职场上充满了竞争、挑战、智慧。职场的智慧是一门真正的严肃学问。如何顺利进入理想的公司、面试该注意些什么、如何赢得上司的信任、什么样的素质能够帮助自己提升职场能力、薪酬是怎样谈判出来的等方面，是每一个职场人会遇到却总是忽略甚至无法解决的难题。本书作者从20世纪90年代末开始在美国职场打拼到现在，已经在职场混迹了20余年。从默默无闻的小职员磨练到大型公司的副总裁，作者一步一步走出了自己的路。书中，作者从自己的故事出发，结合对职场的细腻观察和领悟，提出了职场成功的各个方面：适者生存是成功的法则、良好的人际关系是成功的纽带、有影响力的交流是一种成功的艺术、正确的领导力是成功的决定因素、情商和智慧的拥有是成功的保证。
作 者：朱为众 出 版：浙江大学出版社
序
中国分别在20世纪70年代末、90年代初曾有过两次大的移民浪潮，但就如同《北京人在纽约》所表达的那样，“东西文化的碰撞引起的不只是疼痛、无助与彷徨”，还有冰冷的现实和离别。姜文最终成了富翁，却丢失了发妻，这种无奈让很多国人心存戚戚，但这也只是美国梦的一个部分、一块碎片、一段故事而已，在历史的浪潮之下，总会有各种各样的浪花，于是当我看到朱为众先生谈论他在美国的成功经验时，我丝毫不惊讶于华人的这种睿智，我相信那是另一朵激扬的浪花，但它却能带给人不同的启迪。
第1节：序一重要的不仅仅是成功
序一：重要的不仅仅是成功
吴晓波
（财经作家、蓝狮子财经图书出版人）
一直到今天，很多人都还对姜文在《北京人在纽约》中的告白记忆深刻：“如果你爱他，送他去纽约，因为那里是天堂；如果你恨他，送他去纽约，因为那里是地狱。”对于90年代初期刚刚打开窗户的中国人而言，窗外的美国梦因这部电视剧而被点燃，姜文的告白和刘欢的呐喊，是那个时代很多人激荡的心声。但事实上，一直到今天，移民美国的梦想依然在很多人的心里发芽，据报道：2008年，中国大陆共有4万人加入美国籍，2009年这一数字上升到6.5万人，而移民到其他国家的人数还要多。于是，当海外移民成为一个不容回避的公共问题时，我们除了深层思考背后的原因，以及惊呼“多少精英正在移民海外”之外，我们还需要思考这群外飘的“中国人”对于中国意味着什么。美籍华人朱为众先生的《成功绝非偶然》提供了一种答案。
中国分别在20世纪70年代末、90年代初曾有过两次大的移民浪潮，但就如同《北京人在纽约》所表达的那样，“东西文化的碰撞引起的不只是疼痛、无助与彷徨”，还有冰冷的现实和离别。姜文最终成了富翁，却丢失了发妻，这种无奈让很多国人心存戚戚，但这也只是美国梦的一个部分、一块碎片、一段故事而已，在历史的浪潮之下，总会有各种各样的浪花，于是当我看到朱为众先生谈论他在美国的成功经验时，我丝毫不惊讶于华人的这种睿智，我相信那是另一朵激扬的浪花，但它却能带给人不同的启迪。
朱为众先生是在1984年赴美留学后加入美国国籍的，今天的他是全球最大的一家手工工艺和家居装饰连锁店的执行副总裁，这样的成绩在全球化的今天并非传奇。华人中有登上美国劳工部长位置的赵小兰，有前微软副总裁李开复，也有像花旗银行全球副主席章晟曼这样的精英。相较于这些人，朱为众身上所拥有的是平民式的励志气质，更具有大众性。如书中所载：一位叫肖梅克的博士在1980年到南京游玩时，遇到了一位中国小伙子，一个月后，这位博士竟然收到了小伙子的一封跨国信件，那封信花了小伙子2%的月工资，却打开了他通往美国的大门，小伙子就是朱为众。到美国留学后，朱为众勤奋读书、勤工俭学。一边学习，一边端盘子刷碗，结果到毕业时，他竟然还小有储蓄——这样的场景是多少中国人熟悉的故事，但朱为众先生却从这样平常的故事里总结出了自己成功的因素，这也是书中最耀眼的闪亮点。
从海外移民的角度来评断，朱为众先生取得了成功，但我认为重要的并不仅仅是这种成功，而是海外移民成功者对于中国的意义。有一段关于海外移民的评论是这样说的：“个人身份与对中国的认同问题已经剥离开来，祖国不仅仅只是有着高度文化认同与依赖的整体概念，更是一座奶牛牧场，他们喜欢喝牛奶，并不意味着乐意和奶牛过一辈子，而是把牛奶挤出来，带走，同时奶牛场也受益……”这种观点一定会饱受争议，但却可能是某种事实，像朱为众先生这样在海外获得了成功的人，又回流到中国传经布道，或者还有其他更多的人能回到中国，应该有着更积极的意义。
或许中国人永远无法取得像犹太人那样的成就——从这个被誉为“世界上最聪明的民族”的群体中，诞生了爱因斯坦这样的科学家，马克思这样的哲学家，也有萨缪尔森这样的经济学家，或是安迪·格鲁夫这样的企业家，对于这样的成绩表，1978年才开始走向世界的中国人唯有望而兴叹。与这样的成就相比，我们更应该理解的，是这种成就背后的包容与融合，那些功成名就的名人正是融合的产物，或许到哪一天，当更多华人能借着前人的脚步，迈上更高的领奖台时，今天我们在这里讨论的所谓的成功经验，会显得多余和狭隘。
是为序。
第2节：序二一个改写了自己命运的人(1)
序二：
一个改写了自己命运的人
贝尔·阿·肖梅克博士
（美国俄亥俄州教育部职业和生涯教育荣誉执行董事）
人的一生中难得会有机遇去影响另一个人的成长和成功，更难得的是这个成长起来的成功者又有着强烈的愿望去影响他在自己的祖国——中国的千千万万同胞。这一影响对中华民族继续其在世界之林的崛起无疑是重要的。 我有幸和有缘成为影响了朱为众成长和成功的一个美国人，《成功绝非偶然》恰恰是朱为众希望借自己的成功经验和教训与中国千千万万的工商业精英交流心得体会，帮助他们成为世界级工商界领袖的尝试和结晶。
1980年夏，当我访问中国时，我抱着强烈的愿望去了解这个有着十几亿人口的伟大国家，欣赏她悠久的历史和名胜古迹。一天我和我的旅游团同伴们正在南京的紫禁山南脚下参观明朝开国皇帝朱元璋的陵墓——明孝陵，我们一边目不暇接地欣赏这个国家伟大的历史，一边不停地拍照。这时候公园的另一端跑过来一个小伙子，显然他正在做健身运动。小伙子看到我们就停了下来并开始和我们用英语交谈，他告诉我们他的英文名字叫Wilson，他的英文是和父亲学的，而他的父亲曾有幸在美国俄亥俄州著名的奥博林学院（Oberlin College）在山西办的分校接受教育。从我们的谈话中得知这位年轻人一年前刚刚结婚，妻子已经怀孕，十月份就要分娩。他对美国的一切饶有兴趣，当我们一行听从导游的招呼开始上车时，我给Wilson留了一张名片。
回到美国后的几个月，我惊喜地收到了一封来自中国的信，细细一看，发信人就是我们在中国结识的那位年轻人——朱为众。后来他告诉我为寄那封信，他花去了那个月工资的2%，但也正是这封昂贵的信改变了他和他家人的人生轨迹。在信中，他继续饶有兴趣地向我询问关于美国的一切，他还高兴地告诉我他的儿子顺利地出生了，他为他取了个英文名字：Freeman （意译为“自由人”），希望他能够在自己的一生中充分享受自由，最大限度地实现自己的人生价值。我的太太多萝西和我欣然地接受了做这个刚刚出生的小“自由人”干爷爷干奶奶的请求。我们在接下来的几年里保持着通信，开始建立一个跨越三十年和两代人的国际友谊。
第3节：序二一个改写了自己命运的人(2)
当中国的改革开放打开了中国公民到国外学习的大门时，朱为众努力尝试着争取到美国留学。他的祖父非常希望能帮助这位从来没有见过面的孙子。这位祖父是国民党的高级官员，新中国成立前随国民党政府迁往台湾，他正在中央大学念研究生的大儿子也就是为众的父亲则选择了留在大陆迎接解放，从此杳无音信，一别就是三十多年，直到20世纪80年代初才又恢复了联系。但这个时候海峡两岸的关系依然颇为紧张，任何来自台湾的留学保证都会被视为可疑和不合法。
