“如果……就好了”是个假设句，而你常常会在脑中塞满这样的想法，让自己相信，如果这些假设状况都达成的话--你就会更快乐(或满足、没有压力、平静等等)。那是一种憧憬，期望事情会不一样，然后一切都会很美好了。以下是一些例子：“如果我赚更多的钱，我就会有安全感。”、“如果别人更注意我一点，我感觉会更好。”、“如果他不一样，我的生活会剪子。”“如果我去某个地方旅行，我才会觉得真正的放松。”“如果我把所有公事都办完了，就有时间跟孩子在一起。”、“如果我住大一点的房子，就会觉得很满足了。”你应该懂我的意思吧!
要看出这个句子的缺失，你就要回顾一下，自己以前想了几千次的念头，如果真获得了满足，你还是会觉得不够的。或者就算满足了，也不长久。例如你告诉自己，如果能买一辆新车，就会觉得很棒；但是在你得到新车的一两天后，那种感觉就消失了。你告诉自己，如果你能找到一个知心的伴侣，你的心灵就充实了。但是当你找到那个“完美的另一半”之后，你又发现自己也会跟他争执斗嘴。你赚的钱比以前多，但还是没有安全感，而是一样担忧着，想要更多的钱。
这样的思考模式对我们的心灵是有害的。因为我们总是想着其他的事，或是希望做其他的事，或是处身另一种情况，而带来很大的压力。这就像是说：“我要让我的幸福再等一等。如果事情改变了，我才会快乐。”想想看，我们是否经常忘了要感恩自己已经拥有的幸福，而期待在某条路上碰到另一种幸运?当你的心思总是在别处，或是将焦点集中在未来时，你就很难对现状感到满足。
当然，我并不是建议你不要有方向，或不要计划未来。我也不是说你不需要追求成功。我要说的只是你很容易看轻现有的成果，而把希望寄托在未来，不论你是老板，为别人工作，或是在大企业上班，别忘了踏踏实实地享受每一步走过的路。记住，幸福快乐是一个过程，而不是终点。我的父新曾跟我说：“如果你从基层做起，要尽量享受那段时光。”因为如果你这么做，就不会在那儿待太久。”我发现把他的话运用在工作中，完全正确。当你对自己所做的任何事都全力以赴时，你就会激发出自己最好的潜能了。
我的建议很简单。往前走，尽力而为，拥抱梦想，做计划；但绝不要忘了，满足感不是来自想像的未来，而是享受此时此刻的拥有。
46、记住工作的全貌
我敢说如果你运用这个策略，你会开始了解，在大多数的情况下，你的生活并不像你所想的那样糟糕。这会扩大你的视野，让你的工作更有乐趣，同时帮助你放松，减轻压力。你应该很清楚，跟别人谈论你工作中一些负面的问题，是一件很有诱惑力的事。通常别人问你：“今天过得怎么样?”你会很自然地回答：“今天过得糟透了”如果你开始仔细说明，你可能会说到你的时间不够、上下班的交通问题、工作中的难题与冲突，层出不穷的问题，，找麻烦的人、争吵、急急忙忙、阴险的同事、所有不顺利的事、苛刻的老板。在某种程度上，你没有错。对大多数人来说，每天的工作确实很困难，很容易让人精疲力竭。但光是这些负面的评论，是否就代表了整个故事呢?或只是你单方面的见解?你是不是改编过这一天的实际状况--或是你只选择一些自己想要记得或讨论的事。
下面是几个跟工作有关的问题，我希望你能诚实地回答：在上班途中，你有没有停下来买面包或咖啡?你在午餐时有没有休息?如果有，是跟谁在一起?你们谈得很高兴吗?吃的东西好吃吗?你在这一天当中有没有任何鼓励性的话题?有什么新观点吗?你有任何机会展现自己的创意吗?我有没有看到任何美丽的景观或自然风光--天井中的瀑布、绿树、鲜花、小鸟或动物?你听到什么笑话了吗?任何人称赞过你吗?你在车中听到了任何好听的音乐或是有趣的对话吗?你桌上的待办公文是不是少了许多?你有没有解决掉一些冲突?你拿到薪水了吗?
