我觉得我们其实跟国内的券商更多的是一种合作的关系,而不是竞争的关系。因为往往他们擅长的事情我们未必擅长,而我们能做的事情他们也未必能做。所以他们擅长的是比如说整个国内的IPO包括跟有关的政府部门、证监会沟通,打交道,然后利用他们的流程把一个项目能够推介出去。我们擅长的是真正去发现企业,围绕企业的核心战略帮助他去构造企业,更加扎实的战略,然后把这个战略帮助他执行出来。然后发现企业的价值,为他的IPO之前引荐合适的战略投资人,通过和企业的合作,在一些重大的方面为他提供符合他长期发展的一些顾问和战略选择。
在这个过程里面,我们可能相对来说更偏重于服务,我们更强调的是对企业的深刻的理解,对产业有一个长期的判断,然后在这个过程当中帮助企业去一步一步去从一个中小型的企业逐步长成一个大企业,最后长成一个超大型的企业。
而大的投行,这个不仅是国内的投行,包括国际的投行也一样,他们更多的是交易驱动,流程驱动,他只是做中间的某一个环节,所以这种长期客户关系虽然说起来大家都会说我们是一家客户关系驱动的一家投行,但是其实正因为像我们这样的新型投行没有别的东西可以依赖,你不能依赖你的政府关系,不能依赖IPO承销的资质,你唯一能够依赖的就是服务,所以从第一天专业服务和能力就在我们的基因里。
国有媒体公信力和吸引力决定其发展
媒体产业和娱乐产业在资本市场上的运作,我们此前做了很多,这让我有两个深刻感受:一个是这个行业它确实需要长期的一些信念,一些判断,一些洞察。你要有自己对于他的一个长期的见解。比如说我们现在关注整个中国传媒娱乐产业,到底核心的主题是什么,比如说无线互联网的发展是一个主题,传统媒体和新媒体的融合是一个主题,比如说国有传媒的改制是一个主题,比如说一些新型的娱乐产业的自身产业链的完善和高速增长是一个主题,你围绕着这些主题你也要有一些判断,哪个企业和哪个企业将来有可能发生化学反应,或者是哪个企业你给他足够的资金的话一定能够帮助他成长为一棵参天大树。当然,对于其他的产业我不是说不需要这个,尤其是在传媒娱乐产业,因为整体的动荡,由于新技术带来的动荡,比如说十年前谁能想到今天的苹果能够形成这样一个产业链,这些东西包括未来,比如说微软、谷歌、苹果这三家之间会是一个什么样的格局,未来中国哪些公司有可能在云技术,云计算有可能真正的发展起来。这些东西你都要对市场有一些基本的理解和自己的一些观点。
第二,我觉得很重要可能在传媒娱乐产业包括新媒体产业很重要的一点就是要有耐心,因为这个行业它仍然是一个初期阶段,整个中国拿电影产业为例,到今年可能是100亿左右的规模。不用说跟别的相比,跟电视700、800亿相比,跟网络游戏相比它仍然是一个很小的盘子。所以在这样的一个产业格局当中真正大企业相对来说还比较稀缺。更多的这个行业的企业都还是这些中小企业,中小企业它成长为一个大企业甚至是超大企业这是需要走过漫长的一段道路。在这个过程里面你就不能太急功近利,要有一种耐心伴随这些真正你认为有未来成长潜质这样的企业能够共同成长,耐心很重要。
如果像人民网、央视网这样的传统国有媒体所衍生出来的这样的网站,他确实有一些非常特殊的政策上的这种独特的优势。在整个政府的资源倾斜方面它一定会充分的利用这样一个特殊的地位。我觉得从市场的角度来看,其实无论你是国有还是民营,其实真正的核心在于你怎么样建立起真正的有壁垒有门槛的这样的长期的核心竞争力以及怎么样能够利用这种核心竞争力创造出强劲的现金流,强劲的商业价值。
在这一点上我不认为你是新华网也好,人民网或者是新浪网和腾讯网,百度和阿里巴巴有任何的区别,大家最后都是靠自己真正市场的这种核心竞争力来立足于这个市场。而对于媒体来说,其实最根本的核心竞争力还是你对于受众的吸引力以及在受众当中建立起来的公信力。所以我觉得判断未来人民网也好,新华网也好这些国有媒体特别是国有新媒体他们的市场前景很大程度上要看他们在多大程度上能够利用自己的这些特殊的优势,迅速的把一些政策法规方面的优势,牌照方面的优势转化成真正市场的优势,用户的优势,以及为用户提供服务的优势。如果这一步他们能够做到了,做好了,我相信他们未来同样可以有非常好的市场前景。
首先因为中国整体的零售环境还不成熟,中国的地面零售产业高度分散,所以其实为这些新型的零售业态带来了很多超常规的发展机会,不光是电视购物,包括所谓目录销售,包括我们现在风起云涌的电子商务,就是这种替代性的零售渠道在中国变得非常具有前景,正是因为你传统的零售渠道没有充分建立起来,这是一个大的市场环境。
第二个市场环境是说中国的广电播出平台,由于它的特殊的一个位置,它在百姓当中确实建立起了一种公信力,它有其他的媒体所不具备的这样一个穿透优势,所以在这种情况下,怎么样利用传统媒体它的这种影响力,公信力,把这个东西跟零售业能够有机的结合在一起,这个其实是一个非常具有想象空间的这样的一个课题。
再加上其实“快乐购”它不仅仅是电视购物,电视购物只是它销售渠道的一个有机的组成部分,是一个重要的组成部分但一定不是全部。包括广播领域以及未来的网络电子商务,这些多渠道多平台的这样一个结构,其实最终回归到一点,就是你怎么样为你的客户提供既是标准化的同时又能够满足个体需求的高质量的服务。
我们当时看到的“快乐购”除了刚才提到的这样一个平台以外,它有一个非常敬业,非常团结也非常具有战斗力的一个团队。陈刚,陈总为领队的这样一个团队可以说在整个电视购物行业都是一支非常优秀的团队,执行力非常强。后来投资人进来其实他们最看重的也是这个团队的执行力。
我觉得团队执行力,因为体制内已经有了一个先天的政策法规的优势,平台的优势。接下来最核心得就是,你看到一个战略你是不是能够把他执行出来,这个不仅对湖南广电,对江苏广电、上海文广其实大家都一样,绝大多数具体的业务领域它不是集团和集团的战斗,它其实是你这一块的业务和那一块业务在战斗。在这个时候团队变得非常重要。当然集团的整体布局也很重要,湖南广电最近这一两年来,欧阳常林台长最重要的对市场的认知的变化就是说他愿意以一种更加开放的心态来去跟社会上这些最优秀的商业企业进行合作,包括腾讯。
