价值10亿的人生修炼：唐骏日记
作者：唐骏 出版社：安徽教育出版社
《唐骏日记》是中国第一职业经理人唐骏的第一本私人日记，是他第一次以日记的形式倾情讲述自己的人生、职场奋斗史。
从常州老家的堂屋，到北京邮电大学的校门，他走过了懵懂而执着的童年和少年；从北京到日本，从日本到美国，他经历了不断尝试、自我拼搏的青年时代；在微软的十年，他从最基层的程序员走到微软中国区总裁的位子；在即将离开微软的那些日子，他又独自经历了抉择前难熬的分分秒秒；在盛大的四年，他完成了从跨国企业高管到民营企业职业经理人的身份转换；而进入新华都则又成为他职业生涯新的起点……
这是一本价值十亿的人生修炼体验。
日记原文
1994年10月17日：去微软面试
去微软面试之前，我就读了很多有关微软面试的文章。大家都说微软的员工是用面试来释放自己的工作压力的，因为微软的面试是出了名的整人。今天我也感受了被人整的经历。
昨晚我从洛杉矶飞到西雅图，等我到了机场再租车到酒店住下来，已经是晚上12点多了。今天早晨8点不到，我就早早地来到微软，找到了微软人事部的25号楼，然后我就独自一人开始在微软的内部游荡，“熟悉”这里的环境了。微软总部是开放式的，整个公司由25幢大楼组成，环境实在是太美了，就像公园一样，到处是整齐的花卉和草坪。这里的人把公司叫campus，楼与楼之间距离很远，campus内用小巴士摆渡。不来这里真的不知道美国大公司是什么样的，和我在洛杉矶见到的公司以及我自己的公司相比，那些就真的不能叫公司了。我突然有一种感慨，做员工的真的不应该在小公司里工作，那样实在是见识太小了。
8点半我准时来到了人事部，招聘助理给了我一份我的时间安排。面试从早上9点到下午5点，每一个小时一个人，一共八个人。看到这份时间安排，我真的有点不明白了，我是来面试软件工程师的，在我那里我是一个人面试了就当场决定的，而这里要经过八个人的面试。感觉和我听到的有点像了——因为面试别人可以减压，所以微软尽量让更多的人来面试。
第一个好像有点经理的样子，一开始就给我讲了这个部门需做的工作——Windows NT的研发。他讲了Windows NT的未来之路，描绘的前景很光明。看得出来他很喜欢自己的工作，也有一种自豪感和优越感。我很机灵地问了他加盟微软的经历，他滔滔不绝地讲述了他如何从德国来美国留学，如何找到这家公司的辉煌经历。我也讲述我怎么从中国去日本留学，然后又怎样来到美国继续我的学业。他的问题并不是那么的苛刻，反而让我觉得我们之间是在聊天、在回顾过去的经历。
第二个人是个做技术的，他问了我的背景之后似乎感觉比较满意，特别是我的国际背景。因为他也去过日本两次，而且还能讲几句日语，也讲得不错，“你的日语的语感还是很好的”。我不忘记夸他几句，拉近彼此之间的距离。后来他就让我用C写段对mouse的控制程序，把左右键对调一下。“是用Windows的API写还是……”因为这个区别很大，我想问清楚后再写。“那就用Windows API写吧。”明显感觉出来他对我开始宽松了，因为用底层函数写的话很复杂也很难。我很快地写出了这个小的程序。我的C答案似乎还比较让他满意，然后就和我探讨如果用底层函数写的话应该是怎样的。
第三个人还是个技术工程师，一上来就拿了一段程序给我看，让我挑出里面可能出现的问题。“这个程序写的非常正规，而且肯定是个有经验的人写的，非常好。”我简单看了程序以后，感觉这是他写的程序，因为人都是喜欢听别人夸奖的，“但是这个程序有memory泄漏的问题，需要加memory释放，这样这个程序就很完美了。”我没有太多的思索，因为像微软的工程师不可能拿一段有低级错误的程序让我来看的。没想到我的这几句话把他征服了，他以为遇到了一位程序高手。剩下的时间都是他和我讲他负责写Windows的哪部分程序，我感觉他是一个很能干的程序员。
剩下的面试过程中还是有人问我编程的问题，还有人考我智力题，五花八门。印象比较深刻的问题是：美国一共有多少个加油站？这下我傻了，这个怎么可能知道！我想了想，美国有人口2.5亿，汽车的拥有率为30%，美国有7500万辆车，每个星期加一次油，每个加油站平均每5分钟一辆车，一天为250辆，可以服务7倍1750辆车，一共4万个加油站。
这个回答对吗？谁也不知道。其实这个问题就是考察你的思维方式，即分析问题解决问题的方式，不需要你给出问题的答案，再说了谁也不知道一个标准的答案，本来就是要你算一个大概，这个大概的数字差不了多少。
总体上，我感觉自己面试的结果还不错。就这样我一轮一轮地被煎烤着，感觉这也是在考我的体力。
晚上见到最后一位面试官David McBride，190cm以上的瘦高个子，看上去是个经理什么的。他先讲述他是怎么进入微软，如何热爱微软等等。我说：“我也是向往微软才来的。”我都没敢说要放弃我自己的公司……
其实和他的面试更多是聆听，像个小学生似的。
“前面几位面试的感觉还不错，大家都很喜欢你的背景和技术，”David说，“微软是全世界最好的公司，也需要最好的员工，你就是我们希望找到的……”
离开David的办公室去人事部的路上，我知道，这里将是我未来工作的地方了……
微软的代表就是盖茨。我想既然到了微软就应该见见盖茨。我向人事助理说了我想见见盖茨的想法。她笑着说：“你很可爱，但是不现实，我来微软快两年了，只见过盖茨一次，看到的还是背影。”我听后突然觉得盖茨很神秘，在公司里都那么神秘。人事助理告诉我说，这两天就会有结果的，而且应该会是比较好的结果，她明显在暗示我的面试结果。
晚上立刻给家里打了电话，小兰好像没有什么感觉似的，她说：“反正这么重要的事，还是你想清楚，还有这么一摊子事要处理好。”感觉不到她的兴奋，而我已看到了微软作为美国大公司的那种大气，我已经没有犹豫了……“你来到微软你会喜欢的，这里太好了，我没有什么要想的，其他都不重要了。”我对她说。
我的感觉就是我应该走出过去的小圈子，自己的公司以后可以再做，微软这样的机会也许就这一次了，我不能犹豫的。
做选择重要，选择好了怎么做更加重要，我相信我会来微软的，微软也会offer我的。
背景解读
弃创业选打工，唐骏走出职场第一步
双鹰软件公司、美国好莱坞影视公司和美国第一移民律师事务所，1990年到美国读书的唐骏，用了短短两年的时间就成了三家公司的老板。在此之前，他留学日本，却对美国的商业文明情有独钟，乃至于在日本的学业刚刚结束，他就立刻动身去了美国。到达美国，他就知道自己来对了，因为美国实在是一个太开放的国家，这个国家对于奋斗、创新的包容和鼓励态度，使得从日本这个严谨有序国家来的唐骏激动万分。他第一次发现，原来创业是这么容易的一件事，只要花几十美元，就能注册一家公司，自己就当上“老板”了。天性喜欢新鲜事物的唐骏，就一头扎了进去，一口气做了三家公司。这三家公司的业务截然不同，从名字就可以看出来，唯一相同的是，老板是唐骏，公司规模都不大，还有就是，三家公司都能盈利。
唐骏一开始乐在其中，手下有着几十名员工，一年有几十万美元的利润，唐骏其实有一点享受创业的感觉，用他的话说，就是当时胆子很大，路子很野，看到什么赚钱就去干，想尽别人想不到的办法去把事情做成。这是他做事情的风格，不会被条条框框限制自己的思路，拥有挑战和创新的精神。
可是1994年的某一天，唐骏接到一个陌生的电话，电话里说：“你好，我是微软日本公司，台式婚姻配对机是不是您的发明？产品显示了您的创造力和想象力，有没有兴趣加盟我们公司？”唐骏被吓了一跳，他从来没有想到，微软会主动打电话给他邀请他加盟。
接到电话，唐骏心里得意得很，而且他对日本又一向很有好感，毕竟在那个国家生活了五年之久。可是他刚刚在美国站稳脚跟，妻子孙春兰好不容易才从日本到美国和他重聚，第一个孩子还在孕育之中，这种时候他怎么可能又回到日本？所以唐骏婉言谢绝了。
没想到微软很执著，两个月后又一次打电话来，这一次是微软美国总部。“我们正在开发Windows NT3.5版本的远东版，您既懂英文，又懂中文和日文，还独立开发过富有想象力的软件产品。我们非常需要您这样的人才，您是否愿意以工程师的身份来参与这个开发小组，加入微软总部工作？”
