7、让别人安慰你。无论局面好坏，失败者总是一味地抱怨不停，结果当危机真的来临时，人们很少会信以为真和安慰他们，因为人们已经习惯了他们的消极态度。但是，如果你是个积极的人，平时能很好地应付自己的生活，那么，在困境中，你可以放心地把自己的懊悔和恐惧告诉别人，给别人以安慰你的机会，你理当得到这种支持，而且对于自己这种请求，你完全可以感到坦然。
8、坚持尝试。克服危机的方法不是轻易就能找到的。然而，如果你坚持不懈地寻求新的出路，愿意在成功的可能性很低的情况下去尝试，你就能找到出路。要保持自己头脑的清醒，睁大眼睛去寻找那些在危机或困境中可能存在的机会。与其专注于灾难的深重，莫若努力去寻求一线希望和可取的积极之路。即便是在混乱与灾难中，也可能形成你独到的见解，它将把你引导到一个值得一试的新的冒险之中。
学会从挫折中站立
有些人常把"如果"、"假如"一类的词挂在自己的嘴上，于是过去的一切都成为他们的托辞。美国著名成功学大师鲍鲁说："最糟糕的习惯就是向下看，向后看，同时为自己留下了退步的借口！"
不管你是谁，做任何事情，尤其是发展自己的强项，都不能局限于现在，更不能局限于过去，要把眼光落在高处，落在远处。
在过去航海的年代，曾经有一位第一次出海的年轻水手。当船在北大西洋遇上大风暴的时候，他受命爬上高处去调整风帆使它适应风向。在他向上爬的时候，他犯了个错误--低头向下看，颠簸不定的轮船和波涛汹涌的海浪使他非常恐惧，他开始失去平衡。正在这时，一位有经验的水手在下面向他大喊："向上看！孩子，向上看！"这个年轻的水手按照他说的话做了以后又重新获得了平衡。
当你遇到了一些很糟糕的状况时，你应该检视自己的思想，是否站错了角度。当你看着太阳的时候，你不会看见阴影。向后看只会使你丧失信心，向前看才会使你充满自信。当前景不太光明的时候，试着向上看--那儿总是好的，你一定会获得成功。
要记住，现在只是暂时的，只看现在的痛苦难以把握多变的未来。
大多数人在作决定时都只考虑眼前而不考虑未来，结果快乐没得到却得到痛苦。事实上，人世间一切有意义的事若想成功，那就必须忍受一时的痛苦。你必须熬过眼前的恐怖和引诱，按照自己的价值观或标准而把目光放在未来。本来任何事都不会使我们痛苦，而真正使我们痛苦的是对于痛苦的恐怖。
哲学家蒙田说："若结果是痛苦的话，我会竭力避开眼前的快乐；若结果是快乐的话，我会百般忍耐暂时的痛苦。"
上帝给你的一切是要你好好利用而不是浪费，如果你确实能做到向前看，如果你真愿意奋力去做，如果你知道什么方法有效，如果你能适时调整做法并好好运用上天给你的天赋，那么人生就没有任何做不到的事。本田宗一郎创办本田汽车公司的事迹，证明了这一点。
1938年本田先生还是一名学生时，就变卖了所有家当，全心投入研究装造心目中所认为理想的汽车活塞环。他夜以继日地工作，与油污为伍，累了，倒头就睡在工厂里。他一心一意期望早日把产品装造出来，以卖给丰田汽车公司。为了继续这项工作，他甚至变卖妻子的首饰，最后产品终于出来了，并送到丰田去，但是被认为品质不合格而打了回来。为了求取更多的知识，他重回学校苦修两年，这期间，经常为了自己的设计被认为不切实际而被老师或同学嘲笑。
他无视于这一切痛苦，仍然咬紧牙关朝目标前进，终于在两年之后取得了丰田公司的购买合约，完成他长久以来的心愿。此后一切并不就一帆风顺，他又碰上了新问题。当时因为第二次世界大战，一切物资吃紧，政府禁卖水泥给他建造工厂。
本田宗一郎没有怨天尤人，也没有就此罢手，他相信他的努力在不久的将来获得成功。于是他决定另谋它途，和工作伙伴研究出新的水泥制造方法，建好了他们的工厂。战争期间，这座工厂遭到美国空军两次轰炸，毁掉了大部分的制造设备。本田先生是怎么做的呢？他立即召聚了一些工人，去捡拾美军飞机所丢弃的汽油桶，作为本田工厂制造用的材料。
在此之后，他们又碰上了地震，夷平了整个工厂，这时，本田先生不得不把制造活塞环的技术卖给丰田公司。
本田先生实在是个了不起的人，他清楚地知道迈向成功该怎么走，除了要有好的制造技术，还得对所做的事深具信心与毅力，不断尝试并多次调整方向，虽然目标还不见踪影，但他始终不屈不挠。
第二次世界大战结束后，日本遭逢严重的汽油短缺，本田先生根本无法开着车子出门买家里所需的食物。在极度沮丧下，他不得不试着把马达装在脚踏车上。他知道如果成功，邻居们一定会央求他给他们装部摩托脚踏车。果不其然，他装了一部又一部，直到手中的马达都用光了，他想到何不开一家工厂，专门生产所发明的摩托车？可惜的是他欠缺资金。
他决定无论如何要想出个办法来，最后决定求助于日本全国 18000家脚踏车店。他给每一家脚踏车店用心写了封言词恳切的信，告诉他们如何借着他发明的产品，在振兴日本经济上扮演一个角色。结果说服了其中的5000家，凑齐了所需的资金。然而当时他所生产的摩托车既大且笨重，只能卖给少数硬派的摩托车迷。为了扩大市场，本田先生动手把摩托车改得更轻巧，一经推出便赢得满堂彩，因而获颁"天皇赏"。随后他的摩托车又外销到欧美，赶上了战后的婴儿潮消费者，于70年代本田公司便开始生产汽车并获得佳评。
今天，本田汽车公司在日本及美国共雇有员工超过10万人，是日本最大的汽车制造公司之一，其在美国的销售量仅次于丰田。
一次一次的失败在本田看来代表的只是过去，对于任何人，任何员工来说，要想获得成功，就必须面对现实，从失败中站起来，就必须向前者看。成功和失败都不是一夜造成的，而是一步一步积累的结果。决定给自己制定更高的追求目标，决定掌握自我而不受控于环境，决定把眼光放远，决定采取何种行动，决定继续坚持下去，这种种决定做得好你便能成功，做得不好，你便会失败。
向自己挑战
每个员工首先是一个普通的人，而最大的敌人就是自己，你必须毫不犹豫地不找任何理由地战胜自己，才可能取得工作上的成绩。
1、增加自我的价值
增加价值的最好办法是时时刻刻都有不要停止学习而且能让自己成为吸收各种信息与观念的海绵，花时间去认真思考你做的事情，想想你为什么要做这些事。在生命的航程中，我们有太多时候只是自动驾驶仪的傀儡，我们已经无法分辨什么是"行动"，什么是"成就"。
你越是发展提高，可以与他人共享的资源就越多，可以把个人发展比做重塑自我所需的陶泥，你拥有的陶泥越多，陶坯就可做得更大，更精致。同理，你学到的越多，不是指抽象的学问，而是来自实践的锻炼，那么，你可以用来重塑自我的原材料也就越多。
当身心和头脑等各方面的能力都得到加强时，你的整个人也就随之壮大。伴随自我的成长，你与外界的人和观念的联系也不断扩展、更新，让你最终成为一个创造价值的超级大师。
2、让迫切的需要引导你
你要改变，是因为外界的诱惑，所以你要主动地去改变，而不是"逼迫"去完善自己。"逼迫"这个词，几乎暗示着一种病态的强迫症：你做一件事，只是因为应该做，而不是因为你愿意做。
3、利用你的经验
你的一生是充满各种经验的一生，你经过、见过大量的事情，可是，尽管你并没有真正把它们全都忘掉，却也很少主动地对它们进行思考。
如果你想为未来而重塑、改造自我，那就先花些时间反思一下过去吧。你迄今学到的最重要的经验和教训是什么？有哪些理想，你曾经深切渴望实现，却从来没去尝试过？哪些人对你的人生影响最大，你从他们身上学到了什么？你最仰慕的是什么人？他们有哪些技能和特性，是你也渴望拥有的？
买一个小日记簿，把这些问题的答案写下来，把你每一天记起和学到的东西都记在上面、学会抓住那些经常隐匿在记忆宝库中的想法。
4、青出于蓝
仔细观察那些优秀的人，学习他们的长处，然后把它们变成自己的东西。
好想法哪里都有，如果你只知道照搬他人的做法，其结果最多也不过是和他人一样好而已，关键是要对它们进行改造：吸纳一切好的想法，然后在实践中赋予它们你自己的风格与特色。
世界上每个人都有值得称赞的地方，你可以学习自己机构其他部门中的突出者，也可以向其他的机构、行业甚至国家中的优秀者们取经。你观察到的想法可能并不完全适合自己，只要对它们稍加调整，你就超越了简单的模仿，而且真正有所创新。
5、每天优秀一点点
与自己竞争不是要你一下子学习很多东西，更不是要你每件事都要出色，因为如果是这样的话，你早晨不等出门，人就累垮了。
从平凡到杰出，是一次一件事慢慢地做起的。如果你每天在单位或家里都做一件出色的事，一星期7天，一年52个星期（假期也算上），持续下去，你的一生就会成为一本优秀事迹完全手册。
每天优秀一点是切实可行的，不会让你难以招架，一天做几十件出类拔萃的事听起来不太实际，但一日一事呢？总是可以的吧！从你知道自己能做的事入手，以简单的事情为基础，随着自我的不断重塑，逐渐从一日一事过渡到更多。
6、与你自己激烈竞争
与别人做比较是横向的比较，这种做法本身不能说是错的，但它造成的后果，很可能让你等同于别人。事实是，总会有人取得比你更大的成就，也永远能找到不如你的人。这种互相攀比的游戏，通过选择较量的对象，就可以轻易地操纵它的比分。
你的目的是持续进步、重塑自我，取得积极的改变。纵向比较一下，你已经取得了多大的进步，离目标还有多大差距？
7、涟漪效应
100名具有高度创新性的科技尖子（科技迷与创造性并不矛盾），聚集在亚特兰大乔治亚穹顶体育馆，召开部门会议，国际著名职业训练专家奥里森站在50码（约46米）线上为他们做了一场演讲，效果似乎相当不错。
在与几位听众交谈之后，一个站在体育场入口附近的人走过来，他朝奥里森伸出手说："我是一个巴士司机，其实并没有受到邀请来听您的讲座，但我还是不请自来，在一边旁听。我喜欢听演讲，可以从中学到新观念。我希望你知道，你曾经给过我很大鼓励。我是一个发明爱好者，我发明了一种新坐垫，人们到体育场参加今天这类活动正好能用得上。我同意你说的一切，你的话一直激励着我坚持下去。"
事后，奥里森回忆说，主办单位对他当天的讲座很满意，但最大的回报并不是这一点，也不是他自己得到的报酬，而是来自一个人，一位甚至本来不该在场的听者的认可与反馈。