我觉得这样一种开放的心态,以一种平等的地位,比如说跟盛大的合作大家都是真金白银掏现金来进行合作。因为传统的广电以前最好是空手套白狼,我用我的资源来换取你的资金,但是这种东西其实发展到今天已经不再适用了。大家各自有各自的资源,在这种情况下怎么样一起建立一个更大的生态圈,利用各自的优势来发展增量的业务,增量的资产。把新的业态做大做强,这个成为湖南广电现在非常重要的一个思路。我相信其实其他的地方广电也一样,尤其是这些领先的,像江苏和上海也开始考虑这方面的问题。
这个时候如果大家说对于未来的判断,大家对于未来的格局、观点比较接近或者是比较一致的时候,其实真正考验你的就是你的团队的执行力。
99%的团购网站都将死掉
现在全国已经有几百家团购公司了,总体来讲,我觉得团购在中国它一定会有它的市场,因为毕竟价格优势这个对中国消费者来说还是很重要的一个考量因素。但是确实,它是不是能够真正做成一个很大的企业,做成一个很大的平台,这方面确实有很多的挑战。因为在某种程度上说,适合团购的商品它都需要具备一个共同的特点,就是有很高的毛利,而且不是非常标准化。对消费者来说往往可能会有一个,在任何一个行业无论是美容,无论是餐饮还是食品,往往卖得最好的东西或者是质量最好的东西,最抢手的东西他未必能够最后放到团购的平台上,而需要用团购促销的东西一定是他本身因为种种原因本来就没有吸引足够多的顾客。
所以长此以往,他一定会有他的消费群体,这个没有问题,但是这个消费群体是不是真的能够做得很大,而且在这个团购平台上如果每天只放一款东西这显然不是一个生意。如果每天能有一个客户自己去检索的这样一个东西的话那就变成一个打折的网站。这种东西到底一个打折网站他作为一个平台是不是真的有那么像淘宝,像京东像当当有这么大的一个空间,这个我觉得还需要假以时日。
我个人对这个业务来讲,我认为它能长成一个不错的业务,这个业务很可能最终它会附着在另外一个更大的平台上。就好比社交游戏也一样,他能做成一个很不错的业务,也能吸引很多人,但是这个业务你说在更长的一段时间他是不是能够独立发展一直支撑一家天王级的公司,这个我是有怀疑的。
我相信99%的团购网站一定会倒闭,肯定会被淘汰掉。剩下最优秀的有三家五家这些团购网站,我相信他们各自会找到适合自己的一个更大的平台。
优秀的内容永远是有价值的
我觉得平面媒体其实现在面临一个非常大的挑战,无论是报纸还是杂志,相比较而言,我昨天晚上微博里还提到了报纸面临的挑战更加严峻,尤其是随着微博的出现,腾讯现在也开通了微博。这种平台对于保值它的冲击是非常巨大的,因为现在越来越多的人其实每天掌握最新的这些新闻也好,资讯也好其实更多的是通过无线,通过手机的终端来获取,你不再需要手里拿一个感觉像是一张纸一样的东西或者是一打纸获得这样的资讯。
像杂志本来也面临同样的挑战,但是因为出现了平板电脑,出现了新的手持终端,它可以更加丰富内容,视频的,颜色的,声音的更加立体丰富的内容为自己找到自己未来在新媒体上的一席之地。
杂志跟报纸的好处在于很多杂志从第一天起他在市场中立足他就需要有一个自己的独特的定位,这个独特的定位以及由这个定位产生的独特的气质会让他在新媒体上有独特的生存的空间,而报纸所有的地方都有自己的地方报,这些报纸和报纸之间他们的气质很难有特殊之处。在这种情况下,没有独特气质的内容会更容易被淘汰掉。我一直在说,新媒体的出现特别是无线互联网的发展会对平面媒体带来冲击,在这里首当其冲的是报纸而不是杂志。
无论是报纸还是杂志,平面媒体一定要转型,这个转型其实就是你要把自己看成是一个内容提供商,每一个记者和编辑要成为一个专业的内容提供者,而不仅仅是传统意义上的记者和编辑。
所以从这个意义上来讲,在未来很可能我们所知道的报纸和杂志,传统的纸质的,以纸为介质的东西还会存在,但是它会变得非常小众。它甚至跟很多时候像以互联网为平台做品牌的消费者企业最后要做地面店,地面店更多的是它的一个门面,是它的一个广告牌。最后纸质的媒介就成为你数字化媒介的一个广告牌,而真正你去触达你的受众,真正和受众能够发生关系的这个介质一定会转向我们的手持终端,也许是平板电脑,也许是未来新一代的手机。这是第二个。媒体本身它要发生变化。
第三,优秀的内容永远是有价值的,这个无论在任何的介质条件下,一流的文字组织能力,一流的图象的组织能力,一流的编辑能力这些东西永远它会有它的市场。我昨天也提到了,什么叫优秀的内容,在我看来,优秀的内容大概就是所谓叫做“和时间赛跑的”,你要有时效性,当重大新闻发生的时候你先把这个报出来。和时间赛跑的,第二是和真相较劲的,你真的花气力花精神挖掘背后的真相,就是深度报道。
第三是和眼睛、大脑和心灵调情的,本身里头有观点,有思考,有技术含量,能够起到愉悦你的视觉或者是能够启迪你的思想,有这样作用的内容。
在现在来讲,其实很多人在说未来的新闻媒体因为你所有的东西都变了,以前的这些渠道都在发生深刻的变化,你们可能还好,因为已经是站在新媒体的前沿了,但是那些报社的记者,杂志的记者他们可能受到的冲击更激烈,在这个过程里,有些人可能选择就直接来到了比如说像腾讯这样的新媒体,但是也会有一些人他们会选择留下来,留下来怎么办?不是沿着过去的思路,原来的轨迹一直走下去,而是要帮助自己所在的传统媒体特别是平面媒体完成这样一种转变,这个也是非常具有挑战性和非常有历史意义的一件事情。
现在的VC/PE市场不仅浮躁可以说是狂躁
我觉得从VC和PE市场而言其实就是几个纬度,第一从新基金募集的情况来看现在已经基本上恢复。今年第一季度我看到一个数字大概有25家左右的基金募集了差不多52亿美元,这样的一个规模其实已经非常接近,甚至如果你只看其中某一类基金的话可能已经超过了金融风暴前的这样的水平。
