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《松下幸之助创业之道》作者:江新

_2 江新(日)
  再就是参与南方演舞场(战争时被炸,现在什么也看不到了)新建工程。这个演舞场是东方宫殿式建筑,设计乃一时之选,电灯设备和舞台照明,以当时水准是超级豪华的。
  工程由松下的前辈同事前冢君负责执行,松下扶助他。演舞场和别的小戏院不同,是南方艺妓专用的练习场兼公演场,愈接近落成日,来参观的艺妓就愈多。负责安装舞台照明设备的松下,常常在台上遇到这些艺妓,真是头痛。他从没跟这类人接近过,又生性害羞,每当一群艺妓围过来叽叽喳喳地取笑他,他就会满脸通红,一句话也答不上了。应付这种场面,松下是一点儿办法都没有。
  这个工程也顺利完工,然后举行了落成后第一次的芦边舞。这期间,公司派松下去担任电机管理员,负责舞台照明工作。二十一天里,他白天去做别的事,下午五点到十点去演舞场出差。这事是大家所喜欢的,那儿的人都会叫松下“电气先生”,表示很重视松下。每天晚餐都给一份很不错的便当,客满的时候给一包“客满红包”。
  当时富田屋的名妓八千代还在,松下第一次看到她,也许是心理作用,一瞥就觉得她的姿态、声调,都和她的美貌相称。每逢八千代演出的日子,场场客满。一客满,场主就发红包。松下深深地感到八千代的伟大。八千代分红包的时候,连电气先生也给。松下第一次收到艺妓给的红包,还很高兴呢。八千代的先生,听说是糖业公司的社长,每月都得给她惊人的生活费。松下听了之后,更是对她好奇,因而特别注意,她的确与众不同。
  能成为名妓,都是下了苦功的,她的舞艺,想必是有艺术价值的吧。不然,为她着迷的人,为什么那么多呢?个中秘密就在这里。
  松下渐渐地干出了些许名堂,而且也特别喜欢自己的工作。他对那段时光的记忆是美好和快乐的,因为从工作中松下体会到了自己的成功和价值。
  松下曾负责到南河堀、八木与三郎氏住宅做电灯的工程。
  这个住宅,是八木氏花了很大心思建造的。工程连续做了一年,十分浩大,使松下惊讶万分的是,建筑面积竟有一千多坪,房间也很多,洗澡间又分成客用、家族用,其他设备也都精心设计。
  在这么漂亮的场地工作,当然是很舒服的。
  尤其是主人常常给红包,又说:“慢不要紧,一定要仔细做好,慢慢做当然可以做得好。”
  松下当时想:象这样的工作,能永远继续下去的话该多好啊!松下又想,世界是很大的,而自己的家却只有两坪半,房租是六元五角,比这里的酱菜屋还差。当时松下的住处,那么小,仍然有空余的地方,并不想要更宽阔的房子。
  可是,象八木氏这样成功的人,若不是为了排场,真需要住这么大的房子吗?松下半信半疑。但遇到这种豪华工程,也可以学到不少额外的东西。
  浅野总一郎氏在品川盖了一所宫殿式的建筑,目的是要在那儿招待东洋轮船的外来客,让他们欣赏日本的美术建筑。
  这样做,一方面有利于浅野氏做生意,一方面可以奖励建筑艺术。可是当时的人,都批评这种建筑过于奢侈。奢侈姑且不论,为了奖励建筑艺术,为了让工人有发挥技艺的机会,松下认为建造艺术建筑物或装设特优电灯工程,是一件好事。
  世上的人都必须成功立业,继续不断地建造更好的建筑物,尤其是电灯工程,要集文化精华,继续对电化事业的进步,作出贡献才好。
  松下每天的工作,有苦有乐,有枯燥的,也有趣味的。
  一些新设计,使他们的技艺进步。遇到瞧不起“电气先生”的客户,也只好把悲哀掺在工作的兴致里,继续工作。
  松下从十六岁到二十岁结婚为止,一直在同事金山先生家寄宿。当时的寄宿费,大概是七八元日币,包含三餐。因为是同事的家,主妇又很亲切,所以住得很舒服。另一位同事芦田,也在那儿寄宿。
  这位芦田君和松下同年,人很能干,虽只高等小学毕业,字却写得很漂亮,在公司也品行端正,是一位前程似锦不可多得的好青年,他跟松下很合得来,常常在一起聊天。他在关西商工读书,一再地劝松下也去。松下好几次想去,又拿不定主意。犹豫之下没有读成。原因是,松下很喜欢自己的职业,而且技术特优,很自然的,兴趣倾向于手工方面,学校的功课就忽略了。
  还有一点,松下的阅读和写作能力差。
  看着芦田君读书进步快,松下只有在心里羡慕。
  有一次,老板娘请芦田君写了一张“注意事项”贴在自来水龙头旁边。字很漂亮,房东和老板娘都夸奖他。松下听了很受刺激,慢慢反省,觉得非读书不可。
  终于下定决心,十八岁那年,也是第一次世界大战爆发前一年,进入关西商工就读预科。
  当时,这所夜校的学生人数不少。松下入学时,光是预科就有五百人。每晚六点半到九点半,上课三小时。五点下班回到寄宿处,匆忙吃了晚饭就赶去上课。时间紧凑,当时还没有福岛线的电车,电车又是区间制,从未吉桥上车,到渡边桥下车,需跑步到学校才来得及。这样过了一年,总算拿到了预科毕业证书。
  同期毕业的预科只剩下三百七十人。
  松下的成绩是第一百七十五名。
  松下觉得还好,在中等以上,可以不用自卑了。
  好不容易读完预科,懂了一些代数、物理、化学的基础,终于进入了本科的电机科。
  这是松下的本行,正想好好读,又遇上了一个大困难。
