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水煮西游记

_2 郭城 (现代)
  第三个单词是Achievable,可完成的。每个人都不是傻瓜,当然除了我徒弟猪以外,接到一个“死亡之旅”的项目谁都不会去干,否则就是“骑驴找马”随时跳槽,这也是我为什么没有留在女儿国的原因。在规定的时间内目标是否可以合理实现,能够实现,这是我们阐述目标时要注意的第三点。
  第四个单词是Relevant,相关的。我们的目标是否很重要,是否很有价值。取经不是一个单纯的个体行为,我们上一次有提到过这一点,可以产生很多的边际效益,宣传唐朝文化与取经之间如何找到一个平衡点,是我们一直在考虑的问题。
  第五个单词是Trackable,可跟踪的。在取经途中观音姐姐定期不定期地监督我们的进度,如何没有这些牛鬼蛇神的跟踪,我们不会这么快完成任务,人都是有惰性地。我想你们的施工队在外包出去的时候不能听之任之,要适时地进行监督考核,方可防患于未然呀。
  庄主听完后拍手道:“不愧是唐博士讲起来头头是道,马上开会研究将唐博士这个什么’死马特’执行下去。你们也都来吧,顺道看看我们是怎么开会的。”沙僧怔怔地说:“道理讲的不错,可怎么又死马活马的,莫不是师傅又死马当活马医?”
  要想知道这高老庄如何开会,我们下回分解。
二十九 用做生意的视角开会
  一听庄主说开会,猪高兴起来:“又可以美美的睡一觉了,我这人的毛病就是一开会就来精神,不过是睡觉的精神。”唐僧狠狠地瞪了他一眼,敢情原来我们每次开会你都是呼呼大睡呀,不过唐僧想起自己的罗嗦不让人睡觉确实也是难事。随庄主来到他们装修华丽的会议室,中间放了一张圆形会议桌,外围也放了一圈,庄主招呼大家坐下,所有KEY MAN坐在里排,而其他闲杂人等坐在外围。庄主拉过自己的女婿坐在右手边就开始宣布会议开始了。
  庄主清了清喉咙道:“我觉得刚才唐博士的讲解不错,应该执行,大家还有什么意见?”队长首先举手发言:“我觉得庄主说的很好,我补充几点,SMART一定认真领会,并贯彻到工作中去,因为它将我们将来的项目管理带来如此巨大的变化,效率会大幅度提升,庄主在此时提出来真的是与时俱进。”庄主微微点一下头:“还有其他意见吗?”见众人无语便去问猪:“你有什么要补充的没有?”猪摇摇头。庄主又道:“接下来我们研究一下村口那个养猪场改造的事情。猪女婿,你先说说你的看法吧。”猪道:“为啥又是我?”庄主道:“你坐在我身边当然你先来。”接下来众人就村口养猪场改造、村办小学的教师聘请问题、李二他媳妇改嫁等重大事件进行了讨论,等到大家觉得累时已经晚上时分。
  庄主站起身来道:“我总结一下,我们今天做出了几项重大决策,可见我们的效率之高。”说完向唐僧等人高傲的看了一眼,便宣布各自散去。晚饭间庄主问唐僧道:“你觉得我们的会议组织的如何?我一直以我们的会议高效而自豪!”唐僧放下刚夹起的红烧肉道:“你们的会议着实高效,只差就美国总统竞选之事进行表决了,就好比这满桌的酒菜,虽然丰盛但杂则无味呀。”庄主愠色道:“此话怎讲?”
  首先,会议要在需要时才召开,不能随意而为。刚开始的时候我们也经常开会,可是过了一段时间以后,我们发现很多事情不用开会也可以解决。会开多了反而培养出象猪这样喜欢睡觉的同志,所以不到万不得已不要开会,除非你需要有重要的信息需要采集或者发布,除非你要指定相关的政策,除非你要解决重大问题,否则不要开会。而且以一个生意人的角度来说,会议要消耗掉很大的成本,得不偿失。
  其次,会议不是什么人都要参加,不同的会议召集不同的人,可能你觉得既然开了不如尽最大范围的参加,那注定不是一个有效的会议,与我无关的会议我自然没兴趣,没兴趣我自然就睡觉或走神,而这样会严重形象会议的质量。所以让合适的人参加合适的会议。
  第三,不是把所有人召集到一起就叫开会,会议也需要被管理。比如会议要有详细的流程,会议前要把会议讨论的方向通知大家,而不是庄主您大手一挥就开会。而且会议进行当中要有详细的议程,讨论完一个主题马上进入下一个,如果出现新的问题可以做为单独的主题进行讨论,而不作为本次会议的讨论范围。这一切需要会议的发起者来控制。
  第四,会议期间要鼓励大家的参与,庄主你老人家一上来就表明立场,那谁还敢说不?还不如直接发个通知来的有效。一般而言职位越高发言越晚,越有利于问题的解决,多使用开放性的问题,只有这样才能提高会议的参与度。
  第五,会议结束后最好在二十四小时内发布会议纪要,并对会议上讨论出结果的问题明确责任,安排相关人员即可执行,同时以便下次会议进行监督。所以你看开一次会就如同做一次生意,你要考虑各项因素,而作为精明的老板更是应该关注以上几条原则。
  唐僧这时才重新拿起自己的筷子道:“所以你看,简单的一个会议也是有很多技巧的。”庄主半天没言语,唐僧乘机又道:“想来也打扰庄上数日,我们也该启程了,猪可以继续小住几日,而我们师徒几位也该上路了。”猴子附和道:“是呀,近日花果山的水果严重滞销,孩儿们已经几次催促,我们该去看看了。”
  要问这庄主有没有放走师徒几人,我们下回分解。
三十 了解你的干系人
  话说上回唐僧对庄主提出了离开的请求,最高兴的还是猪八戒,老猪这几天被高小姐折磨的死去活来,当初在外面风花雪月的时候惦记着家里,而现在却开始了解到把自己绑在一个女人身上的痛苦,没一个月已经严重审美疲劳了。他自己的小算盘是师傅一说走,马上就可以找到脱身的借口,可没想到师傅答应把自己留下来,急得连夜来找师傅。
  轻轻推门进去,见师傅还在打坐诵经,猪就老老实实地坐在一边等师傅修课完毕。自从几个同门师兄完成了从地到床的睡觉转化,大家就分房而睡,所以唐僧一睁眼见一只猪端坐眼前着实吓了一跳:“八戒,如此花好月圆的时候你不陪老婆跑师傅这里来做甚?”猪哼哼两声道:“师傅,为何你们都要离开却留俺老猪继续待下去?”唐僧一听就知道八戒的来意,起身走到猪身旁道:“这是金蝉脱壳之计呀,想你岳父想的是什么你难道不知道,他要我们帮他推行项目管理,可我们不能在这件事情上浪费时间,我们还要赶任务。所以我想把你留几日,等他发现你啥都不懂的时候,你想留都难呀。”
  猪瞪大了眼睛道:“师傅你啥子意思吗?我怎么啥都不懂,跟师傅耳闻目染这么久道还是修了一些。”唐僧见猪老大不高兴,就继续道:“其实这里运用了项目干系人分析的技术,我通过分析你岳父的需求,才出此下策,你完全可以当作什么都不懂。看来你还不了解我就分析给你听一听。”
  我们在做事情的时候,都会有这么一群人围绕在我们身边,比如我们在这里进行项目管理的辅导,就这个事件而言,会有很多受到影响的人或组织,这些人或组织我们叫做项目干系人。看你猪头猪脑地我就举个例子来说,我们现在的干系人有你岳父,他希望全面推行项目管理,从而提升项目操作水平,提高项目完成质量。除了你岳父你说谁还是干系人?
  猪晃了晃脑袋道:“那些队长,我看他们也很关注。”唐僧笑道:“对,看来功力增进不少,他们是直接受到影响的人,如果推行成功会影响他们的操作标准和流程,而且还可能改变他们原来的思路,所以他们也是项目干系人,那你再说说还有谁是干系人?”
  猪想了半天道:“难不成黑风怪也是?”唐僧道:“恩,黑风怪的房子是他们建的,自然会收到他们的影响,我们说的干系人有些是直接的,一眼就可以看出来,而有些却是间接的,需要我们认真的去分析才行,比如你老婆,当地的行业协会等等都是干系人。”猪瞪大眼睛:“我老婆也是?”唐僧说:“对呀,这也是为什么把你留下的原因,否则我们插翅难飞。”
  猪忽然醒悟过来:“师傅你罗嗦了半天,分析来分析去就是为了脱身呀。”唐僧道:“我是教给你一个分析问题的方法,通过这么一分析,我们就清晰的知道我们的项目会受到谁的影响,惟有了解到我们的对象,我们才能采取行之有效地方法去满足他们。”猪想起了村口的标语说:“就是找对人做对事是吗?”唐僧笑道:“在做事情的时候我们要和各色人等进行沟通交流,而了解他们并分析他们的需求与期望就能提高我们的成功率。” 师徒两人说话间,忽听晨鸡报晓,唐僧整理一下包裹道:“所以你可以稍侯赶来,我们在花果山等你。走,一起去向你岳父告别去。”
  要问这唐僧的干系人分析有用与否,我们下回分解。
三十一 无为才能无所不为
  听了一夜唐僧对“项目干系人”的解释,八戒云里雾里,临出唐僧房间时他总觉得还有点什么事情没完成一样,好不容易想起来自己还是要留在高老庄,又倒回头去问唐僧:“师傅此地一别,我们何时才能相聚呀。”唐僧从包袱里拿一个盒子出来道:“出不了几天,你岳父就会赶你走,到时候你对着这个盒子说:‘我想见师傅’,就来到我身边了。”八戒好奇的问:“啥子东西这么灵?”唐僧道:“这是师傅利用相对论发明出的月光宝盒,可以穿梭空间畅通无阻,你自己没事多摸索一下就好,说明书在盒子里。”
  八戒赶紧把这宝贝盒子收好,待和唐僧赶到前庭时,庄主等人正在讨论早上的豆浆不如牛奶好喝。见唐僧走过来迎上去道:“唐博士你也喝一杯牛奶,喝了你就知道为啥提倡母乳喂养了,从牛身上挤出来跟从豆子身上榨出来确实不同呀。”唐僧微微一笑,未加理会:“庄主,昨日我所提之事你可曾想好?”庄主这才想起昨天晚上吃饭后唐僧塞给他的一张纸条,忙从裤兜里摸出来,只见上面写道:“见庄主热情好客,同时是我徒之岳父,培训费用按8折收取。”
  庄主脸上顿觉无光道:“村口那李家媳妇天天唱戏,给我钱都不听,你这罗嗦了几天就问我要钱,真是没有天理。”唐僧道:“天理就是让我收钱,出家人不打诳语,一个字也不能少。我没按咨询收费已经不错了。”庄主无奈吩咐管家去帐房去钱,唐僧凑过来道:“能不能不开发票?我可以赠送几句警句做为回报。”庄主暗想反正这亏是吃大了,也不差这几文钱,当即答应下来。
  唐僧喊道:“准备笔墨,我们师徒该练练书法了,猴子先来。”
  猴子一蹦一跳地歪歪曲曲地写了五个字:有为有不为。还顺道在边上签上自己的名字,就如同在佛祖手指底下撒尿一般做个记号:“这有为有不为呢,就是庄主做事情的时候有些事情要干,有些事情不要干。在遥远的国家有个变态的人叫格鲁夫,他专门生产算盘的珠子,叫什么INTEL公司,他的偏执与专注成就了这家公司,他奉行的就是这一点,所以他成为公司带动产业的典范。看似简单的道理,但在面临利益诱惑时很少有人能坚守住原则。”
  沙僧一看师哥讲的热闹说:“我创新一下,写点新东西,那就是‘无不为有为’。”庄主大笑:“这也叫创新,根本就差不多。”沙僧道:“错,字虽然相同,但表达的意思却完全不同,猴哥的意思是要有的做,也要没的做,为什么不做呢,那是因为你有的做。而我要表达的是另一个问题,什么都干才能有为。我也举个例子,西方有个公司叫3M,这个公司几乎没有不做的领域,正是这种多领域的经营,使他们长青至今。”
  庄主道:“我明白了你们其实说的是把鸡蛋装几个篮子的问题,我听听唐僧怎么说。”唐僧笑道:“他们两个说的都没有摆脱‘为’的境界,我要写的是无为才能无所不为。真正好的公司靠的不在于‘为什么’,而在于‘为’后面的道理。”
  老子说“为学日增,为道日损,损之又损,以至于无为,无为而无不为。”跟做管理相同的道理,刚开始做管理是见了新东西就上,好比老庄主您对项目管理的痴迷一般,但这需要一个过程,这个过程就是你“知道自己不知道”的阶段。等你完全参透其中的道理,那对而言就不存在前面他们两个的问题,把鸡蛋放在几个篮子里都随心所欲,这就是“无为”,也就是到了“无所不为”的地步。真正的武林高手都是“无招胜有招”,就如同孙悟空一样。
  庄主略有所思地点了点头,随后将唐僧师徒送至庄外,便赶紧拉八戒回去探讨“为”和“不为”的道理去了。
  要问这师徒几人到花果山的境况,以及八戒能否脱身,我们下回分解。
三十二 口才好不等于会沟通
  唐僧等人从高老庄出来,感觉清爽之极,猴子早就憋坏了,一蹦一跳地跳树攀枝去了。这时沙僧凑到唐僧身边道:“师傅,徒弟虽然愚笨,但还是好学之人,前几年靠抄袭师傅混出点名声,现在在师傅身边还好说,如果那一天大家都单飞了,我如何立足才好呀?”唐僧轻轻伸了伸腰板道:“你能有这个危机意识却也是不小的进步,凡事你要多观察呀。”沙僧不乐意起来:“昨日我偷偷在师傅房外听得你给八戒开小灶,都是同门师兄,是否为何偏心起来?”