我并不是要你变得不切实际地快乐。就像我在前面所说的，我完全知道工作(通常)是非常困难的。在这个大前提之下，如果你对以上的问题都有正面的答案，你的工作其实已经比一般人快乐了。这并不是说你该假装自己这一天过得很快乐--但是你也不能将一天当中最好的部分当作理所当然吧?我们好像会将这些好事当作投发生一样，好像我们一天当中从没有高兴过，也没有享受到单纯的愉悦或便利。事实上，当你检视过以上的问题，所有的事情就都清楚了。对大多数人来说，我们的工作状态并不都是负面的--甚至根本谈不上。如果真是如此，为什么我们要如此形容呢?
我想其中有几个原因。首先，大多数人不是想要炫耀自己的忙碌与工作的难度，就是在寻求安慰。你很少听到夫妻双方在一天工作之后，见面时说：“今天过得很棒，所有事都顺顺利利的。”就算是真的，你也不愿意这么做的原因是怕被人取笑--你的日子好像过得太轻松了吧!我还知道有些男人一回家就抱怨自己工作的困难，原因是他们不想让妻子叫他们做家事!
除此之外，大多数人也希望因为自己努力工作，而受到感恩与尊敬。如果我们只说顺利的事，别人会认为那是理所当然，就不会感恩与尊重我们了。
不过真正重要的是，只注意负面的事是个坏习惯--就这么简单。抱怨是会传染的，每个人似乎都在这么做。除非你有意识地要消除这种习惯，否则你工作多久就会抱怨多久。
自从我开始注意工作中较好的一面，我就看到了一个全新世界。我越来越发现，工作中有太多好玩、有趣的事，这都是过去我所看不到的。我不再将鼓舞的谈话、有趣的挑战、与朋友或同事的交往当作是理所当然。对于这一切，我心中充满了感恩。也因为如此，我不会再为每天发生的争执或小事抓狂。我相信如果是你，也一定会如此。
47、对抗压力的秘密武器
许多年前的一个晚上，我在家里急着赶一份案子，那是第二天上班要交的东西。我很沮丧，压力很大，坐立不安。在那些日子里，我好像总是在紧张着什么似的。
一个一向很冷静聪明的朋友到城里来看我。他的态度总是那么悠闲自在。他很同情地看看我，然后说：“理察，你在呼吸吗?”我吓了一跳，心想这是什么问题?但我还是回答了：“我当然在呼吸，你没有吗?”
他继解释他的想法。许多成人的呼吸都太浅，没有让足够氧气进人肺里。他把手放在我胸前，说明我是如何呼吸的(或是如何没呼吸)。我一生中从来没这么惊讶过。我发现我的呼吸很浅，简直像是投在呼吸一样。
更惊讶的是，当我深呼吸了一下时，我立刻觉得好多了。我的身体松驰了，头脑也清醒了。当我练习越多次，越知道如何深呼吸时，我发现自己的能量也增加了。我不会再像以前那样战战兢兢了。
我并不是这方面的专家，但这些年来我已经学会如何深呼吸了。虽然我不能证明什么，但是我心里很清楚，这绝对是能让我变成一个更子静、更没有压力的人的主要因素。我敢打赌，如果你能注意一下自己的呼吸，你会决定以后要做深呼吸的练习。事实上，你会很惊讶自己的感觉立刻不同了，生活的品质也有进步了。
如果你思考一下，你会发现深呼吸这个方法有它的道理。如果你不想做什么事，但又非做不可，你会怎么办。你可有会不自觉地做个深呼吸。你有没有注意到一个专业球员在罚球时会怎么做?在投球之前，通常他会做一个深呼吸再投。在这里我所建议的是，你可以将呼吸当作是日常的练习呢?
我们每天就像蜜蜂一样到处奔忙，想把所有的事做好。但是如果你的肺部氧气不够，也难怪你会紧张兮兮了。努力的深呼吸，就好像你快要窒息了一样。如果你待在水底的时间长一点，你就会知道缺氧有多可怕了。相同的，当我们的呼吸很浅时，我们就像是在水底工作了一整天--至少某段时间是如此。的确，我们不会淹死，但却给自己制造了很大的压力。
检查一下你的呼吸，看看你吸气能维持多久?注意一下当你呼吸得到再深一点时，会是什么感觉?如果你跟我一样，你会立刻感到放松与压力减低。当你呼吸够了时，你会发现世界不再疯狂，你的视野也会变得比较开阔。生活变得比较顺畅，过去一些困扰你的事也不再困扰你了。总之，当你的体内充满空气时，你也比较不会为小事抓狂了!
