的手环,刻着褐色的豹纹――足够了。
  “哦,你就是谢正啊。你好”俞可可看到谢正快速的走过来,先是一愣,接着听到他的名字,偷偷地抿嘴笑起来。
  “怎么,你老板和你介绍过我?”谢正飞快的回忆着,俞可可的老板到底叫什么名字,自己是不是真的认识他。
  “没有,这次培训前,我的同事和我打赌,第一个和我打招呼的老师肯定就是一个叫谢正的人,看样子,她赢了。”
  “真的啊,我有那么臭名远扬么?”谢正暗自叫苦。自己多年来一直在公司苦心维护着自己的单身形象,和所有女孩子都保持私下联系,公开场合尽量缩短和美女的说话时间,就是为防止出现这种情况。
  如果正面进攻不成,就只能偷袭。
  “哪有啊,巧合。我的同事以前在PCG,认识你,知道你要来这次的培训当老师。她说你是PCG的大Sales(销售),从来不输单的。而且……,听说大家都叫你政协。”俞可可的嫣然一笑又让谢正咽下一口口水。
  “哦,是么?谁啊,我就这么点优点都给说光了。她告诉你了么,我不是政协委员的政协,是亦正亦邪的正邪。我父亲从小就怕我跑偏,所以取名为正,结果大家说我还是有点邪。你倒是名如其人,可爱可俐。对了,要不要来杯水?”谢正大出一口长气。他一边应付着,一边把装满冰水的杯子递上去。
  “我不渴。”俞可可看看杯中的冰块摇摇头。
  “哦,这还有橙汁,你喝橙汁,我喝冰水。”谢正马上换另外的一只手。
  俞可可脸轻微一红,拿过橙汁。
  “来,碰一个,第一次认识,祝你培训好运。”谢正拿起冰水一饮而进。
  看着俞可可轻轻的抿口橙汁,再仔细观察一下她脸上不引人注目的小红点点,谢正知道,得等到二十多天后,培训班结束的时候再出手。
  “我先和别的同事打个招呼,一会儿聊。”
  增加见面次数,缩短见面时间是给人留下深刻印象最有效率的方法。
  谢正几乎是职业本能的中止这次谈话,转身走向下一个同事。他知道第一次一定不能说的太多,何况在女人特殊时期,通常脾气容易暴躁,这时候还是离她们越远越好。
  俞可可端着橙汁,看谢正突然的转身离开,不免有一点点纳闷和生气。在学校,男孩子从来都是围着说个没完,怎么这个奇怪的谢正刚刚说两句话就走呢,难道自己哪里说错了?已经习惯被人关注的她放下手中刚抿一口的橙汁,仔细琢磨起这个听说是很能干的老销售来。
  ——
  正文 小节 销售魔鬼训练营(2)
  MBI的销售培训是真正的魔鬼训练营。
  短短的一个月,除了要学习公司的历史和价值观外,学员们最重要的就是需要按照S**销售模型和考官扮演的客户来一步步模拟真实的销售过程,以达到最后的目的――成交。
  他们不仅要独立完成销售任务,还要通过扮演不同的角色和团队共同完成,最要命的是还有10%的末尾淘汰制。只是近几年,随着MBI公司在中国业务的飞速发展,人手远远不够,招人尺度放松很多,这10%的淘汰率也执行的越来越不严格。
  这次的学员中,有几个是已经在社会上打滚很多年的老销售,也被逼着来参加培训,他们只想着赶快结束考试,马上开展工作。这类人不太接受西方的销售模型,什么S**,SSL,在他们听来都是狗屁。在中国这个讲究关系的社会,模型毫无用处,关系决定一切。
  这个晚上,谢正刚刚辅导完学员,自己房间的门就响了。一开门,来自广东的钱壮拎着电脑包,自顾自的挤进来。
  钱壮肥壮的身材轻轻一撞,没给谢正说NO的机会,就已经如入无人之境的坐到沙发上。
  他比谢正大七、八岁,在商场是个老油条,长的肥肥壮壮,眼睛都已经胖得眯缝到一起,脸上永远挂着混迹江湖的笑容,手腕上捆着亮灿灿的劳力士,白金戒指也是无比的粗大。
  “来,谢老师,抽烟。”钱壮熟练的点上IT圈里流行的中南海,递过来,谢正没有客气的收下了。
  “谢老师,这过不几天就该考试,我来和你商量个事。”
  钱壮是今年MBI广东为移通通信广东省的基础设备改造项目,特别从一家代理商挖过来的。谢正刚来这个班的时候就已经注意到他。
  据传,钱壮的父亲和广东移通公司的副总以前是生死战友,所以前几年整个广东移通基础设备的事实采购方一直都是其父亲开的公司。
  所谓的事实采购方,就是厂商中标后,都会把货先卖给它,然后再由中标时指定的代理商从其买回来再卖给客户。由于事先签好背靠背的合同,并留出事先协商好的利润空间(如果项目的金额巨大,也会采用额外签服务费的形式),所以等于就是送钱给他们。这样做,无论是厂商和客户在合同层面都看不出任何问题,操作也非常成熟,这也一直是很多项目的利润输送方法。厂商避免行贿的法律纠纷,客户的合同上也看不到任何关系公司的存在。
  今年副总刚刚转成正职,钱壮的公司更是要大干特干。
  “小谢,你知道,我就是一大老粗,英文也不会,材料根本看不懂,也听不懂你们说的什么S**。我估计你也听说,我这次就是为一些项目来的,您就帮个忙,给我打个及格分,我下周就能回广东了。”钱壮也给自己点上一根。
  谢正暗自苦笑一下,自己能拿他怎么样呢,钱壮可能不知道他的故事已经在MBI传开了。
  广东移通公司一直是MBI最大的死对头――普惠公司的天下。因为各种原因,MBI已经连续五年在这个客户上分文未取。随着###通讯业务的飞速增长,广东移通公司在短短十年间发展成一家拥有超过三千万的客户的大型电信运营商,这个规模堪比任何一家欧洲的跨国###。其作为一个省级企业,在中国通讯领域也是毋庸置疑的老大。
  去年,一个新来的销售,没有和老板沟通就在MBI的客户关系管理软件里面填写广东移通公司当年真实的采购预算,结果因为数字过大,导致软件直接给全球电信行业的副总裁发项目通知,震动美国总部。
  第二天这位副总裁就发邮件,点名要到中国来拜访客户,这下震动整个MBI中国领导层。不仅因为副总裁的级别,更因为这个人据说是个“见客死”――就是见了哪个客户,它就在MBI的客户名单中直接死亡。
  一线老板气急败坏,第二天就找理由干掉了这个新来的销售。
  项目拖到今年后,广东不知怎么用重金挖来钱壮,希望他能在今年帮MBI扳回广东这个大客户,也对这个副总裁有所交代。
  “钱总,你放心,这种考试是对付刚毕业的学生的,你不用担心,我这没问题,你肯定能过。不过,因为是抓阄的,我不能保证明天是你的考官。”谢正客气的倒杯茶。
  “放心,一共六个老师,四男两女,我都打过招呼。小谢老师。以后,到广州给我电话,广州我熟的很,有机会晚上咱哥俩出去耍去,我打一看见你,就开心。别看我听不懂,我知道这些老师就你讲的最好。真的”钱壮一边拍着谢正的马屁,一边离开了房间。