  唐僧嘿嘿一笑:“你果然比猪还笨,你知道你最缺少的是什么吗?”沙僧回答说:“我有点木头,反应比别人慢。”唐僧道:“恩,看来你还很了解自己,你们三个之中,你是最不会沟通的一个,而这都是由于你内向的性格所致。”沙僧将师傅搀扶着做到路边道:“昨天晚上我倒是听到师傅对八戒说干系人的分析,那言外之意沟通就是跟干系人的沟通了?”
  唐僧点点头:“你还真有点大智若愚的味道,不错,我们分析干系人就是为了更好的沟通做准备,它是沟通中的重要工具。”沙僧疑问道:“口才好不就是能沟通吗?我看师傅口若悬河,而我这么愚笨如何去沟通呢?”唐僧笑道:“口才好是沟通的一个条件,但却不见得口才好就可以很好的沟通,或者是有效地沟通。”
  唐僧顺手在沙地里画了一个三角形说道:“假如这个金字塔是企业的架构,那么越靠近顶端,权利越大,而信息的流量却越小,而到了最顶端,基本上就没有横向的沟通,只有纵向的交流了,如果纵向地沟通都没有了,顶就成了空中楼阁。所以你看,假如将来你要单飞后向职业经理人的方向发展,沟通是多么地重要。”沙僧用力地点了点头说:“我知道了,那师傅如何做到有效的沟通呢?”
  唐僧继续说道:“在一个组织中,你首先要给自己定好位,然后你要分析你的干系人,明白要和谁去沟通,沟通什么,这也就是我们说的沟通链。在企业中有这样一个链条,我们虽然看不到,但每天你把和你进行沟通的人和他所在的部门用线连起来,你就能清晰地知道你在这个沟通链条中所处的地位。而链条越密集的地方,他的地位就越关键。”唐僧见沙僧这部分明白了就又继续讲了下去。
  了解了沟通链的存在,下面我告诉你沟通的模式,要进行沟通我们必然要接受信息,而这些信息是没有经过加工处理的,所以我们要把他们变成有用的信息就要进行“信息过滤”。比如师傅我喜欢说话,但说一百句可能有用的就有一句,所以你要善于分析甄别。需要过滤的成分比如文化差异、背景差异、知识结构等等,否则你就会被误导。沙僧道:“按照师傅这么说,师傅就好比是个垃圾箱,但没准蹦出几枚钻戒来?而要做到信息的过滤就要不停地追问直到发现真理?”
  唐僧望着自己的徒弟不知道是喜是悲,不过转念一想世界上没有笨的学生,只有笨的老师,无奈地继续说:“你举的这个例子也算是恰当吧。不过后一句就不对了,你知道人听的速度比说的速度要快很多,而我们要做到有效地信息过滤,就要注重聆听而不是追问。一个不善于聆听的领导者会让组织沉默,而这无益于问题的解决,所以真诚地、开放地、正面地、宽容地聆听是沟通的一个重要方面。聆听有很多技巧,比如首先寻求理解他人,然后再被他人理解;看着讲话人会帮助你集中精力;向讲话人提供语言或非语言反馈信息;当你想要澄清这人所讲的事情或获得关于更多此事信息时,可以追根究底地提问等等”
  正在探讨间猴子从天下掉了下来:“我的天呢,累死老孙了,我查看到前面有个小镇,我们先去讨点斋饭在上路吧。”唐僧和沙僧停止讨论,随猴子向前走去。
三十三 往前多想一步
  唐僧等人来到小镇,却见歌舞生平,好一派盛世景象。猴子早蹦进邻近的一个茶馆坐了下来,店小二一看叫道:“这不是美猴王吗?怎么有空光临小店?”猴子奇怪的问:“你认得我?”店小二道:“怎得不认识,您是名人呀。而且我还知道您后面跟着的一定是你师傅。”猴子暗暗称奇,这小地方的人却见得大世面。
  师徒众人分宾主落座,用过茶点,唐僧把店小二叫至身旁问道:“方圆几里渺无人烟,缘何此地如此兴旺?”店小二道:“唐师傅你有所不知,我们这个小镇名叫牛家庄,全仰仗我们前镇长陈二牛带我们走到了这个田地。”猴子对师傅道:“这陈二牛看来不简单呀,把这镇子管理的恍如天子脚下一般。”唐僧有问道:“这陈二牛现居何地,我们可否造访一下?”店小二笑道:“我们造访不了,不过你们可能有这个本事。”唐僧奇怪地问为何,小二道:“出镇二里有片树林,那里有座最大的坟头就是他的住所。”“死了?”猴子道:“我去阎王那里倒是可以见到,只是现在没这份心情,你可否简单介绍一下这个陈二牛?”小二见几位来了兴趣,便坐下聊了起来。
  十几年前,这里荒凉之极,几户人家守着一片荒山,一日那陈二牛抱了几块跑石头出去赚了大钱,据城里人讲那是石雕艺术,于是这几户人家迅速发达起来,要想富必修路,人丁也开始兴旺起来。陈二牛一看大家快把石头挖光了于是他开始种树,种了一大片荔枝,结果全被唐明皇买去讨好杨贵妃去了,大家一看种荔枝赚钱,于是纷纷开始在山上种了起来,你想,要把荔枝买出去要用筐子呀,陈二牛早早种下的柳树起了作用,他专门买筐子给这些果农,又被他大大的赚了一笔。
  后来他觉得来钱太慢,于是在村口盖了一堵高高的墙,由于靠近官道,所有的路人老远就可以看到这堵墙,客官你可别小看这堵墙,重要的是上面写了几个洋文叫:可口可乐。人家陈二牛每日里在家睡觉那钱也是滚滚而来。随着我们这里经济的发达,客人越来越多了,他又开始经营服装,后来做的人多了,他又在对面又开了一服装店,经营的服装从品种到款式与他原来店大同小异,两家店有时估计打价格战,不过不管如何生意都是他的。再后来做服装的人太多了,假冒有多,于是他干脆做了个服装城来招商。于是这陈二牛由于经营头脑灵活被推选为镇长,我说到这里你们可知他的发家史了?
  唐僧等人惊呼有此奇人,恨不能相见。猴子问小二道:“那他应该是位成功人士了?”小二嘿嘿两声没有回答,待去招呼完其他的客人回来说:“我不知道怎么评价,我只知道他死前说了一句话。”唐僧等人齐声问道:“什么话?”小二道:“他说千万别玩足球!”白龙马不知道什么时候挤了进来:“之前我们的蹴鞠大赛的时候倒也听说过他,可惜就这样被拖跨了。什么黑哨呀,腐败呀,赌球呀一股脑地上,所以我们当时蹴鞠队有个笑话说:如果你爱一个人让他玩足球吧,那会给他快感;如果你恨一个人让他玩足球吧,因为他会把自己踢进坟墓。”唐僧严肃地点了点头道:“怪不得当年孔子发出了‘足球猛于虎也’的感叹呀。”
  唐僧把徒弟们叫至身边道:“所以你们看创造新财富的不是知识,而是洞察力,因为只有敏锐的洞察力,才能及时抓住策略转折点,永立于不败之地呀。但是徒弟们你们记住有两样生意除外,那就是足球与网络。”众人谢过小二,多付了三两银子,于是打点行装径直往花果山奔去。
三十四 猪的迷人微笑
  话说八戒在唐僧等人走后,白天是高老爷的,不停地被追问有为还是无为的问题,而晚上就会被高小姐虐待,每天早上醒来八戒从窗子里望去,一棵是桃树,第二棵还是桃树,第三棵还是桃树,八戒就奇怪了,怎么满园子是桃树呢?忽然八戒想起一个次:逃之夭夭。就趁高小姐还没起床的时候将师傅留给自己的“月光宝盒”拿了出来,心想现在该是我走的时候了,再不走就被这父女两个折磨出神经衰弱或肾虚之类的疑难杂症出来。
  八戒整理好自己的行李,刚要对着月光宝盒说“我要见师傅”的时候,他转念想了一下,这东西既然这么神奇想见谁就见谁,我何不先去见一下常蛾妹妹呢?当即把师傅两个字临时改成了常蛾,只闻得“噗”的一声八戒就到了月球上。有句名言说:拥有不懂得珍惜,失去才追悔莫及。猪八戒和常蛾的爱情就属于这一种。
  当年常蛾作为登月第一人,被任命掌管玉帝的后花园,玉帝虽然有过非分之想,但一想到王母娘娘这个醋坛子,迟迟没有勇气下手,玉帝不敢不代表别人也不敢,这个人就是猪八戒。那时天宫的人都在和孙悟空为了为了“齐天大圣”这个品牌打官司,而猪八戒却趁着这个时候偷偷溜到了常蛾这里,尽管前有董永与七仙女,后有牛郎与织女,这些办公室恋情都没有什么好下场,但猪八戒的一个特点就是自信,他决定碰碰运气。而且他为自己选择了一个天下男人发生婚外情通用的借口:醉酒。男人只要喝了酒仿佛什么错误都可以原谅,就好比神经错乱可以杀人而不用承担责任一样。
  当时猪八戒和常蛾发生了什么没有人知道,史书上也没有记载,大家只通过野史了解到猪八戒和常蛾正在亲热的时候,太白金星来敲门,而不幸的猪八戒躲到床地下时才发现床下早有一人,而那个人就是打死猪八戒他也不敢说的玉帝。于是一切都那么顺利成章,猪八戒被玉帝贬为一只猪,而太百金星去负责烧锅炉。
  尽管如此在猪圈里八戒也没有停止过对常蛾的思念,他常对自己说:“我没有失败,我只是暂时停止成功。”在他的意识感召下,才得到了陪唐僧西天取经的机会,所以这次他就是要亲口问问常蛾,她到底喜欢的是谁。常蛾正在给她的那只宠物兔子拍DV,忽然眼前多了一个人吓得后退了一步,定睛看时原来是猪哥哥,心生欢喜,没想到自己这么一大把年纪还有男人造访。猪八戒倒算是痛快直接奔入主题:“常蛾妹妹当年你可曾对我用过真心?”常蛾微微一笑:“如果我不爱你也不会写那一首词:人有悲欢离合,月有阴晴圆缺。”猪八戒继续追问道:“那你到底喜欢我那里呢?”据说后来问这句话的人都犯贱,但99.9%的恋爱中人会问到这个问题。常蛾沉思半天道:“你的微笑,那种眼神,让我陶醉,你常看到月亮少了一块,那是我想起你时醉了。”
  后来《唐朝魅力》杂志专门就猪八戒的问题进行了探讨,据说猪八戒会66种不同的笑,而且转化间滴水不漏,猪八戒在接受采访时说保持良好的人脉与你的微笑有密切关系,笑不简单是嘴的动作,要结合眼睛、语言和身体,更重要的时把自己的真诚传递给别人。随后猪八戒的八颗牙齿微笑被一个杂货郎买断,应用到对顾客的服务中,没想到大获成功。
  猪八戒此时春心浮动,正待上前给常蛾一个吻时,忽听得常蛾床下有声音:“憋死我了,那该死的猪走了没有?”吓得猪八戒对着月光宝盒丧心病狂地喊了一句:“我要见师傅。”
  要问猪八戒见到师傅没有,我们下回分解。
三十五 猪八戒与高尔夫
  上回说到那猪八戒在月宫闻得常娥床下的声音,心里一惊,不晓得这次被抓住会变成什么猪都不如的东西,慌里慌张地对月光宝盒喊到:“我要见师傅!”。客官你看到这里我要交代一下,据后人发掘出的月光宝盒说明书里有记载,由于它的发明建立在“相对论”的理论基础之上,所以不能绝对准确,在月光宝盒改良版可以解决这些BUG,可惜那时候“绝对论”还没有成形,我们的猪八戒就是这些理论不成熟的受害者。
  你道猪八戒去了花果山?那是做梦,等猪八戒睁开眼睛的时候,他发现自己置身于一片草地中,正要仔细观察迎面来了一个白乎乎的东西,打的猪八戒眼冒金星,他气愤的向远处的一群人喊道:“是谁?敢在猪头上动土?”远处一个穿白衣服的人跑了过来,查看了一下猪没有太大的伤害后对他说:“你好,我是添高威,我正在教人打高尔夫,没想到你忽然就冒出来了。”猪八戒没好气的说:“那是我的错了?” 添高威笑道:“也不是你的错,我奇怪的是你从哪里出来的,从球洞里吗?”猪也想起这个事情来,自己本来要去师傅那里怎么到了这个奇怪的地方。添高威见猪不回答就说:“你也参加进来吧,我们正在学习打高尔夫。”
