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哈佛人生课

_3 公隋 (现代)
合作必须从部门领导开始
身在职场的人都有很深的感触:那就是跟随工作效率高的领导工作,慢慢地自己的工作效率也会变得越来越高;与自身素质高的领导一起共事,自身的素质也会得到很大的提升;与善于借助外力、善于与人合作的领导一起奋斗,那么自己也会慢慢变得经常主动寻求外力即合作的机会……
因此,要充分发挥合作的作用,实现合作的目标,就必须从部门领导开始,这样才能带动整个部门的合作氛围和工作效率,确保工作质量的提升。
平时喜欢去庙里进香吗?如果选是,那么你对里面的布局就应该比较清楚:一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的背面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。弥勒佛个性热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三落四,没有管理好账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺;而韦陀铁面无私,锱铢必较,则让他负责财务,严格把关。在佛祖精心安排的合作下,弥勒佛和韦陀分工合作,将寺庙经营出一派蒸蒸日上的景象。
在这个关于合作的案例中,佛祖这位领导深知合作的道理,也深知用人的妙处,在他的推动下,这个完美的合作才得以很快实施并取得实效。因此,从领导那里开始推进的合作,往往比下属员工自己寻找和推进的合作效率要高,实现的可能要大。
在工作中,人们常常会遇到一些不愿合作的同事,对于他们应该怎么办呢?要使不合作者转变为合作者,不仅仅是一个说服问题,而应该是一个实际行动问题,只有在行动上帮助不合作者,才能使不合作者成为合作者。在需要使用说服方法时,要想出比较巧妙的方法,才会取得较好的效果,而这种巧妙的办法如果由领导出面,往往会取得意想不到的效果。
美国某著名公司的工程师罗杰斯想在一个部门换装一个新的仪器,但是他想到那个部门的管理者一定会排斥这种做法,他的合作也许不大好争取,因此不能简单地将这个任务交给那个部门的技术人员去直接安装,而要先在领导之间争取到合作。怎么办呢?罗杰斯想了许多,终于想出了一个办法。罗杰斯是怎样和这个工头打交道的呢?有一天下午,罗杰斯去找那个部门领导,腋下夹着那个自己想更换的一个新式的产量指数表,手里拿着一些要征求他意见的文件。当他们讨论文件的有关问题时,罗杰斯把那个指数表从左腋换到右腋,又从右腋换到左腋,移换了好几次。那个部门领导者终于开口说:“你拿的是什么?”“哦,这个吗?这不过是一个新的指数表。”罗杰斯漫不经心地答道。“让我看一看。”他说。“哦,你不必要看的。”罗杰斯假装要走的样子,并这样说:“这是给别的部门用的,你们部门用不上这种东西。”“但我很想看一看。”他又说。于是罗杰斯又故意装着一副勉强答应的样子,将那指数表递给他。当那个部门领导者审视的时候,罗杰斯就随便而又非常详尽地把这东西的效用讲给他听。那个部门领导者终于叫喊起来说:“谁说我们部门用不到这个东西,这正是我们寻求许久的!”
这个故事里,工程师罗杰斯虽然最终利用欲擒故纵的策略使不合作者成为合作者,顺利地将工作推向了前进,但是实现这个目标的前提是他深知合作需要从上层领导开始的道理。假如,罗杰斯一开始就将这项任务交给那个部门的技术人员,当技术人员去更换或者去征求部门领导意见更换新的质数表时,一旦遭到部门领导的反对,如果那时才想到去争取上层领导之间的合作,问题就变得很难了。
要想组建一个高效率的、善于与人合作的团队,其成员必须有互助合作的素质和能力,但其领导要在善于合作上充分展示自己的能力并作出表率,竭尽所能地领导团队获得成功。
狼狈为奸绝非合作
做人是以良好的道德品质为基础的,人与人之间的合作也要遵循道德基础,双方利益的取得不能违背道德良心和法律制约,否则就是狼狈为奸的牟利行为。
森林中,正在狩猎的狮子和野狼同时发现一只鲜嫩的小鹿。小鹿很警觉,奔跑速度又极快,为了确保这顿美餐不从嘴边溜走,狮子和野狼商量了一个合作计划,就是共同追捕小鹿,然后利益均沾,共享美食。它们配合得很默契,当野狼把小鹿扑倒后,狮子便上前一口把小鹿咬死。但这时狮子起了贪念,不想和野狼共同分享这只小鹿,于是想把野狼也咬死,可是野狼拼命抵抗,后来狼虽然被狮子咬死了,但狮子也受了很重的伤,无法享受美味。狮子与野狼的合作以失败告终,或许这本身就不算是一次合作,而只是一次狼狈为奸的作案团伙,最终因内部不和、私心太重而决裂,结果是三败俱伤。