  谢正看着走廊尽头的钱壮,不禁感慨MBI这几年招人的尺度真是变很多,变得急功近利,那个传统的MBI已经随之慢慢消失了。
  ——
  正文 小节 被远想买走的“远想”员工
  送走钱壮,谢正的手机在一旁嗡嗡做响。
  “喂,我是高飞。政协,你干嘛呢?快来救救哥们!”电话那边响起的是谢正老同学高飞的声音。
  “怎么,远想呆的又不爽了?”谢正知道高飞最近每次电话都是一个内容,咒骂这次远想和MBI在个人计算机领域的全球并购。
  高飞是谢正在MBI个人计算机部的同事,也是大学的同学兼死党,他曾经赢光全班所有男生的钱,又都退回去以收买人心,是个典型的混子。
  这次谢正及时的跳到企业服务部,他却随着个人计算机部被卖到远想集团,简直是倒霉透顶。因为四年多前,高飞就是凭着谢正的介绍,刚刚从远想集团跳到MBI公司,没想到短短四年多后,又被MBI给卖了回去。他每次和谢正聚会都会埋怨自己好一阵子,当初没有和他一起调换部门,现在后悔不迭。
  “明天,远想给我们这些刚刚卖过去的人开大会,我又要见到那个每次说话都要拼命煽情的杨大庆,每次看见他,我气就不打一处来。不知道董事长刘爱国看中他哪一点,把他提拔到集团总裁的位置上,开会连话都说不清楚,就知道煽情,真是烦死了。MBI过来的人最近都在找出路呢。我让你帮我联系威软公司的位置怎么样啊,有消息么?”高飞的口气是完全气急败坏。
  “威软现在下令全球都不能招被卖到远想的MBI员工,因为远想和威软是战略合作伙伴,他们也怕招个人,却粘上影响远想和MBI并购的麻烦。谁让你当初不和我一起跳,现在感觉处处都在###你们。难啊!”谢正无奈的摇摇头,对自己这个死党的处境也真是无能为力。
  这个好兄弟聪明的一塌糊涂,但一直命不太好。小时候在黑龙江念的中学,那时候,黑龙江的大部分中学还在教俄语,没有英语教学,他凭着俄语成绩进的大学。可是,随着冷战结束,世道变迁,他的俄语变得毫无用武之处,英语他却怎么也不想费事从头再来。虽然外企进不了,可是现在连国内企业也要考外语,搞得高飞刚刚毕业的一段时间,感叹上天没有好生之德,要把他生生逼上绝路,差点想去黑河与俄罗斯人民贩卖物资。
  当初得知高飞面试进了略有名气的远想集团时,不禁让谢正感觉很奇怪。事后一问才知道,当时远想除在面试表格上要添中英文双语以外,并没有其他的英语要求。高飞靠数表格上空格的长短来猜内容而蒙混过关。例如:如果留大概一个字长度的地方,就是性别,最长的地方就是学校名称,省下长度中等的地方就是姓名。
  得知高飞是靠这么而蒙混过关的,谢正也不禁感叹他是个天才,自己当年的钱也算输的心服口服。后来,高飞恶补半年英语,算勉强过关,可以应付日常工作用量,不过他还是闹过好多经典笑话。有一次他当着谢正的面,和一个工程师把工具这个单词――Tools(吐斯)念成Tloos(吐卢斯),搞得大家当场笑翻天。工程师直赞高飞有幽默的天赋,只有谢正和高飞心里明白到底怎么回事。打那之后,高飞就再也不在大家面前说英语单词了。
  MBI个人计算机部前几年大扩招,谢正赶快趁着这个机会把高飞介绍进来。有谢正的担保和介绍,再加上是远想的老销售,很快高飞就进入MBI。现在虽然高飞的英语已经不可同日而语,但还是不愿意在大家面前说英文。
  “谁能想到资本家这么黑,手法这么狠,把我们的后路都给断了。不像你,毕业没多久,就跟着老美混,把资本主义的黑暗都他妈融化到骨头里。”高飞听说连威软都不敢要他们,气都不打一处来。
  “你知道么,这次并购,最惨的就是我们的大中华区总裁Linda(琳达)。她前两天和几个朋友抱头痛哭,大骂MBI不仁不义,把他们给出卖了。本来她在新加坡过的好好的,结果被调到中国区来当总裁,以为捡个大便宜。没想到,刚过来三个月,就被卖给远想。明摆着是有人害他么,本来这种人都想着在MBI养老呢。”高飞说到。
  “是啊,原来的总裁季霞跑的多快。让Linda接替她的位置,自己跑到STG(企业技术服务部)。我当初跳到STG,就是因为她的秘书告诉我季霞这次调动是很突然的。我一听就知道明摆着是要卖,赶快捞人,要不然,那么大的肥缺,谁会放手啊。我当时就告诉你,你不信,忙着捞钱。我也没办法。”谢正应到。
  “妈的,这次收购,还是很多人知道消息,提前跑了。我哪像你,和秘书们好的不得了,既上床,还得消息,你现在是越来越坏,不聊,挂了。有什么好工作,想着兄弟我点,你渠道比我多。”高飞悻悻的挂上电话。
  ——
  正文 小节 寻找生死需求
  第二天的个人销售模拟考试,钱壮赶巧被谢正抓阄抓到。两个人把门一关,在里面随便聊聊天,说几句闲话。谢正给钱壮打个及格分,随便写几句评语,就把他放过了。但是,做团队销售模拟的时候,钱壮碰上个不信邪的家伙,几轮面试评论都不是很好,他干脆摔门而出,不理会这个考试。几个刚刚毕业的学生看到这个场面,不仅目瞪口呆,不知道考试原来这么激烈,把钱壮这样的老销售都气走,不知道自己会怎么样。
  “那您看,我没有要说的。不过我们MBI的产品又便宜,性能又好。下周我们派专业人员给您演示一下吧,好么?”一个学员实在是进行不下去模拟销售,只好用出最后一步,和谢正扮演的客户采购部经理预约下一次见面的机会。
  “好,下周二下午,你们来。”谢正合上手头的资料,这个阶段的面试结束了。
  “您给打几分啊,帮忙多打点吧。上个CALL(见客户)我就得分不高,这个CALL您帮个忙。真是要命死了。”学员近乎哀求。
  “放心,不会太差的,你也还没什么致命错误。”
  谢正知道这个分数的严重性,因为自己刚加入MBI公司时也有过相同的经历。同班一个清华的同学几次面试不过,被淘汰出局,离开刚刚工作半年的MBI。但是,因为培训和试用这半年,已经错过其他公司的招聘良机,他整整半年没有找到合适的工作。这件事情对他打击非常大,也不敢告诉家人和朋友说自己刚刚工作半年就被MBI公司开除。所以,他依然每天装作去上班,穿着西服打着领带离开家,然后满大街闲逛,靠借钱渡日。整整熬半年,他才找到新的工作,因为当年打击实在太大,听说现在混得也不是很好。
  “不过,我要考考你。MBI的S**把销售过程分为几个阶段?我们这个CALL在第几个阶段。”谢正问道。
  “七个阶段。我们现在这个CALL处于第三个阶段,就是根据客户的需求,构建双赢目标。”学员答道。
  “那我问你,经过前面的分析,我扮演的采购经理真正需求是什么?”
