１９６３年
当她出差回来时，发现自己手下的男助理居然被提升到比她更高的职位上，她愤而辞职。
１９６３年９月１３日
在这个黑色星期五（美国人认为１３和星期五都是不吉利的，也许是玫琳凯的个性使她故意逆天而行吧），仅凭着上半生不多的积蓄——５０００美元和儿子理查德·罗杰斯的支持，４５岁的玫琳凯在达拉斯的一个只有５００平方英尺（约４６平方米）的店面里正式成立了自己的“玫琳凯化妆品公司”。
展翅高飞的大黄蜂
曾经有人问玫琳凯成功的秘诀，她侧头凝想后，说了这样一段令人深思的话：“空气力学证明，大黄蜂是不能飞的，因为它的身体重，而翅膀却很薄。可是大黄蜂不知道自己不能飞，它拍着拍着翅膀居然就飞起来了。”这无疑是在告诉我们，努力发挥自己的潜力，不去想太多，只要独立前行，方法得当，就会有出乎意料的结果。
玫琳凯的“梦想公司”创办之初，员工包括她本人在内，仅有９名，情况相当窘迫。玫琳凯想起她曾经在做美容的时候，美容师给她展示的一种效果非常不错的独家秘方，于是她死磨硬泡，花钱买了过来，并且改变了传统的销售方式，将自己的销售人员称为“美容顾问”。
她们几个人组成一个小组，每次请五六名顾客参加产品展示活动，提供小型免费美容课及免费产品试用，了解适合顾客肤质的品种，通过这种方法向客户推销产品。每位来宾都会从美容顾问处得到针对个人的美容建议。
在上美容课时，顾客有最佳的机会，根据她的美容顾问的专业推荐试用最适合她的产品。每位来宾将会学到适当的基础保养，如何选择最恰当的彩妆色系，以及最能表现出个人特色的美容技巧。
曾经做过半辈子销售工作的玫琳凯知道，直销员的坏账甚至会导致直销公司破产。于是她采用当时一般公司很少采纳的“款到发货”的政策，这使得公司不需要很多开办资金。
更重要的是，她让顾客只付零售价的５０％购买整套产品，这价格远远低于一般的直销公司，使许多妇女从中更多地受益。这项政策不仅极大地鼓励了公司的美容顾问的工作热忱，也使公司免去了许多坏账。
在公司创办的第一年，销售额就达到１９．８万美元。隔年，她又发展了一系列男士皮肤保养产品。这套美国最早的完全以男士为消费对象的美容产品也大获成功。玫琳凯创新的反传统直销模式，甚至动摇了那时已有２５年历史的直销巨人雅芳公司的壁垒。
玫琳凯凭着坚定的决心、努力的工作以及无私的奉献精神，将公司从一家小型公司发展成了大型跨国企业，玫琳凯品牌也成为美国面部保养品以及彩妆销售得最好的品牌。
玫琳凯公司三度被评为“全美１００家最值得工作的公司”，同时也被列为最适宜妇女工作的１０家企业之一。１９９２年玫琳凯化妆品公司被列入《财富》全美５００家大企业之一，列第５７位。
玫琳凯公司共拥有９个产品线，２００多个产品：基本保养品、补充保养品、彩妆品、护指品、护发品、沐浴护肤用品、防晒用品、香料和男士护肤品，被认为是美国护肤保养品及彩妆品领先品牌。目前年销售额超过２０亿美元，拥有８０万名推销员，在全球拥有超过２０００万名忠实顾客。
孱弱的大黄蜂终于在玫琳凯手中展翅高飞了。
妇女解放就是经济解放
公司开张伊始，玫琳凯·艾施就致力于为广大的妇女提供前所未有的经济独立、无限的个人发展和个人成就的机会，这些曾经都是她作为一名成功的职业女性生涯中从未获得的机会。
玫琳凯·艾施将自己所信奉的“你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人”的黄金法则作为她公司的指导哲学和市场理念，更大力倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序，用“你能拥有一切”的精神来激励其他女性加入自己的事业，将她的个人目标变成了美国商业史中最成功的故事之一。
玫琳凯在全球拥有一支８０万人的美容顾问队伍，这些人基本上都是女性。“我并不是对金钱感兴趣。”玫琳凯·艾施说，“我的兴趣在于将玫琳凯公司办成一个其他地方所没有的专门向妇女提供发展事业机会的公司。”玫琳凯·艾施希望她能够作为一名帮助女性了解她们自身价值的人而被人们铭记。这一点，她确实做到了。
玫琳凯·艾施的成功，源于她“奉献第一”的商业精神。玫琳凯创业之初，就确立了“服务第一”的宗旨，在她的美容课上，她要求美容顾问们以“教”为目的，并非只“卖”。
训练销售人员时，也要使得她们想着：如何使这位顾客更好、更有自信心？而不是：今天我要从这位顾客身上赚多少钱？这与今天许多著名公司所奉行的“以客户为中心”、“服务至上”的准则可谓如出一辙。玫琳凯·艾施相信这样的服务信念会使人眼中充满爱。
不仅如此，玫琳凯还希望公司所做的并不仅仅是制造和销售产品，而应该为广大妇女做更多的事情。她提出了公司应以“丰富女性人生”为己任。在事业发展走出美国后，她又提出创建“全球女性共享的事业”。
在玫琳凯的大力倡导下，玫琳凯所奉行的黄金法则以及生活优先的指导哲学和市场理念随着她和她的８０万美容顾问的身影迅速传遍全世界。
人们评论说，玫琳凯·艾施在直销她的化妆品的同时，也在直销她的工作哲学和生活哲学。最为重要地是，玫琳凯·艾施以她的企业结构激励了千千万万的妇女，纷纷成为小型企业经营者。
在她自创的管理风格下，她以不断的鼓励及物质报酬来提升妇女的自尊和自信。从１９６９年开始，每年年底，玫琳凯都会送出一批粉红色凯迪拉克轿车给业绩前５名的督导。１９７９年，玫琳凯公司的第一位美容顾问的酬金超过１００万美元。如今在玫琳凯获得最高荣誉的督导，酬金已超过６００万美元。
有杂志惊叹：玫琳凯·艾施所解放的妇女，比美国女权运动领袖格劳瑞娅·史戴能解放的还要多。玫琳凯则不太喜欢这种说法，她认为经济解放就是真正意义上的妇女解放，就是说妇女解放只能靠她们自己，她自己只是充当了一下催化剂而已。
让世界充满爱
玫琳凯和每个善良的女人一样，充满爱心。
美国哲学家爱默生的一句话：“每一个成功的背后，都一定有颗热忱的心。”玫琳凯对社会公益事业也秉承着这种连爱默生本人都无法想像的热忱。１９８０年玫琳凯亲眼目睹心爱的丈夫由于癌症而去世，悲痛之余，立志后半生致力于和癌症作斗争。
在连续资助癌症研究基金会２０多年后，玫琳凯·艾施于１９９６年建立了自己的基金会：玫琳凯·艾施慈善基金会。这个非赢利的基金会着重从事对威胁女性健康的癌症，如卵巢癌、乳腺癌和子宫癌进行诊断、预防和治疗方面的研究的资助工作。
