这样看来，要是托博不能学会自己作决定，他将永远陷入窘境无法自拔。
幸福的人生会被犹豫不决给毁掉。犹豫其实是由怀疑、焦虑、恐惧、粗心和冷漠所引起的。太多的例子表明，人们心中逐渐积累的挫败感会导致他们放弃生命。喜欢犹豫不决的人，很容易受到各种消极行为的纠缠。他们难以下决心，做事拖拖拉拉，逃避锻炼自己勇气的机会，他们只是被动承受，从不会主动出击，总以为船到桥头自然直。
这样的人害怕自己被否定。他作的决定可能是错误的，但是错了又怎么样呢？人都是会犯错误的。显而易见，闷闷不乐的寡言者逃避作决定的原因，很可能是害怕犯错误或是不敢承担责任。相反，能够成为领导的人都是勇于作决定的，果断是他们的必备素质。虽然他们也可能会作出错误的决定，但至少他们不害怕犯错，也勇于承担责任。你能想象一个犹犹豫豫的林肯或艾森豪威尔吗？
因而即使你犯了错——犯了大错误——那又怎样？没有人能够永远正确。即便是名人也如此，他们一样会犯错，同样害怕自己会做错事，但这并不阻碍他们发挥理性分析的潜力，艾萨克?牛顿就常常犯错，但他一个正确的决定就获得了举世瞩目的成就。他也有过很笨的时候。有一次他坐在火炉旁陷入沉思，面对越烧越旺的柴火，他喊叫着让仆人挪走火炉。仆?温和地建议他挪动椅子、远离火炉，这位主人这才恍然大悟地喊道：“说实话，我怎么从来没有想到过这个办法？”
爱默生的一则逸事也证明了人不是绝对聪明的。有一天，爱默生打算把一头小牛犊赶到牛棚里去。他让儿子帮忙，可小牛很倔，拼命抵抗两人的拖拽。此时过来一个牛奶厂的女工，看到这位伟大的思想家的尴尬模样，立即伸出一个指头让小牛犊吮吸着，一步一步地将它引到了牛棚里。
消极者和积极者的不同，就在于面对错误的态度，前者是尽量不再作其他决定，后者则会吸取经验教训，继续勇往直前。
关于犹豫产生的恶果，?迪亚?吉普森博士最有发言权，她是人寿保险公司的精神病学专家，帮助过许多大公司的员工解决私人问题。她说：
“一般说来，人们犹豫的根源在于焦虑。在财富方面产生的忧虑，是因为我们还没有明确定位自己。在复杂的问题上产生的忧虑，是因为我们还不知道该如何入手解决。我们害怕自己患上什么病，却不去看医生。若一个人一直这样反复无常、犹豫不决，挫败感就会积累到极限，最终精神崩溃。”
犹豫不决的情绪，会对人造成精神上的折磨，使人无法正常思考。这样的人应该早日寻求医生的帮助，医生会推荐优秀的心理学家和精神学家提供有效帮助，一旦专家分析出犹豫的根源，他们就能提供很好的诊治方案。
路易斯?毕斯基博士——纽约的一位作家、心理分析师——曾援引过这样一个案例，一位女患者总是无法确定自己是否关了煤气，或是断了电熨斗及烤箱的电，只要这种担心一出现，她就强迫自己回家看一下。
有一次这位女士前往费城，半路上她开始下意识地想到家里，然后想到煤气。她非常不安，不断臆想家里的情况。车行驶到特伦顿时，她已经想象到家里的房子燃起熊熊烈火，浓烟滚滚，人们只能从窗户跳出四散逃窜。她认为是由于自己的粗心造成了这一切?于是返身赶往纽约的家。
比基博士诊断说：“这位女士对火的焦虑完全是因为压抑造成的。家用电器能够引发火灾，这是常识，没有人会时刻担心电器着火，但这位女士则不然。火对于这位未婚女性来说代表了爱情和性欲。她的性欲得不到释放便在心理形成暗示，以着火的方式宣泄欲望。一位女性在没能深陷爱情，点燃爱情之火时，只好幻想将房子点燃。但是，这种欲望终于被压抑克制住，不断蹿升的欲望之火与奋力挤压的抑制力量共同作用，让她变得反复无常，犹豫不决。
