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得分40分以下：敬业度很低得分40—60分：敬业度一般得分60—80分：敬业度上等得分80分以上：敬业度优异
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*平凡是工作岗位平庸是工作态度
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埋下头去做一个平凡的人，努力从平凡的小事做起。生命可以没有灿烂，但不能失去的是平凡。 平凡并不等于平庸。一个人可以平凡，但不能平庸。埋下头去做一个平凡的人，努力从平凡的小事做起。 只有牢牢地把握住了今天，才能迎来明天的成就。生命可以没有灿烂，但不能失去的是平凡。 如果没有自己的头脑和判断，没有自己的计划和目标，逃避我们应该负起的责任，那么我们终将沦入平庸。
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热情是工作的最大动力
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——如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。
工作态度是衡量一个员工是否敬业的重要标准，假如一个员工连基本的工作态度——热爱本职工作、积极主动、有责任心、干事不拖拉都没有的话，他又如何能对本职工作尽职尽责呢?一项调查显示：43％的经理认为工作态度不好最容易被解雇。
现代职场风云变化，跳槽、兼职等成为了职场收听率最高的几个词，另外一个虽然大家并不常说，但它正是体现职场残酷性的一面，那就是被炒鱿鱼。任何一个在职场的人都不想让老板炒了自己的鱿鱼。但是现实中，总有5％～10％的人会遭到解职，伤心地离开公司。
那么，是什么让你失去了这个工作机会?是什么让你的公司对你做出这种无情的决定?是绩效考核不达标?工作态度不端正?影响团队的建设?与公司文化不符?还是经常违反公司的规定?在你接到公司要和你解除劳动合同通知的时候，有没有考虑自己是否尽力了?所以，无论是从公司还是员工来看，懒惰、拖延等消极的工作态度都是不可取的，它们不仅会使工作平庸，有损于公司的利益，而且还会使员工遭到解雇。
成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。这个世界为那些真正具有责任感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然热情不减当年。无论出现什么困难，无论前途看起来是多么的暗淡，他们总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。
如果不能使自己的全部身心都投入到工作中去，那么你无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。做事马马虎虎，只有在平平淡淡中了却此生。
如果是这样，你的人生结局将和千百万的平庸之辈一样。
一个人缺乏热忱，一定是一个无精打采的人，即使所有的机会都来到身边，也会稀里糊涂地把它们丧失殆尽。
法国寓言家拉·封丹曾经说：“无论做任何事情，都应遵循的原则是：追求高层次。你是第一流的，你应该有第一流的选择，在工作中加入‘热情’。”
有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。
老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一所房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好以后，老板把大门的钥匙交给他。
“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”
他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一座粗制滥造的房子里！
我们生活中一些人又何尝不是这样。漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。
自己的生活是个人一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵。把自己当成那个木匠，想想自己的房子，用自己的智慧好好建造。因为墙上的铭牌上始终写着：“生活是自己创造的。”对自己的工作热情的人，不论工作有多少困难，或需要多少的努力，始终会用不急不躁的态度去进行，而且一定能够出色地完成任务。爱默生
说过：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热情而成功的。”
同样一份工作，同样由你来干，有热情和没有热情，结果是截然不同的。前者使你变得有活力，工作干得有声有色，创造出许多辉煌的业绩，使老板对你刮目相看。而后者，使你变得懒散，对工作冷漠处之，当然就不会有什么发明创造，潜在能力也无所发挥。
你不关心工作，老板也不会关心你；你自己垂头丧气，老板自然对你丧失信心。成为企业里可有可无的人，你也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。
许多年轻人，工作大多是茫然的。他们每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子领回自己的薪水，高兴一番或者抱怨一番之后，仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题：什么是工作?工作是为什么?怎样才能做好工作？可以想像，这样的年轻人，他们只是被动地
应付工作，为了谋生或薪水而工作，他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务，而不是去创造性地、充满热情地工作。
工作不是一个关于干什么事和得什么报酬的问题，而是一个关于生命的问题。工作就是充满热情，工作就是付出努力。正是为了成就什么或获得什么，我们才专注于什么，并在那个方面付出精力。从这个本质的方面说，工作不是我们为了谋生才去做的事，而是我们用生命做的事，要做好工作，就一定要培养热情工作的习惯。
明白了这个道理，并以这样的眼光来重新审视我们的工作，工作就不再成为一种负担，即使是最平凡的工作也会变得意义非凡。
每个老板都希望自己的员工能充满热情地工作。对于发个指令，揿动按钮，才会动一动的“电脑”员工，没有人会欣赏，更没有老板愿意接受，这类只知机械工作的“应声虫”，老板会毫不犹豫地将其放在升职的考虑之外。
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对工作热情的人永远不会失业
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——无论未来从事什么样的职业，如果你能够对自己的工作充满激情，那么，你就不会失业，也不会为自己的前途操心了。
当一个人对自己的工作充满激情的时候，他便会全身心地投入到自己的工作之中。这时候，他的自发性、创造性、专注精神等等对自己工作有利的条件便会在工作的过程中表现出来，他就能够把工作做到最好。