  “嗯,您是,您是客户的采购部经理,需要采购大型IT基础设备。”学员又看看自己手中的材料。
  “你要记住,销售需要知道的是客户真正的需求。什么是真正的需求?就是事关客户工作和事业的生死需求,这才是他真正的需求。”谢正把资料放到桌子上,站起来。
  “我希望经过这次CALL,你就记住一件事情――永远不要忘客户真正的需求是什么。所有的销售工作都是围绕着满足客户真正需求而展开的。请记住真正两个字。”谢正走到白板前。
  “你看这是组织结构图。我扮演的是采购部的经理,和他平级的是技术部经理。采购部经理已经干十年,他真正的需求是希望自己明年能超过技术部经理的位置,做到公司副总裁的位置上。他从内心深处并不希望技术部经理通过完成这个项目获得公司总裁的赏识,您手头的资料上是有暗示的。但是因为这个项目关系到公司明年的生死,他又不得不配合技术部的工作,让项目顺利进行。他当然不希望明年自己的做副总裁的时候,这个项目会影响到他的业绩。”谢正拍拍白板。
  “所以你要明白采购部经理的真正需求,才能够采取下一步正确的行动。如果你不知道他和技术部经理是有矛盾的,下午去见技术部经理的时候,如果让他知道你刚刚见采购部经理,还要给他做演示,你会被骂的狗血喷头。背景材料上是这么写的,技术部经理是一个脾气暴躁的家伙,他不喜欢MBI介入他的工作。我会给你不错的分,可是如果你不知道这些,下午的模拟销售,你肯定过不了关。”
  谢正把资料扔到桌子上,大声对面试的学员喊道:“真正的需求,真正的需求。客户真正的需求才决定着项目的生死。要想做好一个销售,请把这句话刻在自己的骨头上。”
  谢正看着学员小心翼翼离开的背影,想着如果能记住这句话就值回这个培训。刚刚毕业的他肯定还有很长的路要走,就像当初自己刚刚入道一样,早晚有一天要学会如何打造由竞争对手累累白骨搭成的台阶,一步一步走向成交,在销售上成为一个常胜将军。
  ——
  正文 小节 成交的临门一脚(1)
  下午的团队销售模拟考试,谢正模拟角色是公司的CEO,他是否选择MBI公司方案是整个模拟销售考试最重要的一环。先推门而进的正是俞可可所在的Team,她站在整个队伍的最前面,看样子是要作为队长和谢正进行最后的销售谈判。谢正看看俞可可的手腕,暗自的坏笑一下,心想要好好逗逗这个舞蹈队队长。
  “Jack,您好。我是俞可可,MBI公司的销售代表,刚刚见过您的技术总监,我们的方案通过了他的审核。今天到这里也是希望听听您的意见……”俞可可一边陈述着中午演练好的内容,一边也注意到谢正扮演名叫Jack的CEO明显心不在焉。
  “原来你就是MBI公司的俞可可,我们见过的。”谢正抬起眼皮,盯住俞可可。
  “我们见过?”俞可可和她的团队在中午演练的时候预想无数的情况,可是没想到会碰到这招。
  “您确认我们见过么?”俞可可一时也不知道要说什么好。
  “对啊,大概一个月前吧。我记得那天你好像还戴个金色的手环,在你的右手上,对吧。”谢正还是面无表情的盯着俞可可。在情场上大大小小的战役中,这个小杀招百试百灵。对于女人这种敏感而又富于幻想的动物,这种细微的刺激,却绝对会满足她们对浪漫的无边幻想。而且当着这么多人面前的公开的**,却只有俞可可才听的明白,他心里暗暗发笑。
  俞可可一下子脸就红起来,她知道谢正在说在这次培训,她只戴过几次的那个手环。他到底是在扮演客户,还是真的在问自己的手环,他怎么会注意到这个细节呢?按照既定方案,在介绍完MBI公司和方案后,要把发言权引给团队里的技术负责人,向CEO陈述技术优势的,可是现在怎么办?她一下子语塞,不知道怎么回答才好,也不由自主的摸摸自己的右手腕,那里空空如也,手环她并不经常带。团队里的人也都一头雾水,按照演习,俞可可应该接过话题,可是现在她愣在那里,大家也都不知如何是好。
  俞可可顾不上想明白谢正问她手环的含义,现在可是考试的最关键时刻,只能赌一把。
  她咬咬嘴唇,骄傲地扬起头:“谢老师,能不能暂停一下。您现在是老师的身份,还是模拟客户CEO呢?”
  “当然是模拟客户的身份,我没开玩笑。”谢正还是面无表情的看着大家。
  “嗯,那还是叫您Jack吧。”俞可可心里已经明白谢正是在当众和自己**,又不能当场点明,只好硬着头皮下撑去。
  “Jack,您的记忆真好,我也想起来,好像我们以前见过……”还没等俞可可把话讲完,谢正接上来:“那看样子我的长相真是好普通,你们天天来我公司推销方案,居然见几次面,都没记住我,真是好失败。来,碰一个,我们第一次认识,。”谢正举着水杯,笑眯眯的看看俞可可。
  俞可可一下子想起来,当着这么多人的面,谢正是在暗示自己和他的第一次见面。她不由回想起这次培训,他几次当众对自己的暗示,可是私下里却又总是视而不见。这是在干什么,俞可可把头歪一下,避开众人,狠狠的瞪一眼谢正,责怪他有点过份。
  “嗯,算了。我被人忽略的都习惯了,说说你们的方案吧。”谢正看着俞可可可爱的大眼睛和气的一起一伏的胸部,知道这个游戏该结束了。
  ——
  正文 小节 成交的临门一脚(2)
  “嗯,你们的方案不错,我再考虑一下。”谢正按照流程听完他们的报告,也合上资料,可是没有根据惯例给出是否成交的结论。
  很多销售就像中国的足球队员一样,可以按照战术安排把球传到门口,但是关键时刻的临门一脚却没有该有的灵性和狠劲,结果功亏一篑。
  整个团队你看看我,我看看你,都不知如何是好,因为根据教材,这个时候应该和客户成交,这个最重要的一环如果失败,整个团队的所有人都会被扣掉很多分数,就等于都被淘汰。
  队长俞可可着急了,忙和大家又仔细看一遍手头的资料,确定所有的步骤都已经做完,客户反馈也不错,现在就差CEO拍板。
  “Jack,嗯,您还有什么问题呢?”俞可可站起来问道。
  “没什么问题。”谢正一副若无其事的样子,用鼠标玩起电脑游戏。
  “那您看今天可以签定合同么?”俞可可拿着合同,走上一步,递到谢正面前。
  “我再考虑一下,也不差这一天。”谢正头都没抬,还在专心玩自己的游戏。
  团队里的一个小姑娘听到这句话眼泪都要掉下来,哭丧着脸,直揉自己的眼睛,要知道这个考试可是决定着他们所有人的生死啊。
  “您不差这一天,那就签了吧。一个男学员实在按奈不住,几乎是央求到。
  “我说过,再考虑一下。你们很急么?”谢正晃着头,专心玩自己的电脑。
  俞可可也慌了,使劲拽一下自己的套装,走回座位和学员们讨论起来,小姑娘的眼睛已经明显的红肿起来,直用纸巾擦拭着。大家都回头看着谢正,期望他能仁慈的网开一面。
  “你们很急么?”谢正看到紧张成这个样子,也不好意思玩下去,转身正色对着他们。
  俞可可毕竟还是做过主持人,意识到这是一个暗示,马上接过来。