我将深呼吸当作是我的秘密武器，任何时候都可以拿出来对抗压力。这是很简单的方法，可以产生快速又深远的效果，而且是个人专属的武器。没有人会知道我在深呼吸以放松自己。我希望你能将这项武器运用在工作中，以减轻压力。这对我很有帮助，相信对你也一样。
48、别自讨苦吃
这是我很喜欢的一句话。而且我相信这对我们大多数人来说都很重要。对我确实是如此。
“别自讨苦吃!”在这里的意义是指，你知道如果你继续做同一件事--固执于某种想法、争执、怀疑、讨论或行动--最后一定会导向负面的结果，所以最简单的方法就是不要做那件事!停止!不要再继续了!
譬如你在工作中可有会问某个人一些私人问题，而你发现他变得有点生气，开始自我防卫。如果你没有特别的原因需要知道答案，这时候就该用上“别自讨苦吃!”这个概念了。如果你继续问，保证你会满头包。你会增加一个新的敌人，或至少会有一个讨厌你的人。何必继续呢?这句话其实也适用于我们个人的生活中。我们很清楚如果我们对某人说了些什么，会发生什么样的后果，这时最好就是“别自讨苦吃”!
假设你自怨自艾，感觉完全受不了压力，想要辞掉工作，又想着自己的生活有多悲惨，这时＼J别自讨苦吃”就变成“不要再想这件事了!”，继续想下去只会让你觉得更糟糕。急什么，呢?何不聪明地将这件事姑且放下，等你觉得好一点时，再分析一下自己的生活吧!当你知道结果会很痛苦的时候，何必继续下去呢?
有一次，一个朋友好像要有外遇了，他来问我的意见。我郑重地告诉他：“别自讨苦吃!”总之，他没做那件事，他和妻子的感情也改善了许多。
这句话虽然简单，却负载了很大的力量。这是一种很直接的，让你不要落入陷阱的力量，或是至少让你看清楚有些想法或行动是徒劳无功的。这句话也能提供必要的智慧与洞察力，让你转移方向，避免错误。当你对自己这么说，或别人对你说时，你最好慎重地考虑这个问题。
我看过很多例子，说明这个简单的想法可以帮助一个人保住工作，预防争执，或是避免制造不必要的压力。假设一个人对自己的老板很生气，决定要辞职，一位好朋友如果适时地说：“别自讨苦吃!”那个人在做任何决定之前，就会多想一下了。或者，当一种荒谬的“我说对就是对”的争吵模式开始时，这句话也能让你容许别人有一些“对”的机会，进而解决问题，减轻压力，留下一些时间让你吃个平静的午餐。通常负面的情绪会带来一连串的压力与失序的行为。如果你在问题发生之初，就能用这句话避免情况继续恶化下去，你自然也不会为自己制造很多的压力了。
我相信你在生活中能找到许多可以应用这句话的情况。许多事情只要简单一句“别自讨苦吃”，就能迎刃而解。
49、注意思想成因
要学习在工作中不为小事抓狂，注意自己的“思想成因”是最重要的关键之一。要变成一个平静、安详又自在的人，最基本的是要了解你的生活体验是由内而外创造的--而不是一般人以为的由外而内。
我的好朋友，也是跟我合写(放慢生活步调)一书的作者乔贝利，曾经参与过一项跟这个话题有关的实验，在处于交通尖峰时间的高速公路上访问一些行色匆匆的驾驶人。交通阻塞常被认为是人们痛恨的头号问题，在许多压力测试中也常被认为是压力的成因之一。在最好的状况下，交通阻塞是可以容忍的。在最糟的状况下，则会让人发飙抓狂。但是，乔的目的是要告诉人们，事实上，交能阻塞跟压力无关，而是人的思想在自己制造压力。他想要表达的是，在面对交通阻塞时，我们有权利选择我们的想法，不认为自己是交通阻塞的牺牲者--其他的事也一样。
他所得到的回应，就跟开在路上的车子一样五花八门n跟你想像的一样，许多驾驶人面红耳赤，大发雷霆，觉得烦透了。有些人对乔及摄影机大吼大叫。有些人则显得一派轻松，接受现状。有些人利用时间听有声书或打电话。信不信由你，有人说堵车时间是一天中最好的时光--这是他们唯一可以守全独处的时光。在堵车时他们可以慢下来，放轻松，没有人会来叫他们做些什么。
