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20几岁,痴迷于学习吧

_2 中岛孝志 (日)
实际上并非如此。对待工作的态度、遵守纪律、汇报-联系-协商工作是否彻底等等,理直气壮地去做理所当然的事情。还有一点很重要,那就是责任感。所有这些都是领导才能。
至于超凡的魅力之类,则不需做出要求。
要提升你的股价,不能以你现在的地位来考虑。要站在更高处思考、判断和行动。一般职员的话,要站在股长的位置上、股长的话要站在科长和处长的位置上来思考问题。
我曾经因为不懂得这些而失败过。
当时我在一线做直销,某大企业的人事负责人因为一件什么事情,来到我办公的地方。在当时,负责的公司是分成直销区域进行业务运作的,那家公司由C君负责。虽说如此,这也只是当时我那样胡乱设想的,既然和那家公司也没有什么往来,所以当然不会有什么负责人了。对方要求确认是不是能够紧急使用一种用于人事培训教育的新产品,该商品好像在报纸的广告上看到过。
不凑巧,C君当天不在。所以,那家大企业的业务便转到了我的手里。于是,一切顺利,交易成功。可是,问题在于这业绩该怎么算呢?既然是我销出去的,所以算是我的业绩也可以,而业务是他的直销区域,算成是他的业绩未尝不可。
既然往哪一边都说得通,当时的我也不知道是怎么回事,理所当然地就算做了自己的业绩。因为当时我是这样想的:“如果他来做的话,说不定不会顺利呢?”“而且,说不定还可以以此为契机,可以有更好的发展呢。他哪儿成?”
如果只是作为一个单纯负责推销的人来说,这样也许没有什么错。但是,从整个集体来考虑,这样就不行。算做他的业绩,或者把情况将清楚再请他把业绩转拨过来就好了。而且,关于今后的推销工作,也可以接着后边的做下去,和他一起去做,直到他取得成功,这才是最为重要的。但是却没有这样去做,因为一个人的原因却破坏了整个团队的协调一致。当时的我27岁,对于自己的工作已经开始充满自信,在推销方面不愿意输给任何人,希望所有业务都由自己一人承担,很是争强好胜,因此导致了我的失败。
《20几岁,痴迷于学习吧》 第一部分 要努力成为一个能影响别人的人
要努力成为一个能影响别人的人
站在更高处思考,不仅可以充分发挥推销方面的专业才能,还可以实现换位思考。
这种情况下,不是作为一个推销员来思考问题,而是作为团队的一员,进而作为团队的负责人来判断问题。就是说,作为上司来做出判断。如果做不到这一点,就谈不上股价提升之类:“虽然工作上还不错,但是却缺少人性魅力。”
雷蒙德-钱德勒(RaymondChandler)在他的小说当中,通过主人公菲利普-马洛之口说道:“男人要坚强,才能生存下去。男人要温柔,才有资格生存下去。”这对于一个职员来说,也是至理名言。不是很坚强的职员便无法胜出,面对竞争对手、弱者,如果没有仁慈之心,不会成为一个能对别人产生影响的人。
能够影响到别人,这种能量不是气势和严格,而是“强悍之中的温柔”。
说到底,谁都可以成为一个坚强的职员,只需要将各种技巧武装起来就成,所以再简单不过。技巧、技能、资格、人际关系……全都可以一一掌握。话虽如此,懦弱而仁慈的人却没有任何的价值,弱者之间可以互相舔舐对方的伤口,说得极端一点,就和丧家之犬没有什么两样。
可是,强悍之中的温柔,会将一个人放大,它具有超越才能、坚强的能量。相比之下,才能只不过是次要的东西。站在更高处思考,就要以这种强悍之中的温柔去应对。这就要求你不仅仅是靠技巧之类武装起来的人,还应该是一个真正的人,所以,年龄、职务等等完全无关。二十几岁的人当中,有坚强而温柔的普通员工,在那些一大把年纪的财界巨头当中,也有为数不少的人对别人产生不了任何的影响。
如何?从二十几岁的现在开始,树立成为一个可以影响到别人的人吧。
《20几岁,痴迷于学习吧》 第二部分 社会需要“全才”
第七章成为放之四海皆可用的人材
38做专家的同时还要成为全才
社会需要“全才”
“练就了作为专业人才应有的专业能力。”“所以可以安心睡大觉了。”在今后的时代,如果持这样的想法未免过于草率。
例如,我有个朋友,长期以来,一直在编辑与学术相关的专业书籍。他掌握着全国的大学教授网络,不分国立大学还是私立大学,以这样的信息资源为基础,过去曾经不断推出很有影响的拳头产品。