第二是看企业本身的这种活跃程度,特别是创业的市场活跃程度。从这个意义上来讲,我觉得中国今天的创业热情是空前高涨,可能也跟整个就业市场有关,因为就业市场出现问题逼迫很多人去思考创业的问题。在这样一个大的背景下,现在创业异常活跃,刚才说到几百家团购网站可能就是一个例子。
加上第三个方面该是资本市场,资本市场你如果只看指数现在还没有恢复到两年前的水平,但是我们看中国出现了创业板,创业板带来了非常独特的这样一个机会。现在虽然整体的A股市场股指没有恢复到金融风暴前,但是大家对创业板的热情,这种追逐导致了市场异常的活跃,尤其是这些人民币基金他们的策略也很简单,我今天找到一个能够在一年之内,两年之内推向创业板的公司,我现在想办法投进去,很快的让他们能够上市完成退出。我觉得这个市场应该说整体来看今天的VC也好,PE也好应该说是一个高度活跃的状态。
现在的市场不仅仅是浮躁了可以说是狂躁,市场癫狂的躁动状态。在这样一个市场环境下,很多的基金其实它没有真正自己长期的投资视野,没有非常优秀的投资团队。也没有非常明晰的为企业带来增值的这种理念。他甚至也不考虑我第一期基金今天投了,二期基金怎么样,就赚一把是一把,所以会把这个水搅得很浑,从另一个角度讲,我前两天还在跟两家很大的PE在聊这个事情,他们说这些人对他们没有那么大的冲击,为什么?因为他们立足点就不一样。他们追求的是我真正通过发现一个优秀的企业,而这个企业他们的标准不是说你能上创业板,而是说五年后,十年后能不能做成一家伟大的企业。然后在这个过程中我给你提供什么样的价值。他们把这些事情想清楚了以后,其实他们的角度,筛选企业的纬度跟国内的所谓这些新兴的企业是不一样的。是两个完全不同的游戏,现在确实在人民币基金的这种推动下造成了可能从长期来讲对中国资本市场包括中国的VCPE市场都会有负面影响的一个事情就是说,有大量的企业被催生,被拔苗助长。甚至出现数据造假的这种现象。
三年之后解禁期到了怎么办,这些造假的漏洞最后被爆出来怎么办,当股民醒悟过来怎么办。今天大家当然可以莺歌燕舞,集体躁动狂欢,但是总有酒醒的那一刻,总有梦醒时分,怎么办?
现在感觉上更多的倒不完全是国进民退,现在在中国这个市场上野蛮人确实比较多,这些野蛮人可能有一些民间的游资,也有大国企,有的时候是野蛮的路数来获取自己市场中的利益。无论您是民营背景还是国有背景这个都不重要,在局部的某些领域到底谁进谁退也不重要,重要的是什么?重要的是公平,重要的是一个公平竞争的市场环境,规则的透明,规则的一视同仁。所以我觉得充分竞争的市场才可能产生伟大的企业,任何一个靠国有的垄断或者是靠政策上的扶持最后可以诞生很庞大的企业,但他一定是很臃肿的企业,他不是伟大的企业。
近期针对企业内部出现的问题层出不穷,特别是一些大型企业,涉及到内部管理以及员工价值观塑造不一而足;特别是以富士康、本田等等企业为代表的代工企业出现的问题更具典型意义,有着类似产业形态的中国本土企业华为集团董事长任正非思考了这些问题背后的成因,并特意在中国经营网撰文阐明自己的观点。以下是其文章全部内容:
我们的各级干部要真正领悟了妥协的艺术,学会了宽容,保持开放的心态,就会真正达到灰度的境界,就能够在正确的道路上走得更远,走得更扎实。
清晰的方向来自灰度
一个领导人重要的素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度。坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。
一个清晰方向,是在混沌中产生的,是从灰色中脱颖而出,方向是随时间与空间而变的,它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合适的灰度,是使各种影响发展的要素,在一段时间和谐,这种和谐的过程叫妥协,这种和谐的结果叫灰度。
妥协一词似乎人人都懂,用不着深究,其实不然。妥协的内涵和底蕴比它的字面含义丰富得多,而懂得它与实践更是完全不同的两回事。我们华为的干部,大多比较年轻,血气方刚,干劲冲天,不大懂得必要的妥协,也会产生较大的阻力。
我们纵观中国历史上的变法,虽然对中国社会进步产生了不灭的影响,但大多没有达到变革者的理想。我认为,面对它们所处的时代环境,他们的变革太激进、太僵化,冲破阻力的方法太苛刻。如果他们用较长时间来实践,而不是太急迫、太全面,收效也许会好一些。其实就是缺少灰度。方向是坚定不移的,但并不是一条直线,也许是不断左右摇摆的曲线,在某些时段来说,还会划一个圈,但是我们离得远一些或粗一些来看,它的方向仍是紧紧地指着前方。
我们今天提出了以正现金流、正利润流、正的人力资源效率增长,以及通过分权制衡的方式,将权力通过授权、行权、监管的方式,授给直接作战部队,也是一种变革。在这次变革中,也许与二十年来的决策方向是有矛盾的,也将涉及许多人的机会与前途,我想我们相互之间都要有理解与宽容。
宽容是领导者的成功之道
为什么要对各级主管说宽容?这同领导工作的性质有关。任何管理者,都必须同人打交道。有人把管理定义为“通过别人做好工作的技能”。一旦同人打交道,宽容的重要性立即就会显示出来。人与人的差异是客观存在的,所谓宽容,本质就是容忍人与人之间的差异。不同性格、不同特长、不同偏好的人能否凝聚在组织目标和愿景的旗帜下,靠的就是管理者的宽容。
宽容是一种坚强,而不是软弱。宽容所体现出来的退让是有目的有计划的,主动权掌握在自己的手中。无奈和迫不得已不能算宽容。
只有勇敢的人,才懂得如何宽容,懦夫决不会宽容,这不是他的本性。宽容是一种美德。
只有宽容才会团结大多数人与你一齐认知方向,只有妥协才会使坚定不移的正确方向减少对抗,只有如此才能达到你的正确目的。
没有妥协就没有灰度
坚持正确的方向,与妥协并不矛盾,相反妥协是对坚定不移方向的坚持。
当然,方向是不可以妥协的,原则也是不可妥协的。但是,实现目标过程中的一切都可以妥协,只要它有利于目标的实现,为什么不能妥协一下?当目标方向清楚了,如果此路不通,我们妥协一下,绕个弯,总比原地踏步要好,干嘛要一头撞到南墙上?
