我经常举这样的一个例子：
　　有人说："你听懂我说的话了吗？" 还有人说："我说清楚了吗？"
　　某一个歌手开演唱会，以前说"大家好，我来了。"后来变为"谢谢大家，你们来了"。
　　话术的根源在于心术。是否把别人放在心上，是否愿意让对方也赢回点什么，不要让别人一亏到底，是说话之道。
　　除了生活中运用的话术，在商务活动中最重要的也莫过于说话，正如有人说，利润不是销售出来的，是谈判谈出来的。
　　人们使用语言进行过招，对彼此的内心进行试探、了解、碰撞、博弈、合作。最好的话术肯定不是教你能够口若悬河，滔滔不绝，而是教你围绕目的说话，以精警之心侵入别人的思想，而不被反感。从而，用最少的话赢得最好的效果，让每一句话都有力量，一语胜千言。
　　一句有力量的话攻入对方的内心，你就占据了主动权。要知道，说一件事情如同卖东西一样，你只有一次机会。
　　本书将我学习到的，运用到的，看到的所有话术，毫无保留地奉献给读者，伴你们成长，成熟，成功！
第一节 超越他的想象，瞬间hold住老板
　　前段时间，我将读者反馈的意见整理了一下，发现有很多读者问同一个问题：感觉自己努力工作，却不被老板关注。
　　我的下属也开始管理人的时候，我遇到了一件越级汇报事情，一个新来的业务员找到我，向我汇报了她工作两个月以来的感受，以及我的下属对她的忽视。
　　小女孩说得很诚恳，我虽然不喜欢这种越级汇报，可是正赶上我和下属一起吃饭，顺便就和他聊了下，为什么对新来的这个女孩不看好，下属很坦然地说："她的确是个很努力的女孩，但是在工作上，她头脑简单，缺乏想法，做的工作虽然很多，但都是比较简单且重复的内容。我不重视她，是有一定原因的，她除了努力一点之外，没什么地方是特别优秀的。"
　　我这位下属却是精明能干，条理清楚，正是用人之时，相当于我的左膀右臂。听完他汇报的情况，我毫不犹豫地站在了手下的一边，毕竟"千军易得，一将难求"，这位有苦劳、没功劳的小女孩，只能让她逐渐适应，慢慢成长。
　　每一个员工也要注意维护自己的形象，努力不等于业绩，如果让公司高层得到"头脑简单，缺乏想法"的印象，那么情况就麻烦了，老板不是老师，他没有时间做员工的辅导员，他只能让具有不同能力的人去做与之相匹配的事情，于是久而久之，越不被重视的员工，得到的欣赏和关注就越少。
　　所以，现在公司里，有很多人削尖脑袋搏出位，恨不能找一个时机，就能与老板称兄道弟。
　　这种行为本身，没有道德上的对错，职场中，老板的关注的确是一种资源。员工得到老板的关注和满意，才有长远的发展。
　　怎么做到这一点呢？
　　抓住每一个和老板近距离接触的机会，靠话术瞬间hold住你的老板。
　　和老板说话，要争取做到你说出来的话，超越了老板原来的期待值。
　　我以前有个老领导，非常平易近人，在我们几个年轻的小伙子面前也不摆架子。有一次，我们陪他出差。闲聊的时候，他主动提起了他近期的烦心事，原来，老领导的儿子到了谈婚论嫁的年龄，儿子自由恋爱，找了个女朋友家庭条件很贫困，让老领导非常不满意。于是，他就问我们 "现在的年轻人都想找什么样儿的老婆"。
　　第一个谈想法的是小林，他毫不犹豫地说："找老婆，当然要听父母的意见了，哪能自己想怎么样就怎么样。"老领导听后，笑而不语。
　　第二个谈想法的是小耿，他很正直，也很大胆地说："我觉得结婚这件事，也不能完全让父母做主，毕竟是自己的一生幸福，每个人都要为自己的选择负责。我们这个年代的人都叛逆，领导您只要多和孩子沟通，一定能得到彼此的谅解。"老领导也笑着一下，没有说话。
　　第三个谈想法的是我，我说："大部分情况，现在年轻人找女朋友看三个方面，第一看价值观是否相同，如果能对一个事情看法一致，将来生活没有很大摩擦；第二看性格，有人喜欢性格互补，有人喜欢性格相近；第三看是否有经济基础，大部分不在乎已经有多少钱，而更在乎是否有"经济头脑"，这对于两个人在未来打拼是十分必要的。"
　　听着我说的话，老领导一声没吭，显然，他已经进入了思考阶段。
　　此次出差，我们慢慢感受到老领导对我的关注多了，问我想法和意见的次数也多了。