在我大学毕业，刚刚踏上工作岗位的时候，我的父亲告诉我说：“无论未来从事什么样的职业，如果你能够对自己的工作充满激情，那么，你
就不会失业，也不会为自己的前途操心了。因为，在这个世界上散漫粗心的人到处都有，而对自己的工作充满激情、善始善终的人却很少。”
我当时对父亲的话很是不以为然，认为只有才能才是工作的保障。激情，激情算是什么东西？看不见摸不着。你对用人单位说，我有激情，人家会要你吗？可是，如果我说，我有什么什么证书，我有多高多高的水平，人家肯定会要我的！
可是现在，在经历了十几年的职业生涯后，我发现，父亲的话一点也没错，真的是只有激情才是工作的保障。文凭和证书只是你进入某家企业的钥匙，想真正的占有一席之地并得到重用，只有靠你的激情，你对工作的激情和认真负责的态度。
我和人力资源管理专家成君忆先生交流的时候，他也深有同感，他在给企业做咨询的时候，发现有很多公司的老板，心目中的优秀员工不是说多么有天赋、多么优秀、多么突出，而是那种对工作充满热情、充满干劲的人，并且他们也一直在费尽心机地寻找这种人。因为老板们都知道，企业的支撑和发展都需要这样的人。
IBM中国区人力资源总监白文杰就曾说：“从人力资源的角度而言，我们希望招到的员工都是一些对工作充满激情的人，他们一旦投入工作，所有工作中的难题也就不能称之为难题了，因为这种激情激发了他们身上的每一个钻研的细胞。另外，他周围的同事也会受到他的感染，产生出对待工作的激情。”
拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间，换成别人那会需要一年，这中间所以会有这样的差别，正是因为他那无以伦比的热情。战败的奥地利人目瞪口呆之余，也不得不称赞这些跨越了阿尔卑斯山的对手。他们不是人，是会飞行的动物。
拿破仑在第一次对意大利的行动中，只用了15天时间就打了36场胜仗，并占领了皮德?蒙德。在拿破仑这次辉煌的胜利之后，一位奥大利将领愤愤地说：“这个年轻的指挥官对战争艺术简直一窍不通，用兵完全不合兵法，他什么都做得出来。”但拿破仑的士兵也正是这么一种根本不知道失败为何物的热情跟随着他们的长官，从一个胜利走向另一个胜利。我们敬佩拿破仑，但我们更应该赞美拿破仑手下，那些具有无比热情的士兵们，他们才是最伟大的人。很多人认为只要准时上班，按时下班，不迟到、不早退就是完成工作了，就可以心安理得地领工资了。其实，工作首先是一个态度问题，我们不能把工作当成一份获得薪水的职业，对工作需要热情和行为，努力勤奋；工作还需要一种积极主动，自动自发的精神。很难想象，一个没有热情的员工能始终如一的高质量地完成自己的工作，更别说创造性的业绩了。
我有个朋友小林，他是一家电脑公司的业务主管，现在这家公司的生意相当火爆，公司的员工对待自己的工作也充满了热情和骄傲。
但是，以前并不是这种情况。那时候，公司里的员工们都已经厌倦了自己的工作，他们中的许多人都已经做好写辞职报告的准备了。但是，小林的到来改变了这一切，他说，当时，我感到这个公司像一潭死水，毫无活力，员工对工作没有丝毫激情，充满抱怨。我就想，这么一个有朝气有活力的行业，员工也都相当年轻，为什么会这样呢？我能不能改变这种状况呢？
除了在公司制度上进行改革，以激发员工的积极性以外，小林还以身作则，用自己充满激情的工作作风，燃起了其他员工胸中的热情火焰。
每天，小林第一个到达公司，并微笑着与每一个同事打招呼。开始工作时，他便容光焕发，好像生活又焕然一新。在工作的过程中，他调动自己身上的潜力，开发新的工作方法。在他的影响下，公司的员工也都早来晚走，斗志昂扬，纵然有时候腹中饥饿，也舍不得离开自己的工作岗位。因为他经常保持这种激情四射的工作状态，在很短的时间内，便从项目经理被提拔到部门经理的位置。
在他的带动和感染下，员工们也一个个充满了活力，公司的业务不断上升。当然，他的身价也是一路看涨。
对工作充满热情就能够产生强大的动力，不仅可以使自己提高工作效率，而且还能够带动周围的人更好地完成工作。这种人是任何一个公司都
需要的。
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珍惜目前的工作机会(1)
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——只要你依然还是整体中的一员，就不要谴责它，不要伤害它，否则你只会诋毁你的公司，同时也断送了自己的前程。
不要只问公司为你做了什么？要常常地问：我为公司做了什么？
工作本身没有贵贱之分，所有正当合法的工作都是值得尊敬的。所以无论我们现在的工作在一般人看来是好是坏，我们都要珍惜。
一些人只知道享受好的工作环境，要高薪、坐高位，却抱着消极的态度对待自己的工作，轻视自己的工作。这种人，无论对自己，还是对公司而言，都是失去价值的人。
有许多人在寻找发挥自己本领的机会。他们常这样问自己：“做这种乏味平凡的工作，有什么希望呢?”可是，就是在极其平凡的职业中、极其低微的位置上，往往藏着极大的机会。只有把自己的工作，做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，调动自己全部的智力，从旧事中找出新方法来，才能引起老板的注意，从而使自己有发挥本领的机会，满足心中的愿望。所以，不论月薪是多么微薄，都不该轻视和鄙弃自己目前的工作。
有时候，在工作和生活中，会碰到一些并非我们职责范围内的工作，只要我们站在公司的立场上，为公司着想，而不是置身事外，采取观望态度，那么，我们所做出的努力将会得到回报。在现实中，我们难免要遭遇挫折与不公正待遇，每当这时，有些人往往会产生不满，而不满通常会引起牢骚，希望以此引起更多人的同情，吸引别人的注意力。从心理角度上讲，这是一种正常的心理自卫行为。但这种自卫行为同时也是许多老板心中的痛，牢骚、抱怨会削弱员工的责任心，降低员工的工作积极性，这几乎是所有老板一致的看法。
我在中央电视台做节目的时候曾经接触过这样一个案例：某应届毕业女生，喜欢新闻，大学曾经多次在大报社实习，在老师的指导下，做出过一些不错的选题。因此，她对自己的前途始终充满信心，
希望毕业后进大报社工作，成为一名优秀记者。
临近毕业时，她一直想去的报社说目前没有招聘计划，可以进行实习，以后再说，她觉得这是歧视大学新毕业生，或者是因为自己是女生，觉得很郁闷，因此不想继续实习。
后来进入一家新杂志社，很受重视，而且一上来就全程参与了一个大策划，正当她踌躇满志时，由于抢了别人的选题，与主管部门领导发生了
激烈冲突，领导当面说了一些很难听的话，她觉得这是歧视自己是个新人，嫉妒自己能干，一生气就辞职了。
实际早在前几天，她就已经找了另一份工作，因为她觉得那个杂志是新的，不够大，没什么影响，不正规。这次，她进了一家很不错的杂志，连续做了几个选题，有的被编辑表扬，有的没有通过，她又觉得自己被歧视了，认为这家杂志欣赏不了自己的才华，又辞职。
机遇总是很青睐她，没一天，她又进了一家报纸，不大，属于很专业那种，没两天，她又产生了所学专业不对口，被专业编辑歧视的感觉，但是，实际原因还是觉得报社小，不正规，老师不如实习的大报社那样会带她……结果还是辞职。
最后，她终于找了一家报社，依然不大，而且也不是很对口，她很不想干，但是形势所迫，只能在这里干下去，依然是骑驴找马的心态，依然是想进大报社的理想……也许这几天，她又已经辞职了。
她的例子很具有代表性，反映了现在大学生的普遍心态。他们总对自己抱有很高的期望，认为以自己的学识和才干，应该从事些体面的工作，获得重视。
