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用价值丈量工作:快乐上班的经济学

_2 吉本佳生(日)
  当伪劣产品和优质产品同时出现在市场上时,如果放任不管的话,很容易发生优质产品自然地从市场上消失、伪劣产品反倒四处充斥的现象。为了防止纠纷的发生,希望大家能够小心谨慎地进行购物。
  在网络中大肆泛滥的假冒名牌
  假设在网络竞拍中有A、B两个卖主,A出售的是价值10万日元以上的正品名牌的二手货,而B虽然出售的是同一款产品,但却是做工精巧的假冒名牌,所以只值2万日元。
  此时,买主C想通过网络竞拍购买此名牌商品。但非常遗憾的是,在网上购物很难事先对商品的质量进行确认,所以非常容易被假货所蒙骗。这也是出现在"依赖方和代理方"之间的问题,相信看过上一集的读者一定还有印象。但是,本集的内容是由于"签约前"存在着"隐藏信息"而带来的问题,两者在过程上有着本质的区别。
  在上述情况下,如果放任不管的话,很容易造成出售优质产品(正品名牌)的人越来越少,而出售伪劣产品(假冒名牌)的人反倒不断增加的现象,在经济学中称之为逆向选择。
  比如说,买主C认为在网络竞拍中像A、B这样的卖主各占一半,于是会把两种商品的平均价值,即6万日元作为自己的最高出价。由于"隐藏信息"的存在,C不得不做出这样的选择。
  可是,当买主C最高只愿意拿出6万日元时,需要卖到10万日元以上才能盈利的A就会丧失销售正品名牌的欲望。相反,和2万日元的商品价值相比,出售假冒名牌的B能够获得大量的利润,所以会积极地进行销售。结果,出售正品名牌的人就越来越少,而在市场上只剩下了出售假冒名牌的卖家。这就是典型的逆向选择的问题。
第30节:可疑的投资项目
  可疑的投资项目
  每年都会有许多人被某某可疑的投资项目所欺骗,变得倾家荡产。在屡屡出现众多受害者的情况下,投资诈骗为什么还能够如此猖獗呢?
  相信大家在学习了逆向选择的概念后,一定会明白其中的缘由,从而不再上当受骗。假设同时存在两种投资项目:一种是能够真正赚钱的投资项目,而另外一种是骗取人家钱财的投资项目。
  由于在顾客拥有提防心理的情况下很难进行推销,所以出售真正赚钱的投资项目的人会越来越少。因为与其辛辛苦苦劝别人购买,还不如自己直接投资赚钱来得更快些。相反,为了骗取别人钱财的人,只要能够推销成功一次,就可以获得不菲的收入,所以进行投资诈骗的人永远不会消失。
  通过上述的分析我们可以得到这样的结论:"凡是主动来你面前推销投资项目的人,十有八九都是为了骗取钱财。"投资诈骗的受害者有增无减的理由,原来是因为逆向选择造成的。
  发挥信号功能的学历
  为了防止逆向选择,比如说出售优质产品的商家可以用消费者认同的方法,向他们传递"有关商品质量的信息"。在经济学里称之为向市场传递关于质量的信号(signal),而这种行为叫做信号传递(signaling)。只要出售伪劣产品的商家不能轻易模仿,那么这种信号(可以理解为一种衡量标准 --译者注)就会在广大消费者中产生较高的信誉。接下来,作为众多信号中的典型事例,我们和大家一起聊一聊学历的话题。
  虽然许多经济系的大学老师对学生不认真学习的现象感到惋惜,但从学生上大学的目的来看,也觉得这种现象十分无奈。因为在现在的大学生里,希望能够接受大学的高等教育、掌握某种专业知识的人数为之甚少。其中大部分学生都是为了在找工作或步入社会后能够取得一定的优势,以获得"××大学的毕业证"为第一目的才进入大学的。
  大学毕业,特别是重点大学毕业的身份间接证明了"自己拥有较高的学习、工作能力",在找工作时可以起到向招聘公司传递类似信息的作用,我们把这种现象称之为"学历信号",即学历发挥了信号的功能。在这种情况下,许多人都会想,"只要能够获得重点大学的学历,就可以成为应征一流企业的重要武器"。正是在这种想法的驱使下,为了能够让孩子考上重点大学,通常是全家上下一起参加激烈的应试竞争。
第31节:高档华丽的建筑也是重要的信号
  最近,日本许多一流企业从三年级下半学期开始,就已经面向大学生展开招聘工作,也就是说,在学生还没有正式学习专业知识的时候,企业就已经开始选拔人才了。站在教育方的立场上,可能许多大学都会暗自埋怨,心想,"企业难道对大学的专业教育没有任何的期待吗?"