在上述的狮子与野狼的合作中,他们不仅心术不正:合作的目的虽是共同捕获猎物,却不是共享合作结果,而且心中各有算盘,只是利用对方而已。因此这个合作的基础就不牢靠,属于狼狈为奸的做事方式而已。
倘若狮子和野狼讲求真诚合作而不是狼狈为奸,达成共享猎物的共识,不但自己不会受到重伤,也可享受美味,这就是双赢。在纷繁复杂的社会中,采用双赢这个观念,并不是看轻了自己的实力,认为自己无力扳倒对手,而是因为任何单赢对自己都是不利的。在人类社会里,没有绝对的毁灭,因此你的单赢策略将引起对方的愤恨,成为你潜在的危险。所以无论从什么角度来看,你死我活从实质利益和长远利益上来看都是不利的。因此你应该活用双赢的策略,追求你活我也活的合作方式。在职场中要讲求彼此的和谐与互助合作,面对利益时,与其独吞,不如共享;在商业利益上,讲求有钱大家赚,这次我赚,下次你赚。狼狈为奸的行为是坚决要排斥的。
倘若合作讲的是力量和实力,而非日后的长久利益,那么这种“合作”根本就不会长久。职场生活、商场竞争、事业发展的过程中,个人和个人之间,团体和团体之间的依存关系相当紧密,除了竞赛之外,任何你死我活的情形对自己都是不利的。像战争,哪个战争不是伤人又伤己?因此一个人独享胜利的果实永远都不会有好的结果。因此在彼此合作之前就要明确合作的基调:是友善坦诚地合作,是不伤害第三者利益、在道德法律允许的范围内共同谋得和享受合作的成果;而非在联合起来,使实力增大到足以损害第三者利益的程度,最后获得“战利品”的做法,因为这只能叫做狼狈为奸,而不是合作共赢。
总之,合作是一种良性的竞争,双赢理念则是人们生活的理想理念。合作是双赢理念下人们所选择的最佳行为。否则,就如这个故事所描述的情况,结果也必然是“赢得凄惨”。
老虎与4只野狗组成了打猎联盟,使其猎取食物的胜算大增。有一天,它们打了一整天的猎,一共逮了5只羚羊。老虎说:“我们得去找个英明的人来给我们分配这顿美餐。”一只野狗说:“一对一就很公平。”老虎很生气,立即把它打昏在地。其他野狗都吓坏了,其中一只野狗鼓足勇气对老虎说:“不!不!我的兄弟说错了,如果我们给您4只羚羊,那您和羚羊加起来就是5只,而我们加上一只羚羊也是5只,这样我们就都是5只了。”老虎满意了,说道:“你是怎么想出这个好办法的?”野狗答道:“当您把另一只野狗打昏时,我就知道我们之间的关系不是合作,却有点儿狼狈为奸的味道,为了尽快结束这所谓的‘合作’,我们只好做出让步以保全性命。”
猎狗的做法是明智的,它之所以做出让步,是想赶快从这个狼狈为奸的组合中脱身出来,否则,继续合作下去的后果将不堪设想。
因此,当你意识到自己被卷入一场“狼狈为奸”的合作中时,最明智的办法就是赶快脱身,因为那并不是真正的合作,其结果也必定不是双赢,还很可能使自己也陷入泥潭。
除非你自己愿意被别人伤害,否则
没有人能够伤害你
正如前面所说,最先被狼吃掉的一定是那只离群的羊;最早被饿死的一定是那只离群的狼一样。如果你脱离团队,不善于与人合作,只会孤军奋战,那么在“血雨腥风”的职场,你一定是那个被伤害的对象。要想避免“离群的羊”和“离群的狼”的命运,就必须学会保护自己,而保护自己最好的办法就是积极参与团队的合作,并寻求庇护,就像下面这只红玫瑰。
红玫瑰是整个花园里最为美丽、耀眼的花朵,因此它内心很是骄傲。人们只是站在远处欣赏它而从不靠近,因为在它旁边一直蹲着一只又大又难看的青蛙。红玫瑰非常生气,命令青蛙立即从他身边走开。绿青蛙只好悻悻地离开了。
不久后的一天,绿青蛙就与红玫瑰再次相遇了。但这次相遇的境遇却使人大吃一惊,当青蛙经过红玫瑰身边,惊讶地发现它已经凋谢,叶子和花瓣都掉光了。青蛙说:“你看起来很不好,发生了什么事情?”红玫瑰答道:“自从你走后,虫子每天都在啃食我,我再也无法恢复往日的美丽了。”绿青蛙说:“是呀,你之所以成为花园里最漂亮的花,那是因为我帮你消灭了害虫,使你免受伤害。但是你只看到了你的美丽,却不知这美丽需要我的合作才能实现。”
这个故事揭示了一个很深刻的道理,那就是很多人总认为别人对自己一点用都没有,不愿意与人合作,殊不知这就是在将自己一步一步地推到了受伤害的边缘。其实,我们每个人都有需要他人的地方。身在职场不能只注重自己身上的辉煌业绩,也要看到业绩的取得是与人合作、受人支持的结果。一旦失去支持和合作,那一个人孤军奋斗的日子就会很难受。
当老鹰盘旋在天空时,我们看到草地上觅食的老母鸡总是急忙招拢来小鸡,将它们藏匿在自己温暖的翅膀下。其实,在一个团队中,上司对其下属的保护也应如此。俗话说:“大树底下好乘凉。”倘若上司能给下属提供一个好乘凉的地方,那么做属下的将会感激上司的施恩并“报效”于他。同样的道理,作为下属就是在老鹰盘旋阴影下求得生存的小鸡,要主动寻求鸡妈妈的保护,否则,自己很容易成为老鹰爪下的猎物,更容易成为职场竞争中的“殉葬”者。总之,身在职场,除非你想要受到伤害,否则谁也别想伤害到自己。
