漂移不定的灰尘，就会趁机把你的清水变得浑浊。”
刘备开颜笑道：“你的推论很对，我的确常常怀疑，我想这正是我为什么无法积极的原因
了。张飞呀，平时看你大大咧咧的，没想到你居然如此大智若愚。”
关羽说：“你看他好像粗人，其实美人图画得比谁都漂亮，而且写得一手好字，心灵手巧
着呢！”
刘备沉思了一会儿，说：“张飞呀，你把你刚才的那一番宏论归纳成一句话，写成一幅字，
作为我的座右铭，如何？”
“好哇！”张飞慨然应允，立即回到寝室，铺纸研墨挥毫，写道：“不要怀疑成功，永远
激情澎湃！”
课后小结
刘备递交的毕业论文是《创业时代的七堂必修课》。高三时，母亲给他上了第一堂课，使
他奋力跳过高考这道门槛，成为长江国际工商管理大学这所著名学府的学生。叔叔给他上了第
二堂课，让他努力进取，终于顺利地度过了大学四年的学习时光。卢植老师给他上了第三堂课、
第四堂课和第五堂课，使他懂得了爱、社会与成长的含义。那个小男孩给他上了第六堂课，让
他知道什么叫全力以赴。关羽、张飞用两杯水的演示效果，给他上了第七堂课，让他真正明白
了积极与成功之间的关联。他就像卢植老师所寓言的那个正在破壳而出的雏鹰 ，因为有了这七
堂课的养育，他将义无返顾地用他稚嫩而又坚强的双脚和翅膀，走向蛋壳外的新生活。
值得一提的是，他和关羽、张飞在学校西山坡的桃园里结拜成了异姓兄弟。按出生年月排
行，刘备是大哥，关羽是二哥，张飞是三弟。刘备说：“中国读书人的传统习惯是君子之交淡
如水，可我们的志愿并不仅仅是激扬文字，我们还要驰骋江山，进入一个创业的空间。俗话说，
三人同心，其利断金。集中我们三个人的力量去追求成功，成功就志在必得了！”
于是，桃园结义的故事天下流传，创业时代的三国演义从此开始。
○作○者○评○说
第一章 创业时代的七堂必修课
- 12 -
曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言：“态度决定一切。”然而，只有很少人能
够理解这句话的真谛。
大千世界，芸芸众生，每个人都在学习如何成功。值得注意的是，许多人会抱怨他的客观
条件，因而无力去追求成功。必须承认，令人失望的困境的确是生活的一种真相—同样必须承
认，某种成功的可能性构成了生活的另一种真相。因此，如何理解自己的生活和客观条件，其
实完全取决于自己的态度。
所有的资源和力量都可以支持你去实现那种成功的可能性。你的态度越积极，你的决心就
越大，你所能调动的资源和力量就越多，成功的概率也会随之上升。态度决定了成功的最大概
率，决定了成功的全部学问。
这些学问包括了“创业时代的七堂必修课”。让这些学问支持你开创成功的起点，并帮助
你管理好所有的过程。成功，就在过程的另一端等着你。
第二章 能把梳子卖给和尚吗
- 13 -
第二章
能把梳子卖给和尚吗
信而安之，阴以图也。 此笑里藏刀之计，公岂可不察耶?
