事情发生了，最好不要拖延时间，要马上道歉，越早越好。如果错过时机再道歉，不仅难以启齿，而且会让听者认为你没有诚意，失去应有的效果。
3.道歉要有诚意
向人家表示歉意时要有诚意，要充分显示出内心的歉疚，如果只是漫不经心地说一声：“对不起，还要怎样？”不但于事无补，还会使事情恶化。
4.给对方时间接受歉意
当你道歉之后，对方的怒气或怨气肯定还没有完全消除，这时要耐心倾听对方诉说，让对方重复发泄内心的不满。从不满到谅解总需要一个过程，切不可操之过急。如果你耐不住性子说一句：“我都道歉了，他还没完没了，那就是活该！”这样不仅会前功尽弃，还会重新激化矛盾。
5.不能马上道歉，日后再找准时机
着名文学家闻一多先生，因观点与鲁迅不同，与鲁迅有点过节。后来，当他发现自己错了时，鲁迅先生已经逝世了。在纪念鲁迅先生的大会上，他当众表示自己对鲁迅先生的深深歉意。他说：“反对鲁迅先生的还有一种自命清高的人，就像我自己这样的一批人。现在我向鲁迅先生忏悔：鲁迅对，我们错了。”对于闻一多这种坦诚直率的品德，与会者无不报以热烈的掌声。
几种特殊的道歉方法
如果亲人之间发生了小矛盾，最好的道歉方式是选用一些日常性的习语、爱称，或者改变人称。一般来说，这类语言感情色彩较重，容易拉近双方的心理距离，从而起到道歉的作用。如：儿子同父亲发生了一场激烈争吵，事后儿子有些后悔自己不理智，但又不愿说“我错了”。这时，儿子的母亲这样劝告他：“主动找爸爸去，不用认错，只需告诉他‘我爱你’！”果然，儿子的”我爱你“三个字一出口，父亲便听出了话中的“道歉”、“和解”之意，很自然地消了气。
在向别人道歉时，也可以使用自责的方式。这可以让对方明白自己向对方道歉的意图，且能显示出自己豁达、率直、敢作敢当的风范。有一领导由于好发脾气，经常得罪人。后来，经人提醒之后，他学会了自责的方法委婉道歉，赢得了人心。比如：他在下属面前发了脾气清醒后，便立即对那受窘的下属自责：“请你记住，我比平常人还要蠢！真的，以后，我一定会学会沉默。请你监督我，好吗？”此番话含有自责的意味，明白人一听就能晓得其中的认错之意。
道歉还可以采取述利析弊的方式。述利析弊可以让对方感到是站在自己的立场上想问题，接受道歉对自己有好处。一个叫周军的商人被警察以交通违章为由罚了一大笔钱，但事实上他并没违章。于是他找到警察局，并扬言要将此事捅到媒体去。局长当面让那警察向他道歉，并谈了自己的看法：“其实，你通过媒体曝光，除了使他失业外，还能得到什么呢？倒不如在我们内部给他处罚，你自己也可以得到一定的补偿。得饶人处且饶人，也显得你有度量。”周军听罢也想：既然别人已经道歉了，再逼就未免有点过分，于是同意了对方的处理方法。
这里，局长的话是有策略的：他在真心实意地让那个警察道歉时，让对方清楚，做得太过了没有什么利益可图，反而会显得心胸狭窄、报复心强。与其如此，还不如放人一马以显示自己的宽宏大量。
安慰他人的两个原则
人生的道路崎岖不平，逆境往往多于顺境，人们往往要面临一些突如其来的不幸。身处逆境，面对不幸，当事人不仅需要自我调节，坚强起来，战胜不幸，也迫切需要别人的安慰。一个痛苦两个人分担就会变成半个痛苦，亲切的安慰如雪中送炭，能给不幸者以温暖、光明和力量。
给予不幸者以安慰是一个人的美德。当至亲好友遭遇不幸时，送上真诚的安慰也是应尽的责任。但不恰当地安慰，却往往会给不幸者带来伤害。因此，安慰他人只有一颗善心是不够的，还要讲究原则方法。
1.少谈自己
朋友身遭不幸时，要多注意别人的感情，你是去提供帮助与关心的，因此不要以自己为中心，借朋友不幸，触景生情，引出自己的一些经历。你应说：“我可以理解你现在的心情与处境。”但你不应该说：“我当初整整一个星期没有吃饭。”对待磨难，每个人都有不同的方式，因此不要把自己的处事态度强加给或许并非与你一样感情外露的朋友。
2.真心实意
安慰不幸的朋友时，通常使用的问话是：“你感觉好些吗？我可以为你做点什么呢？”让对方的心中感到你在关心他，愿意帮助他，心中就会充满暖意。如果朋友的痛苦确实
安慰他人的两个原则
太深或拖的时间太长，你可让他知道你的关切。可以对他说：“这段时间你太恼火了，让我来帮帮你好吗？”此外，亦可以使用一些常能奏效的方法，如请吃饭，去游玩等。
有些人虽也想安慰，但却找不到恰当的话来加以安慰，而只是说：“不要担心，你会好起来的。”这话听起来欠缺感情色彩，并且病人也清楚知道这一点。
受挫失意的人需要哀思，需要经历一个正常的悲痛过程，需要说出自己的情感和美好的回忆。“他们越喜欢说出来，就越快愈合创伤、振作起来。”纽约怀特普兰的一名心理治疗专家露斯·罗森菲尔德说：“别拿你的情绪去影响他———更别指望让他接受。你需要做的就是认真倾听，接受你朋友的情感，理解这种情感。”
安慰他人的基本技巧
正像“月有阴晴圆缺”一样，人在生活中难免会碰到难堪或伤心事，由此引来烦恼。当人处于情绪的低谷时，除了自我调节之外，自然渴望得到别人的安慰。这并非是软弱的表现，恰是人的正常心理需求。
同样，在他人最需要情感的“搀扶”时，适时地给予安慰，既是爱心的体现，也是品德高尚的表现。可以这样说，安慰是驱散心灵阴云的阳光，是从哀愁走向愉悦的跳板。
一般来讲，安慰需要注意以下几个方面：
1.摸清原委，给予安慰
在没有了解对方之前，安慰充其量只是礼节性的交往，说得话大多是客套话，比较肤浅。要使安慰话能真正说到对方的心坎上，顺耳、中听、受用，就必须弄清对方的思绪，了解烦从何处来。小玲从农村转学到城里读书，由于教学进度不一，学习跟不上，十分焦急。她看到父母为供她学习含辛茹苦，更有一种负疚感。她怨恨自己不是读书的料子，常常诅咒自己脑子笨。她的教师张雁对她说：“成绩跟不上，不是你脑子不好用，更不是因为你不用功，而是你原来的学校与现在学校的教学进度造成的，只要把落掉的功课补上，以你的用功劲，你会比大家学得都好。”小玲听了很高兴，也不再焦急。可见只有深入了解了对方内心特定的苦闷“障碍”之后，安慰话才会有的放矢。
2.多用鼓励性话语
当他碰到困难时，说一些堂而皇之地劝慰话固然容易，但没有多大实际价值。这样地安慰属于浅层次的。比如：有一位青年爱好写作，凡是有征文比赛的活动，他都踊跃参加，屡次投稿，却一一被退回。面对着一封又一封地退稿，他有些心灰意冷。这时如果说一句“没关系，再来”，“你这样努力，总有一天会重见天日”，似有一分鼓励，但细细想想，这样地安慰话不能给对方以实惠。如果能同他一起仔细分析投稿不中的原因，找出关键所在，就有助于他从“山重水复疑无路”中走向“柳暗花明又一村”。这种安慰的话就事论理，实用性强，对方能从中受益，就显得很有分量和作用了。所以，安慰话不在多，而在于精；不在于华丽漂亮，而在于切中要害；不在于礼尚往来，而在于让人受用。
3.根据不同性格给予安慰