在一些人的眼中,妥协似乎是软弱和不坚定的表现,似乎只有毫不妥协,方能显示出英雄本色。但是,这种非此即彼的思维方式,实际上是认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系,没有任何妥协的余地。
“妥协”其实是非常务实、通权达变的丛林智慧,凡是人性丛林里的智者,都懂得恰当时机接受别人妥协,或向别人提出妥协,毕竟人要生存,靠的是理性,而不是意气。
“妥协”是双方或多方在某种条件下达成的共识,在解决问题上,它不是最好的办法,但在没有更好的方法出现之前,它却是最好的方法,因为它有不少的好处。
妥协并不意味着放弃原则,一味地让步。明智的妥协是一种适当的交换。为了达到主要的目标,可以在次要的目标上做适当的让步。这种妥协并不是完全放弃原则,而是以退为进,通过适当的交换来确保目标的实现。相反,不明智的妥协,就是缺乏适当的权衡,或是坚持了次要目标而放弃了主要目标,或是妥协的代价过高遭受不必要的损失。
明智的妥协是一种让步的艺术,妥协也是一种美德,而掌握这种高超的艺术,是管理者的必备素质。
只有妥协,才能实现“双赢”和“多赢”,否则必然两败俱伤。因为妥协能够消除冲突,拒绝妥协,必然是对抗的前奏;我们的各级干部真正领悟了妥协的艺术,学会了宽容,保持开放的心态,就会真正达到灰度的境界,就能够在正确的道路上走得更远,走得更扎实。
坚决反对完美主义
什么是职业化?就是在同一时间、同样的条件,做同样的事的成本更低,这就是职业化。市场竞争,对手优化了,你不优化,留给你的就是死亡。思科在创新上的能力,爱立信在内部管理上的水平,我们现在还是远远赶不上的。要缩短这些差距,必须持续地改良我们的管理,不缩短差距,客户就会抛离我们。
的确,我们要有管理改进的迫切性,但也要沉着冷静,减少盲目性。我们不能因短期救急或短期受益,而做长期后悔的事。不能一边救今天的火,一边埋明天的雷。管理改革要继续坚持从实用的目的出发,达到适用目的的原则。
我们从一个小公司脱胎而来,小公司的习气还残留在我们身上。我们的员工也受二十年来公司早期的习惯势力的影响,自己的思维与操作上还不能完全职业化。这些都是我们管理优化的阻力。由于我们从小公司走来,相比业界的西方公司,我们一直处于较低水平,运作与交付上的交叉、不衔接、重复低效、全流程不顺畅现象还较为严重。
在管理改进中,要继续坚持遵循“七反对”的原则。坚决反对完美主义,坚决反对繁琐哲学,坚决反对盲目的创新,坚决反对没有全局效益提升的局部优化,坚决反对没有全局观的干部主导变革,坚决反对没有业务实践经验的人参加变革,坚决反对没有充分论证的流程进行实用。
我们不忌讳我们的病灶,要敢于改革一切不适应及时、准确、优质、低成本实现端到端服务的东西。但更多的是从管理进步中要效益。我们从来就不主张较大幅度的变革,而主张不断的改良,我们现在仍然要耐得住性子,谋定而后动。
因地制宜实事求是
西方的职业化,是从一百多年的市场变革中总结出来的,它这样做最有效率。穿上西装,打上领带,并非是为了好看。我们学习它,并非是完全僵化地照搬,难道穿上中山装就不行?
我们二十年来,有自己成功的东西,我们要善于总结出来,我们为什么成功,以后怎样持续成功,再将这些管理哲学的理念,用西方的方法规范,使之标准化、基线化,有利于广为传播与掌握并善用之,培养各级干部,适应工作。
只有这样我们才不是一个僵化的西方样板,而是一个有活的灵魂的管理有效的企业。看西方在中国的企业成功的不多,就是照搬了西方的管理,而水土不服。一个企业活的灵魂,就是坚持因地制宜实事求是。这两条要领的表现,就是不断提升效率。
我们从杂乱的行政管制中走过来,依靠功能组织进行管理的方法虽然在弱化,但以流程化管理的内涵,还不够丰富。流程的上、下游还没有有效“拉通”,基于流程化工作对象的管理体系还不很完善。组织行为还不能达到可重复、可预期、可持续化的可值得信赖的程度。人们还习惯在看官大官小的指令,来确定搬道岔。以前还出现过可笑的工号文化。
工作组是从行政管制走向流程管制的一种过渡形式,它对打破部门墙有一定好处,但它对破坏流程化建设有更大的坏处。而我们工作组满天飞,流程化组织变成了一个资源池,这样下去我们能建设成现代化管理体系吗?一般而言,工作组人数逐步减少的地方,流程化的建设与运作就比较成熟。
我们要清醒地认识到,面对未来的风险,我们只能用规则的确定来对付结果的不确定。只有这样我们才能随心所欲,不逾矩,才能在发展中获得自由。任何事物都有对立统一的两面,管理上的灰色,是我们生命之树。我们要深刻理解开放、妥协、灰度。
近些日,笔者与身处一些劳动密集型和资产密集型制造业的HR接触颇多,感触也颇多。众多的制造业HR有种想逃离的感觉,越往前走,对于仍然处在代工产品附加值低廉的制造业来说,前途越是迷茫。经济危机期间,裁员是制造业HR的难题,经济复苏了,大量的用工缺口,同样是制造业HR面临的一大难题。对于用工三分天下的“北上广”的制造业HR来说,现在的用工优势有种日趋减弱的态势,越来越多的漂一族选择的是“钱虽少点但离家近,位可低点责也轻”的回乡工作理念。在笔者所在的公司,选择回家工作的人员从一月至三月接近20来人。其中工程师类占大部分,从后续的了解中,回乡所得工资和“北上广”相差并不太多,那么对于一般的普通工人来说,差距是越来越小,甚至有的企业综合薪酬超过部分“北上广”的一些企业,那么在这个群体的选择都是情理之中。选择回乡的省份比较多的有江西,湖北和湖南,还有四川。特别是在今年年后,笔者公司收到不少来自江西政府寄来的函件,就是期望江西籍的人员回乡就业,明确列出了众多赣籍企业的福利待遇和招工标准等,这些函件在公司还引起不小的反响,也是在粤HR不得不重视的一件事情。