  遗憾的是,现在许多公司在看到学生的简历上写着"××大学毕业"的字样时,不会对他在"××大学受到的专业教育"给予评价,而会对他拥有"能够考上××大学"的能力表示认可。特别是对于文科的学生,这一点表现得更为突出。换句话说,公司在判断学生的潜在工作能力的高低时,是以你是否拥有"经过长年累月的刻苦学习,考上重点大学的能力"为信号(衡量标准)进行选拔的。
  高档华丽的建筑也是重要的信号
  对于重视信誉的公司来说,花费大量资金建成高档华丽的办公楼,也可以成为自己公司发出的有效信号。通常,金融机构和大型商场多会选择结构厚重、装饰辉煌的建筑,以向顾客发出一种"我们会信守承诺,不会轻易消失"的信号。所在的办公楼可以起到向顾客宣传公司"信誉"的作用(然而有些公司的办公楼是通过股票汇集大量资金后建成的,所以在判断是否拥有真正的信誉时还需要我们提高警惕)。
  除此之外,企业和个人还在许多地方发出信号,向顾客传递某种信息。而消费者在很多时候也在不知不觉中参照这些信息进行着选择。
第32节:吉本老师的一点即通经济学讲座(1)
  吉本老师的一点即通经济学讲座 6
  逆向选择
  市场会崩溃吗?
  继上一集的"道德风险",我们再次给大家介绍了由于信息的非对称性而产生的问题,即由"隐藏的信息"带来的"逆向选择"问题。
  在实际的市场中,经常出现优质产品(或商家)和伪劣产品(或商家)并存的现象。如果能在消费前得到有关质量的信息,那么就可以及时清除伪劣产品和不良商家,让大家可以放心地购买优质产品。相反,当不能事先得到有效的信息时,市场上就很有可能只剩下伪劣产品和不良商家了。我们把这种现象称之为逆向选择。
  在解释逆向选择的概念时,最开始一般都会用二手车市场的例子。由于逆向选择的发生,使外表良好、但实际车况较差的二手车四处泛滥,不仅会导致顾客上当受骗,甚至还有可能让整个二手车市场彻底崩溃。
  保修=信号
  但是在现实生活中,大家广泛地进行着二手车交易,也就是说,通过某种制度或要素成功地防止了逆向选择的发生。其中,最典型的就是"保修"这项售后服务,即在消费者购买二手车后,如果马上出现故障的话,店方则负责免费保修的制度。
  这一点,不仅在万一出现故障时能够让人放心,而且对于从一开始就想购买优质二手车的人来说是非常重要的条件。为什么这么说呢?
  对于出售破旧二手车的店方来说,售后出现故障的几率较高,如果进行免费保修的话,会给自己带来很大的负担。因此我们可以把"进行免费保修"当做店方发出的一种信号,即"不出售破旧二手车"的信号来理解。
  一般来说,为了解决逆向选择的问题,可以采取下面的两种方法。第一种就是刚才给大家介绍的"信号传递"的方法,即出售优质产品的商家,想办法向顾客传递有关自己商品质量的信息。二手车的保修服务就是这种信号的典型事例。
  想办法获得隐藏的信息
  而解决逆向选择问题的第二种方法是,缺少信息的一方想办法获得对方拥有的正确信息。比如说,在销售医疗保险和意外伤害保险时,也很有可能发生逆向选择的问题,即容易生病和容易制造事故的人纷纷投保的现象。但是,聪明的保险公司在复杂的合同内容中巧妙地设计了辨别投保人类型的方法,我们把它称之为"信息筛选"。
  保险和刚才二手车的例子不同,在交易时,买方即投保人掌握着重要的信息。所以逆向选择的发生不是卖方,而是由于买方的这种优势造成的。
  在介绍第一种方法--"信号传递"时,曾向大家解释过,是由卖方传递相关的信息。但确切地说,应该是由掌握信息优势的一方进行传递。在二手车的例子中,卖方掌握了信息优势,所以就由卖方传递了"免费保修"等信息。相反,还有买方掌握信息优势的情况,比如说,在收购股票时,买方可以主动发出"并不是为了恶意兼并"等信号,来和对方进行交涉。
第33节:吉本老师的一点即通经济学讲座(2)
  综上所述,解决逆向选择问题的两种方法是:买卖双方中拥有信息优势的一方,通过传递某种信息来防止逆向选择发生的方法叫做"信息传递";而在买卖双方中缺乏信息的一方,想办法从对方获得某种信息的方法叫做"信息筛选"。
  其中,"信息筛选"的方法除了解决逆向选择的问题外,还被广泛地应用于许多地方。例如,企业在销售商品或服务时,如果能够事先知道消费者的类型的话,就可以按照他们各自的特点,制定有效的战略。因此,几乎所有的企业都想尽可能地知道消费者的喜好、想法、性格、收入等等,有时候还会进行某种筛选。作为它的具体例子,我们将在下一集--"价格歧视"中给大家介绍。
  最后,利用保险这个例子,再向大家强调一下"道德风险"和"逆向选择"的区别。已经出现健康问题的人把自己生病的情况隐藏起来,购买保险的行为叫做"逆向选择";而在投保后,暴饮暴食、生活紊乱、不注重健康管理的行为就叫做"道德风险"。这两种问题在现实中交错发生,虽然看似相同,但却存在着本质上的区别,所以需要采用不同的解决方法。
  能够发挥信号功能的资格考试为数不多
  学历可以作为一种衡量我们工作能力的信号。即使毕业于同一所大学,在找工作时,根据你的专业不同,受到的评价也就不同。入学难度高的专业(相当于高考分数越高)的毕业生要比其他专业的毕业生拥有一定的优势。有些企业认为学历可以证明你是否拥有通过刻苦努力、取得某种成绩的能力,对于这样的企业来说,在挑选人才时,和在大学掌握的专业知识相比,他们会更重视你在高考时的分数。
  另外,有些学生还曾经凭借着在校时取得的律师资格证,顺利地通过了一流企业的应聘考试。由此可见,难度高的资格证也可以作为衡量我们工作能力的信号。但是,像一些学习半年左右就能够获得的资格证,即使对工作有益,也无法发挥信号的作用。我们在选择资格考试时,应该清楚地认识到能够轻松获得的资格证不会帮助你在应聘时取得决定性的优势。
第34节:导演的幕后趣闻
  导演的幕后趣闻 6
  劣币真的会驱逐良币吗?