第4章 放下犹豫不决，培养果断的决策意识（2） 生活中有太多这样的例子。那些无法作决定的人大多遭受着心理压力和失败顾虑的折磨。也许是因为童年时期父母和老师的严厉?导，使他们没有自己作决定的机会，于是，犹豫渐渐地在他们的性格中扎了根。这种后天养成的习惯是可以通过自我剖析和不断锻炼得到改正的。
犹豫并不绝对是智力上的问题，因此，对于大多数尝试改变自己犹豫性格的人来说，大可以放心去做。很多时候，一个人的犹豫不决往往体现在简单的事情上，越是聪明的人，作决定才越可能有很多疑虑。而缺乏智慧的人，大多不会想很多制约因素，也不会管什么后果。所以犹豫者的问题在于：顾虑太多，习惯将微不足道的因素当成重要事情来考虑。针对这样的人，我提供的解决方案是：优先考虑重点问题。
? 社会生活中，各行各业的领导者，基本上都是由善于作决定的人在担当。其实作决定并没有什么特别的地方，甚至可以说是很简单的。任何领域的人，无论是企业家、军官、医护人员、政治家或是艺术家等，他们在作决定的时候，都采用了一套简单的方法。这套方法适用于日常生活，那些卓越的人频繁并富有创造性地运用着它。
说真的，这套简单的方法一定也适用于你，生活中的你可能偶尔使用过，只是用得没那么得心应手。这套方法需要根据不同情况作些细微的调整，但对于任何一个领域的决策者而言，它都是不可或缺的。
我把这套方法的步?写下来：
? 你的目标是什么？
? 为这个目标你作了什么准备？
? 你的行动方案是什么？
? 达成愿望的最佳方案是什么？
? 根据这套方案，你要怎样完成目标？什么时候开始行动呢？
这是一套适用性很强的方法，谁运用了它谁就等于掌握了它。我便是这套方法的忠实
“用户”，我所拥有的那几家企业都是通过这套方法作出决策后创办的，甚至在之后的经营管理过程中，我也常应用这套方法。
这套方法中的五个步骤，你不一定全部用到，尤其是在作小决定的时候，你可能只用到其中的一两步，至于非常重要的大决策，我劝你最好是完全照这套方法来做。此外，考虑到未来的细节问题，你应该将每一步的答案都简明扼要地写在纸上。
明确的目标是成功的开端。所以，第一步你要具体回答出你的目标是什么。如果你不能明确回答，那么你会漫无目的地徘徊，别想再得出任何合理的结论。倘若你遇到了难题，你就该将之明确，然后针对这个难题确定自己的行动目标，行动过程一定要沿着既定的方向不断向前，要是你的想法偏离目标，偏离的越远就越会增加你作决定的难度和不确定性。你的决定如果对你自身而言非常重要，而你又难以明确最终目标，你可以去找一位优秀的咨询专家，让他们帮助你理清头绪，找到关键所在。当然，你一定要找一个能帮你解决特定问题的专家，只有他们才能够对症下药。比如你可以找家庭医生询问健康问题，他们的意见可能很合理；但你要是咨询他们理财和房地产投资上的问题，他们的意见很可能可笑至极。再比如邻居的一位大叔非常有本事，而且很热心，但是他能给你什么专业性的意见呢？
第二步你要回答你为这个目标作了哪些准备。这个问题似乎并不难回答，但要知道，一个人是不可能一下子弄清全部事情的。所以你的准备中有一部分情况并不属实，它们将会影响你作决定的准确度。这并不是让你放弃，而是告诉你要充分利用一切信息，通过察访、读书等各种获取信息的途径来核实信息的真实度。等你具备了一定数量的真实资料，也就能轻而易举地作出明智的决定了。
这究竟是什么意思呢，打个比方吧：