  “对啊,我们很急。”
  “你们急什么?”谢正看着已经慌成一团的学员们,严肃的问道。
  “嗯,着急签合同啊。”已经有点抽泣的小姑娘接话到,不禁让这个有点悲哀的气氛添加一点喜剧色彩。
  谢正摇摇头,意思这不是他想要的答案。
  “如果今天签不回去,经理肯定会对我们很失望,请您关照一下我的工作。”俞可可试探性的问道。
  “嗯,听上去不错,还有么?我为什么要提前一天和你们签?晚签我也没什么损失。”谢正暗示他们把答案和客户的需求联系在一起。
  “嗯……”俞可可着急地转来转去,急于去寻找答案。
  “您只要一签合同,美国就马上开始为您生产设备,这样会提前一天到达,为您节省相关成本。每拖一秒钟,对您都是个损失。如果您没有什么疑问,我们决心就等在您的办公室门口,直到您决定为止,好为您节约每一秒钟的成本。”俞可可在谢正不断的点头暗示下,终于紧张地完成这段陈述,不过已经毫无风采可言。
  “成交。”
  啪啪啪,谢正鼓起掌,站起来和每个学员都握一遍手。
  “恭喜你们,本来还有一个厂商和我约到明天再谈一次,但是听了你们的话,我决定现在就签合同,让美国马上生产,绝对不能耽误项目的进展。”
  大家都长出一口气,眼睛红肿的小姑娘也破涕为笑。
  “你们知道,如果今天不签单,会导致什么后果么?”谢正拿起手里的资料给大家看。
  “如果你们同意明天再签单,那竞争对手今天晚上就会降价10%,和Jack成交。“谢正示意大家看着自己手头的背景材料,所有人都暗自点头,庆幸自己闯过这关。
  “我非常喜欢培训的这个安排,商机一纵即失,既然已经到第七步,就差临门一脚决定着生死。这时无论如何,按着客户的手也要把合同签下来,不能给对手机会,当然理由能满足客户的需求最好。恭喜你们。”
  谢正冲着俞可可点点头,心里也很佩服她的临场发挥,但是口头还是把它总结成整个团队的功劳。
  谢正给这个团队打个还不错的分数,只是在点评的时候,提到俞可可在开场时遇到突如其来的问题的时候,反应比较生硬,否则会更好。
  “那如果是你,碰到类似的问题怎么办呢?”一个学员问道。
  “客户是不会按照教科书上出牌的,碰到不同的问题,有不同的解决办法。这种情况,没有什么标准答案,发挥自己的优势就好。但是记住一个关键点,就是要控制主动权,要让事态的发展按照自己想要的方向去发展。如果吵架能达到目的,也不是未尝不可。”谢正说到。
  “啊,你会和客户的CEO吵架么?”一个学员惊讶的问道。
  “吵,总吵。吵架是谈判的一个工具,记住如果你能满足客户的生死需求,抽他一耳光,也会成交。”谢正笑笑,让他们离开考场。
  下午的考试还算顺利,老师们都给学员打了不错的分数,培训部的负责人现场宣布,这次的学员全部过关,不会有谁被淘汰,晚上全班回北京聚餐。
  谢正下手的机会到了。
  ——
  正文 小节 爱情就是上床(1)
  初春北京的夜晚,还是很有一些冷意。MBI公司的学员和老师们聚到春秀路的沸腾鱼乡,叫几盘水煮鱼,借着辣劲,吵吵闹闹很是开心。
  谢正借口自己开车,一口酒都没喝,只是在饭局快结束的时候,借着机会凑到俞可可的身边。她还是穿着下午考试时的职业套装,白皙的面庞被辣的通红,迷人的大眼睛显得无比撩人。
  俞可可也注意到悄悄凑过来的谢正,不禁偷偷一笑。这个MBI公司的老前辈看样子对自己是有想法,每次当众暗暗和自己**,搞得自己没有机会还以颜色,这次不知道又要干什么。
  “俞可可,怎么没带手环啊?”谢正看着俞可可,坏笑着说到。
  “谢老师,我还想找你算账呢。你尽给我出难题,害得我被Team的人说,说我当时不会随机应变。”俞可可瞥一眼已经凑到身边的谢正。
  “开个小玩笑么,再说就你最后临场发挥的那么精彩,他们也没想到吧。谁敢说清华第一美女,我去找他去。对了,我不喜欢别人叫我谢老师,你可以叫谢正,或者政协。”谢正继续坏笑道。
  “就你还政协,人大代表啊。”俞可可不禁莞尔一笑。
  “你挺爱笑的么。对了,住哪里,一会儿散场,看看能不能顺道捎上你。”谢正进了一步。
  俞可可看看谢正装作若无其事的表情,瞪一眼。“怎么,想送我回家?”
  “没有,没有。这不是担心你被太多人追,保护你一下么,顺道,顺道。”谢正忙解释道。
  “看吧,晚上喝高兴,说不定大家还去三里屯玩呢。”俞可可把头扭过去,骄傲地拒绝了谢正的试探。
  晚餐越吃越开心,每个同学都凑上来给老师敬酒,谢正借口开车,全躲了过去。看大家快结束的时候,他走进自己的别克君威,把珍藏的阿曼尼香水喷到车的角落里。这款香水是谢正在美国买的,含有一种香味,可以刺激女性的荷尔蒙分泌,使她们对男性更敏感。君威车的后排舒适宽大,设计合理,被他评为国内排名第一的商务鱼水用车。要知道,根据统计,美国70%女孩的第一次是在汽车后排失去的,这也是很多美国车后排宽大的原因。
  谢正根据既往经验,知道只要俞可可上车,就跑不了。
  晚餐结束后,大家都按照各自的方向搭伴回家。谢正因为报的方向和俞可可以及另外一个学员的一样,所以她们自然而然的上了他的车。
  送走同事后,车里只剩下他们两个人。
  “你喜欢大家叫你可可呢,还是俞可可呢。”谢正从后视镜看着俞可可白皙的面庞。
  “朋友们都叫我可可,你还是叫我俞可可吧。”俞可可注意到谢正在观察自己,于是把头扭向窗外。
  谢正悄悄的打开车里的暖风,阿曼尼香水诱人的味道慢慢的随着暖风飘荡起来。
  “写着许多事,都是关于你……”陈慧琳的歌声也悄然的游荡在车中,车里的味道渐渐的变得暧昧起来。
  俞可可掠掠耳边的秀发,叹口气,目光向车窗外望去。窗外,北京繁华的街景像一幕幕的电影缓缓向后略去,配合着忧伤的音乐和让人陶醉的味道,谢正默默的打转方向盘,他知道火候到了。
  “爱的痛了,痛的哭了,哭的累了,矛盾心理总是强求…..”俞可可望着窗外的眼神逐渐变得忧伤起来,看样子这首歌触动了她的一些伤心往事。
  “可可,你去过汽车电影院么?前面就有一家,去看看吧。”谢正缓缓把车停下来。
  俞可可正看着流光溢彩的夜色出神,没发现谢正已经悄然把车开到一家汽车电影院门口。
  “我没去过,你什么时候把车开到这里来。”俞可可回过神来,怔怔的看眼谢正。
  “哦,不小心开过了。看见这里有,忽然想看看。我也没来过,随便看看呗,放松一下。”谢正已经把车开到售票处。
  “今天晚上有五部电影,可以随便看。走,看看去吧,也一起聊聊天,和我讲讲你怎么当的舞蹈队队长。”谢正边说着,边把车开进电影院。
  俞可可看着谢正根本不咨询自己意见,俨然已经做了所有的决定,可是自己根本生不起气来,车里暧昧的味道让有点不知所从。