一一隋·裴文安《与畅谅书》
求职遭遇奇妙陷阱
话说刘备大四毕业那年春天，卢植因为得罪了校办公室主任左丰，被指控犯罪批捕入狱，
案由涉及男女情色和贪污受贿。直到刘备毕业离校，才因为查无实据而无罪获释。只是等他出
来时，他已经不是校办公司的总经理了，一个叫董卓的人顶替了他的职位。准确地说，卢植前
脚入狱，董卓后脚上任。
这个董卓并不是长江大学的教职员工，而是一介商人。他上任之后，立即把校办公司 换了
招牌，名曰奇妙保健品有限公司。又在校报上刊登了一则广告，招聘市场营销人员，并且在学
校大礼堂举办了一场招聘说明会。刘备、关羽、张飞相约一起前去应聘，走到门口一看，前来
应聘的人还挺多。刘备苦笑道：“看来工作岗位也成了一种稀有资源，竞争激烈得很呀！”
总经理董卓亲自主持招聘说明会。首先，他展示了奇妙公司的专利产品“奇妙聪明梳”。
他介绍说：“这把木梳看似普通，其实有着极高的科技含量。它选用云南边境神奇的阳橙树为
原材料，经过18 道现代化制做工艺做成的。值得说明的是，作为原材料的阳橙树是一种珍稀树
种，很多植物学家都不知道，我们公司特地在云南边境买了7 000 多亩山地来培植这种濒危的
珍稀树种。还有一点，这把木梳是用特制药水浸泡过的，木梳的齿儿也是经过特别设计的，通
过这38 道齿儿对头皮的梳理，能有效刺激大脑的沟回，激活脑细胞，达到醒脑益智的保健效果。”
台下有人问：“这把木梳多少钱哪？”
董卓说：“原价2 880 元。为了回报广大消费者对奇妙聪明梳的厚爱，现价880 元，仅仅
是原价的一个零头儿。”他强调说：“这是很便宜的。”
大伙儿说：“880 元一把木梳，那也不便宜呀！”
董卓说：“你们不要拿它和普通木梳相比，它毕竟是高科技产品啊！再说了，它是为人的
大脑服务的，这颗大脑的价值是无限的，是不能等同于猪脑袋的，对吧？”
这下，大伙儿就无话可说了。
接下来，董卓介绍公司的薪酬待遇，底薪16 000 元，另外还有绩效奖金和在职培训。
16 000 元？会场上顿时沸腾了。一出校门就能拿到16 000 元底薪，简直就像天方夜谭似的
不可思议，这奇妙公司可真是奇妙啊！大伙儿争先恐后地往前挤，把发放求职申请表的小姐围
得水泄不通。
把梳子卖给和尚
第二章 能把梳子卖给和尚吗
- 14 -
刘备、关羽、张飞都顺利地通过了初选，成为奇妙公司的试用员工。公司还特地在虎牢关
商务度假区为他们安排了为期三天的ABC 岗前培训。A 是Assertive 的简写，英文原意是有主
见。B 是Beautiful 的简写，英文原意是美丽。C 是Creative 的简写，英文原意是有创意。董
卓解释说：
A 的主见不是井底之蛙的固执，而是意味着良好的个人素质，以及由此形成的自信心；
B 的美丽也不是那种虚有其表的漂亮，而是意味着训练有素的职业表现，能给出让顾客喜欢
的第一印象；
C 的创意则意味着随时可以从工作、生活中加入有意义的、有发展性的、新的、进步的刺激
变项，从而使工作更有意义和更丰富化。
他说：“ABC 就是效能。公司举办这一期ABC 岗前培训的目的，就是希望在座的每一位都能
够成为一个有效能的员工。在这一期ABC 培训的后面，我们安排了一道实践性的试题：以一个
月为试用期，每人推销100 把奇妙聪明梳。凡是通过了这道试题的，就可以证明他是一个有效
能的人，并且可以立即成为奇妙公司的正式员工，享受‘底薪16 000 元＋绩效奖金’的薪酬待
遇。”
学员们吃了一惊，纷纷议论说：“一个月推销100 把梳子？搞错没有？这怎么可能呢？”
董卓让大家安静，进一步解释说：“之所以安排这道实践性的试题，是因为公司认为相马
不如赛马的人才选拔理念。真正有效能的人就像千里马一样，一‘赛’就出来了，对不对？你