一位杂货铺的老板出售店铺的时候告诉你：“去年我做了七万五千美元的生意，净赚一万。”可事实是什么样的呢？他的账本会向给你透露实情，那上面显示他的实际业务量可能只有五万美元，还是在没有扣除成本的情况下。核实信息时，你一定不要听取一些个人意见或传言，这个世界上相信地球是扁平的大有人在，自然也就不缺一两个流言飞语的传播者。无论做什么，都不要掺进自己的个人感受。尤其是当你调查某个人的时候，个人感受就像一卷线球上的跳线，会将一切都搞得乱七八糟的。
第三步是制订你的行动方案。你明确了目标，作了相关准备，接下来，你该思考一下如何行动了。也许你会立即想到只有一个可行的方案，可能你是对的，但一定要努力思考一下其他的方案。条条大路通罗马，你所想到的可能是最直接，但也是最艰险的一条；另外可能还有一条比较漫长，但可以让你在行走过程中有丰硕的收获。要是你能在纸上写下自己的行动步骤，虽然现在花费了一两小时，或者一天、一周的时间，也可以让你日后不必再浪费数月、数年的时间，去做某些徒劳的行动。
第4章 放下犹豫不决，培养果断的决策意识（3） 最后，依照最佳方案，你要怎样完成目标，这是整套方法的核心部分。消极者在这里会全身而退。倘若你下了决心，过后却没有?极行动，这和没作决定有什么区别呢？至于什么时候开始行动，这与时机有关。也许分析问题耽误了你的行动，但你要注意，很多消极者就是在这一点上拖拖拉拉才导致自己没能把握住良机的。他们一般还会为自己的拖拉找借口，掩饰自己的无能。
制订重大决策时，一定要应用上述方法，日常生活中的琐事，则不需要照搬。比如你口渴了，是要喝可乐还是橙汁，无论是孩子还是大人肯定都能在五分钟内作出选择。能如此迅速作出决定的秘诀究竟是什么呢？很简单，因为这件事迫在眉睫。
不良的做事习惯是造成许多人犹豫不决的原因，他们可以通过?练加以纠正。那些能够迅速作决断的人几乎都要靠后天培养。这样的人非常果敢，他们绝不会在鸡毛蒜皮的小事上浪费时间。例如一位报纸的新闻主编每天要作几十次甚至上百次决定，其中有些决定甚至是脱口而出，非常机械的。一位企业决策者每天要作大量的决定，长此以往，他们会在不知不觉中作好每一个决定。当然，他们不可能总不出错，但平均起来，他们成功的概率还是很大的。
不断锻炼是培养果敢做事风格的最好途径。下面我列举了一些培养方法，如果可以，你要坚持每天至少练习一次：
? 当机会来临时，你要说“是”而非“不”。
? 把握潜在的机会，主动出击。
? 不要为了晚饭是吃牛排还是羊排而苦恼，为了这样的问题而犹豫不决，本来就是很无聊的表现。
? 吃完饭后不要为了是去散步还是待在壁炉旁休息而喋喋不休，立刻决定下来，然后照做。
因此吃饭时，当饭店服务员问你吃冷拼还是杂烩，你不该说“随便”这种毫不负责的话，你不该让服务员小姐为难，你应该立即作出选择。倘若今晚你有三部电影可以选择，不要花了十分钟的时间还没有作出决定，闭上眼睛马上决定——即使选择的电影差强人意，也总比你浪费十分钟犹豫不决要?。
在买帽子或是领带时，权衡一下，尽快决定。小失误永远好过拖泥带水。多数情况下，犹豫没有任何好处，就算是阅读也是如此，快速阅读的人总比细细品味的人理解得更透彻。像所有公司一样，我公司里那些很早并很快就决定好自己休假时间的职工，都获得了最佳的休假时间，而那些犹豫者永远只能在排队等待。
你可以利用生活中的一些琐事培养自己迅速作决定的习惯；作完决定，立即行动。不要像以往那样没完没了地思考。很早就打算给姑妈写信了吗？那就立即放下其他工作，赶紧写！只要第一个小小的问题你积极应对了，那么很有可能在?二个问题出现时，你会下意识选择积极的处理方式来解决。
