十天挑战的调正过程之所以会有成效，就在于它改变了你习以为常的消极态度，刻意让自己维持积极的态度，这个过程会成为连续的讯号而传到脑子里，至终成为一条神经链，使你不论处在任何时刻、不管发生任何状况都能维持乐观、积极、振奋的状态。
在此我想请各位注意，如果你的意志不坚，或根本没把握能好好完成这十天的调正过程，这个意思并不是指你一刻都不会有消极或负面的情绪反应，而是指欠缺耐心而半途退出，那么你最好不要轻易尝试。如果不能因为出了问题而决心重新再来，那么我想这个十天挑战的过程你也不可能贯彻到底。这个挑战不是针对意志薄弱的人，而是要帮助那些决心要调正自己神经系统的人，让他们能真正体验到成功所必须具备的情绪和 态度。 你是否作好了决定，要接受这十天的挑战呢?好好想一想，自己是不是能坚持到底，因为当你一踏上这个调正过程， 就得时时注意自己情绪的反应，牢牢掌握所言所行，把前面所学的种种完全用在每天的生活中，让它成为一个习惯。 如果你不想接受这十天的挑战，那么是什么拦住了你?是不是下面三个原因之一?
第一个是“懒惰”。许多人明明知道应该做些什么事，可是就是懒得拿出行动，宁可每天坐在电视机前，吃着那些垃圾食物，让自己的身体和心灵得不到真正必须的养分。
第二个是“害怕”。经常我们会贪图安稳的生活，即使是还可以过得更好，但是敢于冒险追求的人毕竟不多，结果人生就在悠悠蔼蔼中度过。你可千万不要有这样的人生。
第三个就是“习惯”。我们每个人都有个最“古老”的行 为模式，那就是难得一变的习惯。就像是已经设定好导航系统的无人飞机一样，习惯就是我们脑子里所设定好了的固定反应，所以当我们碰到问题时只会往里面钻，却不知去想办法解决；当我们失败时只知道难过，却不会想到从里面汲取经验；犯了错时只知道自责，却不晓得如何改进并继续往前走。
十天挑战的调正过程就是要让各位如何来克服上述三个原 因，让你能得到改变后的长久好处，这实在是一个让你 CANI！引的好机会。更何况它还具有四点好处：第一，它能让你敏锐地测知是哪些习惯绊住你；第二，它能让你的脑子去寻找建立更好的习惯；第三，它能使你对扭转情况具有更大的自 信；第四，这是最重要的，就是它能使你养成新的习惯、树立新的标准和产生新的期待，这些将可使你的人生拓展到你所想像不到的地步。 成功是渐进的，一开始我们得有一点点能把我们带向成功的制约行为，随之这个行为便能推动我们不费力地迈向成功。 这就像是载货的火车开动一样，一开始它得费比较大的力气，只见它缓缓地往前挪动，可是越来越快，而所费的力气就越来越小。建立新的行为模式，一开始是得付出较大的心力，可是这并不会浪费，它只是在为你的前进蓄积动力，只要你继续下去便能把你一路推向成功。 这个调正过程不会有什么不良的后遗症，就以节食来说， 有时候实在是饿的受不了，回头反而会大吃一顿，可是当你发现了自己过去行为的负面性后，相信绝不会再想跟以前一样； 又若当你完成了这十天的挑战，你日后的人生甚至于反而会 “沉溺”于改变后的正面情绪模式里。如果你能顺利通过这十天的挑战，日后若是还想回复到先前的负面情绪，那么你可以打包票，乃是因为我相信当你改变了之后，必然会对先前的情绪或行为感到厌恶，不过万一你不幸“脱轨”，没关系，赶快使用前面所教的方法，让自己立刻再回复到积极的态度和正面反应的情绪。
别忘了，十天挑战能否成功就在于你自己，因为只有你才能下定决心。如果你还希望有一支改变的杠杆来助你一臂之力的话，有一个好方法就是把你的决心告诉周围的人，让他们来督促你，甚至于可以另外找个跟你一样有兴趣参加十天挑战的人伴着你。此外，你不妨在这个调正过程中把每天的改变心得写下来，日后成功它将会成为你无价的纪录。
最后我要告诉各位的是，你不要只想改掉旧有的情绪或行为便满意了，而应该找到新的来取代之，除了我在本书中所告诉各位的方法外，或许我这些年来的经验可以提供你作个参考，那就是作个勤奋的“读书人”吧!
领导人物多是喜欢读书的人
多年前，我的启蒙老师吉姆·罗恩便教导我，每天都要看一点有价值、有启发性和有“营养”的书，这比吃饭更重要。 当时他规定我每天至少要看三十分钟以上的书，并且正色地说：“可以少吃一顿饭，但是千万别少看一次书。”我之能有今天，他的这番劝诫实在是给我莫大的帮助。同样的道理，如果各位想濯清旧我，那么就不忘了持续且积极地读些书，相信里面的讯息能大大的扩展你的视野，提供你各样面对人生所需的工具。
到此我们已经一同走了满长的一段路，如果说你从本书中学到了什么，我想最重要的大概就是“决定”了，你也学到了不少如何塑造积极人生的想法和做法，现在我就要问你：“你是否已作好决定，要把所学的用在自己身上?”难道你只想把这本书看过就算了事?难道你要逃避积极自我的人生?这是你用行动表达决心的机会，只要把所知的给行出来，那么就能够很快地实现你从来所不敢想的梦。
这一章就是对你个人的挑战，你要把它当成是个投资人生的机会，你要对自己要求得比别人期望的更多，用决心和毅力来收取你未来的成就，我们都在期待着……
第十四章 影响你一生的关键因素
我很喜欢目前所从事的工作，能有机会去探索人们各种行为的成因，然后指引他们怎样去过高品质的人生。不知各位可曾想过，在我们每个人的行为之后都有一些操控的因素，例如抱持的信念、提问的问题、使用的引喻、参考的心范和看重的价值，也就是因为我了解这些因素对人类行为的影响，得以在很短时间内找出使人改变的有效方法。每一天我都像柯南道尔爵士笔下那位名探福尔摩斯一样，仔细搜集每个人独特行为的蛛丝马进，然后再像拼图般地找出是那些因素在操控他的行为。可以说我的工作就跟一个私家侦探没有两样，因为每个人的行为都一定有其迹象，那就跟击发之后的枪必然会冒烟一样。
有时候这些行为迹象不太明显，你必须深入去探究，可是人类的行为千奇百种，你若是没有一个法则去依循，那就很难整理出个头绪来。我就是因为有这样的一个法则，得以很成功地找出影响人们行为的那些因素，如果你也能明白这个法则，那就不难了解人们为何会有那样的行为，乃至于能改变他们那种行为。
人类一切的行为都受控于主宰系统，这就好像物理或化学也都受控于某些定律或法则，这个主宰系统系由五大部分所组成，我们每个人对周围一切所作的诠释或反应，都由这五大部分来掌控，它们有如化学里的周期表，我们每一种行为都可分解成最基本的成份。我们都知道，地球上一切物质都是由最基本的原素所组成，同理，我们一切的行为也都可作这样的划分，从而就能够了解一个人行为的动机。我们的各种行为，事实上就是上述那些成份的组合，不同的组合就会产生不同的行 为。
处在当前这个急剧变迁的时代，每天在我们身旁都会发生数不清的事情，如何去面对，每个人可都有自己的一套，至于这一套是怎么来的，可以说知道的人不多，若要再能明白其对我们每天所作决定的影响，那知道的人就更少了。本书的第二部分就要向各位阐明这一套道理，协助各位如何来控制自己的主宰系统，让你随时都能作出更美好人生的决定。
倘若你能够知道别人的主宰系统，那就很快地能明了他这个人的本质，不管这个人是你的配偶、孩子、上司、同事，甚至于先前不认识的人。能够知道是什么样的动机驱策所有人──包括你自己本身──去追求所希望的目标，这不是件很应该学的一件事吗?当你看到一个人有某种行为反应，却能知道其不为其他人所知的真正原因，想想看，这岂不是件很了不起的能力吗?
明白一个人某个行为的真正原因实在重要，当一个小孩子哭闹，很可能是他有点困了，并不是不听话，当你的丈夫下班回家发了顿脾气，你可别以为你们的婚姻出了问题，很可能是他在工作上承受了很大的压力所致，这只是告诉你他需要你更多的注意和关怀。人们的行为就跟股票市场的指数一样经常会变动，你不能因为某一天它大跌了数十点，便断定股市前途暗淡；同样的道理，你也不能因为某人的单一行为便推论他是个什么样的人，毕竟他这个人跟他的行为不必然划上等号。
要想了解一个人，主要的关键就在于看他的主宰系统为何，从而他的各种行为才能得着合理的解释。我们每天的生活里，发生于周遭的每件事对我们是何种意义，我们该采取何种行动，这都经过一套有系统的处理过程。我们别忘了这一点，相同的事情在不同的人眼里具有不同的重要性，之所以会有这种现象，乃是因为大家的认知不同、观点不一所致。
就以打网球为例来说，当球发出界，那意味着你没发好球，可是就你对手的角度来看，你这球发得可真好；然而再就裁判的角度来看，你这球可没什么好坏之分，只不过是“场内”或“场外”而已。通常一个球发糟了，就当事人的角度来看他是怎么个想法呢?绝大多数人的心里便开始“作起文章”来了，并且这个文章多半是负面消极的。 “这一球发得真差” 变成“今天我可发不出什么好球了”，结果随后的这几球就真如他所想的越发越糟，这一来他那列“消极”火车的速度就越发加速起来，一步步从“今天我可发不出什么好球了”变成“我永远发不出什么有威力的球”、“我实在不够格成为一个网球好手”、“我什么都做不好”，最后就变成“我真是个一无用处的人”。这个自我认知的转变过程颇有些荒唐，最后的结果又让人忧心，然而在我们人生的许多层面上却普遍可见这种现象。如果我们无法掌握这种算念过程，那么人生就必然掉进 “自我摧残”的恶性循环之中。
成功的人生来自于积极的算念
从许许多多成功人士的观察之中，我发现他们都有一个共同特征，那就是他们对发生于周遭的一切事都抱持积极性的算念。如果你不相信，不妨看看那些大家公认为成功的人士，不 管在政治、商业、法律、艺术、体育、宗教或人际关系，到底是什么原因把他们推上个人成就的崩峰?是什么因素让葛瑞· 史本赛检察官在过去十五年间打赢每一件经手的案子?又是什么因素让天才老爹比尔·考斯比站在舞台上便能赢得观众们的掌声?更是什么因素让安德鲁·韦伯的音乐那么扣人心弦?