但是,随着互联网络的普及,有些什么人?正在做怎样的研究?此类信息完全公开。并且,大学生已经不再手不释卷,加上受出生率下降的影响,读者的绝对数量为之大减。因此,学术书或者改为可读性强的商业书籍发行,或者只能勉为其难地出版。
这样一来,他作为专业人才的地位便变得岌岌可危起来。他就算想要施展拳脚,可市场正在以惊人之势萎缩,都已经到了“平仓”的境地。最后,他虽然升职了,但其实这只是体面的工作调动而已,现在是退隐公司。大概不久就会面临被裁员的命运。
换言之,专业人才,越是专业精神,与时代的偏差就越会成为他的致命之伤,这一切都是宿命。
要作为职员在公司长期发展下去,就要以作为专业人才的专业知识为基础,提高自己的项目运营能力、沟通能力、协调能力、取得预算的能力、与其它部门和官员的交涉能力等,向周边领域不断积累自己的经历,这一点非常重要。
前面也说过要能成为“二刀流”、“三刀流”的问题,由此可以看出,不是要只成为专业人才,而是要成为“全才”。一个全才,就算在万一的情况下也会临危不惧。例如,即便是要跳槽,因为训练有素、全面发展,那么从大企业到中小企业、乃至创业型企业,你都会成为他们孜孜以求的有用人材。
我想,如果我那位朋友不是一味只沉缅于学术书籍当中,而是进一步以公司职员为对象,研究一下他们的生活方式,或者把注意力转向大众主题,抑或进一步研究可以受到无数可自由支配收入的二十几岁年轻人欢迎的出版计划、编集方针等,那么他作为一个编辑,还可以继续延伸自己的事业。
《20几岁,痴迷于学习吧》 第二部分 二十几岁时走走弯路也很有必要
二十几岁时走走弯路也很有必要
一般来说,即使在你所在的公司也是如此,对于全才的认识仅仅是这样:“全都是些不具有专业人才能力的人。”那些全才们,仅仅因为论资排辈,碰巧成了管理干部,但是他们什么专长也没有,即使在公司内调动也并非是因为对其能力有所期待。总之,所谓全才并不是样样精通的人。
本来,全才是指无论在什么领域都有过人的能力、无论安插在哪里都具有相应经验的人。在这些全才身上都存在一个共同的事实,那就是,他们曾经是销售业绩卓越的营销好手,或者是在人事录用、培训时不断提出让专业人士都哑口无言的点子智多星,无论在哪个领域都曾经是活跃在某个部门的专业人才。
举个浅显的例子来说,我自己便是如此,由一个专业人才转变为全才以后才得以继续工作下去,后来我自己才意识到自己最擅长的本领原来是在营销方面。而在此之前,从二十几岁时起,我就一直在出版部门和培训部门两个部门转来转去,走了很大一段弯路。
仅仅在两年半的时间内,我从策划、编辑、制作、校对,到业务拓展、研讨会推进、报告人助理、研讨会策划、教材的策划制作、新型研讨会的策划与开发,虽说是主要工作,但其实是繁杂无比,我都一一体验过来了。
但是,这样的弯路绝非徒劳无功。因为,我在出版部门锻炼了自己的策划能力,而在培训部门则通过与实业家的沟通学到了管理知识、培养了自己的说服能力和谈判能力,如果没有这些能力,一下子被分配到销售部门的话,几周之内就可能只有辞职走人了。
事实上,我被调动到销售部门仅仅半年,就拿下了80多家历届前辈们几番尝试都说服不下的客户,走弯路的经历终于结出了累累硕果。
另外,正如前面所介绍的那样,我之所以在二十几岁的时候就成了新的事业部的项目经理,与其说是因为我自己提了方案,倒不如说是因为只有我才有着涉及这项事业所有的策划、运营、销售的技术与专业知识。而这些经历,就是我在那之前绕了很多弯路日积月累起来的。
把一个专业人才从他的专业领域拉开,弄的不好就可能走投无路,但是,对于一个全才而言,走弯路并非没有好处。积累经验、拓展才能才是至关重要的。二十几岁的人更应如此。所闻、所见、所做,一切都是学习。不问成败,任何体验都有价值。
《20几岁,痴迷于学习吧》 第二部分 经营学对经营实践几乎没有用处
39不靠经营学,要掌握经营感觉
经营学对经营实践几乎没有用处
经营一家公司就如同驾驭一匹烈马,而且这匹烈马生存的世界是“雁过拔毛”般残酷的世界。
所以,前面介绍的在留学或研究生院中学习到的东西,即使那些都是最新的经营理论,也不要以为可以在经营实践中派上用场。
如果理论与现实之间出现对立,那么,必是理论错误无疑。应该抱了这样的想法去处理问题。为什么呢?因为经营学这门学问,就如同报社记者与新闻事件之间的关系一样,采访行为一定是在事件发生之后。而不是倒过来,先有采访,然后才有事件。