把培养果敢的性格当成一种游戏，反复练习，试着玩上一整天，如果你一直坚持，就会发现收获颇丰，然后自信满满的继续这么做。终有一天，你挣脱了心灵上拖沓、迟疑的蛛网，获得了积极生活的态度。你要知道，生活中的美好事物只属于那些决定并积极行动的人，当然也包括那些尽全力争取自己和追随者所需的人。
第5章 放下安逸，态度决定成功（1）
第5章 放下安逸，态度决定成功（1） 没有人不渴望成功。成功就像是一位姑娘，拥有非凡的魅力，她向积极应对生活的人施展魅力，但对消极者不屑一顾。相反，失败天生喜欢?极的人，它上面早已烙上了消极者的专属标志。
几个世纪以来，工作中的积极者总是能抓住最好的机会。作为公司的员工，他们无论是在有关系、有路子的人当中，还是在公司裁员的情况下，都能脱颖而出，如鱼得水。无论是晋升或加薪，对他们而言都轻而易举。作为创业者，他们即便一切从零开始，最终也都能成就一番事业。
这是什么原因呢？
? 因为他们知道自己的目标；
? 因为他们为实现目标作了准备；
? 因为他们制订行动方案，并积极付诸实践；
? 因为他们出于某种不能掌控的原因遇到挫折时仍不气馁，并以其他更加理想的方式争取获得回报。
那么，消极应付生活的人为什么只能吃嗟来之食呢？
因为消极的生活态度已经把他们变成了奴隶。他们的工作仅够维持生活，他们仅剩的一丁点积极态度让他们对庸庸碌碌的生活心存感激。他们表面上看似安于现状，内心却充满了抱怨。不思进取的态度，只能让他们坐等老板心血来潮地为他们涨一两次工资，前提还是老板可怜他们的工龄。也许，他们还期望过老板主动找他们谈论涨薪。从某一方面来说，嗟来之食是足够满足消极者的愿望的。
有一个理论，很多研究都已经证实，是?于消极态度有碍员工成长的说法。如果在一个企业中，只有百分之十到十五的人有晋升愿望，这是很糟糕的。它会产生一种负面效应，导致员工不愿完成任务，同时也表明这个企业中没有人愿意主动承担责任。有研究证明，消极的性格和生活态度是造成人们事业失败的原因，但这些消极因素是能够得到控制并改善的。
没有人乐意遭受失败，所以每个人都需要关注自己的生活态度是否消极。每一个企业的决策者都是那种勇于进取的积极人士，他们经常进行自我反省，以使自己不陷入消极情绪中。有些人也经常进行反省，发现自己的消极弱点后，他们却无法鼓?勇气改正。
以下是我列举的一些消极性格，它们是我们事业成功路上的绊脚石的。你可以进行一番自我检查，符合你自己性格的，请在前面的方框里打钩。
□ 倔犟，孤立；
□ 不敬业，喜欢迟到、早退；
□ 喜欢搬弄是非，制造混乱；
□ 粗心；
□ 脾气暴躁，缺乏自制力；
□ 好吃懒做；
□ 没有明确目标；
□ 异常敏感；
□ 鲁莽冲动；
□ 没有耐心；
□ 易沮丧；
□ 灵活性差，不会变通；
□ 没有成就感，没有能够荣耀的工作业绩；
□ 挑?拣四；
□ 办事拖沓；
□ 内心不坚定；
□ 要么过于絮叨，要么过于寡言；
□ 缺乏创新意识；
□ 做事缺少激情。
第5章 放下安逸，态度决定成功（2） 有一项针对几千名员工的调查显示：一个在职业生涯初始阶段便被解雇的员工，大多都是他们拥有的消极性格导致的。真正因工作技能欠缺?职业发展空间狭小而被迫放弃工作的人，微乎其微。其实，只要那些性格消极的人稍微积极一点就完全可以免遭解雇，也许还会得到更大的发展空间。
纽约的一所大学最近出版了一本小书，旨在培养年轻人进入商界能力，这些能力包括他们需要做的准备和能够进入的领域。书中提到四种最基本的能力：
其一，懂得与人相处；其二，勤奋好学；其三，勇于承担责任；其四，反应机智灵敏。