这些人在他们的事业上之所以获得如此崇高的成就，归结起来只有一点，那就是他们对一切事物的算念都是积极性的。 史本赛曾经钻研人性，深深了解情绪和决定对一个人的影响，考斯比多年来一直研究人的心范、信念和心则，然后借用周遭的人、事、物为题材，引得人们发笑；韦伯则长年浸涅于音乐旋律的编写，因而深深打动人们的内心。
我们也可看看洛杉矶“国王”冰球队的主力球员韦恩·葛 瑞斯基，他是全国冰球联盟最高得分纪录的保持者，你可知他是如何做到的吗?难道是他的块头最大、体格最壮、速度最快吗?都不是，但为什么他始终是联盟的第一把手呢?根据他自己所言，在场上大家都是追着冰球跑，他却不这么做，而是预先观察好冰球滑动的路线，适时地站在适当的位置。要有这等功力，他必须有很强的算念，在极短时间里估算出冰球的速度、方向以及周围球虽随时的策略和体力，这样才能使他站在最佳的得分位置。
世界上最有名的理财大师之一约翰·邓普莱登爵士，他专门从事于跨国投资，过去五十年里的赚钱本领可说放眼世界无人能敌。一九五四年邓昔莱登基金刚推出之际，如果你投资一 万美元，如今就会增值成二百二十万美元。又如果你想请他当你的理财顾问，没先投资个现金一千万美元你什么都别想，目前交给他最高理财金额的客户是十亿美元。到底是什么因素使得邓普莱登成为当今最有名的理财大师之一?当我问他这个问题时，他毫不犹豫地说：“因为我拥有能估算出任何投资的实际价值的能力。”他这方面的能力极为准确，不管经济状况是如何地混沌、市场是如何地波动，他的算念始终不会出错。
成功之人的算念必然不同于一般人，也就因为与人不同的算念，使得他们得着成功的结果。如果你看到某人在某一方面有很好的成就，那必然是因为他有好的算念，知道如何掌握状况、如何采取行动。算念并不是只能用于打冰球或理财，它也可以用之于你的饮食，因而便决定了你的寿命长短和身体健康。同理，如果你不知道别人的算念，那么你们二人之间的浓郁感情便有可能中断。
目标是我们一切算念的基础，它始终导引着我们作出应有的选择，以迄达成所追求、所想要的各样东西。这句话说起来很容易，然而追求目标的过程却颇为复杂，很难让人有效掌握。在此我要跟各位介绍一套方法，这是我自行研究出来的，可以使各位很容易地便能掌握住自己算念的形成过程，以达成所期望的目标。下面的图包括了算念形成的五大要素，其中有些各位已经知晓，其余的我们将在随后的章节中一一介绍。在这个图里各位可以看见有个箭头朝上，指向两个对称的圆形箭 靶，它说明了我们的主宰系统是如何来操控算念的形成。现在我们就一一来介绍。
一、影响我们主宰系统的第一个要素，就是当时的心理状 态及情绪。相信大家一定有过这样的经验，有时候某个人的一句话就可能让你哭，有时候某个人另一句话就可能让你笑。何以会如此呢?不过是因为你当时的心情不同罢了。如果你是处在恐惧、害怕被人谋害的状态下，晚上窗外的一个脚步声，随之开门的吱呀声，相信你内心的感受必然会不同于你处在兴奋、快乐时的状态。不管你是躲在墙角发抖或是冲出去跟来人拥抱，全看你对这些声音所作的算念为何。如果当时你的心理 状态及情绪是振奋的，那么所作出来的算念必然是积极的；反之，如果你当时是沮丧的，那么所作出来的算念也必然是消极的。
二、影响我们主宰系统的第二个要素，就是对自己提问出什么样的问题，而什么样的问题就能产生什么样的算念。我们的生活中一发生什么事，脑子便会自动问起这些问题：“到底发生了什么事?这件事对我具有何种意义?它对我是坏事还是好事?如果是坏事，我要如何降低它的程度，甚至于避开它? 如果是好事，我要如何得着其中的好处?”是什么因素决定你是否邀约某位朋友?你的算念深深取决于当时所提问自己的问题为何，如果你问的是：“能认识这个人不是件很好的事吗?” 这时你的心里就会有一股冲动，想去认识这个人。然而，如果你是习惯性地这么自问：“如果他拒绝了我的邀约怎么办?如果他给我难堪怎么办?如果我碰了一鼻子的灰该如何自处?” 当你心中有这类的问话，你的算念就会趋于畏缩，很可能因而就不敢接近那人，结果便失去了一个跟他交往的好机会。
到底你会把什么样的食物放进盘子里，就取决于你提问自己的是什么样的问题。如果你在看着食物时是这么自问：“我得挑些什么样的食物，才能很快地吃完并迅速离去?”这一来你所挑的很可能是些经过多重加工，套句大家习知的名词，就是些垃圾食物。然而，如果你是这么提问自己：“我现在要怎么吃，才能吃出真正的健康?”我敢说你所挑的一定是水果、果汁、蔬菜及沙拉这类的。为了自己的健康，到底你会去吃巧克力棒还是喝杯刚榨的果汁，就完全取决于你当时的算念，而在这个算念形成的过程中，怎么提问自己问题扮演着很重要的角色。
三、影响我们主宰系统的第三个要素，是我们的价值观。 在人生中，我们每个人都学到各样情绪的价值，它们在你的心目中，有的地位高，有的地位低，譬如我们都希望快乐，讨厌痛苦。然而在每个人的心目中，对于快乐和痛苦的定义各有不同，从每个人的价值观的内容便可以得知。譬如说一个人可能喜欢稳健保守的作风，而另外一个人可能就讨厌这种作风，因为在过去的日子里，这种作风使他不敢跨出脚步，结果丧失莫大的好机会。有些人一直希望事业成功，可是必须拿出行动时却又摆不下身段，结果所希望的成功始终只能放在梦里。像这种价值观上的矛盾及冲突，会使一个人根本拿不出应有的行动，其中的道理不知道你是否看得出来?
我们所选定的各样价值观，都深深地影响着我们人生的每一个决定，在下一章里各位将要学到两种型态的价值观，一种称之为“追求价值观”(movetowardvalues)，另一种则称之为“避开价值观?( llloveawayvalues)，前者像爱、成长、 欢乐、成就感等，都是我们一直想得到的一种快乐情绪，至于后者像挫折、沮丧、忿怒、屈辱等，也都是我们一直想避开的一种痛苦情绪。这两种情绪状态就是图里面的那两个箭靶，引导着我们人生的走向。
四、影响我们主宰系统的第四个要素是信念，它可分为两个层次。较高的那个层次就是我们所泛称的信念，它让我们对自己的感受、对我们个人、对人生以及对周遭的人们有份把握感；至于较低的那个层次我称之为心则(rules)，乃是认为要 追求到某些价值必须具备的条件。譬如说有个人这么相信： “如果你爱我，那么对我讲话就不可粗声。”这就是一条心则， 那人用来判断对方爱不爱他的根据。每个人所订的心则不一定是理性的，但当他相信了这个心则，它就会影响他的认知，进而他的算念，却全然不顾事实是否真是那样。像这种不当的心则尚有如“成功，就是得能赚个几百万美元”或“你要是个好爸爸，就不会跟孩子有那些冲突了”，它们都会影响我们的人生方向。
信念会决定我们对任何事物的期望，由此也必然主宰我们的算念。当算念的结果无法让我们得着所期望的，那么我们就会感到痛苦，反之，我们就会感到快乐。所以说，信念乃是我们一切算念的根本。
五、影响我们主宰幕统的第五个要素，就是我们脑子里所储存的丰富知识及经验，在我们作决定的过程中可拿来参考之用，我称其为心范。心范包括了你过去的经历以及凭空钓想像，由而建构成你的信念，进而引导你所作的一切决定。当在你身上发生了什么事，你就会拿来跟脑子里储存的众多心范比较，看看它对你的意义是好还是不好?就以我们先前所举的打网球为例，到底这球发得好不好，是跟什么比较呢?是跟你的朋友比?是跟你自己最糟时的情况比，还是最好时的情况比? 不容否认，我们每个人在作决定时所拥有的心范都绝对是不足的，你当时选择了什么样的心范，就决定了那件事对你的意义，也决定了你下一步的行动。