  那就是进入本科以后,三角以外的学科,全靠课堂上作笔记,这真把松下难倒了。前面已经说过,松下连小学都没毕业,虽然当学徒期间,实际工作很用功,绝不输给人家,可是写字这一项,可以说完全没有练习过。所以老师讲课,真的没办法做笔记。松下把平假名和片假名混在一起拚命赶,仍然赶不上。
  实在很遗憾,可是没有办法,只好中途退学了。
  松下现在想起来,应该想尽办法念到毕业才对。如果能够再忍耐一下,对他一定有很大的帮助。可在当时却并不怎么在意。松下认为,只要手工做得好,功课不好不要紧。所以,他仍旧不用功,而在工作上却与同事互相勉励、互相竞争,努力进步。
  一九一三年,也就是松下转到电灯公司之后的第四年,母亲去世了。嫁到龟山家的姐姐说,家里没人祭祖,所以一直催他赶快成家。松下每次都以“太早、还早”为由,没有听她的话。
  可是到后来,松下感到很寂寞,一方面也为了祭祖,终于决定要结婚了。
  松下二十岁的那年五月,姐姐又捎信来说:“九条开煤炭行的平冈先生,介绍一位小姐,你觉得怎样?听说是同路人,高等小学毕业之后,又读裁缝学校,毕业后到大阪京町堀某世家见习作佣人。不论如何,先相相看。你愿意的话,我就跟对方联络。
  ”松下答应去相亲,但问题来了。当时他的收入除薪水之外,加上全勤补助和各种奖金,合起来才有二十元。扣掉七八元的寄宿费,剩下十二三元,每月至少储蓄五元。而当时同事间流行一种风气,储蓄小钱的人,会被看成小人物,没出息,所以,大家都把所有的钱挥霍掉。
  松下没有结婚资金,又不能穿着工作服去相亲,只得找一件和服。
  和服是找到了,可是没有羽织(正式礼服)。
  立刻拜托寄宿处的欧巴桑,以五元二角的代价做了一件铭仙的羽织,穿着去相亲了。
  姐姐住在市内,相亲的地点定在松岛八千代剧院正对面广告板下,讲好站在那儿,边看广告边相亲。七点多,松下由姐姐和姐夫陪着,如约到热闹的八千代剧院等候。
  松下一边看广告板,一边等着,等了好久好久。那位姑娘终于来了,松下赶紧转头注意看,已经来不及了。她站在松下他们前方看着广告板,松下只能看到她的背影侧面。何况她又微低着头,更是什么也看不见。松下当然没有勇气走到她前面,再回过头来看她。
  这样稍一迟疑,对方已走开了。
  很可能对方也一样,并没有把松下看清楚。所以,松下无法回答好或不好。到底还是姐姐、姐夫年纪大,比较镇定,看了一眼,姐夫说:“决定好了,我看不错呢。”松下就听从姐夫的这一句话,决定要娶她了。
  什么时候结婚好呢?所有的费用,至少也要六七十元。
  当时的六七十元,需要三个月不吃不喝,才能储蓄起来。松下与大家商量的结果是:等到九月底,到时可以储蓄三十元,另外三十元向别人借。松下的婚事就是这样定下来的。一个月收入二十元,不让新娘出去工作,够不够生活呢?计算的结果是:十分够,还可以剩下一点点。
  老一辈的人都告诉松下,结婚之后反而会有储蓄。这真是奇怪的算术,的确没错。后来经过实际的经验证实,松下相信老人的话是正确的。
  只要不生病,虽然家庭生活不能过得很堂皇,普通水准的生活不成问题。如果太太也在家做一点手工副业的话,收入又会增加,生活就更有余了。所以松下就很放心地等结婚的日子来临。
  一九一五年九月四日,松下顺利举行结婚典礼,终于成为“社会人”了。不过,他并不怎么感到“社会人”的责任,只不过是过了一阵子如梦似幻的生活。惟一令松下感到不安的是:
  他没有强健的身体。
  前面已经说过,松下天生体质孱弱,经常感冒。结婚之后也经常生病。
  虽然没有一个使生活稳定的整套计划,可是,在松下心中已开始有了“非做个打算不可”的意念。
  对于公司的工作,松下有把握、有信心,可是一想到自己的身体,开始不安起来。
  可能多少因为神经质的关系吧,有一回,松下因为感冒而病了十来天,那次使他太太很担心。
  从此,他就愈来愈深刻地运用思考能力,生活上与工作上,都有这种倾向。
  身体虽然病弱,升级加薪却很快。婚后第二年,也就是二十二岁那年春天,松下升级做检查员了。这是一般工人梦寐以求的职位。当然,在所有检查员当中,松下又是最年轻的。
  检查员的工作是:前往客户家,检查前一天技工完成的工作。大约一天要查十五户到二十户,因为是松下久已熟悉的工作,加上工人都是老同事和老部下,他们的工作习惯松下很了解,一看就知道好坏。因此检查员的责任虽重,工作却很轻松,与往日的辛苦劳动简直不可同日而语。一提起检查员,一般工人都羡慕得要死。松下当然得意洋洋,高兴得不得了。当他以检查员身份到各家去检查,总会受到相当的礼遇,尤其是他这么年轻,更是讨人喜欢。
  没想到这个检查员的工作,竟成为松下日后辞职的动机之一。
  在做检查员之前,松下自己开始研究电灯插座的改良设计,花了很多心血,终于完成一个试验品,心里非常高兴。
  他打算先给主任看,请他批评指教,再请公司把插座都改为这种新式设计。
  有一天,他满怀信心地对主任说:“有一样东西,我做成功了,请主任看一看,是非常好的东西。”“好极了,到底是什么东西,让我们见识见识。”主任把插座拿在手里,看了一会儿。
  松下如数家珍,急忙将它的优点加以说明,然后期待着上司的夸奖。
  主任的话却令人意外:“松下君,这东西不行,完全没有希望,象这种程度的东西,根本没资格提出来。”松下好象挨了当头一棒,不知道该说什么好。过了一会儿才问:“不行吗?”