正像“锣鼓听音”一样，说安慰话也要因人而异。有一位姑娘谈恋爱遇挫，头一回感情旅程就打了“回程票”，心生许多懊恼。这位姑娘性格内向，平时善谈，也没有向旁人袒露内心的秘密。单位里一个与她很要好的同事在办公室里看到她愁容不展，就当着众人的面说起安慰话：“这个人有什么好，凭你这种条件，还怕找不到更好的？”没等她说完，这位姑娘就跑出办公室。这时她才感到这样的地方、这样地安慰话有些不当，可姑娘早已无法领情了。几句安慰话倒成了彼此尴尬的缘由。由此可见，即使说安慰话也要尊重人格，充分考虑到对方的性格和习惯。对性格内向的人，一般不宜在众人面前直接给予安慰；对不喜欢别人的安慰的人，一般不要随意赐予。尤其是涉及到别人的隐私，万万不可“好心办错事”，不宜在公开场合“走漏风声”。在说安慰话时，还得“看人下菜”，不同对象不同处置。
合理掌握安慰他人的尺度
好的动机不一定能产生好的效果。要使安慰得到较好的效果，不产生副作用，掌握安慰的策略和尺度。
1.不说别人的忌讳
如：正值二十芳龄的小慧，最近不知什么原因，情绪格外低落，心事重重。别人以为她要苗条，正在减肥呢，隔壁家大妈见了说：“这样下去可不行啊，当心再瘦脸都没有了。”
“脸都没有了？”这话什么意思，姑娘虽不好开口去问，但很不高兴，她忌讳自己有病。
平心而论这位大妈是出于关心小慧而说的安慰话，可是犯了姑娘的忌讳，加重了她的思想负担，所以说安慰的话不能犯忌讳。
2.别揭别人的短
期中考试，艳艳的数学成绩不理想。身旁的同桌好友豆豆就直截了当地说：“你难过什么，还没考完呢，你的物理可能会比这更差，忘了它，去做物理吧，后天就要考了。”
豆豆原本是要她忘却数学成绩不理想的烦恼，结果反而刺痛了对方。
3.不给对方添愁
一位中年人在单位体检时发现肺上有阴影，医生嘱咐他去复查。当他把这个情况告诉周围同事时，有的说：“我们小区里有一个人开始也是这种情况，后来查出绝症，你要正确对待啊！别忙工作了，快去确诊吧。”
这种过于实在的安慰，纵然有关切之心，但片面类比，使被安慰者反而更加忧虑。
4.不损害他人自尊心
某科研单位的老刘利用休息时间进行一次软件创新。结果人熬瘦了，也没有成功，他面临失败，不免有些懊恼。这时，一名关系较好的同事走过来，拍拍他的肩膀说：“看你的眼睛都熬红了，算了吧！这样干，还不如回家休息呢。”这番话初听起来，是在安慰老刘，可细细品味，让人听了有些不是滋味，有点伤人自尊心。
总之，掌握技巧，恰当地安慰别人，不仅使别人得到了温暖，也可让自己收获友谊。
第四章 演讲与论辩的技巧
第一节 演讲———表达自己的利器
演讲语言的四要素
演讲的语言不仅要阐明演讲者的见解和主张，同时还要在听众的心中引起共鸣，只有这样才能达到演讲的目的。那么，演讲语言一般要具备哪些要素呢？一般而言，它须具备以下四个要素：
1.严密准确
遣词造句要能够确切地表情达意，如实地反映客观事物的真实面貌。演讲要有科学性，离开了准确的语言，科学性就是一句空话。所以，对演讲语言的第一个要点就是准确地阐述事物，表情达意。这一点在各种类型的演讲中都有深刻的体现。当演讲者面对成百上千的观众时，倘若讲出的话毫无科学性，辞不达意，相信讲不到一半，听众就跑得差不多了。
2、平易通俗
语言要平顺、通俗、易懂。演讲是讲给一定对象听的，听众听不明白，必然影响信息的传递和思想的交流，演讲也就失去了原有的意义和价值。即使是专业性很强的学术演讲也是如此。如果尽是些晦涩、难懂的语言，无论谁都是不喜欢听的，而且通俗、易懂的语言也并不损害学术演讲的严肃性。当然，平易决非浅薄庸俗，而要浅中见深，平中见奇，用浅显易懂的语言，表达深刻的道理。
3、简洁精炼
就是要简洁明了，言简意赅，用最短的时间说明最重要的道理，用最少的语言表达最多的信息。
4、善用修辞
演讲中运用各种修辞方法，目的在于使语言表达得准确、鲜明、生动、活泼，避免因语言平淡无奇、晦涩沉闷而使听众感到索然无味、昏昏欲睡。
让演讲开头吸引人的技巧
俗话说，万事开头难。作演讲开场白同样不易把握，要想三言两语抓住听众的心，并非易事。但如果在演讲的开始听众对你的话就不感兴趣，那后面再精彩的言论也将黯然失色。因此运用匠心独运的开场白，才能在瞬间集中听众注意力，演讲才能成功。具体来说，下面几种技巧值得借鉴：
1.奇论妙语，石破天惊
听众一般对平庸普通的论调不屑一顾，倘若演讲者用别人意想不到的话语引出话题，造成“此言一出，举座皆惊”的艺术效果，就能达到吸引听众的目的。
在一次毕业欢送会上，班主任在给他学生的致词时，他这么说：“我原来想祝福大家一帆风顺，但仔细一想，这样说不恰当。”这句话把他的学生们弄得丈二和尚摸不着头脑，大家屏声静气地听下去。“说人生一帆风顺就如同祝某人万寿无疆一样，是一个美丽而又空洞的谎言。人生漫漫，必然会遇到许多艰难困苦，比如……”最后得出结论：“一帆风不顺的人生才是真实的人生，在逆风险浪中拼搏的人生才是最辉煌的人生。祝大家奋力拼搏，在坎坷的征程中，用坚实有力的步伐走向美好的未来！”班主任的话给他的学生留下了永难磨灭的印象。
“一帆风顺”是常见的吉祥祝语，而老师偏偏反弹琵琶，从另一角度悟出了人生哲理。第一句话无异于平地惊雷，怎能不震撼人心？需要注意的是，运用这种方式应掌握分寸，弄不好会变为哗众取宠，应结合听众心理、理解层次出奇制胜。再有，不能为了追求怪异而大发谬论、怪论，也不能生硬牵扯。否则，极易引起听众的反感和厌倦。
2.自嘲开路，幽默搭桥
自嘲就是“自我贬低”，用在开场白里，目的就是用诙谐的语言在无形中缩短了与听众间的距离。
1990年中央电视台邀请台湾影视艺术家凌峰先生参加春节联欢晚会。当时，许多观众对他还很陌生，可是他说完那妙不可言的开场白后，一下子被观众认同并受到了热烈欢迎。他说：“在下凌峰，我和文章不同，虽然我们都获得过‘金钟奖’和最佳男歌星称号，但我以长得难看而出名……一般来说，女观众对我的印象不太好，她们认为我是人比黄花瘦，脸比煤炭黑。”这一番话嬉而不谑，妙趣横生，也使凌峰给人们留下了良好印象。
3.即景生题，巧妙过渡
一上台就开始正正经经地演讲，会给人生硬突兀的感觉，让听众难以接受。不妨以眼前人、事、景为话题，引申开去，把听众不知不觉地引入演讲之中。
1863年，美国葛底斯堡国家烈士公墓峻工。落成典礼那天，国务卿埃弗雷特站在主席台上，只见人群、麦田、牧场、果园、连绵的丘陵和高远的山峰历历在目，他心潮起伏，感慨万千，立即改变了原先想好的开头，从此情此景谈起：“站在明净的长天之下，从这片经过人们终年耕耘而今已安静憩息的辽阔田野放眼望去，那雄伟的阿勒格尼山隐隐约约地耸立在我们的前方，兄弟们的坟墓就在我们脚下，我真不敢用我这微不足道的声音打破上帝和大自然所安排的这意味无穷的平静。但是我必须完成你们交给我的责任，我祈求你们，祈求你们的宽容和同情……”