这一次，唐骏心动了。微软总部的人还在电话中劝他说：“微软的技术核心和管理核心都在美国总部，到这里来能够学到非常有用的东西。”这话很有煽动性。他的双鹰软件公司也是做软件开发的，同样是做软件，为什么微软能成为全球的霸主，而他的小公司只能接接日本人的小单？企业做大做强的秘密，究竟是什么？
另外，唐骏明白自己除了技术之外，企业管理的其他方面一点也不专业。比尔·盖茨是怎么解决这些问题的？他很好奇，所以决定去微软看一看，看看大公司是怎样运转的，说不定有启发。
于是他到西雅图微软总部参加了面试。面试结束之后，他就再也没有犹豫了。短短的一天，唐骏已经看到了自己的差距在哪里，需要学习的东西比他想象的更多。简单地说，他在创业的过程中遇到问题，他明白是管理出了问题，可是到微软经历了一次面试之后，他发现自己还根本没有摸到管理的门道。更何况，企业要做大和做强，管理很重要，却不是全部，还有很多其他的因素。
比如商业模式，微软是卖软件的，唐骏自己也开发软件，运营软件公司，而且他也颇有几项很有想象力的软件，比如卡拉OK打分机。但是他不懂微软卖软件的授权模式，把卡拉OK打分机8万美元就卖给了三星。不懂得商业模式，“不知道以后还要犯多少次同样的错误呢”。
比如面试方法。唐骏发现原来自己说了算的那种面试方法并不好。因为老板一个人拍板，会导致对员工选择的取向趋向一致，导致公司里充满了一种类型的人，这样对以后的工作很不利；其次，员工进入公司是要和团队里的其他员工一起合作的，那么在这位员工进入团队之初，就把选择的权力交给这个团队的每一个人，让每一个人都有一票否决的权力。这样的结果，就能把团队不能合作的隐患在一开始就消除掉，保证这个团队中的每一个人，都是相互喜欢的。而拥有否决权的员工，也会因为有了参与感，而加深对团队的感情；最后，被面试的过程也是面试别人的一种经历，一个人被部门里的七八个人面试的同时，也在观察着未来的同事，从同事们问的问题、行为举止上判断自己对这家公司和这个部门的感受。这也是给被面试者一个更多了解公司和公司文化的机会，减少因为缺乏了解而在将来产生误会和摩擦的机会。
比如营造公司氛围。唐骏说走进微软总部，看到微软给每一个员工都安排了自己的私密空间，让每个人都拥有自己的办公室，除了总裁和副总裁的办公室比较大一些之外，其他所有级别的人的办公室，都是一样大小的。每个人可以按照自己的喜好，装扮自己的办公室，可以是热带雨林风格，可以是海盗风格，可以是运动风格。这样的安排让每个人都感觉自己的隐私得到最大的尊重，而在自己亲手装饰的办公室里办公，也能产生舒适的感觉，提高效率——“这个细节给我的震撼更大，让我感觉到管理在很多时候并不是我们平常在书上看到的那些大道理，那些理论。很多时候，管理就是细节，以人为本，从尊重每一个人的需求出发，才是管理的真谛”。
唐骏意识到，有太多的东西可以在微软得到，而这些东西也有可能他一辈子也摸索不出来。因此微软对他的面试结束，他对微软的面试也结束了，他们互相选择了对方。从此唐骏走上了职场的道路，当时的他并没有意识到，这是他成功的开始。但是多年以后，当他已经成为中国第一职业经理人的时候，当他已经拥有了足够的资金、管理经验和人脉关系，当无数的创业机会在向他招手的时候，唐骏却说：“我会一直打工。”
创业是改革开放以后中国人新产生的一个情结，因为当老板意味着大权在握，而打工则听起来像是要给他人做嫁衣裳，替人卖命赚一点血汗钱而已——“这种观念是不对的，我觉得我有义务扭转这种观念，告诉现在的年轻人，成功不仅仅只有创业一条路，打工一样可以成功。在美国有很多很好的例子，有些顶级的职业经理人，他们的收入比很多企业家更高，他们在商界地位超然，他们的管理思想和理念影响着更多的人。我希望在中国也能产生这样的职业经理人，不是一个人，而是一个队伍。那就需要更多的年轻人，有理想有能力有创意的年轻人，加入到这个队伍中来”。
日记原文
1995年6月24日：Windows95发布会
微软的Windows95今天正式全球发布了。为了今天的发布会，微软投入了巨资在全球大造声势，希望Windows95成为全球未来技术的领跑者，能带动全球IT技术的发展和科技的进步。
微软的市场是全世界公司中最有创意的。为了Windows95的发布，微软在澳大利亚用军舰把Windows95运到了悉尼，到港的时刻就是Windows95的发布仪式；在英国伦敦，微软买断了当天的Times报，这个有150年历史的报纸只有今天是免费的，因为里面加了很多的Windows95的广告。所有微软的广告都是靠新颖和话题来运作的，而不是靠大量的长时间的投放，来给读者留下印象的。
今天在微软总部的发布会也是在微软总部campus里搭建了一个巨大的舞台，虽然我还是个小员工不能进入主会场，但是我们还是聚集在大屏幕前一起享受了这次豪华的发布会。今天的主持人是美国最著名的脱口秀主持人NBC的Jay Lenon，他的主持把气氛带到了高潮，他的幽默诙谐确实是一流的。
“昨天我从纽约来到了西雅图，也去盖茨家做了一下客，大家都知道盖茨是全世界最伟大的高科技人才，昨天我才真正见识了什么叫高科技人才。他家的录像机时间显示和出厂时是一样的，还是在不停地闪着00∶00的时间（暗示盖茨连录像机的时间都不会调）。”
盖茨在演示Windows95的功能的时候，Jay Lenon说：“盖茨，你要知道我是个computer virgin（电脑处女），所以你的任何演示动作要Be nice，be soft.（要对我好点，要轻点）”
当盖茨演示打印机Plug&Play的功能的时候，出现了意外，就是所谓的bug。盖茨当时十分的尴尬，因为这是全球的第一次公开演示。Jay马上说：“这种故障是小故障了，上次我用的condom（安全套）出现了个漏洞，那才是致命的故障呢。”这句话立刻缓和了当时紧张严肃的气氛。
几乎所有的人都爆笑起来，大家都在疯狂地联想。
主持也好演讲也好，看来能把全场的气氛调动起来才是最重要的，Jay Lenon无疑是我见到的最有灵感的现场主持人。
我喜欢美国人的幽默，喜欢美国人的阳光和乐观，也许这就是美国文化的一部分。
背景解读
32岁开始人生第一份工作
下定了加入微软的决心之后，接下来的工作，就是要说服妻子孙春兰了。唐骏说，结婚以来遭遇到最大力度的反对，竟然是从洛杉矶到西雅图的这一次。当时的情况是，小两口刚刚过上了好日子，三家公司都在赚钱，小生命在孕育，唐骏的父母也到了美国，全家团圆——32岁的唐骏和30岁的孙春兰，终于过上了安稳幸福的生活，结果唐骏又耍新花样，竟然要关掉公司搬到西雅图，去微软做一个普通的软件工程师，年薪只有5万美元，只有自己当老板的一个零头！
但是唐骏从西雅图回来，兴奋得不得了，而且主意已定。唐骏处理家庭事务也是“态度坚决、风格柔和”的，和他外柔内刚的管理风格如出一辙。他坐下来和妻子谈判，对她说：“双鹰软件公司现在主要是给日本的软件公司做外包为主，你在日本的时候也知道，日本人对微软有多么崇拜。前几天我跟客户无意中说起我要去微软总部面试，他们竟然都很崇拜我，觉得世界上最优秀的软件高手才有机会去微软工作啊。而且他们说，我去了微软，如果有可能，还是要把单给我做，而且是比以前更大的单。所以啊，我去微软就是镀金去了，两年以后我再出来，那就是有金字招牌的软件工程师，到时候接单就更容易了……”
孙春兰就这样被说服了。唐骏后来总结说，这是他生活中最得意的一次沟通。当然后来他进入微软，踏入职场生活，他的沟通谈判潜能完全施展开来，几乎是无往而不利的。主要原因有二，一是他态度正确，从来都是和颜悦色，两个人坐下来把问题摊开来心平气和地说明白讲清楚；第二是目的正确，沟通的最终目的是大家达成共识，把事情做好，而不仅仅是为了某个人的个人利益。只要坚持这两点原则，那还有什么问题不能解决呢？
就这样，唐骏在32岁，开始了他人生第一份正式的工作。双鹰软件公司卖掉了，卖了97万美元；美国第一移民律师事务所关门了；好莱坞影视公司转让给了自己的合伙人。1995年，孙春兰也跟随他去了西雅图，并且也加入了微软公司做程序员。他们在西雅图买了他们的第一所房子。对于唐骏来说，加入微软就是他人生最重大的一个转折点。他走上职业经理人的道路——这也是一条指引他走向成功的道路。