  “不行。还要多多下功夫啊。”离开主任面前的时候,松下无法隐藏眼泪。本来深信自己的作品是好的,期望过高,所以失望也大。松下伤心地哭了出来,他自小就比较爱哭。
  松下现在想来,主任告诉他的“要多多下功夫啊”那句话是对的。但当时他却认为主任没有鉴赏眼光。过了好久松下才明白,那个插座有一利也有一弊,是完全失败的作品。
  于是更下定决心,无论如何要研究成功。就在这时,他升级做检查员,便把插座的事搁下,专心去做检查员了。
  检查员的工作前面已经说过,非常轻松。一天走上十几二十户。如果顺路,九点从公司出发,两三个钟头就检查完了。
  这么轻松的工作,在一般工人看来,实在是太舒服了。
  松下做检查员以后,过了一两个月,开始感到若有所失。慢慢的,对工作失去了以前的热情。不是提早回到公司聊天,就是到处去闲逛,这样的日子,他愈来愈不满意。
  日子一久,觉得生活很空虚。努力工作七年,好不容易升到渴望已久的检查员,其结果竟是对生活感到无聊。
  总得想个办法才行,就在松下这样想的时候,本来虚弱的身体,竟一天比一天瘦下去。以前感冒倒下时,医师对他说过:“有轻微的肺尖炎,休息静养一个月比较好。”一想起医师的话,说也奇怪,咳嗽、盗汗、体重减轻等症状都出现了。
  松下很烦闷。
  再去看医生,医生说:“是肺尖炎,要静养。把握时间!”听医师这么一说,松下想起公司检查员里头,有一个肺不好的人,每天上班坐在他身边,常跟他聊天,一定是被他传染上了。可是,他不能接受医生的劝告不上班。虽然发着微热,身体一直瘦下去,松下也只能一边上班,一边继续医疗。
  松下感叹道,想想当时,再想想怎么会有今天,连自己都感到很奇怪。精神上缺少紧张感,对身心有非常不良的影响。
  在这段时间,他不由得又记起以前改良的插座架。
  “我做的很好,的确比刚来的有改进之处,我要把它完成。检查员的工作,别人看来的确是值得羡慕的轻松工作,可是我不满意。这样混下去行吗?”松下开始烦闷起来。
  松下想来想去终于有了结论:“辞掉公司的工作,制造电灯插座,卖给公司。主任说不行,那是他看错了。”松下开始自负起来。
  由于有了这一决定,精神随之振奋,说也奇怪,心理上也愈来愈不在乎病情了。
  松下由此下定决心,辞退工作,然后制造插座,还有各种电器用具。万一失败,就再回到电灯公司,做一个终身忠实的从业员。
  这样的一次选择,改变了松下整个一生的道路。
  从最初的见习生涯开始,到升为工地负责人,再升为检验员,工作变得没有意义。从这里我们可以感受到松下有别于一般职员,不满足于小成就。
  一般人要是在22岁时当上检验员,就会成为众人羡慕的对象,也可以心满意足、安安稳稳地过着小职员的舒适生活。
  一般人安稳的人生是人生,松下积极进取的人生也是人生,主要在于选择。松下不满足于舒适的生活,他是上进心强过别人一倍的热血青年。
  不过,这不是他要自己出来创业的直接原因,他当时只是在漠然的心境下,总觉得有些不满。
  这时,决定性的事件发生了。
  后来,松下追忆往事时说“那是年轻的冲动”,“身体弱,不适合去工作”。年轻时的冲动,说是这么说,但就是这股冲动,才造就了现在的松下电器。事实上,当时他充满了雄心壮志,“算了,自己干。造出插座给世人看看!”松下先生对于经营的概念,是这样认为的:“经营的第一理想应该是贡献社会。以社会大众为考虑的前提,才是最基本的经营秘诀。企业如同宗教,是一种除贫造富度众生的事业。
  ”松下幸之助曾经直言不讳地说:“赚钱是企业的使命,商人的目的就是赢利”;但他同时又声言,“担负起贡献社会的责任是经营事业的第一要件”,甚至要把企业当作宗教事业来经营,这不是自相矛盾吗?表面文字上看来是矛盾,但在松下的人生、经营实践中,却是高度统一的。简单说就是:正因为把自己的企业、事业纳入整个社会的发展中,才要不折不扣地强调赚钱、赢利,这正是对社会的贡献;相反,不赚钱,亏损,社会也必将“亏损”,反过来说,如果组成社会的团体、个人都亏损,何来社会的“赢利”?社会何以发展?赚钱赢利与贡献社会的矛盾,是不难解决的,困难的是树立服务、贡献社会的信念,并把它付诸行动。松下是基于怎样的认识,树立起贡献社会的企业信条的呢?是基于对人、人生的认识。
  松下幸之助的成功,不仅在于他是赚钱的好手,是优秀的企业家,也在于他是一个真正的人、伟大的人。他的许多经营理念,实质上是基于他对人和人生的认识的。人幼时需父母的抚养、社会的培育,所以应有所回报;企业也应如此-—这就是松下经营理想最简明的逻辑。