这段开场白语言优美，节奏舒缓，感情深沉，人、景、物、情是那么完美而又自然地融合在一起。据记载，当埃弗雷特刚刚讲完这段话时，不少听众已泪水盈眶。但即景生题不是故意绕圈子，不能离题万里、漫无边际地东拉西扯。演讲者必须心中有数，还应注意点染的内容必须与主题互相辉映，浑然一体。
4.讲述故事，顺水推舟
用形象性的语言讲述一个故事作为开场白会引起听众的莫大兴趣。选择故事要遵循这样几个原则：要短小，不然成了故事会；要有意味，促人深思；要与演讲内容有关。
1962年，82岁高龄的麦克阿瑟回到母校———西点军校。一草一木，令他眷恋不已，浮想联翩，仿佛又回到了青春时光。在授勋仪式上，他即席发表演讲，他这样开的头：“今天早上，我走出旅馆的时候，看门人问道：‘将军，你上哪儿去？’一听说我到西点时，他说：‘那可是个好地方，您从前去过吗？’”
这个故事情节极为简单，叙述也朴实无华，但饱含的感情却是深沉的、丰富的。既说明了西点军校在人们心中非同寻常的地位，从而唤起听众强烈的自豪感，也表达了麦克阿瑟深深地眷恋之情。接着，麦克阿瑟不露痕迹地过渡到“责任———荣誉———国家”这个主题上来，水到渠成，自然妥贴。
5.制造悬念，激发兴趣
人们都有好奇的天性，一旦有了疑虑，非得探明究竟不可。为了激发起听众的强烈兴趣，可以使用悬念手法。在开场白中制造悬念，往往会收到奇效。
有位教师举办讲座，这时会场秩序比较混乱，学生对讲座不感兴趣，老师转身在黑板上写了一首诗：“月黑雁飞高，单于夜遁逃。欲将轻骑逐，大雪满弓刀。”写完后他说：“这是一首有名的唐诗，广为流传，又选进了中学课本。大家都说写得好，我却认为它有点问题。问题在哪里呢？等会儿我们再谈。今天，我要讲的题目是《读书与质疑》……”这时全场鸦雀无声，学生的胃口被吊了起来。演讲即将结束，老师说：“这首诗问题在哪里呢？就在于它不合常理。既是月黑之夜，怎么看得见雁飞？既是严寒季节，北方哪有大雁？……”
老师就是利用了学生好奇的心理而抓住了学生的注意力，从而使自己的讲座顺利进行。
演讲入题的语言技巧
毫无疑义，欲使听众尽早进入自己规定的主题，就必须重视入题的速度和方式两方面的安排，既要做到“开门见山，一针见血”，又要在逻辑上做到有悬念、起伏和跌宕，以收到“文似看山不喜平”的效果。想达到这样的效果，一般有如下几种方式：
1.开门见山，迅速将听众带入既定情境和思路中去
恩格斯的《在马克思墓前的讲话》，起初草稿上是从马克思夫人的逝世说起，进而才进入自己的题目。在客观和冷静的叙述中，难于将听众迅速地引领入既定情景。因此，恩格斯对此进行了认真的修改。在后来的定稿中，他采用单刀直入的入题方法，直接讲马克思“停止了思想”，“永远睡着了”，这样就迅速将听众引入到沉痛和肃然的既定情境之中，比原稿那种缓慢的节奏强多了。
2.讲究悬念和曲折，以引起听众的关注
入题要快，并不是说所有入题都以“开门见山”这样的方式为佳。其实，有时候入题更需要讲求一定的曲折和委婉，尤其要讲求一点逻辑悬念，方才有利于入题的引人入胜。因此，有时候，我们不妨多用一点言辞，以悬念抓住听众心理，引起他们的注意和重视。有一篇叫做《人呵，认识你自己》的演讲，主讲人给自己划定的题目是“人与社会和自身的关系”。可是一开始，演讲者并不直接挑明这个题目，而是先援引恩格斯的话，讲了个“司芬克斯之谜”的引子：“司芬克斯向每个人和每个时代提出了问题……”，继而话锋一转，问道：“那么人类呢？人和人类社会有什么难题呢？”最后他自己答道：“人类面对着的有三大难题：人生、社会和人自身。”这就是转折式入题了，它使自己的入题显得有些跌宕，有些波澜甚至悬念，一点也不平铺直叙，自然能引起听众的关注与兴致了。
3.制造强烈的反差
对比要引出的题目，以期在人心目中留下深刻的印记。这主要指以对比、对照和映衬之类的修辞手法，来导入自己的话题。有一篇名为《论男子汉》的演讲，一开始，演讲者的话似乎跟一般的谦辞没什么两样，颇有离题之嫌。因为，他一口气就洋洋洒洒叙说了四个“为难”之处：“我一点也不明白主办者的意图何在，这使我感到为难，这是我遇到的第一个困难；今天，我是第一次来到你们学校，一切都是陌生的。在一个陌生的环境里，人容易有一种不适应的感觉，这是我遇到的第二个困难；况且，刚才前面的几位同学又作了精彩的演讲，热烈的掌声可以作证，这给我增加了压力，算是我遇到的第三个困难；不巧得很，我本想凭手中这么一张卡片作一次演讲，却忘了戴眼镜了，想把它放在桌上偷偷地看几眼也不成了，这就是我的第四个困难……”
这开场白听起来颇有些饶舌的味道，岂料到，那演讲者讲罢“第四个为难”之后，话锋突然一转，便进入自己早已拟定的题目了：“但是，我并不胆怯，相反我充满了信心。我相信，既然我站到了这个讲台上来，我就必定能够鼓起勇气，竭尽全力，让自己体面地走下台去！因为，我选择了这样一个演讲题目———《论男子汉》！”
这样《论男子汉》特有的“勇气”之题目，便同一开始的“胆怯”与“为难”形成鲜明对比和反差，巧妙、贴切而又风趣盎然，听来令人解颐。
演讲破题的语言技巧
演讲中，入题并不等于破题，二者的区别在于：入题只是引导进入设定的题目或论点的方式，而破题则是提纲挈领地进入各个论据或阐述的要点之中。可见，破题对听众在不知不觉中跟随自己的思路走，是关乎演讲成败的又一重要环节。大致说来，我们可选择以下几种方式，来做到破题的明确。
1.立一定句并加以强调，以期引起听众的注意和重视
在《论男子汉》的演说中，作者为了论述“男子汉”最突出的特征———勇气，故意使用了“勇”的对立物，即一个“难”字来作为破题的标志字符。当然，这个标志字符也不是凭空而来的，且听他是如何表述的：
刘晓庆说，做女人难，做一个名女人尤其难。我说，做男人难，做一个男子汉尤其难！但男同胞们是欢迎这个“难”的，正因为其难，才富于挑战，才能显示勇气和力量，因此令人神往。
2.制造语义的转折
用对立等手法来制造“波澜”以实现破题的目的，并给人以警醒，达到新颖的意境和感受。道格拉斯在《谴责奴隶制的演说》中，使用了提问的入题方式：“为什么今天邀我在这儿发言？我和我所代表的奴隶们，同你们的国庆节有什么相干？”接下去他没直接指出“废奴”这个主旨，而聪明地选择了“国庆”，以及和这个与全美利坚公民欢乐气氛相反的词———“凄凉”来破题，一开始就引起了听众的同情。他在叙述了国庆意义后这样说道：“但是，情况并非如此，我是怀着一种与你们截然不同的凄凉心情来谈及国庆的。我并不置身于欢庆的行列，你们巍然独立只是更显露出我们之间难以度量的差距。”
3.使用自问自答的方式来破题
丘吉尔在担任首相时发表的就职演说就用了两处设问来加以论述，当然也可以看作是为破题而设立的标志语了。他说：“你们问，我们的政策是什么？我要说，我们的政策……这就是我们的政策。你们问：我们的目标是什么？我可以用一个词来回答：胜利———不管一切代价，也要赢得胜利。”