绝望中，为众把他和我的友谊告诉了他的祖父，希望他的祖父能通过在美国的我“曲线救国”。一天，我收到了助孙心切的老祖父的来信，他在信中说如果我可以帮助为众到美国的某所大学读书，他愿意汇1万美元到我这里作为为众的留学费用。我回信说钱先不忙着寄，让我先试试看能不能把为众介绍到我所在哥伦布市的俄亥俄州立大学就近读书。因为为众在“文化大革命”中并没有受到正规的教育，他的文凭大多数是他上夜校获取的，审核起来困难很多，所以前前后后整理了有一年多，其间经历不少希望和失望。最后为众终于在1984年10月收到了俄亥俄州立大学发出的录取通知书，通知他在1985年1月入学！
为众在1984年圣诞节前的几周抵达美国，他在我们家里一直住到学校开学。经过三个学期的努力学习，为众终于挣到了足够的学分被密歇根州的东密歇根大学录取为研究生，专攻语言和国际贸易。
为众的祖父在最初几个月按时汇来生活费和学费，但是他不幸在几个月后就去世了。断了经济来源的为众毫不气馁，他一边学习，一边利用晚上和周末的时间在餐馆端盘子、刷碗，用打工来支持自己的学业。当他毕业时居然在银行里还小有储蓄！
为众以优异的成绩拿到了硕士学位并且获得“系主任优秀生”（一个全国性的优秀学生奖）的荣誉。毕业后的为众顺利地在哥伦布市的一家叫纽鲁克的服装公司找到了工作，我们非常高兴他又回到了我们的身边！
经过几个月的培训，纽鲁克公司派为众回到中国大连创建公司的第一个海外办事处，负责将公司在韩国、中国台湾和香港的生产基地转移到刚刚开放的大陆去。为众很快就显示了他卓越的工作才能，成为公司的得力干将和公司核心领导班子的成员。1991年，他被公司提拔为副总裁并迁回哥伦布的美国总部工作。这一次他带来了他的妻儿！我和太太在1986年到南京故地重游时曾经代表为众去看望他的家人，所以已经认识了他们。太太和我还有我们的家人热情地欢迎这一个来自中国的家庭！
第4节：序二一个改写了自己命运的人(3)
为众一家在哥伦布的一个环境很好的居民区买下了一幢独门独户的二层楼住宅，而我们的干孙子“自由人”则在当地的一所公办小学上学。
为众雄心勃勃锐意进取，他在自己的事业上不断进步，公司越换越大，职务越做越高。今天的为众是年销售额40亿美元的全球最大的美术和手工工艺用品连锁店迈克尔斯公司的执行副总裁。他常年在世界各地奔波，与众多的行业和企业交往，成为业内公认的贸易和品牌专家以及一个取得卓越成就的商业领袖。
我们的故事并没有到此结束！那位在我和他的父亲初次在南京明孝陵见面时尚未出生的“自由人”，以“有其父必有其子”的同样热情、坚定和不懈走上了一条截然不同的成功之路。当“自由人”大学毕业后报考美国国务院的外交官时，那里的官员曾经向我了解他的情况。我非常骄傲地告诉美国国务院的官员们，当“自由人”还只有11岁的时候我问他长大了想干什么，他毫不犹豫地告诉我，他长大了要做一名外交官！我还告诉他们“自由人”是如何在妈妈的帮助下克服自己在语言和文化方面的障碍，最终取得了优异的成绩。我还骄傲地告诉他们，大学毕业后他还获得了非常难得的福尔布瑞特（Fulbright）奖学金到德国学习一年。我当然没有忘记告诉他们我是朱家到美国来的保证人以及“自由人”的爸爸在美国商界取得的成就。我毫无保留地支持和推荐“自由人”到美国国务院工作。
今天的“自由人”是美利坚合众国一名出色的外交官，他骄傲地服务于自己所在的国家，促进美国和世界其他国家之间的互相了解！
白驹过隙，三十年弹指一挥间。在这三十年中我有幸亲眼目睹了这个来自中国的家庭在异国他乡土地上的建立、变化和取得的成功。我亲眼目睹了一粒我曾经帮助埋下“美国梦”的种子是如何慢慢地但是坚定不移地变为现实。我曾和许多亲友分享朱家的故事，听者无不为之动容和感慨万千。我为为众一家感到由衷的骄傲，不光是为众和“自由人”，还有承宁这位伟大的女性！如同中国人常说的那样：“每一个成功的男人背后都有一个伟大的女性”。当然对朱家来说，是两个成功的男人后面有一位伟大的女性！
在过去的三十年里这个世界发生了巨大的变化，世界变得扁平了，国界变得日益模糊不清。哪怕仅仅是十年、二十年前，这些变化还是不可思议和不可想象的。为众深深地眷念和热爱着自己的祖国和人民，并且孜孜不倦地为了祖国的昌盛强大以及人民的幸福和富裕做自己力所能及的事。他为帮助中国的企业和新一代商业领袖在世界崛起四处奔走疾呼，希望他们在这个竞争日益激烈的世界中立于不败之地。
为众希望通过这本书和国内的企业分享自己在跨国公司里积累的经验和教训，激励年青一代的商业领袖充分发挥自己的潜能，取得人生和事业的成功。为众深深地知道中国的发展和崛起最终要靠人和领导力，而这本书恰恰就是他为此而献上的自己的一份心意。
我非常骄傲有幸影响了一个家庭的生活轨迹，帮助他们实现了自己的人生梦想。我深信这本书会帮助很多中国年轻人实现他们的美好人生。
2009年12月10日
于美国俄亥俄州哥伦布市家中
第5节：自序(1)
自序
前几年我在加拿大的Hudson?s Bay Company工作时曾受到当地华语电视台《城市电视》的邀请接受过一次采访，重点是要我谈谈作为一个中国人是如何在北美取得成功的。
“您要我谈谈成功的经验？首先我们要把成功的定义明确一下，因为成功的定义非常广，其中的价值又因人而异。如果仅仅因为我是一个华人又在加拿大历史最悠久和最大的连锁百货公司任高级职务、拿很高的薪金、有很大的权利就算是成功，那我首先就不能苟同，这些其实都是非常表面的东西，是身外之物。我明天可能被解雇，那是不是说我就不成功了或是失败了呢？大多数人会这么认为，因为中国文化素来有‘成者为王败者寇’的说法，不过这和我对成功的理解大相径庭，您对我的采访也一定会感到失望。因为我根本就不看重这些身外之物，更没有兴趣去谈论它们。与其那样，我们还是不要浪费彼此的时间为好。” 我听了施小姐的采访要求后直截了当地告诉她我的看法，这也是我这么多年来真实的想法。办公室里伴随了我二十多年的一对条幅——“荣辱不惊，豁达淡泊”一直都是我的座右铭。
“朱先生，我不得不承认当朋友们向我提到您时，他们强调的正是您是华人和在Hudson?s Bay Company这样的著名公司工作并担任要职这两个重要事实，但我非常同意您的见解，成功的含义非常之广，其价值也因人而异，我们这个系列正是要通过对不同行业有不同经历和不同背景的华裔成功人士进行采访，探讨什么是真正的成功并寻找成功的共性，以此来激励华人在北美这块他乡异土上不但要生存并且要去取得成功。” 施小姐很专业也很礼貌地说，“朱先生，您难道不觉得这件工作是很有意义的吗？”经过一番交谈，我被施小姐的诚意感动了。如果能为在加拿大的同胞们做点事情，这不仅仅是有意义，也是我义不容辞的责任。我也深信自己几十年奋斗的经历的确有不少成功的经验可供后来者借鉴，这也不失为一个很好的机会谈谈我对成功的看法。后来，听说采访播出后反响特别强烈，还有观众打电话到电台要求获取未经剪辑的原始片，好“过一把瘾”。
第6节：自序(2)
可能是那次电台采访的影响吧，我有一种找到了知音的感觉。因为华人在我当时工作的多伦多市占人口的四分之一，虽然华裔来自东南亚各个国家，华人奋斗的经历和成功往往很容易因为“本是同根生”而引起共鸣，自己也通过那次采访对人生作了一次很好的回顾和反思，有一种自我提高的感觉。不过因为很快又回到了美国这个大熔炉里，周围的华人少了，对成功的思索就又回到一个人静静地不断反思的状态，根本没有想到要提笔写书。