无疑地，心范深深影响我们信念及价值观的建立，譬如说，生长在一个缺乏亲情的环境和生长在一个倍受呵护的环境，是否会对一个人的思想有很大影响?两者各会产生什么样的信念及价值观?他们对周遭的人及机会是怎么个看法? 如果你在十六岁便有过高空跳伞的经验，那么对冒险的看法是不是跟一位全无这种经验的人不同?这会不会影响两者对于新观念的汲取、新事物的尝试、新技能的学习呢?那些在某方面有成就的大师，就是因为拥有较一般人为多的心范，得以知道在什么状况下能获致成功、避开挫折。邓昔莱登在投资上累积了四十年经验，这方面可以作为参考的心范远较其他人为多，成功自然是显而易见的。
如果我们能不断增加自己的心范，那么成功的机会就可大增，然而不管你的经验是多是少，也不管有多少能被你采用为心范，它们最终都会形成信念或心则，不是使你振奋，便是使你消沉。在此我得郑重地告诉各位，每天我们都得利用机会学得一些新的心范，用以增强积极的信念、建立有用的价值观、提问出新的问题，让自己处在全力迈向目标的方向，以得到所企望的人生。“智慧不与经验的多寡成比例，而与对经验的领悟程度成比例。”──萧伯纳
几年前我第一次听到卓恩·查普曼(DwayneChapman)的 故事，他以追捕到多名逍遥法外多年的重刑犯而闻名，因此赢得“猎狗”的浑号。对于他那高超的本领我非常神往，一直希望能与他一晤。经面谈后，才知道他锲而不舍追匪的动机，不是单单把他们逮捕归案便算了事，而是更积极地去帮助他们重新做人。他为什么要这么做呢?这就要从他所受的苦说起。
当他还年轻时，因为一念之差而结交了坏朋友，加人了—个名叫“魔鬼信徒”的飞车党。有一天，在他们这帮人正进行毒品交易时，突然其中有一人因争执而拔枪射杀了另一人，由于事起仓促，吓得大家一哄而散。事后卓恩被捕，虽然并不是他杀人，不过按照德州法律规定，杀人嫌疑犯跟杀人犯得同样量刑，最后他被判重刑，必须栓着脚镣服劳役数年。服刑那几年里他吃尽了苦，反省之余深为自己错误的信念、价值观及心则而痛悔，每当午夜梦回常常扪心自问，决心从此改过向善， 好好活用在狱中所学得的各种经验。
出狱后的那几年间，卓恩试过不少工作，最后决定成立一家私家侦探社。有一次他结识了一名法官，这位法官告诉他一个赚钱的方法，就是如何善用他在监狱中所学到的技能，去追捕一位在丹佛市犯下数案的强奸犯。由于这名强奸犯十分狡滑，警方始终逮捕不着，因而悬赏巨额奖金。法官建议卓恩，找出这名强奸犯的下一步行动及躲藏地，卓恩欣然答应，结果三天之内就逮着了那名强奸犯，而警方为此耗费了一整年却无所获。
这件案子使得卓恩声名大噪，随后的案子应接不暇，到今天经他缉捕归案的犯人已高达三千位，平均起来一年就逮了三百六十位以上的罪犯，差不多是一天一位，这个纪录在全国就算不是最高，也是最高纪录之一。到底他成功的秘诀何在?不用说，最主要的原因是他有高超的算念，这些算念的资料来源出自于他服劳役的那些伙伴，让他得以对罪犯的信念、价值观、习惯性心则和人生心范广泛搜集，进而使他能洞悉罪犯的想法，从而准确地预知他们的行动。总归一句话，就是他充分掌握了罪犯们的主宰系统，结果让他们纷纷落网。
改变的两种方式
如果我们想改变自己的人生，那么可以采取下面两种方式，一是改变自己的感受，一是改变自己的行为，当然我们也可以同时采用这两种。这两种改变方式跟改变电脑功能颇为相似，前一种改变方式就像是改变电脑的作业系统，后一种改变方式就像是改用另外种类的软体程式，当你按下了电脑的键盘，萤光幕所出现的资料就会跟先前所呈现的不同。同样的道理，若是你能改变自己的主宰系统，那么就会对周遭的环境产生与先前截然不同的认知。
譬如说你想往演艺界发展，可是却非常害怕观众不接纳你，要想调整这种恐惧，一个方法就是改变你认为观众会拒绝你的感受，另外一个方法就是彻底消除你那种害怕的行为，你可以采用一个新的信念：“一切情绪皆出自于我自己，因此除了我以外，不管是什么人或什么事都无法影响我，如果我发现已无法自主，那我得马上改变这种情况。如果你真的采用了这个信念，并且百分之百地相信，请问你是否不仅能消除不被接纳的恐惧，同时也能消除忿怒、挫折感或不中用的感觉呢?就这一刻，你就成为掌握自己命运的大师了。
当然你也可以改变自己的价值观，把服务这一项排在最看重的价值位置，当有人不能接纳你，这时你根本不会在乎，仍是一心想为他们服务，这么始终一致地作出服务，最后你就会发现观众不会拒绝你了。另外的例子是戒烟，如果你不把抽烟当成一种享受，而把健康及活力放在追求价值表的前面几项，那么抽烟的习惯便会很快地消失。更重要的是抽烟会被其他的行为所取代，例如注意起自己的吃、自己的呼吸等，只为了能够支持你的价值观──提高自己的健康及活力。
本书第二部分着眼的是如何来个全面性的改变，我之这么说，是因为只要改变我们主宰系统五大要素的任何一项，就能大大地影响我们的思考、感受以及行为，这改变过程对于我们的命运会有极大的影响。
“只要拿去了原因，那个现像也就消失。”──塞万提斯
我一直很喜欢跟人们谈起这个故事，它是说有个人站在一条河的河边上，突然间听见有人在湍急的流水中呼救。见到这种情景，他毫不犹豫地纵身跳进这滚滚洪流之中，费尽全力把那个半溺毙的人救了出来，随即施以人工呼吸，包扎了伤口并电告医院前来救治。当他喘息甫定，又听见两个人在河水中载浮载沉的呼救声，再一次他又大胆跳下河去，结果救上来两位妇女。在他还来不及想到是出了什么事之前，又听见另外四个人在河里的呼救声。
经过这一番折腾，很快地这个人便筋疲力竭了，可是河里的呼救声依然未断。如果他能抽点时间，往上游走一小段路，就会发现有一帮人不停地把人丢下河去。所以这位仁兄如果能查究早下原因，就不必浪费时间和体力于救人了。同样的道理，如果你能了解主宰系统的运作方式，就不会对某些行为感到不解，更不必浪费精神和体力于徒劳无功的事上了。
我所设计的课程当中，成效最好的便是为期三天的“与命运有约”，之前我所招收的学员是二千位，后来改为限制在二百人以内。在这三天课程里，我及助教们都尽量协助学员去认识主宰系统，让他们很快地明白何以自己会有那样的感受、那样的想法及那样的行为。同时他们也学会了如何来改变人生，最重要的是他们开始为自己的主宰系统设计，以能达成人生的最终目标。他们是怎样设计了自己的价值观、信念或心则，使之能够有效地朝向所想追求的目标，而不致中途便打了退堂鼓呢?
在这个课程里，我们会问学员们这类十分重要的问题，如“是什么样的价值观控制着我?我要怎么才会知道得着所要的价值?我的心则是那些?”来参加这个课程的学员有美国国会的参众议员、(财星)杂志五百大企业的主管、电影明星以及各行各业的人，不管他们是多么地成功，都不免为某些相同的问题所困扰：到底要如何面对失望、挫折感、失败以及其他自己无法掌控的问题?
我们对事物是什么样的算念，就会有什么样的感受和采取什么样的行动，可悲的是有许多人根本就还没建构起他的算念系统。在这三天的课程里，学员所作的重大转变绝非笔墨所能 形容，他们之能在很短时间内，按照自己所想的、所感受的方式转变，是因为借着掌握了脑神经系统，从而左右了个人的体验。就因为把他们的脑神经系统重新设定，排出了什么是他们最感重要的序列，结果不但他们的情绪为之改观，甚至连身体状况也改变了。我写这本书并非要用来取代“与命运有约”这套课程，而是希望提供各位有关这套课程的一些技巧，好让各位能立即应用。随后几章所教的，如果你能运用纯熟，就必能 很快产生如我在书中所言的相同改变。
测试你所学到的
为了测试出你的主宰系统是如何运作的，在此我要问你几个敏感性的问题，这有助于打开你思想的闸门，·确认出你是如何利用这个系统来作决定。
在继续看下去之前先回答下列四个问题：
一、最值得你回忆的是什么?