多年以后，和年轻人交流成功心得的时候，唐骏劝告他们说：“第一份工作一定要选一家好公司，不是选一份好职业，不是选一份好薪水。为什么？一个好的公司就奠定了你职业的规范，一个基础。职业生涯的过程当中，基础非常重要。”
什么样的公司是好公司？像微软、IBM、英特尔这样的世界500强公司，像联想、腾讯、盛大这样的优秀民营企业都是好公司。好公司的共同特点就是管理和治理结构合理、规范、简单清晰。在这样的公司工作，即便只是做前台，身处其中也能体会到一家优秀的公司在内部是如何运转的。而且在优秀的公司，能保证自己接触到的人是一群很优秀的人，有广阔的视野，能提高自己的见识。以后能爬多高的山，很大程度上取决于第一步能站到多高的台阶上。吴士宏进IBM就是一个最好的例子，若不是苦练打字进入IBM成为一个打杂小妹，她肯定不会成为后来的南天王、打工皇后。
人在年轻的时候，学习机会最重要，薪水反而很次要。不规范、制度不健全的公司即便给你高薪，也不要贪图眼前之利，“因为在那里，你学不到东西。更可怕的是，你可能会学到错误的、不好的东西”，唐骏说。
▲ 唐骏
当时狭窄的办公位
日记原文
1995年7月11日：多语言开发模式被采纳
在今天的Jim Allchin（主管Windows NT的微软高级副总裁）的汇报会议上，我向Jim汇报了我的多语言引擎的开发模式，并当场演示了采用多语言引擎后的三个通用模块置换到英文、德文、日文和中文版系统以后，每个模块都可以来代替所有语言版本的模块，证明这个引擎的技术上的可行性和它的商业价值。“采用这个多语言引擎是改变微软传统开发模式的一个创举，我们的世界各大语言的Windows NT版本将可以同时向全球发布，我希望微软高层能意识到这将改写微软Windows开发模式的历史”，我最后用了这样很有震撼力的语言结束了我的发言。
微软的传统开发模式就是先开发Windows英文版，然后再把英文版改写为德文版，再改成东方的日文、中文等版本。中文版一般要等到英文版发布九个月后。这是微软一直以来的开发模式。也许有很多人都曾提出过异议，也提出过很多的建议和方案，但是微软还没有一个人真正从技术上来解决这个世人皆知的问题。
我带着这个问题去研究了Windows的3500个模块，也很容易地把它们归纳为三大模块（Kernel、User、DGI），然后我又从三大模块中找到了代表性的模块进行研究，今天下午就是我的研究报告的汇报。
Jim和David Cutler是Windows NT之父，在他们的领导下，微软开创了Windows服务器的全新时代。特别是这个David Culter，他曾经是惠普公司的Unix操作系统的开发者，被誉为美国最伟大的操作系统专家。据说盖茨为了把他请到微软来开发Windows NT，曾三次飞到波士顿当面邀请，并且开出了一亿美金的天价期权来吸引这位奇才。盖茨还承诺David Culter可以直接向他汇报工作。David的办公室就离我大概七八个办公室，我几乎每天都能看到这位操作系统领域的天才。他完全不修边幅，牛仔裤加T恤衫，连冬天都是这样。据说这个天才的脾气特别地大（有点成就的人容易脾气大），一不满意就会破口大骂。开会如果觉得没有意思，中途招呼不打就离开，即使有盖茨在场的会议他也是这样的风格。
我今天的汇报特意做得很简练。有天才、能人、高手在场的汇报一定要简单、精练，只讲重点（这也是我来到微软之后学到的一种技巧），宁可让他们来问问题。今天我的汇报准备了一小时的内容，但是我只用了15分钟就汇报结束了，接下来就是等待他们的问题了。
“采用这个模式要影响英文版的开发进度，这个我不能考虑”，David出言果然尖锐，因为对他来说他只需关心英文版的开发。我马上说：“David，如果采用这个模式，刚开始会影响英文版的进度，”对待尖锐的问题千万不能以defensive（防卫）的口吻来回答，而是首先肯定他的问题是对的，顾虑是有道理的，“但是一旦全面采用这个模式，我们不再需要做德文、日文、中文版本的二次开发，这样的因素考虑进去，长期来看反而会减少开发的工作。从质量上来说，同一版本的测试要简单方便，更加能提高Windows NT的稳定性，减少Bugs。”David点了点头，看得出来他还是接受了这个回答，我暗自庆幸，因为只要他没有了问题，基本是通过的……
几轮问题以后，Jim开始总结了：“这个多语言版本开发模式是个长期以来的问题，我和Bill也讨论过很多次，总觉得等到下个版本再说。其实每次都是这样，这样问题就得不到解决。”Jim是微软中最受盖茨欣赏的高管之一，49岁的他既懂技术又懂管理，虽然在微软Jim是属于年纪大的，但是他总是保持着一种年轻人的激情，说话语速很快，做事非常的麻利（也许就是微软的风格吧）。“Jun提出的引擎模式很有创意，概念也简单，技术层面还是容易实现的（一下子被他看出来技术上没有太多的难度），所以我们就这样决定了。今后开始全面采用这个引擎概念，可以让Jun来带领一个团队一步步去实现就可以了，Great work，Jun， Congratulations！”当我听到最后两句话的时候，我真的有点想哭了……
过去的四个多月，我白天黑夜都在想这个引擎，晚上周末都在做这个引擎。今天终于等到了这一天。所有的付出有了这最后的一句话，我满足了，我值得了……
背景解读
创意十足的管理模拟练习
唐骏到微软做了一名普通的软件工程师，不折不扣的小人物。微软有上万名员工，虽然说在这样的技术型公司，懂技术的工程师受到人们更多的尊敬，因为微软的核心产品，是经过他们的天才而开发出来的，但是唐骏还是要经受比较大的身份转变：从自由自在可以随心所欲拍桌子骂人的小老板，顿时成了几万人中最不起眼的那一个；从听取报告的人变成动辄就要向别人提交报告的那一个；从对员工指指点点的人物变成了一个被人指指点点，甚至一开始连发邮件都会被老板指出用词不准确的人……身份的转换颇有难度。
唐骏倒没有后悔。他说对于自己做了决定的事，从来就不会去后悔。当发现有些地方和自己想象不一样的时候，需要做的是加倍努力去改善它，而不是怨天尤人。当然，作一名小员工也一样可以学到东西。据他回忆说，刚上班没多久，他所在的部门正在做Windows NT的测试版，几乎每天都会出来一个新版本。有一次唐骏发现当天新出的测试版本系统不够稳定，当时他的老板大卫正在出差，而他认为自己的专业判断是正确的，于是就给几个同事和其他部门的经理写了一封邮件，告诉他们当天的系统不稳定，建议他们不要用这个版本。
他自己觉得是做了一个正确的决定，没想到他的直接领导大卫收到邮件之后大发雷霆，从纽约打电话把唐骏骂了一顿，说他犯了两个错误，第一，没有经过他的同意擅自发这样内容的邮件给同事和其他部门的人，属于越权行为，后果非常严重；第二，唐骏的邮件中用词随意，很不恰当；第三，也是更重要的一点，没有经过和大卫的沟通讨论，就自己对软件的测试版本下判断，并把结论告诉同事，是非常不正确的行为。
唐骏马上就意识到是自己做错了，大公司之所以有严格的规章制度，就是要保证管理上的规范性和严密性。作为公司的一份子，就好像其中的一个零部件，一定要在规章制度允许的范围内行事，任何超越制度之外的举动，都有可能引发“软件冲突”，就有可能造成管理上的混乱。
后来，唐骏成为了管理者之后，他非常强调员工的职业规范。在他心目中，一个合格的员工首先要做到职业化和专业化，但是现在许多年轻人，尤其是刚进职场的年轻人，在这方面都很欠缺，包括当年的他自己，也是同样。但是唐骏很快就意识到了这一点，这也是为什么唐骏一再劝年轻人创业要谨慎的一个原因。他说：“当你不知道怎么样当一个合格的员工的时候，你是不会知道怎样去培养合格的员工的。”这也是为什么，他一再强调第一份工作要进一家好公司，因为只有在好的公司，才会有规范、健全的管理制度和好的企业文化，才会重视员工的职业化素养、行为规范及职业化技能的培养。有了这个基础，在日后的职业道路上和创业道路上，都会受益无穷。