  把企业和人相比,是松下用得最多的比拟。人有幼、长、大,他也把企业如是分:“一个小公司,其存在虽不能裨益社会,但最少不能危害社会,这是它被允许存在的最基本理由。
  如果公司成长了,拥有数百名或数千名员工,把不危害社会作为存在的唯一理由就不够了;它不但不能危害社会,还应该在某种方面受到社会的喜爱和欢迎,这才是基本的经营方针。
  公司大到有员工几万人,它的举手投足都足以对社会造成很大的影响,相应地,就应该对国家社会有很大的贡献,经营方针也当然地应与此适应。”贡献社会不仅应该是经营的理想,也是理想的经营方法,是有灵魂的经营方法。经因很简单,企业的存在和发展都要依赖和仰仗社会。试想,一个一毛不拔、利欲熏心、恶名昭著的公司,怎么能够存在和发展?况且,国家、社会,对公司的成就、贡献不仅有过帮助,也有回报。松下公司打出国际”的商标,得到社会的认同,长足发展,就是明证。
  把宗教事业和企业经营联系在一起的,松下幸之助大概是第一人。那是他在参观了一个宗教团体的总部,回程途中的联想。他认为,宗教的宗旨是指导人们解脱精神烦恼,享受人生幸福,是指向精神的;企业经营的宗旨是无中生有,除贫造富,是指向物质的。企业经营可以帮助人类社会趋向富裕与繁荣,同宗教一样,也是神圣的事业。
松下幸之助创业之道--第二章 松下的起步经营
第二章 松下的起步经营
一 从100日元起步
  辞职自立,是松下人生必然的选择,是迟早都要出现的事情。谋求成功、实现自身价值,是他辞职自立的必然因素;而疾病,则是偶然的,但这种偶然也是重要的因素之一。
  年轻时的松下身体很不好,而且,从二十岁开始一直到五十岁,松下一直处于半病状态,一直为疾病所困扰,一面治病一面工作。
  在这段漫长的时间里,肺炎一直与松下相伴,工作过于劳累时,疾病就随之而来,常常使松下不得不停下工作而休息。
  但疾病并未拖垮松下,相反,在长期与疾病的斗争中积累了不少切身的体验和感触。
  对于健康,松下认为,健康固然可喜,不健康也并非不幸。相反,不健康的人有得到幸福的,健康的人反倒有因为自恃健康而转为不幸的。一个健康的人,自恃健康,总是要走在别人的前面,反而可能因此失败;不健康的人因为明白自己的实力,万事以自己的实力作前提,选择适切的目标和途径,可能更容易成功。因此他劝告、勉励那些如他一样身体长期不那么健康的年轻人:“你们不要担心自己身体虚弱,不健康也不必挂在心上,你要按照自己身体许可的程度工作。你是有生以来就这样不健康地生活着的,所以要以不健康也不错的心绪继续做下去,事情总会有所转机的。谈起自己的体弱多病,松下以为受累有之,获益却更多。
  其中最重要的一条,就是自己作为领导能充分相信下属,让下属拥有更多的权利。如果他身体很好、精力充沛,他可能事必躬亲,不能放手让下属去干。这样的结果,是自己累坏了,下属不满意,效果也不好。松下身体差些,所以许多事情不得不充分委托他人去干,这样反倒刺激了下属的责任心和积极性,做出好的成绩来。有的时候,当职员代松下去见顾客,说出“经事长本来要来的,可是由于生病不方便,所以派我来”一番话,甚至比松下自己去还能让对方感动,更能促使生意的成交,并且联络起基于生意又超越生意的情感关系来。看来,生病不是一件好事,但如何对待生病,运用生病还是挺有学问的。
  松下认为,有病与无病,健康与不健康,是对立统一的,是可以转化的。他由此推及于其他人情世态的诸多方面,深刻地指出:“俗话说‘天不予二物',这句话从乐观的角度来理解,则可以说成:‘天虽不予二物,毕竟予一物’。我们要特别重视这一物,小心地培养发展它。松下正是以这样的人生体会去面对复杂的社会生活的。
  前面提到,松下已决定辞职。辞职以后,他首先着手做的事情就是自己充满信心的革新插座。
  虽说是小小的插座,制造起来也不易。首先碰到的问题是资金。对这方面的准备,松下显然是不充分的。松下当时所有的资本还不到100元,计有:1、在大阪电灯公司工作七年的退休金:33.2元;2、离职公积金:42元;3、储蓄:20元;合计:95.2元就这点资金,在当时,100元连买一台机器或一套模具也不够,95元的资本实在是太少了点。
  雄心勃勃的松下不管这些,他决定自己能干的事情尽量自己解决,节省开支,土法上马。