们知道吗？在你们前面，甚至有人成功地把梳子卖给了和尚，以高难度的推销技巧答出了这道
试题。既然他们能做到，你们为什么做不到呢？”
学员们更加惊奇了：“有人成功地把梳子卖给了和尚？谁呀？他是怎么做到的？”
董卓问：“是啊，和尚怎么会买梳子呢？众所周知，梳子是用来梳理头发的，而和尚是个
光头，不用梳子，把梳子卖给和尚有悖常理。可是，尽管大多数人认为这是不可能办到的事情，
但还是有敢为人之不敢为者，把不可能变成了可能，变成了现实。你们想不想听这个富有传奇
色彩的故事呀？”
学员们说：“想！”
于是，董卓像幼儿园的阿姨教小朋友那样，请大家端正听讲姿势，然后开始讲述《把梳子
卖给和尚》的故事：
这是奇妙公司创业之初发生的一个故事。为了选拔真正有ABC 效能的人才，公司
要求每位应聘者必须经过一道测试：以赛马的方式推销100 把奇妙聪明梳，并且把它
们卖给一个特别指定的人群：和尚。这道立意奇特的难题、怪题，可谓别具一格，用
心良苦。
几乎所有的人都表示怀疑：把梳子卖给和尚？这怎么可能呢？搞错没有？许多人
都打了退堂鼓，但还是有甲、乙、丙三个人勇敢地接受了挑战……一个星期的期限到
了，三人回公司汇报各自销售实践成果，甲先生仅仅只卖出一把，乙先生卖出10 把，
丙先生居然卖出了
1 000 把。同样的条件，为什么结果会有这么大的差异呢？公司请他们谈谈各自
的销售经过。
甲先生说，他跑了三座寺院，受到了无数次和尚的臭骂和追打，但仍然不屈不挠，
终于感动了一个小和尚，买了一把梳子。
第二章 能把梳子卖给和尚吗
- 15 -
乙先生去了一座名山古寺，由于山高风大，把前来进香的善男信女的头发都吹乱
了。乙先生找到住持，说：“蓬头垢面对佛是不敬的，应在每座香案前放把木梳，供
善男信女梳头。”住持认为有理。那庙共有10 座香案，于是买下10 把梳子。
丙先生来到一座颇富盛名、香火极旺的深山宝刹，对方丈说：“凡来进香者，多
有一颗虔诚之心，宝刹应有回赠，保佑平安吉祥，鼓励多行善事。我有一批梳子，您
的书法超群，可刻上‘积善梳’三字，然后作为赠品。”方丈听罢大喜，立刻买下1
000 把梳子。
公司认为，三个应考者代表着营销工作中三种类型的人员，各有特点。甲先生是
一位执著型推销人员，有吃苦耐劳、锲而不舍、真诚感人的优点；乙先生具有善于观
察事物和推理判断的能力，能够大胆设想、因势利导地实现销售；丙先生呢，他通过
对目标人群的分析研究，大胆创意，有效策划，开发了一种新的市场需求。由于丙先
生过人的智慧，公司决定聘请他为市场部主管。
更令人振奋的是，丙先生的“积善梳”一出，一传十，十传百，朝拜者更多，香
火更旺。于是，方丈再次向丙先生订货。这样，丙先生不但一次卖出1 000 把梳子，
而且获得长期订货的优异成果，实现了营销工作的最优化和最大化。而对于公司而言，
最大的收获还不是订货单，而是丙先生这位创建非常之功的非常人才啊。
董卓说：“你们知道吗？那位丙先生就是我呀！我在奇妙公司做了8 个月的市场部主管之
后，就荣升为公司的总经理，并亲自负责人力资源的开发和管理工作。我始终牢记着，我是从
一个推销员起步，才走到今天这一步的。同时我也知道，世界上70%的老板都曾经做过推销员。
我相信，一个具有ABC 效能的推销员应该有足够的能力，把任何商品卖给任何人。我相信，在
你们中间将产生这样优秀的推销员。”
刘备有些害羞地举手问道：“董总，您的这个ABC 理论呀，Assertive 和Beautiful 都还能
理解，可是要做到Creative 好像很难的吧？”
董卓说：“要说难它就难，要说不难它就不难。我教大家两手绝招。第一招，要学会换位
