所以如果你自认是芳兰，却不能为上司重视，甚至被视为眼中钉时，先要想想自己是不是“当了户”，是不是挡了路！”
牛马逃亡记
这个世界上，很难说有永久的朋友，和永久的敌人。
当原来的“互利”变成“互害”，在利益上有了冲突，则原来的朋友可以变成敌人。
当原来的“敌对”，变成“共荣”在利益上可以结合，则原先的敌人可以成为朋友。
你在批评任何人之前，都应该想想，是他这个“人”与你对立，还是因为他今天的职位和立场，使他不得不与你对立。进一步想，如果有一天，他卸下这个工作，是不是问题就解决了。
这就是所谓”对事不对人”！
要知道，每个人都有良知，每个人也都有眼睛会看、耳朵会听。一个人似乎没有良知，也似乎不看不听，很可能不是“他”的原因，而是因为他处的“位置”。
一个成熟的人一定要知道——在看别人立场的时候不可忽略那个“人”。绝对不要用立场否定“人”，或否定“人性”。
因为有一天，你也可能换成对方的立场。如同前面故事中的小牛和小草，你原来的朋友，一下成了敌人；你原来的敌人，又一下子成为了朋友。
等到这么一天
你绝不要以为站在今天职位上，所获得的推崇，当你换了职位，依然能够保有。当你在大公司工作顺意，似乎外面厂商、客户都对你奉承有加、形同兄弟的时候，你千万不可乐昏了头。甚至想，如果我跟老板闹翻了，自己出去另立门户，大家都会跟着我走。
据统计，客户跟业务跳槽的比例是非常低的。因为：
“第一，原来的厂，已经合作很久，既然没出问题，何必自找麻烦换地方。
第二，原厂的老板也是老交情，甚至交情远在那跳槽的业务之上，何必为个部属得罪老朋友。
第三，许多人认厂不认人。如同猫常常认屋子不认主人一般。这是一种人性。
第四，做老板的常向着做老板的。他下意识也不会愿意跟着对方老板的叛徒跑。何况这样做，会给自己手下，留下坏榜样。所谓“已所不欲，勿施于人”。何必呢？
第五，当有人跳槽另起炉灶时，原厂为了留住老客户，并打击新对方，常会加强服务、降低价钱。既然已经在这“矛盾之间”获利，也就不必换厂了。
由此可知，除非你自立门户之后，条件远优于原来的东主，你是很难在短期获胜的，即使获胜，也常会两败俱伤。所以，不论跳槽或自立门户，都得好好策划，而不能因为自己“狐假虎威”地得到些掌声，而错估真正的形势。否则，你会败得很惨，甚至惨到在原来的圈子呆不下去。
用非常的手段，应付非常的对手，这是千古不易的道理。
高人出手挡不住
“这小子最近有笔大生意过我手上，我不打算放水，所以今儿准没好事，你讲话小心，什么都不能答应，就算帮忙也办不到，更绝对别占他便宜，他给什么都不能拿！”临下计程车，他还叮嘱老婆：“三请、四请，面子上不能不去，我可是真不愿意，所以他要开车来接，我都回了，我说‘你要是来这一套，我就不去！’咱们这包礼也不轻，只得他一顿饭，两不欠嘛！好聚好散，老同学一场。”又转身捅了捅儿子：
“你也听着，别拿人家东西，事关老子的操守，不是开玩笑的！”
有钱人就是有钱人，院子大得像个小公园，还带荷花池呢！池边木莲树，正开着一朵碗大的白花。
“在台北，这已经是稀有的植物。”他感慨地说：“小时候，我家院里有一棵，公家改建挖掉，十几年不见了。”
“挖起来送你，如何？”
“笑话！我哪儿有院子种？”心里一惊，他马上把脸挂了下来，回头看老婆，正在那儿赞赏女主人的衣服：
“这名家款式的衣服，只有你这高个儿穿起来漂亮！”