但事实上，刚刚跨入社会的年轻人，由于缺乏工作经验，无法被委以重任，工作自然也不是他们所想像的那样体面。然而，当老板要求他去做应该负责的工作时，他就开始抱怨起来：“我被雇来不是要做这种活的。”“为什么让我做而不是别人?”对工作就丧失了起码的责任心，不愿意投入全部力量，敷衍塞责，得过且过，将工作做得粗陋不堪。长此以往，嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批评的恶习，将他们卓越的才华和创造性的智慧悉数吞噬，使之根本无法独立工作，成为没有任何价值的员工。有不少人自命清高、眼高手低。他们动辄感到被老板盘剥、替别人卖命、打工，是别人赚钱的工具，因而在思想上产生了严重的抵触情绪，聪明才智没有用来思考如何十全十美地做好上级交给的工作，而是整日抱怨，把大好的光阴和大把精力，在蹉跎中白白浪费掉了。
其实，一个障碍，就是一个新的已知条件，只要愿意，任何一个障碍，都会成为一个超越自我的契机。
有一天，素有森林之王之称的狮子，来到了天神面前：“我很感谢你赐给我如此雄壮威武的体格、如此强大无比的力气，让我有足够的能
力统治这整座森林。”
天神听了，微笑地问：“但是这不是你今天来找我的目的吧！看起来你似乎为了某事而困扰呢！”
狮子轻轻吼了一声，说：“天神真是了解我啊！我今天来的确是有事相求。因为尽管我的能力再好，但是每天鸡鸣的时候，我总是会被鸡鸣声给吓醒。神啊！祈求您，再赐给我一个力量，让我不再被鸡鸣声给吓醒吧！”
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珍惜目前的工作机会(2)
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天神笑道：“你去找大象吧，它会给你一个满意的答复的。”
狮子兴匆匆地跑到湖边找大象，还没见到大象，就听到大象跺脚所发出的“砰砰”响声。
狮子加速地跑向大象，却看到大象正气呼呼地直跺脚。
狮子问大象：“你干嘛发这么大的脾气？”
大象拼命摇晃着大耳朵，吼着：“有只讨厌的小蚊子，总想钻进我的耳朵里，害我都快痒死了。”
狮子离开了大象，心里暗自想着：“原来体型这么巨大的大象，还会怕那么瘦小的蚊子，那我还有什么好抱怨呢？毕竟鸡鸣也不过一天一次，而蚊子却是无时无刻地骚扰着大象。这样想来，我可比他幸运多了。”
狮子一边走，一边回头看着仍在跺脚的大象，心想：“天神要我来看看大象的情况，应该就是想告诉我，谁都会遇上麻烦事，而它并无法
帮助所有人。
既然如此，那我只好靠自己了！反正以后只要鸡鸣时，我就当做鸡是在提醒我该起床了，如此一想，鸡鸣声对我还算是有益处呢？”
在人生的路上，无论我们走得多么顺利，但只要稍微遇上一些不顺的事，就会习惯性地抱怨老天亏待我们，进而祈求老天赐给我们更多的力量，帮助我们度过难关。但实际上，老天是最公平的，就像它对狮子和大象样，每个困境都有其存在的正面价值。
因此，一个人一旦被抱怨束缚，不尽心尽力，应付工作，在任何单位里都是自毁前程。
不管走到哪里，你都能发现许多才华横溢的失业者。当你和这些失业者交流时，你会发现，这些人对原有工作充满了抱怨、不满和谴责。要么就怪环境条件不够好，要么就怪老板有眼无珠，不识才。总之，牢骚一大堆，积怨满天飞。殊不知这就是问题的关键所在——吹毛求疵的恶习使他们丢失了责任感和使命感，只对寻找不利因素兴趣十足，从而使自己发展的道路越走越窄。他们与公司格格不入，变得不再有用，只好被迫离开。
你如果不相信，可以立刻去询问你所遇到的任何10个失业者，问他们为什么没能在所从事的行业中继续发展下去，10个人当中至少有9个人抱怨旧上级或同事的不是，绝少有人能够认识到，自己之所以失业是失职的后果。
抱怨的最大受害者是自己。在现实世界中，有太多人虽然受过很好的教育，并且才华横溢，但在公司里却长期得不到提升，主要是因为他们不愿意自我反省，总是怀疑环境，对工作抱怨不休。
工作中时常会有这样的情况：一项任务交代下来后，如果上司不追问，结果十有八九会不了了之；有些事情，如果上级不跟踪落实，就很难有令人满意的反馈；还有的人面对布置的工作常常只会睁大眼睛，满脸狐疑地反问上司：“怎样做?(这事我不知道啊)”抱怨的人很少积极想办法去解决问题，不认为主动独立完成工作是自己的责任，却将诉苦和抱怨视为理所当然。
创智国际的总裁林惠春先生，在有一次和我谈话时提及抱怨与责任，就一针见血地指出：“抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。这样
的人没有胸怀，很难担当大任。”
仔细观察任何一个管理健全的机构，你会发现，没有人会因为喋喋不休的抱怨而获得奖励和提升。这是再自然不过的事了。
想像一下，船上水手如果总不停地抱怨：这艘船怎么这么破，船上的环境太差了，食物简直难以下咽，以及有一个多么愚蠢的船长。这时，你
认为，这名水手的责任心会有多大?对工作会尽职尽责吗?假如你是船长，你是否敢让他做重要的工作?如果你受雇于某个公司，就珍惜目前的工作，发誓对工作竭尽全力、主动负责吧!记住：这是你的责任。
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“微软人”的标准(1)
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——在充满竞争的职场里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你，鼓励你，帮助你呢?不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友
，他们都不能做到这一点。惟有你自己才能激励自己以充沛的激情迎接每一次挑战。
激情与热情是一个人最重要的潜质。缺乏激情与热情的人，不可能承担重任。当然徒有热情，缺乏专一和专注，也不可能是有用的人才。
优秀的老板始终以旺盛的激情对待自己的工作，不仅如此，他们也同样要求着他们的员工。
一位微软的招聘官员曾对一个记者说：“从人力资源的角度讲，我们愿意招的‘微软人’，他首先应是一个非常有激情的人：对公司有激情、对技术有激情、对工作有激情。可能你
也许会觉得奇怪，在一个具体的工作岗位上，怎么会招这么一个人，他在这个行业涉猎不深，年纪也不大，但是他有激情，和他谈完之后，你会受到感染，愿意给他一个机会。”
我有一个同学现在就在微软工作，他进微软的经历颇有些传奇。
我这个朋友因为某些原因，从原公司辞职了，所以就到处面试找工作。有一次，他正巧路过微软北京公司的门口，想一想，微软一直是他想进入的一个公司。虽然没看到它的招聘广告，但既然路过了，何不去试试呢？于是他就直接去了前台。见前台疑惑不解，他就解释说自己是碰巧路过这里，就贸然进来了。前台感觉很新鲜，但也觉得他的勇气可嘉，就给人事部门打了电话，破例让他一试。面试的结果出人意料，他表现糟糕。他对人事经理的解释是事先没有准备，人事经理以为他不过是找个托词下台阶，就随口应道：“等你准备好了再来试吧”。
一周后，他再次走进微软公司的大门，这次他依然没有成功。但比起第一次，他的表现要好得多。而人事经理给他的回答仍然同上次一样：“等你准备好了再来试。”
就这样，他先后5次踏进微软公司的大门，最终被公司录用，成为公司的重点培养对象。
我想，他之所以能进入微软工作，就是因为他的激情，那种对公司的激情和执着的精神，成为了他进入微软的敲门砖。
而同样，在工作中，如果你能始终保持旺盛的激情，不但可以提升你的工作业绩，而且还可以给你带来许多意想不到的成果。对于刚刚进入公司的员工而言，自觉工作经验缺乏，为了弥补不足，常常早来晚走，斗志昂扬，就算是忙得没有时间吃午饭，依然很开心，因为工作有挑战性，感受也是全新的。