１９９３年，玫琳凯又在达拉斯的圣保罗医疗中心建立了“玫琳凯·艾施癌症研究所”，１９９７年和１９９９年先后两次捐款累计１００万美元给知名的癌症研究专家，专门针对妇女易患的癌症进行诊断、预测、预防及治疗等方面的深入研究。到２００１年为止，玫琳凯已向癌症研究事业捐款超过５００万美元。
玫琳凯对社会公益事业的热忱还体现在对人类整体环境的关注上。１９８９年玫琳凯首开拒绝动物试验的先例，并发起环保活动倡导保护环境。２０００年，玫琳凯又为保护妇女权益，反对暴力开展了慈善捐助活动。
也许只有从她毕生所得到的荣誉来看，才能真正地走近她的内心吧：杰出美国公民奖； “全国直销协会名誉奖”的第一个获得者；被美国直销教育基金组织授予“荣誉循环奖”、“活神话奖”。
玫琳凯·艾施是当今世界为数极少的对世界商业形态产生重要影响的女企业家，也是一位伟大的商业女性。她不仅成功地建立了一个自己的商业王国，而且开创了妇女发展自己个人事业的新天地，其成就能与任何一位妇女解放运动领袖相媲美。
企业家玫琳凯·艾施生活和工作都坚持着一个黄金准则：己所不欲，勿施于人。遵循这一座右铭，她建立了一个有着超过１５亿的平均年销量的、世界上最庞大的化妆品直销体系。在这个由男人主宰的时代，她建立了睿智的薪酬体系，给在她旗下销售产品的女性们提供了人生舞台。从此，全世界数百万的女性因为艾施的职业道德和远见得以变得强大。公司的任务就是使妇女们生活富裕，它还支持着全世界成百个慈善工程。
第7节 我们在创造历史
闻天
电子商务教父
杰夫·贝索斯，亚马逊网上书店ａｍａｚｏｎ．ｃｏｍ的创始人和 ＣＥＯ。美国《时代周刊》杂志在２０００年１月３日的特刊，遴选贝索斯作为“年度风云人物”（Ｐｅｒｓｏｎ ｏｆ ｔｈｅ Ｙｅａｒ）的代表，将近１８页的全版版面，极力赞扬贝索斯的丰功伟业。
他在创建电子商务帝国的同时，也创造了“电子商务”（Ｅ－Ｂｕｓｉｎｅｓｓ）这个词；他不仅创造财富，还创造了历史，世界从此进入电子商务时代。
亚马逊书店从一个小小的网站做起，在短短４年时间里，最高市值达３００亿美元，远远超出美国两个最大的、拥有百年历史和１０００多家连锁店的书店（Ｂａｒｎｅｓ ＆ Ｎｏｂｌｅ、Ｂｏｒｄｅｒｓ）的市值总和！
它为顾客提供了４７００万件包括图书、ＣＤ、ＤＶＤ、游戏软件等在内的货品；超过８０００万来自１６０多个国家的人们从亚马逊上购买过东西，这个数字还在每天不停地增长。
亚马逊占据了９０％的网上购书市场，在半年的时间里就打败了ＣＤ ＮＯＷ网站；收购了英国的Ｂｏｏｋｐａｓｅｓ和德国的Ｔｅｌｅｂｏｏｋ两家书店，迫使德国最大的传媒集团Ｂｅｒｔｅｌｓｍａｎ购下全美排名第２的书店Ｂａｒｎｅｓ＆ Ｎｏｂｌｅ的股份，希望借此能与之抗衡。
亚马逊公司还创造了股市的奇迹，１９９８年 １１月 ３０日美国股市暴跌之后，亚马逊股票仍以每股２０９美元成交，这是其１９９７年５月分割股份后上市价每股９美元的２３倍。
到１９９９年４月下旬，曾一度下跌的Ａｍａｚｏｎ股票又恢复到２００美元，而公司的市值上升到２００亿美元。
《时代》杂志总编辑沃尔特·艾萨克森说：“贝索斯不仅改变了我们做事情的方式，而且还为开拓未来铺平了道路。”
神话的诞生
１９８６年
贝索斯凭借美国普林斯顿大学电子工程学和计算机系双重学士学位和聪慧的头脑，顺利地在华尔街找到了一份体面而高薪的工作。
１９９４年
不安分的贝索斯开始酝酿另一条人生之路。他开始探索尚未成熟的网络使用情形，他惊讶地发现：网络使用人数在以每年２３００％的速度暴增。这是一项重要预见，既然有这样的一种趋势，该如何在这样的网络空间创造无穷的商机呢？这就是贝索斯思考的焦点。他想到了书籍，于是一切明朗起来。
１９９５年７月
贝索斯成立了以南美洲那条宽广无际的河流命名的“亚马逊公司”（Ａｍａｚｏｎ Ｉｎｃ．）。
在公司起步阶段，贝索斯花了一年的时间来建设网站和设立数据库。
１９９６年７月
亚马逊正式打开了它的“虚拟商务大门”，为顾客提供一种友好、交互的购买方式和最广泛的选择。
１９９７年
亚马逊以每股１８美元的价格在美国上市，其股票走势就显出了其巨大潜力，上市日收盘的时候，亚马逊股票已经进行了三次拆股，每股价格飙升到９４美元。
１９９８年
亚马逊的市场资本的价值已经高达１７０亿美元，远远超过了有１１３年历史的老牌零售公司西尔斯的１５８亿美元，摇身变成全球最大的“虚拟超市”，几乎挤进了所有阵地并取得了像微软一样的“垄断地位”。
１９９９年３月
亚马逊又进军网上拍卖领域。同时进入了家用电器的网上销售市场和玩具市场，提供手持游戏机、数码照相机及便携式ＣＤ唱机等。
亚马逊帝国
贝索斯凭借 “顾客价值”，寻找到了网络空间的商机，而这也是亚马逊成功的核心理念。贝索斯说：“每天醒来害怕的不是竞争，而是顾客。”
“以客为尊”、“以人为本”是贝索斯所创建的亚马逊网站的最大特色与最高宗旨。亚马逊书店的网络销售是属于“无店铺营销”，因此贝索斯知道在没有面对面的亲切笑容下，就必须以无微不至的贴心服务征服消费者。所以，贝索斯设计了种种贴心的人性化服务功能，比如：
１． “网络不打烊”与“上架寿命长”。
２． 提供选取的方便。
３． 创造“互动功能”。
从使用者的角度来看，有效率的搜索引擎、网络购物车服务、贴心的礼品包装、多样化的商品选择与简便的购物流程，确实都是以“使用者友善”（ｕｓｅｒ ｆｒｉｅｎｄｌｙ）的立场考虑，进而创造了最高的服务价值。
亚马逊网站还会根据商品的不同属性，给予顾客相关的商品信息与消费情报。比如一本书，除了价钱与折扣之外，还给予不同等级的推荐，从一颗星到五颗星，还让顾客留下自己的意见或心得，作为其他消费者的参考“书评”，使得人与人之间的互动关系，通过网络连接更加密切。顾客如果购买了其中一本书，还可以得到购买同类书籍的推荐作者或书单，无形中开拓了顾客的阅读视野，连带地刺激顾客消费，可以说是一举数得。
在亚马逊购物的程序也相当简便，顾客在网络下单后，会先收到确认的订单，里面包含运送的方式、运费、到达日期、数量与价格，然后将顾客订单资料传回配送中心（ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ ｃｅｎｔｅｒ），通过特殊的书橱设备（ｃｌｏｓｅｔ ｆａｃｉｌｉｔｙ）以红灯显示顾客订购的书籍位置，交给负责的员工从架上取货，然后放到自动配送带上，转送到一处斜槽，经由计算机扫描分类与人工包装后，将货物送到顾客手中，完成交易。