  第二个问题是人手。相比较来说,这不算困难。第一位的人选是夫人。此外,两位过去的同事也答应来帮忙。
  一位是林伊三郎,在松下辞职的时候,他已经转到电业商会去做工人。松下把自己的计划告诉了他,这位昔日好友立即就答应了。
  另一位是当时仍在大阪电灯公司的经田延次郎。他听到此消息后,对松下说:“松下君,我也想做些事情,请让我参加,可以吗?”松下正需人手,当然求之不得,立即答应了。
  此外,松下的内弟井植岁男刚从高小毕业,也被姐夫从家乡兵库县经路岛召来帮忙,松下创立的第一套班底就此形成,共有五人。松下的内弟井植岁男,战后创办了三洋机电公司,生产家用电器,成为日本有数的大实业家之一。他应当感谢姐夫当年经他入伙的行为,才使他走上了成功之道。
  第三个问题是场地。当时的情形,资金少,人员少,还没有必要设厂。
  解决的办法是松下夫妇把经来的住房退掉,在生野区找了一间较宽敞的房子,其中两坪(一坪为36平方米)的一间作厂房,兼起居室,另外一坪的一间作卧室。
  资金、人员、场地的问题有了着落,但创业当中更大的问题则是松下他们很少考虑过的技术问题。松下醉心于革新发明,但他一向所从事的还仅仅是修理和装配方面的工作,和制造没有多大的关系。他的两位同事经田君和林伊君,也并不比他高明多少。至于妻子和内弟,就更是彻头彻尾的门外汉了。
  但他们对技术革新有兴趣、对未来的事业充满使命感,同时又由于资金、人员等条件的局限和压力,迫使他们亲自动手,土法上马,倒也克服了一些难关。
  在这当中,最难解决的是插座外壳的材料问题。松下等人都知道那是一种合成材料,其成份大概是沥青、石绵、滑石粉一类东西,但究竟是何比例、怎样合成,就一窍不通了。
  今天,这类的合成品随处可见,不再是什么新鲜东西,其配方和合成技术也大多进入了公用领域。可在当时,那是一种新型行业,不用说许多技术工艺还处在摸索阶段,就是已有的资料也被发明者视为绝对机密的技术资料,秘而不宣。
  但松下没有退却,他认为,“不懂有不懂的好处”。
  因为,不那么了解当然也就没有什么顾忌,敢于试验,敢于往前闯。
  松下和他的几个合作者反复实验,找回一些生产此产品的厂家的材料加以分析,但还是不能合成。
  正当松下几人正为此头痛时,却辗转听说过去的同事T君正研究这类合成品。
  赶紧跑去请教,T君告诉说:自己本来也准备搞电料制造一类的事情,可进行得很不顺利,合成的事情倒是知道一些。他把自己的研究心得很快就告诉了松下他们,并给予详尽的讲解。这时候,松下他们才知道,自己的方法和正确的工艺相当接近,只差一点诀窍而已。
  制造插座外壳的合成品,松下纯粹是从外行起步的。虽说还差一点,但终究已经八九不离十。这种经验,给了松下不小的启迪。由此,在松下的心目中树立了“外行不一定就不能成功”的信念。在此后的松下电器公司的技术、产品开发中,有许多时候正是靠这种信念的支持完成的。可以举出的例子很多,比如:在昭和初年,松下电器公司建立了第七工厂,准备生产收音机。松下幸之助的目标是生产出“外行人也能使用的收音机”,可是当时,松下电器系统内部根本没有这一方面的技术人员,而经来的合作者又把技术力量全部撤走了。
  此时,松下叫来研究室主任中尾哲二郎,请他负责尽快研究生产技术。
  中尾颇有些为难,他虽是技术人员,但对收音机却是地道门外汉。松下近乎专断地命令他从事研究,并说“电机、收音机一类是相通的”,“凭你们这样优秀的技术人员一定可以办到”。
  中尾于是拚命苦干,终于凭着优异的基本技术和不屈不挠的精神,在三个月以后生产出了在当时质量很好的收音机,获得了当年“日本广播经会”收音机评比的第一名。
  1965年,松下电器公司的附属企业“松下通信工业”承接了一笔政府生意。订单是国家气象局提供的,要求该厂设计制造远距离测量系统,包括深水测量器材。当时该厂缺少海上技术专家,请教了专门的海洋专家,问题也未能解决,因为课题是前所未有的。
  结果,只好由自己来研制。四年之后,一套先进的海上测量系统终于设计制造成功,包括海面上的浮标船和深海4600米的测试系统。
  而这个项目的参加者,实际上是一群对材料、结构和焊接技术完全的门外汉。但门外汉凭着一股钻研精神,取得了内行人也为之羡慕的成就。这就是松下的精神体现。
  再说,松下他们突破了合成材料的技术,剩下的金属片等等问题,就比较容易解决了。