思考，要琢磨顾客在什么情况下会购买我们的产品。第二招，要学会牵引顾客的‘牛鼻子’。”
同学们说：“对呀，只有牵住了牛鼻子，牛才会乖乖地跟着走。否则，不管拉牛耳朵还是
拽牛尾巴，都不可能让牛听话的。”
董卓笑道：“大家只要用心领悟了这两手绝招之中的奥妙，往后想怎么创意就怎么创意，
怎么创意都会让你得意。”
吕布卖出了999 把梳子
一个月的试用期很快就要到了，可是刘备连一把梳子也没卖出去。问关羽，关羽同样如此。
问张飞，张飞卖出了6 把。
刘备说：“哎哟，还是三弟有能力呀！”
张飞眨了眨眼：“我有什么能力？还不是姑妈、姨妈、舅妈、堂姐、表妹看我可怜，一人
买了一把。”
关羽说：“那也只有5 把呀！”
张飞苦笑着说：“还有一把，我自己买下送给女朋友了！”
第二章 能把梳子卖给和尚吗
- 16 -
刘备慨然长叹道：“想当初我们勤工俭学时也做过不少事，为什么现在连一把梳子都卖不
出去呢？我们兄弟三个怎么突然变得这样窝囊呢？”
关羽也发愁地说：“眼瞅着这个月的销售任务是完不成了，这可怎么办呢？”
张飞咂了咂嘴巴，说：“我女朋友给我出了个主意，说自个儿把100 把梳子全买下来。”
关羽问：“那为什么呀？”
张飞说：“还不是冲着那16 000 元的月薪吗！一个月16 000，6 个月，买梳子的钱不就全
回来了吗？还落100 把梳子呢！”
刘备说：“那不是欺骗公司吗？”
张飞说：“公司的领导只要求你完成销售量，他管你卖给谁？”
刘备说：“你这种看法不对，公司给我们一个月的试用期，考核的是我们的能力，不是销
售量。”
张飞说：“大哥啊，你这人忒实诚了。我只问你，你究竟还想不想要这份工作？”
刘备想了想，毅然决然地答道：“我父亲临终前叮嘱过我两句话：‘做好人，自当有正大
光明气象；成大事，不可无勤勉谨慎功夫。’我宁可不要这份工作，也不能这样自欺欺人！”
关羽也附议着说：“大哥说得对。大丈夫为人处世，当如日月经天，江河行地。没准儿，
公司要的就是大哥的这种人品呢！”
张飞举手认输，说：“好好好，既然你们都这么固执，我也只好牵着你们的衣角走啦！嗯，
在学校咱们兄弟三个是优等生，这月底考核咱们兄弟三个就成了劣等生！咱们啦，就厚着脸皮
等着吧！”
果然不出张飞所料，月底业绩考核，其他的同事几乎都超额完成了任务，其中，吕布以999
把的销售量成为当月的冠军；惟独兄弟三个名列黑榜。董卓把兄弟三个叫进他的办公室，虎着
脸问：“我就弄不懂了，为什么别人都能完成任务，惟独你们三个这么不中用呢？你们看看人
家吕布，跟你们一起进公司，一起在虎牢关培训，可人家就做出了999 把的好成绩，比我当年
的这个丙先生仅仅只差一把！我真是搞不懂，整整一个月，你们都在想什么？”
张飞不服气地说：“谁知道他们是怎么完成任务的？我敢担保，他们中间肯定有人弄虚作
假，自己掏钱买梳子来充数！”
董卓生气地说：“自己掏钱怎么啦？自己掏钱，意味着他喜欢自己推销的产品。己所不欲，
勿施与人，推销自己喜欢的产品就是一种良好的职业道德的表现。你们为什么就不能学着点儿
呢？”他用水笔敲打着大班台，沉吟了两分钟，口气缓和了下来，说：“这样吧，我再给你们
一个月的考核期。不管是别人掏钱还是自己掏钱，总而言之，公司是靠业绩来论英雄的。我希
望你们不要辜负我对你们的期望！”
刘备满脸羞愧，一边向董卓鞠躬致谢，一边示意关羽、张飞，一起慌忙退了出去。更令他
羞愧的是，第二个月又没有完成任务。
按照公司规定，试用期内的推销员如果没有业绩，也就没有工资。连续两个月没有收入，
吃饭都成了问题。没有办法，兄弟三个只好放弃了这份高薪的推销员职位，到人才市场去另谋
出路。两个月后，他们在徐州贸易有限公司找到了第二份工作，可月薪只有1 600 元。