竞争力的来源
亚马逊网站能在短时间内崛起，在原本就竞争激烈的商界成长，其强大的竞争力是什么？也许从贝索斯的经营理念中可以获得一些启示。
贝索斯将亚马逊书店定位为信息技术产业，而不是一般的商品流通业。他说：“网络商业是极其重要的，对许多垂直性产业（如书籍销售）的影响更是很快就会到来。网站的确可以在许多产业领域增加商业价值，而前提是科技手段必须跟上去。”所以，技术设备的升级是亚马逊公司的运营重心之一，也是目前公司尚未实现大规模赢利的主要原因。
传统书店主要的员工是门市部店员，但是在贝索斯的公司里，最多的却是软件工程师。贝索斯非常自豪于公司的软件，并且亚马逊的软件工程师们对技术软件还在不断地开发创新，使同行的竞争者很难望其项背，所以亚马逊书店的服务手段始终紧跟时代潮流，我们可以用一个词来概括这个特点，那就是求新。
此外，亚马逊使用的是６４位５００ＭＢ内存的Ａｌｐｈａ服务器，因此功能极为便利与快速，搜索的速度极快。顾客除了搜索选项之外，还可以同时浏览２３种不同的主题，这样就节省了上网的时间，提高搜寻的速度。顾客哪怕是一名小学生，也很容易利用网上的软件选购到理想的商品。
顾客挑选好商品后还能快捷地收到，送货快是亚马逊广受好评的重要原因。亚马逊书店对于订货到达的时间有一个恒等式：
找到订货商品＋装运时间＝所需的送货时间
这样，从搜索和送货两个方面都突出了一个特点——快速。
除了“求新”和“快速”外，亚马逊的竞争力还来自它所能给顾客带来的真正的“实惠”。亚马逊公司曾经自称是举世最大的折扣业者，几乎所有的书目均可以获得折扣优惠。由于少了中间商所抽取的利润，促使亚马逊销售的书籍或其他商品有着较宽裕的让利空间。
贝索斯说：“网络将使固定售价的做法寿终正寝，因此拒绝提供折扣优惠是一项极大的错误。大部分网络企业失败的原因，都在于错估了折扣的作用。”
亚马逊书店目前有超过４０万种以上的商品，包括书籍、音乐以及唱片和光盘，可以比传统书店获得高达４０％的优惠。新闻媒体问贝索斯：“一家公司如何在网络上占有最大的市场？”贝索斯的回答是：“在网络上，商品的‘价格’是一个比现实生活中更敏感的因素，而对公司来说是一种引起顾客注意的魅力，因而它必须要有竞争力。”
另外，“顾客价值”的体现不仅仅是物品低廉的价格，顾客在购买时还要考虑的是时间成本和便捷性。如果需要花太长的时间和精力才能获得的优惠商品，对顾客来说，它已经不再“便宜”。亚马逊开发了“一点通”的功能服务，让顾客（尤其是回头客）实现网上购物的简单化，这样来实现“顾客价值”的最大化。
在亚马逊网站上，顾客选中一本书，窗口会主动列出同类书供你参考；任何人只要在亚马逊网络书店买过一次商品，亚马逊就会记住购物者的相关资料，下回再购买时，只要用鼠标点一下欲购商品，网络系统就会帮你完成之后的手续，其中包括消费者的收件资料，甚至刷卡付费也可由网络系统代劳，顾客只需点一下“确认”按钮。
第8节 求新、快速、实惠、简便
闻天
“求新、快速、实惠、简便”，这四个词概括了亚马逊公司的经营宗旨，也是亚马逊竞争优势的来源。
当然，亚马逊的经营优势还有一点是至关重要的，就是保持极低的库存量。通常，亚马逊公司只维持库存２００种最受欢迎的畅销书籍，一般并不事先进货，而是等顾客选定后才进货。
不拘一格降人才
成功企业的人才观一定是值得借鉴的。
亚马逊公司的人才组合是真正的“不拘一格”。从微软公司的逃兵到自由派艺术家，从原来在牛津大学苦读诗文的学者到摇滚音乐家，都在亚马逊找到了自己的位置。
至今，亚马逊还为公司拥有一名职业滑冰选手和两名赛车选手而感到骄傲。甚至在亚马逊公司内部开会，院子里也有一大群各种各样的狗在“开会”，因为贝索斯允许员工带着宠物来上班，他自己也是个宠物爱好者。
无论什么背景的人，都能成为亚马逊中的一员，惟一的共同之处，就是相信自己“正在创造历史”。亚马逊招聘的两个重要原则是：能贡献创意和对公司有信仰。而其他的关于穿着、爱好等等问题，都已不再重要。
贝索斯是非常看重创意人才的，他认为，亚马逊能够向传统挑战，靠的就是创意。贝索斯手下的这些员工，看起来是多么“混杂”的一群人，但就是他们，才是公司创意的源泉。
除了创意，亚马逊对人才的第二个要求就是：不是亚马逊的信仰者，亚马逊不收。
这点从亚马逊网站上的一则求才广告的内容可以看出来：
“身为新兴市场的先驱者，我们正在建立一个重要、优秀且永存的公司，以之创造历史。我们不仅提供产品和信息来启发、教育及娱乐消费者，我们也提供极佳的工作环境，里面充满有才干、聪明又自动自发的员工。如果你想加入我们，共同在这个万变的产业环境中建立起一个永恒的企业，请与我们联系。”
亚马逊征求人才时一再强调的就是“我们在创造历史”、“建立一个永恒的企业”，以这样的话语来吸引企业，也以这样的话语来要求人才。
一位曾在亚马逊公司第一线客户服务部门任职、后来离开亚马逊的员工说：“任何对公司的发展目标、未来表示怀疑的言论和表情，都是一种未曾明言却确实存在的禁忌。”有一回他对自己的上司谈到亚马逊不断在图书、ＣＤ等产品之外加进诸如内衣、除臭剂之类的新的销售产品，可能会减弱亚马逊的品牌魅力与竞争实力。上司注视着他说：“我能断定你不是一个信仰者。”于是他被炒了鱿鱼。
要成为亚马逊的员工，必须要深深地相信亚马逊的一举一动都是正确的。贝索斯认为，这对于建立员工的忠诚度，对于形成一个积极、团结向上的企业文化都很有必要。员工们应真心相信亚马逊在电子商务发展中的地位和使命，这样才能对亚马逊的发展充满信心，才能在公司处境困难的时候不动摇。而且既然公司的总决策已经制定，员工们就应该遵照执行，全心全意去维护这个决策。
最神奇地是，亚马逊员工的收入比市场标准水平还要低，甚至连短期奖金也没有，并且要自己掏腰包负担大部分医疗保险费。可是为什么优秀的人才们都心甘情愿地留在亚马逊呢？这个诱惑就是股票！ １９９７年５月亚马逊股票上市，以每股９元的价格开盘，１９９８年底最高峰时突破３００元！每个员工的认股权是公司对他们的一个美好承诺。只要公司一开始赢利，立即会创造出一大批富翁来。这就是亚马逊的“未来利润分享制”。
和其他公司的利润分享制不同的是，亚马逊的所有员工，包括仓库员工、公司职员以及最高主管、行政经理，全部纳入公司的该项计划。在亚马逊，人人能感觉到自己的责任和自己的重要性。贝索斯一再宣称，公司是大家的，是每一个人的，直到这个信念连打扫卫生的老太婆也深深铭记在心。