近一两年出差回国突然发现国内流行所谓的“成功学”，而且无一例外的又是典型的跟风炒作。一时间出现了众多“大师”和疯狂的追随者，而很多人的所谓成功竟然毫不掩饰地与价值多少万的房子、名牌汽车和令人眩晕的六七位数的高薪画上了等号。这种单一狭隘的成功定义恰恰是我所不齿的，也是最易误人子弟的。忽然间我有了提笔著书的想法，或者说一个埋藏在心里达四分之一世纪的想法复苏了。
出国前，我对生活就有很多自己的看法和想法，那时就曾想过要写出来激励别人提高自己，甚至还想过书名应该叫《一个并非成功者的故事》。后来因为全力以赴准备考托福，又顾虑到书写出来恐怕也没人愿意出版，真的出版了恐怕也未必有多少人愿意读，因为当时自己只是在奋斗，充其量只能算得上是个奋斗者，因此著书立说的想法也就不了了之了。
其实，朋友们这几年也一直在催促我把自己的心得写出来，有的甚至自告奋勇愿与我合作。不过与人合作或者找专业作家代笔虽然简单易行，却总让我有一种坐在驾驶座旁教人开车的感觉，那就是该说的都说了，可是车总是不听你的使唤，不知是开的人学得不好还是我教得不好，反正是有一种隔靴搔痒的感觉。于是终于下了决心从复习汉语拼音和学习汉语打字开始，一笔一画地开始写平生第一本书。完稿之际，突然对妻子当年十月怀胎一朝分娩的那种期盼、焦虑、不安、痛苦和幸福的感觉有了前所未有的体验。
为什么书名要叫《成功绝非偶然》呢？其实这正是针对目前市面上的成功速成有感而发的。一个人的真正成功是内在品质的提高，包括自身素养的修炼，真善美价值观念的形成，坚强的毅力和不轻言失败的态度，积极乐观的思维方式，良好的生活习惯和工作习惯，健康的体魄和心态，锲而不舍、金石可镂的坚持，和谐而又不失原则的人际交往以及和睦幸福的家庭关系。所有这些都是无形的东西，也是无法用数字或金钱来衡量的。更重要的是，这些品质的形成无一例外的都是长期日积月累的结果，形成这些品质的过程不但是长期的，更常常是矛盾的，顾此可能失彼，而成功者大多是善于在这些关系中找到平衡点的人。
第7节：自序(3)
迄今为止，我没有看到过一个因为偶然的运气突然取得严格意义上成功的人。在当今经济社会，当金钱和成功被画上等号的时候，最具偶然性的成功应该算是中了彩票大奖的人。而有意思的是中彩者顶多能引起人们的羡慕和嫉妒，却从来没有被认为是成功者。更有讽刺意义的是，美国曾对一些中了彩票大奖的人做过跟踪调查，发现大多数一夜之间暴富的幸运儿中奖后的生活不但没有变好反倒是变得更糟了：有的辞去工作过起了“朝朝寒食，夜夜元宵”的生活，从此游手好闲，沉迷于纸醉金迷之中不能自拔；有的染上了毒瘾而人财两空；更有的“贵易交”，一时趾高气扬，最后落得个众叛亲离；还有的“富易妻”，从此寻花问柳，导致夫妻反目成仇，家破人亡。深究其源，其实正是自身不具备成功的品质。
我甚至不认为因为钻研科学废寝忘食英年早逝的科学家或是带病坚持工作以身殉职的官员算得上成功者。他们为事业献身的精神值得钦佩，但是他们活着的时候不健康，很难想象他们的生活品质有多少幸福和快乐可言，而他们的早逝又何尝不是科学和人类的损失，又何尝不与其奋斗初衷背道而驰呢？至于他们的离去给家人带来的痛苦、悲痛和损失，那更不是任何有形的东西包括金钱和荣誉可以取代的。
我无意贬低金钱的价值，也不想一味地排斥职务、权力、荣誉、房子、汽车和其他所有物质的东西。我想强调的是这些都是身外之物，应该是在我们不断提高自身成功品质的过程中随之而来的自然结果。刻意去追求这些东西，无疑是急功近利、拔苗助长、本末倒置，用英语的一句谚语来说就是：把大车挂到了马的前面（put the cart before the horse）。不但常常事与愿违，即使果然心想事成或是偶然得手，也常常是昙花一现、稍纵即逝，与长远的幸福和成功无缘。
相反，如果我们重视了成功品质的自我培养，有了必胜的因素和条件，不但会帮助我们把握成功的机会，更重要的是可以让我们从容面对失败和挫折，每每反败为胜。所谓本固则枝荣，源浚则流清，这个道理其实非常简单，如果我们能静下心来多做本固源浚之工，那么枝荣流清的成功也就必然无疑了。
我记不得有多少次有人对我说过这样的话了：“你的机遇真好”。我其实根本就不相信机遇这一说法，因为机遇这个词本身就有偶然性的成分在里面，它让碌碌无为者为自己找到堂而皇之的借口——“我的机遇不好”。
我的父亲很早就告诉我们几个孩子：“机会永远送给有准备的人”。生活的实践让我认识到这其实是放之四海而皆准的永恒真理。在中国，或在美国，“文化大革命”前，或改革开放初和现在，我都无时无刻不感到这个真理的灵验。客观环境对每一个人都很公平，有顺境也有逆境，只要耕耘不止，就能一次又一次地抓住机会。
第8节：自序(4)
谈成功就不能不谈失败以及它们之间的关系。人们常说“失败是成功之母”，这固然精彩，也非常鼓舞人心，但其实成功也是失败之母。古话说：“骄兵必败”。骄兵之所以骄，常常是因为一城一池的成功，甚至是长时间和大规模的成功。个人如此，公司如此，国家和民族亦不例外。
读历史看当今，我还悟出“说失败易，谈成功难”的心得。一件事、一项工程、一个计划失败了，一目了然，很容易定性。只要我们能总结教训就可以画上句号，丢下包袱、轻装上阵去做下一件事、下一项工程、下一个计划。成功却不然，它需要时间的检验，有时候是很长时间的检验，甚至是毕生的考验，所以切切不可轻言成功，尤其是身外之物的那些东西——小到个人的名誉、权力、财产，大到公司的利润和销售，乃至国家的经济和军事，都不要轻言成功。
成功来也匆匆，去也匆匆，古今中外真正的成功者无不是居安思危者。成功难，保持成功更难。
过去读毛泽东的诗，怎么也不懂“三十八年过去，弹指一挥间”的含义。现在自己人到中年，虽然还不太理解父亲常常感慨的人生苦短，却对光阴荏苒、弹指一挥间有了一定的理解，对成功有了更深刻的感受，对失败有了更坦然的态度。中国人常说“盖棺论定”，所以人到中年写这本书绝不敢有以成功者自居的想法，生命不息仍当不轻言成功。只是几十年的经验教训不吐不快，写出来希望它对同辈、前辈是一块引玉之砖，对正在奋斗的年青一代能成为一块他山之石，对自己则是一面镜子和一个反思提高的过程，因为我一直欣赏和奉行这样一句话：“The unexamined life is not worth living”。意译的话应该是：“没有反思的生活根本就不值得一过”。译得俏皮一点那就是：“生活无反思，生命无价值”。
是为序。
2010年春节
于美国达拉斯家中“无悔堂”书斋
第一章
职场的竞争也已经没有国界，世界各地的优秀人才都到中国来淘金，国籍、护照、肤色、发色、文凭和学位都已经失去了昔日的光环，有没有真才实学要“是骡子是马，牵出来遛遛”。这种学习是终身的学习；是生命不息，耕耘不止的学习；是去粗取精，去伪存真的学习；是古为今用，洋为中用的学习。不如此，中国不可能成为世界的领袖！不如此，中国人何以能够跻身于世界精英的前列？没有猎头公司的鼎力相助就没有我今天在职场的成功。个人简历，通向皇宫的金钥匙。带上你的履历表，因为你的主考官可能早就弄丢了它。
第9节：第一章适者生存——成功的法则(1)
第一章 适者生存——成功的法则
什么是国际人？就是在世界上任何一个国家都可以生存而且会成功的人。但是只有真正的跨国公司才有可能培养国际人。
职场的竞争也已经没有国界，世界各地的优秀人才都到中国来淘金，国籍、护照、肤色、发色、文凭和学位都已经失去了昔日的光环，有没有真才实学要“是骡子是马，牵出来遛遛”。这种学习是终身的学习；是生命不息，耕耘不止的学习；是去粗取精，去伪存真的学习；是古为今用，洋为中用的学习。不如此，中国不可能成为世界的领袖！不如此，中国人何以能够跻身于世界精英的前列？