当然，破题的方式还有不少，但有一个共同点，就是尽量简约。明确的言语标志符号去吸引听众，以便朝自己拟定的方向去理解、接受自己阐述的内容。
演讲点题的语言技巧
所谓点题，即点明主旨。这里所谓的点题，主要指的是最能点明演说目的、主旨的那些话。点题的词语一般要有新意、有底蕴，并尽可能做到理性与精通的融会贯通，给人以隽永、深刻且耐人寻味的印象。下面是演讲点题的主要形式：
1.用感情色彩浓烈的词语来点题
马丁·路德·金的《我有一个梦》的演说，为了点明题旨以增强感染力，就反复描述了“我梦想有一天”的情景，每一个情景就是一个镜头，连续组成主观与客观相融为一体的连续不断的“画面群”，强烈地渲染主题，是一种颇为艺术的点题方法。
2.使用点出主旨的警句
警句得来并不容易，但是，如果我们注意将情感和理智融为一体，并辅以反复、倒序、排比等多种加强论证的言语力度和感染力的手段与方法，也是有可能留下警句名言的。肯尼迪总统的就职演说，开头并没多少新意，更不用说警句了。但快结束时，他连续使用了两个重复的呼告语，使那警句立即凸现了出来，不仅新意盎然，而且颇有深刻寓意：“不要问你们的国家能为你们做些什么，而要问你们能为自己的国家做些什么；不要问美国将为你们做些什么，而要问我们能为人类的自由做些什么。“
3.艺术地运用熟语点题
熟语，包括成语、民谣之类，人们耳熟能详。对此，切不可视之为下里巴人的语言而妄加轻视与贬低。如果演说时，我们对此能艺术地加以改造和利用并加以强化，也有可能赋以新意并铸成警句，从而给人以艺术享受与心灵震动。朱镕基在当选总理后的记者招待会上，有一段讲话就颇有感染力，至今让人津津乐道，念念不忘：“不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将一往无前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。”其实，推究起来，也大都不过是一些熟语罢了，可是由于将它们导入连续的排比句式之中，再辅以形象生动的比喻，因此，使人感受到了一股排山倒海的言语张力和气势，同时也点出了题旨，表达了自己的决心。
正确掌握演讲的语速
要想演讲获得成功，就必须充分利用各种语言技巧，掌握好演讲的语速和语调，是演讲获得成功的大法宝。
1.演讲的语速
正像人走路有快有慢一样，人的说话声音也有个速度问题，有时快一点，有时慢一点，快慢相间，变化有致，给人以一种变化的美感，假若一个人说话，其语速就像机器的机械运动一样，总是一个速度，一个节奏，那不仅不利于表情达意，而且还令听众感到枯燥呆板，索然无味。
演讲中当然也存在语速问题。凭借语速变化这种技巧，你可以让听众的喜怒随着你的好恶而变化，既使是平铺直叙的枯燥沉闷的内容，经过你的处理，也会变得异常吸引人。
那么，演讲中的语速应如何把握呢？
（1）正常语速：当表达一般的内容时，语速要适中，既不要太快，也不要太慢。
（2）加速：当要表达热烈、兴奋、激烈、愤怒、紧急、呼吁的思想感情时，语速应尽量要快。当内容达到精彩的高潮时，或为制造结尾“戛然而止”的效果而蓄势时，语速有一个陡然加快的过程。但要注意，加快语速并不意味着一口气说完，如果句子较长，喘不过气来，反而影响效果，得不偿失。
（3）减速：内容涉及极为严肃的事情，想要给人一种深深警醒、撞击心灵的作用时；当表达怀念、悲伤、寂寞、失落、失望的思想感情，特别需要唤起听众注意时；演讲者在自己的讲述中欲作特别强调时；有关数字或统计、人名或地名的交待之处；故设疑问引人思考之时，都需要减慢语速，给听众一定的思考时间。
语速变化还要考虑到语言自身的特点。如句式冗长、词汇生僻时，语速不宜过快；而如是整齐、富有韵律色彩的语句，说得快些，才听得顺耳，听出节奏感。
语速的变化，应当是自然的，顺畅的。只有语速适宜，快慢有致，才能有效地传达情意，让听众感到优美悦耳。
2.演讲中的停顿
停顿就是指一句话、一段话中，演讲者有意换气或进行长短不等的时间间隔。这种停顿，既是人的生理上的需要（说话时需要换气），同时，也是表达思想感情的需要，因为它可以把某种相对独立的意思同另一种意思分开。从听众的角度讲，听话时也是非常需要停顿的，因为耳到心，总要有个传递的时间，总要有头脑中“转一转”才能心领神会。假如说话时没有停顿，像“连珠炮”一样，无论对演讲者还是对听者都难以忍受。
一般来说，停顿有三种：一是自然停顿，即词语或句子间的自然间隔；二是文法停顿，即讲稿中出现停顿符号；三是修辞停顿，即出于某种修辞效果的需要而作的停顿。
停顿是演讲中一种非常有效的表达艺术。演讲中恰当运用停顿艺术，不但不会使演讲散乱，反而能使整个演讲起伏跌宕，让听众得到一种美的享受。
演讲结尾的其他技巧
整个演讲犹如画龙，而收尾部分就是点睛之笔，能给人以强烈的印象。戴尔·卡耐基说过：“最后，也是最重要的。”
下面介绍几种常见的演讲收尾方法：
1.总结全篇
这种结尾扼要地对全篇进行了总结，即使你没有听到他演讲的其他部分，也完全能够了解他通篇讲话的大致内容，因为他已把它们概括成言简意赅的几句话，从而加深了听众的印象。
例如：毛泽东《实践论》演讲的结尾就属这一类：“通过实践而发现真理，又通过实践而证实真理和发展真理。从感性认识而能动地发展到理性认识，又从理性认识而能动地指导革命实践，改造主观世界和客观世界。实践、认识、再实践、再认识，这种形式，循环往复以至无穷。而实践和认识之每一循环的内容，都比较地进到了高一级的程度。这就是辩证唯物主义的全部认识论，这就是辩证唯物论的知行统一观。”
2.鼓动号召性地结尾
这种结尾是用的最多的一种，它以发出号召收拢全篇，其优点是鼓动性强，能给听众极大的鼓舞和深刻的印象。
例如：周恩来在《亚非会议全体会议上的补充发言》的结尾：“十六亿亚非人民期待着我们会议的成功。全世界愿意和平的国家和人民期待着我们的会议能为扩大和平区域和建立集体和平有所贡献。让我们亚非国家团结起来，为亚非会议的成功而努力吧！”
3.借用名言收尾
这也是常见的结尾方法之一。用被人们普遍认可和使用的名人名言或诗句结束演讲，给整个演讲的论点一个强有力的证明，进一步深化了主题，并把演讲推向高潮。
在1995年国际大专辩论会即有名的“狮城舌战”上，复旦大学四辩蒋昌健在进行总结演讲时，就引用了顾城的名言，可以说是神来之笔，令无数听众拍手叫绝。
“只有认识人性本恶，才能调动一切社会教化的手段来扬善避恶。光阴荏苒，逝者如斯，在物质和科学技术突飞猛进的同时，而人类的精神家园可谓是花果飘零。在这个时候，我们要警惕，人性本恶这个基本的命题。可喜的是，在东方的大地上，我们说传统文化的发扬光大，已经开始走向了新的春天。我们也相信，通过传统文化的精华，必将使人类从无节制的欲望中合理地扼制并加以引导，从他律走向自律，从执法走向立法。人类才可能挽狂澜于既倒，扶大厦于将倾。黑夜给了我黑色的眼睛，而我却要用它来寻找光明！