这四项能力是一名商界员工所必备的，缺一不可。几年前，我调查了一家经营不善的企业，这里的经理是我见过的人中非常不错的一位。我曾经听人说过“?分之百的成功”等于“百分之八十五的人格魅力”加上“百分之十五的个人能力”。而这位经理可谓是拥有了百分之百的人格魅力，但个人能力值几乎为零。事实证明，这样的人是失败的，生活中有太多像他一样非常有魅力，却无法获得成功的人。
此人勤奋好学，却用错了地方。他也勇于承担责任——甚至超过自己能力范围的责任，他一样愿意承担下来，尽管所有的员工都嘲笑他不自量力。他遇事机智灵敏，似乎总能抓住机会，但每一次他都不能做好公司分派下来的任务。
上面提到的那些品质都是积极正面的，但很多时候却被转化成了消极因素。?为一名企业管理者，分配职责时，我时常会遭到下属的拒绝，即使在提高薪酬的应允下。下属不愿接受高级培训也是常有的事儿，虽然培训可以使他们获得更多宝贵的机会。
其实，那些针对各个领域的职业研究，不过是对一个人在工作中态度是否积极的变相解读。比如下面几则故事：
一个十七岁小伙，叫欧内斯特?爱德华?诺瑞斯，辍学后参加工作，梦想成为一名铁路工人，但自认为最好先学会铁路电报工作，他请求一位电报员教他摩尔电码并掌握了工作细节。每天，他坚持读报，静待机会到来。有一天，他看到报纸上报道伊利诺伊州阿灵?高地的一个电报员自杀身亡，便写信申请这份工作。他前期的准备让他获得了这份工作。这种主动出击的积极生活态度，帮助他一路高升，最后还当上了南部铁路公司总裁。
美国经济大萧条时期，查理?胡克父亲的公司倒闭了，年轻的他找了一份工作，担任勤杂工一职，每周十二美元。后来他读了工程学，到轧钢厂找了一份工作。每天下班后，他自学厂里的每一个操作流程，几年下来，他积累了不少经验，凭借这些经验他当上了阿姆科钢铁公司董事局主席。
威廉姆?艾尔弗雷德?佩特森九岁时不得不辍学，他在富国银行快递公司找了一份出纳工作，月薪二十五美元。十三年的时间，他一直积极进取，坚持到夜校读书，终于从一名出纳一步一步走到了美国联合航空公司总裁的职位。
戴维?赛尔诺夫从小与母亲相依为命，九岁时为帮助母亲，他不得不辍学工作。一天，他花两美元买回一本电码手册，又找到一个电报键盘，空闲时便躲到房间里自学。他随身带着一本字典认字，经过这样的努力，他最后成为了美国无线电公司的总裁。
查尔斯?爱德华?威尔逊十二岁时便做起勤杂工的活儿，每周挣三美元帮母亲养家，此时，通用电气公司斯普拉格工厂仅成立了七年的时间。威尔逊到?校读书，后来又学了技术学院相关的函授课程，并取得了文凭。多年后，这个勤奋的年轻人成为通用电气公司的总裁，不仅为二十万人提供了就业机会，还使二十五万股东获得了红利。
威尔逊曾经说过：“一个人不能实现自己的愿望，是因为他想实现愿望的欲望并不强烈。这样他就缺少勤奋工作的动力。”
某个貌似世故的人说：“这都是霍雷肖?阿尔及尔时代的东西啦，早过时了。”真的过时了吗？这位自始至终都是美国人精神支柱的霍雷肖?阿尔及尔过时了吗？他的那种坚守自己的岗位，努力踏实的“奋斗——成功”精神过时了吗？
? 从上述列举的名人事例中，我们探讨了工作中积极态度的重要意义。这些名人虽然没有接收过良好的教育，却拥有非凡的领导才能和创业潜质。《财富》杂志曾经在一九四九年毕业的大学生中做过调查，结果显示，当年全国的一千二百所院校共培养出十五万名应届毕业生，其中百分之七十是退伍军人，百分之三十的人已婚，百分之九十八的人渴望安稳生活，不敢尝试冒险，这些人没能意识到只有变化才是获得“安稳”的保证。