“这哪儿叫款式？没腰没身的，谁穿都一样，不信换给你穿穿看！”说着就把他老婆往屋拉，却被他及时吼住了。
红木大圆桌，薄胎米瓷，外加银托银盖，菜更不用说了。
“桑岛的海鲜，寻香园的排翅，福寿齐的小点心……”主人一样样地介绍：“你坚持不上馆子，我只好出去打点了，要是再来个你老家的名产汾酒。就更妙了！对不对？哈哈哈………”
他支吾地点头，心里却在计算一桌菜的价钱。
拍！主人一击掌：“您老哥这一点头，我还真想起，多年前有位高人送过这么一瓶酒，没舍得喝。”说着打开酒柜。
他赶紧冲过去阻止：“已经开了一瓶XO，不要拿别的了。”
“哈哈！你慢了一步。”砰地一声，主人已经打开了瓶盖。
“不成！不成！放回去。”他胀红着脸坚持。
“已经开了嘛！老同学，不要这样嘛！你不喝，我喝行了吧！”
正巧那边儿子打翻了果汁，太太急着拿餐巾擦桌子。
“桌子没关系，应该先照顾小孩儿嘛！”倒是女主人掏出白手帕，跪在地上为孩子擦拭，跟着自己进去换了衣服，想必身上也被弄脏了。
“都十六岁，明年考大学了，还跟小孩子一样冒冒失失的。”他皱着眉对孩子说：”快点吃完；自己坐车去补习。”
“我们送他。”
“不用！他认得路，每次到附近打电玩，都自己坐公车。”
“打电玩？”
“可不是吗？非要玩那种叫什么‘火鸟’的进口机器，动不动就是几十块钱！”老婆拍着儿子，还笑呢！
餐后四个大人坐在荷花池边聊天，木莲的香，让他有些陶然，却又不得不随时提高警觉，所幸男主人居然没再提那笔生意。
告辞已是近黄昏了，女主人提个小袋子出来，拉着他的老婆的手：
“你老公说什么礼也不准送，我们女人例外，而且是旧的，我原来穿的那件，刚才已经叫佣人送出去改过，下襟剪短，一定正合适！”
他老婆吓了一跳，近乎尖叫地喊：“不行！不行！声音直发抖。“唉！剪都剪了，我也不能穿了，又不是新衣服，你怎么这样呢？”
老婆回头看他，两眼惶恐。他点了头。
“这才对嘛！”男主人拍拍老同学的肩膀：“你不准我送东西，一根小树枝总成吧！”举手便折下那朵木莲花，递到他手上：“童年！童年！回忆一下。”
他的脸又胀红了，倒退着往大门移动，竖直食指：
“君于一诺啊！不推开车送。”
“当然！当然！”男主人举起双手作成投降的样子：“而且车子送令郎去上课了，等在补习班门口，说不定正送令郎回家呢！”
七天之后，他的孩子再不用老远到天母打“火鸟”了，因为有人运了一台到门口。他一生不曾见过孩子那副兴奋的样子，东西又没处退，只好留了下来。
十天之后，他又看到那个案子。犹豫了一整天，临下班，批了“可”。
“想一想”
“他”为什么会签原本不打算批准的公文？
因为接受了对方的盛情的款待，并收了礼物！
但是让我们回想一下，“他”得到了什么？
不过是一餐丰盛的午饭、两瓶酒、一件衣服、一朵花、孩子上下补习班的一趟私家车接送，和一个电玩。全部加起来，也值不了什么钱！
“他”不是原先坚持不接受对方的馈赠吗？为什么还会接受？
这就是故事的重点了——
因为那都是无法拒绝的东西，当他要拒绝时，已经来不及了！
那不是一百万块钱，一辆车，一只都彭打火机或一只劳力士金表，那些具有有形价值，又可以退还、拒收的东西！
菜是由各大餐馆叫的，你能退吗？
酒已经“砰”地一声打开了，你能再密封得跟以前一样吗？
白手帕为孩子擦身体，你能让手帕不脏吗？
衣服已经剪短了，你能再把布接回去吗？
唯一一朵木莲花已经折了下来，你能使它长回去吗？