张飞说：“还是这1 600 元实在。奇妙公司的16 000 元虽然高出10 倍，可到底像水中的
月亮似的，摸都摸不着。”
刘备叹息说：“那只能怪咱们没本事。你瞧瞧人家吕布，那可真是一员虎将，每个月都是
销售冠军。”
第二章 能把梳子卖给和尚吗
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两年后，刘备再次来到虎牢关商务度假区，参加在这里举行的中国市场营销高峰会议，很
有些意外地遇到了吕布。
故人相逢，自然都很高兴，吕布告诉刘备，自从他们离开之后，奇妙公司的发展很快，不
仅在保健品市场取得了长足的进步，而且在此基础上向房地产业进军，成立了京都实业集团股
份有限公司。他给刘备、关羽、张飞每人递上一张名片，名片上赫然印着京都集团副总裁的职
衔。
吕布说：“今天下午开完会，我请你们吃川菜。你们兄弟三个，可得都来。”俨然一副少
年得志的潇洒劲儿。
天机终于被泄露了
“你们混得怎么样？”酒过三巡，吕布有些洋洋自得地问道。
刘备十分谦卑地回答：“我们可不敢跟吕总相比，现在是一家小公司的小主管。”
吕布说：“朋友一场，不是我说你，你这人哪，忒实诚了。你看我，如今是年薪200 多万
元。你再看你，每个月为了1 000 多块钱奔命。也就是说，你辛辛苦苦干上两辈子，也比 不上
我一年的收入。这人跟人哪，鼻子眼睛哪儿都一样，就这脑袋里面不一样，不一样的脑袋也就
造就了不一样的命运。”
张飞一边给他斟酒，一边问道：“吕总啊，为什么您每个月都能当上销售冠军呢？您有什
么秘密武器吧？或者，还真的有办法把梳子卖给和尚？”
吕布笑道：“你们真是实诚—不，笨得可爱！”
兄弟三个给骂得一愣。
吕布说：“你们难道没有从《把梳子卖给和尚》这个故事中看出什么奥妙吗？也不开动脑
筋想一想，和尚怎么会买梳子呢？你们亲眼见过？把梳子卖给和尚？要么故事里的和尚是傻瓜，
要么听故事的人是笨蛋，只有讲故事的永远是别有用心的聪明人。”
刘备说：“您这么一说，我倒是想起来了。那位不屈不挠的甲先生，受到了无数次臭骂和
追打，终于感动了一个小和尚，‘卖’出了一把梳子。董总夸奖他‘锲而不舍，终有所获’，
恐怕有些谬赞。小和尚买他一把梳子，是看他可怜，对不对？那么，甲先生就不能说是‘卖’
出了一把梳子，对不对？别人的恩惠，怎么可以忘记并算做自己的成绩呢？”
关羽也说：“那位乙先生卖出的10 把梳子，也很值得怀疑。他说在每一座香案上放一把梳
子，以供善男信女梳头。要说善男信女们在佛像面前蓬头垢面是不敬的话，在佛像面前梳头恐
怕也不太礼貌吧？”
张飞一拍大腿，也叫了起来：“对呀，那位丙先生的事儿也是假的！和尚买梳子有风花雪
月之嫌，买1 000 把积善梳送给香客就更不可能。如果我是方丈，肯定不会干这种有损佛门清
誉的蠢事。”
刘备说：“是啊，使用梳子和做善事有什么关系呢？把这两件事绑在一起，好像也很牵强
啊。还不如送劝人为善的书画作品或者茶叶之类的礼品给香客。在茶叶盒上写几个字：‘涤虑
清心，善气迎人’—准保比那个胡说八道的积善梳来得合适。”
兄弟三个这才恍然大悟：《把梳子卖给和尚》的故事，原来纯属虚构。
“可是……”刘备疑惑地看着吕布，“您卖出的999 把梳子呢？”
第二章 能把梳子卖给和尚吗
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吕布大口喝了一杯啤酒，毋庸置疑地告诉他们：“试用期的那段时间，我可确实卖出去了
999 把梳子。”
“那您是怎么做到的呢？”兄弟三个奇怪地问。
“我呀，……”吕布得意忘形地大笑起来，“董卓不是用16 000 元的高薪作为诱饵，招了