在广大的普工求职者群体当中,目前涌现三个现象,一个是年纪大70后的求职者多了起来,二是年纪轻的92后也很多。三是目前呈现出即使你能提高比周围公司高出一定范围的报酬,却不一定能找的到人。是不是真的没有人呢?那么从原来的操作方式来看,只要是某个工业园的某个公司提高待遇,其余周围的没有提高的话,那么这个公司只要一招工,其余公司的人员就会往这里跳槽。难道是现在的人员就业观念越来越成熟,都不愿意跳槽?都不愿意参与到这种招工的恶性循环中来?我想都不尽然。
首先,自年前到现在,在笔者所在的东莞某镇区的工业园,几乎可以说没有不招工的厂。那么时至4月,仍然缺工的工厂不在少数。有人这么形容过:“现在先不要说招人,即使从门口经过的人都很少。”这个是一个真实的现象,绝非一句假话。那么人到底都去哪里了?几年前普工求职很少会问很多东西,现在的人求职几乎差点把所有的问遍,然后还留下一句话“回去考虑下。”众多的求职者找工作好有一比:就是年初一的时候拜年,这家去了去那家,好像都不是那么急了。差不多整个工业园逛完才会选择一个合适自己的安置下来,从某种角度上说,找工作变的有较为现实的条件要求和理性选择方式。
虽然用工缺口之大,但是真正提高工资待遇的还不是很多,很多就死等政府上调通知下发。结果招人的大好时机错过,等到大家都提高的时候,你没有人。关键招聘普工的招术,制造业的HR可谓是花样繁多,曾经收到以为制造业HR同行的年底普工招聘计划邮件,先与大家共享下。
1. 当有新员工入职,以新员工原公司为突破口,了解比我们工资和福利差的公司,或者找到我们可以“利诱”他人入职的地方,并大力宣传介绍费和满三个月的服务奖。
2. 根据一些新员工的提供信息,到效益不佳的工厂旁高频率发传单。
3. 了解不同行业的工厂,目前加班较少的工厂。
4. 晚上到人员密集的广场设摊。
5. 白天到人员来往密集的广场或者车站设摊。
6. 投入公交车招聘广告。
7. 投入石碣镇公共宣传栏的广告张贴业务。
8. 内部员工的相互介绍,并提供介绍费,在一定数额之上,可以提供一定的车费报销。
9. 广泛深入和当地职介所,劳务公司等展开多形式劳务合作。
10. 尽快实施公司的过年留厂或者节后返厂的激励计划。
11. 联系本地区同行的人员,将其公司间的DL离职信息共享并相互推荐。
12. 报销被介绍人的部分车费和体检费。
13. 扩大用工年龄范围,如女性,16-45岁。
14. 降低男女搭配比例。
15. 及时筹划不回家过年人员的生活娱乐安排,比如安排负责留场的管理人员组织包饺子,看电影,发放饮料和食物,提前排放过年利是等。
16. 联系内地劳务输出机构和愿意提供长期固定工的学校。
17. 提升公司内部DL人群的管理能力,从根本上研究防止因不应有的原因导致的员工流失,研究离职责任分摊方案。
18. 提高底薪,提升竞争力。
19. 校企合作。
上面的特别是摆摊招聘,很多HR都不喜欢做,但是在制造业,不管能否找到人,形式上要做到。从目前的状况,个人感觉到去年政府说因为经济危机需要转型升级,我觉得现在像如此情景发展下去,不转型升级,就需要产业转移了。
为此,想“早点下手”,笔者曾亲自带领几个作业员到工业园以及附近行业相近,规模相当,性质相同的一些公司填表打听实际工资状况,进行普工的薪资福利摸底调查。
对于直接员工的薪资以及福利调查,采用直接上门应聘的方式是较为有效的。对于某些公司的行业薪资调查报告,在某种程度上说,还没有这个靠谱。使用上门应聘法能更为准确的体现周边企业和目的企业的现实情况,具备的数据精准性较高。那么职员类的薪资福利调查方法更有灵活多样,往往比买报告的还要准确些,只是时间上和收据收集上的周期较长,收集的工作量较大,在这里就不再列举。总之,在我们不好招聘作业人员的时候,薪酬福利调查是个非常重要的数据支持,如果仅仅是靠一些买来的数据报告或者是在办公司拍脑袋的想当然以及报纸和新闻的数据,不足以具有说服力。那么在我们陈述找不到人的原因的时候,这份数据支持就显得尤为重要。
另外一点,降低人工成本非常有效的一点就是保留住目前的员工,特别是熟练工人和关键员工。上周我们粗略的做了一个直接人员的(劳动密集型制造业)离职成本测算。在没有测算之前,列出很多项目,当然包括直接成本和间接成本,那么在间接成本不太好测量的情况下,干脆就直接测算离职人员的直接成本。在列举的所有的项目中,我们以最低最基础的费用输入,最后测算出一个正常状态下离职员工的离职成本是接近1953元。如果非正常离职状态下产生的离职成本更高,而且高出不少。那么我们就拿劳动密集型企业的员工月流失率为8%左右来计算(保守估算),依据你公司的直接人员的总数量,试试统计这个公司的直接人员每月离职成本有多高。一般来说,不算还好,一算出来就有点吓人一跳。此也看出,保留现有的员工是解决目前用工难题的一个最好的途径,但是往往众多企业就是做不到而已。深究其原因,深入而又复杂。曾经设计了人员流失责任分摊方案,给其部门一个允许范围内的正常流动比率,算是有所缓解,但是也还是难解决根本。很多的东西在执行过程中是会联动去其他的系统支持,如果其他系统联动不起来,很多东西只能解决眼前或者表面的问题。
