我们可以轻易地了解到，我们与别人产生冲突，都是为了事情的解决。我们和他人的关系是伙伴，而不是对手，更不是敌人。所以，当我们和别人产生冲突的时候，应该积极地找到问题的解决方案，而不是使冲突升级。我们和对方的争吵或者其他的行动，都有可能使我们的注意力从问题上转移到其他方面。在讨论中，我们不管冲突的核心问题是什么，在问题上产生了什么不同的观点、不同的方式，我们的关键是要注意问题本身，而不是其他，更不可就事论人。
实际上，我们的冲突在大多数情况下都是在寻找“最佳答案”。事实是，因为人是各不相同的，因此给出的答案也各不相同。我们的争论实际上是在讨论，哪一种答案最适合当前的我们？在这一点上，你们并没有什么根本的分歧。告诉对方这一点，并且让他相信。
你要忘记一输一赢的思维模式，那只是竞技比赛的特点，并不适合冲突的解决，冲突完全可以达到双赢。
你还可以从其他方面来寻找你们的共同点。比如，经过思考后你会发现，其实你们俩都是主张用的同一种方法来解决问题，只是你们在某一些方面出现了偏差，而这一点本来是可以忽略不计的。
（3）营造友好的化解矛盾的氛围，不要咄咄逼人
你应该诚恳地表达你的观点。如果你确认你自己的方案是最优的话，尽量说服对方，让他也这么认为。光提高嗓门是没有办法说服对方的，更不用说责备对方了，那样的做法只会给你们带来不快和不信任。你的目标是解决问题，而不是为了显示你们谁更加高明。
当你配合他人解决问题的时候，你会发现自己正处在一个十分友好的气氛之中，这种氛围更加有利于问题的解决。如果一次两次的意气用事你没有办法克服的话，但千万不要使它成为你的习惯。因为，一旦养成用冲突去解决问题的恶习，那将是非常可怕的。
加尼福利亚洲的农夫需要收割机来收获玉米，语言这玩意儿更需要得心应手的工具。
--哈佛大学名誉教授？奇特丁
第六章 课堂六哈佛幽默术
昆德拉是捷克善于以反讽手法、用幽默的语调描绘人类境况的作家，他对幽默的定义是：“幽默：天神之光，把世界揭示在它的道德的模棱两可中，将人暴露在判断他人时深深的无能为力中。”幽默具有不可估量的作用和力量，它是调节现场气氛的润滑剂、缓冲剂。幽默口才则是具有惠已悦人的神奇功效，在任何场合，拥有良好幽默口才的人总会赢得他人的好感，获得众多的支持和理解。幽默可称为一门最生动、最有趣、最实用的口才艺术，毫不夸张地说，一个说话幽默的人，不仅可以给自己带来好人缘，还可以给自己带来好心情。而幽默口才的另一个奇特之处，便是可以不露声色而又毫不留情地反驳他人的攻讦，扞卫自己的尊严。卓越的幽默口才是你人生成功的关键，更是你克敌制胜的秘密武器。
第一节 反唇相讥幽默法
反唇相讥是一种生活智慧，是后天习得的。
反唇相讥能起到一种闻之震耳、以正压邪的作用。
生活中我们不一定要以牙还牙，以眼还眼，但可巧用幽默智慧，给企图伤害你的人有力的语言回击。
反唇相讥幽默法由来已久，我们可以追溯到古希腊时代。
亚西比德是古希腊的一位了不起的政治家。一天，他同比他大四十岁的佩里克莱斯大谈如何才能治理好雅典，可老佩里克莱斯对此并无兴趣。
“在你这个年纪，我也是像你现在这么说话的。”佩里克莱斯冷冷地对亚西比德说。
“哦，那时我要能结识您该有多好啊！”亚西比德回答说。
两人的年龄相差四十岁，一般由于代沟的原因，年龄大的人往往听不进年轻人的意见，亚西比德说：“那时我要能结识您该有多好啊”，正是用反唇相讥法指出了佩里克莱斯老态龙钟。
人们总把激烈的语言交锋称为唇枪舌剑，有时候两片嘴唇、一条舌头，比真枪实弹的威力还要大。海涅是犹太人，因此经常而遭到一些“大日耳曼主义者”的攻击。一次晚会上，一个自称是“素有教养”的旅行家，对海涅讲述了他在环球旅行中发现的一个小岛，他说：“你猜猜看，在这个小岛上，有什么现象最使我感到惊奇？”接着他说：“在这个小岛上，竟没有犹太人和驴子！”
