耐烦，是聪明人最需要完善的事情，拿工作来说，很多程序全是靠熟练，工作要讲效率，同样一个活，别人干一星期，你干两天，那你给企业创造的价值就多。日久天长，你拿的自然就多。那你为什么就干两天呢？靠熟练。熟练就是习来的，或者说得更直接一点，是时间堆出来的。
你能认真做好必要的"无用功"，有一天，你的功力就能够登峰造极。
你要大收获，还是小欢喜？
很多人都常常问我这么一个问题："老实人是不是天生要吃亏？""人要是不聪明，是不是总得不到好处呢？"
多数人的疑问都是在职场的背景下。
我接触了很多的企业高管，也多次聊到这个话题。给大家举个简单的例子，算是我对于这个问题的解答。
朋友手下有两个性格差异很大的员工，姑且称他俩一个叫小聪，一个叫小实。
小聪一进单位就表现得十分精明能干，很快就和大家打成了一片。和他相比，小实做什么都是慢热型。
做事的时候，小聪总是让我朋友（也就是他俩的领导）挑不出什么毛病，而小实却总是被朋友批评。
第28节：聪明人需要加点"笨精神"(3)
例如，朋友同时给两人安排工作。每当询问工作进程的时候，小聪的回答总是"马上好。"实际离"马上"远得很。问小实，他总是说："刚做好一件，还有两件没开展呢。"朋友一听，当然就会对小实的答案不满意。
朋友总是安排小实做很多事情，一到提拔或奖励什么的，总是给那个少做事的小聪，大家说："爱讨好领导的人得到实惠。"
我也好奇，曾想问朋友这个问题。
但总是因为太忙而搁置，当我下次去朋友公司的时候，得到新消息，小实已经顺利晋升，而小聪还是原地踏步。
这让我更加费解，找到朋友问其原因，朋友讳莫如深，简单的几句话就让我明白了情由："我总是表扬那个小聪明的人，他们不就喜欢表扬和多发点奖金吗，为了鼓励他们做事，那就满足他们，而我的信任给那些笨人，他们才让人放心啊！"
所以，从这个事例中，我们能看到短期利益和长期效益是不同的，根据你内心的需求。智慧的你，会选择哪一种呢？
笨一些，赢得信任多一些
有这么一个传说。
有个云寂和尚已经是垂暮之年了，他知道自己在世上的日子不多了，就把他的两个弟子叫来，一个叫一寂，另一个叫二寂。他们来到方丈室后，云寂和尚就交给他们两袋子谷种，要他们去播种插秧，到谷子熟的时候再来见他，看谁的谷子收获得多，多者就可以继承衣钵，做寺庙的住持。
云寂和尚整日关在方丈室里念经，等到谷子熟的时候，一寂挑了一担沉沉的谷子来见师父，二寂却两手空空。云寂和尚问二寂，二寂惭愧地说，他没有管好田，谷种没有发芽。云寂和尚就把袈裟和瓦钵交给了二寂，指定他为未来的住持。一寂怎么会服气啊，当然不服，师父道，我给你两人的谷种都是煮过的。
原来云寂和尚在选择接班人时要看那人是不是淳朴老实，结果一寂玩了小聪明，作了假；二寂却淳朴老实。
这个故事，曾经被一个母亲用来教育他的儿子，听故事的孩子就是李嘉诚。
第29节：聪明人需要加点"笨精神"(4)
这让李嘉诚深刻意识到世情才是大学问。据说李嘉诚曾讲："以往99％是教孩子做人的道理，现在也会谈生意，约1/3谈生意，2/3教他们做人的道理。为什么，为世才是大学问，世界上每一个人都精明，要令人家信服并喜欢和你交往，那才最重要。"
诚然，谁会笨到连自己吃亏都不知道呢？谁会连基本的辨别力都没有呢？聪明人太多的时候，傻子开始不够用，这时候，内心坚守自己的观念，而外表貌似傻一点，靠近你的人会很多。
一句话回味
修炼心法，具备耐力，技法自然到达。当一个人开始追求卓越的时候，成功就会不经意间追上来。
第30节：自动屏蔽恶意，给自己一个好生态(1)
自动屏蔽恶意，给自己一个好生态
周围的朋友都好运吗？