没有猎头公司的鼎力相助就没有我今天在职场的成功。
个人简历，通向皇宫的金钥匙。
带上你的履历表，因为你的主考官可能早就弄丢了它。
微笑恰恰是一个人情商的窗口，通过它可以传递你的魅力。记不清有多少次我在收集同事们的面试反馈时所听到的类似这样的评论了：“I like him”(我喜欢他)；“I don?t like this guy”(我不喜欢这家伙)。令人惊讶的是这常常就是全部的反馈内容。
经历过这场真枪实箭的演习后，我对职场高考有了切身体会，对这种考试的态度从不以为然到心悦诚服。虽然这种考试不能代替由聘用方高级管理人员主持的面试，但它的确不失为一个非常科学、全面地测试应聘人综合能力的工具。
跨国公司，中国“打工皇帝”的摇篮
面试跌破眼镜
2006年9月，欧迪办公在中国深圳设立全球货源总部进入紧锣密鼓的冲刺阶段，我和公司的亚太地区负责人泰得还有我的高级助理可丽丝一行三人抢在国庆节放假前在深圳选址和面试管理人员，忙得不亦乐乎。
因为从1999年起我在国内一直都是让代理公司管理采购业务的，打交道的都是对方外籍的高级管理人员，很少直接和国内的雇员有接触，所以对国内白领的印象还停留在六七年以前的水平。结果几天面试下来让我大跌眼镜，真是长江后浪推前浪，人才济济令人刮目相看，我们三人可以说是喜出望外。
面试结束后我们把厚厚一叠履历表按淘汰和录用分类归档，一个很有意思的现象立马变得一目了然。在面试中脱颖而出的人都有着一个共同的特点，那就是都有在跨国公司中国分公司工作的实战经验。至于事先我们期望值很高的海归派，除了一个已经回国工作几年现正在一家跨国公司担任要职的高级白领以外，竟然都因为面试表现不佳纷纷落马。我们很容易得出这样一个结论： 跨国公司是中国“打工皇帝”的摇篮，实战经验比国外的工商管理学硕士学位更加管用，今后要把有在跨国公司工作的经历作为招聘的必要条件。
土鳖胜海龟
美国家得宝公司的区域采购经理白桂华是一个典型案例。事先用电子邮件与她联系面试的地点和时间时，立刻就能感到她在商业英语交流方面的娴熟和老到，既得体有礼又不卑不亢，既不像国内一些刚出校门的学生那样显得生硬、拘谨，又不像一些虽是海归但没有工作经验的应聘者那样夸夸其谈，眼高手低。与其说是词汇和语法的优势，倒不如说是她在文风和修辞方面体现出来的成熟、老练和专业，让我们“未见其人先闻其声”，留下了最佳的第一印象。由此可见，面试其实是开始在见面之前，人的功力时时刻刻都在体现之中。
第10节：第一章适者生存——成功的法则(2)
与白桂华的面试最终敲定在我们抵达深圳的当晚七点，以共进晚餐的形式进行。坦率地说这种形式对面试者不够公平，但却是最能测试其应付压力的能力的最佳方式： 因为我们是“三对一”，更何况对方还要兼顾用餐，弄得不好就会出现很狼狈的场面。
白女士如约而至，她刚到不惑之年，穿一身黑色西服套裙，得体合身，淡淡的妆容恰到好处地突出职业女性的内涵和城府。既不像国内很多中年女性那样一心一意相夫教子，全然不顾自己像“黄脸婆”那样黯然失色；也不像盲目跟潮、大胆暴露的少女们那样风流艳丽，白女士一眼看上去雍容大方，让人产生信任感。
席间我们三人轮番“轰炸”，问题一个接着一个，但是白女士不慌不忙，从容不迫地应答，还时不时地反问一些问题让我们回答，然后趁机抓紧时间享用美餐。我在旁边察言观色，暗暗佩服，心里在为她悄悄地叫好。
白女士是大学本科科技英语专业毕业，这非常符合我的用人观点，即英语一定要过关。作为雇主，培训员工的业务水平要比提高他们的英语水平来得容易得多。白女士大学毕业后先是在广东核电站做英语翻译，后来到深圳石油公司任总经理助理，是典型的国内大学英语专业毕业生当翻译的工作经历，说实话，这样的经历对我们没有任何吸引力。
但是她从1995年起加盟世界最大的零售商沃尔玛公司，从买手做起官至商品部总经理。交谈间她不但对商品策划、价格定位和消费者心理娓娓道来，而且对公司进军中国的成功和失利也有她的一番独到的见解。我心中大喜，像这样的人才，马上送到美国总部去也是一个不打折扣的优秀买手。
自2002年7月以来，白女士跳槽到了美国著名的家得宝公司，在深圳的采购服务咨询公司担任区域采购经理，其所负有的责任和工作的性质与我们要寻找的商品部主任完全一样。那就是根据美国总部的要求在中国寻找货源，负责供应商的管理、产品的开发、生产和质量的控制。这是一个难度很大的工作，可以简单地比喻为她是中国厂家和美国商家之间的一座桥梁，沟通中美语言、文化和管理理念之间的差异，把完美无缺的商品用最低的价格源源不断地输送到美国市场。这个工作不但要求负责人要有丰富的商品知识，更重要的是要具备领导能力、超常的执行能力和团队工作精神，善于沟通和处理矛盾，解决危机。我自己在这个行业里做了多年，甚知其中艰辛。白女士再次充分地显示出她的实力和自信，用简洁、干练的语言把如何理解和执行公司商品采购计划，怎样确保产品的质量以及如何培养自己的团队都阐述得有条不紊，思路清晰，谈吐敏捷，面带微笑，从容不迫。令我暗中拍案叫绝，悄悄地在她的履历表上写下了“就是她”三个字。
第11节：第一章适者生存——成功的法则(3)
与白女士一起入围的其他几个部门经理候选人都有这么几个特色： 英语地道，自信心强，懂业务，有领导能力，谈吐不凡。与他们相比，在国内企业工作的应聘者或是那些没有实战经验的“海归派”就要相形见绌，逊色很多。
最好的商校
由此想到，跨国公司到国内办企业其实就是把最好的商校送到了中国年轻人的家门口。因为跨国公司往往是行业的精英，管理先进，产品领先，又非常重视对人力资源的投资，在这样的公司工作本身就是最好的学习。从我们这次的面试结果来看，所有入围者都有跨国公司工作经验绝不是一个巧合。
依我之见，国内年轻人大学毕业后不要急急忙忙一窝蜂地出国镀金。有进跨国公司的机会千万别放过，踏踏实实工作一段时间，把自己好好地“国际化”一下，学深学透世界先进的管理方法和经营理念，养成好的思维习惯和工作作风，这对今后的发展极有好处。更何况这种实战训练不但不要交学费，老板还会付给丰厚的薪金，何乐而不为？
打工当皇帝
现在大家都说“打工当皇帝”，意思是说做一个职业管理人员同样可以拥有很大的权利和很高的经济收入。我本人是非常赞同这个说法的。研究生一毕业我就选择了走“打工当皇帝”这条路，而且明确自己今后跳槽的原则是公司要一家比一家大。现在回头看，自己当初给自己设计的职业生涯是一条正确的路。当然人各有志，我并不是说自己创业当老板不好，如果没有人走创业的路，这个世界上就不会有比尔·盖茨和微软公司。不过一旦选择“打工当皇帝”这条路，在跨国公司里工作实为首选。其实就算你想做一个中国的比尔·盖茨，能在跨国公司里接受正规训练，对今后自己的创业也是有百益而无一害的。
现在大家常说“机会成本”，人生中我们常常会遇到“鱼和熊掌不可兼得”的情况，是出国留学还是“打工当皇帝”就是年轻朋友们常常遇到的一个棘手的选择。如果选择了“打工当皇帝”，那么选择什么样的企业最合适自己的发展？希望上面这个小故事会帮助你做出明智的选择。
跳出井看看
中国有个成语叫“井底之蛙”，形容人的眼界狭窄、目光短浅，好像一只蹲在井底的青蛙。
从某种意义上说，国界也是一口井，没出过国的人可以说都是“井底之蛙”。这里指的不仅是中国人，就连美国人也不例外。有一次我和美国同事谈起这个成语和观点，他们对这个形象的比喻赞不绝口，同时还连连说“美国也有很多这样的青蛙”，我们不妨把他们称作是“美国青蛙”。