孩子已经送了，你能叫时光倒流，车子退回吗？
电玩已经放在你的门前，你能运回给不知名的发货人吗？（虽然你猜到是谁送的，但无法证明）
送礼人的高明，就在这儿了！他知道你不会接受，所以送出你不得不接受的东西。
有一种人敬酒，你非喝不可，因为他说：
“如果您看得起小弟，就一定喝了这杯，我先干为敬！”
一仰头干了杯，你能不喝吗？不喝就是看不起他。
更狠的人，是当他把酒倒人口中，酒杯先不离嘴，两眼圆瞪瞪地盯着你，看你喝不喝，如果你还是不喝，他一低头，原来”含”在口里的酒，又吐回了杯子！
真脏！也真狠！
问题是，世上多少英雄、豪杰，坚守原则的人，就这样不得不妥协了下来！
日本帮会的人犯了大错，常自己切下一截小指，呈给帮会的长老或被亏欠的人、对方如果接受那用白布包着的血淋淋的手指，就表示原谅犯错的人。
有几个人看到这种场面，会不接受呢？
手指已经切下，再也接不回去，你忍心不接受吗？
当禅宗大师慧可，拜达摩为师的时候，达摩本来不想收，但是后来为什么收了呢！
因为慧可砍下自己的手臂呈上去！
连达摩祖师这样“定”的人，都不得不改变初衷啊！
再往前想吧！
公元前二二七年，燕太子丹用什么方法？使荆轲愿意赴那“壮士一去不复还”的死亡约会——刺秦王！
很简单，也很简单！
当荆轲跟太子丹出游，捡地上瓦片丢着玩的时候，太子立刻捧上金块，来替代瓦片。
当他们一起骑千里马出去，荆柯无意中说了一句“千里马肝美”，太子立刻杀了千里马，把马肝奉上。
当荆柯看到弹琴的美女，赞赏一句“好巧的一双手”时，太子立刻把美女的双手剁下，用玉盘盛来送给荆柯……
好狠的燕太子丹！又是多么懂得“送礼之道”的燕太子丹哪！因为他知道，最毒的礼．是当对方想拒绝时，已经来不及的东西。尽管“千里马的肝”和“美女的双手”，都是那么不合情理地被牺牲，却如同“慧可的手臂”一般，叫你无法“不领这份情”！
怪不得荆柯要感叹他说：“太子对我大厚了！”
总而言之，这世上送“有形礼物”给你的人，并不可怕。真正可怕的，是那以一种莫明其妙、毫不合理的方式，捧上礼物，又使你不得不接。即使不接，也不得不百分之百领情的人！
如果真碰上这种人怎么办？
一、你要保持高度警戒，在他开酒、折花，掏手帕之前，先一步挡住他！
二、你用苦肉计对苦肉计。将那电玩放在门口，任它日照雨淋，或捐给公益团体。
把那名贵的衣服捐去慈善义卖，再送一个大红包，给带孩子上下课的司机！
用非常的手段，应付非常的对手！这是千古不易的道理！
情归情，理归理，好话丑话最好都说在前面。
谁教你不早说
从乡下的老屋，搬进台北的高搂，小李真是兴奋极了。楼高十八层，小李十七楼，站在阳台上，正好远眺市中心的十里红尘，唯一美中不足的，是小李那十几盆花。阳台朝北，不适合种。适合种的东恻，却只有窗，没阳台。
“何不钉个花架呢？什么都解决了”有朋友建议，并介绍了专做花架的张老板给小李。
只是，自从订了花架，虽然还没钉上去，小李却一直作恶梦。梦见花架钉得不牢花盆又重，突然垮了下去，直落十六层楼，正好掉到路人的头上。当场脑浆四溅……
小李满身冷汗地惊醒，走到窗前，把头伸出去往下看，深夜两点了，居然还人来人往，热闹非常，想想！这时候花架掉下去，都得砸死人。要是大白天出了事，还能不死一堆？
想到这儿，小李打了个寒颤，可是，花架已经订了，花盆又没处放，看样是非钉不可了。
钉了花架的那天，小李特别请假，在家监工。