  “那,我得早点回家。”俞可可看着谢正的背影,觉得己被他的强势所吸引,以前从来不会有人这么对自己,她必须承认约自己出来是件非常难的事情。
  谢正轻车熟路的把车停到一个不引人注目的地方,打开收音机,电影里男女主角的对话马上充斥到车内的每个角落。
  这个电影院对于谢正来说再熟悉不过,他用这套方法狙击掉身边每个难度值在80以上的美女。
  陌生而狭小的空间,暧昧而性感的味道,夜色和寂静带来隐秘和安全,最后只省下一点点熟练的技巧。
  ——
  正文 小节 爱情就是上床(2)
  谢正静静地坐在前排,等待俞可可慢慢对这个环境习惯下来,多次的实战经验让他深蕴其中奥妙,每一步的节奏都不能踩错。
  “哦,有点饿,等我去买点东西。你要吃什么?”谢正打开车门,到附近的商店买点零食。
  “来,我们一起吃点东西。”谢正拿着零食,借势挤进后排和俞可可坐在一起。
  “你,你……”
  刚刚坐下的谢正已经把俞可可紧紧地抱在怀里,深深地堵上她软软的嘴唇,让自己再次沉醉在那无比诱人的味道中。
  俞可可只感觉一阵酥软,手脚一下软下来,心底想要挣扎,可是一切反抗却是那么的无力。
  谢正又飞快的用嘴咬向俞可可敏感的耳垂,同时手透过腰带一下子摸到那最最敏感的上帝之点。阿基米德说过,给他一个上帝之点,他就可以拥有她的一切。
  他感受到那青春身体下那无以控制的悸动,无力的反抗瞬间变成紧紧地拥抱,俞可可肯定是跑不了了。
  “不要这样,不要。”俞可可柔软的身体颤抖着,无力的抵抗着。她恨自己身体在此时的无能为力。
  谢正知道此刻不容得半刻的犹豫,他用嘴唇死死的封住俞可可的拒绝,下半身坚决的冲进去,否则绝对不会再有第二次机会。
  在进入的瞬间,俞可可彻底放弃了抵抗,浑身彻底的瘫软下来。
  激情过后,谢正用纸巾擦擦俞可可汗洇洇的脸,发现她眼角竟然有一点点泪痕。
  “你在干嘛?你爱我么?”俞可可夺过谢正的纸巾,把自己的眼睛埋在浪漫的长发下面。
  “自从第一天我就爱了上你。”谢正不假思索的回答着,不过这个可笑的问题自己已经很久没有碰到过了。
  我爱过哪个人呢?什么狗屁爱情,都是些骗人的东西。在俞可可擦拭眼泪的时候,谢正也不禁问问自己这个问题,可是脑海子只闪过一些女孩子给自己残留的各色影像。
  爱情的感觉是什么?谢正已经没有任何印象。自从做上销售,每日的明争暗斗已然让谢正忘记生活的感觉,更不知道爱情为何物。他只知道技巧和方法,用这种方法能赢单,用这种方法能上床。生活是什么?爱情是什么?在结果面前已经不重要。
  生活就是赢单,爱情不就是上床么。
  谢正送闷闷不乐的俞可可回到她的家门口。
  两个人的对话时间加在一起还没有超过二个小时,俞可可不知道怎么就不知不觉的把自己交给谢正。她恨自己在被触碰的一瞬间,不可控制的冲动就让自己彻底的放弃反抗,更不知道自己应该如何来面对刚刚开始的新生活,如何来面对那还不敢给自己承诺的男友。
  她看着谢正的车慢慢消失在茫茫夜色中,感觉到他的强势让自己不知所措,这个成熟而又混沌的社会带来的巨大冲击已经让自己站上一条不归路。
  谢正一边开车回家,一边总结着。
  根据自己的上床效率理论,这次的相对时间是一个月,绝对时间是二个小时,还算是高效,没有浪费时间,因为自己上床的绝对时间记录是五分钟。
  那是一次出差,分公司一个只通过几次电话的女销售到房间里来找他,在两个人对视的一瞬间,就都知道彼此是同道中人,就像是只有男同性恋才看得出来谁是GAY一样。谢正在看到的猎物同时,就一把搂住她的腰部,拉进房间。可惜,她一定要故作挣扎一番,否则,记录应该是5秒钟。
  “你爱我么?”
  不知道为什么,俞可可的话总在谢正的脑子里挥散不去,让他也不禁一次次的问自己这个问题,自己的爱情是不是真的没有了,自己能熟练的把女孩子拉到床上,却不知道如何去体验爱情的感觉。
  要不,和这个俞可可好好的爱一次?
  想到这里,谢正不由得摇摇头,算了吧,自己早都不指望能去爱什么人,还是上床简单实际。就像做单一样,别管用什么方法,把单子赢了就是衡量标准,至于赢单以后――那是服务部门的事情。
  谢正一脚把油门踩到底,让君威在机场高速上飙起来。速度带来的紧张让他暂时忘却俞可可那颤抖的一句话,一心想着如何才能更快的遇到下一个猎物。因为他知道新的工作就要到来,无穷无尽的出差和项目也要开始,那时候的他就没有时间享受这种香艳的狩猎感觉,两个小时的时间对于他来说都太宝贵。
  ——
  正文 小节 一个活着的销售传奇(1)
  这个周末,谢正客气的打了俞可可几次电话,结果都被拒接,他心里倒也不是十分在意,有第一次、第二次也不会很难,这根本就是一场狼和羊的较量。不过俞可可那句颤抖的你爱我么?也真的让他有点舍不得,因为好久没有碰到过还这么真的女孩子,现在谁还关心爱情呢。
  周一上午,他一早就接到总裁秘书Victoria(维多利亚)的电话:“谢正,新一年的组织结构定下来。我看你最好和老板要求负责中国移通去,别的位置今年都没什么好机会。”
  “啊,不会吧,移通。”谢正不禁叫出来,脑子里闪过钱壮的身影。
  “移通公司连续五年我们颗粒不收,都是普惠的天下。谁去谁死,根本不可能出业绩。没好地么?”谢正几乎是喊出来。
  “今年应全球总裁的特别要求设一个Team,叫bsp;Back(打击竞争对手)Team,专门负责从普惠公司bsp;backfocus赢回关键客户),在中国,肯定就是移通公司。如果你不去这个Team,就只能被派去新开的分公司,我知道你肯定不想去。”Victoria说道。
  “是啊,Lucas(卢卡斯)搞什么大跃进,胡乱招人,外地现在乱成一锅粥,谁去啊。台湾人应该学学大陆的历史,大跃进早晚会把MBI搞烂的。我们仅剩的那么点传统文化,这下全没了。“谢正一提到这个事情就气不打一处来。
  Lucas是MBI中国区的副总裁,做事情风格凶狠毒辣,骂人不留情面,典型的台湾经理人,不过因为一直宣扬###,所以他无论做什么都是个副职。
  去年,他领导的大跃进项目,在一年内疯狂的招上来七千多人,开了二十多家分公司和办事处,还搞进来一堆台湾MBI人当经理,压制大陆人。
  因为匆忙扩张,只要数量不要质量,招进来的新人很多都是垃圾,不知道做单,就知道黑钱,到处跑马圈地,命令代理商不准做这个,不准做那个,想做客户必须先交租金。
  发现新的分公司存在这种问题后,他又强行规定北京、上海、广州的老MBI人必须到地方去,影响当地的风气,否则就被劝退,离开公司,可是给的补贴还不够每周回家的交通费,公司里的人提到此事无不怨声载道,人人自危。更为让人心疼的就是MBI令人迷恋的,尊重员工的传统文化,在那一刻被彻底的打碎,再也不能复原。