海涅白了这个旅行家一眼，不动声色地反击道：“如果真是这样的话，那么，只要我和你一块儿到小岛上去，就可以弥补这个缺陷了！”
旅行家的本意是说海涅是犹太人，海涅却机智巧妙地将对方比作驴子，从而维护了自己的尊严。
前苏联诗人马雅可夫斯基曾与反对苏维埃政府的人进行论辩。
反对者问：“马雅可夫斯基，你和混蛋差多少？”
马雅可夫斯基怒而不露，不慌不忙地走到反对者跟前说：
“我和混蛋只有一步之差。”
在场的人听了都哈哈大笑起来，那位攻击马雅可夫斯基的人只好灰溜溜地跑了。
俄罗斯有一位着名的丑角演员杜罗夫。在一次演出的幕间休息时，一个很傲慢的观众走到他的身边，讥讽地问道：“丑角先生，观众对你非常欢迎吧？”
“还好。”
“要想在马戏班中受到欢迎，丑角是不是就必须具有一张愚蠢而又丑怪的脸蛋呢？”
“确实如此。”杜罗夫回答说，“如果我能生一张像先生您那样的脸蛋的话，我准能拿到双薪。”
这位傲慢观众的脸蛋，同杜罗夫能否拿双薪，本无丝毫内在的联系，在这里杜罗夫却巧妙地把它们牵扯在一起，从而产生了幽默，对这位傲慢的观众进行了反讽。
1984年10月，在里根与蒙代尔的总统竞选过程中，里根竞选班底的人们认识到，里根要克服的大难题是他给人一种年纪太大的感觉，不宜当总统了。所以，里根利用每一个机会就年龄问题说笑话。
第二次论战是在严肃的气氛中进行的，里根和蒙代尔就范围广泛的各种问题相互进行十分单调的攻击。老资格的记者亨利特里惠特向总统提出了一个事先预料的问题。
“总统先生，您已是历史上最年迈的总统了。您的一些幕僚们说，最近在和蒙代尔先生的遭遇战之后，您感到疲倦。我回忆起肯尼迪总统，他在古巴导弹危机中，不得不连续干好几天，很少睡觉。您是否怀疑过，在这种处境中您能履行职责吗？”
解释一下这个既棘手又彬彬有礼的询问，其意思就是你是否过于年迈，不宜当总统？里根用反唇相讥法幽默地笑着说：“我希望你能知道，在这场竞选中我不愿把年龄当作一项资本。我不打算为了政治目的而利用我对手的年轻和缺乏经验。”
在里根与蒙代尔的最后一次总统竞选电视辩论中，蒙代尔抓住里根已近古稀之年这个问题大做文章，公开对里根是否有能力履行总统之职表示怀疑。里根听后，朝蒙代尔一笑，说：
“对方的年轻幼稚，我早有耳闻。但我不会抓住对手的年轻无知、经验匮乏这一弱点来攻击我的对手。但是，这一弱点怎能使美国人民相信、放心他能完美地履行最高行政长官这一职责呢？”
里根说“我不会抓住对手的年轻无知、经验匮乏这一弱点来攻击我的对手”，实际上已经反驳了对方的错误观点了。
政治上的口角之争从来都没有停歇过，反唇相讥的要点就是以快打快，以强击强，起到一种闻之震耳、以正压邪的作用。
在联合国的一次会议上，菲律宾前外长罗慕洛和苏联代表团团长维辛斯基发生了一场激烈的辩论。罗慕洛批评维辛斯基提出的建议是“开玩笑”，维辛斯基立即采取了十分无礼之举，他说道：“你不过是个小国家的小人罢了。”维辛斯基刚说完，罗慕洛就站起来，告诉联合国大会的代表说，维辛斯基对他的形容是正确的，但他又接着说：
“此时此地，将真理之石向狂妄巨人的眉心掷去--使他们的行为检点些，这是矮子的责任。”
罗慕洛的话博得了代表们的热烈掌声，而维辛斯基只好干瞪眼，什么话也说不出来。