紧跟团队的合作步伐,是保护自己的最好办法。在一个团队中,你作为其中的一分子,不仅受着部门领导的庇护,也受到团队合作者的庇护。试想,一旦某天,你在工作上出现失误,在外界看来是整个团队的失误,在更上级的领导看来是部门管理者的失误,无形之中就保护了自己。因此一定要扮好部门中积极合作者的角色,这是最好的自我保护的方法。
坚持积极与同事合作还有一个好处,就是在避免伤害的同时发展和壮大自己。当自己犯下错误时,身边的合作者、部门的领导一定会先冷静地帮你分析整件事情,告诉你错在什么地方,并一起研讨如何消化错误带来的后果。最后重申,每一个下属做事要全力以赴,并冷静地处理事情。
总之,在职场,脱离集体的合作、讲求单打独斗不仅容易遭来非议,而且经常会出现失误,因为一个人的力量终究不如多人的力量大,因此要想好好保护自己免受伤害,就要积极地参与部门合作。
让别人做得更好,同时提升自己的价值
在职场中、商场中,不要害怕别人做得更好而不加以帮助,其实帮助别人做得更好的同时,也是在帮助自己、提升自己。
这是一个关于马和驴之间不予合作的故事。有一天驮着沉重货物的驴,气喘吁吁地请求只驮了一点货物的马:“帮我驮一点东西吧。对你来说,这不算什么;可对我来说,这是沉重的负担,何况我们又是并肩战斗的战友呀!”
马儿拉着个脸:“还说是战友,你就想让我增加负担吗?”
没过多久,驴过度劳累死了。原先由驴承担的任务全部加到了马的身上,马儿也失去了与自己并肩战斗的战友,为此它懊悔极了。
在这个故事当中,马儿不为驴儿分担货物,是以负担太重为理由。也许它觉得过重的负担会影响自己的身体健康。但是当驴儿累死以后,所有的负担都加在了马儿的身上,此时的负担显而易见是超负荷的。如果它肯在一开始就接受驴儿的请求帮助驴子分担一部分货物,那个时候对于两个人来说都没有超出负荷,对彼此都有好处。因此,马儿在选择不帮助驴子的同时,也就是选择了不帮助自己。
曾经有人采访比尔·盖茨成功的秘诀。比尔·盖茨说:因为有更多的成功人士在为我工作。还有学者也有提到:先为成功的人工作,再与成功的人合作,最后是让成功的人为你工作。可见,帮助别人让别人做得更好实际上就是帮助自己提升,从而进一步赢得未来。
帮助别人,让别人做得更好,更多的时候就是在为自己提供后路和发展的可能。在一场激烈的战斗中,上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理,发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒,他发现离他四五米远处有一个小战士还站在那儿。他顾不上多想,一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响,飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土,回头一看,顿时惊呆了:如果自己刚刚有点私心不来帮助小战士,那么现在也许只剩下一点儿小的衣服残渣了,因为刚刚自己所在的地方已经被炸成了一片大坑。
成全别人,让别人做得更好并不是蔑视竞争、埋没自己,事实上,也是在成全自己。正所谓授人玫瑰,手有余香。在帮助别人做得更好的同时,在自己的内心会产生一种由衷的幸福,而且也会受到他人的尊重。而我们的帮助也会像接力棒一样传递下去,在我们遇到困难和无助时,我们也会受到他人的成全,我们也能感受到自己成全别人时的那种温暖。更重要的是,在这一过程中自己也学到很多知识,知道了自己在遇到此类问题时该如何解决,从而使自己在不知不觉中得到提升。
帮助别人做得更好,同时提升自己的价值,这是团队合作中常见的事情,也是最为人称道和欣赏的。对于团队中的每一位成员来说,都是在帮助其他人做到最好,但是对于自己来说,也都是在以最好的途径、最快的速度使自己得到提升。
人,生活在尘世中,谁都需要与他人合作、打交道,每个人遇到困难时,都迫切渴望得到别人的理解和帮助;今天对别人的支持和帮助,就是明天别人对自己的支持与帮助,只有这样,才能使自己的能力得到不断的锻炼和提升,同时也能使自己在“得道多助”的氛围中驰骋职场。
你不能让所有的人喜欢你,却能减少
别人讨厌你的原因
身为职场人士或商业人士,免不了与人合作、与人接触。而能否成为大家喜欢的人,对合作的顺利开展至关重要,因此要时刻检查自己,克服掉那些令人讨厌的坏毛病。
古语云:甘瓜苦蒂,物不全美。从理念上讲,人们大都承认“金无足赤,人无完人”。
正如世界上没有十全十美的东西一样,也不存在神通广大的完人。所以我们在认识自我、看待别人的具体问题上,仍然习惯于追求完美,求全责备,对自己要求样样都是,对别?
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