  “别操心MBI的文化了。告诉你个好消息。你的偶像James(詹姆斯)升任STG的大中华区总经理,你在的部门归他管。你不是一直想在他手下干么?”Victoria悄声说道。
  “啊,真的!”谢正听到这个消息,惊讶的张大了口。James做生意完美的就像电影里的007――詹姆斯*邦德,出手无往而不利,工作和生活平衡的一塌糊涂,本人也是儒雅翩翩,风度非凡,这可是他在MBI最崇拜的人。
  说起James的名声在MBI可是如崩雷贯耳,无人不知、无人不晓。可是谈起他,却是有的人膜顶崇拜、有的人咬牙切齿,但是无论怎样,说起他的传奇经历,无一不是佩服的五体投地。
  在销售工作刚刚起步时,曾经陷入困境的谢正,就是因为受他的影响,做单能力一夜之间突飞猛进、屡建战功。
  那是大概五年前,已经在MBI做一年多销售而毫无起色的谢正每天心急如焚,一心指望着自己能在商场上披荆斩棘,可是却屡战屡败,一单不签。最惨的时候,他的老板曾经叫他每天坐在自己的座位附近打电话,Call客户,看来有随时准备干掉他的可能。
  谢正急的嘴里整天都是大泡,天天晚上用自己的工资请老销售和老板吃饭、泡桑拿和混夜总会,只想搞明白自己到底是哪里没有开窍。连续这样一个月后,老板看这个小伙子是真心求知,就给点条明路,告诉他这个MBI的传奇。
  一个毕业于世界名校伯克利的香港工程师James,在美国MBI仅仅做一年销售后就被公司破例送去哈佛读MBA,然后被派到香港后转到大陆。第一年销售,第二年一线经理,第三年二线经理,成为MBI最年轻二线经理的时候也不过三十岁,同比大陆最小的都要三十五岁,是MBI出名的传奇人物。
  要知道MBI是一家老牌的美国公司,已经有一百年的历史,巅峰期全球接近四十万名员工,业绩全球第一,专利全球第一,几乎囊括业界所有顶尖精英,内部竞争无比的激烈。在业绩飞速发展的大陆,通常一个销售到一线经理(地区经理)至少也需要五年的时间,从一线经理到二线经理(中国区经理)更是要熬上十年。
  伴随James火箭般的提升,他的销售业绩也傲视群雄。他做一线经理的时候,业绩同比去年增长300%,做二线经理的时候,业绩同比增长200%,这不刚做一年二线,就被提拔成三线经理,统管MBI大陆、香港和台湾年销售额超过四十亿人民币,毛利润几乎是100%的最核心生意。
  谢正的老板告诉他,James的工作很有规律,每天早上八点十五准时到公司,每天晚上七点准时离开,只在中午见客户,晚上基本都会陪家人一起,极其准时,从无差错。别看他外貌温文儒雅,可是做人和做单的风格极其冷酷和无情。
  他为培养自己的亲信,从来都是在MBI不引人注意的角落里挑选人才,然后快速提拔,让这些人对他忠心耿耿、死心塌地。曾经有一个女工程师因为和他一起出差,被他看中,短短三年,一个其貌不扬的女工程师就被他提拔成大区经理,并从MBI最不起眼的售后服务部门,调到最有发展前景的华南大区当经理。
  他还是个数字和记忆力天才,自己负责的上千个项目和销售名字过目不忘,到赌场玩二十一点从来都是进VIP房间,传说每年玩牌赢的钱比他现在中国区经理的薪水还要高。每次和美国老板开会,他对自己负责的项目数字倒背如流,上万个数字根本不看电脑,极得美国老板的赏识,据说有可能成为MBI中国区最年轻的GM(Generaler,总经理),前途无量。
  老板告诉他,要是想让自己的销售技巧突飞猛进,就应该找这个公司最突出的销售学习,那这个时代非James莫属,他认为自己的确是会打单、带人,但是要是想快速发展,还是要向顶尖的人学习。
  ——
  正文 小节 一个活着的销售传奇(2)
  巴拉、巴拉、巴拉,如此多的传奇故事让谢正一直听到口水流出来,忙问老板如何才能获得此人的真传,老板笑笑,这要是还要我教,还要你的脑袋干嘛。谢正听后忙不迭的称是,然后回家苦思冥想一个月,翻阅无数的所谓外企生存指南和生存秘籍,一直不得其法。一日,老同学高飞的无意提醒让他如醍醐灌顶、茅塞顿开。
  “你丫就泡妞有本事,怎么搞得定女人、搞不定男人呢。你当初泡妞是怎么开的窍?”高飞一直对谢正泡妞技巧的突飞猛进,百思不得其解,因为在大学的时候,谢正是有名的泡妞白痴,送上门的女孩子都白白的让她们跑掉。可是在工作之初,一个月圆之夜,他在出租车的后座上被初恋狠狠的伤害以后,泡妞技巧却突飞猛进,连连得手,高峰期几乎天天当新郎、夜夜入洞房,让同学们个个感叹世事难料,一个好孩子怎么就这么被毁了。
  谢正想起来,自己当初和学校的泡妞高手同吃同喝,贴身学习入门得道的那段日子。这种贴身的学习,让他就此一通百通,辗转花丛而腾挪有余,达到痞子蔡那所谓的“万花丛中过,片叶不沾身”的情场最高境界。
  高飞的提醒,让谢正也下决心学习James先从贴身观察开始。
  为此,谢正在公司的会议室里睡了五天的地毯,并在James的座位附近放一个录音笔。每天从早上观察James上班开始,一直看到他从公司离开,甚至上厕所也不放过;晚上在电脑上观察他几点上线、几点下线,再听录音笔的内容,总结他的说话方式和分析方法。连续五天的观察和学习让谢正对对James佩服的五体投地,同时也对销售这个工作有了全新的认识,生生拔上几个台阶。
  吃到甜头的谢正,其后三个月就没有回家睡过觉,连续观察和学习MBI当时名声最大的几个大老板,也收买他们的秘书,以方便获得更多的信息。当当网上的所有商业书籍更是买个遍,每天苦心钻研,仔细对照。
  短短三个月,谢正觉得自己就像是金庸笔下的大侠,在神秘的山洞里悟透销售和商业的所有真谛,其后他频频出手,结果无往而不利,从业绩倒数第一一下窜到部门中国区的第一名。也正是因为这个原因,他及时得知远想要收购MBI个人计算机部门的信息,马上跳到公司最关键的企业技术服务部。
  谢正一直自认为是James不认识的弟子之一。
  现在James要当他所在部门的三线,也就是大中国区经理,虽然中间隔着两级老板,但是这种被直接领导的机会,对于他来说真是难得,不禁喜出望外。如果能有机会在James手下干,负责个烂移通也值,死就死吧,总比去外地当个土匪强,谢正和自己说到。
  “Victoria,这是个好消息,谢谢你。赶明儿给你搞几个皮的电脑包,你帮大忙了。”谢正说到。Victoria是个大美女,为人善良,善于总结问题,但就是爱占些点小便宜。
  “你能找到慈济的体检卡么?我听说公司最近给大客户们买了一些,一张一千多呢,你帮我要两张,我给我父母。好不好?”Victoria知道谢正帮他搞这些小东西,从来都是没问题的。
  “这个小意思,放心吧,没有,我买了送给你。”谢正放下电话,思索着到时候怎么和现在的老板周成沟通。
  Victoria的消息来的正是时候,中午周成就打来电话,下午开部门的开年计划会议,每个人必须参加。