在这则事例中，维辛斯基作为苏联代表团团长，虽然来自一个超级大国，却出乎意料地在联合国大会上对别国外长进行人身攻击，完全违背了国际友好交往的基本道德和礼仪，表现出十分低劣的思想和业务修养，所以受到与会者的唾弃是可以相像的。反观作为“小国之臣”的罗慕洛，虽然菲律宾小得还远不如苏联的一个加盟共和国，而且罗慕洛穿上鞋子后，身高也只有一百六十三厘米，但他面对一个超级大国外交官员的严重失礼的言行毫不畏惧，为了维护自己及国家的尊严和形象不受损害，他勇敢而巧妙地运用了一个形象的比喻，当众抨击了对方的卑劣行为。虽然他谦逊地自称为“矮子”，但却不是一般的“矮子”，而是能举起“真理之石”向“狂妄巨人的眉心掷去”的人，真理在他手上；虽然他也把对方比作“巨人”，但这却是一个在国际交往上“行为不检点”的“巨人”，这正好成了鲜明的对照，有力地表现了菲律宾国虽小却不容侮辱的严正立场，准确而有分寸地批评了身为大国之使的苏联代表团团长行为有失检点的恶劣行为。
第二节 幽默是心灵的“止痛剂”
幽默是心灵的“止痛剂”
幽默能让人忘掉烦恼，开心地生活。
幽默是成功治疗心灵疾病最好的药物。
幽默可以化解紧张的家庭关系，让感情更融洽。
据医学、生理学研究，笑对人体各部器官都有好处，特别是心理情绪的调整，而幽默是引我们发笑的“原动力“。不少专家认为，幽默对于人的精神健康的调节作用表现为：能帮助人们忘掉烦恼，或者至少把烦恼减低到最低程度。医生们认为，幽默在治疗中的潜在功能主要表现在：第一，造成一种轻松气氛；第二，加强有理性的彼此交际；第三，成为洞察冲突的一种源泉；第四，帮助人们克服生硬而虚伪的社会习气。
近年来，欧美医学界发明的“幽默疗法”已经在临床上取得了可喜的成绩。专家们认为，幽默能够治疗的原理主要是笑，因为一个人笑的时候，其膈膜、胸部、腹部、心脏、脾部甚至肝脏都会引起短暂的运动，能起到消除呼吸系统中的异物，刺激肠胃，加快血液循环，提高心跳频率的作用。同时可缓和厌烦、紧张、内疚、沮丧的情绪，减轻头疼和腰背酸痛的程度。
更为重要的是，笑还可以促使体内的某些激素（如肾上腺等）的分泌，这些激素可能会对机体产生有利的影响，同时又会促使体内某些麻醉因子的释放，从而缓解疼痛，减轻关节炎等病症所引起的不适。
美国斯坦福大学的精神学家威廉 弗赖恩博士说，生活中如果没有笑声，人就会生病，并且会日趋严重。而幽默则能激起内分泌系统的积极活动，从而有效地解除病痛。
幽默能使人们紧张的神经得以放松。
医生的电话铃响了，一位先生在电话中惊慌地说：
“喂！喂！大夫先生，请你赶快到我家来一趟！我的儿子不慎将我的微型钢笔吞下去了！”
“好吧，我就来。”医生对那位万分紧张的父亲说。
“大夫先生，在你到来之前，我应该怎么办？”
“你可以先用铅笔写字。”
医生的一席话缓解了患者亲属的紧张心情，使人不至于在慌乱之中无所适从，影响患者的康复。
一个恰当的幽默，是成功治疗心灵疾病最好的药物。
昂里埃特 比妮耶曾经说过：“幽默是我们身体中最理智的一部分，是治疗剂。幽默使我们驱逐恐惧，使我们发泄对权威的不满，使我们补偿自己的不足，使我们为自己的失败复仇。您的心理分析家曾经总是这样告诫您：‘如果我们不在厄运面前发笑，我们就会从窗口跳楼自杀，或跑去扼杀同楼的邻居。’幸好，我们中间的多数人会笑，所以死亡率大大减少。”
一个人走进诊室对医生说：“您得帮帮我，半个月前我吞下了一枚硬币。”
“我的上帝！”医生说，“您当时怎么不来？”
“说实话，我当时并不等着这钱用。”这个人说。
病人首先能轻松地看待自己的疾病，就是一种了悟人生、豁达开朗的体现，这也是健康的前提和预兆。
一位建筑工人因失足从五层楼上掉了下去，幸运的是掉到了一座沙堆上，因此幸免于难。当人们围上来时，警察驱赶他们，然后问工人：“这儿发生了什么事。”
工人：“我不知道，我刚到。”
在日常生活中，我们经常会遇到一些突如其来的紧急情况，而使我们变得惊慌失策，不知所措，或因长期痛楚的折磨，而就要丧失意志，在所有的灵丹妙药失效时不妨使用一下幽默。
在许多家庭中，幽默是感情伤害的止痛剂，可以成为一种调剂对方心理的有效工具。让我们来看两个家庭中发生的幽默故事。