当然，学会如何被管理是远远不够的。唐骏说：“我就是来微软学管理的，光是被人管怎么学呢？我自有一套自学的办法。”那就是在心中模拟自己是一个管理者。当时他是工程师，上面有管着他的经理。每天上班的时候，唐骏就假装自己是那个经理，遇到问题就先自己想，我是经理，现在我要来处理这个问题，我会采取什么样的办法。想完之后，再观察经理是怎么做的，如果经理和他的做法一样，就自己暗地里高兴一下，给自己加一分。如果经理和他的做法不一样，就看经理这样做的结果如何，如果结果比唐骏想象中的处理方法更好，就分析原因，然后记在心里，下次再遇到类似的事情，就先考虑经理的方法……
这是唐骏一个独特的方法，他说很管用，但是要记住，要模仿的对象是比自己高一级的那个人，脚踏实地地学。
日记原文
2007年7月18日：和新浪创始人王志东的见面
今天来到复旦大学参加一个创业论坛，几乎每天都会收到各种演讲的邀请，很多都是通过不同的关系介绍过来的，就像今天的演讲邀请。
王志东演讲完了以后，我走上了讲台，开始我的演讲。
“这是一个非常真实的故事，没有一个人知道，包括王志东在内。我要说的故事跟微软和王志东息息相关。”
“1995年年初，有位年青人，穿着一身中国式的休闲装，背着一个双肩包，带着自己研发的中文平台RichWin来到了微软总部。这位年轻人就是坐在台下的王志东，他是来微软总部洽谈合作的。那时候我刚进微软两个月，作为一名普通软件工程师陪同我的老板和王志东开会。王志东你可能不记得我当时也在场了，因为我在会上没有说一句话。你在会上跟我们讲述了你的RichWin是多么受欢迎，微软需要RichWin，没有RichWin，微软的Windows NT在中国很难推广。因为微软做不到中文系统和英文系统同时发布。我很佩服，RichWin在技术上有很多独特的地方。”
“我感觉当时你非常的自信，甚至有点自傲，并没有把微软的中文处理技术放在眼里，有点看不起微软，所以我就下狠心要改变这样的局面，因为那个时候我代表的是微软。”
“从此以后，我日夜工作，提出了Windows多语言引擎的概念，使各种语言系统的开发模式变得全面统一，从此才有了今天的Windows2000、XP和Vista，中文、英文、日文等所有的操作系统在全球统一发布，而且各种语言可以在一个操作系统上进行互换。”
“因为微软使用了我当时提出的操作系统国际版本的多语言引擎，RichWin就失去了它存在的价值。但是王志东你应该感谢我，如果没有我的多语言引擎，你还在享受着你的RichWin给你带来的巨大利润。你应该感谢我，如果没有我唐骏，你还会做你的RichWin，不会去创业做新浪，也就没有今天的新浪。过去我都一直没有说出来，你们没有觉得唐骏做人真的是很低调吗？”
王志东笑了。我不由地想起了当年初入微软的那个年代。刚进入微软，感觉什么都是新鲜的，很好奇，也发现了当时微软研发的一些弊端，特别是微软Windows国际版本的研发模式。微软的传统模式就是先研发Windows英文版，然后再进行二次开发，开发Windows的德文、日本、中文等版本，等到中文版研发出来需要九个月甚至更久的时间（这就是为什么王志东的RichWin可以有足够的时间来拓展他的市场）。当时我就很难理解这样的模式……
很多人问我在微软的成功靠什么？其实在公司里，我们经常会发现各种问题。面对问题，很多人选择了抱怨，也有人选择了汇报、提案，但这些都还不够，我要做的就是把解决方案做出来。
在职场需要勤奋，也需要思路，更需要技巧……
背景解读
差异化竞争让唐骏当上了经理
加入微软的第10天，1995年1月10日，微软总部来了一个年轻的中国客人，他的名字叫王志东。那个时候，王志东也是一个软件工程师，他有一项非常棒的产品，名字叫中文之星（RichWin）。这个产品在当时中国刚刚起步的IT界意义十分重大，因为它相当于Windows的中文平台。中国用户在使用微软的Windows系统的时候，需要使用这个平台才能汉化。也就是说，没有RichWin，就没有Windows在中国的推广。
所以，王志东认为微软需要中文之星。事实上，当时的微软也的确需要。所以那一天，王志东带了一个翻译，来到微软总部谈合作。他希望微软能够提供更多内核的东西，这样他能做得更快一些。
那天的会议，唐骏也去了。他是跟在他的老板大卫后面一起去的。王志东侃侃而谈，没有注意到唐骏。唐骏也不认识王志东，但是王志东的中文之星，引起了他的注意。他那天突然意识到，这的确是个问题，“Windows的中文版，为什么需要其他公司的软件来做推广呢？为什么永远比英文版要慢几个月才能推出呢？微软想不想让中文版和英文版一起推出？肯定想的，可是为什么做不到呢？是什么原因造成的？我能不能有办法来解决这个问题？”
更重要的是，唐骏发现，这是他实现自己愿望的一个机会。他从来不讳言，他进入微软的第一天起，就是想进入管理层。但是微软有几万名员工，按部就班地干，他不知道自己何年何月才能够升入管理层，才能真正学到自己想学的管理知识。王志东和RichWin的出现，给了他一个启发。他想开发一个模板，来解决这个开发模式的问题。如果成功了，那么公司一定需要一个团队来做这件事。那么，模板是唐骏发明的，谁最适合领导这个开发团队呢？答案是肯定的，那就是唐骏自己了！
于是唐骏开始研究这个问题。当时他属于Windows NT多语言版本开发部门，这个问题也的确是他所在部门的职责所在。微软当年开发多语言版本的思路是：先开发英文版，然后再将英文版移植到其他语言版本上去。可是从英文版移植到中文版，并不只是翻译菜单那么简单，底层的许多源代码都得重新改写。因为英文是单字节而中文是双字节的，一个“好”，很有可能因为换行的关系，“女”在上一行末尾，“子”却到了下一行开头。要改写源代码，就需要投入大量的人力物力。多语言版本开发部门就有300多名员工在从事这项工作。更重要的是，会延误很多时间。最初的Windows3.0上市后，中文版过了九个月才上市。到了Windows3.1，更是滞后了一年多。Windows95情况稍好，也差了将近八个月的时间。
对于产品的销售来说，时间就是金钱和生命。唐骏意识到，如果能解决这个问题，将从根本上改变Windows系统在推出多语言版本的时候需要进行二次开发的问题。对于微软而言，是一件大好事，他决定要做。四个多月的时间里，他都是下了班利用空余的时间，自己钻进去研究模块，找问题，想答案，一直到他做出了这个多语言开发模式，才和老板说：“我发现了这样一个问题，并且，我已经找到了解决办法。”
四个月之后，唐骏的模式做出来了！他兴奋莫名，连夜给比尔·盖茨发邮件，把自己的想法，模块以及用范本验证得出的结果，都详细记录下来，写了一封超长的信。第一封信盖茨没有回，唐骏写了第二封信，告诉盖茨如果他不回的话还会继续写的，于是唐骏又写了第三封信，最终得到了盖茨的回信。不过盖茨的回信很短，“我没有时间看你的具体的东西，我建议你和你的直接领导沟通一下。如果能证明这是一个很好的想法，我相信你的主管会很感兴趣”。
这是唐骏第一次收到来自比尔·盖茨的信，虽然内容不是他所想的，不过他还是觉得很有纪念意义。当然，他从中又学到一点，那就是在大公司，层级的管理是很重要的，无论自己觉得多么重大的事，都应该和自己的直接主管去沟通，而不能随意越级。动辄去找大老板，那更是要不得的。
主管详细看了唐骏的试验结果，觉得很有操作性，再层层上报，最后才有了公司高级副总裁和NT开发部门的几位经理一起听取唐骏的解说的事。在加入微软半年之后，唐骏从普通软件工程师当上了经理，手下是一个20个人的团队，而他们的职责，就是教会微软3000名工程师按照唐骏开发的模式进行编程。别小看这小小的一步，这一步意味着唐骏从被管理者到管理者的转变。他“到微软学管理”的道路，正式开始了。而唐骏总结自己这一次至关重要的晋升成功经验，就是他使用了“差异化竞争”的方法。他避开最激烈的正面竞争，根据自己的长处，配合公司的需求，走一条差异化的道路。
微软是天才扎堆的地方。唐骏进了公司才知道，原来在技术上他几乎就是处在“凤尾”的位置。那么在技术上和他们正面竞争，不是唐骏的强项，可能竞争不过，又或者多年以后冲杀出重围，也顶多是一个高级软件工程师。唐骏决定要走差异化的竞争路线，找到自己的核心竞争力所在，并把它发挥到极致。“在中国的传统军事理论中，也有以己之长，击敌之短的战术，我就是从中得到的启发。在竞争中要学会分析自己的长处和短处，懂得利用长处掩盖短处，才是职场生存的法则。”