这话其实一点儿也不假。在公司里，我可以把美国同事大致分成两类： 一类是从来没出过国而且也不关心美国以外的世界所发生的事的“美国青蛙”，这类人看问题往往很片面，也很固执。另一类是有着在国外生活和工作经验的人，这类人往往谈吐不凡、见多识广，并且通情达理，在公司里有着相当的升迁潜力。这个道理基本上可以说是放之四海而皆准的。
第12节：第一章适者生存——成功的法则(4)
记得二十多年前我办出国留学手续时，种种繁琐的审批和规定实在是让人望而生畏。现在回想起来，自己都佩服自己当时的勇气和恒心。现在国门打开了，出国也不那么难了，凡是有条件的人都应该出去看一看。我这里说的“看一看”，不是指现在国内流行的名目繁多的出国旅游，这种短暂的游山玩水虽然比不出去要好，但绝不会像先圣所说的那样能“行万里路胜读万卷书”。以我自身在海外工作的经验以及我身边所见所闻的很多出国闯天下的故事，有这么几条值得国人借鉴。
出国工作长见识
随着国门的开放，国人不但有机会出国留学、观光旅游及探亲，直接被外国公司聘用派到海外工作或直接拿到工作签证去国外工作的情况也已经是很平常的事了。就在我写这段文字之前几个小时，一个国内的朋友打电话来说她的先生在中科院博士还没毕业就已经被韩国著名跨国公司三星集团看中，一毕业就可以带家小去韩国工作。我的朋友是来征求我意见的。
我非常赞同她的先生抓住这个机会。良好的工作环境和优厚的薪金待遇先撇开不谈，我觉得年轻人最重视的应该是每一步对自己个人和事业成长（personal growth and professional growth）所产生的影响。
我之所以赞同，一是因为三星集团是世界著名高科技公司，在那里不但可以与高科技的最新发展态势保持同步，而且可以受到极为严格的培训，使自己真正成为国际人；二是她的先生英语基础不错但一句朝鲜话也不懂，到了韩国肯定会逼着自己多用英语，语言水平会有较大的提高；三是她的先生从上小学到读博士从没出过校门，这种现象在北美相对比较少见，找工作也不是很好找，因为一般北美的跨国公司比较喜欢雇用有一定工作经验然后拿到硕士或博士学位的高级研究或管理人员。
知道他们长远的计划是到北美发展，如果有了国内的博士学位加上几年在韩国三星集团工作的经验，他的履历表将会受到未来雇主的青睐。更何况像三星这样的跨国公司本身在北美就有很庞大的办事机构，被派驻北美的机会本身就存在。
同样的道理，在海外留学的中国学生拿到学位后即使准备回国发展也一定要争取在国外工作一段时间，因为我认为光在海外念书是不够的。
生活阅历胜读书
中国学生不怕考试，所以念书一般不成问题。但是中国留学生普遍习惯于待在中国人的小圈子里，和中国同学住在一起，吃中国食物，在中国餐馆打工，看中国电影，过中国节日，几年留学下来除了书本上的知识和校园里的生活外，对国外社会的了解其实很少。这样的毕业生在美国找工作肯定比较难，结果常常因为找不到工作被迫回国发展；回国后又眼高手低，大事做不来，小事不肯做。就我所知，海归派就业难大多是因为这些原因。真正在美国能找到工作，积累了一定工作经验的“海归派”，回国后无论是做“打工当皇帝”还是走创业道路，往往都比较顺利。
第13节：第一章适者生存——成功的法则(5)
今天的中国不但是世界大工厂，而且正以惊人的速度成为世界上最具潜力的市场。中国留学生回国发展大有可为。但有海外工作经验对回国发展极为重要，这种工作经验不仅会帮助自己提高素质，而且也极受在中国有业务的跨国公司的重视。其实国内的一些大型企业也开始真正意识到市场的竞争首先是人才的竞争，要从国内公司转变成与国际接轨的跨国公司的第一需要就是有真才实学的国际人。
海外工作阅历是真金
美国《华尔街日报》曾有一篇题为《中国公司从海外聘用有工作经验的高级华裔管理人员》(Chinese Recruit Top Executives Trained Abroad)的文章。文章提到，海外华裔高级管理人才在国内受到像平安保险公司这样著名的大企业的青睐，不惜重金聘用。英文标题中“trained”一词是关键，它强调的是在海外受过良好的工作训练，这样的高级管理人员供不应求，而且能享受不比国外差的薪金待遇。而华裔懂中文，又了解中国本土文化和习俗，对介绍先进的管理经验比纯粹的老外有更多的优势。这样的管理人员根本不存在就业难的问题。遗憾的是，大部分这类高级管理人员都是来自中国香港、台湾地区和新加坡等国家，内地出去的留学生有了实际工作经验回来受聘的还不多见。
到海外工作不但对国人是个很好的锻炼机会，在美国和其他发达国家也不例外。美国很多著名大企业的首席执行官常常是从公司的国际部——欧洲分部或亚洲分部的首席执行官提拔上来的。
在美国我自己也有一段出国工作经历。2001年，当一家猎头公司找到我谈起去加拿大的HBC公司工作时，我曾打电话给好几位美国朋友征求他们的意见。HBC公司是世界上历史最悠久的一家百货公司，有330年的历史，也是加拿大最大的一家百货连锁公司，年销售额达50多亿美元。公司给的职务和薪金待遇也非常好，我唯一的担心就是如果以后想回到美国工作，履历表上几年在加拿大的工作经验会不会有负面影响。朋友们的反馈非常一致，有百益而无一害。事实证明我朋友们的观点是对的，因为当后来我被《财富》200强的欧迪办公（Office Depot）聘用时，他们就非常看重我在加拿大工作的这段工作经验。我不敢说这是唯一的原因，但我深深地相信这是使我能在众多竞争对手中脱颖而出的主要原因之一。
除了工作阅历上的开拓和提高外，我和太太对加拿大这个国家不但有了相当深的了解，而且深深地爱上了这个美丽的国家和人民。过去我们一家人也去加拿大度过假，那时候感觉加拿大就是美国的另一个州，没有大的区别。两年住下来才知道美国和加拿大是两个完全不同的国家，不仅文化、法律、社会福利有种种不同，连人的价值观念也有很大的差异，但这种显著的差异却是走马观花所不能感受到的。至于那里应有尽有的中国食物和中国餐馆迄今还令我和太太怀念不已，而在那里度过的两个夏天则无疑是我们这两个出生在南京这个大火炉的人记忆中最美好的夏天。
第14节：第一章适者生存——成功的法则(6)
这种国外生活和工作经验逼我们学习，让我们感受，促我们思考，催我们奋发，真是应验了朋友们说的“有百益而无一害”。
再举一个例子，我的一个美国朋友的丈夫在一家著名的广告公司工作，前不久被派到北京任该公司的驻华首席代表，为了支持她丈夫的事业，她不得不辞去自己心爱的工作，卖掉汽车和在湖边的住宅举家搬迁。当我问起她为什么愿意作如此大的牺牲时，她的回答很有代表性：“约翰（她丈夫的名字）已经做到了主任级，再往上升的机会肯定是僧多粥少，与他的几个平级比，论学历和工作经验他都不比别人差但就是没有海外工作经验。他们公司近年来无论是从内部提拔或是从其他公司招募来的副总裁级的干部，无一例外都有在海外工作的经验，公司海外销售额占总销售的份额年年递增，到海外工作几乎成了提职的必要条件。所以一有这个机会，我先生和我的结论不谋而合： 此时不走，更待何时！”
我朋友的这番话反映了世界经济一体化的大趋势和这个大趋势在职场里所带来的变化。现在在国内大城市里见到的千千万万的各种肤色的老外已不仅仅是观光旅游者了，他们很多人到这里来就是要来摘取职场里众人眼红的不可多得的皇冠，就是你的竞争对手。你准备好了吗？你的孩子准备好了吗？
中国人常说的“登泰山而小天下”，说的就是这样一种境界。跳出井也可以小天下，变小的是原来在井里看到的天，发现的是一个浩瀚无垠的天空。但除非你真的登上了“泰山”或是跳出了井，否则那种小天下的感觉是永远无法触及的。这“小天下”里的“小”字是个动词，所以行动起来很重要。
年轻的朋友，快快跳啊!