  猪笑道:“我只知道高老庄,这高尔夫是什么东东?” 添高威没有回答猪的问题拉着他来到一群人中间,添高威对他们介绍说:“这是我们的新伙伴,让我来教他如何打高尔夫。”添高威告诉猪拿起球竿,猪习惯性的把球竿像耙子一样抗在肩上。添高威告诉他不要紧张,让猪闭上眼睛说:“现在感受你的呼吸,很多时候我们觉得很了解自己,可我们往往忽略了我们自己的身体,你感觉到你身体的变化了吗?”猪一听还真有道理,自己的呼吸还真没注意过。
  添高威又对猪说:“假如我让你打地上的球,并力图把它打进远方的球洞中,你会怎么想?”猪说:“那我就尽力去完成。” 添高威笑了你下:“你还是没认真听我的问题,这样吧,如果远方的球洞是你的目标,我要你从这里走到那里,请示范一下。”猪快步的跑去球洞又跑了回来。添高威对他说:“我让你走这个事情的过程中,你知道你的腿是如何运动的吗?”猪摇了摇头:“我只想着跑过去再跑回来。” 添高威说:“在做事情的时候,不能只注重结果,过程同样重要,这中间你的腿是如何运动的?你先迈出的哪一只脚,这都是你需要去感觉的环节。”
  猪思索了一下说:“你的意思是不是说我在打球的时候要感觉球运行的轨迹?” 添高威点点头对周围的人道:“就是这个意思,球竿挥出的一瞬间,球就如同你的身体一样飞向目标。好,你现在可以击球了。”猪按照添高威示范的动作,挥竿而出。球远远的抛了一个弧线落了下去,周围的人嘘声而起,添高威制止住他们说:“他已经做的很棒,起码他已经开始了解自己。”猪不好意思的说:“了解也没用,我还是没有达到目标。” 添高威笑道:“接下来的事情你需要突破,今天晚上你回去继续感受你自己,感受你的呼吸,感受你身体的变化,感受你走路的过程,欢迎你明天继续回到这里,我将继续教你打球。”
  猪自己糊里糊涂地喜欢上了打球,晚上大家都散去的时候,他躺到草地上,心里想添高威真是个好师傅,比唐僧好。那唐僧只知道让我去化缘,一切都靠自己去悟,还说自己的管理方式开明,其实是放猪吃草,而添高威不仅仅让你知道为什么做,还引导你去思考,想着猪就沉沉的睡去了…
三十六 猪八戒的更多可能性
  上回说到猪被一个叫添高威的训练打高尔夫,晚上他做了一个奇怪的梦,梦见自己变成了那只高尔夫球,身体随着球飘了起来,他对准目标冲去,就在下落的瞬间忽然被人叫醒了。猪八戒一下子跳起来,抓住添高威说:“我要打球,这次我肯定可以。” 添高威笑了一下:“我也认为你一定可以,但是开始之前我们大家先做一个游戏。”大家一听做游戏都围拢过来。添高威说:“现在从我们站的地方到远方的球洞是一条直线,而我希望大家能用不同的方式过去。”大家七嘴八舌的讨论起来“我可以走过去吗?”“我可以爬过去吗?” 添高威说道:“任何方式都是允许的,只要你和别人的不同。”
  于是大家排成一队,各自都跃跃欲试,添高威喊道:“开始!”其中的一个人首先正步走了过去,接着另一个人倒着走了过去,于是一个接一个,有蹦过去的,有爬过去的,有滚过去的,有倒立着过去的,五花八门,而我们的猪是飞过去的。八十多人竟然没有重样,猪感到很奇怪。添高威问大家:“现在你们有什么感觉?”“真没想到有这么多种方式!”“我还可以想出别的方式!”“大开眼界呀!”添高威见大家讨论的热烈没有说话,最后只是总结了一下。
  其实世界上的事情分为四种,一种是你知道别人也知道的事情,这叫公开的信息,比如猪八戒曾经调戏过常娥,比如刚才的游戏正步走过去谁到知道;第二种是你知道别人不知道,这是隐私,猪八戒能飞过去,在做之前没有人知道;第三种是别人知道,而你不知道,这是你的盲点,也就是刚才游戏中别人想到的方式而你没有想到的方式;而最后一种是你不知道,别人也不知道的事情,其实很有很多种方式可以完成刚才的游戏,而我们还没有发掘出来,这就是我们说的潜能。
  猪八戒问:“我如何能增大潜能部分的面积呢?” 添高威拍了拍猪八戒的肩膀说:“这个问题问的很好,我有一个公式:表现=潜能-干扰。本来每个人在这个世界上的表现都会很出色,但由于干扰的存在限制了我们潜能的发挥。”猪八戒问:“你说的干扰是什么?” 添高威回答说:“干扰来自多个方面,比如你的习惯,你原来的经验,不自信等等,但可能对潜能的发挥产生干扰,但把这些归结为一点就是我们的内心,我画个图来解释吧。”
  这个图形表示的是我们如何将潜能最大化,我们在做事情之前会有信念,刚才猪对我说一定可以将球打进球洞,这是他对自己的信心,而这个信心会产生相应的行为,进而产生对应的成果。实线代表我们目标固有的模式,其实你们可以看到,只要我们的思维(内心)发生一点点的改变,你的成果将会有巨大的转变,也就是增加了数倍的可能性。
  猪说:“听起来好象很简单。” 添高威说:“是的,但这一点点的改变,却是需要莫大的勇气的,这个过程可能会让你脱离舒适区,你会抗拒,你会不习惯。”猪点点头说:“是的,很多时候我要决定什么事情的时候,唐僧总是打击我,说线路都是旅游公司安排好的,还当着猴子和沙僧的面。” 添高威说:“你说的这个事情一方面属于影响力,你对所说的事情做了多少,尽力还是尽全力,另一方面你的害羞不好意思属于我们说的心态的改变。其实你有没有注意到每次你觉得不自然,不习惯的时候你正处于舒适区向外扩张的边缘。”
  添高威把猪拉到球杆旁说:“你现在可以击球了,自由的挥出你的方式吧。”猪八戒眼盯着前方,挥竿将球打出,球噗的一声飞了起来…
三十七 开发潜力就是提高业绩
  上回说到猪八戒按照添高威传授的方法将高尔夫打了出去,那球正对着球洞冲了过去,没想到被一个什么玩意挡了出来,猪八戒跑过去一看原来是自己的月光宝盒,他猛然想起自己还有师傅来,你看很多人包括猪在内忘恩负义是多么简单的事情,甚至不需要什么借口。此刻猪八戒望着月光宝盒最希望的事情,就是能借助这个盒子开一个旅游公司,可以进行时空穿梭,尽管这旅程不是那么精确。
  猪八戒正想着那白花花的银子,添高威过来拍了一下他的肩膀说:“你在想什么?”猪掩饰说:“我在想我该回去找师傅了。” 添高威笑道:“恩,尽管我不知道你是不是到底这么想,但你心里的对话你自己清楚。这样吧,我其实知道你是中国古代神话中的一只猪,而你的师傅从事的职业和我有点类似,都是光手不练的教练。”猪狠狠的点点头说:“我师傅是有点光说不练,啥东西讲出来都头头是道,可很讽刺的是他竟然没有管理过一个公司。” 添高威道:“这没什么好惊奇的,很多大师都是口的巨人,行动的矮子,但作为公司的管理者却不行,要手脚并用。”猪回答说:“你讲的很有道理,我打算回去跟师傅讨论一下这个潜能开发的问题。”
  添高威说:“很高兴你能将我的研讨带回唐朝,不过要让老板信服还需要将理论归结到利润上,再完美的理论和方案产生不了业绩都是废纸而已。”猪问道:“那你教我的东西如何转化为公司的生产力呢?” 添高威说:“其实潜能的开发最终还是在公司业绩上进行体现,越来越多的公司开始意识到要服务好他们的顾客,首先要服务好自己的员工,可是每年在编制预算是首先削减培训费用就可见这仅仅是一个美丽的谎言而已。”猪问道:“那如何在操作呢,我的问题是如何将你的潜能开发用到提高公司业绩上呢?” 添高威笑了一下,和猪坐到草地上聊了起来。
  员工的潜能很大程度上受到公司士气的影响,比如你们西游记的团队,如果大家的士气都很高涨,目标一致,就会减少团队内部摩擦。我们这个时代有无数的技术方法让你去测试员工的士气,如果你要拿回唐朝使用不必用那么复杂的技术,我给你讲一个简单的评定方法。你要知道公司里的员工士气更多的受到情绪,而不是逻辑支配,也就是说士气是会随时间场景进行变化的,所以最直接的方法就是在聚会的时候问你的员工你们现在的感觉如何?记住“感觉如何”是教练的常用语,他说明你是中立的,你起的作用仅仅是一面镜子而已。这时有的员工会逃避,比如他们会叉开话题,会按照自己的思路去回答,你需要引导的是仅仅要他们说出自己的感觉,而不必去追求这种感觉产生的原因。为了更好的量化,你把这种感觉分成0—10的数字,0就表示中国国奥对抗马来西亚1:1一样,郁闷的很,10代表非常好,然后加权平均你就知道了他们的士气。猪问到:“刚才你说这种士气是随时随环境变化的那我测量有什么意义?” 添高威笑道:“所以我们可以选几个点多测量几次,从而得出你所在团队的士气曲线,而且通过测量你会发现一个有趣的现象。”猪忙问是什么现象,添高威继续说了下去。
  根据管理的一个著名定律叫20/80原则,80%公司的利润来自20%的员工,由此我们假如公司里有10个人,那么总有2个人士气高亢,不管环境如何他们都开心,还有2个人士气总是低弱,中间的6个人是中立者。我们要进行潜能开发就是要针对后面的8个人。猪八戒听得有点晕晕的问:“那如何进行开发呢?” 添高威笑了一下说:“我之前告诉过你一个公式,表现=潜能-干扰,我们引申一下就变成:业绩=表现-限制,表现是所有员工的工作表现,而限制是所有组织他们潜能发挥的因素。具体操作上你师傅唐僧是高手,你可以回去问问他。”猪八戒此刻意识到应该回到师傅身边了,因为他忽然觉得自己是那20%捣乱的员工,于是起身对添高威表示感谢,并赠送自己写的《再别美国》诗一首(后来此方法被很多歌唱界人士借鉴,此招叫:一歌行天下。比如《爱不爱我》、《朋友》等),然后持月光宝盒消失在茫茫时空中。
  这次猪八戒有没有顺利到达师傅身旁,我们下回分解。
三十八 大池塘里的小池塘
  再说唐僧等人从牛家镇出来,不断地感叹天外有天,人外有人,不觉间已行至傲来国边境。这傲来国临近大海,水渠通畅,树木茂盛,瑶草奇花不谢,青松翠柏长春,众人见此美景心情大好。美景留步,晚间众人也没走出此山,唐僧正在想如何借宿,忽闻寺庙钟声,众人大喜循钟声而去。
  众人直至山门首观看,果然是一座寺院。但见那层层殿阁,选迭廊房,三山门外,巍巍万道彩云遮;五福堂前,艳艳千条红雾绕。猴子猛然惊醒道:“此处莫不是当年黑风怪盗我师傅袈裟的寺庙?”众人仔细看时寺庙上书:观音禅院,果然是同一寺院,但见天色已黑只好上前敲门借宿。开门和尚一看唐僧等人,着实惊了一下,心想这不是几年前到我庙借宿的几位长老吗,莫不是又上门讨债来了,但一想到寺庙一定要收留过宿的和尚,否则就如同大串联时对学生上京卖票一样,属于大不敬的罪名,便将唐僧等人让了进去。