唐骏开发的模式如今已成为微软Windows软件的基本模式。Windows95和Windows98都沿用了这一模式。他还成了Windows2000多语言平台的主要设计师。采取了新的多语言开发模式之后，微软抢得了市场上的主动权。Windows2000，在英文版发布了三个星期后，就推出了中文版。之后的WindowsXP更是可以做到全球多语言版本的同时发布。这是一项“伟大”的发明，每年为微软多创造了数亿美元的利润。而在后来推出的Windows NT3.51、NT4.0和Windows2000远东版，这些版本最后的发布都是唐骏签的字。
这是唐骏对微软最大的一项技术贡献。唐骏把它和之前的卡拉OK打分机、台式婚姻配对机和大头贴一起，称为“唐氏四大发明”。
日记原文
1997年5月12日：东京发布会
来东京已经三天了，我喜欢东京，我喜欢日本，毕竟我在这里生活了五年。这里的整体环境，这里的文化，大众的整体素质，这里的服务，还有这里的语言，我都很喜欢。应该说日本是除了中国之外我最喜欢的国家了。每次来日本我都很兴奋，很享受这里的一切。
这次的工作在今天圆满完成了。我们的新的网络操作系统Net PC也正式向全球发布了。Net PC是针对Oracle的NC操作系统的对抗型操作系统，因为媒体都在炒作未来的操作系统将是没有硬盘的网络操作系统，Oracle率先提出了NC（Net Computer）这个概念。我带领的小组在不到五个月的时间内推出了微软公司的对抗产品Net PC。整个系统几乎都是由我设计、策划、组织人员开发出来的。这至少让微软在这个领域里有了一个同样的产品与Oracle抗衡。
发布会非常成功，各大厂商（NEC、日立、东芝、SHARP、EPSON、SONY、松下等），几乎所有日本的硬件厂商都发表了他们对应的硬件产品，表示全面支持微软公司的Net PC产品。微软又站到了领先的地位。这也是微软公司历史上第一次把一个产品的全球首发放在了美国之外的国家。这里有我很多的功劳，因为我们找到了几乎所有的硬件厂商的支持，而在美国，大家仍在观望之中……日本人很迷信微软，所以非常容易说服他们。
今天最让我觉得兴奋的是和盖茨的见面。来微软快三年了，从来也没有机会和盖茨单独见面，公司里都把盖茨当成了神。他的话，不管是表扬还是批评，都是极其重要的评判标准。今天盖茨是在下午一点到的会议宾馆。开始的20分钟由我向他很简单地介绍了Net PC的设计思路。“这样的产品会有市场竞争力吗？你们的存储根本就没有完全利用起来，浪费了很多。”没想到第一个问题他居然就问到了一个最致命的技术问题。“这是第一代产品，主要是为了和Oracle抗衡的，现在第二代在继续开发中，对你所提出的问题我们会做很多改进，正在努力中。”我只能用这种“正确”的方式来回答他的问题……和很多微软的高层做过汇报，没有一个人能像他那样问出很多设计中的“关键”问题，而且都很技术，我不得不感叹盖茨是个技术天才。
我们让盖茨单独在房间里看PPT，做演讲前的准备……其他日本人都跑到宾馆外面抽烟了（几乎每个日本人都喜欢抽烟、喝酒），而我还是站在了盖茨的房间门口，既做了保安，又做了秘书，主要是担心万一盖茨需要问些其他的问题，有人可以回答，毕竟这里我对这个产品是最了解的。盖茨中途出来去卫生间的时候看到我站在他的门口，十分地惊讶……表情很复杂，一种安心，一种感动吧……他出了卫生间后就开始问我：“你会说日语？感觉你说得很不错。”“我在日本留学过五年。”“来微软前做什么的？”“我有我自己的软件公司，后来我卖掉了加入微软……”我边走边向他讲述一些我的背景。到了门口，他邀请我进去和他继续聊……就这样，我第一次和盖茨有了一个零距离的单独接触。
……
我们谈了十多分钟。对盖茨来说，这让他记住了一位微软的员工，一位很注重细节的员工（这些细节都是我在日本学到的，日本人是全世界最注重细节的民族），一个有点故事的员工。
讲到细节，我把盖茨上台的每一步都用粉笔在舞台上描好，告诉盖茨按照粉笔描的脚步走，在哪里停住演讲（为了电视拍摄）等，可能这也是盖茨第一次有人会这样告诉他这么具体的步骤吧。细节很重要，很多事情的成败都在于细节。
我的细节让我有机会和盖茨单独见面，我的细节让盖茨记住了我是个做事很认真的人。
背景解读
如何让盖茨记住自己？
第一个使用唐骏的开发模式开发的Windows版本是Windows NT3.51。做出来之后，唐骏又一次给盖茨发了封邮件。信中写道：“感谢你鼓励我找到了很好的工作方式。经过部门同事的共同开发，我们做出了微软历史上第一版全球通用的Windows NT操作系统。对微软公司来说，这是个里程碑式的版本。对我来说，这个版本也是意义非凡。我的技术方案能被微软采用，这让我无比的兴奋。感谢微软给我这样的机会，让我实现了我的价值。”盖茨在回信中说：“我听说了你做出的成绩。你提出了一个很好的想法，特别是这个想法能得到顺利实现，我非常高兴。在任何意义上这个版本都是一个非常好的里程碑。继续努力。谢谢你为微软做的贡献。”
从这两次经历我们可以发现，唐骏从来不隐瞒自己想和盖茨拉近距离的企图，虽然所有打工的人内心深处都希望企业的掌舵者能够认识自己并且记住自己，但是很多人在刚刚进入公司的时候，并不能把握好和上司之间的距离。尤其对企业的最高领导者，平时就敬畏有加，真的冷不丁在电梯里撞见，有的人慌乱之中掉头就跑；有的人进退维谷，不知如何是好；有的人进了电梯却不知道应该如何与公司老板攀谈……这些，都是时常发生的尴尬现象。事实上，想和老板拉近距离不是坏事，不知道如何用正确的方法和态度与老板拉近距离，才会把好事变成一件坏事。
唐骏在1997年Net PC的东京发布会上，用自己的方式，让盖茨记住了在微软这个巨型公司里有一个名叫唐骏的人在为企业工作。首先，在微软工作了一段时间，与盖茨也有过那么几次书面的来往，平时和同事聊天，也知道一些盖茨的轶事。他发现盖茨对于他自己感兴趣的话题，会很有兴趣而且变得善谈，那么作为一个技术天才，盖茨感兴趣的话题，当然是技术。其次，盖茨其实是一个典型的美国人，在讲究专业感和职业感的同时，又有着美国人随和乐观的性格。他不是那种高高在上喜欢摆架子的人。
所以，唐骏和盖茨的第一次交往的基础，建立在盖茨对技术问题的提问和唐骏做了精心准备后滴水不漏的回答上。这一点是后来一切故事的出发点。足够优秀的专业知识和能力，是每一个企业家对员工最基本的要求。员工必须要随时随地表现出自己的称职。之后，盖茨从卫生间出来与唐骏10分钟的零距离接触和对话，这是唐骏创造的机会。从他人的角度出发考虑对方的需要，是唐骏在后来职业生涯中经常用的一种思维方式。站在对方的立场，替对方着想，才能够做出对方最需要也最希望自己做的事。唐骏的这种思维方式和他的细心，让他适时地为盖茨化解了一点小小的尴尬，也恰到好处地表现了自己的存在和自己的优势。最后，他不卑不亢有分寸有职业感的态度，为他在盖茨心目中留下了良好的印象。当然，给老板讲自己放弃创业投入微软的故事，是一个非常聪明的做法——美国人喜欢听故事，唐骏很早就知道这一点，后来他也一再地在自己的工作中利用这一点。用贫乏的词汇介绍自己，不如讲一个简练而动听的故事。
附 录
唐骏谈职场 —— 创新是全方位的
四年前在上海的一次朋友聚会中，在场的人都轮流尽情地唱歌，大家总是为唱歌的人鼓掌喝彩。一曲唱罢，卡拉OK机器的计分器就会给出一个分数。这时更多的是笑声……有人开始抱怨这个计分器的评分方式有问题，更可恨的是没有人能得到一个高于85的高分……为了给这个卡拉OK计分器“###”，平时不怎么唱歌的我，“自信”地走到了演唱台，“深情”地演唱了一首自己熟悉的歌曲……感觉到掌声更多地像是在为我捧场，可后来的惊讶声、掌声感觉是情不自禁了，因为显示屏上出现了他们没有见过的高分93分……他们那个时候还不知道卡拉OK计分器的发明者就是我。难怪我唱歌的分数让他们望尘莫及。
那是我在美国读书的时候，出于对卡拉OK的好奇，出于对市场的敏感，借助我对技术、音乐等一些基础理解，发明了世界上第一台卡拉OK计分器并申请了专利。这个卡拉OK计分器就是一种创新，这种创新与其说是技术的创新，不如说更多的是对市场的理解，是用来满足市场的一种新的产品。