  从8月中旬到10月中旬,近二个月的时间,第一批改良插座制造出来了。但东西做出来了,总不能砸在手中。
  “总算做出来了,赶快拿出去卖吧。经田延次郎急不可待地说。
  此时,本来对自己的革新充满信心的松下,反倒感到心里没底了:能卖出去吗?上哪儿去卖呢?怎么订价呢?松下他们五人,技术是门外汉,销售也同样是门外汉。
  电器批发商他们一个也不认识,行情也不懂,首先是订价成了问题。于是,只好请经田带着样品找电器行的老板看看,说出自己的估价,请对方评说,然然再作决定。
  推销的事情,主要由热心的经田负责。当他拿着货品出去的时候,松下感到了从未有过的紧张,他不知道等着他的是什么,对于销售的结果做着种种的猜想。
  他心里很着急,急于想知道结果,但又怕经田很快就回来说一声“完了,销不出去”。
  经田终于回来了,结果果然不怎么乐观:“真不好卖!还没有遇到这样费劲的事情。他向大家报告说:有一家叫他等了很久,最后却让下次再来,连东西都没有看;另外一家,拿着样品却净问些不相干的事情:“你们是什么时候开始做电器的?除了插座还有别的东西没有?要是有别的东西,我们或许还可以销售一些。另一家却说:“这种东西也不知道好不好卖,我们现在还无法订购。对这个不好的消息,大家都有些灰心丧气。但松下坚持认为,既然辛辛苦苦地做出来了,当然不能半途而废,必须接着推销。
  一连十几天,经田几乎跑遍了大阪市的大街小巷,总算卖掉了一百多个,收了十多元钱的收入回来。
  在这种情况下,大家知道,这种新插座并不符合市场要求,只能放弃了。
  要想继续维持下去,只能以新产品代替这种插座。但新产品开发谈何容易,看来只能在经有基础之上,在插座的改良上做文章。
  但要做改良,只是想是没用的,必须要有资金投入。可一提出这个问题,大家都不免有些尴尬。从7月到10月,花了近四个月的时间,收入不过10元钱,连本钱都没有捞回来。
  当此之时,不要说重新设计制作的资金没法筹措,就是大家的生计也都有了问题。因为大家毕竟都是拖家带口的人,薪水多少倒不要紧,可是总得有饭吃呀。而且,新插座能否成功,还是个未知数,这样的改良不能不让人担心。
  没有具体计划,没有资金,也没有薪水的保证,松下的合作者经田和林伊君深感为难。
  虽说他们很愿意和松下一起干下去,但面对此种情形,他们很无奈,只能另找工作谋生,暂时与松下分手。这样一来剩下的就只有松下的妻子、内弟和松下三个人了。
  此时,松下曾有过另做其他生意的打算,但很快就放弃了这种念头,坚持经来的事业计划。他认为,无论如何也不能放弃这种努力,一定要坚持下去。对于这项工作,松下内心深处觉得前途无量,深具信心。这种在深陷的谷地不只是看到黑黑的峭壁,而且更看到峭壁上面的坦途的信念,正是松下此次、也是以后无数次闯过难关的支柱和动力所在,是松下走向成功和辉煌的良好素质所在。
  正是依靠这种信念,在经田延次郎和林伊一郎离开以后,松下的小作坊就只剩下了三人,松下没有泄气,夫妻二人再加内弟井植岁男,胼手胝足,辛辛苦苦地操劳着。而在山穷水尽、无饭可吃的时候,松下就把自己和妻子的衣饰等等送进当铺。
  55年以后的一天,已经功成名就的松下偶然从住宅的仓库里保存的一包旧文书中,发现一本年轻时典当衣物的帐册,依据帐面上的记载,从1917年4月13日到1918年8月止,共有十几次将他夫人的衣服、首饰等物送进当铺。这一本帐册,把松下当时生活之困窘、事业之艰难,生动地记录下来。
  松下的这段经历,也许是许多普通人所没有过的。
  不过,他认为,任何伟人、任何成功的企业家,这种经历大都是有的。他甚至认为,有没有这样的经历,是一个人能否有所成就、有多大成就的试金石。
  松下相信,在艰难困苦的场合,精神的力量是重要的,能否踏过坎坷、迈向光明,往往就在一念之间。在给年轻人谈论这类问题时,松下曾经对年轻人鼓励说:“面对挫折,不要失望,要拿出勇气来!扎扎实实地坚持向既定的目标前进,自然会有办法出现的。一个人如果能够心不旁鹜、专心致志,此时此地,即可聆听到福音自九天而降。我劝大家保持精神的沉静和坚定,不可因一时的小挫折而丧失斗志。如此,世间再没有什么事情是办不成的了。就如许多伟大人物都有其独特的想法和做法一样,松下不畏惧艰难困苦,反倒视艰难为生活的必不可少的因素,祈盼它的来临。
  因为没有与艰困斗争的经历就不是真正的人生。
  日本战国时代的著名英雄中山鹿之助,每向神明祈祷,总是说:“请给我七难八苦!”