所以，保持对工作的新鲜感是保证你工作有激情的有效方法之一。要想保持对工作持久的新鲜感，首先必须改变工作只是一种谋生手段的认识，把自己的事业、成功和目前的工作联系起来，要经常问自己：“你在为谁工作？”其次，给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感；把曾经的梦想拣起来，找机会实现它。审视自己的工作，看看有哪些事情一直拖着没有处理，然后把它做完……
在你解决了一个又一个问题后，自然就产生了一些小小的成就感，这种新鲜的感觉就是让激情每天都陪伴自己的最佳良药。
1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者，某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人，这些人幽默风趣，举重若轻，把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。时间长了，他发现，在国内时，他被一些成功人士欺骗了。那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。
作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。
1970年，他把《成功并不像你想像的那么难》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人威尔;布雷登教授。布雷登教授读后，大为惊喜，他认为这是个新发现，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人大胆地提出来并加以研究。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友——当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人——--朴正熙。他在信中说，“我不敢说这部著作对你有多大的帮助，但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。”
后来这本书果然伴随着韩国的经济起飞了。这本书鼓舞了许多人，因为他们从一个新的角度告诉人们，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺股”没有必然的联系。只要你对某一事业感兴趣，始终保持旺盛的激情，长久地坚持下去就会成功，因为上帝赋予你的时间和智慧够你圆满做完一件事情。后来，这位青年也获得了成功，他成了韩国泛业汽车公司的总裁。
所以说，人世中的许多事，只要想做，都能做到，该克服的困难，也都能克服，用不着什么钢铁般的意志，更用不着什么技巧或谋略。只要一个人还在朴实而饶有兴趣地生活着，他终究会发现，造物主对世事的安排，都是水到渠成的。
就算工作不尽如人意，也不要愁眉不展、无所事事，要学会自我激励，让一切变得积极起来。
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“微软人”的标准(2)
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美国生涯规划服务公司总裁查理·琼斯提醒我们：“如果你对于自己的处境都无法感到高兴的话，那么可以肯定，就算换个处境你也照样不快乐。换句话说，如果你现在对于自己所拥有的事物，自己所从事的工作，或是自己的定位都无法感到高兴的话，那么就算获得你想要的事物，你还是一样不快乐。”
因此，要想使自己充满激情，这完全取决于你自己。在充满竞争的职场里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你、鼓励你、帮助你呢?不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友，他们都不能做到这一点。惟有你自己才能激励自己以充沛的激情迎接每一次挑战。
旺盛的激情不是财富，但它会给你带来财富，这是一个平凡而热爱工作的人会得到的，而平庸的人将一无所得。
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热情做事，平静做人(1)
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——人的一生要面对许多人，要经历许多事，但无论如何都要活得平凡而高贵。其实这也不难，只要能学会热情做事、平静做人就够了。
对工作的不同态度：或一心一意或三心二意，或充满热情或不冷不热，或专注投入或冷漠淡然，其最终的结果有着天壤之别。
英国著名作家罗斯金说：“来到这个世界上，做任何事都要全力以赴。”
即使是最卑微的职业，也能从中体验到快乐与满足。一些非常擅长做家务的主妇，不管她们是烤面包、铺床铺，还是擦洗家具，都是一副乐在其中的专注神态。她们以积极的心态做这些事，并从中享受到乐趣。
看着她们以轻松愉悦的心情做事，看着她们那发自内心的满足，真是一种享受。
还有一些家庭主妇，她们把家务活当成天下最乏味的事，只要稍有可能，她们就会拖延或干脆省掉那些家庭劳动，即使是被迫做了一些，结果也不能令人满意，甚至一片狼藉，整个房间乱成一团，毫无舒适感。
在这样的家庭里，心灵怎么会得到满足呢?你只会觉得一切都是乱七八糟。换句话说，她是以三心二意的手艺人的心态在做事，而不像前面提到的家庭主妇，完全以艺术家的心态在做家务。
大家都知道李素丽的事迹，现在的李素丽热线也越办越好，方便了很多人。但是，可能很多人都不知道，当初李素丽的理想是做一名播音员和主持人。所以高考时，她报考了北京广播学院。但是她以12分之差没能考上大学。
落榜后的李素丽，当了一名公交售票员。但是她并没有因为售票员的平凡而轻视这项工作。而是认真负责，尽力当好这个车厢里的主持人。
在售票员这个平凡的岗位上，李素丽通过多年的实践和一点一滴的积累，练就了能根据乘客的不同需求、给他们最需要的服务的本领。老幼病残孕，最怕摔怕磕怕碰，李素丽就主动搀上扶下；上班族急着按时上班，李素丽见到他们追车就尽量不关门等他们；外地乘客既怕上错车，又怕坐过站，李素丽不仅百问不烦，耐心帮他们指路，还记着到站提醒他们下车；遇到堵车，她就拿出报纸、杂志给乘客看，以缓解他们焦急的心情；看到有人晕车或不舒服想吐，她会及时送上一个塑料袋；遇到不小心碰伤的乘客，她赶紧从特意准备的小药箱里拿出常备的“创可贴”……
热情真诚地为乘客服务的李素丽赢得了广大乘客的尊敬。从1992年起，李素丽“获得了一连串的荣誉和奖章。这时的李素丽，你能说她比一个播音员或是主持人差吗？李素丽说，当了售票员以后，她感觉自己既是播音员，又是主持人。“如果你把工作当作是一种乐趣，那么，工作会越做越好。如果你能找到工作的乐趣，那么，再苦再累也是心甘情愿的。”
后来，李素丽组建了“北京公交李素丽服务热线”，在北京市首次为百姓出行、换乘车提供24小时的交通信息。
工作20多年，无论在什么岗位上，人们从李素丽身上看到的始终是真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关怀。李素丽经常说的一句话就是：“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。”