  谢正在二线经理蒋义经常会出现的会议室门口胡思乱想着,等待着他的出现。这个人颇有些江湖大佬风范,为人很讲义气。因为当年在项目上谢正帮过他一点小忙,所以这次蒋义也及时的把他从个人计算机部捞出来,算是对他的回报。
  “小谢,今年的组织结构已经下来。你可以选择看移通或者到分公司去,各有利弊。你有什么想法?”蒋义一看到谢正,就大哥似地搂住他的肩膀,意思无论怎么样都会帮他。
  “肯定是移通啊,我相信肯定很多人都不愿意打这个硬仗,我上,也算回报老大的知遇之恩。去分公司当土匪有什么意思,又离你那么远,学习不到。”谢正早都想好答案。
  “嗯,你小子都知道移通的消息了?好吧,那你就放心大胆的干,但是别搞花活。只要是为赢单,有什么问题我都替你罩着。”蒋义知道卖PC出身的人路子都很野,谢正也不例外,所以提前点明这件事情。
  “我知道因为这次收购,你升Band8的事情给停了。这样,如果你拿下一个省,这事情就交给我。我会让周成再给你点别的客户,也防止你到年底的时候,数字不太好看。不过今年对于你和你老板周成,移通都是生死之战,知道么?去吧。”蒋义没有时间多说什么,就转身进了会议室。
  成为Band8收入会大幅增加,也是步入MBI经理人的最重要一环,谢正听到这个消息自是大喜过望,但自然也明白自己在移通上的表现将至关重要。
  ——
  正文 小节 价值观决定一切(1)
  “谢正,来来来,坐下。”周成是今年MBI新成立的bsp;BackTeam的经理,也是谢正的老板,口头语就是成成成,什么事都成,出名的不得罪人。他在MBI也混好多年,些许的谢顶,已经快四十的人。
  “在座的各位都是老人,我就不废话,这个Team今年的任务就是拿下移通。现在各个大区的销售经理都是在MBI五年以上的老销售,彼此很熟悉。今天和大家也介绍一下刚刚从PCG过来的谢正,北京很多人都叫他政协,名字好记的很。”会议室里的几个人都听着哈哈一笑。
  谢正忙站起来补充到:“是邪不压正的正邪,我对政治不感兴趣。”
  “成成成,我们知道,政协。坐下吧。”周成示意谢正坐下来,放松了讲话。
  “谢正以前在PC部门也是负责大客户的,而且连续两年都业绩都超过100%,还拿了奖,不错。希望今年也能给我们这个部门带来好运气……”说着,周成把全国地图的影像打到幕布上。
  “我呢,也是刚刚来带这个Team,负责移通,只比大家早一个月。我收集点信息和大家Share(分享)一下,缺的谁补充一下。”周成展示的是移通公司的历史背景分析和市场份额,看样子做了精心准备。
  听着周成的一步步讲解,谢正暗暗的为自己叫苦,直恨自己这两年真是倒霉倒到家。先是部门被MBI给卖掉,让几年的奋斗白费;现在又跑来负责这个狗屁移通公司,简直就是走上另一个断头台。
  随着大陆电信市场的飞速扩大,中国移通公司业绩以每年30%的速度在递增,也迅速成长成为中国首屈一指的###。可是因为MBI在全球电信市场布局的失误,以至于在以往的历史中,从来没有一个统一的部门负责过这个庞然大物,都是以分公司负责移通相应的分公司,而其最大的竞争对手普惠则十年前就成立专门的部门,全国一盘棋看死移通。在移通公司的IT基础设备采购中,普惠市场份额几乎就是90%,省下的10%是NUS公司的天下,MBI只有几粒芝麻,没有一个关键的大客户。
  随着08年奥运会和3G牌照的临近,中国的电信市场在酝酿着一场大的变革。为能在未来的3G市场和传说中的电信分拆重组中占领一席之地,各大###纷纷扩建基础设施,以期在未来的谈判中增加筹码,中国移通公司也不例外。
  在全国主要几个大的省份,移通计划大手笔的项目投资,为未来的电信市场变革搭建基础设施平台。年内,最重要的省份莫过于广东、浙江和湖南这三个经济大省的基础设备改造,每个省在基础设施的投资总预算都超过既往五年的总和,超过一个亿,而且这批改造完成后的五年内,不会再有新的基础设备采购。
  赢了,吃五年;输了,卷铺盖回家;没有中间地带。谢正暗自算到。
  普惠公司刚刚经历过一个大的人事动荡,中国区总经理孙知遥被内部的###清洗出局,换上来以打价格战而闻名的尔戴公司总裁胡彪。一朝君子一朝臣,胡彪对整个高层大换血,但负责移通公司的销售团队毫发未伤,明摆着移通公司今年的大采购,他想依靠这批老人守住江山。
  负责移通公司的普惠销售团队已经磨练多年,最新的销售也都看移通公司超过五年以上,最老的销售就是他们的中国区总经理溥庆――二十五年。二十五年前,溥庆从中国移通公司北京总部的采购部经理跳槽到普惠公司做销售,从销售做到中国区经理,只负责一个客户,就是中国移通,可以说他比移通公司总经理更解移通。
  据传,溥庆手下有个顾问团,都是以移通公司的高层儿女和亲戚为主,溥庆通过这个顾问团每年送出去的公关费就高达上千万,当然这也和MBI在移通一直没有给普惠公司销售压力有关,让他们在移通公司的销售额普遍比行业内其他客户的价格高出20%以上。丰厚的利润带来的另外一个消息就是普惠公司内部已经有传言,这会是溥庆的最后一年,他和几个手下均申请投资移民美国,并在佛罗里达买下几百亩地,购置豪宅……
  “当然后面这都是传言,仅供参考。但是移民的消息基本属实……”周成看看大家。
  谢正一边在惊讶这周成获得信息的高质量,一边也听的头晕目眩,回头看看各个地区上来的同事们,苦笑道:“我们还是回家洗洗睡吧,我在MBI这么多年,还没听说过客户底子这么差的,以前的人都干嘛去了!”
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  正文 小节 价值观决定一切(2)
  “我来北京之前也问过以前的同事,听说点传奇的故事,呆会可以和大家说说。”来自上海分公司的关沪跟着抱怨道。
  “小关,你说说,你在上海听到什么故事和大家一起聊聊。”周成听到这里,暂停讲解。
  “移通今年在华中最主要的采购项目就是浙江和湖南两个省。其中,湖南移通连MBI的一根线都没买过,而且当年湖南的老总曾经明确和下面的人表示过,MBI公司的产品能不买就不买。”关沪看看大家。
  “为什么?我也听说过,为什么?”周成追问道。
  “三年前,MBI投标输了。分公司的销售在招标现场拿起一杯水就泼向客户,大骂老子来投标是给面子,以后老子不来了,转身就走。当时客户的总经理就在现场,也是现在的总经理,气的破口大骂,打那以后MBI连根线都没卖进去过。”关沪对大家苦笑一下。
  “以前我们太不重视移通,很多销售都把他们的单子藏着自己做,做丢也不怕,反正不是主要的。今年我们全国一盘棋是对的,可是真的太难,很多省客户关系差到极点。”关沪继续说到。
  周成听到这个消息也很惊讶:“原来是这样,那可难做。别的省呢?”