一天，当妻子帕蒂听到丈夫乔尔的痛苦时，她脱口而出：“上帝，应该有人颁给你一项奥斯卡奖，‘最好的受难主角奖’。”
“为什么你不颁给我？”乔尔问她。
帕蒂很喜欢这个主意，她跑到一家纪念品商店，买了一个奥斯卡像的复制品来。一次，当乔尔又闷闷不乐、唉声叹气的时候，她开心地对他一笑，鼓起掌来，并把“奥斯卡奖”颁给了他。“太棒了。”帕蒂对乔尔说，“我尤其喜欢末尾的一声短叹。”
这样，事情一下子变得非常荒谬，两个人都忽然大笑起来。从此以后，乔尔再也没像从前那么难受过。
在另一个家庭中，萨拉和弗兰克的关系有些紧张，但还算好。于是她想，也许幽默能引起他的注意力。她拿出一个一直放在衣橱上面的旧呼啦圈，一次当弗兰克又为他们的婚姻提条件时，她说：“请你拿着这个呼啦圈，我从中间跳过去。”
“这是干嘛？”他问。“噢，亲爱的，”她说，“我似乎注意到你是多么愿意让我跳进你设的圈套以证明我爱你，你觉得我们可以谈谈这个问题吗？”
“你在说什么呢？我没那么做过。”弗兰克说。“我相信你没有意识到你那么做了。我知道你爱我，但是这一切感觉就像一系列没完没了的考验。”
“圈套，嗯？”他说，“好吧，我们谈谈。”
然后弗兰克一笑，那是萨拉最喜欢的笑容。弗兰克说，“在我们谈正事之前，你觉得你能先跳过这个呼啦圈吗？”这句话一下子冲淡了家庭中的紧张气氛。从此之后，两人的关系不再那么紧张。
第三节 声东击西幽默法
声东击西法，是一种含蓄迂回的幽默技巧。
在日常的生活中，声东击西法的幽默技巧也可以诙谐
地加以运用。
声东击西法，是一种含蓄迂回的幽默技巧。目标向东而先向西，欲要进击先后退。在利用幽默的语言来回击或反驳一些错误观点的时候，这种技巧的运用特别有力。
但是，声东击西法要取得好的效果，取决于听众的静心默思，反复品味。因为这种幽默技巧的特点是：你想表达的思想不是直接表达出来，而是以迂为直，被埋藏在所说出来的后面。听众在听完话之后，必须有个回味的时间，才能体会出个中的奥秘，产生幽默风趣的情绪。
有一人应友人之邀参加家宴，友人很吝啬，仅仅招待了他几滴红酒。这人临走对友人说：“劳驾你，请在我的左右腮帮上各打一记耳光吧。”友人问什么原因，这人说：“这样的话，我脸上通红，老婆才知我在你家吃饱喝足了，否则，不好交代啊！”
这位吝啬的友人也觉得不好意思，便拿出一个很大的酒杯，可倒酒时仅盖上杯底。这人便向友人要一把锯子，友人很奇怪，这人回答说：“我是想把这杯子无用的上半部锯掉。”
这位先生面对友人的吝啬不好直说，转弯抹角，几句妙语实在值得玩味。既表达了自己的不满，也讥讽了友人的小气。
同样是曲意嘲讽主人吝啬，下面这个幽默似乎更技高一筹。
……有一客人见主人招待他没有菜肴，便跟主人要来副眼镜，说视力不好使，带上眼镜后，大谢主人，称赞主人太破费，弄这么多菜，主人道：“没什么菜呀？怎么说太破费？”客曰：“满桌都是，为何还说没有？”主人曰：“菜在哪里？”客指盘内说：“这不是菜，难道是肉不成？”
此则幽默一波三折，客人嘲讽主人，手段高明，令人叫绝。话说出了口，又能置身事外。
人类的语言非常奇妙，它的功能变化万千。同样一个词语，只要换一种语言环境，意思和味道就很不一样了。不懂得这门道的人，是很难利用语言的这种灵活性来开拓他的幽默途径的。
指桑骂槐的特点就在于巧妙地利用词语的多义性或双关性等特点来做文章。说话者说出的话语，从字面上的意思看似乎并不是直接针对对方，但话语中却暗含了攻击对方的深层意思。
“劳驾，请问去警署的路怎么走？”一个行人停步问路人。
“这很简单，你用石头把对面商店的橱窗给砸烂，十分钟后你就到了。”
路人似乎是答非所问，他没有具体回答去警署的路线，却提示了去警署的一种可行的办法：你只要制造事端，自然有人送你去警署。