二、如果杀掉一个无辜的人，就能使整个世界免于饥饿之苦，请问你会不会这么做?不管你的回答是肯定的或是否定的，都请说明原因。
三、如果你的车撞坏了一辆价钱很昂贵的保时捷跑车，但现场并没有任何人目击到，你是否会冒宇条，请那辆车的车主见状后跟你联络?不管你的回答是肯定的或是否定的，都请说明原因。
四、如果你能吃下一大碗的蟑螂，就可赢得一万美元奖金，你是否会一试呢?不管你的回答是肯定的或是否定的，都请说明原因。
现在让我们来看看你每个问题的答案。
当你回答第一个问题时，请问你是用了主宰系统五大算念要素的那一个?我们每个算念的产生，必然是先问了自己一个问题，很可能你就是用我问的这个问题来问自己的。这题的答案，不用说是从你的心范中挑出来的，是吧?你从自己众多的记忆中一一挑选，最后挑出一个自认为是最重要的回忆。也或许你没挑出任何一个，因为你有个这样的信念：“人生的每个记忆都是珍贵的。”或“要是硬挑出一个，无异于是说其他的都不重要。”像这样的信念就可能妨碍你回答第一个问题。由此观之，我们的主宰系统不仅主宰了我们有什么样的算念，同时也主宰了我们作出算念的过程，甚至于主宰我们要不要作出任何算念。
接下来让我们再看看第二个问题，这个问题就比较难以回答。每当我问学员这个问题时，总会得着一些比较尖锐的回答，有些人会说：“当然我会这么做!”他们之所以这么回答， 是因为觉得众人的命远比一个人的命来得重要，就他们看来，如果一个人死了可以拯救千千万万的人，那种死就很值得。然而也有些人反对，他们认为每一条命都是珍贵的，这个看法应该算是一种信念吧，不知你是否同意?也有些人的回答很特别：“是的，我会这么做，我愿意当那个无辜者。”还有的人想法就更“超然”了，他们认为天地万物都应任其自然，如果那个国家在闹饥荒，那就任其人民忍饥挨饿去罢。这实在是有意 思，对于相同的问题每个人的反应皆不相同，其差异就在于各人所选择的五大算念要素不同，而其所储存的资料也不同。
至于第三个问题：如果你的车撞坏了一辆价钱很昂贵的保时捷跑车，但现场并没有任何人目击到，你是否会留字条，请那辆车的车主见状后跟你联络?有些人说：“那当然会,为什么他要这么说?因为在他心目中最高的价值是诚实。另外也有人说会这么做，可是他所持的理由是不想让良心不安，因为这在他心目中是最想避开的。还有人说：“我才不会留下字条呢,当问其原因时，他这么回答：“我的车也曾被别人撞坏了好几次，可是他们都未曾留下字条。”由此可知他的答案是来自他的心范，而这个心范是基于这种信念：以其人之道还治其身。
现在来看看第四个问题：如果你能吃下一大碗的蟑螂，就可赢得一万美元奖金，你是否会一试呢?不用说，绝大多数的人不敢一试。至于原因呢?因为在他们的心范里，对于蟑螂的模样都留下极恶劣的深刻印象，因而也从来没想到要去吃它。 然而当我把奖金提高到十万美元后，慢慢地在课堂上有点骚动，有极少数人举起了他们的手。先前他们根本就不考虑，何以这会儿又决定要为十万美元奖金一试了呢?他们的算念系统是出了什么毛病呢?理由有二：第一是我的问题变了，虽然只变动了一个数字；第二是他们认为值得为十万美元奖金一试， 因为当他有了这笔钱就可以解决不少问题，相比于吃掉这一碗蟑螂，一时的痛苦是可以忍受的。 但如果把奖金提高到一百万呢?提高到一千万呢?一下子课堂里的学员差不多都举起了手臂，他们认为拿到一千万美元，这辈子就可以不必再为生活担忧而奔波劳苦了，去吃一碗蟑螂，这点小小的痛苦算得了什么?然而还是有人就是不愿一 试，不管我把钱怎么往上加，至于原因嘛，他们的回答是：“我吃不下活生生的东西。”或“我受不了它们在我胃里爬来爬去。”还有人说：“我见了蟑螂就杀，因为我实在太讨厌它们了。”学员之中有一位的答案才绝呢，他说吃蟑螂实在是再容易不过了，可是他并不是为了钱，而是为了好玩而吃。因为他来自某个国家，在他们国家里像蟑螂及某些昆虫是被视为美味，因而对他来说，吃上一碗蟑螂并不是件难事。不同的人有不同的心范，也有不同的算念系统，很有趣是不是?
现在是时候了……
当我们谈起主宰系统的五大算念要素时，有一点大家必须牢记心里，那就是不要弄得算念过了头。我们人类一辈子都喜欢去分析，找出各样事情的算念来，然而我们要等到什么时候才会拿出行动来呢?譬如说有些人就时常喜欢搞些算念，往往一个小小的决定都会弄得像个大工程，难道他们的生活方式里就没有“去做”这个算念吗?之所以会这样的主要原因，是在他们的算念里“去做”本身就是个大工程，因为那涉及很多步骤，使得他们望而生怯。
单单去作一个运动，他们的算念就会弄得洋洋大观：(1) 起床、(2)找件穿起来不会觉得太肥的运动装、(3)挑双适合的运动鞋、(4)把必须的用品装进旅行袋里、(5)开车到健身院去、(6)找好停车位、(7)登上楼、(8)签名、(9)把私人物品锁上柜、(10)穿上运动装、(11)终于开始运动、骑脚踏车、满身大汗、(12)把上述动作反过来再做一遍。有些人做事就不是这么复杂的算念，就以去海滨戏水来说，当他们一想到就跳上车扬长而去，根本没去想该有那些步骤。在他们的眼里看来，这整个过程就是一个算念，只要决定去不去便得了，可不分有那些小步骤。有时候把算念分得太细会使我们疲累不堪，在此要敬告各位，有时你得把许多小算念合成一个大算念，当你一拿出行动，就可能得到所想要的结果。
在这一章里我们分析了主宰系统的五大算念要素，当你把它们合起来看，就发现其中饶有趣味，希望你能活用这些道理。在随后几章里，你将有机会找出自我改变的杠杆，它能帮 助你作出先前所未曾想到的改变。
到此各位已认识了情绪状态，和提问问题所产生的力量， 接下来我们去看算念的第三要素，那就是……
NAC──主宰系统改变心理学
第十五章 价值观：人生的指南针
“一个人若无超越环境之想，就绝对做不出什么大事。”
勇气、决心、坚忍、牺牲……当罗斯·裴洛在达拉斯向那些亲手挑选出来的突击队员作精神讲话时，在队员们的脸上裴洛看见了上述那些特质。一九七九年初，伊朗发生了滔天动乱，推翻国王巴列维的革命浪潮演变成反美狂热，就在裴洛这番讲话之前没几日，他公司驻伊朗首都德黑兰的二位代表，没道理地被伊朗人下到监狱里，保释金高达一千三百万美元。
为寻求此二人释放的外交谈判破裂，裴洛决定采用自己的方式，那就是征召能手组成一支突击队，由传奇人物陆军上校 浑号“蛮牛”的亚瑟·席蒙斯领导，深入伊朗后方进行大胆的 突击行动。在此构想下，裴洛迅即纠合了一群拥有特种作战能 力，且曾在德黑兰有待过经验的高手，组成了这支援救人质的队伍。裴洛给这支队伍取了个“飞鹰”的代号，用以突显他们将“发挥战技于敌人的头顶，不计任何代价以达成任务”。
如果这支队伍突击成功，就会得到极大的报酬，相对地，他们所冒的危险也极高。由于这个任务不能大张旗鼓，因而失败的可能性甚高，甚至可能会造成很大的伤亡。到底是什么动力，驱策着裴洛不计手段去冒这个大险，敢于迎接强大的挑 战?不容讳言，那全是根植于他内心深处的价值观所致，勇气、果敢、义气、关怀、决心等价值正是他之所以敢做出他人所不敢为的无畏行动，也正是他这些人生价值，促使他创立了EDS公司(ElectmnicDataSystemsCOrpOration)，从最先一千美元的小投资开始，发展成今天价值数十亿美元的大企业。裴洛之能够成为这个社会的佼佼者，凭借的就是知道怎样作出正确的算念，然后挑出适当的人去执行。他挑人的准则乃是严格审查他们的价值观，凡是能符合他所订的高标准，就赋予任务并放手让他们去做。
当裴洛把那些突击队员叫到面前，要他们深入伊朗，把属于他企业的“家人”救回来，对于这些突击队员来说，这是一个对他们人生价值的极大考验，他们必须竭尽全力把一切潜能发挥出来，这整个援救过程和他们所遭逢的各样挑战，在那本《飞鹰翼上》有很详尽的描述。这桩英雄式的救援行动，在历经各种障碍的阻隔下最后终于成功，带回了裴洛心中最宝贵的资产：他的员工。
“性格，个人人生的守护神也。”──赫拉克利特
有什么样的决定，就会造成什么样的命运，面主宰我们作出不同决定的关键因素就是个人的价值观。一个人之要想成为社会上的领导人物，他就必须清楚知道自己的价值观，同时确实按照这个价值观过其人生。我们这个国家的各阶层菁英，不管是企业家或是教育家，在他们的专业领域之能有杰出成就，全是因为能够发扬光大所持的价值规所致。不知道各位是否曾看过“春风化雨”这部电影?它诉说了海梅·埃斯卡兰特的故事，这位特立独行的数学教师如何教育他的学生。
埃斯卡兰特抱持无比的耐心和热情，改变了手下那群学生的未来命运，对于他这种诲人不倦的精神，我不知各位是否和我一样同受感动?在大家的眼里看来，他的学生都是有些笨笨的，什么也学不好，然而艾斯克兰提却不这么想，他千方百计地使学生打从心底相信自己的能力，最后他们在学业上果然有优异的表现，令许多人跌破眼镜。艾斯克兰提这种努力不懈的教育精神，让学生们认识了价值观的惊人威力，什么叫作信心、 决心，什么叫作磨练、合作，以及什么叫作掌握自己的命运。
他的教育方式身教重于言教，常常率身示范，让学生们从异于传统的角度去看达成目标的可能性。这种教育方式，不仅让这群常人视之为“笨”的学生通过了徽积分检定考试，更让他们学会一个道理，就是只要改变自己先前的信念，始终盯着更高的价值标准，那么他们的能力就会更大的发挥，人生也因此大大地改观。