换言之,在得知有那么一位优秀管理精英存在之后,教授就要刨根问底地去咨询调查,然后归纳出原理,写成长篇大论。这就是经营学产生出来的步骤,所以无论怎样,经营学总要在经营实践的后边追赶。
尽管如此,那些跟不上时代的落伍实业家们,可以学到先进的管理技术,这当然不错。但是,对于一个优秀的实业家而言,学习经营学就没有什么意义了。
“经营学与报纸报道一样”,这样定位,不是让你去考虑事件(经营实践)是否有错,而是希望你认识到出错方总在报道方(经营理论)。了解了经营学,这并不重要,能否在现场灵活运用经营学,才是最重要的。
世界上聪明人何止成千上万,但是“什么都知道,却什么都不会”的人也为数不少。“为什么不去利用那么丰富的知识与经验呢?”对此感到不可思议的人可不止十个二十个。
有趣的是,在那些被誉为优秀管理精英的实业家当中,很少有人拥有MBA或者中小企业咨询师的资格证书。在这些中小企业的继承人、他们的子孙之中一定有不少的人有留学的经历,但是,谁都不会认为他们是因为留学经验发挥了作用而被提拔为负责人的。因为他们的父母是经营高层,所以他们才成了负责人的。这就是现实吧。
《20几岁,痴迷于学习吧》 第二部分 牢记一点:经营来自实践
牢记一点:经营来自实践
松下幸之助虽然在上小学四年级的时候就退学了,却成为了创立雄踞其所属行业之首的优秀企业,是位立志刻苦奋斗终于成功、白手起家的人物。他自己没有学过经营学,但却被世人奉为“经营之神”。
他的口头禅便是那句“随时可以成为一个乌冬面摊点的老板,如果能做到这一点,就没什么可怕的了。”这个观点贯彻到了每个管理干部那里,有好几个这样的负责人后来对我说起过,“先生常对我们说,你可以开乌冬面馆的,因为我训练了你。”
特别喜欢吃乌冬面的松下先生的真正想法其实就是:“如果能好好经营一个乌冬面馆,那么经营一家公司也就顺理成章了”。
那么,乌冬面馆的实业家究竟每天都要考虑些什么呢?
首先,材料不好,自然就做不出好吃的乌冬面来。同时定价也很重要。把这个材料这么处理一下,卖多少钱合适呢?这样反过来计算一下,然后定下价格,或者根据开店所在地的行情来定价,以不出现赤字为标准决定销售的定额。当然,还要根据天气变化情况要改变乌冬面的制法。根据温度与湿度的差异,汤料和乌冬面的进货量也会出现变化,天气寒冷的时候,客人增多,就要多做点。天气转暖,就要稍微少做一点,然后一边估算着要来的客人人数,一边在中途添加一点。
而且,同时还不要忘了征求一下客人的意见:“味道怎么样?”还要准备好找零用的钱。当好评如潮,生意红火起来的时候,还要考虑开出第二家分店、雇用送外卖和打杂的店员等等问题。
卖卖乌冬面,都要运用这么多的技巧来经营。但是,乌冬面馆老板不会想到要用到什么经营术语,只是一心想着“要把乌冬面做得好吃”而努力工作。“装碗的时候可要算好,可别连进货的钱都收不回来呀。”至多只会有这么一种“经营感觉”而已。
在这里,我把这一连串的工序用经营学教科书中出现的语言来描述一下,仅供参考。
首先是资金计划、素材研究、采购、定价、行情分析、生产过程的全面管理、品质管理、生产计划的制定、营销、商业区域调查、库存调整、ABC分析、生产调整、商品销售、听取消费者意见、问卷调查、现金回收与管理、宣传、扩销计划、人才录用、劳务管理……不一而足。所有这些,统称为“经营”。
把经营学交给喜欢学习的人吧,而你则要考虑如何在经营实践中综合利用知识和信息。若非如此,你就只能算是一个“百事通”。无论是专业人才还是全才,仅仅停留在百事通的阶段,是赚不到钱的。那将意味着对社会对公司都毫无贡献,这样是万万不可的。
《20几岁,痴迷于学习吧》 第二部分 实践中的职员才应该学习经济学
40不靠经济学,要掌握经济感觉
实践中的职员才应该学习经济学
据说“经济系已经走向没落”,这一点很有可能是事实。我在上大学那会儿就已经感觉到,这种脱离现实(即,一无是处)的学问完全无趣,所以,除了必修课以外,其他科目的学分一个也没有拿。
经济学并非学生时代该学的东西,只有那些每天在经营实践当中对现实中的经济感受颇深的职员们,才有必要去再次学习经济学。而且,那些晦涩难懂的经济理论,无论是古典的还是新的学说,只需要浏览一下就可以了,真正要学的是最本质的“现实中的经济”。这样,就既可以用于商务又可以用于理财了(关于理财,请参见拙著《盆满钵满》(DIAMOND出版社))。
那么,公司是如何理财的呢?