我们这批推销员吗？为了得到这份高薪工作，很多人都自己垫钱来冒充销售业绩……”
张飞说：“这事儿我知道。可你是怎么做的呢？999 把梳子，那可是好几十万块钱哪，你哪
儿来那么多钱垫呢？”
吕布笑道：“何谓弱肉强食呀？弱在哪里强在何处呀？都在这颗脑袋上！因此，每一个有
商业头脑的人都会把目光盯住一群傻瓜和笨蛋。董卓会这样，我吕布也会。他用16 000 元的月
薪做诱饵，找了一群垫钱的推销员；我也如法炮制，找了一群帮我垫钱的部下。”
兄弟三个大吃一惊。没想到这商场之中，居然步步是计！
张飞又问道：“为什么你卖出的是999 把梳子，而不是1 000 把呢？”
吕布摇摇头说：“你怎么连这都不懂呢？作为故事中的丙先生，董卓的销售记录是1 000
把。我怎么能抢他的风头呢？”
张飞“喔”了一声，不好意思再吱声了。
“你们知道吗？”吕布继续说道，“当年的奇妙公司发展成今天的京都集团，靠的就是我
的这套营销手段。每年几个亿的营业额，90%都是全国各地的推销员自己掏的腰包。你们能说这
不是奇迹吗？”
兄弟三个再次大吃一惊。那些傻瓜蛋的推销员没有想到，原来他们自己竟然就是故事里的
和尚！
满脸酒红的吕布，舒服地把头靠在椅背上，点着了一支香烟，吐了两个烟圈，缓缓地说道：
“如今，董卓发明—不，我吕布在董卓的思想基础上发明的和尚销售法，已经广泛地被美容会
所、健身会所、人寿保险、教育培训等行业引用。只要你们在网络搜索引擎google 中键入‘把
梳子卖给和尚’这个标题，你们就能搜索到数以万计的相关网页。还有更多的人把它改头换面，
变成了所谓的无店铺销售法或特许经营。可惜我的这套和尚销售法没办法申请专利，没有哪家
公司向我支付过一分钱的专利权费，更无法谈及什么申请专利保护了。”
张飞气愤地问道：“难道就没人管你们了吗？”
“谁管？”吕布歪着脑袋，说：“奇妙公司从一开始就是董卓的私人产业，之所以披上校
办企业的外衣，为的是取信于顾客。俗话说，拿人家的手软，吃人家的嘴软，长江大学的头头
脑脑，谁没有把柄捏在董卓的手里？从来就没有谁敢管！”
为恶者必灭
把醉醺醺的吕布送回宾馆，已经是凌晨两点。张飞说：“天色转眼就要亮了，肚子也饿了，
不如不睡，出去找个通宵营业的排档，继续吃喝。”
于是，兄弟三个替吕布关好房门，又回各自的房间拾掇了一小会儿，然后又叫醒服务员开
门，迎着清凉如水的夜风，走在新修的沥青路上。
这时，刘备又提议说：“不如买点花生、豆干、牛肉干，到东边那座山上去看日出。”
关羽问道：“大哥怎么还有学生时代的雅兴啊？”
第二章 能把梳子卖给和尚吗
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刘备说：“今天吕布可给咱们结结实实地上了一课啊。和尚的故事，给我心里带来的震动
实在是太强烈了。心动之中，必有新生，我想我们终于可以迎来职业生涯的日出了吧！”
没想到，第二天晚上吕布又把兄弟三个给震动了一下。“你们知道吗？”吕布神秘地告诉
他们，“你们班的同学貂蝉，被我们总裁董卓给包了。”
“什么？”关羽失声惊呼了起来。谁也不知道，他已经暗恋貂蝉多少年了，没想到会突然
听到她的这种消息。恍惚之中，还以为自己听错了。可是，吕布再一次准确无误地告诉他们，
当年的“校花”貂蝉已经做了京都集团公司总裁董卓的二奶。关羽心里顿时像是倒了五味瓶，
百感交集。
消息像风一样地流传，很快，几乎所有的同学都知道了。有人骂貂蝉自甘堕落，为了贪图
享受竟然不惜出卖自己的色相。也有人骂董卓生活腐朽，胆敢以身试法玩弄女人。惟独刘备三
缄其口，不做任何评论。张飞责备他说：“你也真是的，貂蝉可是我们的同学嘞！”