  唐僧等人刚坐下就听到房外有声音响起:“难道是东土的唐僧来了,还不快带我去拜见。”唐僧伸出头去,但见该人气宇轩昂,颇有仙人之风,忙让进房内。来人自报家门道:“贫道法号空降居士,刚到该院不久,得此瞻仰唐博士之机会,让我院蓬荜生辉呀。”唐僧回礼道:“那都是虚名,哪里比得上院长您深居名山之福气呀。” 空降居士吩咐给唐僧端上上好的咖啡道:“我们寺庙也是与时俱进,针对外国香客多的特点将寺庙的茶水换成了咖啡,博士您尝尝,是不是跟月巴客有的一拼?”唐僧一惊,心里暗想这院长脑袋真活便附和道:“院长真是远见卓识,不过您这一换可就四不象了。” 空降居士忙问为何,唐僧道:“你可知那国外的香客缘何至此?” 空降居士想了想回答说:“风景人文。”唐僧笑道:“你这一换风景尚存,文化不在,让可观赏性大打折扣呀。”
  唐僧又对空降居士说道:“刚才闻得你刚到该院,不知此前在何处修行?”一听这个空降居士来了精神:“之前我可是北俱芦洲天主教的大主教,只是此处沉寂多年,于是我被招聘到这里主持。”唐僧忙站起身来重新行李:“北俱芦洲天主教堂乃当今首屈一指的教堂,连续10年被选进教会世界500强,当真是唐僧有眼不识泰山呀。” 空降居士微微一乐道:“博士那里话,虽然我身在天主教,但心时常挂念祖国的佛教事业,空降到这里也是情理之中呀。”唐僧终于明白了他法号的来历:“所以院长您把茶换成了咖啡也是企业改革的一部分了?” 空降居士点点头道:“不错,空降到这里后感觉热血沸腾,我们佛教需要改革的地方真是太多了,路漫漫其修远兮…”两人谈话间不觉已是清晨,空降居士携手唐僧走出房外。
  寺庙内的和尚们正在清扫树叶,空降居士哈哈大笑着对和尚们说:“你们用力摇树,把落叶统统摇下来,后天就可以不就不用扫落叶了?”和尚们一听有道理都摇起树来,唐僧笑道:“你们摇下的至多是今天或明天会落下的树叶,而到了后天树叶还是会落下,所以无论你今天怎么用力,后天的落叶还是会飘下来。”众人眼望着两人不知该摇还是不该摇,空降居士尴尬地说:“唐博士所言甚是,你们还是按部就班的扫吧。”唐僧正色对空降居士说道:“院长,我知道您是一位职业人士,但您还需要进行两个转变,一是文化的转变,天主教与佛教有本质的区别,傲来国也有它自身的特色,如何因地制宜,吸收外来文化的同时发扬传统文化的精髓是对你的一个挑战;这其二就是教别的转化,不要带着天主教的眼光来看佛教。”
  唐僧走到一池塘前对空降居士说:“我深知你们这些职业人士都面临这个问题,那就是做大池塘里的小鱼还是做小池塘里的大鱼,大池塘里的小鱼有安全感,但很难有成就感;小池塘里的大鱼有成就感,但舞台太小。这里面有个重要的意识问题,解决不了在哪个池塘里都做不好。” 空降居士点点头道:“博士说到我心坎上去了,这也是综观这么多寺庙空降的院长这么多,成功的却没有几个的原因呀,博士刚才说的这个意识问题是什么意思?”
  唐僧笑道:“刚才树叶的事情应该对你有所启发,跳不是解决问题的根本,一方面空降院长自己要改变,另一方面企业也要改变,不要希望空降院长来了可以一下子解决所有问题,明明是条大鱼你给他一个小舞台那显然不合适,所以明智的做法是在大池塘里分出小池塘,让大鱼小鱼都有展示的舞台,相得益彰。否则空降院长都抱着学习的态度来管理企业,最后他们经验是长了不少,企业可是跨了。”正说间,忽听门外有人喊道:“打进来了,有妖精打进来了!” 空降居士和唐僧忙向外奔去。
  要问是何事发生,我们下回分解。
三十九 胡萝卜跟大棒是远远不够的
  各位读者没有猜错,的确是猪八戒来了,那呆子远远看见师傅就喊道:“师傅,师傅,我知道了个新玩意!”猴子和沙僧这是也听见动静跑了过来,沙僧一听嘿嘿两声道:“你也能知道新玩意,不是战略就是BSC(平衡记分卡)吧!”猪回答说:“错,我这次知道的是教练技术。”于是猪八戒就一五一十地将自己的问题交代了一番,当然去常娥那里打死也不会说的,众人暗暗称奇。
  空降居士道:“此方法我在北俱芦洲倒也听到过一二,就是将体育界教练的方法引入管理之中,让管理者以教练的视角来领导企业。”猪八戒道:“院长果然高深,是见过大世面的人,添高威还对我说师傅是激发潜能的高手,让我回来问问。”空降居士微微一笑:“通行的做法就是胡萝卜加大棒了,这胡萝卜据说还被研究出了66种做法,至于大棒就不管金箍棒狼牙棒统统上来了。”唐僧回复道:“胡萝卜的方法我也倒是有所耳闻,只是我还是认为在激励员工时还是远远不够的,胡萝卜加大棒就是威逼利诱,终究不能长久的激励员工,你的做法再多,还是有枯竭的一天。”
  空降居士道:“在北俱芦洲有个五需求理论,翻译过来就是饱暖思淫欲,安全价更高,若非自由故,爱情也可抛。”众人都称赞好诗,唐僧道:“基本上你说的把人的需求都描述了出来,而激励的对象就是人在不同层次的需求,所以胡萝卜和大棒还停留在较低的层次。”猪八戒道:“师傅你倒是说说除了胡萝卜跟大棒还有什么方法?”唐僧说道:“我们先来分析胡萝卜跟大棒,当员工得到一次胡萝卜后,他们会努力工作,期望得到更多更甜的胡萝卜,久而久之他们会把工作当作胡萝卜游戏,认为我只要做出一点点努力就应该得到胡萝卜,也就是形成了恶性循环。”猪八戒道:“师傅说的有道理,胡萝卜的有用性是建立在员工期望的基础上的。那有没有更好的方法呢?”唐僧道:“管理上从来就没有最好的方法,只有最适合的方法,相同的方法可能在不同的环境下会有不同的效用,与胡萝卜相对应的是建立在管理者期望基础上的一种理论,在北俱芦洲叫皮格玛利翁理论。”
  “皮格玛利翁理论”认为在一个企业中,如果管理者对下属的期望高,其下属的表现就可能是优秀的;反之,其表现将是不佳的。所以管理者的期望也形成了员工的一种激励方式,我们想想小的时候我们的教育就知道了,我其实是在孤儿园中长大,有一天菩萨来对我说:“你其实是一个伟人。”那是对我的激励确实很大,后来唐太宗又跟我拜了把子,一下子我就从奴隶到将军了,我那时真的相信自己是个伟人了,而行为也随着我的思维的转化而发生改变。
  猪这时插进话了:“这叫开发出自己的无限可能性。”唐僧对猪笑了笑:“八戒经过这次美国游长见识不少。但该理论并非可能无限制地扩大,当这种期望上升到成功的最可能点后激励反而会下降。那是因为管理者的期望越来越不符合实际,从而挫伤员工的积极性。比如不管你如何激励变成一只猴子,他也无法改变。” 空降居士点点头道:“博士说的很对,但有没有更好的方法将两者的优缺点结合起来呢?管理者与员工的期望中间能否有一个平衡点?”唐僧笑道:“如果有的话那就是唐僧理论了,不过有一天可以利用,那就是将公司发展与员工的职业生涯规划连接起来,达成共赢的目的。” 空降居士道:“我们之前经常做职业规划,不知道博士此处是何意呢?”唐僧环视一周见猴子沙僧早溜去打CS了,就对猪八戒道:“你去把沙僧喊来我们拿他分析看看。”
  猪一蹦一跳地叫沙僧去了,要问唐僧如何分析,我们下回分解。
四十 沙僧的职业规划
  猪八戒好不容易把沙僧拉到师傅面前,沙僧嘴里还嚷嚷着:“再多给我一秒我就把猴子干掉,只是没钱买阻击步枪。”唐僧见徒弟们走了过来,忽然大声指着沙僧骂道:“你知道自己是个什么样的人吗?整天跟着猴子混,你有你自己的想法吗?”沙僧奇怪的盯着师傅心想:“师傅什么时候雄性荷尔蒙分泌过多了,此等威风千年难得一见呀。”沙僧边想边去掏本子想找师傅签个名,被猪用里一捏醒过神来。
  唐僧见自己这么简单的话徒弟还是不能理解于是对他们说:“我还是给你们讲一个故事吧,这个故事从空降居士的同学开始讲起。很久很久以前…”沙僧说:“我抗议,每次都是很久很久以前,其实我们就是很久很久以前。”唐僧道:“这是个引子不代表任何含义,你就安静的听吧。”
  在遥远的北俱芦洲有一个名人叫哈佛,那个家伙整天只知道打哈哈,故由此而著名。虽然教授不怎么样,但他的学生被他整天关在私塾里,熬也熬成仙了,而他们的毕业也同少林寺没多少区别,唯一的区别在于少林寺要穿越铜人巷,而哈佛的学生要穿越玉米地。而能否毕业的标准就是看谁最早穿越玉米地,到达神秘的终点,同时,他手中的玉米又最多。有次哈佛对他将要穿越玉米地的学生们进行了一次调查,题目就是他们有没有自己的人生目标,结果是:
  27%的人,没有目标;
  60%的人,目标模糊;
  10%的人,有清晰但比较短期的目标;
  3%的人,有清晰而长远的目标。
  之后他们就开始了穿越玉米地的旅程,25年后,哈佛对这群学生进行了跟踪调查。结果又是这样的:
  3%的人,25年间他们朝着一个方向不懈努力,几乎都成为社会各界的成功人士,其中不乏行业领袖,社会精英。
  10%的人,他们的短期目标不断地实现,成为各个领域中的专业人士,大都生活在社会的中上层。
  60%的人,他们安稳地生活与工作,但都没有什么特别成绩,几乎都生活在社会的中下层。
  剩下的27%的人,他们的生活没有目标,过得很不如意,并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。
  后来,哈佛经过研究发现,他们之间的差别仅仅在于:25年前,他们中的一些人知道为什么要穿越玉米地,而另一些人则不清楚或不很清楚。
  沙僧听到这里举手道:“我知道了,师傅是要我们不要穿越玉米地而要走大道是吗?”猪八戒哈哈大笑道:“师傅要说明的是在做事情前一定要有清晰的目标。”唐僧又指着沙僧的鼻子道:“朽木不可雕也。”这句话后来被用来形容连猪都不如的人。
  唐僧道:“职业生涯规划是解决这个问题的关键,很多人三十而立了还立不起来,就是没有很好的规划自己的职业,对公司而言协助员工进行职业规划是有效激励员工的手段,从根本上解决员工为什么要为公司工作的根源性问题。否则你的蓝图描绘的再好员工也会说那是你的事情我为什么要拼命,上《对话》的都是老板,真正卖命的是我们,我才不相信你的鬼话。而如果你将员工的职业生涯与公司的发展连接到一起,那就让你的员工嫁猪随猪了。”猪八戒道:“嫁猪也没什么不好,不过我之前看过一个评论说:让公司掌握你的工作,让自己掌握自己的生涯,千万不要相信公司会帮你规划生涯设计。”
  唐僧笑道:“的确是这样,公司帮助员工建立生涯规划是建立在公司发展的前提基础上的,公司首要考虑的是公司的发展,所以帮助员工规划的生涯难免成为公司发展的工具。”空降居士奇怪的问:“我们多少年都是公司帮助设计生涯,后来跳出来才发现其实那是一个美丽的谎言。我的问题是我们既然知道这是一个谎言,为什么还要去操作呢?”唐僧道:“你的问题问的很好,但我们关注的是为了自己的生涯,我们应该尽力在公司内部寻求有助于提升自己的机会,而如果这种机会和公司搭配的话,何乐而不为呢?同时我们要了解到职业生涯应该是划分成不同阶段的,是一个不断循环上升的过程。举沙僧的例子来看。”