  对于这位同胞先贤的不可思议的祈祷,松下评析说:“一般人对神明祈祷的内容虽有不同,大致说起来,不外乎是利益方面,有些人祈祷幸福,有些人祈祷健康,有些人祈祷财运,却没有人会祈求神明赐予更多的困难和劳苦。因此,当时的人对鹿之助这种祈求七难八苦的行为,觉得不可思议,这是很自然的。我想,鹿之助祈求七难八苦,用意是想通过种种困境来考验自己,激励自己。松下是相信命运的,他认为除了人的努力之外,命运如何很是关键。
  在松下人生哲学、经营哲学中,似乎带有些宿命色彩。
  他认为,人的努力在事业的成功中只占10%,其余的90%都是老天的安排。人只要把10%的功夫做够就成了,其他方面只能听天由命。
  松下指出,各种表面看来宿命色彩十足的观点,实际上是要人们在主观努力的基础上,保持乐观的心态和情绪,相信自己能够成功,因为老天是公正的。同时,松下也警告人们不做不切实际的事情,不要欲望炽燃,野心膨胀。
  人的努力10%,天的安排90%,使松下相信在自己的十分努力之下,好运必定降临。松下在《自传》中写道:“经营事业,不论遭逢何种困难,都要如俗语所说:‘忍耐吧!
  忍耐吧!’如果一个人能忍耐到底,即使你的计划不能成功,但随着周围情势的转变,也许会有新的出路展现;或者别人看到坚韧不拔的精神,使他们内心感动,从而向你伸出援助之手。此时,纵使事情未能照你的计划进行,也仍然能够达到预期的目的。基于这样的人生哲学,松下对眼前的困难并不担忧,他相信只要自己努力了就可能取得成功。松下对他花费心血颇多的插座仍然寄予希望。这种改良产品虽然没有成功,但经经田延次郎的努力,也让100余个产品出现在了一些电器商店的货架上。尽管顾客极少买,可是一家制造电风扇的川北公司在阿部商店见到这种东西,却对它外壳的合成材料颇感兴趣。
  他们委托阿部商店和松下,希望订购1000只用这种材料制造的电风扇底盘。
  川北电气器具制造厂是利用德国西门子公司技术制造小型马达和电风扇的一家公司。
  此前,他们的电风扇底盘是用陶瓷制作的,极易损坏,成本也不低。有鉴于此,希望改用合成材料制作。见到松下制作的插座,对其合成材料显示了浓厚的兴趣,所以托阿部商店代为订购。
  “你的这种材料,看来比较适用于做电风扇的底盘。
  我们先订1000只,请尽快送样品来。如果好的话,以后每年两、三万只订货不成问题。这张订单,对松下来说,真是命运的恩赐。因为时间比较紧,他放下了插座的试制,专心做底盘,以便在对方要求的年底前交货。
  电风扇底盘不用金属,只要有合成材料就行,所以不需要多大的成本投入。
  最关键的是先要有模具。
  为了如期交货,也为了以后能接到更多的订单,松下一连七天都在做模具的工厂,催促制作。他希望能如期交货,给对方一个满意的感觉。
  模具做好,试压没有出现什么问题,便做了五、六个样品送给对方。对方说:“可以,就照个样子,请尽快开始做吧。如果好紧接着至少要做四、五千个。此时的松下工厂,只有三人。设备也只有模压成型机和加热经料用的锅。妻子做一些后勤工作,内弟井植帮忙做磨光等杂务,压型则主要由松下来干。
  他们每天做100个左右,到年底,如期把1000件订货交齐了。
  年关之前,终于收到了1000个电风扇底盘的货款,共160元现金。扣除模型费等本钱,大约净剩80元左右。这是松下自立以来的第一笔收入。
  拿到它,松下兴奋极了。
  由此,他看到了未来的希望:如此不需要多大投资的加工业务,如果能长期干下去就好了。他暗暗地祈祷川北公司形成采用合成风扇底盘的定案。
  松下碰到了好运气,事情尽如人意。
  川北公司经过试用,得出结论:“合成材料的底盘,和其他部分配合,情况良好,形成定案,继续订做。接着在次年年初,又向松下交付了2000只的订单。
  松下在1917年7月开始自立办厂,到年底,有了初步的收获,奠定了事业的基础。
  次年年初,接手第二批更大量的订货。此时,松下觉得,风扇底盘的订货会源源不断地接续上来,资金势必相应积累。
  为了能够应付大量订货,厂房、人员必须有相应的扩展和增加。而且初步的成功,使松下过去已有的电器制作的雄心又复抬头,拟增加产品,扩大生产。
  这种情势和计划,已非经有的规模所能承受,搬家建厂已经势在必行。
  松下先生说:“我本来早就有一种做小生意的念头,那是因为对自己的健康没有信心才这么考虑的。如果我当时有很健康的身体一直上班,或许会上夜校,成为敬陪末座的一名技师。可是我的健康状况不佳,就想到做生意,因为我即使生病休息,还有太太可以工作,而且内心还有我的身体无法长期维持现在这个工作的意念。这种种的经因酝酿出我想干电器行业的一个动机。