从李素丽的身上我们可以看出，是否平庸的关键不在于工作内在的性质，而在于人们从事这些工作的动机、兴趣和热情。用从内心深处涌出的激情从事工作，就一定能做出出色的工作，否则只能导致平庸。
如果你能换一种心态看待工作，不再把它看成糊口的工具，你会发现，人生最有意义的就是工作，与同事相处是一种缘分，与顾客、生意伙伴见面是一种乐趣。人可以通过工作来学习，可以通过工作来获取经验、知识和信心。用这种积极的态度投入工作，无论做什么，都很容易取得良好的效果。
你对工作投入的热情越多，决心越大，工作效率就越高。当你抱有这样的热情时，上班就不再是一件苦差事，工作就变成一种乐趣，就会有许多人愿意聘请你来做你所喜欢的事。工作是为了使自己更快乐！如果你每天工作8小时，你就等于在快乐地游泳，这是一件多么划算的事情啊！
正是富有诗意的心态、愉快乐观的精神、饱满的生活热情，使得自己把枯燥乏味的日常工作，看成是充满激情与成就感的事业，并身体力行。
“生活中有一条颠扑不破的真理，”英国哲学家约翰·密尔说：“不管是最伟大的道德家，还是最普通的老百姓，都要遵循这一准则，无论世事如何变化，也要坚持这一信念。它就是，在充分考虑到自己的能力和外部条件的前提下，进行各种尝试，找到最适合自己做的工作，然后集中精力、全力以赴地做下去。”
当一个人喜爱他的工作时，你可以一眼看出来。他非常投入，其表现出来的自发性、创造性、专注和谨慎，十分明显。而这在那些视工作为应付差事、乏味无聊的人那里，是根本看不见的。
这样的情形在办公室、商店、工厂里也经常见到。一些职员拖拖沓沓似乎连走路都费很大的劲，让人觉得，生活仿佛是个沉重负担。他们讨厌自己的工作，希望一切都快些结束，他们根本就不明白，为什么别人能充满热情，干劲十足，自己却总是觉得什么都单调乏味。看着这样的职员做事，简直就是受罪。
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热情做事，平静做人(2)
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对于工作，或者说，对于做事，要充满热情。但在做人上，则要力求平淡、平和、平静。
南非黑人领袖曼德拉先生婉拒人民的连任挽留，坚决走下总统宝座时说：“我老了，我要回家!”权力不是他的全部生活，这是怎样一种洒脱?平静做人，虽然有一些性格因素在里面，但更多的是来源于“看破”的功夫。看破不是消极的“看开”、“暂忘”，更不是破罐子破摔的“无
所谓”。看破是一种“世事洞明，人情练达”的明悟，是对人情世故变化规律的了然，是对人生和社会的通透理解。
人的一生要面对许多人，要经历许多事，但无论如何都要活得平凡而高贵。其实这也不难，只要能学会热情做事、平静做人就够了。
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测一测：看看你的职业称职度
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你考虑过自己是否符合目前工作岗位的要求吗？
许多人可能不曾想过这个问题，你现在可以借助下面这个问卷，来了解一下你的职业称职度，你只要回答“是的”或“不是的”就可以了。
1．你与同事和睦友好吗？
是的不是的2．你钦佩你领导的品行吗？
是的不是的3．你认为你得到的报酬与所做的工作是否相称？
是的不是的4．你认为最近你有增加工资的可能吗？
是的不是的5．你认为你日后能晋升到你现在的上司的位置上吗？
是的不是的6．你会在工作中想办法偷工减料吗？
是的不是的7．你的领导会欣然接受你的建议吗？
是的不是的8．你在上司生病时会代理其职务吗？
是的不是的9．你的同事会在你忙不过来时帮你的忙吗？
是的不是的10．你的下属或同事对你尊敬吗？
是的不是的11．你的下属或同事对你的命令会乐意去执行吗？
是的不是的12．你的上司曾同你一起商量过工作计划吗？
是的不是的13．你想得到一个领导职位吗？
是的不是的14．你有业余爱好吗？
是的不是的15．你觉得你的才干在日渐荒废吗？
是的不是的16．你曾被任何一种特别的工作吸引过吗？
是的不是的17．你在结束工作时会觉得精疲力竭吗？
是的不是的18．你的上司曾经私下里对你表示过赞赏吗？
是的不是的19．你喜欢你的家人对你的工作产生兴趣吗？
是的不是的20．你与家里人在一起时会忘掉所有工作吗？
是的不是的21．你有以后的工作计划吗？
是的不是的22．你现在的工作是否符合你从前的计划？
是的不是的评价：回答“是的”记2分，选择“不是的”记0分；15、16、17、20题回答“是”记0分，选择“不是的”记2分。
1．你的分数为2—10分:表明你的工作基本不适合你，你也不太称职，工作多少有些使你觉得索然无味，你也没有多少工作激情。
2．你的分数为12—22分:表明现在的职业和工作基本适合你，你的表现也比较称职，只要继续努力，你会获得较大的成就。
3．你的分数为24—34分:表明现在的职业和工作适合你，你表现得很称职，你在工作中很有热情，而且可能已经小有所成了。
4．你的分数为34分以上:表明你现在从事的是理想的职业和工作，在这个岗位上你游刃有余，创造力和激情都很高涨。
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*有效进行自我管理不让平凡变成平庸
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我们没有理由让自己的一生在埋怨中流失，我们是通往伟大道路上平凡的奋斗者，我们在努力创造平凡生命中的不平凡。 平凡不是平庸。我们可以功不成名不就，可以无过人之才，也可无惊世之举，但绝不可以不知为什么而活，绝不可以没有目标、没有责任感， 绝不可以浑浑噩噩、无所事事、无所用心。 我们没有理由让自己的一生在不断的挥霍中和无边的埋怨中流失，而应最大限度的寻求人生的价值。 因为我们有理想有追求，所以我们虽然平凡但不平庸，我们是通往伟大道路上平凡的奋斗者，我们在努力创造平凡生命中的不平凡。
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不为老板工作而为自己工作
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——缺少了自律的能力，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后，或是原地打转。
能够自我管理才能积极主动地工作。自我管理主要包括自我约束和自我激励，如工作中所表现出的主动性和计划性，对所承担的工作和达到组织所设定目标的自信心，克服困难和战胜挫折的勇气，以及自律等等。
诙谐作家杰克森·布朗比喻得好：“缺少了自律的能力，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后，或是原地打转。”如果你知道自己有几分才华，而且工作量实在不少，却又看不见太多成果，那么你很可能缺少自律。
“如果一个人没有自律能力，那他在工作上的敬业程度就会大打折扣。”我在给大红鹰集团做管理咨询的时候，他们的人事经理曾经和我说过：我们的上班时间是8∶30，有人8∶20就到了，有人8∶30到，也有人8∶40才到。在平时是看不出这三类人有什么本质的区别。但是在关键时刻，或许就是因为这迟到10分钟的习惯，误了大事。这其实就是每个人的自律能力不同导致的不同后果。