第5章 放下安逸，态度决定成功（3） 这百分之九十八的人中大部分是现役军人，有不少曾直面过坦克进攻和机枪扫射。这些人有一个特点：不愿意也从不想尝试冒险。其中有百?之二的人想创业当决策者。他们希望在大公司工作，以后可以领退休金。剩下的绝大多数人进入大公司后没有创业的想法。
调查中的一些学生认为，那些缺乏冒险精神的人是因为他们已经习惯寄生式的生活，这些人先生活在家庭的温暖中，接着来到吃穿住行一切都要听别人安排的部队，然后被调教好的他们由大学接管。他们已经习惯了听从别人的生活方式，甘于寄生生活。他们把那么多宝贵的机会拱手相让，让少数积极者攫取了生活中的大部分果实。
艾森豪威尔也许正是领导过那百分之七十退伍军人的将军，他曾在哥伦比亚大学给新生作过演讲，间他阐述了自己对“安稳”这个词的理解：
“在这样一个年代中，我听过太多人说的话涉及‘安稳’这个词，可在这里，我要告诉你们的是，如果你想每天都生活在安稳中，不受冻挨饿，不被风吹日晒雨淋，做每一件事情都确保安稳，那么你就不该来到这个世上。我可以肯定地告诉你，人类要是身处一成不变的绝对安稳中，根本不可能生存下去。人的生命只有在奋斗中才能获得价值，缺少了奋斗，生活永远不可能安稳。
“我对你们寄存了希望，但愿你们能在本学期课程结束后，将‘机会’这个词牢记于心，让它烙印在指引你前进的大旗上。”
万尼?尔?布什——当代思想家、美国科研开发局的战时总指挥——跟我们强调过“生于忧患死于安乐”的观念。他说：
“这是一个变化无常的复杂世界，根本不存在绝对安稳这个概念，没有勇气冒险的人是得不到真正安稳的。一个民族必须具备并不断发展自己的创新意识，勇于争取、抓住机会，它才有可能生存下去。”
那么，一九四九年的那批毕业生后来过得怎么样？他们冒险精神和勇气到哪里去了？当然，我们不能对他们以偏赅全。克雷德?约翰森对明尼阿波利斯天然气公司三千七百二十三份工作申请进行调查分析后发现，申请者所应聘的十类职?中，稳定安逸的工作高居榜首。这些人没有提及薪金，没有考虑晋升空间，却将安稳排到第一位。是啊，谁不想过安稳的生活，除非他是傻子，但是一旦这种渴望安稳的态度被消极情绪所掌控，人们将会变得不思进取，再也别想获得荣耀。
每个人最初的职业生涯都是痛苦的，有失败，也有不满。如果他们被这些痛苦笼罩，开始消极工作，那么他们所在的企业也不可能有好的经营状况。一九四九年那届毕业生消极的应世态度是令人吃惊的，可以说这种吃惊不亚于当年苏联宣告原子弹研制成功。这些年富力强的年轻人倘若不改变态度，不为创业作准备，消极面?晋升机会，迟早有一天将成为经济危机和工业浪潮无谓的牺牲品。多年后，他们会懊悔当初自己追求安稳、不思进取的心态。
不知大家有没有听过埃尔默?惠勒讲述的一则故事，这个故事反映了与不思进取的求稳态度完全不同的生活方式。
当时正值战争时期，有三位年轻人——多尼?罗伯特、约翰?拉比及浩博?奥斯朋，他们在华盛顿帕斯科原子能项目中相识。罗伯特是美国明尼苏达大学商学院的学生；拉比曾经是一名技工，熟练掌握制造机器的技巧，对各种工具的操作有着丰富的经验；奥斯朋善于经营，是机械修理方面的技术?员，而且是当时原子能项目的负责人。
项目结束后，这三个人开始思考自己接下来的生活，这次思考成为他们改变命运的契机，最终令他们成为了成功的商人。
他们不约而同地问自己：“我现在能做些什么呢？”思考一段时间后，他们决定以各自的经验和才能，共同经营一间机械方面的公司。大多数人也许想过这个决定后便停了下来，他们三个则不然。他们鼓起勇气，创办了共有的公司。烦琐的企业经营制度并没有吓退他们，虽然开始的资金并不多，还要面临种种磨难，但他们还是一次又一次顽强地渡过了难关。日复一日，他们的生意红火起来，?仅经营着自己的小器械公司，还开始生产、销售焊接的房屋拖车。他们渐渐在美国西海岸树立起了良好的声誉。