虽然答案形形色色,但是众所周知,正确答案就是用“钱”来理财。资金对公司而言是珍贵的血液。没有了血液就会走向死亡,没有了资金就无法展开正常的企业活动。不知有多少公司因为所谓“惜贷”而导致血液断流、最后不得不倒闭破产啊。
但是,这一点还是有人很难明白过来。我想公司职员的弱点也正在于此。假如问他们“公司的钱与自己的钱哪个更重要?”100个人中就有100个人回答你“自己的钱最重要。”因此,那些在自己家里不嫌麻烦开灯关灯的人,一旦到了公司就任由没人的屋子灯火通明,空调开着也不关。这样的事情屡见不鲜。
看过以“节约”为主题的一档电视节目后,又重新认识到了这个问题。在北海道某金融机关里工作的某职员,在家里小气得连倒调味汁都要一滴两滴地倒,可到了公司的食堂,即使是分量很少的一点配菜也一个劲地浇上调味汁。节目的内容就是这样。
《20几岁,痴迷于学习吧》 第二部分 公司职员要有“经济感觉”
公司职员要有“经济感觉”
销售人员当中,有人一心只想着完成销售定额,而不关心利润、资金等等。
销售人员容易陷入销售额至上主义,这一点可以理解,但是对公司而言,最重要的是资金而不是销售额。无论销售额有多高,如果所需费用也随之增多的话,就会出现赤字,资金随之减少。债权回收也是一个道理,所谓债权就是赊销金,无论在哪都只是虚构的收入而不是现金。
无论那个公司筹措资金都是财务部的工作吧。中小企业的话,可能就成了老板自己的工作。“下个月的支出是5000万日元,如果还收不回货款的话,又得跑银行了。现阶段还差1000万日元。最近因为惜贷严重,不管怎么样,如果还是收不回赊销的话……”财务主任也好老板也罢,都会为此而殚精竭虑。
但是,销售人员只是拼命为了销售成功,没有想到要为回收赊销金而努力,所以,当听到对方解释后说:“请再等等,下个月一定付。”也只好回答一句:“明白了,那就拜托了。”然后简单地在确定栏中填上“○○公司预定下个月支付”就万事大吉了。
这样的应对,只能说是经济感觉为零。
对于这样的员工,你如果问他:“这个月的工资呀,有点突然,真是不好意思,可以等到下个月再发给你吗?”对方听了一定会脸色大变:“怎么会这样?!不好办呢。我有车贷要还,还得交房租呐!”在此之前,老板和财务主任应该已经这样脸色大变过好几回了吧。别人的钱就没关系,自己的钱迟发了就苦恼,这不是太自私了吗?