同样，我们公司一个工作效率很高的销售主管也一直保持着一个很好的习惯：“我一直保持着将文档做得很工整的习惯，无论当时我有多忙甚至在周末也不例外，这个习惯让我受益匪浅，我很清楚我所要完成工作的时间表和采取何种方式去做。”
自我管理的能力是做好工作的前提很多企业里都有这样的员工，最典型的行为莫过于“领导在与不在两个样”，除非有人一直盯着管着他做一件事，他才能集中精力工作，否则就很容易三心二意开小差。这样缺乏自律力和自我管理能力的员工在企业里无疑不受欢迎。所以自我管理的能力是做好工作的前提条件。
以上所说仅仅是消极意义上的自我管理，这主要表现为对自己消极行为的自律。还有一个积极意义上的自我管理，这就是，主动、自觉、有目的、有计划地工作。
有这么一个小故事：乌鸦站在树上，整天无所事事，兔子看见乌鸦，就问：我能像你一样，整天什么事都不用干吗？乌鸦说：当然，有什么不可以呢？于是，兔子在树下的空地上开始休息，忽然，一只狐狸出现了，它跳起来抓住兔子，把它吞了下去。
所以，如果你想站着什么事都不做，那你必须站的很高，非常高。如果你还达不到这点，就必须管理好自己，压制住自己的消极心理，认真负责的工作，这样你才不会被“吃掉”。
无论我们从事什么样的工作，决定你成功的最重要因素不是智商、领导力、沟通技巧、组织能力等等，而是一种有目的、有计划的自我管理的能力和习惯。
也许有人听说过齐瓦勃，他是伯利恒钢铁公司——美国第三大钢铁公司的创始人。他出生在美国乡村，只受过短暂的学校教育。15岁那年，家中一贫如洗的他到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。3年后，齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，齐瓦勃就表现出了高度的自我规划和自我管理的能力。当其他人都在抱怨工作辛苦、薪水低并因此而怠工的时候，齐瓦勃却一丝不苟地工作着，并且为着以后的发展而开始自学建筑知识。
一天晚上，同伴们都在闲聊，惟独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻了翻他的笔记本，什么也没说就走了。第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么?”齐瓦勃说：“我想，我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者，对吗?”经理点了点头。不久，齐瓦勃就被升任为技师。打工者中，有些人讽刺挖苦齐瓦勃，他回答说：“我不光是在为老板打工，更不单纯是为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在认认真真的工作中不断提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得发展的机遇。”
抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年，齐瓦勃做了这家建筑公司的总经理。后来，齐瓦勃终于独立建立了属于自己的大型伯利恒钢铁公司，并创下了非凡的业绩，真正完成了他从一个打工者到创业者的飞跃，成就了自己的事业。
不论做什么事，务必具有自我规划和管理的能力与习惯，正如齐瓦勃一样。这种能力和习惯的有无可以决定一个人工作的好坏及其日后事业上
的成败。
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想成为珍珠先正视自己是一粒沙子
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——如果你不知道自己未来的远景，你就永远到不了那里；如果你对自己的未来没有计划，你就会成为别人计划里的一枚棋子。
如果你见到一个年轻人，他用斩钉截铁的态度去实施他的计划，并且丝毫没有“如果”、“或者”、“但是”、“可能”的念头，那么这样的
年轻人，将来必定会获得成功。因为善于工作的人没有不能成功的，而善于工作的人便是具有计划和执行习惯的人。
一个目标应当作为一种指南，引导你决定做什么工作以及怎样做好工作，应当把精力用在何处，以及其他枝节问题发生时如何应付。目标是一种进行时的指南，不是一种最后固定的地点。
我看过一个故事：有一个自以为是的年轻人毕业后一直找不到理想的工作。他觉得自己怀才不遇，对社会感到非常失望。痛苦绝望之下，他来到大海边，打算就此结束自己的生命。
这时，有一个老人从这里走过。老人问他为什么要走绝路，他说自己不能得到别人和社会的承认，没有人欣赏并且重用他。
老人从脚下的沙滩上捡起一粒沙子，让年轻人看了看，然后就随便扔在地上，对年轻人说：“请你把刚才我扔在地上的那粒沙子捡起来。”
“这根本不可能！”年轻人说。
老人没有说话，接着又从自己的口袋里掏出一颗晶莹剔透的珍珠，也是随便扔在了地上，然后对年轻人说：“你能不能把这个珍珠捡起来呢？
”“这当然可以！”这个老人真的很有智慧。有的时候，你必须知道你自己是一颗普通的沙粒，而不是价值连城的珍珠。若要使自己卓然出众，那你就要努力使自己成为一颗珍珠。
聪明的人，最初要划出路线来，照着路线从他现在的地位达到他想得到的地位。他在中途树立许多小目标。对于最近的目标积极付出努力行进，因为这可以在比较短的时间内实现。他达到这个小目标的时候，觉得有了进步，便感到很高兴，然后休息一会，又鼓起劲来，树起第二个目标，向着那里前进。如此循环下去，他就可以不断进步。这种设定目标的过程就是计划。
你应该知道，有的时候没有办法百分之百按照计划进行。但是，计划是提供你做事架构的优先顺序，让你可以在固定的时间内，完成你需要做的事情。
在一生当中，你没有办法做每一件事情，但是你必须去做对你最重要的事情，计划就是一个排列优先顺序的办法。如果你不知道自己未来的远景，你就永远到不了那里这就是必须要有目标和计划的原因。
每一个努力成才的人，无疑都会有一个选择、确定目标的问题。正如空气、阳光之于生命那样，人生须臾不能离开目标的引导。有了目标，人们才会下定决心攻占事业高地；有了目标，深藏在内心的力量才会找到“用武之地”。若没有目标，你就无法采取真正的实际行动，自然与成汪中求在他的《营销人的自我营销》一书中说到：“人生最大的浪费是选择的浪费。”
如果你不知道自己未来的远景，你就永远到不了那里；如果你对自己的未来没有计划，你就会成为别人计划里的一枚棋子。因此，在人生和工作中，每个人都要有自己的目标和计划，并且严格地执行已定的计划。只有这样，才能做好自己的工作，实现自己的人生目标。
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多一盎司定律
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——取得中等成就的人与取得突出成就的人几乎做了同样多的工作，他们所做出的努力差别很小——只是“多一盎司”。但其结果，所取得的
成就及成就的实质内容方面，却经常有天壤之别。
著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究，得出了一条很重要的原理：“多一盎司定律”。盎司是英美重量单位，一盎司相当于1／16
磅，在这里以一盎司表示一点微不足道的重量。
所谓“多一盎司定律”，意即只要比正常多付出一丁点就会获得超常的成果。坦普尔顿指出：取得中等成就的人与取得突出成就的人几乎做了