记住，这些人大部分都是才刚结束一天的工作。他们大概都很累了。他们在同一个车阵中，耽误的是同样的时间。没有任何人得到好处--大家的待遇相同。如果这个交通问题真的是压力的主因，那么每个人都会感受到一样的压力。事实上却并非如此。
这个实验显示我们的生活经验确实来自我们的思想与认知。如果你真的很注意我说的是什么，你就懂得这强有力的暗示意义了。也就是说，你真的有权利选择自己的回应方式--不只是交通阻塞，还有任何会带来压力与困扰的事件，都是如此。
如果你正在车阵当中，你可以提醒自己，你对外界的反应是来自你的内心世界(而不是交通问题)，这会改变你整个生活观。这会提醒你，当你转变思想时，压力程度也转变了。与其坚持人生带给你种种压力与困难，不如放松自己，不要受影响。我并不是说这很容易，但是你会从中看到希望。就算你真的碰到挫折，这也能让你提醒自己从另一个角度看事情。毫无疑问，你会比以前更轻松地度过难关。
在我们的生命中的确有些因果关系的互动。如果你从五十层楼跳下来，必死无疑。如果你将手放在火炉上，一定会受伤。如果你将一块大型软木塞放在湖底，最后它还是会浮出水面。这是自然的律法。
然而，大多数人在面对日常事件时--交通问题、艰难的工作、冲突、错误、截止期限、被批评等--却也倾向于用这种类似的因果互动观念来理解。就像火会造成烧伤一样，我们假设这些问题会带来压力与愤怒。交通问题会令人沮丧，被批评一定会想要自卫，犯错就会降低人格等等。我们会这么想，是因为我们以为这些事造成我们的压力与愤怒，但是事实并非如此。
了解这个概念能让我们打开全新的视野，有不同的角度来看人生必然会有的困难与麻烦。我们无法改变实质的世界，但我们永远有能力改变自己的思想与态度。我希望你能想想这个策略，完全接受这个概念。开始注意自己的思想与态度。我希望你的人生完全改观。
50、记住小事常常发生
在这本书快要结束之际，我觉得应该还要提醒你一个关键性的概念--小事常常在发生。换句话说，你可以将这本书中的策略都记下来，经常地练习，你就会变成一个真正平静的人。但是姑且不论你是谁，你有多成功、多忙碌，你一定都还是会碰到许多让你抓狂的“小事”。不断提醒自己这个事实是很重要的，因为你可能会相信，从内在增添的新智慧与洞见，或是更积极主动的态度，能让你不必再承受日常生活中的纷乱。问题不在于我们需不需要处理这些纷乱，而在于我们用什么样的态度去面对它。如果你经常练习，你会发现过去干扰你的小事现在变得没什么大不了了。相反的，这些事会变成真正的小事。
即使在今天，我还是会为一些小事而觉得沮丧，而我总会想到父亲说过的一句话，也可以提供给大家参考：“生活就是源源不断的事件。”的确如此!你才刚处理完一件事，另一件事就在等着你了。你平息了一项冲突，下一个又出现了。你解决了一个问题，就像变魔术一样、另一个问题又出现了。一个人喜欢你的工作表现，但为了讨好他，你却得罪了另一个人。你的计划完成了，但是其中有个错误必须修改，而你的电脑当机了。这都是生活的真相，不可能改变的。
当你向人生的真相投降，认知到小事常常在发生，生活中就是充满了冲突性的选择、要求、渴望与不可预期的事，你会变得很平静。这就是生活，而且永远不会改变。如果你想要生活有不同的面貌，就是在自讨苦吃。一旦你停止要求生活不同时，这场游戏就改变了，你会更能掌握生活。过去让你抓狂的事现在不会影响你了。过去让你生气的事，现在你能用新的角度来看了。你不会再浪费宝贵的精力去跟无法改变的事争斗，你会保持冷静，尽力而为，然后向前迈进。
据我所知，这世上并没有什么忘忧药能让你生活毫无困难，工作顺利。但我确定，当你打开心胸，扩大自己的视野时，你会变成一个更平静安宁的人，我会从容面对生活，发挥出你最大的潜有。我希望这本书能帮助你轻松自在，扩大你的视野。最重要的是，让你不再为小事抓狂!