刘备冷静地回答：“并非我刘备不爱护同学。只是我们与貂蝉同学四年，却并无交往。她
与董卓的事，我们也并不知情。你要我说什么？”
张飞惊奇地看着他：“大哥，你什么时候变得这样冷漠了？”
刘备平淡地说：“自从我们走出校园，我们遇到的就是一种与以往几乎完全不同的新形势，
经历了这么长时间，也应该让自己适应它了，还有什么大惊小怪的呢？我惟一上心的是，人家
吕布已经是副总裁了，可我们的蓝图连个影子也没有出现。”
关羽问：“大哥，你不会去学吕布卖梳子吧？”
刘备哼了一声，说：“董卓、吕布之流虽然善于敛财，可是，为恶者必遭报应。我怎么会
学他们呢？”
果然，仅仅过了两年，关于貂蝉的绯闻又有了续篇。董卓、吕布为了她争风吃醋，竟然在
凤仪亭大打出手。吕布一气之下，便结果了董卓的性命，自己也因为过失杀人罪被判处有期徒
刑五年。偌大的京都集团公司，忽然之间玉碎宫倾，尘埃四散。
○作○者○评○说
“把梳子卖给和尚”是一个被某些人奉为经典的营销故事。然而，这个故事却在鼓励一种
商业欺诈，并暗藏着另一种欺诈。如果你对这个故事深信不疑，就意味着你愿意做一只捕蝉的
螳螂。如果你并不相信这个故事，却在大肆宣扬，就意味着你是螳螂背后那只阴险的黄雀。
你的创业信条决定了你的命运。既然你信奉商业欺诈，既然你选择了做一只暗自得意的黄
雀，射手就会用利箭瞄准你的后背。你将无法理解，为什么人们会嘲笑螳螂和黄雀，却赞美那
位英雄的射手。
你需要一种高尚的创业信条，这是成功的管理者所必需的首要条件。
第三章 箍水桶的学问
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第三章
箍水桶的学问
夫主将之法，务揽英雄之心。赏禄有功，通志于众。故，与众同好，靡不成；与众同恶，靡
不倾。
一一《太公兵法》
刘备的漏水桶理论
话说徐州电器有限公司的老板陶谦，非常赏识刘备。他认为刘备大智若愚，待人处世又极
具亲和力，是一个很有发展前途的年轻人。陶谦年岁已高，膝下无儿无女，两次三番地找刘备
谈心，希望在百年之后将徐州公司托付给刘备。这意味着刘备在数年之后，就能拥有价值100
多万的企业资产。
换了别人，也许会惊喜若狂。刘备毕竟与众不同，他很冷静地对老板陶谦说：“我觉 得您
应该从两个方面再仔细斟酌斟酌。于私而言，徐州公司凝聚了您一生的心血，作为继承人，这
副担子可是重若千钧，我不知道自己能否有能力承担。于公而言，由于选择继承人关系到每位
员工的个人利益，如果名不正言不顺，很可能会影响到业务团队的稳定。”
陶谦奇怪地问：“我是公司的老板，我选择继承人怎么会影响到业务团队的稳定呢？”
刘备说：“作为一种社会组织形式，公司有两种意义上的所有权。一种是名义上的所有权，
从表面上看，这个公司是您私人的，您可以任意处置。一种是实际上的所有权，从员工的角度
来看，每个人都是为了个人的利益和前途在公司工作，因此它又是一个公众的组织。公司越是
能尊重员工的个人利益，员工就越是有主人翁的工作态度；否则，他们就会失望地纷纷离去。
惟一的正确的做法是，把员工个人的利益和前途与公司的发展联系在一起，才可能拥有和维持
一支高绩效的工作团队。”
陶谦沉吟着说：“你的话我听得懂。你是说，在公司管理上的任何举措，我都不能偏心，
或者说不能有任何偏心的表现，否则就可能会因私废公。从中国历史的经验来看，虽然普天之
下莫非王土，可任何一位皇帝都是因公而天下兴，因私而天下废。我虽然不能以皇帝自比，但
道理是一样的。可是，我已经老了，难道要我将来从阴间来遥控指挥公司的发展吗？”
刘备连忙辩白说：“我非常愿意继承您的事业，实现您的志愿，而我自己也可以不用经历