  沙僧当年的职业规划是想物流方面的专家,所以在流沙河积极的锻炼自己的知识与技能,不巧的是中途被差遣到西天取经,他的职业就要重新进行定义了,在不违背成为物流专家的基础上,他可以在西天取经的路上不断耳闻目濡最新物流的动向,那么这个过程就成为他长期职业生涯规划中的短期规划。
  沙僧忽然意识到自己竟然也曾有过规划,现在都已经忘却了。猪八戒问道:“那我的职业规划怎么做呢?”唐僧说道:“职业发展不外乎两天线,那就是专家线与管理线,而要确定自己的发展之前,首先要认识自己,比如什么九型人格呀,360度评估呀,都是帮助你认识自己的工具,了解了自己还要对自己进行SWOT分析,明确自己的强项、弱项、优势与机会。然后制订出自己的短中长期的目标。”
  猪八戒反对道:“师傅,可是我们的规划做的再好,可还是不如一个好机会,比如你就被菩萨选中结果就升天了。”唐僧笑道:“八戒,你要知道,机会只会垂青于有准备的人,否则你也只能看着机会从你眼前流过而无所察。”
  猴子不知道什么时候走了过来对大家说:“恩,师傅这句话我是百分百赞同,如果我没有一身武艺,说什么也没机会去西天朝圣。不过看大家聊的这么热闹,我想问的是我们是否该上路了?”众人一听忽然想起花果山就在附近,当下作别空降居士向花果山进发。
  这一路上有会发生什么,我们下回分解。
四十一 花果山政变
  出来观音禅院唐僧师徒等人一路欢声笑语,人逢美景精神爽,那花果山乃人杰地灵的地方,瑶草奇花不谢,青松翠柏长春。夜幕降临之前众人就到达花果山脚下,山上群猴得到消息,说前CEO即将视察花果山,早排列两行于山前,一时间镁光灯乱闪,恍如回到西天。群猴中走出一猴,高声叫道:“欢迎美猴王重回花果山!”猴子才知道这是现任的花果山集团CEO通背猿猴。
  众人随通背猿猴转山路,走小溪,入得水帘洞来。猴子问:“一别几年,物是猴非事事休呀。”那通背猿猴道:“大王莫悲伤,当今花果山也非昔日可比,一来有玉皇大帝控股,二来有东海龙王注资,我们可以说是衣食无忧。”猴子跳了起来:“东海龙王那厮也有参股进来?” 通背猿猴回答说:“是呀,我们是上市公司,他们通过收股小额股份已经控制了我们20%。”猴子怒道:“东海龙王一直经营水产品,现在来管我们农产品的事情,他能有什么好点子!” 通背猿猴道:“大王有所不知,虽然我们已经上市,但都是政府行为,虽然股票一路暴涨但那都是包装出来的,其实我们就是一个买水果的批发商而已。”说完通背猿猴得意地看着猴子。猴子再看看师傅,唐僧装在什么都没听见的样子。
  将通背猿猴送出去,猴子回来对唐僧说:“师傅一直不做声,可有话对徒儿讲?”唐僧脸色凝重的说:“问题很严重,其实我一直在关注花果山股份的年报,水份太多呀。”猴子道:“那以师傅之见如何才能妥当?”唐僧沉思半晌道:“其实财务丑闻也不是什么新鲜事,既然我们有政府撑腰天就塌不下来,不过我们要这么这么办。”唐僧把猴子拉到身边叮嘱一番。
  第二天通背猿猴因为个人作风问题被花果山查办,罪名是“莫须有”,意思就是可能有也可能没有,但宁可信其有,不可信其无,在找不到证据证明他无罪的情况下那他就是有罪的。同时花果山下达红头文件严厉整顿管理层作风问题,其中一条写道:“我们应该将所有猴子当作我们的兄弟姐妹,为了更好的杜绝公司性骚扰的问题,每个猴子配发红裤衩一个,从此我们花果山走向穿衣时代。”该信息迅速被媒体吹捧称:“衣服在从猴子走向人的进化过程中起到了至关重要的作用。”
  再接下来的时间里,多家媒体同时公布了一条信息:“花果山股份前CEO串通避马温公司通过虚报年收入的方式欺骗广大股民,日前已被花果山集团整治,同时负责花果山集团审计的避马温公司因为有合谋嫌疑也被提起诉讼。”多家媒体的一致性没有人知道,只是在此前的一个晚上,他们的主编同时接到了一个神秘电话,据说是从很高的位置打来的,主题就是:“花果山不能倒,否则你们先倒。”
  随后,猴子以救世主的姿态重新回到花果山CEO的位置上,被业界称为神猴复出,给震荡的股市注入了强心剂,从公布猴子上任CEO后花果山集团的股票又迅速拉升。事情还没结束,再后来的报道称花果山已经与唐氏创业集团合作,该合作协议涉及10亿的咨询合同,主要围绕花果山的战略、制度设计和组织架构进行合作。一时间花果山的股票向猴子的筋斗一样直冲云霄。
  一次记者招待会后,猴子对唐僧说:“师傅实在是高,一下子把所有责任都推给通背猿猴和避马温公司,还挽救了花果山,弟子真的佩服的很呀。”唐僧嘿嘿一乐:“通背猿猴算他倒霉,至于避马温公司就可怜了,不协同就没饭吃,可见做咨询之难,不牵扯公司政治更难呀。”两人说话间,猴子的美猴助理走上前来说:“公司的营销会议在四点开始,你是否要准时参加?”猴子边说当然边拉唐僧的手向会议室走去。
  要问花果山将何去何从,我们下回分解。
四十二 边吃边听花果山的故事
  在去会议室的路上唐僧对猴子说:“假如你欺骗了所有人,甚至连你自己都认为是真的,那就不叫欺骗。”猴子若有所思地点了点头。会议室在水帘洞的一角,众猴正端坐在一张石桌子的四周,旁边的石窝、石灶、石碗、石盆等却也摆放的错落有致。猴子闭上眼睛聆听那滴滴的水声,遥想当年自己在这里重新塑造猴子们的诚信问题,正自思索间听猪在一旁嘟囔说:“你们水分再多也不用这么多吧。”猴子睁眼看去,见猪被水花碰得全身湿透,便笑了一下坐到会议桌旁。
  一个猴子首先开口道:“尽管我们在股市上表现良好,但我们还是没有解决根本性的问题,我们的水果今年严重滞销。”猴子没有做声,继续盯着大家。另一个猴子道:“其实水果在我们的产品序列中贡献越来越小,我倒是觉得有必要向深加工发展,除了控制上游还要控制终端。”一个年老一点的猴子也起来说:“传统产业面临的竞争越来越大,该是变的时候了。”
  猴子将会议桌旁的猴子用眼光巡视了一边说:“你们觉得水果没有利润了是吗?”大家都点了点头。猴子把把一只苹果放到会议桌上对大家说:“告诉我这个苹果能卖多少钱?”众人说道:“批发的话2毛钱差不多。”猴子又说道:“如果在这个苹果后面写一个纸板,写上孙悟空亲手栽培的苹果你说卖多少钱?”众人无语。猪插进嘴来说:“那还可以告诉别人来自花果山,果树由天然岩层水浇灌,富含多种矿物质。”众人一下子被猪的思路打开了,七嘴八舌地议论开来“可以利用王母娘娘的品牌,种子来自天宫”“可以说这些苹果和当年猪八戒调戏常娥时用的采自同一棵树上”。
  猴子见大家讨论的热闹微笑的说:“小小一只苹果可能值不了几个钱,但如果我们将这只苹果附上动人的故事,它的价值可就不能小看了。”沙僧说:“那是不是就是师傅说的文化内涵?”猴子道:“正是,我们就是要把我们的水果包装成一个个故事,让人在吃水果的同时联想到文化的内涵。”猴群中又有猴说道:“那能不能说吃苹果还可以治疗腰酸背痛腿抽筋呢?”猪说:“好好,那不就是保健苹果吗?还可以说吃了花果山的苹果他好我也好,顺道补肾。”猪联想到被高小姐折磨时的情形。
  猴子制止住众人道:“你们已经明白了一个基本的营销策略,但在推广的同时不能盲目,否则很容易将我们的品牌毁掉,一定遵循这么几条原则。”猴子掏出金箍棒在石壁上写将起来:“一是这些故事能引起消费者内在的共鸣,二是故事要有可信度,三是这些故事要有可扩展性。”众人连连称是。猴子接着说:“市场部去做一下调研,将水果的主要用途及消费群体摸清楚;策划部结合市场部的调研,有针对性的进行营销,比如针对看病人的我们就推出保健水果,情人节我们就推出情人果等。”
  忽然一只猴子问:“可水果属于大众消费,那里有人去考虑什么品牌,还不是见水果摊就买?”猴子道:“你的问题提的很好,但越是看似大众消费的产品上越容易树立品牌,一是有即存的市场,二是如果打造一个品牌出来更容易在消费者心中树立形象。而且如果我们能够改变大众的消费观念,那就是多大的一个市场呀。”
  猴子转身问唐僧:“师傅还有什么要补充的?”唐僧笑了笑说出一番话来。
  要问唐僧又有什么高招,我们下回分解。
四十三 花果山的赢利模式
  唐僧幽幽地说:“你们讨论了半天,当然主意都不错,我的一个观点是技巧虽然很重要,但方法更重要。”猴子说:“师傅这方法与技巧还要分的很清楚吗?”唐僧说:“技巧或许是一个点子或主意,它可能能够帮助你在短时间内取得巨大的成功,但如果搞不明白方法上的东西,恐怕也是昙花一现。”猴子又问道:“师傅讲的方法是什么呢?”唐僧道:“在这里我指的是你的赢利模式,我详细说一下吧。”
  刚才你们谈到了很多好的点子,我觉得你们的赢利模式在向品牌模式发展,那就是通过各种手段,将公司的品牌推广出去,从而比竞争对手取得更高的溢价率。每个公司都有自己的赢利模式,比如在西天放映给各路神仙看的电影,他们的赢利模式可能就是利润乘数模式,就是以一个产品为中心,迅速在不同产品组合上向外扩张,还有的公司以速度取胜,有的以行业标准取胜,不一而足。
  猴子道:“我虽然没有完全明白,但你的意思大致是我们需要挖掘出我们自己的模式,才能在竞争中取胜是吗?”唐僧笑道:“完全正确,了解了你的赢利模式你就可以清晰的知道你的你的公司可以从何处赢利,但我重申的一点是你可以多种赢利模式并用。”猪问了一句:“师傅你之前讲过企业价值取向,那同赢利模式有什么不同呢?”唐僧点点头嘉许道:“你看我画的这个图,这代表的是企业的价值取向,部分公司依靠产品制胜,比如HP,3M等,他们可以快速的推出新产品来满意客户的需求;另外一种是依靠流程卓越,完善的生产流程使他们生产成本最小化,比如可口可乐,海尔;最后一种是服务至上,多数为服务型公司,但最近几年很多原来的生产型企业也开始向服务型转化,比如IBM、GE等。”
  那么价值取向同赢利模式有什么不同呢?价值取向是赢利模式的前提,你首先定义好你在哪个方向上定义你的价值,然后才能据此制定出你的赢利模式。更确切的说赢利模式是细化你的价值取向。猴子这时问道:“那花果山应该定义为哪种价值取向呢?”唐僧道:“以目前看来,你只能是服务至上,通过完善的服务体系来增强你产品的竞争能力。”猴子又问:“那我如果想三个方面都做的好呢?”唐僧笑道:“早知道你贪心,但一般而言没有一家公司可以在两个以上的价值取向上做的同样好。”
  猴子说:“确实同时兼顾很困难,刚才师傅说的可以多种赢利模式并用是什么意思呢?”唐僧道:“赢利模式更多的是协助你制订市场竞争策略,举花果山的例子,水果是你们的产品,但将来可以考虑深加工,除此之外你觉得你们还可以做什么?”唐僧讲一段落后问猴子。猴子思索了一会道:“我是否可以利用一下花果山得天独厚的优势呢?”唐僧高兴地说:“你终于开窍了,除了产品、品牌,你还可以打文化牌,花果山其实是可以大做文章的,吃花果山水果,喝花果山果汁,赏花果山美景,品花果山底蕴,不亦乐乎?”