求职与猎头公司
猎头公司ABC
猎头公司已经随着中国改革开放渗透到新一代打工族的生活中，这在我们那个一切服从组织安排的年代几乎是不可思议的事。但是怎样和猎头公司打交道一般人还是很陌生的，大部分人对猎头公司的了解还基于道听途说或是被动地被猎头公司“猎取”，这不能不说是职场上的一大失误。我自己在美国商界的三次成功的跳槽均得益于猎头公司的帮助，毫不夸张地说，没有猎头公司的鼎力相助就没有我今天在职场的成功。要借助猎头公司的帮助，首先要弄清楚他们的服务特性，这对处理好和猎头公司的关系以及在最大限度上利用他们的服务极有帮助。
首先，猎头公司不是为你服务的，因为猎头公司的费用是由雇主负担的，他们的任务是为雇主找到或是挖到理想的员工。
一般讲猎头公司分两大类： 一类是聘用制，即最终能不能找到理想的员工都要付费。当然这类公司一般都很有能耐，所以拿了钱交不出人的情况一般不会发生。但是，在招聘过程中雇主也常常会中途变卦，或是由于种种原因决定不再招聘，或是看了几个应聘对象后决定还是从内部提拔。不管是什么原因，猎头公司总是旱涝保收。这种猎头公司通常都是专做高级职业经理人的招聘。另一类的性质则是论功行赏制，如果找不到雇主满意的员工则颗粒无收，这类公司主要做初级和中级人才的招聘。招聘期一般是几个月，费用通常是按所猎取的员工薪金的百分比由双方商定。我这里主要讲的是聘用制的猎头公司，因为随着网站的普及加上传统的报纸、杂志途径，越来越多的公司不再使用猎头公司招聘初、中级管理和科技人员。
第15节：第一章适者生存——成功的法则(7)
其次，要明白猎头公司并不是雇主，他们并不能决定需要什么样的人才，什么时候需要这样的人才，这些都得由雇主决定。所以，这里的关系是需和供的关系，“需”在先，有“需”才有“供”。
我在艾迪逊公司工作时有个叫彼得的同事一提起猎头公司就咬牙切齿，痛骂猎头们全是一帮急功近利的家伙，昨天需要你时甜言蜜语，明天用不着你时连个电话也不回。其实这实在是对猎头们的一个误会。当然和所有行业一样，猎头中的确有一些人的个人素质和专业水准很糟糕，但很多的误会实在是因为求职者求职心切和对猎头公司的期望值过高而造成的。换位思考一下，只有猎头公司有明确目标而你又符合全部条件时，你才能成为他们所关注的“猎物”。彼得的情况是他的确符合对方要找的人选的各方面要求，所以一开始忙得挺热乎，面试了一次后就没有了音讯，明眼人一看就知道肯定是雇主已经明确表示无兴趣再继续下去。别忘了，就算你已取得候选人资格，得冠军的也只有一个！其实应聘过程比参加世界杯还难，因为除了冠军根本就没有亚军！猎头公司的任务不是为你寻找理想的工作，他们的精力和时间不会花在已经被淘汰出局的“猎物”上。
经验一：骑驴觅驴莫着急
我的经验是，找工作尤其是通过猎头公司找工作急不得，一定要“骑驴觅驴”，千万不要等丢了工作才开始找工作。这就要求有很高的自制力，因为工作顺利和满意时，一般人很难居安思危，未雨绸缪，想到要去准备履历和找猎头公司。其实我并不把求职看做是找工作，我以为这是每一个现代人对自己职业生涯的主动管理，这并不仅仅是为了一个更高的职位、更大的权力和更高的薪水，更重要的是寻求工作的最大乐趣和实现人生的最大价值。
我的主张是在一个新的岗位上做满一年后就应该重新把自己的履历表更新一次，加上自己新的职务、职责和取得的成就，寄给自己比较信得过的几家猎头公司“守株待兔”。我的做法是寄出自己的履历表后就不要再“骚扰”猎头，你尊重和珍惜别人的时间也会换来别人对你的刮目相看。我当年在Saks公司工作时和后来到加拿大的Hudson?s Bay Company工作时都是这样做的，巧合的是这两次都分别在一年内有了满意的新机会。
经验二：生死大权在握莫轻视
第二个经验之谈就是千万不要对猎头公司的面试掉以轻心。一般应聘者都会想猎头公司并没有雇用的权力，所以对于猎头公司的面试往往不如对用人单位的面试重视，这实在是一大致命伤。没错，猎头公司的确没有雇用你的权力，但是别忘了他们有不雇用你的权力。
第16节：第一章适者生存——成功的法则(8)
简单地说，猎头公司的面试是初选，他们往往根据雇主的用人要求从资料库中筛选出十多份履历表，从中选出基本符合要求的候选人，通过电话交谈敲定可以面试的初选名单，这是第一轮淘汰。但这时候的面试仅仅是与猎头的面试，这样的面试可以是在你所在城市的机场咖啡厅，猎头飞过来与你谈上一个小时就匆匆飞走，也可以是通过视频电话双方在约定的时间里面谈，当然面试也可能是在猎头的办公室里进行。虽然地点有可能变化，但有一点是相同的，你根本就见不到雇用单位的人，这也是让很多没有经验的应聘人吃亏的地方。应聘人往往误以为对方并没有雇用权，没有给对方应有的尊重或是没有认真地对待与猎头的面试，结果错失良机。
前几年有个从中国大陆出来的留学生就栽了这样的跟头。此公毕业于某名牌大学，出国前有好几年在进出口公司工作的经验，在美国的名校拿到了工商管理学硕士后更是镀了一层厚厚的金，条件的确相当不错。可是他却在毕业后找工作时几次都栽在猎头的手里，困惑和沮丧得不行。经朋友介绍他给我打电话请教经验，一谈话他就抱怨猎头公司有眼无珠，连给他与用人公司见面的机会都没有。他很自信地对我说，只要能与用人单位的人见到面，凭他的条件肯定会受到对方的青睐。坦率地讲，我当时就在心里说：“小伙子，何以见得？至少就凭你这番话，如果我是用人单位的主考官，我就第一个不会用你。”
受朋友之托，我还是耐心地听完了他三番两次兵败猎头手中的经历，很容易就听出他没有重视与猎头公司的电话初试和面试，总是急切地想知道什么时候能与雇主见面，所以屡屡栽跟头在猎头公司这一门槛上。愈是如此，愈是急躁，恶性循环。经过我一番点拨，小伙子豁然开朗。事后不到半年的时间，他就如愿以偿地找到了一家跨国公司驻华首席代表的工作。
经验三：交朋友建网络
经验之三就是要和猎头们交朋友。我前面提到，猎头公司的任务不是帮助你寻找理想的工作，但是如果猎头成为你的朋友那情况就不同了。猎头的工作就是在为各式各样的雇主物色急需的人才，他们的消息灵通，人际关系网络庞大，即使他自己没有合适的机会，也会时不时地听到其他同事或同行正在“狩猎”的范围和目标。