4.抒情式结尾
满怀激情，以优美的语言直抒胸臆。这种结尾感情丰富，意境深远，具有强烈的感染力。抒情式结尾是一种常见的效果较好的结尾方式，但要注意克服“套话”，应多在内容上下功夫。只有内容与形式的统一，才能达到完美的境界。
例如：“今天，当我们回顾古老的中国农业在过去的二十年里所走过的历程时，既为其取得的巨大成就而欢欣鼓舞，又为其面临的种种困难而忧心忡忡。中国将以何种姿态迈入下一个世纪？中国农业和中国农村又将以何种途径跨入兴旺发达的明天？如此一系列关系国家前途和命运的重大问题都刻不容缓地摆在我们面前。在这新的机遇与挑战并存的世纪之交，中国农业需要科技进步，中国农村盼望科技人才，中国农民渴望科技知识。这一切向我们明示：中国未来蓝图的画笔已经交到了我们手中。既然老师说我们是国家的希望，国家说我们是祖国的栋梁。那么我想，我们就应该，也一定要能撑起祖国的希望，使这希望熠熠闪光！”
5.借助动作作结尾
这种方式不是很常用，但如能加以巧用，效果也很不错。1930年，鲁迅在上海中华艺术大学作《绘画杂论》的演讲，指出喜欢“病态的女性”是一种畸型的审美观。讲到最后，他拿出一幅画着病态女人的月份牌，请听众“欣赏欣赏”，引得哄堂大笑，他在笑声和掌声中结束了他的演讲。
6.哲理升华
例如：李燕杰在作《德才学识与真善美》的演讲时，这么说道：“一个人没有强烈的希求成功的愿望而能取得成功，天下绝无此事，人间也绝无此理。在人类历史上，存在遇到障碍、遇到困难、遇到打击的时候，由于缺乏坚韧和毅力而后倒转，就造成了千万个放弃理想而失败者的墓碑，这是人生的历史上一条沉痛的哲理。”
掌握即兴演讲的四步曲
即兴演讲通常是在演讲者事先未作准备的情况下，根据需要而作的临时发言。因此，即兴演讲在思维的敏捷性、语言的逻辑性和口头表达的雄辩性方面都有更高的要求。
如何做好即兴演讲，避免因措手不及而陷入难堪的境地呢？美国演讲专家理查德总结了一个即兴演讲的“四步曲”，这四步分别是：
1.首先用话语呼唤起听众的兴趣
理查德认为，即兴演讲不要平铺直叙地开始演讲，如“今天，我要讲的内容是保障行人生命安全……”应该这样开头“在上星期四，特购的450具晶莹闪亮的棺材已运到了我们的城市……”理查德设计的这一开头语虽然不符合我们中国人的心理，但它无疑具有一种先声夺人的气势，它能激起听众之兴趣，使他们很想弄清事情的究竟，这也是即兴演讲成功的关键。
2.阐明必须听演讲者演讲的理由
理查德说，接下去你应向听众讲明为什么应当听你演讲。若谈交通安全问题，可这样讲：“不讲交通安全，那订购的450具棺材也许在等待着我，等待着你，等待着我们的亲人。”理查德所主张的演讲的内容既联系着“我”(演讲者)，又联系着“你”(听讲者)，还联系着场外你我有关系的千千万万的人，这就使所有的与会者不知不觉地成了他的“俘虏”，在心理上与他产生了共鸣。
3.用鲜活的例子加以说明
理查德指出，比如谈交通安全问题，你若用活生生的事例来说明那些会使人们送命的潜在因素，远比只讲那些干巴巴的条文要好得多。事实上，演讲的传播媒介主要是口语，辅之以体态语。与书面语相比，口语和体态语在传达事例方面比传达条文更具有优势。特别是即兴演讲，我们更要注意在这方面扬长避短。
4.讲述解决方法
理查德要求演讲者注意的是，这一步一定要告诉听众你谈了老半天是想让人家做些什么，最好能讲得生动一点、具体一点、实际一点。从根本上说，告诉听众解决方法是演讲者的目的所在，如果演讲者忘记了这一步，或者这一步处理不好，就会给听众留下无的放矢或不知所云的感觉。
掌握理查德的四步曲，能使演讲者的演讲做到言之有物、有的放矢，同时也使演讲者能有条不紊地陈述自己的观点，而不会陷入张口结舌、东扯西拉的窘境。
竞职演讲五忌
竞职演讲作为一种直抒胸臆、发表政见的重要形式，在竞争上岗和竞聘上岗所广泛应用，成为人们考察一个人综合素质的有效途径。一般而言，竞职演讲有“五忌”：
1.忌信口开河，杂乱无章
竞职演讲具有较强的针对性和时效性，竞职者必须在事前对要争取的职位作大量的调查研究，全面了解职位特征和胜任这一职位所应具备的素质，在所述的内容上做文章。有些竞职演讲者对自己要竞争的职位，没有一个完整清晰的认识，对一些鸡毛蒜皮的小事翻来覆去地解释，对所应从事的工作，抓不住重点，自己说不明白，听众也搞不清楚。
2.忌狂妄自大，目空一切
有的竞职演讲者过高地估计了自己的能力，在谈工作优势时好提当年勇，自认为条件优越，能胜任所要担任的工作；在谈工作设想时，来一些不切实际的高谈阔论，极易引起听众的反感。
3.忌妄自菲薄，过分谦虚
竞职演讲要求竞职者客观公正地评价自己的竞争优势，大胆发表行之有效的“施政纲领”。但有的竞职演讲者却惟恐因自己的“标榜”，而引起评委和公众的不悦，对自我的认识和评估过低。这种过分谦虚的表白，不仅不能反映自己真实的能力、水平和气魄，也不利于听者对你做出正确的评价。
4.忌吐词不清，含混模糊
竞职演讲一般要求演讲者在有限的时间内，言简意赅地把自己的基本情况、工作特点、工作设想向听众娓娓道来。但是有的竞职演讲者却不善于把握演讲的轻重缓急，虽连珠炮式地将整个演讲讲完，但因吐词不清，或语速过快，使听众不知所云。
5.忌服饰华丽，求新求异
登台演讲，服饰是一个人思想品德、内在修养的外在表现和自然流露。竞职演讲是一项正规、严肃的主题活动，评审员往往会以所竞争职位的需要和自己的审美观来评判演讲者。因此，演讲者的穿着应以庄重、朴素、大方为宜。有的竞职者认为穿得与众不同就会以新奇取胜，于是在穿着上刻意打扮，岂不知，这样做的结果，不仅在群众眼里通不过，同时也不会给评委留下好印象，从而使演讲的效果大打折扣。
竞职演讲是一个充分展示自我、表现自我的舞台，广大竞职者一定要克服演讲中的不良倾向，客观、公正地作好自我评价，科学合理、切合实际地阐明施政方案，向公众推销一个真实、客观的自我，这样才能找到一个适合自己展示才华的工作岗位。
第二节 论辩———维护权益的利器
论辩中反客为主的技巧
在论辩赛中，被动是赛场上常见的劣势，也往往是败北的先兆。论辩中的反客为主，通俗地说，就是在论辩中变被动为主动。一般来说，在论辩中反客为主的技巧主要有如下几种：
1.借力打力
武侠小说中有一招数，名叫“借力打力”，是说内力深厚的人，可以借对方攻击之力反击对方。这种方法也可以运用到论辩中来。
例如，在关于“知难行易”的辩论中，有这么一个回合：
反方：我们要请教对方辩友，今天基本上任何一个中国人或者说任何一个种族的人都知道杀人者死，或者都知道杀人是不对的，“知”是如此容易，那么为什么还是有那么多人无法克制内心的欲望而去杀人呢？所以说“行难”啊！（掌声）
正方：对啊！那些人正是因为上了刑场死到临头才知道法律的威力。法律的尊严，可谓“知难”哪，对方辩友！（热烈掌声）