51、不要希望你身在别处
如果你反省一下常希望自己身在别处的这种习性，你会同意这样做有多荒谬愚蠢，而且自暴自弃。但是在你跳出来说“我可没这样做!”之前，先让我解释一下我的用意。
我们经常经会期许自己身在别处，譬如我们在工作时会想，如果能在家多好；或是在周三的时候，就希望当一是星期五了。有时候我们会希望自己做的是不同的工作。我们希望自己的职责不同，交往的人也不同。我们希望老板、员工不同，也希望办公室的环境不同，或是能有不同的上班方式。我们希望我们的行业不同竞争对手不同，或是我们的处境会有所改变。这份清单可以无限延长地列下去。问题是，这些希望都不真实，而是对别一种真实的想像而已。
只要你一不留意，你很可能就会希望自己的生活不同，希望你身在别处，而不是在此时此地。但你不是在别处，你就是在这里，这才是真实。我最希望的一句话是：“当我们忙着做别的计划时，生活却照样进行着。”而我可以换句话说：“当我们忙着希望自己身在别处时，生活却照样进行着。”当你希望自己身在别处时，你已经退出生活，而非参与生活，接受生活的本来面貌。
从实际的角度来看，当你的脑海中盘旋着宁可身在别处的想法时，你就很难专心，效率也不会很高。事实上，这两者刚好处于对立。因为你没有承诺，缺乏融入的感觉，自然无法专心一致。当你的焦点放在别处，想的是宁可身在别处时，你自然不能享受眼前的生活，也无法乐在工作了。想想你真正喜欢做的事。那些通常是你能专心一致做的事，你也会在全神贯注在那件事上。如果你不能全神贯注，你感觉到的快乐一定会减半。当你脑中想着别的事时，阅读小说的乐趣是不是就减少了许多呢?
不过这中间也些诺异之处。当你对自己的工作已经失去兴趣，你自然会说：“我当然宁可身在别处，我根本不喜欢眼前的工作。”但你不妨退一步，仔细研究下下为什么会如此。找出到底什么才是首要的问题--缺少趣味，或是你的脑袋尽想着别的事?至少有部分我们的工作兴与生活缺少乐趣，不是因为工作的本质或我们如何运用时间，而是因为我们并没有专心一致，你总是希望身在别处时厂你就已经剥夺了眼前的工作乐趣了。
如果你能减少希望自己身在别处的时间，将精神集中在目前的工作上，我相信你会很惊讶，甚至会吓一跳。你会重新燃起工作的热忱，而且更能够乐在其中。也因为你能专心一致，你会更有创决与生产力。
当然，我并不是说人不可以有梦，或是不要为未来着想。我也不是说在你真的需要改变时，还要原地踏步。毫无疑问，你可以做很多选择。总之，只要你能专注在眼前的生活，而不会希望自己身在别处时，你的梦想或计划都会改变了。如果你有梦想，到达梦想的路径会是非常清楚又明显的。你不会被自己的胡思乱想或自我冲突的想法所干扰，你的头脑会很清晰，而且充满智慧。祝你好运。我想信你会找到更多从前意想不到的工作乐趣。
52、竭尽全力把握此刻
对我而言，这是个非常重要，而且应该经常问自己的问题：“此刻我尽了全力吗?”想想看，如果你在此时此刻这么做，在未来的每一个时刻也都这么做，你的生活将会起多大的认?你会更有效率，也更有生产力，而且最重要的是，没有什么事情能干扰你了。
我们经常会花时间去希望事情变得不同；我们会抱怨、发牢骚、自怨自艾。但是仔细想一想，我们花时间在做这些事时，不但浪费时间，而且会产生不良后果。而如果你现在做这样的练习，你会注意到自己立刻有了改变。
每当你觉得压力太大，或有不了的感觉时，不妨问问你自己：“我现在正在做什么?”你是不是正在想压力很大的事?你是不是又在提醒自己有多忙?你是不是认为你有权利祖丧不安?你在强化负面的能量吗?或是你充分运用了此时此刻?爸爸的态度与思维方式都是积极而正面的吗?你会努力解决问题，还是制造问题?