上世纪90年代初期，有一种“男女速配机”风靡日本全国。那也是我当年在美国的一个“创新”产品。那是我把个人电脑刚刚出现的多媒体功能“摄像”加“录音”功能作为工具，做出的适合日本人传统习惯的“相亲”模式的“男女速配机”。如果说“摄像”、“录音”是电脑的创新，我的“速配机”就是应用的创新，同样带来了巨大的市场和经济效益。
现在大家都在谈论创新，因为大家已经意识到中国的下一步发展需要通过创新来提升国力，真正的从中国制造变为中国创造。只有这样，中国才能成为真正意义上的经济强国。但是很多人都有一个误区，当人们谈到创新的时候，都是在谈论技术的创新，似乎只有技术的突破才叫创新。其实创新有多种意义上的创新，技术的创新、应用的创新、商业模式的创新、管理模式的创新，等等。
在当今高度成熟的科技社会中，突破性的技术创新已经变得非常的困难，更多的技术性的创新是技术的积累最后适应市场的需求，我们已经很难看到短期的突破性的技术性创新了。如果我们中国的企业没有做好长期的技术投入，要想达到真正意义上的技术性创新是很困难的。我们需要创新，我们其实更需要理解市场，了解需求的创新，即应用的创新。
微软的成功刚开始就是商业模式的成功。盖茨先生没有像我那样把它的Msdos操作系统整个产品卖给IBM公司，而是把这个产品的使用权卖给了IBM。这样可以长期从对方获得收益。这就是微软公司成功的商业模式。
当时我在微软总部做软件工程师的时候，看到微软公司在操作系统国际化版本开发中存在着开发效率低，开发周期长等问题，我就开始从技术和管理上研究如何改变当时的开发模式，最后提出了一套操作系统国际化版本开发新模式。这个新模式改变了微软20年一贯的国际化版本的开发模式，大大提高了开发效率，特别是缩短了整个开发周期，真正实现了操作系统Windows XP的全球同时发布。就这么一个开发模式的创新，除了微软公司每年可以节省上亿美元的成本之外，更重要的是大大提高了微软公司的市场竞争能力。也是因为这么一个“小”的创新，我从一个普通的工程师提升为高级部门经理。
从我的三个简单的创新例子可以看到，三个创新有技术成分，但都不是技术起的主导地位。真正的创新是对市场的了解，是对周围的观察，开发的产品是去适应市场，提出的模式是去解决现实的问题，而这里技术只是一种手段。
什么叫创新？之前没有的，可以带来经济和社会效益的技术、产品、商业模式、市场营销模式、管理模式等都叫创新。
什么样的人更具有创新的机遇？是那些在不断地了解市场，了解周围，善于观察、思考的人。
什么样的人有创新成功的可能？是那些具有知识、懂专业、了解市场、善于应用、不断进取的人，就是那些真正了解社会、商业、市场、专业的人。
在我的职业生涯中，我没有过什么重大的创新，但是我在不断地进行创新。无论早期的“卡拉OK计分器”、“男女速配机”，还是在微软做程序员时对软件开发模式的创新，包括在很多中国式的管理理念“军乐团计划”，市场模式“春耕计划”，以及销售模式的“护航计划”的创新。创新就是一种意识，一种理念，一种习惯。
我们鼓励创新，更重要的是要培养一种创新意识，让全社会都来创新，通过不断的创新来填补我们技术、产品的空白，来完善我们的机制。运用新的技术开发新的应用……我们不要一味追求一个大的创新来改变整个世界，改变人们的生活方式。我们应该通过不断的“小”的创新让周围变得更加和谐、合理，让技术服务于社会，服务于大众，让管理理念的创新来提升管理效率……也许中国需要在创新理念本身上来一个创新了。
日记原文
1999年7月29日：争取到上海的机会
当我走出Lori的办公室的一瞬间，我把双拳放在胸前，重重地抖动了几下，我为自己庆祝，为自己高兴，因为我已经意识到了，今天开始，我的命运会发生改变，而且是个很大的改变。
Lori Renalds是Windows技术支持部的高级总监，是我在微软工作的同事加朋友。自从认识Lori以后的每个节日，我都会给她发邮件，在她生日的时候给她送卡片。这样的东方式的温情让她感到温馨和亲切。还记得去年11月她过生日的那天，我拿着一个蛋糕走进她的办公室的那个瞬间，她惊呆地看着，含着眼泪对我说：“Jun，你是我认识的人中最善良的人之一（美国人尽量不把话说绝，表示他们说话的可信度），你让我不知道说什么好……”是的，她怎么都不会想到在她职业生涯最低谷的时候（她那个时候刚刚调换了工作，不再担任技术总监，而只是一个普通的项目经理了），我还是和以前一样为她祝福生日，而很多过去的同事都已经不在她的“同事圈”里了……
我来Lori的办公室是来面试的。Lori告诉我说，这次一共有800位应聘者来应聘微软大中国区技术支持中心总经理的位置。她和她的老板Mark Perry（微软主管技术支持的副总裁，也是提拔她重新出任高级总监的她过去在IBM的老板，刚加盟微软）是这次的五人选考委员会的成员。Mark是最终决策者。
Lori对我说，他们目前对12名初审合格的应聘者都进行了面试。“Jun，无疑你是这些候选人中我认为最具实力也是最合适的人选。Mark和我是一样的看法。”Lori很自信地这么对我说。她把我当成好朋友而不是被面试者，因为她已经面试我两年多的时间了。
虽然她没有直接告诉我最后的结果，但是我知道只要有Lori在，只要有Mark在，这个结果不会出意外的。
命运是可以改变的，不要等待时代和别人来改变自己的命运，机会把握得好，自己才是真正改变自己命运的人。
背景解读
在微软内部“创业”
唐骏当上了NT开发部门的高级经理之后，日子过得很不错。刚进微软的时候，他年薪只有5万美元，加上2000股微软股票的期权。从1995年到1997年，微软的股票每年翻一到两番，这也给员工带来了很高的收益。仅仅唐骏入职时候拿到的股票期权，到1997年就已经价值140万美元。
微软和很多其他跨国公司一样，以股票期权的方式作为给员工的激励机制，每年根据员工的工作表现给予股票奖励。所有在微软服务的员工，同时也是微软的股东。唐骏认为这种机制非常好，因为真正能够激发员工的工作积极性，把员工的个人利益和公司的利益紧紧地捆绑在一起。自己工作努力的目的，就是为了让公司的股票涨上去，反过来给自己带来经济上的收益。他后来作为职业经理人加入中国的民营企业的时候，也一再强调，作为职业经理人，当你把自己的利益和公司的利益统一起来的时候，就会因为目标一致而工作更加努力。
基于对公司的感情，唐骏相信，微软的股票一定会长期高涨，所以他除了公司的期权之外，还把自己的余钱都拿来买了微软的股票——这成为他当时投资的唯一渠道，也给他带来了丰厚的回报。所以到1997年，唐骏已经是一个“小富翁”，在美国过着富足的生活。
但是他是一个爱折腾的人，在微软开了眼界，长了见识，更学到了想学的管理知识，手上还有了不少的余钱，唐骏开始有点蠢蠢欲动，是不是应该回洛杉矶去创业了呢？
可是他又觉得自己很喜欢微软这家公司，真要离开，又有那么一点舍不得。人，有时候就是这样两难的。
正在他犹豫不决的时候，Lori告诉他，微软大中华区技术支持中心正在招募总经理，她认为唐骏可以去试一试。
唐骏顿时豁然开朗，这是一个两全其美的解决方法。技术支持中心在上海，是要从头开始白手起家的。如果他去做，也相当于是一次创业，同时又满足了他继续留在微软的愿望，何乐而不为呢？更何况，从1985年离开中国之后，他感觉自己一直在国外游荡。尽管国外的生活很舒适充实，但是内心深处的乡愁，还是挥之不去的。
这是唐骏“打工即创业”的思想的起源，也是唐骏最后一次考虑打工还是创业的问题。最后通过对技术支持中心总经理职位的申请，唐骏给这个问题写上了一个永远的答案。他认为打工的时候就要转变一个思想，打工不是为了老板，也不是为了企业，从根本上说，是为了自己。增强自己的能力，学习自己需要的技能，积累自己的经验，塑造自己在企业乃至行业中的品牌，这一切，都是可以在打工的过程中获得的，也是应该在打工的过程中获得的。“记住，你为企业创造价值的同时，也在为自己创造更多的价值”，唐骏这样说。
“简单”创造良好的人际关系