对别人有所影响，你是不是也会这样呢？我们不仅应该关注自己言行的主要后果，也要留心它的次要影响，它就像一道道涟漪，波及范围远远超过我们直接接触的人。我们的生活，借用莎士比亚的名句，就如舞台上的一场戏剧，你永远不会知道有谁正在一旁倾听、注视着你的一言一行。我们针对特定的听众发表言论，但是要记住，影响力非常微妙，我们的话也能对正式听众之外的许多人发生重大作用。有时候，正是这种无心插柳的收获，能产生最大的价值。
优秀者们追求有意义的生活，他们能死而不朽，不是因为成就，而是通过影响和改变其他人的人生。
鲍伯·布里纳是"为您服务电视频道"的总裁，也是包括《咆哮羔羊》在内的几部畅销书的作者。布里纳不同凡响的地方在于，他的一生是服务的一生。布里纳的独门招牌就是不断询问客户、朋友和同事，有什么需要他效劳之处。这不是一个空洞、虚伪的问题，他确实努力地为他人提供了许多服务。
就在鲍伯因癌症去世前几天，音乐家麦考尔·史密斯去探望他，尽管虚弱无力、形容憔悴，鲍伯问客人的最后一个问题依然是："有什么需要我帮忙的？"
不论是处在企业的何种地位，你与自己的竞争除了包括不断地学习，超越自我，还包括应该让自己成为激励别人、让别人学习的对象。
笑对职场笑对人生
使命感一旦在工作中树立起来了，你就会主动地为自己出点儿难题，给自己一些挑战，每天都有难题处理，你自然就会活得充实，坚持不懈、斗志昂扬，你就能发现自己每天都在进步，每天都会感到快乐。
相信许多年轻人，在跨入职场之初，不但干劲十足、激情高涨，而且对自己的职业前途寄予了很大的"厚望"；但也许半年时间不到，也许就会感觉到自己怎么一点激情没有，简直与机器人一样，每天是上了班就希望能早点下班，原先的激情一点也没有了。高涨的工作激情到底"跑"哪里去了呢？想找回当初工作时的那个激情飞扬的自己吗？
首先是在工作中努力找到落脚点，长时间在某一环境中工作之后，人们很容易成为技术娴熟的骨干人物，但日复一日地重复相同而琐碎的东西，就有一种被掏空了的感觉，自己也无法左右自己的情绪了。再加上如果很少得到上级的表扬，或者经常得不到好的评价，就更容易有一种无助感，从而导致工作情绪低落和厌烦心理。其实出现这种情绪，主要是因为这些人只知道单调地工作，而没有明白自己工作的价值。其实只要在工作中树立起使命感，认清工作是自己的追求和事业，明确自己要实现一定价值的话，就能在工作中产生前进的动力。
"说实话，工作这么长时间了，我也不知道自己到底学会了什么，只是被动地工作，交差应付，从来没有想过这个工作是否适合我，我到底在这个单位能有多大前途，工作也很没劲；只知道为了生存，我必须在这个单位继续干下去罢了；时间长了，我就对这种机械式的工作感到厌倦了，每天都提不起精神，工作对我而言，已经成为平淡无味甚至很讨厌的东西。"一位工作娴熟的白领这样说过。
很显然，这个白领在工作中，根本就没有什么动力，只是在被动地工作，这样自然就会产生一种抵触和无聊的情绪。其实，只要想一想就业形势这么严峻，要是在目前岗位上不努力提高自己各方面水平，不是诚心诚意爱岗敬业的话，很有可能被那些怀中揣着硕士、博士学历证书的"后辈"们"抢"了手中的饭碗。看着他们"虎视眈眈"的样子，"整天混日子"对你来说肯定是死路一条。要想自己救自己，只有使自己树立起使命感，重新点燃对工作的激情，以制止自己走下坡路。如果你是一位演讲家，当众作报告又是你最心慌的事情，那就每天迫使自己对着镜子练习演讲；如果你是一位业务推销人员，偏偏自己性格又很内向的话，那就迫使自己每天主动与个人或业务单位进行联系、沟通......
使命感一旦在工作中树立起来了，你就会主动地为自己出点儿难题，给自己一些挑战，每天都有难题处理，你自然就会活得充实，坚持不懈、斗志昂扬，你就能发现自己每天都在进步，每天都会感到快乐。
其次，善于调节自己情绪的人才能感觉到工作的愉快。为了达到这种境界，你应该对所有的工作都做好计划，并尽量在规定的时间内完成。工作结束后，要充分利用自己的闲暇时间，切忌将工作带回到家里，因为家是你休息的地方。对于个人的进展应该定期进行"标记"，以便让自己明白，目前已经完成了什么，还有什么没有完成；对没有完成的任务，应该尽快规划好完成的时间，并在某段时间合理分配自己的精力，从而使工作、学习、生活、娱乐相互协调，这样才能全力以赴地工作，也才能够很好地提升执行力。
努力去寻找一些让自己感到新鲜的东西。一般来说，陌生的工作环境可以让自己感到好奇、兴奋、新鲜，什么事情都要跃跃欲试，不过逐渐熟悉了工作环境之后，这些激进的心态将渐渐离自己远去，更多体验的是谨慎、见怪不怪、程序化地完成工作任务。长期下去，工作积极性自然下降。基于此，你可以想办法为自己创造一些"陌生"环境，自己好奇、兴奋、新鲜的心态就会永远存在，让自己永远有种"实在"的感觉；除了工作环境需要自己创新，你可以去外部开辟一些学习充电的不同环境，为自己的进一步发展"充电加油"，比方说积极参加单位或者社会的相关培训，努力争取在各种场合结识专业人士等，这些都是增强你能力的好方式，认真付出，你会满载而归的。
最后，学会变压力为动力。"白领"曾经是人们非常向往和崇尚的职业，不过"白领"背后的辛苦与焦虑却又有多少人知道？不少人都有心理障碍或抑郁症等，究其原因主要是白领人士的心理压力过重而致。他们尽管颇有工作经验，对工作与社会的适应也基本完成，但随着生活和工作节奏的加快，以及就业形势的日益严峻，总感觉到自己是否应该做得更好一点，才能赶得上变化，或者是总觉得自己的能力是不是还能满足工作的要求？在这么多繁重的工作压力之下，人就很容易产生烦躁和倦怠。
要消除心中的压力，关键就是如何来看待自己的心态，如何对待这种压力。许多职场不如意的人总是习惯于把单位称为地狱，却从未想过，地狱和天堂往往只是一念之差，而这正取决于你的心态。不少人采用消极的办法来对待压力，比方说忍受、躲避、掩饰、找借口等，时间一长，你就会发现你的心情因此变得莫名的疲惫。消极的办法没有增加你的动力，反而在内心深处耗费了你的精神和潜能。当然工作本身并不是玩耍，可如果在紧张的工作间隙，适当地通过玩游戏、搞幽默来放松一下自己的心清，是否感到了减压的轻松呢？而且你要对工作要有正确的认识，它是你人生价值的体现，也是你个人风采展现的舞台。有些人喜欢在压力中生活，在压力中迎接挑战，觉得那是一种惬意、满足。但不是每次都有好运气，要明白压力有双重性，压力多了会压得自己喘不过气来，久而久之就会损害自己的身心健康。做幸福白领，必须学会心态调整，笑对职场也笑对人生。
工作热情是一种洋溢着的情绪，是一种积极向上的态度，更是一种高尚珍贵的精神，是对工作的热衷、执着和喜爱。它是一种力量和动力，使人有能力解决最艰深的问题；它是一种推动力，推动着人们不断前进创新。
它具有一种带动力，洋溢于表、闪亮于言辞、展现于行动，影响和带动周围更多的人热切地投身于工作。
它还是一种人格魅力，仿佛让你置身于光环之中，让你在工作场合中大展魅力。工作热情并不是身外之物，也不是看不见摸不着的东西，它是你工作发展的根本，是你潜在的一大财富。
根据美国经济学家，罗宾斯的理论，人的价值＝人力资本×工作热情×工作能力。一个人如果没有工作热情，那么他的价值就微乎其微了。没有工作热情的人，工作时没有目标没有干劲，整天做的就是熬时间、混日子、等吃饭、等工资、等休假......
工作热情不是课堂上老师教的，不是书本上写的，也不是父母天生给的，而是在工作中渐渐获得养成，对于事业、对工作高度热爱，对社会、对他人一片赤诚，对业务、对知识无限渴求，对人生、对未来有美好憧憬，用真心点燃生活的火花，以愉悦的心情去创造，去拼搏！
第五章 执行无止境：升华篇
一个优秀的员工不仅会服从上级，更重要的是能有这种别的员工没有的"敬业精神"，这样你才能得到上级的赏悦。要想做一个受老板重用的员工，其实很简单，只要你能够听从上级的命令，而后第一时间去把它做好就可以。比如，当你主管要你把事情做到80分就可以，你一定努力做到100分，这样才算是一个善于服从的员工。
团队是执行企业任务的有力工具
在团队内部，具体的任务和责任应落实到个人，使其更加具体并易于贯彻，而且团队工作在大多数情况下比单独工作有较好的表现和较高的工作效率。
每个团队都是一个独特的个体，都有自己的独特之处，但对于所有成功的高绩效团队来说，是存在一些共同的特征的。
比如说共同的目标，即要求目标明确而具体，而且具有适宜的行动计划及达到目标的具体策略方法。还有优秀的成员，团队每一成员都要能充分了解并胜任自己的工作--具备一些必备的技能，业务技术知识、决策技能还有良好的人际处理能力；领导者和管理者可以充当教练的角色，在必要时可以使团队成员轮换到其他工作岗位，对一些高绩效的成员应予以提拔或升职。
再有就是开放的沟通，团队成员要共享信息和知识，沟通及时、清晰，并且将重点放在组织的战略目标上；成员之间相互鼓励、相互支持；成员之间应了解并充分利用每个人的长处，并了解他们的不足；相互信任--将知识、经验、好的想法都用在如何使团队更加有效地发挥作用上，鼓励成员之间的协作应多于竞争。
此外就是共同的责任，出现问题时不推卸责任，即使不是你的任务出现的时候，也积极主动的参加各种活动，像共同承担责任一样，工作结果带来的荣誉当然也会共享。
当员工只关心个人目标的实现时，他们会有意无意地与别人的目标实现发生磨擦，这有时是不可避免的，而且这种磨擦引起的不愉快远比磨擦损失本身要糟得多，如果员工为了团队成员的共同目标奋斗时，他们会主动谋求合作，这样带来的效果是双重的，既减少了冲突的可能，又创造了愉快的工作氛围，何乐而不为？
团队是执行企业任务的有力工具，在团队内部，具体的任务和责任应落实到个人，使其更加具体并易于贯彻，而且团队工作在大多数情况下比单独工作有较好的表现和较高的工作效率。
团队工作还有助于探索问题，集思广益，众人拾柴火焰高，会更好地做出决策和焕发出创新精神。另外团队工作还可以促进团队成员、团队与其它组织之间的沟通和协调，也能达到约束个人不规范行为的作用。