我在几年前开始实行这个策略，发现了一些很有价值的东西。似乎每当我觉得消极、被打败或悲观时，问自己这个问题，会让我感觉好一点。用不着说，当我觉得被打败时，我就是浪费时间想自己被打败的事，而没有花时间在此时此刻尽昨去做到最好的境界。
阅读这个策略时，你可以感觉到此时此刻如果你没有尽全力做好，你就会坐困愁城，为小事抓狂!你会想到所有困扰你的事，你一生不幸的遭遇!幸运的是，反之亦然。当你在此时此刻尽了全力时，你不会再为小事抓狂，因为你会把精神用来解决问题，而不会只是担心或忧虑问题。
53、发现智慧
一件事成功之后，我想可能没有多少人会质疑这应该是分析性思考的功劳，但是还有另一种聪明才智，与分析性的思考是同等重要的--智慧。智慧不只提供你创意、合宜的想法、观点、一般常识与绝佳方向感。智慧还能让你的生活比较轻松，没有压力。这是真的，因为分析性思考有时会被疑惑或困扰阻碍了，智慧却是来自信心，一种知道自己该怎么做的感觉，也是当我要做决定、想新眯子、或解决问题时，来自内在的一种自信。
当你运用分析性的思考时，你好像是非常努力地在催促你的思绪转动。这确实需要一点努力。分析性的思考要运用到资料、整理、估量、计算、比较与怀疑。 从另一个角度来看，智慧却需要清静空无的头脑。运用智慧时，你不是在催促自己的思想出现，而是等丰思想自己出现。智慧出现时，就好像一些聪明、合宜灵巧的想法，不知道怎么地就冒了出来。而好好地运用智慧，能使你的生活异常轻松。
你是否曾经为了找到一个答案而挣扎不已?你想了又想，拼命拷问自己，又分析了一堆资料，看了一遍又一遍，却什么也没有发生。当你这样思考时，就会很没有安全感、害怕，又有压力。你非常努力想把所有的事想清楚，结果你会被这些事烦死了。你拼命地尝试，加倍地努力，也很容易就累了。这时候你不确定自己是否能找出答案。当然，你也会变得很容易为小事抓狂了。
然后你不知道为什么，你不再想这件事了--你的头脑清静了--你忘了刚才盘据在你脑海中的事，然后就像变魔术一样，答案出现了!这就是智慧在运作。
只要你痒头脑，智慧就会这样出现。你要学会信任自己。
让自己明白只要保持头脑清静--不要塞满一堆的资料--就可以获得最好的答案与解决方案。运用智慧是需要一眯自信心的，也就是要相信当你清除脑中的思维时，并不代表你的脑袋就关机，一片黑暗了。这就像是要煮一碗香喷喷的好汤时，必须要小火慢炖一样，当你放慢速度时，你的头脑通常会很有效率。
卡萝在德州的一处大型复合式公寓社区担任房产管理部门的经理。她的工作即要能让同有住户满意，又要能扣揽新住户。她告诉我她想点子的方法。“几乎所有做房产管理的人员都有同样的想法--无聊又无趣。我想他们都是把自己关在框框里想东西。我发现最好是将头伸出框框外--想想不一样的东西。如果我告诉自己，我想要有一个新点子，无论是简单或狂野都可以，最好的方法是先让头脑清静下来，不要拼命地想，先到外面走走。然后就像是变魔术一样，突然会有一些眯子跳进我的脑海中!就这样，这么多年来，我想出了几百个简单又有创意的点子，让我的部门与众不同。一点点的小变化就能造成很大的不同，从我们的社区菜园到录影带出借程序的问题都一样。我学到信任自己的直觉，就跟信任自己的分析能力一样。这让我非常轻松，而且非常有效率。”
我问卡萝，她所谓的效率到底有多高?她很荣耀地回答说：“我们没有空房，而且等待名单已到一年以上了。”
下一次当你发现自己在努力挣扎着想东西时，试着理清思绪，让智慧发挥一下功能。你可能会很惊讶自己这么快就获得答案了。如果你经常练习，你就能将智慧运用到每天的生活中。这很自然又不费力的事。你的智慧是很有力量的工具。学习信任你的智慧，你会成为一个没有压力，工作效率又高的人。