2002年，我在Saks工作一年后寄出了几份更新后的履历表，当时找的几个猎头都是美国的，没想到在加州的一个叫玛丽的女猎头把我介绍给了她在加拿大多伦多市的同事布莱尔。布莱尔当时正在为著名的Hudson?s Bay Company寻找一位负责世界货源的副总裁，我就这么七曲八拐地开始了在加拿大的两年颇有意义的生活和工作。当时我在Saks任国际货源主任，这一跳是关键的一跳，成为世界著名公司的副总裁是我职业生涯中一个质的飞跃。这里要提到我和玛丽的友情： 在那之前玛丽曾因为需要找一位有中国工作经验的货源主任与我接触，虽然我无意应聘，但是我不遗余力地为她介绍了几个过去的熟人和朋友，虽然最后那家公司雇用了别人，但玛丽却被我的真诚所打动，时不时主动打个电话或发个电子邮件保持联络，直到最终牵线搭桥促成好事，投桃报李。
第17节：第一章适者生存——成功的法则(9)
类似这样的故事我见过和听过不少，远的不说，光是我后来在Office Depot 的两任上司不但有一个共同的猎头朋友丽莎，而且他们竟然都通过丽莎换过两次工作，他俩最终在Office Depot也恰恰是因为丽莎的穿针引线。关于他们的故事我是从一次商务晚宴的闲聊中无意得知的，这更加证实了自己的感觉，并归纳为经验。
经验四：广播多收，精耕细作
经验之四产生于经验之三，那就是不要把“鸡蛋放在一个篮子里”。被Hudson?s Bay Company聘用后我反省过，如果没有玛丽的引荐我很可能与一个极符合自己希望的理想工作失之交臂。理论上讲这些大的猎头公司都把潜在的“猎物”按特色和要点输入共享数据库，全球各地的办事处都可以查询，但实践证明无论当今的科技是如何的先进，数据都有可能被疏忽和遗漏。即使猎头公司的数据库里已有你的资料、你的履历，也可能在搜索的过程中被漫不经心地淘汰出局。
经验告诉我们，在查找任何资料时，我们常常会带着一个目标或似曾相识的感觉去搜索，猎头的工作也一样。只有亲自收到并读过的履历表才有可能给猎头留下印象，所以我后来打算离开加拿大时，我的战略变为广播多收，精耕细作。即使是同一家猎头公司不同的办事处，同一家办事处不同的猎头，我都一一分别寄到。通常一家大的跨国猎头公司有几十家办事处，而每个办事处都会有一两个与你业务有关的专业猎头，所以我常常是一发就是几十份甚至上百份简历，不厌其烦。而且一定要选用一家以上的猎头公司，这样机会就是再翻一倍。后来我被Office Depot 聘用为自有品牌和国际货源副总裁恰恰是通过朋友介绍认识的一家过去并不熟悉的猎头公司。
综上所述，一个好的猎头公司对现代职业经理人和高级科技人员的职场成功有着举足轻重的作用，职位越高，机会越少，猎头们的作用就越大。用猎头公司是长远之计，应该把它看做自己职业生涯管理的一个重要部分。临时抱佛脚和临阵磨枪的态度和做法都会适得其反。只有骑驴觅驴、未雨绸缪的有心人才会有所收获。读者朋友们不妨一试，坚持数年，必有好处。
个人简历，通向皇宫的金钥匙
我在北美商界二十多年，迄今为止已经先后在六家公司任职。从第一份工作在一家私人进出口公司当储运经理助理到今天在跨国公司任执行副总裁，不仅自己有着准备简历的第一手经验，更有不知道审阅过多少应聘者简历（包括中国、美国和加拿大的应聘者）的经验。坦率地说，我见过的优秀的简历还真不多，其中尤以中国应聘者的最差。虽然现在各种各样教人写简历的书数不胜数，质量好的却是凤毛麟角。所以大家买书也要慎之又慎，切不要花了钱却害了自己，因为这方面的教训实在是太多了，应聘者为之付出的代价也太惨重了。
第18节：第一章适者生存——成功的法则(10)
简历是金钥匙
首先，要充分地认识到个人简历的重要性！我为什么把它叫做通向皇宫的金钥匙呢？因为它是招聘者在见到本人以前所能知道的全部资料，而通常与你竞争同一职位的人可能有几十人甚至上百人。尤其是很多大公司往往利用自己的网站或专业网站来广招人才，求职的第一仗成了个人简历大赛，千万不可掉以轻心！我在中国招聘的经验是大多数应聘者在这方面是无知的，在个人简历上所花的工夫甚少。应聘最怕什么？当然是最怕主考官对自己的印象不好啦，你会说。可是你有没有想到，可能正是你自己马马虎虎的态度让你连主考官的面都没见上就让人给画了叉。
记得有一次我在大连为公司招聘一名驻华首席代表，审看应聘者的简历时我很快就从中挑出几份扔进了垃圾桶。可是不一会儿办公室主任又从垃圾桶里捡回了一份，不解地问：“我看这人的工作经验和英语水平都不错，您怎么连面试的机会都不给他呢？”我笑了笑，指着她手里的那份简历说：“首先，他是用手写的这份简历，而且字迹很潦草。第二，我们要求的学历复印件他也没按要求提供。再就是在这不长的简历里还有好几个错别字。所以我感觉他或是工作作风不严谨，或是对这份工作并不是特别地感兴趣，甚至是两者兼而有之。对这样的人不管他的工作经验和英语水平如何，我根本不想浪费我的时间去面试他。” 另外值得一提的是，收到的简历早就被办公室主任初审了一遍，交给我的只是她认为合格的几份，大多数早就被她给“枪毙”了。你说简历重不重要？它可以给主考官留下负面印象甚至让你连主考官的面也见不上。
倒叙形式很重要
现在的简历有多种形式，应聘者应根据自己的具体情况来确定最佳形式。中国国内应聘者常犯的错误是按中国习惯报流水账，学历在先工作经历在后，而且是从小学到大学再到研究生，然后从第一个工作到正在任职的工作。而在国际上正好相反，工作经验在前，而且是从正在任职的工作开始倒叙。其实这非常重要，主考官最感兴趣的恰恰是你现在在做什么，因为这最能说明你现在的经验和能力以及市场价值。学历也一样，从最高学位开始回溯。如果主考官看到你是北大毕业的工商管理学硕士，那么在哪里上的大学或学得什么专业还重要吗？
记得有一次在中国国内替公司招聘一名业务骨干时，收到的几十份简历中只有一份用的是倒叙形式。不用说它一下就引起了负责招聘工作的那位经理的注意。我至今还记得那位经理把他初选出来的几份简历放在我桌上的情景： 最上面的就是那份用倒叙形式的简历，他还特地附上一个小纸条：“朱先生，这人不错。就他一个用的是倒叙，且经验、学历均佳，英语也好。” 下面不用说大家一定也猜得出结果，那位简历用了倒叙形式的应聘者在众多的竞争者中脱颖而出得到了一份理想的工作。
第19节：第一章适者生存——成功的法则(11)
专业包装很必要
在美国帮人写简历是个正儿八经的行业，打开电话簿或是电脑，各种各样的服务一应俱全，当然都是要钱的。美国人对包装自己的意识很强，所以花上几百美金请人帮助自己写简历并不罕见。不过这和国内的搞假文凭和弄虚作假完全是两回事，细节的准确性完全由当事人负责，对方只是负责语言文字和形式的构思与设计。这就有点像请广告公司做方案，只不过一个是包装产品，一个是包装人。