张老板果然是老手，十七层的高楼，他一脚就伸出窗外，四平八稳地骑在窗口，再叫徒弟把花架伸出去，从嘴里吐出钢钉往墙上钉。
张老板活像个变魔术的，不知道事先在嘴里含了多少钉了，只要一伸手就是一支，也不知钉了多少。突然跳进窗内：
“成了！你可以放花盆了。”
“这么快！够结实吗？花盆很重的！”小李不放心地问。
“笑话！我们三个大人站上去跳，都撑得住，保证二十年不成问题，出了问题找我。”张老板豪爽地拍拍胸口。
“这可是你说的，”小李马上找了张纸，又递了支笔给张老伯：“麻烦您写下来，签个名。”
“什么？还要……”张老板好象不相信自己的耳朵。可是，看小李满脸严肃的样子，又不好不写，正犹豫，小李说话了：
“如果你不敢写，就表示不结实。这要掉下去，可是人命关大，不结实的东西，我是不敢收的。”
“好！我写我写。”张老板勉强写了保证书，搁下笔，对徒弟一瞪眼：“把家伙拿出来，出去！再多钉几根长钉子，出了事，咱可就吃不完兜着走了。”
说完，师徒二人，又足足忙了半个多钟，检查再检查，才气喘吁吁地离去。
（想一想）
这是个发生在台北的真实故事，只是后来，故事的主角小李对我说，
他还是放心不下，而一直想，会不会张老板起先只是马马虎虎地钉，直到发
现他要签保证书，才出去补救。
“我怕他先钉的钉子根本不够长，可是能钉的地方已经钉满了，后来虽然要补大钉子，却没什么地方能补下去，因此，用了那么多时间。”小李对我说：“如果我在他钉之前，先讲明要他写保证书，事情恐怕就好得多了！”
他的这句话，可以说“正中要害”，也是我这篇文章要讨论的重心。
记得我有一次叫工人送印好的新书来，书很多，堆了一落又一落。因为堆得不整齐，我特别请工人别堆太高，免得地震时倒下来伤人。
几千本书总算堆完了，我看工人忙得汗流侠背，除了运费，还额外给了他不少小费。
看到小费，他怔了一下，很不好意思他说。
“哎呀！早知道你要给我小费，应该特别给你堆整齐一点。”说着，居然就跑到书堆前，东推一下，西推一下，已经堆完了，再推也没用。
这件事，让我得到个教训——
在国内，因为没有给小费的习惯，所以给小费或任何好处，最好先讲明。有处罚和原则，也应该事先说好。前者是“好话说在先”，后者是“丑话说在先”。
人性是很妙的，基本上，对于负面的事我们会假设：“即使我做得不够好，对方也可能看不见；就算看见了，也可能放一马。”
对于正面的事，我们也会假设：“即使我做得好，对方也可能看不见；就算看见了，也八成不会给额外的奖赏，而认为这是当然。”
在这个基础上，一般人做事，是不会太好，也不会太坏的。如果你希望非常好，或不至于“有一点点坏”，最好的方法，就是事先“摆明了”。
举两个最普通的例子来说。
如果你带了不少怕摔、又笨重的行李到旅馆。明明小费是要最后给的，但是你可以在到旅馆，才下车的时间，就对运行李的人说：
“麻烦你小心一点运，等下我会好好谢你。”
我曾经参加个旅行团，团里有对老夫妇，每次住旅馆，都被分配到“窗外景观最好”的房间。当十几天的旅行结束时，我开玩笑地问：“你们一定是事先就告诉领队，会给他很多小费吧？所以运气总能那么好。”
岂知老先生一笑：
“我们没说，否则是‘期约行贿’。但是，我们让他感觉到了！”
“感觉到？”
“对！”老先生神秘他说：
“教你一招，你可以在旅行才开始，就当着领队和导游的面，给餐馆服务生或司机小费。那些人明明是不必给小费的，你却给，而且给得大方，看在心里，就受用了！”