用最低的价格外加一个承诺来留住员工，这可能是每一个企业老板的梦想，这个梦想被贝索斯实现了。因为这是一个充满梦想的全新的行业，贝索斯是一个充满梦想的创新的人。
“神秘”的亚马逊
亚马逊河是神秘的，亚马逊流域有８００万平方公里的热带雨林。广阔的雨林里隐藏着无数人类至今还未揭开的奥秘。而如今的亚马逊公司正像亚马逊河和亚马逊雨林一样充满了神秘色彩。
亚马逊公司的总部在美国西雅图。可是，如果你在西雅图打听亚马逊公司的地址，却没有人知道。就连经常通过亚马逊公司在网上购物的顾客，也不知道亚马逊公司总部地址。因为，亚马逊公司的网址里有无限丰富的内容，却偏偏没有这个大名鼎鼎的公司的地址。
《纽约时报》的记者到亚马逊公司采访，公司是借西雅图一家酒店才凑合接待了记者。１９９９年４月，听说ＣＢＳ哥伦比亚广播网要到亚马逊采访，西雅图的好事者又说俏皮话了：“这次亚马逊将到什么地方接待电视台记者呢？也许只好借竞争对手Ｂａｒｎｅｓ＆Ｎｏｂｌｅ书店的会客室吧。”
亚马逊公司的总部至今还没有像样的办公室，公司分布在各种各样的仓库里经营。所以，想到亚马逊采访的记者一般都被婉言谢绝。
贝索斯本人则更加有趣。根据《时代》杂志的报导，贝索斯是一个“笑声十分特别”而且具有感染力的人，他本人狂热地相信亚马逊网络公司将会改变未来的消费模式，只是时间迟早的问题。
如果问贝索斯最崇拜谁，他会说是托玛斯·艾迪逊（Ｔｈｏｍａｓ Ｅｄｉｓｏｎ）与沃特·迪斯尼（Ｗａｌｔ Ｄｉｓｎｅｙ）。前者是一个绝顶聪明的创造者和令人讨厌的商人；后者是一个还不错的创造者和很伟大的商人。迪斯尼乐园曾经让贝索斯留下了深刻的印象，尤其是迪斯尼的远见与影响力。
贝索斯内心清楚地知道，有一天他也要把所有最顶尖的人集合起来，建立这样的一个王国。但许多人觉得他不可能办到，因为他必须先说服银行借他四亿美金。然而，事实证明，他办到了。
这就是贝索斯，不可思议的“电子商务教父”。亚马逊公司的前进历程仍然在飞速地延伸，我们有理由相信，贝索斯的真正的黄金时代属于未来。
如果你近几年进行过网上在线购物的话，就一定访问过亚马逊网站。亚马逊网站是杰夫·贝索斯绞尽脑汁的产物，这个传奇般的构想产生于他的一次从纽约到西雅图的旅行中。当时他的关于因特网零售的商业计划就已经形成了一个虚拟蓝图。亚马逊从卖书起家，现在已经在销售从防护帽到家用器皿等几乎所有用具。
在此过程中，贝索斯已经成为美国最富有的人之一。
第9节 我还不知道哪个人能够长期准确地预测市场
闻天
指数投资之父
约翰·博格尔７５岁，先锋集团的创始人、博格尔财经市场研究中心的总裁。他于１９７４年创建先锋集团，１９９７年以前一直担任主席，１９９９年之后担任董事会主席。
开风气之先的举动是他开创了指数共享基金ｉｎｄｅｘ ｍｕｔｕａｌ ｆｕｎｄ的投资方式。他的所作所为使人们认识到并不熟悉股市行情的普通股民可以把钱交给懂行的人去替他办理。现在通过共享基金进行投资成了美国普通股民最为通行的炒股方式。
不加思索地赚钱
博格尔于１９２９年５月８日出生在新泽西岛的蒙特克莱尔（Ｍｏｎｔｃｌａｉｒ）。童年时候的他就表现出对金融的浓厚兴趣。１９６３年，还在大学读书的他，就和同伴进行股票交易，用以补贴学费。
１９７４年，从普林斯顿大学毕业的他，义无返顾地建立了自己的事业——先锋集团Ｖａｎｇｕａｒｄ。
先锋集团如今已经是世界上两大共享基金组织之一，总部设在宾西法尼亚州的麦尔温（Ｍａｌｖｅｒｎ）。先锋集团包括超过１００个共享基金，基金总额达到６ ０００亿美元。集团中最大的先锋５００指数基金是由博格尔于１９７５年建立的。它是第一个指数共享基金。
对于股票投资，他有着自己的见解。
他认为基金管理公司收取的过高费用使它们的表现不如费用低的指数基金，因此，他在基金业很讨人厌。但是这丝毫不能动摇他的投资大师地位。事实证明他的理论是十分适合美国经济现状的，而且对整个市场的进步都大为有利。
他希望在管理人员表现和公司表现之间建立更好的联系，而不是与公司股价的表现建立联系。
他认为管理人员往往关注股价的短期表现，而不是为企业的长期利益着想。这将使企业更多地采用基于表现的期权，只有当企业收入超过目标或企业实现了长期计划时，管理人员才能从这种期权中获利。
走近先锋
博格尔将先锋集团的最高宗旨定位于“股东利益至上”。 具体表现为：
１． 致力于提供一个和相同基金以及指数相比具有竞争力的投
资收益；
２． 对自己的信托责任严守忠诚义务，这种“顾客第一”的宗旨使先锋永远致力于做得更好，而不是仅仅追求规模；
３． 给投资者提供准确和及时的信息，尤其强调投资的风险和成
本；
４． 在与客户的关系中严守公平交易、正直和诚实的原则；
５． 避免过度的广告，尤其对于过去表现的描述，这对于未来的表现没有预测价值；
６． 在职员当中培育为客户提供最优服务的责任感。
先锋的投资哲学主要体现在谨慎、着眼于长期收益和清楚界定的目标３个方面。
无论金融市场怎么变化，先锋都声称将一如既往地坚持既定的方针，对每一个基金进行密切监控以保证和投资目标保持一致。
先锋集团的公司结构很独特，公司本身是被旗下管理的基金共同持有的，这样，基金的持有人是先锋公司实质上的股东。先锋反过来又为基金持有人提供投资管理服务。
而一般的基金是由外部的管理公司所控制，而外部的管理公司则是由个人、合伙或者通过购买公司股票的投资者所持有的。这样，先锋公司所创造的利润就由基金的股东所分享，从而对基金的持有人来说，实质上支付的成本很低。
先锋的业务遵循两个原则：最高的质量标准和合理的最低成本。
先锋集团曾６年１９９０～１９９３、１９９５、１９９６在《财经世界》（Ｆｉｎａｎｃｉａｌ Ｗｏｕｌｄ）杂志进行的为股东提供的服务评比中名列第１。
在１９９７年，先锋营运成本总计为净资产的０．２８％，远低于１．２４％的行业平均水平。这种成本优势构成了先锋长期的稳定表现的核心。
先锋的业务主要包括基金投资和辅助的金融服务两个方面。基金投资包括面向个人投资者的基金和面向机构投资者的基金。金融服务包括顾问与指导、投资服务、特别服务、私人组合管理。
著书立说
博格尔不但善于从实践中总结金融规则，而且从来不吝啬把经验与人共享。