HR行业发展迅速,很多的时候感觉的是知识更新速度快,实际操作严重滞后。一提到这个东西,很多人都能说个八八九九,但是说归说,做归做。好多的问题越搞越复杂,比如,我们经常看到一些论坛里面下载的什么最经典的人力资源报告或者规划啊什么的,结果一下载下来,洋洋洒洒的几十页,看似很专业,我不知道他的老板有没有时间真的看得下来。报告写成发言稿了。好像弄成几个表格而不用文字表述一下的话,就言不尽意了。我不知道有的招聘广告里面的要求HR文笔好,是不是用在这里。
脱离不了繁杂的事务性工作,这个基本上是众多制造业HR的主要痛苦。事务性工作能外包的企业并不是很多,也有的本身就是一直做些事务性的工作来维持人力职能方面的基础运行,也不要求更高的层次,只要是招人的时候能找得到人,能每个月把考勤做好,工资不出差错,来新人了能接受一些基础培训,基本上不出什么大的劳资纠纷,员工有问题基本能有章可循等,这个就是很多企业对于HR工作的现实要求。很多企业的HR配合也是极其有限,貌似每个职能模块都配了人,其实人员不够,就是想做细都做不了,工作量太大。而往往很多是被事物缠身,而去谈战略或者是什么伙伴,那些都是痴人说梦,只能是憧憬一下过个瘾。对于HR的角色,特别是劳动密集型的HR来说,特别是在人手和资源比较有限的情况下,能做好支持与服务,能把HR的基础工作做得很扎实,能做好引导工作,能做到上面需要什么数据你就能马上找到什么数据,能做到员工有问题马上来咨询你,能做到一般事务都有依据,其实这个企业的HR运作已经是相当良性的了,属于基本功比较扎实的企业。就怕需要数据支持却调不出来数据,员工上访的时候却缺失某些档案资料,去执行一些工作时找不到依据而扯皮,大谈你招聘工作专业度的时候却一个基础工程师都招不到,寻找两年前的资料却不知道扔向何方,做报告的时候问数据来源却不知道从哪里来,合理性在哪里?做其他发展模块的时候,相互之间却失去联动等等让无数HR感到极其尴尬的事情。其实很多HR工作追求的并不是你做的多么宽泛,而是你做的有多么精细和扎实深入。在你基础扎实了,能够深入了,有精力了,资源齐备了,再去开发也不是很迟。比较忌讳的就是跟风最什么模型或者做什么考核,结果连JD都是N年以前的都没有更新过的,结果又在有限的时间内想当然的抄袭或者编造一些数据和内容,结果导致项目比较虚,贴近不了实际,落不了地。
很多的时候,想过什么时候能脱离制造业,换个行业去做HR,但是在HR迅猛发展今天,HR的行业划分已经日趋明显,职能模块的专业度也越来越高,模块职业化已成必然。庞大的制造业HR如何能在一片烦燥声中能安静下来去做务实性的生存实践?如何能朝着更专业的方向发展?如何能在繁重的事务性工作中发展自我,提升自我价值?如何能在现有的资源和条件下华丽转身等等一系列的问题有待我们去思考。
做人不生气,做事不受气,好运靠自已,健康身心灵
这是一个EQ比IQ吃香,做人比做事重要的时代。
掌握超实用攻心术,你?能掌控职场和爱情。本书是畅销书作家苏芩的最新力作,是一本影响了两千万网友的职场,恋爱心理指导书,揭示被99%的人忽略的心理细节,告诉你不为人知的心理另一面,教你运用不露痕迹的心理战术,迅速化敌为友,魅力永驻,让你拥有超强人气,成为人生最大赢家。每读一次,都能重获一次“心”生洞悉人性规律 掌握攻心法则 开启命运钥匙 从此,心理没有秘密!
第1部分第一部分
看一个人的阅历,不要看他的皮肤,要看他的眼睛。眼睛,总能透露出不为人知的秘事。眼神,也是一个人最先衰老的地方。每个人都用复杂来掩饰自己内心的真实,只因,一个成年的人,不再相信“真实”这回事。男人天生是坏孩子。坏孩子要改邪归正,须得菩萨点化。女人天生是好孩子。好孩子要修成正果,须得阎罗君逼她历那九九八十一劫难!
罗密欧的初恋 从零开始学攻心术 帮你看对人,读对心,做对事
罗密欧的初恋,不是朱丽叶。
遇上朱丽叶之前,他刚刚经历了一场失恋。
虽然,那场恋爱的女主角并不是朱丽叶,但他依旧为她怀疑过人生怀疑过幸福怀疑过爱情。离开她, 他想:我一生的曙光,就此终结了,剩下的,仅有黯淡的黑夜……
但就在那个黑夜,他认识了朱丽叶。接下来的故事,大家都耳熟能详了……
每一次失恋后,女人都会说:我这一生,为他结束了……
她自信不会再爱上其他的男人,把自己的心锁起来,从所有男人身上找寻他的影子,对景伤怀。
女人,常常纵容自己的痴情。
纵容自己痴情的人,是在对自己犯罪。好景易逝,哪有那么多时间好浪费在一个“过去式”身上?
最终,罗密欧饮下了毒药,长眠到了他爱的女孩身边。
原本,他可以不死的。
如果他不死,不久的将来,会遇上另外一个女孩。
也许那个女孩不叫“朱丽叶”。但也就仅仅是不叫“朱丽叶”罢了。其他的,会有什么区别呢?!