如果我们希望做出不凡的成就，只有一个方法，那就是按照裴洛和艾斯克兰提所相同采用的方法：先找出自己生命中最重要的价值观是那些，然后确实遵照这些价值观去过每一时、每一刻。这个方法看起来实在不难做到，遗憾的是今天在我们这个社会里真正能做到的却有如风毛麟角，绝大多数人根本就不清楚什么是他人生最重要的东西，一下子往东、一下子往 西，如同水面上的浮萍，最终糊里糊涂过了这一生。
如果我们不知道自己人生中什么是最重要的──什么价值是我们确实应该坚持的──那么怎会知道该建立什么样的成功基础?又怎能知道该作出何种有效的决定?相信你一定曾碰过棘手的情况，迟迟下不了决定，这其中的原因乃是你不清楚在 这种情况下什么是最重要的价值。由此我们必须记住，一切的决定都根植于清楚的价值观。
当你知道了自己最重要的人生价值所在，那么怎么下决定就易如反掌；反之，如果你不知道什么对你是最重要的，那么就很难作出决定，往往成为痛苦的折磨。有杰出成就的人，必然是因为能很快作出决定，那是因为他清楚知道自己人生最重要的价值何在。裴洛就是因为知道自己该怎么做，知道怎么让他所持最重要的价值观来主导他的人生，所以很快地便能作出决定，他的价值观有如人生的指南针，引导他通过人生中各种危难。前不久，埃斯克兰特离开了他教学的洛杉矶，而迁到北卡罗莱纳州去工作，你知道是什么原因吗?因为他实在无法再忍受洛杉矶目前的教育制度，找不出什么评鉴教师教学绩效的标准。
在我国最受到大众欢迎和尊祟的人士是那些呢?是不是那些能坚持原则、公开表明并在日常生活中能信守自己价值观的人?一个人能坚持自己的信念，就必然能获得大家的尊敬，即使是双方的观点有差异也不会受到影响。当一个人能把他所坚信的理念化为实际上的行动，就能发挥出无比的力量，这也就是何以我们那么强调“表里一致”的重要性，如果你去看一看约翰·韦恩、罗斯·裴洛、鲍伯·霍伯、诺曼·卡真斯及华特·克 朗凯，就会发现他们都共有相同的特质，无怪乎他们会对我们这个社会产生那么巨大的影响。
相信你一定曾看过华特·克朗凯所主播的夜间新闻，是不是他一直都和我们共度了生命中的重要时刻，不管是悲伤或早 高兴之际?前总统约翰·肯尼迪被刺及阿姆斯特朗登陆月球， 华特·克朗凯当时都坐在主播台上，向我们详细报导了每一个细节，他就像我们的家人一样，获得了我们无条件的信任。
越战刚开始时，华特·克朗凯完全按照电视公司的标准作业程序，把战地记者所采访到的新闻忠实而客观地播报出来。可是当他亲身跑了一趟越南，从而对越战的观点有很大的改变，秉着诚实与正直的价值观，他认为不能对美军的参战只报喜不报忧，随之便改变先前的播报方式。不管各位是否同意他这个作法，但不容否认地，他让美国大多数人民第一次考量到卷入越战是否值得，随之造成蜂起云涌的反越战运动，这时的主力已不再是年轻的激进学生，而是社会上的那些中坚分子。
美国是否应该参加越战，当年在我们的社会曾引起很大的争论，我相信那不是谁对谁错的问题，而是整个社会价值观的冲突。不管当时国内怎么争论，摆在眼前的事实是大量美国子弟上前线，为这场事不关己的战争丢掉性命，其中有不少人根本还不明白为什么要打这场战争。由此观之，政府上层领导人不一致的价值观，一直是下层小老百姓巨大痛苦的根源，像水门事件另是一个明显的例子，当时伤了不少美国人的心。尽管如此，这个国家依然能够成长和壮大，这全是无数个人奋勇直前，去追求他们认为崇高的价值所致，他们化不可能为可能，把全民的生活层次带往更高的一个标准。
我们必须明白，人生的方向完全受控于个人价值观的牵引，那就有如一股无形的力量，无时无刻不在使我们作出何去何从的决定，最后也就决定了我们的一生。这个道理不仅适用于个人，也适用于一家公司、一个组织，甚至于整个国家。美国之能成为当前世上伟大的国家，全是那些先圣先贤所持守的价值所致：自由、抉择、品质、同舟共济感、勤勉、奋斗、竞 争、繁荣、尊重个人等等，也就因为他们具有这种种的价值，才能克服重重的难关和障碍，终而使这个国家屹立至今，让我们这些后代子孙得享今日的生活。他们所遗留给我们的这样价值观，使我们的国力不断扩展，让我们始终拥有长远的眼光，为全球人类开创更美好的明天。
如果说一个国家或一个社会的价值观变了，那么这个国家或这个社会是不是也会跟着变呢?当然一定会变，试想，我们先圣先贤的价值观若不是致力于追求稳定、追求合作，这个国家会成为什么样子?这块东起大西洋、西濒太平洋的土地会是何种面貌?在东方古老的中国，他们视为最重要的价值之一，那便是看重群体而非个人，由此每个人都必须学会服从团体的纪律。相反地，由于我们的价值观注重个人，因而整个国家的价值观常常随着个人崇拜而改变。虽然每个企业、每个组织和每个国家都有其基本的价值观，不过当遇上某些重大事件，那种对情绪上的影响，往往个人价值观也会随之而变，甚至还会波及企业、组织或国家，东欧共产集团的瓦解就是一个很明显的例子。
这种发生于小起个人、大至国家的价值观改变，同样地也会发生于企业，像IBM公司的崛起及成长便得力于创建者汤姆·沃萨莫的理念。这话怎么说呢?原来他在公司一成立之初，便为公司订下了很明确的经营原则，不管他们生产的是什么产品、提供的是什么服务、追求的是什么目标，每位员工都得知道，什么是他们迈向未来必须坚持的最重要原则。也就是华生所订的这些原则(亦即他个人的价值观)，把IBM公司导引成为世界上最大且最成功的企业，“蓝色巨人”成为各界对它的美称。
从上述这一切我们可以学到什么呢?那就是不管在工作中或生活上，我们始终都得清楚知道人生中最重要的价值是那些，然后不管周遭发生任何状况，毅然决然地遵从这些价值而活。这种生活态度我们必须始终一致，而不能计较这么做是不是有什么好处，即使这么做会得罪人也必须坚守原则。因为人生真正的幸福只有一条路，那就是按照自己的价值观去生活，你怎么样地坚信，就怎么样地去行。
如果我们不确知自己的价值观所在，那就不要像只没头苍蝇似地乱撞，许多人成天光是追逐那些物质方面的东西，却没好好想一想自己到底要过一个什么样的人生，这实在是极大的悲剧。追逐物质永远无法使你的人生得到满足，惟有当你真正明白并确信生命中什么是真正有价值的，那么你的潜能才能充分发挥出来。
不管你的价值观是什么，但千万别忘了，它就是你人生的指南针，掌握着你人生的去向，每当你面临抉择的关头，它就会代你作出决定，引领你拿出必须的行动。这个心里的指南针如果你使用不当，就会给你带来挫折、失望、沮丧，甚至人生就此掉进阴暗的世界；然而你若使用得当，它就会带给你无比的力量,人生充满自信，不论处在任何状况都抱持乐观态度， 这是许多成功人土所共有的—个特质。
如果你不确知自己的价值观，那么就准备受苦吧
要想永远都过着快乐且成功的人生，惟一的方法就是按照正确的价值观生活，否则就必然会吃许多苦头。经常在我们周遭会发现有些人不按正当的价值观过日子，例如抽烟、酗酒、好吃、吸毒、动不动便想指使人、待在电视机前过久等等，这些坏习惯都是因为他们欠缺正确的价值观所养成的，结果人生不是过得浑浑噩噩，便是最后毁了自己。
问题到底是出在那里呢?他们明明知道这些习惯对他们不好，可为什么又要沉溺其中呢?最根本的原因就在于人生没有方向所致，当他们的内心感到空虚时，就想拿些外在的东西去填补，特别是那些能迅速产生效果酌，长久下来就成了习惯，最终成了这个习惯的奴隶。要想改变这个习惯，我们不能只看表象，而要查其根本的原因。就如一个人酗酒，那并不是酒有什么好喝，而是其心中一定有什么解不开的结，再深入一层看，那就是“价值观”出了问题。许多人之所以酗酒，是因为心里不舒畅，为了消气而求助于酒，日久成习，如果他们明白什么是生命中最重要的价值，就不会有这种戕害身心的举动了。
人生要过得快乐，就一定要按照自己最高的价值标准过日子，每当你能符合自己的价值观，内心就会充满欢乐。真正的快乐不是来自于吃更多的食物、喝更多的酒、让自己无所事事，其实生命本身就充满了富足，你无须再从外面去取得。在此我想再次跟各位强调，好好思考你目前所持的价值观，它们是怎么塑造出今天的你，今后你要坚守正确的价值观、修正错误的价值观；因为你的一切决定都受制于所持的价值观，半点都由不得自己。
如果我们现在来玩个游戏，请你写下自己价值观里最重要的十项价值，按照它们的重要性一一排列出来，我敢打赌能真正好好写出来的，一万个人当中顶多只能找出一个。如果你不是那惟一能写出答案的人，请问你有什么能力作出正确的决定?你又怎么有把握确信所作的决定能把你带到期望的目标? 正如射箭一样，如果你看不见箭靶，那么射出的箭就无法命中靶心。依照这个道理，如果你想活出有意义的人生，那么就必须清楚知道自己的价值观是什么。
今后当你觉得作不出重要的决定时，就得提醒自己，是不 是自己的价值观出了问题?例如有一个新的工作在等着你，但 其先决条件是你得从现在住的洛杉矶搬到纽约去，这时你要怎么办?这可能会带给你很大的不便，可是这个新工作的待遇比你现在的高，又比现在的更有发展，请问你怎么决定?我相信你最后考量的决定因素，一定是看什么对你来得重要，到底是要追求安定呢，还是成长?是追求安稳呢，还是冒险?