他的《共同基金的博格尔：聪明投资的新视角》（１９９３）一书是出版后卖得很好的一本投资方面的书。博格尔的第二本书《共同基金的共同感觉：对聪明投资者的新建议》的销售量也非常好。第三本书《约翰．博格尔在投资上：前５０年》，也是好评如潮。另外，经济学家麦克格劳·希尔苦心钻研后撰写的《性格指数：先锋集团的产生与建立》在２００２年４月出版，使博格尔的独特的金融理念更为完美地得以阐释。
学术上的专著带来的荣誉也很多，１９６９～１９７０博格尔担任投资公司学会的管理委员会的主席，１９６９～１９７４年一直是该委员会的成员。１９９７年，他被那时的安全交换委员会主席阿瑟·李维特（Ａｒｔｈｕｒ Ｌｅｖｉｔｔ）请来为独立标准委员会服务。２０００年，他被国家立法会评为“年度费城商业领导人”。
博格尔的确是一位值得尊敬的、善于创新的伟大投资家。
沃顿评委称约翰·博格尔为“投资行业的亨利·福特”，因为他为民众制造了高利润的合理的指数投资方法。博格尔在１９７４年通过建立先锋集团，集中项目资金而达到这一目的，这个概念已经在学术领域盲目纠缠多年。而博格尔则是围绕着它，建立了一种无负荷、无销售费用的全新商业模式。他的举措开拓了其他投资者开始将投资投向美国的那些普通百姓的视野。博格尔还因他的执着而闻名。他坚持与投资领域的其他竞争者进行抗争，以便使他的先进思想顺利地影响到整个市场。他正变得更加坚定。即使在他１９９９年从先锋集团退休后，他依然是这一行业里最强悍、最有持久力的批评家，一直为保障广大个人投资者的权利而斗争。
第1节 我从不认为工作是工作，娱乐是娱乐
闻天
嬉皮士资本家
在加勒比海的尼克小岛上，理查德·布兰森悠闲地躺在别墅外的吊床上，膝头放着个黑色小本，嘴里叼着塑料圆珠笔。虽然是早上７点钟，但他已经工作两个小时了，然而从他的脸上很难看出一丝倦容。他随意地在本子上勾画瞬时的灵感，把商务谈判和合同的重要内容也记录下来。但他这个本子里记载的不止是这些，还有比如迈克尔·杰克逊下周想来小岛玩；妮可·基德曼说她想到这里来打网球；准备给纳尔逊·曼德拉写的信等等。
理查德·布兰森，这就是维珍（Ｖｉｒｇｉｎ）品牌的创始人，全世界最引人注目的“嬉皮士资本家”。他的形象超出了我们的想像，虽置身于名流社会，却一头披肩长发，终日休闲打扮，玩世不恭。这一切使他更像摇滚明星，而不是一个商业世界“穿着西装的绅士”。
这样一位“嬉皮士资本家”，一手创建了“维珍”品牌，并让这个品牌在英国深入人心，其认知度达到了“骇人听闻”的９６％。这个品牌质高价廉，而且时刻引领时尚潮流，始终受到年轻一代的狂热追随。
１９７０年到现在，维珍集团成为英国最大的私有企业，旗下拥有２００多家大小公司，涉及航空、金融、铁路、唱片、婚纱直至避孕套，俨然半个国民生产部门。布兰森说：“如果有谁愿意的话，他可以这样度过一生——喝着‘维珍可乐’长大，到‘维珍唱片大卖场’买‘维珍电台’上放过的唱片，去‘维珍院线’看电影，通过‘ｖｉｒｇｉｎ．ｎｅｔ’交上一个女朋友，和她坐‘维珍航空公司’的班机去度假，享受‘维珍假日’无微不至的服务，然后由‘维珍新娘’安排一场盛大的婚礼，幸福地消费大量‘维珍避孕套’，直到最后拿着‘维珍养老保险’进坟墓。”当然，如果还不够幸福的话，维珍还提供了大量的伏特加以供选择。
理查德·布兰森，这５４岁的“老嬉皮”，就这样躺在伊甸园的吊床上，谈笑自如地指挥着一个自己从少年时代就开始筹划、现在的价值达７０亿美元的传奇商业帝国。
不是坐牢房，就是发大财
布兰森的“嬉皮士”风范似乎是与生俱来的。在２０世纪６０年代末的英国，那个空气里荡漾着大麻芳香的时代，他和很多年轻人一样，终日和摇滚乐手厮混。可是布兰森血液里流淌的那种追逐财富的气质促使他不自觉地开始了另一条道路。
１９６８年１月，由于膝部受伤，无法参加学校的足球队，布兰森在百无聊赖之中，依靠母亲提供的充作邮资和电话费的４英镑，和几个好友一起出版了一本叫《学生》的杂志。没想到这本杂志迅速走红，甚至引起了学校校长的关注，最后斯顿公学的校长为刊物题词：“布兰森，我向你祝贺！我预言，你小子日后不是坐牢房，就会发大财！”
而正是这个时候，理查德·布兰森的一个朋友为他带来了好运。甲壳虫（Ｔｈｅ Ｂｅａｔｌｅｓ）乐队的核心人物约翰·列侬，这位日后将成为摇滚乐教父的朋友帮助布兰森对甲壳虫、滚石Ｔｈｅ Ｒｏｌｌｉｎｇ Ｓｔｏｎｅｓ等当红乐队进行采访。由于有这样的独家访谈专栏，杂志的销量达到了１０万份从此开始了他创业的原始积累，为后来的维珍品牌的创立打下了基础。
１９７０年，理查德·布兰森用他挖到的“第一桶金”，和他的最初一起创业伙伴在伦敦成立了一家小型的邮购公司，取名为“维珍”即Ｖｉｒｇｉｎ，中文意为“处女”。因为他们当时正值青春年少，是商业上的新手。这就是整个商业帝国的最初雏形。
但事业并不是那么一帆风顺的。就在第二年，英国爆发了邮政工人大罢工，邮购公司当然受到了影响，布兰森被迫将公司转为以经营唱片为主的折扣零售商店。
这一次是布兰森敏锐的艺术感觉救了他的维珍，在采购唱片的时候，他舍弃了平民化音乐，大量订购Ｔａｎｇｅｒｉｎｅ Ｄｒｅａｍ（橙梦）、Ｐｉｎｋ ｆｌｏｙｄ（平克·弗洛伊德）、Ｇｅｎｅｓｉｓ（创世纪）、Ｙｅｓ等风格严肃的前卫迷幻摇滚乐队的唱片，这些唱片受到了顾客的欢迎，从此门庭若市，很快又为他积累了“第二桶金”。于是在１９７３年，他正式成立了维珍唱片公司。
布兰森总是用自己的艺术敏感创造奇迹。一个偶然的机会，他遇见了麦克·欧德菲尔德（Ｍｉｋｅ Ｏｌｄｆｉｅｌｄ），虽然日后麦克·欧德菲尔德成为了一个天才艺术家，但是此时仅仅是一个伴奏吉他手。布兰森感觉到此人非凡的艺术天赋，于是维珍与麦克·欧德菲尔德签下了合约，并且当年就出版了第一张专辑《Ｔｏｂｖｌａｒ Ｂｅｌｌｓ》（管钟）。
唱片一出，立即轰动了世界，全球总销售量竟然达到１０００万张。这张专辑的出版意义重大，它使麦克·欧德菲尔德立即红遍世界，也让理查德·布兰森赚到了第一个１００万，而且因此而吸引了许多大牌明星和乐队加盟。
随后菲尔·柯林斯（Ｐｈｉｌ Ｃｏｌｌｉｎｓ）、乔治男孩、滚石等纷纷与之签约，维珍品牌成功地打开了局面。２７岁那年，布兰森又将因臭名昭著而尽人皆知的朋克乐队Ｔｈｅ Ｓｅｘ Ｐｉｓｔｏｌｓ（性手枪）注册为维珍的商标，随后集团开始在整个英国进行推进。