团队还有满足个人心理需要的作用。满足个人的安全、社交、自尊、认可的需要，从而增加个人的满足感和组织的稳定性，降低人员的跳槽和离职率。在团队中，个人还能够得到别人的帮助、支持和具体指导，不仅能弥补企业整体的不足，还能增强员工个人的士气和自信心，协助个人达到企业目标。另外，团队还能够对个人提供精神上和物质上的援助与关心体贴，协助个人解决困难，这就真正做到了融为一体。
当高层经理们把大部分的任务和日常决策权交待给团队后，团队就需要按一种适合本公司的特有方式运转起来，高层经理们就可以集中精力思考一些更重要的问题了。同时，决策权下放到团队中，使得许多烦琐的环节得到节约，团队可以根据环境变化灵活应对，把握了时机，而且正因为是团队自己形成的决策，实行起来，通常都会非常顺利，因为团队的决策是团队成员个人都赞成的决策，是真正的群策群力。
20世纪60年代到70年代，日本经济迅速发展，成为世界经济大国，企业国际竞争力跃居世界前列。因此，以美国为首的西方国家对日本企业发展的秘密展开了深入的研究，以探求日本经济奇迹的秘密。曾经有人作过这样一个比较，就是以日本最优秀的员工与欧美最优秀的员工作一对一的对比，日本的员工多半不能取胜，但如果以班组和部门为单位进行比赛，日本却总是会占上风。因为，欧美的企业一般是由少数人来主导，凡事由上级对下级发布命令，在个人主义盛行、鼓励个人奋斗的欧美社会，组织内经常产生内耗，职员们阳奉阴违的很多，形不成较高的团体竞争力。而在日本，企业的员工对企业有一种强烈的归属感和认同感，故而工作勤奋认真，将全身心都投入到了企业，而企业则能充分发挥全体员工的智慧，充分调动员工的能动性，培养协作精神，进而结成坚强的团队，从而会产生巨大的竞争力。可以说，日本企业的优势主要源于其团队竞争力，其中很重要的是弥漫于日本企业内部的团队精神。
团队的使用，使公司生产水平和利润增加，使公共部门的任务完成的更彻底、更有效率。
这些团队的成功和强大的团队精神是分不开的，这些团队精神的承担者我们就应该称之为精神领袖。
当然真正把企业当成一个家不是一个容易的事情，往往需要长期的磨合与锻造。也许一开始你会感觉很难甚至灰心失望，这就需要你不断耐心、持之以恒地努力并兢兢业业。
也许你曾遇到这样的情形：来到新的工作岗位上，你感到战战兢兢，对很多事情都感到很新鲜，可是，却有一些资深的职员，对你受理不理，在很多事情上，故意跟你作对，使你觉得无所适从，当然你别无选择，他们是你朝夕相处的同事，你必须跟他们好好合作，但面对这种情况，你应该怎样？在他对你怀有戒备之心的时候，不要再寄望对方向你伸出援手，宁愿要求自己严格一点，延长工作时间去努力解决，也不需要想尽办法乞求对方的帮忙，此举往往弄巧成拙，徒令自己更生气。
而作为员工你不能总是被动等待，要明白服从不是僵化被动，而是积极主动，只有这样，你才会成为这个团队挑梁柱的成员。
你是哪种人
世界会给你巨大的回报，无论是金钱还是荣誉，只要你是一个这样的人，一个在工作中自动自发的人。
什么是自动自发？让我来告诉你吧！自动自发就是不用别人吩咐，不用别人要求他，他就能主动而且出色地完成工作。
其次，就是别人告诉了他，他能立刻就行动起来，把工作做好。这样的员工会得到很高的荣誉，但是不一定总会得到相应的报酬。
再其次，别人重复地告诉他几次，他才会去做。这样的人既得不到荣誉，报尝也十分微薄。
更其次，就是形势所逼才把事情做好的那些人，他们只会得到冷漠而非荣誉，这种工作起来纯粹如同磨洋工的人得到的是最微不足道的工资。
最次等的人就是这种人，哪怕有人追着他，告诉他要如何去做，而且死死地盯着他，也一样无法把工作做好。这样的人走到哪里都逃脱不了失业的命运，而这纯粹是他们自己选择的结果。
亲爱的读者，你愿意做第几种人呢？
自觉地做事
主动地工作，不仅要求我们随时投入工作把握机会，表现出比其他员工更自觉的工作态度，还要求我们"为了完成任务，必要时不惜打破成规"的智慧和判断力。
老板不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才有好的表现，那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是由别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期许更高，那么你就无需担心会不会失去工作。同样，如果你能达到自己设定的最高标准，那么升迁晋级也将指日可待。
我们经常会发现，那些被认为一夜成名的人，其实在功成名就之前，早已默默无闻地努力了很长一段时间。成功是一种努力的累积，不论何种行业，想攀上顶峰，通常都需要漫长时间的努力和精心的规划。
如果想登上成功之梯的最高阶，你得永远保持主动率先的精神，纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，总能微笑着面对。当你养成这种自觉执行的习惯时，你就有可能成为老板和领导者。那些位高权重的人是因为他们以行动证明了自己勇于承担责任，值得信赖。
自觉地做事，同时为自己的所作所为承担责任。那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间的最根本的区别就在于，成功者懂得为自己的行为负责。没有人能促使你成功，也没有人能阻挠你达到自己的目标。
和大多数人一样，查理在十几岁时和大学期间就做过许多工作。他修理过自行车（后来被解雇了），还挨家挨户卖过耐克鞋。查理还做过数学家庭教师、书店收银员、出纳和夏令营童子军顾问，为了读完大学，查理还替别人打扫院子，整理房间和船舱。
这些工作大部分都很简单，查理一度认为它们都是下贱而廉价的工作。后来，查理知道自己错了。这些工作潜移默化地给予他珍贵的教诲和经验，无论在什么样的工作环境中，也不管哪种工作档次，他都学会了不少东西。
拿在商店的工作来说吧，查理自认为自己是一个好雇员，做了自己应该做的事--记录顾客的购物款。然而有一天，当查理正在和一个同事闲聊时，经理走了进来，他环顾四周，然后示意查理跟着他。他一句话也没有说就开始动手整理那些已订出去的商品，然后他走到食品区，开始清理柜台，将购物车清空。
查理惊讶地看着这一切，仿佛过了很久才醒悟过来。他希望查理和他一起做这些事！查理之所以惊诧万分，不是因为这是一项新任务，而是它使查理意识到要一直这样做下去。
此事使查理受益匪浅。它不仅使查理成为一名更优秀的雇员，还让他从每一项工作中学到了更多的教益。
这个教益就是每个人都要对自己的工作负责，要想更上一层楼，就不仅仅做别人安排做的事情。
一旦获得了这个教益，以前查理认为低俗的工作开始变得有意思起来。他越是专注自己的工作，学到的东西和克服的困难也就越多。后来查理离开那家商店去上大学，但是这种经验对他的人生和事业的影响是深远的，他从一个旁观者变成一个认真负责的人。
今天，查理成为一名管理者，但是他依然一如既往地发现那些需要做的事情--哪怕并不是他分内的事。在各种各样的工作中，查理都能发现超越他人的机会--不仅让他的雇主与众不同，也让查理自己出人头地。
每一位雇员在每一项工作中都要相信这一点，你可以使自己的生活好转起来，就从今天开始，就从现在的工作开始，而不必等到遥远的未来的某一天你找到理想的工作再去行动。
所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，以及拥有"为了完成任务，必要时不惜打破成规"的智慧和判断力。一个优秀的管理者应该努力培养员工的主动性，培养员工的自尊心，自尊心的高低往往影响工作时的表现。那些工作自尊心低的员工，墨守成规、避免犯错，凡事只求忠诚公司规则，老板没让做的事，决不会插手；而工作自尊心高的员工，则勇于负责，有独立思考能力，必要时会发挥创意，以完成任务。
认真对待问题
作为一个好员工，一定有责任心，懂得自觉地给自己制定一张"工作时间表"，合理安排进度，有步骤地工作，这是一个有责任心、有效率的员工的基本素质。
在现实生活中，有些员工看起来非常繁忙，似乎有许多事情要做，结果是东一榔头，西一棒槌，缺乏成效。因此，效率往往是一名优秀员工必须注意的问题。
否则，事倍功半，拖泥带水，怎能说明你的工作能力强？
想要有效率地工作，合理安排时间是一项绝对必要的措施，它是一种非常重要并有助你成功的活动。
上述建议是为了使你的工作变得更有条理。达此目的之后，你应该已经减少了花在日常活动上的时间，又不用因此而变得紧张兮兮。节约下来的时间，必须用在重要的事务上。
为了达到有意义的目标和成为有效率的工作者，我们必须优先把时间用在有意义的活动上，而取代许多无意义的或次要的活动。
现在我们来讨论如何更妥善地利用时间，从而使工作更有效率。我们并不主张你把工作时间延长到十甚至十二小时，如果你愿意，甚至还可缩短花在工作上的时间。
糟糕的是，许多员工确实试图延长他们的工作时间，以获得老板的欣赏，但那是没有益处的。工作不是固体，它像是一种气体，会自动膨胀，并填满多余的空间。
这就是时间管理专家并不鼓励你为解决时间问题，而延长工作时间的理由。延长工作时间，不仅影响你的家庭和社会生活，还会降低你的工作效率。如果一件工作到下班时还没做完，也许你会耸耸肩对自己说："我会在晚上把它做完。"也许你宁愿这样做，也不愿利用下班前的那十五分钟好好地赶完工作；或者你不愿意匆忙行事，并将自己置于压力之下；或者不愿意把它硬塞给明天。总之，你不愿意在上班时间内解决尚未完成的工作。
但你若是不管出现什么困难，都要在规定的时间内完成你的任务，这样也不好。因为困难会造成压力，甚至可能导致精神错乱、胃溃疡或心脏病突发。就比如气体虽然能被压缩，但它受到的压力越大，它对容器壁的压力也就越大。这就是紧张、精神崩溃甚至更糟的情况出现的原因。人们把越来越多的工作塞进同一个时间容器，从而使自己处于极度紧张的压力之下，直到最后，压力过大而导致容器爆炸。
你可能会说："算了吧，我宁愿延长工作时间也不愿爆炸。"但延长工作时间，只会耽搁必须做的事。如果你有一个较大的时间容器，你就能在里面塞入更多的活动，而你也会这样做。但这是工作狂的本性，而当爆炸最后来临时，你也是惟一的受害者。