  “不过,当时并没有明确地决定要做电器这一行,只有茫然地做小生意而已。
  可是做小生意,我没有任何构想和经验,要做就只好做我身边熟悉的东西。我是不喝酒的,以前上班的时候,如果觉得饿,就到附近的红豆汤店吃红豆汤。因为这个印象很强烈,就觉得卖红豆汤的生意很不错,要做就做这种生意。但当时我还是单身汉,所以考虑如果要开红豆汤店,就必须讨一房媳妇才行。
  “因为这样的关系,我很早就结婚,做生意没有内助是不行的。另外一个经因是我的身体虚了,有了妻子在生活方面能照顾我,我就可以安心养病。从现在的男女平等的思想来说,那是很要不得的观念。男人如果没有健康的身体,当媳妇的就可怜了。可是,我的姐姐始终劝我,娶亲能保养身体,因此就决定提早结婚。而且因为老家已经破产,所以没有供奉福先牌位,暂时寄放在姐姐家里,这也是姐姐劝我早一点成家的经因,于是在虚岁22岁那年成家了。算起来刚满20岁,可说得上相当早婚。
  “在那以前一直都是在公司上班,但自从娶亲成家以后,希望做小生意的欲望更加炽烈。
  不久之后,就如前面所说,我改良插座,并将改良品提供给电灯泡公司,想请他们采用。
  可是,因为缺少实用价值没有如愿。但是,这件事终究成为一个转折点,继续改良后我就决定做这个生意。因此,辞去公司工作开始做生意的动机之一就是不健康。反过来说,如果我有某种程度的健康,很可能就没有今天的我。
二 初露锋芒
  1918年3月7日,松下幸之助举家迁到了位于大开街的新址,并第一次挂出了“松下电气器具制作所”的牌子。
  这个日子,在松下电器的历史上,是一个不寻常的日子。
  1932年5月5日,松下幸之助事业有成,向公司员工宣布事业使命的时候,确定这一天为松下创办事业及松下电器创立的纪念日。直到今天,这一天仍然是松下电器股份有限公司的成立纪念日。
  松下把这一天作为创业纪念日是有自己的考虑的。在后来的回忆中,他解释说,当时的松下电器制作所经过千辛万苦的努力,到那一天已始具规模,实在值得纪念。作为一个企业家来说,创业不到一年即能有此成就,正式挂出自己的招牌,当然满怀喜悦,信心倍增,以此作为进一步发展的起点,理所当然。
  在接受川北电器的电风扇底盘订货以后,松下集中主要的生产力量来完成这一任务。
  但他同时也开始开发新的产品。
  新产品除了经来的插座之外,主要是插头。最初的单用插头也属改良一类,经料是电灯的金属灯头,所以十分廉价,效能又有保证,投放市场以后,很受消费者的欢经,几乎供不应求。这和过去的插座千求万乞也卖不出去的情形相比,真是一个天上,一个地下。
  受到改良插头成功的刺激和鼓励,松下开始在工作之余研制新的产品。不久,他发明了“双灯用插座”。这是在经有产品基础上的改造,它进一步提高了质量和实用性。经松下的改良,这种产品成为一种与旧货迥然不同的新品,非常适用,且品质优良。投入市场以后,竟然比普通插座更为畅销。
  双灯用插座面世没多久,大阪的一家叫吉田商店的批发商,愿意做这种产品的总经销,向松下提出请求:“松下君,我对你的双灯用插座很有兴趣,能不能让我做这种产品的总经销呢?”对于吉田的建议,松下也表现出明显的兴趣。他请对方谈谈设想。吉田表示自己负责大阪地区的批发,关东地区则由东京的关系商店来批发。
  遇到这种情况时,松下显示了他在经商上的高明之处。
  他考虑到这种新产品的销路比较好,为增加产量,势必要扩大生产规模,添置生产设备。松下自己的资金有限,于是他认为应该向吉田要求预付保证金,他解释说:“吉田君,让你作总经销是可以的。不过,我现在工厂的规模还不够大,恐怕来不及制造供应。如果你作总经销,我打算把规模扩大,增添一些设备,以满足供应。所以,不管是当保证金也好,当货款也罢,总之我想请你先提供3000元。
  这笔钱我会全部用在购买设备上,以后你需要多少,我也就可以制造多少了。吉田认为松下说得有理,也就同意了松下的请求,这样,一笔交易就达成了。
  就这样,松下在产品还未出货以前,就拿到了一笔款子。
  这样的巧用别人资金或力量发展自己的例子,在松下还有很多。可以说,这也是松下成功的秘诀之一。
  产品畅销,向总经销商提出预付保证金的要求,并不为过。适时地看准、抓住这一机会,用别人的钱来作资本购置扩大生产规模的设备,实在妙不可言。后来,在制造、销售自行车车灯的时候,松下也使用过大同小异的手法。他向干电池销售商提出请其免费提供10000只干电池的要求,回报是以自己的车灯附带销售20万只。
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