  来自广东的郝京看看周成的脸色,说道:“我在的广东有个变化,刚听说他们的老总被调到浙江去。”
  “浙江我负责啊,他怎么了。”关沪急问到。
  “广东的老总两年前因为高价宣布普惠中标,被当时MBI分公司投诉到移通总部,后来闹到纪检委和法院。官司打一年,后来庭下和解。他本来很年轻,非常有前途,可以走政治路线的,结果因为这事闹得官也没的升,这不今年就给调到浙江。”郝京看看关沪,耸耸肩。
  “那我浙江不是也没戏。”关沪的苦笑变成了傻笑。
  “不过我广东也好不了,整个省从上到下都恨死MBI,这几年也没买过MBI任何东西。”郝京看看周成说:“周总,说句实话,今年很难过啊。”
  周成看看大家,感觉到会议室里的死气沉沉,忙打圆场到:“成了,成了。让你们带点好消息,谁让说这个,要看到事情的阳光面么。我们是bsp;BackTeam,就是来打碉堡的,否则让你们来干嘛?东西好卖,养销售干嘛,打电话不就完了。”
  谢正站起来,装作炸碉堡的样子:“就是,就是。别怕,我当黄继光,我先来,怕啥。呵呵,周总,我看出来,今年不会让我看湖南吧。”
  “你真聪明,今年辛苦点吧,多飞飞。不能让小关一个人扛两个炸药包吧。”周成抬头看看谢正:“没关系,今年大家就一起拼,别想太多,额外会再给你们要些别的客户充充数……”
  谢正虽然知道分公司的人这么说是希望老板能给自己当年的销售定任务轻点,可是移通的客户关系也真是前所未闻的艰难,只怕没有成功只有成仁。
  会议的结果是谢正在北京负责移通公司总部以及部分分公司,重点是湖南。关沪在上海主要负责移通浙江分公司;郝京在广州主要负责移通广东分公司。
  等周成出了会议室,剩下的三个人到楼下星巴克聊起来。
  “我知道ISU(行业销售部)三线还是国顺昌。郝京,你认识ISU的新二线么,什么风格?”关沪问道,甩开经理,大家直接打开私密的话题。
  “去年ISU因为移通公司业绩不好被美国总裁大骂一顿,所以今年要大干一场。今年特别从政府行业调来雷越专门负责移通公司,是老一代MBI人,做事情极其认真,但是脾气很火爆,外号老雷。谢正,你在北京认识么?我不熟。”郝京喝着星巴克,放松了紧张一下午的身体。
  “我不认识雷越,只是听说过老雷的名号。专门负责移通?没有别的客户?怎么听着像是在害人啊。”谢正听出些问题。
  “是啊。你不知道,国顺昌一直计划在这个新部门上安放自己的人,结果自己的女手下去年因为作风和吃黑钱嫌疑被远派到湖南。再加上今年是移通的第一年,他估计是让想雷越当炮灰。我们今年也就是混混,喝点西北风,看着老大们斗吧。拿下移通?做梦吧。”郝京伸伸懒腰,闭上眼睛。
  “作风问题,怎么听着是上海风格。”谢正坏笑着,问关沪,因为近些年MBI上海分公司的风流韵文最多。
  “你说那湖南GM徐艳芸?不是上海去的。我们上海的怎么了,Shit,你们北京才烂呢。听说你们北京的经理招了个夜总会小姐当Rep(客户代表),我们上海的人去夜总会的时候还见过呢……”关沪忿忿的反击到。
  “小姐怎么了?现在谁比谁高贵多少,现在公司只要能签单,鸭子也要。”谢正说完,自己也哈哈哈大笑。
  “我和你们说,我们广东最近……”郝京在MBI时间比较久,内幕知道的比另外两个人多很多。
  三个人把忧心的项目放在一边,闲扯起圈内的八卦,好让压力得到充分的释放。
  MBI完善的管理体系已经让高层经理的个人沉淀最小化,但也让内部精英们的###更为复杂和隐蔽,项目的输赢很多时候会沦为其牺牲品。三线国顺昌不仅仅因为他是MBI大陆###级的员工之一,也因为他残酷的政治手腕――顺我者昌,逆我者亡而享誉全国。
  谢正仰头看到一片浑浊的天空,几片白色垃圾在残冬的北风中无力挣扎着,他知道这一年的残酷斗争已经布好局,拉开大幕。
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  正文 小节 似曾相识的味道
  “你们聊着,我有点事情,有机会我在北京做东。”谢正忽然看到俞可可性感的身影,忙借口告辞。
  “可可,你怎么不接我电话。”谢正环顾左右无人,紧走几步追上去。
  俞可可正一个人低头慢走着,谢正的突然出现让她吓了一跳,忙用手擦拭几下眼角的泪痕。
  “怎么?迷眼了。”谢正马上注意到俞可可稍许有些红肿的眼睛,心头一紧,不禁回忆一遍自己在汽车电影院里的行为,分手的时候,俞可可的确有一丝丝忧伤,可是也不至于因为这个就红着眼睛来上班吧。
  俞可可回头看看,确定没有人在注意着她和谢正,放松下来,眼圈马上又红肿起来。
  谢正有点莫名其妙,也不好多说什么,伸手拦辆出租车,不由分说把俞可可拉进来。
  “师傅,去紫云轩。”谢正让司机开到北京最小资的一个餐厅,路易斯威登的新闻发布会曾经在这里举行,这种时候只有用浪漫的环境来放松女人。
  果然,俞可可坐在淡紫色的窗幔下,捧着精致的白瓷茶碗,心情好很多,眼圈慢慢的也不红肿了。
  “怎么了,我没做错什么吧。”谢正小心翼翼的问道。
  “我,我和男朋友吵架了。”俞可可说到这里,眼圈又腾的红起来。
  谢正忙递上软软的纸巾,左思右想也不知道自己该说些什么。
  “为什么?”谢正心想莫不是她男友也在汽车电影院里,不会这么巧吧。
  “那天以后,我,我,买避孕药吃,让他发现了,要和我分手。”俞可可迷茫地看看对面的谢正,还不知道他是不是自己能交心的那个人。
  避孕药!谢正这下明白,自己是逃不了干系的,可是又不能说自己已经计算过日子。
  “傻孩子,哪有那么容易怀孕。再说,你们平常不用么?”
  谢正一边应付,一边思索着,自己到底该怎么办。不经意间,俞可可身上那种让他迷恋的味道开始一波又一波地冲击着他嗅觉神经的最深处,让他感觉到无比的迷恋和轻松,这是一种从未有过的感觉。他发现自己其实在认识俞可可的第一天就已经深深地迷恋上这种味道,因为它总是那么的似曾相识。
  这可是那个傻小子把俞可可往火坑里推的,就别怪我趁人之危。谢正打定主意,心里暗暗谢谢那位没有见过面的对手,心想这回就破个例,多用点感情,反正这种不对称的较量,结局尽在自己掌握之中。
  “我们平常都用措施的,从来没有买过药。”俞可可不敢正视谢正的眼睛,透过薄纱的窗幔,忧伤地望向一对路过的情侣。
  谢正默默地走过去,和俞可可坐在一起,从后面紧紧地抱住她,俞可可也无力的靠上他的胸膛。
  “都怪我,他是个什么样的人,你们还能复合么?”谢正用手轻轻抚摸着俞可可的秀发,让她平静下来,可以想象上个周末,她和男友经过多么激烈的争吵。
  俞可可在这种温柔的抚摸下,慢慢地平静下来,可依然无力地靠在谢正的身上。
  原来俞可可比男友小两岁,是青梅竹马,从高中一直谈到大学毕业。男友硕士毕业后申请去了美国,俞可可本科毕业后,申请却被拒签。她倒也无所谓,就计划在MBI镀一下金,再找机会。可是男友却是觉的美国签证机会难得,希望自己可以先去。最近因为这事,两个人正争吵个不停。
  这下全部都打乱了。
  谢正听着也明白了俞可可眼神中涩涩校园感觉的出处,现在的女孩子,能和男友青梅竹马的真的是少数。他也暗骂男生的愚蠢,把俞可可这样的美女放到社会,等于是放羊入狼圈,哪能还指望着以后的双翼双飞呢,也太小看社会上这帮无所不在的狼群,这不能怪羊啊。
  “你承认了么?”谢正继续用手温柔的抚摸着俞可可的秀发,时不时的轻触一下耳垂,帮她放松下来。
  俞可可轻轻点点头,又把头扭过去。
  谢正默默地递上纸巾,跟着轻轻地叹了口气,说道:“那我能帮你做什么,要不去和他说说?”
  俞可可听到这里,惊的坐直身体,红通通的眼睛瞪大了盯着谢正。
  “我,我不是那个意思。我是实在不忍心看着你这么难过。毕竟是初恋,我也经历过,能理解你的心情。”谢正用自己忧伤地眼神看着俞可可,类似的分手他已经听多、见多了。他现在脑子里只想着怎么一步步的让俞可可主动走向自己的怀抱,现在她需要的是一个可以抚慰她的哥哥,而不是发疯的小男生。
  “自从培训课的第一天,我就爱上你了。但是现在我不会去干扰你的决定,只是劝你不要去激怒他,否则会对自己不好。男人很多时候都是个不理智的孩子。”
  谢正无处不在为俞可可的考虑,让她感到极大的安全感,情绪也慢慢地稳定下来,但是还是坚持要和男友说清楚。
  “你要说清楚什么呢?”谢正很是纳闷。
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