职场中的环境或好或坏，都是客观存在的，但是也是主观可以改变的。没有一个地方天生就是职场绞肉机，活着进去死了才出来的，也没有一个地方是天堂，所有人都幸福快乐地生活。正所谓有人的地方就有江湖，要做到人在江湖漂从来不挨刀，那只有凭借自己的努力。而唐骏的办法，不是修炼出铁布衫，沾衣十八跌，任何人只要接近自己就被弹出十米开外；也不是穿上软猬甲，人不犯我我不犯人，人若犯我我必犯人。唐骏一向反对在职场上采用这样杀气腾腾的架势。他的办法比任何人想的都简单，那就是“简单”。
他认为在职场上做到无敌，不是让自己变得刀枪不入。即便是阿喀琉斯，也有弱点。他说应该把自己变得简单，简单到透明的程度，把自己所有的一切都摊在阳光下，让朋友、敌人、上司、下属……所有人都看的一清二楚。“我唐骏就是这样一个人，你们看到的就是全部”，唐骏这样说。他认为做到这样，即便别人想下手，也会无处着手。
听起来简单，做起来其实很难。唐骏说他自己也经历了一个从复杂到简单的过程。像他的妻子孙春兰那样，被他判断为天生单纯简单的人是很少的，更多的人是像他一样，用经历来净化自己。他说，在经历过相对“复杂”的大学生活，到日本之后，他慢慢开始体会到，做人简单的好处。“简单很舒服”，没有伪装，没有防备，没有猜疑，“我就是这样，摊在阳光下就能看的一清二楚”。而把自己变得简单的办法，唐骏说很简单，就是尽量去相信别人，充分相信别人。在经过一个最基础的直觉判断之后，他对他认为可以信任的人，都是百分百的相信。
社会、商场和职场总是复杂的，这样的“简单”之道，并不一定百战百胜。唐骏说，第一，他尽量把自己做到简单，以无招胜有招，让别人无法下手；第二，他还发明了一套过滤机制，把对自己不利的东西排斥掉、过滤掉，有时候甚至采取根本就不听也不去关心的态度，这样职场上的流言蜚语，勾心斗角，就影响不到他了。
因为立志做一个简单的人，所以在公司生存的哲学，也就跟着变得简单起来。因为作为公司的一员，最重要的一点是始终围绕公司的发展去努力，然后对于自己的同事，则以最坦诚真挚的态度去面对，不跟红顶白，以真心换真心，才能营造出真正让自己舒适的工作环境和人际关系。“在大公司里，那么多的人，每天都会有起起落落，有时得势有时失势。如果要每天看着别人的状态来决定自己如何对待他的态度，这样太累了，也太浪费精力了。不要让外部的事情影响自己对别人的判断，坚持自己的态度，才是正确的。”唐骏对他的同事Lori就是这样的。
而好的人缘，最终帮了唐骏。他没有求过回报，因为这是他秉承的做人原则。Lori在他获得微软大中华区技术支持中心总经理的位置上帮助了他，也并非是感谢他在她失势的时候仍然真心待她，而是通过与唐骏过去几年的交往，信任他的为人和他的能力，认为唐骏能够胜任那个职务。
唐骏甚至没有因此特别去感激她。到现在，他和Lori仍然是好朋友，这一点不会因为任何事情而改变。在职场中，要记得先学会做人，再去做事，才是成功的根本。
附 录
唐骏谈职场 —— 如何处理和上司的关系
提问者：我已经无法再忍受我的上司了。两年前，我认为加强与上司的联系，会有利于我的职业发展。于是，在工作之余，我增加了与她相处的时间。例如一起逛街、看电影等。如我所愿，我几乎成了我的女上司的“闺密”。在最初的一段时间内，这样的关系确实让我颇有些得意，毕竟在部门内我最受器重，经常被委以重任，且能不时获得一些“高层消息”，俨然一位红人。但随着时间流逝，事情走到了另一个极端：首先，我并没有如预期般地得到快速提升；其次，由于她不放心把工作交给其他人，因此我的工作量越来越大；最后，我的女上司越来越多地占用我的私人时间，她甚至每周末都找我陪她去活动。我实在无法忍受，也曾经考虑换一个岗位，但这是需要经过她的同意的。我总不能赤裸裸地对她说，我再也受不了了吧？我该怎么办呢？我甚至考虑是不是要借休产假来避开她？
唐骏：首先你想通过这种“捷径方式”获取你工作上的便利乃至于在公司的提升，这是很多公司职员经常努力的，但却是一种不可取的方式。确实，如果你和你的直接领导增加交流对你们的沟通、工作会有很大的帮助，但是任何事物都是有个尺度的，一旦超越了正常的上下级的沟通关系，带来的结果可能是你陈述的那样，也有可能使公司内部产生了帮派（很多公司的现象），甚至有可能你的上司因为这种对员工的特殊照顾受到公司的处罚（如果公司有一个合理的管理体系的话）。作为一个领导，更不应该自己去创造这样的“小圈子”，这样你不能调动公司（部门）其他员工的积极性，也没有创造一个良好的工作氛围，造成工作效率的低下，是一种不懂管理的表现，这也是做领导的失败。
既然你已经到了这种地步，需要用一种合理的方式来和你的领导沟通。你可以先在公司内部找到一个合适你的工作（不只是为了逃避），然后和你的领导直接说，为了职业的发展以及个人兴趣（你应该可以找到10个理由的），想换到其他的部门。即使我离开这里，你也永远是我的上级（也应该做到的，这是做人的一个基本素质），我们平时还是好朋友，我还是你的好助手，好陪伴……
如果没有合适的位置或者你也不想换工作，你只能采取比较渐进的方式来脱离这样的关系。刚开始你可以带上你的丈夫参加你们的活动（你可以找到很多借口说明为什么丈夫需要和你一起），我想那个时候疏远你的一定是她了。当然，和领导保持一定的沟通关系还是很重要的，所以你需要来“维持”这样的关系，即使她主动疏远，你也要经常性地单独和她一起进行沟通……让她觉得你也是无奈，不是你不愿意。
真正在企业里受到员工的尊重、领导的喜爱、公司的信任最终取得事业成功的一定是那些勤奋、敬业、有能力，再加上会沟通的那些员工……
日记原文
2000年11月5日：我设计的Service Camp
美国在线技术业务已经开始了几个月，我招聘的员工也都经过了一个月的强化培训，感觉他们完全变了一个样子，像一个世界500强企业的员工了。我一直坚信人是完全可以塑造的，而且可以全面塑造。我喜欢去塑造别人，让别人成功，让别人伟大（这也是我的一个管理理念）。
看看那些刚来参加面试的员工，除了有很高的智商之外，几乎什么都不会，但是经过我设计的Service Camp一个月的培训，无论是他们的谈吐，还是他们的着装（每人报到前给他们2000人民币用来购置服装），特别是精神面貌，变得爽心悦目。感觉他们就像自己的小孩，我记得每个人的名字，知道每个人的长短。
我每天都会看他们的培训报告，这样就可以更加全面地了解他们的培训状态，也促进培训方式的改进。过去三期的Service Camp非常成功，那些领导Service Camp的员工也都因为这个得到了提升。只要你给他们机会，每个人都能发掘出他们自身的潜力。
管理员工的一个非常有效的方式就是引入竞争机制。在美国在线部门，我们每天都把完成的case量公布出来，让每个人都可以查到自己在公司的排名。这些年轻人都很上进，大家都在不断努力争取做得更好，所以只要case一释放出来，大家都会去抢case做，也就是说只要有工作，大家都是抢着去做……看到这样的工作氛围，真的很满足、很骄傲。
员工们为了获得更好的排名，努力地工作，每天都要干到12点以后。像Andy都把公司当家了，来了公司就再也不回家了，吃住都在公司，过两天她妈妈就送换洗衣服过来（公司有淋浴设施）。在公司过夜的员工不计其数……Eilean是几乎每天半夜3点才回家，而Judy每天工作到2点，一直排名在Windows第一，Andy排名在office第一。大家都在比赛，这种景象很感人，这种氛围很舒适。
能和这些员工一起工作真的很值得，每天我回去的时候我都会去转一下，告诉他们要早点回去，活永远做不完的，身体是第一的，但是没有人听我的话……
看来我要设计一些强制性的措施让员工不要加班太久了。我舍不得他们太辛苦。他们真的付出得太多了。这些员工太优秀了。
背景解读
人才是培训出来的
1997年9月，唐骏从美国回到了阔别多年的中国，他奉命要在上海建立一个世界第一流的技术中心。除了钱之外，什么都没有。没有办公地点，也没有人，可以说是一无所有。唐骏来到上海的第一件事，就是面试和招人。总部只给了他三天的筹备时间，在当时上海最高的商务楼上海商城，唐骏委托当时刚刚成立不久的微软中国公司人事部的同事租了一间大办公室，又从微软中国公司借了五个懂技术的人，加上他一共六个人担任面试官，开始了流水线一般的面试过程。