你最后的决定是什么，就看你衡量安稳和冒险的价值孰重孰轻?价值观就像是一个大袋子，里面放着各种“价值”，它们是你过去经验的累积，其中有欢乐、有痛苦、有奖赏、有惩罚，透过这些经验形成了你的价值观。当你还是个孩子时，每当你的言行符合了父母的价值观，他们就会夸奖你或奖励你；反之，若是你忤逆了父母的价值观时，他们就会斥责你或惩罚你。当你上学念书后，如果学业品行都如老师的意，那么他也会像父母一样夸奖你或奖励你；反之，若是你的学业品行都不如老师的意，那么他也会斥责你或惩罚你。当你踏人社会，周遭的朋友或上司也同样地运用这套模式。这一切都深深地影响着你价值观的塑造，甚至于现实生活中或电影里的英雄、恶人，也都会影响你的价值观。
今天的环境较之以往已有很大的变动，经济成为每个家庭 生活上不可忽视的重要因素，为了生活品质能更提升，许多作 父母的都得外出工作，连带对孩子的影响便是在家里少有可以 学习的对象，在他们价值观的塑造上成了大问题。虽然学校及教会仍然具有教育他们的功能，可是影响力大减，结果电视便趁虚而入，填补了这个教育的空档。不容否认，电视在今日工商社会里是个很好的保姆，平均起来它一天可以吸引人呆坐在前面七个小时，然而它的内容却毫无限制，好的坏的全灌输进孩子单纯的心灵里，其影响之深远极为惊人。
我并不是说只有父母才能扮演好教育子女的传统角色，但是他们跟子女的关系最为亲密，如果能清楚知道自己的价值观并遵循着生活，那将是子女最有力的学习榜样。
什么叫作价值观?
当我们说到什么东西有价值，那表示它对我们有某种程度的重要性，当你喜欢某样东西，那就表示它在你的心中具有一定的份量。在本章里我要跟各位谈谈人生的价值观，因为那是你生命中最重要的一些东西。在你价值观里的那些有价值的“东西”可分为两类，一种是实质上的，另一种则是工具上的，譬如说我问你：“在你心中认为对你最重要的有那些?”你或许会这么回答：“亲情、家庭、金钱……”这里面像亲情就是你所追求的实质上的价值，因为它能挑起你的情绪，至于家庭和金钱便是工具上的价值，它们只是一个帮助你达成“亲情”这个情绪的管道而已。
如果我问你：“到底家庭能给你什么?”你或许会说：“亲情、安全感、快乐。”那么这些东西便是你心中实质上的价值， 亦即是你真正想要追求的。同样的道理，就金钱来说，如果我问你：”到底金钱对你有什么真正的意义?它能带给你什么?” 如果你的回答是：“快活、安全感、享受、发展。”从这里你便 可以再次看出，金钱只不过是你得到更深一层价值的工具而已，借此你可以体验到生命中对你重要的情绪。
许多人之所以在生活中走偏了路，归究原因乃是没有弄清楚“实质价值”和“工具价值”这两者间的差异，常常耗费心力于那些并非真正想要的工具价值上，因此才会遭受那么多的痛苦。惟有实质价值才能使你的心灵得到满足，让你的人生更丰盛、收获更多。今天我们的社会中会有那么多的问题，最大的原因就是大家每天汲汲营营，一点不晓得生命中真正对他们 有意义、有价值的东西是什么，无怪乎他们在得到所追求的东西之后内心依然空虚，叹道：“难道人生就是如此?”
我再举个例子，有位女士心中最重要的价值是关怀和照顾别人，由于曾见到律师的工作颇能符合她这个心愿，于是便去当一名律师。随着工作经验越来越丰富，她在律师界的名气也越来越大，最后便自己开业。当她成为这家律师事务所的负责人后，工作方式也就跟着而变，不能再像以往那样把所有时间都花在诉讼案件上，而得分出一半精神留意事务所的经营及管理。在她的努力下业务虽然蒸蒸日上，可是心里并不快乐，因为她不能再和客户有更经常的接触。如今她的地位已不同于其他同事，必须不时主持或参加会议，这样才能主导事务所未来的发展。就她过去的努力看来，是已达成所追求的目标，可是却失去了生命中最渴望的价值。不知道你是否也有过相同的经历，盲目追求的结果却只是追求工具价值，而非实质价值?要想内心能得着真正的快乐，我们一定要清楚分辨何为实质价值、何为工具价值，同时得确知自己所追求的是前者，而非后者。
追求的价值
不容否认我们每个人都喜欢去追求能使我们快乐的事，同 理，在种种价值中也“定有些受到我们更多的看重，譬如说人 生里有那些情绪你比较看重?你认为那些情绪能够带给你更多 的快乐?是爱情呢还是成功?是自由呢还是亲密?是冒险呢还 是安全?
像这些能使我们快乐的东西，我称其为“追求的价值”， 因为它能激起我们“渴望去拥有”的情绪。请问在你人生里最渴望去经历的情绪是那些?每当我在所主持的研讨会中问起这个问题，差不多大部份的学员都是回答这些：
1．爱
2．成功
3．自由
4．亲密
5. 安全
6．冒险
7．力量
8．热情
9. 舒适
10．健康
对于上述这些情绪的价值，相信各位一定会给予肯定，而你也会感受到它们对人生的重要性，但不容否认它们在你的心目中还是有轻重之分，也就是说你对有些的追求程度会来得强一点，有些会弱一点。事实上；在我们每个人的心中都有个价值体系，单单就上面这十项对个人的重要性来说，每个人的排列顺序就有不同。每当你要作任何决定时，这些情绪在你心中的价值捧列就会控制你的思考，例如有的人会把舒适摆在热情之前，有的人则会把健康摆在成功之上。
在此我们不妨暂停一会儿，好好想一想上述这些情绪，到底那一个在你心目中的份量最重，然后再想一想其次重要的，这么排出第一到第十的重要性序列。当你确实想妥了，请在每一项后的空白栏写下它的序列号码。
当你做完了这个练习，我想问你到底学到了什么?如果我知道你的答案，那么倒很愿意给你一些有用的建议，譬如说从你的排列中我可以清楚地认识你，可以知道为何在某件事上你新作的决定会不同于另外的人。不妨想想看，如果一个人把冒险摆在第一位，他的决定会跟把安全摆在第一位的人相同吗? 驰们所开的汽车会相同吗?度假的方式会一样吗?会从事同样的工作吗?我相信从这些问题中你一定会领悟出一些道理。
千万记住，不管你所拥有的价值是那些，它们必然会影响你人生的方向。从个人过去的经验里我们都知道，不同的情绪会带给不同的人不同的感受，譬如说有些人就喜欢事情都能在他的掌握之下，从而为了达到这个目标他会加倍努力，像这种想法就会主宰他的一切行动：到底他得跟那些人交往、了解那些人所从事的、该是什么样的生活方式。从这里我们也可以想见，当他觉得事情无法在他的控制之下时，心里就会觉得很不舒服。
相反地，有些人觉得诸事都在自己的掌握下时却会痛苦， 因为他喜欢自在、喜欢冒险，像这种人所作的决定就会跟前者截然不同；此外，像喜欢服务他人的人所作的决定也会跟喜欢指挥他人的人不同，前者所想的多是“我能帮上什么忙”或“我能做些什么事”，但后者却是这么想：“别人要怎么跟我配合?”
一旦你知道了自己的价值观为何，就会明白何以会走那样的人生方向；此外当你晓得自己的价值体系，也就会明白为什么有时候会难以下决定，为什么内心有时候会挣扎。譬如说，一个人若是把自由自在摆在第一位，而把天伦之乐摆在第二位，由于这两者的排列太靠近了，因而就常常会掉进难以下决定的窘境。
在我过去辅导的一位学员身上，就不时会看到类似情形， 他的人生目标就是不断追求各样的杰出成就，可是每当他在某一方面到达顶峰，就会发现自己是那么地孤独，迫切想得到别人的关怀。然而当他追求与旁人更加亲密的关系时，却又害怕被情给套住，失去了原先的自由自在，因而又不敢跟别人走得太近，结果他的人际关系就始终让人觉得若即若离，这全是他那两种价值的差异所造成的。经我帮助稍微改变丁他的价值体系，他的人际关系一下子就大大地改观，不仅更受人欢迎，而各方面的表现依然杰出。就是这么简单，只要改变一下价值的先后顺序，就能使人发挥出那么大的力量。
当你知道了自己的价值观后，就能更清楚明白自己的作为，不致今天一下子向东、明天一下子又向西。此外，知道别人的价值观也是件重要的事，特别是那些跟你有密切关系或生意上有往来的人，因为当你了解了他们的价值观，就等于掌握了他们的人生指南针，能看清他们的决定过程。
你一定要知道自己的价值体系为何，因为排在最上头的那些价值才能够把你带到幸福的人生。当然，要想知道这些最重要的价值，你就必须好好把它们排列出来，然后每天的所作所为都得符合这些价值才行，如果称做不到，就必然得不着所想 要的人生，至终过得都是空虚且不幸福的日子。
我有个女儿名叫裘莉，生活中因为常常能符合她最高的价值。因而日子过得很快活；由于她很具艺术天份，是个天生从事演艺生涯的料子，因此在十六岁时便参加了迪斯尼乐园的表演秀甄试。在她的想法里，认为只要录取就可达成她“有成就”的这个价值。她真是不简单，当场打败了另外七百位角逐的女孩，赢得了出场“夜间游行”的一纸合约。
当她得知这个消息兴奋的不得了，我和她的妈妈、朋友也为她觉得高兴，并以她为荣，心想今后可经常有机会在周末时去看她的表演。然而迪斯尼乐园为她安拌的表演秀可紧凑的很，除了周末之外还包括每天晚上，而她的学校尚来放暑假。为了这纸合约，她每天下课后得开三个小时的车程，从圣地亚哥去到洛杉矶的迪斯尼乐园，然后排演并表演几个小时，最后 拖着疲累的身子再开两个多小时的车，等到了家时往往已是深夜。第二天早上她还得赶到学校上课，由于睡眠的不足，经常她爬不起床。像这样每日长时间的通勤使得她苦不堪言，更别提表演时还得穿着笨重的戏服，各位可以想见，没多久她先前对那份工作的热情便冷却了下来。