第四节 反常规的类比幽默
类比幽默术是个反常规的坏孩子，它是借着一丝灵气，将
事物不伦不类地加以归类。
类比幽默是把风马牛不相及的一些概念，或彼此之间没有
历史的或约定俗成联系的事物放在一起对照比较。
类比幽默法是指把两种或两种以上互不相干甚至是完全相反的、彼此之间没有历史的或约定俗成联系的事物放在一起对照比较，显得不伦不类，以揭示其差异之处，即不协调因素。
在类比分类时要产生幽默的趣味恰恰要破坏这种科学的逻辑规律，对事物加以不伦不类的并列。
类比幽默术是个反常规的坏孩子，它是借着一丝灵气，将事物不伦不类地加以归类。因其具有简便的特征，常为人们所使用。
星期六，一位年轻人照例进城卖鸡蛋。他问城里常打交道的中间商：“今天鸡蛋你们给多少钱一个？”
中间商简单地回答：“两美分。”
“一个才两美分！这价真是太低了！”
“是啊，我们中间商昨天开了个会，决定一个鸡蛋的价格不能高于两美分。”
年轻人艰难地摇摇头，很无奈，但也只好将蛋给卖掉，回去了。
第二个星期六，这个年轻人照例进城了，见的还是上次那个中间商。中间商看了看鸡蛋，说：“这个星期你的鸡蛋太小了。”
“是啊，”年轻人说，“我们的母鸡昨天开了一个大会，它们做出决定，因为两美分实在太少，所以不能使劲下大蛋了。”
一个是“人会”，一个是“鸡会”，并列一比，绝妙横生。
在类比幽默中，对比双方的差异越明显，对比的时机和媒介选择越恰当，所造成的不协调程度就越强烈，对方对类比双方差异性的领会就越深刻，所造成的幽默意境也就越耐人寻味。
人们的日常生活和科学研究一样，凡分类都是约定俗成，得用同一标准，否则，必然造成概念的混乱，导致思维无法深入进行。人们从小就训练掌握这种最起码的思维技巧，如：猪、牛、羊、桃就不能并列在一起，人们会把桃删去，这是科学道理，但并不幽默。
类比幽默的幽默感是“比”出来的，其情趣也是“比”出来的。
类比幽默是把风马牛不相及的一些概念，或彼此之间没有历史的或约定俗成的联系的事物放在一起对照比较，显得不伦不类，以揭示其差异之处，即不协调因素。它能使人在会心的微笑或难堪的境况中开启心智，受到教育。
人们都清楚，微妙的男女关系里，有不少玄妙的心理因素支配着，要是你能巧妙地掌握和运用这些因素为自己服务，你将战无不胜！而这里所说的技巧就是幽默。
男人在没有竞争的情况下，获得女性的青睐后，他的自大心理便会油然而生，自以为很了不起，并且在自大之余，还会小看那位小姐，不珍惜那段情感。因此，女性这时就有必要抬高自己的身份去对付他，以便获得较公平的对待。这时幽默是绝佳工具。
因为男人有保护、支配女人的愿望，同时对于容易获得的常漠然视之，而对不易到手的却有着憧憬的倾向。巧妙控制这一心理，用实用效果极佳的类比幽默术是再好不过的了。
女朋友：“我得告诉你，今天我接吻了五次。”
男朋友：“什么？你说你今天是第五次接吻了？”
女朋友：“是！”
男朋友：“还有四个，是谁？”
女朋友（故意停顿一下)：“苹果、橘子、蔷薇、姐姐的孩子。”
这里的幽默之趣就出在那不相称的排列上，一时把男朋友的心搞得七上八下，会让他永远记住这一次的吻。你的智慧使他认为你是有价值的女性而对你另眼相看。
操作类比幽默术时，要注意将智慧和超脱精神结合起来，因为你的智慧能帮你选择多种的类比对象，而你的超脱精神则能保证你不受一些不合理或常规思想的束缚。
第五节 相逢一笑泯恩仇
幽默是缓解紧张、去除畏惧、平息愤怒的最好方法。
幽默是化解敌意的良药。
幽默是人类健康的保护神。
二次大战期间，许多美国士兵离乡背井，投入欧洲战场，只能借书信聊解思乡之情。
有个美国大兵接到家乡女友的来信，欣喜地拆开展读后，脸上的笑容顿时僵住了。