  猴子拍拍脑袋说:“师傅的意思是除了品牌赢利模式,我还可以考虑乘数倍增模式。”唐僧说:“这个不就严格限制了,模式还不是人创造出来的。”猴子点点头说:“那我明确了我的赢利模式以后,我该做点什么呢?”
  唐僧笑道:“这里要涉及另一个管理名词叫:商业逻辑。”说罢唐僧把猴子拉到一边说了起来,要问唐僧说的商业逻辑是什么东西,我们下回分解。
  此主题相关图片如下:
  写到43回的一点感悟:
  1)把东西写深了很容易,想写浅很难。每次写出来我都让几个管理外行看一下,如果他们看懂了才算我成功,可惜还是多数通不过他们的审核。在此感谢michelle和mary。
  2)喝彩的多,棒喝的少,其实一篇好的文章是作者和读者一起创造出来的,单方面的期望不能称其为成功。
  3)多次试探读者口味未果。我尝试了不同的风格,有严谨的,有荒诞的,但都如同石沉大海,有时真的不知道读者的口味是如何。
  4)跟风还是原创。从一开始就很多人问我是不是跟《水煮三国》的风,可怜的我连《水煮三国》都没完整看过,我只看完第一章就作罢了。《水煮三国》侧重于人力资源与营销,而我侧重于培训、项目管理和企业理财。
  5)写作初衷。当时写的时候只想写一篇,就是那个《培训师篇》,后来在很多朋友的鼓励下不断突破,才跌跌撞撞地写到34回,昨天一看的时候已经快10万字了,这中间栖息谷和项目管理联盟的朋友给了我太多的激励,在此一并谢过。
  6)出版还是不出版。我的文章有个缺陷,那就是模块不清晰,属于跳跃性的写作,而贯穿整个文章的是故事情节的发展,本想改进,但后来一想或许也符合读者的习惯,不至于看起来太累。所以出版与否我还没想好,主要是文章的价值,是否值得去出版。
四十四 花果山的商业逻辑
  上回说到唐僧把猴子拉到一边,猪老大不高兴嚷了起来:“为什么每次都是单独给猴哥开小灶?抗议!”唐僧回过身来道:“你怎么把在天宫学的那套用上了,有时绝对的民主就是绝对的不民主。不过这次我尊重你的意见,我这是因材施教,那我就跟大家都讲讲吧。”所有人走上前来围在唐僧身边。
  我这里说的商业逻辑是在你的赢利模式基础上创新,从而找到你区别于竞争对手并且超越他们的企业逻辑关系。注意我这里用到了一个词是创新,如果我们因循守旧不但不会有好的商业逻辑,而且还会被激烈的市场竞争所淘汰。猪八戒问道:“师傅你这里说的商业逻辑是否可以象战略地图一样的可以描绘出来,否则我一听到逻辑这个词就头大。”
  沙僧道:“什么战略地图,我怎么没听说过?”猪得意地说:“上次师傅单独跟我讲过,这战略地图就是把战略中涉及的各个要素通过某种逻辑关系连接起来,使之直观一目了然。”沙僧拍手道:“有这个东西当然是好,我就可以按图索骥了。”唐僧笑了一下说道:“一个公司的商业逻辑的确可以用地图的形式表现出来,让我们还是以花果山来研究吧。大家看下面这个图,最上面是花果山的股东收益,企业经营的目标就是利润最大化,当然我们可以再扩充出员工满意、顾客满意和股东满意,要使利润最大化就要在资产利用率和总成本结构上下工夫,而所有这些都可以归结到企业管理。”
  猪八戒道:“这个比战略地图简单多了,就几个要素。”唐僧道:“这只是框架,里面的要素要你们去填充,好了我去外面游泳去,回来你们告诉我你们的讨论结果,就是尽可能地找出达成这两个方面的要素。”唐僧说完就溜达出去了,猴子等人大眼瞪小眼,不知道从哪里下手,猪八戒终于先开口了:“其实说难也不会太难,比如总成本结构这里,我们只要找出构成成本的要素就可以了,对花果山而言就是采摘包装费用。”沙僧说:“还有广告费用,我们还想王母娘娘当代言人呢?按照你这么一说资产利用率这一边就包含所有我们控制的,并且能够给我们带来预期利益的资源。”大家你一言我一语地说了起来,以至于唐僧走到他们身边大家都没有觉察。
  唐僧整理了一下头发道:“分析的如何了?”猪说:“清晰多了,我们找到了很多因素。”唐僧说:“好,我们一起来做这个商业逻辑图,我们把跟管理直接挂钩的要素放在底端,把对关键要素贡献最大的放在靠近他们的位置,首先我们先画出我们的关键要素,那就是客户价值、产品价值和高生产率,我们这里只是画出简单的商业逻辑。”唐僧跟着众人的思路画了出了下面的图。
  “需要强调的是,”唐僧对大家说:“这里我着重说明员工积极性的重要作用,你可以看到从它画出的箭头最多,也是我们最应该研究的地方。第二个方面,单个要素没有意义,就好比我们在盖房子时的原料,只有让他们在这个逻辑中相互补充,相互支持,你的商业逻辑才健康。”猴子问:“如果按照我们画出的商业逻辑,竞争对手岂不很容易拷贝?”唐僧笑道:“别人可以得到你的逻辑图,但真正有价值的是他们的内在逻辑关系,这一点别人是很难复制的,比如你的低成本,孙悟空良好的公共关系,这些都是隐含在逻辑图中的。”
  大家正在分析间,水帘洞外有人来报说东海龙王前来拜访,唐僧等人忙迎将出去,要问这东海龙王前来何事,我们下回分解。
四十五 龙宫的职业化管理
  东海和花果山临村,所以在猴子出家之前,东海龙王和猴子颇有渊源,当初东海龙王看猴子学成归来,意欲将自己的爱女嫁给猴子,没成想请猴子进龙宫当场就把小龙女她娘吓死了过去,结果婚没结成倒是让猴子抢了龙宫的烧火棍,由于上面有玉皇大帝的签名所以才有了个雅号叫金箍棒。龙王远远见到猴子就道:“哎呀爱临,想煞我也。”猴子心里嘀咕:“你是想我还是想你的烧火棍呀。”当即也笑道:“分别数载老龙王可好?”
  龙王喟然道:“我是无事不登花果山呀。”猴子问:“有事能难得住龙王,还请说来听听。”龙王道:“天下有四海,自古以东海为首,但随着我年事已高,无心打理生意,日下已是惨淡经营。几个太子更是扶不起的阿斗,惟独小儿深得几位师傅教诲,故而想请师傅们让犬子还俗。”猴子一听没自己什么事就把唐僧往前一推道:“这个问题还要师傅答应才是。”唐僧心想要抢我的坐骑谈何容易,便说道:“小白龙自皈依我佛门,当牛做马任劳任怨,更是被我唐朝皇上题词曰:龙马精神,我也早想让你们父子团聚,只是服役未满实难从命呀,这是其一,这其二吗就是龙宫的CEO还是从内部培养为好,小白龙已经是我佛中人,难以当此重任。”
  龙王道:“唐博士话虽在理,但谁不想子承夫业,让家族兴旺?”唐僧回答道:“家族产业都不同程度的面临这个问题,富不过三代。”龙王嘿嘿两声道:“你说的虽然在理,但事实却未必如此,当年我花重金请了一个CEO,虽然他很能赚钱,但花的比赚的还多,非我族类,其心必异呀。”唐僧笑道:“这样听起来老龙王也是有远见的人,我先给你澄清家族企业与家族化管理的不同,“家族企业”是指由一位或数位家族成员所拥有和控制的企业,血缘、工作和所有权这三种共同体构成家族企业的精髓;而“家族化管理”则是对企业成长初期一种有效运营管理模式的概括,是阶段性的、动态的。”
  唐僧继续说道:“一个企业的发展可能经历三个阶段,家族化管理不仅会出现在家族企业中,也适用于企业发展初期的一般性企业,企业初期为了快速的把握时机占领市场,这种销售导向、绝对低成本的管理阶段空降兵显然不适宜,甚至会给企业带来致命的打击。当企业成长到一定阶段后,理性专业的精细职业化管理成了企业必须面临的问题,我想老龙王你是否在前期就想找人收住后院,结果与自己的设想大相径庭?”龙王点点头道:“你说的有些道理了,你的意思是企业在不同的阶段关注点会有所不同,不论是业务模式还是管理方法,可如果我现在要请CEO事实职业化管理如何操作呢?”