延长工作时间不是办法，你所做的事情决定你的效率，而且进一步说，甚至还关系着你的健康。
效率是员工必须考虑的重要问题，因为一个没有效率的员工，一定不会产生效益，没有效益，也就失去了老板的重视。甚至可以说，效率的高与低是考评员工的一个重要方面。
无论事先多么小心，每个员工都会遇到工作进度问题。当跟不上进度时，你该怎么办？急躁，抱怨......其后果只能降低你在老板心目中的地位，失去你的工作魅力。与其这样，不如找出解决这些问题的方法，巩固自己的地位。
当跟不上工作进度时，员工应采取以下措施：
1、立刻向老板汇报；
2、当员工向老板报告问题的时候，应当有一个补救纰漏的计划。老板希望知道问题，但更希望知道解决问题的方法；
3、揭示引起延误的原因，只有知道了症结所在，才能解决问题；
4、进行调整；
5、跟朋友、家人商量，征求大家的建议；
6、如果不能纠正整个问题，就寻求妥协的办法。
总之，正确掌握处理低效的方法，才能证实员工的强效能力，才能给老板一个好的交待。
危难时敢于打破规则
规则和纪律要一定遵守，但这决不应该成为你墨守成规的借口。
--Compass集团总裁约翰·克里斯劳
在历届西点军校的课堂上，都会讲到这样一个案例：
指挥官曾孜孜不倦地教导飞行员：要热情饱满地成队列飞行。他一再强调，飞行时不管出现什么情况，都必须保持队列，坚决服从队长的命令已成为飞行员的本能，不可能有任何选择余地。
有一次，汉德听到一位年轻的飞行员问指挥官："如果领航撞上了山崖该怎么办？"指挥官思索片刻，立即回答道："我情愿在山崖边看到四个一字排开的洞。"
这就是原则。这件事给汉德和那个年轻飞行员上了生动的一课，指挥官的话同那一次次严格的队形训练一起，深深地刻在汉德的脑海深处。
在一次飞行中，汉德和同伴排成一字形纵队，他排在第三位。一字形纵队要求第二架飞机与领航飞机的右翼间距少于六英尺，第三架飞机左翼距第二架飞机右翼也是六英尺。
他们在暴风雪中飞回基地，尽管气流干扰很大，但他们仍以500英里的时速保持着优美的队形。正当汉德集中精力飞行时，领航瞥见了下面云层间的黑洞，开始迅速迫降。他自信将会有更恶劣的天气，因此急呼指挥中心取消原来的飞行计划。
原飞行遵循IFR规则（即飞行中心通过雷达监控指挥飞行）。取消IFR就意味着转为可视飞行，飞行中心不再进行监控。IFR一经取消，飞行就完全由飞行员自己控制。
他们的领航是一个相当自信的指挥官，对穿破云层安全着陆很有把握。当他发现云层中的洞居然是一个"黑洞"时，他一定相当惊讶，因为这意味着有更恶劣的天气会紧随其后。在那一刻，作为飞行员，总会想起一句老话：听天由命吧！
他们尽可能保持队形飞行，然而由于没有任何指示，他们都有些晕头转向，仍若置身于调酒器中。当他们冲进厚厚的云层时，汉德就看不到另外的两架飞机，视野极其有限，四周茫茫一片。然而，他们的距离始终如故，作为飞行员，要不惜一切代价保证精确飞行。
飞机在汉德的视线中忽隐忽现，接着他看到领航机和第二架飞机，其座舱盖间距大约六英尺左右。在这样的紧急关头，即使两架飞机不相撞，也将失去最宝贵的机会。
汉德决定打破常规，按自己的方式行事："让规则见鬼去吧。"他将飞机拉起，点燃再燃装置的同时迅速跳伞。他已经决定，凡事都讲究时间、地点，此时此刻就该把队形抛到脑后去。
汉德没有同领航通话，但确信，他在黑洞的另一边一定很吃惊。天气是如此之恶劣。大约一个半小时后，汉德在军官俱乐部看到了领航，一瓶酒已喝掉了一半，他们都躲过了一场空难。尽管他们曾经历过严格的队形训练。
他们都是以将三者融会贯通：天赋（技艺高超、反应敏捷的飞行员）、知识（无休止的飞行训练）和阅历（与死神打交道）避免了成队列飞行和数百万美元飞机的牺牲品。在危急时刻，他们的天赋和求生本能使他们走出死亡线。
任何个人，在危机来临时，都要想到打破常规。
工作不只是为了薪水
一个对工作热忱、积极的人，无论他眼下是在干一份业务员的工作，或者是在经营着一家大公司，他都会认为自己的工作是神圣的，并对此怀着深切的兴趣。
工作最是一件偷懒不得的事情，被你偷掉的一分钟，或许要得到十分的惩罚。
对待工作、获得成功首先要有责任心主动性。在公司中，有这样一些员工，他们对待自己的工作不是认真、负责的，而是抱着一种"混"的态度。他们认为，只要每个月将工作"混"过去，将薪水"混"，到腰包里，就万事大吉了。为了不认真地工作，他们费尽了心血，找各式各样的借口，所花费的精力和"聪明才智"，很可能比真正工作付出的还要多。这些人，可能会自以为是聪明人，因为表面上他将别人骗了，将薪水混到手了。如果这些人真的以为自己是聪明人，那我们真该为他们惋惜了：他们以为将别人骗了，自己占了多大的便宜似的。其实，他们骗的不是别人薪水，骗的是自己的青春和生命，还有可贵的热情和快乐。到最后他们就会发现，原来到头来吃亏最大的是自己，而不是上司或者老板，更不会是那些认真工作的人。
因为，一个人的工作态度在很大的程度上能显示出他是否有担负更大责任取得更大机遇的可能。同时，一个人的工作态度，也决定了他在事业上的成就。所以，我们应该树立一种积极的工作观，以积极、认真敬业的态度去对待自己的工作。只要你这么做了，你就会发现，你会从中受益匪浅！与其绞尽脑汁地想着自己怎样能够"混"下去，还不如简单一点，将这些精力放在工作上，这样你在工作上、事业中，才能够取得非凡的成绩！因为一个人的工作态度折射着你的人生态度，而人生态度决定了你一生的工作成就和价值。
一个对工作热忱、积极的人，无论他眼下是在干一份业务员的工作，或者是在经营着一家大公司，他都会认为自己的工作是神圣的，并对此怀着深切的兴趣。对自己的工作热忱的人，不论他的工作会遇到多少困难，或者需要多少努力，他都会用不急不躁坚持不懈的态度去进行。只要你抱着这种态度，你一定会成功，一定会达到你人生的目标。
说到这我忽然想起一个小故事，这个故事中提到了三个砌砖工人的工作态度，这个故事对于我们很有启发。
有人问三个砌砖的工人说："你们在做什么？"第一个工人回答说："砌砖。"
第二个工人则说："我正在做一项每小时5元的工作。"
第三个却说："你问我啊，我可以老实告诉你，我正在建造世界上最美丽的房子。"
这个故事虽然没有告诉我们那三个砌砖的工人后来的机遇，但我们不妨想象一下他们三位的结果。最可能的结果是：前两位继续在砌着他们的砖，因为他们没有远见，不重视自己的工作，不会去追求更大的成就，当然也就不会获得更大的成就。
许多年轻人在虚度自己的光阴，也许幻想着自己会突然地时来运转，或者会有人向他们伸出援助之手。与此同时，也有另一些年轻人，尽管自己的机会和处境不及前者的一半，但通过接受教育和努力，自始至终都兢兢业业地工作，使自己摆脱贫穷的苦境。对于一个年轻人，"好机会都己消失"，或者"成功必须有他人相助"，或者"自己根本无法开始"等等抱怨，都只是十足的谬论。
任何一个理智的人，难道会认为，一些人士获得晋升都是由于徇私偏袒，而不是基于业绩和能力吗？难道，公司的老板会故意同自己的利益做对吗？难道他们不够精明，看不出怎样做才会对公司有利吗？我想，更有可能的是，此人他在自己欺骗自己，他未能得以晋升的责任在其自身，而不在公司。当其他人获得提升并超过自己时，出于自负的心理，也是为了安慰自己，他认为这是由于自己受到了不公正的压制，但并非如此。
有一个年轻的职员告诉我，自己每月2000元的微薄薪水，看来毫无增加的希望，他也没有任何获得晋升的可能。另一些人则说，自己身陷在一个小企业，被无趣的工作所困扰，没有晋升的可能，也没有获得成功的机会。他们说，即使自己十分努力地工作，所赚到的钱也不过仅仅可以满足普通的生活。另一些人看起来，他们全都有未能出人头地的理由。他们觉得，肯定有什么东西绊住了自己的双脚，他们于是就称之为背运或不幸。他们觉得，只要摆脱了这些障碍和拖累，他们就会像挣脱牢笼的雄鹰，邀游于充满了大好机会的天空，拥有一个成功的人生。
对于这样的幻想，我想给你这样的忠告：不要再用受到拖累的想法麻醉你自己，也不要再空谈这些毫无意义的言辞。绝没有任何人会相信这些，人们只会因此而嘲笑你。惟一拖累了你的，恰恰是你自己。你可能确实遇到了一些困难和麻烦。当然，确实有一些老板对员工不公正，也确实有应该晋升的员工没有得到提升，"但通常这只是暂时的，出色的员工终究会在某处找到属于自己的位置、赢得自己的成功。
须明白，世界其实是公正的，如果你本身具有赢得成功的素质，那么没有人可以阻挡你前进的脚步，因为即使你在一个地方找不到机会，你一定会在别的什么地方找到。但是你要记住：你的成就不可能超越你的决心，一旦你认定自己无法摆脱眼前的平庸，你就再也不会取得进步，更谈不上成功。
如果你能够自始至终地采取积极进取的态度，如果你能够及时更新你的思维方式，并向老板展示自己学习的刻苦及你的能力，以及立志成为一个专业人士的话，那么你还会在2000元的职位上逗留多久呢？谁都不可能阻止你学到这些知识，并增长自己的技能和才干，因为这些都来源于你自身的机警、体验和努力。
把自己比作蚂蚁
公司是一个集体，你作为其中的一只小蚂蚁，是微不足道的，只有和一群蚂蚁联合起来，才能有所作为。如果你不会合作，并且没有意识到不会合作的可怕后果，那么你应该看看孤独的小蚂蚁的下场。
这个世界上员工永远比老板多，大多数的人必须为别人工作，但在别人手下工作并不是一件容易的事，在别人手下工作要遵守一系列"行为规范"。
l、尊重上司，学会服从。
必须记住，上司毕竟是你的上级的领导，这是事实。如果受雇于他人，为他人工作的人总是与上司的意见不同，或者不服从上级的命令，他的工作就不可能顺利做好。当然敬重并不表示奴颜，要维持自己不卑不亢的形象，维持自己的尊严。如果对上司的决策、命令有意见，可以在适当的情况下提出来。但如果没有得到上司的认同，作为员工应当服从命令。如果你初出茅庐有初生牛犊不怕虎的精神，如果你桀骜不逊，你现在得赶快补上"服从"这一课。