我在加拿大工作的时候曾经收到一个多年前在国内认识的朋友的求助，他刚刚在美国拿到工商管理学硕士，可是因为当时美国经济不好，就业特别难，想到加拿大投奔我。十多年前，这位年轻人在国营外贸进出口公司工作时我正在做公司的驻华首席代表，为公司开发运动鞋业务，对他的任劳任怨的工作作风和刻苦的学习精神特别欣赏，所以我一口答应帮助推荐。虽然他的英文很好又在美国读的工商管理学硕士，我还是一再嘱咐他请专业人员把自己好好包装一下，他在电话里一口答应了。几天后我收到了他发来的简历，我一看就生气了，那根本就不是专业水平的东西（事后他告诉我，他是舍不得那300美元的费用，并且过高地估计了自己的英语水平）。我当时就拿起电话把他狠狠教训了一顿。后来这位朋友凭借专业水平制作的金钥匙不仅得到了面试机会，而且凭借自己丰富的外贸经验加上在美国学到的理论知识，过五关斩六将，征服了十多位考官，被加拿大最大的百货公司录用为国际货源部鞋部经理。
以少胜多
有一个偶然听来的故事： 国内著名的民营企业家许家印在1992年到深圳找工作时拿着一份长达30多页的简历东奔西走却难寻知音。后来经高手指点迷津才恍然大悟，哪家公司的老总有时间读长达30多页的简历？你以为这个世界上只有你一个人应聘这份工作吗？结果许先生把那份“繁历”压缩成了名副其实只有两页的简历，很快就有多家公司约他面试，并最终顺利地找到了工作。
以我自己的经验，看到超过两页的简历我的第一印象就是此人不够简练，也就是说当事人花了更多的笔墨结果是吃力不讨好，面还没见就已经被扣了印象分，世界上还有比这更傻的事吗？至于超过五页的简历一般就会直接被我扔进废纸桶，这样的简历我称之为“懒婆娘的裹脚布——又臭又长”。你如果不能用两三页纸写一个让别人对自己感兴趣的简历，可以想见如果你被聘用后也不可能是一个有效率的员工，更不用说是一个有效率的领导者了。
其实简历和电视连续剧、电影、小说一样，并不是越长越好。就好比现在常常看到某某画家作长达多少多少米的巨幅画一样，让人觉得很蠢。这样的画家最多也只是个三四流的画匠而已。写东西同理。英语里有句话叫“Less is more”特别有哲理，可以翻译成“以少胜多”。
第20节：第一章适者生存——成功的法则(12)
读者朋友，你有金钥匙了吗？你知道简历的正确形式了吗？你懂得包装自己的重要性了吗？如果这篇短文能帮助你找到对以上三个问题的正确答案，那你已经迈开走向皇宫的第一步了。祝贺你！如何应聘面试
在美国，找工作难众所周知。有人做过统计，平均每1700封求职信才能得到一个面试的机会，而平均至少要有两到三个面试的机会才能求得一份自己想要的工作。那么怎样才能在面试的关键时刻脱颖而出，战胜众多的竞争者而独占鳌头呢？在美国帮助求职的书五花八门，但真正能说出个所以然来的并不多；各种猎头公司和安置机构多如牛毛，但大多数都是为了赚钱，真正为了求职者职场生涯的成功而出谋划策的只是凤毛麟角。
我在美国商界工作前前后后所参加的面试不下几十次，奇迹般地创造了“百战百胜”的纪录，也就是说从来没有一次是因为面试失败而错失工作良机的。
有两个小故事值得一提： 一个是2000年底，我刚刚通过了在加拿大Hudson?s Bay Company的第一轮面试，正在与对方接洽第二轮面谈的时间，当时在马萨诸塞州威廉姆市念大学的儿子打电话告诉我他因为机票打折优惠，正在订购暑假回家探亲的往返机票。我非常有把握地告诉他我对下一轮面试很有把握，对这个工作也很感兴趣，所以他夏天要回的家应该在加拿大多伦多市。儿子对我的应聘能力一向深信不疑，就订购了从威廉姆市到多伦多市的往返机票。
我果然在来自全世界好几个国家的最后候选人中脱颖而出，拿到了加拿大最大的连锁百货店负责世界货源采购副总裁的工作。四月份我辞去了在Saks的工作，和太太搬往多伦多。儿子也在夏天与我们在那里度过了一个愉快的暑假。
无独有偶，2002年底，我正在与总部在佛罗里达州的Office Depot公司接洽应聘负责自有品牌和国际货源副总裁一职，也是刚刚结束了第一轮面试，正在欧洲留学的儿子又打电话回来问我，他的第二年夏天往返票应该买的是返回加拿大的家呢还是可能会去的美国的佛罗里达州。我给他的回答和上次一样，我有把握通过第二次面试，也很喜欢这家公司和这个职务，所以我们家到第二年的夏天肯定是在美国的佛罗里达州。不出所料，2003年初我如愿以偿地拿到了那份工作，又和太太搬回了美国。不难看出，我在当时不但保持着自己“百战百胜”的纪录，更重要的是我对自己通过面试的把握信心十足。
至于在过去二十多年里作为主考官我面试过的应聘者更是数不胜数，其中有在中国招聘的办事处雇员和在美国总部招聘的各种职务的员工。作为旁观者和主考官，我对应聘者为什么能成功地通过面试非常清楚，而对他们所犯的致命的错误可以说是有着特别的了解，综合应聘和主考两方面的经验和观察，我对如何应聘面试形成了自己的见解，写出来与读者朋友分享。
第21节：第一章适者生存——成功的法则(13)
带上你的履历表
读者朋友可能会很奇怪，去面试干嘛要带履历表？履历表不是事先就已经被用人单位审核过了吗？他们难道不为主考官准备好应聘人的履历表吗？理论上讲一点都不错，可是在现实生活中我作为应聘人曾经不止一次地发现对方既没有事先读过履历表，或者是干脆就找不到我的履历表。
记得1999年我去总部在亚拉巴玛市的Saks Inc. 应聘国际货源部主任一职时，面试我的四个人除了有雇用权的一个执行副总裁有一份缺了第一页的我的履历表外，其他三个主考官竟然都没有我的履历表！ 就连那位执行副总裁手里残缺不全的履历表还是个传真件，内容模糊不清。幸亏我当时早有准备，不慌不忙地递上一份刚刚更新过的履历，既解了对方的窘境又得体地显示了自己有条不紊的工作作风，为自己巧妙地加了一分。
作为主考官我一贯要求自己不但在面试前反复地读应聘者的履历表，而且事先一定打印一份履历表备用。不过2005年初我应市场推销部的要求面试一个来应聘市场推销主任的应聘者时却因为工作忙疏忽了这件事。结果等面试开始了我才发现自己不但还没读那份履历表，而且一时在电脑里也查不到几周前人事部发来的电子邮件和履历表的附件，尴尬之余我带着侥幸的心理问应聘人是否带有履历表，结果她也没带。我只得让秘书赶快去找人事部的经理要，偏偏那位经理又不在，真是“越渴越吃盐”。不得已，我只好打“空手道”先开始面试，几乎一直到我的面试快要结束，我的秘书才拿着简历回来。我不敢说后来我建议不要雇用这位应聘者与她没带备用的履历表有直接关系，至少她是错过了一个可以加分的机会。
