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老板必备的心理学

作者:佚名(现代)
栏目:励志.心理
类别:现代
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书籍节选

书籍章节作者介绍
第一章 领导活动中的心理学问题
  一 性格对领导才能有哪些影响
  二 领导者必须克服的几种心理现象
  三 领导者应具备哪些健康的心理素质
  四 做领导一般要经过几个心理发展阶段
  五 领导的影响力来自哪里
  六 领导者决策心理是怎么构成的
  七 领导者如何应对挫折心理
一 性格对领导才能有哪些影响
  领导活动离不开对人的管理,所谓领导艺术即对人的管理艺术。韩非子曾说:“凡说之难,在知所说之心,可以吾说当立。”也就是说,做人的工作难在了解人的心理特点,只有了解到被说者的特点,才能打动、说服被说服者的心。这就要求我们在充分看到领导工作规律的同时,也要看到人的心理是可知的、可控的系统。通过平时的把握,了解一个人想什么、需要什么、有什么困难,只有了解到这些,工作才有针对性,才能行之有效地实施我们的领域合作,提高我们的领导艺术。当然,在看到这些的同时,还需知道自己的问题与缺陷。正所谓“知己知彼,百战不殆。”
  在领导活动中,常常会出现这样的情况:一些才华横溢的领导者,其工作绩效并不突出;而有些人才能并不杰出,却能在自己的领导工作中做出突出的贡献。这说明,领导才能作为影响人的活动效率的基本因素,只为取得有效领导提供某种可能性,而真正要使领导活动取得有效性,在于如何使才能得以充分发挥。
  一个领导要充分发挥自己的才能会受到各方面因素的制约,性格是其中的重要因素。性格是区别于他人的、鲜明的个性特点,是个人主要的、稳定而长久的个性特征。性格和能力是个性心理特征的两个主要方面,它们相互联系,有着共同的心理基础。当心理个别差异在心理过程中表现出来影响活动效率时,一般表现为能力;当它在行为活动中表现出来影响行为方式时,一般表现为性格。而行为方式和活动效率又是密切联系的,因此性格对能力的发挥有着重要的影响。反之,领导者性格的缺陷往往会制约其才能的充分发挥。足智多谋、才气过人的司马懿中了诸葛亮布设的空城计,正是其多疑的性格缺陷所致。可见,性格对于领导者才能的发挥有着十分重要的意义。
  在现实的领导活动中,总有一部分领导者取得突出成绩,一部分领导者则政绩平平。造成这部分领导者的“潜才能”不能转化为“显才能”的原因有许多方面,其中一条重要的原因正是性格缺陷对领导者才能的影响。常见的性格缺陷对领导者才能的影响表现为以下几个方面:
  (1)意志软弱、怯懦自卑,影响领导者的创造力。意志软弱、怯懦自卑是性格结构中意志特征的一种表现。无数实践证明:事业的成功和意志的坚强是紧密相联的。爱迪生经受数千次失败的磨砺,发明了电灯,为人类带来了光明;身残志坚的张海迪,通过自学,不但掌握了几门外语,而且在创作和翻译上取得了正常人都难以达到的成绩。这些成就的取得和他们顽强的意志是分不开的。在领导活动中,领导工作的复杂性和重要性就更需要领导者坚忍不拔、刚毅无畏。
  有一些领导者,他们具备足以胜任他们工作的才能和热情,但由于他们存在意志软弱、怯懦自卑的性格缺陷,使他们的才华不能得到充分发挥,创造力也时时为缺陷的性格所影响。领导工作是难度很大的工作,尤其要进行一些创造性的工作,这就会遇到数不清的困难。领导者如果没有超乎一般人的坚强意志,没有一种自信心,是难以妥善处理好各种矛盾的。意志软弱的领导者在困难面前的萎缩退让,使得他们难以实现确立的目标。因而,尽管他们不断为自己确定了不少高尚的目标,并且自身经常闪现出一些令人目眩的创造力,但终究在困难面前退缩不前,做不出杰出的成就。
  (2)拘谨多虑、瞻前顾后,影响领导者的决断力。拘谨多虑、瞻前顾后是性格结构中态度特征的一种表现。领导行为具有导向性,这决定了领导者的一项重要职能是决策,而领导决策需要领导者具备决断力。但是,如果领导者做事拘谨多虑、瞻前顾后,那么必然会在需要其拿出魄力大胆决断时失去勇气,这种性格缺陷对领导者决断力的影响有两方面:首先,它影响领导者对目标的选择;其次,它影响领导者对这一目标的完成。拘谨多虑的性格缺陷会使人思前想后,犹豫不定,不能果断地处理问题,从而坐失良机,导致目标难以实现,给整体带来损失。
  (3)心胸狭隘、固执偏见,影响领导者选材用人的能力。心胸狭隘、固执偏见是性格结构中智力特征的一种表现。选才用人是领导者又一项重要职能。选才用人实际上是领导者借用他人力量使自己智力得以延伸,能力得以延长,精力得以补充的过程。心胸狭隘的人,总怕别人超过自己,危及自身的地位和声誉,因而对别人的成绩总是耿耿于怀,不能容忍。一方面他们好用自己习惯的思维方法和行为方式去评判对象,从而把某一方面的缺点人为地扩大,造成选才标准的无限拔高;另一方面,又嫉贤妒能,宁愿用能力平平者,造成实际用人标准的降低。这种性格缺陷对选才能力的影响表现在:造成对选才用人的态度怠慢,在实际工作中,一些有能力的领导者,总是由于此原因,从而失去应有的影响力、凝聚力,影响工作的实际成效。
  (4)办事懈怠、拖沓懒散,影响领导者的管理能力。这是性格结构中气质特征的一种表现。效率的高低直接影响到领导效能的大小。而效率来自于领导者科学的管理、快节奏的工作频率和勤奋的工作态度。一个领导者,尽管很有管理能力。但如果他拖沓懒散、办事懈怠,久而久之,不但自己工作作风拖沓,还会养成下属作风懒散,在这种情况下即使他的管理能力很强,也不可能充分发挥出来,更不可能把这种能力转化为领导效能。
  (5)自制力薄弱、心绪不定,影响领导者的组织协调能力。这是性格结构中情绪特征的一种表现。在一个团体中,团体目标的实现要通过领导者对团体成员的组织协调。如果领导者自制能力差,情绪波动大,就会造成团体发展不稳定。领导者情绪高时,团体发展快一些,情绪低时,则发展慢一些。另外,还会造成团体内部各部门因领导者的好恶影响而发展不平衡,影响团体全面发展。这种情绪也会影响个体成员的积极性。当领导者面对某一个成员的成功或过失,对自己的情绪不加控制,任其渲泄,必然会给成员积极性的调动带来障碍。
  性格是环境的产物,不同社会背景、集体和家庭氛围,不同个体情境条件,在很大程度上决定着性格的不同面貌。要充分发挥领导才能,实现领导活动的有效性,就要求领导者自觉进行自我性格调适,塑造时代所需要的、与本职工作相适应的优良性格,根据性格中可塑性的一面,实现由不良性格向优良性格的转变。
二 领导者必须克服的几种心理现象
嫉妒心理
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