布兰森天生的追逐财富的气质再次引领着他前行。他决定将维珍音乐集团引向更为巨大的成功。１９９２年，布兰森忍痛割爱，将维珍音乐集团包括唱片商标、音乐出版和唱片工作室一并以１０亿美元卖给了ＥＭＩ。
虽然失去了起家的唱片公司，但是获得的充足的资金给了布兰森更大的拓展空间。他马上把维珍集团向四面八方推进，触角从英国伸向了全世界，维珍集团的１００余家公司遍及１５个国家，经营着包括音乐零售、书和软件的出版、电影和电视编辑设备以及俱乐部和旅馆等事业。
１９８４年，在唱片娱乐业和连锁零售业已取得很大成功的理查德·布兰森，开始了新的征程，他从唱片娱乐业和连锁零售业的成功经营中，意识到低廉的价格和良好的服务对事业来说非常重要，于是有了“让各阶层的顾客花最少的钱，享受最高尚的服务”这样的理念。
他认为这不仅仅在娱乐业适用，其他行业也同样适用，所以计划将维珍成功经验和价值取向引入航空运输业，依靠租用的客机开始新的事业。
当时布兰森的亲友和同事无不认为他疯了，而且第一次试飞由于奇迹般地遭遇鸟群引起机翼起火，导致航行失败，但是布兰森并不因此而停止进入航空运输业的步伐。３个月后，维珍大西洋航空公司的第一次航班终于从伦敦加特机场起飞，这一举措标志着“维珍”向航空业的进攻全面展开。今天，维珍大西洋航空公司已成为世界第三大航空公司。
从此，“维珍”多元化进程一发不可收拾。１９９８年，理查德·布兰森开始投资铁路；１９９９年涉足饮料业，成功推出维珍可乐、维珍果汁，在全球市场展开与可口可乐、百事可乐的可乐争夺战；２００１年，维珍出资１．５亿美元与美国著名的斯普瑞特（Ｓｐｒｉｎｔ）电信公司组建合资公司，成为全球最大的ＭＶＮＯ移动网络运营商，成功地进入美国移动通讯市场；与ＭＴＶ音乐台洽谈后，为ＭＴＶ提供娱乐资讯内容服务。目前，维珍集团已成为旗下拥有全球２００家分公司，雇员２．４万人，年销售额达７０亿美元，股票市场价值达１５亿美元的国际大公司。
小虾米也能挑战大鲸鱼
维珍品牌何以能够如此壮大，几乎渗透到了英国各个角落？对于品牌，布兰森有着十分独特的见解。
传统的品牌竞争观念一般认为：新的品牌要尽量避免和行业领导性品牌正面交锋，而要通过涉足他们所忽略的领域而成功。“我们是行业第二位”的案例及广告语已成为教科书的经典，并为很多品牌所效仿。
而维珍品牌成功的诀窍之一却是超越自己的资产与能力，不断向大品牌直接挑战。理查德·布兰森总是有着“以小搏大”的气魄，当年成立航空公司伊始那场与英国航空的争斗尤其精彩绝伦，然而这只是理查德·布兰森用来证明“小虾米也能挑战大鲸鱼”的试验之一。
维珍旗下许多企业的创业宗旨都是肯定市井小民的价值，维珍大西洋航空正是秉持这种信念，诸如“Ｖｉｒｇｉｎ Ｄｉｒｅｃｔ”等，新开设的许多金融服务公司更是如此。当然这种行为是大胆执行营销策略的结果，但可以肯定的是，维珍只愿意从事富于挑战性的产业。
作为新时代商业领导人的一员，布兰森有意选定顾客饱受剥削或未获应得服务、风平浪静缺乏竞争的市场作为进军目标。他喜欢把维珍描绘成一只厚脸皮、体型比不上大狗的小狗，这只厚脸皮小狗跑得很快，能够紧随在大企业脚后抢东西吃。
这是一项引起千百万人瞩目的市场营销策略。他不满可口可乐与百事可乐在饮料业霸主地位，推出维珍可乐，很快便占有欧洲市场２０％的份额。他创办维珍移动，其实是对全球最不开放的电信行业开刀。
知道一些品牌理论的人都知道：品牌延伸既是品牌成长的重要策略，又是品牌发展的陷阱。教科书上讲过太多品牌延伸失败的例子。
而布兰森却只追求“什么事情都可以做、什么条件都可以创造”的理念。只要在任何行业能为他带来价值的定量增长，维珍品牌都可以延伸进去。所以现在维珍品牌的身影充斥在英国的消费市场的每一个角落。
让人过目不忘的维珍
令人惊叹的是，近年来维珍还将品牌不断延伸至通信、互联网等高科技领域，如ｗｗｗ．ｖｉｒｇｉｎ．ｎｅｔ作为维珍王国的门户网站，不仅是世界上最好的企业网站品牌之一，更是消费者可以自我作主的天地。消费者可以在上面订购他们感兴趣的任何生活物品及体验各种潮流的娱乐方式。
这些产品和服务没有多大的关联性，并没有所谓的主导产业。这似乎是品牌延伸的禁忌。但是如果换一个角度看维珍，就会知道它的奥妙所在。
第2节 意味着一种生活态度
闻天
首先，维珍不只是做一桩生意，它意味着一个品牌。在布兰森的自传《失去处女之身》（Ｌｏｓｉｎｇ ｍｙ ｖｉｒｇｉｎｉｔｙ）中提到，１９岁时，一本杂志的记者访问他时，问他为何将他的新公司取名为“Ｖｉｒｇｉｎ”（中文意思是 “处女”）时，他解释说因为“处女”这个名字比较性感，易让人产生联想而过目不忘。
其次，维珍不止是一个品牌的名字，它更意味着一种生活态度：自由自在的生活方式、叛逆、开放、崇尚自由以及极度珍贵的浪漫。维珍鲜明而独特的品牌个性和文化为其品牌延伸提供了基础。
“维珍”的品牌符号是理查德·布兰森手写的“Ｖｉｒｇｉｎ”，这与传统的四平八稳的铅印字形成鲜明的对比，当大多数消费者把维珍看成品质、价值、创新、娱乐、挑战的代名词时，他们能感觉到的维珍不仅仅是航空、ＣＤ或者保险。维珍品牌在战略上绝不将品牌等同于某一项产品或服务，所以这样就不会限制它向跨行业的延伸。不像一些著名的品牌如ＩＢＭ意味着电脑，柯达表示胶卷，而福特则是轿车等等，品牌名称已成定势。
虽然在各个行业里维珍集团都不是行业老大，但是维珍却早已成为了年轻人心目中的“品牌领先者”（Ｂｒａｎｄ Ｌｅａｄｉｎｇ）。
当然，布兰森也并不是一味地盲目扩张自己的帝国。近年来，他正苦苦思索维珍品牌所代表的意义。
在他看来，任何维珍的新产品或服务，必须具有以下属性：
１． 最佳品质；
２． 有创意；
３． 较高的金钱价值；
４． 对现有其他选择具有挑战性；
５． 能增添一种趣味或顽皮感。
其中最引人思索的，就是蕴含于品牌中的那种无法解释，但绝对可以感受到的趣味感了。这与他那特立独行的“嬉皮士”性格如出一辙。所以，维珍公司所面临的许多计划尽管都有非常好的获利前景，但如果这个计划不符合整个集团的品牌形象，还是会被坚决舍弃。
买座小岛为员工
布兰森曾花费５００万澳元（约３２４万美元）买下了澳大利亚东部面积达１０公顷的一座小岛，专供自己公司的员工度假之用。在员工眼中，布兰森从来都是一个不拘一格的好老板。这种喜欢走在时代潮流前列的意识，是他最重要的商业特征之一，并以此为纲，将他的维珍品牌塑造成了“酷”的象征。