让自己周围的朋友都好运？
你具备这样的能力吗？
其实一点也不难，只要你从朋友中屏蔽掉那些总是坏运气的人。
总招来坏运气的人，往往眼中只有坏运气，要警惕他们将所接收的负面能量传导给你。不要骄傲地说，别人影响不到自己。影响是个细微的过程，你轻易感觉不到。
举个例子来说，一个人的爱人怀孕了，当他走到大街上的时候，就往往会发现街上有好多孕妇。因为他心里有什么，就会看到什么。坏运气也是如此，内心不平、抱怨，就会看到不公平和坏运气。
个人的能力是有限的，正如选了一个嗜烟如命的男人做老公，然后跟他斗争一辈子，跟他哭诉，帮他戒烟，可不到医生通知他再抽就没命时，他是戒不掉的。为这个事情，这个女人跟她的老公生了一辈子气。她不如当初就选择一个不抽烟的男人。
阳光的人，总是遇到阳光的事情。你有能力改善一切关系，就要从选择周围的人开始。
对自己周遭朋友聊天的话题做个归类总结，如果，每一次见面，朋友聊的都是坏消息，不舒服的事情，你就要重新考虑扭转话题，或者换个朋友。
我的一位女性朋友有这样一段经历，她和同事的关系非常好，同事们隔几个星期就会聚一聚，一起喝咖啡或者喝茶，有时候也会去酒吧，聊天的主题就是骂男人，已婚的女性骂老公，未婚的女性骂男友。最后的总结论只有一个：男人没有一个好东西。
发泄之后，朋友带着负面情绪回家的时候，总是对爱人充满了敌意。还有那些未婚女性，骂完男友之后，有回去当机立断分手的，还有一连几天都不和男友说话的。正因为她们不总结，把这件事情当做一种习惯，因此伤害到了伴侣，也伤害了自己。
人与人相处中，总有些关系不尽如人意，只注意到了关系中的消极面，会将问题夸大。正如上文中的女性，她们心里认为男人没有一个好东西，而这些女性的爱人或男朋友们，也会感觉到她们的不满，真的会以更糟糕的态度对待她们。
敢于否定，让自己变得更好
当别人遇到不顺心的事情，找你抱怨的时候，你会说什么来安慰他？
大部分的人都会迎合，当朋友骂老板是坏人的时候，听的人也会跟着骂，可是危险的是骂着骂着就真的也认为所有的老板是坏人了。
我们不能和总倒霉的人做朋友，同样，我们也要尊重朋友倾诉的权利。
当朋友明明是自己出了问题，却来找你抱怨别人的时候，不必总是迎合，而是可以提出否定，敢于表达自己的想法。
真正的朋友不是完全相同，而是求同存异，并且，当他抱怨到一定程度，能发泄的情绪都发泄完了的时候，你可以冷静地与他沟通。
有时候，否定会让人感觉你更有思想和魅力。
或者，当来找你倾诉的人，真的遭遇了不公平的事情时，你可以引导他："既然是这样，让咱们做点什么吧？"或者"那你打算怎么做呢？"
这样就把一个简单的抱怨引导到思考的境地上，思考之后，有了对策，对方抱怨的东西才会有价值。
打断联结，自己控制话题
美国神经语言创始人之一的理查·班德勒。他有一个经典案例：治疗一位患有妄想症的人。
这位病人得了妄想症，他幻想自己是耶稣，不和任何人说话。若说了，也只讲三句话：你好；是的，我儿；我是耶稣。
这个病人在精神病医院待了六年，没有一个医生能够治得好他。
第31节：自动屏蔽恶意，给自己一个好生态(2)
理查采取的方式，就是先进入他的思维频道，问："你真的是耶稣吗？"
"是的。"
问完，理查就走了。
第二次，理查一来就问："你是耶稣？你真的是耶稣吗？"
病人还是作出相同的回答。
理查又赶紧问一句，"我再问你一遍，你真的是耶稣吗？"
"是的。"病人又回答。
理查最后再确认："你真的是耶稣？"
"是的。"病人肯定地回答。
于是，理查要求病人把手张开，取出随身携带的尺子去量病人的身长、手长、正面、背面，并一一记录下来。等到量身结束的时候，理查用很肯定的语气问病人："你绝对相信你是耶稣吗？"