可不是吗？当一个人预期，甚至确定你会给予额外的奖励时，当然会努力地表现。这对老夫妇的暗示法，诚然是极高的艺术。
说到这儿，我也要举个相反的例子，就是当对方根本不预期你的奖赏，甚至报酬时，所产生的问题。
最常见的例子是，我们往往发现，请亲戚帮忙做的事，不但不见得最好，还可能最差。同样的，我们帮亲戚做事，也常并不把事情摆在最优先。
第一，是亲戚，就算做坏了，也还是亲戚。
第二，是亲戚，不好拿报酬，就算给，也不好意思收。
问题是，人性基本上是相互的，当你有了以上的两点假设，怎么可能产生最好的效果？能及时交件，表现平平，已经不错了。
于是，我们经常会看见这样的事：
某人请亲戚帮忙做事，拖拖拉拉、马马虎虎完成之后。某人很客气地照样付钱，亲戚先推，某人硬给，说“哪儿能白做？一定要收。”
最后，亲戚收下了，某人则在背后大骂：
“什么亲戚嘛！又贵又差。”
他岂知，说不定那亲戚也正后悔呢：
“早知道会硬给我钱，而且一文不少，当初应该好好帮他做！”
这种情况，中国人的社会最常发生。我们要好好检讨：原则、酬劳、赏罚，是不是应该跟人情分开来？所谓“情归情、理归理”，好话丑话都说在前面。
这不再是个能猜来猜去的社会，而是一分耕耘一分收获的社会。该讲明的事，如果都能早早讲明，事情会完满得多！
只管向我报告
经营者和领导者，不要认为都用自己人是最好的。自己的人可以用，但他们必须是对你效忠的自己人。而不能让下面人之间徇私，超过对你效忠的程度。如同故事中，江经理和王经理（小王），都是总经理的自己人。一个是亲表弟，一个是亲自提拔出来的好部属。江与王都对总经理效忠，却彼此是客观地各尽本职。
相反地，如果王与江的私情有可能超过“公事公办”的程度，则不是好现象。
不论在政治、军事、商业界，聪明的领导者，都知道怎样安排部属之间的“权力均衡”，使领导者能不被蒙蔽，也减少部属联合叛变的可能。
从部属的角度看。如果你是个没有背景的人，绝对不要因此认为争不过那些“有关系”的。要知道，”没背景”正可能是你的优点，你可能因此而“找到背景”。
此外，如果你喜欢拉小圈圈，也必须小心。在主管者的眼中，小圈圈不但最容易惹闲话、造是非，而且最容易作弊。你尤其不可跟业务上应该“客观对立”的人拉小圈圈。譬如你是会计、他是出纳，你们走得比谁都近，似乎形形不离。据你想，这两个部门本来就该合作无间。但是你也要知道，商业界的一句老话：“会计兼出纳，弊端丛生。”所以，私交是私交，公事仍然要公办，如果有公私不分的现象，绝对是大忌。
当然，如果领导者采取“直接领导”的方式，也可能造成两个缺点。
第一，是“马屁精”型的部属，巨细靡遗地向你报告，造成累死领导者、不能分层负责的情况。
第二，是你经常会听到闲话，不是这边告一状，就是那边参一本。
面对两个缺点，你必须一方面做到充分授权，要求部属分层负责，一方面对于各种“小道消息”，要有过滤的能力。你尤其要多听少讲，免得部属拿你无心的一句话，“鸡毛当令箭”地下去传递，造成许多不必要的困扰。
记住，一个开车时闪躲每个路上小坑沿的人，常有较高的出事率。中国更有句谷话：“不痴不聋，不作阿家翁”。一个对于部属告的每个状，都作立即反应的人，绝对不是最佳的领导者。
领导者怎样使属下各尽本职，客观地树立，而不是主观地敌对，以避免徇私、腐化，是一门很大的学问。
落入谁口袋