原来他日夜思念的女友在信中提到，她已经另外有了新的男朋友，想借这封信结束彼此的来往，并请他将以前寄给他的相片寄还给她，以免日后徒生困扰。
美国大兵恼怒了几天，心情终于平定下来，他立即四处向随军护士及女性军官索取相片。
他将得来的十余张相片寄回给女友，并附了一张短笺：“这些都是我女友的相片，我忘了哪张是你的。请自行选出你的相片，其余寄回。”
故事中的美国大兵和一般人雷同，采取报复的方式，只是在其中多加了幽默的处方，足以令他已变心的女友有啼笑皆非的惊愕反应。
幽默的语言往往给人以诙谐的情趣，又使人在笑意中有所领悟，因而幽默往往是缓解紧张、去除畏惧、平息愤怒的最好方法。
幽默是化解敌意的良药。有时我们也能以有趣且有效的方式来运用敌意的幽默——因为当我们把自己放进其中时，原本敌意的幽默也就变成没有敌意了，这时我们就可以如教育学家和心理学家所谓的“表现于外”了。
你不一定要像演员那般去“表演”。任何时候、任何地点，你都站在人生的舞台上。你都能将心底所想表现出来，解决你的困难、怨恨、痛苦和困窘。更重要的是你也能够帮助他人，让他们看到如何将个人的困扰表现出来。
说来似乎有点矛盾，敌意的幽默能提供某种关怀、情感和温柔。
在特殊情况下，抓住时机把愤怒转化为幽默。不管多激愤的言行，只要把它夸张到非常荒诞的程度，愤怒的情绪就能缓和，因为荒诞到极点就产生了虚幻性。
愤怒与幽默是完全不相同的。幽默是一种宽容大度的表现，幽默家的本领不是放任自己怒气冲天，而是抑制怒气，化解怒气。
从愤怒转向诙谐是很困难的，如果荒诞达不到这样的极端，是不能令人在怒火中之余笑出声来的。
愤怒是直接针对所要攻击的对象，一旦攻击，轻则怒目而视，悻悻不已，重则恶意谩骂，大动干戈。愤怒离幽默甚远，当情感紧紧被伤害对方的意向所控制，就很难从中解脱出来，更不可能从另一方面着想，去考虑对方的自尊或对对方的愚昧做悲天悯人的退让，更不可能对自己做冷静的审视，做自我调侃。所以，只有具有幽默感的人才能化怒为趣。
幽默是人类健康的保护神。幽默能使我们精神健康，富于创造性，它能通过一种娱乐形式，减少我们的压抑与忧伤，通过笑释解人与人之间的隔阂与冷漠，消除困扰人类的敌意，消除人类活动中的偏见与误解，成为沟通人们情感的热线。
一个省议员觉得受到了别人的侮辱，他顿时怒气冲天。他迫不及待地想报复，但一时又找不到什么方法。结果，他的行为举止好像一个小学生在遇到同样困难时的行动一样幼稚。这时，小学生们往往是去找老师告状，要求老师去惩罚他的敌人，这个议员则是去主席那里申诉。
这次这个议员找的是麻省省议员的主席柯立芝。这个议员所受的委屈使他相信柯立芝一定会替他当场主持公道的，但是，柯立芝却以一种非常幽默的口气对付过去了。
纠纷是这样引起来的。当一个议员在做一篇很漫长的演讲时，他觉得对方占用的时间太长，就走到对方跟前低声说：“先生，请你能不能快点……”话未说完，那个正在演讲的议员便回过头来，用严厉的口气低声呵斥他道：“你最好出去。”然后仍旧继续其演讲。
于是，这个受了委屈的议员走到会长面前说：“柯立芝先生，你听见某某刚刚对我说的话了吗？”
“听见了，”柯立芝不动声色地答着，“但是，我已经看过了有关的法律条文，你不必出去。”
这种回答实在是太聪明了。柯立芝把那位议员的愤怒当成了玩笑。他不让自己卷入这种儿童式的争吵的漩涡中去，就是因为他能看出这种无聊的争吵的幽默之处。
在把事情弄得很紧张、很严重的时候，能在这种白热化的僵局中看出其中所包含的幽默成分，这样便能镇定自若，超然物外。有了这种心理素质，便可以巧妙地避免麻烦、纠纷。如果柯立芝对于争吵也采取一种较真的态度，那对于大家又有什么好处呢？无非是更加激化两方面的争吵。而由于采取了一种幽默的态度，柯立芝便可以缓解那种大伤感情的纠纷，从而制止了双方的争论。