  在每回设计剧情时,尽可能努力做到通俗易懂,并且不失经济学的趣味性。在这一集中,原本打算重现格雷欣的法则--劣币驱逐良币,但实际上却进行了较大的演变,最终采用了招聘考试的剧情:在实行不问学历的招聘考试时,汇集了多位个性非凡的应聘者,最终却吓跑了一位被视为能力最高的人。
  演员们的激情表演,再加上夸张的剧情,让摄制组的工作人员捧腹大笑,也给负责本集的导演留下了刻骨铭心的回忆(顺便透露一下,在看到这超乎寻常的场景时,连本集的导演也开始担心起来,急忙从拍摄现场给制片主任打电话,征求他的意见)。看过本集的节目后,大家能否颔首认同其中的剧情,相信也是因人而异的。
  在现实的招聘工作中,应该有不少这样那样的烦恼。但是,希望我们能够冷静下来仔细地想一想:比如说,节目中被吓跑的拥有MBA学历的应聘者真的就是优秀的人才吗?虽然他取得了MBA,但既没有预测到会发生逆向选择的问题,也没有进行充分的事前调查。而其他三个人又怎么样呢?我们在比较这四个人时,只不过是从外表和言行上进行了判断,实际上,哪个是劣币,哪个又是良币,我们很难得到正确的答案。
  最后,这套节目到底是良币还是劣币呢?
  决定权当然掌握在大家的手里!它也是一家老字号的商品,而且这家老字号在大家提出的宝贵意见下(有时候还有赞扬),还算是保持住了一定的商品质量。导演使出浑身解数进行拍摄,各位观众又觉得如何呢?
  后 记
  "那种想法是沉没成本的束缚","应该从网络外部性上进行思考"。这些在节目中学习过的经济术语,最近频繁出现在我们的交谈中。而且,我们还试着用"沉没成本"等概念,来思考一些发生在日常生活中的事情,并对其作出判断。通过参与《快乐上班的经济学》的节目制作,至今和经济学无缘的我体会到了发生在自己身上的一些变化,用现在流行的略微夸张一点的说法就是发生了自我"CHANGE"。
  为了能让更多的朋友们同样感受到这种变化,我们精心制作了此套节目。最开始大家可能只是在茶余饭后随便聊聊这些词语,但我相信,久而久之一定会在我们的日常生活中产生"CHANGE"。
  在看过本书和节目后,"想把学习到的知识尽快运用到工作中,想和别人一起探讨相关内容"的想法会油然而生。我们希望每个人都能在这种想法的推动下,展示出与以往不同的自我,抱着全新的心情高高兴兴地去上班。正是蕴藏了这层含义,所以我们给节目取名叫做《快乐上班的经济学》。
  在制作这套节目时,幸亏有吉本佳生老师的大力协助才能够顺利播出。吉本老师对经济学一无所知的制作组成员,给予了耐心的指导,并对与以往不同的节目构成提出了宝贵的意见,在此我们表示衷心的感谢。
  另外,我们还要对在节目中付出辛勤努力的各位演员表示感谢。正是因为他们生动的表演,才能使原本生硬的经济教育节目变成通俗易懂的系列短剧。相信通过我们的这些努力,一定能够让大家感觉到这是一套构思新颖的"经济学节目"。
  在看过《快乐上班的经济学》这套节目和本书之后,希望大家都能迈出走向"CHANGE"的第一步。
   NHK《快乐上班的经济学》制片主任 小山好晴
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