同样多的工作，他们所做出的努力差别很小——只是“多一盎司”。
但其结果，所取得的成就及成就的实质内容方面，却经常有天壤之别。
我国著名企业海尔的产品合格率之所以能达到100％，其秘诀就是运用了“多一盎司定律”。
由于电冰箱对当时的消费者来说是家庭中的大件，许多家庭买来之后，都放在房间的显要位置。基于此，海尔对冰箱的各项技术指标的要求均高于国家标准，其中主要的七项指标实测值均优于国际发达国家水平。为满足当时用户对高档家电的特殊需求，海尔对外观、噪音等的要求特别严格。如冰箱外观，国家标准要求是1.5米以内看不出划痕，而海尔的要求则是0.5米以内不得看出划痕；噪音国家规定为52分贝，海尔的内控标准为50分贝，加强了自身的“修炼”。
其实，在工作中，有很多时候需要我们“多加一盎司”。多加一盎司，工作可能就大不一样。尽职尽责完成自己工作的人，最多只能算是称职的员工。如果在自己的工作中再“多加一盎司”，你就可能成为优秀的员工。尤其是我们应该为自己确立这样的工作标准：对自己的要求要适当地高于老板的要求。做到这一点，我们就一定能把工作做好。
表面看来，对自己的要求要适当地高于老板的要求是如此简单，但真正做到者却为何寥寥无几?能做到“对自己的要求适当地高于老板的要求”的前提是能想到，因为想得到才会主动去做，并且必须比那些取得中等成就的人多努一把力。
“对自己的要求适当地高于老板的要求”在所有的工作中都会产生好的效果。如果你对自己的要求适当地高于老板的要求，就会取得非凡成绩，同时也会得到意想不到的收获。
“对自己的要求适当地高于老板的要求”其实并不难，我们已经付出了99％的努力，已经完成了绝大部分的工作，再多增加“一点”又有什么困难呢？但是，我们往往缺少的却是“对自己的要求适当地高于老板的要求”所需要的那一点点责任、一点点决心、一点点敬业的态度和自动
自发的精神。
“对自己的要求适当地高于老板的要求”其实是一个简单的秘密。在工作中，有很多东西都是我们需要增加的那“一点”。大到对工作、公司
的态度，小到你正在完成的工作，甚至是接听一个电话、整理一份报表，只要能“多加一点”，把它们做得更完美，你将会有数倍的回报。
“对自己的要求适当地高于老板的要求”运用这一原则，在工作中你将受益匪浅。
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用创新思维激活你自己
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——如何保持思考创新，直接关系到一个年轻人的未来是“死”是“活”，因为只有创新才能“救活”自己的异常思维和才智，从而激活自己全身的能量。
对大多数人来说，创新、创造仍是陌生而神秘的，似乎它只是少数天才的专利。熊彼得先生在给学生上课的时候，就曾经责怪爱因斯坦创造了
天才的物理学理论，但没有给后人留下他如何思考问题的方法，因而后人很难向他学习。其实，创造有大有小，内容和形式也可以各不相同。
特别是在今日的世界，创造活动已经不仅是科学家、发明家在实验室里的工作，它已经深入到普通人的生活、工作、学习之中，已经是人人都可以进行的社会实践活动，任何人在生活、工作的各个方面随时随地都可能迸发出创造的火花。
无论是产品创新的李彦宏、技术创新的邓中翰，还是模式创新的江南春、营销创新的黄光裕，如今最有“人气”的企业家都锁定了两个字——创新，他们所介绍的经验和发表的感慨也都浓缩成了两个字——创新。
在他们大不相同的成长历程中，我们却可以发现一条清晰的脉络：是创新之路引领他们走向成功。
其实，创新并不是大企业家的专利，我们每个人都可以创新。
在一个世界级的牙膏公司里，总裁目光炯炯地盯着会议桌边所有的业务主管。
为了使目前已近饱和的牙膏销售量能够再加速成长，总裁不惜重金悬赏，只要能提出足以令销售量增长的具体方案，该名业务主管便可获得高达10万美元的奖金。
所有业务主管无不绞尽脑汁，在会议桌上提出各式各样的点子，诸如加强广告、更改包装、铺设更多销售据点，甚至于攻击对手等等，几乎到了无所不用的地步。而这些陆续提出来的方案，显然不为总裁所欣赏和采纳。所以总裁冷峻的目光，仍是紧紧盯着与会的业务主管，使得每个人皆觉得自己犹如热锅上的蚂蚁一般。
在凝重的会议气氛当中，一位进到会议室为众人加咖啡的新加盟公司的小姐，无意间听到讨论的议题，不由得放下手中的咖啡壶，在大伙儿沉思更佳方案的肃穆中，怯生生地问道：“我可以提出我的看法吗?”总裁瞪了她一眼，没好气地道：“可以，不过你得保证你所说的，能令我产生兴趣。”
这位女孩笑了笑：“我想，每个人在清晨赶着上班时，匆忙挤出的牙膏，长度早已固定成为习惯。所以，只要我们将牙膏管的出口加大一点，大约比原口径多40％，挤出来的牙膏重量就多了一倍。这样，原来每个月用一条牙膏的家庭，是不是可能会多用一条牙膏呢?诸位不妨算算看。
”总裁细想了一会儿，率先鼓掌，会议室中立刻响起一片喝彩声，那位小姐也因此而获得了奖赏。许多员工由于害怕承担责任，在工作中一味地墨守成规，惧怕改变，不愿意尝试用新的方法做事。
平庸的人的做事准则是：不求有功但求无过。还有的人认为创新是老板的事，与自己无关，自己只要做好分内的工作，对得起那份薪水就可以了。如果你这样想，那么你充其量只能作为“垫底”的，让老板放心，但绝不会令老板欣赏。因为在这个以新求胜、以新求发展的世界，员工创新力的高低，很大程度上决定着公司创新力和竞争力的高低。
创新并不是高不可攀的事，每个人都有某种创新的能力。创新能力，是每个正常人所具有的自然属性与内在潜能，普通人与天才之间并无不可逾越的鸿沟，惠能和尚说，“下下人有上上智。”创新能力与其他能力一样，是可以通过教育、训练而激发出来并在实践中不断得到提高发展的。它是人类共有的可开发的财富，是取之不竭用之不尽的“能源”。
如何保持思考创新，直接关系到一个年轻人的未来是“死”是“活”，因为只有创新才能“救活”自己的异常思维和才智，从而激活自己全身的能量，这就要求及时注入“创新因子”。
谁要抓住创新思想，谁就会成为赢家；谁要拒绝创新的习惯，谁就会平庸!这就是说，一个有着思考创新习惯的青年人，绝对拥有闪亮的人生!创新是一种态度，这种态度让你拥有无数的梦想，让你渴望自己的生活变得不同，鼓励你去尝试做一些事情，从而把一切变得更美妙、更有效、更方便。
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测一测：你需要添加思维防腐剂吗？
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测试说明：一个社会场景可以有不同的解释。将你所想到的所有可能的解释都写下来，只写纲目性的词语即可。下面给出了四种场景，你需要在20分钟内完成。准备好一个短时闹钟或跑表来限定你的时间。
评分标准：在规定的时间内每写出一种解释得1分，重复无效。
1．在飞机起飞大厅在机场候机厅的一角坐着一位妇女，她不时的擦掉眼角的泪水。请你给出尽可能多的解释。限时5分钟。
(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)2．新领导张立最近被任命为某有限公司市场部经理，负责华北区的市场策划。刚开始的时候，他经常沉默寡言。近来，他变得活跃起来了，有时，他会独自躲在一旁露出神秘的微笑。请你给出尽可能多的合理解释。限时5分钟。