2、服从工作，少些借口。
公司聘用员工，是让他们工作的，而不是来听他们的借口的，老是有借口的人给人斤斤计较、婆婆妈妈的印象。公司是工作的地方，作为一名打工仔，你的任务就是努力工作。世界上没有十全十美的东西，公司也是如此。公司可能在某些方面不够完善，或者人事制度，或者福利待遇，或者其他方面。但既然选择了这家公司，也就同时选择了他的那些问题。在无力改变这一现状的同时，抱怨是毫无意义的。任何时候都努力工作，这对你而言是极为重要的。把自己的本职工作做好，因为你只有在工作中获取经验，积累经验。
3、团结同事，学会合作。
一只蚂蚁的力量是微弱的，但是一群蚂蚁的力量是不可低估的。一群蚂蚁可以抬起是自己体重几百倍的东西。团结就是力量，这话说得一点都没有错。当公司要裁员时，那个被孤立在小团体之外的人是最容易被裁掉的。与同事友好相处，尽量融入他们的团体中，成为他们中的一员。千万不要把孤僻当成一种"酷"，公司是一个集体，你作为其中的一只小蚂蚁，是微不足道的，只有和一群蚂蚁联合起来，才能有所作为。如果你不会合作，并且没有意识到不会合作的可怕后果，那么你应该看看孤独的小蚂蚁的下场。
要想成为一名优秀的员工，需要遵守的规范还有很多。以上所述的仅是其中比较重要的一部分，希望每个员工都能够遵守这些规范，因为这些规范对每一个员工而言都是有百益而无一害的金玉良言。
提倡敬业，并非陈词滥调
一个优秀的员工不仅会服从上级，更重要的是能有这种别的员工没有的"敬业精神"，这样你才能得到上级的赏悦。
要想做一个受老板重用的员工，其实很简单，只要你能够听从上级的命令，而后第一时间去把它做好就可以。比如，当你主管要你把事情做到80分就可以，你一定努力做到100分，这样才算是一个善于服从的员工。
身为某大公司最年轻的基层主管小张之所以受到破格拔擢的原因其实很简单，就是善于服从，有股别的员工没有的"敬业精神"。他总是把上司交代的工作，当成自己的工作，在严格的自我要求下，就算主管要求80分，他也会尽力做到100分，因此完成许多"不可能的任务"，令自己倍受瞩目。
在一个大公司中，一般是经验值高的人才能被提拔，而工作不满两年就可以晋升为主管的相当罕见。小张就是一个例子，从一个小软件工程师开始，至今不满2年的小张就已经是某大公司最年轻的基层主管之一。和他同级的主管，甚至他的下属，几乎清一色都是"长辈"。之所以爬得这么快，工作哲学是主要因素--把上司交代的工作，真的当成是自己的工作，第一时间去完成，并且做得很出色。
"很玄，对吗？但这也是我要给时下社会新鲜人最大的建议，"他说。
从念大学开始，小张就是一个不受同学欢迎的人，因为他总是少数几个交作业时"破坏行情"的人之一。他说："我交的作业，不只是完成而已，而是很仔细地去做，甚至老师没有想到的部分，我都回答了。别人的作业可能只有几张纸，我的则是厚厚一本，还装订好了。"
这样的工作态度，让他在部队中，同样受到长官的赏识。"不只专业能力好，而且一件事情只要求80分，他交给你的却是100分，可以想见他投入的时间和心力。"小张服役时一位不常夸奖人的长官说，至今仍对他的认真态度感到印象深刻。
小张第一份工作不到一年时，还只是一群员工中毫不起眼的一位。但是就在一次重大任务之后，小张得到提拔，甚至后来还被上司指派主导招募新人的工作。
那一次任务，可以说是不可能完成的任务，但小张的小组5个月就完成工作。一直以来，某公司为客户量身定做的软件系统中，有某部分软件是从国外进口。但是无法掌握原始码，让工程师在维护系统时，非常困扰，不仅耗时费力，客户还抱怨连连。于是该公司决定自行开发，但是从来没有经验，加上国内没有业者开发过，使这项任务异常艰巨，小张料也没料到这个任务会落到他头上。
临危受命的小张没有任何怨言，带领他的小组以2个月的时间企划，3个月的时间执行，最后不仅交出完美的设计方案，上司和客户都说，以后任何不好完成的任务交给他就对了。之后，小张就被提拔为公司最年轻的基层主管之一。
我们知道了小张的故事后，或许你能得到有利于你自己的几点启发。
l、把上司交代的工作当成自己的工作
小张认为，在专业能力之外，他和别人最大的差别，就是"敬业精神"。他说："这可能非常陈腔滥调，但却是事实。"他觉得，现在社会新鲜人普遍缺乏敬业精神，动不动就是"这不关我的事"，让上级感到很无力。
他说，某公司现在每年都会进行绩效评比，将每个部门每一位员工进行排名，绩效在最后30％的人，就可能会面临被裁撤的命运。"但是，就我观察，被刷掉的往往是有经验的，因为个人主义色彩太浓厚了。"
他认为，一位员工要想得到上司的赏识，最重要就是让上司对他有信心，而信心从哪里来呢？"就是将上司交代的工作当成是自己的，上司只要 80分，而你却做到 100分，超越上司对你的期待，这样上司就会对你有信心。
2、要求工作品质才会出头
身为基层主管的小张认为，部属可以分成三类："先知先觉"、"后知后觉"和"不知不觉"。他说，最后一类"不知不觉"的被取代性最高，因为上司交代多少事，他就做多少，不会多也不会少，这一类人的薪水通常也不会太高。但是如果能够尽力将事情做到超越上司期待，就可以进阶到"后知后觉"。
一件60分的工作在"不知不觉"的人手上只会做到60分，但是交到"后知后觉"的人手上，就可以从60分做到80分，到"先知先觉"的人手上，则可以做到满分100分。"这三类人的差别，存乎一念之间，那就是工作的敬业度。我就是因为非常要求工作品质，才会出头的。"
不过，在现实工作中，很多员工普遍缺乏这种基本的工作态度，永远不愿意尽全力去完成一件工作，所以被淘汰的几率相对就很高。
一个优秀的员工不仅会服从上级，更重要的是能有这种别的员工没有的"敬业精神"，这样你才能得到上级的赏悦。
充当老板的左臂右膀
作决策是老板的事，员工是否也要作决策呢？
现实中，有些公司的老板，不会对决策问题进行分析，抓不住决策的主要矛盾，造成将主要矛盾和次要矛盾同等对待，或者将次要矛盾当做主要矛盾来处理的情况。这样，不仅耗费了大量的人财物力，更主要的是不能及时解决公司工作中遇到的急需解决的问题，给公司生产经营造成不利影响。
作为员工，为了替老板分担忧愁，在其决策不明时，应该主动为他理清头绪，这是相当必要的。
如何在老板决策时替他分担忧愁呢？员工必须对公司在一定时期面临的各种问题进行分析：
1、结合公司在某一时期的生产经营活动状况，研究确定公司面临的各种问题；
2、对各种问题进行分类排队，通过比较找出对公司生产经营影响最大的、最主要的问题；
3、根据主要问题，研究制定对策。
这是确定决策问题的一般过程。由于公司的生产经营活动是连续不断进行的，在这一过程中会不断出现新问题。因此，原先确定的决策问题随着时间及其他条件的变化有可能被其他新问题所取代，而降至次要矛盾地位，其他新问题则上升为主要矛盾。充分认识到这一点，对员工帮助老板理清头绪是非常重要的。
事实上，决策本身既是一件硬性工作，也是一件弹性工作。对于老板来说，不能固执行事，应该采取灵活的方法，控制好决策的过程，该先就先，该后就后，做点弹性处理也是公司老板的智慧所在。
但对于员工来说，你要想在决策上帮助老板，就一定要能对事情拿准主意，只有这样，你才能让老板深信你的决策比他的高明，他才会采纳。
所谓拿准主意，就是作出能给公司带来效益的决策。一名好的员工必须要发挥自己的才能，及时拿准主意，给老板的决策起到很大的帮助作用，让公司"火"起来，否则就会错失良机，得不到重视。
既然帮助老板正确决策对身为公司员工的你是如此重要，那么，掌握正确决策的技巧对你而言可谓迫在眉睫！
如何才能拿准主意呢？你必须掌握下面三大技法：
1、要有决断的能力
如果你想发挥你的决断能力，那你就必须有勇气，还得有真才实学。你必须善于研究和分析问题，抓住事物的本质，你必须对当时的形势作出迅速而准确的评价，只有这样，你才可能作出正确、明智、及时的决策来，老板才会接受你的意见并赏识你。
2、要学会安排工作的先后顺序
有一个公司老板，他的工作总是杂乱无章、一塌糊涂，原因就在于他不知道怎样作决策，也不知道什么事情应该先做，什么事情应该后做。任何工作对他来说都是急的，每个星期他都会给他的行政工作人员、他的部门主管和一些分公司的负责人发去几十份划了红框并写上"加急"字样的备忘录。可结果哪件事情也没有得到及时的处理，原因在于每件事情都写上"加急" 的字样，就使每一件事都变得不急了，变成了日常工作。
你学会了安排工作的先后顺序，懂得事情的轻重缓急，就可以排出个先后顺序，给你的老板提建议，他的问题就迎刃而解了。
3、要学会制定计划和提建议的技巧
要替老板理清头绪进行决策参考必须能回答如下五个特殊的问题：
（1）为什么这项工作必须得做？
（2）什么事情必须得做？
（3）谁来做？
（4）在什么时候、在什么地方去做？
（5）将如何去完成这项工作？
当你认为计划做得比较充分之后，下一步要做的就是向你的老板提出你的参考意见。你的计划必须制定得清楚准确，不能让人有任何误解。制定计划和提建议都是工作的关键，也是作为老板助手的一个主要部分。如果你想得到老板的重用，给老板一个好的交待，以上这些也是一种必须具备的能力。
当你掌握了以上三种技巧之后，你就具备了及时拿准主意的能力，这样，当老板决策不明时，你替他理清头绪就不在话下了。
老板不是万能之人，当他决策不明或不能下定决心的时候，优秀的员工会主动地为他提供更有价值的参考意见。
干一行爱一行
爱岗敬业，就是敬重自己所从事的事业，专心致力于事业，千方百计将事情办好。
忠诚就是忠于职守，诚实守信，也是服从的前提。忠于职守即忠于企业，一心不二；履行职责，不讲条件，不找借口。"效职无避祸之心，临事有致命之态"。千方百计谋求企业利益，用拼命精神完成工作任务。诚实守信即讲实话，做实事；"言必信，行必果"，言行一致，表里如一；老老实实做人，踏踏实实做事。
忠诚是一种品德，一种素质。对于员工，忠诚是立身之本；对于企业，忠诚是立企之本。因为企业的业绩靠忠诚的员工创造，企业的信誉靠忠诚的员工培育，企业的力量靠忠诚的员工凝聚。