爱情本就如此,不必过分痴情。
失恋了,不必绝望,你要相信,真正的“罗密欧”正在前方不远处等你……
荣辱无可惊 从零开始学攻心术 帮你看对人,读对心,做对事
这个世界,有时是个令人颇感凉薄的世界。
到了这个世界里,眼见不一定为实了。
一个人对你笑的,不一定是真正的笑。
一个人对你说的,不一定是真的话。
一个眼神一个笑,都要有它各自的不同用意。
让一个人对着无关痛痒的人表情达意……确实,有点浪费。
于是这样的世界里,人的“荣辱”神经最敏感。
只是,大多数人做不到荣辱不惊,大多数人都只能荣辱皆惊。
“他们瞧不起我,我胆战心惊。”
“他们瞧得起我,我受宠若惊。”
国家提倡公民要有荣辱观,实际上,社会中的每个人,对“荣辱”二字都有着超凡的领悟力。
当然,一般人也明白:是荣是辱,要看身价的。
一个人常常对你笑,是必有所图。
一个人常常不对你笑,是觉得你无可图的价值。
越往人的上游走,越是如此。
一眼望去,满怀萧瑟。
当别人对你笑,不必得意,更不要忘形,后面,总有麻烦等在那里。
当别人不对你笑,不必灰心,也不必丧气,其实,这也是为你省去了麻烦。
那个曾经讲“荣辱不惊”的古人,大概,他也有过类似的经历吧。
男女成长心经 从零开始学攻心术 帮你看对人,读对心,做对事
一个男人的成长离不开一个好女人。
一个女人的成长离不开一个坏男人。
明白了这个道理,很多事情,便能一笑了然了。
吃过的苦,似乎,也不再那么苦了。
周围,尽是些好女人被辜负,好男人总受苦的故事。
不论月老的红线如何千变万化,似乎,总不甘愿把好男好女栓到一起。
好男人身边,总有个刁蛮任性女,世人叹她不知惜福,可她眼里,唯她是福,只有别人惜她的道理。
好女人身边,常有个花心浪荡子,世人叹她嫁错了郎君,可一晃若干年,没听说他们要“分开”的消息。
是这样的。
有好女人爱的男人,是慢慢放下邪性的逆子。她的好让他学会世间道理,陪着他慢慢长大。
有好男人疼的女人,是总也长不大的孩子。永远用她执拗的任性,索取世界的宠爱。
常常。
一场场摔打下来,男人会越来越放肆。
一场场摔打下来,女人会越来越了悟。
往往。
一天天安逸过去,男人会习惯做个良民。
一天天安逸过去,女人会渴望做个蛮女。
于是。
男人有个好的开始很重要。
女人有个好的结局最关键。
从本质上讲,女人比男人更追求叛逆。
可见,因不同的心理构造,男人女人需要不同的教育经历。
男人天生是坏孩子。
坏孩子要改邪归正,须得菩萨点化。
女人天生是好孩子。
好孩子要修成正果,须得阎罗君逼她历那九九八十一劫难!
如果,早早的,你遇上过坏男人。从那里毕业,不要只留下眼泪做纪念,劫数过后,要学会一些“本领”……
从零开始学攻心术 帮你看对人,读对心,做对事
看一个人的阅历,不要看他的皮肤,要看他的眼睛。
如果忧悒,说明他有些不为人知的痛事伤心事。
如果斜视,说明他有些不太讨喜的自大和自傲。
如果淡然,说明他经历了悲喜看穿了世事人情。
眼睛,总能透露出你不为人知的秘事。
但你也要知道:眼神,是女人最先衰老的地方。
总有些女人,仰着一张保养极佳的脸,眼神里却爬满了苍老的痕迹!
微笑时,她嘴是笑的话是热的,但眼里是凉的,她的热情,仅仅是碗夹生饭。
聊天时,她措辞得体仪态优雅,但眼里是空的,显出她一颗被规矩捆绑的心。
看人时,她乜斜眼睛上下打量,透露出些许不屑,逼得对面的人只想跟她拉开距离。
眼睛,是人心的年轮。
一年一年的岁月,全刻在这里。
年年岁岁人相似,岁岁年年心不同。
我们一天天的长大,眼睛里一天天的添了新内容。
好的,坏的,功利的,世俗的,成熟的,经验的,宽厚的,自私的……全都一窝蜂挤进了你的眼。营造出一个复杂的人心。
每个人都用复杂来掩饰自己内心的真实,只因,一个成年的人,不再相信“真实”这回事。
所以,敢眼神清澈的看世界,是一种勇气,也是一种自信,证明了你对世界的诚意。
世人都喜欢孩子和小狗,是发自肺腑的喜欢。
皆因,孩子和小狗,眼神最清澈,那是真正的讨喜。
那些爱美的女孩子,不要只顾着大把大把的银子往脸上涂涂抹抹,想要年轻,该学着给眼睛排排毒毒了……
半分钟定胜负 从零开始学攻心术 帮你看对人,读对心,做对事
有些自命不凡的人会说:让别人喜欢上我,是分分钟的事。
分分钟,太长了吧?
从心理层面讲,让一个人喜欢上你,只是半分钟的事。
初次见面,能否获得对方认同的关键在于前30秒,能不能征服一个人,就看这见面半分钟。
每个人都克服不了先入为主的刻板印象,既然如此,初次见面,就该讲究技巧。
时间。如果你真的很有诚意的去交涉,那么初次见面,一定要比对方早到一点点。一个比自己先到约会地点的人,一般人都不会讨厌,这既是对对方的尊重,也是给他最初步的一点点心理压力:“他比我先到,他比我重视,所以我有点不好意思。”事实证明,为了弥补自己的一点点愧疚感,接下来你的要求,他会更容易答应。
视线。科学道理讲:人与人相对而视时,先把视线移开的人是强势的人。
人都有这样的心理惯性:专注的眼神代表的是一种心理认同感,突然转开视线,便意味着打断了这种认同感。对方马上会感受到一种心理上压迫感,进而会想“他是不是对我的话不感兴趣了?”
于是那些聪明的人,总是善于利用视线来控制局面。如果他想打乱对方的阵脚,便时时先对方一步移开自己的视线,给对方压力。如果他想佯装可怜换取同情,便一直死守对方的视线不动摇。当然,视线相交的时间也不宜过长,时间过长便有“引诱”或“挑衅”之嫌了。
微笑。微笑真的很重要。有些人虽然笑得很漂亮,但他笑得不叫人心安。初次见面,要笑得敞亮,要笑得通透,要笑得光明磊落。要不能让人感受到心理上的负累感。要让对方觉得你对他没有过多的要求。唯此他才能放下心来接纳你。
真的,就着么几点点。说的没错吧?