有这样一件事情。几年前有个自主创业的人,经过努力终于得以与索尼有了生意往来。
索尼公司在发付账通知单时,会事先记上扣除转账手续费的金额。但是这个公司的财务主任没有注意,就和平时一样扣除了600日元转账手续费后再转账,当然就产生了计算错误。
于是令人惊讶的是,那天傍晚很晚了的时候,索尼的负责人突然出现,说“还少了600日元。”更让人吃惊的是那个人还说:“现在就请交给我那600日元吧。”
这个创业者吃惊是因为索尼是世界闻名的大企业。这区区600日元不至于会影响到索尼的经营吧。但是,虽然只是600日元,可也是600日元呀。
高水平的公司职员,即使对经济学不甚了解,但却完全掌握了经济感觉。
《20几岁,痴迷于学习吧》 第二部分 全才需有“调动别人做事”的能力
41不是人事管理学,而是要成为“人间通”
全才需有“调动别人做事”的能力
专业人才需要有独立工作能力,而全才则需要有调动其他人一起工作的能力。
在这种意义上来说,全才不是要上场的演员,而应该是一个导演。根据自己的意志让演员完成动作,导演必须要有这样的能力。同样,对一个全才而言,其终极能力的开发就要集中到如何调动周围人这一点上来。
即便是专业人才,越是往上发展,就越要求具备成为全才的那些必要条件。
比如说,一个身居研究所所长或研究开发部部长要职的人,是不可能去亲自摆弄试管来获得数据的,他有责任去指挥他的下属做出成果。因此,引进先进的设备,创造舒适的工作环境,也都是为了达到出成果的目的。
这是因为,如果没有成果,责任并不在他的下属,责任应该由没能让下属做出成果的上司来负责。虽然他拥有权力,但也必须负担相应的责任。
团队中有各种各样的人。每一个人都是“原材料”,在这种意义上来说,他们被称为“人材”(在英语中也是把能胜任管理职务的人称为“managementmaterial”)。这些人材是具有可塑性的。他们会变成人“财(或者人才)”呢?还是会变成人“罪(人祸)”呢?这些都和全才紧相关联。
一个全才,最好是去学学人事管理,但是比这更好的是成为“人间通”。即,要在现实中去研究一个人到底在什么时候会干劲十足,在什么时候会全无斗志。就是看小说、看电影或者看比赛,也一样可以学习。前边提到的那些商务方面的书籍,一读之下,就能准确而愉悦地体会到人的心理活动。例如,城山三郎在他的随笔集《生活方式》(新潮文库)中就这样写道:
“要成为‘人间通’。做一个对人抱有兴趣并善于观察人的人。为此,还要做一个不断磨炼感受力,仔细倾听他人意见的人。”
“我主张,一个新的员工,无论别人是否关注你,都要全力以赴,充实地生活下去。如果这样,那些本来未曾关注过你的人也会从此开始关注你。”
稍微翻翻这本书,里面有不少的东西,值得还是二十几岁的你作为参考。
《20几岁,痴迷于学习吧》 第二部分 要使人有干劲,全才就要发挥作用
要使人有干劲,全才就要发挥作用
“什么时候会产生干劲?”我曾经以参加我的学习会的200名商务人员为对象进行过调查,得到的回答如下:
①有干劲的时候
(1)投入到有兴趣的工作中的时候(做起来觉得有意思)
(2)自己起而挑战的时候
(3)对于体现自我价值有切身感受的时候
(4)有危机感的时候(到了背水一战的时候)
(5)有物质刺激的时候
(6)涉及晋升加级的时候
(7)觉得做了会有意义的时候
②失去干劲的时候
(1)对那项工作没有兴趣的时候(工作很无聊的时候)
(2)上头硬性强压工作的时候
(3)工作失去意义和价值的时候
(4)工作过于单纯、简单的时候
(5)没有紧张感的时候
(6)没有时间限制与任务的时候
(7)对于实现自我价值无望的时候
也就是说,当一个人觉得“只有自己才是主角”的时候,就会干劲十足。“全才是导演”,这种说法的确有它的道理。
在美国的商业社会也是如此。虽然不能否认在美国社会实力和能力受到最大的重视,但是人性发挥作用的事例也有不少。
以前,最优秀企业AT&T(美国电话电报公司)曾向它的3万名管理人员做过“成为上司的条件”的问卷调查,“Likability”(受欢迎的人)高居榜首。这是一个由“like(喜欢)”与“ability(能力)”组成的合成词,它告诉我们,只凭规则和理论是难以服众的,有人情味的人,才能鼓起别人的干劲。
《20几岁,痴迷于学习吧》 第二部分 “团队精神”是全才的必备条件
42二十几岁时就一定要注意磨炼团队精神
“团队精神”是全才的必备条件
“什么样的员工才是理想的员工呢?”