爱岗敬业，就是敬重自己所从事的事业，专心致力于事业，千方百计将事情办好。它也是员工忠诚度的根本标志，只有爱岗敬业的员工才能不断激发自己的潜力，实现工作的卓越和自我的超越。
人生的价值在于奋斗、进步与奉献，兢兢业业做好本职工作是实现人生价值的最基本的一条。所以，每位员工必须强化忠于职守、爱岗敬业的精神，并使之成为自己的内在要求。爱岗敬业，增强岗位意识，首先要做到干一行爱一行。每一个人都有自己的职业理想，一般而言，一个人的职业理想与个人的兴趣和爱好有关，但理想与现实的矛盾总是客观存在的。一个成熟的人，往往懂得兴趣和爱好是可以转移的，因此能自觉地转移个人的兴趣爱好，把自己的职业生涯规划与企业的生产经营需要、企业的发展需要结合起来，成为事业上的成功者。相反，有些人在理想与现实的矛盾面前，唉声叹气、怨天尤人、整天发牢骚，其结果可想而知。孰优孰劣，不说也清楚。而要做到干一行爱一行，自觉地把自己的职业生涯规划与企业的发展需要结合起来，就必须明确岗位工作职责和工作目标，认识到本岗位的重要性，发掘自己的价值之所在，进而树立起爱岗敬业精神，培养自己对本职工作的深厚感情。其次，要做到爱一行钻一行、精一行，三十六行，行行出状元。爱岗敬业有更高的要求，这就是在"爱"的基础上，要去刻苦钻研、精益求精。每个岗位都有它的实际问题，亟待解决的问题，我们要去深入地了解它并结合实践经验想方设法解决它，这样既能实现个人的人生价值，给人以成就感、前进的动力，同时，也才会感到工作的乐趣，避免单调乏味感。
总而言之，爱岗敬业要求我们爱业、敬业、勤业、精业。一段时间以来，由于受市场消极因素的影响，少数人形成了一种消极的雇佣思想，这与我们所提倡的、要求的是背道而驰的，这既有害于集体，也不利于个人。爱岗敬业，增强岗位意识，就必须摒弃雇佣思想，牢固树立主人翁意识。
员工成长了公司自然成长
完善个人品性，应当是自我发展必不可少的修身养性之道。没有这种习惯，决不可能成就大事。创造的习惯尤为重要，这种习惯能让你超越平凡。
纽约首屈一指的毛纺织品批发商杰姆斯，有一年雇佣了一个少年杂役，名叫乔瑟夫。乔瑟夫每天早晨6点钟要到达弗兰克林街的办公室，在7点30分办事员们到来之前，把办公室打扫整理好。白天一整天，他还得为一位患肠胃病的董事，来回不断地送热水。
周薪升到5美元的时候，乔瑟夫断然地申请到外面去推销毛纺织品。他既年轻，身体又弱小，然而居然得到准许，做了推销员，不久，他便能取得订单了。
有名的1888年大风雪袭击了全纽约，就在这场大灾难之后不久，推销员们大都在将近中午时分才赶到弗兰克林街的办公室，争先恐后地聚拢到火炉旁，尽兴地聊着天。
那天下午相当晚了，大门开处，一股寒冷刺骨的北风直冲进来。同时，几乎冻僵了的乔瑟夫，像醉汉似的摇晃着蹒跚地走了进来。
"这是董事先生来上班了。"老资格的推销员讽刺着说。
"不过，我把今天应做的工作全做完了。"乔瑟夫回答道，"像这样的大雪，我更加奋发。而且在这样的天气里，不会有竞争的对手，所以给客人们看了更多的样本，我今天得到了43件订货。"
乔瑟夫立刻被调升为正式的推销员，薪水也加倍了，他后来成了世界上最大的不动产商人。他是一个办事的天才，从来就不曾有过制造借口或辩解的念头。他知道，"今天不成"和"永远不成"两者意思相同。
"要有更好的工作环境，设备更加齐全的地方......"这也是人们常见的辩解理由。可是，居里夫妇竟在荒废的老屋中成功地分离了"镭"；普雷谢在更狭窄、更破旧的木屋里，制造了近代的天文望远镜；罗奇丹斯基在维也纳的仓库内，学习了病理解剖学；爱因斯坦在厨房里，构想了相对论。
"周围的人真可恶，叫我无法工作。"这也是怠惰者常找的理由。康纳的《贺尔摩斯》中的几篇，是在嘈杂喊叫的屋子的角落里写成的；乔勒瑞·山特在朋友的包围中，一边应酬着，一边挥着钢笔。写作本来是个需要高度集中精力的工作，但他们并不因有人在旁而心乱神昏，把工作耽搁下来。
由此可见，那些被称誉为伟人的人物，之所以比普通人优秀，不外乎他们具有创造性的工作习惯。不论他们是否受惠于天赋的才能，总之他们做了天才的工作，收获了天才的果实，他们每个人都有适合自己特点的独特工作习惯，那就是：
1、他们在工作之际，不仅考虑眼前的事情，而且有计划长远目标的习惯。他们向着预定的目标前进，而那目标会使他们焕发出不屈服于任何困难和障碍，勇往直前的力量。
2、他们有毅然执行计划的习惯，他们驱除分神乱心的诱惑，有为了将来而暂时隐忍的勇气，这便是有先见之明。
3、他们对无益于工作的事情，经常有说"不"的习惯，他们努力直趋正道，不入歧途。
4、他们有阅读对工作有帮助的书籍报刊的习惯，他们不断地吸收新观念和新知识。
5、他们有将不愉快的工作尽先尽快地处理完的习惯，他们不会因拘泥于过去，而迟缓了现在的活动。
6、他们有自动工作、不怠慢工作的习惯。
7、他们对细小的事情都有快刀斩乱麻，迅速加以解决的习惯，并能不厌其烦、仔细周到地思考下一步要做什么。
8、他们有强而有力并且迅速开展工作的习惯。习惯于很早就起来工作的人，不会让脚下杂草丛生。
9、他们有以优秀技工的精神劳作的习惯，他们对工作并不太重视"量"，而更加注重"质"。他们决不粗制滥造，争取每一项工作都能取得满意的成果。
10、他们有利用闲暇的习惯，即使很短暂的时间他们也不虚度，而是充分地加以利用。
11、他们有和别人协作的习惯，他们善于训练他人，使其成为自己的耳目、手足和脑子。
12、他们有制定超过金钱价值的目标，并为之工作的习惯，完美的工作对于他们是比金钱更佳的报酬。
13、他们有给予自己更多工作的习惯。他们不断地提高自己的能力，迅速地加快工作速度，以便能担当更多的工作，以拓宽其前进的道路，而避免陷于守旧。他们认真工作，给自己增加压力，并勇敢地迎接挑战。
14、他们有对自己所做的事情负责，决不寻找不工作的借口或为自己辩解的习惯，与其为自己的运气欠佳而不平，不如鞭策自己而奋发。
不断提高水平的人与这些良好的习惯为友，并且成就了伟大的事业，十分快乐地享受着人生，所以他们憎恨借口，从不怨天尤人。
要看到比薪水更高的目标
很多刚踏入社会的年轻人，他们对自己充满了很高的期望，他们觉得自己富有学识，应该立刻得到一个薪水丰厚职位显赫的工作。在他们的眼中，薪水成了一种衡量成败的标准。而事实上是怎样的呢？许多刚从学校毕业的年轻人，他们没有什么工作经验，老板怎么能把重要的职务交给他去做呢？既然这样，他们又凭什么向老板去索取高薪呢？由于得不到这些，许多年轻人都抱怨老板，并且对工作也毫无热情。
今天，很多的年轻人都把社会看得十分冷酷和严峻，他们变得比他们的父辈们更加现实，这也许和他们看多了父辈们被老板无情地"炒鱿鱼"的现象有关。于是，在他们眼中，工作成了这样一条简单的定义：我为公司工作，公司付给我同样价值的报酬，等价交换，他们绝对不会去为公司哪怕是多做一点点。在他们的眼中，工资就是一切，学生时代曾经的梦想之花早已凋落。他们工作时缺乏信心、缺乏激情，他们以应付的姿态对待一切，能偷懒就偷懒，能逃避就逃避，他们以此来表示对老板的抱怨。他们工作仅仅就是为了对得起这份工资，而从来没想过这会与自己的前途有何联系，他们也不会去考虑家人和朋友的想法。
为什么会出现这样的现象呢？我认为这是由于人们缺乏对薪水的认识和理解所致，很多的人总认为老板付给自己的薪水太低，更可惜的是，他们还放弃了比薪水更重要的东西。
年轻人，我要郑重地告诉你们，不要做一个为薪水工作的职员，你的工资只是给工作报酬的一种方式，尽管它很直接，但是，它也是最短视的。如果你只是为了工资而工作，而没有其他更高尚的目标，你将会成为一个不幸的人，因为这么做对你的人生来说，绝对不是一种好的选择。
心理学的研究结果表明，金钱到一定程度的时候对人来说就不再具有诱惑力了。也许，你现在还远远没有达到那种境界，但是，如果你是一个聪明人的话，你会发现，工资只不过是你所获得报酬的一种。我问过很多事业成功的人，如果在没有利益回报的情况下，他们是否愿意努力去做自己的工作。他们都这样对我说："我绝对会一样全力以赴地去工作，因为，我热爱我的工作。"一个人要想获得成功，最好的捷径就是选择一种哪怕没有任何报酬自己也愿意努力去做的工作。当你这样做时，金钱就会自动地追随你而来。所有的公司也将竞相聘请你这样的人才，而且他们愿意为此付出更高的报酬。
不要做一个为薪水工作的职员，工作虽是为了生计，但是，通过工作使自己的潜能得到充分的发挥，比什么都重要。假如工作仅仅为了糊口，你的生命的价值将因此而大打折扣。
你的追求不要只局限于满足生计，而要有更高的追求，千万别这样对自己说，工作就是为了挣钱，你要看到比薪水更高的目标。
铲除懒惰拖延的习惯
有什么方法可以消除你在工作中的懒惰和拖延呢？最好的途径就是养成主动工作的习惯。
一个永远勤奋而且乐于主动工作的人，将会得到老板甚至每个人的赞许和器重，同时，你也会为自己赢得一份重要的财产--自信，你会发现自己的才能足够可以赢得他人甚至一个机构的器重。
懒惰会让人的心灵变得灰暗，会让你对勤奋的人产生嫉妒，一个懒惰的人只会看到事物的表面现象，看到别人获得了财富，他会认为这不过是别人比自己更幸运罢了，看到别人比自己更有学识和才智，则说那是因为自己的天份不如别人。这样的人不明白没有努力是难以成功的。事实上，每一个成功者的成就都是依靠自己的不懈努力获得的，这其中不会有机缘的巧合。
懒惰的人最大的恶习就是拖沓，把头一天的工作拖延到第二天，这种工作习惯实在让任何人都无法对他产生信任。对一个渴望取得成功的人来说，拖延是一个危险的恶习，它将让你裹足不前。
拖延简直就是对我们宝贵生命的一种无端浪费。但是这样的行为却在我们的工作和生活中不断发生，如果把你一天的时间记录下来，你会发现，拖延不知不觉地消耗了你大部分的时间。
有许多这样的人，他们大清早就被闹钟从睡梦中惊醒了，他一边想着自己的计划，一边又在怀念被窝里的温暖，一边告诉自己该起床了，一边又在对自己说--再睡一会吧！就这样，五分钟过去了，十分钟过去了......