让人喜欢你,真的只需半分钟。
男人攻克女人的战术 从零开始学攻心术 帮你看对人,读对心,做对事
攻心术,不光女人擅长,男人同样也擅长。
很多男人都明白这个道理:想获得一个原本不怎么爱他的女人的爱,也是分时间分场合的。
比如说,在这几个时刻里,女人对爱的抵抗力,是最低的。
幽闭的环境里。比如电梯间、比如狭小的房间、比如拥挤的公交地铁……总之,身体的极限靠近是会影响感情也向中间靠近的。所以很多女人会懊丧“那天独处时,怎会稀里糊涂跟他擦出了火花?!真见鬼!”
日落黄昏时。无数心理学家都印证了这个道理:黄昏时分是说服一个人的最佳时机。皆因,人的理性思维能力,在这段时间里会降至最低点,对外界的抵御能力最低。这是人身体很难改变的“生物时间”。一旦在这个时间内有男人向你求爱,即便平常你对他不怎么看好,答应的几率也会增高,这就是受黄昏情绪控制的产物。
约会结束后。如果一个男人在一天的约会结束后,再次打来电话向女人求爱,那么这个女人答应的几率是很高的。因为还沉浸在之前的甜蜜约会里,这时候,不论对方要求什么,她都会自然而然的说服自己去答应。
恐惧过后。恐惧过后,人体会分泌出情欲激素。一个女人在经历了一场惊心动魄之后,会不由自主地对身边的男人产生出好感。
……
很多男人在掌握了这些科学真相之后,开始有步骤有准备的击破女人心了。
作为女人,实在有必要比男人先一步掌握这些信息。
如果,你真的没有想好要跟一个男人开始一段恋情,那么最好不要把约会定在这几个时间。
周末效应能助你办成事 从零开始学攻心术 帮你看对人,读对心,做对事
每个上班族都知道这样的道理:周一至周三,人的心情都很差,看看繁重的工作,一眼望不到尽头,痛苦!周三一过完,立马是周四,眼看就到胜利星期五了,心情立马开始阴转多云再转晴!
利用这种“周末效应”,不少心理学家都建议白领一族合理的安排自己一周的工作时间:把简单轻松的工作尽量往周三之前排,越是繁复厌恶的工作越要往周三之后排,压力最重的工作最好排在周五。这样一来,一周的时间里,你的工作心情都不会有太多的起起落落,会维持在一个比较平均良好的状态上。
其实生活中,很多事情都可以应用于此。
大家都知道,想向一个人提难以启齿的要求,最好趁他心情好的时候,这样他所答应的几率会高很多。
所以。
有些女孩子向男朋友提出“礼物”的要求,总会是在他发饷的前一天。这时候,你不论要什么,一般他会爽快的答应;有些员工向老板提出“加薪”的申请,总会在他刚刚谈妥一单大生意的同时。这时候,老板正豪气干云,觉得所有员工都是自己的亲兄妹!
锦上可以添花,但雪上绝不能加霜。
中国人的哲学是对的。
好的可以更好,坏的谁都不能容忍更坏。
明白了这个道理,聪明的你该好好想想“周末效应”这回事。
也许,你可以把它应用到每一个人生重要关口!
如何让不喜欢的人喜欢你 从零开始学攻心术 帮你看对人,读对心,做对事
“如何,才能让不喜欢我的人变得喜欢我?”
嗯,的确是个比较棘手的问题。
暂且不说正确的办法是怎样的。先来看看大多数人是怎么做的。
“我喜欢的男孩子不喜欢我,于是我为他做好多好多事情讨好他。”
“新来的工作搭档不喜欢我,于是我对他说‘嗨,有什么需要我帮忙的事情尽管说话’。”
“老公的妈妈不喜欢我,于是我把家里所有的大事小情都包揽到自己身上。”
……
这一切做完后,很多旁观的人急于知道答案:“怎样怎样?他开始喜欢你了吗?”
不用等她们的答案了,即便有答案,多半也是:“没有。他们照旧不喜欢我。”
那是当然的。
你喜欢的男孩子可以照旧不喜欢你,一个无关痛痒的人付出什么努力对他而言都无所谓。
新来的工作搭档也可以照旧不喜欢你,你的热情讨好看在他眼里也许仅仅是口蜜腹剑。
老公的妈妈看到你承担了所有的家务重任,也许会认可你的能干,但心眼儿里未必会喜欢你,得到一个人的认可和得到一个人的喜欢,不是一回事。
懂了吗?
想让一个人喜欢你,靠的不是你单方的付出,扭转全局的关键点在于:要学会诱导他们为你付出!
你喜欢的男孩子不喜欢你,你应该想法子找点事情麻烦麻烦他。
新来的工作搭档不喜欢你,你应该瞅准机会楚楚可怜的对他说“有点事情,可不可以请你帮忙?”
老公的妈妈不喜欢你,你应该甜甜的对她说“我好姐妹生病时吃到了婆婆煮的鱼汤,我也好想吃到这样的婆婆汤啊!”
当他们禁不起你充满了祈求和渴望的眼神,勉为其难的答应下来时,你该转过头去偷笑了,因为,你已经成功的撬开了对方的心理关口。
一个人在为另一个人付出了心力之后,自然不会再仅仅把他当成敌视的人了。
每个人的付出,都是渴望回报的,同时,每个人也都不愿意承认,让自己付出过心思的那个人是令自己作呕的厌物!
对方为你付出之后,他会说服自己去喜欢你。
那些总爱说“嗨,我能帮你做点什么”的人,该试着说说“嗨,你能帮我做点什么吗?”
对吧?让一个人喜欢你,并不是那么难办的事。
男人的那些承诺,不要太当真
不少自称是“受了情伤的女人”来信说:“曾经,我们说好要为对方付出一切,现如今,我付出了一切,却只换回了他的负心负情。不甘心就这样便宜那个骗子!”
唉,这些女人都是太认实的女人。
当一个女人对一个男人说:我愿为你付出一切。
那代表,她真的愿为他付出一切。
当一个男人对一个女人说:我愿为你付出一切。
那仅代表,他愿意牺牲掉一部分自由时间陪她谈谈恋爱。
“女人的一切”和“男人的一切”是不同的。
女人的一切,是整个生活乃至整个生命。