第六节 反向求因幽默法
自我调侃和讽喻他人巧妙地结合在一起。
反向求因幽默术在人际交往中很有实用价值。
反向求因幽默法就是要求在推理过程中善于钻空子，特别是往反面去钻空子，把极其微小的巧合的可能性当作立论的出发点。
有一次，萧伯纳收到英国著名女舞蹈家邓肯的一封热情洋溢的信。
信中说，如果他俩结合，养个孩子，那对后代将是好事，“孩子有你那样的脑袋和我这样的身体，那将会多美妙啊！”
在回信中，萧伯纳表示受宠若惊，但他不能接受这样的好意。他说：
“那个孩子的运气可能不那么好，如果他有我这样的身体和你那样的脑袋，那可就糟透了。”
萧伯纳的幽默的特点是把自我调侃和讽喻他人巧妙地结合在一起了。
爱因斯坦初到纽约，在大街上遇见一位朋友，这位朋友见他穿着一件旧大衣，劝他更换一件新的。爱因斯坦回答说：
“没关系，在纽约谁也不认识我。”
几年以后，爱因斯坦名声大振。这位朋友又遇见他，他仍然穿着那件大衣。这位朋友劝他去买一件新大衣。爱因斯坦说：“何必呢，现在这里的每一个人都认识我了。”
爱因斯坦的过人之处不仅在于淡泊，而且在于肯定相同衣着时，却运用了形式上看来是互不相容的理由，以不变应万变。不管情况怎么变幻，行为却一点也不变。
反向求因法的特点，就是把一个极其微小的可能性当成现实，虽不能最后取消对方提出的另一种更大的可能性，但这种类型的方法更具有喜剧性，是另一种完全否定了原来因果关系的幽默方法。
一位叫约翰的病人问医生：“我能活到一百岁吗？”
医生检查了一下约翰的身体后，问道：“你今年多大啦？”
病人说：“四十岁。”
“你有什么嗜好吗？比如说，喜欢饮酒、吸烟、赌钱、女人，或者其他的嗜好？”
“我最恨吸烟、喝酒，更讨厌女人。”
“天哪，那你还要活到一百岁干什么？”
本来读者的期待是：戒绝烟酒女人能得到肯定的评价，其结果则不但相反，而且把这一切当成了生命意义。否定了这一切，就否定了活到1一百岁的价值，那就是这一切的价值高于长命的价值。
反向求因幽默术在人际交往中很有实用价值，它能让你在情况极端变幻的情况下，找到有利于自己的理由，哪怕互相对立的理由，也都能为己所用。
马克 吐温有一次在回答记者提问时说：“美国国会中有些成员是婊子养的。”
国会成员们都大为震怒，纷纷要求马克 吐温澄清或道歉，否则便要诉诸法律。
几天以后，马克 吐温的道歉声明果然登出来了：“日前本人在酒席上说有些国会议员是婊子养的。事后有人向我大兴问罪之师，经我再三考虑，深悔此言不妥，故特登报声明，把我的话修正如下：‘美国国会中有些议员不是婊子养的。’”
表面上是马克 吐温做了一百八十度的大转弯，实际上是他做了一个概念游戏，“有些是”就意味着有些不是，而“有些不是”就意味着有些是。在形式上是从肯定到否定，而实际上是否定暗示着肯定。
幽默法在生活中的另一个应用就是，对于某些不守规矩的人，尽可能使用这种颠倒法，让他受到一定教训。
阿凡提当理发师，大阿訇来剃头，总是不给钱，阿凡提想找机会整治他一下。
一天，大阿訇又来理发。阿凡提先给他剃光了头，在刮脸的时候，问道：“阿訇，您要眉毛吗？”
“要，当然要！”
“好，您要我就给您。”阿凡提说着“嚓嚓嚓”几刀，就把阿訇的两条眉毛刮了下来，递到他手里。阿訇气得说不上话来。
“阿訇，你要胡子吗？”阿凡提又问。阿訇害怕再上当，连忙说：“不要！不要！”阿凡提连声说好，“喀喀喀”又是几刀，他把阿訇的胡子全部剃了下来，扔掉了。阿訇叫苦连天，再也不敢欠阿凡提的钱了。
第七节 连锁归谬幽默法
谬论要求越荒谬越好，越荒谬幽默色彩越强烈。
以谬攻谬幽默的特点是后发制人。
-使用归谬幽默法要有模仿对手推理错误的能耐。