当反方以“知法容易守法难”的实例论证于“知易行难”时，正方马上从“知法不易”的角度强化己方观点，给对方以有力的回击，扭转了被动局势。
2.移花接木
剔除对方论据中存在缺陷的部分，换上于我方有利的观点或材料，往往可以收到“四两拨千斤”的奇效。我们把这一技法喻名为“移花接木”。
例如：在《知难行易》的论辩中有这么一段：
反方：古人说“蜀道难，难于上青天”，是说蜀道难走，“走”就是“行”嘛！要是行不难，孙行者为什么不叫孙知者？
正方：孙大圣的小名是叫孙行者，可对方辩友知不知道，他的法名叫孙悟空，“悟”是不是“知”？
这是一个非常漂亮的“移花接木”的辩例。反方的例证看似有板有眼，实际上有些牵强附会：以“孙行者为什么不叫孙知者”为驳难，虽然是一种近乎强词夺理的主动，但毕竟在气势上占了上风。正方敏锐地发现了对方论据的片面性，果断地从“孙悟空”这一面着手，以“悟”就是“知”反诘对方。
3.顺水推舟
表面上认同对方观点，顺应对方的逻辑进行推导，并在推导中根据我方需要，设置某些符合情理的障碍，使对方观点在所增设的条件下不能成立，或得出与对方观点截然相反的结论。
例如，在“愚公应该移山还是应该搬家”的论辩中：
反方：我们要请教对方辩友，愚公搬家解决了困难，保护了资源，节省了人力、财力，这究竟有什么不应该？
正方：愚公搬家不失为一种解决问题的好办法，可愚公所处的地方连门都难出去，家又怎么搬？可见，搬家姑且可以考虑，也得在移完山之后再搬呀！
从上面的辩词来看，反方就事论事，理据充分，根基扎实，让人很难驳倒，但正方先顺势肯定“搬家不失为一种解决问题的好办法”，既而带出“愚公所处的地方连门都难出去”这一条件，自然而然地导出“家又怎么搬”的诘问，最后水到渠成，得出“先移山，后搬家”的结论。如此一系列理论环环相扣，节节贯穿，真可谓精彩绝伦！
4.正本清源
所谓辩论中的正本清源，就是指出对方论据与论题的关联不紧或者背道而驰，从根本上矫正对方论据的立足点，使其为己方观点服务。较之正向推理的“顺水推舟”法，这种技法恰是反其思路而行之。
例如，在“跳槽是否有利于人才发挥作用”的论辩中，有这样一节辩词：
正方：张勇是全国乒乓球锦标赛的冠军，就是从江苏跳槽到陕西，对方辩友还说他没有为陕西人民作出贡献，真叫人心寒啊！（掌声）
反方：请问到体工队可能是跳槽去的吗？这恰恰是我们这里提倡的合理流动啊！（掌声）对方辩友戴着跳槽眼镜看问题，当然天下乌鸦一般黑，所有的流动都是跳槽了。（掌声）
正方举张勇为例，他从江苏到陕西后，获得了更好地发展自己的空间，这是事实。反方马上指出对方具体例证引用失误：张勇到体工队，不可能是通过“跳槽”这种不规范的人才流动方式去的，而恰恰是在“公平、平等、竞争、择优”的原则下“合理流动”去的，可信度高、说服力强、震撼力大，收到了较为明显的反客为主的效果。
5.釜底抽薪
刁钻的选择性提问，是许多辩手惯用的进攻招式之一。通常，这种提问是有预谋的，它能置人于“二难”境地，无论对方作哪种选择都于己不利。对付这种提问的一个具体技法是，从对方的选择性提问中，抽出一个预设选项进行强有力的反诘，从根本上挫败对方的锐气，这种技法就是釜底抽薪。
例如，在“思想道德应该适应（超越）市场经济”的论辩中，有如下一轮交锋：
反方：我想问雷锋精神到底是无私奉献精神还是等价交换精神？
正方：对方辩友错误地理解了等价交换，等价交换就是说，所有的交换都要等价，但并不是说所有的事情都是在交换，雷锋还没有想到交换，当然雷锋精神谈不上等价了。（全场掌声）
反方：那我还要请问对方辩友，我们的思想道德它的核心是为人民服务的精神，还是求利的精神？
正方：为人民服务难道不是市场经济的要求吗？（掌声）
第一回合中，反方有“请君入瓮”之意，有备而来。显然，如果以定势思维被动答问，就难以处理反方预设的“二难”：选择前者，则刚好证明了反方“思想道德应该超越市场经济”的观点；选择后者，则有背事实，更是谬之千里。但是，正方辩手却跳出了反方“非此即彼”的框框设定，反过来单刀直入，从两个预设选项抽出“等价交换”，从而推翻了它作为预设选项的正确性。
当然，辩场上的实际情况十分复杂，要想在论辩中变被动为主动，掌握一些反客为主的技巧还仅仅是一方面的因素，另一方面，反客为主还需要仰仗于非常到位的即兴发挥，这样才能在论辩中处惊不乱。
事实胜于雄辩
“事实胜于雄辩。”在聊天讨论中，为了增强说服力，有时可以引证一些典型事例，使其为辩论的主题服务，深化观点，增强辩论力量。
例如，在一次座谈会上，大家就“口才与人才”为题进行着讨论，有位参与者以高超的口才说服了在座的每一位听众：
古今中外，有无数的演讲家、雄辩家与口才家能说会道，呼风唤雨，为人民服务，为社稷呐喊，他们扎根于广大民众之中，凭借敏捷的思维，犀利的目光，洞察了历史的真谛后，又驾驭了声遏行云的口语艺术，以一言九鼎之力，演说时慷慨激昂，情真意切：论理时鞭辟入里，直陈要害；争辩时激切锋利，快口如刀；交谈时言词精辟，风趣自如；言笑时幽默睿智，妙语连珠。
战国时的苏秦依仗三寸不烂之舌，游说东方六国，身挂六国帅印，促成合纵抗秦联盟；三国时诸葛亮出使东吴，舌战群儒，终于说服吴主孙权和都督周瑜联刘抗曹，大破曹兵于赤壁；戊戌维新中的梁启超面对国难，大声疾呼，唤起民众，投身革命；我们敬爱的周总理多次在谈判桌上以他那闻名世界的“铁嘴”挫败敌手，扞卫了党和国家的利益和尊严；法国大军事家拿破仑凭其才能，叱咤风云，横扫欧洲；美国总统罗斯福，运用自己的权力与说服力引导美国人民参加反法西斯的斗争，使美国渡过了战争威胁和经济危机的难关；黑人领导马丁·路德·金以演讲为武器，反对种族隔离主义，获得1964年诺贝尔和平奖……无数事实证明，口才能发挥出“改天换地、惊天动地”的巨大作用。
这位参与者引证事例，强化论据，言之确凿，具有强大的说服力和感染力。
善用数据进行论辩
上海某公司下属一家建筑公司为崇明一家工厂安装厂房。没想到工字梁的钢铸顶端和底端都是虚焊，结果钢铸梁掉了下来，压在一个年仅28岁的年轻人身上，造成高位截瘫。
于是该公司向上海市中级人民法院提起诉讼，要求美国CC公司对该工人进行人身赔偿。CC公司就是与该公司进行钢制厂房交易的美国销售公司。上海D事务所的段祺华本来是CC公司的法律代理，现在他愿意做双方的法律代理人。
当时，对方请了美国一家律师事务所驻中国办事处的律师作代理。对方律师明明是个中国人，可他说中国工人不值钱，赔10万元人民币就够了。