这三个人的成功并非偶然，他们有成功的秘诀：分析自身，周密思考，下定决心，制订规划，按照最好方案立即行动。
很多人将自己的事业受阻归结于一系列客观原因，比如时代错误、资金缺乏、自身残疾和教育背景等，这类人从未想过真正的原因是自己缺乏积极进取的精神。如果上述三位商人没有勇于冒险、开创事业的积极精神，而是是消极被动的逃避者，他们就不可能成为优秀的拖车生产商，只能是三个整天唠叨“不能、不会、不应该”?失败者。因而，你一定要记住：最甜美的果实永远属于勇于进取的人，消极的人只能吃到残羹冷炙。
一次闲聊时，我的一位邻居说：“如今的社会，没有充足的资金就别想像过去那样开创一番事业。尽管政府有一些承诺，但开创一家小店铺依旧困难重重；若是事业成功，政府还会来分你的一杯羹。充足的资金是建企业的先决条件，否则别说是成为大公司的可能了，就连小公司都成立不起来。 ”
此人滔滔不绝地说了一个多小时，似乎很能说明当下的情况，殊不知，几个世纪以前，人们就在讨论这种情况，更何况是当下。就算今天我们要想获得成功真的那么艰难，可还是有无数白手起家的成功人士存在啊！诚然，在现代社会开创一番事业变得稍微难了些，但并不意味着不可能。积极者考虑问题时会顾及消极因素，但他们更强调事情的积极方面，并会想方设法解决消极因素。查理?哈瑞斯就是这样做的。
1936年，查理?哈瑞斯于耶鲁大学毕业，他本可以利用父亲的关系在毛纺织厂找到一份不错的工作，但是他放弃了这么做。他想向所有人证明他能够自力更生。
他借来五千美元，买下了克利夫兰的一家美容院。他发现美容院烫头发的成本非常高，不仅经营者需要提供高昂的设备，消费者也要付昂贵的费用。于是，他打算制订一套妇女可以在家烫发的居家美容方案，这对于任何人来说都是有利的举措。哈里斯通过调查，发现曾经也有人设想过这个理念，可成效不佳。哈里斯并没有失去积极性，他制造了一部家用烫头机，造价仅二十五美分。由于它不能在柜台中灵活移动，他对其进行了改进，并提高了价格，但仍能为妇女节省大笔开销。1944年，这个被命名为“托尼”的家用烫发器仅花了五十美元的广告费用，就开始面向公众销售了。我不信你没有用过这种“托尼”烫发器，当年数百万女性购买了哈里斯的产品。四年后，哈里斯将公司卖给吉利剃刀公司，出售价格高达两千万美元。如果你还坚持认为如今没有充足的资金就不可能创业，那么消极的人，你该想一想哈里斯的付出与收获。
第5章 放下安逸，态度决定成功（4） 也许，“托尼”是个奇迹，但是它背后隐藏的却是真理。这个世界上的每一刻、每一秒都有人在开创事业，他们深知“态度决定成功”的真?。十多年间，我与他人合办了六家企业，它们最初的资金都非常有限，现在却蒸蒸日上。像我这种情况的人有很多，比如亚特兰大一家银行的初级执行官卡尔?莫特雷。一天，他突发奇想，觉得应该在柜台上放一个漂亮的架台，装理财服务手册用。他行动了，发明了一种可以调整高度的塑料架台。其他银行纷纷对他的发明产生了兴趣。之后的两年里，他专门生产、提供这种商品，获得了丰厚的利润。
多年来，我坚持分析各大企业和企业家们成功和失败的根源，对于成功的案例，无一例外都源于积极的应世态度。至于失败的案例，无不是消极因素占主导。至今，我尚未发现哪一位成功人士崇尚消极的人生观，也从未发现哪一个失败者的态度非常积极。我想任何一个决策者都不会否认我的观点：
态度决定成功！