病人肯定地回答："是的。"
完毕，理查就走了。
然后第三天，理查又来了。此次，他不是一个人来，而是带了一群人。他们是木工，都带着绳子、斧头、钉子。他们进房，根本不理病人，就开始钉木头。
原来，他带着木工来的目的是为了钉十字架！
见到这种奇怪场景，病人在六年之中说了除那三句话之外的第一句话："你们在干什么？"
理查冷冷地回答道："我已经连续两天问了你无数次你是不是耶稣，你都毫不怀疑地跟我说你是耶稣，你现在应该知道我在干什么。"
听毕，病人变得十分紧张。
等把十字架钉好，几个工作人员就动手把病人架起来。
病人使劲地挣扎，突然说："我不是耶稣，我不是耶稣，我要出院。"
理查治疗这个病人，采用的就是打断病人神经联结的方法。病人一旦被打断，妄想症病人的病，自然也就好了。
日常生活中也同样如此，面对别人恶劣的情绪，使用你的语言，打断联结，打断联结的方式有很多种，比如听觉、视觉方面打断，化矛盾于无形。
当一个问题的讨论暂时无法达成共识，要起争端的时候，不要纠结于一个问题的谁是谁非，放下来，你就能拥有好心情。
学说话，会表达
第32节：自动屏蔽恶意，给自己一个好生态(3)
说话谁都会，可是有人一说话，就引人内心厌恶。
还有人一说话，能让人如沐春风。
问题出在表达上，也出在内心对事物的看法上。
你看事情像什么，事情就会是什么。
我有一个朋友，开了个公司，事业蒸蒸日上。做生意的过程中，什么类型的人和事都会遇到，其中也不妨要辨认虚假。可是朋友总是以"不变应万变"的态度，让所有的客户折服。
当朋友想要订购一批产品的时候，供货商信誓旦旦地告诉朋友，已经有好几家的报价很高，当接收到这样的信息时，朋友手下的员工情绪都比较复杂，他们统一认为供货商在撒谎，而且虚抬报价，没有合作的诚意。
朋友是那种大智若愚的人，他对于价格的虚实当然有自己的判断，他对接这项业务的几个手下是这样说的："根据我的私人关系，有人向我报密，的确有公司出了这样的报价。但是别人疯狂，我们不一定要跟着疯狂。你们还是展示我们的诚意和优势，去进行谈判，我给你们一条我的底线，你们去布局，尽力促成这个合作。"
手下的几个年轻人听了之后，斗志昂扬，他们感觉自己的责任感重了。几个人就开始组织谈判方案和供货商进行谈判了。
最后当然很顺利以超低价格拿到产品，而且低于底线一大截。
我问朋友："你告诉员工有人出这么高的竞价，如果他们开始就亮出底线，来和别人抗衡，成本不就高了许多？"
朋友的回答饱含智慧，他说："做生意这么多年，我越来越明白，谎言到处都有，重要的是面对谎言的态度。像我手下的几个人，当他们一听到报价的时候，就开始恼火，这种态度是个很大的问题。这群年轻人是不擅长掩饰的，万一他们觉得对方欺骗自己，以后合作的过程时，带着这样的情绪，会影响合作。所以，我告诉他们这是真的，对方没有恶意去欺骗。当然，我给出了一条报价的底线，底线以上是他们的利润空间，他们如果直接亮底牌，忽视了利润空间，对自己的利益就会受到损害，所以他们一定会争取。这也告诉他们，老板的信息未必是准确的，要有智慧面对变化。果然，这次我收获不小的是，这几个人没有居功，而是给我这样一个反馈，让我小心那个报密者。这就是在真真假假中，简单面对。"
这件事情对我的触动也很大，我突然明白了，朋友的事业做得这么好，窍门在于在真假中坚持一种简单的原则，不让自己郁闷，纠结，产生敌意，以自己智慧的发展和理性处理问题的方式为指引，不论遇到什么样的事情，都能平和地四两拨千斤。
一句话回味
简单看世界，世界也回应你简单。