唐骏选择员工的条件只有三个：勤奋，数学逻辑能力，再加上高智商。面试的规则完全是微软式的，六轮面试，一票否决，当场告知面试结果。那天一共面试了50个人，录用了其中的25个。之后他又马不停蹄地在上海寻找办公地点。那时候上海好的办公大楼并不多。他最后选择了徐家汇刚刚建成的美罗大厦，租下了其中的第19、20层。就这样，唐骏在上海的队伍，就算拉起来了。
当时给唐骏的要求很奇怪，他可以从美国总部带四名经理来中国参与创建上海微软，但一年之内必须将他们送回去。
招够了员工之后，唐骏立刻展开了为期两周的新员工培训营（Service Camp）。后来他听说员工竟然把它叫做“魔鬼训练营”。唐骏是总教头，来自美国的四位经理是教头。而培训的内容，从世界经济形势到技术到基本的职业素养，无所不包。
第一堂培训课由唐骏亲自上，讲了足足两个小时。从微软公司的历史讲到世界软件业的发展趋势，从技术支持对于微软全球战略的重要性讲到微软员工的职业规范。从头到尾都是用英文在讲。他在台上激情演讲，这可是他从美国学会了演讲之后第一次有机会实地演示，所以很放得开，没想到台下的员工们基本没听懂，后来还安慰唐骏说：“没事没事，虽然没听懂，但是这至少让我们知道，自己是进了一家外企啊。”
后来上海微软公司的规模扩大，“新员工培训营”的课程也逐渐完善，时间也从最初的两周延长到后来的一个月。培训的所有内容都在封闭教室进行。课程包括技术、职业化、外语、管理等项目。天天上课，天天有作业，一个月必须学完10本计算机基础教材，而且两天一考，包括笔试和机试。这主要是为了考验和提高新员工的学习能力。基础培训使新员工具备了必须的基础知识和理念后，再安排专业培训，提升员工的专业技术能力。最后的培训是实际操作。担任培训导师的技术人员通过电子邮件提出很多实际可能遇到的问题。这些题目一个月内可以达到50~100个，比顾客通常提出的问题要难得多。
此外，“新员工培训营”还提出了一整套上海微软的工作规范，大到做一个职业人的基本守则，小到基本的职业礼仪，无论是做事的条理、说话的方式、做人的礼仪等等都有严格的规定。唐骏希望一个陌生的客户，从一个简单的对话甚至打一个照面，就能一下子从员工身上感觉到一种职业人的风貌。
唐骏觉得，在上海微软，他要营造一个全新的文化氛围，那就是美式+日式+中式的简称“唐氏”的氛围。
培训的成果非常好。第一批招进来的25名员工，唐骏认为他们已成了上海微软素质最高的一批员工。后来唐骏把他在上海微软的“新员工培训营”计划写成报告发给鲍尔默，得到了鲍尔默的欣赏并在全球微软推广开来。
四年以后，这支团队扩充了10倍，管理队伍清一色全是中国人，而从美国回来的只有唐骏一个。2001年，当微软亚洲技术中心升级为微软全球技术中心时，公司管理人员的平均年龄只有28岁左右，其中五名部门经理的年纪在23至25岁之间。最年轻的一位经理大学毕业刚一年，管理着20位下属。
附 录
唐骏谈职场 —— 企业的管理规范和员工的职业规范
最近一个阶段，每到一家公司，每接触一位企业领导，让我感触最深的就是中国的企业都在追寻同样的管理理念（赶超全球的时髦），就是企业文化。更有意义的是，所有的企业都把自己的企业文化张贴在公司醒目的位置（绝对中国式的）。它的意义所在就是让外人看到这个企业是采用现代化的管理理念和管理方式，也是不断地提醒公司员工，这是一家有企业文化的公司。去的公司多了你就会发现怎么天下企业的企业文化都差不多呀？以人为本、创新、诚信、客户至上……估计列出来也就这些了。
企业文化的概念源自于欧美国家，是欧美国家在治理企业的过程中，超越管理体系和制度时运用的一种手段。西方企业史已经有一百多年了。西方国家是以制度为基本的社会体系，从而也形成了公司治理的规范体系。制度本身的作用是制约，它可以让公司员工达到公司对员工要求的一个基本底线。随着公司的发展，特别是公司进入成熟期，管理者开始意识到用纯粹的制度来管理企业员工，这很难激发员工的工作热情。人们就开始研究中国的五千年历史，发现要激发一个国家和民族最有效的就是一种“文化”。“文化”的威力是无穷的。大家就开始在西方企业管理中运用“文化”来激励企业的员工，叫“企业文化”。
而我们中国在真正市场经济体系下的企业史也只有二十多年的历史。我们的企业还是处在一个积累的过程，加上本身社会体系、制度等都在建设过程中，应该说中国的企业还没有达到西方国家的规范的体系、制度的管理模式。一味的追求最先进的理念“企业文化”，最多也就是一个空头口号了。这就是为什么人们说：美国是一个没有文化底蕴的国家（整个国家才两百多年的历史），而人们谈到中国就是一个有着悠久历史文化的国家（五千年的文明史）。文化是要有积累的。
其实企业文化就是一种企业氛围，企业文化的口号、内容都不重要。好的企业，其内部氛围能让企业的每个员工都热爱企业，愿意为企业奉献，这就是好的企业文化。
当一个企业处在高速成长期，员工感受到企业的发展，共享成功的硕果，对未来充满希望的时候，企业的员工都会由衷地表现出对企业的热爱。这个阶段，企业制度、企业文化对企业都不会显得那么的重要；而当企业进入成熟期，甚至出现危机的时候，除了企业拥有完善的管理体系、管理机制之外，企业文化往往会起着至关重要的作用。
管理一个企业的根本之处就是它的企业规范、企业体系，没有一个良好的规范体系，让我们看到的很多的企业所谓的企业文化就是“老板的个性”而已，这样的“文化”怎么可能延续（文化是可以在企业里延续，成为公司的价值观的）？一旦老板换掉了，新老板又带来了新的企业文化，这样的企业再久，也不可能有企业的文化的。
1997年我回国创建微软全球技术中心的时候，简单地套用了微软一整套的企业规范、企业体系，跳过了自我摸索企业创建的学习过程。虽然整个中心刚刚建立，员工全是中国本土招聘的员工，无论是微软总部过来的全球技术中心本身的员工，还是微软外面的人，对中心的感觉，就是地地道道的微软。这就是体系、规范的优势，因为微软有整套规范的企业体系和规范，可以让一个新的分公司在很短的时间内达到一个很高的管理体系、管理规范，成为一家优秀的企业。
我并没有满足于拷贝一个中国的微软。我尽最大限度地全面拷贝了微软的管理体系、管理规范，但是我希望创建一个属于中国人的微软、中国的企业文化。因为西方人和中国人的职业观是有本质的不同的。西方人把工作作为生存的方式（所以一到放假，完全沉浸在假日之中）。而中国人把工作作为生活的一部分，比如朋友主要是工作中的同事，很多的人把公司作为一种归属，一个有家一样感觉的地方……
首先我从员工招聘上进行中国式的改变。中国人的普遍心态就是招聘面试越难的地方一定就越是个好地方，所以我采用一种非常严格的面试体系（一票否决+总经理决策制）。任何一个加入微软的员工必须经过至少微软六位员工的面试。参加面试的任何一位员工都有否决权。这样除了让那些参加面试的员工有主人翁的良好感觉外，也加大了面试难度。如果参加面试者能通过六位员工的面试，我会做最后的一道防线，经过我的面试当场决定是否录用。这种面试体系达到了超过预想的效果。第一，每个微软的员工都会参加面试培训，都会参加新员工的面试，有权决定未来的同事（至少是否决），让每个员工都感觉自己在公司的决策体系中，有所谓的归属感。第二，由于我在最后进入面试决策体系，充分体现了以人为本（员工进入公司都要经过总经理的面试），公司重视每个员工。加上我是当场决定是否录用并告诉来参加的面试者，让所有的面试者感觉到微软的工作效率。第三，来微软面试就像人生的某种经历一样，吸引了很多的挑战者，更多的是优秀的挑战者，因为只有最优秀的人才能加入到这样的公司。有些人来的时候只是为了证明自己是一个优秀的人才。有些人就是为了体验一下微软的面试。
西方国家的企业因为有了多年的企业规范，所以员工在这样的企业规范下养成了一种工作方式，加上社会的一些基本的做人规范，形成了职业规范。而在中国普遍存在着缺少职业规范的问题。无论是刚走出校门的大学生还是有过工作经历的人，应该说都缺少了这种职业规范的氛围和环境。
日记原文
2001年10月29日：微软面试试题

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