  唐僧回答说:“企业职业化管理不一定非要外请CEO,如果要内部培养必须注重培训,培养接班人是一个长期的过程,也可以通过咨询公司来提升管理水平,突破管理瓶颈,如果要外请一定要注意这个CEO有没有失败的经验,判断来自于经验,但经验的积累来自于错误的判断,失败的经验对一个职业经理人来说是特别的财富。”(其它内容请参照《职业猴子的七项修炼》)
  龙王道:“唐博士所言甚是,之前请多往往看学历,背景,看来必要的失败对一个人的成长也是很有帮助的,那如果我请名校的MBA你看是否合适呢?”唐僧道:“MBA的价值在于通过大量案例研讨训练他们CEO分析问题的视角,但企业面临的环境远非MBA课堂上的案例所能及,MBA同一般的员工没有区别,都需要一个适应与培养的过程。”
  老王一时聊的兴起,又追问道:“关于这个接班人的问题我大约有底了,我最近认识了一个叫法海的人,想邀请我做共同做一个论坛,不知唐博士有何高见?”唐僧一怔道:“法海?他做论坛?”
  要问这法海做的是什么论坛,我们下回分解。
四十六 法海的量贩化模式
  唐僧从老龙王那里听到法海要办论坛,马上跳将起来:“就是原来卖我课程的那个法海?”龙王道:“你可别小看了那法海,现在可不仅仅是靠卖课程为生,依靠几个老师资源注定做不大,这点法海早就料想到了。”沙僧一听卖课程兴趣来了:“我的课程代理商还帮我出了光盘和书,到现在我每天都躲在被窝里数钱。”龙王说:“那法海现在还暂住在我的龙宫中,各位可有兴趣一同前往小聚一下?”唐僧欣然应允,刚要穿潜水衣,猴子笑道:“师傅你也是会念诀的人,别把自己混同于普通的和尚。”
  众人使用闭水法,捻着诀,扑的钻入波中,分开水路,径入东洋海底。故人相见,寒暄过后话入正题。此时的法海已经是雄姿英发,法海寺更是被称为培训界的一支奇葩。法海道:“当年经唐博士指点,受益匪浅,唐博士的课程虽然好卖,但资源稀缺,同时我也意识到危机可以转化为商计,于是我又相继开发了《谁动了我的白娘子》,《非寺庙管理人员的和尚管理》等品牌课程,结果大受欢迎。”唐僧点点头道:“你倒是颇有创新意识。”法海嘿嘿一乐:“师傅领进门修行在个人,我现在是三条腿走路。”猪打断了法海的话:“人都两条腿你为啥三条腿?”法海道:“这样稳呀,一是咨询,二是培训,三是会展,同时开发相关产品。”
  唐僧点点头道:“你的做法我倒是料到一二了,只是这三条腿走路的寺庙多的是,你以何取胜?”法海回答说:“这点我还是从一个叫沃尔玛的杂货铺那里学到的,我做的是量贩化经营。”猪又叫道:“买我微笑的哪个?”法海说:“对,买你八颗牙齿的那个,听说他们买了很后悔,每个国家人的嘴大小不一,非要露出八颗牙难免会让人贻笑大方。我可没东施效颦,一方面我整合课程资源,另一方面我笼络客户,以量贩化的方式为他们提供服务。”
  猴子道:“恩,一边你利用客户基础跟课程研发机构和个人合作,让他们以最低的价格与你合作;另一边你又利用这些课程规模化地给客户提供课程,法海你可是很高明呀。”唐僧道:“看起来是一个完美的模式,可是有两点你必须要解决,一是你的规模化,研发机构对你青睐的必要前提是你有完善的市场网络,二是市场开拓和客户服务能力。”
  法海幽幽笑道:“我早就明白了这个道理,所以我的网络铺开是在启动之前的事情,各地的分支机构不是我收购过来就是合作,同时培养了大量的市场及客户服务人员跟进。更大程度上我像是一个培训的物流机构。”沙僧道:“怪不得我的代理商最近销售量下降,原来是你的冲击。”唐僧道:“在中国的市场上规模化是屡试不爽的妙计,课程研发机构和个人要看你的平台,你的网络如果够大,他们就可以专心开发课程,客户也希望一站式购齐,你的整体解决方案确实给企业节省了大量资源。”
  法海道:“我还给企业提供各种培训的资源,比如书籍、光盘等。”猪忙凑了过来:“我的《成功取经人》能不能帮我出套光盘,价格优惠。”法海笑道:“绝对没问题,保证畅销。”猪道:“那我以后也不用找别的机构合作了。”猴子道:“这就是法海的目的呀。”
  法海道:“其实我这次来主要是想让老龙王赞助我举办最近的唐朝佛学论坛,没想到几位高人正在花果山度假,借此机会还请指点指点呀。”唐僧礼让道:“法海师傅现在是得道高僧,我等雕虫小技恐怕难以上得了台面,不过我还有兴趣听听你的打算。”法海也觉得脸上甚是光彩,便把自己的打算对唐僧等人娓娓道来。
  这次法海葫芦里又卖的什么药,我们下回分解。
四十七 唐朝佛学论坛
  上回说到唐僧师徒与法海于龙宫重逢,相谈甚欢。法海对众人讲完自己的经历,话题开始转移到自己准备举办的“唐朝佛学论坛”:“我发现这论坛确实是个赢利的好工具,我们培训也搭会展经济的快车,真是空手套白狼的模式呀。”八戒道:“开会有啥子意思,我做天蓬元帅那会天天参加各种大会小会,难道会议可以培育新的经济增长点?”法海嘿嘿一乐说道:“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。”八戒闷闷地说:“你们这些文人说话就是喜欢拐弯抹角,你是不是想说站在不同的角度观察问题得出的结论也不同?”法海道:“这只是其一,会听者听其面,善听者悟其道,看问题如果能站在圈内感受一下,再跳到圈外看看,就大致能掌握要了解的信息了。”
  唐僧沉思良久道:“如果我没猜错的话,你此番前来是要邀请东海龙宫赞助本次论坛吧?”法海笑道:“唐博士果然一猜既中,能够和本次论坛门当户对的也就只有东海龙宫了,要做就做精品,要合作就要强强联合。”唐僧心中道:“这法海果然了得,已然深谙借力发力之道,日后恐怕要为霸一方了。”猴子起身道:“要打动龙王还要明确龙宫的收益才好。”法海微微一乐道:“要说收益上百条我都可以找出来,但我强调一条,东海目前日渐衰退,原本的主要降雨功能也逐渐被人工降雨所取代,如果再没有什么动作,将逐渐的被人所遗忘。而目前分析来看唐人基本没什么娱乐活动,信仰也基本是虚无状态,佛成为他们唯一的信念支柱,因此我这次论坛将是女娲演唱会后最具轰动效应的事件,这种重塑东海龙宫形象的好事龙王岂能错过?”
  “当然不能错过,”龙王说道:“但你们的赞助费用也忒高了。”法海回答说:“低了你肯定也不愿意,要做就做最好的,会展如果做不到业界第一就没什么好玩的,只能吃别人的残羹剩饭,吃力不讨好的事情法海我是不会再做了。”唐僧问道:“你的做法我倒是猜到一二了,只是你的赢利点来自哪里呢?”法海没有立即回答,站起身道:“我打拼这么多年悟到了一条就是赢利无处不在,关键在于你用不用心、想不想的问题。我只要站在这里吆喝唐朝佛学论坛天下第一,自然会有媒体抢鲜来报道,而前期的宣传费用基本上赞助费就可以满足了,一边论坛现场的参展寺庙要收费,另一边论坛的门票收入也不菲,你们觉得还有其他的收入吗?”沙僧道:“我看过一部电影叫《大腕的葬礼》,对你卖广告的手法是有所了解了,不过你做论坛应该不仅仅是展览,需要演讲嘉宾的吧?”
  唐僧道:“这部分是费用才是,每个演讲嘉宾的出场费也不低吧?”法海道:“不战而屈人之兵,善之善者也,开始几次可以用重金聘请几个大师级人物来壮壮场面,现在讲师满天飞,想沽名钓誉者比比皆是,以后要走向我们论坛的讲台是需要向我们交费的。”唐僧惊道:“向你们交费他们也会来?”法海道:“看处于什么目的了,想个人SHOW,为了今后课程卖的好点混个脸熟,花这点银子还是值得的,如果想给自己的公司做宣传那就更物超所值了。”八戒道:“那还不成了广告会?”法海道:“没人说不行呀,本来一个嘉宾不到一小时的演讲,你指望他能讲出什么来,只能是看花灯让你眼花缭乱。”唐僧叹息道:“到头来最冤大头的还是来参加会议的人呀,自己买票进来为了听一通广告。”法海道:“这个事情看从哪方面理解了,参加会议的人都是与佛学有关的人士,通过论坛认识各路神仙,比较鉴别一下不同寺庙的风格也不是什么坏事,你看他们走出去的时候每个人拎着一堆广告还美滋滋的,就知道什么是多赢了。”八戒道:“说了半天我还没听清楚你干什么呢?”法海回答说:“我说过了,我负责吆喝论坛就是好呀,然后我就要躲去后面数钱了。”
  八戒嘟囔道:“法海你赚钱已经成精了,看来要赚就要赚大钱呀。”法海连连摆手道:“不,小钱我同样不放过,比如论坛会场外的书籍光盘,每人顺道捎一套就够我支付电话宣传人员的电话费了,你要把握参会人员的心态,他能花二千多两银子进来就不会在乎十几两买本书,而且都是同行业的,你买一本都觉得抬不起头来,我们的口号就是没有赚不到,只有想不到。”八戒又问道:“你说的好听,吸引寺庙来参展你还有什么好点子?”法海道:“这一点我正要向唐博士请教。”唐僧将手背于身后来回踱了几圈说出一番话来。
  要问唐僧还有什么高招,我们下回分解。
四十八 将寺庙锁起几扇门
  唐僧就法海的命题思索了一会,望着龙宫外游来游去的虾兵蟹将道:“凡寺庙必大开其门迎客,一开始是人们自动自发的来烧香拜佛,可随着寺庙越来越多竞争也激烈起来,于是各寺庙就派出僧侣到街上拉客,凡凡寺庙就是其中的一家。”八戒道:“那凡凡寺庙可是我们西天取经路上的那家?”唐僧回答说:“正是那一家,那天我们行至庙外,立刻就被几个僧侣围住了,非要我们去庙里看看,我当时心想这不是向妓女卖春吗,可拗不过人家的诚心我们就随同他们到了寺庙,心想大不了我把拖鞋献上。”
  “结果我们到了以后才发现比我们想象的还惨。”八戒道。唐僧接下去说:“是呀,门可罗雀,我当时一可怜就把自己的拖鞋脱下来送给了方丈,方丈千恩万谢之后一定要我们出点子以摆脱凡凡寺庙被ST的命运,于是我当时告诉方丈一首诗。”法海一听忙问道:“哪一首?”唐僧微微一乐得意地说:“满园春色关不住,一支红杏出墙来。”法海啊了一声道:“唐博士何解呀?”
  唐僧道:“那凡凡寺庙真的是平凡的很,没有任何特色,除了几个光头的和尚,更致命的是凡凡寺庙的庙门很宽敞,从门外路边走过就对庙内景物一目了然,跟要命的是这寺庙还收费,你想谁还有兴趣进去呢?”法海道:“唐博士的意思是要凡凡寺庙关门?”唐僧回答道:“正是,但结果却出乎所有人的意料,自凡凡寺庙关门之后游人反而来了兴趣,原来敞着门没人看,现在每天趴在门缝向内窥探的人比潘金莲家门口还多。”八戒嘿嘿两声道:“得不到的才是最好的,保持一份神秘感。”唐僧道:“其实里面的景物一如往昔,还是那几个和尚几棵树,游人是为了看不到而看,如果一切都看到了也就不会看了。”法海若有所思地喝了口茶道:“那凡凡寺庙就这样永久的关闭下去了吗?”