更糟糕的是，就裘莉的角度来看，她认为这么紧凑的生活步调对个人的私生活影响很大，使她没有多余的时间跟家人及朋友欢聚。自从她接了这份工作，我就十分留意她的情绪变化，发现低落的时间越来越频繁，有时候连帽子不小心掉在地下都会引得她落泪，同时抱怨的次数也越来越多，这跟她先前给人的印象完全不同。让她终于受不了这份工作的原因，是有一次我们全家要到夏威夷去三个礼拜，为参加我研讨课程的学员主持授证仪式，由于她还得去迪斯尼乐园工作而不能与我们 同行，这一来终于让她的坚忍崩溃了。
一天早上她哭着来找我，—脸的祖丧、不快和困惑，这幅表情简直让人不敢相信；六个月前她还因为能得到那纸合约而兴奋莫名，谁想到今天迪斯尼乐园的表演竟然会成为她—的梦魇。她会在这么短的时间里有这么大的转变；主要原因是因为在表演上花的时间太多，剥夺了她与家人跟朋友共聚的机会； 除此之外，由于裘莉过去经常协助我的各样研讨会，从其中她觉得获得很大的成长，如今却因为迪斯尼的表演而使她失去那些机会。每一年从全国各地，甚至从世界各国来参加我研讨会的人成千上万，跟这些朋友交往使裘莉的眼界扩大甚多，也成长甚多，那不是单单在迪斯尼乐园表演上就能得着的。
能在迪斯尼乐园表演是她长久的心愿，因为那在她心中具有“成就感”的价值，可是却让她无法参与协助我的研讨会，得不着更多成长的机会，这使得她内心颇为矛盾，不知如何是好。为了帮助她解开这个结，我陪她坐了下来，请她静下心好好把心中认为最重要的四个价值写下来，结果她写下的分别是：①亲情、②健康、③成长、④成就感。在了解了她这个价值体系之后，我觉得可以帮助她清楚知道如何作一个决定，一个对她有帮助的决定。随之我便向她问道：“到底在迪斯尼乐 园表演能带给你什么?这份工作对你有何重要之处?”她告诉我说，一开始她是非常高兴能得到这份工作，因为那是个结交朋友的好机会，同时工作有趣并能得到掌声，这让她觉得颇有成就感。 然而在做了半年之后，她不觉得这份工作有什么成就感可言，因为她觉得没有什么成长的机会，而她认为还有其他可以使她有成就感的事可做，甚至于成效更大，最后她颓然地这么说，“我觉得有些心力交瘁，不仅健康受到伤害，同时也丧失甚多与家人共处的机会。”
听她这么一说，我接口道：“如果你是这么想，那么稍微作个改变，看看对你会有什么帮助?譬如你辞去迪斯尼乐园的工作，就可以多陪陪家人，甚至也可以一同去夏威夷，请问这对你是否有意义呢?”当我说完这段话，她的脸顿时开朗起来，冲着我嫣然一笑地说道：“好吧，就依你的建议，我很愿意跟你们一道儿，甚至于我还能有更多时间陪陪男朋友。真高兴能重获自由，我得好好休息一下，然后积极运动运动身子，好恢复先前匀称的身材。我想在学校里也可以找到成长和有成就感的机会，就把成绩始终维持在甲等当作我的目标吧!能丢掉困累我的包袱真是高兴!”
她这些话清楚地说明了她的下一步骤要怎么做，在此之前她的痛苦十分明显，会造成这种结果，是因为在进入迪斯尼乐园工作之前，她价值体系最前面的三项分别是亲情、健康和成长， 不过当时她都已经拥有却未放在心上，因而倒去追求更下一项的成就感，不过这一来虽然使她得着了成就感，却失去了亲情、健康和成长，她先前最重视的三个价值。
裘莉这件事只是个很平常的例子，但由此我们却必须记住，得时时致力于追求价值体系最前面的那几项，因为那对我们的人生最重要。其次我们要记住的是，永远有方法可以使我们同时兼顾到所有的价值，可不要为了追求某一项而轻易放弃其他的。虽然裘莉最后作出了决定，决心辞去迪斯尼乐园的工作， 不过那对她也是件痛苦的事，因为有些事在她生命中极不愿做，其中有一样就是半途而废。我很欣赏她这个特性，因为我相信二个遇到困难便放弃的人是成不了什么犬事的。随之我安慰她说，按照她价值观所作的这个决定不叫作半途而废，反而继续那份工作才叫作愚蠢。如果都份工作只是因为困难，我才不会叫她放弃，反而会鼓励她：继续做下去，不过事情并非如此，所以我建议她不如把那份工作当成个礼物，留给占后补缺的人。
我和悦地对她说：“裘莉，假想你是第一顺位的后补者，当占有那份工作的人突然不做了，而你有机会上去表演，请问你的内心是什么感觉?因此你何以不把现在那份工作当成礼物而留给其他人?”由于裘莉对于爱的定义有部分是诠释为付出，而我的建议就刚好符合这项价值，结果她就不把放弃这份工作当成半途而废，反而很高兴能作此决定。
我相信这一有关价值体系的教训定然让她终身难忘，而尤其重要的是她就此找到一个新的方法，准确地引导她达成所追求的目标，却又不会牺牲所抱持的各样价值。她的那个决定不仅使她重新得着失去的快乐，同时不久之后就在圣地亚哥找到了另外一份工作。
痛苦的教训
正如有些情绪我们喜欢去追求，因为它能带给我们快乐，然而也有些情绪我们却极力避开，因为它会带来痛苦。在我事业发展的初期，也就是第一家公司成立后没多久，既要到处去开课，又要处理公司大大小小事情，弄得我是焦头烂额。屋漏偏逢连夜雨，我下面的第二把手又做出蒙骗我的事，不得已我只有把他换掉而另寻一位新的执行副总，我希望他确实能够扛起公司的业务。为了找出这个人选，我当然要了解每位面谈者的价值观，因而在面谈时我都会问他们这个问题：“你觉得人生中最重要的是那些?”不少人回答说“成功”、“成就感”或 “作个使铰者”，但有位仁兄却说了个神奇的字眼一诚实。
当然我是不会轻易就相信他的话，待他寓去后我便从有关人士那里了解他的过去，他们都肯定说他是个“再诚实不过的人”，为了这个原则有时他甚至会牺牲自己的好处。听这些人这么说，我心想：“这个人正是我想要的。”进公司后他工作得十分称职，没多久我发现又得增加人手以应付日益扩大的业务，而他得具备某种专业技能。这位执行副总向我推荐了一位熟识且合适的人，我想这倒没什么不可以，于是便安排跟他面谈。
当我和这位史密斯先生晤谈(为了保持君子之风，我姑且这么称呼他)，他可说是对答如流，把所拥有的专业技能展露无遗，并且极有把握地向我保证能使公司业务更往上提升。照他所言，我将不必像目前这么忙，而能有更多时间去筹备更大的研讨会，让更多的人得到帮助。当时我忙到—年有一百五十天是在外地举办研讨会，这位史密斯先生向我打包票，如果不能做出更好的成绩就不必付他薪水，这个保证使我十分受用，便决定进用他，跟那位执行副总合力管理公司一切业务。
这么经过一年半，公司的业务实在好得离谱，我的研讨会 越办越大，一年有二百七十天不能住在家里。我的上课技巧越来越老练，而效果也越来越好，不过等发现我竟然背负了七十五万八千美元的债务，才猛然憬悟到这中间出了纰漏。到底出了什么事，我居然赚的不够赔的?最后我发现是管理上出了毛病，很明显地我没用对人，不仅使公司遭殃，连我也跟着吃了亏。
更令我吃惊的是，在过去这十八个月里，史密斯私下挪用了公款达二十五万美元，如今不但有了一辆新车，同时还买了 幢新屋。对他这种行径我真是气的不得了，没想到他竟然会中 饱私囊，然而我却不能动怒而乱了方寸，那样对我一点好处都 没有。
最让我不能谅解的是执行副总，他一直说他是个诚实的人，为什么知道发生了这等事却不通知我，结果捅出了这么大的漏子。然而等我明白这个道理 ── 人们不光是追求快乐，同时也在逃避痛苦──才觉悟到这位诚实的执行副总先前是有提出警告，那是在我出外一连主持了三个月的研讨会之后。回到公司的第二天他就来见我，说史密斯这个人不好，当即我便问他有什么证据，他回道：“公司搬新家，他没道理地强要了一间最大的办公室。”原来是这么一桩小事，他却来告状，于是 我没好声地对他说：“这个人是你找的，该怎么处理，你看着办吧!”于是我便拂袖而去。
当时我该知道自己这个举动让他不好受，毕竟他是尽责地来告诉我一些讯息，不过经过一连几个月的开课，我真是精疲力尽，那有心思再去分析他话里面更深一层的意思。随后他又来找我一次，讲的仍是相同的话，这可有点恼了我而有些口不择言，反面说他若真是个诚实的人，就应该当面去跟史密斯谈，而不是告诉我。随之我便大踏步地去到史密斯的办公室，说道：“你那个伙伴对我说了你这些话，你们对质看看。”这下我可把事情闹大了，各位可以想一想史密斯会给他什么脸色。
如今当我再去回顾那件事，就明白执行副总当时何以不肯实情实报，因为那一定会惹得我生气，怪他怎么介绍了一个手脚这么不乾净的人，因此不如先把真相暂时瞒一瞒，等日后看看有没有办法把钱弥补过来。
我之所以生执行副总的气，事实上是气他把一件很简单的事弄得那么复杂，只要把实情对我说就行了，为什么害怕去面对面逃避呢?不过就他的角度来看也没错，虽然诚实对他来说十分重要，可是他却更害怕面对揭发这件漏子，结果就不敢当时把实情告诉我。另外，由于当时我也没问他史密斯是否有挪用公款，所以他没告诉我倒也符合他的诚实原则，我想若是我曾问起这件事，他一定会实说的。