图省事，而把东西完全包出去的做法，经常是最不智的。因为又贵、又危险。
但是，如果你说：“我是新手，不懂怎么做，当然交给一家最方便。”
那么，我建议你试着抽出中间一个步骤，由你另外找一家来作。
毛病大家说
接过书，小青真是兴奋极了！这是她主编的第一本校刊，翻开来第二页，就有她的文章。
她翻过来，翻过去，看了又看，觉得好亲切。每一篇东西，都是由同学投稿中选出来的。最前面是作文比赛得奖作品，然后有优美的散文，再下来是跳跃的新诗，最后则是厚重的小说和论文。
“这是照指导老师讲的，看一本杂志，不必细看，只要翻过去，就能感觉轻重和疏密的节奏。”小青心想。只是当她快速翻阅的时候，却怎么看，怎么不对劲。
为什么版面一下高，一下低，跳来跳去，不在同一个位置呢？
为什么文字一下浓，一下淡，会变来变去呢？
小青找几位编辑开会之后，决定请装订和印刷厂的老板来谈谈。
“哎呀！这本书装坏了嘛！摺纸就没摺准，钉子又钉歪了！”印刷厂老板拿起书叹气，接着把毛病指给大家看：“太槽了！你们可以扣他钱！”
印刷厂老板才走，装订厂老板也气喘吁吁地赶来。小青马上把毛病指给他看。
老板直抓头，把校刊翻了又翻，还拿起几页，对着灯光看，突然大声叫道：“你们看！你们看！我装得有毛病，实在也因为印得不好，不信你们还透光看看。”举起一页：“前一页和后一页的数字页码，都不在同一个位置。
装订厂老板一边鞠躬，一边神秘兮兮地笑道：“我们下次要改进。但是我也要愉偷跟你们说，我看这本书不是那家厂印的。油墨一下深、一下淡。八成是太忙，外包给别家小厂印的，你们可以扣他钱。”又把手指放在唇边：“千万别说我讲的！”
小青立刻又打电话给印刷厂。
老厂在那头怔了半天，没话说。最后终于开口了：
“老实告诉你，最近我们实在太忙，你们又要赶在青年节，实在印不出来，可是外包的那家厂也不错啊！版位虽然没印准，油墨不匀全是因为纸不好。你们订的是什么纸啊？又粗又掉纸毛！”
“是最好的道林纸！”小青说。
印刷厂老板笑了起来，炸得小青耳朵直疼：“不要笑死人好不好？连模造纸都不够格！”
学期结束，校刊社开了个检讨会，把这次学到的经验一一写下来，以便交给下一年编校刊的同学。大家相信，明年的校刊不但会比今年印得更好、更厚，而且可以印得更讲究。
为什么？
因为今天足足扣了厂商三分之一的纸张、印刷和装订费，省下不少钱，可以明年用。
（想一想）
这个故事谈的是另一种对立。
在小青分别谈的印刷厂、装订厂和纸厂老板之后，由于他们彼此的推卸责任和批评，不但发现了事实的真相，学到不少专业知识，而且省下许多钱。
相反地，如果小青不是分别交给三家厂，而是由“一家包到底”，她就很难听到真话了。
想想，如果是你一人承揽这笔生意，无论纸张、印刷或装订出问题，都是扣你的钱，你会不掩饰吗？
此外，如果三个老板同时出现，效果也可能大打折扣。大家都是同业，谁好当面说对方的不是呢？要说，也是偷偷说啊！
无可否认地，这运用了人性，但是如果这样得到的是真相，这样能不被欺骗，又有什么错？我们只是将对方各个击破罢了！
在我们的生活中，应该处处利用这种智慧，让外行的自己退到另一个角度，冷眼旁观地听那些对立的人说话。然后加以组合、分析，成为我们的结论。
记住！不要意气用事，不要冲动地去争吵，要冷眼看人生，在那许多人际利害的矛盾中，积累自己的知识。
姜是老的辣
接到古先生的电话，小宋心跳到了一百二十下。