  唐僧道:“没有,方丈观察到这种现象又将寺庙重新开发了,只是这次他们做了一些改变,一是将门口修了一个影壁,游人的视线就被它阻挡在外面,第二是他们故意将庙内的几个房间锁了起来,里面刻意设计的黑洞洞的,虽然游人伸头往里看什么也看不到,但他们却兴奋的津津乐道,仿佛洞察到了上天的玄机一般。”八戒道:“那时我就忽然明白了什么水怪、百慕大的道理,故弄玄虚也是市场策略呀。”
  唐僧道:“故弄玄虚虽不可取,但我们可以引申为设置限制性需求,刻意让你的产品供给小于市场需求,反而会带来收益的大幅度上升。”八戒道:“如果谁都是佛那世间就没有佛了。”猴子笑道:“八戒又向哲学家迈进了一步,世间本没有佛,信的人多了便有了佛。”唐僧道:“做生意其实就是让消费者心理斗争的过程,那凡凡寺庙的方丈本没有什么道行,却从中悟出一些道理,于是从此说话只说半句。”法海追问道:“说半句?”
  唐僧道:“恩,只说半句,其实他本身并不明白,可那些善男信女可不这么认为,大智慧的人是从不把事情说破的,于是被世人当作偶像,还在香港虹馆举行了个人修行会,当真是红极一时。”法海道:“我大约明白一些了,烧香拜佛实际上拜的是自己,购买商品不是推销员说服我们,而是我们说服了自己。我的论坛也不是什么寺庙都可以参加的,限定进入准则,对任何寺庙都开放的论坛就不能吸引任何寺庙的兴趣。”唐僧道:“道可道,非常道,自己去悟吧。”法海起身道:“小僧当下别过,容日后再来拜会。”众人作别后唐僧师徒浮上水面,言谈间猴子道:“想来我等在花果山已居住数日,目前花果山经营一切正常,管理也井然有序,我们不妨去沙师弟的流沙河看看。”
  唐僧一挥手对大家说道:“现在花果山大局已定,业绩也平稳增长,但离开前我还有几件事要做。”猴子忙问何事,唐僧道:“我想用借你花果山几只猴子来做个实验,测试一下花果山的文化氛围。”猴子急起来:“一提到实验不是老鼠就是猴子,难道不能用猪吗?”唐僧道:“用老鼠是因为大家都憎恶,死了就死了,而不用猪的原因是猪还需要进一步进化,而猴子是人的近亲,所以可以通过猴子折射人的行为。”
  唐僧到底要用猴子做什么实验,而不惜背负“731部队”的罪名,我们下回分解。
四十九 宝象国国王的新装
  唐僧师徒从五庄观作别镇元大仙重新上路,由于服用多日人参果,真是脱胎换骨,神爽体健。唐僧道:“前方不远就是宝象国,也就是我们收拾黄袍怪的地方。”八戒道:“那黄袍怪原是上界的奎星溜下界来做乱,当时一战现在还颇有感慨呀。”猴子笑道:“呆子你也玩起深沉来了!”八戒道:“你们倒是忘记当年因为虐待妖精的事情,让师傅恼怒,于是炒了你的鱿鱼,如果不是俺老猪以大局为重去花果山请回猴哥,哼哼,没准师傅还在笼子里关着呢。”猴子道:“后来我才明白人有人权,妖有妖权,在对待妖精的问题上我们还是应该遵守《日内瓦公约》的相关内容,否则对我等取经四人组的形象极为不利。”八戒道:“不过当时师傅的老虎造型可以上《男人帮》杂志了。”
  沙僧向八戒使了一个眼色,八戒看到唐僧脸色微变,也不再做声。猴子咳一下道:“既然到了宝象国拜会一下国王如何?”唐僧双手合十道:“那宝象国自黄袍怪之乱后一直太平盛世,国民安居乐业,我们还是不要打扰的好,否则无故生出许多事端来。”徒弟们点头称是。
  正说间后面迎上两个人来,一个手持皇榜边走边说道:“这次国王全天下召集能工巧匠制作神衣,不知道我们有什么油水可捞?”另一个说道:“国王对神衣的招标书上写了需求,我看这种苛刻的条件是不可能完成的任务。”那猴子是什么耳朵,早将两人的谈话听得一清二楚,使一个隐身法,闪到两人中间将皇榜偷取了过来,两人竟未觉察走了过去。
  猴子见两人走远现出身形,将皇榜展将开来,见上写到宝象国国王预制作一件神衣,该神衣的不同之处在于穿在身上能分辨出不称职的官员或者愚蠢的人。猴子笑道:“这国王果然有趣,他以为可以跟我一样,可以分辨妖神。”唐僧道:“这国王确实有点蹊跷,无端为何要制作这神衣。”猴子道:“我们可以去看个究竟,不过我们不能就这样去,我们要易容一下。”众人各施法术变成四个西域商人的摸样,牵马进城而去。
  那宝象国国王正在检视众工匠的作品,除了在衣服中使用了九型人格测试、霍兰德职业倾向测验量表等常用工具外,没有其他新意,正自郁闷间闻得阁门大使通报道:“万岁,有四个西域商人前来参加神衣挑战杯。” 国王早听说西域多奇士,心中甚喜,即时准奏。猴子上前施礼道:“我们闻听国王意预做神衣,特来斗胆应聘。”国王道:“上邦人物,礼乐雍容果然不同凡响,勘与当年唐僧等人相比,说来这神衣也没有特别之处,只要能分辨出不称职的官员或者愚蠢的人即可,主要做职业评定和绩效考核之用。”猴子道:“这简单,我等曾发明过一件神衣,获得过诺贝尔互车奖,明天即可献给国王。”国王大喜令文武百官明日全体金阶打卡,迟到的扣发年终奖。
  话分两路,唐僧等人来到安歇处,八戒问道:“猴哥你说的神衣何在?”猴子道:“没有。”八戒急道:“没有?明日可是杀头之罪。”猴子笑道:“没有就是有,有就是没有。”八戒摇着脑袋道:“不懂。”猴子道:“我们分析一下,那国王有生杀奖惩的权力,为我们计划的实现奠定了基础,在功能上的要求更是容易满足的很。明日我们假装拿一件衣服进去,当然我们手里根本没有。”八戒笑道:“你以为这宝象国全是傻子?”猴子道:“我们对国王说凡是不称职或者愚蠢的人都看不到衣服,你想想谁敢说看不到?”八戒道:“嘿嘿,这一招果然是厉害,肯定一片赞美之声。”众人详细计划我们不表。
  次日清晨,唐僧师徒必恭必敬地走上殿来,佯做托衣装,但见那猴子与唐僧持衣服前领,沙僧与八戒手中托着一个并不存在的后裾,猴子边走边道:“王国请看这美妙的衣服,不称职或者愚蠢的人肯定都看不到。”闻听此言众人先是一楞,当即赞美声顿起:“好衣服,用料上乘”“做工好精细,一定是手编的”猴子冲八戒笑了一下意思是果然不出我所料吧。国王尴尬地站在那里,被唐僧四人“穿”上了这身神奇的衣服。
  刚给国王穿上神衣,唐僧四人现出本来面目,国王惊道:“你们莫不是当年大唐去西天取经的和尚?”唐僧施礼道:“正是小僧。”国王道:“这衣服是你们所制?”唐僧道:“国王您身上根本就没有衣服。”国王怒道:“那你们是什么意思?”唐僧道:“国王休怒,我们是想告诉您一个道理,其实您平时也没穿衣服。即使有你要的衣服又如何呢?你的引导马上就会成为手下的共识。我们多少有权力的人平时就是穿着这身衣服只想听到赞美,我们平时就被自己编制的谎言欺骗着,明明是自己的缺点和缺陷也封杀了所有人的嘴巴。”国王喟然道:“你说的也不无道理。”
  唐僧继续道:“在一个组织中,越靠近高层权力越集中,而人数也越来越少,如果高层自欺欺人,下属就会附和,久之劣币驱除良币,就上演一场皇帝新装的闹剧。”国王思索不语,唐僧道:“作为领导者要有远大的目标,同时要有开发和不断学习的心态,遇到问题多做内归因,而非外归因。同时考虑决策中心下移。”猴子补充道:“道理虽然简单,但知易行难,即使我们已经穿上了皇帝的新装,也要敢于承认,在国内解决总比到处被人嘲笑的好。”猴子刚说完宝象国的阁门大使上殿道:“有个叫法海的人前来寻求避难。”国王道:“刚才几位所言我会认真考虑,将那法海宣将上来。”
  要问法海缘何来宝象国寻求避难,我们下回分解。
五十 法海的“七宗罪”
  上回说到法海避难宝象国,正值唐僧师徒给国王展示神衣。那法海上朝来时踉踉跄跄,那神色有诗为证:满面尘灰烟火色,两鬓苍苍十指黑。唐僧惊道:“当日东海一别,怎么今日成了如此模样?莫不是刚从美国的伊拉克监狱里放出来?”法海见唐僧等人都在场,上前尴尬地说:“大唐高僧法海寻求宝象国国王庇护。”
  国王道:“你缘何来此?”法海道:“小僧本大唐法海寺CEO,只因前几年涉足培训业犯下七宗罪,被唐王通缉,特此前来躲避。”国王道:“做培训也犯得着杀头吗?”唐僧在一旁道:“这法海乃唐朝知名人士,可不能小视。” 国王点头道:“你说犯下七宗罪,可否说来听听。”法海把手伸进怀中拿出一团纸道:“这是唐王通缉小僧的告示,请您过目。”国王身旁侍卫接过告示呈上玉案,国王定睛看去但见上面写道:
  唐朝法海寺CEO法海,因涉嫌七项罪名,被众多公司起诉,现简单表述如下:
  1.挂狗头卖羊肉。以咨询之名行培训之实,向企业收费时巧立名目,借开咨询费大肆偷税漏税,给国家造成严重损失,构成偷税漏税罪;2.宣称量身定做培训服务,其实到头来还是驴口不对马嘴,各种所谓的培训调研都成了美丽的谎言,与企业所需相差甚远,构成说话不算话罪;3.瞒天过海,其实跟别的寺院用同一个讲师,却能报出不同的价格,甚至比别人高出10倍,构成极度无耻罪;4.夸大事实,号称自己无所不能,只有企业想不到,没有法海做不到,毫无专业可言,严重扰乱了正常的培训公司秩序,构成说大话不脸红罪;5. 搞几个老外给唐朝的企业讲课以牟利,根据调查几个老外都是纽约郊区五里村的无业游民,经过法海的包装却成了**协会的主席团成员,到处招摇撞骗,构成造假及贩卖人口罪;6.滥竽充数,临场换讲师,往往一头一尾用好讲师,中间就夹杂不入流的讲师,或者用重量级讲师把你套牢,然后掺水,构成欺诈罪;7.培训效果水中捞月,大力宣称跟踪培训效果,可这效果是一个系统的问题,只是往往被用来成为让方案华丽的工具,构成华而不实罪。
  经过唐朝最高人民法院大量调查取证,以上七项罪名成立,判处犯罪嫌疑人法海乱箭穿心,宣判之当日押伏刑场执行。
  国王看完紧张出一身冷汗,看着法海道:“你的心在乱?”法海道:“国王英明,一定是你的蜡烛检测到的。”国王道:“的确不错,你进我宫殿前可看到我门前所提的字?”法海道:“不培训是等死,培训是找死?”国王道:“数年前我就领悟到了这一点,但迟迟没动,你道为何?”法海道:“愿闻其详。”国王道:“我每天对这幅字悟道,终于我明白了如果你爱一个人让他去做培训,因为那是天堂;如果你恨一个人让他去做培训,因为那是地狱。”法海道:“所以你准备要杀我?”
  国王道:“一个人的痛苦与一个行业的兴衰相比便不再是痛苦。我打算杀你以警示世人:做人做事做培训都要厚道。”法海道:“没想到避难反而成了寻死,不过要杀我的人是最了解培训的人,值了!”说罢法海向殿外走去,国王左右道:“大王杀不杀?大王杀不杀?”国王含泪道:“又一个培训行业的牺牲品,杀!”法海还没来得及摆POSE就被万箭穿心,这时大殿内外喊声四起:“厚道厚道,做人要厚道,做事要厚道,做培训要厚道”,夕阳西下,一带培训枭雄就此命丧宝象国。
  待国王转头去寻唐僧等人早就没了影子,要问唐僧等人去了哪里,我们下回分解
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