被史密斯贪掉这些钱虽然使我很恼怒，可是却也使我上了人生宝贵的一课，对人性有彻底的认识，从而日后便知道如何有效运用追求快乐与逃避痛苦这一股力量，不仅帮助了自己和家人，同时也帮助了更多周遭的朋友。
避开的价值
就像我们喜欢去感受某些情绪，因为那能带给我们快乐，不过也有些情绪会使我们退避三舍。在前面我曾跟各位说过，人们不仅是在追求快乐，相对地也在避开痛苦，因此请各位记住一点，任何时候我们作决定要怎么做时，脑子一定会最先想到这个行动到底会给我们带来快乐，亦或是痛苦。我们的脑子是始终不停地转动，不停地思量，评估每个决定所会带给我们的影响，至于它的评估基础便是依据我们的价值体系。譬如说我找你去跳伞，如果在你避开的价值体系排名第一的是恐惧，那么很可能不会有想跳伞的举动，是吧?然而如果你在这个价值体系上排名第一的是被轻视，那么你就可能不怕从飞机上纵身一跳，因为你更不愿因为害怕而不参加却被我看轻。当我们的情绪与相对的痛苦联结，就会影响到所作的决定。
到底有那些情绪是你一直最想避开的呢?当我在研讨会中问起学员这个问题时，他们写出来的项目是这些：
1．被拒绝
2．忿怒
3．挫折
4．孤独
5．沮丧
6．失败
7．被羞辱
8．不安
再一次我要问你这个问题，这些情绪是否都是你希望避开的呢?我想答案一定是肯定的，因为它们都会带给你痛苦。另外我要再问，你是否想避开某些情绪甚于另外那些?你是否也能把它们列出价值体系呢?到底里面那一个你最想避开呢?是被拒绝、沮丧亦或是被羞辱?这些问题的答案往往就决定你在某些状况下会产生什么样的行为。
在你进一步看下去之前不妨先停一下，按照你心目中最想避开的顺序，在上述所列情绪后面的空格写下由一至八的号码。
“我希望我们能够成立一所能让我们的足球队引以为傲的大学。”──奥克拉荷马大学
当你填好了那些顺序，请问它告诉了你什么讯息?譬如说，如果你列在第一位，亦即最想避开的情绪是被羞辱，那么就会知道何以你一直想避开那些可能会使你被羞辱的场合：如果孤独是你最想避开的情绪，那么你就得主动地去结交朋友，让他们喜欢你，愿意与你为伍，最后你便会发现周围都是你的好朋友。
自我矛盾的根源：价值观的冲突
在这里就让我们来看看价值体系对个人所会造成的影响，假设你最希望追求的价值是成功，而最想避开的价值是被拒绝，不知道你是否能看出这两种价值所会造成的问题?在此让我告诉你，如果一个人想要成功，却又害怕被人拒绝，那么他所得到的成功必不长久，即使他真的成功了，那也必然吃了很大的苦头。
何以我敢如此肯定地说这句话?各位不要忘了前面我一直重复的一个法则：人们想要逃避痛苦的程度远大于追求快乐。 如果你真希望有成功的人生，难道不需要冒被拒绝的风险吗? 难道你不希望去经历一番吗?就算你是一个诚实正直的人，每天都想尽办法去帮助人，难道就不会被陌生的人误解、被他们批评?不管你想成为一个作家、一位歌手、一名演说家、还是一介商人，被人拒绝的可能性可说时时都存在你的四周。虽然你的脑海明知道要成功就必须接受被拒绝的勇气，然而潜意识 里却把被拒绝当成最大的痛苦，因而就自圆其说追求这种成功 不值得，这么反反复复，就算是最后终于获得成功，已不知耗 掉多少心力。
我经常看到有些人为追求成功而投下巨大的心力，可是却不知什么原因在最后关头放弃了，这种在精神上、体力上及时间上的浪费可说甚为可惜。若查其放弃的原因，绝大多数是肇因于价值观的矛盾，他的脑子一边说：“往前冲! ”可是另一边却又说：“如果你这么做就有苦头吃了。”就这么前进一步，又后退一步，结果一事无成。
由于一九八八年总统大选给我的灵感，我把上述现象称之为“盖瑞·哈特症”。哈特当年是民主党角逐总统职位的热门候选人之一，对于美国社会的发展及种族的和谐颇为关注，可是个人在价值观上的冲突，却使他在民众面前栽了个跟斗。难道他是个十分糟糕的人吗?我不这么认为，倒觉得他在价值观上有很大的矛盾。他自小就上教会，被教导时时要过圣洁的生活，连跳个舞都是一种罪，然而在现实生活里，他却又喜欢过着华伦·比提(译注：好莱坞著名的花花公于明星)式的浪荡生活。结果就是这种价值观的矛盾，使他被选民唾弃，从此在政坛无法立足。
像哈特这么聪明的人，你岂能想到竟然会向传媒说出这种话：“如果你们想抓我的把柄，尽管跟踪我吧!”然后就毫不避讳地马上去找他的情妇了。他是个国会议员，一举一动都受到大众的注意，根本就不可我行我素地毫无忌惮，然而竟敢狂妄地这么说，很显然他的脑筋搞不清楚。事实上这不足为奇，因为他的价值观出了问题，试想两个不同方向的价值会把他拉到什么地方?我们的脑子不能同时伺候两个价值截然不同的主人，总有一个你得丢掉，因此当发现有那一个价值会带给你痛 苦的话，那么就必须尽一切可能远离它。
一个人之所以会有价值观冲突、价值观矛盾的现象，主要原因是他没有把自己的价值体系建立好，因而随着周遭环境的变化倒来倒去，没有自己的原则和定见。如果你正有这方面的困扰，只要采取两个步骤便可以改变这个现象：
第一步是要确实知道所持的价值观为何，这样你才能了解自己为何会有目前这种行为模式。到底是什么价值驱使你前去追求，又是什么价值引导你避开?你要把这些价值观列成一张表，然后逐一审视，那么就会发现造就你目前情况及未来的力量为何。
第二步是要确定自己打算过什么样的人生，然后从上述这张表里，找出相对于这个人生所应持有的价值，全心全意地按 照这些价值的标准生活。 如何找出你现在所持的价值观 现在就让我们来进行第一步的工作，在前面我曾让各位练 习过，怎样把我所给的一些价值排成序列，此刻就请你把自己 所持的众多价值列出来。你只要心里存着这句话：“到底是什么东西对我的人生最重要?”那么就很容易找出自己价值观里的各种重要价值，做这个练习时千万不要限制自己的思考，总要尽量搜罗才算完全，到底是爱?是服务人群?是健康?还是活得自在? 当你都想好了，就请按照它们在你心目中的重要性顺序逐一列出：到底什么是我人生中最重要的?
当我自己在做这个练习时，所列出的表是这个样子：
我旧有的“追求价值”表
热 情
爱
自 由
奉 献
有 能 力
成 长
成 就
快 乐
风 趣
健 康
发挥创造力
当我审视所写下的这些价值时，才明白为什么我会从事目前的工作。我是个做事就付出全部心力的人，上起课来大家都认为极具震撼力，我想那是出于我的热情所致；我爱我的家人和朋友，希望能与他们分享我在研讨会中所教的；我之所以做目前这个工作，是希望人们的心灵得着自由，这样我才觉得自己对这个社会有所奉献，也才能肯定自己拥有去做更多事情的能力；这样我就能成长，也会有成就；而如何让自己保有健康和发挥创造力，更是我人生乐趣的动力所在。就是因为知道这些价值，所以这些年我始终一致地按照这些价值生活，而它们也确实丰富了我的人生。
改变你的价值观就能改变你的人生
在发生了史密斯那件挪用公款的事之后，我便飞到斐济群岛去散心，同时清理一下自己的思绪，想想后事要怎么处理，尤其重要的是决定怎样扭转公司不利的局面。到了那里的第一天晚上，在睡觉之前我提问了自己这个问题：“到底影响人性的是那些东西?是什么控制了人的行为?”各位应该还记得我们在前面曾说过提问问题的妙处，如果我心里一直这么思索：“我为什么那么倒楣而碰上这种事情?”那么这只会使我越想越偏，更加自怨自艾；最后再也提不起做其他事的劲了。
第二天早上我睡到了八点钟，满脑子都是些好点子，随之我便走到旅店的大厅，拿出纸来振笔疾书。从早上八点我一直写到下午六点半，完全顾不得大厅进进出出的人群，最后手写疼了，手指头也写肿了，然而那些好点子却如不断流出的泉水，让我似乎写个不完。这股没停的点子涌泉带给我很大的帮助，使我开发出了好几个新课程，如“扭转命运的技巧”和“神经链调正术，当我写完这一切后，回过头去看看到底写了多少东西，乖乖，写得可真有如鬼画葫芦，几乎认不得写的是些什么。
虽是如此，可是那些点子却深深刻印在我的脑海里，从其中我发现了自己事业的发展空间：我可以开这样的一个课程，帮助人们重新调正其神经系统，找出他们追求人生目标的先后顺序，然后根据这些教他们如何作出正确的决定，得着所企望的人生。
教人们认识自己的价值观、调整自己的价值体系，这些对我 来说虽然不难，然而我却不能不考虑他们在这些改变之后会有什么后果?如果这个人的“追求价值体系”中排名第一的是安全感，排名第十五的是冒险，当我把这两者在那个人的神经系统中调整成对调关系，最后会出现什么样的后果?这到底会把那个人的人生带到什么地步?是小小的一步，还是惊人的一大步? 答案会是什么我不知道，然而可以确信的是，他的人生在各方面都会改变，思想上、情绪上以及行为上。我不知道还有 什么方法能使人如此神奇的改变，事实上在历史中不乏看到这种例子，例如圣经人物扫罗在往大马色途中的遭遇，那一番与神的对话结果改变了他的一生，也开展出基督教的世界。