54、岂能尽如人意，但求无愧于心
这是个很难接受的事实，特别是像我这样一个“喜欢跟人接触”，或是需要辊人认可的人。但是如果你不跟这样一个无法抗拒的事实取得妥协，你就会永无休止地跟人生残酷的现实之一--失望--争斗不已。
总会有人对你不满或生气，是不可避免的事实，因为当你忙着讨好革相人时，通常可能就会让虽一个人失望了。虽然你的想法很单纯，也没恶意但一个人就是没法在同一个时间出现在两个地方。所以，如果有两个或更多人想要从你身上得到什么--而你没法全部做到--就一定会有人失望。当你手边已经有十几件事在忙时，外面还有不同的几百种要求等着你，各种截止日期催逼着你，你难免会犯错。
你的老板或客户需要你去办一些事--问题是你的孩子与配偶也在同一时间要求你做另外的事。你是一家忙碌餐夺中的侍者，每张桌子的客人都等得不耐烦了--我已经尽力而为，但是客人还是对你不满。有上个人要求你在五占前回电，，你才打互二通电话就超过预定的时间了，另外两个没有到电话的人可能会一肚子气。或是你花了很多心血完成了一件很棒的案子--但你后来却因为时间不够，接下来的一个案子只好勉强完成，于是我又让另一个失望了。你忘了某个人的生日，就算你忙得其他十九个人的生日，你还是让那个人沮丧了。
你可以一试再试--你可以集中所有的优势，考量到所有紧急或混乱的状况，但是还是会有出错的时候。当错误发生时，当你证明自己只是一个凡人时；当你承诺过多、超过负荷，需要独处时间，或是忘了某个承诺、会议或约定时，这时就有人会觉得受伤、沮丧、生气或失望。在我心底，我知道自己和其他人都一样在努力做好--但我要告诉你的是，这是没法解决的问题。(至少我还没找到!)以下是我个人的例子。
有很长的一段时间，我会在一周之内收到三百封以上读者来信。这些信大部分要求要亲笔回信，而从我的观点来看，这些人都该我的回信。毕竟，一个人愿意花时间写一封很友善的信给我，我已经很感激了。一直到今天，我都很珍视我所收到的每一封信--许多都让我感动落泪。问题是，这些信件也是苦恼的来源，因为我跟每个人一样，一天能工作的时间只有这么多，而且我也跟每个人一样，还有很多的责任与义务要尽。
我必须经常旅行，写作计划也排得很紧。我的演讲活动都满了，事先做准备。另外我还有新书宣传活动要做，每天更有一堆其他的事等丰我。最重要的是，我还有一个我最爱的家庭，我希望多花点时间跟家人及好朋友在一起。
抽象个角度来说，如果我在每封信上花个十分钟，一整天的时间就没有了。也就是说，你可能没有机会看到这本书，因为我挑一些较适合亲笔回信的函件让我回信，其他的就由她负责。她的回信充满慈爱怀与敬意。有一阵子，我觉得我解决了这个棘手的问题。
我错了!虽然大部分人都了解我的困难，仍然有少部分的人觉得失望了，甚至人人认为我并不想回信给他们。但是，你说法是无法取悦每一个人，无论你多努力都不行。我相信你和我一样。
当你接受这个生活中的事实之后，你的肩头重担立刻减轻不少。当然你从没有想过要伤害别人或让别人失望，事实上，每个人都在努力不要让人失望--但这样的事还是会发生的。当你知道这是不可避免的事，你内心对这种情况的反应就会坦然多了。你与其变得沮丧、自我防御或内疚，不如保持忍耐与宽容心。你会了解这实在不是你能解决的问题--你已经尽力而为了。你并不想让这样的事发生，你已经尽量避免了，但它还是发生了。而且下一次还会再发生。现在是放手的时候了。
放手，你就获得平静了。