段祺华律师反驳道：“我们看六七十年代的韩国和日本，他们那时工人的工资与今天的中国是一样的。发展到九十年代的时候，日本建筑工人的工资远远超过美国，这就是一个国家的发展轨迹。中国也是如此。所以，你不能按照今天的工资水平来赔偿。很简单，1987年这个工人开始工作的时候，每个月60元人民币，今天他拿2000多元。照这个发展速度，你应该赔500万美元才能赶得上。将来中国工人的工资水平必将超过美国。为什么？这很简单，现在美国每年的经济发展速度只有1～2个百分点，我们中国是十几个百分点，特别是上海地区，都在14～15个百分点，过去10年是这样，将来10年还会如此，赶上美国不是太遥远的事情。我是个律师，1988年我的工资是150元人民币，现在我的秘书一个月的工资是3000元，比我当年当律师的时候高20倍。而我现在在上海做律师，你们在座的美国律师收入也未必赶得上我。”
这一场舌战，段祺华律师为受伤的中国工人索回了29万美元的赔偿金，为同胞讨回了公道。
段祺华律师在这一场舌战中取胜的关键是：他善于运用“数据语言”来进行论辩。用确认的数据来代替无可辩驳的事实，具有很强的说服力。
巧用比喻可增加论辩说服力
论辩过程中往往会出现这样的情况，一方固守自己的道理，对对方的论据听而不纳。这个时候，一味地穷追猛打或是急于解释都无济于事，很难使对方心甘情愿地承认你的观点，搞不好还会使得双方僵持不下，适得其反。而实际上你的观点是正确的，只是对方一时还没有理解过来。一旦遇到这种问题时使用恰当的比喻往往会收到意想不到的效果。
在二次世界大战时，正当美、英、苏等国家共同抗击纳粹德国的关键时刻。英国处在欧洲反法西斯侵略的最前线，由于黄金已经枯竭，根本无力按照“现购自运”原则从美国手中获得军事装备。作为英国的重要盟友，罗斯福深知唇齿相依的道理。在反法西斯战争旷日持久的情况下，英国一旦被击溃，希特勒一朝得势，势必严重威胁到美国的全球利益。美国全力支持英国，是理所当然的事情。
但是，美国国会中有那么一批鼠目寸光的议员，他们只看到了眼前的利益，认为必须钱货两清，丝毫不关心反法西斯盟友的安危以及欧洲危急的战局。罗斯福认为自己应当尽力说服这些人，使得英国可以得到美国的全力支持。为此，罗斯福举行了一个具有特别意义的招待会。
“先生们、女士们！”罗斯福简要地介绍了《租借法》之后，接着就讲了一个浅显的比喻：“假如我的邻居家失火，在数百英尺处我拥有一条浇花的水管，假如赶紧借给邻居拿去接上水龙头，就可以帮他灭火，同时也避免火势蔓延到我家。但是，在借出前要不要先跟他讨价还价呢？这管子应该有十五元的押金，还要有五元的使用费。此时，我的邻居心急如焚，事情紧急，他到哪里去找钱？我看，还是不要他的钱为好，只要他灭火之后原物奉还。如果灭火后水管还好好的，他会连声道谢；如果他把水管搞坏了，他得照赔不误，我也不会吃亏的。”
记者们紧追不舍，问罗斯福总统：“请问，总统阁下所指的水管一定是武器了？”
罗斯福毫不掩饰地说：“当然，我只不过是借这个例子来说明《租借法》的原则罢了。也就是说，如果你借出一批武器，在战后得到归还，而且没有损坏的话，你就没有吃亏；即使军火损坏，或者陈旧了，干脆丢弃，只要别人愿意理赔，我想，你依然没有吃亏，不是吗？”
罗斯福总统的一番比喻，浅显易懂，立刻语惊四座，并经由新闻媒体报道而传遍全球。此番妙语不仅说服议员们无条件支持《租借法》在国会顺利通过，而且也赢得了丘吉尔和斯大林等反法西斯国家首脑的高度评价。
利用正反逻辑进行论辩
从逻辑的意义上看，所有的事物都符合自己的逻辑发展规律，所有的事物的原理都包含在逻辑之内。论辩中常用的逻辑多是指事物、思维的规律以及推理的原则。论辩所使用的工具———语言要符合逻辑才能理顺意通，话如泉涌，滔滔不绝。同样，如果论辩时不注意逻辑，就会漏洞百出，一旦被对手抓住破绽，很容易不攻自破。古往今来，有许多哲学家都很善于利用逻辑来进行诡辩。
汉武帝晚年的时候很迷信，希望自己能够长生不老，到处搜寻不死药。一天，有人献上不死丹药一丸。当时东方朔正在武帝身边。他上前拿起丹药后，假装好奇地问武帝：“陛下，这药可以吃吗？”武帝回答：“当然可以吃了。”东方朔闻听此话，马上把药塞进嘴里，嚼了两下咽进肚里。武帝阻止不及，气得脸色发青，暴跳如雷，要把东方朔拉下去砍头。东方朔连忙跪下，说道：“陛下，且慢，臣有话要说。”武帝本意并不想杀东方朔，就问道：“你有什么要说的？”东方朔从容地回答道：“陛下，我刚才吃得可是那‘不死丹药’，可现在我却要被陛下砍头了。如果这药能使人不死，那我为什么要身首异处了呢？可见那‘不死丹药’是假的。如果这药确实是那‘不死丹药’，陛下应该杀不死我啊，自然也不用杀我了。如果杀得死我，就证明了献药之人是在蒙骗陛下。况且我在吃药之前已问过陛下药是否可以吃，陛下已经准许，所以臣才能吃此药。倘若未经陛下允许，臣怎么敢吃呢？若陛下今天杀了我，只会向天下证明陛下被人蒙骗了，恐怕有损于陛下的圣明，而且百姓又怎么敢相信您的话呢？”武帝一听，转怒为喜，立刻赦免了东方朔。
在这里，东方朔就运用了逻辑手段。他先是吃掉了药，以此为前提，然后在回复武帝时，从不死之药出发，逐步演绎推理。第一条逻辑关系：不死之药———吃了可以不死———东方朔吃了不死之药———所以东方朔可以不死，这时武帝如果杀了东方朔———不死之药是假的———东方朔吃了也无罪。如果不死之药是真的，那么武帝杀不死东方朔，杀他也没有用。
无独有偶，我国已故的的着名作家张天翼先生写过这样一个寓言：一天，老鹰看见一只麻雀在大树上晒太阳，就批评麻雀说：“这样的好时光，不努力工作，反倒在这里晒太阳浪费时间，真是可惜。”麻雀说：“没有的事，我已经准备学一门技术。它应该是没人学过的独家技术，而且方便好学，还可以赚大钱，这样我就可以过安逸的生活了。”老鹰大笑道：“天底下哪有这样的技术啊？假如没有人学过，那么就没有人会这门技术，你向谁去学呢？如果是方便好学的技术，又没有人去学它，那就一定是天底下最没有用的技术了。”老鹰对麻雀的反驳实际上就是运用了同东方朔回答汉武帝一样的方法，只不过一个是正推，一个是反推罢了。
运用对比进行论辩
聊天讨论中，将正反两方面的事实加以对照、比较，从而推出正确的结论来，这就是正反比照的雄辩技巧。俗话说：“不怕不识货，只怕货比货。”运用对比，能使事物的特征和本质很容易地显露出来，给人留下极深刻的印象。
春秋时期，齐国大夫宁戚去宋国见宋桓公。深深行礼后，宋桓公却不动声色，置若罔闻，非常傲慢。宁戚见此情景，抬起头来，长长地吸了口气，说：“宋国真危险啊！”
宋桓公说：“你这话什么意思？”
宁戚问：“你和周公相比，谁更贤明？”
“周公是圣人，我怎敢和圣人相比。”宋桓公答道。
宁戚接着说：“在周最强盛的时候，如果周公听说有人来见他，即使他正在嚼着饭，也急忙把饭吐出来，先会见客人，即使这样，他还怕失礼。可是你怎么做的呢？宋国这样衰落，国内接连发生杀死人的事情。您的王位并不可靠，就算您像周公那样礼贤下士，有本事的人恐怕也不愿意到您这儿来，何况您这样傲慢呢！宋国的处境还不危险吗？”
宋桓公赶忙道歉说：“我没有治国经验，先生请不要介意。”