归谬法，归根到底是将对方的观点归结到荒谬的程度，从而显现其荒谬性，也就在同时，产生了幽默。在家庭生活中、社会交际中，=针锋相对的争执常引起不良的后果，而以谬还谬的幽默，把一触即发的矛盾缓和。
19世纪末，伦琴发现射线后收到一封信，写信者说他胸中残留着一颗子弹，须用射线治疗，他请伦琴寄一些伦琴射线和一份说明书给他。
伦琴射线是绝对无法邮寄的，如果伦琴直接指出这个人的错误，并无不可，但多少有一点居高临下教育的意味，伦琴采用了以谬还谬法。
伦琴提笔写信道：“请把你的胸腔寄来吧！”
由于邮寄胸腔比邮寄射线更为荒谬，也就更易传达伦琴的幽默感。这样的回答是给对方留下了余地，避开了正面交锋的风险。
连锁归谬法是归谬法的经典展现，利用连锁反应“一是百是，一非百非”的特点，推出荒唐的结论。我们通常用“连锁反应”一词来表示一事物发展过程中呈现出的严格因果联系，其实在幽默的具体应用中往往也有相同的情况。然而简单而一般的因果推理并不见得就有出其不意的幽默功能，为了将幽默的主题不断地推向高潮，强化幽默的效果，还必须将连锁推理与归谬法有机地结合起来，归谬是就推理的结果而言的。在具体推理过程中用连锁法，在最后结论上用归谬法，这就是这里所说的连锁归谬法的基本程序。
一位语文老师拿着一沓作文本走进教室，进行作文评讲。作文题目是《记一件有意义的事》，结果全班五十个同学中，有四十个同学分别救了一个落水的小孩。这位语文老师决定要学生重做一篇作文，他是这样对学生说的：“同学们，这次作文写得好不好呢？我先不下结论，下面先请大家算一道算术题。一个班级五十个学生，有四十个学生分别救起一个落水小孩，按这个比例，全校一千三百个学生一共救了多少落水小孩？全国两亿学生一共救起多少落水小孩？”
听老师这么一问，全班学生哄堂大笑！许多学生异口同声地说：“老师，让我们重新写一篇真实的！
这个带有启发性质的归谬法幽默，教育效果是如此之高，学生们异口同声地主动要求重写作文，从另一个侧面展现了归谬法幽默的魅力。
在运用归谬法的时候，所引申出来的谬论要求越荒谬越好，越荒谬幽默色彩越强烈。看一个古希腊的幽默小故事。
一场可怕的暴风雨过去后，一位大腹便便的暴发户对阿里斯庇普说：“刚才我一点也没害怕，而你却吓得脸色苍白。你还是个哲学家，真不可思议。”阿里斯庇普回答说：“这并不奇怪，我害怕，是因为想到希腊即将失去一位像我这样的哲学家……但是，你有什么可担心的呢？你如果淹死了，希腊最多也不过是损失了一个白痴！”
故事中，阿里斯庇普没有否认自己的害怕，他的聪明之处是在暴发户结论的基础上，另辟蹊径，为暴发户的结论做了一个更加幽默的解释，从而将暴发户的结论推上不打自败的境地。这种方法从表面上来看是荒谬的，但实际上通过智慧的转化，往往能够谬中求胜。从这一点来看，它一点也不荒谬，而且处处闪耀着智慧的灵光。
这种以谬攻谬的幽默特点是后发制人的。关键不在于揭露对方的错误，而是在荒谬升级中共享幽默之趣。而要达到这个目标，得有模仿对手推理错误的能耐。
在人际交往中，互相幽默地攻击有两种。一种是纯粹戏谑的，主要为了显示亲切的情感引起对方的共鸣，或者为了展示智慧，引发对方欣赏。一种是互相斗智性的，好像进行幽默外的比赛，互相争上风，这时的攻击性更重要。当然有时攻击性是很凶猛的，但表现形式是很轻松的。不管有无攻击性，都以戏谑意味升级为主。将谬就谬乃是使戏谑意味升级的常用办法，即明明知道对方错了，不但不予以否定，反而予以肯定，而肯定的结果是更彻底的否定。
第七章 课堂七哈佛轻松劝服术
如果在说服时不尊重别人，摆出一副盛气凌人的架势，那么说服多半会失败。习惯于顽固拒绝他人说服的人，经常都处于“不”的心理组织状态之中，所以自然而然地会呈现僵硬的表情和姿势，对于这样的人，最好的办法就是诱使他说“是”。掌握说服的技巧，比说服本身更有意义。