原始积累的艰辛，直接利用徐州公司的现有资源干出一番事业来。只是我不愿意看到，因为某
种看起来不公正的做法而影响到公司的正常管理。”
陶谦问：“你认为我应该怎么做呢？”
刘备诚惶诚恐地说：“我不敢说您该怎么做。我只是想，公司就像一只木桶—您肯定知道
那个著名的木桶理论：一只木桶能够装多少水取决于最短的一块木板长度，而不是最长的那块
—这个比喻似乎还可以继续引申一下，一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，
还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无
法装满水。您可能认为我的综合能力比较优秀，但是，一个团队的战斗力，不仅取决于每一名
第三章 箍水桶的学问
- 21 -
成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡、紧密地结合形
成一个强大的整体。我不愿意看到，因为某种缘故让公司变成一只漏水桶。”
陶谦的目光在刘备身上停滞了几分钟，然后笑道：“你的这个‘新木桶理论’—或者‘漏
水桶理论’—确实很有道理。如果要你来做，你能箍一只好水桶吗？我是说，你认为应该如何
做好公司的团队文化建设呢？”
刘备回答说：“只有管理科学才能创建一支高绩效的团队。”
陶谦很感兴趣地问道：“嗯，嗯，你为什么这样说呢？”
刘备解释说：“我们今天有所作为的企业家，一个个都是从市场中真刀真枪地拼杀出来的。
不可否认，他们具有超出常人的商业资质，比如市场敏感、胆识与魄力，以及其他赖以成功的
个人优势，所以他们习惯于相信自己的这些经验和优势，不相信或不自觉地排斥管理科学。”
陶谦说：“经验可是好东西啊，毕竟‘老马识途’嘛。”
刘备说：“从管理科学的角度看，经验的确是好东西。然而，有效的管理不能停留在经验
上，还应该对经验进行分析研究，从中发现成功或失败的关键因素，继而使之变成科学的行为
规范。”
陶谦说：“从经验中总结出做人做事的道理，这倒也是一种聪明的做法。”
刘备说：“为什么一定要从经验中去总结这些道理呢？如今，市场变化日新月异，多少年
来熟悉得闭着眼睛都能走的大街小巷，一夜之间就会变得让‘老马’晕头转向，根本就没办法
正确地‘识途’。依靠所谓的经验，对不断变化的市场环境只能作出似是而非的判断。一批优
秀企业先后遭受重创，不是已经为我们敲响了警钟吗？”
陶谦慈祥地笑道：“是啊，我这个经验主义者已经显得过时了。你且说说，如何用管理科
学来创建一支高绩效的团队？”
刘备想了想，说：“如何创建高绩效的团队是一项系统工程，我需要准备一份报告文字，
明天下午五点钟以前递交给您，好吗？”
“好啊！”陶谦感觉到自己越来越喜欢这个稳重的年轻人了。
创建高绩效团队的五大要诀
从老板办公室出来，刘备急忙找到关羽、张飞，请他俩晚上一定帮忙。关羽说：“论管理
才能，你远在我和三弟之上。我们能帮你什么呢？”
刘备说：“我的系统性思维能力不行，写作能力也很差。你熟读《左氏春秋》，文字功底
一定差不到哪里去。还有三弟，你的字写得好，刚好可以露一手漂亮的张体书法。俗话说：‘三
个臭皮匠，顶个诸葛亮。’我们应该可以做得很好的。”
张飞说：“你干脆去找诸葛亮好了。”
刘备说：“我这不是不知道诸葛亮在哪里吗？我可告诉你们，一旦我知道了诸葛亮的消息，
哪怕他躲在茅房里，我也要把他请出来。不过今夜，我们一定要完成这份报告。我希望这份报
告，能对公司的管理和发展提出一些建设性的意见。”
就像当年写毕业论文一样，兄弟三个忙了一个通宵，终于整出了一篇《创建高绩效团队的
五大要诀》：
1.营造一种支持性的人力资源环境
第三章 箍水桶的学问