嬉皮士出身的布兰森很厌烦大企业的那种穿西装系领带的“正派人士”，也厌烦那些从商业院校毕业，认为管理企业仅仅只是玩弄数字的人。也正是这种不羁的性格，使员工深感亲切。
受２０世纪６０年代民主化理念的熏陶，布兰森根据民众（即顾客与员工）第一的观念，建立了维珍品牌，认为应该对所有的人表示尊重。今天，世界各地的公司都在忙着精简他们的等级结构，而布兰森在一开始就免去了那种象征权力与地位的服饰，早就走在了前面。
布兰森喜欢将维珍的员工视为一个大家庭的成员。在维珍创立初期，每一个新员工都会得到布兰森家的电话号码，布兰森鼓励他们，若有任何好的想法，或者有何不满，可随时打电话给他，可以来他的私人住所，甚至在狂欢中被员工戏弄的事常有发生。
直到今天，公司里每个人对布兰森都直呼其名。布兰森在与英航有关的官司中胜诉并获得６１万英镑赔偿后，他将这笔钱平均分给维珍每一位员工，每人都分到１６６英镑的“英航奖金”。这就等于传递了一条信息，是全体员工共同打赢了这场大胜仗。
布兰森相信，无论处在顺境还是逆境，都要对员工保持信心。员工如果遭到解雇而认为公司处置不当，可以直接找布兰森申诉，如果他认为员工的申诉有理就会亲自干预。
布兰森说：“我们应想尽办法避免裁员，有些员工可以领取半薪的方式办理休假，但他们知道，如果业务好转时，他们想回来工作就可以回来。”
维珍有一个由来已久的传统，就是对员工不支付过高的薪酬，但维珍也设法为那些一直效忠公司的员工提供一种长期的事业生涯，这使许多员工都情愿留在这里，因为他们喜欢那种忙碌而多姿多彩的工作气氛。
布兰森想干什么？
布兰森不拘一格、叛逆而风趣洒脱的个性不仅反映在他塑造的品牌形象中，也从其广告创意中折射出来。
在英国首播的维珍集团电视广告短片中，布兰森在英吉利海峡某处浅滩裸跑，然后双手遮着下体跑回岸上，悠然自得；只穿三角短裤跟著名女星合拍维珍健力饮料的广告片；同一群身材惹火的模特儿拍摄维珍手机服务的促销广告；打扮为哥萨克族人，替维珍伏特加酒大搞宣传等等。
一般品牌往往启用明星作为自己的品牌代言人，除了奢侈品ｌｕｘｕｒｙ品牌，很少直接使用企业领导人。品牌专家认为：将一个品牌形象过度维系于一个个人形象是危险的，注重品牌长期发展的企业决不轻易将自己的命运和一个所谓品牌代言人长期维系在一起。
而对布兰森来说则不在此列，布兰森就是维珍公司的一个最好的活广告：他那一头长发，永远的休闲服饰，挥洒自如的不羁举止，在商业世界那些“穿西装的人”中，其含义是不需要作其他说明的。
在公关活动方面，布兰森时常有出人意料的创意。他亲自开坦克车辗过放在时代广场上的可口可乐，宣示维珍集团正式向可口可乐宣战。为了取悦媒体，他曾男扮女装地出现在“维珍婚纱”公司开业典礼上。甚至为树立公司形象，在波斯湾战争期间他斡旋于英国与伊拉克之间，开着飞机直接进入巴格达接回人质。
自１９８５年来，布兰森参加了许多破记录的陆地和空中的速度与距离的挑战。１９８６年，他的船“维珍大西洋挑战者二号”以有史以来最快的速度穿越大西洋，再次振奋了维珍精神；一年后，“维珍大西洋飞行者”号热气球成为第一个同时也是最大的飞越大西洋的热气球；１９９１年，布兰森驾驶更大的热气球（容积达到２６０万立方英尺）从日本飞越太平洋至加拿大北部，最高距离达到６７００米，速度达到２４千米／小时，再次打破了所有记录。
２００４年６月１５日，他驾驶着一辆詹姆士·邦德式的水陆两栖跑车成功穿越了英吉利海峡，而且他还创造了一项新的世界纪录，那就是驾驶着同类车辆以低于两小时的时间穿越英吉利海峡。
布兰森的每一次冒险行动，都必然产生极为轰动的广告效应，给维珍公司又抹上一笔重彩。欧洲商界人士一提到布兰森，都会皱眉，因为他们永远猜不到这位嬉皮士资本家下一步又会做出什么惊人之举。
活到极致
尽管布兰森一直背着“嬉皮士”的名号，在商场上不断拼杀，从事冒险活动时也将生死置之度外，但他对家庭始终有一种无法替代的依恋。他总是说，家是生命的基石。他和现在的妻子琼已相亲相爱了２５年，深情依旧。谈起妻子，布兰森从不掩饰他的骄傲。他说：“我和琼还和２５年前一样幸福。她是一个很明智的女人。她清楚地知道，作为一个女人，你不能捆住男人的手脚，你得让他有自己的空间。我想，这是我们夫妻关系一直很牢固的一个主要原因。”
布兰森一直牢记着祖母９９岁生日时在信中给他的一句话。她说，在他事业如日中天的这１０年里，她度过了一生中最快乐的时光。她还勉励这位亿万富翁孙儿：你已经选择在生活中一搏，因此，尽全力干到极致！
“努力拼搏，达到极致”，这正是布兰森——这个最富有传奇色彩的嬉皮士资本家永远追求的境界！
他能成为亿万富翁是最不可思议的。偏爱冒险的事业构想，却几乎总能赚到大把钞票。理查德·布兰森在２０世纪６０年代后期从一本学生杂志起家，带着商业初学者的“初生牛犊不怕虎”的精神，建立了维珍公司。现在已经发展了２００多家分公司，维珍的名字写满了飞机、火车、移动电话服务器、音乐连锁店，甚至婚纱店中。它是英国最大的年收入超过５０亿美元的私人企业。布兰森对运作这样巨大的公司的挑战充满激情。他还说，他就是靠危机感生存，随时准备进行下一次冒险。
第3节 不是我喜欢钱，只是我喜欢看着它增长
闻天
股神
２００３年８月７日的《财富》杂志推出了“影响力专号”，首次出炉“美国１０位最有影响力的商人排行榜”，其中“股神”沃伦·巴菲特名列榜首，而首富盖茨则屈居第２。《财富》杂志认为，巴菲特不光是成功的投资公司伯克希尔·哈撒韦的ＣＥＯ，也是全球很多重要公司ＣＥＯ的投资指导，在过去５年中，曾有许多ＣＥＯ去他的居所聆听指教。沃伦·巴菲特通过他一生的投资证明了他是世界上最伟大的投资人，他的净资产达到１２０亿美元，主要来自美国股市上的投资收益。
财富与智慧的完美结合，让他达到了令世人瞩目的顶峰。命运之神为何如此关照这位“股神”沃伦·巴菲特呢？事实上，从他的童年时代对金钱的敏感就已经初露端倪了。
百万美元梦
巴菲特生于１９３０年８月３０日，巴菲特的父亲霍华德曾染指证券经纪业务，这多少让巴菲特从小就受到一种熏陶。巴菲特年幼的时候，便有成为富翁的愿望。他在幼儿时便宣称，自己长大后会变得非常非常富有。６岁的时候，他就靠卖可乐赚了钱。平时，他要替父亲挨家挨户地兜售苏打饮料。７岁的巴菲特发高烧住进了医院。他在病床上用铅笔在纸上写满数字。他对护士说：“数字代表着他未来的财产，现在我虽然没有太多钱，但是总有一天，我会很富有。我的照片也会出现在报纸上。”