第33节：心境和顺，吸纳资源(1)
心境和顺，吸纳资源
和顺语言引导事态进入和顺
会说话不意味着就会高超的表达。
你能学会高超的表达技巧，你就营造了最好的处境。
很久以前，我还是一名普通的员工，在一个小部门里工作。
那时工资不高，但是我们感觉工作非常快乐。
还记得这么一件事情，单位新来了一个实习生小宇，小宇第一次参加工作，很紧张，在工作流程方面，小宇不得其法，大错小错不断的日子里，小宇最怕的事就是领导找谈话。
一天早上上班的时候，我的搭档李哥说："小宇胆子太小了，等他来了，我吓唬吓唬他。让他接受一下锻炼。"
说完，小宇就走进来了，李哥故意板着脸说："小宇，陈主管找你呢。"
说完，正巧电话响了，李哥就去接了个电话。
小宇兴高采烈的脸色立即变化了，他放下包，急冲冲跑向陈主管的办公室。
等接完电话，我告诉李哥小宇当真了，脸色很难看，李哥也有点后悔恶作剧搞大了。
陈主管看到小宇急冲冲地冲进来，也很奇怪。
小宇说："李哥说您找我有事儿。"
陈主管一顿，随即明白了这只是一个恶作剧，他笑着说："小宇，你进入公司以来工作很努力，虽然有些小错误。但是工作中出现错误不可怕，这证明你一直在做事，一直在学习，你可以做一份工作笔记，多记录、多总结、多思考，就会改善一下状况。"
小宇听后，很高兴地回来了。看着小宇若无其事的样子，李哥尴尬的脸色得到了缓和。
此后，小宇还真的开始动手做工作笔记，成长的速度也快了很多。
第34节：心境和顺，吸纳资源(2)
这件事情，让我想到了很多。也对陈主管多了几分敬慕。
想想看，如果我是陈主管，看到冲进来的小宇，我可能会说："我没有找你。"或者批评一下手下恶作剧的行为。这样的做法，有什么样的后果呢？可能会造成小宇的困扰，也会让李哥非常尴尬。
但是陈主管明白了怎么回事之后，没有否认，而是顺应了事态，还正好借这个时机激励了小宇。帮助维护了同事间和谐的关系，这也证明了他做事的水准，能够在每一个细节上带领大家营造办公室的和顺之境。
这就是不同的语言带来的不同的结果，也体现了不同的人在思维上的差距。
一句话怎么表达，全看这句话要带领我们的思维到哪里，带领一件事情走向何处。
想到结果，再去表达，这样的反推法对于人脉的经营十分重要，也是赢得人心，不得不学的技巧。
越顺应越无懈可击
你在和别人沟通的时候，会经常否定别人的理解和判断吗？
生活中我们遇到这样的人，当我们试图理解他们的时候，他们总会说："不是这样的……"
很少有人喜欢接触这类型的人。他们把否定当习惯，让人无所适从。
一个朋友给我讲过这样的一个事情：
他需要招聘一个软件工程师，来了一个应聘者，技术方面令大家很满意，可是就在面试的时候，让朋友非常不舒服，坚决投了反对票。
他问面试者："你大学学的是计算机吗？"
他说："不是，我不靠大学里学的东西生活。"
朋友接着说："那你就是自学这门技术的，是吗？"
他说："不是，我学的东西是经过有关部门考核的。"
朋友有点错愕，想结束这个话题，就说："你大部分知识靠自己摸索，后来，通过了软件工程师认证，是这样的吗？"
他说："不是，也不能说全是靠自己摸索，我也向很多计算机人才学习过，知识的构成是多元的，我认为自己既有计算机专业学生的知识量，同时也具备很好的实战经验。"
第35节：心境和顺，吸纳资源(3)
朋友说："那交给你一份开发的任务，你应该可以独当一面吧？"
他说："也不能这样说，开发过程中会遇到很多问题，还是需要大家的配合，不能单靠我一个人……"
当朋友的判断一而再、再而三被否定的时候，他已经对眼前的求职者无话可说，为了公司的名誉，朋友压抑了要把眼前这个人教训一番的冲动，平静地告诉他："面试结束，感谢您来应聘，请回去等消息。"然后果断放弃了这名求职者。