宁戚将宋的衰落与周的鼎盛、宋桓公的傲慢与周公的谦逊放在一起，制造了一种鲜明的对比，使对方受到强烈的震撼。
论辩中运用正反比照术，可以比较同类事物，也可以较异类事物；可以比较同一对象的不同方面，也可以比较不同对象的同一方面；可以是纵向的比较、横向的比较，现状的比较、历史的比较，也可兼而有之。但不管哪种比较，都应特别注意比较事物的强烈反差，制造鲜明的对比，这样才能收到良好的效果。
比如，曾有一位美国记者对周恩来说：“一个国家向外扩张，是因为该国的人口过多。”周恩来当即反驳说：“我们不同意你这种看法。第一次世界大战前，英国人口只有4500万，不算太多，但是英国在一个很长时期内是‘日不落’的殖民帝国，美国的面积略小于中国，而美国的人口不及中国的五分之一，但美国的海外驻军却达150万。中国人口虽多，却没有一兵一卒驻在外面领土上，更没有在外国建立军事基地。可见，一个国家是否向外扩张，并不决定于它的人口多少，而决定于它的社会制度。”
这里，周恩来通过同类事物，正反比照，造成一种鲜明的对比，产生一种震撼人心的力量。
在论辩中，正反比照法往往会发挥着神奇的作用，它好比一磅重型炸弹，有着巨大的杀伤力。
反诡辩的语言艺术
在现实生活中，有的人为了维护自己的观点或看法，往往会构设诡辩来向对方发难，陷对方于被动尴尬的境地。诡辩在论辩中固然厉害，但诡辩自身存在着语言模糊、内容矛盾、逻辑错误等方面的局限性，因此，反驳诡辩可从以下这些方面打开突破口：
1.抓住其逻辑错误，以理服人
某校禁止学生在教室里穿拖鞋。一天，梁勇同学又穿着一双拖鞋进了教室，班主任王老师发现后让他从座位上站起来：“我三令五申禁止穿拖鞋，你为什么还穿？”王老师皱着眉头问。
“我没穿拖鞋，我穿的是凉鞋。”梁勇大声回答。
全班同学的目光都移到了梁勇的鞋子上：这双鞋子原来是一双普通塑料凉鞋，不过现在鞋后跟全被剪掉了，看上去与拖鞋没有两样。
“鞋后跟全剪掉了，难道是凉鞋？”王老师恼火地问。
“当然是凉鞋！这就像一个人的腿断了，他还是人，而不是狗！”梁勇昂起了头，大声反驳。
王老师先是一愣，但很快镇定下来。他双眼盯着梁勇，不紧不慢地说：“凉鞋之所以是凉鞋而不是拖鞋，最重要的在于凉鞋有鞋后跟。这就像一个人，如果他最重要的头部都没有，那他在世界上就不存在了。”
梁勇顿时低下了头。
在这里，梁勇的诡辩在逻辑推理上明显是错误的，因为人断了腿固然是人，但无法据此推出凉鞋断了鞋后跟还是凉鞋。王老师思维敏捷地洞察到这个错误的逻辑，于是他抓住“凉鞋”和“活人”的评判标准，从理论上揭示了梁勇的错误，使梁勇不得不低头认错。
2.抓住本质加以辩驳
老张和老刘在公园辩论。老张问：“在金钱和道德之间，你选哪一个？”
老刘不假不思索地答：“当然选道德。难道你选金钱？”
老张诡秘地说：“我是选择金钱，因为我缺少金钱。你选择道德，那是因为你缺少道德。”老刘听了老张的不友好言语，立即反驳说：“你的话只讲对了一半，十分的道德，我已有九分，还缺少一分，所以我要选道德；万贯的家财，你已有九千贯，但你还缺少一千贯，所以你要选金钱。因此，准确地说，我选道德是因为我崇尚道德，你选金钱是因为你贪图金钱。”
老张为了给老刘脸上抹黑，就故意以模糊语言为核心的诡辩来嘲讽老刘。老刘抓住了事物的本质，用“崇尚”来褒扬自己对道德的追求，用“贪图”来贬斥对方对金钱的贪得无厌，很好地澄清了事实真相，否定了自己“缺德”、老张“缺钱”的荒谬论断。
3.以其人之道，还治其人之身
某乡有几个地痞，经常偷鸡摸狗，欺压乡邻，但派出所对这些人一直采取纵容态度，致使他们的气焰日益嚣张。群众忍无可忍，集体向乡党委书记反映了这一情况。书记找来派出所所长问：“那几个地痞胡作非为，你这个所长知道不知道？”
所长：“知道。”
书记：“既然知道，那为什么至今未对他们采取行动？”
所长：“采取行动只是个时间问题，这就像喂猪一样，如果还没等到猪肥就杀了，那怪可惜的，不合算。这些地痞就像猪一样，现在还是瘦瘦的没喂肥，处罚起来没分量。所以这是个策略问题，群众不理解，我们可以理解。”
书记：“你的‘肥猪论’太玄虚了，群众怎么会理解？猪是人们心甘情愿喂养的，而这些地痞，群众会甘愿喂养吗？还是听听我的‘肥鼠论’吧。如果有个人养了一只猫，指望它捉老鼠，可这种猫却放任老鼠在家里吃谷子，结果主人家老鼠成灾。主人找猫来问罪，可猫却振振有词地对主人辩解：‘家里老鼠太瘦了，等到喂肥了再抓不迟。你猜主人对猫会有什么看法？”
所长：“这……，书记的‘肥鼠论’更有哲理，我是一时糊涂，我马上就把那几只‘老鼠’抓起来。”
在这个事例中，所长企图用“肥猪论”为自己工作失职辩解，但书记一语道破了“肥猪论”在内容上的荒谬，于是书记引出了“肥鼠论”，形象生动地说明了地痞横行不法、派出所放任不管、群众遭殃受害的事实，含蓄地指责了所长观点的荒唐、工作的失职。所长在这种情况下，再不表态自己失误，其利害关系就不言而喻了。
论辩收场的技巧
论辩进行时是激动人心的，但无论有无胜负，论辩总得结束，结束时也应有个圆满的收场，因为无论论辩场面大小怎样，都是社会生活的一部分，是人际交往的一种方式。如果一味盯住论辩的输赢，忽略收场，往往会使论辩变质，导致人际关系的紧张甚至恶化。
所谓论辩的收场，是指及时从论辩氛围中跳脱，反思全过程，用得体的言辞协调各方关系，使论辩真正成为益人才智、增进了解和维护利益的手段。
下面两种收场方式值得借鉴：作为胜方，要善于察言观色，机敏主动地缓和剑拔弩张的气氛，自我调侃一下，给对方留些面子。如果盛气凌人，步步紧逼，引起对方反感，只能导致功败垂成。
有两个学生争论哲学问题，甲坚持“看不见的便不存在”，乙据理驳斥，甲据不认输，强词夺理。乙忽然一板一眼地问：“你看不见的就不存在，对吗？”“不错。”“你妈生你时你看不见，那你妈生你这件事存在不存在？”甲涨红了脸，几乎跳起来。乙见状，边笑边指着自己鼻子说：“别恼，我也是妈生的！”甲苦笑着言和作罢。乙为辩理，伤了甲的自尊，也使甲彻底败北。稳操胜券的乙，凭幽默的自损及时弥合了二人关系的裂痕，算得上善于收场。
胜辩者收场时还应顾及对方的禀性、人格。君子辩败不以为介，非君子则可能怀恨在心，寻机报复。遇到这种人，胜辩者不妨将其阴暗心理予以曝光，尽量切断其报复的后路，同时使对方显示其大度，冲淡其尴尬。例如：
一职员与经理辩论，经理理屈。职员忽然笑道：“经理，今天好像是我辩胜了，其实我是败惨啦！”经理不解：“为什么？”“我还要在你手下工作呀！”经理不自然地笑了：“哪能呢？你看我是那种人吗？”“呵呵，当然不是。”
当然作为败方，也负有配合收场的责任，不要失去理智，连人格也输给对方。如果败方主动承认自己观点错误、对方观点正确，则可显示其高风亮节，令胜者钦佩。 (完)

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