巴菲特小时候很喜欢《赚到１００美元的１０００招》一书。他还参照该书的建议，和几名好友逐项尝试攒钱：到跑马场清扫票根；收集高尔夫球出售等。
在未满２０岁时，他就开始炒股票。当他知道老师们都持有美国电话电报公司股票（这是典型的蓝筹股），于是择机抛空。同龄的男孩平时看报纸只会留意体育版，他看则财经版研究股票图表。中学毕业之后，巴菲特被劝说前往宾州大学沃顿商学院念书，但他却经常泡在费城的交易所里研究股票走势图和打听内幕消息。
后来，他申请到本杰明·格雷罕姆执教的哥伦比亚大学就读的资格。在哥伦比亚，格雷罕姆的苏格拉底式教学使巴菲特获益良多。他开始逐步形成自己的投资体系。１９４７年，巴菲特进入宾夕法尼亚大学攻读财务和商业管理。但他对教授们的空头理论嗤之以鼻，两年后便不辞而别，辗转考入哥伦比亚大学金融系，拜师于著名投资学理论学家本杰明·格雷厄姆。
在格雷厄姆门下，巴菲特如鱼得水。格雷厄姆反对投机，主张通过分析企业的赢利情况、资产情况及未来前景等因素来评价股票。他教授给巴菲特丰富的知识和决窍。富有天才的巴菲特很快成了格雷厄姆的得意门生。
１９５１年，２１岁的巴菲特学成毕业的时候，他获得最高“Ａ＋”分数。然而，毕业后他却多次碰壁，找不到适合自己的工作，１９５６年他回到家乡，年少气盛的巴菲特决心自己一试身手。
有一次，他在父亲的一个朋友家里突然语惊四座，宣布自己要在３０岁以前成为百万富翁，“如果实现不了这个目标，我就从奥马哈最高的建筑物上跳下去。”
不久，一群亲朋凑了１０．５万元启动资金，其中有他的１００美元，就这样成立了自己的公司──“巴菲特有限公司”。
创业之初，巴菲特非常谨慎。在不到一年的时间内，他已拥有了５家合伙人公司。当了老板的巴菲特竟然整天躲在奥马哈的家中埋头在资料堆里。他每天只做一项工作，就是寻找低于其内在价值的廉价小股票，然后将其买进，等待价格攀升。这正是格雷厄姆教给他的秘诀。这些远远低于其营运资本的股票果然为他带来了丰厚的利润，格雷厄姆的“点金术”百试百验。
１９６２年，巴菲特合伙人公司的资本达到了７２０万美元，其中有１００万是属于巴菲特个人的。巴菲特就这样兑现了他的“百万富翁”狂言。
世界上最伟大的投资人
尝到第一次甜头以后，巴菲特继续乘胜追击。当时他将几个合伙人企业合并成一个“巴菲特合伙人有限公司”。
１９６４年
巴菲特的个人财富达到４００万美元，而此时他掌管的资金已高达２２００万美元。
１９６６年
美国股市牛气冲天，但巴菲特却坐立不安。尽管他的股票都在飞涨，但却发现很难再找到符合他的标准的廉价股票了。虽然股市上风行的投机给投机家带来了横财，但巴菲特却不为所动，因为他认为股票的价格应建立在企业业绩成长而不是投机的基础之上。
１９６７年１０月
巴菲特掌管的资金达到的６５００万美元。
１９６８年
巴菲特公司的股票取得了历史上最好的成绩：增长了５９％，而道琼斯指数才增长了９％。巴菲特掌管的资金上升至１．０４亿美元，其中属于巴菲特的有２５００万美元。
１９６８年５月
当股市一片凯歌的时候，巴菲特却通知合伙人，他要隐退了。随后，他逐步清算了巴菲特合伙人公司的几乎所有的股票。
１９７０～１９７４年
美国股市就像个泄了气的皮球，没有一丝生气， 持续的通货膨胀和低增长使美国经济进入了“滞胀”时期。然而，一度失落的巴菲特却暗自欣喜异常，因为他看到了财源即将滚滚而来──他发现了太多的便宜股票。
巴菲特又盯上了报刊业，因为他发现拥有一家名牌报刊，就好像拥有一座收费桥梁，任何过客都必须留下买路钱。他偷偷地在股市上蚕食《波士顿环球》和《华盛顿邮报》，他的介入使《华盛顿邮报》利润大增，每年平均增长３５％。１０年之后，巴菲特投入的１０００万美元升值为２亿。
１９８０年
巴菲特用１．２亿美元、以每股１０．９６美元的单价，买进可口可乐公司７％的股份。
１９８５年
可口可乐改变了经营策略，开始抽回资金，投入饮料生产。其股票单价已长至５１．５美元，翻了５倍。至于他赚了多少，其数目可以让全世界的投资家咋舌。
１９９２年
巴菲特以每股７４美元的价格购下４３５万股美国高技术国防工业公司——通用动力公司的股票，到年底股价上升到１１３美元。巴菲特在半年前拥有的３２２００万美元的股票已值４９１００万美元了。
１９９４年
已发展成拥有２３０亿美元的伯克希尔工业王国，早已不再是一家纺纱厂，它已变成巴菲特的庞大的投资金融集团。
２００３年３月
巴菲特在伯克希尔·哈撒韦公司召开的股东大会上，明确表示当前美国股票价值严重高估，随后投资必须寻找新的品种，他表示当前全球经济中，中国是为数不多的亮点之一，投资中国企业将是一个不错的选择。
２００３年４月
巴菲特就通过旗下的基金开始着手在香港市场悄悄地吸纳中国石油天然气股份有限公司的股票，最终持有该公司１３．３５％的股份，成为第三大股东。而后在大量跟风盘的衬托下，中石油股价不断走高，巴菲特获利不菲。跟随股神巴菲特之后，外资前赴后继，掀起一股炒港股的热潮。
至此，巴菲特的投资帝国已经掌控了世界上８种家喻户晓的全球著名企业的大份额股份：其中可口可乐为全球最大的饮料公司，吉列则占有全球６０％便利剃须刀市场，美国运通银行的运通卡与旅行支票则是跨国旅行的必备工具，富国银行拥有加州最多的商业不动产市场并位居美国１０大银行之一，联邦住宅贷款抵押公司则是美国两大住宅贷款业者之一，迪斯尼在购并大都会美国广播公司之后，成为全球第一大传播与娱乐公司，麦当劳亦为全球第一大快餐业者，华盛顿邮报则是美国最受尊敬的报社之一，获利能力远高于同业。
巴菲特就这样成为了举手投足之间左右世界的“股神”。
巴菲特的金钥匙
巴菲特之所以成功，必然在投资上有自己的一套独特见解。下面就是他的投资的１３条经营法宝：
１． 像合伙企业一样运作伯克希尔。
２．与伯克希尔长期拥有的经营策略相一致，公司的绝大多数董事把自己的大部分资产投入了公司并自食其利。
３． 长期经营目标使伯克希尔的每股平均收益率最大化。
４．首先，考虑直接拥有那些各行各业中能够创造现金并且获得平均资本回报率的企业。其次，主要通过购买可上市流通的普通股，拥有部分业务类似的公司。
５． 向股东提供极为重要的企业的盈利状况帮助其对它们做出判断。
６．希望那些没有被揭示的收益可以通过资本回报反映在企业的内在价值中。