朋友在事后分析当时的感受，他坦言，自己当时问的第一句话只不过是为了放松氛围，随意聊聊，既然面试者技术已经过关，不论他是大学里学的计算机专业，具备扎实理论基础，还是后来自学成才，具备很强开发经验，朋友都会把这个人安置到一个合理的位置上。
令朋友动怒的是，来面试的人有心理问题。不论别人说什么，他说都不，他怕别人给他定义，而自己又不能很好的概括自己的能力。否定太多，只能证明此人内心虚弱，不堪一击。这样的人，将来在工作出现错误的时候，很有可能习惯性地推卸责任。
技术能力平平，可以再学习，可是心理不健康或者人品有问题，就坚决不能录用了。
听完朋友的分析，当时，我就形成了一个认识，就是多给自己留心一下，审视一下自己与别人的对话时，否定的成分有多少，那些否定的语句是否暴露了自己的问题。
强大的自信就能包容
先来做一个假设，如果你的银行账户上有了六位数存款，你因为个人喜好，在旅游景点买了一颗假宝石，戴在了脖子上。这时候有人问你："你戴的宝石，成色不纯。"
你会怎么说？你很有可能直接地说："这本来就是一颗假宝石。"
再做一个假设，你的银行账户上只有三位数，你买了一条假的白金项链，也戴在了脖子上，有人问你："是白金项链吗？"
你会怎么说？也许你会感到有点不好意思，因此未必会承认自己戴了假项链。
第36节：心境和顺，吸纳资源(4)
这就是人心的不同，人都有趋利避害的内心需求，人人都希望得到别人的肯定，不希望被人看不起。当一个人底气十足的时候，多数情况下不会介意别人的评判，敢于面对事实。而底气不足的时候，当然害怕别人问起。
你会介意别人对你的判断和评价吗？
是否介意，映射的是我们的内心强弱与否。当我们内心有强大自信的时候，我们能原谅他人那些无聊的判断，当我们内心薄弱的时候，我们才会介意和纠结。
提升满足感，壮大自信
要了解自己的优势，多发现自己的亮点，例如学历、工作年头、取得业绩乃至身高、体重、着装总有一样，会让你对自己很满意。当你找到最满意的一样时，在心里美美地感受一下生活的赐予，充分认识自己的优点，让那种满足感在心中生根。当别人攻击你的皱纹的时候，请回忆自己最美好的部分，你就会忽视那些挑剔的指责。毕竟在一个人的心中，记忆深的东西会越来越深，记忆浅的东西越来越浅。
当然，原谅别人也为了自己能更有时间和能量去提升工作能力，工作能力是你自信自强的基石。对你手头的工作，做一个理性的分析，深入了解本职工作需要何种人才，自己欠缺的能力到底在哪里。
在这个过程中，还可以在别人批评你之前，就主动请教别人。
例如，可以诚恳地与你的直接领导交谈，取得共识。如果感觉自己存在不足，那就去充电，如果你有点懒惰，就集中找一个时间，对自己狠一些，强迫自己报名参加大量聚会。你还可以观察你的领导还有那些优秀的同事，从他们身上你可以悟出自己的差距。
主动弥补差距，胜于与他人辩论。
一句话回味
语言帮助人们勾勒出现实的范围，心灵能理解的现实范围越大，说出美好语句的可能性就越大，现实的处境就会越来越顺。
第37节：随时推销自己，收获无意间到达(1)
随时推销自己，收获无意间到达
自我营销，见到机会不放过
做人脉，不能坐等人脉。
当自己不具备很多资源的时候，要主动把自己亮出去，自然会遇到欣赏你的人。
职场中，真正的聪明人是领导非常信任他，而同事们往往觉得此人很傻。
我有个同学现在已经是某家公司的高层，想到当年他的"出位"，总是令我很叹服。