HORIPRO公司的堀义贵的回答很是耐人寻味:“是跟谁都合得来的独行侠。”
“得是有团队精神的全才。”因为我一向这样回答,所以听了他的回答,一下子就恍然大悟了:“说的也是呀。”
跟谁都合得来。但是,不要合群。因为一旦融入某个群体,就容易附和别人,这样,非但无法展示自己的个性,其他什么独特的见解和好的创意就别指望了。“革新总在少数派手中实现”,牢记这一铁则,就不会因为融入一个群体而高枕无忧,而只会让你觉得如坐针毡。愈是专家,愈是如此。
在研究开发、产品开发、市场销售等领域,即便你是一个经济学家、证券分析师这样的专业人士,即使你拥有卓越过人的专业知识,如果不具备协作能力,一切都将无从谈起。
某商社一位负责理财的专务董事,曾经因为一桩牵连到总理大臣的政界丑闻而被捕,据说,他是个天才型的专业人士,他和他的手下不过寥寥数人,却靠计算得出他们创造了相当于全公司数千人所能赚取金额的同等利润。
真是了不起的贡献!可是贡献不仅仅只是体现在数字上。很多贡献是数字无法体现出来的。
全才的工作就在于能持续给他的成员带去积极的影响,和作为专业人士发挥个人能力比起来,能够集中所有成员的力量并发挥出更具价值的能力,这样更容易得到好的评价。
成功并不一定与一个人的幸运有关,但是,至少那些成为企业高层人士的人是具有协作能力的专业人才类型。也就是说,在发挥自身专业能力的同时,提高全体成员能力的人,这一点毫无疑问。即使是两三个人的小集体,要做的工作与大公司毫无二致。只不过存在规模上的大小不同,就种类而言却完全相同。
所谓团队精神,就是为了完成更大的任务而灵活运用集体的力量。这种集体,“它的存在就是为了让一个由平凡人组成的集体去完成一项非凡的事业”,而无所作为的集体中存在的通病,就在于不能很好地发挥作用,结果变成了“让一个非凡者组成的集体去做一项平凡的事业”。拿日本象棋来说,就是把“飞车”和“角”这样的大棋子当成“步”这样的小棋子来用,而当“步”攻入敌阵以后又没有把它当“王将”来用(日本象棋中“飞车”相当于中国象棋中的“车”,“角”与“飞车”属于大棋子,可以自由移动。“步”相当于中国象棋中的“兵”和“卒”。当棋子进入敌阵以后就可以发挥与“王将”一样的作用。――译者注)。如果一个人的能力遭到埋没,那么这个人就会走向毁灭,于是,不知不觉地,人才就会被完全抹杀。
这虽然有点本末倒置、荒谬之极,但其实很少存在这种无所作为的集体。一个不能发挥个人能力的团队,根本就不存在其作为团队的价值。然而,在现实当中出现这种情况也情有可原。大多数情况下,是因为管理团队的人那里出了问题。换言之,就是这个人不具备管理团队的能力。
《20几岁,痴迷于学习吧》 第二部分 山口百惠能成为不可替代的明星
山口百惠能成为不可替代的明星,原因在于她的团队精神
领导能力大致分为两种。
其一是指挥能力。即决定发展方向。指挥能力包括①设定目标能力;②为了达到目标而指明方向的能力:“我计划这样去做。”“你这样给我去做。”
其二是管理能力。即正如管理这个词的本义一样,一旦出现情况,就要去想办法千方百计解决。
该如何去做呢?为了达成一个目标,就要集中团队的所有力量,把矢量集中到一个方向上来。作为一个领导,为了不让成员采取无谓的行动,就要具体地告诉他“这就是你的目标”,并让他理解这个目标,然后给出意见以促使他达到这个目标。
在演艺界有位独具特色的明星,她就是山口百惠。我觉得她是最具代表性的专业演员,培养过她的酒井政利曾经披露过这么一段趣闻。
“松田圣子、中森明菜成不了山口百惠,是因为她们虽然资质足够,但是作为明星的自觉性和责任感却完全不一样。”例如,山口百惠觉得某首歌曲可能与自己的形象不相符合,但如果一旦大家一致决定并拍板定了下来,那么,她会立刻把它当作自己的作品,毅然决然地去唱这首歌。
这与其说是作为专业演员,还不如是作为全才的自觉性与责任感。如果她只是一个专业歌手,可能就会使使性子抱怨个没完,可是,当一个团队拍板敲定以后,就要以全才的职业意识去克服自己的那些想法。若非如此,则无论任何时候,你都是游离于团队之外的“客人”。
客人是不可能影响到客人的。更不可能期待他会为客人带来什么感动。
“山口百惠把自己演绎得淋漓尽致了。”她是一名专业演员,与此同时,她还是一位具有团队精神的专业演员,即职业全才。
《20几岁,痴迷于学习吧》 第二部分 20几岁时应该学会如何做上司
43二十几岁就开始学习如何做上司吧
20几岁时应该学会如何做上司