人们找借口总是那么理由充分，然而却难以把工作做好，这实在是件十分奇怪的事情。其实，一个人只要把他那些整天想着如何欺瞒他人的时间和精力用到正事上来，他们是肯定能取得一番成绩的。
你必须要把拖延这一恶习从你的个性中连根拔除，这种把你应该在一周，甚至一月和一年前早该完成的工作拖延到明天再做的习惯，正在一点一点地吞噬你的生命，如果你不把这一习惯彻底铲除，你要取得任何成就都是十分困难的。
要克服这种恶习，你就应该养成主动工作的习惯，你可以这样去做：
1、每天确定一项明确的工作任务，在你的上司尚未指示之前你就主动去把它做好；
2、每天至少做一件对他人有价值的事情，不要去在乎是否有报酬；
3、每天告诉别人养成主动工作习惯的意义，至少告诉一个人以上。
接受老板任何一个合理的要求
不要过分在乎别人对你的看法，服从面前是没有面子的，借口永远都是属于那些不思进取的员工。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。
如果你是老板，一定希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他，应该首先服从于他。
绝大多数人都必须在一个社会机构中开始自己的事业生涯，只要你是其中一员，就应当抛开任何借口，全身心服从自己的事业。要知道一荣俱荣，一损俱损！公司的兴盛是你成功的源泉。将全身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力，那么每一个老板都会祝你为公司的支柱。如果将公司比作一块蛋糕的话，你将会怎样做？是只顾眼前利益大家一人一小份呢？还是上下一心，共同努力将蛋糕做大？常言道："人无远虑，必有近忧。"有雄心壮志、真诚肯干的人才会拥有大的成功。
很多人都会想，此时我所从事的工作如果是我真正想做的工作，那么我一定会努力珍惜、干劲十足的。可是现在......其实你这样的想法是完全站不住脚的。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真，那么你的成功就不会只是梦想了，因为你踏踏实实的努力已在为未来做准备，你正在学习一些足以超越目前职位，甚至成为老板或成功人士的技巧。当时机成熟，你已准备就绪了。所以说，不管你现在身处于何种职位，距离成功你实际上已经万事俱备了，只欠东风-一你的善于服从、你的忠诚敬业、你的踏实努力。
当你精熟了某一项工作，别轻易陶醉于一时的成就，赶快想一想现在所做的事、想一下未来可能会发生什么事？目前的工作还有没有改进的余地？这些能使你在未来取得更长足的进步。也许其中有些问题属于老板考虑的范畴，但是如果你考虑了，说明你正朝老板的位置迈进。以老板的心态来看待公司，也是提升自我的法宝之一。
第六章 像老板一样工作：感悟篇
卡耐基说过："除非喜爱自己所做的事，否则永远也无法成功。"不论从事哪项工作，热爱自己的工作，这是走向成功的第一步，俗话说要干一行，爱一行，"三百六十行，行行出状元"，每项工作都是有出息的。每个员工，都要充分认识自己的工作在整个社会中的地位和作用。如果不是这样，总是见异思迁，看不起自己的工作，就不会有工作的积极性和创造性，甚至磨洋工，玩忽职守，就会造成严重损失；为了有所建树，为了实现个人的理想，我们必须强迫自己喜欢自己现在从事的工作，像老板那样把公司的事情当做是自己的事。
别怕疯狂的想法
不懈努力是奔向梦想和目标的坦途。
--著名企业家威廉·B·富兰克林
西点军校的学员都非常熟悉阿诺德·施瓦辛格的故事，这则故事表现出梦想和目标的力量。
作为一个在奥地利长大的年轻人，阿诺德·施瓦辛格下定决心要用一生去做出一些不平凡的事来。他下定决心，确立目标，要成为有史以来最伟大的健美运动员。许多人都认为他疯了，认为他最终会放弃这个目标，因为这需要大量的时间和献身精神。他们认为他一定会放弃这个目标，忘却这个愚蠢的念头，去找一份"现实的"工作。于是阿诺德又给自己的梦想增加了另一项内容：他不但要成为世界上最伟大的健美运动员，而且还要成为一位电影明星和国际健美界的领袖！
他的朋友们都说："这个想法太疯狂了！"他把自己的梦想写在一张卡片上，并且把它放在钱包里，随身携带。他跟自己订了一个合同，他一定要实现这些目标，他说正是这份合同促使他并逼着他来到美国，开始向着成为奥林匹亚先生而攀登。他坚持不懈，终于成为好莱坞片酬最高的男演员之一，并且成为健美协会主席团主席。
无论你认为自己能行还是不能行--你都可能是对的。这是一句老生常谈，但它意义深远，至今也没有丧失其真实性。
不要怕有疯狂的想法，只要你肯努力。
用百分之百的热情去对待工作
不管你的处境有多么糟糕，你也千万不能因此而厌恶你的工作。如果因为环境所迫，你不得不做些乏味的工作，你也要设法使工作变得充满乐趣。以这样一种积极的态度工作，你将取得你意想不到的良好效果。
工作就是为了使自己获得更多的快乐！如果你把每天8小时的工作看作是在游泳，这是一件多么惬意的事啊！
别看有许多人在大公司里工作，他们知识渊博，受过专业训练，每天穿行在写字楼里，工作体面，而且有一份不错的薪水，但他们不一定比你更快乐。也许他们是孤独的，他们不愿与人交流，他们不喜欢上班，工作也仅仅是为了生存，他们常常因此而忧心忡忡，健康状况十分糟糕。
当你发现你把一项工作当成乐趣的时候，你就不要再去更换工作了。而如果你觉得工作压力愈来愈大，工作对你而言只有紧张，毫无快乐可言时，那就说明你有些地方不对劲了。要想从根本上解决这个问题，你必须从心理上调整自己，否则换一万次工作也是枉然。
如果一个人能以精益求精的态度，火热般的激情，充分发挥自己的特长来工作，那他做什么都不会觉得辛苦。如果一个人鄙视、厌恶自己的工作，那他一定会失败。真挚、乐观的精神和不屈不挠的毅力才是引导人们走向成功的磁石。无论你做的是什么样的工作，都要用100％的热忱去努力。这样，你就可以从平庸卑微的状态中解脱出来，劳碌辛苦将离你而去，你也不会再有厌恶的感觉。
有一些刚走上社会的大学生常常抱怨自己所学的专业，于是我就这样问他们，要是你选择的专业与你的兴趣完全相反，当初你为什么要选择它呢？如果你为你的专业已经付出了几年的时光，那么，这已经说明你是足够可以忍受这个专业的。
你的抱怨其实只是你借口逃避责任的理由，这不仅说明你对自己不负责，更说明你是一个对社会也不负责的人。享利·卡萨，一个伟大的成功者，不是由于他有一个10亿美元资产的大公司，更重要的是他是一个慷慨和仁慈的人，他让许多哑巴学会了说话，让许多腿脚残疾的人可以走路，让许多穷人有了医疗保障......而这正是他的母亲在卡萨心里播下的种子。
玛丽·卡萨将如何应用人生的价值这一珍贵的礼物给了他的孩子。每一天，在玛丽结束工作之后，总会义务地花一段时间去做保姆工作，给那些生活在不幸中的人们以帮助。她留给儿子这样一条忠告："不工作你将一事无成，我除了告诉你要学会寻找工作的快乐之外，什么东西也不能留给你。"
卡萨说："母亲让我明白了热爱他人和为他人服务的重要性，这是我人生之中最有价值的事情。"
假如你也这么做，把你的兴趣和工作结合在一块，就会发现，你工作起来就不会感到辛苦和单调了。兴趣将让你的身体充满活力，哪怕做再多的工作，你也不会感到疲劳。
满足生存需要不应该成为工作的惟一目的，工作更应该成为实现人生价值的途径。无所事事的人生将是悲哀的人生，把你的兴趣放在工作上，你将乐在其中，你的人生也将因为你从事热爱的工作而得到升华。
一个成功的人，他总是把工作当成一件快乐的事，并且，他还乐此不疲地把这份愉悦传递给别人，使人们愿意与他交往和共事。
年轻人，把工作当成人生最有意义的事吧！把与同事共处看成一种缘份，把与顾客、合作伙伴见面当成乐趣吧！
"工作能让你的精神健康，在工作中不断思考，工作将变得无比快乐，这两者谁也离不开谁！"
让团队离不开我
美国知名主持人"林克莱特"一天访问一名小朋友，问他说："你长大后想要当什么呀？"小朋友天真地回答："我要当飞机的驾驶员！"林克莱特接着问："如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？"小朋友想了说："我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。"当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说："为什么要这么做？"小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法："我要去拿燃料，我还要回来！"。
在企业中，你是否能够听懂员工的话呢？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的话？其实，我们经常犯这样的错误：在员工还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下根本就不会再服从于你，更何谈执行呢？同时，他们再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。一旦反馈信息系统被切断，领导就成了"孤家寡人"，在决策上就成了"睁眼瞎"。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。
所谓团队，不是由个体简单集合而成的，而是介于组织与个体之问的人们的集合体。作为社会一部分的人，总是归属于这样或那样的团体，并通过团体中的交往活动而参与整个社会活动，以此来获得社会对个人的认可，并提升自我。所以，每个员工首先应该服从团队。
国际著名的心理学家霍曼斯曾对团队的特征进行过分析，他认为，任何一个团队都存在相互联系的三个要素-一活动、相互作用、感情。这三个要素的存在和处理得当是一个团队得以存在的必要条件。因为团队的工作要靠人们齐心协力完成，人们在这个齐心协力的过程中自然而然又会产生忠诚。
我能为公司多做些什么
全心全意地为公司工作还不够，你还应当时刻这样问自己，我能为公司多做些什么？这样做将会使你更能引起别人的注意，为你的晋升创造更多的机会。
你可能会说我没有这么去做的义务，但你为什么不能自愿去做呢？要知道，多做那么一点点事绝对不会把你累垮的。这种率先主动的工作习惯对你来说只会有益处，它会使你更加敏捷，更加积极。
这么做虽然会占用你一点时间，但是，这绝对是值得的。
德尼斯最开始在杜兰特的公司工作时，只是一个很普通的职员，但现在他却成了杜兰特先生的得力助手，成为了一家分公司的总裁。他如此快速地得到升迁就是因为他总是设法使自己多做一点工作。
"我刚来到杜兰特的公司工作时，我发现，每天大家都已下班后，杜兰特先生依旧会留在公司工作到很晚。于是，我决定自己也留在公司里，是的，谁也没要求我这么做，但我觉得我应该留下来，在杜兰特先生需要时给他提供帮助。
"杜兰特先生在工作时经常找文件和打印材料，最开始他都是亲自做这些工作。后来，他发现了我时刻都在等待他的吩咐，于是，便让我代替他去做这些工作......"
杜兰特之所以愿意召唤德尼斯为他工作，就是因为德尼斯自愿留在办公室，使杜兰特可以随时见到他，并且乐意为他服务。尽管德尼斯并没有多获得一分钱的报酬，但他获得了更多的机会，让老板认识他的能力，为自己的晋升创造了条件。
我们可以找出上百条理由去为公司多做一点事，尽管事实上依旧很少有人去这样行动。但基于以下两条，你也应该这么去做：
1、你建立起"每天为公司多做点事"的习惯时，你已经比你旁边的人具有了更多的优势，无论在哪个公司，你的上司和客户都会乐于与你合作。
2、你要想使自己的能力得到提升，多做一点是最好的办法。如果你在做份内事的同时为公司多做一点，不但能显示你勤奋的美德，还能发展你的工作技巧与能力，使你具有更强大的生存能力。
今天，社会在不断发展，公司也一样，作为职员，你的工作范围也在不断地扩大。不要总是以"这不是我的义务"这个理由来逃避责任。当你为公司多付出一点时，其实，你的发展机会也平添了一分。
不要以为你提前上班没有人看到，你的老板对这样的事关心得很呢，假如你能这样做，说明你热爱并重视这份工作。而且，每天早一点到达公司，对你一天的工作安排也是极有益处的，当别人还在想着今天该干什么时，你已经早就走在他人前面了。
为公司多做一点的初衷也许并非为了获得报酬，但是你往往能获得更多的想不到的财富。你付出的多，得到的也会多，这是一条永恒的因果法则。也许你付出之后不能立刻得到回报，但你不应该就此停住，应该继续努力下去。回报将会在一个你不经意的时刻出现在你面前。最常见的就是晋升和加薪。有时，除了老板以外，他人也会以间接的方式给你应得的回报。