当他还是一个领导们都叫不上名字的员工时，一次，公司举办了内部联欢会。会场上，老板突然心血来潮，想展示自己的音乐天赋，大家都知道领导是练过美声的，当老板发动唱歌的时候，大家谁也不肯唱第一首，纷纷起哄让老板先唱一曲。
老板有点不好意思"自卖自夸"，于是，开口邀请一个员工和自己"对唱"。
大家一听老板这么说，都悄悄不吭声了，这时，我那位同学站起来，自告奋勇陪老板高歌一曲。
一般人会猜测，同学的歌喉一定很棒，不然哪好意思献唱呢。
同学一张口，果然令四座震惊，他的歌声，实在令人不敢恭维。不仅天生一副破锣嗓，甚至走调歌唱得"九曲十八弯"。大家都暗暗笑，这不是自取其辱吗？
不过同学装作听不见大家隐隐传来的笑声，他唱得很投入，很放松，很坦然。联欢会结束后，不少同事都说同学不知天高地厚，丢人丢到家了。
同学也傻呵呵地说："我觉得自己唱得挺好的。"引来哄堂大笑。
事后，同学和我说："我这么做，有我的目的。"
联欢会后没多久，老板就给同学调到了身边。后来，又升任他为助理。
同学的这步棋走得很明智，唱歌是他最快地借机接近老板的好办法。
在大家都不好意思上台的时候，气氛很冷场，同学上了台，实际上也替老板解了围。而且，同学唱歌越不好，越显示出老板唱歌的水准，最后，他一切都显得很自然，不做作，展示了自己的大方和自信。
我这位年轻的同学，从走出职场第一步的时候，就算好了接下来要发生的事，并走稳了接下来要走的路。
电话总不响，你就打出去
第38节：随时推销自己，收获无意间到达(2)
你会不会主动和别人打招呼？
会不会主动联系别人？
当一个人开始主动的时候，所有的事情就会变得主动，例如，当你看到冷漠的人时，不妨主动和他打招呼，一个招呼就说明："我眼里有你。"谁不喜欢自己被别人尊重和注意呢？你释放出善意，也会收获善意。如果你主动和公司的人打招呼持续一个月，你在公司的人气可能会迅速上升。
社交中也是如此，当你得到了一个人的联系方式，他也得到了你的联系方式时，他让你等电话。你会不会傻傻地等一天？如果你等了，电话总不响，就直接打过去吧，也许他真的没那么忙。所以，你更需要主动。
当你给潜在客户打电话，你盼望一个合作的时候，难免会紧张，重要的是，你一定会遇到被客户拒绝的现象。
那么，主动把电话打过去，你该怎么说呢？
当客户完全对你没有了解的时候，客户感性上对你不信任，你可以考虑提及你现有的资源，让他对你产生信任感。
例如，如果顾客是A公司，而A公司和B公司之间有合作关系，你就要善于利用这层关系。第一个电话打过去的时候，简短地打招呼后，就应该说："我们是国内专业的培训公司。我们最近为B公司作了为期一周的培训，全体销售人员都参加了这次电话销售培训……"
当对方在感性上有所认识的时候，你要继续进攻，对客户进行约见。
记住打第一个电话唯一的目标不是成交，而是索取见面的机会。
当然，约见客户是有技巧的，大部分的客户都会以忙为借口不见面，可是，谁都会忙，人们把忙当作了一种积极的做事态度。
你不应该否定这种状态，你也应该让客户懂得，你也很忙，然而，为了见到他，你特意向领导申请，并空出来两天的时间等待客户，给客户一个工作日，一个休息日的时间点，让客户进行选择，并诚恳地表示，你盼望见到他。只要有这种主动的精神，并且有这种符合人性需求的做法，你的重视就会引发他的重视。
第39节：随时推销自己，收获无意间到达(3)
在这样的指导下，把电话打出去，即使尝试一到两次被拒绝，基本在第三次，你就可以顺利见到你的客户。
最重要的人脉要留给自己用
当你成功地推销了自己，人脉就像滚雪球那样越来越大的时候，你就尤其要注意合理使用。
人脉是活的资源。
它对应的是人与人的互动，使用人脉的时候要密切关注他人的感受。