全才的终极目标是成为管理高层。在成为这种高级管理人员之前,二十几岁的你要学会如何做一个“上司”。因为,如果不善用人之道,就绝对成不了全才,即便是一个专家也不可能取得如何骄人的业绩。
但是,二十几岁精明能干的人当中,往往容易产生这样的一些想法:“带下属太麻烦了。”“有那个时间,还不如去多跑一家客户增加一点销售额呢。”这么去想便大错特错。理由有如下三点。
①如果不介意一辈子只做个小小的职员,那么无话可说,因为其结果就是不要出人头地。要想挑战有更新的工作,还是居高临下更有发展前途。
②因为日本的企业制度依旧年薪与职位成正比,如果不出人头地,你的收入不会增加。
③会失去最好的锻炼自身潜力的机会(这里指管理能力)。
在日本企业存在着这么一个有趣的现象,即不可能对一个优秀的销售员说:“单枪匹马地干出成果来吧!”“甭管那些新来的和下属们!”非但不如此,反而会被要求“该带带那些新来的和你的下属们了!”结果就成了既当裁判又当运动员的双肩挑员工了,一边要完成实际工作和自己的定额,一边又要带那些新手和自己的下属。
的确,在销售方面,因为“无下属,无上司,完全佣金收入”而创造销售记录的人大有人在。但是无论多么优秀的销售员,当他跳槽、自己创业或者因为什么事故导致无法工作的时候,公司就束手无策了。处理得不好,也许还会导致公司破产。
所以,比起只依赖一个顶尖的销售员,还是有好几个销售员共同完成工作的体制,更有利于公司安定。这是一个全才应该完成的工作。
然而,这里面还存在一个问题。无论多么优秀的销售员,虽然他学会了销售技巧,但是却没有学到如何去培养一个人。开口闭口“自成一派”、“独门绝技”,这样非但不能培养部下,有时甚至可能还会埋没了部下。
《20几岁,痴迷于学习吧》 第二部分 “理”与“利”才是指导下属的秘诀
“理”与“利”才是指导下属的秘诀
较之于公司的上下级关系,对于像SOHO(smallofficehomeoffice。居家办公)这种小规模创业的人来说,管理的重要性更是他们所迫切需要的。
因为无论是大企业还是中小企业,即便上司如何无能,部下都会认真地听从他所发出的一道道指示和命令。
但是,如果在一个集体当中,完全不存在什么上下级关系,互相平等,情况又将如何呢?例如,像我从事这样的工作,又是怎样一番情景呢?
我自己的书绝对是我自己动笔写,但是,我在一年当中还要做出40~50册实业家、医生、会计、艺人们的单行本计划。此时会联系好所有的撰稿人,交待他们完成书稿的撰写。然后总是有人到了截止日期书稿还没有完成、或者本来可以写得更好一点却做得不是很理想,有时候甚至还会为此而捶胸顿足。这个时候,就要求我必须要有能若无其事巧妙管理他们的能力,或责备,或勉励,就如同一个上司对待他的下属一样。
不过,这里并不存在上下级之间的关系。彼此之间,说到底只不过为了将同一个项目向前推进的伙伴关系。
这时候,我就要拿出“理”与“利”来。
什么是理?比如说,一定有人对你这样下过命令:“请务必在月底之前完成!”如果没给你什么理由,那么在你而言不会有什么感觉。但是,如果你换一种口气:“这项工作由于什么什么目的必须尽快完成,请大力协助为盼。”将工作的名目、价值和意义等清楚地传达给对方,让对方的脑海里有一个具体的印象,有时候对方还会受到感动,更加积极地投入到工作中去。
对于“理”是否做出解释,虽然看上去不过是琐碎小事,却有可能会成为左右工作内容的重要因素。
船井幸雄(1933~,日本大阪府人,毕业于京都大学农学部农林经济学科,为“株式会社船井综合研究所”创始人,现为企业经营管理顾问。――译者注)的调查数据显示:“以未解释工作意义而极不情愿工作时的效率为1。则领会工作意义后,工作效率会提高1.5~2倍。而如果是自己策划的工作,则效率提高2.2~2.9倍。”他取数据的平均值,命名为“1比1-6比1-6的平方法则”,效率因为一时的心情而呈现出很大的差异。
我不仅用“理”,还用加上“利”,即传达给对方这样的信息:“这项工作有如此这般的价值。”“这件工作意义很重大,肯定会畅销!”这样一说,对方会一下子瞪圆双眼,接着就会努力投入到工作中去。
“理”与“利”,缺一不可。只是诉诸于理,也许会令对方束手无策,无所适从。虽说如此,如果一味以利相诱,则只会引来贪财之徒。
“对我没好处,才不做呢。”
“如果想要我来做,再多加点吧。”
如此一来,身边全是利欲熏心的人。所以,“理”与“利”,缺一不可。
《20几岁,痴迷于学习吧》 第二部分 要注意跳槽的时机
第八章跳槽和创业,绝对要尝试
44工作伴你一生,跳槽和独立创业也应考虑!