因此，对你来说不要抱"我必须为公司做些什么"的想法，而应该多想想，"我能为公司做些什么？"一般人总认为，只要尽职尽责地完成自己的工作就够了，但对刚走入社会的年轻人来说，只做到这一点还是不够的。你只有做得更好，才能获取成功。你刚开始做的也许是秘书、会计和出纳之类最普通的工作，难道你愿意在这样的职位上永远干下去吗？在做好本职工作的同时，你应该再多做一些不同寻常的事情，这样既可以培养你的能力，也可以使老板注意到你。你的付出将如同一笔存款，在你需要的时侯，它将随时为你提供服务。
一如既往地替公司着想
我以前为别人工作过，现在我自己当起了老板。在为别人工作的时候，我总是认为老板太不可理喻了，总是有做不完的事情，而如今我自己成了老板却总认为手下的员工在工作的时候不积极、不努力。事实上，一切都没有改变，改变的只是自己看待问题的方式。
要想取得成功，就必须做到待人如己，这是成功守则中最重要的一条定律。待人如己的意思就是做任何事都要想着他人，站在他人的立场上思考。作为员工的你，应该设身处地多为老板着想，要更多地同情和理解老板；而作为老板的你，则应该多考虑手下员工的利益，多给员工一些帮助和信任。
待人如己不但是一种道德法则，而且还是一种动力，它能使工作环境得到更好的改善。在你试着待人如己的时候，时时刻刻替老板着想，在无形之中就能体现出你的善意，这种善意会影响和感染你的老板和你身边的每一个人。因为这种善意，你就会得到好的回报，这就是我们常说的善有善报。假设今天老板给了你一份同情和理解，那么一定是你以前很好地做到了待人如己。成功是有原因的，你取得成功的原因就在于不管做大事还是做小事都能处处为别人着想。为别人着想也就是为自己着想。
为什么人们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的老板和上司耿耿于怀呢？原因就在于，双方之间有长期的利益冲突。当老板的所作所为和员工的利益发生冲突的时候，那些所谓的同情和理解都将不复存在。
经营管理一家公司可不是一件简单的工作，在工作中会遇到各种意想不到的麻烦和问题。那些来自公司客户以及公司内部巨大的压力，时时刻刻影响着老板的工作心态。老板也是人，是人就会发发脾气、闹闹情绪，有时甚至还会犯错误，这也是在所难兔的事情。老板并不是十全十美的人，他只是在某些方面具有非凡的才华，胜过常人。所以，我们在对待老板的时候应该像对待普通人一样，做到了这些还不够，我们还应该同情那些全心全意经营一家大公司的人，即使下班了他们还会加班加点地工作下去。
现实生活中有很多年轻人把自己得不到公司重用的原因归咎于老板的不公平，他们认为老板目光短浅、不识英才，对像自己这样工作能力超强的员工不但不委以重任，而且还不屑一顾，这是老板在嫉贤妒能。他们还过分地认为在这样的老板手下做事，最终会使像自己这样的人才变成庸才，不但实现不了自身的价值，而且取得成功也变成了遥不可及的事情。
那些认为老板会阻碍自己更好地发展的年轻人，说到底，其实也是以己度人，不过这个"己"是自私自利的，也就是我们常说的那句："以小人之心，度君子之腹"。老板不是没有主观思想的人，他会对每一个新员工进行细心的观察，新员工的工作能力、个人品行、生活习惯、人际关系。性格情感等等都在观察之列。直到观察一段时间，发现没有工作能力，个人品行又恶劣，还有着许多不良的习惯的时候，老板才会认为这个年轻人确实不是一个可造之才。要知道，公司是老板一手创办的，里面有着他的心血，他之所以不重用那些工作能力不强的人，是因为他不想拿自己苦心经营的公司当赌注。当今社会，企业的竟争实际也就是人才的竞争，拥有了人才，企业才能更好地发展下去，那些没有才能的人当然只会被老板看不起。
或许你的老板真的是一个不领情的人，这也没有关系，你要一如继往地为老板着想。要知道同情和宽容也是一种美德，你还应该认识到，在这个老板手里得不到重用，并不等于所有的老板都不会重用你。拥有同情和宽容的美德，会使自己的心灵变得更美，别人会更加尊重你信任你。
只有依靠团队的力量
通常，小旅店招揽顾客的工作只是由小店员来完成，而一位裁缝则依靠他手中的裁剪刀来谋生。但是，要想完成一桩大的事业则需要许多抱着同样理想与目标的人聚到一起来奋斗。它的策划者可以是一个人，但执行者必须是一群人。
一个公司就如同一艘在海上航行的大蒸汽船一样，必须要依靠全体船员和水手的精诚合作才能使它平稳前进，在这里，任何一个水手都不是特殊的，缺一不可的。你可以替换掉任何一艘船上的一名船员，但它依然可以照常在海上航行。
如果一个公司的职员或销售人员以自己的名字作为信笺的开头，并让客户和他们个人联系时，那就大错特错了。在工作时你必须忘记你自己的名份，这是你在一个大公司工作时要付出的必要代价。千万不要对此说不--这可不是什么新闻--任何一个大公司都会这样要求每一个员工。因为，这对一个公司的发展是特别重要的。
假设你想单干，以个人的名义去做生意的话，你只有到乡下去，当然也就只能谋取蝇头小利了。千万不要贪图小利，即使贪图小利的人离开了公司，这种利己主义的思想对一个公司的发展仍是不利的。因此，任何一个公司都不会给这样的员工留下半点存在空间。
你可能会提出这样的借口："假如客户把订单直接给我，我不但可以与他熟识，而且也只有我最明确他的需要，这难道不比那个虚幻的机构--所谓的公司--能更好地照顾到客户的真正要求吗？你还会说，将客户的要求通过几个部门的辗转，最后才到达实际的生产销售部门，这太费时了。但我却不这么认为，依据我个人的长期经验，所谓的"节省时间"也是十分不确定的。有时候你确实可以只用一个晚上的时间就能把订单送到个人手中，但如果你所认识的那个人去办事了、打球了、生病了或辞职了，你怎么办呢？
在实际业务中，确实有这样令人伤脑筋的延误因素。但也有许多思想幼稚、目光短浅的销售人员把公司的业务当成己有，把公司的客户当成个人的财产。因此，一个公司必须要建立一套完备而固定的规章和制度，并且要形成公平、公正的交易信誉，否则在激烈的市场竞争中就将走向失败，也无法给公司的员工稳定的工作和可观的报酬，一旦公司的规章和制度确定下来以后，作为员工，就千万不要再产生试图改变公司制度的想法，而要很好地遵守公司的规章制度，和公司站在一起，为公司而自豪，尊重公司，把公司的利益看成自己的利益。你只有这么做，才能成为公司真正必不可少的人，才能把业务做得最好。与此相反的人的做法就是，利用公司的大旗来经营自己。他整日十分忙碌，不断地收到各种信件、礼品、请柬恩惠。这样他会慢慢地变得傲慢起来，当别的销售人员接待他的客户或处理他的客户时，他会十分抱怨。他开始暗藏玄机，钻营妄为。在人们眼中，他将变成一个这样的人：一个特别贪婪的家伙，常与同事闹矛盾，把自己的利益凌驾于公司的整体利益之上。像这样的人，迟早将遭到公司的解雇，而且，别的公司也不会欢迎他。我们每个人应该在个人的成长中与公司靠拢，要与公司在一起成长，而不是远离公司。
所有在乌云密布时还渴望自由飞翔的人都会与公司的规章制度保持一致。请谨记这一点：如果没有人敢站出来承担失败的责任，将永远没有可以用来分配的利益。同样，如果你想成大器的人，也必需甘愿充当小人物。只有在任何时候都能与公司在一起的雇员，才能获得最高的荣誉和报酬，也只有这样的人才会成为公司必不可少的人，永远也不会失业。
做事业的恋人
从事任何事业都必须有一种敬业精神，敬业是你取得成功的关键，也是获得幸福的关键。
戴尔·卡耐基认为，作为企业的一员，不管你是管理者或者只是一名普通职员，都应该具有为了企业的兴旺而努力奋斗的责任感和忠诚感，冲锋在前，负责到底。只有这样才能赢得信赖、依托，唤醒所有人，共赴大业。
也许你只是一名普普通通的职员，觉得自己干好本职工作就行了，不必事事强出头。其实这样的话，你一开始就处于被动地位了。你应该具有强烈的有责任感，这是十分重要的。
作为一个经营者首先应该负责，不仅表现在日常，更表现在生死存亡的紧要关头。即使碰到了失败，也要把失败的责任一肩挑起来，不怨天，不尤人。当然，失败的原因可能来自外界的大环境，也可能来自内部的其他人，但当此之时，作为企业灵魂人物的经营者，不应该寻找借口、推倭责任，而应该找自己未能及时调整以适应环境的责任，找自己用人不当、调解不力的责任。只有这样，并且在此基础上深刻反省，认真调整，失败才能成为成功之母。
管理一个企业，犹如大海行舟，经营者就是船长。在茫茫的大海上，大家靠船长指挥前进，信赖船长，依从船长；因此，面对任何惊涛骇浪，船长都应该负责到底，哪怕是在船沉没之前的一刻。如果能这样做，船上的人不仅有了安全感，而且会觉得有所依赖；并且可以鼓起勇气，协助船长扬帆远航。
从事任何事业都必须有一种敬业精神，敬业是事业取得成功的关键，也是获得幸福的关键。荀子说："百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之。"王充也说："天下之事成于慎而败于忽。"这里讲的是，干事一定要有敬业精神。敬业是指专心从事学业和工作，宋代思想家朱熹说："敬业者，专心致志以事其业也。"
敬业精神的基本要求是：首先，要热爱自己的本职工作。
卡耐基说过："除非喜爱自己所做的事，否则永远也无法成功。"不论从事哪项工作，热爱自己的工作，这是走向成功的第一步，俗话说要干一行，爱一行，"三百六十行，行行出状元"，每项工作都是有出息的。每个员工，都要充分认识自己的工作在整个社会中的地位和作用。如果不是这样，总是见异思迁，看不起自己的工作，就不会有工作的积极性和创造性，甚至磨洋工，玩忽职守，就会造成严重损失。
忠于职守，尽心尽力做好本职工作。这是敬业精神的主要要求。敬业，就是要严肃认真，恭恭敬敬，专心致志地对待工作。要谨慎处事，恭敬奉事，要全心全意。
我们经常会听到人说，有人当小职员的时候工作利落、能力强，但升为股长后，就无法让部下充分尽职，自己的工作表现也不很好；或者，当科长的时候是一把好手，但升到部长就不行了。这说明，他没有与地位相称的能力。如果他本人真正认识自己的能力，即使上司要他升迁，他也会推辞。这样，他就不会失败，而是会在原来的岗位上干得十分出色。
这就是说，只有50斤力气的人，要从事70斤力气的工作就会失败。但是，如果100斤力气的人只从事力斤力气的工作，也未免太浪费、太可惜了。具有100斤力气的人，至少也应该从事95斤的工作才合适；不然，对自己，对社会，都是一种损失。
大家如果能经常认识自己的能力，从事适合自己的工作，自然就不再有什么不满与牢骚，也就能以充满喜悦的心清去工作。
有位哲人说过："兴趣是服从事业的老师"；小民百姓则说："有兴趣才能生出巧来"。做什么事情，首先要有兴趣，否则"味同嚼蜡"，何以能"下咽"？
许多有成就的人，均有相当的能力，他们能让自己钟情那些并不喜欢的事情，坚持干好那些一般人视为畏途的事情。卡耐基可以说就是这种有相当能力的成功人士。但是，毫无例外的是，很多伟人们，对他们所干的事情，最后总是无比钟情的，尽管先前可能并非如此。
要做一个优秀的员工是很不简单的。只有学问、知识是不够的；以年资评定，选一个服务时间最长的人出来，也未必能胜任。卡耐基认为，做一个经营者，有一个必不可少的条件一一就是'对事业的兴趣'。只要有了兴趣，那么事业就等于成功了一半。一个成功的经营者，不是单一方面的因素，除了兴趣之外，还必须要有完成事业的坚强毅力和强烈的使命感。忠于职守，尽心尽力做好本职工作。这是敬业精神的主要要求。敬业，就是要严肃认真，恭恭敬敬，专心致志的对待工作。要谨慎处事，恭敬奉事，要全心全意。
帮助老板成功就是助自己成功
一般说来，时刻和老板保持一致并帮助老板取得成功的人，往往最终会成为企业的中坚力量，自己也会成为令人艳羡的成功人士。你的使命是帮助你的老板完成他（或她）的现实目标。然而，这些目标究竟是什么目标？有的时候，答案简洁明了，可有时，你不得不做一点更深层的挖掘。
杰克是一位国际市场部总经理助理，他接到了一项紧急任务，根据老板的笔记，准备好业务进展曲线图表。起草图表时，他注意到老板写道："美元坚挺，则出口就会增加。"杰克知道，事实恰恰相反。于是，便通报老板，告知已经纠正了这一错误。
老板很感谢杰克发觉了他的疏忽，当第二天向上呈报未出丝毫弊漏后，老板对杰克做出的努力再次道谢，不久，杰克发现自己的薪酬有所增加。
老板并非全才，在工作中他会遇到许多难题。这些难题也许不是你的分内工作，可 是这些难题的存在却阻碍着团队的前进，如果你能够帮助老板解决这些难题，无疑，你在成功的路上会进展得更快。
卡尔是某学院的部门助理，他的老板罗格负责管理学生和教职员工。极其糟糕的签到系统使学生们常常因还未上课就被记名，许多班级拥挤不堪，而另一些班级却又太小，面临被注销的危险。意识到罗格承受着改进学生签到系统的压力，卡尔自告奋勇组织攻关，负责开发一个新的体系。老板高兴地同意了他的意见，于是这个攻关小组开发出一个大有改进的系统。之后的一次组织机构改组中，罗格升任了主任，随即，卡尔被提升为副主任。对卡尔开发并成功地完成了这套系统，罗格给予了高度赞扬。