(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)3．在商场里陈夫人站在试衣镜前，她将衣服拿过来，对着镜子打量着自己。突然间，她泪如雨下。请问，她为什么会有这样的举动？限时5分钟。
(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)4．在超市里林恒先生在超市的酒类柜台旁走过。忽然，他转过身来，拿了两瓶香槟酒，然后立刻向付款台走去。然后就匆匆离开超市。请你给出尽可能多的解释。限时5分钟。
(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)参考答案：若你有类似的答案，给自己额外加5分。
1．在飞机起飞大厅：这位妇女之所以流泪是因为她患有沙眼，按规定，她不能登机。
2．新领导：张立是个体育迷，时值奥运会举行，他非常想看比赛。做了市场部经理，负责华北区的市场策划，他需要经常出差，这意味着，他
有大部分的时间要在列车上度过，会错过比赛，所以一开始他闷闷不乐。后来，他得知铁道部新开通了Z系列直达特快列车，内有无线电视，还
可接通宽带网络，这样，他就可以在列车上观看他喜爱的比赛节目了，所以他露出了神秘的微笑。
3．在商场里：陈夫人最近和丈夫因为第三者的关系，正在闹离婚，可是他们感情很深厚，说实在的她舍不得。心情郁闷的她来到商场，想通过
购物舒缓一下痛楚的心情。就在她心神不安时，她看到镜子里一个捧着一大束鲜花的男子站在自己身后。原来是丈夫回心转意，专门向她表示
爱意来了。你说，陈夫人怎么能不泪如雨下？
4．在超市里：林恒的偶像刘翔马上就要站在奥运会男子110米栏决赛的跑道上了，他相信刘翔一定能够第一个冲过终点，拿下这块意义非凡的
金牌。他邀请了一些朋友聚集在自己的院子里，准备欢庆胜利。还有半小时决赛就要鸣枪了，他发觉家里没有香槟酒了，这怎能尽兴。于是，
他匆匆来到附近的超市。
自我评价：得分10分以下：你太缺乏创造力了，强烈建议你给自己添加思维防腐剂。
得分10~20分：你的创造力指数一般，还需要好好锻炼，给自己加点思维润滑油吧。
得分21~30分：你具有良好的创造力，在工作中一定有上佳表现。
得分30分以上：你有诸葛孔明风范，永远不会缺乏有价值的新点子，不过要谨防心术不正。
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*平凡者改进工作平庸者逃避问题
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平凡不是错误，我们所有的人都是平凡的，但那不是你一生平庸的理由，也不是你没有出类拔萃的根据。 平凡不是错误，我们所有的人都是平凡的，但那不是你一生平庸的理由，也不是你没有出类拔萃的根据；平庸的理由可以有千万条，而杰出的原因则只需要一点，那就是不甘平庸。 平凡和卓越只有一线之隔。在平凡中日复一日，做一天和尚撞一天钟，是为平庸；在平凡中勇于开拓，不断创新即为卓越。所以没有人注定平凡，也没有人生而卓越，不同的只是面对生活的态度。积极使人平凡变卓越，消极让人卓越变平庸。
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是你解决了问题？
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——没有任何人可以帮你解决问题，只有你自己，你必须对自己的一切负责。未来职场需要的人才必须具备自我解决问题的能力，以及自立的
工作态度。
业绩一直不见起色；与上司老是意见不合；不知是否该继续这份工作、还是要换其他的工作……工作中总是有着各种的烦恼，你可以询问朋友、同事，或是主管的意见，寻求他们的协助。但是，他们也只能提供建议而已，要去面对问题、解决问题还得依靠你自己。
因此培养自我指导的能力是非常重要的。正如同一位运动员教练，他必须随时随地观察选手的表现，找出问题所在，设想解决的方法，并拟定一套训练计划。如今，你就是自己的职场教练，必须自己找到问题、解决问题、突破工作的瓶颈。
1998年4月，海尔在全集团范围内掀起了向洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂厂长魏小娥学习的活动，学习她“认真解决每一个问题的精神”。
为了发展海尔整体卫浴设施的生产，1997年8月，33岁的魏小娥被派往日本，学习掌握世界上最先进的整体卫浴生产技术。在学习期间，魏小娥注意到，日本人试模期废品率一般都在30％～60％，设备调试正常后，废品率为2％。
“为什么不把合格率提高到100％?”魏小娥问日本的技术人员。“100％?你觉得可能吗?”日本人反问。
从对话中，魏小娥意识到，不是日本人能力不行，而是思想上的桎梏使他们停滞于2％。作为一个海尔人，魏小娥的标准是100％，即“要么不干，要干就要争第一”。她拼命地利用每一分每一秒的学习时间，3周后，带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。
时隔半年，日本模具专家宫川先生来华访问，见到了“徒弟”魏小娥，她此时已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100％合格的产品，他惊呆了，反过来向徒弟请教问题。
“有几个问题曾使我绞尽脑汁地想办法解决，但最终没有成功。日本卫浴产品的现场脏乱不堪，我们一直想做得更好一些，但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的?100％的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2％的废品率、5％的不良品率天经地义，你们又是怎样提高产品合格率的呢?”“用心。”魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。用心，看似简单，其实不简单。
一天，下班回家已经很晚了，吃着饭的魏小娥仍然在想着怎样解决“毛边”的问题。突然，她眼睛一亮：女儿正在用卷笔刀削铅笔，铅笔的粉末都落在一个小盒内。魏小娥豁然开朗，顾不上吃饭，在灯下画起了图纸。第二天，一个专门收集毛边的“废料盒”诞生了，压出板材后清理下来的毛边直接落入盒内，避免了落在工作现场或原料上，也就有效地解决了板材的黑点问题。
魏小娥紧绷的质量之弦并未因此而放松。试模前的一天，魏小娥在原料中发现了一根头发。这无疑是操作工在工作时无意间落入的。一根头发丝就是废品的定时炸弹，万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽，并要求大家统一剪短发。又一个可能出现2％废品的原因被消灭在萌芽之中。
2％的责任得到了100％的落实，2％的可能被一一杜绝。终于，100％，这个被日本人认为是“不可能”的产品合格率，魏小娥做到了，不管是在试模期间，还是设备调试正常后。在工作中，如果人们能够像魏小娥这样用心，也一定能成为第二个“魏小娥”。
任何人在面对工作时，都必须想清楚一个问题：这份工作对我到底具有什么样的意义？我为什么要做这份工作？提高工作动机的关键在于工作对你有什么样的意义。如果你不去思考工作对你的意义，就不会有所成长。事实上，工作的有趣与否，完全是个人主观的判断。尽管你可能不喜欢现在的这份工作，但是也不要因此而轻言辞职，你要做的是积极寻找这份工作的正面意义。
你必须学习改变自己的视野，试着从不同的角度重新看待现在的工作，包括从不同的时间点与立场，为自己的工作赋予意义。