要注意跳槽的时机
今后,一生中至少换两三次工作,将会变得司空见惯。也许到了那个时候,“从未换过工作”的话,搞得不好还会成为“你在哪都混不下去”的有力证明。
现在处于只要有地方上班就算谢天谢地的时代,但就在眼下这一瞬间,就不知道有多少人想要换一份充满活力的工作,或是因为条件优越而亟欲跳槽。
能够跳槽,完全要靠一个人的能力,这一点自不待言。
而且,跳槽与相亲相似,只有当“想要跳槽”的你与“希望跳槽过来”的对方公司双方意见一致,跳槽才能成立。也就是说,在你有受人赏识的能力,而对方目前(不是将来)迫切需要你的能力的时候才能成功跳槽。
即便你如何能力过人,如果对方“人手足够”,或者即使对方如何想要你过去,而你自己却完全没有跳槽的意思,那么跳槽也不能成立。
一切皆在时机。尤其是跳槽行为,它往往受到时机和运气的左右。
例如我有位朋友,在国外留学的时候就拿到了MBA,在一家大型金融机构上班,积极主动,精明能干。某外资企业以相当优越的条件向他发出了邀请。可他想着“还会有更好的机会”,就没有接受该企业的邀请。不久,又有其他的公司向他发出了邀请,但他同样没有接受。就这样,他所在的公司出现了经营危机,于是他着急了,转而向以前给他发出过邀请的公司推销自己。可是,因为这个公司已经找到可以替代他的人,结果“为时晚矣”,是他自己错过了高价推销自己的大好时机。
也许你现在正觉得“工作有趣得不得了!”,却突然向你提起跳槽、创业的话题来,很是唐突。可是,一旦你能顺利地完成工作,掌握了专业知识,其他公司是不会放过你的。这时,如果你发现现在你所在的这家公司已无任何发展前景,就要开始考虑跳槽和创业的问题了:“希望挑战更有活力的工作。”而不用去说“给这么少薪水真够呛”之类没水准的话。
《20几岁,痴迷于学习吧》 第二部分 跳槽之前要这样下定决心
跳槽之前要这样下定决心
我自己也有跳槽的经验。跳槽的理由仅仅是想要磨练自己作为专业人才的能力。
这里不是我要自吹自擂,我很自负,觉得自己是集行家里手、全才和专家于一身的人物。但是在主持几百名会员的学习会,结识了好几位才华横溢的职员之后,才终于意识到自己不过是只“井底之蛙”而已。
这时,恰好有公司委托我执笔并由我署名的单行本。因此,一边上班,即一边做着工薪族,一边做着美其名曰“撰稿自由”“出版自由”的职业撰稿人的我得到这家公司的肯定,于是我毫不犹豫地跳槽到了这家公司。
这次跳槽是完全正确的选择。很多外资企业职员都希望得到这样一份可以署上自己名字的工作。它是作为公司职员的一枚勋章,也是值得大书特书写进履历表和资历书上的卖点,即作为公司职员的附加值。所以,当一个员工能够意识到“如果能成功完成这件工作,等于往自己脸上贴金”的话,即便年薪很低也会心情舒畅地全心投入到工作当中去。一切都是为了想要得到这枚可以署上自己名字的勋章。
在此,想要说明一下当你决定主动跳槽(并非遭到裁员后的求职)时应该注意的事项。最基本的一点就是“是否是值得赌上一生的事业”。详述如下:
①资历能否得到利用?
②能否适应不同的企业文化?
③待遇(收入、职位)会有所提高吗?
④从能力上而言,是否有信心工作下去?
⑤有“终老于此”的决心吗?
如果对以上几点没有信心,就不要考虑跳槽。
有些公司职员从成功跳槽的那一刻起,就在考虑下一步该往哪里跳,最好还是不要这么做。也有人在二十几岁的时候就换了三次工作,这种行为也要反对。设身处地站在对方立场上想一想,无论哪家公司都不会接受一个临时栖身或者把他的公司当作中转站的人,都希望职员能以“终老于此”的心情鼓足干劲、努力工作。虽然一辈子当中换两三次工作无可厚非,但是如果换上五六次的话,就显得异常了。至多10年左右换一次工作比较好。
然后,就可以考虑不再有退休限制的独立创业了。
跳槽的决定性因素是资历的提高
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